xxxx年聯(lián)通公司個人工作總結怎么寫 【篇1】900字
聯(lián)通公司個人工作總結
xx年是xx的第一年,在這一年里,在分公司領導的正確領導和全體員工的共同努力下,我們保質保量的完成了xx年的艱巨任務。
我們的班組是一個團結上進的班組,在班長的帶領下,全組人員心往一處想、勁兒往一處使,認真的完成每一項工作任務。我做一名18年的老職工,我一直在自己的崗位上盡職盡責的工作,時刻想著如何能為我公司多貢獻自己的一份力量。在xx這一年里,我積極的參加分公司的組織的各項活動,在新中國成立六十華誕的服務保障中,我高標準嚴格要求自己,積極協(xié)助班長工作,主動把工單系統(tǒng)中的“用戶過戶資料”承擔下來,上夜班的時候主動把白班未處理完的各項工作處理完畢。每次上早班、中班的時候,提前20分鐘到崗接班,做到班中有事,隨叫隨到,遇到加班加點更是常事,出色的完成了各項工作任務?,F(xiàn)將本人xx年的工作情況匯報
一、加強思想政治學習,不斷提高自身素養(yǎng)
認真學習科學發(fā)展觀,把學習作為工作和生活中的一項重要內(nèi)容,夯實理論基礎,不斷汲取新的知識,更新理念,提高自己的政治水平,堅持科學發(fā)展觀,以適應社會發(fā)展和社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。
二、恪盡職守,認真完成本職工作
在工作中,嚴格遵守班組里的各項規(guī)章制度,愛崗敬業(yè)、扎實工作、熱情服務、勤學苦干,充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰(zhàn)斗精神,任勞任怨,不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
三、努力學習,不斷提升業(yè)務水平
我深知在社會發(fā)展如此之快的今天不斷學習提高是多么的重要,只有能認真學習才能更好的完成自己的工作任務,更好的為人民服務。為了不斷提高自身技能,我從不放過每一個學習的機會,在工作中虛心求教,不斷總結完善,創(chuàng)新思路,科學統(tǒng)籌,大大的提高了工作效率。利用業(yè)余時間參加高等教育自學考試,并于今年7月份拿下本科畢業(yè)證。為自己更好的完成本工作打下了堅實的基礎。 聯(lián)通公司個人工作總結
四、樹立工作目標,創(chuàng)品牌服務形象
心系客戶,想之所想,急之所急,“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”始終作為我的工作目標,盡自己所能為客戶排憂解難,主動熱情,迅速辦理,及時回復,用誠心、細心、耐心、精心,為客戶提供優(yōu)質熱忱的服務。
篇1寫作要點197人覺得有用
聯(lián)通公司的年度總結,對很多人來說是個頭疼的事。雖說總結得有模有樣才好交差,但到底該怎么寫,這事可沒那么簡單。寫總結不能光顧著堆砌那些漂亮話,得把工作里的關鍵事說清楚,還得讓人看了明白你的成績和不足。
寫總結前頭,得先把全年的工作梳理一遍。像我手頭這份總結,就是先把每個月的任務挨個過了一遍,看看哪塊做得好,哪塊出了岔子。比如,今年上半年咱們團隊搞了個大項目,從頭到尾都挺順利,這個就得重點提一下。還有,下半年有個小插曲,客戶那邊的需求突然改了,我們加班加點趕工,結果還是如期交了貨,這也算是一次經(jīng)驗。
寫的時候,記得把數(shù)字放進去。要是能拿出具體的業(yè)績指標就更好了,像銷售額增長了多少百分比,客戶滿意度提高了幾個點,這些都是硬杠杠的數(shù)據(jù)。不過,光有數(shù)據(jù)還不行,還得配上具體的事例。比如那個銷售額的增長,就得講講是怎么做的,是不是優(yōu)化了流程,還是開發(fā)了新產(chǎn)品。這樣寫出來才不會空洞。
有時候寫總結,容易漏掉一些細節(jié)。比如有個同事,他負責的那塊業(yè)務,今年特別出彩,可我在初稿里差點忘了寫進去。后來翻了翻記錄才發(fā)現(xiàn),他那邊的成績其實蠻值得表揚的。所以寫總結的時候,得把所有的事情都捋一遍,別落下什么重要的環(huán)節(jié)。
還有一點要注意,寫總結的時候,最好別用太復雜的話。領導看總結,圖的是個明白。如果整篇文章都是大段的專業(yè)術語,反而會讓人摸不著頭腦。當然了,必要的專業(yè)術語還是得有,但得控制數(shù)量,不然就變成一堆亂碼了。
寫完之后,別急著提交。找個時間好好檢查一下,看看有沒有錯別字,句子通不通順。有時候寫著寫著,腦子一熱,就把不該省略的地方給省略了,這就容易出問題。比如我有一次寫總結,把一段重要的話給刪掉了,后來才發(fā)現(xiàn)刪錯了,只能重新補回來。
總結不是為了應付差事,而是為了讓自己和別人知道這一年干了什么。所以寫的時候,得有點誠意。要是敷衍了事,寫了也是白寫。再說了,總結寫得好不好,也反映出一個人的工作態(tài)度。要是平時工作馬馬虎虎,總結肯定也寫不好。
小編友情提醒:
寫總結的時候,得有點針對性。不同的崗位,總結的重點也不一樣。銷售崗就得著重談業(yè)績,技術崗就得多講技術創(chuàng)新,管理崗就該突出團隊建設。要是大家都一個模板套用,那就失去了總結的意義。
聯(lián)通公司技術工作總結怎么寫【篇2】 600字
工作單位: 中國聯(lián)通 駐馬店市分公司
部門: 移動網(wǎng)絡有限公司駐馬店市分公司 網(wǎng)絡公司網(wǎng)絡優(yōu)化中心
班組: 網(wǎng)優(yōu)班 日常優(yōu)化 中興 3g組 成員
職責: 從事3g方面的具體工作。
報告簡介:按照《2025年度中國聯(lián)通駐馬店市分公司干部員工述職考核辦法》第十四條第二款關于員工述職內(nèi)容的要求分為下面三個部分:一是提綱式表述個人完成工作項目及工作成效;二是工作中存在的問題;三是解決問題的措施和建議。
但是目前缺少更多的技術資料和深入專業(yè)培訓指導和交流討論,在wcdma的學習進度上遲緩,路測分析能力差,而且目前對網(wǎng)優(yōu)手段的理解和利用僅限于覆蓋優(yōu)化中的天饋調(diào)整,而更深層次的綜合處理例如:基站告警檢查和處理、容量優(yōu)化、服務質量優(yōu)化、數(shù)據(jù)業(yè)務相關優(yōu)化、切換優(yōu)化、鄰區(qū)優(yōu)化、2g3g同覆蓋優(yōu)化、優(yōu)化仿真與仿真驗證方面的研究、邊界優(yōu)化、干擾優(yōu)化技術、功率優(yōu)化、碼資源優(yōu)化、使用掃頻儀測試等深度內(nèi)容還不會,對網(wǎng)優(yōu)故障的排除整個過程還未掌握。我希望在下半年的工作過程中,深入上述方面的工作和研究。
我深知“移動通信系統(tǒng)是一個高速發(fā)展、迅速演變的巨型技術系統(tǒng),涉及的知識領域無限廣大和深入,需要以極大的決心,投入大量的時間和精力進行學習,才能把工作真正干好?!?/p>
我很高興能夠在李峰博士和戚主任的帶領下, 在網(wǎng)優(yōu)專家白帆的指導下,與在座的各位精英同事攜手共進,共同把網(wǎng)優(yōu)工作干好。
聯(lián)通公司技術工作總結
篇2寫作要點93人覺得有用
寫聯(lián)通公司技術工作總結,這可不是一件輕松的事。既要講清楚做了什么,還得說透為啥這么做,最后還得讓人覺得靠譜。一開始得把工作背景擺出來,比如說這一年多大的網(wǎng)絡壓力,有哪些新任務下來了,還有就是公司內(nèi)部的技術調(diào)整情況,這些都得有個交代。
接著就該說到具體的工作內(nèi)容了。這里頭得有實打實的數(shù)據(jù)支撐,像是處理了多少起故障,優(yōu)化了多少條線路,又或者是完成了幾個重要的項目。記得別光說數(shù)字,還得解釋下這些數(shù)字背后的意義,比如某個項目完成后給公司省了多少成本,或者提高了多少效率。這一部分最難的就是怎么把事情說得既詳細又不啰嗦,畢竟誰都想看個明白。
然后就得談談遇到的問題了。每個項目都不會一帆風順,肯定會有各種預料之外的情況。像有時候設備供應商提供的配件質量不行,這就得臨時想辦法解決;還有時候團隊配合不到位,導致進度拖慢。這些問題咋處理的,用了什么辦法克服困難,這些都是總結的重點。不過,寫這部分的時候要注意語氣,別顯得太抱怨,而是要體現(xiàn)出解決問題的決心和能力。
接下來就可以聊聊經(jīng)驗教訓了。這個階段不是單純復盤,而是要把學到的東西提煉出來。比如說通過這次經(jīng)歷明白了什么道理,以后碰到類似的情況應該怎么應對。有些東西可能聽起來很簡單,但真正做起來卻不容易,像加強日常巡檢這類事,平時看起來不起眼,關鍵時刻就能避免大麻煩。
最后這部分,可以稍微展望一下未來。不是那種空洞的口號,而是結合當前的技術發(fā)展趨勢,看看咱們下一步該怎么走??梢蕴崽嵝录夹g的應用前景,比如云計算、大數(shù)據(jù)啥的,要是能結合公司的實際情況提出一些具體的設想,那就更好了。當然,這一步最好別寫得太滿,留點空間給后續(xù)的發(fā)展,這樣顯得更有彈性。
整個總結寫完后,別忘了回頭檢查一遍。有時候忙起來容易漏掉細節(jié),像標點符號用錯了,或者某些關鍵信息沒寫全。這些小地方雖然不影響大局,但會影響整體的觀感。還有,要是有可能的話,可以讓同事幫忙看看,他們可能會發(fā)現(xiàn)一些你沒注意到的問題。
聯(lián)通公司集團客戶事業(yè)部員工工作總結怎么寫【篇3】 1100字
時光過得飛快,不知不覺中就快接近尾聲?;厥椎墓ぷ?,有成功完成的喜悅,有與同事協(xié)同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵。
現(xiàn)就本年度重要工作情況總結如下:
工作內(nèi)容要求方面:
1、負責對家校通業(yè)務的管理。及時處理對sp廠商提供有效數(shù)據(jù)的比對篩選,對vms導入進行預處理。7*24小時對家校通投訴進行跟蹤處理,認真負責的完成用戶投訴問題的反饋,得到了sp廠商的一致肯定和用戶的認可。
2、管理ict合同。針對ict合同辦理流程的時間長、環(huán)節(jié)多的特點,通過及時催辦、監(jiān)控流程,有效提高在途合同的完成效率,并及時進行合同歸檔。
3、ict收入工作的管理。下半年開始接手ict的收入管理工作,對本部門內(nèi)的ict收入每月進行及時確認、錄入。按時催辦、協(xié)助完成對省公司的ict收入月報。
4、4006業(yè)務。對經(jīng)營單元上報的4006號碼及時進行預占,對相關問題進行溝通處理。
5、負責本部門內(nèi)的相關日常工作。負責辦公用品的申領、季度交通費的報銷、月招待費用處理、月度考勤工作等。
工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面:
熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
工作質量成績、效益和貢獻:
在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了一定的進步。
總結下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。盡管有了一定的進步,但在一些方面還存在著不足。
主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,對新的東西學習不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。
下步的打算
針對工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)加強業(yè)務知識的學習;
(二)創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。在新的一年里,將更認真地學習公司各種業(yè)務、產(chǎn)品知識,熟悉各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。我們的工作要團結才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進,為公司發(fā)展做出更大更多的貢獻。
篇3寫作要點217人覺得有用
聯(lián)通公司集團客戶事業(yè)部員工寫工作總結的時候,得先把這段時間的工作任務梳理清楚。每個項目都有自己的特點,像那些對接客戶的任務,要特別留意溝通效果怎么樣,還有就是客戶反饋的問題有沒有及時解決。工作里的重點事件不能遺漏,尤其是那些關鍵節(jié)點,最好能用時間順序排列起來,這樣看起來條理會比較清晰。
平時積累的一些數(shù)據(jù)也很重要,像是業(yè)務量的增長情況,或者是服務滿意度之類的指標。這些數(shù)字能夠直觀地反映工作的成效,要是能和之前的周期做個對比就更好了。不過有些時候,寫的時候可能會把一些具體的數(shù)值搞混,比如把去年的百分比記成前年的,這就需要多核對幾次。
在描述工作內(nèi)容的時候,要結合實際的情況來說,不能只顧著說好聽的話。比如說某個方案實施后,到底有沒有達到預期的效果,中間遇到了什么困難,這些問題都得實話實說。有時候寫到具體措施時,措辭可能會有點模糊,像是“大概做了哪些工作”,這其實不太嚴謹,應該明確點說出來。
書寫注意事項:
對于工作中遇到的問題,要分析原因,看看是流程上的問題,還是個人能力不足導致的。解決問題的辦法也要寫出來,哪怕只是嘗試過的一些方法,也得提一提。不過有時候寫的時候可能會漏掉一些細節(jié),像具體的改進措施沒寫全,這就要靠自己仔細檢查了。
寫總結的時候,還要考慮到部門的整體目標,看看自己的工作是不是朝著這個方向努力的。如果某些方面做得不錯,可以適當夸獎一下自己,但別太過了,不然顯得不謙虛。有時候寫總結可能因為趕時間,草草收尾,這樣會讓整個總結顯得頭重腳輕,所以分配好時間很重要。
小編友情提醒:
寫完之后最好能讓同事幫忙看看,他們可能會指出一些你沒注意到的地方。當然,有時候別人的意見不一定完全正確,這時候就需要自己判斷了。
2025年聯(lián)通公司職員個人工作總結怎么寫【篇4】 1600字
一、前臺接待方面。
我從事前臺接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關辦公室,為領導提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來,共計接待用戶達1000人次左右。始終把學習作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取,積極學習黨的理論、路線、方針和政策,認真學習馬列主義、毛澤東思想并在近期認真學習了《xx*文選》。通過這些理論的學習,使我深化了對黨的十六大和十六屆四中、五中、六中全會精神的理解,尤其加深了對科學發(fā)展觀的理解。
二、會議接待方面。
1.外部會議接待
參與接待了山東聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議,在這種外部會議中,嚴格按照會議需求高標準布置會場,積極協(xié)調(diào)酒店相關事宜,并做好會議過程中的服務,在這個過程中,我學到了更多的待人接物,服務禮物等相關知識,積累了很多的經(jīng)驗。
2.內(nèi)部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議沖突,并注意做好相關登記,以及會議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務。一年來,共安排內(nèi)部會議500次以上。
3.視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候,按照通知要求,提前半小時準時打開視訊系統(tǒng),確保會議按時接入,本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時,提前進行會議預約,呼叫各終端,確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作。
四、綜合事務工作。
2025年7月,因部門人員變動,我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,及時聯(lián)系維修網(wǎng)點,進行電腦維護與維修,與其加強溝通,并要求為我們提供備用機,以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時,認真完成領導交辦的隨機工作,并積極參加公司組織的各項活動,協(xié)助領導同事籌備了首屆職工運動會;在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎,目前正在積極籌備2025年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足,與領導溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺,在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點,導致信息數(shù)量和質量不高,影響公司在全省的信息排名。 6個月來,我雖然努力做了一些工作,但距離公司領導的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進一步提高,對新的工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心在今后的工作中努力加以改進和解決,使自己更好地做好本職,服務公司。
七、2025年工作計劃
1.加強自身學習,結合綜合部實際,多從細節(jié)考慮,緊跟領導意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關系,多為領導分憂解難。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習,做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù),結合實際更好的開展考勤工作。
2.積極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗,提高接待水平,提升公司形象。以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時狠抓實踐,在實踐中利用所學知識用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3.做好工會工作,推出有意義的活動,加強溝通交流,并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。踏實做好本職工作。面對新的一年,我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。
4、加強食堂管理工作,進行市場調(diào)查,加大費用管控力度,營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。繼續(xù)在做好本職工作的同時,為公司做一些力所能及的工作為公司做出應有的貢獻。
篇4寫作要點59人覺得有用
對于聯(lián)通公司的職員來說,寫好一份個人總結是很重要的事情。這不僅有助于提升自身的工作能力,還能讓領導看到自己的努力和成果。寫總結的時候,得先把這段時間里的工作內(nèi)容梳理一遍,哪些事完成了,哪些還沒完成,都要心中有數(shù)。
比如,最近負責的那個項目,從開始到結束的過程,遇到的問題以及解決的辦法,這些都是需要詳細記錄的。還有日常工作中的一些小細節(jié),比如每天處理了多少單業(yè)務,客戶反饋怎么樣,這些數(shù)據(jù)能幫助你更好地回顧整個工作狀態(tài)。
在寫總結的時候,最好能夠結合一些專業(yè)的術語。像我們平時用到的服務質量監(jiān)控系統(tǒng),就可以提到它的運行情況,是不是達到了預期的效果,有沒有什么改進建議。要是有參加過培訓或者學習新的技能,也別忘了寫進去,這樣顯得你一直在進步嘛。
有時候寫總結會涉及到一些數(shù)字和表格,這個很有必要。因為光靠文字描述可能不夠直觀,通過圖表的形式展現(xiàn)出來會更清晰。不過,在制作圖表的時候要注意格式統(tǒng)一,不然看起來亂糟糟的。記得檢查一下數(shù)據(jù)是否準確,要是有個別地方算錯了,那可就尷尬了。
書寫注意事項:
總結里還可以加上對未來工作的規(guī)劃。比如說希望能在哪方面有所突破,或者想要掌握哪些新技能。但這里頭千萬要注意措辭,不能顯得太狂妄自大,畢竟還是要保持謙虛的態(tài)度。
有時候寫總結容易忽略掉團隊合作的部分。其實這也是很重要的一塊內(nèi)容,尤其是那些協(xié)助同事解決問題的經(jīng)歷,不僅能體現(xiàn)你的溝通協(xié)調(diào)能力,也能讓領導覺得你是個靠譜的人。當然,如果偶爾也有點小摩擦的話,也可以稍微提一下是怎么化解的,這樣顯得真實。
總結寫完之后,建議多讀幾遍,看看有沒有遺漏的地方。有時候寫著寫著會忘記提到某些關鍵的事情,所以反復檢查是必要的。還有就是注意語句通順,雖然不用追求多么華麗的辭藻,但至少要讓人看得懂。要是不小心用了同音字導致意思偏差,那就會顯得很不專業(yè)了。
聯(lián)通公司渠道經(jīng)營個人年終工作總結怎么寫【篇5】 1500字
聯(lián)通公司渠道經(jīng)營個人年終工作總結
團結、努力、奮斗新一年
―――____年年終工作總結
回顧20xx工作的種種經(jīng)歷,讓我百感交集。在過去的一年中,我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團結、努力、奮斗的基礎上的,因此____年是與大家一起團結、努力、奮斗的一年!
自李總發(fā)表《共建誠信,共鑄和諧》的講話以后,煙臺分公司全體同仁發(fā)揚李總講話精神,積極貫徹落實講話內(nèi)容,公司全體上下一心,齊力共進,決心在“大干四個月,爭創(chuàng)銷售佳績”的最后沖刺中取得優(yōu)異成績。與此同時,涌現(xiàn)出不少的能手標兵,他們兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在公司經(jīng)營的最前沿,走在誠信經(jīng)營的最前列,堪稱“共建誠信,共創(chuàng)和諧”的典范。在這大好氣氛的感染下,我深感自己肩上的重擔和壓力,我知道我要更高地要求自己。
自____年8月加入聯(lián)通公司,已有整整4個年頭了。在這四年中,我深愛這個集體,深愛這個崗位,與廣大同仁共事的每一天都是我學習的時刻,在此感謝在座各位。在這四年中,從未滿足,我不斷努力,我知道我不是最優(yōu)秀的,但是我強烈愿望我是最優(yōu)秀的,在公司領導的指點下,我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,不斷向前輩請教,這才有我今天微薄的成績。
我的工作是渠道經(jīng)營,我的工作目標是鞏固既有客戶,發(fā)展新客戶。因此,常常我得去走訪合作經(jīng)營者,與他們協(xié)商,發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶。我深知,我這個工作雖然是公司業(yè)務的一部分,但是關系到公司的“源頭”,因此我決不能懈怠,失敗了繼續(xù)努力,成功了繼續(xù)發(fā)展。
渠道外勤工作,的確不是一件輕松的工作,雖然不敢說艱苦,但是在拜訪的階段還是會遇到預想不到的挫敗感。對于自己本職的工作,即使再累再苦,當然都應該義無反顧前進,不能有半點抱怨。我負責的區(qū)域,很多是市區(qū)的大賣場、合作廳、骨干專營店,這些重要的代理商時常給工作帶來很大的壓力,我知道只有代理商完全理解我們的政策,我們的工作才能順利進行,因此我十分注重和代理商及時溝通公司政策,公司許多新政策,新規(guī)定,我都盡量第一時間傳達到每一個代理商,如果哪個代理商對政策不明確,我可以上門進行講解。
我這個工作,溝通非常重要,尤其和代理商的溝通更要耐心和細心。當然,和代理商溝通,光有耐心和細心是不夠的,我們還得堅守自己的原則。有一次,我發(fā)現(xiàn)一家代理商在經(jīng)營聯(lián)通業(yè)務的同時還兼營其他通信運營商的產(chǎn)品。這種情況,公司規(guī)定是堅決不允許的。我知道這個問題不能馬虎,在與代理商交涉時,他的態(tài)度非常不配合,咄咄逼人,百般刁難,還說:“我也不是光明正大的賣,你就假裝沒看見不就行了么?不都是為了多賺點錢么,都是好兄弟咱以后來日方長,多多關照嘛!”。我知道講道理他肯定是聽不進去的,對于他們來說,目標就是為了盈利,只要讓他們感覺到利益所在,工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時,保證把他的合作廳納入自己的重點維護用戶中,在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經(jīng)過一下午的說服工作,最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營聯(lián)通以外的業(yè)務了。在以后的走訪中,我為其服務解決了一些問題,逐漸的建立起了良好的關系。
在____年中,在各位的同仁支持下,我發(fā)展了6家賣場,3家合作廳和12家專營店,其中移動密集的重點區(qū)域有青年路世界風手機賣場、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發(fā)專營店。我希望在____年通過我的努力,取得更大的成績。
如果說我的種種努力得到了肯定,那肯定離不開公司的這個大家庭氛圍,更離不開領導耐心的指導,以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助,如果沒有這些,我將一事無成,我取得的成績也是空中樓閣。因此,我覺得我拚搏努力的____年,也是公司不斷騰飛的一年,我們深信,通過大家互助協(xié)作,新的一年,我們會取得更輝煌的成績。愿煙臺聯(lián)通公司更加興旺!謝謝!
篇5寫作要點121人覺得有用
年終總結對于個人職業(yè)發(fā)展很重要,尤其是像聯(lián)通這樣的企業(yè),總結得好能體現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)。寫總結前得明確目標,是為了匯報工作成果,還是為了自我反思?如果是前者,就側重展示業(yè)績,用具體數(shù)字說話。比如完成多少單業(yè)務,拓展了多少新客戶,這些都能直觀反映工作成效。
寫總結時,開頭部分最好開門見山,直接點明主題。比如,“過去一年,我在聯(lián)通的工作重心放在了渠道優(yōu)化上?!苯又敿毭枋鼍唧w做法,用事實支撐觀點。像我曾參與過某次促銷活動策劃,那段時間加班不少,但效果不錯,銷售額提升了三成左右。這部分要多用動詞,顯得有行動力。
中間部分可以談遇到的問題及解決辦法。記得去年有個大客戶流失,起初挺沮喪的,后來發(fā)現(xiàn)主要是溝通不到位。于是調(diào)整策略,加強日常聯(lián)系,最終挽回了不少局面。這部分最好結合實際案例,這樣更有說服力。
還有就是未來規(guī)劃,這也很關鍵。我個人覺得,總結不是單純回顧過去,還得展望未來。比如接下來打算提升服務質量,或者嘗試新的營銷模式。不過,規(guī)劃不宜太籠統(tǒng),最好細化到具體措施,像每月組織一次客戶座談會之類的。
需要注意的是,寫總結時語言要樸實,避免過多華麗辭藻。有時候用詞不當會鬧笑話,像我之前寫過“業(yè)績增長顯著”,后來發(fā)現(xiàn)這個“顯著”用得有點模糊,改成了“同比增長百分之二十”。還有一次差點把“客戶反饋”寫成“客戶反應”,好在及時檢查出來。
總結別忘了附上相關數(shù)據(jù)圖表,直觀展示成績。當然,數(shù)據(jù)真實性很重要,不能弄虛作假。另外,字跡工整也是一大加分項,要是字跡潦草,領導可能看不清重點。還有,總結篇幅不宜過長,一般控制在兩頁紙內(nèi)比較合適,太多反而容易沖淡重點。
2025聯(lián)通公司個人工作總結怎么寫【篇6】 1150字
這一年是新中國成立六十華誕,六十年的風風雨雨,六十年的歷史滄桑,多少長者的不朽征程,多少少年的青春熱血。經(jīng)歷了百轉千回,終于走向欣欣向榮、民富國強,六十年的成就,舉國歡慶,世人羨嘆。這一年也是聯(lián)通公司重組的第一年,在這一年里,在分公司領導的正確領導和全體員工的共同努力下,我們保質保量的完成了今年的艱巨任務。
我們的班組是一個團結上進的班組,在班長的帶領下,全組人員心往一處想、勁兒往一處使,認真的完成每一項工作任務。我做一名18年的老職工,我一直在自己的崗位上盡職盡責的工作,時刻想著如何能為我公司多貢獻自己的一份力量。在這一年里,我積極的參加分公司的組織的各項活動,在新中國成立六十華誕的服務保障中,我高標準嚴格要求自己,積極協(xié)助班長工作,主動把工單系統(tǒng)中的“用戶過戶資料”承擔下來,上夜班的時候主動把白班未處理完的各項工作處理完畢。每次上早班、中班的時候,提前20分鐘到崗接班,做到班中有事,隨叫隨到,遇到加班加點更是常事,出色的完成了各項工作任務。現(xiàn)將本人今年的工作情況匯報
一、加強思想政治學習,不斷提高自身素養(yǎng)
認真學習科學發(fā)展觀,把學習作為工作和生活中的一項重要內(nèi)容,夯實理論基礎,不斷汲取新的知識,更新理念,提高自己的政治水平,堅持科學發(fā)展觀,以適應社會發(fā)展和社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。
二、恪盡職守,認真完成本職工作
在工作中,嚴格遵守班組里的各項規(guī)章制度,愛崗敬業(yè)、扎實工作、熱情服務、勤學苦干,充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰(zhàn)斗精神,任勞任怨,不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
三、努力學習,不斷提升業(yè)務水平
我深知在社會發(fā)展如此之快的今天不斷學習提高是多么的重要,只有能認真學習才能更好的完成自己的工作任務,更好的為人民服務。為了不斷提高自身技能,我從不放過每一個學習的機會,在工作中虛心求教,不斷總結完善,創(chuàng)新思路,科學統(tǒng)籌,大大的提高了工作效率。利用業(yè)余時間參加高等教育自學考試,并于今年7月份拿下本科畢業(yè)證。為自己更好的完成本工作打下了堅實的基礎。
四、樹立工作目標,創(chuàng)品牌服務形象
心系客戶,想之所想,急之所急,“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”始終作為我的工作目標,盡自己所能為客戶排憂解難,主動熱情,迅速辦理,及時回復,用誠心、細心、耐心、精心,為客戶提供優(yōu)質熱忱的服務。
作為一名入黨積極分子,發(fā)展對象的我要時刻謹記黨的教誨,時刻以黨員的行為準則來約束自己,要不斷的鞭策自己,不斷地完善自己,在班組中起先鋒模范帶頭作用。積極向黨組織靠攏,爭取早日成為黨組織中的一員。
在這一年里,經(jīng)本人在學習、工作、生活等各方面的努力,得到了分公司各位領導和班組所有員工、相關班組的一致認可。再次被組員評選為分公司先進生產(chǎn)工作者。本人在近些年來所取的成績,都離不開分公司領導和同事的熱心的幫助。
篇6寫作要點250人覺得有用
在撰寫聯(lián)通公司個人工作總結時,需要特別注意一些細節(jié),這樣才能確保內(nèi)容既有條理又能突出重點。首先,要明確總結的目標,是要展示工作成果,還是為了找出問題并改進?這決定了整體的側重點。如果是為了展示成績,那么應該多列舉具體的數(shù)據(jù)和案例,比如今年完成的項目數(shù)量、用戶滿意度提升的具體百分比等。如果是尋找問題,那就要細致梳理過去一年的工作流程,看看哪些環(huán)節(jié)存在不足。
其次,關于格式,雖然不必拘泥于固定模式,但保持一定的結構性還是很有必要的。比如可以按照時間順序,從年初開始敘述,逐步到年末,這樣能讓閱讀者清晰地看到整個年度工作的進展脈絡。當然,也可以根據(jù)不同的業(yè)務板塊來劃分,例如市場拓展、客戶服務和技術支持等方面分別闡述。不過這里有個小提醒,就是千萬別把所有的內(nèi)容都堆砌在一起,否則會顯得雜亂無章。
書寫注意事項:
對于數(shù)據(jù)的引用一定要準確,這是體現(xiàn)專業(yè)性的關鍵點之一。比如說提到某個項目的完成率時,最好能附上原始數(shù)據(jù)來源,這樣既增加了可信度,也能讓領導或同事更加信服。同時,要注意避免過度夸大事實,實事求是才是最穩(wěn)妥的做法。
還有就是語言表達方面,盡量使用正式且簡潔的措辭。畢竟這是一份工作匯報性質的文檔,過多的口語化表達可能會降低其嚴肅性。當然了,適當?shù)耐ㄋ谆强梢越邮艿?,尤其是涉及到一些專業(yè)術語的時候,適當?shù)丶右越忉層兄谔岣呃斫舛取?/p>
至于時間管理這部分,很多人容易忽略掉這一點。實際上,合理安排好每天的工作計劃,不僅能提高效率,還能減少不必要的加班壓力。所以,在總結中提及這方面時,不妨分享一下自己的心得體會,比如是如何平衡日常事務與突發(fā)任務的,又是怎樣保證重要事項優(yōu)先處理的。
小編友情提醒:
別忘了檢查文檔的整體排版是否美觀。字體大小、行間距以及段落間隔這些小地方其實都很影響閱讀體驗。如果覺得手寫修改太麻煩的話,現(xiàn)在市面上有很多專業(yè)的辦公軟件都可以幫忙快速調(diào)整格式,省了不少事呢!