2025年職員年終工作總結(jié)怎么寫(xiě) 【篇1】900字
時(shí)間過(guò)得真快，____年的腳步即將邁向身后，雖然加入這個(gè)大集體才短短的四個(gè)月但是我非常的榮幸成為這個(gè)大集體中的一員。
加入這個(gè)大集體中以來(lái)，我和園長(zhǎng)同事融洽交往，真誠(chéng)待人，樂(lè)于交友，同時(shí)我是一個(gè)樂(lè)于助人，活潑開(kāi)朗，單純可愛(ài)的就現(xiàn)在年齡最小的一個(gè)職員。
盡管只有短短的四個(gè)月但是是有意義的,有價(jià)值的,有收獲的，在工作過(guò)程中我認(rèn)真做好本職工作，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。在業(yè)務(wù)知識(shí)和工作水平方面都有一定程度的進(jìn)步和提高。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷的充實(shí)自己的知識(shí)含量
我將努力堅(jiān)持：““向人學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)”，一方面多向同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)她們的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。另一方面通過(guò)對(duì)工作的熱情和積極性來(lái)規(guī)劃自己的態(tài)度和課堂質(zhì)量，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
二、不足之處
這段時(shí)間我做出了一定的努力，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的相互關(guān)心支持下也取得了一定的進(jìn)步但距離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距：
1、在工作中多用心和同事交流學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
2、具體工作當(dāng)中學(xué)習(xí)不夠，知識(shí)面不廣，應(yīng)該還要還可以努力努力更努力。
以上這兩點(diǎn)在今后的工作過(guò)程中要克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步完善和提高，總之，在以后的工作過(guò)程中我會(huì)努力提高完善自己，并且取得一定的成績(jī)，為公司快速發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)!我會(huì)面帶微笑迎接將要面臨的各種挑戰(zhàn)，珍惜把握機(jī)會(huì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，認(rèn)真努力的做好工作，取得新的進(jìn)步!
3、在負(fù)責(zé)市個(gè)協(xié)、私協(xié)文印打字方面：能做到準(zhǔn)確、及時(shí)、規(guī)范、整潔、美觀、認(rèn)真細(xì)致、保質(zhì)保量按要求完成任務(wù)。確保文件印制規(guī)范、科學(xué)、嚴(yán)密、高效、快捷。保證上情下達(dá)、下情上達(dá)、政令暢通，認(rèn)真按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高時(shí)效完成文印工作。充分利用先進(jìn)辦公條件，提高工作效率。按照準(zhǔn)確、及時(shí)、經(jīng)濟(jì)、保密的基本要求，增強(qiáng)工作責(zé)任感，自覺(jué)提高工作效率，降低文印成本，保證高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高質(zhì)量完成文印工作任務(wù)。對(duì)各種打印設(shè)備做好維護(hù)保養(yǎng)工作，注重機(jī)體保養(yǎng)，規(guī)范愛(ài)惜使用，及時(shí)對(duì)需維修的機(jī)器進(jìn)行修理。
今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，更多地深入經(jīng)營(yíng)戶當(dāng)中聽(tīng)取他們的意見(jiàn)及建議。不斷開(kāi)拓新思路，采取新舉措，努力開(kāi)創(chuàng)個(gè)協(xié)、私協(xié)工作新局面。
篇1寫(xiě)作要點(diǎn)143人覺(jué)得有用
____年職員年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)
年底到了，寫(xiě)總結(jié)這事總是繞不開(kāi)。對(duì)于剛?cè)肼殘?chǎng)的朋友來(lái)說(shuō)，這可能是個(gè)難題。其實(shí)，寫(xiě)總結(jié)沒(méi)啥特別的訣竅，只要把工作上的事理清楚就行。先想一想這一年干了什么，從年初到年末，事情一件件過(guò)。如果覺(jué)得腦子亂，可以列個(gè)清單，把重要的事情都記下來(lái)。
清單列好后，就可以動(dòng)筆寫(xiě)了。開(kāi)頭別太復(fù)雜，簡(jiǎn)單介紹一下自己的崗位和職責(zé)就好。然后說(shuō)說(shuō)這一年的主要成績(jī)，別忘了用具體的數(shù)據(jù)說(shuō)話。比如說(shuō)銷(xiāo)售額提升了多少百分比，客戶滿意度提高了幾個(gè)點(diǎn)之類(lèi)的。這樣看起來(lái)更實(shí)在。當(dāng)然，光說(shuō)成績(jī)不行，還得提提遇到的問(wèn)題。比如某次項(xiàng)目推進(jìn)不順利，當(dāng)時(shí)是怎么解決的。這部分要實(shí)事求是，不能為了面子故意美化。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，最好能結(jié)合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。要是公司今年的重點(diǎn)是拓展市場(chǎng)，那你的總結(jié)里就要突出在這方面做了哪些努力。另外，領(lǐng)導(dǎo)比較關(guān)心的可能是你對(duì)未來(lái)的計(jì)劃。所以，結(jié)尾處可以稍微展望一下明年的工作方向。不過(guò)這地方不用寫(xiě)得太詳細(xì)，點(diǎn)到為止就行。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)遇到一些麻煩。比如有些事情想不起來(lái)具體的時(shí)間，或者搞混了先后順序。這種情況可以去翻翻工作日志，很多細(xì)節(jié)都能找到。還有就是，有些話不好直接說(shuō)，得換個(gè)委婉的方式表達(dá)。比如某個(gè)同事配合得不太好，不能直說(shuō)他態(tài)度有問(wèn)題，可以說(shuō)溝通效率有待提高。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，語(yǔ)言盡量簡(jiǎn)潔明了。別整那些花哨的詞兒，老板看多了會(huì)覺(jué)得膩。但也不能太隨意，畢竟這是正式文件。字體大小什么的也要注意，格式整齊一點(diǎn)，看著舒服。要是單位有模板，就照著模板填，省心又省力。
小編友情提醒：
寫(xiě)完后記得檢查一遍?？纯从袥](méi)有錯(cuò)別字，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用得對(duì)不對(duì)。有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著，就會(huì)不小心漏掉一個(gè)逗號(hào)啥的。還有數(shù)字，一定要核對(duì)清楚，一個(gè)小數(shù)點(diǎn)錯(cuò)了可就麻煩了。要是有條件的話，可以讓同事幫忙看看，說(shuō)不定能發(fā)現(xiàn)一些自己沒(méi)注意到的問(wèn)題。
2025年辦公室職員年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇2】 750字
轉(zhuǎn)眼間，____年接近尾聲，回顧這一年的工作，很忙碌、很充實(shí)，結(jié)合王局年初在會(huì)上的講話，認(rèn)真分析辦公室的工作任務(wù)，全年共完成以下幾個(gè)方面工作
一、兢兢業(yè)業(yè)做好文員工作
1、認(rèn)真仔細(xì)打印好每份局里的材料，反復(fù)核對(duì)，減少紙張浪費(fèi)。
2、認(rèn)真負(fù)責(zé)接聽(tīng)會(huì)議電話、舉報(bào)電話，做好登記，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室匯報(bào)。
3、做好文件的登記、收發(fā)、傳閱、歸檔工作。
4、及時(shí)收發(fā)傳真，電子郵件。
5、完成縣政府及省局的各種報(bào)表的打印及上報(bào)。
6、及時(shí)瀏覽政府局域網(wǎng)站、政府信息網(wǎng)、省局網(wǎng)。
7、認(rèn)真負(fù)責(zé)完成好其他臨時(shí)性工作。
8、積極參加局里組織的每一次學(xué)習(xí)和活動(dòng)。
二、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致做好出納工作
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回各項(xiàng)收入，開(kāi)出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，從無(wú)坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須四人聯(lián)簽)方可報(bào)銷(xiāo)。
5、完成每季度的醫(yī)療保險(xiǎn)繳納工作。
6、完成全年住房公積金收繳工作。
7、按時(shí)繳納電話費(fèi)、電費(fèi)等費(fèi)用。
8、輔助完成財(cái)政局各種報(bào)表。
總之，辦公室工作涉及面廣、繁瑣，如不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)就無(wú)法勝任工作，無(wú)法執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決策和機(jī)關(guān)工作秩序。除加強(qiáng)學(xué)習(xí)外，還要注重自身的形象，提高自身素質(zhì)。辦公室要有一個(gè)好的精神面貌，待人接物文明禮貌，談吐自然和諧，對(duì)突發(fā)事件要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖做好工作，處理好問(wèn)題，遇事要“三思而行”，辦事要果斷，不要拖泥帶水，延誤工作，給機(jī)關(guān)工作帶來(lái)不良后果和影響。樹(shù)立政治意識(shí)、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作努力工作。要使辦公室工作做得扎實(shí)有效，必須在工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷開(kāi)拓創(chuàng)新、總結(jié)和提高。
篇2寫(xiě)作要點(diǎn)55人覺(jué)得有用
年底到了，辦公室職員們又要開(kāi)始準(zhǔn)備年終總結(jié)了。這類(lèi)總結(jié)不只是簡(jiǎn)單地羅列工作成果，還得反映出這一年里的成績(jī)和不足，為來(lái)年打基礎(chǔ)。寫(xiě)總結(jié)前，先理清思路很重要，不然容易東拉西扯，讓人摸不清重點(diǎn)。
一開(kāi)始，可以從全年的工作概況入手，把主要任務(wù)和完成情況梳理一下。記得把每個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)都提到，尤其是那些取得突出成績(jī)的部分。比如，某次活動(dòng)的成功舉辦，或是某個(gè)項(xiàng)目的提前完工，這些都是亮點(diǎn)。不過(guò)，寫(xiě)這些的時(shí)候，別光顧著夸自己，適當(dāng)?shù)谋尘敖榻B也很必要，這樣能讓讀者明白事情的來(lái)龍去脈。
接下來(lái)，可以談?wù)劰ぷ髦杏龅降膯?wèn)題和解決辦法。這部分特別重要，因?yàn)檫@能體現(xiàn)你的應(yīng)變能力和專(zhuān)業(yè)水平。比如，某個(gè)項(xiàng)目初期遇到了預(yù)算超支的情況，你是怎么調(diào)整方案、控制成本的。這里可以具體描述下采取的措施，像是優(yōu)化資源配置、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)之類(lèi)的具體做法。當(dāng)然，這過(guò)程中可能會(huì)有些小波折，像溝通時(shí)沒(méi)及時(shí)反饋進(jìn)度，導(dǎo)致后續(xù)環(huán)節(jié)有些被動(dòng)，但最后通過(guò)努力還是解決了。
總結(jié)里還可以加上一些數(shù)據(jù)支撐，讓內(nèi)容更有說(shuō)服力。像今年完成了多少個(gè)合同的審核，提高了多少工作效率之類(lèi)的。這些數(shù)字能直觀展示成果，但要注意準(zhǔn)確性，要是數(shù)據(jù)錯(cuò)了，可能會(huì)誤導(dǎo)別人。另外，寫(xiě)的時(shí)候最好用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言表達(dá)，別太啰嗦，畢竟大家時(shí)間都緊張。
還有就是，總結(jié)里可以適當(dāng)提下團(tuán)隊(duì)合作的情況。畢竟很多工作不是一個(gè)人能完成的，背后離不開(kāi)同事的支持?？梢院?jiǎn)單說(shuō)說(shuō)和團(tuán)隊(duì)成員如何協(xié)作完成任務(wù)，大家有沒(méi)有一起克服困難的經(jīng)歷。這樣的內(nèi)容不僅顯得真誠(chéng)，也能體現(xiàn)你的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
小編友情提醒：
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，格式也要注意。開(kāi)頭簡(jiǎn)要概述整體情況，中間分點(diǎn)列出具體工作內(nèi)容和成效，結(jié)尾可以展望下明年的工作計(jì)劃。整個(gè)過(guò)程要保持條理清晰，避免跳躍式的敘述方式。要是結(jié)構(gòu)混亂，讀者看的時(shí)候就會(huì)覺(jué)得費(fèi)勁。
2025年年終總結(jié)計(jì)劃（大學(xué)職員）怎么寫(xiě)【篇3】 1600字
轉(zhuǎn)眼又到歲末，整理思緒，回首____年，這是忙碌充實(shí)的一年，是在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作、各方面不斷適應(yīng)和提高的一年。作為一名學(xué)生工作人員，我始終牢記“以生為本、德育為先、身正為范”的宗旨，以學(xué)生的思想教育、學(xué)風(fēng)建設(shè)、技能素質(zhì)拓展為工作重點(diǎn)，服務(wù)服從于學(xué)校工作大局，講求方法，找準(zhǔn)抓手，重在實(shí)效的開(kāi)展工作。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
愛(ài)崗敬業(yè)、關(guān)愛(ài)學(xué)生。工作十年多，我始終活躍在學(xué)生工作戰(zhàn)線上，心中從未熄滅對(duì)這份工作的熱情與期待，靈魂與身體且行且珍惜。學(xué)院提出以學(xué)生為本，做好關(guān)愛(ài)與服務(wù)工作，在實(shí)際工作中我和我的團(tuán)隊(duì)一直踐行著這一宗旨。
3、4月份完成xx____度學(xué)生資助工作績(jī)效評(píng)價(jià)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)上傳和xxxx多名學(xué)生的問(wèn)卷調(diào)查工作；4月份組織開(kāi)展貧困生認(rèn)定工作，新認(rèn)定貧困生xxxx名；5月份完成xxxx人助學(xué)金造表、發(fā)放工作，完成xxxx名生源地助學(xué)貸款的分配、審核、系統(tǒng)錄入、貸款回執(zhí)打印工作；6月份完成高校助學(xué)成才典型事跡宣傳材料報(bào)送、《xx資助育人研究》專(zhuān)輯論文評(píng)選報(bào)送、xx____教育部學(xué)生資助數(shù)據(jù)報(bào)送等工作；7月份完成xxx名生源地助學(xué)貸款學(xué)生畢業(yè)確認(rèn)工作；完成xxx人xx____度義務(wù)兵學(xué)費(fèi)補(bǔ)償助學(xué)貸款代償發(fā)放工作；9月份完成xxx人助學(xué)貸款國(guó)開(kāi)行回執(zhí)錄入，總金額xxx萬(wàn)余元，完成____年國(guó)家獎(jiǎng)助學(xué)金布置、評(píng)選等工作；完成了xxx人次的勤工助學(xué)崗位審核、考核、工資發(fā)放等工作。
思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題此外，我還擔(dān)任了xxxx、xxx兩個(gè)班級(jí)的班主任工作，用學(xué)生的視角去看待問(wèn)題、以師長(zhǎng)的身份去引導(dǎo)學(xué)生，線上線下和學(xué)生互動(dòng)良好，相學(xué)相長(zhǎng)。
刻苦鉆研、嚴(yán)謹(jǐn)篤學(xué)。要做好學(xué)生工作，學(xué)習(xí)與借鑒必不可少，因此我平時(shí)積極社會(huì)熱點(diǎn)話題、關(guān)注目前大學(xué)生群體的整體態(tài)勢(shì)及特點(diǎn)，相關(guān)的制度法規(guī)，相關(guān)的教育知識(shí)，養(yǎng)成每日瀏覽兄弟院校學(xué)生工作網(wǎng)站、參與論壇、閱讀期刊的習(xí)慣，及時(shí)的了解和把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)以及學(xué)生工作各階段的中心任務(wù)。
擔(dān)任《大學(xué)生心理健康教育》課程的講授工作，不僅備好課、上好課，更是深入地對(duì)課程體系進(jìn)行梳理與思考，積極參加學(xué)院組織的說(shuō)課競(jìng)賽并獲獎(jiǎng)。
圍繞本職工作，努力探索學(xué)生素質(zhì)教育路徑，結(jié)合新時(shí)期淮安精神，成功申報(bào)淮安市社科聯(lián)哲學(xué)社會(huì)科學(xué)課題一項(xiàng)，并按期完成。
勇于創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取。隨著時(shí)代的發(fā)展，大學(xué)生的思維方式和思想觀念發(fā)生很大變化，這就需要我們努力探索與新形勢(shì)相適應(yīng)的新思路：要注重調(diào)動(dòng)學(xué)校、社會(huì)、家庭各方面的積極性，形成“大合唱”大家唱；要更新工作途徑和手段，學(xué)會(huì)運(yùn)用新媒體開(kāi)展工作，從思路、內(nèi)容、體制、手段和方法上進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新。
____年上半年協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)修訂完善學(xué)生管理制度，制定了困難學(xué)生補(bǔ)助專(zhuān)項(xiàng)資金管理辦法，進(jìn)一步規(guī)范了對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的幫扶工作；根據(jù)新的形勢(shì)及要求，修改、編印了____《學(xué)生手冊(cè)》；設(shè)計(jì)編印了《____級(jí)新生服務(wù)導(dǎo)航》；下半年組織開(kāi)展“美麗校園我的家”主題教育活動(dòng)；完成全院輔導(dǎo)員技能競(jìng)賽和學(xué)生素質(zhì)拓展教育各個(gè)項(xiàng)目的有序推進(jìn)；完成主題班會(huì)課的評(píng)比等；逐步細(xì)化、規(guī)范學(xué)生工作考核臺(tái)賬；撰寫(xiě)活動(dòng)宣傳報(bào)道xx篇，博文若干；完成赴臺(tái)交流學(xué)生報(bào)名、座談、審核等工作。此外，作為關(guān)工委秘書(shū)，能主動(dòng)思考工作，積極撰寫(xiě)工作總結(jié)，申報(bào)的論文《學(xué)生素質(zhì)教育項(xiàng)目化管理 助推關(guān)工委工作常態(tài)化建設(shè)》獲得省教育系統(tǒng)“關(guān)工委自身建設(shè)優(yōu)秀論文”二等獎(jiǎng)。
今后努力的方向：
進(jìn)一步提升指導(dǎo)設(shè)計(jì)能力。今后仍將把學(xué)習(xí)放在第一要?jiǎng)?wù)，范文寫(xiě)作及時(shí)掌握新的政策制度，協(xié)助做好學(xué)生工作頂層設(shè)計(jì)，注重過(guò)程指導(dǎo)與檢查，靜心總結(jié)凝練學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)生工作更上一個(gè)臺(tái)階。
進(jìn)一步加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力。身為學(xué)生工作處人員，充分理解和尊重院系很重要，今后遇事會(huì)多聽(tīng)取意見(jiàn)、勤于調(diào)研，不斷提高工作效率，不做反復(fù)事?！禵___年年終總結(jié)計(jì)劃（大學(xué)職員）》是由小編（）為大家整理的，如果您喜歡，那就繼續(xù)支持關(guān)注我們。
這篇內(nèi)容涉及到工作、學(xué)生、完成、學(xué)生工作、月份、教育、開(kāi)展、助學(xué)貸款等方面，希望對(duì)網(wǎng)友有用。
篇3寫(xiě)作要點(diǎn)238人覺(jué)得有用
年終總結(jié)對(duì)于大學(xué)職員來(lái)說(shuō)，不僅是對(duì)過(guò)去一年工作的回顧，也是對(duì)未來(lái)規(guī)劃的梳理。從我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，寫(xiě)好一份總結(jié)需要抓住幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
一開(kāi)始得明確總結(jié)的目的，是為了向上級(jí)匯報(bào)工作成果，還是為了自我反思提升。如果是前者，那就要突出成績(jī)，比如參與了多少項(xiàng)目，解決了哪些難題，為學(xué)校帶來(lái)了什么效益。如果是后者，那重點(diǎn)就放在不足之處和改進(jìn)方向上。去年我寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，就差點(diǎn)把目標(biāo)搞混了，結(jié)果前半部分寫(xiě)得全是成就，后半部分又陷入自我批評(píng)，顯得頭重腳輕。
接著就是收集資料。平時(shí)工作中的筆記、會(huì)議記錄、郵件往來(lái)，這些都是很好的素材。記得有一次，我在總結(jié)中提到某次活動(dòng)的效果特別好，但后來(lái)翻看當(dāng)時(shí)的反饋才發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)并不支持這個(gè)說(shuō)法，幸好及時(shí)調(diào)整了措辭，不然就鬧笑話了。另外，不要忽略團(tuán)隊(duì)合作的部分，很多工作不是單靠個(gè)人完成的，提到同事們的貢獻(xiàn)會(huì)讓總結(jié)更有說(shuō)服力。
接下來(lái)就是組織材料了。一般會(huì)按照時(shí)間順序或者工作性質(zhì)分類(lèi)來(lái)寫(xiě)，但要注意條理清晰，避免跳躍式的敘述讓人摸不著頭腦。去年我就遇到一個(gè)問(wèn)題，因?yàn)橄朊婷婢愕剑Y(jié)果把幾個(gè)不同的事情堆在一起說(shuō)，讀者很難抓住重點(diǎn)。后來(lái)我學(xué)會(huì)給每個(gè)部分設(shè)定一個(gè)小標(biāo)題，這樣看起來(lái)就清爽多了。
還有就是語(yǔ)言表達(dá)的問(wèn)題。既要專(zhuān)業(yè)又要通俗易懂，不能太書(shū)面化，也不能太口語(yǔ)化。比如，“顯著提高”比“大大提升了”聽(tīng)起來(lái)更正式一些，但也不能老是用復(fù)雜的術(shù)語(yǔ)，畢竟大多數(shù)人都希望看到簡(jiǎn)明扼要的內(nèi)容。有一次我寫(xiě)總結(jié)時(shí)，用了好幾個(gè)專(zhuān)業(yè)詞匯，結(jié)果被同事調(diào)侃說(shuō)像在寫(xiě)學(xué)術(shù)論文。
最后別忘了檢查一下格式。字體大小、行間距、頁(yè)邊距這些看似小事，其實(shí)也很重要。如果格式亂七八糟，即使內(nèi)容再好也會(huì)給人留下不專(zhuān)業(yè)的印象。記得有一次，我因?yàn)闆](méi)注意到頁(yè)碼設(shè)置，提交上去才發(fā)現(xiàn)漏了好幾頁(yè)，還好趕忙補(bǔ)上了。
車(chē)間職員年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇4】 1300字
一、產(chǎn)量方面
產(chǎn)量從8月份入庫(kù)量為680603pcs到12月份dem產(chǎn)量達(dá)到1503353pcs，oem335353pcs，短短三四個(gè)月，產(chǎn)量翻了一倍多，這組數(shù)據(jù)正說(shuō)明了在張總、陳工的正確帶領(lǐng)下，在晶體制造部所有員工的共同努力下，才會(huì)創(chuàng)造出某某公司制造部產(chǎn)量有史以來(lái)最高、最好水平。
二、質(zhì)量方面
1.各工序的合格率在以前的基礎(chǔ)上都均有明顯提高，直通率由10月份83.xxxx到12月份達(dá)到84.xxxx,提高了1.xxxx，直通率也創(chuàng)下了某某公司制造部產(chǎn)量有史以來(lái)最高、最好水平。
2.客戶的投訴比以前有明顯的下降，成品出貨的質(zhì)量也在從工藝、管理等方面加強(qiáng)控制。
3.從9月到12月生產(chǎn)制程重大質(zhì)量事故共發(fā)生了兩起，14.7456mhz/s和太萊的12mhz/s印錯(cuò)字。
三、人員管理方面
9月、10月因管理等多方面的原因，新員工也在不斷的補(bǔ)充,但人員的流動(dòng)性比較大。11月、12月這兩個(gè)月老員工的穩(wěn)定性在加強(qiáng)管理、提高工資待遇等因素下有所提高。但也有因?yàn)楣芾矸矫娴牟蛔阍斐蓚€(gè)別員工的思想波動(dòng)性比較大。另一方面，由于我們是生產(chǎn)型企業(yè)，員工的素質(zhì)參差不齊，缺少在這方面對(duì)員工按層次進(jìn)行培訓(xùn)。
四、物耗方面
1.主要原材料車(chē)間每月對(duì)返基和返修晶片等及時(shí)回收利用,但少量員工因技能、機(jī)器設(shè)備不穩(wěn)定性方面原因造成合格率低，加大原材料的投入量，影響了一次性直通率。
2.主要輔材料銀絲和手指套控制不是太好，有待于在____中加強(qiáng)管制。
五、數(shù)據(jù)報(bào)表方面
產(chǎn)量日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表、個(gè)人產(chǎn)量等都能準(zhǔn)確無(wú)誤、及時(shí)的統(tǒng)計(jì)好，隨著iso9000質(zhì)量體系試行的推動(dòng)下，產(chǎn)品批量卡等數(shù)據(jù)報(bào)表也能準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)好，方便于車(chē)間進(jìn)行查找、跟蹤及總結(jié)影響產(chǎn)量、質(zhì)量的原因。
六、工藝方面
1.為了確保產(chǎn)品的品質(zhì)的穩(wěn)定性，人工上架在10月底對(duì)操作工藝進(jìn)行了修改，由原來(lái)的兩點(diǎn)膠規(guī)定為三點(diǎn)膠，在張總的指點(diǎn)及班組的監(jiān)控下，人工上架的員工現(xiàn)已熟練的按更改后的工藝進(jìn)行操作。
2.在日益競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，我們想得到客戶的垂青，得有夯實(shí)的質(zhì)量保證，公司多方面的增加或改造設(shè)備。如對(duì)某些樣品增加溫特等工藝。
七、5s管理
在iso9000質(zhì)量體系試行中，雖然與公司前況相比，有很大進(jìn)步。但在5s管理方面我存大著很多不足，最主要是缺少持之以恒的管理方針，有時(shí)為了準(zhǔn)時(shí)交產(chǎn)量而忽略5s的持之以恒的管理。
八、安全方面
在沒(méi)有任何安全設(shè)施防護(hù)的情況下，這四個(gè)月中沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起安全事故，這讓我感到很慶幸。如果說(shuō)____對(duì)某某公司制造部是個(gè)展翅飛躍的時(shí)段，那我更希望____中我們能飛得更遠(yuǎn)、更廣，擁有一片更廣闊的天地。
____八個(gè)方面中存在的不足，在____中要加強(qiáng)改進(jìn)，具體實(shí)施以下五方面：
一、產(chǎn)量方面
1.加強(qiáng)員工的穩(wěn)定性;
2.加強(qiáng)提高員工的操作技能，提高生產(chǎn)效率;
3.有效的安排好生產(chǎn)，減少時(shí)間的滯留性。
二、質(zhì)量方面
1.加強(qiáng)培訓(xùn)、提高員工的操作技能，提高一次性合格率;
2.加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的保養(yǎng);
3.加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)工序的管控，減少生產(chǎn)質(zhì)量事故的發(fā)生;
三、物耗方面
1.加大對(duì)返基、返修片的有效利用數(shù)量，提高一次性合格率;
2.加強(qiáng)對(duì)原材料物掉地現(xiàn)象的管制;
3.加強(qiáng)對(duì)銀絲、手指套等輔助材料的管控;
四、5s管理方面
1.加強(qiáng)對(duì)員工素質(zhì)教育的培訓(xùn);
2.要求領(lǐng)班堅(jiān)持持之以恒的5s管理，加強(qiáng)在產(chǎn)品工藝中因5s易造成品質(zhì)事故的進(jìn)行管控。
篇4寫(xiě)作要點(diǎn)131人覺(jué)得有用
車(chē)間職員年終工作總結(jié)該怎么寫(xiě)？這事說(shuō)起來(lái)不算復(fù)雜，但也不簡(jiǎn)單?？偨Y(jié)，得把一年里的工作好好捋一捋，既要講清做了什么，還得說(shuō)透為啥做、咋做的。不過(guò)，有些地方得特別留神。
先說(shuō)說(shuō)開(kāi)頭。開(kāi)頭不用太花哨，簡(jiǎn)單明了就行。比方說(shuō)，“今年車(chē)間的工作總體還算順利”，這樣就挺好。接著就可以提下全年工作的目標(biāo)，比如提高產(chǎn)量或者優(yōu)化流程啥的。不過(guò)這里有個(gè)小地方要注意，有些人在寫(xiě)的時(shí)候會(huì)把“目標(biāo)”和“計(jì)劃”混著寫(xiě)，這就有點(diǎn)亂了。目標(biāo)是方向，計(jì)劃才是具體的步驟，千萬(wàn)別搞混了。
正文怎么寫(xiě)？
這部分得把具體工作分門(mén)別類(lèi)地寫(xiě)出來(lái)。比如說(shuō)設(shè)備維護(hù)這一塊兒，你可以寫(xiě)“今年對(duì)老舊設(shè)備進(jìn)行了全面檢修，更換了磨損嚴(yán)重的部件”。還有生產(chǎn)效率提升那塊兒，可以寫(xiě)“通過(guò)調(diào)整工藝流程，縮短了生產(chǎn)周期，日產(chǎn)量提高了15%”。不過(guò)，這里有個(gè)小問(wèn)題容易出現(xiàn)，有些人喜歡用一些模糊的數(shù)字，像是“大概提升了百分之十幾”，這就不太好了，最好能精確到具體的百分比，這樣顯得更有說(shuō)服力。
再來(lái)說(shuō)說(shuō)遇到的問(wèn)題吧。工作中難免會(huì)有磕磕絆絆，這時(shí)候就得實(shí)事求是地寫(xiě)出來(lái)。比如，“由于原材料供應(yīng)不穩(wěn)定，導(dǎo)致某段時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)進(jìn)度受到了影響”。不過(guò)這里得注意點(diǎn)，有些人可能擔(dān)心寫(xiě)這些問(wèn)題會(huì)影響形象，就故意避重就輕，只寫(xiě)些無(wú)關(guān)痛癢的小問(wèn)題，這就不好了。該承認(rèn)的就得承認(rèn)，這樣才能看出你的擔(dān)當(dāng)。
結(jié)尾怎么寫(xiě)？
結(jié)尾不用太啰嗦，簡(jiǎn)單點(diǎn)就好?？梢詫?xiě)“展望明年，我們有信心繼續(xù)改進(jìn)工作，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步”。不過(guò)，這里有個(gè)小細(xì)節(jié)需要注意，有些人喜歡在這時(shí)候加上一堆口號(hào)式的空話，像是“努力奮斗，勇攀高峰”之類(lèi)的，這就顯得有點(diǎn)多余了。
08年審計(jì)局職員個(gè)人年終總結(jié)怎么寫(xiě)【篇5】 1700字
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
為了進(jìn)一步提高政治敏銳力、政治鑒別力和政策水平，增強(qiáng)貫徹落實(shí)黨的方針、政策的自覺(jué)性、堅(jiān)定性，一年來(lái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想、黨的十六大和十六屆三中、四中、五中、六中全會(huì)及黨的十七大會(huì)議精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)市委擴(kuò)大會(huì)議精神以及市委、市政府年初確定的各項(xiàng)重點(diǎn)工作。通過(guò)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了用科學(xué)的理論武裝自己的頭腦，用鄧小平理論指導(dǎo)審計(jì)工作實(shí)踐的水平；進(jìn)一步堅(jiān)定社會(huì)主義、共產(chǎn)主義信念，時(shí)刻牢記“八榮八恥”，堅(jiān)持一切從人民利益出發(fā)，堅(jiān)決貫徹、模范踐行“三個(gè)代表”重要思想的要求，自覺(jué)抑制不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象的侵襲，正確行使手中的權(quán)力。
同時(shí)，還注重審計(jì)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，除參加了地區(qū)審計(jì)局組織的審計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)外，還比較系統(tǒng)的自學(xué)了計(jì)算機(jī)ao審計(jì)系統(tǒng)、財(cái)政改革相關(guān)知識(shí)、專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)調(diào)查報(bào)告寫(xiě)作等內(nèi)容，特別是參加了7月份自治區(qū)審計(jì)廳舉辦的“以培代審”固定資產(chǎn)審計(jì)調(diào)查。通過(guò)學(xué)習(xí)，理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的提升，理想信念更加堅(jiān)定，審計(jì)工作思路更加開(kāi)闊。
二、注重黨性鍛煉與修養(yǎng)。
自覺(jué)遵守“審計(jì)人員工作紀(jì)律”，以此來(lái)規(guī)范自己的行為；不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，牢記“兩個(gè)務(wù)必”，自覺(jué)地與市委、政府保持高度一致，不說(shuō)不該說(shuō)的話，不做不該做的事。在處事為人上，堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)做人，踏實(shí)做事。始終以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感做好審計(jì)工作；在工作關(guān)系處理上，比較注意把握自己的角色定位，自覺(jué)地維護(hù)大局，維護(hù)團(tuán)結(jié)。
三、依法審計(jì)，求真務(wù)實(shí)。
在審計(jì)工作中，能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行《審計(jì)法》賦予的審計(jì)權(quán)限，堅(jiān)持“依法審計(jì)、服務(wù)大局、圍繞中心、突出重點(diǎn)”工作方針，始終能夠做到：科學(xué)審計(jì)、文明審計(jì)、廉潔審計(jì)、客觀公正，對(duì)自己分管負(fù)責(zé)的工作能夠盡職盡責(zé)。一是能夠深入審計(jì)一線，及時(shí)協(xié)調(diào)和解決審計(jì)工作中遇到的具體問(wèn)題和困難，幫助年輕的審計(jì)干部盡快成長(zhǎng)；二是，對(duì)一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)、事關(guān)百姓切身利益的審計(jì)項(xiàng)目，能夠親自深入到基層進(jìn)行審計(jì)調(diào)研、了解，掌握第一手資料；同時(shí)，能夠積極配合局長(zhǎng)做好各項(xiàng)審計(jì)工作，大力弘揚(yáng)“依法、求實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、奮進(jìn)、奉獻(xiàn)”的審計(jì)精神。
另外，對(duì)負(fù)責(zé)的婦委會(huì)工作也能夠盡心盡力，我局是一個(gè)以女同志占大多數(shù)的單位，因此，我局班子歷來(lái)很重視、關(guān)心女同志的身體、工作和生活等情況，只要是女同志的節(jié)日，一定會(huì)盡力安排。
四、廉潔自律、清廉從審。
作為一名審計(jì)工作者，能夠充分認(rèn)識(shí)到黨風(fēng)廉政建設(shè)是我們審計(jì)機(jī)關(guān)的生命線，并深知：其身正、不令則行；其身不正，雖令不從。一年來(lái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《黨章》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等精神，始終對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，切實(shí)加強(qiáng)自己的品德修養(yǎng)，能夠自覺(jué)地加強(qiáng)黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)和廉政方面的學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)世界觀、人生觀、價(jià)值觀的改造，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民，做到權(quán)為民所用，情為民所系；堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，恪守審計(jì)的職業(yè)道德，時(shí)時(shí)刻刻用一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行。注意做到常思貪欲之害，常懷律己之心，常排非分之念，常修為仕之德，堅(jiān)持把輕名利、遠(yuǎn)是非、正心態(tài)和納言、敏行、輕諾作為自己的行為準(zhǔn)則，時(shí)刻做到自重、自省、自警、自勵(lì)。堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)我們審計(jì)工作和反腐__工作，進(jìn)一步強(qiáng)化了依法從審、廉政為民的思想意識(shí)，增強(qiáng)了自覺(jué)抵御腐朽思想侵蝕的能力和反腐敗的道德防線。
五、今后努力的方向。
在當(dāng)今世界正在發(fā)生著人類(lèi)有史以來(lái)以來(lái)最為迅速、最為廣泛、最為深刻的變化，“全球經(jīng)濟(jì)一體化”、“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”、“電子商務(wù)”、“生物技術(shù)”、“基因工程”、“數(shù)字地球”、“電子政府”、“加入世貿(mào)”、“西部大開(kāi)發(fā)”等新名詞、新事物不斷涌現(xiàn)，要深刻意識(shí)到知識(shí)更新之快，要有不學(xué)習(xí)就要落后、不學(xué)習(xí)就趕不上時(shí)代的潮流、不學(xué)習(xí)就要被歷史淘汰的危機(jī)感。因此，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高審計(jì)技術(shù)方法和手段的自主創(chuàng)新能力，不斷提高審計(jì)工作的技術(shù)含量和技術(shù)水平，尤其是提高宏觀層面分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，不斷提高審計(jì)質(zhì)量，把審計(jì)工作不斷引向深入，用發(fā)展的眼光分析經(jīng)濟(jì)改革中存在的問(wèn)題，提出科學(xué)可行的審計(jì)建議，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)體制改革的步伐，為我市經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展保駕護(hù)航，充分發(fā)揮審計(jì)在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中的作用。
篇5寫(xiě)作要點(diǎn)93人覺(jué)得有用
做總結(jié)這個(gè)事情，得從頭到尾都得有條理，不然就亂套了。審計(jì)這一塊兒，數(shù)據(jù)得清清楚楚，不能含糊。比如說(shuō)你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目，從開(kāi)始到結(jié)束，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要記得住。要是記不住，那回頭一問(wèn)就傻眼了。
拿我自己的經(jīng)歷來(lái)說(shuō)，年初的時(shí)候接到任務(wù)，要查某單位的資金流向。那時(shí)候光是翻賬本就翻了好幾天，表格也做了不少。后來(lái)發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)數(shù)字不對(duì)勁，一查才發(fā)現(xiàn)是對(duì)方報(bào)錯(cuò)了。這種情況下就得及時(shí)反饋上去，不能拖著不管。等到年底總結(jié)的時(shí)候，就得把這些事情一條一條地列出來(lái)，哪些地方出了問(wèn)題，又是怎么解決的，最后達(dá)到什么效果，都得說(shuō)得明明白白。
還有就是，平時(shí)得多留意各種政策文件，上面經(jīng)常會(huì)有新的規(guī)定出臺(tái)。要是不注意，很可能就會(huì)漏掉重要的東西。像去年就有個(gè)新政策下來(lái)，要求加強(qiáng)專(zhuān)項(xiàng)資金的監(jiān)管。當(dāng)時(shí)我們幾個(gè)同事一起研究了一下，覺(jué)得這對(duì)我們?nèi)粘５墓ぷ饔绊懲Υ蟮?。所以在總結(jié)的時(shí)候，這部分內(nèi)容也不能落下，得說(shuō)清楚咱們是怎么落實(shí)的。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)遇到些麻煩事，像是有些細(xì)節(jié)不太好歸納。這就得動(dòng)動(dòng)腦子，想想能不能找到一個(gè)合適的分類(lèi)方法。比如說(shuō)把工作分成幾大類(lèi)，一類(lèi)是常規(guī)檢查，一類(lèi)是專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)，還有一類(lèi)是臨時(shí)抽查之類(lèi)的。這樣看起來(lái)就清爽多了。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
總結(jié)里邊最好能帶上一些數(shù)據(jù)支撐。比如說(shuō)今年一共查了多少個(gè)項(xiàng)目，發(fā)現(xiàn)了多少問(wèn)題，挽回了多少損失之類(lèi)的。這些數(shù)字一擺出來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)看了心里也有底。不過(guò)，數(shù)字得是真的，不能胡編亂造。要是數(shù)據(jù)造假，那總結(jié)就徹底沒(méi)意義了。
還有個(gè)小竅門(mén)，總結(jié)里邊可以適當(dāng)提一下團(tuán)隊(duì)合作的情況。畢竟一個(gè)人的力量有限，很多時(shí)候都需要大家一起努力才能完成任務(wù)。要是能把大家的貢獻(xiàn)都說(shuō)出來(lái)，也能體現(xiàn)你的大局觀。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候也不能太啰嗦，得簡(jiǎn)潔明了。要是寫(xiě)了半天讓人看不明白，那就等于白寫(xiě)了。所以平時(shí)就得養(yǎng)成習(xí)慣，把事情記清楚，到時(shí)候?qū)懫饋?lái)就順手了。
電信職員個(gè)人年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇6】 1000字
電信職員個(gè)人年終工作總結(jié)
我在大學(xué)里學(xué)的是播音專(zhuān)業(yè)，在畢業(yè)后本想找個(gè)電視臺(tái)工作，可是那里的條件要求實(shí)在太苛刻，我的能力和資質(zhì)達(dá)不到要求，結(jié)果當(dāng)然是得不到電視臺(tái)工作了。之后我就想去電臺(tái)做播音員，我最自己的音質(zhì)還是有自信的，可是還是沒(méi)有合格，最后我只好來(lái)到電信公司做話務(wù)員工作人員。
電信話務(wù)員人員最重要的是不用直接和客戶之家見(jiàn)面，而是通過(guò)電話的方式來(lái)工作，我的音質(zhì)在這里得到了的發(fā)揮。
一年來(lái)，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想，牢固樹(shù)立以“八榮八恥”為內(nèi)容的榮辱觀，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好電信基層話務(wù)員工作?，F(xiàn)對(duì)自己全年的工作總結(jié)如下：
一、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)
作為話務(wù)員人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為電信基層話務(wù)員人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。到公司三年來(lái)，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問(wèn)題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過(guò)去的工作方式，我會(huì)努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用的服務(wù)來(lái)解決客戶的困難，讓我用的服務(wù)來(lái)化解客戶的難題。
工作就是這樣，干一行愛(ài)一行，我已經(jīng)對(duì)我的工作非常的熱愛(ài)了，我會(huì)在今后的工作中繼續(xù)的努力，為公司的發(fā)展做出自己的努力!
篇6寫(xiě)作要點(diǎn)90人覺(jué)得有用
電信行業(yè)的年終總結(jié)，說(shuō)起來(lái)還是挺重要的。不少同事可能覺(jué)得這事麻煩，其實(shí)只要掌握方法，寫(xiě)起來(lái)并不復(fù)雜。開(kāi)頭得先把全年的工作情況說(shuō)清楚，比如負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)范圍，日常處理的客戶問(wèn)題，還有參與的重要項(xiàng)目。這部分內(nèi)容要具體，像某個(gè)月份做了什么活動(dòng)，取得了什么樣的成績(jī)，最好能有數(shù)據(jù)支撐。
說(shuō)到數(shù)據(jù)，這是總結(jié)里不可或缺的部分。比如，今年一共處理了多少個(gè)投訴，比去年下降了多少百分比；又或者新增了多少用戶，增長(zhǎng)率是多少。這些數(shù)字能讓領(lǐng)導(dǎo)直觀看到你的工作成果。不過(guò)，這里有個(gè)小問(wèn)題需要注意，有時(shí)候統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可能會(huì)出現(xiàn)誤差，特別是忙的時(shí)候，難免會(huì)有疏漏。所以平時(shí)養(yǎng)成良好的記錄習(xí)慣很重要，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。
除了工作業(yè)績(jī)，還要談一下遇到的問(wèn)題和解決辦法。比如在服務(wù)過(guò)程中，有沒(méi)有碰到特別棘手的情況，是怎么克服的。這部分內(nèi)容可以結(jié)合實(shí)際案例，這樣更有說(shuō)服力。記得把解決問(wèn)題的過(guò)程詳細(xì)描述出來(lái)，包括采取了哪些措施，最終效果如何。如果能總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)就更好了，這對(duì)以后的工作也有幫助。
接下來(lái)就是對(duì)未來(lái)工作的展望了?？梢愿鶕?jù)當(dāng)前的工作情況，提出改進(jìn)的方向。比如，針對(duì)現(xiàn)有的服務(wù)流程，有沒(méi)有優(yōu)化的空間；或者是針對(duì)客戶反饋的意見(jiàn)，計(jì)劃進(jìn)行怎樣的調(diào)整。這個(gè)部分不用太具體，主要是表達(dá)一種積極的態(tài)度，讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的進(jìn)取心。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了，避免啰嗦。有些同事喜歡用大段的文字去闡述一個(gè)觀點(diǎn)，結(jié)果反而讓人抓不住重點(diǎn)。建議用短句來(lái)表達(dá)想法，這樣不僅清晰，還顯得干練。當(dāng)然，有時(shí)候?yàn)榱吮磉_(dá)完整的意思，句子難免會(huì)稍微長(zhǎng)一點(diǎn)，這也沒(méi)關(guān)系，關(guān)鍵是語(yǔ)義要通順。
