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市場部年度工作總結(jié)800字怎么寫(精選6篇)

發(fā)布時間:2025-06-24 12:20:03 查看人數(shù):19

市場部

市場部年度工作總結(jié)800字怎么寫 【篇1】900字

市場部年度工作總結(jié)800字

本人年工作總結(jié)如下:

一、業(yè)務(wù)發(fā)展方面

制定業(yè)務(wù)收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導(dǎo)、督促各縣區(qū)完成。今年上半年,市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,在省公司下達(dá)的全年收入計劃基礎(chǔ)上,制定了全市收入計劃,并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ煌?,分解了各項業(yè)務(wù)發(fā)展量計劃。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計劃順利完成,市場部根據(jù)形象進(jìn)度把每項計劃分解到季度、月,每月統(tǒng)計完成情況,與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗以及未完成計劃的原因,發(fā)現(xiàn)問題和困難,與縣公司共同解決。

市場部還采取各種措施,向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會代訓(xùn),召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進(jìn)行培訓(xùn)及討論,并歸納出現(xiàn)存問題,從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐,在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員,參加省公司培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營銷策劃,對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。

二、基礎(chǔ)管理方面

落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī)、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作,有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。

三、績效考核方面

改進(jìn)績效考核計算方法,從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量,提高業(yè)務(wù)收入。自省公司績效考核辦法草稿下發(fā),市場部開始與上級市場部溝通如何進(jìn)行續(xù)費率和流失率兩項考核指標(biāo)的計算。在多次探討未果的情況下,市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實際情況,制定了考核用戶拆機(jī)、雙停、單停、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對上述用戶高度重視,通過每天逐戶核查,基本上堵住了客戶流失的漏洞,對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源,又提高了收入,另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費用。

四、存在的問題和困難

1、由于集中精力理順基礎(chǔ)資料管理,在營銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱,造成對縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。

2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級,我公司很多報表需求無法滿足,計算績效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。

篇1寫作要點177人覺得有用

市場部的工作總結(jié),其實說到底就是把這一年干了啥、效果咋樣給理清楚。很多人覺得總結(jié)難寫,但其實只要抓住幾個關(guān)鍵點就行。

頭一步得先把全年的工作目標(biāo)拿出來看看,當(dāng)時定的目標(biāo)是什么?比如銷售額增長百分之二十,客戶滿意度提高到八十五。接著就挨個去核對,哪些目標(biāo)實現(xiàn)了,哪些沒實現(xiàn)。實現(xiàn)的,得具體說說為啥能成,用了什么招兒;沒實現(xiàn)的,也別藏著掖著,得分析下原因,是外部環(huán)境影響還是內(nèi)部配合出了問題。

說到具體的項目,每個項目都得有個小結(jié)。比如去年搞的那個新品發(fā)布會,前期準(zhǔn)備花了多長時間,當(dāng)天到場人數(shù)多少,活動效果如何,這些都要寫進(jìn)去。要是有數(shù)據(jù)支撐就更好了,比如說銷售額提升了多少個百分點,回頭客增加了多少。但有時候也會遇到一些小狀況,比如某次活動預(yù)算超支,這事就得好好反思下,是不是流程把控不到位,還是臨時增加了不必要的開支。

再一個,總結(jié)的時候千萬別光顧著說自己部門干得好,得把跨部門合作的情況也提一提。市場部不是單打獨斗的,跟銷售、產(chǎn)品、技術(shù)等部門都得有交集。如果合作順暢,得夸夸人家;要是出了岔子,也得坦白講講,是溝通不暢還是工作方式不對勁。畢竟大家都是一個團(tuán)隊,互相補(bǔ)臺才能好戲連臺。

總結(jié)里少不了得提提未來的計劃。這一年干得怎么樣,不代表明年還能這么干。市場環(huán)境一直在變,競爭對手也在進(jìn)步,所以得提前想好應(yīng)對策略。比如針對新出臺的政策,能不能調(diào)整一下推廣方向;面對新興市場的崛起,有沒有可能開拓新的業(yè)務(wù)線。這些問題都得提前琢磨透。

寫總結(jié)的時候,千萬別想著敷衍了事,因為領(lǐng)導(dǎo)看總結(jié)就跟醫(yī)生看病似的,一眼就能看出問題所在。要是寫得模模糊糊,領(lǐng)導(dǎo)心里肯定沒底。所以,該詳盡的地方必須詳盡,該具體的地方必須具體,該有數(shù)據(jù)支撐的就不能空談。

小編友情提醒:

寫總結(jié)的時候得注意格式。開頭最好有個簡短的概述,中間分塊寫,每塊集中講一個問題或者一項任務(wù)。字體大小、行距這些細(xì)節(jié)也得留意下,別搞得密密麻麻的,看著累人。要是有條件的話,最好能讓同事幫忙校對一遍,有時候自己寫的東西,眼睛看習(xí)慣了,就容易忽略掉一些小問題。

2025年度醫(yī)院市場部工作總結(jié)怎么寫【篇2】 1250字

____是國家實施醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的關(guān)鍵年。上半年,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持下,我科與全院員工一道以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以醫(yī)改為契機(jī),緊緊圍繞打造和提升醫(yī)院知名度為工作目標(biāo),積極參與各種宣傳與促銷活動和不同區(qū)域市場的開發(fā)及公關(guān),鞏固、拓展原有市場份額,擴(kuò)大醫(yī)療市場的占有率等工作。樹立與社會發(fā)展和時代要求相適應(yīng)的市場營銷觀念,制訂務(wù)實的營銷戰(zhàn)略和營銷計劃,顯示出營銷在醫(yī)療服務(wù)中的作用與魅力。開展人性化服務(wù)、系統(tǒng)防控甲型h1n1流感、手足口病,圓滿完成了上半年各項工作任務(wù)。

現(xiàn)將上半年具體工作匯報

一.按計劃制作醫(yī)療文化墻,動態(tài)展示我院名流名醫(yī):

出版《學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀 加強(qiáng)以病人為中心的服務(wù)理念 推進(jìn)醫(yī)院管理及學(xué)科建設(shè) 當(dāng)好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》、《齊抓公管護(hù)理質(zhì)量更上新臺階 人人參與共創(chuàng)護(hù)理質(zhì)檢達(dá)標(biāo)工作》文化墻。將我們廣大醫(yī)院員工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論化為服務(wù)為民的動力;將專家深入基層、到村鎮(zhèn)義診、咨詢、檢查農(nóng)村常見病、多發(fā)病,體現(xiàn)黨和政府的具體關(guān)懷的片段細(xì)節(jié)及圖片展示出來,激勵我們今后的工作、也讓廣大市民領(lǐng)略健康理念和自我保健意識。

二.克服人手不足 戰(zhàn)勝疲勞 保證高考體檢順利進(jìn)行:

三月下旬,我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下、也充滿愛心,圓滿地完成了為期7天1800余名的應(yīng)屆高中生高考體檢、保證高質(zhì)量、按要求無差錯、舞弊、造假現(xiàn)象。

三.深入科技聯(lián)系村 探望幫扶貧困戶:

____元月20日,我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領(lǐng)下,頂著凜冽寒風(fēng)、冒著蕭蕭細(xì)雨,腳踏淋漓丘林小道,前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶,與村委會一起了解他們的生產(chǎn)、福利、目前困難,并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金。

四.社會效益與經(jīng)濟(jì)效益雙贏:

上半年工作量:體檢中心接待企業(yè)、事業(yè)、機(jī)關(guān)及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次.義務(wù)診斷病人600人次,心電圖60余人次,b超140余人次,發(fā)放疾病預(yù)防科普資料600余份.

五.參與社會活動 宣傳防治手足口病 甲型h1n1流感 愛滋?。?/p>

在積極參與“3月25-26送三下鄉(xiāng)”、“枝江市隆重紀(jì)念‘五四’運(yùn)動九十周年”活動的同時,組織科普知識宣傳單,對我市市民關(guān)心的手足口病、甲型h1n1流感,愛滋病的相關(guān)知識及個人防護(hù)要點編寫成傳單,借社會公益活動平臺開展疾病防治、義務(wù)咨詢拓展醫(yī)院市場。

六.展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風(fēng)采 積極承擔(dān)社會義務(wù) 配合政府及上級主管部門 開展甲型h1n1流感防控應(yīng)急演練:

6月5日上午我院各部門在院領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下,按照《枝江市甲型h1n1流感應(yīng)急處置演練劇本》,組織演練了醫(yī)院門診部、發(fā)熱門診接待疑似病人進(jìn)行預(yù)檢分診,疑似病人由發(fā)熱門診轉(zhuǎn)運(yùn)至城西分院,城西分院接收及救治患者,疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學(xué)調(diào)查并進(jìn)行采樣、接受消殺組指導(dǎo)我院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序??偨Y(jié)報告會議結(jié)束后,我院各部門在院hini領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下明確分工、自查自糾、進(jìn)一步完善預(yù)檢分、疑似病人轉(zhuǎn)運(yùn)、分院接收及救治患者、疫情報告、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。

篇2寫作要點143人覺得有用

____年度醫(yī)院市場部工作總結(jié)怎么寫

這一年過去得真快,回頭想想,市場部的工作真是千頭萬緒。從年初制定計劃到年底收尾,每個環(huán)節(jié)都得仔細(xì)琢磨,不然就容易出岔子。比如,前期調(diào)研那會兒,要是對競爭對手的情況摸得不透,后面推廣活動的效果就會大打折扣。

一開始接到任務(wù)的時候,大家都覺得壓力山大,畢竟市場這塊蛋糕不好分。我們團(tuán)隊分工明確,有人負(fù)責(zé)線上宣傳,有人負(fù)責(zé)線下活動。說實話,剛開始的時候,線上這部分挺費勁的,公眾號推文寫得不怎么樣,反響平平。后來慢慢調(diào)整策略,增加了一些互動性強(qiáng)的內(nèi)容,比如問答抽獎之類的,這才吸引了不少粉絲。

線下活動倒是順利多了,組織義診、健康講座這些事情雖然瑣碎,但只要提前做好準(zhǔn)備,就能達(dá)到預(yù)期效果。記得有一次搞社區(qū)健康講座,本來擔(dān)心人不會多,結(jié)果到場的人比預(yù)想的還多,這讓我們特別開心。當(dāng)然,過程中也遇到了些小狀況,像場地布置稍微有點滯后,音響設(shè)備臨時出了點問題,好在大家齊心協(xié)力解決了。

說到業(yè)績,今年的成績還算不錯。跟去年相比,門診量提高了差不多一成左右,這個數(shù)字看著不大,但對我們來說已經(jīng)是很大進(jìn)步了。為了達(dá)成目標(biāo),大家加班加點地忙活,有時候周末也不能好好休息。不過說真的,看到病人滿意地離開醫(yī)院,那種成就感真的沒法用語言形容。

廣告投放這塊,我們也嘗試了不少新花樣。電視廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告都試過,還跟幾家本地媒體合作搞了一些專題報道。效果,只能說各有千秋。電視廣告覆蓋面廣,但成本高;網(wǎng)絡(luò)廣告精準(zhǔn)度高,但受眾群體有限。綜合起來看,還是得因地制宜,根據(jù)不同情況選擇合適的渠道。

要說經(jīng)驗教訓(xùn),我覺得最重要的是溝通。無論是內(nèi)部同事之間的交流,還是對外跟合作伙伴的對接,都得保持暢通無阻。有時候一個小誤會,就可能影響整個項目的進(jìn)度。還有就是細(xì)節(jié),千萬別以為小事無所謂,往往就是因為一些不起眼的小事,導(dǎo)致最終結(jié)果差強(qiáng)人意。

年度市場部工作總結(jié)怎么寫【篇3】 1350字

斗轉(zhuǎn)星移。歷史貨輪即將駛?cè)隷___年。回目走過的一年,部門承載了許多,有過大喜過望,有過懸而未決,但總歸都是值得載入史冊的。在繼承我院的優(yōu)良的口碑營銷推廣的基礎(chǔ)上,又開拓了以網(wǎng)絡(luò)營銷為主的嶄新的推廣方式?,F(xiàn)將一年的市場推廣工作總結(jié)下:

第一傳統(tǒng)的口碑營銷方式在我部門的普遍的應(yīng)用。因為我國是關(guān)系社會,一件產(chǎn)品信息往往通過親戚朋友間的交流迅速傳播開來。學(xué)員到我部門報到的當(dāng)天我們都會詢問他是哪個渠道知道我院的小語種培訓(xùn)。相當(dāng)一部分人是通過父母,或朋友的推薦。在我們和學(xué)員的交流溝通時,也會選擇代表性的人進(jìn)行適當(dāng)?shù)目诒疇I銷,比如俄語初級班大多數(shù)的學(xué)員的父母都是在雅寶路工作,所以我們會盡量選擇這樣的學(xué)員進(jìn)行口碑的營銷。

第二正確的市場的定位,讓我們市場推廣以及宣傳方面少走彎路,做到有限資源的利用率。首先要確立目標(biāo)人群,在我們部門學(xué)習(xí)都是那個年齡段,學(xué)習(xí)目的是什么。經(jīng)過調(diào)研的確認(rèn)俄語基礎(chǔ)班的學(xué)員有許多90后的學(xué)員,日語脫產(chǎn)班的學(xué)員學(xué)習(xí)都是以出國為目的。

1.經(jīng)過了初步的定位以后,就要在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行營銷。由于我們的資源有限,所以我們采用了大家喜聞樂見的營銷方式,qq在我國的使用量是的聊天工具,為了能對學(xué)員的情況有更深入的了解,在各個班級都建立qq群,使我和學(xué)員們有一個溝通與交流的平臺,更能有效地開展工作。同時通過這種線上交流方式,拉近與學(xué)員們的距離。增加彼此間的信任感。例如你發(fā)傳單,很多人有抵觸情緒,認(rèn)為小廣告不可信,但qq聊天工具上大家熟識后,他們還會為你盡心宣傳。

2.通過博客的方式宣傳,博客已不可思議的速度籠絡(luò)人心,從名人到草根,從學(xué)界泰斗到新銳人物。這也是最精打細(xì)算的市場推廣方式,通過博客的點擊量,擴(kuò)大我部門的知名度和影響力。至今為止人氣的博客是新浪博客,所以我相繼在新浪建立的博客,把學(xué)院的簡介放在最明確的為止,吸引觀眾的眼球。通過訪問名人的博客,留言,評論,以及訪問其他人的博客來增加點擊量和人氣。

針對阿拉伯語的特殊性,學(xué)習(xí)阿拉伯語有很多穆斯林人士,所以我在的阿語人論壇建立了博客。主要是宣傳和營銷學(xué)院為主。

3貼吧百度貼吧是的中文社區(qū),但廣告貼基本上是禁止的所以要是這對于市場推廣來說是個妨礙,只能跟帖在日語論壇韓語論壇等小語種論壇中。堅持每天上午查看論壇中新的動向以及有沒有回帖,耐心細(xì)致回答他們的問題。

再有就是在本院的論壇當(dāng)中發(fā)帖,以居士和誰主沉浮的名字發(fā)帖,主要是以小語種知識的普及為主的帖子,讓瀏覽帖子的人產(chǎn)生興趣,對學(xué)習(xí)有所幫助。

4另外,在立足于日新月異的網(wǎng)絡(luò)營銷方式基礎(chǔ)上,傳統(tǒng)的市場推廣的方式我們也是不離不棄,大力的推廣

首先就是發(fā)傳單,發(fā)傳單地主要是有目的性和目標(biāo)人群,比如在寒假和暑假即將臨近之時我們就把傳單派發(fā)到各所高校尤其是地緣接近的院校,比如青年政治學(xué)院北京理工等多選擇貼在食堂宿舍出入人群頻繁且集中地方。日語能力考試傳單,我們就放在能力考試當(dāng)天,在學(xué)員們考前和考試結(jié)束后的一段時間。

5最后是關(guān)于公關(guān)營銷,通常我部門是采取的是講座的方式,我們的講座都是采取公開的多媒體的教學(xué)方式,從聽眾的興趣以及當(dāng)下的熱點問題出發(fā),令聽眾在一次講座中讓老師授予的更多,聽眾獲取信息化。比如日語的宋剛老師日本的人際關(guān)系與間文化和李書成老師的*事件及中日關(guān)系都是聽眾們關(guān)心關(guān)注的話題。

篇3寫作要點182人覺得有用

年度市場部工作總結(jié)怎么寫

每年到這個時候,市場部的工作總結(jié)就像一場大考。說真的,很多人一開始都挺懵的,不知道從哪里下手。其實,總結(jié)不是簡單的羅列工作內(nèi)容,而是要把這一年來的成績、問題和下一步計劃梳理清楚。當(dāng)然,這也不是件輕松的事,得花點心思去琢磨。

先說說總結(jié)的重點吧。首先要回顧一下這一年做了哪些事,尤其是那些關(guān)鍵項目。比如去年我們搞的那個線上推廣活動,當(dāng)時目標(biāo)是提升品牌知名度,結(jié)果點擊量翻了一倍多。這類事情一定要詳細(xì)寫明,最好能附上一些數(shù)據(jù)支撐,這樣看起來更有說服力。還有就是要注意,別光顧著說成績,也要提一下過程中遇到的問題。比如說那次活動預(yù)算超支了,原因可能是因為前期策劃不夠周密,這個教訓(xùn)就得記下來。

接著就是分析問題了。這些問題可能是外部環(huán)境造成的,也可能是內(nèi)部管理不到位導(dǎo)致的。就拿去年來說,由于競爭對手突然加大了廣告投入,我們的市場份額一度下滑。面對這種情況,我們調(diào)整了策略,增加了社交媒體的宣傳力度,總算穩(wěn)住了局面。類似這樣的情況,總結(jié)的時候要講清楚當(dāng)時是怎么應(yīng)對的,效果如何,這樣才能給領(lǐng)導(dǎo)一個全面的認(rèn)識。

至于下一步的計劃,這是總結(jié)中最重要的一部分。畢竟總結(jié)不是為了單純地回顧過去,而是為了指導(dǎo)未來。今年市場部打算在短視頻平臺發(fā)力,因為現(xiàn)在年輕人更傾向于通過這種方式獲取信息。為此,我們已經(jīng)組建了一個專門的小團(tuán)隊,負(fù)責(zé)內(nèi)容創(chuàng)作和賬號運(yùn)營。當(dāng)然,具體怎么執(zhí)行還得一步步來,目前還在做市場調(diào)研階段。

寫總結(jié)的時候,千萬要注意語言的表達(dá)方式。有些人喜歡用一些比較復(fù)雜的大詞兒,覺得這樣顯得專業(yè),其實不然。有時候太繞彎子反而會讓別人看不明白。另外,數(shù)字這部分很重要,該用數(shù)字的地方就別含糊其辭,比如銷售額增長了多少個百分點,客戶滿意度提升了多少,這些都要精確到小數(shù)點后幾位。

不過,寫總結(jié)的時候最容易出錯的地方就是時間線搞混了。比如你提到某個活動是在上半年開展的,卻把相關(guān)數(shù)據(jù)寫成了下半年的情況。這種低級錯誤雖然不至于致命,但確實會影響整個總結(jié)的質(zhì)量。所以,在整理資料的時候一定要仔細(xì)核對好每個時間節(jié)點。

最后再提醒一下,總結(jié)不是個人秀場,而是部門工作的集中體現(xiàn)。所以在描述成果的時候,千萬別忘了提到團(tuán)隊成員的努力。畢竟一個人再厲害,也離不開大家的支持。如果能把這一點寫進(jìn)去,相信領(lǐng)導(dǎo)會對你刮目相看的。

市場部年度工作總結(jié)格式怎么寫【篇4】 2550字

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到年末,根據(jù)自身的實際情況,我對自己____這一年工作做出了評定和總結(jié),提出了需要改進(jìn)的地方以及解決方法。

一、崗位職責(zé)

作為公司市場部督導(dǎo)這一職位,我在工作上有很多不到位的地方,沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒,工作沒有合理的計劃和總結(jié),沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木,總是急于解決問題,做不到冷靜的思考問題,沒有合理的解決問題根本策略和方法。

解決方法:擬定一個屬于自己的工作流程,每天按照此流程來展開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設(shè)有時間的限制),這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合,相信自己在工作方法上會有所改進(jìn),并且工作效率也會有所提升。

二、業(yè)務(wù)情況

____在公司業(yè)務(wù)方面,得到了小部分的成果,但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句,當(dāng)你進(jìn)入一家講究實效的公司,請用你的業(yè)績說話。

在工作中總會提醒自己:所有出現(xiàn)的問題只有自己解決,等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語,凡事全部需要自己才能解決,沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強(qiáng),所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累,只有你的業(yè)績才能證明你的能力,其它所有的只是空談。

三、團(tuán)隊協(xié)作

在年度工作中,我總結(jié)出了如下幾點:現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個人能力是不行的,擁有公司的團(tuán)隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強(qiáng)的個人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊。目前團(tuán)隊的建設(shè)將成為下半年度的工作計劃。在團(tuán)隊中我總是教導(dǎo)我的管理者,必須做到以身作則,嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法,而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工:只要員工犯的不是原則性問題,我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才,她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語,多給信心。

四、存在問題

1、自我學(xué)習(xí)力不夠,總是需要鞭策。

2、工作還有潛力沒有全部發(fā)揮,需要改進(jìn)工作方法。

3、對于平時的培訓(xùn)及會議記錄是有,但只是流于形式,沒有最后的總結(jié),采用和實施。

五、解決方法

1、合理地安排自己的學(xué)習(xí)時間,沒有特別重要的事情,不可打亂學(xué)習(xí)計劃。

2、給自己制定工作流程,不斷改進(jìn)工作方法,學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時間,利用好五項管理。

3、在培訓(xùn)和會議之后學(xué)會總結(jié)和分析,分析出自己目前的工作問題,總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實施之前做好充足的準(zhǔn)備,將計劃詳細(xì),實施的時候就比較輕松。

以上就是我對____全年的工作總結(jié),在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問題,對明年的工作計劃和目標(biāo)有很大的幫助。接下來我會認(rèn)真完成明年的工作,為自己的目標(biāo)而努力!

篇4寫作要點127人覺得有用

市場部的年度總結(jié),說起來也是個挺重要的事情。每個部門都得有個交代,尤其是市場部,活動搞了多少,客戶增了沒,預(yù)算花了多少,這些都是關(guān)鍵點。寫的時候,最好把主要的成績先擺出來,這樣領(lǐng)導(dǎo)看了也清楚你們一年干了什么。當(dāng)然,成績不能光寫表面的東西,得有點深度,比如說某個活動為啥成功,用了什么方法。

接著就是問題的部分,這個不能回避。比如今年搞的那個線上推廣,一開始預(yù)想得很好,結(jié)果效果不太理想。這里就得分析下原因,是不是目標(biāo)人群定位不準(zhǔn),還是推廣渠道選得不對?這些問題找出來,明年就好調(diào)整了。不過寫這部分的時候,語氣得委婉點,別太直接,畢竟誰都不喜歡聽自己工作哪里做得不好。

數(shù)據(jù)這塊兒很重要,市場部的工作很多時候都離不開數(shù)據(jù)支撐。像銷售額的增長率、新客戶的增長率,這些數(shù)字一擺出來,整個總結(jié)就顯得有說服力了。記得要把數(shù)據(jù)來源標(biāo)注清楚,不然給人感覺像是胡編亂造的。不過有時候?qū)懣偨Y(jié)的時候,可能會因為手頭資料太多,一時半會兒找不到具體出處,這種情況盡量回憶一下,實在不行就大致寫個范圍吧。

對于接下來的計劃,不能只寫一些空洞的大方向,得具體到具體的項目。比如明年打算增加幾場線下活動,要在哪些區(qū)域展開,預(yù)計投入多少資源之類的。這樣寫出來,才顯得有規(guī)劃,也有執(zhí)行力。但有時候?qū)懼鴮懼赡軙浿傲械哪切╉椖浚@時候得趕緊回頭看看草稿,補(bǔ)全遺漏的部分。

小編友情提醒:

寫總結(jié)的時候,語言要專業(yè)點,畢竟這是給上級看的。不過有時候,為了顯得親切一點,也可以稍微帶點輕松的語氣,但要注意分寸。比如提到某個成功的案例時,可以說“這次活動簡直太棒了,大家的努力都得到了回報”。但要是用詞不當(dāng),可能會鬧笑話,像把“回報”寫成“報答”,雖然意思差不多,但總覺得怪怪的。

市場部營銷人員年度工作總結(jié)怎么寫【篇5】 1600字

現(xiàn)就本人所管理的片區(qū)杭州市場及大區(qū)后勤從____年年初至今工作進(jìn)展情況,所存在問題,及下一步工作開展向公司做以匯報。

一、杭州市場部經(jīng)營情況

____年初至今,在公司效益經(jīng)營方針指導(dǎo)下,我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點實際經(jīng)營情況,對片區(qū)虧損網(wǎng)點進(jìn)行調(diào)整,撤場等大力度處理,已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點,在撤場同時,又有效開發(fā)了五家網(wǎng)點。新開網(wǎng)點遵循了公司效益,謹(jǐn)慎、詳細(xì)調(diào)整,準(zhǔn)確判斷和預(yù)估的指導(dǎo)要求,力爭把經(jīng)營風(fēng)險在前期控制在最低,因此新開店基本都略有贏利?,F(xiàn)杭州市場實際經(jīng)營網(wǎng)點為46家,銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出55萬左右,遞增率為57%左右,市場的實際經(jīng)營效益也在逐步改善和提高。

二、杭州市場部管理現(xiàn)狀

片區(qū)管理分工明確,各片區(qū)業(yè)務(wù)能針對片區(qū)經(jīng)營情況對工作主次分明,有條不紊地開展,在回款、客情維護(hù)、促銷員管理、促銷活動開展等基本能執(zhí)行到位,業(yè)務(wù)開展有分工,有協(xié)作。我本人除了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理,把工作重點放在信息收集和新網(wǎng)點開發(fā)上。

三、大區(qū)后勤管理情況

1、倉庫

經(jīng)過一段時間的消化和調(diào)整,大區(qū)倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存,公司主動淘汰品牌所形成庫存。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的庫存。在公司協(xié)調(diào)下,兄弟市場上海,臺州的幫助下,大區(qū)內(nèi)部嘉興。湖州共同努力下,已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。

2、品牌梳理

經(jīng)過調(diào)整和消化,開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構(gòu)

3、司機(jī)、財務(wù)等其它后勤人員基本盡職盡責(zé),各司其職,完成本職工作和公司交辦的事項。

四、存在問題及分析

1、大客戶大包袱,____年12月份包場的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營至今,平均投入產(chǎn)出比60%多,費用占整個市場40%多,成了市場效益經(jīng)營的大包袱。

原因有以下幾個方面:a、金融危機(jī)有一點點b、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進(jìn)d、品牌調(diào)整導(dǎo)致部分顧客流失e促銷員心態(tài)和積極性。整改措施,由于我們簽的是兩年的包場合同,已經(jīng)進(jìn)行了有效溝通,客戶已答應(yīng)第二年合作不受原合同約束,可以重新談,今年的合作因為是門店承包制,利潤和費用已分配下去,因此費用調(diào)整空間沒有,但是銷售提高因素在a迪彩、牙博士重新導(dǎo)入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動跟進(jìn)。

2、其它幾個虧損小網(wǎng)點已積極溝通,用撤貨來終止虧損。

3、多品牌調(diào)整負(fù)擔(dān)重,給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力,由于品牌引進(jìn)和淘汰頻繁,造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響,因此建議公司,梳理形成穩(wěn)定的品牌架構(gòu)、制定品牌淘汰和引入的機(jī)制。

4、即期品存在和處理,即期品存在已久,已經(jīng)成為影響公司效益的一個因素,即期品形成原因:a、不合理要貨b一線促銷人員和業(yè)務(wù)人員重視不夠c季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理d質(zhì)量不穩(wěn)定品牌e倉庫人員沒有培訓(xùn)和可以依據(jù)的一般操作手冊和標(biāo)準(zhǔn),因此,建議公司在倉庫的陳列,貨品的發(fā)放和管理,季節(jié)性產(chǎn)品的備貨,即期品管理和處理,產(chǎn)品報損處理制訂一套操作手冊,讓每一位倉管有可遵循基本依據(jù),而不是每人按自己想法管理。

5、市場競爭現(xiàn)狀,由于杭州日化終端供應(yīng)商20多家,競爭白熱化,對費用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付,導(dǎo)致我們在競爭中雖然最早獲取信息,但最終因為費用支付問題流失很多店,并在市場開發(fā)中舉步維艱,最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實力贏取部分網(wǎng)點。

下一步工作開展

1、繼續(xù)堅持效益經(jīng)營方針,貫穿在市場經(jīng)營開發(fā)管理中和倉庫貨品管理及物流配送辦公等

2、對品牌梳理調(diào)整和消化爭取____年12份以前完成,經(jīng)常下倉庫了解督促檢查

3、虧損網(wǎng)點爭取在____年12月份以前調(diào)整完畢

4、即期品處理,按發(fā)現(xiàn)一個處理一個,不使問題停留和積壓,嚴(yán)格控制季節(jié)性單品要貨數(shù)量

5、堅持持續(xù)有效地開發(fā),保證不斷地提升。

6、對公司新開渠道養(yǎng)天和藥店連鎖集團(tuán)給予重點跟蹤和維護(hù),爭取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻(xiàn).

篇5寫作要點146人覺得有用

市場部營銷人員做年度總結(jié)的時候,得先把全年的工作理清楚。這一年里,肯定有不少活動策劃,比如節(jié)假日促銷、新品發(fā)布會之類的,把這些活動的效果都列出來,用數(shù)字說話,銷售額增長了多少,客戶反饋怎么樣,這些都是重點。

有時候活動效果不錯,但背后可能也有不少問題。比如,某個活動前期準(zhǔn)備挺充分,宣傳也到位了,結(jié)果當(dāng)天人流量沒達(dá)到預(yù)期,這可能是選址的問題。還有一次線上推廣活動,剛開始反響平平,后來調(diào)整了一下廣告投放策略,慢慢就起來了。這些經(jīng)驗和教訓(xùn)都得好好總結(jié)一下,下次遇到類似情況就知道該怎么應(yīng)對。

書寫注意事項:

團(tuán)隊合作也很重要。一個成功的活動往往不是一個人能完成的,需要設(shè)計、客服、技術(shù)等部門配合。如果某個環(huán)節(jié)出了差錯,整個活動都會受影響。所以總結(jié)的時候,要把團(tuán)隊協(xié)作的情況也寫進(jìn)去,看看有沒有可以改進(jìn)的地方。

客戶那邊的反饋也不能忽略。有些客戶會直接提出建議,有些則是通過購買行為間接表達(dá)。像今年有幾個老客戶回購率特別高,是不是我們的服務(wù)或者產(chǎn)品質(zhì)量讓他們滿意了?要是能知道具體原因,就可以把這種模式復(fù)制到其他客戶身上。

還有就是預(yù)算控制。每次活動都有預(yù)算限制,怎么花這筆錢才能性價比最高,這里面學(xué)問大了。比如去年某次活動預(yù)算超支了,原因是禮品采購成本過高,今年就得吸取教訓(xùn),提前做好成本核算。

至于個人成長,這一年學(xué)到了什么新技能,參加了哪些培訓(xùn),這些都可以提一提。尤其是那些對工作有幫助的知識點,說不定哪天就能派上用場。當(dāng)然,寫總結(jié)的時候,字?jǐn)?shù)別太多,挑重要的說就行,畢竟領(lǐng)導(dǎo)也沒那么多時間看太長的東西。要是能配上一些圖表啥的,看起來會直觀不少。

市場部個人年度總結(jié)怎么寫【篇6】 7250字

轉(zhuǎn)眼一年過去了,回顧過去,展望未來,博壽堂中醫(yī)院市場部伴隨著醫(yī)院的發(fā)展也在茁壯成長,現(xiàn)將這一年市場部所做的工作做如下總結(jié):

一、關(guān)于市場部所做的工作

1、部門及制度建設(shè):經(jīng)過一年的市場洗禮,我院市場部目前為市場部經(jīng)理1人,市場網(wǎng)絡(luò)主管1人,健康專員2人,兼職業(yè)務(wù)專員4人,導(dǎo)診4人;并形成了市場部的各項管理規(guī)章制度暫行草案《博壽堂中醫(yī)院市場營銷績效考核管理辦法》、《導(dǎo)診日報表》、《導(dǎo)診就診流程表》、《導(dǎo)診職責(zé)》、《導(dǎo)診考核表》、《導(dǎo)診考核依據(jù)》,《專家講座、義診獎勵方案》、《市場部制度》、《提成方案》、《市場部考核表》、《市場部考核依據(jù)》、《客服考核表》、《客服考核依據(jù)》、《市場部兼職人員管理制度》、《市場部管理制度》等十多項制度撰寫和實施,對規(guī)范我院市場人員的行為起到良好的規(guī)范作用;

2、部門業(yè)績:通過全員的共同努力發(fā)展我院會員10581人,開展義診、講座等活動46場,其中包括雷鋒日博壽堂義診、去火車站舉行濱海春風(fēng)吹,情暖外來工的義診、進(jìn)社區(qū)志愿者服務(wù)為主婦送健康禮,關(guān)愛健康在行動,幸福明天共分享,并和濱海義工協(xié)會聯(lián)手參加塘沽陽光家園啟智中心義工活動,和《濱海時報》共同舉辦送健康進(jìn)社區(qū)、《約會春天》、小巷總理體檢活動以及送健康進(jìn)軍營等等,并和開發(fā)區(qū)農(nóng)行合作進(jìn)行《貴賓尊享農(nóng)行養(yǎng)生講座》,及貴賓中醫(yī)養(yǎng)生體驗活動;和渤海石油共同舉辦百人大型講座《抵抗衰老,健康生活》,并在我院周邊贊助太極拳隊及福州道健身操隊,擴(kuò)大我院的知名度和美譽(yù)度。

尤其在重陽節(jié)策劃感恩盡孝活動,在我院企業(yè)文化建設(shè)中寫下重重一筆尊老盡孝,并得到濱海電視臺的新聞報導(dǎo),下半年工作重點轉(zhuǎn)向送健康進(jìn)校園,在泰達(dá)二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及學(xué)前班、早教中心開展《小兒生理病理特點》的系列講座,收到良好的社會效益和企業(yè)效益。聯(lián)系居委會25家、企事業(yè)單位34家并均有持續(xù)良好的合作。

新聞媒體報導(dǎo)28次,其中《濱海時報》報導(dǎo)我院2,濱海電視臺報導(dǎo)我院3次,濱海廣播電臺報導(dǎo)2次。

在網(wǎng)絡(luò)推廣中參與qq群40個,參與策劃博壽堂院慶一周年ppt、市場部舞蹈《江南style》獲表演獎,視頻上傳至優(yōu)酷后,播放次數(shù)達(dá)1500多次;搜搜百科上編制“于金”詞條,瀏覽量達(dá)60多次;百度文庫上傳宣傳博壽堂的文檔11份,瀏覽量達(dá)200多次,被下載量達(dá)20多次。20xx年11月10日在百度文庫創(chuàng)立“中醫(yī)博壽堂”團(tuán)隊以來,團(tuán)隊排名由3000多名已經(jīng)上升到410名,由新手團(tuán)、入門團(tuán)、銅牌團(tuán)、銀牌團(tuán)發(fā)展到金牌團(tuán)。并對全院員工進(jìn)行了百度知道應(yīng)用的培訓(xùn),吸納xx名員工加入到互聯(lián)網(wǎng)推廣工作。在百度知道回答問題2400多個,采納率達(dá)到29%,級別升至八級。在互聯(lián)網(wǎng)上積極地宣傳了博壽堂醫(yī)院。使用新浪微博宣傳博壽堂,粉絲已達(dá)2780人,發(fā)送微博500多條。醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布各類報道、通知60篇。

二、工作中存在的問題

1、關(guān)于部門及制度建設(shè),市場部人員配備不全,目前缺策劃主管和營銷主管,網(wǎng)絡(luò)推廣主管隨著鄧煜暹的加入,我院的網(wǎng)絡(luò)推廣工作得到了明顯的改善,營銷主管和策劃主管一直在尋找中,現(xiàn)有合適人選,看醫(yī)院是否給相應(yīng)的崗位編制,關(guān)于市場專員也應(yīng)有所擴(kuò)展,每位主管下面應(yīng)有2-3名得力專員,醫(yī)院營銷人才的尋找和培養(yǎng)是個大問題,如何尋找及培養(yǎng)以及找到后或培養(yǎng)好了怎樣留住人才更是對我們市場部的極大考驗。

2、關(guān)于在市場推廣過程中和專家的默契配合,以及醫(yī)療項目的包裝也是一大問題,就過去的一年市場部一直處于不斷的努力學(xué)習(xí)和提高,加緊對我院專家的深刻認(rèn)識,站在市場的角度發(fā)現(xiàn)各個專家身上的優(yōu)勢及其醫(yī)療項目的市場優(yōu)勢,希望在以后的醫(yī)療項目推出中可以參考市場部相關(guān)人員的意見建議,只有接了地氣的項目在市場的推廣過程中才有更好的社會和企業(yè)效益。

三、____年市場部工作展望

總體來講我院的市場部已經(jīng)具備雛形,并可在我院的市場推廣及品牌建設(shè)中發(fā)揮其積極作用,隨著20xx年的到來,市場部應(yīng)策劃義診及講座活動應(yīng)不少于80場,新增會員應(yīng)達(dá)20xx0人,市場部的人員配置應(yīng)更加合理和完善,積極參與策劃包裝醫(yī)療項目(產(chǎn)品),并隨著醫(yī)保的正常開展,市場部工作重心應(yīng)向開發(fā)高端客戶轉(zhuǎn)移。

篇6寫作要點221人覺得有用

寫總結(jié)這件事,其實挺講究方法的,特別是市場部的年度總結(jié),它不同于普通的工作匯報,得帶著點專業(yè)味道才行。開頭部分,先把這一年的大環(huán)境說一下,比如市場競爭情況、政策變化啥的,這能給領(lǐng)導(dǎo)一個背景印象。接著就該講自己部門做了哪些事,用數(shù)字說話最直觀,比如銷售額增長了多少百分比,客戶數(shù)量增加了多少個。記得把重點放在關(guān)鍵項目上,別一股腦全堆進(jìn)去,不然容易顯得亂。

說到具體工作,可以分成幾個板塊來說,像是品牌推廣、活動策劃之類的。每個板塊都得詳細(xì)描述一下成果,尤其是那些亮點,最好能配上一些數(shù)據(jù)支撐,這樣更有說服力。要是有遇到困難的地方,也可以稍微提一提,但重點還是要放在怎么解決的上面,畢竟領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的是結(jié)果。

書寫注意事項:

總結(jié)里少不了對未來工作的展望。這部分不用太具體,大概勾勒下明年的發(fā)展方向就行,比如說打算開拓新的市場領(lǐng)域,或者加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)。不過,這里有個地方要注意,有些人在寫展望的時候容易把話說得太滿,到時候完不成任務(wù)反而不好看。所以,建議還是留有一定的余地比較好。

還有就是語言風(fēng)格的問題,市場部的總結(jié),肯定得帶點營銷的味道,但也不能太過花哨。如果太復(fù)雜了,別人可能理解起來費勁。最好是那種既專業(yè)又通俗易懂的表達(dá)方式,這樣既能展示你的能力,也不會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你故弄玄虛。

小編友情提醒:

檢查一遍格式啥的,確保沒有錯別字或者標(biāo)點符號的問題。有時候,一個小小的拼寫錯誤都會影響整體的印象。當(dāng)然,檢查的時候也別忘了核對一下所有的數(shù)據(jù),確保萬無一失。要是時間允許的話,最好能讓同事幫忙看看,他們可能會發(fā)現(xiàn)一些你自己沒注意到的小問題。

市場部年度工作總結(jié)800字怎么寫(精選6篇)

市場部的工作總結(jié),其實說到底就是把這一年干了什么、效果咋樣給理清楚。很多人覺得總結(jié)難寫,但其實只要抓住幾個關(guān)鍵點就行。頭一步得先把全年的工作目標(biāo)拿出來看看,當(dāng)時定的目標(biāo)是什么?比如銷售額增長百分之二十,客戶滿意度提高到八十五。接著就挨個去核對,哪些目標(biāo)實現(xiàn)了,哪些沒實現(xiàn)
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