2025年度公司管理工作總結(jié)及2025年工作打算怎么寫（精選6篇）

2025年度公司管理工作總結(jié)及2025年工作打算怎么寫 【篇1】3500字

11年的工作已經(jīng)結(jié)束，回想這一年以來(lái)的工作，從個(gè)人走近團(tuán)隊(duì)邁向集體。每次的成長(zhǎng)都是荊棘的刺痛，但卻是刻骨銘心。不忘同事在我最需要的給予支持，不忘領(lǐng)導(dǎo)在我犯錯(cuò)時(shí)孜孜不倦的教誨。感謝同事，感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝一路有你們的相伴。讓我渡過(guò)人生最值得自豪的一度時(shí)光。你們的教誨，你們的批評(píng)與與建議都將磨練我的勇敢，我的信念，我的未來(lái)。相比過(guò)去，我褪去昔日的膽怯，勇往直前讓我從個(gè)人走向團(tuán)隊(duì)融入集體。相比現(xiàn)在，在環(huán)境高壓下讓我變的堅(jiān)韌自強(qiáng)。相比未來(lái)，我已贏在起跑線上了。忙碌了一年，雖耗費(fèi)了許多的精力和時(shí)間，在工作成績(jī)上未近人意；也許是方法不對(duì)，也許思路不對(duì)，不為失敗找借口，只為成功找出口。自己深知屬于“慢熱型”行動(dòng)雖慢，但不曾后退的我不氣餒，相信通往成功之路在施工中。。。11年已經(jīng)過(guò)去，無(wú)論成功還是失敗都將成為我工作的基石。回首11年的工作，存在很多方面的不足之處：

一、在個(gè)人方面：

1、工作的細(xì)心。在公司的出入賬，營(yíng)銷中心費(fèi)用的如入，有時(shí)候會(huì)存在遺漏，或者未匯總等等問(wèn)題，這都關(guān)系到公司資源的核銷，營(yíng)銷中心的經(jīng)營(yíng)成本等等問(wèn)題，公司的運(yùn)營(yíng)是否良性都與運(yùn)營(yíng)成本相關(guān)聯(lián)。所以這方面的的工作需要認(rèn)真細(xì)心耐心的對(duì)待。

2、思維的邏輯性。體現(xiàn)在語(yǔ)言的表達(dá)方面不夠清晰，詞意闡述沒(méi)有抓住重點(diǎn)。詞不達(dá)意不能很好的用簡(jiǎn)潔明了詞語(yǔ)表達(dá)出來(lái)，在匯報(bào)工作及給團(tuán)隊(duì)、客戶培訓(xùn)方面特別顯現(xiàn)。

3、各部門協(xié)商。經(jīng)常要跟公司的六大的營(yíng)銷中心進(jìn)行打交道，要協(xié)調(diào)各營(yíng)銷部門之間的事情，往往要在緊急事件中找到一個(gè)平衡點(diǎn)，如促銷人員合理安排、市場(chǎng)形象物料布置分配等

4、工作的規(guī)劃性。每天要做的瑣碎事情很多，有主要的，有次要的，有緊急的，有重要的，做事情如果沒(méi)有主次之分，時(shí)間往往浪費(fèi)在一些不太重要的小事上面。這就為什么工作忙忙碌碌辛辛苦苦缺不盡人意 1.先做緊急重要的事情; 2.再作重要不緊急的事情; 3.然后是做緊急不重要的事情; 4最后才是不重要不緊急的事情。這樣才能把事情做的妥妥當(dāng)當(dāng)。在這方面自己還是比較薄弱，經(jīng)常會(huì)遺漏一些重要事情而造成嚴(yán)重后果。

5、外界溝通談判。公司的一些資源、及一些外源采購(gòu)物料，包括展柜制作、市場(chǎng)形象物料制作、產(chǎn)品的宣傳，所有產(chǎn)生的這些費(fèi)用。都需要與各經(jīng)銷商的談判協(xié)商，一切都要為了公司利益著想為出發(fā)點(diǎn)。從事銷售就要會(huì)溝通會(huì)說(shuō)服，這將是12年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。

二、在推廣團(tuán)隊(duì)方面：

1、推廣管理工作上的疏忽：

對(duì)于推廣這塊管理處于游離狀態(tài)，各處一方的推廣，自己很多方面工作沒(méi)辦法落實(shí)執(zhí)行，單憑簡(jiǎn)單的文字，口述是很難傳遞信息。整個(gè)推廣部門在交流上受到局限。以現(xiàn)代營(yíng)銷中心的管理模式，營(yíng)銷中心的管理者是更多的精力時(shí)間放在業(yè)務(wù)方面，畢竟產(chǎn)品出售才是銷售的核心工作，對(duì)于推廣的人員則分不出更多的精力去管理、去培養(yǎng)。作為市場(chǎng)的一名推廣專員，其真正價(jià)值體現(xiàn)在不僅是簡(jiǎn)單的分銷工作，而是市場(chǎng)的監(jiān)督者，產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣者（培訓(xùn)、宣傳）才是業(yè)務(wù)開(kāi)展工作的強(qiáng)有力后盾力量，也是公司未來(lái)的儲(chǔ)備人才。所以推廣真正力量還是不可忽視。

2、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)弱

從事銷售都是在高壓的情況下成長(zhǎng)起來(lái)的，有競(jìng)爭(zhēng)，才有壓力，有壓力才能進(jìn)取，只有進(jìn)取了人才能真真正正的成長(zhǎng)起來(lái)。獨(dú)處一方的推廣，不能夠很好營(yíng)造一種競(jìng)爭(zhēng)氛圍，他們不知道跟自己在同一起跑線別人是什么狀況，同事的工作是如何開(kāi)展，也許自己是努力了，是付出了，可自己都不知道自己是一個(gè)什么狀況，茫目低頭拼命的前行，卻不抬頭看看周邊是一個(gè)什么狀況。只有通過(guò)比了才能凸顯自己的狀況，自己是否進(jìn)步了。戰(zhàn)友與敵友并存，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才能壯大起來(lái)。

3、團(tuán)隊(duì)的工作不夠細(xì)致化

①產(chǎn)品培訓(xùn)，推廣對(duì)門店的客戶導(dǎo)購(gòu)是都有在抓培訓(xùn)，但只當(dāng)停留層面上的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，一次兩次后 ，自己下市場(chǎng)去調(diào)查的時(shí)候，吸收率很低。 沒(méi)有針對(duì)性，細(xì)致化、有效性的給客戶培訓(xùn)。

②門店巡檢，對(duì)于推廣門店巡檢，從巡檢報(bào)告中就可以看出存在的一些漏洞，巡檢停留在形象方面，對(duì)于銷售方面很少關(guān)注，產(chǎn)品方面問(wèn)題反饋少。這些都需要12年強(qiáng)化的工作

③演示叫賣，推廣在促銷時(shí)僅僅只是簡(jiǎn)單的促銷，對(duì)于活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的叫賣，產(chǎn)品的演示，活動(dòng)氣氛的調(diào)動(dòng)，銷售的成交率等等還是很薄弱。

④懂促銷，包括一系列的促銷的形式、促銷準(zhǔn)備、促銷宣傳、促銷產(chǎn)品規(guī)劃、現(xiàn)場(chǎng)操控等等從而提高活動(dòng)的成功率。

4、團(tuán)隊(duì)基本素質(zhì)尚待提升

作為銷售需要具備基本條件不多，簡(jiǎn)單卻又艱難。細(xì)心卻又煩心。一件簡(jiǎn)單的事卻很少人堅(jiān)持著做，一件細(xì)心的事卻很少人重復(fù)著做。一些程序化的工作似乎已經(jīng)成為機(jī)械化的工作，有些人已經(jīng)開(kāi)始厭倦了工作，厭倦這種程序，不在是自我一種突破。培訓(xùn)培訓(xùn)再培訓(xùn)，巡檢巡檢再巡檢，堅(jiān)持堅(jiān)持再堅(jiān)持的有幾個(gè)呢

2025工作的完善

一、制度化的管理

由于11年對(duì)推廣管理方式局限在“人管人”在管理上存在著很多的漏洞，沒(méi)有普及性的管理，導(dǎo)致管理執(zhí)行力度稍差些，對(duì)一些工作落實(shí)存在隱患，針對(duì)11年存在的管理不足。12年將實(shí)現(xiàn)制度化的管理，對(duì)推廣高要求，高標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格執(zhí)行,用制度化營(yíng)造一種“趕超比拼”團(tuán)隊(duì)積極健康向上的工作氛圍。

二、集中分權(quán)制管理

把散落在六大營(yíng)銷中心的推廣集中起來(lái)管理，號(hào)召推廣隊(duì)伍，聚集推廣團(tuán)隊(duì)力量，真真正正的發(fā)揮推廣會(huì)勤快，懂促銷，懂培訓(xùn)，會(huì)演示叫賣狼性隊(duì)伍。

（1）周例會(huì)召開(kāi)

①交流上周的活動(dòng)總結(jié)、市場(chǎng)巡檢問(wèn)題的反饋，針對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，做出解決方案。

②若有新品下達(dá)，相應(yīng)對(duì)新品進(jìn)行培訓(xùn)交流以便于推廣給客戶及導(dǎo)購(gòu)員、臨時(shí)促銷員培訓(xùn)。、

③演示叫賣的鞏固，時(shí)刻是促銷時(shí)管理核心的工作，在周例會(huì)上進(jìn)行抽查演示，對(duì)于還不熟練的推廣進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)通關(guān)考核。

④在周例會(huì)對(duì)于推廣近期的狀況進(jìn)行公開(kāi)評(píng)估，對(duì)于一些表現(xiàn)好公開(kāi)表?yè)P(yáng)學(xué)習(xí)，對(duì)某些表現(xiàn)不好的提倡改善.自我總結(jié)，改善不足之處，全面關(guān)注推廣的成長(zhǎng)狀況，提升推廣的綜合素質(zhì),同時(shí)也可以起到鞭策激勵(lì)推廣，提高推廣的積極性。

（2）市場(chǎng)巡檢工作強(qiáng)化

11年的巡檢工作報(bào)告是月底提交一次反饋，這樣有一種弊端可能是月初、月中巡檢的就已存在的市場(chǎng)問(wèn)題而拖至月底才解決，而沒(méi)有及時(shí)性解決，或者不能準(zhǔn)確的反映市場(chǎng)形象問(wèn)題。

12年巡檢工作下沉，以推廣巡檢為主，推廣經(jīng)理為輔。推廣專員在當(dāng)天巡檢的工作當(dāng)中就要提供照片，半月匯總一次甚至周匯總一次，將巡檢工作量化。

（3）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)下沉

據(jù)市場(chǎng)客戶反饋11年推廣的培訓(xùn)工作相對(duì)來(lái)說(shuō)只是停留在產(chǎn)品知識(shí)的表層培訓(xùn)，包括在一些產(chǎn)品的獨(dú)特性，每款產(chǎn)品的相對(duì)應(yīng)的銷售技巧，都很少培訓(xùn)到位，同時(shí)也很少對(duì)各門店客戶及導(dǎo)購(gòu)銷售特性而制定不同的培訓(xùn)方針。沒(méi)針對(duì)性培訓(xùn)很少會(huì)起到培訓(xùn)效果。12年在打造推廣專員成為培訓(xùn)講師時(shí)，以營(yíng)銷中心辦公室為培訓(xùn)駐點(diǎn)，營(yíng)銷中心不定期組織渠道客戶培訓(xùn)。對(duì)一些銷售比較薄弱網(wǎng)點(diǎn)給予針對(duì)性培訓(xùn)將會(huì)起到很好的培訓(xùn)效果。

（4）臨促促銷隊(duì)伍的搭建

由于12年推廣促銷隊(duì)伍的縮建，在節(jié)假日活動(dòng)較多時(shí)，為了避免人員不足而影響活動(dòng)的開(kāi)展，各營(yíng)銷中心區(qū)域需配備強(qiáng)有力的促銷隊(duì)伍，每個(gè)推廣負(fù)責(zé)搭建各自區(qū)域的臨時(shí)促銷人員（限男性)，這支隊(duì)伍需培養(yǎng)成能夠獨(dú)立性，有效性完成促銷工作。能夠忠誠(chéng)長(zhǎng)期為我司所用，即使費(fèi)用高些。

（5）績(jī)效考核制定

推廣專員

項(xiàng)目

指標(biāo)

分?jǐn)?shù)

得分

促銷部分

活動(dòng)總產(chǎn)量

20

炊具產(chǎn)量

10

演示叫賣、現(xiàn)場(chǎng)氣氛調(diào)動(dòng)

20

活動(dòng)總結(jié)、心得體會(huì)

10

日常工作

渠道形象整改

10

專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)

10

客戶的產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧培訓(xùn)

10

工作日?qǐng)?bào)表、巡檢報(bào)告、活動(dòng)評(píng)估表

10

綜合得分

100

備注：對(duì)以上活動(dòng)總量、炊具產(chǎn)量這兩項(xiàng)的評(píng)比要依據(jù)活動(dòng)情況制定目標(biāo)來(lái)評(píng)比得分

考核效力：

1、考核得分小于等于70分，實(shí)際獲得的提成=總的促銷提成*系數(shù)0.75；

2、考核得分大于70分小于等于85分，實(shí)際獲得的提成=總的促銷提成*系數(shù)0.85；

3、考核得分大于85分小于等于95分，實(shí)際獲得的提成=總的促銷提成*系數(shù)1.0；

4、考核得分大于95分，實(shí)際獲得的提成=總的促銷提成*系數(shù)1.25

通過(guò)考核的制定，可以準(zhǔn)確地把握推廣工作、學(xué)習(xí)、效率、成長(zhǎng)、提升薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)要求存在的差距，及時(shí)完善。對(duì)推廣可以起到一個(gè)很好激勵(lì)推動(dòng)工作的作用。

12年通過(guò)本著團(tuán)隊(duì)內(nèi)部多溝通、多協(xié)調(diào)從而構(gòu)建積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地工作原則強(qiáng)化執(zhí)行，相信通過(guò)努力，會(huì)打造一支具有能動(dòng)性，責(zé)任心，事業(yè)心的團(tuán)隊(duì)。新的一年是個(gè)未知數(shù)，一切都是新發(fā)展、新要求，是成功是失敗，但都是充滿希望又盼有期望的一年，希望又有機(jī)會(huì)重新開(kāi)始，一切再次接受挑戰(zhàn)，再次得到磨練。再次獲得提升。一切努力朝著“建立影響力的八大規(guī)則”1、要有一顆公心2、業(yè)務(wù)的領(lǐng)頭羊3、言必信，行必果4、預(yù)見(jiàn)性5、煽動(dòng)性6、堅(jiān)持7、親和力8、關(guān)系下屬

既然選擇了航空就要敢于飛行，既然選擇了美日就要敢于亮劍。

2025加油！

2025年度公司管理工作總結(jié)及2025年工作打算

煤業(yè)公司從業(yè)人員準(zhǔn)入和用工管理工作總結(jié)材料怎么寫【篇2】 2050字

古縣煤業(yè)有限公司位于古縣鎮(zhèn)安吉村，我礦始建于1994年，經(jīng)濟(jì)性質(zhì)為：有限責(zé)任公司。冀中能源邢礦集團(tuán)作為省煤礦企業(yè)兼并重組整合主體，參與省煤礦企業(yè)資源整合，整合之后，井田總面積達(dá)到8.04平方公里，礦井屬低瓦斯礦井，水文地質(zhì)條件簡(jiǎn)單。目前是60萬(wàn)噸基建礦井，5月10號(hào)上級(jí)已批復(fù)聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn)。

根據(jù)市煤礦人員準(zhǔn)入勞動(dòng)用工票證管理檢查組6月份對(duì)我公司檢查情況的反饋意見(jiàn)，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，積極組織相關(guān)部門召開(kāi)專題會(huì)議，成立了整改領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定了詳細(xì)的整改方案，對(duì)整改內(nèi)容和時(shí)限提出了嚴(yán)格的要求。根據(jù)上級(jí)相關(guān)文件精神和要求，我們對(duì)職業(yè)準(zhǔn)入和勞動(dòng)用工管理方面存在的問(wèn)題歷行了一個(gè)月的認(rèn)真整改，現(xiàn)將整改成效和工作情況匯報(bào)如下：

一、勞動(dòng)用工管理。

公司現(xiàn)有在冊(cè)人員：557人。其中：a類管理人員“六長(zhǎng)”配備齊全，經(jīng)縣局考核任命并已備案。b類安全管理人員13人；c類管理人員18人。

特殊工種人員配備：①瓦檢員29人；②安全員22人；③爆破員4人；④探放水工18人；⑤井下電氣工26人；安全監(jiān)測(cè)監(jiān)控人員8人；⑥提升機(jī)司機(jī)8人；⑦采煤機(jī)司機(jī)8人；⑧掘進(jìn)機(jī)操作工8人。

1、成立了勞動(dòng)用工管理機(jī)構(gòu)，設(shè)立了專用辦公室，配備了專職管理人員。

2、健全和完善了煤礦用工管理規(guī)章制度匯編。

3、嚴(yán)格按照“五個(gè)統(tǒng)一”煤礦用工管理要求，進(jìn)行用工管理。

4、建立了從業(yè)人員檔案，一人一檔，詳細(xì)完整，并專柜存放。

5、按規(guī)定給職工繳納了工傷保險(xiǎn)和井下意外傷害保險(xiǎn)，并及時(shí)繳納保險(xiǎn)費(fèi)。

6、職工合同簽訂率、用工備案率、就業(yè)前培訓(xùn)率、職工參保率和從業(yè)人員年檢率均達(dá)到百分之百。

7、井下無(wú)勞務(wù)派遣人員，無(wú)違規(guī)承包、層層轉(zhuǎn)包、以包代管等作業(yè)勞務(wù)承包。

二、人員培訓(xùn)及職業(yè)資格準(zhǔn)入。

1、建立健全了培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)，配備了專職管理人員。

2、建立健全了培訓(xùn)管理制度和安全教育培訓(xùn)制度匯編。

3、制定了全員培訓(xùn)計(jì)劃，建立了考勤登記、考試成績(jī)檔案。

4、嚴(yán)格按要求積極組織職工參加年度培訓(xùn)、培訓(xùn)時(shí)間和內(nèi)容符合要求，職工培訓(xùn)率達(dá)到百分之百。

5、制定了煤礦企業(yè)素質(zhì)提升工程方案和工作計(jì)劃。

我公司“六長(zhǎng)”經(jīng)縣局考核任命，并在市局備案，學(xué)歷均達(dá)到準(zhǔn)入要求，計(jì)劃在和再提升兩名本科文憑。b類安全管理人員中有5名本科生、7名?？粕鸵幻袑Ｉ寻俜种龠_(dá)到準(zhǔn)入，計(jì)劃底培訓(xùn)2名本科生，培訓(xùn)一名本科生。和班組長(zhǎng)中大專生7人、中專生49人，計(jì)劃在、、xxxx年各培訓(xùn)30名中專以上學(xué)歷特種作業(yè)人員，到xxxx年各個(gè)工種均達(dá)到準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。

6、a、b、c類人員和特殊工種作業(yè)人員均已執(zhí)證上崗。

7、公司現(xiàn)有高級(jí)工程師3名、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師2名、經(jīng)濟(jì)師1名、工程師5名、助理工程師2名、高級(jí)政工師1名、會(huì)計(jì)師1名、技術(shù)員3名?，F(xiàn)正在古縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局申請(qǐng)?jiān)u定2名工程師、6名助理工程師和1名助理經(jīng)濟(jì)師。

8、職業(yè)技能鑒定方面，公司特種作業(yè)人員和班組長(zhǎng)中現(xiàn)有四級(jí)《職業(yè)資格證書》5名，五級(jí)《職業(yè)資格證書》37名，現(xiàn)正在與市煤炭局職業(yè)技能培訓(xùn)中心聯(lián)系，組織職工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)和技能鑒定，爭(zhēng)取在底達(dá)到準(zhǔn)入。

9、制定了本企業(yè)“變招工為招生”實(shí)施方案。公司逐步擴(kuò)大招用煤炭技工學(xué)校、煤炭職業(yè)技術(shù)學(xué)院的畢業(yè)生的比例，從到xxxx年，每年新招從業(yè)人員中直接招生的比例達(dá)到25％、35％、55％、75％、100％。不符合從事崗位準(zhǔn)入要求的，積極組織培訓(xùn)（與太原理工大、煤炭管理干部學(xué)院、邢礦職工技校合作，對(duì)現(xiàn)有職工進(jìn)行學(xué)歷提升），達(dá)到準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)再安排上崗。

三、職業(yè)病危害防治。

1、成立了煤礦職工職業(yè)病危害防治管理機(jī)構(gòu)。

2、制定了職業(yè)病危害管理制度、職業(yè)病危害防治計(jì)劃和實(shí)施方案、職業(yè)病危害告知制度、職業(yè)病危害防治培訓(xùn)制度及職業(yè)病危害監(jiān)護(hù)檔案等11中制度。

3、與古縣人民醫(yī)院和臨汾澤林醫(yī)院簽訂了合作協(xié)議，定期對(duì)職工進(jìn)行職業(yè)健康檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)診斷職業(yè)病，保護(hù)勞動(dòng)者身體健康與相關(guān)權(quán)益。

4、委托煤礦礦用安全產(chǎn)品檢驗(yàn)中心定期對(duì)作業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行職業(yè)危害因素檢測(cè)，并出具檢測(cè)報(bào)告和現(xiàn)狀評(píng)價(jià)報(bào)告。

5、制定了《勞保用品發(fā)放管理辦法》，建立了勞保用品發(fā)放管理臺(tái)賬，定期給職工發(fā)放毛巾、香皂、洗衣服、工作服、手套、防塵口罩等勞保用品，保護(hù)職工的身體健康。

6、向省煤礦安全監(jiān)察局市監(jiān)察分局上報(bào)了《職業(yè)病危害審查備案》的請(qǐng)示，已經(jīng)貴局審查同意備案登記。

四、職工權(quán)益保護(hù)

1、制定了《公司工資管理試行辦法》，企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行最低工資規(guī)定，支付給員工工資不低于省人民政府公布的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

2、公司推行安全結(jié)構(gòu)工資為主的內(nèi)部管理辦法，實(shí)行績(jī)效工資管理制度，設(shè)立月度獎(jiǎng)、季度獎(jiǎng)和年終獎(jiǎng)。

3、為每位職工在古縣聯(lián)社辦理了工資卡，按時(shí)、足額發(fā)放工資。不拖欠克扣職工工資。

4、給每位職工繳納了工傷保險(xiǎn)和井下意外傷害保險(xiǎn)，并為一大部分職工繳納了養(yǎng)老保險(xiǎn)和失業(yè)保險(xiǎn)。

5、成立了工會(huì)組織，推行工資集體協(xié)商制度，合理、有效地維護(hù)職工權(quán)益。

由于公司農(nóng)民工占大多數(shù)，人員流動(dòng)性大，增加了培訓(xùn)成本、浪費(fèi)了培訓(xùn)資源，給用工管理工作帶來(lái)了一定的難度，也給其他方面的管理工作帶來(lái)了一定困難。

隨著我公司的不斷發(fā)展，我們將不斷加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)，逐步提高自身的管理能力，提高勞動(dòng)用工管理水平，不足之處將在今后的工作中逐步完善。

古縣煤業(yè)有限公司

物流管理公司員工的年終總結(jié)怎么寫【篇3】 2400字

物流管理公司員工的年終總結(jié)范文

物流部在公司章程的指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞物流年度工作思路開(kāi)展工作，落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任，較好的完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。我物流部根據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)的庫(kù)存容量、倉(cāng)儲(chǔ)成本、運(yùn)輸成本等，在考慮需求數(shù)量、采購(gòu)時(shí)間、供應(yīng)商的供貨期、到貨率等因素的情況下，做好物流工作，確定運(yùn)輸方式、運(yùn)輸批次以及提貨時(shí)間，以保證原材料的及時(shí)供應(yīng)和生產(chǎn)能夠連續(xù)進(jìn)行以及銷售交貨的及時(shí)和完好率。

一、運(yùn)輸主要工作如下：

1.運(yùn)輸戰(zhàn)略：建立完善的物流配送體系，保證按客戶的需要及時(shí)準(zhǔn)確的配送貨物，也使原材料及時(shí)送達(dá)以保證生產(chǎn)的正常運(yùn)行，在第八年公司物流部的努力下，通過(guò)衡量成本費(fèi)用和服務(wù)水平，確定了以下幾種配送方式：

(1)與四通物流公司建立了深厚的關(guān)系，保證貨物準(zhǔn)時(shí)裝車發(fā)出，以鐵路為核心建立夸克公司的物流配送體系。良好的合作關(guān)系是我們接下來(lái)所進(jìn)行的各項(xiàng)工作都帶了很大的便利。

(2)針對(duì)原材料的運(yùn)輸，我們選擇鐵路運(yùn)輸，因?yàn)榈谝?，單位價(jià)格比較便宜;第二，雖然運(yùn)輸時(shí)間比公路運(yùn)輸要多用一天，但我們是電子科技企業(yè)，并不存在貨物保鮮問(wèn)題;綜合兩個(gè)原因，我們選用鐵路運(yùn)輸原材料。并且，進(jìn)行一年期的運(yùn)輸合同簽訂，這樣以大批量獲得折扣，從而節(jié)省支出。

(3)針對(duì)產(chǎn)成品，若是本地客戶，因?yàn)橹挥斜镜剡\(yùn)輸，因此只能選用公路運(yùn)輸;若是國(guó)內(nèi)客戶，則選用單位成本較低的鐵路運(yùn)輸。

(4)針對(duì)生產(chǎn)設(shè)備，我們只有通過(guò)談判，獲得折扣，節(jié)省支出。

2.倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略：建立合理的倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存計(jì)劃，保證客戶需求的同時(shí)，節(jié)省倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用。

(1)針對(duì)原材料和產(chǎn)成品，我們選用自用倉(cāng)庫(kù)，當(dāng)儲(chǔ)存量大于倉(cāng)庫(kù)可容納量時(shí)，建議立即發(fā)貨運(yùn)往客戶，這樣就可以騰出倉(cāng)庫(kù)空間，不必租用第三方倉(cāng)庫(kù)。

(2)針對(duì)半成品，我們則選擇外包給第三方物流公司操作，這樣可以節(jié)省成本。

3.付款方式：盡量采取即期付款方式，從而獲得現(xiàn)金折扣。因?yàn)檫@部分支出通過(guò)上面的努力后，已經(jīng)縮減了很多，費(fèi)用支出不算大，因此完全可以取得現(xiàn)金折扣。

二、運(yùn)輸方案分析總結(jié)

在第八年年初所做的運(yùn)輸費(fèi)用預(yù)測(cè)與實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用相比，實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用會(huì)相對(duì)少一些，運(yùn)輸成本差異表現(xiàn)為節(jié)約差。而造成成本差異的主要原因是由于我們公司物流部與第三方物流公司充分溝通，不斷優(yōu)化運(yùn)輸線路，運(yùn)輸方式，尤其是把運(yùn)輸批次和運(yùn)輸數(shù)量時(shí)間優(yōu)化調(diào)配，使得運(yùn)輸形成整車運(yùn)輸，充分利用資源，不浪費(fèi)絲毫運(yùn)輸空間，所以沒(méi)有出現(xiàn)零擔(dān)運(yùn)輸情況，減低了運(yùn)輸費(fèi)用，第二是與第三方物流公司深入?yún)f(xié)商，減少運(yùn)輸批次，而提高運(yùn)輸規(guī)模，獲得更多運(yùn)輸?shù)恼劭郏源藖?lái)降低運(yùn)輸成本?？偟膩?lái)說(shuō)，第八年的運(yùn)輸工作做得還是比較成功，而且我們利用運(yùn)輸成本較低的優(yōu)勢(shì)，在與客戶簽訂購(gòu)銷合同的時(shí)候主動(dòng)承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用，因而提高了我們公司的品牌形象，也使得產(chǎn)品單位售價(jià)有所提高，增加了我們?cè)谌〉酶嗫蛻粲唵蔚捻来a。

三、倉(cāng)儲(chǔ)方案：

(1)針對(duì)原材料，我們與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系，采取大批量購(gòu)買的方式，不僅節(jié)約采購(gòu)成本，而且，我們的庫(kù)存是暫存于供應(yīng)商中，什么時(shí)候需要，就直接去取貨，這樣就可以節(jié)省倉(cāng)庫(kù)空間，節(jié)省倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用。

(2)針對(duì)產(chǎn)成品，我們選用自用倉(cāng)庫(kù)。同時(shí)與客戶保持緊密的關(guān)系，當(dāng)儲(chǔ)存量大于倉(cāng)庫(kù)可容納量時(shí)，建議立即發(fā)貨運(yùn)往客戶，這樣就可以騰出倉(cāng)庫(kù)空間，不必租用第三方倉(cāng)庫(kù)，從而節(jié)省倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用。

(3)針對(duì)半成品，因?yàn)楸竟緵](méi)有半成品倉(cāng)，所以我們選擇外包給第三方物流公司操作，既可以節(jié)省管理費(fèi)用，又可以保證及時(shí)供應(yīng)，這樣就可大大節(jié)省成本。

四、倉(cāng)儲(chǔ)方案分析總結(jié)

(1)原材料倉(cāng)儲(chǔ)方面，實(shí)際支出與計(jì)劃支出是相等的，原因在于，我們保證原材料的儲(chǔ)存量在我們自有倉(cāng)庫(kù)的可容納量的范圍內(nèi)，只要保證了這一點(diǎn)，就不必租用倉(cāng)庫(kù)，也不必使用第三方物流外包策略。為了保證這一點(diǎn)，我們與供應(yīng)商建立了良好的`合作關(guān)系，保證到貨率以及及格率高達(dá)99%甚至100%，而且，與第三方物流公司簽署合同，保證每月運(yùn)輸，使運(yùn)回來(lái)的原材料能盡快的投入生產(chǎn)，不必占用庫(kù)存，也不會(huì)造成多余的庫(kù)存，從而占用資金，加大費(fèi)用支出。

(2)在產(chǎn)成品方面，實(shí)際支出與計(jì)劃支出也是相等的，原因在于，我們保證產(chǎn)成品的儲(chǔ)存量在我們自有產(chǎn)成品倉(cāng)庫(kù)的可容納量的范圍內(nèi)，只要保證了這一點(diǎn)，就不必租用倉(cāng)庫(kù)，也不必使用第三方物流外包策略。為了保證這一點(diǎn)，首先，我們物流部與生產(chǎn)部以及市場(chǎng)部進(jìn)行了深入的探討，為了減少庫(kù)存費(fèi)用，決定根據(jù)生產(chǎn)量，及時(shí)地將貨物運(yùn)出，一方面可以保證庫(kù)存占用減少，另一方面，可以通過(guò)提高到貨速度從而提高客戶滿意度，其次，就是與客戶簽訂合同，與客戶結(jié)成良好關(guān)系，保證供貨及時(shí)。

(3)在半成品方面，實(shí)際支出是比計(jì)劃支出少少了343元，減少幅度有2%，雖然表面看起來(lái)不會(huì)很多，但實(shí)際是減少了一部分支出，對(duì)公司就會(huì)有很大的貢獻(xiàn)了。費(fèi)用支出減少的原因有，首先，我們與第三方物流公司結(jié)成良好的合作關(guān)系，以保證價(jià)格最低，質(zhì)量最優(yōu);其次，我們的存儲(chǔ)量比較大，一次性簽署一年的合同，以獲得批量折扣;再次，盡量采取即期付款方式，從而獲得現(xiàn)金折扣。因?yàn)檫@部分支出通過(guò)上面的努力后，已經(jīng)縮減了很多，費(fèi)用支出不算大，因此完全可以取得現(xiàn)金折扣。

總結(jié)第十年的工作，我們也有許多不足之處：在日常的工作中我們還有許多做的不足的地方，對(duì)稅金計(jì)算，商業(yè)折扣的相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)金折扣是否計(jì)入增值稅的應(yīng)稅范圍的知識(shí)都不是很清晰，在這些都需要在今后的工作中加強(qiáng)個(gè)人專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和向公司技術(shù)部、客戶部同事學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品來(lái)不斷提高部門整體水平。配合公司其它部門資金回?cái)n，使資金周轉(zhuǎn)加快。其中產(chǎn)品缺貨問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，物流公司貨物中途遺失等問(wèn)題仍不時(shí)阻礙公司的飛速發(fā)展，工程分包還在起步階段，外部物流公司只有1家，處于壟斷地位，有些價(jià)格高，卻無(wú)法議價(jià)。

配合支持公司所有部門，積極主動(dòng)的完善企業(yè)的運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)方案，是我們物流部門的本職工作，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。為夸克的客戶提供更完善的服務(wù)。

保險(xiǎn)公司檔案管理員工作總結(jié)怎么寫【篇4】 11200字

檔案整理工作已快尾聲，現(xiàn)從幾方應(yīng)對(duì)自我工作進(jìn)行總結(jié)：

一、近兩個(gè)月來(lái)做了哪些工作

二、在整理過(guò)程中存在哪些問(wèn)題，是如何解決的

三、分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，探索人事檔案工作將來(lái)如何開(kāi)展

四、本次檔案整理工作的好處

從____年3月1日來(lái)總部報(bào)到，至今已歷時(shí)50天時(shí)間，期間在張志英同志的傾力協(xié)助、支持、關(guān)心下，我們把公司本部人員、漳電分公司、河津分公司、寧夏、華澤等單位副處以上人員的檔案共計(jì)72本進(jìn)行了審核、補(bǔ)充、整理歸檔。

同時(shí)，對(duì)其它單位的檔案管理人員進(jìn)行了培訓(xùn)、指導(dǎo)、具體幫帶、輔助整理等工作。受培訓(xùn)人員達(dá)10多人，培訓(xùn)時(shí)間貫穿整個(gè)整理過(guò)程，隨來(lái)隨培訓(xùn)。

在整理過(guò)程中，每份檔案都有不一樣程度的缺短材料，我們補(bǔ)充完善了1200多份材料，復(fù)印800多件原件，補(bǔ)做《干部任免審批表》400多份，在作表時(shí)查找相關(guān)文件資料400多件，補(bǔ)蓋公章1200多個(gè)。(審批表、復(fù)印件需加蓋公章，張工親自多次去北京或到原單位補(bǔ)蓋，或找人順帶等等，千方百計(jì)做這些工作)。

在補(bǔ)充完善了歸檔材料后，透過(guò)準(zhǔn)確分類、裁剪修補(bǔ)、認(rèn)真書寫分類號(hào)和頁(yè)碼，打印目錄、整齊裝訂，使近80份檔案完美上架。一份檔案，不經(jīng)過(guò)10次以上的反復(fù)是上不了架的，我們就利用周末或晚上加班，使工作時(shí)間有了保障。 在整理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)存在共性的問(wèn)題有以下7個(gè)方面：

1、年齡出現(xiàn)多個(gè)版本，隨意更改;

2、姓名隨意更改，多用同音字;

3、《干部履歷表》多年不填寫，填寫了的缺照片，缺本人簽字，缺機(jī)關(guān)蓋章，不規(guī)范;

4、在應(yīng)審計(jì)的崗位上工作過(guò)的干部，沒(méi)有審計(jì)報(bào)告或結(jié)論性的審計(jì)材料(普遍沒(méi)有歸檔);

5、掛職人員、培訓(xùn)人員、出國(guó)人員所需的鑒定、成績(jī)、審查表等普遍缺少歸檔;

6、受獎(jiǎng)干部缺少登記表、審批表，只是帶給了獎(jiǎng)狀復(fù)印件;

7、《干部任免審批表》缺的程度很嚴(yán)重，有的干部已是副處甚至以上，竟沒(méi)有一張任免表，有的離開(kāi)原先單位十多年了，職位多次變動(dòng)，任免表還停留在原單位僅有的幾張。

對(duì)以上存在的問(wèn)題我們是怎樣解決的?

①、對(duì)年齡的確認(rèn)，我們依據(jù)檔案里最早出現(xiàn)年齡的那份材料(一般是《入團(tuán)志愿書》)，再參考本人身份證，如若相差但是2個(gè)月，就與其身份證持續(xù)一致，盡量不給其以后的生活造成麻煩。對(duì)于相差一年或兩年的，嚴(yán)格依據(jù)最早的那份材料來(lái)確認(rèn)。

②、對(duì)姓名中出現(xiàn)多音字的，請(qǐng)其出示“更改姓名證明”，或不曾更改的，只是自我隨意寫，就在檔案目錄前填寫《檔案中存在的問(wèn)題》。

③、對(duì)于《干部履歷表》短缺的，已無(wú)法重新組織填寫的，只能成為遺憾。缺照片、本人簽字的，我們盡量找本人索要相近時(shí)代的照片補(bǔ)貼上去，需補(bǔ)蓋審查機(jī)關(guān)公章的，去原單位補(bǔ)蓋。并指導(dǎo)規(guī)范填寫新的履歷表。

④、對(duì)參加過(guò)培訓(xùn)，受過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)的人員索要培訓(xùn)證書、獎(jiǎng)狀等原件進(jìn)行復(fù)印，并對(duì)復(fù)印件加蓋人資部公章，填寫復(fù)印人姓名。 ⑤、對(duì)《干部任免審批表》的補(bǔ)做，我們?cè)谌速Y及黨群部門配合下，查找當(dāng)年的文件，依據(jù)其文號(hào)、時(shí)間、任免資料，并查找出本人的簡(jiǎn)歷，重新制作相應(yīng)的任免表，并補(bǔ)蓋相關(guān)部門的公章。

總上所述問(wèn)題，分析存在的原因有以下幾方面：

①、出生日期的前后不一致，有陰陽(yáng)歷、采用虛歲等不一樣習(xí)慣造成的，也有筆誤，也有個(gè)人為滿足入學(xué)、參軍或參加工作所務(wù)必的年齡條件而有意所為。

②、姓名出現(xiàn)同音字，是歷史原因造成的，在沒(méi)有居民身份證的年代，人們對(duì)自我的名字隨意換用與其同音的字，總之，沒(méi)有確定名字的觀念和意識(shí)。

③、對(duì)于《干部履歷表》的缺失及不規(guī)范、審計(jì)報(bào)告、培訓(xùn)成績(jī)、鑒定表、獎(jiǎng)勵(lì)人員登記表、出國(guó)人員審查表、干部任免審批表等等材料的缺失，我認(rèn)為主要原因在于人事檔案管理部門沒(méi)有及時(shí)組織填寫、收集歸檔所造成的。

為什么這么說(shuō)呢?因?yàn)橐话銌T工、干部不了解人事檔案，沒(méi)有歸檔的意識(shí)。那么及時(shí)收集歸檔是人事檔案管理人員責(zé)無(wú)旁貸的工作。

然而目前的現(xiàn)狀是，各單位人事檔案都是兼職，沒(méi)有時(shí)間精力來(lái)分管這塊，而且這塊的制度也不健全，以致造成不能對(duì)應(yīng)歸檔的材料及時(shí)、完整歸檔，使人事檔案雜亂無(wú)章地塵封在鐵皮柜里，多年無(wú)人問(wèn)津。

我們?cè)谡頇n案的過(guò)程中，感到最費(fèi)時(shí)、費(fèi)力的就是補(bǔ)充、收集缺的材料，一旦材料齊全，那整理工作就是既快又簡(jiǎn)單的。

針對(duì)存在這么多的問(wèn)題及目前人事檔案工作的現(xiàn)狀，我有以下不成熟的想法及推薦：

1、首先設(shè)崗，設(shè)專人負(fù)責(zé)人事檔案管理工作，制定、完善檔案的收集、歸檔、整理制度;

2、檔案管理人員組織員工、干部開(kāi)展講座，提高大家的歸檔意，變被動(dòng)為主動(dòng);

3、管理人員跟蹤、收集，構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)管理，比如在人資登記的參加培訓(xùn)人員，參加資格、職稱考試人員、出國(guó)人員、受獎(jiǎng)勵(lì)人員，檔案人員要首先獲取這些人員的名單，然后跟蹤，一一收集歸檔，這樣就不會(huì)有紕漏。(訂制度：參加以上的人員務(wù)必及時(shí)上交相關(guān)資料，且與報(bào)銷差旅掛鉤等)。

如果檔案管理部門能按制度及時(shí)收集就應(yīng)歸檔的材料，而且廣大員工、干部都具備了歸檔的知識(shí)及意識(shí)，那出現(xiàn)缺失的檔案材料的幾率就會(huì)大大降低，甚至不會(huì)出現(xiàn)這樣的狀況。

透過(guò)這次檔案整理，以及對(duì)各分公司檔案人員的培訓(xùn)，使公司本部及各分公司的檔案整理工作全面展開(kāi)，把以往塵封多年的檔案進(jìn)行了審核、補(bǔ)充、整理，使遺留的所有問(wèn)題得到了全面解決，從中找到了存在的問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為以后人事檔案工作步入正軌，打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)!

保險(xiǎn)公司檔案管理員工作總結(jié)【二】

精彩導(dǎo)讀——分公司組織的十二期培訓(xùn)補(bǔ)充了培訓(xùn)記錄，制作填寫共計(jì)227人次的培訓(xùn)檔案卡;完善了關(guān)鍵崗位人員花名冊(cè)，清查后附各類證書復(fù)印件，其中商州油庫(kù)xxx，xx，xxx，xxx，xxx區(qū)xxx，xxx，xxx區(qū)xx需補(bǔ)充有關(guān)證件;在分公司范圍內(nèi)隨機(jī)抽取20名員工進(jìn)行了員工能力測(cè)評(píng)，形成關(guān)鍵崗位員工能力測(cè)評(píng)表;對(duì)受控文件清單和其他記錄進(jìn)行了整理核對(duì)，達(dá)到了QHSE有關(guān)要求。

在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，同事們的關(guān)心下，過(guò)去的工作里成績(jī)優(yōu)良，先將工作總結(jié)如下：

第一個(gè)方面，檔案管理整理工作

根據(jù)《干部人事檔案工作目標(biāo)管理考核表》逐項(xiàng)逐條對(duì)____年上半年整理完畢的349份檔案進(jìn)行自查評(píng)估，基本達(dá)到目標(biāo)要求，但仍存在不足，一是部分人員需調(diào)整工資表項(xiàng)目：xxx，xx，xxx，xxx;二是xxx，xx，xxx三人的姓名證明材料未返回公司;三是xxx，xxx，xxx三人缺少入黨志愿書，未進(jìn)行補(bǔ)辦;xxx，xxx，xxx，xxx，xx五人因聯(lián)系不上，履歷表和人事信息表未進(jìn)行簽字，暫未入檔。建立了員工電子檔案等電子文檔，填寫完成《員工檔案名冊(cè)》、《整理檔案登記簿》等文本臺(tái)帳。按照片區(qū)整理了不歸檔材料和應(yīng)歸檔材料復(fù)件，在員工備用檔案袋封面登記了材料類別和份數(shù)，并標(biāo)注了員工檔案正本的編號(hào)，以備日后查看。

第二個(gè)方面，勞動(dòng)合同與安全生產(chǎn)合同清理

完善了勞動(dòng)合同臺(tái)帳與安全生產(chǎn)合同臺(tái)帳，將曾經(jīng)簽訂的入檔勞動(dòng)合同列入臺(tái)帳，并糾正了原來(lái)臺(tái)帳上雖列有合同文本，但實(shí)際并未簽訂該合同的現(xiàn)象，對(duì)錯(cuò)誤的合同期限進(jìn)行糾正，并登記固定期限內(nèi)合同的份數(shù)，將臺(tái)帳上的人員名冊(cè)和電子檔案進(jìn)行了反復(fù)核對(duì)，保證不漏簽。按照QHSE體系要求，對(duì)合同化用工的勞動(dòng)合同進(jìn)行了規(guī)范的編號(hào)，以便檢索。經(jīng)過(guò)清查，重新整理補(bǔ)簽后，xx，xxx，xxx三人勞動(dòng)合同與安全生產(chǎn)合同待收回，xxx，xxx，xxx，xxx，xx等幾人安全生產(chǎn)合同待收回。

第三個(gè)方面，參保信息修改

根據(jù)市養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦處轉(zhuǎn)發(fā)的商養(yǎng)老險(xiǎn)函[20xx]27號(hào)文，為確保職工參保信息的準(zhǔn)確性，對(duì)我司機(jī)關(guān)及xxx區(qū)參保的155個(gè)人逐份查閱檔案，復(fù)印與統(tǒng)籌信息有出入的原始檔案材料并進(jìn)行了登記，在養(yǎng)老經(jīng)辦處運(yùn)行的新系統(tǒng)中修改110人的各項(xiàng)信息。

第四個(gè)方面，ERP系統(tǒng)模版錄入

人力資源系統(tǒng)啟動(dòng)后，按照省公司的要求，完成人事信息模版和檔案信息模版的信息輸入，順利通過(guò)省司驗(yàn)收。

第五個(gè)方面，QHSE體系運(yùn)行相關(guān)資料規(guī)范

按照QHSE目標(biāo)要求，對(duì)全年培訓(xùn)工作做出了整理，對(duì)____年分公司組織的十二期培訓(xùn)補(bǔ)充了培訓(xùn)記錄，制作填寫共計(jì)236人次的培訓(xùn)檔案卡;完善了關(guān)鍵崗位人員花名冊(cè)，清查后附各類證書復(fù)印件，其中xx油庫(kù)xxx，xx，xxx，xxx，鎮(zhèn)安片區(qū)xxx，xxx，柞水片區(qū)xx需補(bǔ)充有關(guān)證件;在分公司范圍內(nèi)隨機(jī)抽取20名員工進(jìn)行了員工能力測(cè)評(píng)，形成關(guān)鍵崗位員工能力測(cè)評(píng)表;對(duì)受控文件清單和其他記錄進(jìn)行了整理核對(duì)，達(dá)到了QHSE有關(guān)要求。

第六個(gè)方面，領(lǐng)導(dǎo)交與的其他工作

第七個(gè)方面，思想體會(huì)

通過(guò)這一年的工作，我得到了很好的鍛煉，也有了些新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，總結(jié)如下:

(一)要深入思考文件和培訓(xùn)教材，領(lǐng)會(huì)主旨和目標(biāo)，思維要有系統(tǒng)性，辦事有計(jì)劃，避免重復(fù)性勞動(dòng);

(二)不急躁、穩(wěn)扎穩(wěn)打，保持耐心細(xì)致的工作作風(fēng)，對(duì)待問(wèn)題，要仔細(xì)思考，不能給將來(lái)的工作留下隱患;

(三)工作過(guò)程中會(huì)遇到新問(wèn)題、新情況，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)新的文件和知識(shí)，熟練掌握辦公軟件，緊跟形勢(shì)，才能勝任本職工作。

在獲得經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足，處理問(wèn)題還不夠妥當(dāng)、成熟，計(jì)劃在未來(lái)的工作中予以糾正和避免。____年6月18日，我成為一名預(yù)備黨員，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，要繼續(xù)嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

第八個(gè)方面，明年的工作計(jì)劃

(一)隨時(shí)根據(jù)新的人事變化，積極收集材料，及時(shí)入檔并更換目錄;配合部門其他同志、社會(huì)保障部門、省公司做好檔案的保管與傳遞工作。

(二)做好培訓(xùn)工作，爭(zhēng)取能以靈活創(chuàng)新的工作方法把工作做的更好。

(三)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)工作流程，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，爭(zhēng)取早日勝任交與的其他工作任務(wù)。

保險(xiǎn)公司檔案管理員工作總結(jié)【三】

檔案是人類活動(dòng)的記錄，是人們認(rèn)識(shí)和把握客觀規(guī)律的重要依據(jù)。借助檔案，能夠更好地了解過(guò)去、把握現(xiàn)在、預(yù)見(jiàn)未來(lái)。可以說(shuō)檔案工作是既有極其縱深的歷史，又有無(wú)限廣闊的發(fā)展空間，是一項(xiàng)充滿旺盛生命力的事業(yè)。在企業(yè)管理工作中檔案是一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作，滿洲里光明熱電公司在檔案管理中以“對(duì)歷史負(fù)責(zé)，為現(xiàn)實(shí)服務(wù)，替未來(lái)著想”的精神，認(rèn)真做好了檔案管理工作，幾年來(lái)我們通過(guò)認(rèn)真做好文件材料的收集，提高檔案人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)化檔案工作的服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮出了檔案信息資源的作用的同時(shí)也使企業(yè)獲得了最佳的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

一、基本情況介紹：

(一)、單位的基本情況：光明熱電有限責(zé)任公司坐落于滿洲里市經(jīng)濟(jì)合作區(qū)西端，是呼倫貝爾電力公司于2年9月依法在原滿洲里市熱力公司破產(chǎn)的基礎(chǔ)上出資572.6萬(wàn)元以發(fā)起方式設(shè)立的一家控股公司。

公司成立之初，根據(jù)滿洲里市城市建設(shè)總體規(guī)劃，確定了發(fā)展熱電聯(lián)產(chǎn)、為國(guó)際貿(mào)易旅游城營(yíng)造碧水藍(lán)天的發(fā)展目標(biāo)，四年來(lái)公司先后投入61萬(wàn)元對(duì)原有的三臺(tái)14兆瓦鏈條鍋爐進(jìn)行恢復(fù)性大修，投入資金7萬(wàn)元新建了3臺(tái)29兆瓦循環(huán)流化床靜電除塵鍋爐，取締了市區(qū)34座鍋爐房、43臺(tái)小鍋爐。____年公司本著為滿洲里市營(yíng)造出良好的生態(tài)旅游環(huán)境、還城市一片碧水藍(lán)天的發(fā)展工作目標(biāo)，開(kāi)工了2×12MW 3×75T/H鍋爐的熱電聯(lián)產(chǎn)工程建設(shè)，該工程建成后可新增加供熱面積15平方米，年可發(fā)電1.2億千瓦時(shí)。

目前光明熱電公司有員工32人，供熱面積由34萬(wàn)平方米增加到現(xiàn)在的2萬(wàn)平方米，供熱管網(wǎng)已環(huán)繞到城市的邊緣，幾年來(lái)公司通過(guò)全方位的設(shè)備技術(shù)改造，極大的提高了供熱質(zhì)量和供熱的可靠性，為下一步熱電聯(lián)產(chǎn)投產(chǎn)，拆除全市所有的小鍋爐，實(shí)現(xiàn)全市集中供熱提供了基礎(chǔ)保證。

(二)、檔案工作的重要性

滿洲里光明熱電公司是在原熱力公司破產(chǎn)的基礎(chǔ)上新組建的一家股份制企業(yè)，它的檔案來(lái)源復(fù)雜、內(nèi)容廣泛，因此對(duì)檔案工作所產(chǎn)生的安全效益和經(jīng)濟(jì)效益要求較高，公司組建成立以來(lái)利用檔案的信息資源，在修編年鑒、組織沿革、大事記、制定生產(chǎn)管理制度匯編和在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析、生產(chǎn)事故分析、供熱管網(wǎng)效益分析及生產(chǎn)設(shè)備技術(shù)改造等項(xiàng)工作中充分利用檔案的翔實(shí)資料指導(dǎo)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和各項(xiàng)管理工作，取得了顯著成效。在企業(yè)破產(chǎn)重組、資產(chǎn)量化和土地產(chǎn)權(quán)界定，供暖用戶住房面積核實(shí)及取暖費(fèi)的收繳工作中利用檔案資料成功的解決了矛盾糾紛、維護(hù)了企業(yè)和用戶的合法權(quán)益。在編制基建工程招投標(biāo)書和生產(chǎn)設(shè)備、生活設(shè)施由于質(zhì)量、自然災(zāi)害引發(fā)的事故索賠中發(fā)揮出了巨大的作用、避免了企業(yè)的損失。

(三)、檔案工作的基本情況

為了促進(jìn)公司的正規(guī)化建設(shè)、提高公司的檔案管理水平，使檔案更好、更有效地為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及外網(wǎng)營(yíng)銷和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等項(xiàng)工作服務(wù)，自2年公司組建成立以來(lái)就將檔案管理工作納入到公司的整體工作中，給予了高度重視、建立了一套完整健全的檔案管理體制。在檔案管理中公司經(jīng)理負(fù)責(zé)，辦公室主抓，建立了檔案室，實(shí)現(xiàn)了文書、會(huì)計(jì)和業(yè)務(wù)檔案綜合管理，形成了以檔案室為中心，各部室資料管理人員分工負(fù)責(zé)的檔案管理網(wǎng)絡(luò)。四年來(lái)，光明熱電公司檔案管理工作一年一個(gè)臺(tái)階，繼____年月公司通過(guò)滿洲里市檔案級(jí)驗(yàn)收后又由____年月通過(guò)了自治區(qū)級(jí)驗(yàn)收。

二、領(lǐng)導(dǎo)重視檔案工作是關(guān)鍵

(一)、成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、配備人員

為了切實(shí)做好檔案管理工作，公司成立了檔案管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了公司孫明山經(jīng)理為檔案管理工作的第一責(zé)任人，具體工作由綜合班主任負(fù)責(zé)，同時(shí)按照電力系統(tǒng)的檔案管理標(biāo)準(zhǔn)，在滿洲里檔案局的大力支持和幫助下，設(shè)立了專門的檔案室，對(duì)原熱力公司的生產(chǎn)技術(shù)檔案和基建資料檔案及綜合性檔案逐項(xiàng)、逐冊(cè)進(jìn)行了整理，做到了檔案集中統(tǒng)一管理。

在人員配備上公司按照檔案管理的要求在員工中選任了三名業(yè)務(wù)精、文化高、政治素質(zhì)好、保密意識(shí)強(qiáng)，熱愛(ài)檔案事業(yè)的女同志擔(dān)任了專職檔案管理員和基建、生產(chǎn)兼職檔案管理員。同時(shí)為了提高檔案管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我們派出檔案管理人員到檔案管理先進(jìn)單位參觀學(xué)習(xí)并在每年的自治區(qū)和市區(qū)舉辦的檔案學(xué)習(xí)班我們都派出專人參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)提高了檔案工作人員的業(yè)務(wù)能力和的政治思想覺(jué)

在檔案管理制度建設(shè)中公司按照滿洲里市檔案局的規(guī)定結(jié)合自身情況實(shí)際情況，分別制定了《檔案員職責(zé)》、《檔案保管制度》、《檔案借閱制度》、《檔案保密制度》、《檔案鑒定銷毀制度》和《黨政工團(tuán)文件材料立卷歸檔制度》、《聲像材料立卷歸檔制度》以及《實(shí)物歸檔制度》等規(guī)章制度。同時(shí)還制定了各門類檔案的分類方案和保管期限表，使公司檔案管理工作基本實(shí)現(xiàn)了檔案管理工作的制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

(二)、加大投入，解決突出問(wèn)題

公司組建成立之初，沒(méi)有固定檔案室，檔案資料也比較分散，為此公司將建立檔案室列為重要的議事日程，____年公司在辦公場(chǎng)地較為緊張的情況下，設(shè)置了獨(dú)立的綜合檔案室和檔案人員辦公室，安裝了鐵門、防盜窗、窗簾、配備了滅火器、溫濕器使檔案室達(dá)到本了防盜、防光、防火、防潮、防高溫、防塵、防鼠、防蟲(chóng)的“八放”要求，在檔案管理的硬件建設(shè)上我們還先后投入3萬(wàn)元按照檔案管理工作的要求配置了3平方米的檔案密集柜，購(gòu)買了檔案專用電腦、激光打印機(jī)、激光復(fù)印機(jī)、電腦傳真機(jī)和攝錄一體機(jī)、數(shù)碼照相機(jī)等先進(jìn)儀器設(shè)備，

三、加強(qiáng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作，是做好利用工作的前提

(一)、收集、整理、鑒定、統(tǒng)計(jì)

為了提高檔案管理的工作效率，我們按照滿洲里市檔案局的要求和規(guī)定來(lái)完成檔案的收集、整理、鑒定及統(tǒng)計(jì)工作，在檔案收集管理中我們按照規(guī)定將公司基建資料、供熱管網(wǎng)資料、上級(jí)下發(fā)文件、公司上報(bào)文件及各部室、車間的有留存價(jià)值的檔案資料進(jìn)行了積極主動(dòng)的收集和征集，對(duì)收集到的檔案資料全部作到認(rèn)真整理、裝訂入庫(kù)。保證了檔案資料的完整準(zhǔn)確、系統(tǒng)及時(shí)。

在檔案的整理工作中我們按照規(guī)定對(duì)檔案立卷要求進(jìn)行了組卷和編目，建立了檔案管理統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，對(duì)檔案室內(nèi)的設(shè)備，各類檔案數(shù)量，檔案利用情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和登記，通過(guò)認(rèn)真作好檔案管理的基礎(chǔ)性工作提高了檔案管理的工作效率的同時(shí)也提高了檔案管理的質(zhì)量。

在檔案鑒定、統(tǒng)計(jì)中我們按照規(guī)定對(duì)所有檔案資料按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新鑒定，目前公司檔案室以收集到有保存價(jià)值的檔案資料文書檔案份，其中永久檔案份、長(zhǎng)期檔案份、短期檔案份。

(二)、編制檢索工具

(三)、開(kāi)展微機(jī)檔案

為了適應(yīng)適應(yīng)辦公自動(dòng)化的需求，我們還按照微機(jī)檔案管理的要求對(duì)公司檔案進(jìn)行了基礎(chǔ)資料的及檢索目錄的微機(jī)錄用，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化處理，規(guī)范了檔案管理的同時(shí)也方便了檔案的歸檔、查閱和檢索。

四、檔案工作為企業(yè)做好服務(wù)

(一)、開(kāi)展檔案晉級(jí)達(dá)標(biāo)為企業(yè)晉升為(星際)企業(yè)服務(wù)

(二)、利用檔案為企業(yè)聯(lián)絡(luò)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益

幾年來(lái)我們通過(guò)認(rèn)真開(kāi)展檔案規(guī)范化管理，方便了公司各部門的檔案調(diào)閱的同時(shí)也充分利用檔案的信息資源為公司取得了一定的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

2年公司組建成立之初，由于供熱鍋爐和供熱管網(wǎng)老化，事故頻出，公司生產(chǎn)技術(shù)人員通過(guò)查閱設(shè)備檔案，對(duì)公司三臺(tái)14兆瓦鍋爐和所有的環(huán)熱站進(jìn)行了恢復(fù)性大修，提高了設(shè)備出力保證了安全生產(chǎn)。當(dāng)年12月在市區(qū)五道街有一處供熱管網(wǎng)因多年腐蝕滲漏，公司生產(chǎn)技術(shù)人員通過(guò)調(diào)閱技術(shù)檔案，在最短的時(shí)間內(nèi)查找出故障點(diǎn)，進(jìn)行了及時(shí)的修復(fù)，避免了一次大范圍的生產(chǎn)事故。

____年在公司的生產(chǎn)運(yùn)行中，三臺(tái)原有供熱鍋爐的燃煤燃燒不充分煤渣排放中的含煤量在5%以上，大量的燃煤沒(méi)有經(jīng)過(guò)充分的燃燒就白白的浪費(fèi)掉，給公司的經(jīng)濟(jì)效益造成了一定的損失，問(wèn)題的原因是由于當(dāng)時(shí)輸煤系統(tǒng)使用的顎式碎煤機(jī)出煤顆粒過(guò)大造成鍋爐燃燒不充分所致，為此公司生產(chǎn)人員通過(guò)調(diào)閱檔案，認(rèn)真分析研究，決定將顎式碎煤機(jī)改為錘式碎煤機(jī)，改造后鍋爐灰渣中的可燃物下降到2%，一個(gè)取暖期可節(jié)約燃煤近5噸。

____年公司擴(kuò)建2臺(tái)29兆瓦熱水鍋爐，該鍋爐設(shè)計(jì)沒(méi)有風(fēng)機(jī)循環(huán)水泵，所有轉(zhuǎn)動(dòng)機(jī)械的軸瓦冷卻水全部排棄，造成廠用電、水的極大浪費(fèi)，為此公司成立了科技攻關(guān)小組，通過(guò)查閱該鍋爐的技術(shù)檔案，制定出了加裝循環(huán)冷卻水循環(huán)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了循環(huán)水的閉式循環(huán)，使公司廢水達(dá)到了的零排放，即為環(huán)保做出了供獻(xiàn)，也使公司每年減少了幾十萬(wàn)元的排污費(fèi)同時(shí)每年還可以節(jié)約水資源24萬(wàn)噸。

____年隨著滿洲里市城市擴(kuò)建規(guī)模的擴(kuò)大，公司5臺(tái)供暖鍋爐已經(jīng)滿足不了城市的供熱需求，為此公司準(zhǔn)備在____年擴(kuò)建2臺(tái)29兆瓦鍋爐的基礎(chǔ)上繼續(xù)擴(kuò)建一臺(tái)29兆瓦鍋爐，在鍋爐的建設(shè)中公司充分利用保留完好的前2臺(tái)29兆瓦鍋爐的技術(shù)檔案，在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下僅用了五個(gè)月的時(shí)間就完成了鍋爐擴(kuò)建任務(wù)，通過(guò)檔案資料的運(yùn)用即節(jié)約了時(shí)間又節(jié)約了大量的設(shè)計(jì)費(fèi)用。

(三)主動(dòng)服務(wù)，編制參考資料為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)

(四)、建立信用檔案為企業(yè)服務(wù)

在加強(qiáng)基礎(chǔ)工作檔案管理的同時(shí)我們還為公司供熱范圍內(nèi)的1萬(wàn)3千家熱用戶建立供熱基礎(chǔ)檔案，(基礎(chǔ)檔案包括用戶的申請(qǐng)用熱手續(xù)、簽訂的入網(wǎng)協(xié)議、工程驗(yàn)收手續(xù)、及住房面積圖紙及熱費(fèi)繳費(fèi)情況)并實(shí)現(xiàn)了微機(jī)化管理，方便了熱用戶的熱費(fèi)繳納的同時(shí)也為公司的營(yíng)銷管理創(chuàng)造了便利的條件。

公司作為一家社會(huì)公益服務(wù)性的企業(yè)，提供優(yōu)質(zhì)的熱能做到讓客戶滿意是公司宗旨目標(biāo)，為此公司把保證安全生產(chǎn)、提高供質(zhì)量作為首要任務(wù)，我們連續(xù)幾個(gè)夏天對(duì)供熱范圍內(nèi)的不熱用戶進(jìn)行了供熱系統(tǒng)集中改造，這其中檔案資料發(fā)揮出了巨大的作用。

公司成立以來(lái)針對(duì)市區(qū)內(nèi)興華小區(qū)住宅樓、外運(yùn)集裝箱住宅樓、9111號(hào)綜合樓、市政小區(qū)2號(hào)樓等一些原由小鍋爐房供熱的住宅樓由于其供暖系統(tǒng)和集中供熱供暖系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、安裝要求不一樣，致使供熱溫度質(zhì)量不高的情況、公司組織專業(yè)技術(shù)人員通過(guò)查閱圖紙、制定出切實(shí)可行的改造方案，組織人員進(jìn)行集中改造，提高了這些樓房的供熱溫度的同時(shí)也增加了公司的營(yíng)業(yè)收入。

幾年來(lái)，在滿洲里檔案局的大力支持和幫助下，公司檔案管理和檔案利用工作都有了一定的發(fā)展，通過(guò)檔案規(guī)范化管理和在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮出的巨大作用也使公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檔案工作給予了高度重視，在今后的工作中我們要圍繞企業(yè)中心工作，加大對(duì)檔案管理工作的宣傳工作力度和加大檔案管理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)工作力度，提高公司全體員工的檔案管理意識(shí)，使之達(dá)到規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理，確保檔案資料能夠更好更有效地為光明熱電公司的各項(xiàng)工作服務(wù)。

保險(xiǎn)公司柜面客服工作總結(jié)【四】

時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)中我在XXX保險(xiǎn)公司工作、學(xué)習(xí)已將近四個(gè)月的時(shí)間了。這份工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)還是比較新鮮比較陌生的，因?yàn)樵谶@之前我從來(lái)就沒(méi)有接觸過(guò)這一方面的知識(shí)。有幸的是我遇到了很多關(guān)心下屬的領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)驗(yàn)豐富、認(rèn)真負(fù)責(zé)的師傅，以及一群支持我、關(guān)心我的同事。

在這段時(shí)間里，我感悟頗多，這是我的第一份工作，我一直擔(dān)心自己不能很好的勝任這份工作，但總體來(lái)說(shuō)，我還是較為順利的完成了本階段自己所承擔(dān)的工作，在各個(gè)方面也打下了良好的基礎(chǔ)。接下來(lái)，我就對(duì)這段時(shí)間的工作做如下的總結(jié)：

在剛進(jìn)入公司的時(shí)候，曾經(jīng)擔(dān)心不知該怎么與客戶溝通，怎樣與同事共處。因?yàn)槲也⒉皇且粋€(gè)很健談的人，我只對(duì)熟悉的人才能夠侃侃而談，所以對(duì)于這一點(diǎn)我真是一點(diǎn)底也沒(méi)有。剛開(kāi)始我很是崇拜我的師傅，因?yàn)樗芙≌?，跟誰(shuí)都能聊，而且我覺(jué)得他認(rèn)識(shí)所有的人，只要是經(jīng)常來(lái)公司的，他們只要一進(jìn)門她就能叫出他們的名字，我知道這是我們做柜面工作的人員必須具備的一種工作職能，但是這就是我所薄弱的地方。我開(kāi)始仔細(xì)觀察，并且在自己進(jìn)行溝通的時(shí)候把平時(shí)觀察的心得一一實(shí)踐，取得了良好的進(jìn)步的。在于客戶溝通時(shí)不會(huì)什么話都講不出來(lái)，不知如何下手。而同事們也對(duì)我很好，在工作時(shí)，他們知道我有很多的不懂，都會(huì)詳細(xì)的給我講解，知道我弄懂為止;在閑暇時(shí)，有什么活動(dòng)都會(huì)叫上我。讓我很快的就融入了他們之間，能夠更好的把工作做上手。

剛進(jìn)公司的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓我們了解公司的產(chǎn)品，教我們?nèi)绾握_的認(rèn)識(shí)公司的產(chǎn)品，這對(duì)我以后的工作有了很大的幫助。在工作中，我們經(jīng)常會(huì)碰到來(lái)退保的客戶，他們有的是不了解我們公司的產(chǎn)品，要么是當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員解釋的不清楚，讓他們認(rèn)為自己被騙了。而在這期間，剛開(kāi)始我做的并不是很好，有時(shí)被客戶問(wèn)的啞口無(wú)言，幸虧同事給了我許多的幫助，他們教我如何與顧客溝通，一句同樣的話要怎樣講才能讓客戶有認(rèn)同感，真的要謝謝他們。而另一方面，就要感謝領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時(shí)給我們的培訓(xùn)，因?yàn)樗呐嘤?xùn)在這中情況下我才能為客戶進(jìn)行講解。我會(huì)先通過(guò)跟客戶聊天的形式，來(lái)了解客戶是因?yàn)槭裁丛蛞吮?，如果她還在猶豫，我會(huì)從她的收益方面下手，給她計(jì)算她在保單終了時(shí)是覺(jué)得不會(huì)吃虧的;如果她是鐵了心要退，我還是會(huì)竭盡全能的講解，如果負(fù)責(zé)他單子的業(yè)務(wù)員還在公司，我還會(huì)聯(lián)系業(yè)務(wù)員跟他進(jìn)行溝通，雖然成功的概率不是很高，但是我還是很高興的。到目前，雖然我已經(jīng)可以很順利的跟客戶溝通，但是我還是存在許多的不足，對(duì)于客戶提出的一些刁鉆的問(wèn)題，我還是不能很好的進(jìn)行講解，需要通過(guò)詢問(wèn)老師傅才行的。所以，我還需要在平時(shí)多補(bǔ)充知識(shí)，讓自己變的更加的充實(shí)。

在柜面上我主要是負(fù)責(zé)團(tuán)險(xiǎn)的核保工作的。這是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，但是我對(duì)這方面一點(diǎn)也不了解，剛開(kāi)始的我連這個(gè)企業(yè)是屬于幾類的也分不清楚，我的老師就會(huì)很認(rèn)真的給我講解，而不是叫我自己看書，還教我方法說(shuō)：'如果你不能確定是到底是一類，還是二類，你可以把他做成二類，然后在主險(xiǎn)上給他打折，這樣就絕對(duì)不會(huì)錯(cuò)了。'雖然有了這個(gè)方法，但是我知道這是不夠的，這個(gè)時(shí)候我就有點(diǎn)恨自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，不能了解各個(gè)工種的具體情況，為了擺脫這種境況，我在平時(shí)有空的時(shí)候就會(huì)翻看那本職業(yè)類別的書，細(xì)細(xì)的揣摩當(dāng)中的工種，還是起到了很大的成效的。有時(shí)，我會(huì)通過(guò)查看以前的保單，看之前的老師是怎樣核保的來(lái)提高自己水平。當(dāng)然，在工作中我還是會(huì)出一點(diǎn)小的差錯(cuò)，而XX的老師也很好、很負(fù)責(zé)，他會(huì)告訴我我錯(cuò)在哪里，然后指導(dǎo)我應(yīng)該如何改正。有一次，我到XX去學(xué)習(xí)，老師還很詳細(xì)的給我講了一遍所有要注意的地方，真的很感謝他們給我的幫助。

在做核保的工作的同時(shí)，我還要做理賠的收?qǐng)?bào)案工作。一開(kāi)始我認(rèn)為這份工作是很簡(jiǎn)單的，因?yàn)橹灰厌t(yī)院里的一整套資料收下來(lái)就好了，其實(shí)不然，做這份工作是需要細(xì)心的，你要很仔細(xì)的檢查收的資料，看看細(xì)小的地方有沒(méi)有錯(cuò)誤，例如名字，身份證的有效期限等。有的時(shí)候，還會(huì)有一些死亡的案子，剛開(kāi)始的時(shí)候我根本就不知道應(yīng)該收取哪些材料，我就會(huì)把人帶到理賠科去，讓他們處理，我在旁邊看、聽(tīng)，完事后，我會(huì)把重要的記在本子上，有空的時(shí)候就會(huì)拿出來(lái)回顧一下，確保自己不會(huì)忘記?，F(xiàn)在，我收案子已經(jīng)不會(huì)出現(xiàn)什么大問(wèn)題了，但是為了以防萬(wàn)一，在我不是很確定的時(shí)候，我還是會(huì)去理賠科詢問(wèn)一下這個(gè)材料是否是可用的。

在做好本職工作的同時(shí)，我當(dāng)然還要幫助別的同事做一些事情。比如個(gè)險(xiǎn)的收單，說(shuō)實(shí)話，在之前我接觸的不是很多，但是在X姐離職之后，工作人員變少了，我自然就需要開(kāi)始接觸，最近，我也開(kāi)始幫忙收單了，但到目前為止，對(duì)于個(gè)險(xiǎn)單子我也只是知道簡(jiǎn)單的幾種類型，對(duì)于什么情況下應(yīng)該提供什么樣的資料，還是有概念的，會(huì)查費(fèi)率以及職業(yè)代碼，看看填寫完不完整之外，對(duì)于填寫字跡方面、掃描給外包這些我還不是很會(huì)。但是，就像領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的，如果那哪一天負(fù)責(zé)則一塊的人請(qǐng)假了。難道這個(gè)工作就放著沒(méi)有人做了嗎?所以，我還需要努力，讓自己變成'全能'。

通過(guò)這一段時(shí)間的工作，我逐漸認(rèn)識(shí)到，大家是一個(gè)團(tuán)體，而不是你一個(gè)人在孤軍奮戰(zhàn)，大家要互相幫忙，而不是只顧自己的事情就好了，關(guān)于這一點(diǎn)也是領(lǐng)導(dǎo)在給我們開(kāi)會(huì)時(shí)反復(fù)重申的。在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。不懂的問(wèn)題虛心向別人請(qǐng)教，不斷的充實(shí)自己，現(xiàn)在的我難免出現(xiàn)一點(diǎn)差錯(cuò)需要?jiǎng)e人的指正，但是前事之鑒，后事之師，經(jīng)歷了這些只會(huì)讓我更加的成熟。但'路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索'，在未來(lái)的日子里，我定會(huì)通過(guò)更多的渠道來(lái)鍛煉自己。多讀書，多學(xué)習(xí)，多求經(jīng)驗(yàn)來(lái)提高自己的，應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

保險(xiǎn)公司柜面客服工作總結(jié)【五】

進(jìn)入XX人壽已經(jīng)有4個(gè)年頭了，真快啊!四年的時(shí)間可以發(fā)生很多很多的事情，但我依然堅(jiān)守在客服這個(gè)崗位上。

4年前，我還有個(gè)剛從大學(xué)畢業(yè)的職場(chǎng)菜鳥(niǎo)，現(xiàn)如今已經(jīng)是一位孩子的媽媽了，周圍的人和事都在發(fā)生著變化，只有我這顆愛(ài)國(guó)壽的心始終未曾動(dòng)搖。所以當(dāng)我還在休產(chǎn)假時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)告知柜面人手已經(jīng)嚴(yán)重不足時(shí)，我義不容辭地放棄自己年幼的孩子，交給媽媽代為撫養(yǎng)，自己就立馬回到工作崗位上。今年年中全市的崗位競(jìng)選使得公司人員崗位大變動(dòng)，我也有幸被提升為了XX縣支公司客戶服務(wù)中心的主辦。這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的肯定，我也會(huì)再接再厲。當(dāng)然，這就要求我對(duì)工作也要更加的有責(zé)任心，正所謂“在其位，謀其職，盡其責(zé)”，一個(gè)員工最起碼的職業(yè)道德就是對(duì)工作有責(zé)任心，我也一直以此為律己。當(dāng)然，完無(wú)完人，回顧這4年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)如下：

1、日常工作回顧

來(lái)公司工作已經(jīng)4年多，一直在客戶服務(wù)中心任職，日常的工作也都是按部就班，工作模式?jīng)]有多大的變化。但是公司的制度年年變，月月變，這就使得柜面的服務(wù)要做到更加到位，加上今年XX評(píng)選省級(jí)文明城市，于是縣里也有在進(jìn)行縣級(jí)文明柜面的活動(dòng)。在信息科技發(fā)達(dá)，人們視覺(jué)感官?gòu)?qiáng)烈的21世紀(jì)，人們最在意的就是服務(wù)，很多商家都是用服務(wù)打開(kāi)市場(chǎng)。同樣作為銷售為主的人壽公司，身為人壽公司的柜面服務(wù)人員更是深知其重要性。今年9月份的時(shí)候，省公司要求全省完成集團(tuán)老業(yè)務(wù)的月轉(zhuǎn)年的工作，我們XX公司有325單。一接到這個(gè)同事，我們就在陳燕經(jīng)理的帶領(lǐng)下開(kāi)始工作，但是325單中有將近200多單是沒(méi)有留存電話號(hào)碼和身份鎮(zhèn)號(hào)碼的，這就使我們的工作陷入了瓶頸。最后，在市公司領(lǐng)導(dǎo)的建議下，走訪了坐在客戶的居委會(huì)。然后，我們就在晚上下班后一個(gè)一個(gè)打電話確認(rèn)，由于老業(yè)務(wù)的被保險(xiǎn)人都是年過(guò)半百的人，幾乎全部都人不清楚月轉(zhuǎn)年到底是個(gè)什么保全作業(yè)，于是乎，每打一個(gè)電話之前，我們都要把每個(gè)保單的領(lǐng)取金額，領(lǐng)取時(shí)間，打入的是哪張卡，還有幾期未領(lǐng)取等等~~，幾通電話下來(lái)，我們的喉嚨也都是口干舌燥，第二天客戶來(lái)辦理時(shí)候，還要解釋一番。這種種的辛苦真的只有身處其中才能體會(huì)的到，但是，我們依舊沒(méi)有放棄，用我們真誠(chéng)的態(tài)度和微笑，得到了很多伯伯阿姨的支持。在12月7日晚上，已經(jīng)超額完成了省公司布置的任務(wù)。

2、工作中存在的優(yōu)點(diǎn)和不足我工作中的優(yōu)點(diǎn)是：

有較強(qiáng)的適應(yīng)環(huán)境的能力，和同事關(guān)系融洽，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，效率高，不恥下問(wèn)，不遲到，不早退。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，有耐心，態(tài)度和善，微笑服務(wù)。當(dāng)然，在工作中我也存在著不足，有時(shí)做事為求速率，導(dǎo)致質(zhì)量不高，還有點(diǎn)馬虎，但是，我會(huì)在今后的工作中發(fā)揚(yáng)自己的長(zhǎng)處，改正自己的不足。我很喜歡，我很珍惜我現(xiàn)在的工作機(jī)會(huì)，在接下去的工作中，我會(huì)繼續(xù)保持我工作的熱情，做到盡善盡美，不讓領(lǐng)導(dǎo)失望，我會(huì)用我的真誠(chéng)和服務(wù)贏得感動(dòng)!

酒店管理有限公司年終總結(jié)怎么寫【篇5】 4050字

XX年是籌備“xx酒店管理有限公司”的關(guān)鍵之年。xx酒店在大家共同努力下，完成酒店初步任務(wù)。采購(gòu)酒店的設(shè)施設(shè)備，賓館的配用品。監(jiān)督整理酒店的裝潢進(jìn)度，克服各種不利因素。工作職能逐步規(guī)范，較好地完成酒店前期的籌備工作?，F(xiàn)將XX年工作情況及12年工作安排簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一、XX年工作情況

(一)采購(gòu)

酒店裝潢期間，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們進(jìn)行了供貨商的摸底情況。首先我們要了解的酒店所需產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)確定后聯(lián)系幾家供貨商報(bào)價(jià)。以價(jià)比價(jià) 、質(zhì)量比質(zhì)量的方式進(jìn)行選購(gòu)。這樣大大的提高了工作效率和酒店的利益最大化。

1、 聯(lián)系供貨商。把所需要的樣品提供給我們，經(jīng)過(guò)審核、在由設(shè)計(jì)師選定款式顏色，整體裝潢的搭配效果，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后確定。

2、 石材、瓷磚部分。我們協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)到石材、瓷磚市場(chǎng)，考察我們所需要的石材、瓷磚的用量。詢問(wèn)價(jià)格。在做工方面我們一直監(jiān)督到位，經(jīng)檢查合格方能提供到位。

3、 在前期大量投資資金緊張周轉(zhuǎn)的問(wèn)題上。領(lǐng)導(dǎo)的決策在談判價(jià)格上控制成本，在付款優(yōu)越的條件下合作。以分期付款的方式談判，最終定義。

（二）人員的配置

任何一個(gè)企業(yè)都需要人員建立起來(lái)，組織完成各項(xiàng)任務(wù)。在前期籌備期間。股份制的酒店在股東大會(huì)商議裁決后建立每個(gè)股東的代表，分配不同的崗位。組織架構(gòu)建立財(cái)務(wù)部、后勤部、營(yíng)銷部明確的分配工作任務(wù)。后期我們還配置各個(gè)高管的到位，茶樓部、和整個(gè)酒店部門。有了高管們專業(yè)的管理水平，給我們?cè)谇捌诘墓ぷ鳟?dāng)中提出合理化的建議：

1、 后堂的王彪給我們?cè)O(shè)計(jì)了廚房的平面圖。他細(xì)心的規(guī)劃了我們每個(gè)后堂的布置協(xié)助了五星廚房用具、施工方、排煙機(jī)組的連接完成了整個(gè)后堂布局。很多的工作都是環(huán)環(huán)相扣，只有有條理的分析，在專業(yè)的指導(dǎo)下，具體的實(shí)施。我們才能避免后期的麻煩，所以這也給我們管理中明白了一個(gè)道理，我們?cè)谧鋈魏问虑榍岸家ㄟ^(guò)考察論證，請(qǐng)專業(yè)人員指導(dǎo)，做到合理化，科學(xué)化做好充足準(zhǔn)備。才能提高工作高效與準(zhǔn)確。

2、 茶樓的xx在茶樓休閑區(qū)。在裝修期間一直是盡心盡業(yè)的為我們提供茶樓的合理化建議。在茶樓的裝修采購(gòu)過(guò)程中，也參與我們樣品的選購(gòu)。倉(cāng)庫(kù)、更衣室的設(shè)定、沙發(fā)布樣、茶幾的樣品選購(gòu)、也為我們提供了下步軟件的工作計(jì)劃。

3、 酒店的部的馬總前期就一直努力的配合我們施工方完成。布草間、大廳吧臺(tái) 、衛(wèi)生間的設(shè)定、配合我們參與酒店軟件的考察、客房布草、易耗品、窗簾的選定、在他們專業(yè)的角度我們工作才有條理的進(jìn)行。

（三）嚴(yán)把裝潢質(zhì)量關(guān)

前期的裝潢會(huì)影響后期的整個(gè)裝修效果，酒店的提升在于硬件裝修的檔次，在于細(xì)節(jié)的修飾。所以我們?cè)谶@段期間一直跟蹤裝修的質(zhì)量與進(jìn)度。

1首先是衛(wèi)生間的瓷磚。在工人進(jìn)行施工時(shí)我們輪回的巡視，剛開(kāi)始我們發(fā)現(xiàn)瓷磚貼在墻面上不整齊，總覺(jué)得是工人技術(shù)問(wèn)題，我們要求重新施工把不整齊的墻磚全部拆卸。但問(wèn)題依然存在，有些工人很無(wú)奈的告訴我們，不是我們技術(shù)問(wèn)題而是墻磚是加工的，在切割上出了問(wèn)題。在工人的配合下量了尺寸，才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題根源，我們緊接著聯(lián)系供貨商給我們解決。把所有提供給我們的瓷磚挑選出來(lái)，并監(jiān)督到位問(wèn)題才得以解決。

2.空調(diào)管道的安裝也帶來(lái)極大的不便。整個(gè)大樓的外墻是要保持整體的效果，但在結(jié)構(gòu)上有些是沒(méi)有辦法連接上。在這上面老總們可是花了不少的心思，做工作出方案。在不影響效果的同時(shí)還能使空調(diào)最終能連接上。這讓我想起了一句最經(jīng)典的語(yǔ)錄辦法總比困難多。

3線纜分為電話線、網(wǎng)線、電線、音響線、監(jiān)控線、主電纜。線的不同于任何一樣?xùn)|西，稍微選不好質(zhì)量，對(duì)以后的酒店存在的隱患是非常大的。而且都是走暗線后期無(wú)法維修，我們不但要選好品牌還請(qǐng)專業(yè)電線給我們分清優(yōu)劣質(zhì)的差別。

4衛(wèi)生間的防水問(wèn)題我們一直跟蹤到位。施工方單位在防水上也是下了不少的功夫，涂三遍防水涂料灌水試，就這樣的情況下還是忽略了門口一塊，使整個(gè)外面墻面發(fā)霉，施工方也絕不含糊砸掉門檻石重新做防水。

5墻面的粉刷我們時(shí)刻跟蹤他們。對(duì)墻面的修補(bǔ)包括陰角、陽(yáng)角，只有墻面的平直才會(huì)使墻紙貼上的效果更好。整體效果才會(huì)有效。

二 存在問(wèn)題

1、財(cái)務(wù)問(wèn)題：沒(méi)有建立具體的財(cái)務(wù)制度，財(cái)務(wù)報(bào)銷程序。

2、溝通問(wèn)題現(xiàn)在是計(jì)劃下一步開(kāi)業(yè)前期的準(zhǔn)備，下級(jí)要不斷的反饋情況給上級(jí)做出決策，上級(jí)要不斷與下級(jí)溝通了解他們所需所想的情況。

3、制定倉(cāng)庫(kù)管理：收貨驗(yàn)貨分配責(zé)任人，管理制度、工作流程、管理購(gòu)買的所有物品、核實(shí)質(zhì)量、數(shù)量、金額。

4、分工具體化每個(gè)部門明確實(shí)施工作計(jì)劃、工作進(jìn)度、有效的提高工作效率。

5、需要建立考勤表實(shí)施考勤制度。

6、工程部盡快落實(shí)到位，銜接施工方的水、電交接。

7 現(xiàn)在的前期施工基本完善，年前酒店安全防盜也是關(guān)鍵。

2025年工作計(jì)劃

1、預(yù)計(jì)開(kāi)業(yè)時(shí)間（董事會(huì)商議后協(xié)定）。

2、根據(jù)開(kāi)業(yè)的倒計(jì)時(shí)間建立組織架構(gòu)。

3、采購(gòu)酒店物品。

4、分配各個(gè)崗位人員工作計(jì)劃表。

（一）采購(gòu)酒店用品計(jì)劃

1、地毯計(jì)劃

訂購(gòu)（客房、走廊）。

2、廚房的燃?xì)夤艿腊惭b簽訂合同進(jìn)場(chǎng)施工。（廚房）。

3、電視計(jì)劃訂購(gòu)（客房、棋牌室）。

4、客房布草計(jì)劃訂購(gòu)，工期三十天左右（客房）。

5、易耗品計(jì)劃選定款式訂購(gòu)（客房）。

6、服裝計(jì)劃選定款式訂購(gòu)（工期二十天左右）（所有定制員工服裝）。

7、電腦、電腦桌、電腦椅子、小茶幾，麻將機(jī)椅子 （12樓棋牌室）。

9、五金（毛巾架、廁紙架）選定購(gòu)買（客房、公衛(wèi)、棋牌室）。

10、物料器具的選購(gòu)（吧臺(tái)、廚房）。

11、收銀系統(tǒng)、會(huì)員卡、儲(chǔ)值卡等（整體酒店）。

12、印刷品，菜譜的定位與制作選購(gòu)（預(yù)計(jì)一個(gè)月左右）。

13、菜譜價(jià)格的定位及包廂的價(jià)格定位（前提考察周邊的市場(chǎng)價(jià)格，參照與老總協(xié)商制定）。

14、員工入職手續(xù)、工資待遇（與老總協(xié)商后制定）、規(guī)章制度、崗位職責(zé)、獎(jiǎng)罰條例由老總審核。

15、 營(yíng)業(yè)區(qū)需要擺放的裝飾品（如綠化、壁畫、陶瓷品、書刊、等等）。

（二）、人員組織架構(gòu)及分類：

（三） 一、人力資源部

a，員工手冊(cè)

1，酒店的員工手冊(cè)

2，各部門規(guī)章制度

3，員工的崗位職責(zé)

4，崗位工作流程制定

b，員工培訓(xùn)

1，部門經(jīng)理前期培訓(xùn)計(jì)劃

2，茶樓部培訓(xùn)

3，房務(wù)部培訓(xùn)

4，后勤部門培訓(xùn)

c，員工招聘

2，后勤員工招聘

d，績(jī)效考核

1，初級(jí)員工的考核

2，培訓(xùn)后的員工考核

3，酒店試營(yíng)業(yè)時(shí)的考核

4，階段員工品行考核

5，前期人工成本預(yù)算與控制

6，員工崗位工資的擬定

7，酒店各部門獎(jiǎng)罰制度

二、工程管理

a，弱電管理/強(qiáng)電管理

1，各區(qū)域的弱電管理、強(qiáng)電管理

2，部門電源開(kāi)關(guān)節(jié)能管理

3，消防區(qū)域管理

4，水、電、氣的相關(guān)管理

5，音響調(diào)控管理

b，工程改造

1，前期、二期的改造工程

2，具體項(xiàng)目的落實(shí)、跟蹤

c，設(shè)備管理

1，酒店各部門大型設(shè)備管理

2，設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)

三、簡(jiǎn)餐、棋牌管理

a，休閑區(qū)域管理

1，部門配制

2，部門協(xié)調(diào)配合工作計(jì)劃

3，茶樓各崗位的工作流程和部門制度的制定

4，茶樓崗位時(shí)間表的制度

5，茶樓接待方面管理，電話預(yù)定、

6，服務(wù)質(zhì)量與提升

7，服務(wù)技巧的實(shí)施與其他部門協(xié)調(diào)合作

8，棋牌室包廂的價(jià)格定位

9，物耗的成本控制

10，人力資源成本控制

11，其他服務(wù)

12，客戶反饋系統(tǒng)的建立

b，廚房、吧臺(tái)管理

1，菜單、飲品的制定（包含價(jià)格、定價(jià)）

3，廚房、吧臺(tái)出品質(zhì)量、樣式、菜式、口感）

4，飲品、餐品培訓(xùn)、資源共享

5，廚房、吧臺(tái)部門制度、崗位工作流程

6，物耗、原材料、物品環(huán)節(jié)成本控制

c，部門協(xié)調(diào)

1，與酒店其他部門所有協(xié)調(diào)配合工作

2，部門協(xié)調(diào)備忘錄

3，部門協(xié)調(diào)原則

d，員工崗位培訓(xùn)

1，茶樓部員工培訓(xùn)工作

包括：領(lǐng)班、迎賓員、服務(wù)員、傳菜員、收銀員、酒水員、營(yíng)業(yè)員

2，針對(duì)崗位性質(zhì)進(jìn)行崗位培訓(xùn)，熟悉本崗位的工作流程，酒店環(huán)境、文化、人事結(jié)構(gòu)

3，先由酒店統(tǒng)一培訓(xùn)，再進(jìn)行區(qū)域培訓(xùn)

4，培訓(xùn)后進(jìn)行前期考核

5，建立考核制度

四、房務(wù)管理

a，接待

b，客房

d，商務(wù)中心

e，總機(jī)

f，大堂

五、財(cái)務(wù)管理

a， 收銀

1， 收銀員的崗位職責(zé)和工作流程

2，收銀員與財(cái)務(wù)的協(xié)調(diào)配合工作和原則

b，招投標(biāo)

b，物品采購(gòu)

1，各部門的物品采購(gòu)明細(xì)清單

2，價(jià)格的審核與相關(guān)控制

c， 成本管理

1， 酒店前期運(yùn)作成本預(yù)算、控制、管理

d， 倉(cāng)庫(kù)管理

1， 庫(kù)房的物品日常管理

2， 進(jìn)、出庫(kù)的相關(guān)管理

3， 領(lǐng)料相關(guān)操作程序

4， 倉(cāng)庫(kù)管理員的崗位職責(zé)

5，月存、日進(jìn)、檢驗(yàn)的相關(guān)管理

6，定期檢查倉(cāng)庫(kù)物品的質(zhì)量

六、日常管理

a，總經(jīng)理

b，部門經(jīng)理

c，后勤經(jīng)理

七、酒店品牌

a，發(fā)展趨勢(shì)

b，知名度

c，酒店文化塑造與提升

八、營(yíng)銷管理

a，市場(chǎng)調(diào)研

1，產(chǎn)業(yè)環(huán)境：

a,商業(yè)繁盛情況

b,商業(yè)化的趨勢(shì)與潛力

c,地方政府優(yōu)惠與扶持政

d,當(dāng)?shù)叵乐伟?、文化、工商、防疫等情況

2，社會(huì)環(huán)境

a,當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣

b,歷史文化

c,飲食文化

3，當(dāng)?shù)赝型瑱n次酒店的消費(fèi)、環(huán)境、概況、模式等信息調(diào)研

b，營(yíng)銷戰(zhàn)略

1，前期營(yíng)業(yè)策劃

2，酒店產(chǎn)品定價(jià)

3，部門營(yíng)銷計(jì)劃書

4，酒店?duì)I銷部前期、試營(yíng)業(yè)、開(kāi)業(yè)、營(yíng)業(yè)季度、營(yíng)業(yè)年度的計(jì)劃書和策劃書

及相關(guān)戰(zhàn)略

e， 營(yíng)銷管理

1， 營(yíng)銷市場(chǎng)分配

2， 營(yíng)銷部人員的配制，崗位職責(zé)、工作流程

d，營(yíng)銷趨勢(shì)

f， 促銷方案

1， 根據(jù)當(dāng)?shù)睾途频暧欣麠l件進(jìn)行有針對(duì)行促銷

2， 前期的營(yíng)銷可分為

a,廣告營(yíng)銷（傳媒、室外、報(bào)刊雜志、網(wǎng)絡(luò)等）

b,讓利營(yíng)銷

c,套式營(yíng)銷

九、美食世界

a，菜譜

b，風(fēng)味小吃

c，地方特色

d，酒店特色

e，出品構(gòu)成

總結(jié)

1、由以上的酒店人員、計(jì)劃管理制度提綱，我們清晰明確了明年的計(jì)劃安排，每個(gè)崗位上我們都要履行自己的職責(zé)與義務(wù)，在各位領(lǐng)導(dǎo)，同事之間的努力協(xié)調(diào)讓工作更好的完成酒店開(kāi)業(yè)計(jì)劃。

2、虛心學(xué)習(xí)、努力工作、圓滿完成任務(wù)。

在XX年里，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑。不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)，我們注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察摸索，查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快的完成任務(wù)，另一方面，問(wèn)書本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步摸進(jìn)了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難題。

3、展望2025年，機(jī)遇與困難并存，我們要在王董事長(zhǎng)給我們的明確目標(biāo)，兩年內(nèi)開(kāi)一家，五年內(nèi)三家連鎖xx酒店管理有限公司。汪總的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展目標(biāo)具體實(shí)施。團(tuán)結(jié)嚴(yán)謹(jǐn)，高效務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子是全面完成工作任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)。

公司行政管理八月個(gè)人工作總結(jié)怎么寫【篇6】 600字

進(jìn)入公司三個(gè)月了，這段時(shí)間是在不斷地融合和循序漸進(jìn)的工作中度過(guò)的。行政部作為一個(gè)重要的執(zhí)行部門，在工作中取得了哪些業(yè)績(jī)，出現(xiàn)了哪些疏漏和失誤，都值得好好總結(jié)，以便下次提升能力，改進(jìn)問(wèn)題。現(xiàn)將具體個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、主要業(yè)績(jī)及完成的工作任務(wù)

1. 人力的日常工作

·實(shí)行了一些新進(jìn)員工的考核方案，效果很不錯(cuò)，對(duì)于今后職能部門的人員選用提供了一些考核標(biāo)準(zhǔn)的雛形;

·為已滿試用期并通過(guò)考核的新進(jìn)人員都已辦理了轉(zhuǎn)正的相關(guān)手續(xù)，并無(wú)耽誤月底工資的結(jié)算;

·積極開(kāi)展招聘工作，在“寧缺毋濫”的原則下，相對(duì)減小了一部分用人需求，并將在后期繼續(xù)對(duì)試用員工進(jìn)行跟蹤考評(píng)。

2. 行政的日常工作

·完成了公司安排的員工活動(dòng)，從選地點(diǎn)、通知人員、預(yù)算費(fèi)用等一直到最后的實(shí)行都基本保證了活動(dòng)的有序進(jìn)行;

·對(duì)于日常的行政支出和車輛氣油費(fèi)報(bào)銷做了相應(yīng)的電子檔案記錄，更方便了以后對(duì)這方面的經(jīng)費(fèi)管理和控制;

·中秋節(jié)發(fā)放禮品的名單也都統(tǒng)計(jì)核實(shí)無(wú)誤;

·積極妥善處理各部門日常出現(xiàn)的各類問(wèn)題。

二、需要改進(jìn)和不足的地方

·要懂得區(qū)分事情的輕重緩急，這樣做事才會(huì)更有條理;

·在審核報(bào)銷費(fèi)用的時(shí)候還需更加謹(jǐn)慎和仔細(xì)，杜絕粗心大意;

·在組織安排員工活動(dòng)的時(shí)候經(jīng)驗(yàn)很匱乏，總結(jié)這次活動(dòng)中的不足，積累自身的工作經(jīng)驗(yàn); ·提升自我的抗壓能力，遇到挫折的時(shí)候?qū)W會(huì)自我調(diào)節(jié)，這也是作為社會(huì)人最基本。