第1篇 2023年終總結和計劃 2000字
轉眼我到單位工作已經半年了這半年是我人生旅途中的重要一程，從基層轉到機關后，角色的轉變也意味著觀念的轉變在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，緊緊圍繞督導室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F將一年來個人工作總結報告如下：
一、加強學習，轉變觀念，努力提高綜合素質
具備良好的政治和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫一通過學習鄧小平理論及“____”的重要思想，尤其是學___屆五中全會精神，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀二其次，在業(yè)務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環(huán)境和內容同時，我還自覺學習與工作相關的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務知識三是下基層檢查時注意聯系實際學習在下基層前，注意從網上或其他渠道收集信息，爭取對檢查的問題事前有所了解，也有利于檢查中對問題認識更深入;對領導調研中的講話總是認真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同志學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己也能夠積極參加單位組織的各種政治學習活動，通過實踐有效地提高了理論水平和思想政治素質。
二、踏實肯干，盡心盡力，認真按個人工作計劃所列出的條款履行
為做好督查工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻督導室的工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務講提高經過半年的學習和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進步，能較好的撰寫督查專報，檢查通報細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在文字材料上有所提高三是遵章守紀講紀律半年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹細致、扎實求實、腳踏實地埋頭苦干上在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說，積極維護機關的良好形象四是協調合作講團結科室人手少，工作量大，這就需要科室人員團結協作在這半年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
三、遵規(guī)奉法，廉潔自律，自覺抵制不良風氣
在工作中嚴格要求自己，增強服務意識，做到了政治堅定、謙虛謹慎、把握原則、謹慎交友、遵紀守法、廉潔自律嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度，平時生活中團結同志，一年來沒違紀發(fā)生，沒為領導形象抹黑。
半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，雖然在工作中取得了一定的成績，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸等一是工作當中主動向領導匯報請示的多，為領導出注意想辦法的少二是調研不夠，有些情況了解得不夠細，不夠實，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動三是處理一些工作關系時還不能得心應手在新的一年里，要進一步增強責任感和使命感，切實加強自身建設，努力提高自身素質，更好地適應工作需要真正做到：
1、發(fā)揚吃苦耐勞精神面對督導事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
2、發(fā)揚孜孜不倦的進取精神加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風力求把工作做得更好，樹立督導室的良好形象。
3、當好助手對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考占據主動性，進一步更好地為領導搞好服務，在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，做好20__年個人工作計劃，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
20__年終總結和計劃 員工總結
第2篇 2023客服年終總結及計劃 2600字
時間過得很快，我進入公司已經一年多了。初來乍到，對于我來說，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過后，更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求，于之前的學生生活截然不同。
作為一名客戶服務人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的意義和價值。一個優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧是必備的，但我個人認為與此同時我們還要嘗試著在這兩點的基礎上把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題，詳細地為之分析引導，防止因服務態(tài)度問題引起客戶的不滿。
一直以來，公司都以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客服服務工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人，我確實還存在一些不足之處。一是工作經驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有時情緒急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改進，努力做到以下幾
一 勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為客服服務人員，我深刻體會到學習不僅是任務，而且是一種責任，更是工作的切實需要。今后我會努力提高業(yè)務水平，注重用理論聯系實際，用實踐鍛煉自己，為公司貢獻自己的微薄之力。
二 立足本職，愛崗敬業(yè)
1. 作為客服人員，我始終認為“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務時，自己總是對新業(yè)務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。
2. 在工作中，每個人都應該嚴格按照“顧客至上，服務第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。同時，虛心向老同事請教也是做好工作的重點。努力學習和借鑒他們的工作經驗和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協調溝通上也會有很大的幫助。
3. 不遲到，不早退，不懶惰。能夠認真積極的完成領導安排的各項任務。
三 微笑服務——客服基本素質之一
當今社會，所有的服務行業(yè)都在提倡微笑服務。微笑是企業(yè)對于一名員工的基本要求，但微笑不僅僅是一個表達情緒的方式，它是我們的一個工作技能，做為一名客服工作人員，我們理應被要求做到技術技能與完美服務一體化微笑是一把利劍，可以融化堅冰。可見，微笑是我們在工作上自我保護的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現，當客戶需要我們提供幫助時，我們及時地傳遞一份微笑，收獲一份希望。微笑服務是一種力量，它不僅可以產生良好的經濟效益，還可以創(chuàng)造無價的社會效益，使企業(yè)口碑良好，聲譽懼加。
微笑服務是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達成情感交流的階梯，而且也是實現主動、熱情、耐心、周到、細致、文明服務的主徑，又是達到服務語言增值增效的強力添加劑。我們所提倡的微笑服務，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅定的信念等幾種心理基礎素質的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務。
與此同時，我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見解：
一 做好售后服務，不斷提高售后服務人員的素質
客服服務工作是一個綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務人員應具備以下基本素質：
1. 盡力了解客戶需求，主動幫助客戶解決問題。
2. 有較好的個人修養(yǎng)和較高的知識水平，了解本公司產品，并且熟悉業(yè)務流程。
3. 個人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關系處理，或處理經驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4. 頭腦靈活，現場應變能力好，能夠到現場利用現場條件立時解決問題。
5.外表整潔大方，言行舉止得體。
6. 工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務，不計較個人得失。
二 處理顧客投訴與抱怨
1. 建立客戶意見表或投訴登記表
接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時將表格傳遞到售后服務人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員，接待員或業(yè)務員等。
2. 即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內容后討論解決方案并及時答復客戶。
3. 跟蹤處理結果的落實，直到客戶答復滿意為止。
三 處理客戶抱怨與投訴需注意的方面
1. 耐心多一點
在實際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評客戶的不足。
2. 態(tài)度好一點
態(tài)度誠懇，禮貌熱情是一個合格客戶服務人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務人員協商解決問題。
3. 動作快一點
處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業(yè)解決問題的誠意，三來可以及時防止客戶的負面污染對企業(yè)造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少。
4. 語言得體一點
客戶對企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉的語言與客戶溝通。
5. 層次高一點
客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務人員進行問題處理。
6. 辦法多一點
解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶參觀無此問題出現的客戶，或邀請他們參加知識講座等等。
四 平息顧客的不滿
1. 認真聽取顧客的每一句話
2. 充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題
3. 收集事故信息，以找出最恰當的解決方案
4. 提出有效的解決辦法
5. 詢問顧客的意見
6. 跟蹤服務
7. 換位思考，站在客戶的立場上看問題
以上只是我作為一個新人的淺薄見解，在__年的工作中我一定會盡力做得更好，努力向各位前輩學習，與所有的同事一起做好工作并共同面對新的挑戰(zhàn)。
第3篇 統(tǒng)計局年終工作總結及計劃 7150字
統(tǒng)計局年終工作總結及計劃
____年，區(qū)統(tǒng)計局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的總體部署，按照省、市主管部門工作要求，以“提升統(tǒng)計能力，服務經濟建設”為目標，以提高統(tǒng)計數據質量為中心，以黨的群眾路線教育實踐活動為載體，強化統(tǒng)計基礎建設，力促爭先進位，第三次經濟普查和統(tǒng)計各項工作取得了明顯成效。現將工作總結如下：
一、今年以來的主要工作
（一）嚴格要求，“三經普”工作取得新成效。
1、精心組織好正式普查登記。
（1）集中安裝、調試、驗收pda。區(qū)經普辦召集各鎮(zhèn)（區(qū)）經普辦pda管理員，按標準流程對所有pda進行安裝、注冊、推送、調試、驗收，驗收合格后分發(fā)到各鎮(zhèn)（區(qū)），確保正式登記工作順利開展。
（2）組建講師組，強化業(yè)務技能培訓。自____年元月2日起，區(qū)經普辦組建三個講師組，分9個批次，對全區(qū)500多名普查指導員、普查員進行數據采集程序和pda操作技能培訓。
2、區(qū)領導現場督查，推進“三經普”登記工作。
（1）區(qū)領導親臨登記現場。區(qū)長和常務副區(qū)長分別到永陽鎮(zhèn)棲鳳路、城郊村和普查員一道深入企業(yè)、個體戶門店督查“三經普”正式登記工作。并慰問普查一線的指導員、普查員。要求區(qū)、鎮(zhèn)經普辦的領導，要切實加強對登記工作的組織領導，嚴格執(zhí)行普查方案，嚴格遵守普查紀律。
（2）區(qū)政府高度關注普查登記情況。在區(qū)政府召開一季度經濟形勢分析會上，區(qū)長在報告中再次強調：“要持續(xù)做好‘三經普’和統(tǒng)計工作。各鎮(zhèn)（區(qū)）和有關部門要在加快推進‘三經普’各項工作的同時，進一步增強服務業(yè)統(tǒng)計責任意識，強化服務業(yè)統(tǒng)計基礎工作，加快建立完善服務業(yè)統(tǒng)計調查制度，全面、及時、準確地反映全區(qū)服務業(yè)發(fā)展狀況，促進服務業(yè)又好又快發(fā)展。”
（3）分管領導深入鎮(zhèn)（區(qū)）開展“三經普”調研指導。區(qū)委常委、常務副區(qū)長帶領區(qū)經普辦人員到相關鎮(zhèn)（區(qū)）對“三經普”工作進行調研，推進指導“三經普”工作。
3、加強指導督查，嚴格把控現場登記質量。
（1）成立“三經普”數據質量控制組，加強對登記工作的指導和管理。1月15日，區(qū)經普辦成立“三經普”數據質量控制組，下設四個業(yè)務小組，分別負責工業(yè)、能源、建筑、房地產、貿易、服務業(yè)、科技、非企業(yè)等各類單位pda技術方面的問題解答和數據質量控制。
（2）建立值班制度，強化對登記工作的應急把控。1月16日，區(qū)經普辦建立經濟普查登記期間值班制度。要求在登記期間，無論是工作日、下班后，還是雙休及節(jié)假日，做到有人值班，及時上傳下達，確保全區(qū)普查正式登記工作有序開展和順利進行。
（3）積極開展“特別普查員”推薦活動。為營造全社會配合普查登記的輿論氛圍，在全區(qū)范圍內開展“特別普查員”推薦活動。區(qū)電視臺、《今日__》報、114網等區(qū)主流媒體通過開辟專欄，為“特別普查員”推薦活動宣傳造勢。全區(qū)分三批共向市普查辦推薦了70名一線“特別普查員”并配發(fā)了獎金，有力推動了全區(qū)普查登記工作。
（4）切實開展事后質量抽查。從3月份開始，區(qū)經普辦每天下午5：30召開專業(yè)人員例會，交流數據審核情況，及時做好糾錯工作。為檢驗普查登記質量，客觀反映全區(qū)普查成果， 5月21-26日，區(qū)經普辦組成兩個抽查組對全區(qū)八個鎮(zhèn)（區(qū)）進行事后質量抽查，并對抽查情況進行了通報和反饋，及時督促整改。
4、措施得力，經普資料開發(fā)利用取得成果。
（1）廣泛發(fā)動，區(qū)、鎮(zhèn)聯動開發(fā)。把資料開發(fā)作為鍛煉和培養(yǎng)統(tǒng)計干部的契機，8月4日，區(qū)經普辦召開了經普資料開發(fā)應用工作會議，動員一區(qū)七鎮(zhèn)積極參與，事先擬定研究課題，明確各鎮(zhèn)（區(qū)）和本局各專業(yè)的工作任務。至10月底，每鎮(zhèn)（區(qū)）均上報分析成果2篇以上，本局各專業(yè)每人也完成了1篇以上。
（2）邀請專家授課，注重寫作指引。為進一步提升經濟普查資料開發(fā)水平，8月11日，區(qū)統(tǒng)計局特邀省統(tǒng)計局有豐富寫作經驗、統(tǒng)計分析多次獲獎的李寶會同志，來__作經濟普查資料開發(fā)與分析寫作知識專題講座。為我區(qū)經普資料開發(fā)起到良好的引導和促進作用。
（3）借助部門力量，提升報告質量。為提升對經普資料的研究開發(fā)水平，區(qū)經普辦和統(tǒng)計局主動與區(qū)“兩辦”、區(qū)委黨校協作配合，借助他們寫作功底扎實和視野開闊的優(yōu)勢，選定重點課題，分工協作開展深度調研以期取得突破。局內部撰寫的分析報告目前已有6篇以統(tǒng)計資料的形式發(fā)布，有2篇與部門合作在政府內部刊物上發(fā)布。年度的統(tǒng)計分析也有了較大的提升，今年我局撰寫的統(tǒng)計分析已超過上年的2倍以上。
（二）狠抓管理，各項統(tǒng)計常規(guī)工作取得新成績。
1、農村統(tǒng)計再夯實基礎。
一是加強了對農村統(tǒng)計工作的培訓，對畜牧業(yè)調查和夏糧實割實測業(yè)務現場檢查；二是邀請省市領導來溧進行現場指導；三是主動與相關涉農部門聯系，做到統(tǒng)計調查與相關部門協調配合。
2、住戶調查工作邁進全省先進行列。
（1）定期進行訪戶，強化審核把關。今年上門訪戶8次，電話訪戶184戶，基本達到全覆蓋。訪戶頻率在全市最高。一體化住戶調查采取交叉、推磨式會審，把問題查明，及早反饋解決。
（2）采取多形式培訓，加強溝通交流。一是到住戶點集中現場培訓、指導、解答；二是邀請上級部門業(yè)務領導授課，加深對業(yè)務知識的理解、消化，保證調查質量。三是與記帳戶建立交流互動，增強記帳戶對調查員的信任感，促進調查工作的順利開展。
（3）住戶調查成功創(chuàng)建為省級示范點。經過兩年的努力，在上級主管部門的精心指導下，通過國家統(tǒng)計局江蘇調查總隊和江蘇省統(tǒng)計局聯合檢查考核，__區(qū)被確定為“____年住戶調查基礎工作示范點”（蘇調辦[____年]92號）。江蘇僅7家，其中市級單位3家，縣級單位4家。__市11個區(qū)中__區(qū)是唯一獲此殊榮的單位。
3、夯實工業(yè)、能源統(tǒng)計基礎，扎實提高統(tǒng)計數據質量。
一是創(chuàng)新培訓方法。利用會后測試、實踐操作等方法，突出抓好對鎮(zhèn)級統(tǒng)計人員的培訓效果。二是規(guī)范工作要求，確保源頭數據質量。對工業(yè)、能源各項定期報表制定了專業(yè)數據質量檢查細則和方法，加強數據質量評估。建立完善調查企業(yè)原始報表上報登記、審核檢查、記錄、原始報表存檔制度和企業(yè)臺帳登記制度，確保源頭數據上報質量。三是加強審核，嚴把數據質量關。在數據上報前，通過企業(yè)、鎮(zhèn)（區(qū)）企服中心層層把關，確保上報數據質量。加強對報表容易出錯、統(tǒng)計人員發(fā)生變動企業(yè)的指導，加強部門數據的比對，確保源頭數據質量。
4、加強服務業(yè)、科技、文化產業(yè)統(tǒng)計。
一是局領導帶隊，到相關鎮(zhèn)（區(qū)）進一步開展服務業(yè)統(tǒng)計工作對接；二是與相關部門聯合組織對服務業(yè)統(tǒng)計和科技統(tǒng)計的業(yè)務培訓，加強對科技投入的統(tǒng)計調研，共同開展對服務業(yè)、科技企業(yè)的統(tǒng)計監(jiān)測工作；三是與區(qū)委宣傳部門合作，定期工作交流，共同推進文化產業(yè)統(tǒng)計工作，形成良好工作機制。
5、加強調查研究，積極探索統(tǒng)計方法制度。
承擔省局對農民專業(yè)合作社的課題調研，通過調查研究，對農民專業(yè)合作社如何執(zhí)行統(tǒng)計方法制度、如何規(guī)范統(tǒng)計基礎工作提出了意見和建議。
6、認真開展專項調查工作。
（1）進一步規(guī)范勞動力調查。一是堅持每月例會制度，強化審核把關；二是制定了勞動力調查考核評比辦法，促進工作開展；三是不定期訪戶，了解調查戶的家庭實際狀況，提高勞動力調查質量。
（2）按時完成上級布置的各項調查。有規(guī)模以下工業(yè)抽樣調查、生產者價格指數調查、制造業(yè)采購經理調查、企業(yè)景氣調查、二手住宅銷售價格調查、新建樓盤走訪調查、新設小微企業(yè)調查、人口變動抽樣調查等各類專項調查等。
（3）認真完成區(qū)委政府等其它調查。按照區(qū)環(huán)境綜合整治指揮部的要求，我局組織開展了對區(qū)環(huán)境綜合整治第一階段群眾滿意度調查和黨風廉政建設滿意度調查。
（三）加強部門配合，部門統(tǒng)計協作有了新進展。
2月20日，我局與住建局組織召開____年建設領域統(tǒng)計工作培訓會議，對建設領域統(tǒng)計建立電子臺帳，房地產新開發(fā)項目管理入庫材料上報，新開業(yè)房地產企業(yè)和建筑業(yè)企業(yè)入庫申報，固定資產投資年度項目結轉和新項目入庫上報等相關要求進行了詳細布置。3月3日，我局與區(qū)發(fā)改局聯合印發(fā)《關于全社會固定資產投資項目統(tǒng)計實行屬地管理的通知》，實行項目推進鎮(zhèn)（區(qū)）屬地管理制度，加強固定資產投資屬地統(tǒng)計工作。3月20日，區(qū)政府召開全社會固定資產投資項目屬地管理工作會議。對全社會固定資投資項目統(tǒng)計提出要求。3月28日，我局與發(fā)改局聯合召開固定資產投資屬地統(tǒng)計工作推進會議，要求各鎮(zhèn)（區(qū)）、各部門加強協調配合，做好工作對接，按照項目批文要求正確上報統(tǒng)計數據。我局與農工委聯合召開農民增收聯席會議，共同研討惠民政策落實情況和農民增收十項工程推進情況，總結農民收入增長因素，做好分析。與農工委密切配合做好農民專業(yè)合作社統(tǒng)計基礎工作，開展農民專業(yè)合作社統(tǒng)計課題的調研。與商務局共同對社會消費品零售額數據跟蹤監(jiān)測，定期召開鎮(zhèn)（區(qū)）三產辦主任會議，商討全區(qū)服務業(yè)發(fā)展，推動服務業(yè)統(tǒng)計工作。與宣傳部密切配合發(fā)布月度文化產業(yè)增加值數據，共同推進文化產業(yè)統(tǒng)計工作。
（四）多措并舉，統(tǒng)計教育、培訓和統(tǒng)計法制工作有了新形式。
1、統(tǒng)計教育工作取得新突破。根據省市統(tǒng)計從業(yè)資格認定和繼續(xù)教育工作會議精神，我局下發(fā)了《關于做好____年統(tǒng)計從業(yè)資格認定及繼續(xù)教育工作的通知》，對相關事項提出了具體要求。6月6日，我局召開了全區(qū)統(tǒng)計系統(tǒng)和有關主管局業(yè)務負責人參加的統(tǒng)計從業(yè)資格考試和繼續(xù)教育工作會議。對此項工作進行了宣傳動員和布置。今年共有229人參加統(tǒng)計從業(yè)資格培訓考試，700多人參加統(tǒng)計繼續(xù)教育，組織力度和規(guī)模再創(chuàng)新高。
2、統(tǒng)計培訓形式豐富多樣。一是走出去接受教育。今年7月份，我局組織全局人員和鎮(zhèn)（區(qū)）統(tǒng)計人員到廈門大學接受新思維、新理論教育，全面提升統(tǒng)計人員理論素質，到丹陽學習城鄉(xiāng)住戶一體化電子化記帳工作，赴江寧學習統(tǒng)計服務和檔案規(guī)范化建設；二是請進來有針對性培訓。今年多次邀請省、市專家針對我局相對薄弱的統(tǒng)計業(yè)務進行培訓，如統(tǒng)計分析撰寫、人口變動抽樣、糧食現場測產、一體化統(tǒng)計調查標準工作方法等；三是加強對鎮(zhèn)（區(qū)）統(tǒng)計技能和業(yè)務培訓，結合統(tǒng)計具體業(yè)務，我局加強了對“一套表”系統(tǒng)管理員培訓、城鄉(xiāng)住戶一體化輔助調查員業(yè)務培訓、勞動工資業(yè)務培訓、月度勞動力調查培訓、e_cel在統(tǒng)計工作中的運用培訓等。
3、統(tǒng)計督查和統(tǒng)計監(jiān)審的工作依法開展。一是與督查鎮(zhèn)（區(qū)）進行了對接，區(qū)局組織各專業(yè)進行業(yè)務指導，與各相關企業(yè)進行了交流，形成上下互動；二是邀請市局督查組來我區(qū)對督查鎮(zhèn)進行對接，并對督查業(yè)務進行行政指導，還結合統(tǒng)計督查內容對200多家“四上”單位開展統(tǒng)計法制宣傳教育專題講座。三是對20家被監(jiān)審單位認真開展統(tǒng)計監(jiān)審，對違反統(tǒng)計法律法規(guī)行為的3家單位進行了立案查處。
4、多形式加強《江蘇省統(tǒng)計條例》宣傳。為認真貫徹落實省統(tǒng)計局關于學習宣傳和貫徹落實《江蘇省統(tǒng)計條例》文件精神，切實做好全區(qū)《條例》的學習宣傳，為全區(qū)統(tǒng)計工作營造良好的統(tǒng)計法制氛圍，區(qū)統(tǒng)計局認真謀劃，采取多種形式，積極開展《條例》的學習宣傳。一是將《條例》宣傳納入全區(qū)法制宣傳教育計劃，4月份，在__人民廣播電臺《法治長廊》欄目播出。二是發(fā)放《江蘇省統(tǒng)計條例》單行本。向區(qū)相關部門、各鎮(zhèn)（區(qū)）統(tǒng)計站、企業(yè)服務中心、“四上”單位統(tǒng)計人員發(fā)放《條例》1000余本，開展自學。三是舉辦《江蘇省統(tǒng)計條例》宣講報告會。邀請市統(tǒng)計局《條例》宣講團成員來溧宣講。區(qū)屬二十多個政府部門統(tǒng)計負責人，八鎮(zhèn)（區(qū)）統(tǒng)計站全體人員、企業(yè)服務中心統(tǒng)計人員，區(qū)統(tǒng)計局全體人員，共70多人參加。四是利用報刊、雜志、網絡進行宣傳。4月份，在《民營經濟參考》雜志上設立專版對《條例》的立法背景、框架結構、主要內容進行了宣傳；5月份在《今日__》報紙開辟專欄進行宣傳，同時在__區(qū)統(tǒng)計局信息網首頁上設置浮標開展宣傳。
（五）扎實推進，統(tǒng)計規(guī)范化工作又上新臺階。
今年以來，我局扎實推進統(tǒng)計規(guī)范化建設，截止今年9月，我區(qū)8個鎮(zhèn)級統(tǒng)計站全部通過省規(guī)范化統(tǒng)計機構驗收，其中開發(fā)區(qū)、永陽鎮(zhèn)統(tǒng)計站被省統(tǒng)計局表彰為規(guī)范化建設示范單位；全區(qū)“四上”單位有954 家達到統(tǒng)計規(guī)范化標準并通過驗收。部門統(tǒng)計規(guī)范化建設取得新進展，4家區(qū)級部門申報規(guī)范化達標驗收，其中一家積極申報省級示范達標驗收。
（六）主動作為，黨的群眾路線教育實踐活動取得實踐新成果。
1、動員部署，認真開展教育實踐活動。3月13日，召開了黨的群眾路線教育實踐活動動員大會，區(qū)委督導組成員、局機關全體在職及退休人員、各鎮(zhèn)（區(qū)）統(tǒng)計站站長參加了會議。
2、加強理論學習和實踐教育。根據區(qū)委學教辦第一環(huán)節(jié)的工作要求，我局制定了黨的群眾路線教育實踐活動學習計劃。一是征訂學習資料。為局全體人員征訂了《___關于黨的群眾路線教育實踐活動論述摘編》、《黨的群眾路線教育實踐學習文件選編》、《論群眾路線—重要論述摘編》、《厲行節(jié)約反對浪費—重要論述摘編》等學習資料，組織黨員特別是黨員領導干部認真學習。二是組織參觀接受教育。4月4日，組織全體人員赴中山烈士陵園向革命先烈敬獻花圈，全體黨員重溫入黨誓言；隨后參觀了金牛山廉政歷史文化公園，促使全局干部職工在新時期自覺踐行黨的群眾路線。三是舉辦專題講座。4月9日，舉辦教育實踐活動專題講座，特邀區(qū)委黨校老師進行授課，進一步深化對教育實踐活動的思想認識。四是參加專題黨課。4月10日，局領導帶領學教辦成員參加市統(tǒng)計局局長主講的黨的群眾路線專題黨課。五是集中觀看教育影片。4月16日，組織全體人員集中觀看了《身邊人眼中的周恩來》、《楊善洲》、《焦裕祿》等影片，使全局人員學有榜樣，更加深刻地領會和把握黨的群眾路線的精神實質，進一步改進工作作風，深化為民服務意識。
3、加強上下聯動，廣泛征求意見。為把學教活動引向深入，進一步提升統(tǒng)計服務水平，我局主動與上級主管部門、區(qū)各部委辦局、鎮(zhèn)（區(qū)）統(tǒng)計站、統(tǒng)計調查對象進行上下聯動。一是到聯系點聽取意見。4月3日，局領導帶領相關人員到聯系點（洪藍村天生橋村）聽取該村干部、村民代表對開展黨的群眾路線教育實踐活動的意見和建議。二是聽取鎮(zhèn)（區(qū)）部門意見。4月23日，召開各鎮(zhèn)（區(qū)）統(tǒng)計站站長座談會，各鎮(zhèn)（區(qū)）統(tǒng)計站站長對我局存在的“四風”問題提出了意見和建議。4月25日，召開各鎮(zhèn)（區(qū)）企業(yè)服務中心負責人和工業(yè)統(tǒng)計人員座談會。聽取意見和建議。三是召開各行業(yè)統(tǒng)計人員座談會。5月14-15日，我局分別召開工業(yè)、建筑業(yè)、房地產業(yè)和其他服務業(yè)統(tǒng)計人員的群眾路線教育實踐活動座談會，聽取了他們對統(tǒng)計工作的意見和建議。四是主動與上級部門對接，尋求意見建議。5月份，省、市統(tǒng)計局、國家統(tǒng)計局__調查隊相關領導先后兩次來我區(qū)調研基層聯系點第二批群眾路線教育實踐活動開展情況，聽取了我局開展黨的群眾路線教育實踐活動情況的匯報，并對我區(qū)學教活動進行了點評，同時提出了中肯的意見建議。
4、周密部署民主生活會，真誠開展批評與自我批評。7月29日，局組織召開專題民主生活會，特邀省市統(tǒng)計局相關領導和區(qū)委督導組到會指導。8月19日，我局召開民主生活會情況通報會，區(qū)委督導組到會指導。9月1日，我局召開支部會議，全體在職黨員對照檢查材料開展了批評與自我批評，達到了團結-批評-團結的目的。
5、實踐活動取得實踐成果。一是環(huán)境整治全員參與。為深入貫徹黨的群眾路線教育實踐活動，迎接“青奧會”的勝利召開，根據區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署，從4月19日開始，我局全體人員每周六到劃定的責任小區(qū)、居民樓道開展環(huán)境大掃除活動，向所在小區(qū)每個住戶發(fā)放倡議信，向居民宣傳環(huán)境大掃除的目的意義，進一步提高廣大居民的環(huán)境衛(wèi)生意識，形成良好的衛(wèi)生習慣。二是積極參加義務獻血公益活動。根據區(qū)政府無償獻血工作方案和要求，4月30日，我局組織機關工作人員參加義務獻血活動，把踐行黨的群眾路線教育實踐活動落到實處。三是建章立制，實踐成果得到鞏固。根據前期查擺出來的問題，及時出臺了《__區(qū)統(tǒng)計局黨的群眾路線教育實踐活動整改方案》、《__區(qū)統(tǒng)計局專項整治行動方案》和《__區(qū)統(tǒng)計局群眾路線教育實踐活動制度建設計劃》。四是思想認識進一步提高。通過教育實踐活動的開展，進一步深刻認識到“四風”的嚴重性、危害性，筑牢了大局觀念、組織紀律觀念和法治觀念。在民主生活會上動真格的批評與自我批評，使每個黨員受到教育、警醒，得到思想洗禮，祛除作風污垢。貫徹中央“八項規(guī)定”、區(qū)委“雙十規(guī)定”，進一步樹立了統(tǒng)計部門求真務實的良好行風，切實提升了統(tǒng)計部門執(zhí)行力，提高了統(tǒng)計工作效能。五是統(tǒng)計工作，創(chuàng)新求實有了新突破。針對查擺出的統(tǒng)計分析數量不多、質量不高的問題，積極采取措施。一是制訂激勵機制，與工作績效掛鉤；二是邀請專家培訓授課，組織到高校接受培訓；三是與區(qū)“兩辦”、區(qū)委黨校聯合開展課題調研；四是與區(qū)委宣傳部首次聯合編印了《____年__概覽》宣傳手冊，該書圖文并茂全方位、多角度的介紹了__的地理、區(qū)位、經濟社會發(fā)展等特色亮點，為推介__、服務招商提供了參考。
二、存在的主要困難和問題
1、統(tǒng)計工作量在逐年增加，任務越來越重，而統(tǒng)計力量越來越薄弱，統(tǒng)計工作的正常開展受到嚴重影響。
2、鎮(zhèn)（區(qū)）統(tǒng)計人員流動性大，極不穩(wěn)定，受統(tǒng)計崗位客觀因素的影響，招進的新統(tǒng)計人員剛熟悉業(yè)務就跳槽走了。
3、服務業(yè)統(tǒng)計基礎比較薄弱。服務業(yè)統(tǒng)計人員大多兼職，主要精力放在其它工作上，造成統(tǒng)計業(yè)務不精、不深、不透。
三、____年工作要點
1、緊緊圍繞全區(qū)____年經濟社會發(fā)展各項奮斗目標和中心工作，強化統(tǒng)計服務。
2、圍繞全區(qū)“十二五”發(fā)展規(guī)劃，強化基本現代化、農業(yè)現代化等指標體系的監(jiān)測工作，為“十三五”規(guī)劃編制提供統(tǒng)計資料。
3、鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果，進一步完善建章立制，適應“新常態(tài)”要求。
4、認真做好第三次全國經濟普查成果的開發(fā)整理，做好三經普資料的匯編歸檔；扎實開展1%人口抽樣調查和企業(yè)創(chuàng)新調查工作。
5、深入抓好統(tǒng)計基層基礎建設，抓好新增“四上”單位和部門的統(tǒng)計規(guī)范化建設。
6、認真做好街鎮(zhèn)分類考核、20強街鎮(zhèn)、百強村基礎數據和申報工作。
7、進一步鞏固和完善住戶調查一體化基礎工作，推行電子記帳工作；加強經濟運行監(jiān)測；做好專項調查工作；加強統(tǒng)計信息化建設；加強統(tǒng)計法制和統(tǒng)計監(jiān)審工作。
8、努力開拓，積極探索統(tǒng)計領域工作創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、成果創(chuàng)新。
9、狠抓內部管理，建立激勵機制，不斷強化統(tǒng)計能力建設。
10、認真抓好統(tǒng)計隊伍建設，提升基層統(tǒng)計業(yè)務水平。
第4篇 驗房行業(yè)年終總結及明年計劃 1300字
今天感謝大家的到來，更感謝為了驗房行業(yè)的發(fā)展，不遠千里從全國驗房行業(yè)發(fā)展的一線前沿城市，來到我們古城西安指導工作的行業(yè)領軍代表，還有關注并支持我們行業(yè)發(fā)展的媒體朋友，再此表示真心的歡迎和感謝。
在這個XX年的歲末，我們相聚在這里，主要是總結、分享我們驗房行業(yè)在今年內取得的成果，并且研討、探尋下一步行業(yè)發(fā)展的方向。以此指導、明確我們行業(yè)明年的工作任務，端正企業(yè)方向，為全國的業(yè)主提供更加標準化、規(guī)范化、專業(yè)化的驗房服務。精準專業(yè)的引導百姓科學收房、理性收房，達到社會房產消費質量的提升。同時配合政府引導并推動健康地產、和諧地產的規(guī)范化、標準化發(fā)展！
通過幾年大家在行業(yè)里的摸索性開拓，印證了驗房行業(yè)的產生是社會服務發(fā)展、地產開發(fā)企業(yè)自身生產管理所需要的。而滿足市場需求、規(guī)范行業(yè)自律，保護并弘揚行業(yè)內優(yōu)秀企業(yè)的優(yōu)良品質避免惡性競爭，完善行業(yè)制度也是我們本次論壇的工作目的！
時至今日，我們國家的驗房行業(yè)已經走出了當初的孵化期，現在正憑借著國家大力發(fā)展現代新生服務業(yè)的優(yōu)良政策穩(wěn)步成長。能有今天的成果都離不開在座的行業(yè)先驅們，本著做有社會責任感的企業(yè)，不計個人得失，勇于奉獻，嚴謹專業(yè)的工作態(tài)度，持續(xù)的為行業(yè)發(fā)展做著自己的貢獻，使得我們的行業(yè)不斷的發(fā)生著質的飛越！正是由于你們的付出，才有了我們這次論壇的舉行，大家自身具備的優(yōu)良品質必定會將驗房行業(yè)推向輝煌！
今天我希望在座的媒體朋友用你們的鏡頭，用你們的文字記錄這一歷史時刻，讓全國所有的房產消費者以及地產開發(fā)企業(yè)都能聽到我們的誓言和心聲，讓他們知道在這個國家發(fā)展時期，還有一群具有社會責任感的熱血青年企業(yè)家，用我們自己的青春和激情，用我們自己的專業(yè)實戰(zhàn)來開創(chuàng)百姓房產消費的新時代，為了提升大家的生活質量，和諧家居而奮斗！
最后感謝大家的到來，感謝媒體和社會各界對我們行業(yè)的關注和支持，預祝本次研討會圓滿成功，順祝驗房行業(yè)在未來的一年里闊步走向輝煌！
附件資料：
采訪鏡頭前發(fā)言：
驗房是在地產開發(fā)企業(yè)給業(yè)主交房時我們受業(yè)主委托，作為第三方依據國家的規(guī)范標準和業(yè)主的權益指導業(yè)主正確收房，同時排查房屋建設中的質量缺陷和房屋后期使用中的隱患！
現在地產開發(fā)行業(yè)信譽度容不得再透支了，希望通過我們第三方驗房的努力，推動西安房產開發(fā)企業(yè)在建設質量管理上上新高度，避免給業(yè)主交房的時候交付問題房、帶病房！促進西安的準業(yè)主們購買上放心房、健康房、滿意房！
背景資料：
（一）驗房的定義
驗房是業(yè)主在收房前，為了解自己所購房產是否存在瑕疵或缺陷，避免入住后引發(fā)物業(yè)糾紛及裝修前、后房屋隱患排查，而在收房前自行或委托專業(yè)人士對房屋進行全面查驗的行為。驗房是每一位業(yè)主的權利。
（二）驗房服務業(yè)的特點
驗房服務機構是民間公平、公正、專業(yè)的第三方，受業(yè)主所托，從專業(yè)的角度為業(yè)主購買的房屋進行質量檢查，依據房屋現狀，出具祥實的驗房報告，讓業(yè)主明白消費。同時驗房報告中的整改建議也便于業(yè)主和開發(fā)商針對現有問題進行系統(tǒng)整改，省去多次整改所需的人力、物力、財力，有效避免了開發(fā)商和業(yè)主之間不必要的矛盾。
第5篇 計劃生育家庭獎勵扶助年終工作總結 3700字
計劃生育家庭獎勵扶助工作總結××區(qū)位于××市東北部，總面積159平方公里，總人口22.7萬，農業(yè)人口6.4萬，現轄5個街道辦事處，31個社區(qū)居委會，2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，43個行政村。今年年初以來，我區(qū)高度重視、精心組織、規(guī)范操作，認真開展了農村部分計劃生育家庭獎勵扶助工作，按照“制定方案、調查摸底、宣傳培訓、對象申報、資格確認、資金組織、資金發(fā)放、監(jiān)督保障”的程序，穩(wěn)步開展獎勵扶助工作，取得了階段性成績。經區(qū)人口和計劃生育局審批，全區(qū)共確認200_年度符合獎勵扶助條件的對象69人，占全區(qū)農業(yè)人口的1.07‰，其中a鄉(xiāng)38人、b鎮(zhèn)15人、c辦事處7人、d辦事處9人。至7月底，獎勵扶助各項工作已全部按程序落實到位，獎扶對象個案上報率和獎勵資金發(fā)放到位率均達100。一、統(tǒng)一認識，加強組織領導對農村部分計劃生育家庭實行獎勵扶助，是鼓勵廣大農民群眾響應黨的號召，自覺實行計劃生育，穩(wěn)定低生育水平，促進農村人口與經濟社會協調發(fā)展的一項重要舉措。切實做好農村部分計劃生育家庭獎勵扶助工作，具有十分重要的意義。區(qū)委、區(qū)政府高度重視農村部分計劃生育家庭獎勵扶助工作，成立了××區(qū)落實省8件、市10件實事考核辦公室，下發(fā)《關于落實省8件、市10件實事考核指標分解任務的通知》，將全面推行農村部分計劃生育家庭獎勵扶助制度做為一項重要考核指標納入其中。今年2月初成立了××區(qū)推行農村部分計劃生育家庭獎勵扶助制度工作領導小組，由區(qū)委副書記××_任組長，副區(qū)長任副組長，成員單位有：區(qū)人口計生局、區(qū)紀委、區(qū)委宣傳部、區(qū)公安分局、區(qū)民政局、區(qū)財政局、區(qū)審計局，領導小組下設辦公室，區(qū)人口計生局局長××兼任辦公室主任。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處也成立了農村部分計劃生育家庭獎勵扶助工作領導小組，明確一名政府主要領導負責。區(qū)人口計生局成立了“××區(qū)人口計生局推行農村部分計劃生育家庭獎勵扶助制度工作指導小組”，指導小組下設辦公室，調配2名工作能力強、經驗豐富的工作人員，配備了電腦、檔案柜等硬件設施。區(qū)獎勵扶助工作領導小組定期召開部門協調會議，聽取獎勵扶助工作運行情況，具體部署安排獎勵扶助工作，保證了獎勵扶助工作的順利開展。二、規(guī)范程序，積極穩(wěn)步推進我們認真領會精神、理清思路、規(guī)范程序、抓住關鍵、分步實施，爭取了獎勵扶助工作穩(wěn)步順利推進。1、突出政策宣傳。為確保讓所
有落實獎勵扶助試點的工作人員及廣大群眾準確掌握和了解獎勵扶助政策。我們以宣傳為先導，采取了多層次、全方位地宣傳培訓，使獎勵扶助政策家喻戶曉，深入人心。一是層層進行專題培訓。區(qū)委、區(qū)政府專門召開計劃生育黨政分管領導會議，進行宣傳動員。區(qū)人口計生局先后召開多次鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處主管領導和計生專干會議，對開展獎勵扶助工作的相關人員進行培訓。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處也多次召開聯村干部會，村支部書記、村計生專干、村計生協會會長會議，對獎勵扶助制度的重大意義、政策條件、確認程序、監(jiān)督管理和責任追究等進行了廣泛的宣傳培訓。二是廣泛開展社會宣傳。區(qū)人口計生局對獎勵扶助宣傳工作進行了全面布置，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處充分利用宣傳車、計生陣地和宣傳板報、櫥窗、標語等載體廣泛開展獎勵扶助制度社會宣傳。據統(tǒng)計，全區(qū)共安排宣傳經費1.5萬元，共出動宣傳車16次，制作張貼宣傳標語口號280條，張貼宣傳畫200余張，發(fā)放宣傳資料3000余份，組織上街宣傳6次，組織干部進村入戶65人數，上門宣傳服務1496人次。三是結合六月份集中活動月的開展，在宣傳內容上把獎勵扶助政策知識，作為活動月的宣傳重點。在對農村群眾宣傳教育中，我們利用播放錄像、發(fā)放資料，重大計生紀念日中演出計生節(jié)目等方式，以生動的事例和圖片資料等向農村群眾宣傳獎勵扶助政策。通過多形式、全方位的宣傳，獎勵扶助政策已家喻戶曉、深入民心，真正做到了讓政策走進群眾，讓群眾了解政策。2、狠抓工作環(huán)節(jié)。工作成功與否的關鍵就是獎勵扶助對象的確認。為了保證確認對象的準確無誤，我們狠抓了這個重要環(huán)節(jié)。1月25日區(qū)人口計生局組織開展了獎勵扶助工作培訓班，傳達了全省農村部分計劃生育家庭獎勵扶助制度工作座談會議精神，并對獎勵扶助制度相關政策及要求進行了全面的培訓和測試，使各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處計生辦工作人員掌握了獎勵扶助的政策口徑。會后，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處及時開會部署，培訓骨干，組織調查。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處計生辦人員利用春節(jié)農村人員大部分回家的有利時機上門入戶調查，完成了全區(qū)獎扶對象的第一輪摸底工作。3月12日-21日，村委會將摸底上報的名單按省里統(tǒng)一要求的內容進行了張榜公示。3月26日-27日村計生專干指導公示期內群眾沒有異議的對象填寫了《湖南省農村部分計劃生育家庭獎勵扶助人員申請表
》。3月28日-29日，經協會理事會評議、村民代表大會審議后再次確認上報對象。3月30
日-31日，村委會將獎勵扶助名單及對象申報表、身份證和戶口薄復印件、協會評議表和村民代表大會審議表一并上報鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處計生辦。4月5由鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處主要領導、人大主席、紀委書記、計劃生育分管領導、派出所長、計生協會會長和計生辦主任組成了審核小組，根據各村干部的核實情況和群眾舉報情況，對獎勵扶助對象逐一審核。4月6日-15日，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處計生辦按照省里統(tǒng)一要求的內容再次張榜公示。4月16日-20日，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處按要求為公示后無異議的對象建立個人檔案裝袋上報區(qū)計生局，并向區(qū)政府遞交了申請審批的請示。同時對不符合獎勵扶助條件的人員做好了解釋工作。5月8-18日，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處將區(qū)人口計生局已審定的對象在所在的村務公開欄、交通要道處、村民集聚地和對象所在村民小組的醒目位置進行了第三次張榜公示。5月15區(qū)、鄉(xiāng)兩級將獎勵扶助對象個人檔案資料全部整理完備，歸檔保存。摸底調查結束后，區(qū)人口計生局采取不打招呼直接進村入戶的方式，分赴a鎮(zhèn)、b鄉(xiāng)、c辦事處、d辦事處，對上報的信息進行質量核查，極大地提高了獎扶數據的準確性。區(qū)人口計生局經過先后5輪的篩查，最后確定我區(qū)200_年度符合條件的對象69人。7月29日、30日，區(qū)委、人大、政府、政協四大家主要領導帶隊將光榮證和存折分別送到確認的69名獎勵扶助對象家中，群眾反應非常好。三、強化責任，確保良好效果農村部分計劃生育家庭獎勵扶助制度試點是落實計劃生育獎勵政策的一項嚴肅工作，也是一項時效性很強的工作，為了確保政策執(zhí)行公開、公平、公正，對象確認準確無誤，確保工作的高質量、高效率，我們采取了以下保障措施。1、強化責任。區(qū)計生領導小組下文明確了計生、公安、財政、民政、審計、紀檢監(jiān)察、宣傳等部門的具體職責，做到緊密協作、密切配合、同心同力，全面推進獎勵扶助制度試點工作。全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處也出臺強有力的措施，把確認對象準確與否和村干部、計生工作人員的經濟、政治待遇掛鉤，增強了工作責任感。2、嚴格考核。區(qū)委、區(qū)政府成立了××區(qū)落實省8件、市10件實事考核辦公室，下發(fā)《關于落實省8件、市10件實事考核指標分解任務的通知》，將全面推行農村部分計劃生育家庭獎勵扶助制度做為一項重要考核指標納入其中，將獎勵扶助工作納入部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處年度人口和計劃生育責任目標進行考核，并組織計生、財
政、紀檢監(jiān)察部門等對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處上報的獎勵扶助對象進行抽查，對宣傳政策出現重大偏差而造成群體性上訪、集體弄虛作假、虛報獎勵扶助對象的單位和責任人進行嚴厲處分。區(qū)計生領導小組下發(fā)的《二00_年度人口與計劃生育工作責任目標考核評分細則》要求獎扶對象上報準確率達到100，年終進行考核評估。3、完善制度。一是責任追究制度。采取“誰的聯系點，誰承擔責任”、“誰出錯，誰負責”的責任追究制，進一步嚴格把握政策口徑，做到不重、不漏、不錯。明確對在獎勵扶助試點工作中以權謀私、索拿卡要、克扣貪污獎勵扶助金等違法違紀行為實行責任追究。二是監(jiān)督舉報制度。區(qū)、鄉(xiāng)設立舉報電話和舉報信箱，對舉報人員實行保密獎勵，接受群眾監(jiān)督、社會監(jiān)督、審計監(jiān)督、媒體監(jiān)督。三是信息反饋制度。區(qū)、鄉(xiāng)、村對獎勵扶助對象的信息及時通報和反饋，對審核中不合條件取消資格的對象，耐心宣傳解釋，及時做好思想工作，穩(wěn)定群眾的情緒。4、強化服務。在資金管理、發(fā)放渠道、跟蹤服務上實行“三專”，即開設“專戶”，設置“專柜”，確定“專人”。一是嚴格資金管理。區(qū)財政設立專戶，對獎勵扶助資金實行封閉運行，確保專款專用。為保證財政負擔的獎扶配套資金及時、足額到位，區(qū)財政在年初納入預算，提前準備，既未分攤到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，也沒有擠占計劃生育事業(yè)經費。并且，財政和計生部門不直接參與資金發(fā)放，按照“委托發(fā)放、加強監(jiān)管、直接補助、到戶到人”的原則，開通“獎扶資金直通車”，由郵政部門代理發(fā)放。直補渠道的暢通，農民及時、安全領取獎勵扶助金，有力的維護了黨和政府的信譽和形象。二是暢通發(fā)放渠道。區(qū)財政局、人口計生局與區(qū)郵政局簽訂委托發(fā)放合同，在宋家橋郵政儲蓄所設立了計劃生育獎扶金發(fā)放專柜，深受廣大群眾的。三是實行跟蹤服務。采取定點、定時、定人的“三定”服務方式，確保了獎扶金及時、安全的發(fā)放到群眾手中。特別是對那些年老多病、行動不便的人，確定了專人上門服務。我區(qū)農村部分計劃生育家庭獎勵扶助工作，由于區(qū)委、區(qū)政府高度重視，各相關部門緊密配合，計生人員工作認真負責，確保了獎勵扶助對象個案上報準確率和獎勵扶助金發(fā)入及時到位率均達到100，圓滿完成了所有工作任務。《計劃生育家庭獎勵扶助年終總結》于免費范
第6篇 計劃生育年終個人工作總結 1800字
__年是“__”規(guī)劃的起步年，為了認真貫徹落實中央和省委《關于全面加強人口和計劃生育工作統(tǒng)籌解決人口問題的決定》精神，確保全鎮(zhèn)人口和計劃生育目標的實現。半年來，我鎮(zhèn)緊緊圍繞縣委、縣政府制定的人口與計劃生育目標責任的要求，針對全鎮(zhèn)實際，強化責任，細化措施，狠抓落實。截止3月底，全鎮(zhèn)共出生嬰兒477人，其中一孩403人，二孩64人，多孩10人。計外出生二孩7人，符合政策生育率為97.9%，人口出生性別比為100：102，控制在正常值范圍，無“兩非”案件發(fā)生。主要工作如下：
一、加強制度建設。建立黨委會議計生制度，鎮(zhèn)黨委十分重視計劃生育工作，安排一名副書記和一名副鎮(zhèn)長專抓計劃生育工作，并將人口計生工作列入重要議事日程，逢會必講計劃生育工作，鎮(zhèn)黨委每月聽取一次計生辦工作匯報，鎮(zhèn)計生辦每星期一開工作例會，及時研究部署計劃生育工作，做到情況明，措施力;堅持黨委委員帶頭，黨總支書記負責的計生工作機制，鎮(zhèn)黨委政府還與各單位各村簽訂人口和計劃生育目標管理責任書，同時建立專干包村制度，機關干部和計生服務中心人員包村，村干部包組，包戶，工作和工資掛鉤，嚴格執(zhí)行一票否決。
二、多措并舉抓宣傳。利用網絡，設立咨詢臺，發(fā)放宣傳材料等多種途徑，進行計劃生育政策法規(guī)和生殖健康知識的宣傳教育，強化宣傳氛圍，利用農家書屋結合創(chuàng)建生育文明示范村的活動，發(fā)放入戶宣傳資料5000余份，刷寫小標語100條，宣傳掛圖100套，引導人民群眾樹立科學、文明的生育觀念。
三、著力規(guī)范生育秩序。今年來，我們認真清理生育情況，確保出生人口統(tǒng)計準確率達到100%，對__年10月1日以來的生育對象進行了認真清理，對照統(tǒng)計口徑及時做好入戶調查，入戶審核，及時錄入全員人口數據系統(tǒng)。同時認真清理政策外孕婦，并加大力度，采取有效辦法落實補救措施。我們在此項工作中，主要領導加強督辦，專班隊伍不辭勞苦，犧牲個人休息時間連續(xù)作戰(zhàn)，從__年10月1日至__年3月31日，全鎮(zhèn)共補救計外三個月以上孕婦8例，有效遏制了全鎮(zhèn)二孩符合政策生育下降的趨勢。我們還配合縣執(zhí)法大隊，堅決打擊違法生育行為，在三月份的突擊月活動中，嚴格依法行政，征收社會撫養(yǎng)費10多萬元。通過建立健全嚴格監(jiān)管制度，建立黨政負責，部門配合，綜合治理，孕情過程管理的有效機制，全鎮(zhèn)沒有發(fā)生一起非法鑒定胎兒性別和非醫(yī)學需要選擇性別終止妊娠事件。
四、流動人口管理到位。今年以來，我們積極推行流出人口“宣傳、訪視、幫扶、聯系”四到位服務管理模式。一是宣傳服務到位，春節(jié)前后，利用大流出人口返鄉(xiāng)之際，組織5個專班集中開展一次人口法律法規(guī)，生殖健康，避孕節(jié)育知識宣傳培訓，現場為流出對象更換或辦理《流動人口婚育證明》，簽訂《村民自治合同》，建立健全流動人口檔案。二是訪視服務到位，對返鄉(xiāng)流動人口上門“家訪”，對流出人口集中地進行“外訪”，對在外遇上困難的人員進行“探訪”，對群眾反映有疑點的人員進行“查訪”。三是幫扶到位，對流出人口留守在家的父母、兒童予以生產、生活等方面的照顧，如幫助耕種，提供資金信息等，復合中心小學還成立了留守兒童幫扶站，解決留守兒童學習生活困難。四是電話聯系到位，準確掌握流出對象的電話號碼，定期與外出已婚育齡婦女聯系，收集相關信息，隨時掌握流出已婚婦女的基本信息。
五、開展優(yōu)質服務，落實長效節(jié)育措施。全鎮(zhèn)以季度“三查”為突破口，確?！叭椤狈召|量，堅持做到“三到位”。一是組織保障到位，各村成立以支部書記為第一責任人，村計生委員和其他干部為直接責任人的工作專班。二是計生專干責任到位，“三查”前村計生委員將育齡重點對象名單擬出，交由組長通知到人，說明普查時間和地點。三是結帳到位，全鎮(zhèn)所有村干部每人一年拿800元專項資金結帳。扎實開展婚前婚后、孕期、產后和術后“五登門”服務，堅持定期隨訪，計生專干和技術人員一道，把關心愛護送到千家萬戶。廣泛開展避孕節(jié)育“知情選擇”，堅持“該上環(huán)的一律上環(huán)，該結扎的一律結扎”的原則，確保長效節(jié)育措施落實率70%真實可靠。通過開展服務活動，既掌握和了解環(huán)孕情，又方便了群眾，并且保障了育齡婦女的身體健康。
六、落實獎扶政策，健全利益導向機制。一方面讓廣大育齡群眾優(yōu)先享受改革發(fā)展的成果，通過獎勵讓群眾少生優(yōu)生，另一方面是通過健全社會保障制度，讓群眾從“多子多?！薄梆B(yǎng)兒防老”等傳統(tǒng)的生育觀念中解脫出來，做到老有所依，老有所養(yǎng)。全鎮(zhèn)有新增農村獎勵扶助對象138人，有新增特別扶助對象6人，有198名農村獨女戶享受高考加10分。對上述對象我們做到認真核實，嚴格資格確認，及時上報，無一例差錯發(fā)生。
第7篇 銀行行長年終工作總結與計劃 2500字
回顧____年，我在分行各級領導的正確領導及支行領導的直接帶領之下，針對_支行幾年來徘徊不前的狀況，堅持改革開放的方針和發(fā)展才是硬道理的指導思想，在激烈的市場競爭中，認真學___全會精神，我緊緊握住拓展和管理兩把鑰匙，在行長助理(分管客戶部)的工作崗位上大膽開拓，轉變觀念，很快適應了__銀行快速發(fā)展的要求，圓滿完成了管理與拓展兩大目標任務，扭轉了_行徘徊不前的局面：(1)存款總量穩(wěn)步增長，存款余額突破__億元，較年初增長了__%，超額完成分行下達計劃的__%;(2)日均存款近__億元，較年初增長了__%，超額完成分行下達全年計劃任務的__%;(3)貸款余額實現__億元，較年初增長了__%;(4)全年累計辦理貼現__億元，翻了去年的兩番;(5)資產質量明顯提高，貸款不良率控制為__%，比分行下達的計劃5.1____還低近1倍;(6)國際結算業(yè)務取得較大突破，結算量大幅增長，完成了124____美元，是上年結算量的近三倍;(7)營業(yè)收入比上年增長11____。尤其是客戶部的各項工作取得了長足發(fā)展，不僅開創(chuàng)了客戶部業(yè)務拓展的新局面，而且打了一個漂亮的翻身仗：存款、貸款、質量、效益、本外幣結算等各項指標全面完成計劃?，F將我一年來的工作情況匯報如下：
一、實施重點營銷策略，大力拓展重點客戶 前年底，我從__調到__銀行來，__行對我還是一片空白，一切都得從頭開始。但我心里暗下決心：一切從拓展開始，轉變觀念，實施重點營銷策略。一年來，在拓展工作中，我采取重點攻克、各個擊破的戰(zhàn)術，終于初見成效：新增存款近__萬元，時點數達__萬元以上。
1、瞄準教育產業(yè)化，成功攻克了重慶工學院
在激烈的金融競爭中，我進行了冷靜的分析：隨著國家教育改革的不斷深化，教育產業(yè)化將逐步變成現實，教育消費也必將因此而成為一個很大的消費市場。在__地區(qū)，有代表性的莫過于__工學院。因此，我把該院作為第一個重點攻克的目標。在分行領導的大力支持之下，工夫不負有心人，__工學院把很多結算從其它銀行轉到了我__銀行，銀校合作的新局面開始形成：(1)通過我行的現金流量近__萬元，日均存款在__萬元以上，存款余額近___萬元;(2)我行與該院成功簽訂了助學貸款協議，為雙方廣闊的銀校合作前景奠定了良好的基礎;(3)我行已向該院發(fā)放貸款___萬元，并向其品學兼優(yōu)的___名學生發(fā)放了首次助學貸款___萬元。為雙方加強長遠合作鋪平了道路。
2、樹立大營銷觀念，已將___電器公司培養(yǎng)為我行的基本客戶
___電器公司是一個較有發(fā)展前景的電器批發(fā)企業(yè)，公司現金流量大。通過主動出擊，大力拓展，該公司現已成為我行一個重要的基本客戶，存款平均余額為___萬元，時點數為___萬元，在我行的結算量高達__億元。
3、本外幣聯動，重慶東建機械廠與我行合作良好
通過不懈努力，重慶東建機械廠于__年4月在我行開立了本外幣結算帳戶，與我行合作情況良好：(1)全年外匯結算量高達__萬美元，結售匯__萬美元;(2)人民幣日均存款__萬元，存款時點數為__萬元;(3)10____保證金簽發(fā)銀行承兌匯票6筆，共計___萬元;(4)5____保證金簽發(fā)銀行承兌匯票14筆，共計__萬元。(5)辦理押匯__筆，共計___萬美元。
二、策劃開展支行存款工作勞動競賽活動，大打全員營銷牌為了把“存款立行”的觀念深入人心，樹立全員營銷意識，調動支行全體員工攬存的積極性、主動性和創(chuàng)造性，根據“群策群力抓存款、振奮精神求發(fā)展”的經營方針，積極組織開展了包括支行駕駛、保安和炊事人員在內的存款工作勞動競賽活動。為此，還專門制訂了《關于開展10—5____元以上新開戶競賽活動的辦法》，既增強了支行的全員營銷意識，又發(fā)揮了全行員工的資源優(yōu)勢，有力地推動了支行的業(yè)務發(fā)展。
三、制訂《重點客戶服務與管理的實施細則》，狠抓項目管理工作，全面推行重點客戶管理制度
針對光大銀行畢竟是小銀行的特點，銀行的實力和員工的精力都比較有限，要在激烈的金融市場競爭中求得生存與發(fā)展，我們必須以重點客戶為目標，狠抓重點客戶和項目管理的工作。為此，我在分析了×××坡地區(qū)及我行客戶市場的情況之后，篩選了《支行目標客戶名單》，并特制訂了《重點客戶服務與管理的實施細則》，對重點客戶實行定期走訪和實時監(jiān)控制度。為了把重點客戶管理工作制度落到實處，還編制了《走訪重點客戶日程表》、《目標客戶基本情況表》和《大戶存款動態(tài)監(jiān)控日報表》，為全面實施項目管理和重點客戶管理制度奠定了基礎，得到了分行有關部門的贊揚。
在大力拓展重慶有線臺等傳媒項目的同時，狠抓了__證券等資金密集行業(yè)的業(yè)務拓展工作，為建立銀證合作的長期戰(zhàn)略伙伴關系，加強銀證合作，奠定了一定的基礎。
四、推行定期例會制度，合理安排勞動組合，工作質量和效率明顯提高
為了檢查、督促客戶部的各個階段性工作，不斷總結和共享有關經驗及教訓，特別在客戶部建立了定期例會分析制度。同時根據客戶部業(yè)務發(fā)展的實際需要，對勞動組合進行了合理調度，既充分發(fā)揮了人員的各自優(yōu)勢，又調動了每一個員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，有力地促進了客戶部工作質量和工作效率的進一步提高。
五、狠抓貸款的風險管理，資產質量明顯改善
在嚴格控制貸款投向的同時，還加大了清收和轉化工作的力度，定期督促客戶經理全面落實清欠和平時的結息工作。尤其是在對不良貸款的管理上，實行一戶一策，落實專人上門催收，既催債務人，又催保證人，催收效果非常明顯：(1)在分行領導的高度重視和保全部及支行的努力之下，成功地收回了新隆基、___等公司在我行的有問題貸款___萬元;(2)收回__年欠息近___萬元。不但提高了我行的資產質量，而且還提高了支行的經濟效益。
六、__年工作打算
____年，將進入一個斬新的世紀，在__銀行的大舞臺上，我決不松懈甚至驕傲自滿，要全新理念，始終牢記“無功便是過”的警示。并以今年的工作結果為起
點，在行領導的帶領下，同大家一道，發(fā)揚敬業(yè)精神，繼續(xù)努力，爭取再創(chuàng)×××坡支行業(yè)務發(fā)展的新高。
(1)拓展一到兩個既符合總、分行政策，又能帶動支行業(yè)務穩(wěn)定增長的重點客戶;
(2)進一步落實崗位責任制，確?？蛻舨康拿恳豁椆ぷ鞫加腥俗?、有人管，分清責任，并落實到人;
(3)加強制度建設，進一步完善有關的管理制度和考核辦法;
(4)加強學習，不斷提高政治修養(yǎng)，服從大局，事事以身作則，不讓大家做的，自己堅決不做，努力營造一個更加“開拓、務實、嚴謹、和諧”的經營管理環(huán)境。
第8篇 護士個人年終總結與工作計劃 1450字
轉眼我已做護士工作兩年的時間了，回顧這兩年來的歷程，心里充滿著許多欣慰還有辛酸。我一直用謙和的態(tài)度對待病人，為病人減少一分的痛苦成了我的使命，所以我不愧譽為“白衣天使”的稱號。經常聽人說，教師是天底下最光輝的職業(yè)，現在我卻要說，護士也同樣。因為護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬。20__年這新的一年，我們的護理工作也應該更上一個臺階，為此特制訂20__年護士個人工作計劃：
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質
（一）按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
（二）加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)
1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
（三）更新專業(yè)理論知識，提高專科護理技術水平。
隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。
二、加強護理管理，嚴謹護士長工作計劃，提高護士長管理水平
（一）年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
（二）加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
（三）促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效
（一）繼續(xù)實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。
（二）建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現護理工作中的問題，提出整改措施。
（三）進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
第9篇 2023年區(qū)年終計劃生育工作總結 2700字
先進藥具站”基礎上，緊緊圍繞創(chuàng)建“湖南省計劃生育模范藥具站”這一中心目標，貫徹執(zhí)行《湖南省計劃生育藥具工作管理暫行辦法》，扎實有效地開展工作，于__年6月獲得“國家人口與計劃生育系統(tǒng)藥具工作先進集體”稱號，于__年9月獲“湖南省計劃生育模范藥具站”稱號。目前全區(qū)使用藥具人數9452人，占綜合節(jié)育措施26%，藥具應用率98%，有效率99.9%，計劃發(fā)放率100%，綜合報損率為0，按月隨訪率100%，知情選擇面達85%，其中農村80%，城市95%，育齡群眾避孕知識接受率92%。今年全區(qū)免費施行1501例計劃生育手術，為32096名育齡婦女進行了生殖健康檢測，為8023名育齡婦女進行了婦科病查治，其中檢查有病的379人，治療人數351人，治愈301人，不孕癥治療61人，治愈60人，開展優(yōu)生優(yōu)育、節(jié)育避孕、生殖保健咨詢1萬余人次。七月份我局和區(qū)紅十字會積極聯系東方醫(yī)院，在全區(qū)范圍開展了為育齡婦女送愛心、免費生殖保健健康檢查活動，共對3000余名育齡婦女進行了免費檢查。
（六）、加大執(zhí)法力度，嚴厲打擊“兩非”
區(qū)人口計生局進一步加大行政執(zhí)法力度，今年共查處8例違法生育案件，其中__年2例，__年6例，立案率100%，申請法院訴前財產保全一例、申請法院強制執(zhí)行3例、應對行政訴訟案件1例。今年應征社會撫養(yǎng)費13萬元，實際征收了12萬元，本年度征收社會撫養(yǎng)費金額到位率達68%。
為治理出生人口性別比偏高問題，我區(qū)成立__區(qū)集中整治“兩非”聯合執(zhí)法行動領導小組，制定了《__區(qū)集中整治非法鑒定胎兒性別和選擇性別終止妊娠行為聯合執(zhí)法行動方案》，四月份召開了打擊“兩非”聯合執(zhí)法工作會議。四月份區(qū)人口計生局與區(qū)衛(wèi)生局聯合執(zhí)法，對轄區(qū)內的個體診所、醫(yī)療保健機構、技術服務機構進行檢查，對從事b超操作、施行終止妊娠手術醫(yī)務人員和b超型號、數量進行備案，并對這些單位的人流、引產和b超檢查情況進行分類登記，在醫(yī)療單位張貼打擊“兩非”警示標志，加大宣傳和查處力度。
（七）、堅持綜合治理，共管流動人口
我區(qū)是流動人口比較多的城市區(qū)，流出人口為4359人，其中已婚育齡婦女750人；流入人口為18719人，其中已婚育齡婦女為7781人。我區(qū)采取條塊結合、齊抓共管、明確重點的方式來認真抓好流動人口管理。一是建立了綜合治理責任工作機制，年初與各有關綜合治理計生責任單位和部門簽訂了目標責任狀，明確了對流動人口管理責任和職責，每半年進行一次督查；二是嚴格執(zhí)法，加強對房屋出租戶的清查力度，今年3次在全區(qū)范圍，集中時間、人力進行流動人口清查、上門服務工作，并加大對違法生育人員的社會撫養(yǎng)費征收力度。今年7月份我局對一對違法生育的浙江農村夫妻依法依程序征收社會撫養(yǎng)費三萬元，達到執(zhí)行一個、震懾一片的效果，有力地推動我區(qū)對流動人口計劃生育的管理工作。
在實際工作中我區(qū)采取“五到位”的管理方法，收到了較好的效果。一是宣傳工作到位，區(qū)人口計生局組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處在流動人口密集的社區(qū)、廠礦、農貿市場開展了13次宣傳活動，共出宣傳板報、宣傳欄317塊（期），發(fā)放宣傳資料14000多份；二是合同簽訂到位，一方面為流出人口辦理流動人口婚育證明，流入已婚育齡婦女與村（社區(qū)）簽訂計劃生育合同，流動人口合同簽訂率達到了98%以上，在查驗證流動人口婚育證明時，嚴格按照《流動人口管理辦法》和“第九號主任令”給她們辦理流動人口婚育證明，使流動人口持驗證率達到了95%以上。另一方面要求流動人口房屋出租戶與社區(qū)簽訂流動人口育齡婦女管理合同，要求房屋出租戶主及時報告流動人口育齡婦女計劃生育情況，做好社區(qū)的計劃生育工作信息員；三是孕檢到位，對流出已婚育齡婦女各村（社區(qū)）都制定了分片包干的辦法實施孕檢，對孕檢參加及時的育齡婦女給予獎勵，對不能按時返回做孕檢的育齡婦女要求在現居住地寄回孕檢證明，使得我區(qū)今年流動人口孕檢率達到98%；四是優(yōu)質服務到位，組織對流動人口中已婚育齡婦女免費進行生殖健康檢查，讓她們享受到到一視同仁的“市民待遇”；五是進行檔案式、臺賬式管理，進一步規(guī)范了全區(qū)流動人口的管理，各村（社區(qū)）都建立流入、流出育齡婦女臺賬。
（八）、堅持“兩為兩爭”，促進村（居）民自治
我區(qū)計生協會今年進一步健全協會組織，做了大量有效的工作，并取得了可喜的成績，一是區(qū)計生協會召開3次常務理事會，專題研究加強組織建設，在今年區(qū)劃調整后及時組建新的協會組織3個；二是抓好村、社區(qū)協會組織建設，打牢基礎。各社區(qū)居委會和村委會通過民主推薦，民主選舉、民主監(jiān)督，選舉出熱心計劃生育事業(yè)，責任心強，有能力的人組建基層協會機構，今年共重新組建村級協會機構6個；三是抓好流動人口協會組織建設，突破難點。在流動人口多而集中的＊＊社區(qū)、＊＊社區(qū)建立流動人口計
年，計生科在黨工委、辦事處的正確領導下，在區(qū)計生局的業(yè)務指導下，按照“單項工作創(chuàng)一流，整體工作上水平”的工作要求，經街辦全體工作人員和各社區(qū)、屬地單位的共同努力，全面落實科學發(fā)展觀，圍繞穩(wěn)定低生育水平、統(tǒng)籌解決人口問題、...
__年我鎮(zhèn)人口計生工作在縣委、縣政府的正確領導下，在縣人口計生委的具體指導和幫助下，堅持“穩(wěn)定、提高、統(tǒng)籌”的工作方針，以“穩(wěn)定低生育水平、統(tǒng)籌解決人口問題、促進人的全面發(fā)展”為中心任務，扎實工作，創(chuàng)新工作思路，實現跨越發(fā)...
我局一年來，以認真學習貫徹黨的__大三中、四中全會精神，認真落實社會治安綜合治理、維護穩(wěn)定領導責任制和目標管理責任制，根據中央五部委《關于實行社會治安綜合治理領導責任制的若干規(guī)定》和普洱市《關于社會治安綜合治理領導責任制的...
一、為了切實加強對計劃生育工作的領導，使人口與計劃生育工作落到實處。我們始終堅持以黨政領導一把手親自抓、負總責____人口與計劃生育目標管理責任制和計劃生育一票否決制，使我鄉(xiāng)的計劃生育工作得到了順利進展并取得了較好的成績...
工作總結1__年，我區(qū)人口與計劃生育工作在區(qū)委、區(qū)政府的領導和上級人口計生部門的指導下，保持一類地區(qū)工作水平、爭創(chuàng)省先進為動力，積極開展以“兩無”活動，狠抓各項工作的落實，較好地完成了市委、市政府下達給我區(qū)的人口計劃指標任務...
20nn年即將結束，回顧一年的工作，有諸多值得借鑒和學習的地方，也有諸多的值得改進和完善，歸納起來有如下幾點：計生統(tǒng)計工作：認真完成各月月報。村級月了上報，錄入育婦管理系統(tǒng)及全員管理系統(tǒng)，審核上報縣計生局。
好總結精心整理了《__年計劃生育上半年工作總結》，望給大家?guī)韼椭@鎮(zhèn)黨委、政府“保類進位”的工作目標，在上級主管部門的指導下，__年上半年至今，我與計生戰(zhàn)線全體工作人員，緊緊抓住“控制人口增長”不放松，認真扎實搞好每...
計生局紀檢工作小結范文年，我局紀檢監(jiān)察工作在省、市人口計生委的直接指導下，按照縣委、縣政府和縣紀委、監(jiān)察局的部署和要求，通過落實黨風廉政建設責任制、開展行風評議、加強效能建設、推行政務公開等活動，進一步改進機關作風、增強...
第10篇 水利基建工程質量監(jiān)督站總結及下一年計劃打算-年終 6250字
___５年，我市水利建設項目多、規(guī)模大、范圍廣，我站在無錫市水利局的直接領導下，在省質監(jiān)中心站的業(yè)務指導下，在兄弟部門的大力支持配合下，克服人員少、時間緊、任務重、戰(zhàn)線長等困難，認真貫徹執(zhí)行部、省有關水利工程質量管理的規(guī)定，切實履行政府對水利工程實行質量監(jiān)督的職能，認真抓好全市水利工程質量監(jiān)督管理工作，較好地完成了年初確定的各項目標任務。
（一）緊扣形勢，有計劃地組織職工進行政治理論和業(yè)務學習，全面提高職工的政治素質和業(yè)務素質，不斷提高工作水平。
按照局黨組、局機關黨委的要求，在綜合黨支部的領導下，全體職工認真學習十六大、十六屆三中、四中全會精神，認真學習“三個代表”重要思想；積極參加《弘揚水利精神，服務“兩個率先”》主題教育活動和機關作風建設等各項思想政治教育活動。通過聽講座、外出參觀考察、撰寫和交流學習心得等豐富多彩的形式，使職工的政治修養(yǎng)和理論水平有了明顯提高，從而增強了貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項方針政策的自覺性，增強了全心全意為人民服務的自覺性。
根據業(yè)務工作需要，我站還經常組織全體人員學習水利工程質量監(jiān)督管理有關的法律、法規(guī)、規(guī)程、規(guī)范、標準等，并且選派職工參加部省組織的有關業(yè)務培訓，如水利工程強制性條文培訓班等，先后有_人次參加，使職工的實際工作水平和指導面上工作的能力都得到了明顯提高。一年來各項工作成績顯著：___５年我站所在的綜合支部被市級機關黨工委評為達標黨支部；___５年我站被市水利局評為水利工程質量管理先進集體；一年來共組織各類學___次，撰寫學習體會文章_篇，心得交流_次，黨員干部學習培訓率達到___%。
（二）加強質量監(jiān)督管理，依法及時做好水利工程質量監(jiān)督管理工作。
隨著我市水利工程質量監(jiān)督任務的增加和受監(jiān)工程面的擴大，我站根據國家、省市有關質量監(jiān)督管理規(guī)定要求，特別是《江蘇省水利工程項目質量監(jiān)督工作指導意見》的要求，及時采取了一些相應措施，扎扎實實地做好質量監(jiān)督管理工作，督促建設、設計、施工、監(jiān)理等參建各方明確各自的責任、責職和權利，促使它們自覺地完善各自的質量管理體系和規(guī)范各自的質量行為，目前已基本形成了“建設單位負責、施工單位保證、監(jiān)理單位控制、政府部門監(jiān)督”的質量管理體系框架。
一年來，圍繞質量監(jiān)督，我們主要做了以下工作：
_、進一步健全質量監(jiān)督機構。我站最初成立于____年，成立之初的質監(jiān)站為行政掛靠性質，質監(jiān)人員也均為兼職人員。為進一步加強政府對水利工程質量的監(jiān)督，____年我局向市機構編制委員會申請成立專職質監(jiān)站，并于____年下半年獲得批準，目前我站為自收自支性質的事業(yè)單位，___５年初共有在職職工_人，今年十月調入_人，目前共有職工_人，其中專業(yè)技術人員_人，會計_人，司機_人。_名專業(yè)技術人員中有_名水工專業(yè)高工，一名工民建專業(yè)工程師，_名水工專業(yè)助理工程師，專職從事水利工程的質量監(jiān)督工作。
在加強市質監(jiān)站技術力量的同時，我們還在各市（縣、區(qū)）成立質監(jiān)組，每個市（縣、區(qū)）分別配備_～_名質監(jiān)員從事水利工程質量監(jiān)督工作。
_、進一步完善質量監(jiān)督工作制度，規(guī)范工程質量監(jiān)督管理程序。為使水利工程質量監(jiān)督逐步制度化、程序化、規(guī)范化，通過實踐逐步形成了一系列行之有效的質量監(jiān)督工作制度，主要包括“質量監(jiān)督申請制度”、“項目劃分申報審批制度”和“質量評定申請制度”等三項程序性制度和“質量監(jiān)督責任人制度”、“質量監(jiān)督工作實施計劃制度”、“質監(jiān)活動臺帳制度”等三項規(guī)范性制度。
具體做法為：一是質量監(jiān)督申請制度。要求項目法人（建設單位）在工程進行招標前（不用招標的工程在開工前），必須辦理質量監(jiān)督申請手續(xù)，否則不予質監(jiān)。我站起草了“無錫市水利工程項目質量監(jiān)督申請程序”，明確了申請中必須提供的資料及申請的受理及審批等內容，取得了明顯的效果，全年受監(jiān)工程質量監(jiān)督申請率為___%。二是項目劃分申報審批制度。要求項目法人（建設單位）在監(jiān)理、施工單位選定后，并在主體工程施工前，及時辦理項目劃分申報審批申請，明確工程項目的重要隱蔽工程和關鍵部位。我站起草了“無錫市水利工程項目劃分審查申請程序”，明確了申請中必須提供的資料及申請的受理及審批等內容。此項制度在流域性工程和重點工程中執(zhí)行得比較好，而在面廣量大的非重點工程、農水和歲修工程中執(zhí)行得比較差，有些工程中基本沒執(zhí)行。三是質量評定申請制度。要求項目法人（項目法人）在工程竣工驗收前，及時向我站提出質量等級評定申請，我站在接到質量評定申請報告后原則上在__日內安排質監(jiān)活動。此項制度以前執(zhí)行得較差，但今年在流域性工程和地方重點工程中執(zhí)行得較好，在面廣量大的非重點工程、農水和歲修工程中基本沒執(zhí)行。我站起草了“無錫市水利工程施工質量等級核定申請程序”。四是質量監(jiān)督責任人制度。我站在收到項目法人的質量監(jiān)督申請后，一般在__天內以文件形式（一般在質量監(jiān)督申請批復中）明確項目質監(jiān)組織形式和質監(jiān)人員安排，明確質量監(jiān)督責任人。對規(guī)模較大或需由不同質監(jiān)機構聯合履行質量監(jiān)督職責的工程，一般設立工程質監(jiān)項目站開展質量監(jiān)督工作，而對于面上中小型工程一般明確質量監(jiān)督責任人開展質量監(jiān)督工作，如宜市橫山水庫除險加固工程、宜興市燒香港河道三期工程、宜興市____年度太湖大堤斜護坡工程等工程由省市聯合組建質監(jiān)項目站；梅梁湖泵站工程、仙蠡橋水利樞紐工程和江尖水利樞紐工程則由我站組建質監(jiān)項目站；對于面上中小型工程一般明確一名質量監(jiān)督責任人。五是質量監(jiān)督工作實施計劃制度。對規(guī)模較大的工程，一般在項目劃分后工程開工前，由項目質監(jiān)責任人對照施工進度安排，制訂質量監(jiān)督實施計劃，并據此安排質量監(jiān)督活動，如仙蠡橋水利樞紐工程和江尖水利樞紐工程我們制訂了工程質量監(jiān)督實施計劃；對面上的中小型工程則明確重要隱蔽工程、關鍵部位和階段驗收、竣工驗收前必須質監(jiān)。六是質監(jiān)活動臺帳制度。每次質量監(jiān)督活動，均要求質監(jiān)人員做好質監(jiān)活動臺帳，對發(fā)現的重大問題則要單獨出質監(jiān)紀要（或質量監(jiān)督整改意見），下發(fā)給各參建單位，并要求項目法人組織各參建單位研究整改，并書面回復本站備案。今年共記錄質監(jiān)活動臺帳___次，下發(fā)質監(jiān)紀要（包括質量監(jiān)督整改意見?份，為參建各方提出了許多好的意見和建議，得到了工程參建各方的肯定和好評。
_、加強對各參建單位的質量行為的監(jiān)督檢查。重點檢查工程實施過程中，各參建單位是否建立質量管理網絡，工程質量責任制的落實情況和人員到位情況，以及它們履行相應的質量責任和義務的行為。
以前我們在質量監(jiān)督中常常偏重于對工程實體質量的監(jiān)督，而對工程參建各方質量行為的監(jiān)督往往忽視了?？陀^原因是行為監(jiān)督沒實體監(jiān)督實在、具體，《江蘇省水利工程項目質量監(jiān)督工作指導意見》實施后，為我們進行行為監(jiān)督指明了方向。目前我們在質監(jiān)工作中做到既重視工程實體質量監(jiān)督，又重視行為監(jiān)督，做到工程實體監(jiān)督與行為監(jiān)督并重。今年八月，我站與局計劃基建處一起開展了針對建設、施工、監(jiān)理單位的專項檢查，重點檢查單位資質、合同管理、轉包分包、質量管理網絡、工程質量責任制的落實情況和人員到位及持證情況、規(guī)范標準的收集情況等，摸清了情況，規(guī)范了行為，從而促進了工程質量的提高。
_、加大受監(jiān)工程的質量監(jiān)督巡查力度，做好工程實體質量監(jiān)督工作。今年我市參監(jiān)工程主要包括宜興橫山水庫除險加固工程、宜興龍珠水庫工程、環(huán)太湖大堤工程（宜興市太湖大堤應急加固護坡工程和濱湖區(qū)吳塘門等段應急加固工程）、湖西引排燒香港三期工程、武澄錫引排工程、無錫市城區(qū)防洪工程、無錫市五里湖水環(huán)境綜合整治工程、各區(qū)防洪工程及全市面上的重點水利工程（包括重點農水工程），受監(jiān)工程總投資近_億元，受監(jiān)工程項目達__項之多。
盡管受監(jiān)工程投資大、數量多、分布廣、時間又緊，但一年來，我站克服了人員少的困難，扎扎實實做好工程質量監(jiān)督工作，做到“監(jiān)、幫、促”相結合，以監(jiān)督為主，通過幫助督促建立健全質量保證、質量檢查和質量監(jiān)督三個體系來提高工作質量、促進工序質量、保證工程質量。平時在做好基礎驗槽、隱蔽部位、關鍵分部、階段驗收、竣工驗收前等質監(jiān)必查環(huán)節(jié)的同時，還根據各個項目的建設進度，加大質量監(jiān)督活動頻率，經常組織有關質監(jiān)人員深入施工第一線，巡查施工現場涉及工程質量的.一切行為和工程實體質量。出現問題的，該整改的堅決整改，該返工的堅決返工，如宜興市太湖大堤應急加固護坡工程、錫山區(qū)望虞河護砌工程、惠山開發(fā)區(qū)防洪工程等都進行過局部返工。全年共先后開展質量監(jiān)督檢查活動___多次，參加各類驗收活動__多次，發(fā)出質量監(jiān)督整改意見_份，有力地促進了受監(jiān)工程質量的提高。
_、依法認真把好工程質量等級評定關，客觀反映工程質量。水利工程質量評定是我們水利工程質量監(jiān)督機構的一項重要工作職責，我站高度重視工程質量評定工作。為依法客觀準確地做好工程質量等級評定工作、把好工程質量評定關，平時我們要求質監(jiān)工作人員經常深入施工現場，廣泛收集工程質量有關信息，記好質監(jiān)活動臺帳，形成第一手資料；質量評定時要求質監(jiān)工作人員能嚴格按照國家、省頒布的有關質量檢驗、評定標準及實體工程質量檢驗檢測成果進行客觀評定，以數據說話。
今年，我站質監(jiān)的項目有__項，其中建筑物工程項目__項，河道清淤及農水工程項目__項。在__項建筑物工程項目中已進行竣工質量評定的有__項，其中__項為優(yōu)良，_項為合格，優(yōu)良率為__%；__項河道清淤及農水工程項目中，已進行竣工質量評定的有__項，其中_項為優(yōu)良，__項為合格，優(yōu)良率為____%。
(三)認真做好工程的招標投標工作，為建設優(yōu)良工程創(chuàng)造條件。
我們在做好質量監(jiān)督工作的同時，還協助局計劃基建處做好工程的招標投標工作和施工企業(yè)資質年檢工作。在招標投標工作中，堅持“公開、公平、公正”的原則，為建設單位選擇符合條件的設計單位、施工單位和監(jiān)理單位，為創(chuàng)建優(yōu)良工程打下了堅實的基礎。今年上半年（從下半年開始這項工作已全部移交給計劃基建處了，故只統(tǒng)計到上半年）全市水利工程建設共發(fā)包__個標，施工招標率達___%，其中__項進行了公開招標，公開招標率為____%。在全面推行了施工招標投標制的同時，我們還在許多工程中實行了設計招標和工程監(jiān)理招標，均取得了較好的效果。通過招投標，既有效地降低了工程造價，又使工程的質量、工期有了更可靠的保證。
（四）積極支持和直接參與我局實施的重點水利工程項目的建設管理工作。
我站共有在職人員_人（__月調入_人），由于近年來我市水利工程建設項目比較多，質量監(jiān)督管理工作的工作量也相應加大，盡管如此，我們還是服從市局建設管理工作大局，上半年抽調了_名同志參與市屬重點水利工程的建設，目前仍有_人留在建管處參與我局實施的重點項目的建設管理工作。
（五）做好安全生產工作。今年成立了單位安全生產領導小組，健全了單位安全生產責任網絡；逐步健全了安全生產各項規(guī)章制度并組織職工學習。全年未發(fā)生任何安全生產事故。
在做好本單位安全生產的同時，還配合局有關部門開展安全生產督促檢查活動，共派員參加局組織的在建工程質量安全檢查活動_次。平時在工程質量監(jiān)督過程中也經?，F場指出施工的安全質量隱患。
（六）嚴格自律，加強廉政建設。
按照局黨組和市紀委駐局紀檢組的統(tǒng)一部署，組織單位干部職工積極參加局組織的關于黨風廉政建設的各項活動，認真學習貫徹中央、省市有關黨風廉政建設文件精神，觀看反腐__警示教育片等，本單位的黨風廉政建設工作得到了落實。通過系列學習教育活動，全體干部職工對黨風廉政建設的認識和預防職務犯罪的自覺性都得到了提高。過去，在職工中有“預防職務犯罪是領導的事，是公務員的事，與已無關”的思想，通過學習，大家認識到預防職務犯罪是我們每一個國家干部所面臨的一個十分嚴肅的政治問題，就拿質監(jiān)站來說，雖然權力不大，我們的質量監(jiān)督員也不是國家公務員，但我們履行的是政府監(jiān)督的職能，對全市水利工程質量有實行強制性監(jiān)督管理的權力，這里也有個正確行使權力的問題。因此，預防職務犯罪不是“與已無關”，而是與我們密切相關。
一年來，我們認真落實黨風廉政建設責任書的規(guī)定，認真執(zhí)行局制定的《干部廉潔自律規(guī)定》，沒有發(fā)生一起違法亂紀的事情。
（七）加強管理，認真完成各項目標任務。
我們除了按照部、省、市有關法律、法規(guī)及有關技術規(guī)范、標準的規(guī)定，對在建工程加強質量監(jiān)督管理外，我們還加強了內部管理，建立了工程質量監(jiān)督臺帳；下發(fā)質量監(jiān)督紀要（或整改意見）；基本做到每_月編發(fā)一期質量監(jiān)督簡報；及時報送局辦公室新聞稿、信息等。
全年共完成調研報告_篇，質量監(jiān)督簡報_期；報送局辦公室新聞稿、信息等__條，其中采納__條；質監(jiān)活動臺帳___多次，下發(fā)質量監(jiān)督整改意見_份。
全年共收取水利工程質監(jiān)、定編費_____萬元，超額完成全年的目標任務。
二、存在問題及明年工作打算
（一）存在問題
回顧一年來的質量管理工作，雖然取得了一定成績，但還存在許多不足，主要表現在：
_、在學習方面。雖然次數不少，但大多數是局里和綜合支部的統(tǒng)一學習，本單位自己組織的學習則不多；同時雖然年初也制定了學習計劃，但執(zhí)行時還缺少計劃性，學習的系統(tǒng)性不夠；從學習內容來說，政治學習較多，業(yè)務學習偏少。
_、在質量監(jiān)督管理方面。參與工程建設的各方責任主體的質量行為監(jiān)督難度較大：建設單位方面，由于我站工程質量監(jiān)督的范圍已從流域性重點工程擴大到城市防洪、水環(huán)境整治、河道整治、排水處理及面上重點圩區(qū)建設等，涉及的建設單位較多，大多數建設單位均能按規(guī)定加強質量管理，但還有少數建設單位對質量管理的程度還不夠，加之管理人員偏少、業(yè)務不精等，給工程的質量管理工作帶來了較大的難度。監(jiān)理單位方面，有些監(jiān)理單位所派監(jiān)理人員素質不高，監(jiān)理人員持證率不高，甚至存在總監(jiān)理工程師都無證的現象，使工程質量控制處于被動狀態(tài)。施工單位方面，有些施工單位還沒有真正感到市場競爭的壓力，質量管理松懈，水平提高不快，使工程質量得不到切實有效的保證。檢測單位方面，有些檢測單位管理還不到位，對原材料、試塊等的檢驗檢測資料還不太真實可靠等。
_、經費方面。經費緊張，檢測設備缺乏，質監(jiān)手段單一：由于我站為自收自支事業(yè)單位，也是我省唯一的一家自收自支性質的水利工程質量監(jiān)督機構，又由于質監(jiān)費率較低，因此經費不足問題長期困擾著我們，據統(tǒng)計，我站自____年獨立以來，光靠質監(jiān)費以收定支一直處于收不抵支情況，____～____年連續(xù)三年虧損總額達__萬元，目前靠外借人員返回的費用來彌補，不是長遠之計。因為經費緊張，無法添置檢測設備，也無法安排必要的抽樣檢測專項經費，造成質監(jiān)手段單一，質監(jiān)工作質量不高。
（二）明年工作打算
明年，我們決心以十六大和十六屆四中全會精神為指針，按照聚精會神搞建設，一心一意謀發(fā)展，發(fā)展要有新思路，各項工作要有新舉措的要求，結合我市質量監(jiān)督工作的現狀，初步提出工作思路如下：
_、進一步加大宣傳力度，提高認識，牢固樹立質量第一的意識。計劃于___６年_月份編制《水利工程質量監(jiān)督管理文件匯編》，印制___份，以供全市水利工程建設者學習、宣傳、貫徹。
_、進一步完善質監(jiān)規(guī)章制度，建立健全并形成一整套系統(tǒng)的工作流程。計劃將以往常用的質監(jiān)紀要制度改為質監(jiān)意見制度，將每次質檢情況以我站意見的形式下發(fā)給各有關參建單位，以樹立質量監(jiān)督的權威性。同時將質量監(jiān)督活動的工作流程上墻，以方便辦事。wm_z.cn
_、進一步加強質量監(jiān)督管理力度，建立完善質量監(jiān)督管理網絡。
_、進一步加強培訓，努力提高質監(jiān)人員的綜合素質。
_、進一步加大質量檢查、質量監(jiān)督工作的頻度和力度，加強過程控制，提高質監(jiān)工作的水平。
發(fā)揚成績，克服不足，與時俱進，依法質監(jiān)，在局黨組及局機關黨委的領導下，在省質監(jiān)中心站的業(yè)務指導下，我們堅信，我們無錫市的水利工程質量監(jiān)督管理工作定會更上一層樓。
第11篇 商場年終工作總結及新年工作計劃 4050字
今年，服裝商場緊緊圍繞商廈下達的各項任務指標展開工作，在加強管理、強化意識、開展活動等方面取得了顯著成績，為商廈的持續(xù)快速發(fā)展做了很大的貢獻。
自08年開業(yè)以來，服裝商場時刻以發(fā)展為前提，進行了三次大規(guī)模的經營布局調整，提升服裝品牌結構，合理利用平效……使得商場能夠快步、穩(wěn)定地發(fā)展。
今年，我商場緊緊圍繞商廈整體部署及08年全年工作計劃開展工作。商場領導班子走出去考察、調研，反復推敲升級改造計劃與實施細則，學習先進的經營理念，合理利用平效，成果非常明顯。特別值得肯定的是，今年的升級改造中，我們采取了經營面積擴大，品牌升級，貨位調整，店堂改造，加強管理等一系列強有力的措施，全體員工團結一心，共同努力，取得了一定的經濟效益和社會效益。不僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績不斷攀升。
回顧__年的工作，可以概括為以下幾大方面
一、適應市場需求升級改造，整體經營布局調整合理，品牌結構日趨成熟，經營成果喜人。
服裝商場全年計劃任務4400萬，實際完成萬元;毛利計劃330萬，實際完成萬元，費用。
今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利7萬余元。取得良好的經營業(yè)績，我們采取了如下做法
1、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動，不放過任何銷售機會。
根據商廈總體部署，在多次大型促銷活動中，我商場都能圍繞活動主題，積極配合，以活動和節(jié)日促進銷售。在新發(fā)周年店慶、集團店慶、黃金周等重要促銷時段，取得了良好的銷售業(yè)績和經濟效益，最高日銷超百萬。配合商廈的活動，我們做了大量的準備工作，積極與廠家聯系貨源，增加適銷品種，靈活促銷，保底扣點，力保雙贏。
2、擴大經營面積，合理利用平效，提升經營品牌。
品牌經營采取抓大放小的原則，調整引進了大小品牌80余個，年銷售超百萬的專柜有10余家。確保了我商廈經營定位的提升。
升級改造時，馮總帶領商場班子成員及有關部門反復分析研究、精心策劃，擴大了男裝和運動休閑的經營面積，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓，整個男裝和運動休閑的經營面積及經營品牌同步升級。男裝由原有品牌20多家發(fā)展至61家，引進了培羅成、雅戈爾、九牧王、花花公子、哈雷納·金狐貍等知名男裝品牌30余家，國際運動品牌匡威、kappa入駐我商場;并引進了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內運動休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家，順利完成了今年升級改造任務，受到了商業(yè)同仁及消費者的一致好評。
升級改造后，男裝、運動調整扣點，平均增長了2﹪--3﹪。租金、管理費、人員工資等增加純利潤11萬余元，為提高銷售業(yè)績打下了良好的基礎。
為適應商廈整體形象發(fā)展的需要，在兼顧本次經營布局調整重點的同時，采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績不好的女裝品牌10余個，并引進了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等10余家女裝品牌。順利地完成了今年的升級改造任務，為計劃明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基礎。
3、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細節(jié)的補充計劃和實施方案。
我們將實際工作中遇到的問題進行討論，尋求解決方法并予以實施，逐步完善了商場的管理制度。今年升級改造后，商廈為集聚人氣舉辦了多次大規(guī)模的促銷活動。在工作中我們發(fā)現，每天中午和晚上5：00之后是雙休日外的銷售小高峰。針對這一情況，我們調整了收銀員和導購員的作息時間，將早班下班時間由原來的下午1：30分調整至12：30。要求早班員工12：30分后去吃午飯，杜絕了因吃飯空崗現象。既避免了中午顧客購物交不上款，又因下午著急上班而跑單的現象，又避免了顧客購物時沒有營業(yè)員接待而對商廈有不滿現象，進而提高銷售業(yè)績。
要求柜長各負其責，每天記錄本柜組的銷售情況，月末進行匯總，計算出柜組本月的銷售利潤及費用情況，做到心中有數，商場無論需要哪個數據，柜長都能及時準確地提供出來。做到人人懂經營、會算帳，個個會管理。
4、全方位培養(yǎng)人才，關心員工生活，增強凝聚力和核心力。
我服裝商場現有自營職工86人，廠方員工300余人。一年來，提高員工素質、增強服務意識、加大管理力度，向管理要效益。舉辦了店堂運動會、模擬購物、演講比賽、百日銷售競賽、pop大賽和模特表演等多項活動。在商廈舉辦的首屆pop大賽中，獲得了團體總分第一名。安踏專柜榮獲現場模擬購物演示第二名。增強了員工的凝聚力，煥發(fā)了員工的工作熱情和干勁。
⑴、增強員工素質，向管理要效益。
本次升級改造，在不閉店不影響正常營業(yè)的情況下，商場領導班子成員們以身作則，不怕臟不怕累，獻工獻時，事事起到模范帶頭作用。僅用了40余天，就完成了三層樓的升級改造任務。
從提高自身素質做起，柜長精通導購員和收銀員的業(yè)務，現在無論是哪個專柜人員短缺，還是大型活動中顧客排隊交款，每名柜長都可以替補到基層工作崗位中去。在方便顧客的同時，提高商場的經濟效益。
柜長素質的提高，帶動了柜組成員。隨著員工素質的整體提高，樹立品牌意識，銷售業(yè)績不斷攀升，取得了利潤比去年翻一翻的好成績。
⑵、全方位培養(yǎng)人才，各項工作領先其他部門。
發(fā)現每一名員工的閃光點，并善加利用，使她們都有“用武之地”。培養(yǎng)出了一支高素質可以參加各種比賽的員工模特隊，培養(yǎng)出了多名優(yōu)秀報道員，并經常有文章見于《今日歐亞》。
商廈無論下達的是促銷任務還是舉辦活動，我們都能超額完成或取得領先的成績。目前我商場已培養(yǎng)出一支不計得失，不計報酬、過得硬的員工隊伍，多次受到了商廈領導及相關部門的表揚。
⑶、建立員工檔案，了解員工家庭狀況，關心員工生活。
通過建立員工檔案，了解了員工的第一手資料。對家里特殊困難的員工予以照顧，動員員工關心和幫助他們。主動從家里拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工;員工家里蓋房子，我們發(fā)動員工利用個人時間去她家?guī)兔?員工的弟弟出了車禍，我們問長問短盡量解除員工的后顧之憂。在我們的帶動下，我商場目前已形成了有困難，大家?guī)偷暮蔑L氣。
5、發(fā)揚“勤儉善持”的企業(yè)精神，降低費用，節(jié)約挖潛，壓縮不合理開支。
我商場在勤儉善持上，人人有責。以節(jié)約為前提，減少小后勤人員，壓縮人頭工資。原一層樓四個清潔員，現每層樓兩名清潔員，洗手間的清潔員應一層樓兩名，現兩層樓兩個清潔員。在人頭工資上每人年節(jié)省近萬元。
因商場大，費用高，我們將可利用的東西修修補補，凡是能用的，可修補的絕不花一分錢。由于我商場托管的專柜多，長途電話及傳真較多，費用較高。我們與廠方溝通。動員各廠家自己安裝電話，降低商場管理費用。
0_年的工作已近尾聲，我們會把今年取得的工作成績當作明年工作的新起點?？偨Y工作經驗，針對不足，在求實、做細、落實上下功夫。我們將繼續(xù)在商廈領導的帶領下，嚴格按照08年的工作計劃開展工作
1、08年，在經營管理中，緊緊圍繞商廈的工作部署進行工作。在續(xù)約08年新合同的同時，將部分專柜基礎扣點提高2---3個百分點，初步預計增加年租金15萬余元，調整人員工資3萬余元。
2、積極配合商廈做好1月15日和“4·15”兩個店慶的準備工作，我們將把兩次店慶作為08年上半年工作的重點。為了能在店慶期間有良好的銷售業(yè)績，給08年的工作開個好頭，我們將提前組織貨源，認真布署店慶期間工作的每一個細節(jié)，現場管理人員加大力度。力爭在店慶期間取得了可觀的經濟效益，刷新我商場自開業(yè)以來日銷的最高銷售記錄，成為08年的工作的良好開端。
3、5月份，我商場將全面調整女裝的經營布局及品牌結構。本著以名優(yōu)商品為主、完善品牌結構為原則進行升級改造。目前根據商場的經營面積，初步擬定借鑒國商的經營格局，將以往的中島改建為側邊廳。我商場將以淑女裝和仕女裝為主打商品，繼續(xù)培養(yǎng)米茜爾、柯蒂娜等一些知名女裝品牌的忠實顧客群，并組織新品牌，調整10----15個有競爭力、有影響力、有特色的女裝品牌，確保商場品牌組合的科學性、合理性。在調整女裝的同時，不忘兼顧男裝和運動休閑的經營狀況。采取末位淘汰的原則，淘汰一些效益差的男裝和運動休閑中小品牌，合理進行調整，在不影響銷售的同時，確保明年區(qū)域劃分整體規(guī)劃的完整性，保證08年的升級改造的順利完成。
4、在經營環(huán)節(jié)上，要求商場管理人員定期考察調查市場，具備預知市場行情變化的能力，熟練業(yè)務知識，研究商品流行趨勢，掌握第一手資料，分析知名品牌的經營規(guī)模，認真學習其他先進企業(yè)的管理方法，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細節(jié)的補充計劃和實施方案等，提高商場領導的綜合能力，向商廈領導提供合理化建議。加大管理力度，向管理要效益。在總結今年經驗與不足的基礎上，拓展新思路，努力挖掘創(chuàng)造利潤的新途徑。加強員工培訓，提高員工的整體素質。通過組織豐富多彩的活動，增強員工的凝聚力。力爭在經營和管理方面，明年能夠再上一個新臺階。
5、_年的工作重點是抓銷售，提高利潤。將明年的銷售計劃落實到各柜組，并由柜長落實到各專柜及個人，增強全員的緊迫感和責任感。每月按計劃任務考核各專柜的銷售情況，對銷售前五名的專柜和后五名的專柜予以公布，激發(fā)員工的競爭意識，鼓勵員工提高銷售業(yè)績;對銷售排名后五名的專柜，與專柜人員一起查找原因，采取相應措施，進而提高銷售業(yè)績，對確無提高的專柜將予以淘汰。針對貨品不實和賣場空的現象，我們將在充實貨品種類和數量上下工夫，以柜組為單位，采取分片包干的原則。柜長主抓貨源，有針對性地與貨源不足的廠家和供應商進行溝通，充實貨源，配合導購員做好銷售的準備工作。憑借多樣化，多品種的商品留住各種層次的消費人群。
6、節(jié)約挖潛，壓縮不合理的開支。降低各項費用，杜絕浪費現象。能省一分錢，絕不多花半分錢。老百姓離不開“衣、食、住、行”，可見服裝在人們心目中的重要性。服裝是引領時尚的必需品。新發(fā)的市場定位是品牌時尚店，我們深感自己的責任重大。雖然目前我們的銷售還不是最理想的，但我們深信服裝商場是歐亞新發(fā)最有潛力最有發(fā)展的商場，為此服裝商場的全體員工向著這一目標共同努力。相信隨著經營和管理的不斷深化，在08年的工作中我們將以更加扎實有效的措施，更加合理高效的方法，將明年工作真正落到實處，配合商廈領導超前完成明年的工作計劃。
第12篇 糧食局2023年年終總結2023年工作計劃 2050字
一、2024年主要工作總結
1、轉變觀念樹立服務“三農”意識。
我糧食局一直以開展解放思想大討論為契機，認真學習貫徹落實科學發(fā)展觀，切實將本部門服務“三農”的思想統(tǒng)一到中央及省、市、縣黨委、政府的政策精神上來，進一步提高思想認識轉變服務“三農”支持新農村建設只是農業(yè)部門的事，與糧食部門關系不大的思想觀念，充分認識服務“三農”，支持新農村建設也是糧食行政管理部門的重要職責，積極參與扶貧、“6.3”地震恢復重建、林改掛鉤點的新農村建設，捐資、捐物，盡了最大努力。
2、依法監(jiān)管糧食市場維護糧食流通秩序保護糧農利益。
(1)加強對糧食流通政策法規(guī)的宣傳?！都Z食流通管理條例》(以下稱《條例》)是我國第一部對社會糧食流通領域進行管理的行政法規(guī)，其內容涉及糧食生產者、經營者、消費者的權利和義務，也明確規(guī)定了各方面管理者的職責、義務?！稐l例》頒布以來，我局加大了對《條例》等糧食政策法規(guī)的宣傳力度，促使經營者合法經營，提高了農民維護自身利益的意識切實保護自身的合法權益。
(2)嚴格執(zhí)行糧食收購市場準入制度。我局嚴格按照《條例》及其相關政策法規(guī)、認真做好糧食收購資格許可工作，及時受理糧食經營者入市收購申請，嚴格審查資質條件，對符合糧食收購條件的及時核發(fā)收購許可證。在糧食收購資格的審核過程中，做到公開、公平、公正。加強了對糧食經營戶的管理，及時為糧食收購經營戶提供收購業(yè)務指導和服務，并對有資質的糧食經營者進行監(jiān)督，逐步規(guī)范糧食收購作為。
(3)加強糧食市場監(jiān)督檢查、依法管理糧食流通市場、規(guī)范市場經營行為。我局認真履行《條例》賦予的職責，依法保護和規(guī)范各類糧食經營者的合法經營，維護糧食市場的正常秩序。依法開展糧食流通監(jiān)督檢查，特別是加強對糧食收購市場的監(jiān)督檢查，嚴厲打擊糧食收購中的無證經營，短斤少兩，壓級壓價，拖欠售糧款等坑農害農行為和擾亂糧食市場正常經營秩序的違法違紀行為。我局還會同工商、質檢、物價、衛(wèi)生等部門聯合執(zhí)法，完善信息通報制度、形成管理合力，維護糧食交易秩序，保護糧食生產者、經營者、消費者的合法權益。認真開展一年一次的糧食供求平衡調查及日常糧食流通統(tǒng)計、市場糧價監(jiān)測，為縣人民政府及上級糧食行政管理部門做好糧食流通宏觀調控提供決策依據。
3、千方百計籌措糧源，按質按量完成縣級儲備糧輪換收儲任務。由于近年來我縣經濟結構調整的力度加大，如甘蔗下田等原因，種糧面積產減少，導致我縣糧食產需不足。在本縣無法完成儲備糧收儲任務的情況下，征得分管領導的同意，從西雙版納、思茅等地調入45萬公斤稻谷，足額完成了縣級儲備糧的收儲任務。
4、抓好軍糧供應保障是我局肩負的一項政治任務。我縣地處邊境，駐軍兵種多，兵源來自全國各地，伙食單位多且分布散，邊防連隊進城購糧不分節(jié)假日，配供糧油手續(xù)繁雜，軍糧供應財務管理嚴格，稍有不慎便會捅到軍區(qū)。因此，軍糧供應工作不僅是一項經濟工作，同時也是一項政治任務。去年以來，我局進一步深化軍糧供應管理體制改革，實行電子售糧卡和由市上統(tǒng)購分銷兩項改革，強化了軍糧財務管理和保障了軍糧質量。我局不斷加強對軍糧站職工的教育管理，并注意與駐軍后勤部門的協調溝通，廣泛聽取后勤機關及邊防連隊對軍糧工作的意見，要求軍糧站根據部隊需要，從滿足官兵味口、品種出發(fā)確保軍糧質量，努力提高服務質量，獲得了駐軍官兵的好評。
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5、認真抓好行政向責四項制度的落實，加強責任目標管理，全面推進糧食行政管理。年初，我局與上級業(yè)務主管部門和縣委、政府簽訂了《糧食行政管理責任目標》、《黨風廉政建設責任狀》、《社會治安綜合治理責任狀》、《食品安全責任狀》等責任目標。年初，我局認真分解各項責任目標、明確責任，做到責任到人，層層抓落實。年終，各項考核均能完成任務。二、存在的問題及困難
1、縣級儲備糧規(guī)模小，與國務院要求地方建立縣級儲備的規(guī)定差距大，難于適應特殊情況下的糧食應急需要。
2、缺糧食干燥設施，無法保障科學儲糧，無法與縣內外個體糧販掙搶糧源，國有糧食企業(yè)難以發(fā)揮流通主渠道作用。
3、糧食加工設施老化且規(guī)模小，在特殊情況下難以保障應急加工需要。
4、糧食流通監(jiān)督檢查的裝備不足，難于開展正常的監(jiān)督執(zhí)法活動。
5、糧食監(jiān)督檢查機構尚未健全，工作人員的執(zhí)法水平有待提高，監(jiān)督檢查經費不足也是執(zhí)法力度不強的原因之一。
三、2024年工作計劃
1、認真開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，切實轉變發(fā)展方式，努力提高全局干部職工依法行政及思想道德水平。
2、繼續(xù)做好社會糧食流通監(jiān)督檢查執(zhí)法工作，健全糧食收購市場準入制度，推動監(jiān)管工作向規(guī)范化、制度化、常態(tài)化、科學化管理轉變，切實維護正常的糧食流通秩序，確保全縣糧食安全;
3、千方百計抓住國家拉動內需的機遇，爭取國家改善糧油倉儲設施、科學儲糧項目，為今后我縣糧食安全創(chuàng)造好的倉儲條件，不斷適應特殊情況下的應急需要。
4、要認真學習上級有關會議精神，緊緊圍繞縣委、政府工作大局，切實服務“三農”工作，為全縣提高糧食綜合生產能力和社會主義新農村建設作出應有的貢獻
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第13篇 財務部年終工作總結及計劃 1300字
公司領導2024年即將過去，先將一年來工作總結如下：
本人自出任財務部副主任以來，工作具體負責公司所屬分公司、項目部的成本考核、成本過程控制工作，我在工作中信守原則，嚴格按照財經管理規(guī)定及要求，認真抓好規(guī)范落實，強化了經營管理工作，當好公司經營者集團的參謀，把監(jiān)督與檢查的職責落實到實處。一年來，考核、檢察分公司及項目成本和財務基礎工作幾十項，效果顯著，受到公司和部門領導的好評，也得到了公司審計部等兄弟部門的認可。
在工作中，我首先想到的是自己是一名員，在這一年中，首先針對后方單位上年度下達的費用指標，進行了年度考核，考核的單位有：國際公司機關，管道公司機關，變電分公司機關，水泥桿廠，機械化分公司，風電分公司，物業(yè)公司，租賃公司，管道設備公司，培訓中心，共10家。在職代會前順利完成考核任務，為職代會報告及時提供了相應的數據。
春節(jié)后，參加完公司一年一度的公司職代會后，又對國際公司機關，管道公司機關(含設備公司)，變電分公司機關，水泥桿廠，物業(yè)公司，租賃公司，培訓中心7家后方單位核定了年內費用指標，順利完成費用核定工作。本文由工作幫手網整理發(fā)布，看更多范文請搜索工作幫手網，建議將本站加入收藏夾
而后陸續(xù)對完工項目(含分公司所屬項目)進行了經營結果考核，考核的完工工程共有34個。為能夠對完工項目及時、準確的經營成果評價奠定了基礎。
調查了__直流項目的預虧情況，組織了南方分公司的財務主管交接工作，并對已完工的利源所屬項目的成本進行了取數，檢查了東北及內蒙地區(qū)的在建項目的財務基礎工作及成本過程控制，檢查的項目共有13個。發(fā)現了一些問題，對于容易解決的問題皆作了現場指導并直接整改，對于難以解決的問題給予了相應的指導意見，并限期整改、復查，一定程度上防范了經營風險。
一直以來，做為一名普通的領導干部，我非常注重學習，時刻用學習來充實自己的頭腦。一方面我加強黨和國家精神政策方針方面的學習，用以進一步堅定了自己的理想信念，增強自身修養(yǎng)，為做好經營管理工作打牢了政治基礎;另一方面，做為一名財管理工作者我努力學習業(yè)務知識，學習制度、條例、規(guī)定，職責一系列專業(yè)知識，為保障公司實現的經濟效益，作出自己貢獻。
作為一名多年的員，我始終站在為公司負責、為職工利益負責的大局，始終站在和公司黨委保持高度一致的堅定立場上。通過努力學習來堅定自己的政治信仰，通過努力工作來表現對黨和電力事業(yè)的忠誠。充分展示出了一個優(yōu)秀員的風范，永遠保持員的先進性，是我的思想追求。
本人堅持原則，信守職責，在2024年整個年度里，我在思想和行動上高度和黨組織保持一致，積極參與此次活動，并把“創(chuàng)造新業(yè)績，永葆先進性”的理念灌輸到自己的工作與學習的實踐當中，樹立正確的世界觀和人生觀，用以作為自己精神食糧和工作動力源泉的長期機制。
雖然在有些方面作出了些許成績，但依然存在少許的不足。如：有些工作作的較急進，體現出了心理素質依然不很成熟。有些工作作的也存在一些小漏洞，體現了工作作的不很扎實等等。都體現了一個公司中層管理者不應有的小錯誤，因而繼續(xù)加強學習是必要的，要始終保持學習的狀況，使自己始終保持一種積極向上的狀態(tài)，為公司的蓬勃發(fā)展做出應有的貢獻。
第14篇 2023年裝修公司年終工作總結和年終工作計劃 1600字
裝修公司__年度工作總結和__年度工作計劃
__年悄然而去，__年已然開啟，從__年8月份至今在__錦繡花園中、小學教學樓室內外裝飾裝修項目上，整整一年多的時間，工程終于圓滿竣工，回首過去一年的工作，有喜悅，也有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，從中讓我學到了很多。非常感謝__裝飾公司給我提供了一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能，積累了對本專業(yè)的施工和管理經驗，這都是我一生的財富。在嵐山項目上雖沒有驕人工作業(yè)績，但在公司領導的支持下，在公司同事后勤的配合下，努力工作，踏實做事，較好地完成了本職工作和任務。__年基本全年在__項目上，通過__項目現場管理，施工過程中參與各個環(huán)節(jié)，由于前期圖紙會審沒有參與，圖紙沒有現場深化和本項目的復雜性，在施工過程中圖紙更改次數較多，圖紙跟現場很多地方不一致，設計的圖紙中有出現裝修造型，工藝無法滿足其專業(yè)施工條件，導致進度受其影響，造成了后期施工不必要的滯后和材料的浪費。在裝修過程中有時我方裝飾施工方案與土建、消防、空調機電等施工方案發(fā)生沖突，由于前期與土建、消防、空調機電等相關專業(yè)沒及時聯系和溝通，造成不必要的麻煩，因此在施工中要及時與項目總包方工種溝通聯系，加強配合，將此類問題信息交流反饋，今后需加強不同的問題類型進行不同的分析處理。其次，就開工準備的材料計劃和進度計劃，要在施工過程中及時跟進工作，嚴格要求材料部按材料計劃時間節(jié)點要求執(zhí)行，材料及時進場保證施工班組的施工進度；嚴格要求現場施工班組按進度計劃時間節(jié)點要求保質保量的執(zhí)行并施工完成。在施工階段，嚴格按圖紙及規(guī)范控制好質量與結構的安全至關重要，尤其控制對木質材料的防潮、__、防火，作為一名現場施工管理人員，必須要有很強的責任感，嚴格按公司要求及本職責任來認真工作，在日常的工作中對工程各分包方及施工現場嚴格把關，嚴格要求控制好工程質量，落實執(zhí)行隱蔽驗收工作，杜絕隱蔽前存在的質量隱患，圓滿的完成竣工驗收。下面是我對__年度工作總結和__年度工作打算。
通過__項目得到的經驗和收獲：通過在__項目工作這一年來，完成了一些工作，也取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲
（一）公司內部以及天泰、監(jiān)理等外部溝通協調很重要。
（二）做每項工作都要有目的、計劃和步驟。
（三）不管大事小事，都要切切實實地去落實。
（四）擺正自己的位置，深入熟悉和學習，才能更好適應工作崗位。
（五）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（六）要加強與工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決處理好施工技術上的問題，要與工人多多進行思想交流，管得好工人，才能真正管得好工程，才能把質量提上去，進度趕上去。
通過__項目發(fā)現自身存在的不足與缺點，通過這一年工作，也讓我從中看到了自身存在著不足的地方，主要表現在以下幾個方面
（一）缺乏人與人之間的溝通，協調能力。
（二）缺乏門窗、外墻保溫相關的專業(yè)知識，考慮問題不夠周全。
（三）事多了，有時候會分不清事情的輕重。
（四）對工程的成本控制沒有做到心中有數，對材料的控制沒有計劃和有效的措施，缺少計劃性和組織性。
針對__年工作中存在的不足， 為了新一年更好的工作，__年突出做好以下幾個方面的工作打算
（一）加強與工人、同事、領導之間的溝通能力。
（二）業(yè)余時間多看些門窗、幕墻、外墻保溫的規(guī)范，增長自己的理論知識，充實自己。
（三）做每一項工作前都制定明確的計劃和步驟，做到行動有了方向，工作有了目標，那樣辦事心中才真正有底！
（四）通過不斷深入學習和培訓，提高對本專業(yè)的技術能力和管理能力，從而提高主動性和積極性。
（五）加強自身的執(zhí)行力和配合力、維護公司的形象，調整工作思路。
（六）施工現場嚴格按工程進度施工，把控材料嚴禁浪費，勤于監(jiān)督現場施工，把控施工質量，做到每個工程都圓滿竣工交付。
第15篇 年業(yè)務員個人年終工作總結及年工作計劃 2450字
XX年業(yè)務員個人年終工作總結及XX年工作計劃
時光流逝，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完XX而迎來XX年。我是今年4月份加入__大家庭的，回顧在__的這半年的工作、生活歷程，作為__銷售團隊中的一員業(yè)務上取得了一定的成績，并且和團隊內其他同事建立起信任、合作、默契的團隊關系。雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標，但卻朝著公司制定的目標努力邁進，當然未能完成是因為存在不少的問題，為了給來年工作提供更好的規(guī)劃，我在此將本年度接收工作以來的情況進行總結并制定XX年的工作計劃。
述職部分
在我們__環(huán)保節(jié)能電器有限公司里，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務，說到底就是負責__在東莞市所下轄的6個鎮(zhèn)（大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平）的直營銷售與協助代理商做好代管區(qū)域市場維護這方面的工作。從今年四月進入__開始，我逐漸認識到作為一家成功運作的銷售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團結進取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個高素質，英明果斷，能把控市場起伏敢于決斷的領導團隊。這點，也是__團隊能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。
從剛加入__到8月 ，我是負責另外一個區(qū)域的工作，對于過去種種，這里就不做多提。8月份因工作區(qū)域調動，我來到了常平，剛來時我第一步做的工作是，對整個區(qū)域進行摸底，對區(qū)域內各個經銷商（合作客戶以及待合作客戶）分布情況了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議，能否在自身能力范圍內解決；未合作客戶沒有合作的原因是什么，以及確定后續(xù)有沒有合作的可能，在接手以后的近四個月中，我所負責的區(qū)域內業(yè)務基本上呈上升趨勢。各渠道門店年度銷量大部分是上升的，并且綜合電器業(yè)務方面，在兩個鎮(zhèn)上新開了門店。當然也有一家店面銷量下滑，我總結了一下原因、經驗，爭取在來年的工作中扭轉這一下降趨勢。這其中直營區(qū)橋頭、企石、橫瀝三個鎮(zhèn)的銷售業(yè)績增長比較明顯，當然這也離不開前任業(yè)務對市場良好的維護以及進入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當中，廚具的銷量最大，其次是電熱，燃熱最低。當然銷量最大的廚具，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪，有的廚具銷量多大6個單位，而有的銷量為0。這說明在一部分地區(qū)，對廚具的潛在消費需求有待于下一步在XX年，就可以大力開發(fā)。這將是我們來年提高銷售量的有力增長點。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產品，廚房電器和熱水器對于美的來說算是后起之秀。而我們__做的就是在美的這顆大樹下，拓張其在熱水器、廚房電器領域的業(yè)務。
總結部分
總結回首這走過的半年，我認為自己的工作通過自己認真的態(tài)度，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。
縱觀__面對的廚具、熱水器行業(yè)，呈現出城市市場深挖高端產品潛力，農村市場需求將放量的趨勢。而我主要負責農村或城鎮(zhèn)的業(yè)務。廚電產業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，競爭較為激烈，加上近年來國家對于房地產調控政策的出臺，導致購置全套家電的需求降低，導致廚電市場增速放緩。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個世紀九十年代大規(guī)模普及的燃氣灶、油煙機、微波爐等產品經過數年的使用已經頻臨更新換代。
近幾年隨著國家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補貼等政策的出臺，農村家電市場需求呈現放量式增長態(tài)勢，特別是廚電產品，尚處于開發(fā)初期，像消毒柜、電烤箱、油煙機等產品才剛剛開始在農村地區(qū)普及，未來有很大的增長空間。正因為農村市場待開發(fā)，更需要廚電廠商抓住細分市場的機遇，推出適合農村地區(qū)使用的操作簡便、性價比高的產品，推進農村用戶對現代廚房電器的認知，促進市場的進一步擴大。為此，整體廚房這一產業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一熱點。另一方面，以洗碗機、凈水設備、榨汁機為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費市場有所建樹，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低，未來出點生產企業(yè)應抓住廚房電器更新換代的契機，加快新型產品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產品的普及。未來，隨著消費者口口相傳的口碑效應，以及廠家的持續(xù)推動，各類新型廚房電器將不斷進入消費者的家庭。
總之，我認為鄉(xiāng)村市場的家電潛力還是非常大的，熱度不減。
很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的銷售人員不難，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了。我認為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務能力上更要專研。我，作為一名年輕的銷售員需要學習的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機會去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個培訓，讓我學習到了系統(tǒng)化的產品知識培訓，順帶參觀了美的現代化的宏偉壯觀的生產流水線，更是有幸見識到蕪湖總部的ka系統(tǒng)終端物料擺設及出樣陳列標準化所帶來的視覺享受，對于我今后工作的開展有著莫大的幫助。
明年規(guī)劃
通過這半年的工作，我很幸運學到了不少東西，業(yè)務上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在新市場開發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學，多思、多試努力把工作做的更好。
我計劃
1、維護市場：目前現有網點還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間，通過近幾個月的努力，后續(xù)發(fā)力很強的客戶也不少，如橋頭光明、企石晶典、華聲系統(tǒng)店等客戶，相對起以往的數據，有明顯的增漲。
2、除維護現有合作客戶以外，明年加大對大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務開展，同時爭取在其他幾個鎮(zhèn)增加新開店鋪，當然主要精力是放在區(qū)域內公司產品相輻射對比較薄弱的地方，如建材城，櫥柜店以及地標賣場，目前進展緩慢。
3、這樣進一步拓張市場。此外對于銷量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設。努力爭取XX年的整體銷量會有一個大大的提升。因為從XX年來看，在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當中，廚具的銷量最大，其次是電熱，燃熱最低。當然銷量最大的廚具，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。
3、不但如此，還要進一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關系，強化__在我負責區(qū)域內的業(yè)務影響力。
