員工年度總結(jié)以及明年計(jì)劃怎么寫 【篇1】2200字
員工年度總結(jié)以及明年計(jì)劃
____年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟部門的支持下，我根據(jù)公司的工作精神與工作部署，結(jié)合生產(chǎn)部經(jīng)理的崗位職責(zé)與工作實(shí)際，創(chuàng)新工作思路、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，認(rèn)真踏實(shí)努力工作，較好地完成了各項(xiàng)生產(chǎn)工作任務(wù)，取得一定成績。現(xiàn)將____年工作情況具體總結(jié)如下：
一、生產(chǎn)任務(wù)完成情況
____年，我?guī)ьI(lǐng)生產(chǎn)部干部員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力，認(rèn)真努力工作，較好地完成了生產(chǎn)任務(wù)，生產(chǎn)運(yùn)行正常，無生產(chǎn)安全事故，全年完成xx臺柴油發(fā)電機(jī)組生產(chǎn)任務(wù)。
二、全年采取的主要工作措施
(一)加強(qiáng)思想教育，提高員工凝聚力
____年，我切實(shí)加強(qiáng)對員工的思想工作，開展國情、廠情教育，培養(yǎng)員工的感恩心。通過開展思想教育工作，使生產(chǎn)部每個(gè)員工樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，提高思想政治覺悟，熱愛企業(yè)，熱愛工作崗位，做到心往一處想，勁往一處使，增強(qiáng)執(zhí)行力，提高工作效率，確保完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。
(二)加強(qiáng)設(shè)備管理，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行
設(shè)備是重要的生產(chǎn)工具，對于完成生產(chǎn)任務(wù)，提高柴油發(fā)電機(jī)組質(zhì)量具有極其重要作用。我切實(shí)加強(qiáng)設(shè)備管理，一是教育員工要愛惜設(shè)備，按操作要領(lǐng)使用設(shè)備，精心維護(hù)設(shè)備，保持設(shè)備的完好率和正常運(yùn)行。二是開展設(shè)備使用、保養(yǎng)輔導(dǎo)，利用晨會、班會等方式對員工進(jìn)行輔導(dǎo)，使他們懂設(shè)備結(jié)構(gòu)，懂設(shè)備檢查的作用及方法，懂設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，懂設(shè)備操作規(guī)程。在工作中，使用好設(shè)備，保養(yǎng)好設(shè)備，穩(wěn)定設(shè)備功能，確保設(shè)備正常運(yùn)行，滿足生產(chǎn)需要。
(三)加強(qiáng)質(zhì)量管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格
我知道我們企業(yè)技術(shù)力量比較薄弱，產(chǎn)品質(zhì)量上不去，返工較多。所以，我作為生產(chǎn)部經(jīng)理，特別注重質(zhì)量，為此把產(chǎn)品質(zhì)量放在工作的首位，提高每個(gè)員工質(zhì)量意識，認(rèn)識產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量的重要性以及對企業(yè)的影響。我從抓質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作做起，在生產(chǎn)過程中牢記“質(zhì)量是生命，生產(chǎn)保質(zhì)量”的思想，堅(jiān)決杜絕質(zhì)量事故。
開展質(zhì)量問題“大反思、大排查、大整治”活動，制定質(zhì)量問題排查整治和督促檢查方案，針對柴油發(fā)電機(jī)組的質(zhì)量特點(diǎn)，明確質(zhì)量工作責(zé)任、目標(biāo)、任務(wù)、內(nèi)容和監(jiān)督檢查措施，落實(shí)質(zhì)量排查、登記、整治、督辦、驗(yàn)收等每個(gè)環(huán)節(jié)的工作要求，切實(shí)做到質(zhì)量排查徹底、督促檢查到位、整治責(zé)任明確、跟蹤督辦有力。
通過這些措施，達(dá)到及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患，及時(shí)整治質(zhì)量問題，防止出現(xiàn)質(zhì)量事故，確保柴油發(fā)電機(jī)組質(zhì)量合格，增強(qiáng)柴油發(fā)電機(jī)組的質(zhì)量信譽(yù)，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，也給員工帶來實(shí)在的利益。
(四)加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，確保生產(chǎn)安全
____年，我切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，樹立“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”的思想，杜絕一切安全事故，確保生產(chǎn)安全。具體抓好四項(xiàng)工作：
一是在生產(chǎn)過程中，要求全體干部員工時(shí)刻保持清醒的頭腦，充分認(rèn)識到安全生產(chǎn)的重要性，時(shí)刻保持高度的警覺性。形成“人人講安全，事事為安全，時(shí)時(shí)想安全，處處保安全”的思想氛圍，消除一切安全隱患。
二是制定和完善規(guī)章制度并確保有效執(zhí)行。我制定安全生產(chǎn)管理制度，建立安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，做到責(zé)任到人，明確分工。把安全貫串于生產(chǎn)全過程，加強(qiáng)安全隱患排查，消除一切安全隱患。
三是加強(qiáng)安全培訓(xùn)工作。我加強(qiáng)對員工的技術(shù)培訓(xùn)，定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)，對新工藝、新設(shè)備的操作使用以及近期柴油發(fā)電機(jī)組生產(chǎn)中的技術(shù)難點(diǎn)、安全隱患進(jìn)行深入細(xì)致的分析講解，提高員工的整體技術(shù)水平，確保生產(chǎn)安全。
四是齊心協(xié)力，共同維護(hù)安全生產(chǎn)。在生產(chǎn)過程中，要求每個(gè)員工嚴(yán)格按照制度要求，認(rèn)真排查安全隱患，做好安全生產(chǎn)工作，把安全時(shí)刻銘記于心，做到“不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害”，共同維護(hù)安全生產(chǎn)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
(五)加強(qiáng)降本增效，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益
____年，我加強(qiáng)能源、原材料等方面的管理，切實(shí)提高能源利用率。教育員工要珍惜水電資源，珍惜生產(chǎn)材料，做到用水節(jié)約，杜絕“跑、冒、滴、漏”，不開長明燈、無人扇。對生產(chǎn)材料，不亂丟亂放，做到精打細(xì)算、充分利用。通過實(shí)際具體工作，樹立節(jié)約意識，為企業(yè)降本增效、提高經(jīng)濟(jì)效益做出實(shí)實(shí)在在的努力與貢獻(xiàn)。
三、存在的不足問題
____年，我在取得一定成績的同時(shí)也存在一些不足，一是部分崗位員工的操作水平和理論知識不夠，管理人員的拓展思維欠缺，成本節(jié)約觀念淡薄，存在浪費(fèi)和跑冒滴漏現(xiàn)象;二是質(zhì)量意識和安全意識還不夠強(qiáng)，提高產(chǎn)品質(zhì)量上措施不夠，遵守安全制度和安全操作方面有欠缺，需要繼續(xù)加強(qiáng)。
四、明年工作計(jì)劃
(一)堅(jiān)定信心，提高產(chǎn)品質(zhì)量
____年，我要堅(jiān)定信心，重點(diǎn)抓好產(chǎn)品質(zhì)量，認(rèn)真檢查分析，找出薄弱環(huán)節(jié)，落實(shí)整改措施，加強(qiáng)質(zhì)量管理，努力提高柴油發(fā)電機(jī)組的質(zhì)量。
(二)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)
我要加強(qiáng)對員工工作業(yè)務(wù)技能與安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)知識水平和安全生產(chǎn)知識，提高員工的戰(zhàn)斗力和工作執(zhí)行力，使工作效率得到有效提高。
(三)注重安全，確保安全生產(chǎn)不出事故
我要進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)力度，加強(qiáng)對設(shè)備的使用、保養(yǎng)管理，加強(qiáng)安全生產(chǎn)制度的落實(shí)與檢查，消除一切安全隱患，力爭實(shí)現(xiàn)無安全事故。
(四)加強(qiáng)管理，繼續(xù)做好降本增效工作
我要進(jìn)一步加強(qiáng)能源管理，加強(qiáng)原材料管理，樹立勤儉辦廠方針，節(jié)約水電，愛護(hù)、珍惜企業(yè)財(cái)產(chǎn)，繼續(xù)做好降本增效工作，為公司增加經(jīng)濟(jì)效益而努力。
____年，我認(rèn)真努力工作，雖然取得了一定的工作成績，但是與公司的要求和員工的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，按公司的要求，做好自己的本職工作，為公司健康持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
篇1寫作要點(diǎn)44人覺得有用
寫員工年度總結(jié)和明年計(jì)劃的時(shí)候，得好好琢磨一下怎么下手。總結(jié)這部分，重點(diǎn)就是把這一年干的事情給捋清楚了，特別是那些關(guān)鍵項(xiàng)目或者任務(wù)，得具體說說做了什么，怎么做的。要是能附帶上一些數(shù)據(jù)就更好了，比如完成了多少個(gè)目標(biāo)，銷售額增長了多少百分比之類的，這能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的成績。
接下來就是明年計(jì)劃了，這個(gè)部分要有點(diǎn)前瞻性，想想下一年公司可能會遇到哪些挑戰(zhàn)，自己又能做點(diǎn)什么去應(yīng)對這些問題。比如，如果市場競爭加劇，那是不是得提升自己的專業(yè)技能，或者加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力啥的。還有，別忘了結(jié)合公司的長遠(yuǎn)規(guī)劃，這樣顯得你有大局觀，不是光顧著自己的一畝三分地。
不過，寫總結(jié)的時(shí)候，千萬不能漏掉一些重要的細(xì)節(jié)。像去年參加過的培訓(xùn)，獲得的一些獎項(xiàng)，這些都是加分項(xiàng)。當(dāng)然，寫的時(shí)候也要注意措辭，別太隨意，畢竟這是正式文件。要是覺得自己表達(dá)得不太好，可以找個(gè)同事幫忙看看，有時(shí)候旁觀者清嘛。
說到計(jì)劃，很多人容易忽略一個(gè)點(diǎn)，那就是如何分解目標(biāo)。比如，你設(shè)定了一個(gè)大目標(biāo)，像是提高客戶滿意度百分之二十，那你得想好具體的步驟，每個(gè)月或者每個(gè)季度應(yīng)該完成什么樣的小目標(biāo)，這樣才能一步步朝著大目標(biāo)邁進(jìn)。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)的時(shí)候，記得把工作中的亮點(diǎn)和不足都提出來。亮點(diǎn)當(dāng)然是為了展示自己的能力，而不足的地方則表明你有自知之明，愿意改進(jìn)。不過，提到不足的時(shí)候，最好能給出解決方案，這樣看起來就不會顯得太消極。
有時(shí)候，寫總結(jié)容易陷入一種誤區(qū)，就是把所有的經(jīng)歷都堆在一起，結(jié)果整篇文章讀起來亂七八糟的。其實(shí)呀，可以把事情分類整理一下，比如分成工作業(yè)績、個(gè)人成長、團(tuán)隊(duì)合作這幾塊，這樣條理會清晰很多。而且，寫的時(shí)候要注意語氣，既不能太謙虛也不能太驕傲，找到那個(gè)平衡點(diǎn)才是關(guān)鍵。
電廠員工2025年度工作總結(jié)怎么寫【篇2】 900字
一年來，我作為一名電廠電氣人員，以飽滿的工作熱情，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)運(yùn)行規(guī)程，虛心求教，團(tuán)結(jié)同事，不斷提高工作能力，干好本職工作，現(xiàn)將一年來的工作加以總結(jié)：
一、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)愛崗，以公司理念要求自己，誠信待人，踏實(shí)做事，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，克服孕期反應(yīng)等身體不適，始終以積極認(rèn)真的心態(tài)對待工作。特別是十月份六號機(jī)組運(yùn)轉(zhuǎn)，勞動強(qiáng)度增加，但我們發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng)，不怕苦，不怕累，克服一個(gè)有一個(gè)的難題，使四期工程得以順利圓滿的成功運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、技術(shù)上用心鉆研，理論上熟記操作規(guī)程，自購電氣學(xué)習(xí)資料；實(shí)踐上嚴(yán)格遵守運(yùn)行規(guī)程，培養(yǎng)獨(dú)立操作能力，保證不發(fā)生誤操事故，把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗(yàn)、注意的事項(xiàng)隨時(shí)記下來，虛心向師傅、專工請教，雖然已能獨(dú)立上崗了，但深知要想把電氣專業(yè)學(xué)透學(xué)精，還需要時(shí)間的磨練、知識的積累，循序漸進(jìn)，一月才比一月強(qiáng)。即使放假假期間，利用間歇時(shí)間，不忘看化學(xué)專業(yè)書籍，做到身不在崗心在崗，還充分利用家里網(wǎng)絡(luò)資源，查看電廠化學(xué)文獻(xiàn)，開闊視野，繼續(xù)充電，希望在上崗后能以新的認(rèn)識高度對待工作。
三、能力包括協(xié)調(diào)能力和處理事故能力，若說“技術(shù)”比作“智商”的話，那么“能力”就可比作“情商”，電氣專業(yè)亦是如此，智商高就不見得情商高，因?yàn)榧夹g(shù)是死的，能力是活的。只有做到活學(xué)活用，才能更好地干好工作。
四、積累工作經(jīng)驗(yàn)，貫徹公司“節(jié)能降耗”。在水質(zhì)合格的基礎(chǔ)上，精益求精，安全運(yùn)行是首要，還要兼顧經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。如在十月份六號機(jī)組還不穩(wěn)定，就要積極主動詢問集控室，了解負(fù)荷變化，低負(fù)荷時(shí)盡量開大連排開度，以保證蒸汽品質(zhì)，盡快讓爐水合格并穩(wěn)定，而高負(fù)荷時(shí)連排開大，排污效果既不明顯又浪費(fèi)工況。所以在盡量開大連排的基礎(chǔ)上盡力節(jié)省資源，把握兩者平衡點(diǎn)。為做到一舉三得，更是精心測定，細(xì)心監(jiān)控，操心設(shè)備，耐心溝通。
五、建議：
1、安全設(shè)施能否更加完善、細(xì)致一些，設(shè)定設(shè)備誤動保護(hù)措施，故障演習(xí)預(yù)案以防患于未然，更新傳統(tǒng)電氣監(jiān)督觀念，變被動處置為主動預(yù)見預(yù)防。
2、加強(qiáng)微機(jī)自動化程度，能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，讓其物盡其用，使電氣監(jiān)督更加靈敏高效；完善電氣、儀器全自動操作及維護(hù)，使電氣結(jié)果更科學(xué)精確。
篇2寫作要點(diǎn)172人覺得有用
電廠員工在年底撰寫工作總結(jié)，這是一項(xiàng)常規(guī)任務(wù)，也是自我提升的好機(jī)會?？偨Y(jié)不能只羅列工作內(nèi)容，而應(yīng)該結(jié)合專業(yè)技能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提煉出有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
寫總結(jié)時(shí)，第一步是梳理全年的工作情況，包括完成的主要項(xiàng)目、遇到的問題以及解決辦法。比如某項(xiàng)技術(shù)改造，需要明確改造前后的對比，改造過程中采取了哪些措施，最終達(dá)到了什么效果。這部分內(nèi)容最好能用具體數(shù)據(jù)說話，像設(shè)備運(yùn)行效率提高了多少百分比之類，這樣能讓總結(jié)更有說服力。
接著，要針對工作中存在的不足進(jìn)行反思。比如，某次檢修因?yàn)闇贤ú坏轿粚?dǎo)致進(jìn)度滯后，就要分析原因，是計(jì)劃安排不合理，還是人員調(diào)配出了問題。通過這樣的反思，能夠?yàn)榻窈蟮墓ぷ魈峁└倪M(jìn)方向。
在總結(jié)個(gè)人成長方面，可以談?wù)勥@一年學(xué)到了哪些新知識，掌握了哪些新技能。例如，參加過什么培訓(xùn)，如何將學(xué)到的東西應(yīng)用到實(shí)際工作中。另外，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也很重要，可以描述一下自己是如何與同事配合完成任務(wù)的，比如在一次聯(lián)合檢修中，自己承擔(dān)了怎樣的角色，發(fā)揮了怎樣的作用。
需要注意的是，寫總結(jié)時(shí)不要光顧著說成績，也要適當(dāng)提及面臨的挑戰(zhàn)。如果一味報(bào)喜不報(bào)憂，會讓總結(jié)顯得不夠真實(shí)。當(dāng)然，提到困難的時(shí)候，重點(diǎn)還是要放在解決方法上，這樣才能體現(xiàn)個(gè)人的能力。
有時(shí)候，總結(jié)里會涉及一些專業(yè)術(shù)語，這很正常，畢竟這是專業(yè)領(lǐng)域的工作。但如果術(shù)語太多，可能會影響閱讀體驗(yàn)，所以要注意適度使用。還有，寫總結(jié)時(shí)盡量避免長句堆砌，句子太長容易讓人讀起來費(fèi)勁，簡潔明了才是好的表達(dá)方式。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)的語言風(fēng)格可以根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。如果是面向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，可以稍微正式一點(diǎn)；如果是給同事看，則可以更隨意些。但無論哪種風(fēng)格，都要保持客觀公正，既不能夸大其詞，也不能輕描淡寫。
小編友情提醒：
寫完總結(jié)后別忘了檢查一遍，看看有沒有明顯的錯(cuò)誤。有時(shí)候，一個(gè)小小的疏忽就可能影響整體質(zhì)量。比如把“設(shè)備名稱”寫成“設(shè)備名”，雖然差別不大，但還是要注意仔細(xì)核對。
關(guān)于員工個(gè)人年度工作總結(jié)錦集怎么寫【篇3】 850字
員工個(gè)人年度工作總結(jié)
一年之計(jì)在于春，一日在于在于晨。
時(shí)間的車輪又轉(zhuǎn)過了一圈，來到了____年。為了____的工作更有方向和目標(biāo)，讓工作更有效率。因此在整和了____的工作的基礎(chǔ)上制定了____的工作計(jì)劃。
____的工作計(jì)劃分解為四個(gè)季度：一季度、二季度、三季度、四季度。
一季度
1、對區(qū)域內(nèi)奉化三江進(jìn)行貨架更換。
2、對終端的一些a類網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)的客情維護(hù)以此提升終端網(wǎng)點(diǎn)的銷量；
3、對潛力大的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一些特價(jià)活動；
4、拓展新網(wǎng)點(diǎn)7家,其中北侖鎮(zhèn)海區(qū)三家，鄞州奉化區(qū)四家。
二季度
1、協(xié)調(diào)產(chǎn)品管理部、市場部指導(dǎo)區(qū)域按網(wǎng)點(diǎn)銷售abc進(jìn)行管理與建設(shè)，同時(shí)指導(dǎo)產(chǎn)品的銷售、提升產(chǎn)品的終端形象；
2、對區(qū)域內(nèi)學(xué)校商店月均回款在1.0萬元以上的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行買贈促銷活動；
3、拓展新網(wǎng)點(diǎn)7家,其中北侖鎮(zhèn)海區(qū)四家，鄞州奉化區(qū)三家。
三季度
1、第三季度的時(shí)候，學(xué)校網(wǎng)點(diǎn)大多時(shí)間多是處于放假狀態(tài)，工作的重點(diǎn)在于連鎖商超，加強(qiáng)銷售管理；
2、由于天氣炎熱，銷量會有所下滑。這時(shí)要調(diào)整好自己的心態(tài)以及跟蹤了解送貨員的心理，與他們做好溝通；
3、為第四季度的銷量沖刺做好準(zhǔn)備；
4、拓展新網(wǎng)點(diǎn)3家,其中北侖鎮(zhèn)海區(qū)1家大賣場，,鄞州奉化區(qū)2家；
5、對前幾個(gè)季度新開網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行整理和維護(hù)。
四季度
1、第四季度是一個(gè)銷售的高峰期，實(shí)施銷售沖量方案；
2、對區(qū)域內(nèi)的三江系統(tǒng)超市進(jìn)行促銷活動；
3、區(qū)域內(nèi)學(xué)校商店月均回款在1萬元以上的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一次產(chǎn)品推廣活動；
4、對沃爾瑪萬達(dá)店進(jìn)行散稱糕點(diǎn)、蛋糕的特價(jià)銷售活動；
5、做好____年的工作計(jì)劃、任務(wù)分解、費(fèi)用預(yù)算等工作。
這就是我所制定的____的工作計(jì)劃，假如有不妥之處，請給予指正。我會以這個(gè)計(jì)劃為指向努力的工作，認(rèn)真的學(xué)習(xí)。
員工個(gè)人年度工作總結(jié) 。
篇3寫作要點(diǎn)181人覺得有用
寫總結(jié)的時(shí)候，得先把這一年的工作內(nèi)容大致過一遍。手頭如果有之前做過的記錄，最好拿出來看看，不然很容易漏掉一些重要的事情。記性再好，也難免會有疏忽的地方。尤其是那些平時(shí)不太顯眼的小事，可能平時(shí)覺得沒什么大不了的，但到年底回過頭來看，也許就挺關(guān)鍵的。
先從大的方向入手，比如年初定了哪些目標(biāo)，年中又調(diào)整過什么計(jì)劃。這些目標(biāo)和計(jì)劃是不是都完成了？如果沒完成，原因是什么？是外部環(huán)境影響了，還是自身能力不足？這些問題得好好琢磨琢磨。要是目標(biāo)完成了，也要想想是怎么做到的，是團(tuán)隊(duì)配合得好，還是自己努力的結(jié)果？
接著就是具體的工作內(nèi)容了。每個(gè)項(xiàng)目都要回顧一下，參與了哪些工作，做了些什么貢獻(xiàn)。這期間遇到過什么困難，又是怎么克服的。這里得注意，寫的時(shí)候盡量客觀一點(diǎn)，別光說好聽的話。比如說某個(gè)項(xiàng)目成功了，除了說自己如何精心策劃之外，還得提一下同事的幫助，畢竟一個(gè)人的力量有限。要是失敗了，也不要一味地推卸責(zé)任，得實(shí)事求是地分析原因。
還有一些細(xì)節(jié)也不能忽略。比如參加過哪些培訓(xùn)，學(xué)到了什么東西；跟客戶溝通時(shí)有沒有遇到特別棘手的問題，后來是怎么解決的。這些小細(xì)節(jié)看似不起眼，但其實(shí)反映了很多東西。特別是那些日常積累的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，說不定將來就能派上用場。
還有時(shí)間管理這塊，這一年是不是經(jīng)常加班？如果是的話，為什么？是因?yàn)槿蝿?wù)太多，還是因?yàn)樾什桓撸咳绻实?，那就要反思一下自己的工作方法了。平時(shí)是不是該學(xué)會合理分配時(shí)間，別總是拖到最后才趕工。當(dāng)然，也不是說不能加班，適當(dāng)?shù)募影嗍强梢越邮艿模L期這樣下去肯定不行，身體會吃不消的。
最后就是對自己的評價(jià)了?？梢栽囍o自己打個(gè)分，看看這一年下來總體表現(xiàn)怎么樣。這個(gè)評分不是為了炫耀，而是為了給自己一個(gè)清晰的認(rèn)識。如果覺得自己進(jìn)步不大，那就要找出問題所在，爭取明年有所突破。如果覺得自己表現(xiàn)不錯(cuò)，那也別驕傲自滿，繼續(xù)保持下去才是正道。
前臺文員工作年度總結(jié)怎么寫【篇4】 2150字
前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于每一位來訪萬達(dá)的客人來說，前臺是他們接觸我們公司的起步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對來訪客人的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。
一、努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號，嚴(yán)格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián)系人，并認(rèn)真的為每一位來訪客人辦理臨時(shí)訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。*近公司組織英語培訓(xùn)，我堅(jiān)持每一節(jié)課都去參加，在那里認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二、努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
三、以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為萬達(dá)的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
做前臺工作也快一年了，工作范圍較?。还ぷ鲀?nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會犯迷糊；有時(shí)候解決問題還有所欠缺，我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在____年的后半年里我要不斷提高自身形象，做好13半年工作計(jì)劃，提高工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心.
（1）努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。
（2）加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的知識都是很實(shí)用的，上了課后會讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì)。
（3）加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的回答客戶的問題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會為公司作宣傳。
雖然前臺的工作比較輕松，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！
篇4寫作要點(diǎn)113人覺得有用
前臺文員的工作涉及面廣，既要面對客戶，又要處理日常事務(wù)，所以做好年度總結(jié)尤為重要。寫好這類總結(jié)，得從幾個(gè)方面入手。平時(shí)要注意記錄工作中的細(xì)節(jié)，包括接待了多少來訪人員、接聽了多少電話、處理了哪些文件等，這些都是一手資料，不能忽視。在整理的時(shí)候，要把這些數(shù)據(jù)分類匯總，這樣不僅能讓總結(jié)看起來更有條理，也能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的工作量。
寫總結(jié)時(shí)，最好能結(jié)合公司目標(biāo)，看看自己的工作是否達(dá)到了預(yù)期效果。比如，公司可能要求提升客戶滿意度，那么就可以具體說說采取了哪些措施，比如優(yōu)化了訪客登記流程，縮短了等待時(shí)間之類。不過有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)時(shí)會遇到一些小麻煩，比如記不清具體的數(shù)字，這時(shí)候可以翻閱之前的記錄，或者找同事幫忙核對一下。
除了工作成果，總結(jié)里還應(yīng)該提到遇到的問題和解決辦法。比如，年初的時(shí)候因?yàn)槿耸植蛔?，?dǎo)致高峰期接待效率不高，后來通過調(diào)整班次，合理分配任務(wù)，這個(gè)問題就得到了改善。當(dāng)然，這過程中也有需要注意的地方，有些問題可能不是一下子就能解決的，需要持續(xù)改進(jìn)，這就得耐心對待。
總結(jié)中還可以加入一些個(gè)人感悟，比如學(xué)到了什么新技能，提高了哪些能力。比如學(xué)會了使用新的辦公軟件，提高了工作效率；或者是加強(qiáng)了溝通技巧，更好地應(yīng)對了客戶的各種需求。不過有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)容易漏掉一些重要環(huán)節(jié)，這就需要靜下心來仔細(xì)檢查，確保沒有遺漏。
小編友情提醒：
總結(jié)要真實(shí)客觀，既不能夸大其詞，也不能輕描淡寫。寫完后最好多讀幾遍，看看有沒有不通順的地方，有的話就修改一下。不過有時(shí)候可能會忽略一些小細(xì)節(jié)，比如標(biāo)點(diǎn)符號的使用，或者句子間的連接詞選擇不當(dāng)，這些都需要在完成初稿后認(rèn)真校對。
新員工在公司年度工作總結(jié)會發(fā)言怎么寫【篇5】 1100字
新員工年度工作總結(jié)發(fā)言稿
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
首先非常感謝您再次給我進(jìn)入xx工作的機(jī)會和平臺。回首xx這一年的工作情況，我思緒萬千，深深地意識到必須用文字作一次年終總結(jié)，既是對____工作的回顧和分析，也是對____年工作的展望和準(zhǔn)備。
對我來說，在xx公司工作的第一年，也是我踏入社會的第一步，非常幸運(yùn)，從____4月25日隨劉總出差到貴州、云南，我深深知曉公司領(lǐng)導(dǎo)對我的認(rèn)可和栽培，到____9月1日，這期間我肩負(fù)著貴州、云南兩省的客戶聯(lián)絡(luò)和產(chǎn)品銷售，可惜不僅沒有開發(fā)出新的地級市場，還讓公司的原有客戶失去了不少，對此我深表歉意和愧疚。但也不能說沒有收獲，單從我自身而言，從一個(gè)默默無聞的推廣專員到業(yè)務(wù)經(jīng)理，讓我對xx公司的企業(yè)文化、管理模式和產(chǎn)品銷售有了更多更廣的認(rèn)識；對中國的家電市場有了全面、清晰的了解；對中國的地理文人有了直接、深刻的接觸；對自己的工作能力和職業(yè)規(guī)劃有了更高更遠(yuǎn)的要求和期望。所以在此再次感謝公司對我的重視和眷顧，在新的年歲里，我將更加努力工作，不斷提升自己、完善自己，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大的力量。
在xx,既是一個(gè)展現(xiàn)工作能力、提升自身水平的培訓(xùn)場所，又是一個(gè)溫暖、開心的大家庭。在這里我結(jié)識了非常多的領(lǐng)導(dǎo)和同事，他們的才華及工作表現(xiàn)深深感染著我，其中有極富號召力、領(lǐng)導(dǎo)力的劉總；有心思細(xì)密、口若懸河的周主管；有對工作盡心盡力、盡職盡責(zé)的田助理；有我們的那一幫可愛、團(tuán)結(jié)、友善的同事……大家都給了我很多的幫助和支持，在我工作受挫時(shí)，會聽到你們真誠的鼓勵(lì)；在你們開心愉悅時(shí)，能夠把快樂和我同分享……真的，許多的感動我都不會遺忘，記得去年10月份我們開培訓(xùn)會議的那段時(shí)間，我說過，越是單純的東西越要用強(qiáng)大的內(nèi)心去容納和理解。那么今年，我想說，學(xué)會觀察細(xì)微的事物，留住我們心中的那份信念，執(zhí)著于我們的追求。
今年來到xx公司，又有了諸多變化，比如公司內(nèi)部做了調(diào)整，讓資源得到合理的分配和利用；工作時(shí)間做了規(guī)劃，讓辦事效率得到充分的肯定和提高；管理方面做了改進(jìn)，讓企業(yè)得到更穩(wěn)定更健全的發(fā)展。這些都是公司在成長、在進(jìn)步，我相信，同時(shí)也祝愿xx公司創(chuàng)百年企業(yè)，樹百年品牌。說到這里，我要再次對公司領(lǐng)導(dǎo)特別是對劉總經(jīng)理致歉，因?yàn)榭v觀去年我個(gè)人的工作表現(xiàn)是很失敗的，個(gè)人簡歷辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，現(xiàn)在我徹底理解了，不管在哪家公司工作，員工對公司的忠誠度一定要是100%,對工作的責(zé)任感也一定要是100%,做到這兩點(diǎn)，我想既是失敗，也是無悔。希望我能與xx公司在今后的歲月里一同成長，為xx公司更輝煌的明天而奮斗不止！
此致
敬禮！
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篇5寫作要點(diǎn)249人覺得有用
在準(zhǔn)備公司年度總結(jié)發(fā)言稿的時(shí)候，得花點(diǎn)心思去琢磨怎么表達(dá)才合適。一開始要回顧這一整年的主要工作，這很重要，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)和同事都想了解你的進(jìn)展。比如，你是負(fù)責(zé)某個(gè)項(xiàng)目的，那就得說清楚項(xiàng)目從開始到現(xiàn)在的變化，有哪些重要的里程碑，還有就是最終的結(jié)果怎么樣。
接著，講講過程中遇到的問題也是必要的。每個(gè)項(xiàng)目都不會一帆風(fēng)順，肯定會有各種預(yù)料之外的情況。比如，可能一開始預(yù)估的時(shí)間不太準(zhǔn)確，導(dǎo)致后續(xù)的工作有點(diǎn)被動，或者團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通偶爾會出現(xiàn)偏差。這些問題怎么解決的，用了什么辦法克服困難，這些都是值得提一下的內(nèi)容。
然后，可以聊聊自己的成長。畢竟一年下來，學(xué)到的東西不少。可能是掌握了新的技能，或者是學(xué)會了怎么更好地跟不同部門打交道。比如我之前負(fù)責(zé)對接市場部的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)他們的需求有時(shí)候很模糊，后來我就學(xué)會多問幾個(gè)為什么，這樣就能更清楚他們的真實(shí)意圖了。這樣的經(jīng)歷不僅對自己有幫助，對團(tuán)隊(duì)也有積極影響。
提到成績的時(shí)候也不能太低調(diào)。如果這一年里，你在某些方面取得了不錯(cuò)的成果，比如超額完成了任務(wù)指標(biāo)，或者是得到了客戶的高度評價(jià)，那不妨拿出來分享一下。但要注意的是，別說得太夸張，不然容易給人不真實(shí)的感覺。比如去年我負(fù)責(zé)的那個(gè)活動，原本預(yù)期參與人數(shù)是一千人，結(jié)果來了兩千多，這個(gè)事實(shí)是可以拿出來夸獎一下的。
小編友情提醒：
對未來的工作做個(gè)簡單的展望也是可以的。既然已經(jīng)總結(jié)了過去，那接下來的方向就得稍微規(guī)劃一下?？梢哉?wù)勛约合Ｍ谀姆矫胬^續(xù)提升，或者對未來的項(xiàng)目有什么期待。比如下一年計(jì)劃開發(fā)的新產(chǎn)品，你覺得應(yīng)該往哪個(gè)方向努力，這也是一個(gè)不錯(cuò)的話題。
不過，寫總結(jié)的時(shí)候得注意語言的準(zhǔn)確性。有時(shí)候一不小心就可能出現(xiàn)一些小問題，比如用詞不當(dāng)之類的。像我有一次寫總結(jié)的時(shí)候，本來想說“我們團(tuán)隊(duì)共同努力”，結(jié)果打字的時(shí)候不小心打出“我們團(tuán)隊(duì)共同努務(wù)”，雖然大家都能明白意思，但仔細(xì)一看確實(shí)不太對勁。這種事情偶爾發(fā)生也正常，只要不影響整體理解就行。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)的內(nèi)容最好能結(jié)合公司的實(shí)際情況來說。每個(gè)公司都有自己的文化和發(fā)展方向，所以在寫總結(jié)的時(shí)候，要把這些因素考慮進(jìn)去。如果你寫的總結(jié)完全脫離了公司的背景，那就會顯得很突兀。比如有的公司特別看重創(chuàng)新，那你就可以重點(diǎn)突出自己在創(chuàng)新方面的貢獻(xiàn)；要是公司更注重效率，那你就著重講提高效率的方法和效果。
酒店員工的個(gè)人年度工作總結(jié)怎么寫【篇6】 900字
酒店員工的個(gè)人年度工作總結(jié)范文
一路的歡歌笑語，一路的風(fēng)雨兼程送走了____年，迎來了充滿希望的____年，回首我來到酒店的這三個(gè)月，新奇與欣喜同在，感動與感謝并存，三個(gè)月，時(shí)間雖然短暫，但對我而言收獲是豐碩的，在這里的每一天，每經(jīng)歷的一件事，每接觸到的一個(gè)人，這個(gè)過程的.含金量，絕不亞于我十幾年在校門里學(xué)習(xí)的價(jià)值，所以我感謝李總能給我這個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會及細(xì)致入微的指導(dǎo)，感謝王經(jīng)理無微不至的關(guān)懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結(jié)：
一、工作方面 在這段日子里，我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè)、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個(gè)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個(gè)小集體中的一員，每天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性、先進(jìn)性，質(zhì)量檢查是任何一個(gè)企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門，作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無論是客房的衛(wèi)生情況，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營發(fā)展，我從最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個(gè)進(jìn)步，一個(gè)很大的收獲，板報(bào)是我們酒店對內(nèi)宣傳的窗口，通過出版報(bào)不僅提高了我的寫作水平也增強(qiáng)了我的語言表達(dá)能力，評估期間承蒙李總的信任在王經(jīng)理的幫助下整理了兩份評估材料，我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務(wù)是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識，與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時(shí)的將信息反饋，以便更好的服務(wù)，12月8號在評估工作即將結(jié)束的時(shí)候正巧東三省大學(xué)生供需見面會在哈爾濱召開，這對于我們畢業(yè)生來說是最重要不過了，好久之前便做好了準(zhǔn)備，但是樓層服務(wù)員確實(shí)忙不過來，看到她們廢寢忘食、加班加點(diǎn)我感動了，雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工，就這樣我沒有參加招聘會，我講這個(gè)并不是說我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)的集體而感動，奉獻(xiàn)是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財(cái)富、壯大的資本!
篇6寫作要點(diǎn)59人覺得有用
酒店員工的個(gè)人年度工作總結(jié)怎么寫
每年到了這個(gè)時(shí)候，不少人都開始琢磨如何寫好自己的年度總結(jié)。寫總結(jié)這事看似簡單，但真正動起筆來，不少人就會覺得頭疼。尤其是酒店行業(yè)的員工，每天接觸的事情五花八門，要梳理清楚還真不容易。
寫總結(jié)時(shí)，第一步得明確目的。老板看總結(jié)，主要想了解你在過去一年里做了哪些事，成效如何。所以開頭最好先簡單回顧一下自己的工作職責(zé)，把背景交代清楚。比如我是前臺接待員，那就可以說“負(fù)責(zé)酒店日常接待、客戶登記及退房手續(xù)辦理等工作”。這一步很重要，別小看了這一段話，它能讓讀者迅速明白你的工作范圍。
接下來就是重點(diǎn)部分了。這里得把自己這一年干的事一件件列出來，最好是按事情的重要程度排序。比如去年我印象最深的是那次接待大型團(tuán)隊(duì)入住，當(dāng)時(shí)人手緊張，我主動加班協(xié)調(diào)，確保每位客人都順利入住。還有一次客人突發(fā)疾病，我及時(shí)聯(lián)系醫(yī)生并協(xié)助處理，得到了好評。類似這樣的例子可以多舉幾個(gè)，但別光說結(jié)果，最好能附帶一些具體的做法，這樣更有說服力。
書寫注意事項(xiàng)：
數(shù)據(jù)是個(gè)好東西。如果能用數(shù)字說話，效果會更好。比如說“全年累計(jì)接待賓客約三萬人次，服務(wù)滿意率達(dá)到98%以上”。當(dāng)然，數(shù)據(jù)不是萬能的，但沒有數(shù)據(jù)就顯得蒼白無力。平時(shí)工作中養(yǎng)成記錄的習(xí)慣很重要，不然到年底找材料的時(shí)候就會手忙腳亂。
除了成績，不足之處也不能回避。畢竟沒人能事事完美。比如我覺得自己在處理投訴方面還有提升空間，有時(shí)候情緒控制得不太好。針對這些問題，我已經(jīng)制定了改進(jìn)計(jì)劃，比如加強(qiáng)情緒管理培訓(xùn)，多向資深同事請教經(jīng)驗(yàn)。這樣的自我剖析能體現(xiàn)一個(gè)人的坦誠態(tài)度，也能給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象。
小編友情提醒：
結(jié)尾部分可以展望下新的一年?？梢院唵翁嵋幌伦约旱哪繕?biāo)，比如希望進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平，爭取在服務(wù)質(zhì)量上有新的突破。不過這個(gè)部分不用太長，點(diǎn)到為止就行。
寫總結(jié)的時(shí)候，記得保持條理清晰，語言簡潔明了。有些人喜歡用復(fù)雜句式裝腔作勢，其實(shí)大可不必。直白一點(diǎn)反而更容易讓別人理解你的意思。當(dāng)然，有些細(xì)節(jié)可能記不太清，這時(shí)候可以翻翻之前的筆記或者工作日志，說不定能幫上忙。
有時(shí)候?qū)懼鴮懼?，可能會發(fā)現(xiàn)自己漏掉了一些重要事件。這時(shí)候不要慌，趕緊補(bǔ)充進(jìn)去就好。畢竟總結(jié)，就是要把過去一年的工作情況盡可能全面地反映出來。要是遺漏太多，就失去了它的意義。
還有一點(diǎn)需要注意，寫總結(jié)的時(shí)候千萬別只顧著堆砌文字，而忽略了實(shí)際內(nèi)容。有些人為了湊字?jǐn)?shù)，把一些無關(guān)緊要的小事也寫進(jìn)去，這就有點(diǎn)本末倒置了。總結(jié)的重點(diǎn)應(yīng)該是突出亮點(diǎn)和解決問題的辦法，而不是單純羅列瑣碎事項(xiàng)。
