管理人員年度工作總結(jié)怎么寫 【篇1】5550字
今天我就自己在廣利工作2個(gè)月以來的心得和體會來跟大家進(jìn)行探討和研究，在我這2個(gè)月的工作中，得到了站內(nèi)各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在此深表感謝!也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和做法，比如xx站長、xx副站長、xx經(jīng)理等，因?yàn)槲矣X得這些領(lǐng)導(dǎo)在各自的崗位上都有一套獨(dú)特的管理方法和管理理驗(yàn)，而且是比較成功的，我們中國有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經(jīng)驗(yàn)也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒，“他山之石，可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正。
一、樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài)，嚴(yán)格要求。
作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，對每一個(gè)員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進(jìn)步，能適應(yīng)社會殘酷的競爭，我在給機(jī)修班開會時(shí)說過：每一個(gè)行業(yè)都逃不過市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個(gè)階段)，市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業(yè)就會進(jìn)入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時(shí)就會有部分企業(yè)被市場淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會被市場所淘汰。
而我們都是男人，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強(qiáng)的社會競爭力，社會競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機(jī)遇，通過不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個(gè)機(jī)修，希望你們都能有獨(dú)擋一面的能力，如果你們現(xiàn)在都不能嚴(yán)格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進(jìn)步，又會有哪一家企業(yè)、有哪一個(gè)老板會放心讓你們?nèi)б粋€(gè)團(tuán)隊(duì)。
二、營造良好的團(tuán)隊(duì)工作氣氛。
在我的工作中，我積極主張這樣一個(gè)理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中，我會通過各種途徑樹立一個(gè)積極的榜樣，讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺，都有一個(gè)努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個(gè)員工進(jìn)步。紀(jì)律上我積極主張“先專政后民主”，一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要有鐵的紀(jì)律，一切行動聽指揮，步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀(jì)律的一定要受到紀(jì)律處分，而且領(lǐng)導(dǎo)一定要考試，大網(wǎng)站收集堅(jiān)守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個(gè)沒有原則的人。
在你處理違紀(jì)的過程中，必然會有少數(shù)員工對于處理不滿意，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)時(shí)候應(yīng)該馬上進(jìn)行疏導(dǎo)工作，這就是“法”和“情”的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中，對員工在工作的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)和獎勵;該否定的就否定，并給予適當(dāng)?shù)呐u和教育，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯(cuò)誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸，而是建立在整個(gè)團(tuán)隊(duì)占壓倒多數(shù)的正確認(rèn)識與言論基礎(chǔ)上，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力，
在具體實(shí)施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。
三、領(lǐng)導(dǎo)工作細(xì)致化。
在工作中，我盡量做到將每一個(gè)員工，每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化，通過工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。
以上是我工作以來的總結(jié)，謝謝。
篇1寫作要點(diǎn)135人覺得有用
管理人員年度工作總結(jié)怎么寫
管理人員寫年度總結(jié)這事挺重要的，得好好準(zhǔn)備。開頭這部分一般要簡單回顧一下這一年的情況，說說自己負(fù)責(zé)的工作范圍，還有大致的目標(biāo)。記得把工作中的重點(diǎn)任務(wù)列出來，這能讓領(lǐng)導(dǎo)一眼就明白你的工作方向。
接下來就是詳細(xì)寫工作成果的部分了。這一塊兒可以結(jié)合具體的項(xiàng)目來說，比如某項(xiàng)任務(wù)是怎么推進(jìn)的，遇到了什么問題，又是怎么解決的。這里頭最好能帶上一些數(shù)據(jù)，像是完成了多少項(xiàng)目，提升了多少效率之類的。要是有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的事，也可以提一提，說明自己在團(tuán)隊(duì)里的作用。
還有一點(diǎn)很重要，就是得把自己學(xué)到的東西寫進(jìn)去。這一年里肯定學(xué)了不少新東西，不管是專業(yè)技能還是管理經(jīng)驗(yàn)，都得總結(jié)一下。這樣不僅能展示自己的成長，也能給領(lǐng)導(dǎo)留下個(gè)積極進(jìn)取的印象。
在寫個(gè)人不足的地方時(shí)，要注意方式方法。別光說缺點(diǎn)，還得附帶一些改進(jìn)措施。比如說發(fā)現(xiàn)自己在時(shí)間管理上有欠缺，那就得具體說說自己打算怎么調(diào)整，是改用新的日程表，還是參加相關(guān)培訓(xùn)。
說到培訓(xùn)，如果這一年參加了什么培訓(xùn)課程，或者是學(xué)習(xí)了新的管理理論，也得寫下來。這不僅是對自己學(xué)習(xí)經(jīng)歷的一種記錄，也能體現(xiàn)你對工作的重視程度。
書寫注意事項(xiàng)：
關(guān)于未來規(guī)劃這部分也不能少?？梢詫憣懴乱荒甑墓ぷ髂繕?biāo)，以及為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)需要做哪些準(zhǔn)備工作。當(dāng)然，目標(biāo)不能太虛，得具體可行，最好還能量化，比如提升銷售額百分之幾，或者提高客戶滿意度到某個(gè)數(shù)值。
在寫總結(jié)的時(shí)候，語言要平實(shí)，盡量避免那些過于華麗的辭藻。畢竟這是工作匯報(bào)，不是寫散文。而且要注意條理清晰，不要東一句西一句的，讓人看了摸不著頭腦。
寫總結(jié)的時(shí)候，可能會遇到一些小問題，比如說有些事情記不太清楚了，或者覺得寫出來的內(nèi)容不夠生動。這時(shí)候就得靠平時(shí)多積累，多留心工作中的細(xì)節(jié)，這樣才能寫出一份詳實(shí)的總結(jié)。
最新倉庫管理人員工作總結(jié)怎么寫【篇2】 1200字
時(shí)間很快,我都已經(jīng)在公司培訓(xùn)15天了.今天是在倉庫的最后一天了,就要到公司其他部門學(xué)習(xí)了!真的還有些不舍呢!這里的人,每天過的都很充實(shí),無憂無慮的,和質(zhì)檢的一個(gè)小兄弟聊天,他是個(gè)初中生,再他看來.做在辦公室里工作是一件多么自豪事情!哪怕是工資給點(diǎn)低一下,他都很高興!
每個(gè)人的追求是不一樣的,追求決定著你的付出,追求越高,付出就要比人更多!那我的追求是什么呢?
這半個(gè)月的倉庫實(shí)習(xí),收獲頗多,無論從產(chǎn)品知識,到物流流程都有較多的收獲:
一.產(chǎn)品知識
經(jīng)過學(xué)習(xí),明白了.一種藥品有多個(gè)廠家同時(shí)生產(chǎn);一個(gè)廠家亦可生產(chǎn)多種藥品,認(rèn)識了產(chǎn)品的包裝,規(guī)格
二.物流流程
每天早晨8點(diǎn)20分準(zhǔn)時(shí)開晨會.晨會結(jié)束,回到各自倉庫整理貨位,打掃衛(wèi)生,開始一天的工作.
公司理念:你我同心,規(guī)范自律,誠信勤嚴(yán),精準(zhǔn)快捷,創(chuàng)新共贏
公司戰(zhàn)歌:團(tuán)結(jié)就是力量
1.倉儲流程
a.接貨:各大藥品生產(chǎn)廠家將公司采購的藥品運(yùn)到公司,并將藥品卸到指定位置
b.驗(yàn)貨:由質(zhì)檢部的負(fù)責(zé)人驗(yàn)貨簽單,確定無誤,入庫
c.入庫:由備貨組各組負(fù)責(zé)人,將各自倉庫的藥品拉進(jìn)倉庫,放在相應(yīng)位置,并擺放整齊,以待檢查.倉庫設(shè)置遵循'同類藥品放在同一庫房,非同類藥品單獨(dú)存放' 如,常溫庫,陰涼庫,冷庫,一些醫(yī)療器械,易竄味的藥品都放在各自的倉庫.
2.發(fā)貨流程
a.開單:拓展部與新農(nóng)合把銷售訂單開出,物流部將開好的訂單打印出來,并加以分類,同一倉庫的單子放在一起.火速單,托運(yùn)單,配送單,各自放在指定位置.
b.備貨:備貨組員取各自的單子找到相應(yīng)的藥品,將藥品放到復(fù)核區(qū)指定位置,并將單子交回物流辦公室.
c.復(fù)核:同一個(gè)客戶的藥品備貨完畢,由復(fù)核員復(fù)核相關(guān)藥品,確定無誤后,封箱,擺放在指定位置.
d.發(fā)貨:發(fā)貨員按照發(fā)貨單及藥品目錄開始裝車,配送的裝配送車,托運(yùn)就按托運(yùn)流程.統(tǒng)一按照'后送先裝車,先送后裝車'的原則
整個(gè)物流的流程就是這樣了,其實(shí)物流這個(gè)工作,看似簡單,但做的精準(zhǔn)快捷還是有點(diǎn)難度的!
倉庫日常管理
1 、倉庫保管員必須合理設(shè)置各類物資和產(chǎn)品的明細(xì)賬簿和臺賬。原材料倉庫必須根據(jù)實(shí)際情況和各類原材料的性質(zhì)、用途、類型分明別類建立相應(yīng)的明細(xì)賬、卡片;半成品、產(chǎn)成品應(yīng)按照類型及規(guī)格型號設(shè)立明細(xì)賬、卡片;財(cái)務(wù)部門與倉庫所建賬簿及順序編號必須互相統(tǒng)一，相互一致。合格品、逾期品、失效品、廢料、應(yīng)分別建賬反映。
2 、必須嚴(yán)格按照倉庫管理規(guī)程進(jìn)行日常操作，倉庫保管員對當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時(shí)逐筆登記臺帳，做到日清日結(jié)，確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤。及時(shí)登記臺帳,保證帳物一致.
3 、做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作，倉庫保管員必須對各類庫存物資定期進(jìn)行檢查盤點(diǎn)，并做到賬、物、卡三者一致。必須定期對每種鑄件材料的單重進(jìn)行核對并記錄，如有變動及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，以便及時(shí)調(diào)整。
4 、生產(chǎn)車間必須根椐生產(chǎn)計(jì)劃及倉庫庫存情況合理確定采購數(shù)量，并嚴(yán)格控制各類物資的庫存量;倉庫保管員必須定期進(jìn)行各類存貨的分類整理，對存放期限較長，逾期效等不良存貨，要按月編制報(bào)表，報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員.
篇2寫作要點(diǎn)114人覺得有用
倉庫管理這一行當(dāng)，說復(fù)雜也復(fù)雜，說簡單也簡單。關(guān)鍵在于你能不能把事情做到位，既不出錯(cuò)又能提高效率。這可不是一天兩天能學(xué)會的，得靠平時(shí)多積累、多琢磨。
拿我自己的經(jīng)歷來說，剛開始干這活的時(shí)候，總覺得只要貨物放對地方就行，結(jié)果后來發(fā)現(xiàn)沒那么簡單。比如說入庫驗(yàn)收，單據(jù)上的數(shù)字和實(shí)際貨品數(shù)量得對得上，不然以后盤點(diǎn)的時(shí)候麻煩就大了。還有就是擺放位置，必須得按類別分區(qū)，不能亂堆一氣。要是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了差池，輕則耽誤事，重則可能影響整個(gè)生產(chǎn)流程。
記得有一次，有個(gè)同事因?yàn)閳D省事，把兩種不同的原材料混著存放，結(jié)果發(fā)料的時(shí)候搞錯(cuò)了，害得車間那邊停工了好一陣子。這件事讓我明白，細(xì)節(jié)決定成敗。所以每次收貨前，我都得仔細(xì)核對貨單，確認(rèn)無誤后再簽字入庫。而且擺放的時(shí)候也得特別小心，哪類貨物該放在哪層貨架，心里得有譜。
書寫注意事項(xiàng)：
定期盤點(diǎn)也是必不可少的工作。咱們倉庫這么大，東西這么多，時(shí)間一長難免會出現(xiàn)誤差。所以每個(gè)月底都要抽時(shí)間全面清點(diǎn)一遍，看看賬目和實(shí)物是否一致。要是發(fā)現(xiàn)問題，就得立刻查明原因，是漏記還是錯(cuò)記，盡快解決掉。要是等到年審的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)問題，那就麻煩了。
其實(shí)，做好倉庫管理工作，除了細(xì)心之外，還得有點(diǎn)腦子。比如，進(jìn)貨的時(shí)候要提前跟供應(yīng)商溝通好，了解他們的發(fā)貨周期，這樣咱們才能合理安排庫存。要是盲目囤貨，不但占用資金，還可能造成積壓浪費(fèi)。還有就是出貨環(huán)節(jié)，得根據(jù)訂單情況合理調(diào)配，既要保證及時(shí)供應(yīng)，又不能超量發(fā)貨。
有時(shí)候也會遇到突發(fā)狀況，比如突然接到大批量訂單，這時(shí)候就需要靈活應(yīng)對了。我一般會先檢查現(xiàn)有庫存，看看夠不夠應(yīng)付。如果不夠，就得趕緊聯(lián)系供應(yīng)商補(bǔ)貨，同時(shí)通知相關(guān)部門調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃。這個(gè)過程中，溝通協(xié)調(diào)特別重要，各個(gè)環(huán)節(jié)得緊密配合，不能各自為政。
光靠自己一個(gè)人的力量肯定是不行的。團(tuán)隊(duì)協(xié)作才是關(guān)鍵。作為負(fù)責(zé)人，就得帶好頭，把自己的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)教給新來的同事。讓他們知道哪些地方需要注意，哪些操作不能馬虎。只有大家都清楚職責(zé)所在，工作起來才會更加順暢。
總結(jié)起來，寫倉庫管理工作總結(jié)的時(shí)候，重點(diǎn)就是要把自己的工作思路和方法交代清楚。既要講清楚日常工作中的具體做法，也要分享一些心得體會。不過，有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候，容易忽略一些細(xì)節(jié)，比如某項(xiàng)數(shù)據(jù)忘記核對，或者某個(gè)環(huán)節(jié)的記錄不完整，這就需要特別留意了。畢竟，總結(jié)不是單純地羅列事實(shí)，而是通過回顧過去的工作，找出改進(jìn)的方向。
企業(yè)檔案管理人員工作總結(jié)怎么寫【篇3】 1450字
一年來，我室在檔案管理處的領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的支持和幫助下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的各項(xiàng)方針、政策，進(jìn)一步強(qiáng)化職工思想教育，為了全面完成與檔案管理處簽訂的各項(xiàng)工作目標(biāo)，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、檔案收集整理工作。
一年來，為了更好的服務(wù)于企業(yè)生產(chǎn)，我室共收集各門類文件材料12175份，整理各門類檔案1230卷、540件，輸入和完善了xx年的數(shù)據(jù)庫。整理資料959卷，累計(jì)800多件、底圖1850張。各門類檔案的歸檔率、完整率、準(zhǔn)確率均達(dá)98%以上。提供利用服務(wù)700人次，12804卷次，復(fù)印3690份。查全率、查準(zhǔn)率均達(dá)到100%，由于我們高質(zhì)量的服務(wù)，在年度服務(wù)質(zhì)量考核過程中優(yōu)秀率達(dá)100%。創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益14萬元，并得到了各基層單位及廣大用戶的一致好評。
二、積極與轄區(qū)單位協(xié)調(diào)，贏得領(lǐng)導(dǎo)對檔案工作的支持。
１、為了搞好檔案工作，贏得轄區(qū)單位領(lǐng)導(dǎo)對檔案工作的支持，我們多次到地調(diào)處、十二礦區(qū)等單位向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我室檔案工作狀況，讓領(lǐng)導(dǎo)了解企業(yè)檔案工作對企業(yè)發(fā)展的意義，以及我室取得的成績和工作中存在的實(shí)際困難，得到了轄區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的重視，去年為我室撥款2.9萬元，由于資金一直沒有到位，在處辦公室的大力支持和幫助下，多次與物資購物中心協(xié)調(diào)，到今天七月份為我室購買了空調(diào)、微機(jī)（柜式空調(diào)一臺，窗式空調(diào)七臺，微機(jī)一臺）等設(shè)備，并投入試用。
２、積極與地質(zhì)調(diào)查處協(xié)調(diào)為我室解決網(wǎng)絡(luò)問題，得到了該單位領(lǐng)導(dǎo)的支持，在該單位進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)改造時(shí)，也為我室安裝了網(wǎng)線，此項(xiàng)工作正在運(yùn)行中。
３、隨著現(xiàn)代化的不斷進(jìn)展，我室原始檔案的測量數(shù)據(jù)軟盤有大部分?jǐn)?shù)據(jù)已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)前的微機(jī)讀取，給服務(wù)單位帶來很多不便，為了更好的服務(wù)于生產(chǎn)單位建設(shè)，我室多次與勘探事業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)反映此情況，得到了該單位的大力支持，此項(xiàng)工作已立項(xiàng)讓計(jì)算中心的工作人員為我室解決原始測量數(shù)據(jù)的光盤轉(zhuǎn)錄工作。此項(xiàng)工作正在進(jìn)行中。
４、由于受現(xiàn)有環(huán)境及客觀條件的限制，物探檔案樓的供電狀況與檔案管理現(xiàn)狀相差甚遠(yuǎn)。而線路也隨著時(shí)間的推移逐漸老化，現(xiàn)有的電力需要和線路嚴(yán)重超載的現(xiàn)狀使得整棟檔案樓供電狀況日趨惡化，為此，我多次向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)電力供應(yīng)狀況與檔案保管現(xiàn)狀的矛盾，引起了處領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，他們多次向上級主管部門反映，經(jīng)過多方努力，xxx年x月x日，xx檔案樓的線路改造工作終于動工了，通過近一個(gè)月的施工，順利完成了物探檔案樓的線路改造工作。
5、對現(xiàn)存監(jiān)視記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和鑒定工作。現(xiàn)在我室存有大量的監(jiān)視記錄，有的已經(jīng)超期保存多年，為此，我組織員工對現(xiàn)存監(jiān)視記錄進(jìn)行了全面的核查，并與xx處的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行和協(xié)商，按照監(jiān)視記錄的保管期限對現(xiàn)存監(jiān)視記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和鑒定銷毀工作，目前此工作正在進(jìn)行中，預(yù)計(jì)到明年年初這項(xiàng)工作會順利完成。
三、為生產(chǎn)建設(shè)服務(wù)，做好檔案編研工作。
為了更好的服務(wù)于企業(yè)的科研與生產(chǎn)，我室積極做好檔案的編研工作，根據(jù)企業(yè)科研、生產(chǎn)的需要編寫了xx處xxx年度的《大事記》、《組織沿革》、《鉆井新到資料目錄》、《檔案利用效益匯編》等編研資料，為生產(chǎn)和科研單位提供了服務(wù)。并還積極向《xx檔案》、《xx政工》投稿1，其中有分別被采納。局級科研項(xiàng)目《運(yùn)用qc提高xxx檔案利用質(zhì)量》獲得xxx年局級三等獎。
四、圍繞檔案管理規(guī)范，加強(qiáng)安全防范意識。
加強(qiáng)庫房管理，認(rèn)真做好庫房的安全防范工作，上下班按時(shí)做好溫濕度記錄，熟練掌握各類設(shè)備性能的操作方法，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備操作規(guī)程，按時(shí)進(jìn)行設(shè)備維修保養(yǎng)，庫房內(nèi)實(shí)行了專人管理，經(jīng)常檢查所管設(shè)備是否完好，離開庫房及時(shí)關(guān)門落鎖，關(guān)閉電源，做到24小時(shí)有人值班，并專門做了一塊安全標(biāo)語牌掛在辦公室門口時(shí)刻提醒全室員工注意安全防范工作。
篇3寫作要點(diǎn)176人覺得有用
在撰寫企業(yè)檔案管理人員的工作總結(jié)時(shí)，得先明確總結(jié)的性質(zhì)。這可不是單純羅列工作的流水賬，而是需要結(jié)合實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，把工作成果、遇到的問題以及解決方案都梳理清楚。簡單說，就是既要體現(xiàn)你的專業(yè)能力，又要展現(xiàn)解決問題的思路。
開頭怎么寫？
建議簡要回顧一下這一階段的整體工作情況，包括管理了多少份檔案，參與了哪些重要項(xiàng)目。這部分語言要具體，比如“上半年完成了公司成立以來的所有歷史檔案數(shù)字化處理”，而不是泛泛而談“做了很多事”。當(dāng)然，數(shù)字最好能準(zhǔn)確到具體的數(shù)量級，這樣顯得更有說服力。
接著，重點(diǎn)要放在工作中遇到的具體問題上。比如，檔案分類標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一導(dǎo)致查找效率低下，這是個(gè)常見問題。這時(shí)候就需要提到采取了什么措施來解決，比如引入新的分類系統(tǒng)，或者組織全員培訓(xùn)提高意識。這里就需要注意，描述過程中可能會有些細(xì)節(jié)沒交代完整，比如“通過幾次會議討論后，最終確定了新的分類規(guī)則”，但具體開了幾次會、誰主持的這類細(xì)節(jié)就略過了，畢竟不是每個(gè)細(xì)節(jié)都要寫進(jìn)總結(jié)。
再來說說對檔案管理系統(tǒng)的優(yōu)化。這部分需要結(jié)合實(shí)際案例，比如某次因?yàn)槟硞€(gè)員工操作失誤，導(dǎo)致重要檔案丟失，后來總結(jié)教訓(xùn)，加強(qiáng)了權(quán)限管理和日常檢查流程。寫這部分時(shí)，可能會出現(xiàn)一些小疏漏，像是“這次事件提醒我們，定期檢查的重要性”，這里其實(shí)可以補(bǔ)充更多細(xì)節(jié)，但可能由于匆忙寫總結(jié)，就省略了。
書寫注意事項(xiàng)：
關(guān)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作的部分也不能忽略。檔案管理工作通常不是一個(gè)人的事，可能涉及到多個(gè)部門配合?？梢詫懙皆谀硞€(gè)大型項(xiàng)目中，如何協(xié)調(diào)各部門資源，確保檔案整理按時(shí)完成。這段文字可能會有點(diǎn)啰嗦，比如“大家共同努力下，終于趕在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了任務(wù)”，這里的“大家共同努力”稍顯籠統(tǒng)，如果能具體點(diǎn)就好了。
小編友情提醒：
還可以提一下對未來工作的展望。比如希望進(jìn)一步提升檔案管理的信息化水平，計(jì)劃引進(jìn)更先進(jìn)的軟件系統(tǒng)。這部分語言要積極向上，但也不要顯得太夸張，“相信只要努力，一定能實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)”，這樣的表達(dá)雖沒問題，但如果能稍微具體一點(diǎn)就更好了。
人員管理培訓(xùn)總結(jié)怎么寫【篇4】 1650字
人員管理培訓(xùn)總結(jié)范文
管理出質(zhì)量,管理出效益,管理是企業(yè)永恒的主題。加強(qiáng)管理人員培訓(xùn)與學(xué)習(xí),則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一。
人員管理培訓(xùn)總結(jié)
通過項(xiàng)目管理課程的學(xué)習(xí)，我初步了解到項(xiàng)目管理的知識體系及其架構(gòu)、項(xiàng)目過程組合及啟動、項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施等基礎(chǔ)知識。項(xiàng)目管理總體有五個(gè)過程：啟動過程、計(jì)劃過程、實(shí)施過程、執(zhí)行過程和收尾過程，包含了九大領(lǐng)域的知識：范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購管理和整體管理及其方法和工具。通過在線課程學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步體會到什么是項(xiàng)目管理以及學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理課程的重要意義?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)這門課程的心得體會總結(jié)為如下幾點(diǎn)：
一、項(xiàng)目管理理論知識的學(xué)習(xí)
從定義來看，項(xiàng)目是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)而進(jìn)行的一種臨時(shí)性工作。根據(jù)這個(gè)定義，項(xiàng)目就具有了目標(biāo)明確性、活動一次性及資源消耗性等特性。換句話說，具備前面三個(gè)主要特性的活動，都可以看作是項(xiàng)目?，F(xiàn)實(shí)中的項(xiàng)目隨處可見，如北京的奧運(yùn)會、上海的世博會、西部大開發(fā)、三峽工程等大型的建設(shè)項(xiàng)目，還有像信息系統(tǒng)、結(jié)婚典禮以及家居裝修等小型項(xiàng)目。項(xiàng)目管理則是將各種知識、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目之中，以達(dá)到項(xiàng)目的要求。就是用正確的行為方式來保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這里除了要求結(jié)果的成功，更強(qiáng)調(diào)了方法的合理性。所以除了績效，項(xiàng)目管理還要考慮時(shí)間和成本等因素。整個(gè)過程中始終追求著這樣一個(gè)終極目標(biāo)：從成功到成熟，從成熟到卓越。
任何項(xiàng)目都會在范圍、時(shí)間及成本三個(gè)方面受到約束，這就是項(xiàng)目管理的三約束。項(xiàng)目管理，就是以科學(xué)的方法和工具，在范圍、時(shí)間、成本三者之間尋找到一個(gè)合適的平衡點(diǎn)，以便項(xiàng)目所有干系人都盡可能的滿意。項(xiàng)目管理的五個(gè)過程組：啟動、計(jì)劃、執(zhí)行、控制與收尾，貫穿于項(xiàng)目的整個(gè)生命周期，對于項(xiàng)目的啟動過程，特別要注意組織環(huán)境及項(xiàng)目干系人的分析；而在后面的過程中，項(xiàng)目經(jīng)理要抓好項(xiàng)目的控制，控制的理想結(jié)果就是在要求的時(shí)間、成本及質(zhì)量限度內(nèi)完成雙方都滿意的項(xiàng)目范圍。項(xiàng)目管理的九大知識領(lǐng)域是指作為項(xiàng)目經(jīng)理必須具備與掌握的九大塊重要知識與能力。其中核心的四大知識領(lǐng)域是范圍、時(shí)間、成本與質(zhì)量管理。在這些知識領(lǐng)域中還涉及很多的管理工具和技術(shù)，以用來幫助項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目組成員完成項(xiàng)目的管理。如：網(wǎng)絡(luò)圖示法、關(guān)鍵路徑法、頭腦風(fēng)暴法、掙值法等，不同的工具能幫助我們完成不同的管理工作。另外，還有很多
項(xiàng)目管理軟件，如：microsoft project、p3等，作為項(xiàng)目管理的工具，也可以很好的幫助我們解決在項(xiàng)目的各個(gè)過程中完成計(jì)劃、跟蹤、控制等管理過程。
二、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理
傳統(tǒng)的項(xiàng)目需要經(jīng)歷的時(shí)間長，使用的是有形資源，項(xiàng)目成果是通過對資源的消耗與形態(tài)的轉(zhuǎn)化來逐步實(shí)現(xiàn)的。it項(xiàng)目的實(shí)質(zhì)是“知識轉(zhuǎn)移”，項(xiàng)目是以無形的智力產(chǎn)品為項(xiàng)目目標(biāo)。典型的it項(xiàng)目是it系統(tǒng)的建造(如系統(tǒng)集成)和軟件開發(fā)項(xiàng)目。因此說，it項(xiàng)目的實(shí)質(zhì)是“知識轉(zhuǎn)移”，而建造項(xiàng)目的實(shí)質(zhì)是“資源消耗”。
隨著信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用范圍的不斷擴(kuò)大，it項(xiàng)目管理越來越具有普遍性。需要強(qiáng)調(diào)的是，信息技術(shù)本身的發(fā)展并不是it項(xiàng)目的目的，滿足應(yīng)用對象的需求和戰(zhàn)略目標(biāo)才是其出發(fā)點(diǎn)，因此需要切實(shí)做好項(xiàng)目的需求分析，一切從業(yè)務(wù)工作的實(shí)際需求出發(fā)，在集成理念的指導(dǎo)下，充分考慮整個(gè)系統(tǒng)的集成要求，并在此基礎(chǔ)上選擇相關(guān)的成熟技術(shù)、應(yīng)用系統(tǒng)和產(chǎn)品，同時(shí)做好項(xiàng)目的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，才能保證信息化項(xiàng)目發(fā)揮實(shí)效。國家863計(jì)劃cims主題專家組在大量信息化工程實(shí)踐的基礎(chǔ)上提出的“需求牽引、效益驅(qū)動、總體規(guī)劃、分步實(shí)施”的策略是it信息化項(xiàng)目管理的總體指導(dǎo)思想。
通過項(xiàng)目管理培訓(xùn)在線課程的學(xué)習(xí)，我從最初對項(xiàng)目管理的知之甚少，到初步了解項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識，感覺收獲了很多。企業(yè)的創(chuàng)新工作一直在如火如荼進(jìn)行，相信本次課程知識學(xué)習(xí)，對我以后的工作也有很大的幫助。但是要想真正學(xué)好項(xiàng)目管理，還需不斷實(shí)踐，學(xué)習(xí)技巧、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在日常生活中，我們要將所學(xué)的知識進(jìn)行揣摩、深入體會，真正運(yùn)用到學(xué)習(xí)和工作中去，達(dá)到學(xué)以致用。
篇4寫作要點(diǎn)141人覺得有用
在做人員管理培訓(xùn)總結(jié)的時(shí)候，得考慮實(shí)際情況，既要反映培訓(xùn)的效果，又要體現(xiàn)參與者的努力。一開始就要明確目標(biāo)，比如提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力或者改善溝通技巧之類的。接著可以回顧整個(gè)培訓(xùn)流程，從準(zhǔn)備階段到實(shí)施再到結(jié)束后的反饋收集，每個(gè)環(huán)節(jié)都要仔細(xì)梳理。這當(dāng)中可能有些地方做得不到位，比如時(shí)間安排上稍微緊湊了些，導(dǎo)致部分討論沒充分展開。
培訓(xùn)效果評估也很關(guān)鍵，可以通過問卷調(diào)查、小組討論等方式了解大家的感受。記得記錄下具體的例子，這樣更有說服力。比如說某個(gè)同事在培訓(xùn)后明顯改變了工作態(tài)度，或者某項(xiàng)技能的實(shí)際運(yùn)用情況得到了顯著提高。這些具體的事例能幫助總結(jié)更加生動。
資料整理方面，要把所有的文檔、照片、視頻等都?xì)w檔好，方便以后查閱。有時(shí)候文件夾命名不太統(tǒng)一，可能會給后續(xù)查找?guī)砺闊宰詈锰崆耙?guī)劃好命名規(guī)則。另外，如果涉及到一些專業(yè)術(shù)語，確保大家都能理解，必要時(shí)附上簡單的解釋。
在總結(jié)中提到的問題也要有針對性的解決方案。像是某次培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)間的配合還不夠默契，那么接下來就可以設(shè)計(jì)專門針對這個(gè)方面的活動。還有就是要注意，不同的部門可能有不同的需求，所以在制定計(jì)劃時(shí)要考慮到多樣性。
小編友情提醒：
總結(jié)報(bào)告完成后，建議找?guī)讉€(gè)同事看看，聽聽他們的意見。畢竟他們最清楚培訓(xùn)的實(shí)際效果如何，可能會提出一些有價(jià)值的建議。當(dāng)然，有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候會因?yàn)橼s時(shí)間而忽略了一些細(xì)節(jié)，這就需要多檢查幾遍，確保沒有遺漏重要的內(nèi)容。
2025年it運(yùn)維管理人員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)怎么寫【篇5】 1350字
總結(jié)這事，說易也難。如果只是單純地羅列一下這一年自己都干了點(diǎn)什么工作，相信這難不倒大家，但要用一份總結(jié)不僅表明這一年做了哪些工作，還要說清楚工作成效，甚至為明年的工作提出改進(jìn)的建議，這就不是那么簡單的了。
作為it運(yùn)維管理人員，除了自己的工作表現(xiàn)，更肩負(fù)著整個(gè)企業(yè)it系統(tǒng)健康運(yùn)營的重任，所以我認(rèn)為運(yùn)維人員的年終總結(jié)更應(yīng)該傾向于結(jié)合本單位整體運(yùn)維情況，以便于來年it工作的有序發(fā)展。
那么，it運(yùn)維管理員如何寫好一份年終總結(jié)呢?我建議可以從以下幾個(gè)方面入手：
一、資產(chǎn)清點(diǎn)
作為整個(gè)企業(yè)的it管家，首先應(yīng)該對管理的資產(chǎn)情況了然于胸。比如說：
現(xiàn)在的it規(guī)模是怎樣的?網(wǎng)絡(luò)鏈路總長是多少?網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器的數(shù)量、類型各是什么?都是什么品牌的?還有每個(gè)服務(wù)器上運(yùn)行的數(shù)據(jù)庫、中間件的類型和數(shù)量等等，這些情況都應(yīng)該一個(gè)不漏、有條理地梳理清楚。
搞清楚有什么的問題以后，還應(yīng)該做個(gè)比較，目前的資產(chǎn)情況和歷年相比有什么變化，是增加還是減少了，這些變動都體現(xiàn)在哪里?這些數(shù)據(jù)整理出來，一張清晰的資產(chǎn)圖便被輕松地繪制出來了。
二、業(yè)務(wù)構(gòu)成及分析
it系統(tǒng)說到底是為業(yè)務(wù)來服務(wù)的，一個(gè)企業(yè)里，最重要的應(yīng)該就是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和增效。所以it運(yùn)維管理員的總結(jié)里，必然不能缺少對業(yè)務(wù)系統(tǒng)保障情況的描述。
當(dāng)然我們首先也應(yīng)該勾勒出業(yè)務(wù)的大體形象：目前我們所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)有哪些?哪些是核心的業(yè)務(wù)，它們在解決何種問題，為用戶提供了哪些服務(wù)?這些業(yè)務(wù)又運(yùn)行在哪些服務(wù)器上，它們的運(yùn)行狀態(tài)如何?這樣我們先直觀地把業(yè)務(wù)系統(tǒng)介紹給大家。
接下來我們可以深入地去剖析一下這些業(yè)務(wù)的運(yùn)行狀況，比如：我們的業(yè)務(wù)系統(tǒng)一年中平均每月主干鏈路的總流量達(dá)到了多少?將這些業(yè)務(wù)流量排名，前幾位的是哪些?這些高流量的業(yè)務(wù)有多少人次在訪問?這些業(yè)務(wù)的平均無故障運(yùn)行時(shí)間是多少?根據(jù)其設(shè)計(jì)，這些業(yè)務(wù)的可用性指標(biāo)達(dá)到多少?是遠(yuǎn)未達(dá)到使用預(yù)設(shè)，差一些到滿負(fù)荷，還是已經(jīng)超負(fù)荷等等
還有變化的視角是應(yīng)該一直具備的，還需要與往年比，哪些業(yè)務(wù)是新增的，這些新增業(yè)務(wù)的使用情況如何，是用得較多還是較少?
通過以上的梳理和總結(jié)，相信看到報(bào)告的人都會對這一年的業(yè)務(wù)系統(tǒng)情況有一個(gè)相對清晰的了解了。
三、事件處理情況
理清了資產(chǎn)和業(yè)務(wù)情況，還應(yīng)該對一年中所做的事件處理情況進(jìn)行匯總。你是否能說清楚it部門這一年處理的事件數(shù)量有多少?這些事件分類有哪些?哪些是重大事件?這一年里產(chǎn)生過哪些重大的事件?這些重大事件對整個(gè)it系統(tǒng)的影響是什么?是否針對此進(jìn)行過全面的分析，并給到過改進(jìn)的意見?采取了哪些措施保障了核心業(yè)務(wù)的sla?這些數(shù)據(jù)也有助于對全年的運(yùn)維工作進(jìn)行了解。
四、未來工作開展建議
一份年終總結(jié)，除了要說清楚這一年發(fā)生的事兒，還應(yīng)該能對下一年乃至未來幾年的工作開展提供客觀依據(jù)。并且作為一個(gè)合格的it運(yùn)維管理員，眼界應(yīng)該更寬一些，除了著眼于本職工作，也應(yīng)該不斷地關(guān)注業(yè)界的新技術(shù)、新趨勢，并去分析這些新技術(shù)對本企業(yè)的it規(guī)劃是否會產(chǎn)生影響，可能產(chǎn)生的影響又是什么?結(jié)合之前對業(yè)務(wù)使用情況的統(tǒng)計(jì)和分析，你就可以為決策者提供出一些更有意義的信息和建議：未來企業(yè)上馬一些什么樣的it業(yè)務(wù)能為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展帶來先機(jī)，哪些it系統(tǒng)需要改進(jìn)以滿足未來不斷增長的需要等等。
篇5寫作要點(diǎn)200人覺得有用
____年it運(yùn)維管理人員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)怎么寫
在試用期即將結(jié)束的時(shí)候，不少人都會開始著手準(zhǔn)備轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。對于it運(yùn)維管理人員來說，這不僅是對自己工作的一次回顧，也是向領(lǐng)導(dǎo)展示能力的重要機(jī)會。寫好這樣的總結(jié)，需要結(jié)合專業(yè)技能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，下面給大家分享一些實(shí)用的小技巧。
一開始，明確目標(biāo)很重要。工作重點(diǎn)是什么？哪些事情做得比較好？哪些地方還需要改進(jìn)？這些問題都要提前想清楚。如果能用幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)概括自己的貢獻(xiàn)，會讓總結(jié)更有說服力。比如，在這段時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)了系統(tǒng)穩(wěn)定性優(yōu)化和日常故障排查，通過一系列調(diào)整，使服務(wù)器宕機(jī)次數(shù)減少了近三成。這種具體的數(shù)字描述，能讓成果更加直觀。不過有時(shí)候可能會忘記補(bǔ)充背景信息，比如當(dāng)時(shí)遇到的具體挑戰(zhàn)，這樣就顯得單薄了些。
接著，細(xì)節(jié)部分也很重要。這里可以具體到某個(gè)項(xiàng)目或事件，講述你是如何解決實(shí)際問題的。比如說有一次緊急維護(hù)任務(wù)，由于某供應(yīng)商提供的接口出現(xiàn)問題，導(dǎo)致整個(gè)業(yè)務(wù)流程中斷。我當(dāng)時(shí)迅速聯(lián)系對方團(tuán)隊(duì)，并同步跟進(jìn)問題進(jìn)展，最終在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)了正常運(yùn)行。這類例子能夠體現(xiàn)你的應(yīng)急能力和溝通協(xié)調(diào)能力。當(dāng)然，寫到這里可能會因?yàn)槭韬雎┑粢恍┎襟E，比如沒有提到最初發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，但只要不影響大局理解就好。
除了成績和案例，還應(yīng)該反思一下不足之處。畢竟沒有人能做到完美無缺，承認(rèn)短板反而能展現(xiàn)真實(shí)態(tài)度。比如我在處理文檔歸檔方面存在欠缺，經(jīng)常忙起來就忽略了資料整理。雖然不是特別嚴(yán)重的問題，但如果能意識到并提出改進(jìn)計(jì)劃，就能給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象。不過這里有個(gè)小問題，直接說自己哪里做得不好，可能有點(diǎn)不太好意思寫得太過直白，可以稍微委婉一點(diǎn)表達(dá)。
小編友情提醒：
關(guān)于未來規(guī)劃這部分，建議結(jié)合公司發(fā)展方向和個(gè)人職業(yè)目標(biāo)來談。例如，我希望在未來一年內(nèi)進(jìn)一步提升技術(shù)深度，爭取拿到相關(guān)認(rèn)證，同時(shí)希望有機(jī)會參與更多跨部門協(xié)作項(xiàng)目。這樣既表明了自己的進(jìn)取心，也顯示出對公司文化的認(rèn)同感。只是有時(shí)候可能過于理想化，比如設(shè)定的目標(biāo)有些高遠(yuǎn)，短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)的可能性不大，但這并不影響整體效果。
2025年管理人員年終總結(jié)怎么寫【篇6】 750字
作為一名班組管理人員，我清楚地認(rèn)識到肩上的重任，為保證班組各項(xiàng)工作的順利開展和通信生產(chǎn)的正常運(yùn)作而不斷努力著?；仡欉@些年的工作，主要有以下幾方面：
在思想上我絲毫不放松，堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的十六大精神和有中國____理論，極力擁護(hù)上級制定的改革政策和措施并積極貫徹執(zhí)行。配合班組開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，加強(qiáng)自己的思想教育，樹立“用戶第一”的思想觀念，在日常工作中保障用戶的利益，不計(jì)較個(gè)人得失。發(fā)揮自己班組管理人員的模范帶頭作用，集體的事?lián)屩?，帶動其他職工爭做崗位能手?/p>
在行動上我努力做好本職工作，嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制，積極參加各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。在公司領(lǐng)導(dǎo)和組長、同事的幫助中，我在自己的工作崗位上勤勤懇懇，用自己最大的努力去做好每一項(xiàng)工作。我在日常的工作中，做到多看、多聽、多做。多看看班組長及管理人員對工作的處理和對班組的管理。多聽聽同事在生產(chǎn)中對各種問題的意見。多做做班組的日常工作，鍛煉自己的各種能力，以期待自己在工作中有更出色的成績。
年底報(bào)刊收訂活動中我積極配合班組進(jìn)行報(bào)刊攬收，組織職工進(jìn)行設(shè)攤和上門收訂，在任務(wù)重、時(shí)間緊的情況下，為班組完成收訂任務(wù)、完成流轉(zhuǎn)額盡了自己的一份力。
在日常工作中我積極學(xué)習(xí)《郵政通信服務(wù)規(guī)范》，落實(shí)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步拓寬自身的服務(wù)視野，積極提倡“想用戶所想”的思想觀點(diǎn)，要求自己從用戶的角度來發(fā)現(xiàn)我們自身工作的不足并及時(shí)整改，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對于用戶的查詢投訴，我認(rèn)真落實(shí)受理、處理工作，及時(shí)回復(fù)用戶，堅(jiān)決把用戶的查詢、投訴處理到底，并落實(shí)好回訪工作，努力提高郵政投遞服務(wù)的質(zhì)量和信譽(yù)。
在今后的工作中，我將針對不足采用行之有效的方法來改善，不斷的完善自己，決心在新的一年中，繼續(xù)努力，繼續(xù)發(fā)奮，做一個(gè)合格的郵政人。
篇6寫作要點(diǎn)106人覺得有用
____年管理人員年終總結(jié)怎么寫
年底到了，年終總結(jié)該提上日程了。做總結(jié)不是為了交差，而是為了回顧這一年的工作，看看哪些地方做得好，哪些地方還有改進(jìn)的空間。總結(jié)寫得好不好，直接影響到上級對你的看法。今天就聊聊如何寫出一份讓人滿意的總結(jié)。
寫總結(jié)前，先得明確幾個(gè)點(diǎn)。第一，總結(jié)的對象是誰？是部門負(fù)責(zé)人，還是公司高層？對象不同，側(cè)重點(diǎn)也不同。要是給部門領(lǐng)導(dǎo)看，那就得詳細(xì)些，列出具體的項(xiàng)目和成果；要是給高層匯報(bào)，那就要簡明扼要，突出關(guān)鍵點(diǎn)。第二，總結(jié)的內(nèi)容要真實(shí)，不能夸大其詞。如果數(shù)據(jù)造假，一旦被發(fā)現(xiàn)，后果很嚴(yán)重。第三，總結(jié)要條理清晰，這能讓讀者快速抓住重點(diǎn)。如果東一榔頭西一棒槌，人家看了半天也不知道你在說什么。
寫總結(jié)的時(shí)候，最好能有個(gè)框架。比如，先把全年的工作分成幾個(gè)部分，每個(gè)部分都寫上取得的成績和存在的問題。成績這部分，可以具體到數(shù)字，比如銷售額增長了多少百分比，客戶滿意度提高了多少個(gè)百分點(diǎn)。問題這部分，也要實(shí)打?qū)嵉亓谐鰜?，比如團(tuán)隊(duì)協(xié)作還有不足，流程優(yōu)化還有空間。當(dāng)然，不能光說問題，還得提出解決辦法。不然給人的感覺就是只會抱怨，不會行動。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)時(shí)，多用專業(yè)術(shù)語會顯得更有說服力。比如，管理學(xué)里的pdca循環(huán)，就可以用來分析工作中的問題。pdca就是計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理四個(gè)階段。通過這個(gè)方法，就能系統(tǒng)地梳理工作流程，找出薄弱環(huán)節(jié)。再比如，績效考核方面的kpi指標(biāo)，也是個(gè)不錯(cuò)的工具。用kpi衡量工作成效，既客觀又直觀。
不過，寫總結(jié)時(shí)也有需要注意的地方。有些人在總結(jié)里喜歡堆砌華麗的辭藻，結(jié)果反而讓人摸不清重點(diǎn)。還有的人喜歡把功勞都往自己身上攬，把責(zé)任推給別人，這種做法不可取?？偨Y(jié)最重要的是實(shí)事求是，既要展現(xiàn)自己的能力，也要承認(rèn)不足之處。這樣才能贏得別人的信任和支持。
寫總結(jié)的時(shí)候，有時(shí)候會遇到一些小麻煩。比如，有些事情想起來挺重要的，但一時(shí)半會兒又想不起具體的細(xì)節(jié)。這時(shí)候可以翻翻之前的會議記錄或者工作筆記，說不定能找到有用的線索。還有，如果覺得自己寫得不夠好，不妨找個(gè)同事幫忙看看，聽聽他們的意見。畢竟旁觀者清嘛。
寫總結(jié)的過程中，難免會有一些小疏忽。比如，把某個(gè)數(shù)字寫錯(cuò)了，或者漏掉了某項(xiàng)重要工作。這些都是正常的，不用太擔(dān)心。只要在提交之前仔細(xì)檢查一遍就行了。檢查的時(shí)候，不僅要核對數(shù)字，還要看有沒有語法錯(cuò)誤或者標(biāo)點(diǎn)符號的問題。這些小問題雖然不起眼，但會影響整體的閱讀體驗(yàn)。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時(shí)候，心態(tài)很重要。不要把它當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)，而應(yīng)該當(dāng)作一次自我提升的機(jī)會。通過總結(jié)，不僅能更好地了解自己的工作表現(xiàn)，還能為下一年的工作制定更清晰的目標(biāo)。希望大家都能夠?qū)懗鲆环輧?yōu)秀的年終總結(jié)。
