總經(jīng)理年度總結(jié)匯報(bào)怎么寫 【篇1】1450字
總經(jīng)理年度總結(jié)匯報(bào)范文
冬去春來，又將歲末臨近，不知不覺____的工作即將告一段落。對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的公司來說，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)工作本職及自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也是對(duì)公司及自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司最熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著。
回顧一年來的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各廠區(qū)及各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了總公司服務(wù)各廠區(qū)基層、各部門，以總公司輔助的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
一、____的工作回顧。
1.總公司管理部的日常管理工作：總公司管理部工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域。作為總公司總負(fù)責(zé)管理部全盤工作，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到，管理部是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各廠區(qū)各項(xiàng)工作向確定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)管理部的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。管理部工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：
1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵是事務(wù)控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)工作的內(nèi)部分工、業(yè)務(wù)文員的管理、辦公室、各細(xì)段落等資料的分配整理等工作管理維修等的監(jiān)管。
2)切實(shí)抓好公司的福利、公司管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作及公司辦公設(shè)備維修保養(yǎng)。
3)愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。
4)做好協(xié)調(diào)工作。管理部工作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過去的這一年，管理部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn)，更注重與各部門的協(xié)作配合工作計(jì)劃
5)負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神。
6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
7)落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范人事制度。
二、工作中存在的問題。
自我任職以來，深切的體會(huì)到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距?；仡欉@一年來的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：
1)公司基本制度是我與同事們近四年來一個(gè)一個(gè)建立完善，但隨著公司的發(fā)展及需求，沒有做太大的改動(dòng)，一些細(xì)節(jié)還是不夠。
2)有時(shí)對(duì)一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。
3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對(duì)部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。
篇1寫作要點(diǎn)169人覺得有用
總經(jīng)理年度總結(jié)匯報(bào)怎么寫
做總結(jié)這類東西，說難也不難，說容易，也得下點(diǎn)功夫才行。特別是作為總經(jīng)理，這種年度總結(jié)匯報(bào)，既要體現(xiàn)成績，還得把問題講清楚，不能含糊其辭。一開始就得理清思路，把這一年的工作情況大致過一遍。這可不是隨便寫寫就行的，得有點(diǎn)專業(yè)精神。
寫之前最好準(zhǔn)備個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃，不然很容易遺漏重要的事情。像部門業(yè)績、項(xiàng)目進(jìn)展、人員變動(dòng)這些關(guān)鍵點(diǎn)都得涵蓋到。有時(shí)候?qū)懼鴮懼腿菀着茴}，偏離正軌。比如去年我們公司接了個(gè)大單子，本來想詳細(xì)描述一下整個(gè)執(zhí)行過程，結(jié)果越寫越長，最后才發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)沒突出。這種情況得注意，寫的時(shí)候心里得有個(gè)底，別光顧著寫細(xì)節(jié)，忘了總結(jié)的整體框架。
數(shù)字這塊很重要，得用具體的數(shù)據(jù)說話。比如說銷售額增長了多少百分比，成本控制住了多少，這些都要有明確的數(shù)字支撐。但也不能一味堆砌數(shù)據(jù)，得結(jié)合實(shí)際情況分析，否則就成了流水賬。記得去年我們寫總結(jié)時(shí)，把一堆數(shù)字列出來，后面沒有深入解讀，領(lǐng)導(dǎo)看了覺得不夠透徹。后來調(diào)整了一下，加上了對(duì)數(shù)據(jù)背后原因的分析，效果就好多了。
跟同事溝通也很關(guān)鍵，尤其是涉及到跨部門合作的部分?？偨Y(jié)里提到的合作事項(xiàng)，最好能跟相關(guān)負(fù)責(zé)人核實(shí)一下，確保信息無誤。有一次我寫總結(jié)時(shí)，因?yàn)闆]仔細(xì)核對(duì)，結(jié)果把一個(gè)項(xiàng)目的完成時(shí)間寫錯(cuò)了，被同事發(fā)現(xiàn)后才改過來。這種事情雖然不大，但會(huì)影響總結(jié)的可信度。所以寫的時(shí)候一定要多留心，該請(qǐng)教的地方別省事。
還有就是語言表達(dá)的問題，既要正式又要接地氣。太書面化會(huì)顯得生硬，太口語化又缺乏權(quán)威感。像“取得了顯著成效”這種套話盡量少用，改成更具體的描述。有時(shí)候想表達(dá)的意思明明很簡單，一寫就變得復(fù)雜拗口。比如去年總結(jié)里有一段話，本來想說某個(gè)項(xiàng)目順利完成，結(jié)果寫成了“在全體同仁的努力之下，該項(xiàng)目達(dá)成了預(yù)期目標(biāo)并順利收官”，讀起來就有點(diǎn)啰嗦。
小編友情提醒：
打印出來仔細(xì)校對(duì)幾遍。有時(shí)候眼睛看過去沒問題，但打印出來才發(fā)現(xiàn)字詞順序不對(duì)或者標(biāo)點(diǎn)符號(hào)有問題。去年我就遇到過這樣的情況，一份總結(jié)稿反復(fù)修改了好幾遍，最后還是在打印出來的版本上發(fā)現(xiàn)了個(gè)小疏漏。這種事情雖然細(xì)小，但影響不小，畢竟這是給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)看的材料。
總經(jīng)理助理個(gè)人年度總結(jié)2025怎么寫【篇2】 650字
作為一個(gè)助理，要作好工作就要完善了各類人員的崗位責(zé)任制，增強(qiáng)了每位員工的責(zé)任心與使命感;重新修訂了考核管理制度，促使每位員工精心操作，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文總經(jīng)理助理個(gè)人年度總結(jié)。
保障公司的正常穩(wěn)定生產(chǎn);加強(qiáng)現(xiàn)場管理、設(shè)備缺陷管理，杜絕設(shè)備的“跑冒滴漏”現(xiàn)象，美化了廠區(qū)環(huán)境，保障了設(shè)備長期穩(wěn)定運(yùn)行;試行人事制度改革，淘汰落后員工，減員增薪，大大提高了工作效率及他們的工作積極性。
我在擔(dān)任供熱公司總經(jīng)理助理期間，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)、保障生產(chǎn)的職能作用，帶領(lǐng)各部門搞好公司的安全穩(wěn)定生產(chǎn)，使得各項(xiàng)工作取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、 規(guī)范公司制度管理。
完善了各類人員的崗位責(zé)任制，增強(qiáng)了每位員工的責(zé)任心與使命感;重新修訂了考核管理制度，促使每位員工精心操作，保障了公司的正常穩(wěn)定生產(chǎn);加強(qiáng)現(xiàn)場管理、設(shè)備缺陷管理，杜絕設(shè)備的“跑冒滴漏”現(xiàn)象，美化了廠區(qū)環(huán)境，保障了設(shè)備長期穩(wěn)定運(yùn)行;試行人事制度改革，淘汰落后員工，減員增薪，大大提高了工作效率及他們的工作積極性。
二、 加強(qiáng)燃煤管理。
對(duì)煤場進(jìn)行區(qū)域劃分，分為東西兩個(gè)煤場，便于精心、科學(xué)、規(guī)范地盤煤，促進(jìn)燃料核算工作，建立了燃煤存儲(chǔ)管理臺(tái)帳;根據(jù)熱量、含硫量將煤場進(jìn)行分區(qū)分層的三維空間管理，實(shí)現(xiàn)合理堆場;制定入爐煤、石灰石摻配要求，加強(qiáng)摻配監(jiān)督控制，保證鍋爐燃煤摻燒效果及so2的達(dá)標(biāo)排放;做好雨季防洪防汛措施，防止煤堆坍塌和流失;監(jiān)督化驗(yàn)室做好煤質(zhì)化驗(yàn)管理工作，及時(shí)抽樣、復(fù)測(cè)確保公司利益不受損失。
篇2寫作要點(diǎn)227人覺得有用
做為一個(gè)總經(jīng)理助理，寫年度總結(jié)這個(gè)事情，其實(shí)挺講究技巧的。這總結(jié)不是隨便寫寫就行，得結(jié)合自己的工作實(shí)際，又得有專業(yè)水準(zhǔn)，還得能讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你這一年干得不錯(cuò)。一開始，先把這一年的主要工作列出來，別怕啰嗦，把每個(gè)項(xiàng)目都寫清楚，哪個(gè)項(xiàng)目是你負(fù)責(zé)的，做了哪些事，解決了什么問題，這樣能給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)直觀的印象。
比如，去年我在協(xié)助會(huì)議安排這塊，就做了不少事情。從最初的會(huì)議準(zhǔn)備，到后來的材料整理，再到最后會(huì)議結(jié)束后的資料歸檔，每一項(xiàng)都得做到位。當(dāng)時(shí)有個(gè)項(xiàng)目特別復(fù)雜，涉及好幾個(gè)部門協(xié)調(diào)，我就反復(fù)跟各部門溝通，確保信息無誤，最后總算順利完成了任務(wù)。這類具體的事例寫進(jìn)去，顯得很實(shí)在。
不過有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)容易忽略一些細(xì)節(jié)。比如有些工作雖然看起來小，但其實(shí)很重要。像是文件管理，我以前總覺得這只是個(gè)小事，后來才發(fā)現(xiàn)，要是文件亂了，找起來費(fèi)勁不說，還可能耽誤大事。所以今年我就專門花時(shí)間梳理了一下文件系統(tǒng)，把所有文檔分類存檔，現(xiàn)在需要啥文件都能很快找到。這種小事寫進(jìn)去，會(huì)讓總結(jié)顯得更全面。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)的時(shí)候，最好能加上一些數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)最能說明問題，像我去年參與的幾個(gè)項(xiàng)目，總共處理了多少份文件，協(xié)調(diào)了多少次會(huì)議，這些數(shù)字一擺，領(lǐng)導(dǎo)一看就知道你這一年到底做了多少事。當(dāng)然，數(shù)字不是越多越好，關(guān)鍵是要選那些能體現(xiàn)成績的。
還有就是，總結(jié)里可以適當(dāng)提一下遇到的問題和解決辦法。比如去年我們部門在推進(jìn)某個(gè)新項(xiàng)目時(shí)，遇到了一些技術(shù)難題，我當(dāng)時(shí)就主動(dòng)聯(lián)系了相關(guān)技術(shù)人員，一起想辦法解決。最后雖然沒完全達(dá)到預(yù)期效果，但也積累了不少經(jīng)驗(yàn)。這樣的內(nèi)容寫進(jìn)去，顯得你解決問題的能力不錯(cuò)。
不過，寫總結(jié)的時(shí)候，有時(shí)候會(huì)因?yàn)橼s時(shí)間，草草了事。像我有一次就差點(diǎn)忘記寫上一次工作總結(jié)里的不足之處，結(jié)果被領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)了出來。所以，寫總結(jié)的時(shí)候一定要認(rèn)真對(duì)待，千萬別敷衍了事。再忙也得抽出時(shí)間好好梳理一下，不然領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺得你不重視工作。
再就是，總結(jié)里最好能帶上一點(diǎn)對(duì)未來的展望。畢竟領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的不只是過去一年的成績，還想看看你對(duì)未來有什么打算。像我今年就在總結(jié)里提到，希望能進(jìn)一步提升自己的溝通協(xié)調(diào)能力，多參加培訓(xùn)，爭取在新的一年里能更好地協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展工作。這樣的內(nèi)容寫進(jìn)去，顯得你有上進(jìn)心。
酒店總經(jīng)理工作年度總結(jié)怎么寫【篇3】 2400字
一、對(duì)酒店經(jīng)濟(jì)效益提升的責(zé)任
使酒店經(jīng)營實(shí)現(xiàn)效益的態(tài)勢(shì)。市場經(jīng)濟(jì)就是效益經(jīng)濟(jì)。作為酒店總經(jīng)理，首要責(zé)任和工作，就是要為所領(lǐng)導(dǎo)與管理的酒店企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益，使酒店效益和利潤化。
隨時(shí)牢記自身的重大責(zé)任，牢固樹立效益意識(shí)，在激烈的酒店業(yè)市場競爭中立于不敗之地。運(yùn)用所掌握的專業(yè)知識(shí)和管理才能，調(diào)動(dòng)一切能調(diào)動(dòng)的人、財(cái)、物、信息等社會(huì)資源力量，為實(shí)現(xiàn)酒店效益、服務(wù)而努力。抓好酒店效益，追求和實(shí)現(xiàn)酒店效益利潤，是總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和工作責(zé)任。
二、對(duì)酒店戰(zhàn)略目標(biāo)制定的責(zé)任
作為酒店發(fā)展、規(guī)劃、決策的總指揮，是酒店的靈魂人物。從上任的那天起，就應(yīng)該為酒店制定出年度、甚至更長的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展藍(lán)圖。在一個(gè)宏觀的戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃下才能使酒店企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、品牌塑造等得到不斷進(jìn)步、發(fā)展、提升?？茖W(xué)而實(shí)事求是的制定酒店長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，不但是總經(jīng)理的責(zé)任和義務(wù)，也是酒店能長遠(yuǎn)發(fā)展的基石和航標(biāo)。無論簽約時(shí)間的長短，就應(yīng)該忠誠于所服務(wù)的酒店企業(yè)和業(yè)主，制定出酒店長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，盡到自己的責(zé)任。
三、對(duì)酒店品牌塑造的責(zé)任
酒店發(fā)展的良好狀態(tài)要具有優(yōu)良的品牌形象、品牌知名度和品牌聲譽(yù)。用品牌的力量來擴(kuò)大酒店企業(yè)知名度，用品牌的影響力來占領(lǐng)客源市場，用品牌的無形資產(chǎn)來獲取經(jīng)濟(jì)效益。作為酒店總經(jīng)理，不斷塑造和提升所管理酒店的品牌形象，是應(yīng)該思索和推進(jìn)，并付諸實(shí)施的工作責(zé)任。酒店的品牌塑造是一個(gè)系統(tǒng)而綜合的工程體系。他包含了酒店的經(jīng)營宗旨，服務(wù)理念，vi形象識(shí)別系統(tǒng)，ci營銷推廣體系，良好的社會(huì)公眾形象、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)形象等等。樹立強(qiáng)烈的品牌意識(shí)，并積極實(shí)施和推進(jìn)品牌戰(zhàn)略。只要擁有了自己的強(qiáng)大品牌，才能在激烈的市場與客源競爭中，形成自己的競爭優(yōu)勢(shì)，才能使酒店企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。
四、對(duì)酒店團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的責(zé)任
酒店企業(yè)同樣是具有“體制結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)”的社會(huì)體系。完善酒店的文化內(nèi)涵是一位都必須做好的工作職責(zé)。 作為酒店的行政長官，必須用共同的價(jià)值觀來凝聚每個(gè)員工。并激發(fā)他們的服務(wù)智慧、創(chuàng)新智慧、經(jīng)營智慧，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作氛圍，所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，要文化定位鮮明、企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍濃郁、創(chuàng)新精神強(qiáng)烈、且目標(biāo)精神高度一致的團(tuán)隊(duì)，也是一支具有強(qiáng)大戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。
善于經(jīng)營于管理，在一手抓經(jīng)濟(jì)效益提升的同時(shí)，另一手還要抓好酒店文化的塑造和建設(shè)。尤其要注重酒店三個(gè)層面的建設(shè)和經(jīng)營。一是注重酒店第一層面——“表層文化”的管理：即酒店硬件設(shè)施、建筑風(fēng)格、裝修特色、服飾文化、服務(wù)文化的管理;二是注重酒店第二層面——“管理文化”的建設(shè)：即酒店管理思想、管理制度、管理體系、管理方法的建設(shè);三是注重酒店第三層面——“精神文化”的塑造：即酒店價(jià)值觀、經(jīng)營宗旨、企業(yè)精神、服務(wù)理念、行為準(zhǔn)則的塑造。而這三個(gè)層面的文化，又必須是附于酒店管理人員和服務(wù)人員才能發(fā)揮作用。所以，塑造團(tuán)隊(duì)文化精神是酒店的一項(xiàng)重要職責(zé)。
五、對(duì)環(huán)境保護(hù)的責(zé)任
在當(dāng)今全球環(huán)境惡化、能源危機(jī)、能源價(jià)格不斷攀升的事實(shí)面前。應(yīng)該有責(zé)任和義務(wù)，為保護(hù)環(huán)境、節(jié)約能源，為推進(jìn)綠色環(huán)保酒店事業(yè)，作出自己的貢獻(xiàn)，盡一份自己的社會(huì)環(huán)保職責(zé)。旅游業(yè)被國際旅游組織稱為綠色陽光產(chǎn)業(yè)，環(huán)保生態(tài)產(chǎn)業(yè)。在抓好經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，一定要有高度的社會(huì)環(huán)境保護(hù)意識(shí)，做好節(jié)約每一滴水、一度電、一方氣、一張紙的管理工作，而不只能追求酒店的經(jīng)濟(jì)效益，不顧及酒店企業(yè)對(duì)社會(huì)的環(huán)境保護(hù)責(zé)任。
經(jīng)濟(jì)效益的提高與酒店的綠色環(huán)保是相輔相成，并不矛盾的。在酒店日常經(jīng)營中，做好水、電、氣等能與物耗的控制節(jié)約，做好設(shè)備的養(yǎng)護(hù)維護(hù)，延長使用壽命，不但為酒店節(jié)約了大筆能耗費(fèi)用、維修費(fèi)用，還為社會(huì)節(jié)約了能源。同時(shí)，在酒店中大量采用環(huán)保設(shè)備、環(huán)保用品、綠色食品，還能贏得更多的客源，贏得良好的社會(huì)美譽(yù)。
六、對(duì)酒店安全保障的責(zé)任
沒有安全就沒有酒店良好的經(jīng)濟(jì)效益，沒有安全酒店就不可能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。縱觀國內(nèi)外，發(fā)生重大安全事故的酒店，輕則給酒店帶來不利的社會(huì)影響，形象受損，效益下降;重則造成巨大財(cái)產(chǎn)損失、人員傷亡、法律責(zé)任等。酒店安全工作，作為總經(jīng)理，在日常經(jīng)營管理工作中，一項(xiàng)十分重要的工作責(zé)任就是抓好全店上下的安全工作，做好酒店內(nèi)外“防火、防盜、防食物中毒、防詐騙、防搶劫、防突發(fā)事件，防工程設(shè)備事故，防員工工傷事故，防客人意外受傷事件”等事故發(fā)生。平安就是效益，這應(yīng)成為我們每一位員工常常思索的一個(gè)問題。也是我們對(duì)酒店企業(yè)義不容辭的社會(huì)責(zé)任。
七、對(duì)酒店員工培養(yǎng)的責(zé)任
在酒店業(yè)中流行著這樣一句話“沒有滿意的員工，就沒有滿意的顧客”。要想使管理工作得不斷提高，每一步都離不開全體員工的共同配合與協(xié)作。員工是酒店的基石，是酒店創(chuàng)造效益的靈魂，是對(duì)客服務(wù)的先鋒。作為酒店的管理者，在抓好酒店經(jīng)營決策、品牌塑造、內(nèi)外協(xié)調(diào)工作的基礎(chǔ)上。還應(yīng)該充分調(diào)動(dòng)每一位員工的工作積極性，服務(wù)的主動(dòng)性、對(duì)酒店的忠誠性、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱情。同時(shí)，要心存對(duì)每一位員工的感激之心，感謝他們?cè)谝痪€服務(wù)工作中的辛勤付出，感謝他們?yōu)榫频臧l(fā)展、效益提升所做出的貢獻(xiàn)。
八、對(duì)酒店可持續(xù)發(fā)展的責(zé)任
可持續(xù)發(fā)展是酒店企業(yè)生命力的體現(xiàn)，是酒店具備了強(qiáng)大市場競爭力的體現(xiàn)。一是在任期內(nèi)能把酒店的經(jīng)濟(jì)效益得以不斷提升，社會(huì)品牌知名度不斷擴(kuò)大，服務(wù)與管理水平不斷提高;二是在任期結(jié)束后，能留下一支優(yōu)良的員工隊(duì)伍、管理人員隊(duì)伍，良好的財(cái)務(wù)狀況和設(shè)備設(shè)施，能使酒店繼續(xù)走上良性循環(huán)，走向可持續(xù)發(fā)展的道路。雖然酒店的表現(xiàn)來自于全體員工的努力，但是在酒店企業(yè)發(fā)展的主要關(guān)頭，總經(jīng)理判斷力和執(zhí)行力往往能成為酒店興衰的關(guān)鍵?？偨?jīng)理的眼光、企業(yè)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任、目標(biāo)戰(zhàn)略都會(huì)影響酒店的整體價(jià)值觀和發(fā)展方向?？傊恳晃欢紤?yīng)具有戰(zhàn)略家的眼光，與酒店各部門管理人員有良好的合作關(guān)系，能嚴(yán)守機(jī)密。在日常管理的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)上體現(xiàn)出上述責(zé)任。
篇3寫作要點(diǎn)162人覺得有用
酒店總經(jīng)理的工作年度總結(jié)，其實(shí)并不單純是對(duì)過去一年工作的簡單羅列。這需要把日常事務(wù)和管理理念結(jié)合起來，既要有具體的數(shù)據(jù)支撐，又得包含個(gè)人對(duì)整個(gè)經(jīng)營狀況的深度分析。一開始，就得明確總結(jié)的目的，是為了向董事會(huì)匯報(bào)工作，還是為了激勵(lì)員工，或者是兩者兼而有之。如果目標(biāo)模糊，寫出來的總結(jié)就會(huì)顯得散亂無章。
在收集資料的時(shí)候，不能光依賴記憶，而是要翻閱會(huì)議紀(jì)要、財(cái)務(wù)報(bào)表、客戶反饋等文件。比如去年我們酒店的客房入住率達(dá)到了85%，這個(gè)數(shù)字很重要，但更重要的是要弄清楚為什么能有這樣的成績，是因?yàn)槭袌鐾茝V做得好，還是因?yàn)楦偁帉?duì)手出了問題。這里就需要注意，有些數(shù)據(jù)可能因?yàn)榻y(tǒng)計(jì)口徑的不同而存在偏差，比如某個(gè)月份的收入數(shù)據(jù)，可能因?yàn)闀?huì)計(jì)調(diào)整而略有出入。
寫總結(jié)的時(shí)候，不能只是擺事實(shí)，還得結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)去分析原因。比如，去年我們嘗試了新的餐飲策略，結(jié)果發(fā)現(xiàn)客人對(duì)新推出的中式菜肴反響不錯(cuò)，但西餐的銷售量卻下降了。這就需要深入思考，是菜品本身的問題，還是定價(jià)策略出了差錯(cuò)。在這個(gè)過程中，難免會(huì)遇到一些模糊的概念，比如“服務(wù)質(zhì)量”的衡量標(biāo)準(zhǔn)，到底是以顧客滿意度調(diào)查為準(zhǔn)，還是以員工的工作態(tài)度為依據(jù)？
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)中還要提到未來的工作計(jì)劃。這部分不是隨便寫幾個(gè)口號(hào)就行的，而是要基于現(xiàn)有的資源和條件來制定切實(shí)可行的目標(biāo)。比如今年我們打算提升酒店的環(huán)保水平，但這不是一句空話，得細(xì)化到具體的措施，比如減少一次性用品的使用，增加節(jié)能設(shè)備的投入等。在這個(gè)環(huán)節(jié)，可能會(huì)出現(xiàn)一些表述上的小問題，比如把“減少”寫成“減低”，雖然不影響理解，但還是要注意避免這類疏忽。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時(shí)候，一定要注意語氣的分寸感。既要體現(xiàn)對(duì)團(tuán)隊(duì)的肯定，又要指出存在的不足。比如，去年我們?cè)谖C(jī)應(yīng)對(duì)方面做得不錯(cuò)，成功化解了幾起重大投訴事件，這一點(diǎn)值得表揚(yáng)，但同時(shí)也應(yīng)該承認(rèn)，我們的應(yīng)急預(yù)案還有待完善，特別是在突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力上，還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。這種平衡點(diǎn)不好把握，有時(shí)候可能會(huì)因?yàn)榇朕o不當(dāng)，讓員工覺得領(lǐng)導(dǎo)是在找茬，所以在這方面得格外謹(jǐn)慎。
物業(yè)公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)怎么寫【篇4】 1700字
物業(yè)公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)
物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和場地。下面是物業(yè)公司總經(jīng)理的年度工作總結(jié)范文，歡迎大家閱讀了解。
年初，×××提出了“發(fā)展、提升、規(guī)范、透明”的戰(zhàn)略方針，物業(yè)公司提出了以“五心”撰寫200x年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行董事會(huì)下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任制。科學(xué)安排，強(qiáng)化“三全管理”，為創(chuàng)銀河特色的企業(yè)品牌，樹良好企業(yè)形象，完成新物業(yè)交接，實(shí)現(xiàn)多元化管理，力創(chuàng)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線，展開工作，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)對(duì)近一年來的工作作如下小結(jié)：
一、明確指標(biāo) 努力增收節(jié)支
年初，按董事會(huì)下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任進(jìn)行分解，并按部門簽訂了部門責(zé)任書，明確了總經(jīng)辦的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。一年來，雖有物業(yè)管理員的更換，隨著房屋問題的增加發(fā)生影響了物業(yè)管理費(fèi)的加收，但想方設(shè)法還是完成了收費(fèi)任務(wù)，同時(shí)注意物業(yè)外增收，經(jīng)努力銷純凈水收入多元。代辦理房屋出租收入××××元，代為服務(wù)收入××××元。名都交接增收××××元。
二、抓實(shí)培訓(xùn) 落實(shí)量化制度
依據(jù)“培訓(xùn)大綱”把培訓(xùn)工作落到實(shí)處，購進(jìn)“物業(yè)管理是怎么煉成的”光盤，組織大家認(rèn)真觀看學(xué)習(xí)，學(xué)時(shí)近10個(gè)小時(shí)共8盤，自編培訓(xùn)講義×課題宣，講×次（全員）并加強(qiáng)崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)結(jié)合，在新進(jìn)職員多、員工進(jìn)出變數(shù)大的情況下，培訓(xùn)放在首位，先培訓(xùn)再上崗。并著重抓責(zé)任制的落實(shí)，并結(jié)合工作實(shí)際對(duì)各崗位職責(zé)完善量化，操作起來簡便易監(jiān)督檢查，確保了各項(xiàng)制度的落實(shí)?？隙ū嵐さ穆氊?zé)細(xì)和實(shí)在各部門推廣，并逐部門逐崗位抓制度的量化，以崗位職責(zé)完善規(guī)范，要求在崗員工定崗定職，做好工作。
三、物業(yè)交接 鍛煉員工隊(duì)伍
今年公司一項(xiàng)重大工作，新物業(yè)××××大廈交接，年初開始就名都交接作了充分準(zhǔn)備。明確交接各項(xiàng)工作流程，招收新員工計(jì)劃，又必須按名都大廈落成交接的階段，逐步增加人員以減少費(fèi)用支出。由于組織準(zhǔn)備工作充分，部門之間分工明確，較好完成了交接任務(wù)，實(shí)施對(duì)新物業(yè)的'管理。半年多來的實(shí)踐，員工隊(duì)伍得到鍛煉，已能勝任各自的工作。
四、五心服務(wù) 提高企業(yè)形象
年初提出的以“五心”做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作以提高企業(yè)形象，總辦以身作則，在拓寬服務(wù)上大做文章，為讓業(yè)主滿意，必要時(shí)業(yè)主需要的都主動(dòng)去服務(wù)，業(yè)主全家外出，家里的花木要澆水，養(yǎng)的觀賞魚要喂養(yǎng)，物業(yè)管理員主動(dòng)接下鑰匙，很好完成任務(wù)。業(yè)主提出要請(qǐng)保姆，主動(dòng)聯(lián)系家政服務(wù)公司，幫助協(xié)調(diào)，先后調(diào)換多人，終于請(qǐng)到滿意的保姆。業(yè)主汽車×××通行證要辦理，主動(dòng)幫助代辦，密切與業(yè)主的關(guān)系。受到業(yè)主的贊揚(yáng)和感謝，企業(yè)形象得到了提高。
五、加強(qiáng)溝通 發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神
今年注意擺正與其他部門的關(guān)系，新物業(yè)管理員上崗，剛開始有做好工作的愿望，有些工作又必須由其他部門員工配合的，溝通協(xié)調(diào)不好，影響工作心理不好受，及時(shí)調(diào)整注意溝通?，F(xiàn)在已能很好配合開展工作。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題不直接去干預(yù)，而是與部門主管、經(jīng)理協(xié)調(diào)，讓他們?nèi)ソ鉀Q問題，并能通過個(gè)別問題在部門教育大多數(shù)，有利調(diào)動(dòng)了大家工作的積極性。能發(fā)揮主觀能動(dòng)性，使團(tuán)隊(duì)精神得到了發(fā)揚(yáng)。
六、反思不足 落實(shí)整改提高
認(rèn)真回顧，也有許多不盡人意的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、學(xué)習(xí)抓得不實(shí)不細(xì)，培訓(xùn)做了，培訓(xùn)的效果如何考慮總結(jié)不夠。
2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底、抓及時(shí)、抓落實(shí)不夠。
3、思想觀念上跟不上形勢(shì)，在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動(dòng)大家，聽大家意見不夠。
4、時(shí)時(shí)體貼關(guān)心員工，以愛心、兄弟情關(guān)愛員工不夠。
在新的一年里，新的形勢(shì)、新的要求，我們必須作出新的努力，有以下新打算：
1、制度上不講情面。進(jìn)一步量化制度，把制度落到實(shí)處。
2、強(qiáng)化企業(yè)文化。公司和員工是伙伴關(guān)系，提升員工歸屬感、責(zé)任感。
3、認(rèn)真培訓(xùn)。培訓(xùn)抓緊抓實(shí)，培訓(xùn)出效果，培訓(xùn)形成制度。
4、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命，品牌出效益。物業(yè)公司打服務(wù)品牌，要知名度、美譽(yù)度。員工都是形象代表，加強(qiáng)品牌教育。
5、強(qiáng)化目標(biāo)管理。認(rèn)真計(jì)劃，要有前瞻性、科學(xué)性、全面性、系統(tǒng)性、可能性。加強(qiáng)計(jì)劃管理，流程控制，培訓(xùn)員工的計(jì)劃意識(shí)，努力完成計(jì)劃。
6、建立員工服務(wù)中心。多和員工溝通，象對(duì)待業(yè)主一樣對(duì)待員工，幫助員工解決困難，讓員工心情愉快的工作。
篇4寫作要點(diǎn)235人覺得有用
物業(yè)公司總經(jīng)理在做年度工作總結(jié)的時(shí)候，得好好琢磨一下怎么把一年的工作交代清楚。這可不是簡單地羅列一堆數(shù)字或者活動(dòng)，而是要把工作的成效、遇到的問題、解決的辦法都給梳理出來。寫之前，先得搞明白總結(jié)的重點(diǎn)在哪里，不然寫出來的就可能是流水賬。
開頭怎么寫？
可以從公司整體運(yùn)營情況入手，比如說管理面積有沒有增加，服務(wù)滿意度怎么樣之類的。這部分不用太復(fù)雜，簡明扼要就好。記得要把一些關(guān)鍵數(shù)據(jù)拿出來亮亮相，像是物業(yè)費(fèi)收繳率、設(shè)備維修及時(shí)率這些指標(biāo)，都是能體現(xiàn)工作成果的地方。
接下來就是具體工作了。這一年里肯定干了不少事，像安全巡查、綠化維護(hù)、客戶投訴處理之類，都要挑重點(diǎn)說。尤其是那些做得比較好的項(xiàng)目，可以詳細(xì)描述下是怎么做到的，用了什么方法。比如某次重大活動(dòng)期間的安全保障工作，從前期準(zhǔn)備到現(xiàn)場執(zhí)行，再到后續(xù)總結(jié)，都可以寫一寫。
工作中遇到的問題也不能回避。像員工培訓(xùn)不到位導(dǎo)致的服務(wù)質(zhì)量下降，或者是設(shè)施老化帶來的維修難題，這些問題怎么發(fā)現(xiàn)的，又是如何解決的，都應(yīng)該提一提。這樣不僅能展現(xiàn)解決問題的能力，也能為以后的工作提供參考。
書寫注意事項(xiàng)：
對(duì)于未來的工作計(jì)劃，也得稍微提一下。畢竟總結(jié)不是為了過去的事情畫句號(hào)，而是為了將來的發(fā)展找方向?？梢越Y(jié)合當(dāng)前的情況，提出一些改進(jìn)措施，比如加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、優(yōu)化服務(wù)流程之類的建議。
寫總結(jié)的時(shí)候，要注意語言要符合專業(yè)環(huán)境，多用行業(yè)術(shù)語。比如說“能耗管控”、“品質(zhì)提升”這樣的詞，聽起來就挺專業(yè)的。不過，有時(shí)候?qū)懽髡呖赡軙?huì)不小心用錯(cuò)詞，比如把“能耗管控”寫成“能源控制”，雖然意思差不多，但還是會(huì)被細(xì)心的人發(fā)現(xiàn)。
時(shí)間緊迫的時(shí)候，有些人可能會(huì)草草了事，只顧著完成任務(wù)，這樣很容易遺漏重要的信息。還有的時(shí)候，寫總結(jié)的人可能對(duì)自己的工作記憶不太清晰，這時(shí)候就得翻翻之前的會(huì)議記錄或者工作報(bào)告，不然容易漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn)。
2025年總經(jīng)理秘書年度工作總結(jié)模板怎么寫【篇5】 1850字
____總經(jīng)理秘書年度工作總結(jié)模板
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我們興中木業(yè)公司面對(duì)日益激烈的市場競爭形勢(shì)，求發(fā)展，講執(zhí)行，抓落實(shí)，公司全體員工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結(jié)。
一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
1.銷售額：全年實(shí)現(xiàn)銷售額2334.xxxx元，比計(jì)劃完成的216xxxx元增加了174.xxxx元，增長率為xxxx，其中外埠市場銷售額1190.xxxx元，比計(jì)劃完成的110xxxx元增加90.xxxx元，增長率為8.xxxx。
2.利潤：全年實(shí)現(xiàn)利潤18xxxx元，比計(jì)劃完成的14xxxx元增加了3xxxx元，其中外埠市場實(shí)現(xiàn)利潤4xxxx元。
3.利潤指標(biāo)分析：銷售價(jià)格隨市場波動(dòng)頻繁，原材料價(jià)格有所上漲，____木材價(jià)格每方比去年同期平均增長120.xxxx，全年用量為6504立方，成本增加5xxxx元，影響了利潤的增長。
二、加大銷售力度，力求擴(kuò)大市場。
年初我們就制定了1年工作計(jì)劃和細(xì)化指標(biāo)，在經(jīng)營工作中強(qiáng)化銷售人員服務(wù)意識(shí)，為客戶提供人性化服務(wù)，定點(diǎn)定人服務(wù)老客戶和開發(fā)新市場，取得了良好效果。
(一)內(nèi)埠市場 在保證質(zhì)量的前提下，為客戶提供更人性化的服務(wù)，客戶滿意度明顯提高，增強(qiáng)了客戶的忠誠度，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
(1) 以高質(zhì)量、低價(jià)格、優(yōu)服務(wù)，穩(wěn)定了政府機(jī)關(guān)、各企業(yè)及其它中小客戶。
(2)繼續(xù)走聯(lián)合之路，利用我們?cè)谝?guī)模上的優(yōu)勢(shì)為其他小型木器廠加工板材，以達(dá)到互利互惠。
(3)積極開拓市場，開發(fā)了本縣六大機(jī)焦企業(yè)為新用戶，擴(kuò)大了銷售范圍。
(二)外埠市場
興中木業(yè)公司的外埠市場的開發(fā)工作取得進(jìn)一步發(fā)展，市場需求量增大，新推出的系列新產(chǎn)品成功運(yùn)作。高質(zhì)量的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我們贏得了良好的企業(yè)信譽(yù)，對(duì)這些周邊地區(qū)產(chǎn)生一定的影響力。
三、車間內(nèi)部管理
作為銷售工作的堅(jiān)強(qiáng)后盾，車間內(nèi)部從各個(gè)角度，強(qiáng)化了內(nèi)部管理：
(1)規(guī)范生產(chǎn)管理
車間領(lǐng)導(dǎo)小組響應(yīng)廠部號(hào)召，實(shí)行“定崗”“定員”“定編”，強(qiáng)化了定額管理，并為推行定額、定員管理做了三項(xiàng)準(zhǔn)備：一是對(duì)車間各班組、各工序進(jìn)行了摸底，測(cè)算。二是帶領(lǐng)職工“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”，學(xué)習(xí)同行業(yè)先進(jìn)生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)。三是根據(jù)自身情況借鑒試行。并根據(jù)廠部定崗定員號(hào)召，實(shí)行減員增效，將xxxx職工調(diào)往人才流動(dòng)中心，對(duì)在職 職工有很大觸動(dòng)，為車間進(jìn)一步強(qiáng)化管理，提高生產(chǎn)效率打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(2)質(zhì)量管理工作
在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，我們注重產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高，取得了較好成效。____5月20、21號(hào)兩天順利通過了iso9001質(zhì)量認(rèn)證中心第二次復(fù)審。通過認(rèn)證工作，有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量，使得生產(chǎn)質(zhì)量管理工作更加系統(tǒng)，基本上實(shí)現(xiàn)了全年無重大質(zhì)量事故。
(3)環(huán)境建設(shè)根據(jù)木器生產(chǎn)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司及下設(shè)科室的環(huán)境建設(shè)行為準(zhǔn)則規(guī)范要求，注重人文素質(zhì)培養(yǎng)，通過板報(bào)、會(huì)議、宣傳小冊(cè)子等形式教育職工，提高職工的自身素養(yǎng)，使職工伴隨著創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的步伐一起成長，營造了整潔文明、高效生產(chǎn)的工作氛圍。
(4)安全、文明生產(chǎn)
車間始終把安全生產(chǎn)放在首位，經(jīng)常對(duì)職工進(jìn)行安全教育。在“生產(chǎn)安全月”充分利用板報(bào)、安全生產(chǎn)知識(shí)答卷、張掛橫幅標(biāo)語等宣傳形式，使《安全生產(chǎn)法》《交通安全法》深入職工。為了強(qiáng)化安全文明生產(chǎn)，我們制定了興中木業(yè)公司安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，補(bǔ)充完善安全操作規(guī)程，對(duì)職工堅(jiān)持每天的班前、班后會(huì)教育，取得較好效果，實(shí)現(xiàn)了全年無 重大安全責(zé)任事故。
(5)設(shè)備改造和引進(jìn)
在全體技術(shù)人員的努力下，完成新生產(chǎn)機(jī)組的安裝和舊機(jī)組的改造工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，積極引進(jìn)質(zhì)量檢測(cè)設(shè)備，使原材料采購和成品檢驗(yàn)得到有效控制，為產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高提供了保證。
四、做好職工的思想工作，增強(qiáng)干部職工的凝聚力
____ 我們及時(shí)傳達(dá)公司的會(huì)議精神和下達(dá)文件，積極做好宣傳工作，使職工充分了解企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，與企業(yè)相互融合，達(dá)到共同發(fā)展。我們還積極參加了廠部和工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，如職工大會(huì)、慶“三.八”婦女節(jié)拔河比賽、籃球比賽和乒乓球比賽等活動(dòng)，通過這些活動(dòng)培養(yǎng)了職工高度的集體榮譽(yù)感，使企業(yè)職工形成一股強(qiáng)大的合力，有效的推動(dòng) 了企業(yè)發(fā)展。
五、存在問題和不足
(1)由于歷史原因，職工的市場競爭意識(shí)不強(qiáng)，缺乏危機(jī)感。
(2)職工隊(duì)伍基本穩(wěn)定，但生產(chǎn)效率相對(duì)低下，職工潛能需進(jìn)一步挖掘。在____我們將繼續(xù)加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，通過思想教育與技能培訓(xùn)等方式，強(qiáng)化職工的整體素質(zhì)，以解決現(xiàn)存問題。
(3)產(chǎn)品質(zhì)量還存在不穩(wěn)定的情況，對(duì)產(chǎn)品的檢測(cè)手段及方式還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
____是成功的一年，奮斗的一年，也是經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)并學(xué)的一年，在這一年里，市場有壓力、有阻力，但我們通過全體干部職工的共同努力，依然取得了較好的成績。____年我們會(huì)一如既往的努力，為公司的繁榮興旺做出不懈的努力。
篇5寫作要點(diǎn)78人覺得有用
對(duì)于寫總結(jié)來說，得先明確總結(jié)的目的，這很重要?？偨Y(jié)不是簡單的羅列事情，而是要把工作中的重點(diǎn)提煉出來，把經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)歸納清楚。通常來說，總結(jié)需要圍繞幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)展開，像是工作的完成情況、遇到的問題以及解決的辦法、還有對(duì)未來工作的展望。
寫總結(jié)的時(shí)候，得注意材料的組織方式。有些人在寫的時(shí)候會(huì)把所有的事情都堆在一起，這樣不僅讓人看起來亂糟糟的，還容易遺漏重點(diǎn)。所以建議先列出一個(gè)大致的提綱，把大的部分劃分好，比如先寫上半年的工作，再寫下半年的。當(dāng)然，具體的順序可以根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整，只要條理清晰就行。
寫總結(jié)時(shí)，適當(dāng)?shù)氖褂靡恍I(yè)術(shù)語能顯得更專業(yè)。比如在描述工作成果時(shí)，可以用“目標(biāo)達(dá)成率”這樣的詞，而不用“完成了多少”。不過要注意的是，術(shù)語不能濫用，否則會(huì)讓讀者覺得晦澀難懂。而且在用術(shù)語的時(shí)候，最好能在旁邊稍微解釋一下，這樣能讓更多人理解。
在寫總結(jié)的過程中，難免會(huì)涉及到數(shù)字。數(shù)字能直觀地反映工作成果，但也不能光靠數(shù)字說話。比如，銷售額提高了30%，這是一個(gè)很好的成績，但如果能順便提到一下是什么原因?qū)е碌?，就更有說服力了。比如說是因?yàn)槭袌霾呗哉{(diào)整，還是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)協(xié)作加強(qiáng)。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)涉及到比較敏感的內(nèi)容，比如工作中出現(xiàn)的失誤。處理這類問題時(shí)，應(yīng)該客觀地分析原因，而不是一味地推卸責(zé)任。比如可以說是因?yàn)闇贤ú粫硨?dǎo)致了某個(gè)項(xiàng)目延期，而不是直接指責(zé)某個(gè)人。畢竟總結(jié)的目的是為了改進(jìn)，不是為了找人背鍋。
寫總結(jié)的時(shí)候，時(shí)間觀念也很重要。有些人在寫總結(jié)時(shí)，喜歡把過去一年的事情混在一起說，這樣很容易讓人搞不清楚到底哪些事情是最近發(fā)生的，哪些是很久以前的。所以建議按照時(shí)間順序來寫，最近的事情放在前面，這樣讀者能一眼看出工作的最新進(jìn)展。
最后一點(diǎn)，寫總結(jié)的時(shí)候，態(tài)度一定要誠懇。不管成績有多好，還是問題有多大，都應(yīng)該實(shí)事求是地去寫。如果一味夸大成績，可能會(huì)讓人覺得不真實(shí)；同樣，如果只是一味地強(qiáng)調(diào)困難，又顯得消極。所以，總結(jié)既要看到成績，也要正視問題，這樣才能更好地推動(dòng)下一步的工作。
副總經(jīng)理個(gè)人年度總結(jié)怎么寫【篇6】 11850字
眶張而忙碌的____年即將過去，作為公司主管經(jīng)營開發(fā)工作的副總經(jīng)理，我可以說是和公司風(fēng)雨相伴，榮辱與共。盤點(diǎn)這一年來的工作，有艱辛的汗水和淚水，更有收獲碩果的成功和喜悅。下面，現(xiàn)將本人一年來履行崗位職責(zé)情況和黨風(fēng)廉政建設(shè)執(zhí)行情況總結(jié)如下，請(qǐng)指正：
一、20xx工作回顧
公司的經(jīng)營工作，是關(guān)系到企業(yè)求生存謀發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。經(jīng)營工作完成的好壞，既直接影響公司的正常運(yùn)作，也直接影響員工的切身利益。而市場開發(fā)工作可以說是千頭萬緒，對(duì)我本身而言，更是挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為此，我以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，不斷增強(qiáng)自己從業(yè)的廉潔意識(shí)，嚴(yán)守紀(jì)律，堅(jiān)持原則，積極面對(duì)企業(yè)發(fā)展的大好形勢(shì)和復(fù)雜艱巨的工作任務(wù)，緊緊圍繞公司經(jīng)營奮斗目標(biāo)，積極探索新思路。____年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的理解和支持下，我?guī)ьI(lǐng)市場開發(fā)經(jīng)營口的管理人員確立了“明確崗位職責(zé)，服務(wù)公司員工”的管理思路，較好地完成了既定目標(biāo)。
(一)完成嘉紹跨江大橋棧橋的投標(biāo)任務(wù)并順利中標(biāo)。____年年底，公司一直跟蹤的嘉紹跨江大橋棧橋通知開始投標(biāo)工作，我立即組織人員著手進(jìn)行相關(guān)的工作。在投標(biāo)前，一方面，我本人輾轉(zhuǎn)于業(yè)主、地方單位與公司之間，進(jìn)行多方面的溝通協(xié)調(diào);另一方面，與公司市場開發(fā)部一起，按照“精做、細(xì)做、準(zhǔn)確做”的要求開展投標(biāo)準(zhǔn)備工作。經(jīng)過精心準(zhǔn)備，嘉紹跨江大橋棧橋于 ____年12月24日順利中標(biāo)。
(二)精心準(zhǔn)備、精細(xì)施工、建章立制，規(guī)范管理流程。
疚紹跨江大橋棧橋項(xiàng)目中標(biāo)后，公司安排我分管負(fù)責(zé)嘉紹跨江大橋項(xiàng)目。面對(duì)工期短(工期6個(gè)月)、施工規(guī)模大(工程造價(jià)2.8億元)，工程施工難點(diǎn)多、工期緊、管理難度大的嚴(yán)峻局面，通過狠抓現(xiàn)場管理、優(yōu)化資源配置、開展技術(shù)攻關(guān)、適時(shí)組織大干等一系列有力措施，解決了施工難題，目前工程進(jìn)展順利。并于____年7月15日順利竣工。
為更好的理順項(xiàng)目內(nèi)部的工作流程，規(guī)范崗位職責(zé)，提高工作效率，我結(jié)合公司相關(guān)制度，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況相繼制訂了生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、后勤、物資管理等方面的十余項(xiàng)規(guī)章制度。
(三)經(jīng)營成績穩(wěn)步提升要搞好經(jīng)營就必須占領(lǐng)市場，市場是企業(yè)生存的根本，經(jīng)營必須市場化，我的觀念必須隨市場的變化而變化，做到與時(shí)俱進(jìn)。在____年3月份接到嘉紹跨江大橋投標(biāo)信息時(shí)，由于棧橋項(xiàng)目是由我本人負(fù)責(zé)，且與業(yè)主關(guān)系較為融洽，因此，對(duì)于主橋的投標(biāo)的主要工作還是由我本人負(fù)責(zé)。通過不懈努力，嘉紹跨江大橋主橋于____年3月25日成功中標(biāo)，中標(biāo)額達(dá)1.32億元。
(四)____年，我還同時(shí)參與了包括福建廈漳跨海大橋iii標(biāo)、泰州長江公路大橋引橋和上部結(jié)構(gòu)的投標(biāo)，并成功中標(biāo)。中標(biāo)額達(dá)近十億元，圓滿的完成了公司____年下達(dá)的投標(biāo)任務(wù)，為公司進(jìn)一步開拓、占領(lǐng)江蘇及福建市場奠定了基礎(chǔ)。
(五)在切實(shí)做好以上工作的同時(shí)，我還針對(duì)自己所處領(lǐng)導(dǎo)崗位的實(shí)際，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定和要求，時(shí)刻牢記“兩個(gè)務(wù)必”，處處按照《準(zhǔn)則》嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真踐行社會(huì)主義榮辱觀，在實(shí)際工作中努力做到注重節(jié)儉、端正作風(fēng)、廉潔自律，誠實(shí)做人，干凈干事，勤懇從政，自覺接受干部員工的監(jiān)督。我在具體的工作實(shí)踐過程中，無任何違法違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。
二、工作中存在的不足
總結(jié)一年來的工作，感覺有所得也有所失，不足之處主要表現(xiàn)在三個(gè)方面，這也是本人在今后的工作中需要加以改進(jìn)的地方。
一是管理比較粗放。由于工作事宜過多，常常導(dǎo)致工作布置后有部分遺忘而沒有做到及時(shí)反饋，不能做到有布置、有計(jì)劃、有檢查、有總結(jié)，導(dǎo)致一些工作稍有滯后。
二是管理簡單化。對(duì)公司經(jīng)營中出現(xiàn)的困難和問題預(yù)見性不夠，存在急躁心理，處理事情簡單化。今后對(duì)工作的部署和要求要充分尊重現(xiàn)實(shí)，體現(xiàn)層次性，區(qū)別對(duì)待，循序漸進(jìn)，把握全局，避免“一刀切”。
三是苛求于人。對(duì)工作總體上高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求是無可厚非的，但在一些具體問題上不能事事都要求完美，因人、因事、因時(shí)要體現(xiàn)區(qū)別，以避免無意中傷害同志們的感情，要注重把大家的積極性發(fā)揮好、保護(hù)好、調(diào)動(dòng)好，營造出一種生氣勃勃的良好局面。
三、下一步的工作打算
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略要求，面對(duì)國家新一輪的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)高潮的到來，對(duì)于公司而言既是機(jī)遇，也使挑戰(zhàn)，也使今后的工作增加了很多的不確定性。在改革的大潮面前，本人將一如既往，正確對(duì)待，不以物喜，不以己悲，不論在何時(shí)何地何崗，都將認(rèn)真履行崗位職責(zé)，下面從自身出發(fā)談一談下一步的工作打算。
(一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高管理水平。本人雖然從事多年的管理工作，但在經(jīng)營管理方面還存在一定的欠缺。因此，我要一以貫之地、認(rèn)真地學(xué)理論、學(xué)管理、學(xué)業(yè)務(wù)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同志們學(xué)習(xí)，不斷“充電”，豐富思維，努力把政策理論水平、管理水平和業(yè)務(wù)水平提升到一個(gè)新階段。
(二)改進(jìn)工作作風(fēng)。堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，努力把工作做深、做細(xì)、做實(shí)，作風(fēng)扎實(shí)，工作過硬，經(jīng)得起考驗(yàn)，盡自己的最大的努力，心為員工所想，情為員工所系，事為員工所做，把公司的事情做好，把員工的事情做好。
(三)營造和諧的工作環(huán)境。保持謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁的工作作風(fēng)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，尊重同志，處處以公司的大局為重，為企業(yè)，用心營造和諧的工作氛圍。
以上報(bào)告,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議,歡迎對(duì)我的工作多提寶貴意見,并借此機(jī)會(huì),向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示誠摯的謝意。在今后的工作中，我將認(rèn)真總結(jié)發(fā)揚(yáng)成績，糾正克服不足，圍繞公司的中心工作，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，為公司的快速良性發(fā)展而努力奮斗。
篇6寫作要點(diǎn)176人覺得有用
寫年度總結(jié)時(shí)，副總經(jīng)理需要特別注意一些關(guān)鍵點(diǎn)。一方面要回顧過去一年的工作成果，另一方面也要對(duì)未來提出具體的規(guī)劃。一開始，可以從整體情況入手，簡要概述這一年公司面臨的內(nèi)外部環(huán)境，包括市場變化、政策調(diào)整等因素。接著，詳細(xì)列出在各個(gè)項(xiàng)目上的具體表現(xiàn)，比如完成了哪些重要任務(wù)，取得了什么成績。這里可以提到一些數(shù)據(jù)，比如銷售額增長了多少百分比，客戶滿意度提升了多少個(gè)百分點(diǎn)之類的。
接下來，重點(diǎn)分析工作中的不足之處。這一步很重要，因?yàn)橹挥姓业絾栴}所在，才能有針對(duì)性地改進(jìn)。比如，可能在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面存在一些短板，或者是某些流程還不夠完善。針對(duì)這些問題，可以結(jié)合實(shí)際情況提出改進(jìn)措施，比如加強(qiáng)內(nèi)部溝通機(jī)制，優(yōu)化工作流程等。不過在描述這些問題的時(shí)候，語氣要客觀，避免過多情緒化表達(dá)。
對(duì)于未來一年的工作展望，建議從宏觀層面開始，明確總體目標(biāo)是什么。然后逐步細(xì)化到具體的部門或者業(yè)務(wù)板塊，制定相應(yīng)的計(jì)劃。比如，如果去年銷售業(yè)績不錯(cuò)，今年就可以設(shè)定更高的目標(biāo)，并且分解成季度甚至月度的小目標(biāo)。同時(shí)，也可以考慮引入新的技術(shù)手段或者管理方法，提高工作效率。
在整個(gè)寫作過程中，要注意保持條理清晰。每個(gè)部分都要圍繞中心展開，確保信息傳遞準(zhǔn)確無誤。另外，適當(dāng)運(yùn)用專業(yè)術(shù)語能夠提升總結(jié)的專業(yè)度。但需要注意的是，不要堆砌太多專業(yè)詞匯，否則會(huì)讓讀者感到晦澀難懂。還有，在引用數(shù)據(jù)時(shí)務(wù)必核實(shí)準(zhǔn)確性，以免因數(shù)據(jù)錯(cuò)誤影響總結(jié)的可信度。
書寫注意事項(xiàng)：
語言風(fēng)格也很關(guān)鍵。作為副總經(jīng)理，應(yīng)該展現(xiàn)出成熟穩(wěn)重的形象，因此在措辭上要謹(jǐn)慎選擇。既不能顯得過于隨意，也不能太過正式僵硬。適當(dāng)?shù)挠哪心茏尶偨Y(jié)更加生動(dòng)有趣，但前提是必須把握好分寸。
小編友情提醒：
完成初稿后最好能多檢查幾遍。除了常規(guī)的拼寫和語法檢查外，還要注意格式是否統(tǒng)一，段落之間的銜接是否順暢。有時(shí)候可能會(huì)遺漏掉一些細(xì)節(jié)，比如忘記加上單位名稱之類的，所以務(wù)必仔細(xì)核對(duì)每一項(xiàng)內(nèi)容。當(dāng)然，有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候難免會(huì)遇到思路中斷的情況，這時(shí)候不妨?xí)簳r(shí)擱置一下，過段時(shí)間再回來繼續(xù)寫，說不定會(huì)有新的靈感涌現(xiàn)出來。
