季度工作總結(jié)簡(jiǎn)短 季度工作總結(jié)個(gè)人怎么寫（精選6篇）

季度工作總結(jié)簡(jiǎn)短 季度工作總結(jié)個(gè)人怎么寫 【篇1】7500字

總結(jié)是對(duì)過去某一時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想狀況進(jìn)行回顧和分析，并作出客觀評(píng)價(jià)的書面材料。按內(nèi)容可分為學(xué)習(xí)總結(jié)、工作總結(jié)、思想總結(jié)等，按時(shí)間可分為年度總結(jié)、季度總結(jié)、月度總結(jié)等。以下是小編幫大家整理的季度工作總結(jié)范文簡(jiǎn)短，歡迎閱讀與收藏。

季度工作總結(jié)范文簡(jiǎn)短一

xx社區(qū)在xx街道黨工委和辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在轄區(qū)單位及廣大居民的大力支持下，社區(qū)工作人員團(tuán)結(jié)一致，積極工作，堅(jiān)持“服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展”的原則，以創(chuàng)建幸福社區(qū)為目標(biāo)，為構(gòu)建幸福社區(qū)而努力工作?，F(xiàn)將____年一季度工作情況做以總結(jié)：

一、深入小區(qū)，認(rèn)真開展調(diào)查摸底工作

根據(jù)小區(qū)樓幢的分布，社區(qū)工作人員分責(zé)任片區(qū)對(duì)居民進(jìn)行逐戶摸底調(diào)查工作，每天堅(jiān)持上門拜訪，無人在家的的進(jìn)行電話調(diào)查。并自行設(shè)計(jì)了《居民信息登記表》，包括姓名、性別、是否黨員、身份證號(hào)、戶籍地、工作單位、專長(zhǎng)愛好、計(jì)生情況、是否是弱勢(shì)群體等項(xiàng)目。我們還將住戶基本信息同步輸入電腦，并不斷更新。

二、發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用

社區(qū)緊密結(jié)合工作的實(shí)際，研究、找準(zhǔn)貫徹落實(shí)黨的十八大精神的結(jié)合點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，在日常工作中，進(jìn)一步樹立創(chuàng)新意識(shí)，組建區(qū)域化黨建工作平臺(tái)，引導(dǎo)轄區(qū)單位黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，服務(wù)社區(qū)、融入社區(qū)，發(fā)揮樓道黨組織優(yōu)勢(shì)，在維護(hù)小區(qū)環(huán)境方面發(fā)揮積極作用。與轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)做好溝通和共建工作，特別是針對(duì)一些已經(jīng)建立黨組織的大型企事業(yè)單位，例如黨校、國藥集團(tuán)、迪瑞醫(yī)療、吉林師大等，通過黨組織加強(qiáng)聯(lián)系，真正發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，加強(qiáng)合作，為日后社區(qū)黨建工作的開展打下基礎(chǔ)。

三、加強(qiáng)社區(qū)工作者隊(duì)伍建設(shè)

為提高社區(qū)工作者素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化社區(qū)工作者隊(duì)伍責(zé)任意識(shí)，社區(qū)把每周五下午作為工作學(xué)習(xí)例會(huì)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)上級(jí)各項(xiàng)文件精神和專業(yè)理論知識(shí)，長(zhǎng)耕不輟;同時(shí)，社區(qū)鼓勵(lì)在職人員參加____年社會(huì)工作者考試，以此提高社區(qū)工作者專業(yè)化水平。

四、構(gòu)建“和諧”社區(qū)，提升社區(qū)全面工作

1.城市管理工作：針對(duì)新成立小區(qū)因?yàn)椴膳?、物業(yè)等產(chǎn)生的糾紛問題，社區(qū)積極行動(dòng)、快速反饋。采用“誰接案，誰負(fù)責(zé)”的第一責(zé)任人制度，不給居民耽誤時(shí)間，并由社區(qū)主任主抓，第一時(shí)間到居民家里協(xié)調(diào)糾紛，并組織人員對(duì)后續(xù)工作進(jìn)行追蹤，直至居民滿意。力求讓社區(qū)居民居住在安心愉悅的環(huán)境中。。

2.民政幫扶、勞動(dòng)保障、計(jì)劃生育工作：社區(qū)結(jié)合春節(jié)、元宵節(jié)、三八婦女節(jié)等節(jié)日對(duì)不同對(duì)象進(jìn)行走訪慰問，送去慰問金及物品等，幫助社區(qū)群眾，困難戶擺脫困境;對(duì)失業(yè)人員進(jìn)行失業(yè)證的辦理和簽訂靈活就業(yè)協(xié)議;積極開展人口與計(jì)劃生育服務(wù)工作，落實(shí)孕前優(yōu)生免費(fèi)檢查的宣傳動(dòng)員工作，為轄區(qū)居民提供全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3.文體工作：社區(qū)經(jīng)常性的開展各類文體活動(dòng)，比如開展“xx社區(qū)文藝匯演”、“春節(jié)秧歌表演”、三八婦女節(jié)系類活動(dòng)等。特別是在體育隊(duì)伍建設(shè)方面，目前成型的文藝團(tuán)體有x個(gè)，人數(shù)均在x人以上，而且社區(qū)將活動(dòng)中心面對(duì)文藝團(tuán)體進(jìn)行開放，用于節(jié)目的排練和日?；顒?dòng)。文化方面，xx社區(qū)著重打造“道德講堂”，力爭(zhēng)每月舉辦一期大型的道德講堂活動(dòng)，每周舉辦小型的到講堂分享。在文化娛樂中拉近社區(qū)與居民鄰里間的關(guān)系、豐富轄區(qū)居民的生活，同時(shí)把黨建工作、精神文明建設(shè)工作通過活動(dòng)深植群眾心間。

4.綜合治理工作：社區(qū)加強(qiáng)與居民的交流溝通，并根據(jù)轄區(qū)居民反饋的不同意見進(jìn)行整理分析，改進(jìn)工作，及時(shí)排查、化解各類糾紛矛盾，積極做好信訪維穩(wěn)方面的工作。同時(shí)為確保轄區(qū)的安定和諧，社區(qū)加強(qiáng)了社區(qū)治安宣傳，在小區(qū)門口、社區(qū)醒目位置張貼防賊防火宣傳標(biāo)語，并定期進(jìn)行消防安全檢查，確保小區(qū)居民安全。

5.黨建工作：社區(qū)及時(shí)做好居務(wù)、黨務(wù)公開，確保社區(qū)居民能及時(shí)了解社區(qū)各項(xiàng)事務(wù)開展情況。為進(jìn)一步加強(qiáng)基層民主政治建設(shè)，切實(shí)保障社區(qū)居委會(huì)民主決策、民主管理和民主監(jiān)督制度落到實(shí)處提供了有力的保障。

季度工作總結(jié)范文簡(jiǎn)短二

____年是實(shí)施“十二五”發(fā)展規(guī)劃的開展年，也是“規(guī)范管理年”。社區(qū)在陳倉鎮(zhèn)政府和寶石機(jī)械公司礦區(qū)服務(wù)工作部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)一班人的共同努力下，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好的成績(jī)，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)群眾的好評(píng)，年底被評(píng)為“五星級(jí)社區(qū)”現(xiàn)將四季度工作總結(jié)匯報(bào)如下：

10月22日至23日社區(qū)干部參加了礦區(qū)服務(wù)工作部組織的為期二天的“規(guī)范管理年”培訓(xùn)會(huì)，進(jìn)一步熟知了社區(qū)工作的職權(quán)范圍和服務(wù)內(nèi)容，提高了理論水平和實(shí)際工作能力，培訓(xùn)結(jié)束后，我們立即行動(dòng)，修訂梳理完善社區(qū)各項(xiàng)規(guī)章制度，裝訂成冊(cè)，按章執(zhí)行。

10月20日開始，社區(qū)干部放棄假日休息，舍小家，顧大家，加班加點(diǎn)，入戶調(diào)查，登記保障房，著力解決居民住房困難，先后為208戶住房困難家庭申請(qǐng)了保障房登記，讓生活在社區(qū)的居民“居者有其屋”。為活躍社區(qū)居民文化生活，10月28日，社區(qū)舉辦了第三屆“迎國慶、促和諧”書法、繪畫、攝影展，展出攝影作品40板，書法、繪畫作品68幅，展期一個(gè)月，吸引了市、區(qū)、鎮(zhèn)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和居民群眾近500人觀看了展覽，給大家?guī)砹嗣篮玫木裣硎埽?/p>

獲得了大家一致好評(píng)。11月份，社區(qū)全力以赴，精心組織籌備區(qū)人大代表選舉工作，入戶登記選民，11月22日是金臺(tái)區(qū)選舉日，寒風(fēng)刺骨，雖然天氣寒冷，但社區(qū)選民積極參與，其中有多名80歲以上老人帶病堅(jiān)持選舉，社區(qū)近千人參加了人大選舉，在清點(diǎn)選票期間，社區(qū)舞蹈隊(duì)表演了精彩的節(jié)目，選舉圓滿完成。12月15日，召開支部黨員大會(huì)，表決通過了預(yù)備黨員張磊同志轉(zhuǎn)正。12月20日，我們聯(lián)合寶十路片區(qū)五個(gè)社區(qū)舉辦了社區(qū)文化建設(shè)推進(jìn)會(huì)暨聯(lián)誼會(huì)，旨在學(xué)習(xí)黨的.十七屆六中全會(huì)精神，推動(dòng)社區(qū)文化大發(fā)展、大繁榮，以便相互交流經(jīng)驗(yàn)，增進(jìn)感情，促進(jìn)工作。報(bào)價(jià)日?qǐng)?bào)社和區(qū)宣傳部?jī)晌活I(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀參會(huì)，并在新聞媒體寶雞日?qǐng)?bào)做了報(bào)道。12月16日，社區(qū)為困難戶入戶發(fā)放棉衣棉被，使困難人員真正體會(huì)到黨和政府的溫暖。12月23日組織社區(qū)合唱團(tuán)召開年終聯(lián)歡會(huì)，促進(jìn)社區(qū)文化工作再創(chuàng)輝煌，12月29日召開社區(qū)樓組長(zhǎng)、黨員、居民代表、業(yè)委會(huì)，物業(yè)及陳倉鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、礦服領(lǐng)導(dǎo)參加了年終總結(jié)表彰大會(huì)，會(huì)后表演了精彩的文藝節(jié)目，收到了良好的效果。

社區(qū)工作繁雜瑣碎，千頭萬緒，關(guān)鍵在于把廣大居民群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)的利益維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好。真正為社區(qū)居民辦實(shí)事、好事。如社區(qū)患大病的困難人員，社區(qū)通過各種渠道為他們申請(qǐng)大病救助、慢性病報(bào)銷、困難救濟(jì)，幫助他們解決生活困難。像李保芳、張秋月、于國慶、司秀蘭等同志，鼓勵(lì)他們振作精神，戰(zhàn)勝病魔，早日康復(fù)。

四季度，是____年的最后一季度，社區(qū)工作千頭萬緒，社區(qū)要面對(duì)市、區(qū)、鎮(zhèn)等各個(gè)部門的工作任務(wù)，迎接上級(jí)檢查，年度目標(biāo)責(zé)任考核，安全檢查、社會(huì)事務(wù)、年終各類總結(jié)總評(píng)，文件多、會(huì)議多，件件事情要落實(shí)，要安排完成。我們深感工作忙碌，很多同志形容是“五加二”，“白加黑”。面對(duì)這些抱怨，我們只好面對(duì)現(xiàn)實(shí)，因?yàn)槊β档谋澈?，通常是任?wù)重、責(zé)任大。在一定意義上，忙碌亦是一種幸福。因?yàn)?，忙碌也就是能為人民為社?huì)多做事多貢獻(xiàn)，生活充實(shí)，心中無比的快樂幸福，社區(qū)工作人員的忙碌，把黨的各項(xiàng)惠民政策一件件落實(shí)到千家萬戶，使老百姓充分感受到黨和政府的溫暖，我們的忙碌提高了老百姓的幸福指數(shù)，我們忙證明我們的付出有價(jià)值，忙得有意義，忙的過程也能充分展示自我，成就人生。

時(shí)值年終歲末，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)一行六人來社區(qū)年度目標(biāo)責(zé)任考核，社區(qū)精心準(zhǔn)備，加強(qiáng)對(duì)接。向考核組介紹了我社區(qū)____年度目標(biāo)任務(wù)完成情況，考核組進(jìn)行了打分，對(duì)我社區(qū)一年來在各項(xiàng)工作取得的成績(jī)給予了充分肯定，進(jìn)行了高度評(píng)價(jià)。社區(qū)對(duì)____年的工作早部署，早安排，安排好分管范圍內(nèi)的工作，確保年工作起好步，開好局，做好春節(jié)前后的各項(xiàng)工作，確保居民過一個(gè)安樂、祥和的春節(jié)。

一年來，社區(qū)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，取得了顯著的成績(jī)，被市委、市政府評(píng)為“文明社區(qū)、平安社區(qū)”、“五星級(jí)社區(qū)”等，成績(jī)的取得與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持是分不開的，凝結(jié)著全體社工人員的心血和汗水。

我們深知社區(qū)工作只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)，成績(jī)只能說明過去。我們決心認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，借鑒左鄰右舍和兄弟單位的好做法、好經(jīng)驗(yàn)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、再接再厲，以“爭(zhēng)創(chuàng)一流”的工作精神，再創(chuàng)佳績(jī)，為建設(shè)和諧社區(qū)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

謝謝！

季度工作總結(jié)范文簡(jiǎn)短三

第三季度，我礦在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹國家、自治區(qū)及集團(tuán)公司關(guān)于安全生產(chǎn)工作的精神和要求，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅(jiān)持以人為本的安全理念，強(qiáng)化安全教育，加大安全投入，突出一通三防管理、頂板治理、職業(yè)病危害防治工作重點(diǎn)，規(guī)范隱患排查治理和三違行為查處，較好的完成了第三季度安全生產(chǎn)工作，為進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)保障水平，增強(qiáng)全員安全意識(shí)，有效防范和堅(jiān)決遏制事故發(fā)生，促進(jìn)礦井安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展?，F(xiàn)將我礦第二季度安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一、基本情況

第三季度，礦井共發(fā)生工傷事故1起1人次，輕傷事故4起4人次，查處“三違”行為68起107人次，礦井自查自檢11次，檢查問題隱患151條，整改完成151條；開展安全生產(chǎn)大檢查、粉塵防治、職業(yè)衛(wèi)生、打非治違“六打六治”、節(jié)前安全大檢查等專項(xiàng)檢查6次，檢查出問題隱患56條，整改完成54條；組織開展安全教育、職業(yè)病危害防治、應(yīng)急救援管理、安健環(huán)學(xué)習(xí)、班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)9次，組織開展職業(yè)病危害事故應(yīng)急演練1次，組織開展提升運(yùn)輸事故應(yīng)急演練1次；組織職工參加職業(yè)健康體檢307人次；特殊工種培訓(xùn)4期11人次，新培訓(xùn)人員1期6人次，換證培訓(xùn)4期42人次；8月初完成了風(fēng)選系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作，為我礦機(jī)械化、自動(dòng)化、現(xiàn)代化建設(shè)又邁上了新的臺(tái)階； 8月初，通過了國家一級(jí)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井驗(yàn)收工作； 8月中旬順利通過了集團(tuán)公司安健環(huán)第三方評(píng)審，獲得了一鉆的良好成績(jī)，安健環(huán)體系建設(shè)取得了階段性成果。根據(jù)公司統(tǒng)一要求，組織專業(yè)技術(shù)人員根據(jù)礦井生產(chǎn)實(shí)際重新對(duì)礦井生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行了修訂完善，并進(jìn)行了備案。9月份分別組織開展了職業(yè)病危害事故桌面應(yīng)急演練和提升運(yùn)輸事故桌面應(yīng)急演練。

第三季度礦井以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為平臺(tái)，以班組建設(shè)和安健環(huán)體系建設(shè)為抓手，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。礦井于7月底開始b61201回撤和b51201工作面安裝工作，針對(duì)搬家期間的安全生產(chǎn)工作，礦井編制了專項(xiàng)安全生產(chǎn)技術(shù)措施，召開專題會(huì)議解決回撤安裝時(shí)存在的問題，安排專業(yè)負(fù)責(zé)吊裝、運(yùn)輸各環(huán)節(jié)的安全工作，礦井領(lǐng)導(dǎo)、職能科室深入一線開展隱患排查治理，督促落實(shí)整改，做到了檢查不留死角，隱患整改閉環(huán)管理，有效保障了搬家期間的安全生產(chǎn)工作。b51201工作面試運(yùn)轉(zhuǎn)期間，礦井組織專業(yè)隊(duì)伍對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)存在的問題進(jìn)行攻堅(jiān)克難，順利實(shí)現(xiàn)了工作面正常生產(chǎn)，為礦井實(shí)現(xiàn)全年生產(chǎn)任務(wù)提供了有利保障。

根據(jù)國務(wù)院及上級(jí)行管部門、集團(tuán)公司、新疆公司要求，

礦井積極組織開展各項(xiàng)安全專項(xiàng)檢查，有效保證了礦井安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。

二、存在的問題

第三季度礦井已發(fā)生多起電機(jī)燒毀和提升機(jī)故障事故，嚴(yán)重影響礦井正常安全生產(chǎn)工作，暴露出我礦機(jī)械設(shè)備檢修維護(hù)方面存在較大的漏洞，相關(guān)專業(yè)技術(shù)人才欠缺，現(xiàn)有技術(shù)人員專業(yè)技能水平參差不齊，作業(yè)人員違章作業(yè)等多項(xiàng)問題，下季度將重點(diǎn)針對(duì)機(jī)械設(shè)備管理方面加強(qiáng)監(jiān)管。綜采隊(duì)需要重點(diǎn)注意的是工作面的上竄下滑、回風(fēng)隅角瓦斯管理、機(jī)械設(shè)備維護(hù)檢修、皮帶運(yùn)輸系統(tǒng)維護(hù)以及煤質(zhì)管理。

地面風(fēng)選系統(tǒng)已全面投入使用，但是除塵、降塵系統(tǒng)仍未到位，機(jī)電科盡快制定除塵設(shè)備采購方案，上報(bào)公司進(jìn)行采購。運(yùn)輸隊(duì)督促作業(yè)人員正確佩戴防塵口罩等個(gè)人防護(hù)用具，做好個(gè)人防護(hù)。

目前礦井機(jī)電專業(yè)技術(shù)人員較為緊缺，各專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平參差不齊，對(duì)機(jī)械設(shè)備方面知識(shí)較為欠缺，后期計(jì)劃組織專項(xiàng)培訓(xùn)，強(qiáng)化特種作業(yè)人員專業(yè)技能水平。

季度工作總結(jié)范文簡(jiǎn)短四

一個(gè)季度以來，我們酒店在董事長(zhǎng)和總部的正確指導(dǎo)下，全體員工辛勤努力工作，堅(jiān)持我們酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極推動(dòng)酒店的整體運(yùn)作。這一季度各項(xiàng)工作的有序開展，為我們一整年的工作奠定了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將上一季度的工作成績(jī)以及下個(gè)季度的工作規(guī)劃向董事長(zhǎng)及各位領(lǐng)導(dǎo)予以匯報(bào)。

第二季度工作總結(jié)

第二季度的營業(yè)目標(biāo)額是400萬，而我們只完成了230萬，也就是57.5%。其中4月份的收入為705125，5月份為765971，6月份為788631，其中6月份海鮮毛利46.33%、涼菜毛利41.35%，而我們的目標(biāo)是毛利60%，雖然每個(gè)月份營業(yè)額逐漸上升，是一個(gè)很好的趨勢(shì)，但是毛利卻很低，離我們的目標(biāo)差距很大。據(jù)各部門反映以及從營業(yè)效應(yīng)來看，不光是未完成目標(biāo)營業(yè)額，有顧客反映我們的服務(wù)并未做到最好，而且產(chǎn)品質(zhì)量還有待提高。那么造成第二季度任務(wù)未完成以及顧客的不良反應(yīng)的原因有哪些呢?我本人總結(jié)以下幾點(diǎn)：

1.酒店意識(shí)不強(qiáng)。讓人感覺不到我們酒店的檔次和氛圍。酒店行業(yè)的文化核心是“禮儀”，從一個(gè)員工準(zhǔn)備上班，到迎接客人，到為客人服務(wù)，下班業(yè)余表現(xiàn)都體現(xiàn)在禮儀上。因此，為提高我們酒店員工的禮儀層次，各部門還需要認(rèn)真參考《飯店行業(yè)禮儀標(biāo)準(zhǔn)》強(qiáng)化訓(xùn)練，酒店檔次的體現(xiàn)將有一大半取決于“禮儀”的升華程度。

2.專業(yè)技能還不夠?qū)I(yè)，不能為客人提供有效的服務(wù)和優(yōu)雅的環(huán)境。工作效率的高低取決于技能的熟練程度，只有將技能不斷完善，才能提高服務(wù)質(zhì)量。很多工作人員缺少相關(guān)專業(yè)信息的收集.整理及記憶。例如消費(fèi)項(xiàng)目，價(jià)格等;缺少對(duì)各種作業(yè)工具的練習(xí)，如電腦系統(tǒng)的操作;缺少對(duì)運(yùn)作流程的反復(fù)實(shí)踐，工作速度慢;缺少自我完善的心態(tài)及上進(jìn)心。

3.互動(dòng)能力不強(qiáng)，導(dǎo)致銜接不順暢，影響客人滿意：一個(gè)崗位只知道簡(jiǎn)單的本崗位知識(shí)，遇到一些小問題要這人幫忙、那人協(xié)助，拖延了時(shí)間?；ハ嗯浜喜蛔?，一人做著一人看著的現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生。

4.各個(gè)部門結(jié)構(gòu)調(diào)整不合理，對(duì)部門分工認(rèn)識(shí)不夠：很多管理者不愿意花心思規(guī)劃各個(gè)崗位的工作及量化比例。

5.管理者對(duì)任務(wù)的下達(dá)及執(zhí)行速度存在問題。凡是都要三令五申才能做到位。

6.管理者的約束能力差，對(duì)不良風(fēng)氣一定要控制打壓，以身作則，帶動(dòng)公司員工形成良好的工作氛圍。

7.營銷意識(shí)薄弱，客人進(jìn)店消費(fèi)過程中沒有得到應(yīng)有的重視，營業(yè)員和管理者不愿意接近顧客，甚至顧客要求也不愿意去。

針對(duì)我們自身存在的問題，我會(huì)及時(shí)和員工溝通并改正，積極帶領(lǐng)大家了解存在的欠缺，互相勉勵(lì)共同努力，提高賣錢額，提高服務(wù)質(zhì)量，打造一個(gè)公司形象好，服務(wù)質(zhì)量佳的新型酒店。

第三季度工作計(jì)劃

酒店管理是一個(gè)持續(xù)完善的過程，下面我想針對(duì)前期工作不足和下一個(gè)季度的工作做以下規(guī)劃：

1.下個(gè)季度的工作主要有：7月份籌備粵菜美食節(jié)，8月份籌備中秋節(jié)，9月份總店店慶。這三項(xiàng)工作是我們下個(gè)季度的工作重點(diǎn)，我們會(huì)吸取上個(gè)季度的教訓(xùn)做好工作，提高這個(gè)季度的目標(biāo)營業(yè)額。

2.維護(hù)好客戶是重中之重，對(duì)我們酒店提出批評(píng)以及建議的客戶給與一定的優(yōu)惠并向其表示感謝。以表現(xiàn)我們酒店對(duì)客戶的重視。

3.在維護(hù)好老顧客的前提下開發(fā)新客源是必要的，這樣才可以使我們酒店達(dá)到目標(biāo)營業(yè)額提供保障。

4.通過召開客戶懇談會(huì)，與新老客戶面對(duì)面的溝通，加深一下彼此的印象，每當(dāng)會(huì)議或團(tuán)隊(duì)客人進(jìn)店后，我們盡可能進(jìn)行全過程仔細(xì)、靈活的跟蹤服務(wù)，主動(dòng)向客人征求意見，并及時(shí)把聽到的意見反饋給各部門，盡量滿足不同客人的需求。

5.穩(wěn)定員工隊(duì)伍，進(jìn)一步鋪設(shè)正規(guī)的溝通渠道，改善員工福利和生活環(huán)境，進(jìn)一步完善勞動(dòng)合同簽訂、建立定量員工訪問制度、完善部門例會(huì)制度、多渠道建立員工投訴通路。以此穩(wěn)定員工。

6.落實(shí)安全責(zé)任制：履行每日安全復(fù)查和重點(diǎn)區(qū)域二級(jí)檢查制度(即自部門例查、總辦抽查)。

7.落實(shí)節(jié)約成本措施：做好夏季能源控制和宣導(dǎo)，在員工中積極倡導(dǎo)節(jié)約能耗，保障工作質(zhì)量。

8.各部門仔細(xì)跟進(jìn)工作，在工作尚未完全驗(yàn)收之前完善工作的不足，避免后期增加酒店的工作難度;努力克服各種困難，支持董事會(huì)營業(yè)滾動(dòng)式投入環(huán)境改造和硬件投入。

9.嚴(yán)抓出品。細(xì)化管理，落實(shí)監(jiān)督體系，利用部門職能監(jiān)督部門(如保安部對(duì)各部門的紀(jì)律性指標(biāo)監(jiān)督、財(cái)務(wù)部對(duì)成本指標(biāo)的監(jiān)督等)，制定各項(xiàng)工作指標(biāo)、逐步推行量化績(jī)效考核體系。

10.確立人員編制、架構(gòu)，分步有序進(jìn)行人員招聘，保證人員儲(chǔ)備，加強(qiáng)人員培。在人員的招聘上，為確保各項(xiàng)工作高效進(jìn)行，節(jié)約控制人力成本。對(duì)于職位缺口較大的部門，采取多種的招聘方法來盡快補(bǔ)足，除了人才市場(chǎng)招聘、勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘外，還要通過網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，請(qǐng)勞動(dòng)職業(yè)介紹所幫忙發(fā)布信息和推薦人員，通過勞動(dòng)局關(guān)系和同行協(xié)助尋找和推薦酒店所需的人才等方式。

以上是我對(duì)酒店上個(gè)季度的總結(jié)以及下個(gè)季度的工作規(guī)劃。

總之，下個(gè)季度我們會(huì)再接再厲，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們將加強(qiáng)對(duì)酒店的科學(xué)管理，從主客觀上認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，立足實(shí)際，注重實(shí)效。我們有信心在全體員工的共同努力下，互相配合，努力完成各項(xiàng)指標(biāo)，信心百倍的迎接新的挑戰(zhàn)。

季度工作總結(jié)范文簡(jiǎn)短五

____年第一季度，正值春運(yùn)期間，給公司安全管理工作帶來了一定的壓力。公司遵照上級(jí)有關(guān)文件精神指示，大力加強(qiáng)安全管理工作，嚴(yán)格遵守國家有關(guān)危險(xiǎn)品道路運(yùn)輸?shù)挠嘘P(guān)法律法規(guī)，在公司全體員工的努力下，確保了春運(yùn)期間無事故發(fā)生，平穩(wěn)渡過了整個(gè)第一季度，現(xiàn)將公司一季度安全工作總結(jié)：

一．春運(yùn)安全工作

春運(yùn)工作一直以來是我公司一季度的重點(diǎn)工作，今年的春運(yùn)安全教育大會(huì)在秀洲區(qū)交警大隊(duì)舉行，對(duì)新的一年一些安全要點(diǎn)、法律法規(guī)政策做了充分說明，并與到會(huì)的從業(yè)人員一一簽訂了春運(yùn)責(zé)任書。并在之后一個(gè)多星期內(nèi)陸續(xù)開展補(bǔ)課學(xué)習(xí)活動(dòng)，對(duì)一些當(dāng)時(shí)未到場(chǎng)學(xué)習(xí)的從業(yè)人員進(jìn)行補(bǔ)課教育，通過春運(yùn)教育后才予以配發(fā)春運(yùn)教育證，才能上車作業(yè)。

繼續(xù)開展安全隱患排查工作，依照春運(yùn)期間天氣，路況等特點(diǎn)有重點(diǎn)有針對(duì)的排查隱患，并對(duì)排查出的隱患統(tǒng)一登記在冊(cè)制成春運(yùn)自檢情況表，并確定專人落實(shí)整改，做到車輛有隱患必須限期整改，整改完成后才能上路營運(yùn)。

二．完善公司安全管理制度，建立事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置預(yù)案

在過去的第一季度里，全國各地都發(fā)生了多起交通事故，尤其是山西“3·1”重特大道路交通事故，造成了巨大的人員財(cái)產(chǎn)損失，也為我們的安全工作敲響了警鐘。

事故中駕駛員對(duì)事故后的不正確的處置方式是這起事故引發(fā)的原因。交通事故一般都發(fā)生在極短的時(shí)間內(nèi)，車上從業(yè)人員對(duì)于事故的判斷和應(yīng)急處置時(shí)尤為關(guān)鍵的，而公司的安全制度中，雖然有一套事故應(yīng)急救援預(yù)案，但是該應(yīng)急預(yù)案對(duì)于駕駛員和押運(yùn)員來說可實(shí)際操作性不高，而且新的安全標(biāo)準(zhǔn)化工作文件中也正是指出公司必須有總體的事故應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場(chǎng)處置預(yù)案。為此公司召集重點(diǎn)車輛負(fù)責(zé)人、從業(yè)人員到公司參與討論會(huì)，制定新的現(xiàn)場(chǎng)處置預(yù)案，并且依據(jù)公司自身情況，分成易燃油品類、工業(yè)氣體類、腐蝕性物質(zhì)類三大類別，依照各自化學(xué)性質(zhì)制定現(xiàn)場(chǎng)處置預(yù)案。并咨詢了運(yùn)管部門和交警部門以及危險(xiǎn)品專業(yè)人士不斷對(duì)該現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置預(yù)案進(jìn)行不斷修改完善。

嘉興市新安儲(chǔ)運(yùn)有限公司

____年4月10日

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優(yōu)秀大學(xué)生村官第三季度工作總結(jié)匯報(bào)怎么寫【篇2】 1600字

我叫×××， ____年7月參加省委組織的一村一名大學(xué)生村官考試，通過組織部門的篩選，我很榮幸成為了一名大學(xué)生村官并被派到××鄉(xiāng)××村任黨支部副書記，在我到村任職后，在鄉(xiāng)村兩級(jí)黨委的關(guān)心、培養(yǎng)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，在學(xué)習(xí)與工作中不斷提升自我、完善自我，自己也逐漸地對(duì)這份工作充滿了樂觀和自信。通過這一時(shí)間的工作使我懂得了很多事情，學(xué)到了很多的知識(shí)，這絕對(duì)比我在大學(xué)幾年里學(xué)到的多。通過基層工作使我真正的體會(huì)到了：“農(nóng)村是一個(gè)廣闊的天地，在那里是可以大有作為的”。下面我把這幾個(gè)月的工作學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：

一、轉(zhuǎn)變角色，了解村情 走上新的工作崗位，我迅速轉(zhuǎn)變角色，清楚地認(rèn)識(shí)到自己不再是一名大學(xué)生，而是一名服務(wù)人民、為民辦事的村官。作為一名村官，我滿懷激情與理想，帶著組織的信任和人民的期望，新的工作，新的環(huán)境，對(duì)我來說又是一次新的考驗(yàn)。喜的是自己即將到農(nóng)村工作，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村奉獻(xiàn)自己的一份力量。憂的是自己能否適應(yīng)農(nóng)村環(huán)境并順利地開展工作。

剛到崗位，我積極深入村里了解村情并完成了村圖繪制工作。我村位于××鄉(xiāng)南部，原204國道、××鄉(xiāng)通鄉(xiāng)路交叉貫穿我村，我村東和費(fèi)莊以一帆河為界，南和王集鄉(xiāng)以東門河為界，西與縣果園為鄰，地理位置優(yōu)越，交通方便。我村以設(shè)施栽培為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。擁有高效農(nóng)業(yè)示范園一個(gè)，該示范園為鄉(xiāng)設(shè)施栽培重點(diǎn)項(xiàng)目。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高修養(yǎng) 在學(xué)習(xí)方面，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)省、市、縣、鄉(xiāng)黨委、政府有關(guān)農(nóng)村工作的文件和會(huì)議精神。不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)、提高自身理論水平的同時(shí)，堅(jiān)定自己的社會(huì)主義思想信念，堅(jiān)定自己服務(wù)農(nóng)村、建設(shè)農(nóng)村、報(bào)效祖國的理想信念。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)大學(xué)生村官方面的各項(xiàng)管理規(guī)定，從各方面嚴(yán)格要求自己，在自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí)，認(rèn)真、踏實(shí)、盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作。

三、扎實(shí)工作 勤政為民 在工作方面，我嚴(yán)格要求自己。積極參與村里各項(xiàng)工作，這幾個(gè)月來我積極參加村的各項(xiàng)工作，在社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收和新農(nóng)保工作中，我積極參與宣傳社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收政策、新農(nóng)保政策并參加了社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)、新農(nóng)保參保費(fèi)的收繳工作。從中我感受到村工作的繁瑣和艱辛，但同時(shí)也認(rèn)識(shí)開展農(nóng)村工作需要有責(zé)任心和耐心。農(nóng)村畢竟是農(nóng)村，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)不好，開展工作要用對(duì)方法，做事要了解村民的具體情況，切實(shí)地維護(hù)村民的利益。

在做好村里的日常工作外，我還認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委組織部關(guān)于大學(xué)生村官到村工作的要求，積極開展“561”親民活動(dòng)，三季度共走訪農(nóng)戶20戶，與15名農(nóng)民交朋友，開展便民服務(wù)7次，與農(nóng)戶進(jìn)行深入交流，聽取農(nóng)民對(duì)基層組織建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)的意見，拉近與群眾的距離，并對(duì)走訪農(nóng)戶的情況和問題做詳細(xì)的記錄。并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行一一解決。真真正正地為民辦實(shí)事、辦好事。

四、積極創(chuàng)業(yè) 提升能力 在創(chuàng)業(yè)方面，我堅(jiān)定創(chuàng)業(yè)信念，積極參與創(chuàng)業(yè)園的建設(shè)。在鄉(xiāng)黨委的統(tǒng)一安排下，我們鄉(xiāng)9位大學(xué)生村官在××××高效農(nóng)業(yè)示范園里承包了9個(gè)大棚，每個(gè)大棚面積是320平方米，我選擇的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目是西葫蘆種植。項(xiàng)目總投資1500元，前期投資500元，預(yù)計(jì)純收入在xx元左右。在創(chuàng)業(yè)之初我通過走訪農(nóng)戶、上網(wǎng)學(xué)習(xí)等多種途徑學(xué)習(xí)種植技術(shù)。扎實(shí)推進(jìn)個(gè)人創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的實(shí)施。在創(chuàng)業(yè)過程中，我也積極參與育苗工作、種植工作、澆水施肥工作和田間管理工作。通過近一個(gè)月的勞動(dòng)，我承包的大棚內(nèi)的西葫蘆長(zhǎng)勢(shì)良好。同時(shí)，我還及時(shí)制作創(chuàng)業(yè)實(shí)績(jī)檔案，匯報(bào)我的創(chuàng)業(yè)情況。通過我的創(chuàng)業(yè)，刺激了農(nóng)村留守的富裕勞動(dòng)力參與創(chuàng)業(yè)，增加了他們的家庭收入。

總之，三個(gè)月的農(nóng)村服務(wù)工作，有成績(jī)也有不足，有歡樂也有苦澀，雖然沒有做了驚天動(dòng)地的事情，卻在一件件小事實(shí)事中體現(xiàn)出了工作的意義和人生價(jià)值，在以后的時(shí)間里，我會(huì)更加勤奮工作，克服困難，不斷完善自己，提高工作效率，不計(jì)較眼前的得失，增強(qiáng)大局意識(shí)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。只有“激情奮斗，無悔人生”，才能為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

旅游局第一季度工作總結(jié)怎么寫【篇3】 24800字

旅游局第一季度工作總結(jié)范文

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（篇一）

今年以來，我委嚴(yán)格按照市安委會(huì)的工作部署和要求，不斷加大監(jiān)督檢查力度，深入開展隱患排查，有效杜絕了各類旅游安全事故的發(fā)生，確保全市旅游安全形勢(shì)穩(wěn)定。現(xiàn)將____年旅游安全一季度工作情況及二季度重點(diǎn)工作安排匯報(bào)如下：

一、旅游安全工作開展情況

積極部署，落實(shí)安全責(zé)任

1月中旬我委召開了旅游安全工作專題會(huì)議。會(huì)上研究了____年旅游安全工作，周小紅主任對(duì)春節(jié)旅游安全及市場(chǎng)秩序工作提出了要求。3月我委又組織召開了全市旅游安全工作會(huì)議，對(duì)____年全市旅游安全工作進(jìn)行了全面部署。與各縣市區(qū)文旅委、市直旅游企業(yè)簽訂了旅游安全目標(biāo)管理責(zé)任書。個(gè)人簡(jiǎn)歷為確保假日旅游安全，春節(jié)、清明等重點(diǎn)時(shí)段，我委分別下發(fā)了《關(guān)于做好____年春節(jié)假日旅游工作的通知》、《關(guān)于做好清明節(jié)等假日相關(guān)工作的通知》、《關(guān)于切實(shí)汲取事故教訓(xùn)深入開展春季旅游安全大檢查工作的通知》，要求各旅游企業(yè)落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，開展隱患自查。各縣市區(qū)旅游主管部門落實(shí)行業(yè)監(jiān)管職責(zé)，按照全覆蓋的原則開展旅游安全大檢查。

（二）強(qiáng)化檢查，加強(qiáng)隱患排查整治力度

1、開展元旦、春節(jié)旅游市場(chǎng)安全檢查工作。兩節(jié)期間，由委領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)對(duì)市直旅游企業(yè)安全生產(chǎn)及規(guī)范經(jīng)營情況進(jìn)行了全面排查。結(jié)合冬季特點(diǎn)，重點(diǎn)檢查旅行社的旅游用車安全及對(duì)從業(yè)人員和游客的安全教育引導(dǎo)情況，星級(jí)飯店的食品衛(wèi)生和消防安全。各縣市區(qū)旅游主管部門也根據(jù)統(tǒng)一部署，組織開展了兩節(jié)假日旅游安全及市場(chǎng)秩序大檢查。我委組織對(duì)寧國、涇縣、旌德等縣市開展了“兩節(jié)”旅游安全督查。

2、開展春季及清明旅游安全大檢查。根據(jù)省、市相關(guān)文件精神和要求，制定了春季和清明安全檢查工作方案，組織開展了春季旅游安全檢查專項(xiàng)行動(dòng)。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的少數(shù)企業(yè)制度不完善、安全臺(tái)賬不健全、員工安全培訓(xùn)不足、業(yè)務(wù)檔案不齊全等問題。檢查人員現(xiàn)場(chǎng)下發(fā)整改通知書，要求限時(shí)整改，對(duì)于問題較嚴(yán)重的企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了誡勉談話。并對(duì)整改情況開展回頭看，督促其從意識(shí)上重視旅游安全工作，從行動(dòng)上完善旅游安全措施。

（三）重在防范，熱門思想?yún)R報(bào)提高旅游安全水平

1、加強(qiáng)硬件建設(shè)，建成旅游監(jiān)測(cè)中心。一季度我委完成了旅游監(jiān)測(cè)中心及旅游應(yīng)急指揮中心建設(shè)，目前正在調(diào)試運(yùn)行。中心同步展示景區(qū)實(shí)時(shí)游客量、分布情況，并具有應(yīng)急指揮協(xié)調(diào)、信息搜索、網(wǎng)上預(yù)訂等多項(xiàng)功能。目前，第一批重點(diǎn)旅游景區(qū)已經(jīng)完成與調(diào)度中心視頻監(jiān)控系統(tǒng)的聯(lián)調(diào)，通過中心大屏可對(duì)龍川、敬亭山、鱷魚湖、査濟(jì)等全市15家重點(diǎn)旅游景區(qū)開展實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控和指揮調(diào)度。

2、加強(qiáng)宣傳教育，增強(qiáng)安全意識(shí)。一是舉辦了全市旅行社安全及經(jīng)營管理培訓(xùn)班，邀請(qǐng)專家通過案例講解分析，剖析旅行社經(jīng)營中存在的安全風(fēng)險(xiǎn)，學(xué)習(xí)《旅游法》、《旅行社安全規(guī)范》、《旅游安全管理辦法》和《老年人旅游服務(wù)規(guī)范》等旅游安全法規(guī)和行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。通過培訓(xùn)進(jìn)一步增強(qiáng)了旅行社負(fù)責(zé)人和計(jì)調(diào)員（安全員）的安全規(guī)范經(jīng)營意識(shí)以及處理問題的能力。二是“三?*鋇巧澆諂詡?，哉a賜ど驕扒櫓沽寺糜偉踩裳疃?，向市民和游款^⒎帕恕棟踩拿髀糜巍返刃罰蚴忻窈陀慰托祭硇韻押桶踩拿鞒鲇沃丁?/p>

二、第二季度主要工作安排

做好五一期間旅游安全大檢查工作。通過企業(yè)自查、主管部門檢查、組織相關(guān)部門聯(lián)合檢查等方式開展隱患排查，并對(duì)前期旅游安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題再次回頭看，確保旅游安全老問題不復(fù)發(fā)，新隱患能發(fā)現(xiàn)，整改落實(shí)到位，確保五一假日期間旅游市場(chǎng)安全。

（二）開展旅游安全暗訪工作。按照《宣城市旅游市場(chǎng)暗訪檢查制度》，采用雙隨機(jī)的方式抽取一批旅行社以及a級(jí)景區(qū)進(jìn)行暗訪檢查。

（三）開展5.19中國旅游日安全宣傳活動(dòng)。在5.19中國旅游日活動(dòng)期間，組織開展旅游安全現(xiàn)場(chǎng)咨詢宣傳活動(dòng)，宣傳旅游安全法律法規(guī)以及安全出游知識(shí)。

（四）深入開展安全生產(chǎn)月系列活動(dòng)。以旅游安全宣傳教育、旅游市場(chǎng)安全檢查、旅游安全應(yīng)急演練為主要內(nèi)容，進(jìn)一步貫徹省、市關(guān)于安全生產(chǎn)月的相關(guān)要求，落實(shí)各單位的安全責(zé)任，提升旅游安全管理水平和從業(yè)人員的旅游安全意識(shí)。

（五）開展夏季及暑期旅游安全用車專項(xiàng)檢查。聯(lián)合運(yùn)管等部門，在夏季及暑期中小學(xué)生出游高峰等重點(diǎn)時(shí)段，開展旅行社用車安全專項(xiàng)檢查。

（篇二）

今年來，按照縣委縣政府的工作部署，結(jié)合鄉(xiāng)村生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際，將旅游發(fā)展與精準(zhǔn)扶貧緊密結(jié)合，以美麗鄉(xiāng)村建設(shè)為抓手，狠抓鄉(xiāng)村旅游發(fā)展建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)貧困群眾通過旅游市場(chǎng)增加收入脫貧致富。一季度共接待游客50.6萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游及產(chǎn)業(yè)消費(fèi)收入收入4.06億元，同比增長(zhǎng)18%，全縣有65%的貧困戶靠旅游增加收入約300元，逐步走上致富之路。我們的主要做法是：

一、立足資源，因地制宜，確定扶貧重點(diǎn)

工作中，我局認(rèn)真整合全縣旅游資源有針對(duì)性地發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)，著力改善貧困區(qū)域鄉(xiāng)村旅游發(fā)展環(huán)境，加大旅游產(chǎn)業(yè)培植，帶動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)，增加農(nóng)民收入。一是爭(zhēng)取上級(jí)資金扶持，對(duì)布泉鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行改造，投入500萬元完成了布泉河源頭改造和星級(jí)廁所建設(shè)，生態(tài)停車場(chǎng)已基本完成；二是經(jīng)上級(jí)旅游主管部門同意，對(duì)龍會(huì)村旅游觀光設(shè)施進(jìn)行打造，目前項(xiàng)目建設(shè)正在進(jìn)行中。

二、爭(zhēng)取政策，多輪驅(qū)動(dòng)，確保旅游扶貧效果

第一、政策扶持。根據(jù)南寧市旅游獎(jiǎng)勵(lì)辦法，工作總結(jié)加強(qiáng)與上級(jí)旅游主管部門溝通，爭(zhēng)取政策，結(jié)合本縣實(shí)際，大力發(fā)展星級(jí)農(nóng)家樂，目前已發(fā)展有三星級(jí)農(nóng)家樂4家，獲得扶持資金12萬元。第二、加大措施。南寧市旅游獎(jiǎng)勵(lì)辦法第五

條規(guī)定是：對(duì)新評(píng)定為國家5a、4a、3a級(jí)旅游景區(qū)的，分別給予1000萬、50萬元、20萬元獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)新評(píng)定為廣西5星級(jí)、4星級(jí)、3星級(jí)鄉(xiāng)村旅游區(qū)（點(diǎn)）的，分別給予50萬元、20萬、10萬元獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)新被評(píng)為廣西5星級(jí)、4星級(jí)、3星級(jí)農(nóng)家樂的，分別給予10萬元、5萬元、3萬元獎(jiǎng)勵(lì)。第六條規(guī)定是：對(duì)國際連鎖酒店新評(píng)定為5星級(jí)飯店的，給予1000萬元獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)其他當(dāng)年新評(píng)定為5星級(jí)、4星級(jí)、3星級(jí)的飯店，分別給予300萬元、150萬元、20萬元獎(jiǎng)勵(lì)。

針對(duì)這些規(guī)定進(jìn)行廣泛宣傳，通過宣傳，提高群眾通過發(fā)展旅游脫貧的信心，目前有意向投資農(nóng)家樂旅游的有3家。

三、健全機(jī)制，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)對(duì)旅游扶貧工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把任務(wù)落實(shí)到具體人具體事，堅(jiān)持深入基層開展工作，目前各項(xiàng)工作正在有條不紊的進(jìn)行中。

（篇三）

今年以來，在**縣委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)以及地區(qū)旅游局的正確指導(dǎo)下，**縣旅游局以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)小編，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，立足**縣特色旅游資源，緊緊圍繞全縣中心工作，突出重點(diǎn)亮點(diǎn)，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作，全季度共接待游客1.8萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入350萬元。

一、第一季度工作總結(jié)

1、繼續(xù)扎實(shí)開展旅游規(guī)劃編制工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，始終堅(jiān)持規(guī)劃先行，有序開發(fā)。廣泛征求各方面意見，數(shù)十次與自治區(qū)社科院的專家對(duì)接，堅(jiān)持哈薩克文化的糅合融入，扎實(shí)做好**縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃和**山自然風(fēng)景區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃的編制工作。多點(diǎn)規(guī)劃，把以**山為重點(diǎn)的自然風(fēng)景區(qū)，以**、老風(fēng)口生態(tài)區(qū)為重點(diǎn)的人文景區(qū)（線），以準(zhǔn)噶爾開發(fā)區(qū)、**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)、鐵廠溝鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)為重點(diǎn)的工業(yè)景區(qū)和以孔繁森紀(jì)念碑為重點(diǎn)的紅色旅游景區(qū)，作為“十二五”期間旅游業(yè)發(fā)展的重要支撐點(diǎn)。

2、加大旅游宣傳力度，全力提高旅游知名度。始終將宣傳促銷作為發(fā)展旅游業(yè)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，切實(shí)加強(qiáng)與全區(qū)各縣市旅游部門的交流與合作，不斷加強(qiáng)宣傳促銷力度。一是制定詳細(xì)的宣傳計(jì)劃。在對(duì)**縣旅游客源市場(chǎng)開發(fā)及形勢(shì)進(jìn)行客觀分析的基礎(chǔ)上，對(duì)今年旅游宣傳重點(diǎn)、宣傳促銷模式、宣傳措施和方法等進(jìn)行了詳細(xì)策劃。二是豐富宣傳品的種類和內(nèi)容。為更好的宣傳**縣旅游，向旅游者直觀展示**縣旅游資源，為游客出行提供方便，**縣旅游局正在著手籌備拍攝新的**旅游風(fēng)光宣傳片，制作《**旅游指南》等宣傳品。三是進(jìn)一步加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度。全面展示**縣旅游的吃、住、行、游、購、范文寫作娛等資源優(yōu)勢(shì)，全方位、多層次通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行對(duì)外宣傳。

3、扎實(shí)推進(jìn)旅游商品開發(fā)工作，促進(jìn)**縣旅游業(yè)發(fā)展。積極依托**縣獨(dú)特豐富的旅游商品資源優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)旅游商品上質(zhì)量、上檔次、成品牌。始終把旅游商品開發(fā)重點(diǎn)定位在增加旅游附加值上，讓游客到**后有看、有玩、有購、有樂、有獲，精美的哈薩克小刀、手工花樣冬不拉、哈薩克民族傳統(tǒng)的手工刺繡、手工編織、藝術(shù)骨雕、石雕、根雕等民間藝術(shù)品受到各地游客的青睞。

4、進(jìn)一步規(guī)范旅****業(yè)管理。認(rèn)真貫徹落實(shí)自治區(qū)、地區(qū)安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，始終將旅游安全工作作為重點(diǎn)來抓，通過開展旅游安全大檢查等方式，有效落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任制。今年春節(jié)前由旅游局牽頭，安監(jiān)、消防、工商、地稅、衛(wèi)生、經(jīng)貿(mào)等單位組成的工作組進(jìn)行了為期半個(gè)月的檢查整改，對(duì)旅游景區(qū)景點(diǎn)和賓館、飲食等服務(wù)行業(yè)進(jìn)行了旅游安全檢查。同時(shí)，加強(qiáng)旅游市場(chǎng)秩序監(jiān)督管理，有針對(duì)性地開展集中整治專項(xiàng)行動(dòng)，確保了旅游集中期“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

5、廣泛開展各種節(jié)慶活動(dòng)。今年元宵節(jié)，**縣組織開展了迎春燈會(huì)，相較往年新增了市民自扎花燈展示區(qū)，有效提高了市民的參與熱情，展示了民間非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的風(fēng)采，一定程度上促進(jìn)了旅游業(yè)的發(fā)展。

6、切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)。定期組織工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)的有關(guān)政策法規(guī)，不斷提高自身素質(zhì)。積極爭(zhēng)取**縣委、政府支持，不斷改善工作環(huán)境，旅游執(zhí)法車輛手續(xù)順利辦結(jié)。

二、范文內(nèi)容地圖下階段工作計(jì)劃

今年，“十二五”規(guī)劃已全面啟動(dòng)，這是加快**縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展十分重要的一年，我們將努力推進(jìn)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，豐富旅游文化內(nèi)涵，完善綜合配套設(shè)施，加快旅游精品開發(fā)，著力加強(qiáng)**縣旅游集散中心建設(shè)，力求在體制機(jī)制創(chuàng)新上有新突破，努力提高旅游產(chǎn)業(yè)整體素質(zhì)。

1、以大項(xiàng)目為突破口，全力營造優(yōu)質(zhì)旅游環(huán)境。進(jìn)一步加強(qiáng)**縣旅游業(yè)由“觀光型”為主向“觀光和度假結(jié)合型”為主的轉(zhuǎn)變，切實(shí)抓好旅游大項(xiàng)目的策劃和建設(shè)，形成新的亮點(diǎn)。一是利用省道s318線的開通，重點(diǎn)開發(fā)**山自然風(fēng)景區(qū)和沙孜夏牧場(chǎng)民族風(fēng)情旅游以及闊克霍拉度假村項(xiàng)目。二是對(duì)景區(qū)建設(shè)進(jìn)行深度策劃和包裝，加強(qiáng)項(xiàng)目管理和規(guī)劃實(shí)施，防止盲目開發(fā)和低水平重復(fù)建設(shè)。三是在加大招商引資工作力度的同時(shí)，大力吸引社會(huì)資金，有效利用各種款項(xiàng)，加大旅游開發(fā)建設(shè)的投入力度。

2、加大旅游宣傳促銷力度，全力開拓客源市場(chǎng)。首先是拓寬旅游宣傳促銷經(jīng)費(fèi)的籌措渠道，建立和完善宣傳促銷的“聯(lián)動(dòng)機(jī)制”，調(diào)動(dòng)旅游相關(guān)部門及旅游企業(yè)開展旅游宣傳促銷的積極性，加大**縣整體旅游形象宣傳和旅游宣傳資源整合的力度，不斷提升**縣旅游的知名度和吸引力。其次，在鞏固本縣原有客源市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大**縣周邊地區(qū)客源市場(chǎng)的促銷，積極開拓新興客源市場(chǎng)，確保實(shí)現(xiàn)游客的穩(wěn)步增長(zhǎng)和發(fā)展。

3、以旅游精品培育為切入點(diǎn)，不斷提高旅游產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力?！?*”地處塔額盆地的交通要道，心得體會(huì)省道221、318線、奎塔高速公路、克塔高速公路在這里交匯?！?*”將會(huì)成為北疆地區(qū)最特殊的地域名稱，是撬動(dòng)塔額盆地旅游的杠桿，是**縣對(duì)外開放、對(duì)外宣傳的一把文化金鑰匙，將會(huì)成為**縣的一個(gè)黃金旅游品牌。目前，“**”旅游開發(fā)的機(jī)遇已經(jīng)顯現(xiàn)。從游牧到牧游的轉(zhuǎn)變帶來新的發(fā)展機(jī)遇，遼寧對(duì)口援疆及西部大開發(fā)為旅游業(yè)發(fā)展帶來新的活力，人們對(duì)傳統(tǒng)文化形態(tài)體驗(yàn)旅游的需求悄然興起，已經(jīng)積聚成為“**”磅礴而出的源動(dòng)力。

4、切實(shí)做好阿肯彈唱文化旅游節(jié)期間各項(xiàng)工作。我們將在**縣委、政府的統(tǒng)一部署下，認(rèn)真完成分派任務(wù)，同時(shí)憑借文化旅游節(jié)切實(shí)加強(qiáng)**旅游的宣傳促銷力度，提高**縣旅游的知名度。

5、以提高服務(wù)水平為出發(fā)點(diǎn)，全面提升從業(yè)人員素質(zhì)。加強(qiáng)與上級(jí)旅游部門的聯(lián)系，切實(shí)完成上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)；不斷提高住宿、餐飲等行業(yè)的服務(wù)水平，改善景區(qū)內(nèi)的治安環(huán)境，努力引進(jìn)旅游專業(yè)人才，扎實(shí)做好旅游服務(wù)工作。

在今后的工作中，我們將在自治區(qū)、地區(qū)各有關(guān)部門的大力支持下，在**縣委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，不斷創(chuàng)新發(fā)展思路，創(chuàng)新工作方法，迎難而上、扎實(shí)工作，努力開創(chuàng)**縣旅游發(fā)展工作新局面。

（篇四）

**縣旅游局在縣委縣、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)州旅游局和縣安委會(huì)《關(guān)于開展一季度和春節(jié)期間安全生產(chǎn)大檢查的通知》精神，認(rèn)真貫徹安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任主體，依法加強(qiáng)安全管理，積極開展隱患排查工作，及時(shí)上報(bào)安全生產(chǎn)的月報(bào)工作；**縣旅游局對(duì)兩會(huì)及春節(jié)期間的安全生產(chǎn)進(jìn)行了周密的安排布置，確保了兩會(huì)的順利召開，讓人民群眾過上了安全、愉快的春節(jié)，杜絕了旅游安全事故的發(fā)生；現(xiàn)將**年第一季度的旅游安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：

一、成立了**縣**年春節(jié)黃金周假日旅游工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)春節(jié)黃金周假日旅游工作。

為切實(shí)認(rèn)真做好黃金周的各項(xiàng)旅游工作，成立了**縣**年春節(jié)黃金周假日旅游工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，以縣委常委縣人民政府副縣長(zhǎng)溫凡同志為組長(zhǎng)，縣政府辦副主任李學(xué)東同志，縣旅游局局長(zhǎng)李文科同志為副組長(zhǎng)，縣發(fā)改局、經(jīng)貿(mào)局、公安局、建設(shè)局、交通局、文體局、衛(wèi)生局、安監(jiān)局、廣播電視局、工商局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局等單位的負(fù)責(zé)人和新街鎮(zhèn)、南沙鎮(zhèn)、攀枝花鄉(xiāng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在縣旅游局，由縣旅游局長(zhǎng)李文科同志兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理全縣假日旅游日常事務(wù)工作。同時(shí)，成立了相關(guān)工作組，如道路交通安全組、食品衛(wèi)生組、環(huán)境衛(wèi)生組、箐口景區(qū)衛(wèi)生組、道路交通搶修組、市場(chǎng)整頓組、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理組?？h旅游局加大了對(duì)賓館酒店等旅游服務(wù)單位的監(jiān)督管理力度，進(jìn)一步健全投訴受理制度，公布了投訴電話，并對(duì)行業(yè)安全生產(chǎn)進(jìn)行了檢查。

二、認(rèn)真落實(shí)《紅河州旅游局關(guān)于開展一季度和春節(jié)安全生產(chǎn)大檢查的通知》精神，切實(shí)做好兩會(huì)和春節(jié)期間旅游安全生產(chǎn)檢查工作。

為保證兩會(huì)及春節(jié)期間的安全工作，由局領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，對(duì)景區(qū)、景點(diǎn)和賓館酒店進(jìn)行了安全隱患大排查，取得了實(shí)效。**縣兩會(huì)于**年1月8日至1月13日已順利召開，會(huì)前對(duì)南沙的賓館酒店進(jìn)行了認(rèn)真的監(jiān)督和檢查，特別是星級(jí)賓館酒店安全重點(diǎn)部位作了細(xì)致的排查，通過排查，對(duì)雙龍酒店、經(jīng)貿(mào)酒店的滅火器失效，事故應(yīng)急燈損壞等問題得到了及時(shí)的整改；要求賓館酒店認(rèn)真做好內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，確保兩會(huì)期間無任何安全事故的發(fā)生，保證進(jìn)駐酒店的人民代表和黨代表度過安全舒適的時(shí)光。

在春節(jié)前于1月19日，**縣旅游局以文件的形式向景區(qū)景點(diǎn)和各賓館酒店在節(jié)日期間旅游安全工作的有關(guān)事項(xiàng)作了通知，通知要求，各賓館酒店和景區(qū)景點(diǎn)的負(fù)責(zé)人要引起高度重視。并對(duì)星級(jí)酒店和景區(qū)景點(diǎn)作了重點(diǎn)檢查，在檢查中按照上級(jí)的通知精神，重點(diǎn)放在酒店鍋爐壓力容器、消防管網(wǎng)系統(tǒng)、應(yīng)急照明系統(tǒng)、發(fā)電機(jī)組、公共疏散通道、門?*賴鏈朧?、Ktv公共聚集場(chǎng)所、服務(wù)區(qū)域內(nèi)緊急疏散標(biāo)志及消防器材、電梯、室外消防栓、消防水池、易燃易爆物品堆放場(chǎng)所等。景區(qū)景點(diǎn)和旅行社按照通知要求也作了認(rèn)真的檢查，對(duì)原來存在的重大隱患正在整改之中。賓館酒店和景區(qū)景點(diǎn)的旅游安全工作由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力，責(zé)任落實(shí)到人，保證了**年春節(jié)期間無安全事故發(fā)生。

三、加強(qiáng)旅****業(yè)安全管理，促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展。隨著梯田文化旅游節(jié)的舉辦，**縣旅游的知明度得到了明顯的提升，但對(duì)旅游行業(yè)安全管理來說又面臨著新的挑戰(zhàn)，三個(gè)月來，旅游局對(duì)行業(yè)安全管理極為重視，局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常過問安全管理工作，對(duì)賓館酒店及景區(qū)景點(diǎn)的安全情況要求定期不定期匯報(bào)，特別是原來存在的老虎嘴重大安全隱患，經(jīng)常與世博公司協(xié)調(diào)過問整改情況，在工程還沒有驗(yàn)收之前絕對(duì)不能試營。同時(shí)，加大對(duì)賓館酒店的排查力度，春節(jié)黃金周前排查后，每月堅(jiān)持對(duì)賓館酒店的檢查，并對(duì)星級(jí)酒店和景區(qū)景點(diǎn)的安全責(zé)任主體簽訂了安全狀，分別是雙龍大酒店、經(jīng)貿(mào)大酒店、云梯大酒店以及云南世博**哈尼梯田有限責(zé)任公司，與安全責(zé)任主體責(zé)任狀的簽訂，明確了旅游企業(yè)的責(zé)任，把安全問題列為重要的議事日程來抓，有效地扼制了旅游安全事故的發(fā)生，促進(jìn)了旅游業(yè)的健康發(fā)展。

（篇五）

**年一季度，在區(qū)委、區(qū)政府的高度重視下，在市招商合作局的支持指導(dǎo)下，我局以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)招商引資工作全局，按照省、市、區(qū)產(chǎn)業(yè)建設(shè)年的重要部署，強(qiáng)化招商選資，猛攻項(xiàng)目推進(jìn)，狠抓外資到賬，招商引資工作取得了一定進(jìn)展，較好地完成了各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。全區(qū)招商引資工作呈現(xiàn)出健康有序的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了強(qiáng)大的生機(jī)和活力，現(xiàn)將一季度的工作情況總結(jié)如下：

主要成績(jī)

**年一季度，全區(qū)共有招商引資項(xiàng)目50個(gè)，其中新建項(xiàng)目3個(gè)，續(xù)建項(xiàng)目47個(gè)。外來投資實(shí)際到位資金5億元，其中省外到位資金5億元。

1.重點(diǎn)在建、續(xù)建項(xiàng)目情況

（1）**房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營公司投資建設(shè)的項(xiàng)目共有5個(gè)：①溪禺古酒店項(xiàng)目，于____年3月份開工，計(jì)劃總投資43000萬元，規(guī)劃用地面積188667平方米，總建筑面積84682平方米。溪禺古酒店項(xiàng)目至今已投資4291萬元，已完成三通一平，1棟完成到正負(fù)零。②紅山項(xiàng)目，至今已投資5385萬元。至____年3月，主道路路基完成，紅山新農(nóng)村開挖7棟房屋基礎(chǔ)，臨水、臨電接通。③免稅店項(xiàng)目，至今已投資7000萬元。至____年3月1、2、4單元一層梁板柱混凝土澆筑完成。3單元一層柱鋼筋綁扎完成。④福瑞苑項(xiàng)目，三通一平完成，主體完成60%，已完成投資39750萬元。⑤麗陽苑二期項(xiàng)目，累計(jì)投資4271萬元，主體工程已經(jīng)完工。

（2）交通用鋁型材項(xiàng)目，由**冶金集團(tuán)及**鋁業(yè)股份有限公司共同投資建設(shè)，項(xiàng)目完成土建工程及主體設(shè)備招投標(biāo)工作，工程進(jìn)度明顯加快。目前，廠房已基本建成，其他附屬工程按年初施工計(jì)劃正常實(shí)施。已完成投資62000萬元。

（3）**住宅項(xiàng)目、金茂君悅酒店項(xiàng)目，由中國金茂（集團(tuán)）有限公司投資建設(shè)，項(xiàng)目展示中心建成開放，城區(qū)213畝土地已簽訂出讓合同，完成酒店水保、環(huán)保報(bào)告審查及立項(xiàng)核準(zhǔn)，酒店設(shè)計(jì)方案規(guī)劃專家評(píng)審會(huì)已通過，已辦理《用地規(guī)劃許可證》。預(yù)計(jì)酒店于**年3月份可以試營業(yè)，金茂商業(yè)街正在施工當(dāng)中。實(shí)際完成投資45053萬元。

（4）阿曼酒店項(xiàng)目由北京昭德置業(yè)有限公司投資建設(shè)，d區(qū)已完成土建，開始裝修，綠化基本完成，a區(qū)、c區(qū)已完成土建工程，已完成部分裝修，c區(qū)綠化基本完成。開始a、c、d區(qū)市政及綠化全面動(dòng)工。實(shí)際完成投資37000萬元。

（5）****廣場(chǎng)項(xiàng)目，由****房地產(chǎn)開發(fā)有限公司投資建設(shè)，****廣場(chǎng)項(xiàng)目已完成了項(xiàng)目的全部拆遷工作并取得土地證，項(xiàng)目規(guī)劃已獲評(píng)審?fù)ㄟ^并取得規(guī)劃用地許可證；完成地質(zhì)勘探及施工圖設(shè)計(jì)工作、市政污水管改線等工作，已通過相關(guān)部門審核取得開工許可證。實(shí)際完成投資9200萬元。

（6）**省文化產(chǎn)業(yè)投資控股集團(tuán)有限公司文化產(chǎn)業(yè)論壇基地，已完成“**民族文化產(chǎn)業(yè)示范項(xiàng)目”公益部分：即中濟(jì)海公園及園區(qū)市政道路的基本規(guī)劃及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。公司“**文化新城”一期四個(gè)項(xiàng)目中的原始繪畫交匯點(diǎn)和飲食文化四方街及演藝酒吧大舞臺(tái)已完成報(bào)建工作；本土音樂發(fā)祥地和工藝美術(shù)制作坊的報(bào)建工作正在辦理之中。***區(qū)基坑支護(hù)：100%；***區(qū)地下室18.5%；b片區(qū)商鋪：70%；c片區(qū)地下室：0%；b/2,d片區(qū)基坑支護(hù)：50%。實(shí)際完成投資155161萬元。

（7）**瑞吉度假項(xiàng)目由金林置業(yè)有限公司建設(shè)投資，市政基礎(chǔ)設(shè)施配套工程：a、教育路北段、瑞吉路、清溪路已建成通車；b、榮華路正在建設(shè)當(dāng)中，預(yù)計(jì)____年6月底前建成通車；c、投資了2100多萬元建設(shè)占地110畝的“清溪水庫北側(cè)綠化公園”、“金象路沿線1000㎡綠化小廣場(chǎng)”，已投入使用；____年又投資約250萬元修建了占地3畝的位于玉泉路與瑞吉路交叉口的小公園。首期開發(fā)的“**天麓?瑞吉居”項(xiàng)目已已進(jìn)入樣板示范區(qū)裝飾工作?，F(xiàn)已進(jìn)入大規(guī)模項(xiàng)目建設(shè)階段，實(shí)際完成投資127750萬元。

（8）**新華文化廣場(chǎng)一期工程三間十堂由**新華文化廣場(chǎng)置業(yè)有限公司投資建設(shè)，項(xiàng)目建設(shè)實(shí)體工作已經(jīng)完成。二期工程，目前項(xiàng)目會(huì)所及樣板區(qū)共計(jì)6500㎡建設(shè)土建部分已結(jié)束，正在進(jìn)行室內(nèi)外裝修及景觀工程施工。實(shí)際完成投資4473萬元。

（9）雪羊培養(yǎng)及養(yǎng)殖項(xiàng)目，由**市秋玉投資有限公司投資，項(xiàng)目擴(kuò)建有關(guān)審批土地正在與國土部門推進(jìn)中，道路已建成，可以投入使用。實(shí)際完成投資1000萬元。

（10）**工業(yè)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，太平洋建設(shè)集團(tuán)投資，1號(hào)路完成地勘工作，正在進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì)，與太平洋建設(shè)集團(tuán)簽訂了bt協(xié)議融資建設(shè)，園區(qū)公共服務(wù)平臺(tái)綜合大樓項(xiàng)目正在辦理土地手續(xù)。實(shí)際完成投資9798萬元。

（11）**區(qū)金虹山棚戶區(qū)改造及周邊環(huán)境整治項(xiàng)目，由**祿達(dá)財(cái)智實(shí)業(yè)股份有限公司投資。項(xiàng)目已完成該片區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)，正在實(shí)施金沙江工程公司173.4畝國有土地和30000平方米土地附和物的有償收回工作，金安醫(yī)院資產(chǎn)移交工作基本完成。

（12）?；勐贰⒚裰髀返叵氯朔拦こ添?xiàng)目，華歐房地產(chǎn)置業(yè)有限公司投資。項(xiàng)目已完成地勘工程，項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)與施工圖設(shè)計(jì)、消防圖設(shè)計(jì)、水土保持方案已編制、施工用電安裝、供排水臨時(shí)安裝等。已完成投資881萬元。

2.計(jì)劃開工項(xiàng)目

（1）**桑夏、中視典高科技軟件園及產(chǎn)權(quán)式酒店，總投資：2億元，目前，由于建設(shè)用地正等待省國土資源廳批復(fù)，所以項(xiàng)目還沒有正式動(dòng)工，在做設(shè)計(jì)及酒店管理公司引進(jìn)工作。累計(jì)到位資金12400萬元。

（2）北京今典集團(tuán)**國際電影節(jié)**原創(chuàng)音樂節(jié)會(huì)展度假酒店——**紅樹林度假酒店總投資：16億元，規(guī)劃設(shè)計(jì)正在審批上報(bào)。

（3）**金安橋水電站生活基地項(xiàng)目，由華睿房地產(chǎn)開發(fā)有限公司投資建設(shè)，總投資1.5億元，占地面積38.4畝，位于原**市委黨校，在**古城東北面，屬古城緩沖范圍。目前，該項(xiàng)目可行開發(fā)分析工作已完成。下一步將在古城管理局的配合下進(jìn)行拆遷工作、項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)、立項(xiàng)等工作。

（4）**財(cái)富星光度假酒店項(xiàng)目，總投資4.3億元，已經(jīng)完成階段性的前期工作，正在調(diào)整項(xiàng)目規(guī)劃方案，完成初步方案設(shè)計(jì)工作。

（5）雪羊精深加工項(xiàng)目，由**市秋玉投資有限公司投資，正在上報(bào)中。

（6）龍?jiān)达L(fēng)力發(fā)電項(xiàng)目，在原基礎(chǔ)上測(cè)建第三座測(cè)風(fēng)塔，____年計(jì)劃完成投資5億元。

（7）**醫(yī)學(xué)院附屬**醫(yī)院，規(guī)劃用地400畝，病床規(guī)模1000張?，F(xiàn)在辦理相關(guān)手續(xù)。

（8）加拿大智能生態(tài)建筑系統(tǒng)項(xiàng)目，由加拿大西金木業(yè)投資，計(jì)劃總投資3億元，占地面積3000平方米，各項(xiàng)生產(chǎn)設(shè)備陸續(xù)到位。

（9）青龍河流域開發(fā)項(xiàng)目，由成都中漫集團(tuán)投資，總投資17億元，目前已完成支付3億元土地款。

（二）主要特點(diǎn)

高原農(nóng)業(yè)優(yōu)勢(shì)招商來勢(shì)較好。依托高原特色優(yōu)勢(shì)，充分利用我區(qū)及周邊各種資源，發(fā)展了一批具有地方特色的項(xiàng)目，并引進(jìn)高原蔬菜種植、高原球根種植等高原特色種植項(xiàng)目。以及圍繞特色畜禽養(yǎng)殖的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，引進(jìn)了雪羊養(yǎng)殖項(xiàng)目等養(yǎng)殖項(xiàng)目。

在建項(xiàng)目推進(jìn)較快。我們通過堅(jiān)持“硬件不足軟件補(bǔ)，條件不足服務(wù)補(bǔ)”的原則，始終把優(yōu)化環(huán)境作為招商工作的重心之一來抓。在招商項(xiàng)目的引進(jìn)落戶過程中，建立項(xiàng)目推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)掛鉤負(fù)責(zé)制，掛鉤領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入企業(yè)調(diào)查走訪，協(xié)助解決項(xiàng)目推進(jìn)過程中的各項(xiàng)困難問題，使外來投資企業(yè)得以盡快順利落戶并確保項(xiàng)目按期開工建設(shè)。

投資來源地相對(duì)集中，且以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)為主。投資方主要集中于北江浙滬，新引進(jìn)項(xiàng)目主要還是以旅游、地產(chǎn)等產(chǎn)業(yè)為主，對(duì)延長(zhǎng)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)鏈的作用不大，且項(xiàng)目注冊(cè)規(guī)模不大。

（三）主要做法

1.明確責(zé)任和任務(wù)

按照年初下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，我局對(duì)**年招商引資工作進(jìn)行了統(tǒng)籌安排，進(jìn)一步加大了工作力度，扎實(shí)有序推進(jìn)各項(xiàng)工作的開展，進(jìn)一步落實(shí)工作責(zé)任，努力創(chuàng)新招商方式，拓展招商渠道，不斷提高招商引資工作對(duì)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)率。

為充分利用我區(qū)及周邊各種資源，發(fā)展具有地方特色的項(xiàng)目，圍繞我區(qū)兩大園區(qū)的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)，我局精心編制了一批招商項(xiàng)目，內(nèi)容涉及農(nóng)產(chǎn)品加工、文化旅游開發(fā)、新型工業(yè)產(chǎn)業(yè)等符合國家產(chǎn)業(yè)政策，市場(chǎng)前景廣闊，經(jīng)濟(jì)效益好、產(chǎn)業(yè)附加值高、牽動(dòng)性強(qiáng)的項(xiàng)目，共編制完成招商項(xiàng)目25個(gè)。

2.調(diào)整思路創(chuàng)新方式

一是積極創(chuàng)造條件，主動(dòng)邀請(qǐng)重要客商來我區(qū)考察洽談投資事宜。在招商策略上，實(shí)現(xiàn)了由利益招商向情感招商的深化，讓客商感受到了真誠與開明。主動(dòng)與商會(huì)聯(lián)絡(luò)感情平時(shí)強(qiáng)化交流勾通，強(qiáng)化情感聯(lián)系，讓招商這一商業(yè)化較濃的活動(dòng)更具人情味。二是全面加強(qiáng)與外來投資商的聯(lián)系，不定期地走訪外來投資企業(yè)，召開聯(lián)誼座談會(huì)，及時(shí)幫助解決外商生產(chǎn)和生活中遇到的困難和問題，以親合力增強(qiáng)外來投資者增資擴(kuò)股的信心。三是網(wǎng)絡(luò)信息招商，以**區(qū)招商網(wǎng)為平臺(tái)宣傳**區(qū)，發(fā)布重大招商信息。改版完善了古城招商網(wǎng)，進(jìn)一步完善網(wǎng)上招商。

3.做好投資項(xiàng)目的服務(wù)

樹立科學(xué)發(fā)展觀，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)部門之間的配合，完善服務(wù)機(jī)制，提高服務(wù)質(zhì)量，為投資商提供一個(gè)良好、城信、和諧的環(huán)境。一是對(duì)開工項(xiàng)目進(jìn)行了跟蹤服務(wù)。按照區(qū)委、區(qū)政府“洽談一個(gè)、引進(jìn)一個(gè)、開工一個(gè)”的要求，局里安排專人聯(lián)系招商項(xiàng)目，對(duì)招商企業(yè)實(shí)行一站式服務(wù)，協(xié)調(diào)手續(xù)辦理、生產(chǎn)經(jīng)營中的矛盾。二是對(duì)在建、新開工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤管理。一方面做好協(xié)調(diào)服務(wù)，建立項(xiàng)目跟蹤臺(tái)帳，隨時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)度。另一方面積極與各職能部門協(xié)調(diào)，幫助解決項(xiàng)目開工建設(shè)過程中存在的具體問題和困難，保證施工順暢。三是對(duì)即將開工項(xiàng)目進(jìn)行加緊督促。加強(qiáng)對(duì)已簽約的項(xiàng)目落戶督促工作，促其早日開工。四是建立招商引資項(xiàng)目檔案，搞好投資項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)工作，分析招商引資工作，找問題，查不足，提出存在的問題和對(duì)策建議；五是加強(qiáng)投資項(xiàng)目的聯(lián)系，積極協(xié)助投資商解決生產(chǎn)生活中遇到的困難和問題。

（四）存在的不足

我區(qū)今年招商引資到位資金數(shù)有增長(zhǎng)，但是引進(jìn)、簽約新項(xiàng)目數(shù)增長(zhǎng)不明顯。這其中既有主觀因素，也有些客觀因素。主要表現(xiàn)在：一是園區(qū)建設(shè)方面。園區(qū)起步較晚，受投入不足、經(jīng)驗(yàn)缺乏及規(guī)劃受控等因素影響，園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后，尚未形成集聚效應(yīng)；二是招商主題不集中，產(chǎn)業(yè)招商上有待進(jìn)一步的堅(jiān)持；三是受國際國內(nèi)大環(huán)境的影響，招商難度明顯加大，意向較多但落戶偏少，項(xiàng)目落戶難度加大，項(xiàng)目進(jìn)度不快，投資者信心受到影響；四是制約招商引資的土地等瓶頸問題仍十分突出；五是招商基礎(chǔ)資料工作有待于進(jìn)一步強(qiáng)化，項(xiàng)目建議書制作要追求專業(yè)化，才能提高招商的說服力和成功率。

（篇六）

____年上半年，全市的旅游工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)全省旅游工作會(huì)議精神和全市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，緊密結(jié)合年初制定的工作計(jì)劃，全力抓好落實(shí)工作，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，并取得實(shí)效。現(xiàn)將具體情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、主要指標(biāo)完成情況

1-6月份，全市累計(jì)接待游客662.5萬人，同比增長(zhǎng)21.9%，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入32.8億元，同比增長(zhǎng)25.01%。其中，鄉(xiāng)村旅游接待人數(shù)317.2萬人，同比增長(zhǎng)11.9%，鄉(xiāng)村旅游收入6.8億元，同比增長(zhǎng)14.4%。

二、主要工作情況

及時(shí)召開全市旅游工作會(huì)議

2月28日，____年全市旅游工作會(huì)議在武都召開，會(huì)議的主要任務(wù)是貫徹落實(shí)全國、全省旅游工作會(huì)議精神，傳達(dá)了市委書記孫雪濤、市委副書記、市長(zhǎng)陳青對(duì)全市旅游工作的重要批示，總結(jié)**年工作，安排部署____年工作，表彰**年度先進(jìn)縣區(qū)，簽訂____年旅游工作目標(biāo)責(zé)任書。市旅游局領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各縣（區(qū)）旅游局長(zhǎng)，市旅游局全體干部職工共80余人參加了會(huì)議。

（二）加快改革發(fā)展步伐

一是拓寬旅游業(yè)融資渠道。市信通公司發(fā)揮市級(jí)旅游融資平臺(tái)作用，拓展項(xiàng)目建設(shè)范圍，加大投資力度，引導(dǎo)開發(fā)性發(fā)展，支持在**花橋溫泉賓館、宕昌縣官鵝溝索道、自駕游營地、文縣天池大景區(qū)開發(fā)等方面取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。二是正式成立了官鵝溝大景區(qū)管理委員會(huì)，明確了履行統(tǒng)一規(guī)劃、依法保護(hù)、統(tǒng)籌資源、高效決策、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、綜合執(zhí)法的工作職能，調(diào)整配齊了各科室負(fù)責(zé)人和工作人員。市上成立了官鵝溝大景區(qū)創(chuàng)建國家5a級(jí)景區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加大對(duì)創(chuàng)建全市首個(gè)5a級(jí)景區(qū)的組織領(lǐng)導(dǎo)。三是按照“大景區(qū)管委會(huì) 旅游開發(fā)公司”的模式，成立了宕昌縣官鵝溝旅游開發(fā)有限責(zé)任公司，選聘了董事長(zhǎng)，具體負(fù)責(zé)官鵝溝大景區(qū)的經(jīng)營管理工作。四是市上成立了以分管領(lǐng)導(dǎo)掛帥的天池大景區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，文縣成立了天池景區(qū)開發(fā)建設(shè)管理委員會(huì)，加強(qiáng)與省公航旅集團(tuán)的合作，初步達(dá)成了共同創(chuàng)建天池大景區(qū)的投資建設(shè)協(xié)議。

（二）加強(qiáng)旅游規(guī)劃編制

一是編制了《**市旅游集散中心總體規(guī)劃方案》，《官鵝溝大景區(qū)創(chuàng)建國家5a級(jí)景區(qū)提升規(guī)劃》、《官鵝溝國家地質(zhì)公園建設(shè)規(guī)劃》、《官鵝溝大景區(qū)鵝嫚溝游客服務(wù)中心建設(shè)規(guī)劃》、《官鵝溝大景區(qū)鵝嫚溝山門建設(shè)規(guī)劃》、《宕昌縣中醫(yī)藥養(yǎng)生保健旅游規(guī)劃》等系列規(guī)劃，即將進(jìn)行評(píng)審。二是《禮縣旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》、《禮縣上坪生態(tài)旅游景區(qū)總體規(guī)劃》已順利通過評(píng)審。

（三）加快旅游項(xiàng)目建設(shè)

一是完善旅游交通。按照《甘肅省人民政府辦公廳關(guān)于甘肅省4a級(jí)及以上旅游景區(qū)連接道路建設(shè)實(shí)施方案》，完成了通往宕昌官鵝溝景區(qū)、武都萬象洞景區(qū)、**陽壩景區(qū)、徽縣金徽酒文化景區(qū)、兩當(dāng)云屏景區(qū)、成縣西狹景區(qū)、西和至晚霞湖景區(qū)等7個(gè)國家4a級(jí)景區(qū)一級(jí)公路建設(shè)的可研報(bào)告，部分公路已開工建設(shè)。宕昌縣完成了縣城至官鵝溝景區(qū)道路改造工程。官鵝溝大景區(qū)木隆溝、芝麻河梁道路完成硬化，已通車運(yùn)營。娥嫚溝景區(qū)村道改造、旅游道路建設(shè)已完工；西和縣隍城森林公園至晚霞湖景區(qū)旅游公路改造已完成全程人行步道的擋墻，排水溝等工程；武都姚寨溝至千壩草原景區(qū)、武都洛塘至裕河景區(qū)、文縣白馬河民族風(fēng)情景區(qū)、徽縣三灘景區(qū)道路已完成硬化；加快了旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)建設(shè)，在高速公路建設(shè)旅游導(dǎo)示系統(tǒng)，完成通往主要景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游旅游交通標(biāo)識(shí)。二是加快景區(qū)服務(wù)設(shè)施建設(shè)。____年我市計(jì)劃建設(shè)旅游項(xiàng)目共62個(gè)，總投資142.6億元，上半年完成投資13.02億元，主要實(shí)施景區(qū)道路、游客中心、旅游廁所、停車場(chǎng)、電力、通訊、景觀等旅游基礎(chǔ)設(shè)施和配套服務(wù)設(shè)施。三是全力推進(jìn)旅游廁所建設(shè)。按照《甘肅省旅游廁所建設(shè)管理實(shí)施方案（**-____年）》(甘政辦發(fā)〔**〕134號(hào))要求，____年計(jì)劃新建改建旅游廁所135座，計(jì)劃投資4975萬元，目前已完成34座，預(yù)計(jì)年底全部完工。定期對(duì)旅游廁所進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查，強(qiáng)化旅游廁所管理，實(shí)現(xiàn)旅游廁所數(shù)量充足、干凈無味、實(shí)用免費(fèi)、管理有效的目標(biāo)。

四是編制完成了《**市旅游集散中心可行性研究報(bào)告》，該項(xiàng)目已立項(xiàng)，目前進(jìn)入征地階段。

（四）加快景區(qū)品牌創(chuàng)建

一是指導(dǎo)宕昌縣啟動(dòng)官鵝溝國家5a級(jí)景區(qū)創(chuàng)建工作，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了創(chuàng)建方案，正在編制《官鵝溝大景區(qū)創(chuàng)建國家5a級(jí)景區(qū)提升規(guī)劃》；哈達(dá)鋪紅色旅游景區(qū)，已經(jīng)過自評(píng)和初評(píng)，相關(guān)創(chuàng)建資料已上報(bào)省旅游發(fā)展委員會(huì)，等待終評(píng)。二是文縣召開了天池景區(qū)開發(fā)建設(shè)管理委員會(huì)第一次全體會(huì)議，全面安排部署了天池創(chuàng)建國家4ａ級(jí)旅游景區(qū)開發(fā)規(guī)劃、拆遷安置、違規(guī)整治等工作。目前景區(qū)正在實(shí)施綜合整治和景區(qū)提升工程及游客中心、核心服務(wù)區(qū)相關(guān)旅游規(guī)劃。三是金徽礦業(yè)郭家溝鉛鋅礦正在積極創(chuàng)建國家4a級(jí)旅游景區(qū)，完善了景區(qū)內(nèi)部道路，修建了游客中心、停

車場(chǎng)、旅游廁所，統(tǒng)一安裝了標(biāo)識(shí)標(biāo)牌進(jìn)行。四是為改善城市生態(tài)環(huán)境，把**打造成宜居宜游向南開放的“橋頭堡”，我局按照市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)安排，制定了《**市創(chuàng)建“花滿**”活動(dòng)實(shí)施方案》，已下發(fā)各縣區(qū)分步實(shí)施。

（五）大力開展宣傳促銷

一是1月份，我局召開**旅游風(fēng)光攝影大賽評(píng)審會(huì)，邀請(qǐng)相關(guān)攝影專家組成評(píng)審組對(duì)初選作品進(jìn)行評(píng)審，評(píng)選出數(shù)碼作品33幅（組）、手機(jī)作品20幅，并于4月6日舉行了頒獎(jiǎng)儀式。同時(shí)，與移動(dòng)公司聯(lián)合正式啟動(dòng)了____移動(dòng)4g杯**旅游風(fēng)光攝影大賽。二是在蘭渝鐵路正式開通之際，按工作程序?qū)μm渝鐵路列車進(jìn)行隴上江南號(hào)整體冠名宣傳，利用車體，枕巾，餐廳，廣播等載體對(duì)**旅游產(chǎn)品和特色農(nóng)林產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推介。三是借蘭渝鐵路正式開通之際，組織蘭渝鐵路沿線各縣區(qū)，重點(diǎn)旅游景區(qū)，白馬民俗表演團(tuán)隊(duì)赴重慶開展**旅游產(chǎn)品宣傳推介活動(dòng)，舉行了**旅游產(chǎn)品專題推介會(huì)，邀請(qǐng)重慶各大旅行社和自駕游俱樂部負(fù)責(zé)人參加推介會(huì)，并在觀音橋廣場(chǎng)面向廣大市民進(jìn)行**旅游宣傳推介，現(xiàn)場(chǎng)表演的白馬人民俗表演吸引了重慶上萬市民駐足觀看，**旅游的知名度和影響力得到極大提升。四是3月13日至17日，按照省旅發(fā)委、省廣電集團(tuán)下發(fā)的《絢麗甘肅我的家大型旅游電視推介活動(dòng)方案》，結(jié)合我市實(shí)際，邀請(qǐng)相關(guān)人員進(jìn)行逐項(xiàng)討論，制定了我市工作方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了初賽復(fù)賽參賽節(jié)目、任務(wù)分工、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等。五是4月1日至28日，我局與武都區(qū)旅游局、宕昌縣旅游局、信通同堂旅游公司、途牛網(wǎng)、萬象洞景區(qū)、官鵝溝景區(qū)進(jìn)行銜接溝通，制定了詳細(xì)的工作方案，圓滿完成重慶百家旅行社和陜甘寧青旅行社踩線活動(dòng)，并在宕昌舉行了**旅游推介會(huì)，踩線旅行社達(dá)到300多家。六是我局組織宕昌縣、成縣旅游局參加了5月19日在西北師范大學(xué)舉辦的甘肅省____中國旅游日主題宣傳活動(dòng)。市、縣（區(qū)）旅游局開展了文明旅游宣傳活動(dòng)，發(fā)放了景區(qū)宣傳資料、門票以及優(yōu)惠券等。七是6月5日至10日，我局邀請(qǐng)南方航空、云南航空、瑞麗航空和大督攝影平臺(tái)等媒體赴我市開展攝影采風(fēng)活動(dòng)。采風(fēng)團(tuán)一行先后赴宕昌官鵝溝、哈達(dá)鋪、武都萬象洞、張壩村、**花橋村，成縣西狹、雞峰山、兩當(dāng)兵變、云屏三峽等景區(qū)，實(shí)地感受了隴上江南的獨(dú)特魅力。八是加大在互聯(lián)網(wǎng)上的宣傳力度，與途牛公司達(dá)成合作協(xié)議，利用途牛旗艦店、窗口網(wǎng)頁、旅行社全方位開展新載體**旅游宣傳推介。九是按照青島市、**市關(guān)于東西協(xié)作意見和工作方案，起草了我市旅游工作方案，進(jìn)一步協(xié)調(diào)青島**東西協(xié)作旅游產(chǎn)業(yè)事宜。十是依托高速服務(wù)區(qū)等窗口，與高速公路**管理處聯(lián)合開展了“沿著高速去旅行，綠橄欖伴您一路好心情”主題活動(dòng)。

（六）強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)督管理

一是今年上半年多次召開專題會(huì)議，認(rèn)真貫徹落實(shí)____、國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)，省委省政府、省委、市政府領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于安全生產(chǎn)的重要指示批示精神，下發(fā)了《**市旅游局關(guān)于切實(shí)做好春節(jié)期間旅游安全生產(chǎn)工作的通知》、《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)涉水旅游安全和鄉(xiāng)村旅游安全工作的通知》、《關(guān)于全面深入徹底開展旅游安全生產(chǎn)大檢查的緊急通知》、《**市旅游局關(guān)于切實(shí)做好全國“兩會(huì)期間”旅游安全與應(yīng)急工作的通知》、《關(guān)于印發(fā)〈____年旅游安全生產(chǎn)隱患排查治理工作實(shí)施方案〉的通知》、《關(guān)于組織開展旅游安全教育培訓(xùn)工作的通知》等系列文件，對(duì)全市旅游安全工作做出了全面安排部署，要求各縣區(qū)立即制定方案，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，逐項(xiàng)檢查整改，集中開展自查自糾，扎實(shí)推進(jìn)安全生產(chǎn)工作。二是在雨季、汛期和重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，結(jié)合我市行業(yè)實(shí)際全面排查整治安全隱患，切實(shí)做好旅游安全的各項(xiàng)工作。分別于3月、4月間先后赴禮縣、西和、兩當(dāng)、宕昌、文縣、武都等縣區(qū)開展旅游市場(chǎng)秩序依法整治與旅游安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)督查。與相關(guān)旅游客運(yùn)企業(yè)對(duì)接，召開專題會(huì)議研究部署旅游客運(yùn)、涉水旅游、鄉(xiāng)村安全事宜。三是認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府有關(guān)深入開展“明查暗訪督查年”的工作部署要求，“五一”期間，我局組織暗訪組對(duì)武都區(qū)、西和縣、禮縣部分a級(jí)旅游景區(qū)游客中心、旅游廁所、景區(qū)道路交通、售票服務(wù)窗口、旅游服務(wù)質(zhì)量、旅游市場(chǎng)秩序、旅游安全等情況進(jìn)行了隨機(jī)暗訪檢查。四是在“5.19”中國旅游日之際向廣大市民開展安全旅游、文明旅游宣講活動(dòng)，在全社會(huì)形成了安全旅游、文明旅游的良好氛圍。五是審批設(shè)立了**市綠緣旅行社有限公司等3家旅行社，對(duì)5家旅行社進(jìn)行了備案登記。六是3月24日，**市旅游協(xié)會(huì)召開第三屆會(huì)員代表大會(huì)，選舉產(chǎn)生了第三屆理事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。新一屆理事會(huì)會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)人選均來自涉旅企業(yè)及相關(guān)企事業(yè)單位代表，初步實(shí)現(xiàn)了行業(yè)協(xié)會(huì)與行政機(jī)關(guān)脫鉤。會(huì)上向全市旅****業(yè)發(fā)出“保安全、優(yōu)服務(wù)、講文明、促發(fā)展”倡議書。旅行社分會(huì)開展了規(guī)范賓館房?jī)r(jià)活動(dòng)，景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游分會(huì)開展了環(huán)保旅游廁所考察和建設(shè)活動(dòng)。

（七）認(rèn)真開展智慧旅游

一是智慧旅游“智游寶”票務(wù)o2o一體化全面推廣使用?！爸怯螌殹逼眲?wù)為景區(qū)提供了一個(gè)可控性分銷商管理環(huán)境，安全便捷高效的實(shí)現(xiàn)了電子票務(wù)的生成、發(fā)送、檢票等環(huán)節(jié)。為游客提供了最佳的用戶體驗(yàn)，為景區(qū)提供了一系列數(shù)據(jù)分析報(bào)告，為更好立足于區(qū)域旅游目的地的運(yùn)營做好儲(chǔ)備、智慧景區(qū)建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。二是建設(shè)集智能服務(wù)、溝通渠道、流量引導(dǎo)、互動(dòng)營銷為主要功能的**旅游微信公眾平臺(tái)，繼續(xù)探索微信、微博等信息技術(shù)在旅游業(yè)發(fā)展中的應(yīng)用，為網(wǎng)絡(luò)宣傳推介**旅游創(chuàng)新路子、拓寬渠道。加快景區(qū)網(wǎng)絡(luò)微信平臺(tái)建設(shè)，積極開展線上購票和網(wǎng)絡(luò)營銷。三是不斷拓展網(wǎng)上觀景系統(tǒng)應(yīng)用范圍。把已建成網(wǎng)上觀景系統(tǒng)的景區(qū)（文縣天池、西和晚霞湖、成縣西狹頌、**陽壩、甘肅秦文化博物館、武都萬象洞）觀景系統(tǒng)鏈接到**旅游網(wǎng)和大數(shù)據(jù)中心，讓游客能在手機(jī)和網(wǎng)站直接實(shí)時(shí)網(wǎng)上觀景。四是進(jìn)一步加強(qiáng)**旅游網(wǎng)的宣傳推廣力度。重點(diǎn)是對(duì)旅游網(wǎng)進(jìn)行維護(hù)更新，加大與旅游網(wǎng)站的合作力度，共享信息資源，提高**旅游知名度，及時(shí)反映**旅游動(dòng)態(tài)。五是繼續(xù)加強(qiáng)與同程旅游網(wǎng)、藝龍網(wǎng)、攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、百度糯米網(wǎng)等國內(nèi)知名旅游運(yùn)營商合作推廣我市旅游產(chǎn)品。加強(qiáng)宣傳營銷力度，積極推進(jìn)市內(nèi)旅游訂房、旅游票務(wù)、旅游購物等電子商務(wù)工作。六是加大微博微信的推送力度，積極鼓勵(lì)各類旅游從業(yè)人員訂閱**旅游公眾訂閱號(hào)。在**旅游微信平臺(tái)設(shè)立《**旅游界大事記展示》欄目，對(duì)縣區(qū)上報(bào)的信息歸納整理，每周發(fā)布一條微信，集中展示**旅游系統(tǒng)工作動(dòng)態(tài)，提高縣區(qū)信息上報(bào)和轉(zhuǎn)發(fā)的積極性。上半年，共編輯推送微信641條，新浪微博編輯發(fā)布1895條，騰訊微博編輯發(fā)布1769條。

（八）持續(xù)開展鄉(xiāng)村旅游

繼續(xù)實(shí)施“百村千戶萬床”工程，今年全市在28個(gè)條件成熟的村落打造鄉(xiāng)村旅游扶貧示范村，通過示范帶動(dòng)全市鄉(xiāng)村旅游快速發(fā)展。上半年重點(diǎn)加強(qiáng)鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全社會(huì)力量，整合各方面資金，加大對(duì)旅游扶貧村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，加快了游客中心、停車場(chǎng)、購物中心、餐飲服務(wù)、旅游廁所、村容村貌改造、農(nóng)家客棧、農(nóng)家樂等項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度。上半年，全市鄉(xiāng)村旅游接待人數(shù)317.2萬人，同比增長(zhǎng)11.9%，鄉(xiāng)村旅游收入6.8億元，同比增長(zhǎng)14.4%。截至目前，全市共打造國家鄉(xiāng)村旅游模范村2個(gè)，省級(jí)鄉(xiāng)村旅游示范村5個(gè)、省級(jí)旅游扶貧試點(diǎn)村12個(gè)，市級(jí)鄉(xiāng)村旅游扶貧示范村37個(gè)。農(nóng)家客棧達(dá)到734家，6550張床位，農(nóng)家樂達(dá)到1270戶，其中星級(jí)農(nóng)家樂41戶；發(fā)展旅游專業(yè)合作社42家，旅游商品生產(chǎn)加工專業(yè)戶450家。

（九）加快自駕游房車營地建設(shè)

由省公航旅投資打造的全省首個(gè)**長(zhǎng)壩自駕車房車露營地現(xiàn)已建成運(yùn)營。該項(xiàng)目占地面積43333㎡，建筑面積1500㎡，營地設(shè)房車營位6組32個(gè)、自行式房車露營位8個(gè)、集裝箱營位24個(gè)，設(shè)生態(tài)停車位50個(gè)、公共服務(wù)中心1處、河畔水驛休閑餐廳1處、鄉(xiāng)村特色有機(jī)自助餐廳1處，項(xiàng)目總投資約2000萬元。啟動(dòng)了宕昌娥嫚溝景區(qū)、武都裕河景區(qū)自駕游營地建設(shè)，為自駕車旅游提供停車、住宿、餐飲、娛樂、購物、加油、排污、補(bǔ)給、維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。

（十）扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)文化建設(shè)

一是按照市委的統(tǒng)一安排和部署，5月23日下午，市旅游局召開“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化工作推進(jìn)會(huì)，印發(fā)了《**市旅游局推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化實(shí)施意見》，對(duì)全市旅游系統(tǒng)推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化工作做了全面部署安排。二是6月8日，召開專題會(huì)議傳達(dá)學(xué)習(xí)省第十三次黨代會(huì)精神，并結(jié)合工作實(shí)際，就學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)市第十三次黨代會(huì)精神提出了具體要求。三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。把黨風(fēng)廉政建設(shè)融入日常工作當(dāng)中，嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”，配合市紀(jì)委完成上半年黨風(fēng)廉政建設(shè)兩個(gè)責(zé)任落實(shí)督查調(diào)研。四是機(jī)關(guān)文明創(chuàng)建以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育等為契機(jī)，將主題活動(dòng)與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來，通過學(xué)習(xí)廖俊波、黃大年先進(jìn)事跡，要求全體干部職工結(jié)合本職工作，查找存在不足，提出努力方向，有效地激發(fā)干部職工的工作源動(dòng)力和創(chuàng)造力。五是組織黨員干部參加“三八”運(yùn)動(dòng)會(huì)、紀(jì)念建黨攝影大賽、詩歌朗誦比賽和征文比賽，扎實(shí)做好定點(diǎn)幫扶村的相關(guān)工作，以豐富的主題活動(dòng)拓展黨建工作內(nèi)涵，增強(qiáng)組織凝聚力。

三、存在的問題

雖然____年上半年我市旅游業(yè)發(fā)展取得了一定的成績(jī)，但仍在體制改革、景區(qū)開發(fā)、投資融資、鄉(xiāng)村旅游等方面存在一些問題。一是全域旅游管理機(jī)制有待建立，我市還缺乏多部門綜合聯(lián)動(dòng)、跨行業(yè)協(xié)調(diào)管理的強(qiáng)力機(jī)制推動(dòng)。二是由于我市財(cái)政資金有限，重點(diǎn)景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還比較緩慢。三是精品景區(qū)建設(shè)提升力度不夠，核心競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，尚未形成吸引力強(qiáng)的多條旅游環(huán)線。四是發(fā)展鄉(xiāng)村旅游存在資金短缺和人才缺乏的問題突出；旅游從業(yè)人員的素質(zhì)、服務(wù)技能和水平較低，有待進(jìn)一步提高。五是金融支持旅游業(yè)發(fā)展的有效機(jī)制尚未形成。

四、下半年工作打算

今年下半年，全市旅****業(yè)將深入貫徹落實(shí)省第十三次黨代會(huì)精神和全省旅游工作會(huì)議精神，全面貫徹市委“433”發(fā)展戰(zhàn)略，牢固樹立“在旅游業(yè)發(fā)展上集中突破，引領(lǐng)非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展”理念，堅(jiān)持提質(zhì)增效、創(chuàng)新發(fā)展，推動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)全面繁榮。全市旅游發(fā)展預(yù)期目標(biāo)：旅游人數(shù)達(dá)到1404萬人次，同比增長(zhǎng)22%；旅游綜合收入達(dá)到70.7億元，同比增長(zhǎng)26%。完成旅游投資增長(zhǎng)20%以上。我局將根據(jù)全年工作重點(diǎn)，及時(shí)查漏補(bǔ)缺，重點(diǎn)做好以下幾方面工作：

繼續(xù)理順旅游管理體制，加強(qiáng)金融支持旅游力度

一是積極爭(zhēng)取將市旅游局更名為市旅游發(fā)展委員會(huì)，進(jìn)一步強(qiáng)化旅游主管部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)職能。二是進(jìn)一步解放思想，采取更加優(yōu)惠的政策，加快引進(jìn)一批有實(shí)力、有優(yōu)勢(shì)的旅游大企業(yè)和大財(cái)團(tuán)，投資開發(fā)**旅游。三是積極探索金融支持旅游發(fā)展，認(rèn)真探索總結(jié)攜手金融機(jī)構(gòu)共同引導(dǎo)扶持鄉(xiāng)村旅游企業(yè)發(fā)展和服務(wù)能力提升的辦法措施，在試點(diǎn)成功后，放大經(jīng)驗(yàn)典型，量身訂制扶持鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的具體措施，并在全市范圍內(nèi)復(fù)制推行。四是協(xié)調(diào)落實(shí)好官鵝溝世行貸款項(xiàng)目。按照“誰投資、誰收益”的原則，有重點(diǎn)、有計(jì)劃的引進(jìn)省內(nèi)外知名企業(yè)、集團(tuán)參與旅游開發(fā)和景區(qū)管理；通過采取出讓經(jīng)營權(quán)、開發(fā)權(quán)等形式，鼓勵(lì)支持企業(yè)和個(gè)人參與景區(qū)開發(fā)，形成市場(chǎng)配置旅游資源的新機(jī)制。

（二）加大項(xiàng)目建設(shè)力度，加快大景區(qū)建設(shè)步伐

圍繞省級(jí)官鵝溝大景區(qū)，加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是加快旅游交通體系建設(shè)。力爭(zhēng)早日完成4a級(jí)景區(qū)按照一級(jí)一幅的標(biāo)準(zhǔn)改造建設(shè)公路工程，實(shí)現(xiàn)景區(qū)依托城鎮(zhèn)通過國省干線公路與高速公路連接，形成較為通暢的旅游交通網(wǎng)絡(luò)。二是加快景區(qū)及配套設(shè)施建設(shè)。進(jìn)一步完善景區(qū)內(nèi)部道路、給排水、供電、防洪堤壩等配套設(shè)施和旅游廁所、休息、環(huán)保、購物、標(biāo)牌標(biāo)識(shí)系統(tǒng)等服務(wù)設(shè)施建設(shè)。三是建設(shè)完善旅游信息化服務(wù)體系，建設(shè)高速公路旅游導(dǎo)示牌，提高景區(qū)服務(wù)檔次和講解水平，增強(qiáng)美譽(yù)度。

（三）加快品牌創(chuàng)建，提升**旅游知名度

一是加快官鵝溝景區(qū)升級(jí)改造，積極創(chuàng)建國家5a級(jí)旅游景區(qū)。二是指導(dǎo)宕昌哈達(dá)鋪長(zhǎng)征紀(jì)念館、文縣天池、成縣雞峰山國家森林公園、徽縣金徽礦業(yè)園區(qū)加快創(chuàng)建國家4a級(jí)景區(qū)。三是力爭(zhēng)成縣杜公祠景區(qū)、兩當(dāng)張果老登真洞景區(qū)、**鳳凰谷村、西和城隍森林公園、**桂花莊村、**宋溝村等成功升等創(chuàng)a。四是繼續(xù)加快創(chuàng)建旅游星級(jí)飯店，提升旅游服務(wù)檔次。五是努力創(chuàng)建鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)、星級(jí)農(nóng)家樂，充分發(fā)揮示范帶動(dòng)作用。六是配合宣傳、文化部門，搞好文化園區(qū)的規(guī)劃、建設(shè)工作，努力打造古鎮(zhèn)、古村、古街。七是組織實(shí)施好“花滿**”創(chuàng)建工作，努力把**建設(shè)成為生態(tài)型的花園城市。

（四）加快發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，構(gòu)建全域旅游發(fā)展格局

一是繼續(xù)完善****等旅游示范村建設(shè)，放大鄉(xiāng)村旅游扶貧示范村帶動(dòng)效應(yīng)，建設(shè)一批文化、歷史、生態(tài)等不同主題的特色旅游村，鼓勵(lì)支持群眾成立旅游服務(wù)專合組織，提高群眾直接間接參與度。加大民俗文化和特色旅游產(chǎn)品開發(fā)力度，推動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。二是依托宕昌縣官鵝溝景區(qū)、成縣西狹頌景區(qū)、**陽壩景區(qū)、兩當(dāng)云屏等主要景區(qū)，大力發(fā)展農(nóng)家客棧，發(fā)展鄉(xiāng)村休閑度假旅游。今年力爭(zhēng)建設(shè)28個(gè)鄉(xiāng)村旅游扶貧示范村，新發(fā)展農(nóng)家客棧280家，床位達(dá)到2800張。三是加快武都裕河、姚寨溝、**陽壩、茶馬康城等旅游度假區(qū)、溫泉山莊等項(xiàng)目，大力發(fā)展休閑度假、中醫(yī)藥養(yǎng)生保健旅游。四是加大鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員培訓(xùn)。組織旅游從業(yè)人員開展鄉(xiāng)村旅游職業(yè)技能培訓(xùn)，全面提高經(jīng)營管理水平和從業(yè)人員的素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能，從思想觀念、技術(shù)、服務(wù)等多方面、多層次幫助村民得到提升。

（五）加大宣傳推介力度，拓展旅游市場(chǎng)發(fā)展空間

一是配合做好蘭洽會(huì)相關(guān)事宜。二是配合舉辦西交會(huì)分項(xiàng)活動(dòng)鄉(xiāng)村旅游與頤養(yǎng)結(jié)合論壇。三是積極籌備舉辦好第三屆“移動(dòng)4g”杯**旅游風(fēng)光攝影大賽。四是繼續(xù)做好參與全省旅游宣傳整合各項(xiàng)工作。五是積極參加內(nèi)蒙古首屆少數(shù)民族旅游商品博覽會(huì)等節(jié)會(huì)，利用節(jié)會(huì)做好宣傳促銷工作。六是緊盯主要客源市場(chǎng)策劃實(shí)施相關(guān)**旅游宣傳推介活動(dòng)。

（六）加快智慧旅游建設(shè)，提高旅游公共服務(wù)水平

一是完成**智慧旅游基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建設(shè)工作，為實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一信息架構(gòu)，建立集中、共享的大數(shù)據(jù)平臺(tái)打好基礎(chǔ)。二是以創(chuàng)新管理為方向，建設(shè)**旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行監(jiān)測(cè)調(diào)度系統(tǒng)、**旅****業(yè)監(jiān)管系統(tǒng)，提升管理決策能力與旅游應(yīng)急指揮調(diào)度能力，奠定好**智慧旅游建設(shè)的基礎(chǔ)，初步形成“能管能服務(wù)”的智慧旅游平臺(tái)。三是建設(shè)智慧營銷體系，**旅游票務(wù)分銷系統(tǒng)、**鄉(xiāng)村旅游平臺(tái)及**旅游互聯(lián)網(wǎng)電商門戶，提升**旅游整體互聯(lián)網(wǎng)營銷能力。依托各項(xiàng)建設(shè)系統(tǒng)，完善**智慧旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)，形成“管理有依據(jù)、服務(wù)有依托，營銷有渠道”的智慧旅游平臺(tái)。

（七）切實(shí)抓好安全監(jiān)管，加強(qiáng)旅游市場(chǎng)規(guī)范與管理

一是以全市星級(jí)飯店年度復(fù)核工作為平臺(tái)，通過現(xiàn)場(chǎng)觀摩、對(duì)照檢查、召開座談會(huì)等形式，開展飯店管理、服務(wù)質(zhì)量觀摩學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，繼續(xù)提升旅游服務(wù)質(zhì)量。二是加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管，加大行業(yè)檢查和抽查力度。嚴(yán)格賓館飯店、農(nóng)家樂星級(jí)評(píng)定、“綠色旅游飯店”創(chuàng)建工作。加強(qiáng)對(duì)旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)和培養(yǎng)，完成電子導(dǎo)游證的換發(fā)工作。三是強(qiáng)化旅游安全生產(chǎn)管理，繼續(xù)開展市旅游市場(chǎng)秩序依法整治工作，深化紅線意識(shí)并牢固樹立“隱患就是事故”的意識(shí)，對(duì)全市各涉旅經(jīng)營單位的旅游服務(wù)質(zhì)量、旅游安全責(zé)任制及各項(xiàng)旅游安全措施的落實(shí)等情況進(jìn)行全面檢查。適時(shí)邀請(qǐng)安監(jiān)、消防、運(yùn)管等相關(guān)部門參與全市旅游行業(yè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作，開展應(yīng)急演練活動(dòng)。四是大力推進(jìn)旅游星級(jí)飯店評(píng)定工作，督促各縣（區(qū)）完成所有夠條件的賓館飯店的星級(jí)評(píng)定工作。繼續(xù)在全市范圍內(nèi)繼續(xù)開展“星級(jí)農(nóng)家樂”、“農(nóng)家客?！痹u(píng)定工作。

（篇七）

今年上半年，全市旅游系統(tǒng)按照市委市政府部署要求，圍繞國際化旅游目的地城市發(fā)展目標(biāo)，不斷深化旅游改革創(chuàng)新，加快推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)，全面優(yōu)化旅游環(huán)境秩序，圓滿實(shí)現(xiàn)了時(shí)間、任務(wù)雙過半。預(yù)計(jì)上半年接待游客總?cè)藬?shù)3295萬人次，同比增長(zhǎng)7%，實(shí)現(xiàn)旅游消費(fèi)總額522億元，同比增長(zhǎng)13%。

一、上半年工作情況及存在的問題

(一)堅(jiān)持改革創(chuàng)新，全面增強(qiáng)旅游發(fā)展動(dòng)力。抓住獲批國家級(jí)旅游業(yè)改革創(chuàng)新先行區(qū)的契機(jī)，以“創(chuàng)新統(tǒng)籌職能、創(chuàng)新政策措施、創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)”為指引，強(qiáng)化改革創(chuàng)新對(duì)全市旅游業(yè)發(fā)展的統(tǒng)領(lǐng)價(jià)值，增強(qiáng)旅游發(fā)展動(dòng)力。一是旅游綜合改革取得新突破。按照國家局部署要求，在廣泛調(diào)研和座談研究的基礎(chǔ)上，以市政府名義制定下發(fā)《青島市國家級(jí)旅游業(yè)改革創(chuàng)新先行區(qū)實(shí)施方案》，明確我市國家級(jí)旅游改革創(chuàng)新先行區(qū)建設(shè)工作六大任務(wù)，細(xì)化分解目標(biāo)責(zé)任，制定保障措施體系，定期調(diào)度推進(jìn)，在產(chǎn)業(yè)定位和引導(dǎo)、公共服務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管、區(qū)域協(xié)調(diào)、目的地建設(shè)等體制機(jī)制方面都有所創(chuàng)新突破，初步形成了“齊抓改革創(chuàng)新、共創(chuàng)全域旅游”的良好氛圍。二是旅游體制機(jī)制改革實(shí)現(xiàn)新突破。經(jīng)過積極努力和爭(zhēng)取，4月26日省編委辦批復(fù)同意我市組建旅發(fā)委，成為我省首批組建旅發(fā)委的城市之一，為我市理順旅游管理體制機(jī)制、加快推進(jìn)改革創(chuàng)新奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。目前，正結(jié)合我市旅游工作實(shí)際，借鑒先進(jìn)地市經(jīng)驗(yàn)做法，按照“綜合產(chǎn)業(yè)綜合抓”的發(fā)展規(guī)律要求，積極協(xié)助相關(guān)部門，探討推動(dòng)旅發(fā)委組建相關(guān)事宜。三是修訂完善科學(xué)發(fā)展綜合考核制度。加強(qiáng)縱向考核，按照省政府對(duì)全省17地市旅游業(yè)考核的要求，進(jìn)一步細(xì)化完善我市旅游考核體系和考核辦法，重點(diǎn)明確了以“旅游消費(fèi)總額及增長(zhǎng)率”、“接待入境游客增長(zhǎng)率”為導(dǎo)向的考核體系，有力提升了考核的導(dǎo)向和激勵(lì)作用。加強(qiáng)內(nèi)部考核，在全局全年重點(diǎn)工作目標(biāo)基礎(chǔ)上，確定了全局年度科學(xué)發(fā)展綜合考核5 1重點(diǎn)業(yè)務(wù)職能目標(biāo)，定期督查調(diào)度推進(jìn)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)起干事創(chuàng)業(yè)的積極性。

（二）加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，全面增強(qiáng)旅游發(fā)展活力。一是堅(jiān)持規(guī)劃先行、政策引領(lǐng)。加快落實(shí)“多規(guī)合一”，積極參與全市郵輪游艇帆船碼頭規(guī)劃、海島保護(hù)規(guī)劃、海洋功能區(qū)劃等近20項(xiàng)規(guī)劃、意見與行動(dòng)計(jì)劃的研究論證，參加青島市特色小鎮(zhèn)、城市風(fēng)貌保護(hù)、十三五綜合交通發(fā)展規(guī)劃等專題座談研討，主動(dòng)將旅游規(guī)劃與相關(guān)規(guī)劃體系相銜接。積極開展旅游發(fā)展用地政策及問題調(diào)研，加強(qiáng)與國土、建設(shè)等部門聯(lián)系對(duì)接，夯實(shí)我市落實(shí)國家旅游發(fā)展用地政策基礎(chǔ)。二是堅(jiān)持項(xiàng)目支撐，融合發(fā)展。規(guī)劃總投資3000億元的80余個(gè)旅游重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展順利，其中58個(gè)項(xiàng)目開工建設(shè)，總投資1628億元，涵蓋郵輪、濱海度假、研學(xué)旅行、健康旅游、生態(tài)旅游、鄉(xiāng)村旅游等多種業(yè)態(tài)，進(jìn)一步拓寬了“旅游 ”的實(shí)踐領(lǐng)域。積極組織港中旅海泉灣、嶗山風(fēng)景區(qū)、青島療養(yǎng)院等12家單位申報(bào)省級(jí)中醫(yī)藥健康旅游示范基地，以評(píng)促建，推動(dòng)中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)與旅游市場(chǎng)的深度結(jié)合。全面啟動(dòng)“最美海灣·青島有禮”第二屆青島市旅游文化商品創(chuàng)新設(shè)計(jì)大賽，加快旅游文化商品產(chǎn)業(yè)發(fā)展。三是堅(jiān)持示范引領(lǐng)，精準(zhǔn)扶貧。完成“青島鄉(xiāng)村民宿評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)”初稿編制，指導(dǎo)鄉(xiāng)村民宿業(yè)健康科學(xué)發(fā)展。舉辦旅游“知識(shí)送下鄉(xiāng)”培訓(xùn)班，累計(jì)培訓(xùn)200余名鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員。配合省旅游局，完成156名鄉(xiāng)村旅游帶頭人赴臺(tái)、意、韓、日觀摩學(xué)習(xí)相關(guān)事項(xiàng)申報(bào)。持續(xù)創(chuàng)建省級(jí)旅游強(qiáng)鎮(zhèn)、村、示范點(diǎn)，規(guī)范提升鄉(xiāng)村旅游管理服務(wù)水平。建立55個(gè)重點(diǎn)扶貧村的精準(zhǔn)扶貧臺(tái)賬，實(shí)施信息科學(xué)分類及動(dòng)態(tài)管理，夯實(shí)鄉(xiāng)村旅游精準(zhǔn)扶貧基礎(chǔ)。四是堅(jiān)持招商推進(jìn)，資本帶動(dòng)。會(huì)同市財(cái)政、金融、旅游集團(tuán)等部門單位，接洽國壽財(cái)富（中國人壽）以及開元資本等基金投資公司，有序推進(jìn)基金設(shè)立工作。指導(dǎo)支持青島旅游集團(tuán)整合優(yōu)勢(shì)旅游資源，助力將其打造成全省乃至全國有重要影響力的大型企業(yè)集團(tuán)。協(xié)助推進(jìn)姜山濕地旅游綜合體項(xiàng)目、第四代海洋主題公園項(xiàng)目、山東長(zhǎng)鹿龍灣國際旅游度假區(qū)項(xiàng)目、膠州泰迪農(nóng)場(chǎng)項(xiàng)目順利簽約，持續(xù)增強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展活力。

（三）創(chuàng)新旅游營銷推廣，全面提升城市影響力。一是搭建郵輪旅游國際發(fā)聲平臺(tái)。成功舉辦世界旅游城市聯(lián)合會(huì)郵輪分會(huì)成立大會(huì)暨第四屆中國（青島）國際郵輪峰會(huì)，成立了國內(nèi)首個(gè)世界級(jí)郵輪行業(yè)組織——世界旅游城市聯(lián)合會(huì)郵輪分會(huì)，舉辦了《青島共識(shí)》簽字儀式、主題論壇、郵輪產(chǎn)品發(fā)布、郵輪旅游展等多項(xiàng)活動(dòng)，吸引30多個(gè)國家的世界知名郵輪公司、港口城市、行業(yè)協(xié)會(huì)、港口碼頭、郵輪院校、旅游企業(yè)等國內(nèi)外代表約600人參會(huì)，同時(shí)我市當(dāng)選為郵輪分會(huì)理事長(zhǎng)單位，確定分會(huì)秘書處常設(shè)青島，進(jìn)一步奠定了青島郵輪峰會(huì)的國際品牌基礎(chǔ)。依托郵輪母港加快郵輪產(chǎn)業(yè)發(fā)展，開港以來累計(jì)接待56個(gè)郵輪航次，接待郵輪旅客約5萬人次，有力提升了郵輪母港的影響。二是創(chuàng)新開拓新型營銷渠道。針對(duì)不同節(jié)點(diǎn)，加強(qiáng)與區(qū)市、企業(yè)聯(lián)動(dòng)，適時(shí)推出線上主題營銷活動(dòng)，今年上半年在官方微博、微信開展線上網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)30次，閱讀量超過100萬次，轉(zhuǎn)發(fā)超過5000次；利用周末及節(jié)假日開展線下“掃碼有禮”青島旅游公益宣傳活動(dòng)20次，微信平臺(tái)粉絲凈增4.6萬人。積極利用新聞客戶端和自主開發(fā)手游，打造全方位旅游營銷平臺(tái)。先后開通“青島旅游”政務(wù)頭條號(hào)和“青島市旅游局”一點(diǎn)號(hào)，累計(jì)閱讀量超過20萬次，推薦量超過287萬次；將青島旅游與游戲內(nèi)容結(jié)合首款官方手游“掌游青島”開發(fā)工作基本完成，計(jì)劃今年下半年正式上線推廣。加強(qiáng)與騰訊、海信等知名企業(yè)合作，積極組織參與“騰訊會(huì)員15周年慶——城市特權(quán)”百城萬店聯(lián)展推廣活動(dòng)，通過線上50余家旅游企業(yè)提供的100余項(xiàng)旅游產(chǎn)品秒殺、線下30余家企業(yè)開展的“青島旅游，天天在線”系列活動(dòng)，共享騰訊強(qiáng)大會(huì)員平臺(tái)；攜手海信集團(tuán)開展“旅游 ”主題活動(dòng)—“世界看海行動(dòng)”，為購買海信冰洗冷產(chǎn)品的幸運(yùn)用戶提供免費(fèi)青島旅游體驗(yàn)，進(jìn)一步擴(kuò)大了青島旅游影響。三是積極開展旅游主題形象宣傳。充分利用各類媒體和城市公共資源，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)通過電視、報(bào)紙、公交車體、網(wǎng)絡(luò)等多樣化媒體途徑，強(qiáng)化“紅瓦綠樹、碧海藍(lán)天”城市旅游主題形象海內(nèi)外推廣宣傳，提升青島城市知名度與美譽(yù)度。在港、臺(tái)、韓等地機(jī)場(chǎng)、地鐵、電視等設(shè)置宣傳青島旅游主題形象廣告牌、播放視頻等；協(xié)調(diào)中國旅游報(bào)、青島報(bào)業(yè)集團(tuán)、財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)、新聞網(wǎng)等媒體對(duì)旅游主題形象進(jìn)行階段性宣傳。積極利用香港亞洲旅游營銷有限公司掌握宣傳資源優(yōu)勢(shì)，在香港國際機(jī)場(chǎng)、澳門國際機(jī)場(chǎng)、臺(tái)北松山首都國際機(jī)場(chǎng)投放青島旅游宣傳片；在香港地鐵站、香港機(jī)場(chǎng)投放青島旅游燈箱廣告，多角度宣傳推介青島旅游主題形象和主要旅游資源，拉動(dòng)入境旅游人數(shù)。四是加強(qiáng)境內(nèi)外宣傳促銷。以“一帶一路”為重點(diǎn)，組織參加柏林等國際旅游展，針對(duì)日韓、東南亞、歐洲等重點(diǎn)客源市場(chǎng)開展境外旅游營銷。圍繞“中美旅游年”“中韓旅游年”，開展韓國“青島周”、“青島啤酒故鄉(xiāng)”、“探尋道教之源、品味青島啤酒”等系列促銷活動(dòng)。加強(qiáng)城市間旅游業(yè)合作與交流，與大連締結(jié)區(qū)域旅游合作共同體，共同發(fā)布“追夢(mèng)青島、浪漫大連”區(qū)域合作旅游品牌，打造“闖關(guān)東、憶歲月，游故里、尋親情”旅游產(chǎn)品。積極實(shí)施離境退稅政策，加強(qiáng)對(duì)安順旅游幫扶，支持平度旅游發(fā)展，開展中國旅游日青島系列主題活動(dòng)、好客山東賀年會(huì)活動(dòng)等節(jié)會(huì)，營造旅游濃厚氛圍。

（四）健全旅游公共服務(wù)體系，全面優(yōu)化旅游市場(chǎng)環(huán)境。一是不斷豐富旅游公共服務(wù)體系的功能。積極開展廁所革命，按照國家和全省統(tǒng)一部署，全面推進(jìn)旅游廁所革命，上半年完成194座旅游廁所改造和建設(shè)任務(wù)，相關(guān)區(qū)域旅游廁所環(huán)境面貌有了明顯改觀。加快旅游集散中心建設(shè)，制定完成建設(shè)方案，確定5處旅游集散中心、8條旅游線路，并與相關(guān)企業(yè)合作建立 “青島一日游”超市，目前正在積極推進(jìn)。繼續(xù)推進(jìn)標(biāo)識(shí)牌建設(shè)，確定了我市高速公路和其他道路建設(shè)的標(biāo)識(shí)牌建設(shè)需求共計(jì)54塊，并聯(lián)合相關(guān)部門對(duì)選址布點(diǎn)情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)選址確認(rèn)。加強(qiáng)咨詢中心建設(shè)和管理，配合省旅游局做好機(jī)場(chǎng)和火車站咨詢中心新建和改建，強(qiáng)化分級(jí)管理，會(huì)同市財(cái)政對(duì)咨詢中心開展綜合檢查，并將檢查結(jié)果與年度“以獎(jiǎng)補(bǔ)營”經(jīng)費(fèi)掛鉤，今年上半年取消了一家咨詢中心的運(yùn)營補(bǔ)助資金。二是深入開展旅游市場(chǎng)秩序整治。根據(jù)市消費(fèi)市場(chǎng)秩序整治指揮部統(tǒng)一部署和旅游消費(fèi)領(lǐng)域、濱海旅游帶整治方案要求，認(rèn)真開展旅游消費(fèi)領(lǐng)域市場(chǎng)秩序整治。制定下發(fā)了《青島市政府辦公廳關(guān)于加強(qiáng)旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管的通知》，召開了全市旅游市場(chǎng)綜合整治工作會(huì)議和座談會(huì)，組織開展了“元旦、春節(jié)、五一等假日旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)檢查”、“旅行社經(jīng)營行為專項(xiàng)整治”、“導(dǎo)游帶團(tuán)行為專項(xiàng)整治”、“一日游市場(chǎng)專項(xiàng)整治”、“濱海旅游帶消費(fèi)市場(chǎng)秩序整治”等系列活動(dòng)，加強(qiáng)了區(qū)、市2級(jí)旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法力度。上半年，共出動(dòng)檢查人次1792人次，檢查涉旅企業(yè)911家次，其中檢查旅行社470家次，a級(jí)景區(qū)217家次，購物店3家，其他涉旅企業(yè)21家次，檢查導(dǎo)游273人次。三是加強(qiáng)投訴聯(lián)辦效能，完善應(yīng)急處置機(jī)制。堅(jiān)持依法調(diào)解，熱情服務(wù)，進(jìn)一步完善雙向聯(lián)動(dòng)調(diào)解合作機(jī)制，加強(qiáng)投訴咨詢處置。上半年，通過旅游熱線、市政務(wù)熱線、國家旅游局12301投訴熱線等平臺(tái)，累計(jì)受理各類投訴與咨詢共計(jì)1562件，其中有效投訴431件，立案44件，市政轉(zhuǎn)辦件240件，誠信網(wǎng)案件 115件，為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失 465423元，案件辦結(jié)率100%，滿意率99.6%。加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管，建立完善了市、區(qū)、企業(yè)三級(jí)聯(lián)動(dòng)的旅****業(yè)安全主體責(zé)任網(wǎng)絡(luò)體系，加大對(duì)重點(diǎn)企業(yè)、重要時(shí)段的檢查力度，組織開展1次安全疏散與消防安全演練，切實(shí)保障旅游安全。

雖然取得了一定的成績(jī)，但由于宏觀形勢(shì)等諸多因素影響，旅游業(yè)發(fā)展還存在許多亟待解決的問題。主要有：一是改革創(chuàng)新任務(wù)艱巨，推動(dòng)旅游體制機(jī)制創(chuàng)新需要加大力度。二是轉(zhuǎn)型升級(jí)的壓力較大，“吃老本”、“自由散漫”和“不平衡”等問題仍較突出，旅游新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品的發(fā)展等還需要強(qiáng)化綜合引導(dǎo)扶持。三是旅游公共服務(wù)有待完善，適應(yīng)當(dāng)前大眾旅游時(shí)代的服務(wù)體系不夠健全。四是旅游市場(chǎng)秩序、服務(wù)質(zhì)量需要持續(xù)鞏固提升，旅游應(yīng)急安全等工作需要更為系統(tǒng)有效。等等。

二、下半年工作打算

深化改革創(chuàng)新。一是科學(xué)謀劃改革創(chuàng)新任務(wù)。全面推進(jìn)落實(shí)《青島市推進(jìn)國家級(jí)旅游業(yè)改革創(chuàng)新先行區(qū)工作實(shí)施方案》，抓好5項(xiàng)規(guī)定任務(wù)、1項(xiàng)商定任務(wù)和1項(xiàng)自選任務(wù)的推進(jìn)，力爭(zhēng)年內(nèi)在旅游管理體制機(jī)制、產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量、旅游綜合貢獻(xiàn)等方面實(shí)現(xiàn)新突破、新提升。指導(dǎo)萊西市做好省級(jí)旅游綜合改革試點(diǎn)工作，指導(dǎo)相關(guān)區(qū)市爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)旅游綜合改革試點(diǎn)。二是推進(jìn)完善旅游管理體制機(jī)制。健全完善市旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作機(jī)制，建立健全工作會(huì)議制度，以及重要事項(xiàng)、重大問題議事協(xié)調(diào)機(jī)制，形成齊抓共管的工作格局。推動(dòng)組建青島市旅發(fā)委，指導(dǎo)具備條件的區(qū)（市）理順旅游管理體制，強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)促進(jìn)、資源統(tǒng)籌、發(fā)展協(xié)調(diào)、服務(wù)監(jiān)管等職能，構(gòu)建“綜合產(chǎn)業(yè)綜合抓”體制機(jī)制。三是支持旅游集團(tuán)化發(fā)展。服務(wù)指導(dǎo)青島旅游集團(tuán)等重點(diǎn)旅游企業(yè)發(fā)展，支持開展二次資產(chǎn)重組，促進(jìn)整合相關(guān)旅游資源，助力打造青島旅游“航母”。支持鼓勵(lì)有條件的區(qū)（市）組建旅游集團(tuán)或成立旅游發(fā)展公司。三是設(shè)立青島市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)基金。設(shè)立青島市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)基金，研究制定管理辦法和實(shí)施細(xì)則，加強(qiáng)對(duì)旅游項(xiàng)目的服務(wù)扶持。

（二）推動(dòng)提質(zhì)增效。一是突出發(fā)展濱海度假旅游。重點(diǎn)圍繞東、西兩大度假旅游集群的規(guī)?；?、系統(tǒng)化、品牌化發(fā)展，積極引進(jìn)、培育和發(fā)展一批高端濱海度假項(xiàng)目，提升鳳凰島等兩處國家級(jí)旅游度假區(qū)、大沽河等4處省級(jí)旅游度假區(qū)、溫泉鎮(zhèn)等30余處旅游度假地的度假服務(wù)功能和景觀價(jià)值，打造形成特色突出的濱海度假旅游集群。二是大力發(fā)展海洋休閑旅游。會(huì)同相關(guān)部門，探索推進(jìn)旅游碼頭和游艇基地建設(shè)，引導(dǎo)海上旅游企業(yè)集約化、規(guī)?；⒁?guī)范化發(fā)展，試點(diǎn)示范開發(fā)條件成熟的海島旅游項(xiàng)目。制定出臺(tái)新的郵輪旅游扶持政策，通過專題宣傳推介等多種方式，擴(kuò)大郵輪母港和郵輪產(chǎn)品影響，吸引和發(fā)展郵輪公司。三是加快發(fā)展融合創(chuàng)新旅游。深入推進(jìn)“旅游 ”，全面發(fā)展一批歷史民俗文化體驗(yàn)、旅游演藝等文化旅游產(chǎn)品，深入開展賽事觀賞、帆船體驗(yàn)、休閑運(yùn)動(dòng)等體育旅游活動(dòng)，努力提升各類節(jié)會(huì)活動(dòng)旅游功能，探討打造“游學(xué)在青島”海洋科普研學(xué)旅行產(chǎn)品，培育打造新型工業(yè)旅游品牌，探索打造休閑海釣基地等游釣旅游新業(yè)態(tài)。四是培育發(fā)展品質(zhì)鄉(xiāng)村旅游。堅(jiān)持現(xiàn)代、高端發(fā)展方向，結(jié)合城鄉(xiāng)統(tǒng)籌和旅游扶貧，全面開展行業(yè)規(guī)范、規(guī)劃完善、精品項(xiàng)目和特色商品開發(fā)、運(yùn)營主體扶持、培訓(xùn)和宣傳支持等工作，不斷提升鄉(xiāng)村旅游的品質(zhì)和綜合價(jià)值。五是支持發(fā)展服務(wù)輸出旅游。圍繞全市區(qū)域性服務(wù)中心打造，通過政策引導(dǎo)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等多種措施，扶持打造酒店管理、景區(qū)運(yùn)營、旅游接待、旅游投資、節(jié)會(huì)策劃組織、旅游教育培訓(xùn)等領(lǐng)域的服務(wù)品牌和龍頭企業(yè)，提升旅游大企業(yè)、大集團(tuán)在資源盤整、產(chǎn)業(yè)延伸和區(qū)域擴(kuò)張等方面的能力，拓展旅游服務(wù)功能和半徑。

（三）強(qiáng)化宣傳促銷。一是創(chuàng)新營銷方式。加強(qiáng)與重點(diǎn)客源國駐華使領(lǐng)館、國家旅游局駐外辦事機(jī)構(gòu)、省旅游局海外營銷中心、知名媒體海外發(fā)行中心、相關(guān)單位駐外機(jī)構(gòu)的宣傳聯(lián)絡(luò)，多渠道提升海外營銷影響力。通過網(wǎng)站、微博、微信、手游以及facebook、youtube等國內(nèi)外平臺(tái)，開展城市旅游形象和要素營銷，通過加強(qiáng)與淘寶、攜程、同城、騰訊等知名旅游網(wǎng)站戰(zhàn)略合作，搭建營銷推廣平臺(tái)，拓展智慧營銷體系。以主題形象宣傳為統(tǒng)領(lǐng)，加強(qiáng)與青啤、海信、萬達(dá)院線等企業(yè)以及青島旅游代言人的合作，探討開展旅游事件營銷，商討開展青島旅游宣傳片或影視植入營銷，不斷提升城市旅游影響力。二是擴(kuò)大對(duì)外交流合作。以推進(jìn)實(shí)施“一帶一路”戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃為重點(diǎn)，結(jié)合自貿(mào)區(qū)建設(shè)，加強(qiáng)與沿線城市旅游雙向合作，深化旅游合作共建內(nèi)容，打造對(duì)外旅游合作新亮點(diǎn)。建立完善更為務(wù)實(shí)高效的區(qū)域旅游合作機(jī)制，加強(qiáng)與東三省、京津冀、長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶等國內(nèi)重點(diǎn)客源市場(chǎng)的區(qū)域合作。深化山東半島城市旅游區(qū)域合作聯(lián)盟，構(gòu)建以青島為龍頭的“資源共享、客源互送、信息共用、執(zhí)法聯(lián)動(dòng)、合作共贏”格局。三是拓展入境旅游市場(chǎng)。抓實(shí)抓好72小時(shí)過境免簽政策機(jī)遇，積極推動(dòng)境外游客離境退稅等政策落實(shí)，拓展擴(kuò)大免稅店覆蓋面和規(guī)模，吸引過境旅游、商務(wù)客源。以“一帶一路”為重點(diǎn)，組織參加相應(yīng)國際旅游展，針對(duì)日韓、東南亞、歐洲等重點(diǎn)客源市場(chǎng)開展境外旅游營銷。四是打造青島旅游惠民活動(dòng)品牌。不斷加強(qiáng)社會(huì)資源整合和上下互動(dòng)、區(qū)市聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步豐富內(nèi)容、創(chuàng)新版塊、壯大規(guī)模、擴(kuò)大影響，辦好第三屆旅游惠民月，打造青島市特色惠民活動(dòng)品牌。

（四）加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)。一是加快旅游公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)。積極爭(zhēng)取國家、省政策資金支持，支持利用ppp等新模式，加快重大旅游基礎(chǔ)項(xiàng)目建設(shè)。配合省旅游局做好青島國際機(jī)場(chǎng)、青島火車站旅游咨詢中心建設(shè)。借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，探索建設(shè)沿海一線公交候車點(diǎn)旅游咨詢亭。協(xié)調(diào)相關(guān)部門和區(qū)市，做好旅游交通標(biāo)識(shí)設(shè)置工作。二是積極開展廁所革命。積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，采取多種形式加快建設(shè)進(jìn)度，探討有效運(yùn)營方式加強(qiáng)管理，力爭(zhēng)提前完成“廁所革命三年行動(dòng)計(jì)劃”青島確定的目標(biāo)任務(wù)。三是完善智慧旅游服務(wù)體系。全面落實(shí)《青島市智慧旅游城市建設(shè)方案》，組織企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)國家級(jí)智慧試點(diǎn)景區(qū)和省級(jí)智慧旅行社，力爭(zhēng)智慧企業(yè)覆蓋率達(dá)到30%以上。

（五）堅(jiān)持依法治旅。一是完善法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)體系。加快旅游立法進(jìn)程，依據(jù)《旅游法》，完成《青島市旅游條例（初稿）》修訂。加強(qiáng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，研究推進(jìn)住宿業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、文化主題酒店標(biāo)準(zhǔn)及星級(jí)導(dǎo)游員管理辦法等標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。二是加強(qiáng)旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管。落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管的通知》，依法落實(shí)屬地領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、部門監(jiān)管責(zé)任和企業(yè)主體責(zé)任，加強(qiáng)信息溝通和聯(lián)合執(zhí)法，提升綜合監(jiān)管效率和治理效果。三是深入開展消費(fèi)市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治。重點(diǎn)圍繞“三點(diǎn)一帶、一區(qū)多街”等重要區(qū)域、黑社黑導(dǎo)和一日游秩序等重要領(lǐng)域、旅游旺季和重要節(jié)假節(jié)慶等重要時(shí)段，持續(xù)開展旅游消費(fèi)市場(chǎng)秩序整治，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為，努力營造放心舒心旅游消費(fèi)環(huán)境。四是強(qiáng)化旅游安全保障。建立健全旅游應(yīng)急安全體制機(jī)制、旅游投訴及輿情應(yīng)急處置預(yù)案制度，編制發(fā)布《青島旅游安全應(yīng)急手冊(cè)》，開展旅游安全專項(xiàng)檢查治理，組織大型應(yīng)急演練活動(dòng)，提高應(yīng)急處置能力，保障旅游安全。

（篇八）

____年第一季度，旅游局認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府重大決策部署，以全域景區(qū)化理念為統(tǒng)領(lǐng)，突出“景區(qū)建設(shè)”和“鄉(xiāng)村旅游”兩大主題，實(shí)施“美麗鄉(xiāng)村、生態(tài)莊園、鄉(xiāng)村旅游”和“景區(qū)建設(shè)、旅游扶貧、民宿開發(fā)”兩個(gè)“三位一體”，突出重點(diǎn)，真抓實(shí)干，順利實(shí)現(xiàn)了一季度“開門紅”、“開門穩(wěn)”。

一、一季度旅游工作進(jìn)行情況

今年第一季度，我縣共接待國內(nèi)游客126 萬人次，同比增長(zhǎng)7.8%；實(shí)現(xiàn)旅游總收入 2.5億元，同比增長(zhǎng)9%；賓館酒店入住率達(dá)92%。從整體工作上來看，全縣旅游工作能夠按照《**縣____年度旅游工作臺(tái)賬》確立的工作任務(wù)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)較好完成目標(biāo)任務(wù)。

成功舉辦了首屆中國·**玉蘭花會(huì)、賞玉蘭·愛**游園活動(dòng)、鄉(xiāng)村旅游發(fā)展高端論壇等活動(dòng)。

勞動(dòng)局個(gè)人季度工作總結(jié)怎么寫【篇4】 500字

一轉(zhuǎn)眼，我來到勞動(dòng)保障局工作時(shí)間也快滿一年了。在這段時(shí)間里，我從各位同事和領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)。為了今后自己在工作上能更好地完成各項(xiàng)工作，提高業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)把我近一年來的工作情況總結(jié)一番。

１、剛到勞動(dòng)保障局我就恰好有幸參加了本年度全縣勞動(dòng)力資源調(diào)查表的錄入工作，經(jīng)過各位和同事四個(gè)多月的奮戰(zhàn)，終將近八萬多份的調(diào)查表一次性錄入到市勞動(dòng)人力資源網(wǎng)，其中本人親自錄入了將近2萬分的調(diào)查表。

２、及時(shí)完成了每月的勞力培訓(xùn)就業(yè)報(bào)表和其他等各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)工作。

３、在2 月至 4月份是我縣居民參加醫(yī)保和征繳醫(yī)保費(fèi)用的時(shí)間，在這段時(shí)間里，我和其他同事每天加班加點(diǎn)來為我縣居民參保提供必要的服務(wù)和幫助， 在經(jīng)過這段忙碌的時(shí)候后，我又馬不停蹄的把這些參保信息及時(shí)錄入到信息中心并將這些信息及時(shí)整理歸檔。

４、在忙完這些事情之余，我還協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和配合其他同事做好本局的各項(xiàng)日常工作。

５、到了年終，接著就是各種考核和突擊檢查隨之而來，我和同事們就抓緊時(shí)間準(zhǔn)備考核、檢查的材料。并及時(shí)整理和補(bǔ)充不夠完善的各項(xiàng)材料。在這一過程中，我不僅僅覺得這是一項(xiàng)很平凡的工作，反倒更是一個(gè)自身難得的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

酒店季度工作總結(jié)格式怎么寫【篇5】 1600字

回顧過去的第三季度，酒店預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)季度銷售收入超 xx萬元，比去季度同期增長(zhǎng)了x%，其中，餐飲收入占總收入的x%，客房銷售收入占x%，客房營業(yè)收入比去季度同期增長(zhǎng)了x%。

一、管理服務(wù)以人為本。

人，是工作的核心，而酒店服務(wù)行業(yè)，人的重要性高于其他因素。酒店運(yùn)營需要優(yōu)秀的管理人員和高素質(zhì)的員工。針對(duì)各個(gè)部門特點(diǎn)，部門內(nèi)分工不同，酒店多次組織員工培訓(xùn)實(shí)踐。集中員工展示學(xué)習(xí)新的服務(wù)技巧，集合管理層交流靈活適用的管理經(jīng)驗(yàn)，并積極寫下反饋和心得。范圍較大的管理理念，由管理層帶頭扭轉(zhuǎn)舊思維貫徹執(zhí)行;范圍較小的技能技巧，由管理者教授，并選撥學(xué)習(xí)快的員工帶領(lǐng)其他員工練習(xí)。

如，如何加強(qiáng)管理層在酒店成長(zhǎng)過程中的自我完善，在日常中找突破，在隱患階段撲滅問題;廚房切配量化個(gè)人技巧分享、前廳餐桌裝飾對(duì)比、面對(duì)客人回答技巧演練、客房樓層打掃順序等。而且每個(gè)季度酒店都會(huì)選出“吳越之星”，獎(jiǎng)勵(lì)那些服務(wù)熱情用心、技能熟練創(chuàng)新的員工，并對(duì)進(jìn)步明顯、學(xué)習(xí)積極、風(fēng)氣良好的員工進(jìn)行表揚(yáng)。傳遞的形式有領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)形式、例會(huì)形式、員工交流形式等。通過以上一系列的活動(dòng)，使員工在意識(shí)上有了根緊繃著上進(jìn)的弦，使管理層認(rèn)識(shí)到進(jìn)步的空間。對(duì)酒店整體員工素質(zhì)提升有了一個(gè)良性的慣性推進(jìn)。

二、安全生產(chǎn)以勤為本

安全，是生產(chǎn)持續(xù)的保障，是酒店經(jīng)營最基本的要素之一，酒店在第三季度度無發(fā)生任何安全事件。沒有安全生產(chǎn)保障，任何成績(jī)和榮譽(yù)都是不堅(jiān)實(shí)的。員工首先要進(jìn)行安全生產(chǎn)的培訓(xùn)，在日常工作流程中避免危險(xiǎn)行為產(chǎn)生，一旦發(fā)現(xiàn)立即制止，然后積極參與各種消防安全培訓(xùn)，掌握“三懂”、“三會(huì)”、“三提示”等，并且參加酒店組織的消防演練。針對(duì)酒店基本運(yùn)營設(shè)備，常規(guī)性的維護(hù)檢查是杜絕安全生產(chǎn)隱患最有效的方法，各部門一旦發(fā)現(xiàn)問題則積極上報(bào)設(shè)備保障部門，做到有處理、有登記。

同時(shí)設(shè)備保障部要承擔(dān)驗(yàn)證消防用具的可靠性、擺放的合理性、消防應(yīng)急處理的可行性工作。作為酒店的領(lǐng)導(dǎo)層，對(duì)安全生產(chǎn)問題尤為重視，按照旅游局文件指示成立的消防安全小組，定時(shí)的在酒店進(jìn)行消防檢查，對(duì)于不符合消防安全的現(xiàn)象和行為嚴(yán)厲指出和監(jiān)督處理。勤檢查、勤處理、勤反饋，安全生產(chǎn)是根循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)的鏈子，斷開一截后果就不堪設(shè)想，因此“勤”是本酒店對(duì)于安全的理解。

三、初步完成新樓擴(kuò)張運(yùn)營

本酒店新樓，經(jīng)過第三季度多的規(guī)劃設(shè)計(jì)和建設(shè)裝修并與主樓搭建通天橋，形成了主樓與裙樓的整體銜接。初步完成竣工投入運(yùn)行運(yùn)營等工作。進(jìn)一步提升了酒店檔次品質(zhì)和完善了硬件設(shè)施設(shè)備，使酒店能更好地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和安全生產(chǎn)的能力，保障了高品質(zhì)菜肴出品以及滿足賓客更加愉悅的用餐和住宿舒適環(huán)境。新增設(shè)的多功能宴會(huì)廳為明季度進(jìn)一步拓展婚慶商務(wù)活動(dòng)市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、酒店創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定管理。

酒店通過利用本身的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和價(jià)格優(yōu)勢(shì)，積極拓寬銷售渠道，保持原有客源;在內(nèi)部開展業(yè)績(jī)爭(zhēng)優(yōu)，增加了營業(yè)收入。開挖潛力、節(jié)源開流，合理利用資源，優(yōu)化原有物資流程，嚴(yán)格控制，提倡節(jié)約，避免了資源浪費(fèi)和人力損耗，增加了利潤(rùn)。從領(lǐng)導(dǎo)層開始優(yōu)化管理，逐步到優(yōu)化部門運(yùn)轉(zhuǎn)和個(gè)人技能，從而贏得了客人的肯定，進(jìn)一步保障了酒店良好的、持續(xù)的發(fā)展趨勢(shì)。

五、四季度工作計(jì)劃目標(biāo)

酒店發(fā)展中還遇到很多問題，員工流動(dòng)性大、季度末心態(tài)不穩(wěn)部分員工要回家過季度;員工自我學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)，如何讓員工明確自己的人生工作目標(biāo)，并主動(dòng)學(xué)習(xí)提高，尋找解決之道都是長(zhǎng)遠(yuǎn)而艱巨的任務(wù)。問題就是機(jī)遇，解決問題就能得到突破。管理層將積極思考如何增加員工歸屬感和讓員工有能力在這個(gè)城市更好生存的各種對(duì)策。同時(shí)，酒店主樓內(nèi)外明季度將重新規(guī)劃設(shè)計(jì)，增設(shè)符合發(fā)展的配套功能，力求打造更符合發(fā)展趨勢(shì)的檔次和形象。

在即將結(jié)束的第三季度，每位員工都在積極熱情地工作，為xxx的發(fā)展添磚加瓦。希望繼續(xù)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，為xx旅游事業(yè)的發(fā)展做出微薄的貢獻(xiàn)。

勞動(dòng)保障季度工作總結(jié)ppt怎么寫【篇6】 400字

xxx社區(qū)勞動(dòng)保障工作站將認(rèn)真組織學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神、進(jìn)一步完善社會(huì)保障體系、提高社區(qū)的服務(wù)能力?，F(xiàn)結(jié)合我社區(qū)的實(shí)際情況將第一季度以來的工作總結(jié)如下：

1、加大宣傳力度、在轄區(qū)范圍內(nèi)張貼通知和宣傳單、深入轄區(qū)企業(yè)、個(gè)體工商戶及居民家中進(jìn)行宣傳，主要就養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、宣傳農(nóng)民工的職業(yè)介紹進(jìn)行了宣傳和講解。對(duì)外來農(nóng)民工進(jìn)城務(wù)工以及下崗失業(yè)人員再就業(yè)提供了咨詢和幫助。

2、隨時(shí)入戶做好下崗失業(yè)人員的摸底工作，及時(shí)掌握和了解下崗失業(yè)人員的技能、特長(zhǎng)、積極收集用工信息、為下崗職工和失業(yè)人員創(chuàng)造再就業(yè)機(jī)會(huì)。

3、我社區(qū)在本季度共安置下崗失業(yè)人員17人。其中失業(yè)人員8個(gè)，新增就業(yè)人員9人，安置“40、45”人員5人。各類技能培訓(xùn)12人。推薦勞動(dòng)者參加xxx創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)6人。

4、我轄區(qū)新增養(yǎng)老保險(xiǎn)12人，工傷保險(xiǎn)16人，失業(yè)保險(xiǎn)7人。辦理失業(yè)證78本。