銷售的工作總結(jié)和計劃怎么寫 【篇1】2700字
一、成功案例分析：1、老客戶是如何維系的；2、新客戶是如何開發(fā)的，而且保持了他的穩(wěn)定性。3、投訴是如何解決的。
二、從以上案例中總結(jié)得到的好的經(jīng)驗
三、出現(xiàn)了什么問題——從問題總結(jié)出來有哪些是做得不足的、如何做可以得到更好的處理。計劃
1、訂好年度大目標(biāo)——比如：你要開發(fā)多少新客戶、你要賺到多少錢、你要給自己添一些什么硬件設(shè)施等等。你想得到的，全都是你的目標(biāo)。不要怕寫出來。寫都不敢寫的話，那你完蛋了，不用努力了。因為你沒有方向。
2、將年度目標(biāo)細(xì)化，每月每周甚至每天的工作是哪些。
3、從問題中總結(jié)出來的不足之處，新的一年如何來學(xué)習(xí)，補(bǔ)足。
最后，給自己一些好的激勵和獎勵計劃——如果達(dá)到哪些目標(biāo)，可以給自己獎勵一些什么。銷售工作總結(jié)與計劃范文
一、本年度工作總結(jié)
xx年即將過去，在這將近半年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對半年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年x月份到公司工作的，十月份開始組建市場大客戶拓展部，在沒有負(fù)責(zé)市場大客戶拓展部部工作以前，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對汽車市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過半年的努力，我們大客戶拓展部也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，各組員的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。但對于一個大的項目暫時還沒可以全程的操作下來。
存在的缺點：
對于汽車市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，導(dǎo)致影響市場大客戶拓展部的銷售業(yè)績。
二．部門工作總結(jié)
在將近半年的時間中，經(jīng)過市場大客戶拓展部全體組員共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市的市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，再加上良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了
客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，xxx科技有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的心理狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作中沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開拓不夠，例如宣傳車，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不夠強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三．市場分析
現(xiàn)在汽車市場品牌很多，但主要也就是那十來個品種，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中等的產(chǎn)品。在價格上是賣得較為合適的價位，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中針對部分客戶我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在深圳市市區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在汽車開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場拓展放在市區(qū)外，那里的市場競爭相對的來說要比市區(qū)內(nèi)小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。據(jù)經(jīng)濟(jì)分析師的分析，明年的經(jīng)濟(jì)會比今年還要差。假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個機(jī)會，在這個市場會丟失更多的客戶。
四．____年工作計劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。（建議試行）
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5、銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
篇1寫作要點148人覺得有用
銷售的工作總結(jié)和計劃怎么寫，這確實是個挺復(fù)雜的事。畢竟銷售工作涉及到很多細(xì)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都得考慮到。寫總結(jié)的時候，不能光想著把事情堆在一起說，得有點條理，得讓人明白你在說什么。
先說總結(jié)，總結(jié)不是簡單的流水賬。有些人在寫總結(jié)的時候，喜歡從頭到尾把每個月的情況都羅列一遍，這樣看起來很亂。其實總結(jié)的重點是要抓住關(guān)鍵點，比如說這個月完成了哪些重要的任務(wù)，遇到了什么困難，這些問題是怎么解決的。有時候，可能還會有一些突發(fā)情況，比如突然來了一個大客戶，這種事也得提一下，不然就顯得總結(jié)不完整。
再說計劃，計劃也不能太籠統(tǒng)。有些人寫計劃的時候，就寫個大概方向，比如下個月要多拜訪客戶，多做幾場活動之類的。這樣的計劃看著沒什么問題，但執(zhí)行起來就沒法具體操作。最好是能細(xì)化到具體的數(shù)字，比如下個月要拜訪多少家客戶，要完成多少銷售額，還要明確每個月的具體目標(biāo)。還有就是，計劃里最好能提到一些預(yù)防措施，萬一遇到上個月的那種突發(fā)情況，該怎么應(yīng)對。
有時候，寫總結(jié)和計劃的時候，可能會因為手頭的事情太多而忘記了一些重要的細(xì)節(jié)。比如上次我寫總結(jié)的時候，就差點忘了提那個特別大的訂單，后來同事提醒我才想起來補(bǔ)上去。還有一次寫計劃的時候，我把一個客戶的聯(lián)系方式搞錯了，結(jié)果聯(lián)系了半天才發(fā)現(xiàn)不對勁。這種事情雖然不常見，但確實會發(fā)生。
書寫注意事項：
寫總結(jié)和計劃的時候，還得注意格式的問題。有些人不太在意格式，覺得只要內(nèi)容好就行。但實際上，格式也很重要。如果格式亂七八糟的，即使內(nèi)容再好，也會讓人看得很不舒服。所以，寫的時候得注意段落分明，字體大小合適，該加的標(biāo)點符號一個都不能少。
還有一點需要注意的是，寫總結(jié)和計劃的時候，最好能結(jié)合公司的實際情況。每個公司的情況都不一樣，有的公司注重業(yè)績，有的公司更看重團(tuán)隊合作。所以，寫的時候得根據(jù)公司的具體情況來調(diào)整，不能一概而論。要是寫得太脫離實際，領(lǐng)導(dǎo)看了會覺得你根本沒用心。
汽車月銷售工作總結(jié)-單位總結(jié)怎么寫【篇2】 1150字
汽車月銷售工作總結(jié)-單位總結(jié)
根據(jù)10月上報給大區(qū)的廣告計劃及總公司要求配合的系列活動，主推龍騰紀(jì)念版，在11月21日的江南晚報上刊登了“東風(fēng)雪鐵龍禮遇天天下，‘發(fā)布龍騰紀(jì)念版’車型”的軟文及龍騰天下的彩色豎通欄，并推出了系列優(yōu)惠活動。廣告刊登后收到23個，由于紀(jì)念版的限量發(fā)行，我們只能對一些用戶表示歉意，因此此次紀(jì)念版的推出一定程度上吸引了消費者的眼球，取得了不錯的效果。另在11月16日的華東信息報就富康車的雙冠王作了一次通欄并同時推出了“特惠3 3”的優(yōu)惠活動，為年未的銷售工作作了一定的廣告宣傳，同時也讓更多的消費者對東風(fēng)雪鐵龍品牌的賽車品質(zhì)加深了解。針對上述兩個有紀(jì)念意義的活動，我們在展廳的布置上也采用了易拉寶、橫幅、吊旗、海報等平面廣告手段。
在11月初，我們參加了百安居與無錫交通臺聯(lián)合舉辦的“與f1共舞”的車展活動，并進(jìn)行了交通臺的直播，并播報了有關(guān)雪鐵龍與世界拉力賽的淵源。
在針對大客戶的營銷活動中，我公司在11月12日邀請了無錫市錫山區(qū)區(qū)政府即將進(jìn)行車改的潛在用戶前往雪浪生態(tài)園進(jìn)行了深度試乘試駕活動同時在太湖邊的桔園進(jìn)行了采桔的聯(lián)誼活動，此次活動共有48人參加，意向客戶達(dá)6個，到月底實際成交客戶4個。
對于老客戶，我們此次組織了愛車俱樂部的20部車前往蘇州東山舉辦了攝影自駕游，共有70余人參加了此次活動，活動結(jié)束后進(jìn)行了攝影作品的'評比，評比結(jié)果將在12月份公布，同時會將參加比賽的攝影作品在大廳內(nèi)進(jìn)行展示，并在12月《無錫車市》上刊登相關(guān)的廣告圖片、照片和文章。
本月其他品牌也加大力度，想就年底銷售旺季的來臨再掀銷售高潮，故各品牌的銷售政策層出不窮，例如北京現(xiàn)代的伊蘭特11月推出了“非常3 1，好禮等著你”
1、享受2年或6萬公里內(nèi)主要保養(yǎng)件免費更換；
2、抽取“幸運車主”赴德親臨20xx世界杯；
3、試乘試駕，即獲贈精美禮品外，另還有購車保險的優(yōu)惠），總體價格已經(jīng)跌破9.8萬；千里馬大幅度降價，跌幅達(dá)6000元；
故大多數(shù)是通過各種途徑進(jìn)行降價促銷以剌激消費者的購買欲。而我公司通過上述各項營銷方案的實施在不斷鞏固老客戶的同時積極走出展廳，通過回訪老用戶、深度試乘試駕活動尋找其他客戶群體，本月共完成了50臺車的銷售，完成大區(qū)下達(dá)的任務(wù)的69.4％，比去年同期銷售量61臺減少18%，與10月的50臺持平。為了能在12月份完成大區(qū)的任務(wù)，我公司銷售上也實行了聯(lián)動考核，將11月未完成的指標(biāo)并入12月份一起完成。另外針對大用戶，我們將進(jìn)一步跟進(jìn)，與相關(guān)單位的車改辦公室加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，開展各項聯(lián)誼活動，同時對于大客戶制定相應(yīng)的銷售政策，對我公司的各類車型進(jìn)行有針對性的介紹。
同時提兩條建議：
1、應(yīng)加大廣告投放力度，特別是在深度試乘試駕方面。
2、應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對富康雙冠王及愛麗舍16v發(fā)動機(jī)的電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)的宣傳，以其進(jìn)一步讓消費者了解富康的賽車品質(zhì)及愛麗舍16v發(fā)動機(jī)的優(yōu)良性能。
篇2寫作要點180人覺得有用
汽車月銷售工作總結(jié)
月初的時候，公司定下了本月銷售目標(biāo)，當(dāng)時覺得這個數(shù)字有點高，但大家都憋著一股勁兒，想著無論如何也要完成任務(wù)。這一個月下來，事情多得讓人應(yīng)接不暇，從接待客戶到處理各種突發(fā)狀況，再到協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，每個環(huán)節(jié)都需要用心去把控。
每天早晨開早會的時候，領(lǐng)導(dǎo)都會強(qiáng)調(diào)一下當(dāng)天的重點工作，然后大家就各自忙碌起來。說實話，剛開始那幾天確實有點手忙腳亂，因為對流程還不太熟悉，有時候一個客戶的問題沒搞清楚，就錯過了最佳解答時間。后來慢慢積累了一些經(jīng)驗，才知道哪些問題是客戶最關(guān)心的，也學(xué)會了提前準(zhǔn)備好相關(guān)資料，這樣效率就提高了不少。
月底盤點的時候發(fā)現(xiàn)，雖然總體銷量達(dá)到了預(yù)期，但還是有一些地方做得不夠好。比如，有些客戶反饋說我們的服務(wù)態(tài)度還有待改進(jìn)，特別是對于一些猶豫不決的客戶，銷售人員顯得有點急躁，沒能很好地安撫他們的情緒。還有就是庫存管理方面，有時候熱門車型缺貨，而冷門車型卻積壓太多，這種情況需要及時調(diào)整采購計劃。
其實，寫總結(jié)的時候最難的就是如何客觀地反映實際情況。有時候為了顯得成績更好看，可能會有意無意地夸大一些數(shù)字，但這其實是很不負(fù)責(zé)任的做法。正確的做法應(yīng)該是實事求是，把好的地方講清楚，不足之處也要坦誠面對，這樣才能為下個月的工作提供有價值的參考。
書寫注意事項：
我覺得總結(jié)不僅僅是給上級看的，更是對自己的一種梳理。通過總結(jié)，可以發(fā)現(xiàn)自己在工作中存在的盲點，也能發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊協(xié)作中的短板。比如這次總結(jié)讓我意識到，平時跟同事之間的溝通還不夠充分，很多時候都是單打獨斗，沒有形成合力。以后要多組織一些團(tuán)隊活動，增進(jìn)彼此了解，這樣在工作上才能更加默契。
總結(jié)也不是一蹴而就的事情，它需要平時的積累。如果平時不注意記錄重要的數(shù)據(jù)和事件，到了月底就只能憑印象寫了，這樣很容易遺漏關(guān)鍵信息。所以，養(yǎng)成隨手記筆記的習(xí)慣很重要，不管是遇到成功案例還是失敗教訓(xùn)，都值得好好記錄下來。
飼料銷售工作總結(jié)模板怎么寫【篇3】 1600字
一、個人自身方面的總結(jié)：
公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行，能積極向上的工作，同時加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)知識和工作能力，能遵紀(jì)守法，不做有損公司利益的事情！
二、工作方面的總結(jié)：
1、始終堅持公司的開發(fā)重點：以豬濃縮料特別是乳仔豬料為重點，擴(kuò)大預(yù)混料的銷售量。
2、關(guān)于銷售網(wǎng)絡(luò)的思路整理，以前在關(guān)中市場做工作的時候，始終圍繞著客戶做工作，忽略深入基層能看透問題本質(zhì)，輕視了這對實現(xiàn)銷售信息資料掌握和及時改變銷售策略的重要性！因為錯誤的思路導(dǎo)致自己在關(guān)中市場失利較多，發(fā)展緩慢。最終公司領(lǐng)導(dǎo)能在關(guān)鍵時刻做出正確的策略：調(diào)換我到陜北市場。俗話說：新環(huán)境，新的挑戰(zhàn)！因為陜北地勢的特殊性，同時自己強(qiáng)烈的責(zé)任感迫使自己始終反思必須要走科學(xué)見效的營銷思路。大家都知道2點之間的距離是最短的，于是我就分析哪些是客戶，哪些是顧客，因為飼料是要給豬吃的，可是離豬最近的就是我們的顧客養(yǎng)殖戶，原來飼料最終的消費者是養(yǎng)豬戶，清晰的思路讓我明白：應(yīng)當(dāng)思考如何給顧客方便購得商品，那就是靠近消費者，走直銷到最后一級終端分銷渠道。
市場資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標(biāo)市場，在經(jīng)過調(diào)研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展，需要有計劃、按步驟地開發(fā)，哪個客戶需要及時開發(fā)，哪個客戶暫時不能啟動，那些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動，并不是單憑想象就能達(dá)到效果的，客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個客戶在什么時間應(yīng)該采取什么樣的策略，什么時間應(yīng)該回訪，應(yīng)該采用面談還是電話，都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重復(fù)地拜訪行為，都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。
3、自己給客戶能帶來那些更好的服務(wù)。
因為我們做銷售本來就是服務(wù)，通過自己使顧客的利益更大化，更長久一些，從而使公司獲得利潤達(dá)到共贏。蒙牛的牛根生說過，資源的98%靠整合，其實我們飼料工作也是可以這樣來做，比如趙雪紅的種豬可以幫忙在自己掌握的養(yǎng)殖場推薦，下面養(yǎng)殖戶母豬少的可以推薦趙雪紅豬場的小豬，購買母豬的和小豬的顧客得到了你的幫助，而且趙的豬場就使用的是公司的產(chǎn)品，一直反映很好，同時自己的服務(wù)有那么到位，再加上自己的人格魅力，顧客很容易就直接拿下！離趙近的客戶拿料可以通過他，從而趙還獲得一定的利潤，離的遠(yuǎn)直接讓利顧客，降低他的飼養(yǎng)成本，何樂而不為。環(huán)環(huán)相扣，很容易形成地區(qū)性的市場占有率和品牌效應(yīng)！這對做周圍的其它市場起到支點的作用！還有就是我們必須運用科學(xué)，使得自己把一些高新技術(shù)授予顧客，這樣顧客在你的服務(wù)下也在不斷的成長！
4、貨款的回收方面。
以前在關(guān)中市場，對于貨款的回收問題重視程度不夠，容易給客戶養(yǎng)成不好的習(xí)慣，同時還容易產(chǎn)生不必要的麻煩。到陜北市場后，面對市場上客戶和顧客能很好的把握，大部分的做到了先款后貨。部分客戶存在的問題也不容忽視，力爭做到貨到付款，限度達(dá)到雙方誠信合作，寬限1周，確保資金的安全和公司資金鏈的不斷裂！
5、貨物的物流方面。
自己能積極的配合公司辦公室內(nèi)勤的工作，共同尋找物流資源，力爭降低物流費用?？蛻魣筘浖皶r報給公司，并提供隨市場變動后的價格，方便公司開票和客戶打款。并在公司發(fā)貨的時候電話通知客戶做好收貨的工作！
銷售數(shù)據(jù)表明：成績是客觀，問題是肯定存在的，總體上，銷售工作是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的。
市場供需失衡的壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對我們的營銷工作產(chǎn)生了負(fù)動力。我能及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重客戶的意見，參考公司領(lǐng)導(dǎo)的建議，以市場需求為導(dǎo)向，不斷提高工作效率。
三、工作中存在的問題：
1、有時候時間安排不合理，沒有能很好的充分利用時間，工作的計劃性不是很強(qiáng)！
2、公司產(chǎn)品的銷售結(jié)構(gòu)不夠合理，沒有能夠很好的利用好資源，發(fā)展雞的預(yù)混料和牛的預(yù)混料。
3、客戶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，不能進(jìn)行科學(xué)的網(wǎng)點布設(shè)，堅持個人傳統(tǒng)的思想！
篇3寫作要點182人覺得有用
做總結(jié)的時候，很多人會想當(dāng)然地認(rèn)為總結(jié)就是把事情羅列出來，但這其實不對?？偨Y(jié)不是簡單的堆砌，它需要提煉和概括。開頭部分得明確主題，不然讀者看半天也不知道你在說什么。比如你做飼料銷售，就得先把銷售目標(biāo)說清楚，這樣后續(xù)的內(nèi)容才有方向。
具體到飼料銷售，首先要回顧一下整體情況。銷量怎么樣，市場反應(yīng)如何，這些都是重點?？梢韵葟拇蠓较蛉胧?，比如今年上半年咱們團(tuán)隊完成了多少任務(wù)，比去年同期增長了多少百分比。這里要注意的是，數(shù)字最好能具體一點，像“增長了15%”就比“增長了不少”好理解多了。另外，如果有一些特別突出的成績，比如某個季度銷售額突破歷史記錄，這肯定得提一提。
接著就是分析原因了。為什么能完成目標(biāo)？是因為產(chǎn)品本身質(zhì)量過硬，還是因為市場策略調(diào)整得好？這部分得結(jié)合實際情況來說。比如，我們今年加大了對新客戶的開發(fā)力度，結(jié)果這部分客戶的貢獻(xiàn)率提升了近三成。當(dāng)然，這里可能就會出現(xiàn)一些小問題，比如句子稍微啰嗦了一點，“提升了近三成”完全可以改成“提升了近三分之一”。
接下來就是講遇到的問題了。沒有哪份總結(jié)是只談成績的，適當(dāng)?shù)闹赋鰡栴}才能顯得真實。比如，某些地區(qū)的分銷渠道還不夠完善，導(dǎo)致產(chǎn)品覆蓋率不高。不過這些問題也不是一蹴而就的，解決起來也需要時間和耐心。這里有個小疏漏，“一蹴而就”這個詞用得稍微有點復(fù)雜，換成“一下子解決”可能更好懂些。
最后就是未來的計劃了?；诂F(xiàn)有的成績和存在的問題，下一步該怎么走。比如，針對分銷渠道的問題，我們可以考慮增加投入，優(yōu)化物流配送體系。還有，隨著市場競爭加劇，我們也得不斷提升自身競爭力，這不僅是對公司的負(fù)責(zé)，也是對自己職業(yè)發(fā)展的負(fù)責(zé)。不過這里有一點需要注意，句子結(jié)構(gòu)稍顯松散，“這不僅是……也是……”這樣的表達(dá)可以再精煉一下。
化妝品銷售的年終工作總結(jié)怎么寫【篇4】 950字
化妝品銷售的年終工作總結(jié)范文
回顧____年的工作，我們資生堂品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績，逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，____年我們店專柜也較____年的銷售業(yè)績了較大突破?，F(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下：
一、銷售方面的情況
截止到____年月日，店專柜實現(xiàn)銷售額，于____年同期相比，上升(下降)%。本柜臺共計促銷次,完成促銷任務(wù)達(dá)%。
二、會員拓展
(一)新會員拓展
截止到____年月日，本專柜新發(fā)展會員人。與____年相比，遞增了%。
(二)老會員和散客的維護(hù)
本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會員制度，耐心、細(xì)心、熱誠的和會員交流，更加增強(qiáng)了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達(dá)到%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。
三、競品分析
面對歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對手，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的'基礎(chǔ)上，突出個性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜(占有情況)，洗面奶(占有情況)，由于本人不了解具體市場，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。
四、柜臺日常工作情況
本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺管理細(xì)則。在人員管理方面，嚴(yán)格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務(wù)。。在庫存管理方面，嚴(yán)格短缺貨登記、庫存登記，認(rèn)真做好盤點工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。(可結(jié)合公司管理細(xì)則添加)。
五、____年工作的展望和____年工作如何開展
____年即將過去，在未來的____年工作中，本柜臺力爭在保證____年的銷售計劃前提下，實現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然后抓住老會員，保正市場持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多消費者加入到我們資生堂的會員隊伍中來。
在柜臺日常工作方面，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則，讓消費者放心認(rèn)購我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在____年我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實現(xiàn)資生堂“源于日本、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。
化妝品銷售的年終工作總結(jié)范文
篇4寫作要點245人覺得有用
年終總結(jié)對于梳理一年的工作很有幫助，尤其是化妝品銷售這一行，總結(jié)得好，能為來年制定計劃打下基礎(chǔ)。寫總結(jié)的時候，得先把這一年的工作分分類，像是業(yè)績目標(biāo)完成情況、客戶開發(fā)、市場活動參與之類的，這樣條理會清晰些。
先從整體入手，把全年的大方向說一下，比如公司給定的任務(wù)完成了多少，哪些指標(biāo)達(dá)到了預(yù)期。這部分要是說得太籠統(tǒng)就不好了，得具體點，像某個月份的銷售額增長了多少，有沒有達(dá)到年初設(shè)定的目標(biāo)值。記得要結(jié)合實際數(shù)據(jù)說話，像去年我們團(tuán)隊的目標(biāo)是全年銷售額突破五百萬，結(jié)果年底一算，超額完成了二十萬，這就算是個小勝利。
接著可以聊聊日常工作的重點。比如針對不同的客戶群體，采取了怎樣的銷售策略。有些客戶可能比較看重品牌效應(yīng)，那就可以多推薦一些高端系列；而另一部分客戶則更注重性價比，這時候就得著重介紹促銷活動。還有就是市場推廣這塊，像參加了幾次大型展會，效果怎么樣，這些都得記錄下來。
工作中肯定也會遇到各種各樣的問題。比如說某個季度銷量突然下滑，這就要分析原因，是因為競爭太激烈了，還是產(chǎn)品本身出了問題。要是能找到根本原因，下次就能提前預(yù)防。不過有時候也可能是溝通不到位，比如跟同事配合時出了岔子，導(dǎo)致某些訂單沒及時跟進(jìn)，這也算是一種教訓(xùn)吧。
再就是關(guān)于團(tuán)隊協(xié)作的部分。這一年里，大家肯定一起經(jīng)歷過不少事，有成功也有失敗。如果部門內(nèi)部的合作氛圍比較好，那么很多難題都能迎刃而解。所以總結(jié)的時候，也可以適當(dāng)表揚(yáng)一下表現(xiàn)突出的同事，畢竟團(tuán)隊的力量才是最強(qiáng)大的。
書寫注意事項：
寫總結(jié)的時候，別忘了帶上個人的成長感悟。這一年里學(xué)到了什么新技能，對業(yè)務(wù)有了哪些新的理解，這些都可以提一提。比如以前覺得化妝品銷售只是賣東西那么簡單，后來才發(fā)現(xiàn)這里面學(xué)問大著，不僅需要了解產(chǎn)品，還得懂心理學(xué)，知道顧客心里想啥才行。
區(qū)域銷售個人工作總結(jié)怎么寫【篇5】 850字
一、xx年主要工作
（一）布局區(qū)域，未來簽單；
在過去的xx年度中，我和雙志共同負(fù)責(zé)xx、xx、xx區(qū)域的銷售及管理工作，通過一年的努力，已基本完成xx地區(qū)銷售布局，xx及xx區(qū)域部分布局，現(xiàn)有意向約74萬平方，有望在xx年度陸續(xù)簽單。
（二）區(qū)域銷售項目跟蹤情況；
在xx銷售年度里，按照公司發(fā)展區(qū)域銷售的工作思路和方向，陸續(xù)完成了整個xx地區(qū)的銷售部局，xx市區(qū)在建項目做到了基本的全部摸底。意向主要有河南省機(jī)電高等?？茖W(xué)校新校區(qū)建設(shè)項目、xx學(xué)院三全學(xué)院平原新區(qū)建設(shè)項目、xx醫(yī)學(xué)院綜合辦公樓建設(shè)項目、xx市人民法院辦公樓建設(shè)項目、xx市牧野區(qū)檢察院技偵大樓項目、xx市交通局大樓項目等。
xx區(qū)域本年度主要跟蹤的項目有xx市山城區(qū)檢察院項目、淇縣檢察院項目等。其中山城區(qū)檢察院項目有望在xx年上半年度簽單。
xx區(qū)域本年度主要跟蹤的項目有xx市財政局新大樓項目、平原光電新園區(qū)建設(shè)項目、光源電力新辦公樓項目、xx沁陽市財政局辦公樓項目，濟(jì)源市衛(wèi)生局松原衛(wèi)生院項目等。
以上項目有望在xx年度通過持續(xù)的銷售推進(jìn)出單。
（三）做好內(nèi)部配合，共同完成任務(wù)。
銷售團(tuán)隊內(nèi)部協(xié)作配合，完成公司銷售任務(wù)，參與濟(jì)源教育局太陽能項目、華信集團(tuán)投標(biāo)等。
二、xx年工作思路
（一）完善區(qū)域布局；
積極跟蹤xx地區(qū)現(xiàn)有項目信息，完善xx地區(qū)的銷售布局，循環(huán)挖掘及跟蹤xx地區(qū)的項目，做到持續(xù)穩(wěn)定的投入，維護(hù)銷售漏斗，爭取早日出單。加大xx地區(qū)的工作投入力度，爭取在xx上半年度完成xx地區(qū)的銷售布局，然后進(jìn)入循環(huán)挖掘及跟蹤階段，爭取早日出單。xx區(qū)域根據(jù)現(xiàn)有情況判斷，競爭過于激烈，項目利潤空間小，對于該區(qū)域的項目未來的計劃是有選擇的跟蹤。
（二）跟蹤行業(yè)發(fā)展；
跟蹤行業(yè)發(fā)展，關(guān)注新技術(shù)前言，關(guān)注整體市場走向?qū)具\營的影響。
（三）公司內(nèi)部配合，共同完成公司銷售目標(biāo)；
加強(qiáng)協(xié)作，提高自身黏合力。積極做好各銷售區(qū)域的協(xié)同工作，完成公司年度銷售目標(biāo)。
（四）注意自身的能力發(fā)展與提高；
自我完善市場營銷、企業(yè)管理的相關(guān)能力，進(jìn)一步加深對公司自有產(chǎn)品的學(xué)習(xí)和理解。
篇5寫作要點147人覺得有用
寫總結(jié)這事，說難也難，說簡單也簡單。有些人覺得總結(jié)就是把事情羅列出來，其實不然。寫總結(jié)得先把事情搞清楚，然后梳理思路，最后落筆成文。寫之前得想清楚幾個關(guān)鍵點，比如這段時間干了什么，成效如何，遇到啥問題，下回咋改進(jìn)。
先說材料收集，這一步很重要。平時工作的時候就得多留意，把重要的事情都記下來。像銷售額的增長情況，客戶反饋的信息，這些都是有用的素材。要是平時沒留心，到了寫總結(jié)的時候就會抓瞎。當(dāng)然，也不是說非要事無巨細(xì)地記，關(guān)鍵的數(shù)據(jù)和案例一定要記牢。
接著是分析這部分。拿到材料后得好好琢磨一下，哪些是亮點，哪些是短板。比如說這個月銷量比上個月提升了百分之十，這就是個亮點，得著重寫。要是某類產(chǎn)品銷量一直上不去，就得找找原因，是因為市場變化還是產(chǎn)品本身的問題。分析的時候別光顧著看表面數(shù)字，得深入進(jìn)去挖一挖背后的原因。
再來說說怎么組織語言?？偨Y(jié)不是流水賬，不能一股腦兒把所有事情都堆上去。開頭最好有個簡短的概述，大致說說這段時間的工作重點是什么。中間部分可以按類別分塊寫，像是業(yè)績成果、客戶關(guān)系維護(hù)之類的。寫的時候要注意條理清晰，別東一句西一句的，讓人看了摸不著頭腦。
還有個小細(xì)節(jié)需要注意，那就是措辭要恰當(dāng)。寫總結(jié)時得注意場合，如果是給上級看的，就別太隨意，用詞要正式一點。要是寫給自己看的，就可以稍微放松些，但也不能太過隨便。另外，數(shù)字得準(zhǔn)確，千萬別張冠李戴，把一個季度的業(yè)績寫成半年的，這樣會讓領(lǐng)導(dǎo)對你產(chǎn)生懷疑。
小編友情提醒：
寫完后記得檢查一遍。看看有沒有錯別字，標(biāo)點符號是不是都正確。有時候人一忙起來就容易忽視這些小地方，但細(xì)節(jié)決定成敗。檢查的時候也要注意格式，段落分明，字體大小一致，這樣看起來才舒服。
寫總結(jié)是個技術(shù)活，多寫幾次就會慢慢熟練。剛開始可能會有點手忙腳亂，慢慢就能找到感覺了。重要的是保持耐心，認(rèn)真對待每一個環(huán)節(jié)，這樣才能寫出一份讓人滿意的總結(jié)。
汽車銷售工作年度個人總結(jié)怎么寫【篇6】 1200字
記得在xx上班的第一天，我在晨會上興奮的說：“我是帶著一顆充滿激情的心來到那里的，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會，讓我實現(xiàn)了我的一個夢想，我會加倍努力的工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任!”到這天，我能夠說兌現(xiàn)了當(dāng)初的諾言。從上班到現(xiàn)在，我越來越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作，我每一天都在用心的學(xué)習(xí)和快樂的工作。忙碌的工作讓我感到個性充實，雖然晚上感到疲憊和勞累，可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。個性是在受到客戶認(rèn)可或取得必須成績的時候，自己的內(nèi)心感到十分的滿足，十分有成就感。
在此之前的工作中，我從來沒有像做此刻這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感。此刻的工作，無論忙與累，無論有什么挑戰(zhàn)和困難，我能夠清晰地體會到自己強(qiáng)烈的工作熱情。我是無比幸運的!我沒有隨波逐流，人云亦云;我沒有搖擺不定，變來變?nèi)?我沒有失去自己，東施效顰。我尋找到了自己想要的工作，將以前的想象變成了現(xiàn)實!
說了那么多自己內(nèi)心的感受，還是來總結(jié)下這一年的工作狀況。
在前半年里以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗為主，有幸跟在一個好師傅和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，很快的了解和適應(yīng)了汽車行業(yè)，與團(tuán)隊配合的也越來越好。作為銷售部中的一員，深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。
所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。
在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上，更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個汽車市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過近一年的磨練，自己各方面得到了較大的提升，已成為一名經(jīng)xx認(rèn)證的銷售顧問。
在車市火爆的____年，xx以72.9萬臺的成績榮膺全國轎車銷量冠軍，xx也以6000臺的成績?nèi)〉萌珖N量第一，真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從09年05月至今，我銷售了近一百臺新車，基本上完成了全年的任務(wù)指標(biāo)，個性是在09年11月完成了單月銷售20臺的一個里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度，基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題，得分也一向處于團(tuán)隊前列。
總結(jié)我成功的原因，其實就一個字，“愛”!我愛我的職業(yè)，我愛我的品牌，我愛我自己，我愛我身邊的人，愛我的每一位客戶。
我熱愛自己的工作，再苦再累都不感疲倦;我喜歡xx品牌，堅信它是的工業(yè)產(chǎn)品;我用樂觀用心的心態(tài)，去應(yīng)對每一次挑戰(zhàn)和考驗;我用一顆真誠的心，讓顧客放下內(nèi)心的防御。
當(dāng)然在進(jìn)步的同時，自己也犯過兩次比較嚴(yán)重的錯誤。
1、在自己簽的第一個訂單中，將客戶所定車型的配置報錯，導(dǎo)致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車。
2、在國慶大假期間的一次試駕中，與騎自行車的行人發(fā)生擦掛，導(dǎo)致客戶受驚，行人輕微受傷，試駕車大面積維修。
總的來說這兩次重大的失誤，還是自己業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能欠缺的原因。為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來麻煩和損失，深表歉意;也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司在此期間的幫忙和寬容。
透過總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗教訓(xùn)，讓我認(rèn)識到在今后的工作中的各個環(huán)節(jié)都就應(yīng)做到細(xì)致，以免因為一個錯誤而降低了整個團(tuán)隊的工作效率。
篇6寫作要點262人覺得有用
寫好一份汽車銷售工作的年度個人總結(jié)，其實是有不少門道的。一開始，得把這一年的工作梳理清楚，別光顧著記流水賬，得抓住重點。像每月的銷售目標(biāo)完成情況，每個月到底賣了多少車，哪些車型最受歡迎，這些都是關(guān)鍵點。特別是那些特別突出的成績，比如某個月銷量突然猛增，背后肯定有什么原因，比如促銷活動搞得好，或者是市場行情變好了。
書寫注意事項：
對于工作中遇到的問題也不能忽略。比如，上半年可能因為庫存積壓導(dǎo)致壓力山大，后來通過調(diào)整策略才緩解了。這些問題是怎么解決的，用了什么方法，這些都可以寫進(jìn)去。不過，有時候?qū)懣偨Y(jié)的時候容易漏掉一些細(xì)節(jié)，比如忘了具體提到了哪個季度的庫存問題，這就不太好。寫的時候得注意一下時間線，確保前后呼應(yīng)。
跟團(tuán)隊合作的情況也要提一提。這一年里，有沒有跟同事一起配合完成過什么重要項目，比如聯(lián)合策劃了一次大型車展，效果如何。這不僅能體現(xiàn)團(tuán)隊協(xié)作的重要性，也能反映出個人在這個過程中起到的作用。當(dāng)然，有時候在描述這些合作經(jīng)歷時，可能會不小心把“我們部門”寫成“我部門”，這樣就有點不嚴(yán)謹(jǐn)了。
客戶反饋這塊也得重視。這一年里，有沒有收到客戶的表揚(yáng)信或者投訴，這些都能反映銷售服務(wù)的質(zhì)量。如果能詳細(xì)列舉幾個典型的案例，比如某個客戶因為服務(wù)質(zhì)量好而成為回頭客，這樣的例子會更有說服力。不過有時候?qū)懼鴮懼?，可能會忘記給這些案例加上具體的數(shù)字，比如具體的客戶數(shù)量，這就顯得不夠完整了。
小編友情提醒：
關(guān)于明年的工作計劃，可以稍微展望一下。比如打算提升哪方面的技能，是加強(qiáng)產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，還是提高談判技巧。也可以聊聊對市場的看法，覺得明年可能會有哪些新的趨勢，自己準(zhǔn)備怎么應(yīng)對。不過，有時候?qū)懹媱澋臅r候，可能會把“提升銷售業(yè)績”寫成“提高銷售業(yè)績”，雖然意思差不多，但總覺得有點不順溜。
