銷(xiāo)售工作總結(jié)計(jì)劃怎么寫(xiě) 【篇1】600字
銷(xiāo)售工作總結(jié)計(jì)劃范文
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
因?yàn)樗鶎W(xué)專(zhuān)業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
我深知網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的`職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問(wèn)題
通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對(duì)意向客戶(hù)沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪(fǎng)，所以在以后的工作中要將客戶(hù)的意向度分門(mén)別類(lèi)，做好標(biāo)記，定期回訪(fǎng)，以防遺忘客戶(hù)資料。二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首2025,展望2025!祝xx在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!
篇1寫(xiě)作要點(diǎn)222人覺(jué)得有用
銷(xiāo)售工作的總結(jié)和計(jì)劃是很重要的事情，它能幫助我們回顧過(guò)去的成績(jī)和不足，也能讓我們明確未來(lái)的方向。寫(xiě)好這樣的總結(jié)和計(jì)劃，需要從多個(gè)角度去思考和整理。
先說(shuō)總結(jié)部分，這一步主要是梳理近期的工作情況。你可以從銷(xiāo)售額、客戶(hù)數(shù)量、市場(chǎng)反饋等方面入手，列出一些關(guān)鍵的數(shù)據(jù)。比如上個(gè)季度總共完成了多少訂單，同比增長(zhǎng)了多少百分比，這些數(shù)字能直觀地反映出業(yè)績(jī)的變化趨勢(shì)。不過(guò)這里需要注意的是，光有數(shù)字還不夠，還要結(jié)合具體的情況來(lái)分析，為什么會(huì)有這樣的變化，是因?yàn)楫a(chǎn)品調(diào)整了策略，還是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇了？這些問(wèn)題都需要深入探討。有時(shí)候在寫(xiě)這部分的時(shí)候，可能會(huì)不小心漏掉一些重要的數(shù)據(jù)點(diǎn)，這就得仔細(xì)檢查一遍，確保沒(méi)有遺漏。
接著就是計(jì)劃部分，這是對(duì)未來(lái)工作的展望?？梢愿鶕?jù)當(dāng)前存在的問(wèn)題提出改進(jìn)措施，比如說(shuō)如果發(fā)現(xiàn)某些地區(qū)的銷(xiāo)售表現(xiàn)不佳，就要研究原因，是物流出了問(wèn)題，還是當(dāng)?shù)氐男枨鬀](méi)有被充分挖掘。制定計(jì)劃的時(shí)候，可以設(shè)定幾個(gè)目標(biāo)，比如下個(gè)季度要在某個(gè)區(qū)域?qū)崿F(xiàn)多大的增長(zhǎng)，或者開(kāi)發(fā)多少新的客戶(hù)資源。但要注意的是，目標(biāo)不能太籠統(tǒng)，最好能夠量化，這樣便于后續(xù)跟蹤效果。另外，有時(shí)候在列計(jì)劃的時(shí)候，可能會(huì)因?yàn)闀r(shí)間緊張而忽略了一些細(xì)節(jié)，比如具體的執(zhí)行步驟，這個(gè)就需要提前規(guī)劃好，以免到時(shí)候手忙腳亂。
在整個(gè)寫(xiě)作過(guò)程中，保持條理清晰很重要?？梢杂煤?jiǎn)短的句子來(lái)表達(dá)想法，避免冗長(zhǎng)復(fù)雜的句子。當(dāng)然，偶爾也會(huì)出現(xiàn)一些不太恰當(dāng)?shù)拇朕o，比如把“提高”寫(xiě)成了“進(jìn)步”，雖然意思差不多，但還是希望能多留意一下。另外，適當(dāng)?shù)囊靡恍?zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)會(huì)讓總結(jié)和計(jì)劃看起來(lái)更有說(shuō)服力，比如提到某個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率時(shí)，可以用到“滲透率”這樣的詞，這會(huì)讓讀者更容易理解你的觀點(diǎn)。
小編友情提醒：
記得多參考以往的經(jīng)驗(yàn)，尤其是那些成功的案例，從中吸取靈感。畢竟每個(gè)行業(yè)的具體情況都不一樣，找到適合自己的方法才是最關(guān)鍵的。
汽車(chē)銷(xiāo)售內(nèi)勤半年工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇2】 1150字
時(shí)間飛逝，半年的時(shí)間一晃而且。在各位領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心栽培和提供空間的發(fā)展中，讓我熟悉了公司和部門(mén)的整個(gè)操作流程與部門(mén)和部門(mén)直接的銜接，同時(shí)還增強(qiáng)了我個(gè)人的交際能力?；赝@段時(shí)間，發(fā)現(xiàn)自己在磨煉中進(jìn)步，在委屈中成長(zhǎng)。在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變。
近幾個(gè)月的工作中，我通過(guò)實(shí)踐學(xué)到了許多汽車(chē)銷(xiāo)售和銷(xiāo)售內(nèi)勤的相關(guān)知識(shí)，不斷地學(xué)習(xí)逐步提高了自己的能力。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是非常欠缺的，需要不斷地學(xué)習(xí)和磨練。因此，在后半年的時(shí)間，我希望通過(guò)磨練不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，做好個(gè)人工作計(jì)劃，不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)識(shí)，爭(zhēng)取使自己的辦事能力提到一個(gè)更高的高速，為公司多做貢獻(xiàn)。
首先，在這半年工作中，工作遇到實(shí)際問(wèn)題的處理能力有了很大的提高，同時(shí)對(duì)工程機(jī)械車(chē)子也有了更深刻全面的了解，而這些通過(guò)實(shí)踐工作所獲得的能力，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，有利于以后的工作開(kāi)展。
其次，在工作中難免會(huì)遇到各式各樣的問(wèn)題和困難。在遇到問(wèn)題時(shí)，首先找出問(wèn)題的本質(zhì)，然后找出最佳的方法去解決問(wèn)題，在遇到困難的時(shí)候，不是一味的去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用積極的態(tài)度去面對(duì)困難，想辦法去克服。在遇到每一個(gè)有問(wèn)題、有困難的事情，努力去處理它、克服它。在這整個(gè)過(guò)程中，對(duì)我自身而言，都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程!解決問(wèn)題和克服困難的同時(shí)，自己的綜合工作能力，也得到很大的提高。由于本部門(mén)剛成立，人員又有限，我一個(gè)人需要兼任多種角色，同時(shí)我又是第一次干，所以很多不懂得地方我經(jīng)過(guò)上網(wǎng)和請(qǐng)教 一些有經(jīng)驗(yàn)的同事收集總結(jié)了一下內(nèi)容。
內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書(shū)處理、綜合情況、填寫(xiě)報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界。
在以后的工作中，我會(huì)更加努力，學(xué)習(xí)更多相關(guān)的知識(shí)，把工作做到最好!
【汽車(chē)銷(xiāo)售內(nèi)勤半年工作總結(jié)二】
我于××年5月任職于××公司。這半年多的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬而過(guò),在領(lǐng)導(dǎo)和同行們的幫助下，使我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作?，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)：
篇2寫(xiě)作要點(diǎn)243人覺(jué)得有用
汽車(chē)銷(xiāo)售內(nèi)勤半年工作總結(jié)怎么寫(xiě)
做總結(jié)這事，說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，真要?jiǎng)邮謱?xiě)的時(shí)候，不少人就犯了難。特別是像汽車(chē)銷(xiāo)售內(nèi)勤這樣的工作，涉及的東西挺雜，既有日常事務(wù)，也有數(shù)據(jù)分析，還有不少需要協(xié)調(diào)的事。如果沒(méi)個(gè)頭緒，很容易東一句西一句，寫(xiě)出來(lái)的總結(jié)不成形。
先說(shuō)清楚，總結(jié)不是流水賬，不能把這半年干過(guò)的所有事都堆上去。得挑重點(diǎn)，把關(guān)鍵的事情拎出來(lái)。比如銷(xiāo)售目標(biāo)完成情況，這個(gè)月比上個(gè)月多賣(mài)了多少車(chē)，銷(xiāo)售額漲了多少，這些都是可以直接體現(xiàn)業(yè)績(jī)的數(shù)字。還有客戶(hù)接待數(shù)量，這能反映出工作的量。至于那些具體接待客戶(hù)的細(xì)節(jié)，就不必寫(xiě)得太細(xì)，提一下就行了。
數(shù)據(jù)這塊很重要，但也不能光盯著數(shù)字看。要結(jié)合實(shí)際情況分析，為啥這個(gè)月銷(xiāo)量好，為啥那個(gè)月差一點(diǎn)。可能跟市場(chǎng)行情有關(guān)，也可能跟團(tuán)隊(duì)配合不到位有關(guān)。內(nèi)勤的工作，少不了跟各部門(mén)打交道，采購(gòu)、財(cái)務(wù)、售后這些部門(mén)，有沒(méi)有順暢溝通，也是總結(jié)里該提到的。要是發(fā)現(xiàn)某些環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，得想想辦法改進(jìn)，下個(gè)半年才能做得更好。
還有就是文件管理這一塊。汽車(chē)銷(xiāo)售內(nèi)勤每天都要處理各種表格、合同之類(lèi)的文件，不能亂?？偨Y(jié)里可以寫(xiě)寫(xiě)自己是怎么做的，比如用什么方法分類(lèi)，用什么工具存檔，這樣既能提高效率，也能避免出錯(cuò)。不過(guò)有時(shí)候忙起來(lái)，難免會(huì)忘記更新一些數(shù)據(jù)，這就需要養(yǎng)成定期檢查的習(xí)慣。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
別忘了寫(xiě)點(diǎn)自己的感受。不是那種抒情的話(huà)，而是從工作中總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)。比如發(fā)現(xiàn)某項(xiàng)流程特別耗時(shí)，是不是可以?xún)?yōu)化一下；或者遇到過(guò)什么突發(fā)狀況，當(dāng)時(shí)是怎么解決的。把這些經(jīng)驗(yàn)記下來(lái)，以后碰到類(lèi)似的情況就有參考了。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候也要注意格式。開(kāi)頭簡(jiǎn)單介紹下這段時(shí)間的主要工作，中間詳細(xì)寫(xiě)工作成果和存在的問(wèn)題，最后提提下一步的計(jì)劃。雖然這么說(shuō)，但有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著就跑題了，寫(xiě)成了流水賬。所以寫(xiě)之前最好列個(gè)提綱，把想說(shuō)的話(huà)都羅列出來(lái)，這樣就不會(huì)漏掉重要的內(nèi)容。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候還有一點(diǎn)要注意，就是語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了。有些同事喜歡用一些復(fù)雜的句子，乍一看還挺高大上，其實(shí)沒(méi)什么實(shí)際意義。還不如直奔主題，把事情說(shuō)清楚。不過(guò)有時(shí)候?yàn)榱孙@得專(zhuān)業(yè)一點(diǎn)，還是會(huì)用些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，這個(gè)得根據(jù)具體情況來(lái)定。
2025電腦銷(xiāo)售實(shí)習(xí)總結(jié)怎么寫(xiě)【篇3】 1200字
畢業(yè)在即，實(shí)習(xí)工作也快接近尾聲，為了對(duì)自己這段時(shí)間的工作情況做一個(gè)詳細(xì)的說(shuō)明，特將此段時(shí)間的銷(xiāo)售實(shí)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、實(shí)習(xí)目的：
1、對(duì)所學(xué)理論知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并努力解決，提高分析事情和解決問(wèn)題的能力。
2、鍛煉自己必要的社會(huì)工作能力，培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)環(huán)境和自我管理的能力。
3、調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，確定合適的畢業(yè)論文課題。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
在超市和蘇寧電器各連鎖店做電腦的促銷(xiāo)工作，因?yàn)槲沂怯?jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，在推銷(xiāo)與講解計(jì)算機(jī)相關(guān)知識(shí)方面還是有一定的優(yōu)勢(shì)，做起來(lái)也會(huì)有一定的興趣!
由于是剛開(kāi)始接觸，所以所要完成的工作就是每天根據(jù)需要到各個(gè)蘇寧電器城或者是超市去做銷(xiāo)售。我們的大概流程是這樣的，以?xún)商鞛橐粏挝?，我們?cè)诠ぷ髑耙惶於家街付ǖ攸c(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)，然后分配明天大家的銷(xiāo)售地點(diǎn)，然后工作兩天，第三天再來(lái)接受培訓(xùn)，并上交銷(xiāo)售情況報(bào)表，再進(jìn)行銷(xiāo)售地點(diǎn)的分配，依此類(lèi)推。
在銷(xiāo)售過(guò)程中會(huì)遇到不同的人，他們會(huì)用各種各樣的態(tài)度來(lái)對(duì)待我們，這就要求我們有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。還要搞好和同事與上級(jí)的關(guān)系，要自己自動(dòng)自覺(jué)的去做事，才能得到大家的肯定，所以在工作過(guò)程中也結(jié)交了許多朋友，可謂是樂(lè)在其中!
但是我個(gè)人認(rèn)為對(duì)我挑戰(zhàn)的就是，記住每款機(jī)子的價(jià)格，都要打幾折，打折后的價(jià)錢(qián)，還有就是，假如一款機(jī)子是17寸顯示器，我若是換成19寸的，差價(jià)應(yīng)該是多少，還要記住每款機(jī)子的貨存量。我覺(jué)得要背下來(lái)這些東西是最痛苦的!不然就要去專(zhuān)門(mén)記這些的一個(gè)小本本上挨個(gè)的查!很麻煩!
三、實(shí)習(xí)體會(huì)和收獲：
在短短幾個(gè)星期的實(shí)習(xí)中，確實(shí)讓自己成長(zhǎng)了許多。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問(wèn)題。雖然開(kāi)始認(rèn)為臨促不是一個(gè)太難的職業(yè)，但是親臨其境或親自上陣才意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
但在實(shí)習(xí)工作的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些小問(wèn)題，比如說(shuō)我們總是要到總公司接受培訓(xùn)，上報(bào)銷(xiāo)售清單，還有我們要很費(fèi)勁的記那些不同的價(jià)格和貨存量。所以我覺(jué)得有些東西還是有途徑可言的。比如說(shuō)我們可以設(shè)計(jì)一個(gè)完全一體化銷(xiāo)售的網(wǎng)站，臨促在網(wǎng)站里注冊(cè)會(huì)員，到時(shí)候就可以網(wǎng)上進(jìn)行視頻培訓(xùn)。然后有一個(gè)全方位的維護(hù)，顧客無(wú)論問(wèn)哪個(gè)價(jià)格，只要一搜索，很快就能出來(lái)，并且銷(xiāo)售記錄隨時(shí)刷新，這樣銷(xiāo)售量和貨存量也就可以輕而易舉的知道了。當(dāng)然這只是我不成熟的想法，所以還是希望可以在畢業(yè)論文設(shè)計(jì)的過(guò)程中，不斷研究，不斷完善。
實(shí)習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會(huì)努力工作的開(kāi)始。在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我深深感到了自己的不足，專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來(lái)無(wú)論在什么崗位上，都會(huì)努力上進(jìn)，都會(huì)做一個(gè)對(duì)自己，對(duì)工作負(fù)責(zé)任的人!
篇3寫(xiě)作要點(diǎn)136人覺(jué)得有用
在電腦銷(xiāo)售實(shí)習(xí)期間，我接觸到了不少客戶(hù)，也積累了一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。剛開(kāi)始的時(shí)候，我對(duì)各種型號(hào)的電腦性能了解得并不透徹，總是擔(dān)心回答不上顧客的問(wèn)題。后來(lái)通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，尤其是向同事請(qǐng)教，才逐漸掌握了基本的知識(shí)點(diǎn)。比如，面對(duì)不同需求的客戶(hù)，需要推薦適合的產(chǎn)品，這不僅考驗(yàn)銷(xiāo)售技巧，還需要對(duì)市場(chǎng)行情有一定的把握。
有一次，一位顧客想要買(mǎi)一臺(tái)性?xún)r(jià)比高的筆記本電腦，我當(dāng)時(shí)介紹了一款剛上市的新品，結(jié)果他覺(jué)得價(jià)格偏高。后來(lái)我才意識(shí)到，其實(shí)庫(kù)存里有一款稍舊一點(diǎn)但功能齊全的型號(hào)更適合他。這次經(jīng)歷讓我明白，在推薦產(chǎn)品時(shí)，不僅要考慮最新款，也要兼顧庫(kù)存情況，這樣既能滿(mǎn)足客戶(hù)需求，又能提高成交率。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
處理售后問(wèn)題也是工作的一部分。有一次，一個(gè)客戶(hù)反映自己的電腦出現(xiàn)了藍(lán)屏現(xiàn)象，我按照流程記錄了故障描述，并聯(lián)系了售后部門(mén)跟進(jìn)。雖然最終解決了問(wèn)題，但我發(fā)現(xiàn)整個(gè)過(guò)程中溝通效率不高，后續(xù)應(yīng)該加強(qiáng)與售后團(tuán)隊(duì)的協(xié)作機(jī)制。還有一次，一位顧客購(gòu)買(mǎi)后發(fā)現(xiàn)配件缺失，當(dāng)時(shí)我就趕緊補(bǔ)發(fā)給他，事后想想，如果能提前檢查好包裝內(nèi)容就好了。
在實(shí)習(xí)期間，我還注意到一些細(xì)節(jié)問(wèn)題。比如，有些客戶(hù)會(huì)在網(wǎng)上查詢(xún)資料后再來(lái)店里咨詢(xún)，這就要求我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的評(píng)價(jià)保持敏感，及時(shí)更新自己的認(rèn)知。還有就是，節(jié)假日促銷(xiāo)活動(dòng)特別多，這個(gè)時(shí)候既要掌握活動(dòng)規(guī)則，還要確保庫(kù)存充足，不然很容易出現(xiàn)斷貨的情況。
銷(xiāo)售人員年底總結(jié)怎么寫(xiě)【篇4】 1500字
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的xx年，滿(mǎn)懷熱情的迎來(lái)了光明燦爛、充滿(mǎn)希望的xx年。在這年終之際，現(xiàn)對(duì)來(lái)公司九個(gè)月的時(shí)間里所作的工作匯報(bào)如下：
一、完成了100p圓筒、100p彩虹、60p共91個(gè)集裝箱的出口到美國(guó)，14個(gè)托盤(pán)的100p彩虹出口到日本，10個(gè)托盤(pán)的60p和100彩虹到臺(tái)灣，及2400套圓筒和600套60p(replacement)到美國(guó)。
主要負(fù)責(zé)：
1、簽訂合同后，催客戶(hù)開(kāi)信用證，并與收到后審核，有問(wèn)題并通知及時(shí)修改。
2、按制定的出貨計(jì)劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。
3、與客戶(hù)確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并準(zhǔn)備熏蒸證書(shū)。
4、協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門(mén)，按客戶(hù)不同的包裝要求，安排拖車(chē)發(fā)貨。
5、核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報(bào)關(guān)。
6、根據(jù)信用證要求，制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時(shí)辦押匯。
7、登記相關(guān)的出口資料，并按客戶(hù)要求，每周提供裝箱圖片、箱封號(hào)、船名航次等資料。
8、將資料整理歸檔，并隨時(shí)與銀行核對(duì)每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財(cái)務(wù)。
此項(xiàng)工作繁瑣且重復(fù)率高(自七月份起，幾乎每周重復(fù)一次)，占去了近80%的精力。期間因工作時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)不足，也犯過(guò)不少錯(cuò)誤：
1、拖車(chē)訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。
2、與車(chē)間及其他部門(mén)配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時(shí)纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯(cuò)誤，檢查工作沒(méi)做好。
3、車(chē)間加班不及時(shí)，常被叔叔點(diǎn)名。
通過(guò)這段時(shí)間的努力，使我個(gè)人的耐心、細(xì)心程度及對(duì)工作的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會(huì)了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。
二、與客戶(hù)進(jìn)行日常的郵件聯(lián)系。
主要負(fù)責(zé)與韓國(guó)best selection 公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國(guó)貨物的細(xì)節(jié)內(nèi)容，一般通過(guò)郵件來(lái)回確認(rèn)。包括三種貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動(dòng)等等內(nèi)容，其中大部分是協(xié)助王總來(lái)完成。
期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)少有過(guò)失誤：在事情緊急、誤解了韓國(guó)意思的情況下，與美國(guó)客戶(hù)直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶(hù)造成誤解，給王總帶來(lái)麻煩。
通過(guò)這項(xiàng)工作，使我原本欠缺的英語(yǔ)寫(xiě)作及口語(yǔ)得到了很大的提高，并學(xué)到了好多與客戶(hù)交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識(shí)。但離一個(gè)成功國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn)，在今后工作中，定會(huì)多多注意，加以改善。
三、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，為客戶(hù)備樣。
將王總與客戶(hù)的談判結(jié)果(有時(shí)旁聽(tīng)并記錄)及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達(dá)給采購(gòu)及生產(chǎn)部門(mén)，并負(fù)責(zé)監(jiān)督并隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度。按雙方協(xié)商及客戶(hù)要求，準(zhǔn)備樣品并負(fù)責(zé)發(fā)到美國(guó)或韓國(guó)。按不同要求，為客戶(hù)提供圖片、報(bào)價(jià)等，通過(guò)郵件反復(fù)確認(rèn)。協(xié)助銷(xiāo)售為b.s. 整理庫(kù)存樣品并報(bào)價(jià);給b.s.準(zhǔn)備從日本帶回的新樣品; 給 morris 準(zhǔn)備美國(guó)展會(huì)樣品并報(bào)價(jià)等。
通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來(lái)更順手。
四、與韓國(guó)han kook sharp訂遙控鉛芯;催goodfela 生產(chǎn)并盡快發(fā)貨;訂emicro的細(xì)太空，并與收到貨后，對(duì)于出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行郵件聯(lián)系。由于出口美國(guó)貨物的任務(wù)加重，后來(lái)都轉(zhuǎn)給小畢負(fù)責(zé)。
五、處理日常工作，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。
聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請(qǐng)函的辦理;為領(lǐng)導(dǎo)辦理遷證準(zhǔn)備資料;與車(chē)隊(duì)、熏蒸、貨貸、報(bào)關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費(fèi)用;服從領(lǐng)導(dǎo)日常安排的各項(xiàng)工作;協(xié)助行政部制定部門(mén)職責(zé);聯(lián)系復(fù)印機(jī)維修，電腦維護(hù)等等日常工作。
總體說(shuō)來(lái)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)都已比較順利、較好的完成了。
展望鄰近的xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶(hù)，爭(zhēng)取更多的訂單，完善進(jìn)出口部門(mén)的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。
銷(xiāo)售人員年底總結(jié)里面找到你要的內(nèi)容了嗎？
篇4寫(xiě)作要點(diǎn)179人覺(jué)得有用
年底到了，銷(xiāo)售這一行的工作量又翻了一番?？偨Y(jié)，說(shuō)白了就是把這一年干的事給捋清楚，好讓領(lǐng)導(dǎo)知道你沒(méi)閑著。不過(guò)這可不是簡(jiǎn)單地把每月的業(yè)績(jī)堆在一起，得有點(diǎn)講究。
一開(kāi)始，要把自己的主要任務(wù)理一遍，像是負(fù)責(zé)的區(qū)域，目標(biāo)客戶(hù)群，還有完成的業(yè)績(jī)指標(biāo)啥的。這一步很重要，因?yàn)槿绻┑羰裁搓P(guān)鍵點(diǎn)，后面寫(xiě)起來(lái)就會(huì)覺(jué)得缺胳膊少腿。比如說(shuō)我有個(gè)同事，去年總結(jié)的時(shí)候忘記提他負(fù)責(zé)的新產(chǎn)品推廣計(jì)劃，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)起來(lái)才發(fā)現(xiàn)事情沒(méi)做好。當(dāng)然，他自己也沒(méi)太在意，覺(jué)得小事一樁，但其實(shí)挺影響印象的。
接著就是具體的工作情況了。每個(gè)季度都得有個(gè)小結(jié)，哪個(gè)月簽單多，哪個(gè)月困難大，都要寫(xiě)得清清楚楚。這里有個(gè)小竅門(mén)，別光說(shuō)結(jié)果，還要帶上過(guò)程。比如某個(gè)大單子，你得講講你是怎么跟進(jìn)的，遇到啥難題又是怎么解決的。這樣不僅顯得工作扎實(shí)，還能展示你的能力。不過(guò)有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候，可能會(huì)因?yàn)闀r(shí)間久了記不太清細(xì)節(jié)，這時(shí)候最好翻翻當(dāng)時(shí)的記錄，不然很容易遺漏重要的事。
再往后就是成績(jī)和問(wèn)題的部分。成績(jī)，當(dāng)然是要放大點(diǎn)，但也不能吹得太離譜。比如銷(xiāo)售額提升了百分之二十，這個(gè)數(shù)字就得有依據(jù)，不能憑空捏造。至于問(wèn)題，那就得實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)了，畢竟總結(jié)不是為了遮丑，而是為了改進(jìn)。去年我有個(gè)朋友，他在總結(jié)里只寫(xiě)了成績(jī)，結(jié)果被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)說(shuō)避重就輕，以后工作態(tài)度不端正之類(lèi)的話(huà)。所以，成績(jī)和問(wèn)題得平衡好，既要展示亮點(diǎn)，也要正視不足。
最后這部分，就是對(duì)未來(lái)工作的打算了。這一步很關(guān)鍵，因?yàn)樗鼪Q定了你下一年的方向。你可以想想接下來(lái)的重點(diǎn)任務(wù)是什么，比如拓展新市場(chǎng)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度之類(lèi)的。不過(guò)寫(xiě)這部分的時(shí)候要注意，別光喊口號(hào)，得有具體的措施。比如說(shuō)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，就不能只是說(shuō)要多溝通，得具體到每個(gè)月增加幾次回訪(fǎng)之類(lèi)的。
總結(jié)，寫(xiě)好了能讓領(lǐng)導(dǎo)刮目相看，寫(xiě)不好，可能就被當(dāng)成走過(guò)場(chǎng)了。所以，花點(diǎn)心思琢磨琢磨，還是很有必要的。
2025銷(xiāo)售部年終總結(jié)怎么寫(xiě)【篇5】 1500字
一、認(rèn)真做好業(yè)務(wù)企劃，有效推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展
xx年以來(lái)，按照省公司業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)思想，在歷次業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中突出銷(xiāo)售人員創(chuàng)富主題，圍繞這一主題分季度策劃了2次全市范圍內(nèi)的大型業(yè)務(wù)企劃工作
一季度，為了實(shí)現(xiàn)xx年首季，特別是首月業(yè)務(wù)開(kāi)門(mén)紅，我們于20*年12月11-13日在延安窯洞賓館以20*年攜手創(chuàng)富幫扶團(tuán)總結(jié)表彰大會(huì)的召開(kāi)為契機(jī)，邀請(qǐng)?zhí)锓祭蠋煘槿?00余名銷(xiāo)售精英和營(yíng)銷(xiāo)主管進(jìn)行了開(kāi)門(mén)紅業(yè)務(wù)的啟動(dòng)培訓(xùn)工作，統(tǒng)一全員開(kāi)門(mén)紅業(yè)務(wù)思想。
二季度根據(jù)省公司提出的“時(shí)間過(guò)半、任務(wù)過(guò)xx”的目標(biāo)以及我市加快發(fā)展個(gè)險(xiǎn)xx年期及以上期交業(yè)務(wù)的發(fā)展思路，我們制定了二季度“ 紅牛精耕 創(chuàng)富增效”個(gè)人業(yè)務(wù)競(jìng)賽企劃方案。為了確保方案目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，期間根據(jù)省公司有關(guān)培訓(xùn)會(huì)議精神，我們又制定下發(fā)了《中國(guó)人壽延安分公司“魅力國(guó)壽攜手創(chuàng)富”活動(dòng)企劃方案》，通過(guò)在全市銷(xiāo)售人員中廣泛開(kāi)展銷(xiāo)售技能大練兵活動(dòng)和“百天百人 萬(wàn)人萬(wàn)元”活動(dòng)來(lái)營(yíng)造個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的競(jìng)賽氛圍，提高銷(xiāo)售人員展業(yè)的水平和技能，鞏固和發(fā)展銷(xiāo)售隊(duì)伍。
二、組織召開(kāi)業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì)，有效形成思想合力，確保階段目標(biāo)達(dá)成
前半年以來(lái)，圍繞每個(gè)業(yè)務(wù)企劃方案的出臺(tái)，我們都策劃并組織召開(kāi)業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，凝聚力量，確保各階段目標(biāo)任務(wù)的達(dá)成。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿(mǎn)神州”開(kāi)門(mén)紅業(yè)務(wù)啟動(dòng)大會(huì)，采取單位之間對(duì)抗的辦法營(yíng)造競(jìng)賽的氛圍；2月份春節(jié)過(guò)后，在延安交際賓館借助省公司王新生總經(jīng)理致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)主管和廣大營(yíng)銷(xiāo)員的一封信的有利時(shí)機(jī)，以進(jìn)一步增強(qiáng)主管自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)為目的，及時(shí)組織召開(kāi)了春節(jié)過(guò)后的個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作;3月份在全市兼職組訓(xùn)選拔培訓(xùn)班結(jié)束之際啟動(dòng)了全市為期一個(gè)月的兼職組訓(xùn)“攜手創(chuàng)富”幫扶活動(dòng)，通過(guò)幫扶活動(dòng)在實(shí)踐中檢驗(yàn)兼職組訓(xùn)的基本技能。二季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動(dòng)了“紅牛精耕 創(chuàng)富增效”二季度個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，通過(guò)強(qiáng)化舉績(jī)率和創(chuàng)富達(dá)標(biāo)率來(lái)進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)，盤(pán)活低績(jī)效人力。并借助精英高峰會(huì)分配名額來(lái)激發(fā)銷(xiāo)售人員的展業(yè)積極性，增強(qiáng)其精英榮譽(yù)感，統(tǒng)一思想，凝心聚力。
三、加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售人員培訓(xùn)，提升銷(xiāo)售人員展業(yè)技能
2月份春節(jié)過(guò)后，為了盡快使銷(xiāo)售人員回歸到正常的業(yè)務(wù)工作中來(lái)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)主管的自我精英意識(shí)，我們?cè)谘影步浑H賓館舉辦了全市系統(tǒng)200余名主管和部分精英人員參加的營(yíng)銷(xiāo)主管培訓(xùn)班，培訓(xùn)班邀請(qǐng)到了全省銷(xiāo)售精英、優(yōu)秀主管甄國(guó)麗從實(shí)戰(zhàn)的角度和我市主管進(jìn)行溝通和交流。同時(shí)省公司教育培訓(xùn)部也給我們大力支持，選派講師擔(dān)任部分課程的授課，讓主管們?cè)俅蚊鞔_了自己的工作職責(zé)和角色定位。培訓(xùn)班上我們對(duì)所有主管進(jìn)行了基本法的通關(guān)，讓其再次明確自己的利益，從基本法的角度激發(fā)主管們從業(yè)的意愿和從業(yè)的自主性。會(huì)上配合主管自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)的提升，宣導(dǎo)了分公司的標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建方案，并將各主管去年的職級(jí)架構(gòu)進(jìn)行了通報(bào)，分析職級(jí)維持不住的原因等，通過(guò)本次培訓(xùn)拉開(kāi)了全市標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)主管自主經(jīng)營(yíng)的序幕。
圍繞標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，我們每個(gè)月都和教育培訓(xùn)部一起組織一次新人崗前培訓(xùn)班，培訓(xùn)班采取半軍事化的管理模式，力求從一開(kāi)始就鍛煉所有參訓(xùn)人員吃苦耐勞的精神，磨練意志。通過(guò)培訓(xùn)使所有的人員了解和掌握最基本的產(chǎn)品銷(xiāo)售流程和職業(yè)道德，為以后長(zhǎng)期從事這項(xiàng)工作奠定了基礎(chǔ)。截止6月底，我們已經(jīng)累計(jì)舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓(xùn)班，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)到277人。每期新人培訓(xùn)班后，我們都出臺(tái)新人回歸團(tuán)隊(duì)后為期一個(gè)月的業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，并安排專(zhuān)人進(jìn)行追蹤，通過(guò)這些工作的實(shí)施，使這部分新人在一季度和二季度的業(yè)務(wù)沖刺中發(fā)揮了積極作用。
四、抓增員、有效提升銷(xiāo)售隊(duì)伍規(guī)模
自xx年1月份以來(lái)，在歷次業(yè)務(wù)活動(dòng)中我們都將增員工作作為一項(xiàng)常態(tài)事項(xiàng)來(lái)抓，突出增員的長(zhǎng)期性。
篇5寫(xiě)作要點(diǎn)100人覺(jué)得有用
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，關(guān)鍵是要把事情梳理清楚，既要體現(xiàn)工作成果，也要指出問(wèn)題所在。先把自己這一年的任務(wù)羅列出來(lái)，比如銷(xiāo)售目標(biāo)完成了多少，客戶(hù)數(shù)量增加了多少之類(lèi)的具體數(shù)字。這些數(shù)字能直觀地反映出業(yè)績(jī)水平，讓領(lǐng)導(dǎo)一眼就能看明白。
然后就是分析原因了，為什么有的指標(biāo)完成得好，有的卻差強(qiáng)人意。這里可以結(jié)合市場(chǎng)變化和個(gè)人努力程度來(lái)說(shuō)。比如，上半年因?yàn)橐咔橛绊?，很多線(xiàn)下活動(dòng)都取消了，所以銷(xiāo)售額下降了一些，但下半年通過(guò)線(xiàn)上推廣，情況就有所改善。
還有就是提出改進(jìn)措施，針對(duì)那些沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，想想接下來(lái)該怎么調(diào)整策略。比如加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力；優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，滿(mǎn)足更多客戶(hù)需求；加大宣傳力度，擴(kuò)大品牌影響力等等。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候要注意語(yǔ)氣，既不能太謙虛，也不能太過(guò)自滿(mǎn)。既要實(shí)事求是，又要充滿(mǎn)信心。要是覺(jué)得自己表達(dá)得不夠好，可以多看看同事寫(xiě)的，借鑒一下他們的寫(xiě)法，找到適合自己的風(fēng)格。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)遇到一些小麻煩，像是時(shí)間久了記不清具體數(shù)據(jù)，或者不確定某些細(xì)節(jié)要不要寫(xiě)進(jìn)去。這時(shí)候最好能翻翻之前的記錄，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。要是實(shí)在想不起來(lái)，也可以大致估計(jì)個(gè)范圍，畢竟總結(jié)的重點(diǎn)還是在于整體表現(xiàn)和未來(lái)規(guī)劃。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
總結(jié)里的語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了，避免長(zhǎng)篇大論。有些話(huà)點(diǎn)到為止就好，不用說(shuō)得太細(xì)。比如提到某項(xiàng)活動(dòng)取得了良好效果，就可以直接說(shuō)“取得了顯著成效”，而不必詳細(xì)描述具體過(guò)程。這樣既能節(jié)省篇幅，又能突出重點(diǎn)。
最新銷(xiāo)售顧問(wèn)個(gè)人年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇6】 800字
一、熟習(xí)產(chǎn)品、酷愛(ài)產(chǎn)品
這是汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)對(duì)汽車(chē)一個(gè)自我消費(fèi)、學(xué)習(xí)、求證的進(jìn)程。通過(guò)自我消費(fèi)，汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)才有對(duì)汽車(chē)產(chǎn)品的感性熟悉，才有心得和體會(huì)，才有與顧客進(jìn)得溝通的素材。同時(shí)，在個(gè)人年終總結(jié)上汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)還需通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的感受，了解汽車(chē)產(chǎn)品的用處、汽車(chē)文化和使用價(jià)值等。只有感性熟悉和理性結(jié)合同一的時(shí)候，汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)才能更好地酷愛(ài)公司的產(chǎn)品，才能進(jìn)行有效的溝通。
二、 善用工具，熟練展現(xiàn)
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)在銷(xiāo)售進(jìn)程中，有很多能夠幫助成功銷(xiāo)售的工具。諸如，產(chǎn)品資料、單張、手冊(cè)、產(chǎn)品簡(jiǎn)介、功效例證等。這些都稱(chēng)之工具，如何活用這些工具，關(guān)系到銷(xiāo)售的成功與否。產(chǎn)品展現(xiàn)是幫助顧客直觀了解產(chǎn)品的性能、功效，人有三覺(jué)，即視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和感覺(jué)。通過(guò)對(duì)照的手法讓顧客判定產(chǎn)品的優(yōu)劣所在，了解產(chǎn)品的價(jià)值。汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的個(gè)人年終總結(jié)上，應(yīng)當(dāng)有這些學(xué)習(xí)的進(jìn)程和學(xué)習(xí)進(jìn)程中碰到的題目。
三、耐心凝聽(tīng)，找準(zhǔn)需求
初進(jìn)職場(chǎng)的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)一般都一口氣地先容產(chǎn)品，演講式地講授產(chǎn)品或直接報(bào)價(jià)，這樣收到的效果就不理想。當(dāng)汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)展現(xiàn)產(chǎn)品的時(shí)候，當(dāng)顧客明確訪(fǎng)客目的后，汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)要認(rèn)真地、耐心腸凝聽(tīng)客戶(hù)的見(jiàn)解、引導(dǎo)他們陳說(shuō)對(duì)產(chǎn)品的看法和觀點(diǎn)，從而找準(zhǔn)客戶(hù)的心理需求。這個(gè)環(huán)節(jié)十分重要，既是尊重客戶(hù)，又是把準(zhǔn)需求進(jìn)行說(shuō)服的環(huán)節(jié)。所謂知己知彼指的就是這點(diǎn)。個(gè)人年終總結(jié)當(dāng)中，這一部份應(yīng)當(dāng)具體地寫(xiě)出來(lái)。
四、掌控互動(dòng)，進(jìn)行引導(dǎo)
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)溝通式銷(xiāo)售其實(shí)不是一種演講，也不是盲目教導(dǎo)顧客，而是根據(jù)顧客的需求和針對(duì)顧客的發(fā)問(wèn)作一些正確幫助理解的工作。首先要做好銷(xiāo)售工作計(jì)劃，提出或設(shè)計(jì)一些題目與顧客展開(kāi)探討，引導(dǎo)顧客接受自己的觀點(diǎn)，接受汽車(chē)產(chǎn)品的文化和默許產(chǎn)品的價(jià)值觀。成熟的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)在互動(dòng)的進(jìn)程中，通常都會(huì)應(yīng)用同理心再進(jìn)行分析和引導(dǎo)。這些銷(xiāo)售進(jìn)程中的知識(shí)或技能，假如能在個(gè)人年終總結(jié)中顯現(xiàn)必將能賜與后的工作帶來(lái)更大的好處。
篇6寫(xiě)作要點(diǎn)118人覺(jué)得有用
最近到了年底，不少銷(xiāo)售顧問(wèn)開(kāi)始著手準(zhǔn)備自己的年終總結(jié)。這可不是一件小事，寫(xiě)得好不好，直接影響到你的職業(yè)發(fā)展。要是你還沒(méi)想清楚怎么寫(xiě)，不妨跟著我的思路走一走。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，得先把這一年的工作成果理清楚。比如，今年你負(fù)責(zé)的幾個(gè)大客戶(hù)，他們的訂單情況怎么樣，有沒(méi)有超額完成任務(wù)。記得要把具體的數(shù)字列出來(lái)，像銷(xiāo)售額、回款率這些關(guān)鍵指標(biāo)，最好能有個(gè)對(duì)比，看看和去年相比是進(jìn)步了還是退步了。這樣不僅能體現(xiàn)你的專(zhuān)業(yè)性，還能給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象。
平時(shí)跟同事合作的情況也要提一下。如果團(tuán)隊(duì)里有人給你提供了幫助，或者你參與了什么特別的項(xiàng)目，都可以簡(jiǎn)單描述一下。畢竟單打獨(dú)斗的日子已經(jīng)過(guò)去了，團(tuán)隊(duì)協(xié)作才是現(xiàn)代工作的核心。不過(guò)，這里要注意一點(diǎn)，別光顧著說(shuō)自己功勞多大，適當(dāng)?shù)闹t虛能讓別人覺(jué)得你靠譜。
接下來(lái)就是關(guān)于問(wèn)題的部分了。這一年肯定也有遇到困難的時(shí)候，比如說(shuō)某個(gè)客戶(hù)的流失、某個(gè)項(xiàng)目的失敗。這個(gè)時(shí)候，你得冷靜分析原因，是市場(chǎng)變化太快，還是自己的策略出了問(wèn)題。而且，別忘了提一下自己是怎么克服這些困難的，哪怕只是小小的調(diào)整，也得說(shuō)清楚。這會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的成長(zhǎng)潛力。
總結(jié)不是流水賬，要有點(diǎn)深度。你可以結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，談?wù)剬?duì)行業(yè)的理解。比如，你覺(jué)得未來(lái)幾年銷(xiāo)售的趨勢(shì)會(huì)是什么樣的，有哪些新的機(jī)會(huì)或者挑戰(zhàn)。如果你能提出一些獨(dú)到的見(jiàn)解，那這份總結(jié)就不僅僅是交代工作那么簡(jiǎn)單了。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，有些人可能會(huì)急著趕進(jìn)度，結(jié)果就出現(xiàn)了錯(cuò)別字或者語(yǔ)句不通順的地方。像我剛才寫(xiě)這段話(huà)的時(shí)候，就差點(diǎn)把“急著趕進(jìn)度”寫(xiě)成“急著趕工”，雖然意思差不多，但仔細(xì)檢查還是能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。所以，寫(xiě)完之后一定要反復(fù)看幾遍，有條件的話(huà)可以讓同事幫忙看看，說(shuō)不定他們能發(fā)現(xiàn)你沒(méi)注意到的小問(wèn)題。
小編友情提醒：
記得把總結(jié)的格式弄得清爽些。每個(gè)部分之間留點(diǎn)空行，字體大小統(tǒng)一，這樣看起來(lái)就不會(huì)顯得亂糟糟的。如果公司有固定的模板，那就照著來(lái)，要是沒(méi)有，自己整理一個(gè)簡(jiǎn)潔大方的版面就行。畢竟，一份整潔的總結(jié)更容易贏得領(lǐng)導(dǎo)的好感。
希望以上的建議對(duì)你有所幫助，寫(xiě)總結(jié)這事，其實(shí)也沒(méi)那么難，只要用心去做，一定能寫(xiě)出一份讓自己滿(mǎn)意的總結(jié)來(lái)。
