銷售個(gè)人年度工作總結(jié)與計(jì)劃怎么寫 【篇1】1050字
銷售個(gè)人年度工作總結(jié)與計(jì)劃
不知不覺(jué)中，20_年即將過(guò)去，20_年即將到來(lái)，回顧20_年的工作歷程，可以說(shuō)是百感交集，還記得20__年初到公司到現(xiàn)在，也已經(jīng)工作了一年多了，經(jīng)過(guò)來(lái)來(lái)公司的一個(gè)磨合期，后期的工作狀態(tài)步入了正軌，并且對(duì)自己所從事的這個(gè)行業(yè)及工種，有了更深刻的了解。雖然說(shuō)這一年里成長(zhǎng)了不少，但是整體來(lái)說(shuō)，自己還是有很多方面需要改進(jìn)，以下是我對(duì)于一年工作的一個(gè)工作總結(jié)：
我主要的工作職責(zé)是電話銷售，這是最近幾年新起的一個(gè)行業(yè)，電話銷售顧名思義就是通過(guò)電話達(dá)成交易的銷售，在這一年里，我通過(guò)多個(gè)渠道，比如，網(wǎng)絡(luò)，電話等，來(lái)獲得和客戶溝通的機(jī)會(huì)，在沒(méi)有做這項(xiàng)工作的時(shí)候，自己總是以為，電話銷售就是打幾個(gè)電話，然后聊個(gè)qq，等聯(lián)系到客戶，一切感覺(jué)都很輕松。可是當(dāng)真正的入手這個(gè)行業(yè)的時(shí)候我才感覺(jué)到，事情真的并非我想像的那么簡(jiǎn)單。
電話銷售因?yàn)椴煌诘昝驿N售，大家可以面對(duì)面的交談，電話銷售是靠一跟線來(lái)將本素不相識(shí)的兩個(gè)人，因?yàn)橐粋€(gè)產(chǎn)品，然后互相聯(lián)系起來(lái)，所以在給客戶的第一印象是，你銷售的這個(gè)東西是對(duì)她有用的，這樣才可以繼續(xù)交談下去，如果上來(lái)顧客就對(duì)你的產(chǎn)品不感興趣，那么就沒(méi)有繼續(xù)交流下去的必要。所以給顧客留下一個(gè)好印象是非常重要的事情。而對(duì)于做成單的客戶，也不要不聞不問(wèn)的，可以時(shí)不時(shí)的關(guān)心，問(wèn)候一聲，讓他們感受到你對(duì)他們的重視，給大家留一個(gè)好的口碑，也許她身邊的人需要的時(shí)候，她會(huì)第一個(gè)想到你。對(duì)于你來(lái)說(shuō)，問(wèn)候只是一分鐘的事，可是有可能會(huì)帶給你一個(gè)大驚喜。
經(jīng)過(guò)一年的工作，發(fā)現(xiàn)在還有以下幾個(gè)方面需要改進(jìn)。
一、溝通技巧有待提高。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
二、針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。看著自己成功客戶量慢慢多起來(lái)，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的。
三、客戶報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。
四、開(kāi)拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過(guò)電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下。
五、當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。
以上就是我對(duì)于這一年的工作總結(jié)，對(duì)于不足之處，在新的一年里我會(huì)加以改進(jìn)，努力做到，讓自己快速成長(zhǎng)起來(lái)，早日能夠獨(dú)當(dāng)一面，望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事監(jiān)督我。
篇1寫作要點(diǎn)166人覺(jué)得有用
寫總結(jié)的時(shí)候，得先把一年的工作情況好好梳理一下，這很重要。比如，年初定的目標(biāo)是什么，到年底完成得怎么樣了，中間遇到過(guò)什么困難，又是怎么克服的，這些都要寫清楚。不過(guò)很多人可能一上來(lái)就抓瞎，不知道從哪里開(kāi)始，其實(shí)可以從幾個(gè)大的方面著手，像是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，客戶反饋，還有團(tuán)隊(duì)合作的情況等等。
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)這部分最好能具體點(diǎn)，像銷售額、回款率、新開(kāi)發(fā)客戶數(shù)量之類的，都列出來(lái)。這樣不僅能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的成績(jī)，也能發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足之處。當(dāng)然，光有數(shù)字還不行，還得結(jié)合實(shí)際情況分析一下，為什么這個(gè)月的業(yè)績(jī)特別好，或者為什么那個(gè)季度出了問(wèn)題。要是能有一些圖表輔助就更好了，直觀又專業(yè)。
客戶反饋這部分也不能忽略。客戶的意見(jiàn)往往是最好的鏡子，通過(guò)他們的評(píng)價(jià)可以知道自己的服務(wù)有沒(méi)有到位，產(chǎn)品有沒(méi)有滿足需求。如果客戶提到了一些普遍的問(wèn)題，那就要認(rèn)真對(duì)待，看看是不是流程上有漏洞，或者是產(chǎn)品本身存在缺陷。如果客戶給了表?yè)P(yáng)，那也要記錄下來(lái)，這可是證明自己能力的好材料。
至于團(tuán)隊(duì)合作，這是個(gè)大頭。一個(gè)人單打獨(dú)斗肯定不行，得跟同事配合得好才行。你可以寫寫自己在團(tuán)隊(duì)里的角色，是負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)資源的，還是專注于解決技術(shù)難題的，或者就是個(gè)默默付出的后勤保障人員。不管怎樣，只要對(duì)團(tuán)隊(duì)有貢獻(xiàn)，都值得夸獎(jiǎng)。當(dāng)然，如果有參與過(guò)什么大型項(xiàng)目，那就更應(yīng)該詳細(xì)描述一下自己發(fā)揮了什么作用，畢竟這不僅是對(duì)自己的肯定，也是給未來(lái)做計(jì)劃的基礎(chǔ)。
接下來(lái)就是關(guān)于明年的規(guī)劃了。既然已經(jīng)知道了今年的得失，那就可以針對(duì)這些問(wèn)題制定改進(jìn)措施。比如，要是發(fā)現(xiàn)客戶投訴集中在售后服務(wù)上，那明年就得加強(qiáng)這方面的工作，提前培訓(xùn)員工，優(yōu)化服務(wù)流程。要是覺(jué)得某些產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不夠強(qiáng)，那就得想辦法提升質(zhì)量或者研發(fā)新產(chǎn)品。目標(biāo)還是要定得具體些，比如下一年的銷售額要比今年增長(zhǎng)百分之二十，這樣才有動(dòng)力去努力。
不過(guò)，寫總結(jié)的時(shí)候容易把重點(diǎn)搞混，有些人可能會(huì)花太多時(shí)間在回顧上，反而忽略了對(duì)未來(lái)工作的展望。還有一種情況就是寫得太籠統(tǒng)，比如只說(shuō)要加強(qiáng)管理，卻沒(méi)有具體的行動(dòng)計(jì)劃，這樣就沒(méi)什么實(shí)際意義。所以呀，寫總結(jié)的時(shí)候得把握好比例，回顧和展望都要兼顧到。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)的時(shí)候語(yǔ)言要盡量正式一點(diǎn)，畢竟這是給領(lǐng)導(dǎo)看的文件。但也不要太過(guò)死板，適當(dāng)?shù)呐e例能讓總結(jié)更有說(shuō)服力。比如，要是提到某個(gè)項(xiàng)目取得了成功，不妨簡(jiǎn)單講講背后的故事，這樣既顯得生動(dòng)，又能突出成果的價(jià)值。
年度房地產(chǎn)銷售個(gè)人工作總結(jié)怎么寫【篇2】 7850字
年度房地產(chǎn)銷售個(gè)人工作總結(jié)
光陰似箭，____年即將過(guò)去，回顧這整整一個(gè)念頭，不知不覺(jué)中又迎來(lái)了新的一年!回顧這一年的工作歷程。作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。我抱定信念，用一顆赤熱的心迎接新的一年，相信自己是最棒的。
____年10月份，一次偶然的機(jī)會(huì)我接觸到房地產(chǎn)行業(yè)，進(jìn)入健坤城這個(gè)大家庭，對(duì)于一個(gè)剛從學(xué)校出來(lái)的我這是第一份工作，我非常熱愛(ài)這份工作，通過(guò)自己的努力取得較好的業(yè)績(jī)。
不知不覺(jué)進(jìn)入房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)已經(jīng)兩個(gè)多月了，在這里我學(xué)到了很多為人處世的道理，大家都像一家人相處的特別融洽，工作上互相幫助，互相支持，為了最終的業(yè)績(jī)共同努力。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我們的照顧，我會(huì)好好學(xué)習(xí)，努力工作的。
在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所新的認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過(guò)程里，我也體會(huì)到了許多銷售心得。
誰(shuí)也不能否認(rèn)，情緒是會(huì)傳遞的，當(dāng)你以一顆樂(lè)觀的熱情的心去接待客戶時(shí)，客戶也會(huì)被你快樂(lè)的情緒所感染，如果你給客戶帶來(lái)的是抱怨，憂郁和黑暗，那么客戶也會(huì)回應(yīng)給你抱怨，憂郁和黑暗。
所以說(shuō)，情緒很重要，我們要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，在接待當(dāng)中，始終要保持熱情和良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是邁向成功的第一步，無(wú)論做什么事都要保持一顆積極樂(lè)觀的心態(tài)，這樣才會(huì)事半功倍。
在這兩個(gè)月時(shí)間我總共銷售了9套，總銷售業(yè)績(jī)596807元，銷售業(yè)績(jī)一般，但是其中每一套的銷售對(duì)于剛參加工作的我都是一個(gè)提升的機(jī)會(huì)，從接待客戶到成交這個(gè)過(guò)程中讓我學(xué)到了很多，讓我們不斷地在遇到問(wèn)題和解決問(wèn)題中成長(zhǎng)。
當(dāng)然要學(xué)的還很多，銷售技巧，自身的應(yīng)變能力，國(guó)家政策各方面還有待加強(qiáng)，凡事都要主動(dòng)點(diǎn)，積極點(diǎn)，去學(xué)，去做。____年，我會(huì)給自己制定周詳?shù)挠?jì)劃，找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。
人生是需要積累的，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。
在新的一年里我們迎來(lái)了新的挑戰(zhàn)和任務(wù)，凡事不是盡力而為而是全力以赴，我們一定要堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。不斷學(xué)習(xí)和開(kāi)拓，爭(zhēng)取讓自身的能力和銷售業(yè)績(jī)都更上一層樓。
篇2寫作要點(diǎn)117人覺(jué)得有用
年度房地產(chǎn)銷售個(gè)人工作總結(jié)該怎么寫，這事得好好琢磨。先得把這一年的工作理清楚，別光顧著忙活，回頭不知道寫了什么。平時(shí)接了多少單子，成交額是多少，這些數(shù)字得算明白。還有客戶那邊的情況，哪些是老客戶介紹來(lái)的，哪些是自己跑出來(lái)的，心里得有個(gè)譜。
跟團(tuán)隊(duì)的合作也得提一嘴。誰(shuí)幫過(guò)你大忙，誰(shuí)給你出過(guò)主意，都得記下來(lái)。有時(shí)候同事之間的小摩擦也難免，但這不影響整體工作氛圍。要是覺(jué)得有些地方做得不夠好，也得承認(rèn)，畢竟沒(méi)人能一直完美。比如說(shuō)有一次接待客戶的時(shí)候，可能沒(méi)太聽(tīng)明白對(duì)方的需求，結(jié)果后續(xù)跟進(jìn)就有點(diǎn)費(fèi)勁，這事就得反思一下。
市場(chǎng)行情的變化也得關(guān)注。去年這個(gè)時(shí)候房?jī)r(jià)什么樣，今年又是什么情況，這些變化對(duì)銷售策略肯定有影響。要是能提前預(yù)判到某些區(qū)域的潛力，那業(yè)績(jī)肯定能更上一層樓。不過(guò)也有點(diǎn)小遺憾，比如對(duì)某個(gè)新盤的宣傳力度不夠，導(dǎo)致關(guān)注度不高，這事下次就得吸取教訓(xùn)。
再就是自己的成長(zhǎng)。這一年學(xué)到了什么新技能，比如學(xué)會(huì)了用新的數(shù)據(jù)分析軟件，或者掌握了更好的談判技巧，這些都是值得驕傲的事。當(dāng)然了，也不是說(shuō)非得表現(xiàn)得很謙虛，該夸自己的時(shí)候還得夸，畢竟努力是有回報(bào)的。
小編友情提醒：
別忘了寫點(diǎn)計(jì)劃。下一年的目標(biāo)是什么，比如銷售額提高多少，拓展多少新客戶，這些都得有具體的數(shù)字。而且不能光喊口號(hào)，得有實(shí)際的行動(dòng)方案，比如每個(gè)月參加幾次行業(yè)交流會(huì)，每周抽出時(shí)間學(xué)習(xí)最新的政策法規(guī)。
總結(jié)，不是為了應(yīng)付檢查，而是給自己留個(gè)底兒。以后回頭看的時(shí)候，知道自己曾經(jīng)走過(guò)什么樣的路，遇到過(guò)什么樣的挑戰(zhàn)，這些都是寶貴的財(cái)富。
公司銷售個(gè)人年度總結(jié)怎么寫【篇3】 2150字
不知不覺(jué)，新的一年又將來(lái)臨了?；仡欉@一年的工作歷程，作為xx公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情，xx公司人為之拼搏的可貴精神。下面，我就將我____年的個(gè)人工作情況進(jìn)行如下總結(jié)：
一、____年銷售情況
我是xx公司銷售部的一名銷售人員，主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)xx區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購(gòu)買專員的媒介排期與投放工作，推薦合作，以下單業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量。____年，我積極與部門員工一起在xx地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù)，并以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)，與相關(guān)的合作客戶就媒介排期與投放工作進(jìn)行了良好的合作。xx的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點(diǎn)，銷售形勢(shì)的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟(jì)效益。這一年來(lái)，我銷售部門堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)客戶、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的xx帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，并取得了較好的效果。
隨著xx產(chǎn)品在xx地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)銷售過(guò)程中有著越來(lái)越重要的作用，信息就是效益。我部門時(shí)刻密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，通過(guò)不斷的市場(chǎng)調(diào)研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。我銷售部門通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。與此同時(shí)，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎(chǔ)信息的收集，并根據(jù)xx市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)員對(duì)銷售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握。____年度，我銷售部門定下了xx的銷售目標(biāo)，年底完成了全年累計(jì)銷售總額xxx，產(chǎn)銷率xx%，貨款回收率xx%。____年度工作任務(wù)完成xx%，主要業(yè)績(jī)完成xx%。
二、個(gè)人能力評(píng)價(jià)
廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊(duì)伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工，我時(shí)刻都感覺(jué)到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加?qiáng)自身的能力修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，時(shí)刻做好自己的本職工作。對(duì)于公司的各項(xiàng)銷售政策，我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標(biāo)。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對(duì)工作任務(wù)，我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，對(duì)于有利于完成銷售目標(biāo)的意見(jiàn)和建議，我認(rèn)真分析研究，并虛心接受。
三、工作建議及努力方向
回顧這一年來(lái)，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神，團(tuán)結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績(jī)。但是，仍然沒(méi)有完成任務(wù)，這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方。不管怎樣，成績(jī)都是屬于過(guò)去的。展望未來(lái)，擺在我面前的路還更長(zhǎng)、困難還有很多，任務(wù)也很艱巨。但是，作為xx公司的銷售人員，我不應(yīng)該畏懼困難，反而應(yīng)該迎難而上。我一定會(huì)在____年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴的做好____年度的銷售工作，要深入了解xx的動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固xx市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績(jī)。
喜迎新春，祝我們xx公司在____年的銷售業(yè)績(jī)上更上一層樓，走在xx行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
篇3寫作要點(diǎn)50人覺(jué)得有用
做銷售這一行，每年年底都得交一份總結(jié)，這可不是應(yīng)付差事，而是對(duì)自己一年工作的回顧。寫得好不好，直接影響到你的職業(yè)發(fā)展。有些人覺(jué)得總結(jié)就是流水賬，其實(shí)不然。今天就聊聊怎么寫出一份能讓領(lǐng)導(dǎo)眼前一亮的銷售總結(jié)。
開(kāi)頭部分得有個(gè)明確的方向，不能太隨意。你可以從年初的目標(biāo)說(shuō)起，比如去年定下的業(yè)績(jī)指標(biāo)是多少，具體目標(biāo)又是什么。不過(guò)，光說(shuō)數(shù)字沒(méi)用，最好結(jié)合當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)環(huán)境分析一下背景。記得用些專業(yè)術(shù)語(yǔ)，像“市場(chǎng)占有率”、“客戶反饋”之類的詞，顯得比較靠譜。當(dāng)然，這里有個(gè)小地方需要注意，有時(shí)候會(huì)因?yàn)闀r(shí)間久遠(yuǎn)，記不太清某些細(xì)節(jié)，但盡量別胡亂編造，實(shí)在想不起來(lái)，可以模糊處理。
接著就得談?wù)劸唧w的成果了。這個(gè)部分要詳細(xì)一些，用數(shù)據(jù)說(shuō)話是最直觀的方式。比如銷售額增長(zhǎng)了多少百分比，新開(kāi)發(fā)了多少個(gè)客戶，老客戶的續(xù)簽率提高了多少。不過(guò)，單純堆砌數(shù)字可能有點(diǎn)枯燥，不妨加上點(diǎn)自己的觀察，比如某個(gè)大項(xiàng)目成功簽約背后的故事，或者某個(gè)棘手客戶的解決方案。要是能提到一些關(guān)鍵人物的名字，效果會(huì)更好，但名字要真實(shí)，不然容易露餡。
中間這部分還可以講講遇到的問(wèn)題。銷售工作不可能一帆風(fēng)順，總會(huì)碰上各種狀況。比如市場(chǎng)變化太快，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手突然殺進(jìn)來(lái)，或者內(nèi)部資源調(diào)配不到位。這些問(wèn)題是怎么影響工作的，又是如何克服的，這些都是總結(jié)的重點(diǎn)。寫的時(shí)候要注意語(yǔ)氣，別顯得太過(guò)消極，要表現(xiàn)出積極應(yīng)對(duì)的態(tài)度。有時(shí)候，可能因?yàn)橐粫r(shí)疏忽，把“客戶需求”寫成了“需求客戶”，這樣的小差錯(cuò)雖然不影響整體理解，但還是要注意避免。
小編友情提醒：
別忘了展望未來(lái)。下一年的工作計(jì)劃該怎么制定，重點(diǎn)放在哪里，這些都要提前規(guī)劃好?？梢越Y(jié)合當(dāng)前的市場(chǎng)趨勢(shì)，提出一些創(chuàng)新的想法，比如嘗試新的營(yíng)銷渠道，或者優(yōu)化現(xiàn)有的客戶管理體系。不過(guò)，計(jì)劃要切合實(shí)際，不能脫離現(xiàn)實(shí)。有時(shí)候，因?yàn)閷?duì)行業(yè)了解不夠深入，可能會(huì)提出一些不切實(shí)際的目標(biāo)，這點(diǎn)要特別留意。
寫總結(jié)的時(shí)候，格式也很重要。段落不宜過(guò)長(zhǎng)，保持簡(jiǎn)潔明了。字體大小要統(tǒng)一，排版整齊。如果能附上圖表，比如柱狀圖展示銷售額變化，餅圖顯示客戶來(lái)源分布，會(huì)讓總結(jié)看起來(lái)更有說(shuō)服力。當(dāng)然，圖表制作時(shí)要確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，別因?yàn)橐粫r(shí)馬虎，把“同比增長(zhǎng)率”算錯(cuò)了。
金融銷售個(gè)人年度總結(jié)怎么寫【篇4】 1000字
金融銷售個(gè)人年度總結(jié)
從*月1**日入住xx以來(lái)，xx的針對(duì)以前的工作，從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：
一、xx公司xx項(xiàng)目的成員組成：
xx營(yíng)銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有***和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì)通過(guò)對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來(lái)解決這一問(wèn)題。
由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷部的資源配置未能充分到位，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流，這一問(wèn)題已得到了解決。
二、營(yíng)銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確
由于協(xié)調(diào)不暢，營(yíng)銷部的`很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺(jué)，好在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。
但在營(yíng)銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題，我認(rèn)為營(yíng)銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問(wèn)題（自百分網(wǎng)無(wú)論大小都要請(qǐng)示甲方，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來(lái)負(fù)面影響，這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關(guān)于會(huì)議
會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無(wú)論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過(guò)專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式，有針對(duì)性的解決這一問(wèn)題，另外可以不在會(huì)上提議的問(wèn)題，我們會(huì)積極與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì)更有利于問(wèn)題的解決。
四、營(yíng)銷部的管理
前一階段由于工作集中、緊迫，營(yíng)銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的，沒(méi)有過(guò)多的靠規(guī)定制度來(lái)進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。以后我們會(huì)通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來(lái)避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時(shí)間倉(cāng)促會(huì)有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會(huì)予以極大的重視，并會(huì)及時(shí)解決，最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿成功。
金融銷售個(gè)人年度總結(jié)
篇4寫作要點(diǎn)213人覺(jué)得有用
寫總結(jié)這事，說(shuō)復(fù)雜也復(fù)雜，說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單。關(guān)鍵在于你要明白總結(jié)到底是什么東西。它不是流水賬，也不是單純記錄事情的順序?？偨Y(jié)得把事情說(shuō)得頭頭是道，還得讓人一眼看出你的成績(jī)和問(wèn)題在哪。
先說(shuō)個(gè)簡(jiǎn)單的例子，比如你在銀行工作一年了，想寫個(gè)總結(jié)。開(kāi)頭就得把這一年干過(guò)的事理清楚。別光說(shuō)開(kāi)了多少次會(huì)，得說(shuō)會(huì)開(kāi)完后有什么效果。要是開(kāi)了會(huì)大家都不積極，那原因在哪？是溝通有問(wèn)題還是別的原因？這些問(wèn)題都得點(diǎn)出來(lái)。
寫總結(jié)的時(shí)候，數(shù)字很重要。像客戶數(shù)量、銷售額這些具體數(shù)字，最好能精確到個(gè)位數(shù)。這樣別人一看就知道你這一年干了多少活。不過(guò)有時(shí)候人容易疏忽，比如把“100萬(wàn)”寫成“100”。雖然差得不多，但畢竟不是準(zhǔn)確數(shù)字，這在正式場(chǎng)合就不合適了。
寫總結(jié)的時(shí)候，不能光說(shuō)自己好。得承認(rèn)自己也有不足的地方。比如，你可能因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，錯(cuò)過(guò)了幾個(gè)大客戶。這不是丟臉的事，反而是個(gè)機(jī)會(huì)。下次遇到類似情況，就知道該怎么應(yīng)對(duì)了。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里最好帶點(diǎn)自己的想法。比如你覺(jué)得團(tuán)隊(duì)合作很重要，就舉個(gè)例子證明這一點(diǎn)。要是團(tuán)隊(duì)配合得好，某個(gè)項(xiàng)目就能提前完成。這樣的事例會(huì)讓總結(jié)更有說(shuō)服力。
寫總結(jié)的時(shí)候，要注意語(yǔ)言表達(dá)。有些話太書面化反而不好，得用通俗易懂的話說(shuō)出來(lái)。像“達(dá)成目標(biāo)”這種詞，不如改成“完成了任務(wù)”。不過(guò)有時(shí)候人會(huì)不小心用錯(cuò)詞，比如把“達(dá)成”寫成“達(dá)成”，雖然意思差不多，但總感覺(jué)有點(diǎn)怪怪的。
銷售個(gè)人年度的工作總結(jié)怎么寫【篇5】 2000字
**年，國(guó)際金融環(huán)境比較復(fù)雜，國(guó)家為了抑制通貨膨脹，不斷加息，企業(yè)資金出現(xiàn)了短缺，融資渠道相對(duì)較窄，私人借貸比較猖獗，并且借貸利率有所提高，面對(duì)資金短缺，融資困難，保險(xiǎn)行業(yè)也受到了一定的影響， **縣支公司在這種復(fù)雜多變、困難重重的環(huán)境下，在縣委、政府和上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門的密切支持和配合下，通過(guò)全體員工的奮力拼搏，開(kāi)拓創(chuàng)新，勇于進(jìn)取，公司業(yè)務(wù)取得了長(zhǎng)足發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀(jì)錄?；仡櫼荒甑墓ぷ?，既有成功的經(jīng)驗(yàn)，也暴露了一些不足，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、 工作經(jīng)營(yíng)情況
截止至**年12月31日，**縣支公司共實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)***萬(wàn)元(預(yù))，其中：首年期繳保費(fèi)**萬(wàn)元(預(yù))，短期險(xiǎn)保費(fèi)**萬(wàn)元，團(tuán)體年金保費(fèi)**萬(wàn)元，中介業(yè)務(wù)保費(fèi)**萬(wàn)元(預(yù))，續(xù)期保費(fèi)**萬(wàn)元(預(yù))。共支付各類賠款、滿期(生存)保險(xiǎn)金**萬(wàn)元(預(yù))，其中：短期意外險(xiǎn)賠款**萬(wàn)元(預(yù))，簡(jiǎn)單賠付率為**(預(yù));短期健康險(xiǎn)賠款**萬(wàn)元(預(yù))，簡(jiǎn)單賠付率為**(預(yù))，短期險(xiǎn)綜合簡(jiǎn)單賠付率為**(預(yù))。
二、 精心合作，個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)取得新突破
個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。**年伊始，根據(jù)省、市公司各個(gè)時(shí)期的企劃方案，我公司還根據(jù)自身實(shí)際情況制訂了相應(yīng)的激勵(lì)措施，利用“產(chǎn)品2 說(shuō)明會(huì)”、“客戶答謝會(huì)”等多種銷售模式，抓住“****”等新險(xiǎn)種強(qiáng)勢(shì)上市的有利契機(jī)，全體員工斗志昂揚(yáng)、揮灑汗水，經(jīng)過(guò)辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。 **全年我司共實(shí)現(xiàn)首年期繳保費(fèi)***萬(wàn)元(預(yù))，完成市分公司下達(dá)全年任務(wù)的***%(預(yù))，圓滿完成預(yù)定的保費(fèi)任務(wù)目標(biāo)。首年期繳保費(fèi)規(guī)模達(dá)到歷史最高峰。核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊(duì)伍作為支撐。公司一開(kāi)始就加大了隊(duì)伍建設(shè)力度，邀請(qǐng)全國(guó)銷售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn)、理財(cái)專家進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，把托展業(yè)和增員結(jié)合起來(lái)，通過(guò)增員來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，通過(guò)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的實(shí)惠來(lái)帶動(dòng)增員。我們各級(jí)主管也付出了大量辛勤的勞動(dòng)，他們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在關(guān)注著自己的`屬員，幫其解困、助其成長(zhǎng)、讓其心安，正是他們無(wú)私而偉大的博愛(ài)精神，讓我們的員工感覺(jué)到了公司的溫暖，做到了有愛(ài)留人。目前，全司員工已達(dá)***人，為歷年之最，并且我們隊(duì)伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。
三、奮勇拼搏，團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升
團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營(yíng)成效體現(xiàn)的重要指標(biāo)，也是產(chǎn)、壽險(xiǎn)兩類保險(xiǎn)的交集市場(chǎng)，因此，競(jìng)爭(zhēng)尤其激烈。在與多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)主體的交鋒中，我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險(xiǎn)費(fèi)**萬(wàn)元。四季度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)重新下達(dá)后，我司只用了一個(gè)月的時(shí)間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。 一年來(lái)，我們除了維護(hù)好已有的渠道外，還積極尋找新的 3 業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時(shí)積極加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作，爭(zhēng)取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴(kuò)大影響面，從而贏得市場(chǎng)。 中介業(yè)務(wù)再創(chuàng)輝煌。 今年上半年，省公司發(fā)出中介全年目標(biāo)上半年完成的號(hào)召，面對(duì)巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒(méi)有退縮，按照省、市公司的統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。在認(rèn)真為網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作的同時(shí)，我們還發(fā)動(dòng)全司員工共同努力，全司一心，加大自營(yíng)業(yè)務(wù)規(guī)模，做到不等、不靠。通過(guò)全司員工和各代理機(jī)構(gòu)的共同努力，我司上半年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)***萬(wàn)元，雖然這一成績(jī)同州公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距，但這一成績(jī)已經(jīng)創(chuàng)造出**公司中介業(yè)務(wù)歷史新高，半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是____年全年的3倍多。這大大穩(wěn)固了**國(guó)壽的市場(chǎng)占有率，體現(xiàn)了中國(guó)人壽領(lǐng)軍市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。至此，我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費(fèi)***萬(wàn)元(預(yù))，創(chuàng)造歷史最好成績(jī)。
四、 服務(wù)新農(nóng)村，農(nóng)村保險(xiǎn)工作大提速
為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的號(hào)召，全面落實(shí)總、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略，我公司增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)的責(zé)任感、使命感和緊迫感，加深了對(duì)“兩鄉(xiāng)強(qiáng)則縣域強(qiáng)，縣域強(qiáng)則全省興”的理解和認(rèn)識(shí)，農(nóng)村保險(xiǎn)工作開(kāi)始提速。 由于我縣經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，農(nóng)村群眾經(jīng)濟(jì)狀況普遍不好，而這 4 部分群體又恰恰是最需要獲得保險(xiǎn)保障的群體。針對(duì)這一實(shí)際，根據(jù)上級(jí)公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點(diǎn)，村村有人”的精神，我司積極想辦法，探尋出路，并大膽嘗試，先后在**個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員，把保險(xiǎn)服務(wù)延伸到農(nóng)村，極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕?，減少了他們的投保、理賠成本，此舉獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u(píng)，并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的大力支持與肯定。
五、 以人為本，誠(chéng)信服務(wù)
服務(wù)是企業(yè)的生存之本，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來(lái)。 我們堅(jiān)持“以人為本、客戶至上”的服務(wù)理念，想客戶所想，急客戶所急。對(duì)于出現(xiàn)重大事故的家庭，我們沒(méi)沒(méi)有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時(shí)間確定事故性質(zhì)，然后第一時(shí)間將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過(guò)難關(guān)，而為此增加的理賠成本已逾萬(wàn)元。全年我司客戶服務(wù)部門已受理各類理賠、滿期(生存金)給付案件金額***萬(wàn)元(預(yù))。我們辛勤的勞動(dòng)，也得到了廣大客戶的信賴和認(rèn)同，在以后的工作中，我們還將繼續(xù)以快速、專業(yè)、高效、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù)。
篇5寫作要點(diǎn)180人覺(jué)得有用
寫銷售個(gè)人年度工作總結(jié)的時(shí)候，得先把這一年的工作內(nèi)容梳理清楚。一開(kāi)始可以從年初定下的目標(biāo)說(shuō)起，看看當(dāng)時(shí)是怎么計(jì)劃的，這樣能有個(gè)對(duì)比的基礎(chǔ)。接著就是回顧整個(gè)過(guò)程了，哪些事情做得好，哪些地方還有不足，這個(gè)部分最好具體一點(diǎn)，列出幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，比如某個(gè)大項(xiàng)目是怎么推進(jìn)的，客戶反饋怎么樣之類的。
說(shuō)到客戶這邊，記得要把服務(wù)方面的細(xì)節(jié)寫進(jìn)去。比如說(shuō)有沒(méi)有遇到特別難纏的客戶，最后是怎么解決的；又或者是有哪些老客戶一直支持咱們，他們的需求變化是什么樣的。這些都是很實(shí)在的東西，能體現(xiàn)你的專業(yè)能力。還有就是市場(chǎng)情況，這一年市場(chǎng)的變化挺大的話，也得提一下，尤其是那些影響到銷售策略調(diào)整的因素。
團(tuán)隊(duì)合作這部分也不能忽略。要是你平時(shí)跟同事配合得很默契，一起完成了一些重要任務(wù)，這都是值得夸獎(jiǎng)的地方。可以簡(jiǎn)單描述下大家是如何分工協(xié)作的，最后的結(jié)果又是怎樣的。不過(guò)有時(shí)候人多嘴雜，溝通上難免會(huì)出現(xiàn)一些小摩擦，但只要最終目標(biāo)一致，這些問(wèn)題其實(shí)都還好。
財(cái)務(wù)方面也是需要關(guān)注的重點(diǎn)，畢竟銷售額和利潤(rùn)直接掛鉤。這里可以寫寫具體的數(shù)字，比如全年銷售額比去年增長(zhǎng)了多少個(gè)百分點(diǎn)，回款率如何等等。如果有一些成本控制的好辦法，也可以分享出來(lái)，這樣不僅能讓領(lǐng)導(dǎo)看到成績(jī)，還能給其他同事一些參考。
書寫注意事項(xiàng)：
別忘了記錄下參加過(guò)的培訓(xùn)或者學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。這一年里有沒(méi)有參加過(guò)什么行業(yè)內(nèi)的研討會(huì)，學(xué)到了什么新技能，這些東西都能為以后的工作打基礎(chǔ)。不過(guò)有時(shí)候記筆記沒(méi)那么及時(shí)，有些重要內(nèi)容可能就漏掉了，這就有點(diǎn)可惜了。
最后就是對(duì)未來(lái)的展望了?；谶^(guò)去一年的經(jīng)驗(yàn)，可以大致規(guī)劃下下一年的目標(biāo)，包括想要達(dá)到的業(yè)績(jī)指標(biāo)，以及希望改進(jìn)的方向。當(dāng)然，這只是一個(gè)初步的想法，具體實(shí)施起來(lái)還需要結(jié)合實(shí)際情況不斷調(diào)整。希望這些小建議能幫到你，寫總結(jié)的時(shí)候多花點(diǎn)心思，肯定能寫出一份不錯(cuò)的總結(jié)來(lái)的。
2025藥品銷售個(gè)人年度工作總結(jié)怎么寫【篇6】 1100字
____藥品銷售個(gè)人年度工作總結(jié)
20_年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售狀況，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
“學(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一向以來(lái)我都用心學(xué)習(xí)。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。透過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。透過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見(jiàn)識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。
二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開(kāi)展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20_年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來(lái)也很麻煩，價(jià)格也會(huì)很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選取部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的狀況很了解，既能夠招到滿足的代理商，又能夠更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒(méi)有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
四、加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)工作得失。
反思本年來(lái)的工作，在喜看成績(jī)的同時(shí)，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：
1、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái)，進(jìn)行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒(méi)到達(dá)自己心中的目標(biāo)。
3、招商工作中沒(méi)有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開(kāi)創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒(méi)有先進(jìn)的工作思想，對(duì)工作的用心性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無(wú)松弛的工作中?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的這天，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首。
總結(jié)_年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù)。
篇6寫作要點(diǎn)255人覺(jué)得有用
____藥品銷售個(gè)人年度工作總結(jié)怎么寫
做總結(jié)這事，說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，但真要寫好，也不是件容易的事。特別是藥品銷售這份工作，涉及的東西多，得把一年下來(lái)干了啥、遇到啥問(wèn)題、怎么解決的，還有下一步打算都寫清楚。我就結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)，聊聊怎么寫個(gè)靠譜的總結(jié)。
頭一回寫總結(jié)的時(shí)候，可能會(huì)覺(jué)得無(wú)從下手。其實(shí)可以從幾個(gè)方面去梳理。比如這一年目標(biāo)完成情況，像銷售額、客戶開(kāi)發(fā)數(shù)量之類的指標(biāo)，得先列出來(lái)。再就是工作中碰到的問(wèn)題，這些問(wèn)題是怎么影響工作的，有沒(méi)有想過(guò)辦法解決，這些都要寫進(jìn)去。還有，這一年學(xué)到的新東西，不管是專業(yè)知識(shí)還是銷售技巧，都值得提一下。
寫總結(jié)時(shí)，最好能具體點(diǎn)。比如有個(gè)項(xiàng)目，剛開(kāi)始客戶不太接受，后來(lái)通過(guò)調(diào)整策略才拿下訂單。這個(gè)過(guò)程中用了哪些方法，效果如何，這些細(xì)節(jié)都要說(shuō)清楚。這樣不僅能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的能力，還能給自己做個(gè)記錄，以后遇到類似情況就能借鑒了。
不過(guò)有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)遇到一些麻煩，比如說(shuō)記不清具體的數(shù)字，或者擔(dān)心寫得不夠全面。這時(shí)候可以翻翻之前的會(huì)議紀(jì)要、工作日志，里面往往會(huì)有不少有用的信息。另外，找同事聊聊天也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，大家互相交流下，能發(fā)現(xiàn)自己忽略的地方。
寫總結(jié)的時(shí)候，語(yǔ)言盡量簡(jiǎn)潔明了。別整那些花哨的詞兒，平鋪直敘就行。比如說(shuō)到某個(gè)客戶，就直接說(shuō)客戶是誰(shuí)，合作情況怎么樣，不要繞圈子。要是總結(jié)里夾雜些專業(yè)術(shù)語(yǔ)，會(huì)讓看的人覺(jué)得你很專業(yè)，但也不能太多，不然會(huì)顯得晦澀難懂。
還有一個(gè)需要注意的地方，就是總結(jié)里提到的成績(jī)和問(wèn)題要平衡。成績(jī)當(dāng)然要多說(shuō)說(shuō)，但問(wèn)題也不能避而不談。畢竟問(wèn)題暴露出來(lái)了才能改進(jìn)嘛。要是只報(bào)喜不報(bào)憂，別人看了會(huì)覺(jué)得你是在自吹自擂。
最后一點(diǎn)提醒，寫完總結(jié)后最好自己多讀幾遍。檢查下有沒(méi)有錯(cuò)別字，語(yǔ)句通不通順。有時(shí)候?qū)懼鴮懼涂赡軐戝e(cuò)字，像“銷售額”寫成“銷售量”，或者“客戶”寫成“用戶”。這種事情偶爾發(fā)生也正常，不用太緊張，改過(guò)來(lái)就好。
