汽車銷售年度工作總結(jié)700字怎么寫 【篇1】850字
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進活動,及時準確做好銷售部的日常工作,對訂單和發(fā)貨計劃的執(zhí)行情況進行協(xié)調(diào)、平衡、監(jiān)督和跟蹤;參與完成對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,繼續(xù)開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,配合各部門及時完成公司產(chǎn)銷的各項任務(wù)?,F(xiàn)將____年的工作總結(jié)如下:
1、根據(jù)客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃;負責(zé)發(fā)貨計劃的過程監(jiān)控和具體實施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào),保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映過程情況。
2、對國外客戶的信息收集、及時傳遞、及時處理,如:圖紙、ppap信息反饋等等;并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息,為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。
3、按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付,包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運輸合同、運輸聲明、原產(chǎn)地證等等。
4、及時就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。
5、參與公司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實施過程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進展過程跟蹤。
6、準確完成統(tǒng)計月度出口明細、月度應(yīng)收匯明細,并和財務(wù)對帳。
7、向國外客戶催要應(yīng)付款項,包括在webedi生成asn和發(fā)票,制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等,及時回款,對未達帳項積極負責(zé)。
8、參加生產(chǎn)經(jīng)營例會,進行會議記錄,并履行會議的決議情況。
9、隨時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時任務(wù)等。
10、理解、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件,按照質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項質(zhì)量活動,并就涉及銷售部的環(huán)節(jié)嚴格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定。
11、增強自己的綜合業(yè)務(wù)分析能力,學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識,熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識,更好的應(yīng)用于實際工作過程中。
12、本部門員工將一如既往的團結(jié)協(xié)作,協(xié)調(diào)處理本部門計劃和預(yù)算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題,積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理緊急事件和重大事件。
在公司各個部門的積極配合下,預(yù)計在____年要達成發(fā)貨量xx噸以上,銷售額xx萬美元以上的目標。
在____年的工作中,本部門保證按時完成各項工作任務(wù),本著“公司榮我榮”的精神,提高客戶滿意度,為公司多尋求利潤,為公司的長期發(fā)展多做貢獻,為把公司盡快建設(shè)成為一流的國際化精鑄企業(yè)不斷努力。
篇1寫作要點215人覺得有用
年度總結(jié),說復(fù)雜也不復(fù)雜,說簡單,也不是那么簡單。尤其是汽車銷售這一行,每天都在跟數(shù)字打交道,跟客戶打交道,腦子里裝的東西多得不得了。想把一年的工作寫清楚,得有點門道。
先從大的方向說起,先把全年的業(yè)績給梳理出來,這可是個重頭戲。比如,全年總共賣了多少輛車,比去年多了還是少了,這個增減幅度是個關(guān)鍵點。還有每個月的銷量情況也要列出來,哪個月賣得多,哪個月賣得少,背后肯定有原因。把這些數(shù)據(jù)擺出來,領(lǐng)導(dǎo)一看就明白你在忙活什么。
再就是具體項目的情況。每個季度搞的促銷活動,效果怎么樣,有沒有達到預(yù)期目標,這些都得提一提。還有客戶反饋,好的地方有哪些,差的地方又在哪里,這些都是總結(jié)的重點??蛻粝矚g什么車型,不喜歡哪些配置,這些問題都要記錄下來,不然下次再推銷的時候還是抓不住重點。
個人的成長也不能落下。這一年里,是不是學(xué)到了新的銷售技巧,或者是處理客戶關(guān)系有了新招數(shù)。這些軟實力也是很重要的,畢竟賣車不只是賣產(chǎn)品,還得賣服務(wù)。要是能舉幾個例子,比如某個客戶特別難纏,最后是怎么搞定的,這樣的細節(jié)會讓總結(jié)更有說服力。
不過有時候?qū)懼鴮懼?,可能會漏掉一些東西。比如,某次重要的客戶拜訪沒記在本子上,結(jié)果寫總結(jié)的時候想不起來具體細節(jié)了。這種情況發(fā)生過不少次,所以平時就得養(yǎng)成好習(xí)慣,每次重要事情都隨手記下來。要是等到年底才去翻找,很可能就丟三落四的。
總結(jié)里的語氣得合適。太謙虛,顯得沒自信;太驕傲,又容易惹人反感。所以找到平衡點很重要。比如,可以寫“今年的銷量取得了不錯的成績”,而不是“今年的成績無人能及”。這樣既表達了成就感,也不會讓人覺得你在吹牛。
書寫注意事項:
寫總結(jié)的時候,最好能讓別人也看得懂。有些專業(yè)術(shù)語用多了,自己倒是明白,可別人看著一頭霧水。像“成交轉(zhuǎn)化率”這種詞,偶爾用一下可以,但別整篇都是,否則會讓人覺得晦澀難懂??梢栽囍鴵Q成“賣出去的比例”,這樣更接地氣。
2025汽車銷售年度工作總結(jié)怎么寫【篇2】 2800字
____汽車銷售年度工作總結(jié)一
____年是楚勝汽車輝煌的一年,國內(nèi)專用車市場競爭日益激烈、價格戰(zhàn)、市場之爭,產(chǎn)品之爭,楚勝汽車以變制變應(yīng)對金融危機:進入____年,隨著國際金融危機影響的不斷加深,專用汽車出口量減少加上國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境,給楚勝汽車的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難,____年在楚勝汽車全體員工的共同努力下,湖北楚勝專用汽車公司取得了歷史性的突破,年銷售額、利潤等多項指標又創(chuàng)新高?;仡櫲甑墓ぷ鳎覀冎饕獓@以下開展工作:
一、面對市場競爭不依不靠細分客戶群體
針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標,結(jié)合公司總經(jīng)理在____年商務(wù)大會上的指示精神,公司將全年銷售工作的重點立足產(chǎn)品對口營銷管理和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們沒有一味地走入'價格戰(zhàn)'的誤區(qū)。'價格是關(guān)鍵',適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的專用汽車銷售該采用什么樣的策略呢?楚勝汽車摸索了一套自已的工作方法:
a:加強銷售隊伍的素質(zhì)加強目標管理
1、服務(wù)流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓(xùn)例會化6、服務(wù)指標進考核
b:市場個性化、細致化,建立差異化營銷細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據(jù)13年的銷售形勢,我們確定了銷量大的車型如油罐車、化工車、灑水車、環(huán)衛(wèi)垃圾車、散裝水泥車等車型的集團用戶、零散用戶等市場。壓縮垃圾車、高空作業(yè)車、掃路車等較特殊的車型采取一對一銷售模式,對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對相關(guān)專用車市場,我們加大了投入力度,主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象,從而帶動了楚勝汽車公司的專用汽車銷售量。
c:注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測,發(fā)展網(wǎng)銷
信息時代專用車市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標制定的指導(dǎo)和依據(jù)。市場上每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)銷售這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責(zé)的制度,確定下一步銷售任務(wù)的細化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做出反應(yīng)。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的數(shù)量的同時,我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,順利完成公司下達的全年銷售目標。
售后服務(wù)是關(guān)鍵,是整車銷售的后盾和保障,對售后服務(wù)部門,提出了更高的要求,售后隊伍搞好服務(wù)意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門主管、班組長參加的的安全、生產(chǎn)、質(zhì)量現(xiàn)場會。
二、不斷加強自身競爭實力
公司內(nèi)部管理,作到請進來、走出去。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)。
三、注重集體團隊建設(shè)
公司是個整體,只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來,我們建立健全了每周經(jīng)理例會,每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,大家在例會上廣泛討論,既統(tǒng)一了認識,又明確了目標。
在加強自身管理的同時,我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。
____年通過公司全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,各項經(jīng)營指標又創(chuàng)新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,精品服務(wù)的理念上,還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此,面對____年,公司領(lǐng)導(dǎo)團體,一定會充分發(fā)揮團隊合作精神,群策群力,緊緊圍繞'質(zhì)量第一、產(chǎn)品銷售服務(wù)管理'這個終旨,將'品牌營銷'、'服務(wù)營銷'和'文化營銷'三者緊密結(jié)合,確保楚勝汽車公司____年公司各項工作的順利完成。
____汽車銷售年度工作總結(jié)文二
____已經(jīng)過去了,我通過這段時間努力的工作,也有了許多的收獲,借此機會對這段時間自己的工作做一下總結(jié),目的在于總結(jié)經(jīng)驗,提高自己,把工作做的更好,我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好.
總結(jié)如下: 我是____9月19日來到貴公司工作的.作為一名新員工對于汽車銷售是沒有什么經(jīng)驗可談的,僅靠對于銷售工作和汽車的熱情和喜愛,來到了貴公司,而缺乏銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,為了能夠迅速融入到這個行業(yè)中來,邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的問題,就及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在這里,請允許我向幫助過我的部門經(jīng)理和同事們說聲謝謝!
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,了解同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰.流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,對市場的認識也有了一定的掌握. 在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高.
當(dāng)然,現(xiàn)存的缺點也有很多,比如:
對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗等等.
市場分析 我所負責(zé)的區(qū)域為寧夏.西藏.青海.廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車,價格和天津港差不多,而且發(fā)車和接車時間要遠比從天津短的多,所以客戶就不回從天津直接拿車,還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧,一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對于進口車來說無疑是個噩夢. 寧夏的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解,幾乎都是在銀川要車,銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川. 國產(chǎn)車這方面主要是a4,a6.幾乎是從天津港要車,但是價格沒有絕對的優(yōu)勢.青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的,但是天津去西藏的運費就要8000元,也就沒什么優(yōu)勢了.
從____9月19日到____12月31日我的總銷量是3臺,越野車一臺,轎車一臺,跑車一臺,總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺車利潤是3339元.新年到了我也給自己定了新的計劃,08年的年銷量達到80臺,利潤達到160000,開發(fā)新客戶10家.我會朝著這個目標去努力的.我有信心! 隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的.
最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司員工團結(jié)協(xié)作,讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我的努力下,讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,霞光萬丈。
篇2寫作要點93人覺得有用
寫總結(jié)的時候,得知道總結(jié)不是簡單的羅列事情??偨Y(jié)要能反映工作中的亮點,也要包含不足的地方。比如在汽車銷售這一行,每個月都有銷售數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)就得好好整理。有的時候,銷量突然下降,這肯定得分析原因,是因為市場變化還是內(nèi)部管理出了問題。
整理資料的時候,要注意分類清晰。像銷售數(shù)據(jù)這一塊,得把車型分開統(tǒng)計,還得算清楚每個車型的銷售額占比。要是只看總的銷售額,可能會忽略掉某些車型的潛力。當(dāng)然,這里有個小問題需要注意,就是有些銷售人員可能為了業(yè)績虛報數(shù)據(jù),這就需要核對客戶的聯(lián)系方式和購買記錄。
除了數(shù)據(jù),還得回顧一下銷售策略。今年的促銷活動有沒有達到預(yù)期效果?是不是某些活動的投入產(chǎn)出比不高?這些問題都得想清楚。如果發(fā)現(xiàn)某項活動成本過高,以后就該調(diào)整方向,別再做類似的活動了。
跟客戶的關(guān)系維護也很重要。有的客戶會反復(fù)購買,這樣的客戶資源得好好珍惜。有時候,銷售人員可能因為忙于新客戶的開發(fā),忽略了老客戶的回訪,這樣其實很可惜。老客戶帶來的口碑效應(yīng)往往比新客戶開發(fā)更有價值。
培訓(xùn)員工也是不可忽視的部分。今年的培訓(xùn)課程設(shè)置得怎么樣?員工對培訓(xùn)內(nèi)容的反饋如何?如果發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)效果不佳,就需要重新設(shè)計課程。不過,有時候培訓(xùn)的時間安排不太合理,可能會影響到正常的工作節(jié)奏,這就需要找到一個平衡點。
小編友情提醒:
總結(jié)里還可以提一些未來的想法。比如明年打算拓展新的銷售渠道,或者加強線上線下的聯(lián)動。但這里有個需要注意的地方,就是目標不能定得太模糊,像“提高銷量”這樣的目標就太籠統(tǒng)了,應(yīng)該具體到某個數(shù)字,這樣才能衡量工作的成效。
汽車銷售年度工作總結(jié)與計劃怎么寫【篇3】 1150字
我于____5月任職于××公司。這一年多的時間轉(zhuǎn)瞬而過,在領(lǐng)導(dǎo)和同行們的幫助下,使我很快融入了我們這個集體當(dāng)中,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作。現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下:
(一).銷售部辦公室的日常工作:
作為××公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強協(xié)調(diào)工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落。
(二).分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況:
在簽署分期分期買賣合同時,對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時也比較簡單(包括:戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時,現(xiàn)在還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中,購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時,我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn),這是我個人的想法。)
(三).及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況:
作為××公司的銷售內(nèi)勤,我負責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細表》是,要做到及時、準確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,這樣才能控制風(fēng)險。
(四).今后努力的方向:
半年來,本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在:第一,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二,加強自身的學(xué)習(xí),拓展知識面,努力學(xué)習(xí)工程機械專業(yè)知識,對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,要做到實事求是,上情下達、下情上達,做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
在以后的工作當(dāng)中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長。
篇3寫作要點198人覺得有用
寫年度總結(jié)和計劃的時候,關(guān)鍵是要把一年的工作梳理清楚,既要體現(xiàn)成績,也要明確接下來的方向。先從數(shù)據(jù)入手,銷量是多少,目標達成率怎么樣,這些都得列出來。別忘了把客戶反饋也整理進去,尤其是那些特別滿意的案例,這能證明你的工作是有成效的。
記得把每個月的重點活動都記錄下來,比如促銷活動、新車上市會之類的,這樣能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你在推動業(yè)務(wù)發(fā)展上的努力。還有團隊建設(shè)的部分也不能忽略,培訓(xùn)了多少人,提升了哪些技能,這些都是加分項。當(dāng)然,過程中遇到的問題也得提一提,畢竟沒人能一直順風(fēng)順水。
至于計劃部分,要結(jié)合市場情況來制定?,F(xiàn)在汽車行業(yè)競爭這么激烈,必須提前布局。可以考慮增加線上推廣的比例,利用社交媒體吸引年輕客戶群體。另外,庫存管理也很重要,過高的庫存不僅占用資金,還可能影響后續(xù)的新車引進。
有時候?qū)懣偨Y(jié)會涉及到一些專業(yè)術(shù)語,比如“庫存周轉(zhuǎn)率”、“客戶滿意度指數(shù)”之類的,這些都是衡量業(yè)績的關(guān)鍵指標。不過有時候可能會記不太清具體數(shù)字,這時候可以根據(jù)大致印象寫個范圍,比如“庫存周轉(zhuǎn)率保持在xx左右”。
寫總結(jié)時,最好能把工作分成幾個板塊,銷售業(yè)績、市場活動、團隊管理,每個板塊單獨寫一段。這樣看起來條理清晰,也不會遺漏重要內(nèi)容。但要注意,不同公司可能有不同的側(cè)重點,比如有的公司更看重銷售額,有的則更關(guān)注客戶留存率。
小編友情提醒:
寫總結(jié)的時候千萬別忘記回顧一下年初設(shè)定的目標,看看哪些完成了,哪些沒完成。如果某項目標沒完成,最好分析下原因,是市場變化導(dǎo)致的,還是執(zhí)行環(huán)節(jié)出了問題。這樣的反思有助于未來的工作改進。
汽車銷售年度工作總結(jié)600字怎么寫【篇4】 1050字
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧加入納智捷的這小半年的工作歷程,作為納智捷的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和東興人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
在我初入銷售行業(yè)的時期,公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁悉心幫助,順利的參加了總公司組織的新員工培訓(xùn),在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持!
____年工作總結(jié):
從進公司以來截止____年12月29日,共有63個客人有潛在意向,積累c級客戶27名,b級客戶15名。
忙碌的____年,由于個人工作經(jīng)驗不足等原因,工作中出現(xiàn)了不少大問題。
10月份,由于新進入公司,不熟悉業(yè)務(wù)的原因,導(dǎo)致我在10月份未成交一臺車。但公司同仁對我的悉心指導(dǎo)及幫助,讓我在專業(yè)知識上得到了非常大的提高,給未來提供了堅實的理論基礎(chǔ)。
11月份,由于參加實際操作能力不強的原因,導(dǎo)致11月份仍未達成交易。但總公司組織的新員工培訓(xùn)讓我結(jié)識了全國各地的銷售同仁,增長了不少銷售知識。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及同仁的幫助指導(dǎo)下,接待了不少客戶,并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶,對未來的銷售奠定了第一塊“基石”。
12月份,在前兩個月的理論知識及實際操作的基礎(chǔ)上,本月成交了我進入銷售行業(yè)里的第一筆交易。并且,在此基礎(chǔ)上,又追加了兩筆訂單。但是,這并未達到月初公司對我所定下的目標。反思其原因,是因為自身實際操作能力不足,及中旬的心理變化,稍有懈怠,針對新客戶,未積極跟蹤,導(dǎo)致中旬成交量低。
對于____年發(fā)生的種種異常問題,使我認識到了自己各方面的不足,也使我從中深深汲取了教訓(xùn),獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗,使得犯錯的機率逐漸降低。
____年工作計劃及個人要求:
1. 對于老客戶、固定客戶和潛在客戶,定期保持聯(lián)系和溝通,穩(wěn)定與客戶關(guān)系,以取得更好的銷售成績;
2. 在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;
3. 發(fā)掘青云譜等區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的新客戶;
4. 加強多方面知識學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,以提高業(yè)務(wù)水平,把銷售工作與交流技能結(jié)合;
5. 熟悉公司產(chǎn)品,以便更好的向客人介紹;
6. 試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題。
隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加努力學(xué)習(xí),提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司盡應(yīng)有的貢獻。
篇4寫作要點128人覺得有用
做年度總結(jié)時,特別是像汽車銷售這樣的工作,重點是要把全年的工作情況梳理清楚。第一步,得列出自己負責(zé)的主要項目和任務(wù)。像我去年就負責(zé)幾個大客戶,其中有個客戶是本地最大的經(jīng)銷商,每個月銷量都過百。這個數(shù)據(jù)不能漏掉,因為它能體現(xiàn)你的業(yè)績水平。
接著,要把每個項目的具體成果寫出來。比如,為了拿下那個大客戶,我們團隊開了好幾次會,調(diào)整了報價策略,還專門定制了一些促銷方案。結(jié)果是銷售額比預(yù)期高了三成,這當(dāng)然是值得驕傲的點。不過在描述過程中,可能會出現(xiàn)一些小差錯,像把“銷售目標”寫成了“銷售目標”,但大家都能明白意思。
除了重點項目,日常的工作也不能忽略。像客戶接待、市場調(diào)研這些基礎(chǔ)工作,雖然看起來不起眼,但積累起來很重要。記得有一次去參加車展,本來只是想看看同行的動靜,結(jié)果發(fā)現(xiàn)一個新趨勢,回來后建議公司調(diào)整了產(chǎn)品展示方式,結(jié)果那個月的進店人數(shù)增加了不少。這類細節(jié)往往能讓總結(jié)更有說服力。
還有就是遇到的問題和解決辦法。去年夏天因為供應(yīng)鏈出了問題,庫存一度特別緊張,影響了交付速度。當(dāng)時我們緊急聯(lián)系總部調(diào)貨,同時安撫客戶情緒,最終把損失降到最低。雖然過程挺折騰的,但事后想想,這也算是一次難得的經(jīng)驗。
小編友情提醒:
可以展望一下下一年的計劃。今年的目標是擴大市場份額,計劃新開兩家直營店,同時加強線上推廣力度。當(dāng)然,這些想法能不能實現(xiàn),還得看后續(xù)的執(zhí)行情況。
寫總結(jié)的時候,數(shù)據(jù)一定要準,最好能有具體的數(shù)字支撐,這樣領(lǐng)導(dǎo)看了也會更信服。另外,用詞要謹慎,有些地方可能會因為趕時間而寫得潦草,像是把“完成率”寫成“完成率”,其實意思一樣,但仔細看會發(fā)現(xiàn)有點不對勁。不過這種情況,只要不影響整體表達,也不是什么大問題。
2025年汽車銷售代表年度個人總結(jié)怎么寫【篇5】 1800字
尊敬的各經(jīng)銷商總經(jīng)理:
上午好!
首先對各位銷售網(wǎng)點的銷售經(jīng)理的到來表示最熱烈的歡迎。4s店自成立以來至今在各二級經(jīng)銷商網(wǎng)點的通力配合及支持下實現(xiàn)銷售系列汽車共4563臺,平均每月實現(xiàn)各個網(wǎng)點銷售100多臺,網(wǎng)點銷售占據(jù)整個公司銷售額的50%以上,經(jīng)銷商銷售管理工作已成為公司銷售工作的重要組成部分,現(xiàn)我就公司近5個月經(jīng)銷商銷售工作做一工作總結(jié)
一.二級經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的建立與完善
公司汽車4s店自成立以來,秉承“業(yè)精于?!钡乃枷肜砟钪铝τ趕uv專業(yè)化銷售,堅持“市場第一,用戶第一,服務(wù)第一”的戰(zhàn)略思想,按照集團全國建立省級營銷中心的思路,通過資源整合,進一步理順銷售渠道,實現(xiàn)了二級網(wǎng)絡(luò)區(qū)域單一性銷售,方便了對經(jīng)銷商的銷售管理。公司自4s店成立以來陸續(xù)對各二級網(wǎng)點實行優(yōu)勝劣汰,區(qū)域市場具備資金優(yōu)勢,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,人脈優(yōu)勢及維修優(yōu)勢的經(jīng)銷商進行了重點扶持。全省十四個地州市目前已與半數(shù)地區(qū)簽定了代理協(xié)議,通過這種嚴格的資格評審使二級網(wǎng)點均具備了售后服務(wù),形成了一個全方位,多功能,立體化,能夠全天24小時為用戶提供援助,售后的服務(wù)體系,同時在品牌意識,品牌忠誠度,市場能力,員工整體素質(zhì)方面有大幅度的提高和加強。后續(xù)幾個地區(qū)也將根據(jù)地域特點促成代理協(xié)議的達成,真正達到全面建立各地州市網(wǎng)點分布的目的。,使汽車在全省各個角落都有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)人員的關(guān)心,樹立汽車國內(nèi)越野車第一品牌的形象。
二.價格體系的完善
汽車在年月號之前的銷售由于多家經(jīng)銷商之間的競爭,價格體系一直處于混亂狀態(tài),客戶對于汽車的價格始終存在懷疑的態(tài)度,車的形象受到很大的影響。近五個月公司通過對經(jīng)銷商的整合逐步調(diào)整控制市場的價格,對二級網(wǎng)點的價格進行統(tǒng)一控制,在二級網(wǎng)點與公司之間價格方面進行多方面的協(xié)調(diào),雖然其中存在有一些問題,但整體態(tài)勢向良好方面發(fā)展,二級經(jīng)銷商較以前有較大的利潤空間。通過這種價格體系的調(diào)整,真正能使二級網(wǎng)點銷售避免了價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)而將服務(wù)意識融入到銷售過程中,讓車客戶在二級網(wǎng)點買車更加放心,更加具有保障性。今年四月通過對車配置上的升級進行了新一輪的價格調(diào)整,在將近一個月的時間經(jīng)銷商反映強烈,其中也有不少的質(zhì)疑,但是通過市場的反映程度,公司的銷售影響相對較少,二級網(wǎng)點銷量雖然有一些影響但相對利潤在增加,相信通過一段時間的整體價格控制過程,二級網(wǎng)點會在利潤與銷量上成正比增長,車潛在用戶將對車的價格穩(wěn)定體系充滿信心。
三.二級網(wǎng)絡(luò)與公司關(guān)系維護體系的建立
二級網(wǎng)點與總代之間關(guān)系的維護一直是汽車銷售環(huán)節(jié)中的重要部分,培養(yǎng)忠誠,有實力的經(jīng)銷商是公司目前經(jīng)營的原則。二級網(wǎng)點與總代之間關(guān)系銜接直接影響雙方的利益。汽車市場需要總代與二級網(wǎng)絡(luò)之間的共同維護,也需要二者之間的相互促進包括市場監(jiān)督有效性,信息渠道暢通性,信息反饋的準確性。針對二級市場公司目前正加速人員配備,合理運用人力資源,盡快落實市場區(qū)域人員到每個區(qū)域與二級網(wǎng)絡(luò)銷售人員共同開發(fā)大客戶市場,通過對市場需求的分析,對購買車客戶群進行行業(yè)劃分,真正做到購車信息的準確性。希望通過市場區(qū)域人員與二級經(jīng)銷商通力合作達到雙贏的良好結(jié)局。除此之外公司也將提供的市場購車信息分配到二級網(wǎng)絡(luò),使汽車在二級網(wǎng)點具備強大的市場信息網(wǎng)絡(luò),公司也將與二級網(wǎng)絡(luò)長期合作與發(fā)展。
四.汽車強勢市場與弱勢市場的均衡
汽車湖南營銷中心通過5個月的整合銷售以來,市場格局呈現(xiàn)了強勢市場與弱勢市場,其中主要原因第一受區(qū)域條件的限制,第二公司經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)不完善造成。從市場發(fā)展情況分析呈現(xiàn)地區(qū),地區(qū)銷售量占整個省內(nèi)銷售量三分之二,其它地區(qū)銷售不勝理想,為達到各區(qū)域銷售的市場均衡,需要各二級網(wǎng)絡(luò)共同協(xié)作,公司將鼓勵二級網(wǎng)絡(luò)建設(shè),提供人員及資源支持,全力配合二級經(jīng)銷商開拓市場,爭取年內(nèi)促使全省各二級網(wǎng)絡(luò)銷售量都能達到預(yù)期的效果。
五.經(jīng)銷商管理上的不足之處
健全二級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是銷售與售后服務(wù)上的雙重建設(shè),對于全省車區(qū)域管理由于各地區(qū)網(wǎng)點建設(shè)分布不均,使銷售與售后產(chǎn)生了脫節(jié)。在這方面公司將盡快確定銷售政策,在人員培訓(xùn),廣告,售后等給予大力支持,我們希望通過邀請各經(jīng)銷商來長共同探討車經(jīng)營的模式,公司也將認真聽取大家的建議能盡快彌補我們管理上的不足之處,確保二級銷售網(wǎng)絡(luò)向健康的方向發(fā)展。
總之一條公司與二級網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商就像魚與水的關(guān)系只有相互之間融合共同發(fā)展才能使這個本土越野品牌發(fā)展的更持久,更壯大,同時也希望公司能在各二級網(wǎng)點的支持下建設(shè)成為全國一流的4s營銷中心。
篇5寫作要點154人覺得有用
____年汽車銷售代表年度個人總結(jié)怎么寫
今年的總結(jié),得從日常的工作說起。每天早上開晨會的時候,我都會提前到公司,把當(dāng)天的任務(wù)理清楚。其實這很重要,因為銷售,計劃性強一點的話,效率能上去不少。記得有一次,有個客戶突然要來看車,當(dāng)時手頭還有幾份資料沒整理好,差點耽誤了接待,后來總算及時處理好了。
在銷售這塊,我覺得溝通特別關(guān)鍵。有的時候,客戶問的問題很專業(yè),比如發(fā)動機參數(shù)、油耗之類,如果回答得含糊其辭,很容易失去信任。所以平時我也花了不少時間去了解車型細節(jié),有時候還會跟技術(shù)部門交流一下。不過也有個地方需要注意,就是別一上來就給客戶灌輸太多專業(yè)術(shù)語,那樣反而容易讓人覺得壓力大。
還有一個體會,就是客戶的需求真的千差萬別。有些人追求性價比,有些人更看重品牌價值,還有些人可能只是想體驗一下駕駛感受。這就要求我們得學(xué)會觀察,看準客戶的喜好。比如有個客戶,一開始只是想來看看新車,結(jié)果聊著聊著發(fā)現(xiàn)他對越野性能很感興趣,最后成交了一款suv,還挺意外的。
業(yè)績方面,今年的目標完成得還算可以。當(dāng)然,中間也遇到過一些困難,比如有些客戶猶豫不決,拖了很久才決定下單。這時候就需要耐心跟進,有時候發(fā)條短信問候一下,或者偶爾打個電話聊聊近況,都能起到作用。不過也有點遺憾,有時候因為工作忙,忽略了跟老客戶保持聯(lián)系,導(dǎo)致回頭客的數(shù)量少了點。
至于未來的打算,我覺得還是要繼續(xù)提升自己的業(yè)務(wù)能力。一方面多參加培訓(xùn),另一方面也要多向同事請教經(jīng)驗。另外,我覺得可以嘗試拓展一下線上渠道,現(xiàn)在很多人都喜歡在網(wǎng)上查資料,如果我們能在社交媒體上多做一些推廣,說不定會有意想不到的效果。
汽車銷售顧問年度總結(jié)ppt怎么寫【篇6】 1100字
回首____年,有太多的美好的回憶,____年本人來到長京行工作,但是惟有____年這一年的學(xué)習(xí),讓我深深的感受到了自己進步,但還是存在不少問題,在處理問題以及工作的方法上也有不足,但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓勵下,我一定會擁有更美好的明天.
銷售工作總結(jié)、分析
在銷售顧問崗位上,首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的曹經(jīng)理,我要非常感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多,但對銷售經(jīng)驗以及工作信心非常缺乏,我的工作可以說是很難入手。____年初,我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進行客戶談判、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他,所以基本上是4月份本人的銷售業(yè)績及能力才有所提升。.
職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。
重點客戶的開展。我在這里想說一下:我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,就這樣我才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會?;卦L,對客戶做到每周至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
自己工作中的不足:
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能。
今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力,全面開展____年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下:
一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;因北京限購令的開始買車需搖號,所以要更加珍惜客戶的資源。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式的銷售方式。
今年對自己有以下要求:
1:每月應(yīng)該盡努力完成銷售目標。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能再有爆燥的心態(tài),一定要本著長京行的服務(wù)理念愛您超您所想這樣的態(tài)度去對待每位進店客戶。
5:要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
8:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
9:為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù),為公司創(chuàng)造更多利潤。
篇6寫作要點174人覺得有用
寫年度總結(jié)ppt時,很多人覺得挺麻煩的。尤其是汽車銷售顧問這類工作,平時接觸的事物挺多,想把它們都歸納起來,確實不容易。不過,其實是有竅門的。第一步就是整理好自己的數(shù)據(jù),像每個月的銷量,客戶反饋,還有那些重要的會議記錄啥的。把這些東西列個清單,這樣在制作ppt的時候就不會漏掉關(guān)鍵內(nèi)容。
接著就是設(shè)計ppt了。ppt不用太花哨,簡潔明了就行。每一頁最好只講一個重點,別一股腦地堆砌信息。比如可以放一張圖表顯示全年銷量趨勢,再配一段簡短的文字說明情況。要是能附帶一些具體的案例就更好了,比如說某個客戶的成功案例,這能讓聽眾更有代入感。
顏色搭配也很重要。一般來說,選擇公司主色調(diào)會比較穩(wěn)妥,這樣顯得專業(yè)。字體大小也得注意,標題要大一點,方便看,正文,適中就好。另外,記得給每張幻燈片留點空白,不然看著密密麻麻的,容易讓觀眾疲勞。
寫總結(jié)的時候,有時候會遇到措辭不當(dāng)?shù)那闆r。比如把“本月銷量增長”寫成了“本月銷量下降”,這種小問題很容易被忽略。所以寫完后最好找個同事幫忙檢查一下,他們可能會發(fā)現(xiàn)一些你看不到的小錯誤。還有,如果涉及到具體數(shù)字,一定要反復(fù)核對,確保無誤。
書寫注意事項:
做ppt的時候,有些人喜歡用一些復(fù)雜的動畫效果,覺得這樣會讓ppt看起來更生動。但實際上,過多的動畫反而會分散注意力,最好還是保持簡單。如果實在想加點動感,那就挑幾個關(guān)鍵點,比如翻頁的時候加個小轉(zhuǎn)場之類的。
小編友情提醒:
還有一個小技巧,就是在ppt末尾預(yù)留一頁專門用來回答問題。這樣既能展示你的自信,也能給聽眾留下深刻印象。畢竟,一場成功的總結(jié)不僅僅是單向的信息傳遞,還需要互動交流。
希望以上的建議對你有所幫助,雖然我這么說,但有時候?qū)懣偨Y(jié)還是會遇到各種意想不到的問題,比如突然忘記某個月的數(shù)據(jù),或者找不到合適的圖片素材,這些都是正常的。只要耐心找,總會找到解決辦法的。