銀行員工年度工作總結(jié)范例怎么寫 【篇1】1000字
銀行員工年度工作總結(jié)范例
20__年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策，立足本職，服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績，獲得銀行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶的滿意?，F(xiàn)將20__年工作情況具體總結(jié)如下:
一、取得的工作成績
20__年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務(wù)，取得了較好的工作成績。除完成一線前臺(tái)的柜員工作外，我利用一切機(jī)會(huì)銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，共銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬元，其中:基金萬元，保險(xiǎn)萬元，銀行卡萬元。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平
20__年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論，提高自己的政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻(xiàn)。我在工作上除了學(xué)習(xí)政治理論外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銀行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好各項(xiàng)本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了銀行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及基本理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，完成銀行布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得良好成績。
三、樹立服務(wù)意識(shí)，做好服務(wù)工作
作為一線前臺(tái)柜員，要做好自己的工作，關(guān)鍵是要樹立服務(wù)意識(shí)，做好服務(wù)工作，獲得客戶的滿意，以此增強(qiáng)銀行品位與形象，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。為此，我做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好服務(wù)工作。
著重做好三方面工作:
一是擺正位置，認(rèn)真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)銀行各項(xiàng)服務(wù)措施。
二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。
三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握做好銀行工作必備的知識(shí)與技能，特別是理財(cái)產(chǎn)品方面的知識(shí)，為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。
20__年，我認(rèn)真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識(shí)上有了很大的提高，在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成績，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，按科學(xué)發(fā)展觀的要求，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把銀行工作提高到一個(gè)新的水平，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績，為銀行的健康持續(xù)發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
篇1寫作要點(diǎn)177人覺得有用
寫一份好的總結(jié)不容易，尤其是像銀行這樣的專業(yè)領(lǐng)域，總結(jié)既要體現(xiàn)工作成績，又要反映問題，還要為未來提出建議。有些人可能覺得總結(jié)就是把一年的工作簡單羅列一下，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。寫總結(jié)前，先得明確幾個(gè)方向，比如總結(jié)的目的是什么，是向上級(jí)匯報(bào)，還是給自己做個(gè)回顧。
開始寫的時(shí)候，可以從日常的工作流程入手，把每個(gè)月的重點(diǎn)任務(wù)都梳理一遍。比如，信貸部門的同事可以先列出每個(gè)月發(fā)放貸款的總額、審批通過率這些數(shù)據(jù)，再結(jié)合當(dāng)時(shí)的市場環(huán)境分析一下為什么會(huì)有這樣的結(jié)果。這一步很重要，因?yàn)閿?shù)據(jù)能說話，它能讓總結(jié)更有說服力。
接著，要把注意力放在問題上。工作中難免會(huì)遇到一些困難，把這些困難寫出來，說明當(dāng)時(shí)是怎么解決的，這樣不僅顯得真實(shí)，還能給后來者一些參考。不過要注意，寫問題的時(shí)候不要一味地抱怨，而是要帶著積極的態(tài)度去描述，比如說“由于客戶資料不全，導(dǎo)致部分貸款申請(qǐng)延遲處理”，而不是直接說“客戶太麻煩了”。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里少不了對(duì)未來工作的展望。這部分可以稍微大膽一點(diǎn)，提出一些創(chuàng)新的想法，但前提是要基于現(xiàn)有的資源和條件。比如，如果發(fā)現(xiàn)去年的客戶回訪工作做得不夠好，就可以計(jì)劃今年增加回訪頻率，或者嘗試新的溝通方式。
有時(shí)候，寫總結(jié)會(huì)涉及到一些專業(yè)術(shù)語，這就需要確保自己理解透徹。比如，“風(fēng)險(xiǎn)控制”這個(gè)概念，很多人可能聽過，但不一定清楚具體的操作方法。所以寫到這部分時(shí)，最好能結(jié)合實(shí)際案例，這樣既能讓總結(jié)看起來專業(yè)，也能避免說空話。
還有個(gè)小技巧，寫總結(jié)的時(shí)候可以多翻看以前的記錄，特別是那些會(huì)議紀(jì)要或者工作報(bào)告，這樣能幫助回憶起一些細(xì)節(jié)。當(dāng)然，也不能完全依賴過去的材料，畢竟總結(jié)是對(duì)當(dāng)前情況的歸納，不是單純的歷史回顧。
寫總結(jié)的過程中，可能會(huì)遇到一些糾結(jié)的地方，比如該不該提某些敏感問題，或者如何平衡表揚(yáng)和批評(píng)的比例。這些問題沒有固定答案，關(guān)鍵是要保持客觀公正的態(tài)度，實(shí)事求是地表達(dá)自己的看法。
小編友情提醒：
檢查一下格式是否符合要求，比如有沒有漏掉必要的簽名或者日期。有時(shí)候，一個(gè)小小的疏忽就可能導(dǎo)致整個(gè)總結(jié)無效。當(dāng)然，這里說的疏忽并不是指那種明顯的小錯(cuò)誤，而是那種不太容易注意到的問題，比如表格里的數(shù)字沒對(duì)齊之類的。
銀行員工年度工作總結(jié)個(gè)人年終報(bào)告怎么寫【篇2】 1000字
____年是我負(fù)責(zé)工作的第2年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的大力幫助下，本人順利完成年度工作任務(wù)，現(xiàn)將履職情況匯報(bào)如下：
1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，優(yōu)質(zhì)高效為一線服務(wù)。做為一名總行員工，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到總行形象。在日常工作中，我注重對(duì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行“以客戶為中心”的理念，想支行與客戶所想，急支行與客戶所急，高效率、高水平地為支行服務(wù)。
2、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《反洗錢法規(guī)匯編》、《個(gè)人金融業(yè)務(wù)營銷手冊(cè)》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。同時(shí)，對(duì)照工作找差距、找問題，抓執(zhí)行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn)。一是注重引導(dǎo)員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),防控操作風(fēng)險(xiǎn)。如三季度在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下重點(diǎn)加大對(duì)授權(quán)人員和柜員的監(jiān)控力度，對(duì)廣電支行、江南支行召開專題風(fēng)險(xiǎn)會(huì)議，下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)提示，強(qiáng)化柜員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)；二是注重引導(dǎo)培養(yǎng)員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。有計(jì)劃有步驟地選擇《營業(yè)室經(jīng)理日志》推薦到《心橋》，制定《____年季度柜員考核表》，以目標(biāo)為導(dǎo)向，促使員工成長。
3、強(qiáng)化營銷意識(shí)，積極為客戶服務(wù)。____年是轉(zhuǎn)型的一年，我樹立了“營銷無小事”的觀念，堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重，留心客戶的需求，留心客戶的每一句話，深度挖掘客戶價(jià)值，順利完成了總行下達(dá)的儲(chǔ)蓄存款任務(wù)
4、強(qiáng)化隊(duì)伍意識(shí)，提高條線人員綜合能力。一是注重員工愛崗熱情和工作能力的提高。持續(xù)開展“營業(yè)室員工輪崗體驗(yàn)”活動(dòng)，此舉得到行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，充分肯定為我行在加強(qiáng)案件專項(xiàng)治理，完善內(nèi)部控制機(jī)制上的有力舉措。二是注重溝通反饋控制行為偏差。適時(shí)與支行溝通會(huì)出差錯(cuò)、工作量、銀企對(duì)賬、業(yè)務(wù)授權(quán)等情況，有的放矢進(jìn)行會(huì)計(jì)輔導(dǎo)。
5、工作中存在的不足及今后的打算。一是學(xué)習(xí)不夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。二是對(duì)一些業(yè)務(wù)還不夠精通。掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法以適應(yīng)我行的發(fā)展，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工。
在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，朝著以下幾個(gè)方面努力：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識(shí)，并用于實(shí)踐，以更好的適應(yīng)我行發(fā)展的需要；
2、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
篇2寫作要點(diǎn)152人覺得有用
寫銀行員工年度工作總結(jié)時(shí)，很多人會(huì)糾結(jié)于如何下手。其實(shí)總結(jié)的關(guān)鍵在于梳理清楚自己的工作流程，尤其是那些重要環(huán)節(jié)。比如日常業(yè)務(wù)辦理情況，包括存款、貸款之類的，還有風(fēng)險(xiǎn)管理方面，有沒有遇到什么特別棘手的問題，又是怎么解決的。另外，客戶維護(hù)這部分也得提一提，畢竟服務(wù)態(tài)度直接影響業(yè)績。
回顧這一年的工作，首先要列出主要成績。這并不是簡單的羅列數(shù)字，而是結(jié)合具體案例來說明。比如說某個(gè)大客戶成功簽約，背后可能涉及了多次溝通協(xié)調(diào)。當(dāng)然，過程中肯定也有不足之處，這里就需要誠實(shí)地承認(rèn)，比如某些細(xì)節(jié)處理得不夠到位，導(dǎo)致客戶有些不滿。但這不是重點(diǎn)，關(guān)鍵是要表明改進(jìn)的決心，以及采取了哪些措施去彌補(bǔ)。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作也很重要，尤其是在大型項(xiàng)目推進(jìn)中?？梢悦枋鲆幌伦约涸谄渲邪缪莸慕巧?，是怎么和其他同事配合完成任務(wù)的。要是有創(chuàng)新的做法，比如優(yōu)化了某項(xiàng)流程，也可以詳細(xì)說說具體步驟，這樣顯得更有說服力。至于未來規(guī)劃，不必太遠(yuǎn)，就圍繞現(xiàn)有工作展開就行，比如提升專業(yè)技能、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)之類的。
寫總結(jié)的時(shí)候，要注意語言平實(shí)，避免過多修飾。如果能引用一些領(lǐng)導(dǎo)或同事的評(píng)價(jià)就更好了，這樣顯得客觀公正。不過有時(shí)候可能會(huì)因?yàn)橼s時(shí)間，草草寫下一段話，結(jié)果前后不太連貫，這就需要注意調(diào)整措辭了。還有就是數(shù)字記得核對(duì)清楚，別張冠李戴。
其實(shí)總結(jié)歸根結(jié)底就是對(duì)自己一年工作的梳理，既要展示成果，也要正視問題。只要用心去做，就不會(huì)偏離方向。
銀行員工的年度工作總結(jié)怎么寫【篇3】 2500字
轉(zhuǎn)眼間，一年就這樣過去了，自己還沒感覺怎么樣呢，可見時(shí)間的快速程度有的時(shí)候令人感到無可奈何。不過總的來說，我在過去一年中的工作還是不錯(cuò)的，除了很好的完成了自己的工作外，還幫助同事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)，在年終獎(jiǎng)金的發(fā)放中也是所有職員中最多的。
一年來，我工作的明白白白，清清白白，沒有做任何不利于工作的事情，也沒有做錯(cuò)過任何賬目。我認(rèn)真聽從領(lǐng)導(dǎo)的指示和同事的正確建議，我做的一直很好。
一年來，本人分管、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級(jí)的工作部署，堅(jiān)定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
一、在廉的方面：
1．按規(guī)定執(zhí)行個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度、個(gè)人收入申報(bào)制度。
2．嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”，自覺遵守《廉潔從政準(zhǔn)則》，自覺做到遵守黨的紀(jì)律不動(dòng)搖，執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣。增強(qiáng)接受監(jiān)督的意識(shí)，主動(dòng)接受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來，本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。自覺做到同____保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是；遵守民主集中制；依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守；廉潔奉公；管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利；公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊；艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受；務(wù)實(shí)為民，不弄虛作假、與民爭利。
3．密切聯(lián)系群眾，努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務(wù)的思想，把群眾滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力為群眾辦實(shí)事、辦好事
4．在干部選拔任用工作中，認(rèn)真貫徹落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，推動(dòng)支行用人機(jī)制的改革，并逐步走向法治化的軌道。
5．嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。本人以身作則，嚴(yán)格要求，堅(jiān)持以制度用人，以制度管人，并引導(dǎo)、教育員工自覺執(zhí)行支行各項(xiàng)規(guī)章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
二、在績的方面：本人工作思路清晰，計(jì)劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng)；開拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；講究工作方法，效率較高；能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
在外匯管理方面，200*年上半年，本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風(fēng)險(xiǎn)隱患的問題，在支局局務(wù)會(huì)上提出了加強(qiáng)核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險(xiǎn)的意見，獲得局務(wù)會(huì)的采納。隨即，本人制定了《關(guān)于對(duì)外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》，采取區(qū)別對(duì)待、分類管理、有保有壓的措施，加強(qiáng)核銷單管理。并組織開展對(duì)部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問卷調(diào)查，制定了《關(guān)于進(jìn)一步支持***外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見》，對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見。此外，還組織對(duì)部分私營企業(yè)運(yùn)作情況的調(diào)查，分析其運(yùn)作存在的問題，提出了加強(qiáng)私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而，促進(jìn)了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。
在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中，本人提出要堅(jiān)持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，堅(jiān)持用好的作風(fēng)選人，選作風(fēng)好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”，讓人才的本領(lǐng)得以施展，在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組采納。
三、在德的方面：繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績綱，法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng)，在大是大非問題上與____保持一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持依法行政，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進(jìn)支行三個(gè)文明建設(shè)的順利開展。
四、在能的方面：熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行；較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)；有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，寫作水平較高，口頭表達(dá)能力較強(qiáng)；文化知識(shí)水平較高，專業(yè)理論水平較強(qiáng)，具有本職工作所需的基本技能；能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出建議，具有獨(dú)立處理和解決問題的能力；工作經(jīng)驗(yàn)較豐富，知識(shí)面較寬。
一年來，本人先后主持召開轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作會(huì)議、外匯管理工作座談會(huì)、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行情況分析會(huì)，協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會(huì)。在上述會(huì)議上，分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策，把“一個(gè)規(guī)定兩個(gè)辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國庫管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部門，并通報(bào)相關(guān)的工作情況，分析存在問題，提出改進(jìn)意見，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用。
五、在勤的方面：本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上；工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個(gè)人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，堅(jiān)持每個(gè)月底參加營業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報(bào)表。由于本人工作較忙，因而多次放棄了應(yīng)邀參加全國性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動(dòng)的機(jī)會(huì)。
總的來說，一年來，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、金融知識(shí)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)持廉潔自律，自覺遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”。
在將要到來的一年里，我不會(huì)有任何的松懈，我只會(huì)更加努力的工作，將自己的在過去一年的不足之處和優(yōu)點(diǎn)之處認(rèn)真總結(jié)，做出在新的一年中怎么樣去工作的方法，才能更好的工作下去，我能夠做好。
篇3寫作要點(diǎn)253人覺得有用
銀行員工的年度工作總結(jié)怎么寫
做年度總結(jié)這事，其實(shí)挺講究技巧的。尤其對(duì)于銀行員工來說，總結(jié)不只是簡單地羅列工作內(nèi)容，而是要能反映出一年里的成績、問題以及改進(jìn)方向。不過有些細(xì)節(jié)容易被忽略，導(dǎo)致寫出來的總結(jié)看起來平平無奇，甚至讓人覺得敷衍了事。
先說說開頭。很多人一上來就洋洋灑灑寫一堆套話，什么“在過去的一年里，我始終堅(jiān)持以客戶為中心”之類的話。這雖然沒錯(cuò)，但顯得太模板化。不如開門見山，直接點(diǎn)明這一年工作的重點(diǎn)是什么。比如，可以提到今年部門的主要任務(wù)是優(yōu)化信貸流程，那么總結(jié)就從這里切入，說說自己在這一塊做了哪些具體工作。這樣更有針對(duì)性，也更容易引起領(lǐng)導(dǎo)的注意。
說到具體工作，這里有個(gè)小建議。有些人喜歡把每個(gè)項(xiàng)目都寫得很詳細(xì)，恨不得把所有的數(shù)據(jù)都列出來，結(jié)果反而讓人看得頭大。其實(shí)，總結(jié)的重點(diǎn)應(yīng)該放在關(guān)鍵成果上。比如，今年成功推動(dòng)了一個(gè)新的貸款產(chǎn)品上線，那就著重講這個(gè)產(chǎn)品帶來的收益增長是多少，客戶的反饋如何。至于一些日?，嵥榈墓ぷ?，簡單帶過就好。畢竟誰也沒興趣看流水賬似的總結(jié)。
總結(jié)里肯定少不了提問題。有些同事可能擔(dān)心暴露自己的短板，所以避重就輕，只談優(yōu)點(diǎn)。但實(shí)際上，指出問題是進(jìn)步的前提。如果能在總結(jié)中坦誠地分析一下工作中遇到的困難，比如客戶流失率上升的原因、系統(tǒng)故障對(duì)業(yè)務(wù)的影響等，反而能展現(xiàn)你的責(zé)任心。不過寫這部分的時(shí)候要注意語氣，別給人留下抱怨的印象，可以說“未來打算如何解決這些問題”。
還有個(gè)容易被忽視的地方，就是對(duì)未來工作的展望。不少人的總結(jié)到這里就草草收尾，只說“明年繼續(xù)努力”。這樣顯然不夠具體。不妨結(jié)合當(dāng)前的行業(yè)趨勢，談?wù)勛约簩?duì)新一年工作的設(shè)想。比如，隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速，是不是可以考慮加強(qiáng)線上服務(wù)的推廣？又或者，針對(duì)某些高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，有沒有更好的風(fēng)控措施？這些想法不僅能體現(xiàn)你的前瞻性，也能給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)時(shí)最好多用數(shù)據(jù)說話。比如存款增長率是多少，不良貸款率下降了多少百分點(diǎn)，這些都是很直觀的成績。但如果只是籠統(tǒng)地說“業(yè)績有所提升”，領(lǐng)導(dǎo)可能很難理解具體有多大變化。不過有時(shí)候數(shù)字太多也會(huì)顯得枯燥，所以適當(dāng)?shù)嘏湫﹫D表會(huì)更好，但前提是這些圖表得清晰易懂。
銀行員工年度個(gè)人工作總結(jié)怎么寫怎么寫【篇4】 700字
銀行員工年度個(gè)人工作總結(jié)
20_年是我在招商銀行寮步支行工作的第二年，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵(lì)下，我接手了大堂主管的工作，管理大堂的服務(wù)和大堂團(tuán)隊(duì)的銷售，這一年中，大堂的工作無論在服務(wù)還是管理方面都有了很大的提升。以下是我20_年幾個(gè)方面的工作總結(jié)：
1、服務(wù)方面：
作為大堂主管，除要對(duì)銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)熟悉外，還要加強(qiáng)自身的職業(yè)道德修養(yǎng)，愛崗敬業(yè);在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方，動(dòng)作規(guī)范，而且還要處事機(jī)智，及時(shí)處理一些突發(fā)事件，避免不必要的投訴。在大堂服務(wù)上，要配合柜臺(tái)及時(shí)分流客戶，要為客戶所需，為客戶所急，贏取客戶的信任，要讓每一位客戶都感受到我們的微笑，有一種賓至如歸的感覺。
2、大堂團(tuán)隊(duì)管理：
20_年3月份接手了大堂團(tuán)隊(duì)管理工作。與之前不同的是除了做好本職工作外，還要管理好大堂理財(cái)人員之間的配合和溝通。按照支行的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)分解任務(wù)，按時(shí)間進(jìn)度督促大堂理財(cái)人員完成任務(wù)，使寮步支行提前完成信用卡和保險(xiǎn)及電子銀行的全年任務(wù)，使我們支行的平衡積分卡取得了優(yōu)異的成績。
3、個(gè)人業(yè)績：
一年來，個(gè)人在大堂用更貼心的服務(wù)挖掘客戶，贏取客戶的信任，得到客戶的業(yè)務(wù)支持，一年中開立了_多張達(dá)標(biāo)金卡，_多張達(dá)標(biāo)金葵花卡，_多張信用卡，還開立了鉆石卡和私人銀行卡各一張，除此之外，行外資金有__多萬，做客戶定期存款有__多萬。本人能在本年度取得如此優(yōu)異的成績，當(dāng)然離不開同事們的配合和領(lǐng)導(dǎo)的支持。
當(dāng)然，在這一年的工作中，本人也有自己的不足之處，也曾出過失誤，但在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下都得以及時(shí)的改正過來，并更加嚴(yán)厲的要求自己，不斷的成長，不斷的進(jìn)步，以更新的面貌迎接下一年的到來。
篇4寫作要點(diǎn)53人覺得有用
銀行員工寫年度個(gè)人工作總結(jié)，這事說大不大，說小也不小?？偨Y(jié)，得把自己這一年干的事理清楚，不然領(lǐng)導(dǎo)看了摸不著頭腦，你自己也記不清都做了什么。開頭，先把名字寫好，再寫個(gè)日期，這是規(guī)矩。
先說工作量，這一年的業(yè)務(wù)量是多少，跟去年比是多了還是少了。比如今年咱們網(wǎng)點(diǎn)的存款總額漲了百分之十，貸款審批通過率提高了五個(gè)百分點(diǎn)，這些都是能體現(xiàn)成績的數(shù)據(jù)。記得要用具體數(shù)字說話，這樣才更有說服力。當(dāng)然，數(shù)字得是真的，別為了好看瞎編，要是被發(fā)現(xiàn)，那可就麻煩了。
接著聊聊工作中的亮點(diǎn)。比如說你參與了某個(gè)重大項(xiàng)目，從頭到尾跟著跑，最后圓滿完成了任務(wù)。又或者你提出了一個(gè)新想法，被采納后效果不錯(cuò)。這些事例最好能詳細(xì)一點(diǎn)，尤其是那些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，怎么做的，遇到什么困難，又是怎么解決的，都要交代清楚。這樣不僅能展示你的能力，也能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的用心。
工作中難免會(huì)遇到一些問題。像客戶投訴，系統(tǒng)故障，這些情況該怎么處理，處理的結(jié)果如何，也要寫進(jìn)去。畢竟總結(jié)不是只寫光鮮的一面，還得反映真實(shí)的情況。如果問題沒解決好，也要反思一下原因，是流程有問題還是溝通不到位，這些問題值得深思。
除了工作上的事，還應(yīng)該提一下學(xué)習(xí)情況。這一年參加了哪些培訓(xùn)，學(xué)到了什么新技能，這些都能增加總結(jié)的分量。銀行這個(gè)行業(yè)更新?lián)Q代快，不學(xué)新東西很容易被淘汰。所以寫總結(jié)的時(shí)候，別忘了強(qiáng)調(diào)自己的學(xué)習(xí)態(tài)度和成果。
小編友情提醒：
總結(jié)這部分最好能有個(gè)小展望。下一年有什么計(jì)劃，目標(biāo)是什么，比如爭取把存款余額再提升幾個(gè)百分點(diǎn)，提高客戶的滿意度之類的。不過目標(biāo)別定得太虛，要切實(shí)可行，這樣才能起到激勵(lì)作用。
寫總結(jié)的時(shí)候，要注意條理清晰，別東一句西一句的。用詞上盡量正式一點(diǎn)，畢竟這是給領(lǐng)導(dǎo)看的。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼?，可能?huì)不小心用錯(cuò)詞，比如把“辦理”寫成“處理”，雖然意思差不多，但還是會(huì)被細(xì)心的人發(fā)現(xiàn)。另外，句子有時(shí)候也會(huì)有點(diǎn)啰嗦，像是“為了提高工作效率，我們采取了一些措施”，這種話完全可以簡化成“為提高效率，采取措施”。
銀行員工年度工作總結(jié)怎么寫【篇5】 1000字
在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時(shí)候，同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候。因?yàn)榛厥走@一年的工作，我們會(huì)計(jì)出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時(shí)間。盡管職位分工不同，但大家都在盡努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，
發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將今年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：
今年我在財(cái)務(wù)部從事出納工作，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付，票據(jù)印章管理，開具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù)，剛剛開始工作時(shí)我簡單的認(rèn)為出納工作好像很簡單，不過是點(diǎn)點(diǎn)鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務(wù)性工作，但是當(dāng)我真正投入工作，我才知道我對(duì)出納工作的認(rèn)識(shí)和了解是錯(cuò)誤的，出納工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和技術(shù)問題，需要理論與實(shí)踐相結(jié)合才能掌握.在平時(shí)的工作中我能嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，做到日清月結(jié)，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)及時(shí)處理，根據(jù)會(huì)計(jì)提供的憑證及時(shí)發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)，堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核有關(guān)原始單據(jù)，不符要求的一律不付款，嚴(yán)格保管有關(guān)印章，空白支票，空白收據(jù)，庫存現(xiàn)金的完整及安全，及時(shí)掌握銀行存款余額 ，不簽發(fā)空頭支票和遠(yuǎn)期支票，月末關(guān)帳后盤點(diǎn)現(xiàn)金流量及銀行存款明細(xì)，并認(rèn)真裝訂當(dāng)月原始憑證，每月及時(shí)傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù)，配合會(huì)計(jì)做好各項(xiàng)帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸?，?yán)格控制?？顚Ｓ煤豌y行帳戶的使用.
以上是我今年工作以來的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過程，在以后的工作中我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和掌握財(cái)務(wù)各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)財(cái)務(wù)安全意識(shí)，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處：
1、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等；
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠、不透；
3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。
以上是我的個(gè)人工作總結(jié)，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報(bào)。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓(xùn)和不足我們每個(gè)人都牢記在心，努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的，看似反復(fù)枯燥，但我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。
篇5寫作要點(diǎn)270人覺得有用
銀行員工年度工作總結(jié)該怎么寫？這個(gè)問題挺多人問過。不是隨便湊湊就行的，得有點(diǎn)門道。
先說說準(zhǔn)備工作吧。平時(shí)工作里，你得多留心記錄一些重要事情，像完成的大項(xiàng)目、遇到的難題和解決辦法之類的。要是平時(shí)沒記，到年底臨時(shí)抱佛腳就麻煩了。另外，別光顧著記數(shù)字，最好也寫下自己的感受，這樣寫起來更有血有肉。
開頭怎么寫？
可以簡單回顧下這一年的工作情況，比如總共處理了多少筆業(yè)務(wù)，服務(wù)了多少客戶。這部分用具體數(shù)據(jù)說話比較好，顯得實(shí)在。但要注意，別把數(shù)據(jù)堆在一起，要分點(diǎn)列出來，不然看著費(fèi)勁。
接著就是重點(diǎn)了，寫工作中的亮點(diǎn)。像有沒有什么特別成功的案例，或者創(chuàng)新的做法。這得結(jié)合實(shí)際，不能瞎編。比如，你通過優(yōu)化流程，讓某項(xiàng)業(yè)務(wù)效率提高了多少，這種事例就很值得拿出來講講。還有，如果團(tuán)隊(duì)合作搞出了成績，也可以提一下，顯得謙虛又團(tuán)結(jié)。
說到團(tuán)隊(duì)合作，這里有個(gè)小問題需要注意。有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候容易把功勞都往自己身上攬，這就不太合適了。畢竟一個(gè)人再厲害，也離不開團(tuán)隊(duì)的支持。所以適當(dāng)提下同事的貢獻(xiàn)，顯得大氣。
接下來聊聊工作中遇到的問題。這個(gè)不能回避，得坦誠面對(duì)。比如，有些客戶的投訴是怎么回事，后來又是怎么解決的。這類問題的反思很重要，能體現(xiàn)你的成長。不過寫的時(shí)候，態(tài)度要誠懇，別一味找借口。
還有就是對(duì)未來的展望啦。可以談?wù)勏乱荒甑墓ぷ饔?jì)劃，比如想提升哪方面的能力，或者準(zhǔn)備開展哪些新業(yè)務(wù)。目標(biāo)要具體，不能太籠統(tǒng)。比如“提高服務(wù)質(zhì)量”這種話就太寬泛了，不如說“力爭將客戶滿意度提升到百分之九十五”。
最后別忘了檢查一遍。檢查可不是走個(gè)過場，得認(rèn)真核對(duì)每一項(xiàng)內(nèi)容。特別是那些數(shù)據(jù)，一個(gè)數(shù)字錯(cuò)了，整個(gè)總結(jié)的可信度就下來了。另外，語法什么的也得留意下，雖然不用追求完美，但基本通順還是必須的。
寫總結(jié)這事，說到底就是把一年的工作好好梳理一遍，既是對(duì)自己的交代，也是對(duì)未來的一種規(guī)劃。只要用心去做，肯定能寫出一份不錯(cuò)的總結(jié)來。
銀行員工年度個(gè)人工作總結(jié)格式怎么寫【篇6】 550字
自我參加工作到現(xiàn)在，已經(jīng)經(jīng)過了一年的時(shí)間，這段時(shí)間里，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我在思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。
在見習(xí)期間，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，盡心盡力地履行自己的工作職責(zé)，認(rèn)真及時(shí)地做好每一項(xiàng)工作任務(wù)。
我先后參加了保險(xiǎn)代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試，并取得了保險(xiǎn)代理從業(yè)資格證和反假證書，在平時(shí)，我苦練點(diǎn)鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功，虛心學(xué)習(xí)，勤學(xué)好問，并認(rèn)真做好筆記。
我從一名普通柜員做起，努力學(xué)習(xí)操作技能，拓展業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，從天正式上柜臺(tái)時(shí)的依葫蘆畫瓢、謹(jǐn)小慎微，再到如今能熟練操作、從容的接待客戶，每一天我都努力做到比前一天更好。
作為一名窗口行業(yè)的員工，我深知竭誠服務(wù)的重要性，秉持著“以客戶為中心”的理念，我堅(jiān)持為每一個(gè)客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，而客戶的每一句謝謝，都是我繼續(xù)努力下去的動(dòng)力。
在這一年的時(shí)間里，我從普通柜員的崗位學(xué)起，現(xiàn)已基本掌握了高級(jí)柜員的操作和知識(shí)，目前正接手對(duì)公復(fù)核的崗位工作。我想，這不僅是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這一年工作成果的肯定，更是對(duì)我本身的一種認(rèn)可。在今后的日子里，我將繼續(xù)磨煉自己，并以飽滿的精神狀態(tài)，迎接新的挑戰(zhàn)。
篇6寫作要點(diǎn)151人覺得有用
銀行員工年度個(gè)人工作總結(jié)該怎么寫，這事說起來有點(diǎn)講究?？偨Y(jié)，不是簡單的流水賬，也不是單純的自我表揚(yáng)，得能反映一年的工作情況，還得能找出問題和改進(jìn)的方向。
開頭這部分，得先把基本情況交代清楚。比如你這一年主要負(fù)責(zé)啥業(yè)務(wù)，有哪些重要任務(wù)，還有就是工作中遇到的一些特殊情況。記得要具體點(diǎn)，別光喊口號(hào)，像是“積極響應(yīng)分行號(hào)召”，這樣的說法太籠統(tǒng)。要是能具體到參與了幾次大型營銷活動(dòng)，或者處理了多少筆特殊業(yè)務(wù)，就更有說服力了。
接下來就該說成績了。成績不能吹得太滿，但也不能藏著掖著。像你的存款指標(biāo)完成得怎么樣，貸款回收率如何，這些數(shù)字最好能列出來。當(dāng)然，成績背后肯定也有努力的過程，這里可以稍微提一下工作方法，比如你是怎么跟客戶建立信任關(guān)系的，或者是用了什么技巧提高工作效率。不過千萬要注意，千萬別讓人覺得你在炫耀，態(tài)度還是要謙虛點(diǎn)。
說到問題，這是總結(jié)里比較重要的部分。每個(gè)員工的工作都不是一帆風(fēng)順的，總會(huì)碰到些困難。比如說客戶投訴的情況，或者是在業(yè)務(wù)操作過程中發(fā)現(xiàn)的漏洞。這些問題不能回避，得誠實(shí)地寫出來。然后，還要想個(gè)辦法去解決，哪怕只是初步的想法也行。這樣能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的責(zé)任心，同時(shí)也表明你對(duì)未來工作的重視。
最后這部分，就可以談?wù)剬?duì)未來的規(guī)劃了。你想提升哪方面的技能，有沒有打算考個(gè)證書啥的，這些都是可以提到的。另外，也可以聊聊對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的看法，畢竟一個(gè)人的力量有限，大家齊心協(xié)力才能把事情做好。
寫總結(jié)的時(shí)候，有些細(xì)節(jié)容易被忽略。比如說時(shí)間上的銜接，前后的邏輯順序要理順。要是前面提到某個(gè)項(xiàng)目，后面又突然跳到別的事情上去，那就會(huì)顯得很亂。還有，語言表達(dá)上也要注意，有時(shí)候一個(gè)詞用得不對(duì)勁，可能就會(huì)讓人覺得別扭。比如把“效益”寫成“利益”，雖然意思差不多，但聽起來總覺得哪里怪怪的。
