銷售助理年度總結(jié)怎么寫 【篇1】650字
在20xx度過圣誕和元旦，又和公司一起成長了許多。今年公司發(fā)展迅速，我們銷售部的業(yè)務(wù)也是經(jīng)過了幾個(gè)階段的變遷，從年初的折扣到4月份開始簽約現(xiàn)金券、廣告業(yè)務(wù)，從加盟部的成立到app業(yè)務(wù)的承接，公司的變化是日新月異、蒸蒸日上。銷售部的各位同事更是各顯其能。銷售助理這份工作正是在這一份變化中保持著不變的細(xì)心和認(rèn)真。
銷售助理的工作內(nèi)容依然是整理合同和部門的后勤工作，與去年不同的是對工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和態(tài)度對自己有了更高的要求，對自己的要求也是對銷售部其他各位同事的要求。
1.提高了對合同質(zhì)量的要求，不僅僅是對填寫合同的書寫要求嚴(yán)格，對折扣的審核也提高了要求。
2.售后服務(wù)質(zhì)量要求提高。每周按時(shí)制作臺卡二維碼，并在月底嚴(yán)格監(jiān)督擺放和粘貼效果。
3.提高投訴處理工作效率。每日檢查投訴信箱，及時(shí)聯(lián)系銷售、商家及消費(fèi)者，爭取在8小時(shí)內(nèi)處理投訴。
4.及時(shí)與各部門溝通，將銷售部同事的問題及時(shí)解決，并將其他部門的信息及時(shí)傳遞給銷售部各位同事。
一年來銷售部變化不斷，各位同事都在自己的崗位上有所提升，我也是這樣。咱們的團(tuán)隊(duì)充滿了激情和活力每一位銷售部的同事都被這一份濃濃的情緒感染著，我們共同進(jìn)步、共同發(fā)展。每天參加部門的早會(huì)，雖說都是講銷售的事情，可是在一旁認(rèn)真聽大家的講述，作為旁觀者的身份我仿佛看的更清楚，有時(shí)也會(huì)積極的參與到討論當(dāng)中。分享是一種快樂、分享是一種體驗(yàn)、分享讓我們進(jìn)步更快！
____年依然不變的是對自己嚴(yán)格的要求和對工作的責(zé)任心，用良好的心態(tài)服務(wù)銷售部，歡迎找麻煩！
銷售助理年度總結(jié)
篇1寫作要點(diǎn)82人覺得有用
銷售助理的年度總結(jié)該怎么寫，這個(gè)問題很多人都會(huì)問。其實(shí)總結(jié)不是簡單的羅列數(shù)字，也不是單純的心得體會(huì)。它需要結(jié)合自己的工作經(jīng)歷，用專業(yè)的語言把一年的工作情況表達(dá)清楚。寫總結(jié)的時(shí)候，要先回顧一下這一年都做了哪些事情，比如接待了多少客戶，處理了多少訂單，參與了哪些項(xiàng)目。
在寫具體工作內(nèi)容的時(shí)候，可以提到一些關(guān)鍵的數(shù)據(jù)。比如說銷售額提升了多少百分比，客戶滿意度達(dá)到了什么程度。這些具體的數(shù)字能讓總結(jié)更有說服力。當(dāng)然，除了數(shù)據(jù)，還需要講講背后的努力。比如為了提升銷售額，采取了哪些措施，遇到了什么困難，又是如何克服的。
有時(shí)候，寫總結(jié)容易忽略團(tuán)隊(duì)合作的重要性。其實(shí)很多成績都是大家一起努力的結(jié)果。所以在總結(jié)里，不妨提一下和同事之間的配合，有沒有一起完成過什么重要的任務(wù)。這不僅能體現(xiàn)個(gè)人能力，也能突出團(tuán)隊(duì)的力量。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里還可以展望下一年的工作計(jì)劃。可以談?wù)剬κ袌鲒厔莸目捶?，以及自己想在哪些方面提高。不過要注意的是，目標(biāo)要實(shí)際可行，不能太籠統(tǒng)。比如，希望明年業(yè)績翻倍這樣的目標(biāo)就顯得有些空泛。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)遇到一個(gè)問題，就是不知道從哪里下手。這時(shí)候可以先列出一個(gè)大綱，把想說的事情大致分類整理一下。這樣就不會(huì)漏掉重要的內(nèi)容。還有，寫總結(jié)的時(shí)候，盡量保持條理清晰，用詞準(zhǔn)確，但也不要刻意追求完美。畢竟總結(jié)的目的還是為了梳理過去，規(guī)劃未來。
總結(jié)寫好后，最好能找同事或者領(lǐng)導(dǎo)看看，聽聽他們的意見。他們可能會(huì)提出一些自己沒注意到的問題，或者給出改進(jìn)建議。這樣做不僅能提升總結(jié)的質(zhì)量，還能增進(jìn)與同事之間的交流。
銷售助理實(shí)習(xí)工作總結(jié)怎么寫怎么寫【篇2】 1450字
白駒過隙，轉(zhuǎn)眼我在xx已經(jīng)工作快半年了，自____年7月2日到崗，至今五月有余，在這五個(gè)多月里，我體會(huì)到了完全不同于學(xué)校的生活氛圍，這對于剛?cè)肼殘龅奈襾碚f，某種意義上來說也是一大挑戰(zhàn)。回望____年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí)，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。
旭景崇盛園團(tuán)隊(duì)自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年多時(shí)間了，我很榮幸能在剛踏入社會(huì)時(shí)加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，跟大家一起慢慢成長。自____年以來，旭景崇盛園的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，團(tuán)隊(duì)建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，各部門職能作用也在逐漸明確化。
年度主要工作事項(xiàng)及成果梳理回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作事項(xiàng)總結(jié)如下：
1、維護(hù)旭景崇盛園銷售臺賬及整套銷售報(bào)表，及時(shí)更新銷售數(shù)據(jù)，定時(shí)上報(bào)有關(guān)銷售報(bào)表。
2、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，定期制作各期銷售報(bào)表，如日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)等。
3、維護(hù)銷售臺賬和日期銷控表，定期做本項(xiàng)目傭金結(jié)算。
4、行政助理休假時(shí)做好案場日常行政事務(wù)，如物料、考勤等。以及及時(shí)和開發(fā)商溝通銷售流程方面的工作。
5、就特殊優(yōu)惠、房源等信息及時(shí)跟甲方負(fù)責(zé)人溝通并確保規(guī)定時(shí)間內(nèi)取得結(jié)果。
6、負(fù)責(zé)督促置業(yè)顧問認(rèn)購之后其他后續(xù)手續(xù)的辦理，確?，F(xiàn)場銷售程序順利進(jìn)行。
未達(dá)目標(biāo)的工作分析上述工作事項(xiàng)，在剛接手工作的時(shí)候，由于業(yè)務(wù)不熟練，工作中出現(xiàn)過一些紕漏，給領(lǐng)導(dǎo)和其他同事造成了一些不便，對此本人深感慚愧。之后在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)操作能力，逐漸能獨(dú)立完成工作，到現(xiàn)在已可以做到按照公司的規(guī)定嚴(yán)格要求自己，能較好的完成本職工作。但是還是有一些做的不太到位的地方，在這五個(gè)月期間，我在工作中還有一些不足之處有待改進(jìn)：
首先，做事還是不夠細(xì)心，導(dǎo)致工作中犯了一些本不該出現(xiàn)的失誤，這一點(diǎn)在之后的工作中我一定會(huì)盡量避免。
其次，在與開發(fā)商接洽時(shí)，要注意溝通方式，盡量做到雙贏。
再次，在工作中，要不焦躁，腳踏實(shí)地，面對繁雜的工作時(shí)，盡量做到有條有理，主次分明。在今后的工作中，我一定注意以上所述的不足之處，完善自己在工作中的缺陷，盡快在自己的崗位上能夠游刃有余。
____年工作改進(jìn)措施
針對____年度工作中的不足，根據(jù)本職工作的性質(zhì)，現(xiàn)對自己提出以下改進(jìn)措施，希望在新的一年里，能在本職工作上有更大的突破，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展盡一份綿薄之力。
1、業(yè)務(wù)體行政助理的工作要求細(xì)心、有條理，在____年里，我一定要進(jìn)一步改進(jìn)工作方式，遇到工作不急躁，確保從自己手里出的每一個(gè)表格都完美無缺。
2、注重自己的工作方式，整合人際關(guān)系。在執(zhí)行現(xiàn)場制度的時(shí)候，公私分明，責(zé)任到人。3、加強(qiáng)自己在辦公自動(dòng)化方面的操作能力，提高工作效率。
4、進(jìn)一步改進(jìn)工作方式，避免重復(fù)性工作。
工作感悟近半年的工作經(jīng)歷，已經(jīng)開始改變當(dāng)初學(xué)生時(shí)代的我，生活習(xí)慣、思維方式等各方面都有所改變，期間我個(gè)人也是收獲頗豐：
1、工作中，最重要的就是效率二字，在效率的基礎(chǔ)上講求質(zhì)量。銷售助理年終工作總結(jié)銷售助理年終工作總結(jié)。
在銷售一線，最忌諱的就是拖沓，一個(gè)人的工作沒有完成，就會(huì)導(dǎo)致后續(xù)的工作無法進(jìn)行。
篇2寫作要點(diǎn)90人覺得有用
做銷售助理實(shí)習(xí)工作一段時(shí)間后，很多人都會(huì)面臨一個(gè)問題，就是如何寫出一份讓人滿意的總結(jié)。這事看似簡單，其實(shí)挺講究技巧的。寫總結(jié)不是隨便拼湊幾句話就行，得結(jié)合自己的實(shí)際經(jīng)歷，還得有一定的專業(yè)性。
開頭怎么寫？
你可以簡單介紹一下這段時(shí)間的工作背景，包括你在哪個(gè)部門，主要負(fù)責(zé)哪些事情。這部分不用太啰嗦，點(diǎn)到為止就好。記得要把自己的職責(zé)范圍描述清楚，這樣能讓看的人知道你的工作性質(zhì)。要是能順便提一下公司的大環(huán)境就更好了，畢竟這有助于讓總結(jié)顯得更有深度。
接下來就該聊聊具體的成果了。這里頭有個(gè)小竅門，就是別光說自己做了什么，最好還能說說做了之后帶來了什么效果。比如說你負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶，可以具體講講跟進(jìn)的數(shù)量，有多少變成了有效訂單。如果能提到一些具體的數(shù)字，那這份總結(jié)就更有說服力了。不過，有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候，數(shù)字可能記不太清，這時(shí)候就只能靠大致估算，這個(gè)情況也是常有的。
除了成績，當(dāng)然也得提到遇到的問題。這一點(diǎn)很重要，因?yàn)檫@能反映你對工作的反思能力。比如說在處理某些訂單時(shí)遇到了困難，你是怎么解決的，最后的結(jié)果怎么樣。這個(gè)問題部分不能太籠統(tǒng)，得有具體的例子支撐，不然就顯得空洞。有時(shí)候?qū)懙竭@里，可能會(huì)因?yàn)樗悸凡粔蚯逦?，?dǎo)致句子結(jié)構(gòu)有點(diǎn)亂，但只要意思表達(dá)出來就行了。
再往后就是對未來工作的展望了。這部分不用寫得太長遠(yuǎn)，主要是結(jié)合自己的實(shí)際情況，談一談下一步的目標(biāo)。比如希望在哪些方面提升自己的能力，或者想嘗試新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。不過，有時(shí)候人在寫展望的時(shí)候，可能會(huì)因?yàn)閷ξ磥砥诖^高，導(dǎo)致目標(biāo)顯得不切實(shí)際，這個(gè)也是需要注意的地方。
小編友情提醒：
寫完之后最好能抽時(shí)間仔細(xì)檢查一遍。這一步千萬不能省略，因?yàn)橛袝r(shí)候草稿寫得快了，難免會(huì)出現(xiàn)一些小問題，比如錯(cuò)別字之類的。不過，有時(shí)候檢查的時(shí)候可能會(huì)漏掉一些小細(xì)節(jié)，這就需要多讀幾遍才能發(fā)現(xiàn)。
商務(wù)銷售行政助理試用期工作總結(jié)怎么寫【篇3】 650字
商務(wù)銷售行政助理試用期工作總結(jié)范文
加入貴公司已經(jīng)兩個(gè)月了，任行政助理一職，雖然之前有過一些相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，但“不在其位,不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。
兩個(gè)月的時(shí)間很快過去了，在這兩個(gè)月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。
這兩個(gè)月的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
1、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。
在這兩個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，積極的完成了以下本職工作：
(1)辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整，以方便自己開展工作;
(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;
(3)協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作，并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi)，以便查閱;
(4)公司車輛的.違章及用車情況的管理;
(5)協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作，和各項(xiàng)安排;分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作;
(6)每星期對考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、公布，每月準(zhǔn)時(shí)上繳員工考勤情況;
(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領(lǐng)取工作;
(8)后勤工作的管理，員工宿舍的監(jiān)查，定期對黑板報(bào)的更換;
(9)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。
篇3寫作要點(diǎn)112人覺得有用
在職場中，總結(jié)作為一項(xiàng)重要的工作文檔，其作用不可忽視。尤其是對于商務(wù)銷售行政助理這類崗位，試用期結(jié)束后的總結(jié)不僅是對自己工作的回顧，也是對未來規(guī)劃的重要參考。那么，如何寫出一份既專業(yè)又實(shí)用的總結(jié)？
首先要明確總結(jié)的核心目的，它不是簡單的羅列任務(wù)清單，而是提煉出關(guān)鍵成果與不足之處。比如，在日常工作中，處理客戶郵件時(shí)可能遇到過一些突發(fā)狀況，像某天下午突然收到大量咨詢郵件，當(dāng)時(shí)因?yàn)闀r(shí)間緊迫，只能優(yōu)先回復(fù)部分重要客戶的疑問，這導(dǎo)致了其他客戶的等待時(shí)間延長。這樣的情況就需要在總結(jié)中有所體現(xiàn)，既要承認(rèn)存在的問題，也要提出改進(jìn)措施，例如優(yōu)化郵件分類系統(tǒng)，提高工作效率。
其次，要注意總結(jié)的語言表達(dá)。在描述具體事件時(shí)，應(yīng)盡量使用清晰、簡潔的措辭，避免冗長復(fù)雜的句子。比如，有一次參與策劃一場促銷活動(dòng)，從前期準(zhǔn)備到后期跟進(jìn)，整個(gè)過程涉及到多個(gè)部門的協(xié)作。如果只是籠統(tǒng)地說“這次活動(dòng)很成功”，就顯得空洞無物。正確的做法是詳細(xì)列出各階段的工作重點(diǎn)，如市場調(diào)研數(shù)據(jù)分析、庫存管理協(xié)調(diào)等，并附上相應(yīng)的數(shù)據(jù)支持，這樣會(huì)讓總結(jié)更有說服力。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)中還可以加入一些個(gè)人感悟，但不宜過多。例如，通過這段時(shí)間的工作，發(fā)現(xiàn)自己在時(shí)間管理方面還有提升空間。以往總覺得時(shí)間充裕，結(jié)果總是拖到最后才開始行動(dòng)，后來嘗試制定每日計(jì)劃表后，效率明顯提高了。這種真實(shí)的小體會(huì)能夠增加總結(jié)的生動(dòng)性，但切記不要喧賓奪主，畢竟總結(jié)的重點(diǎn)還是在于展示工作成績和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
小編友情提醒：
記得檢查一下文檔的整體格式是否符合公司要求。有些公司習(xí)慣用表格形式呈現(xiàn)總結(jié)內(nèi)容，有的則偏好純文本敘述。無論哪種方式，都要確保排版整齊，字體大小統(tǒng)一。要是不小心遺漏了某些細(xì)節(jié)也沒關(guān)系，畢竟人非圣賢，孰能無過嘛。只要后續(xù)及時(shí)補(bǔ)充完善就行，這也是成長的一部分。
銷售助理年度工作總結(jié)報(bào)告怎么寫【篇4】 650字
第二年在xx度過圣誕和元旦，又和公司一起成長了許多。今年公司發(fā)展迅速，我們銷售部的業(yè)務(wù)也是經(jīng)過了幾個(gè)階段的變遷，從年初的折扣到4月份開始簽約現(xiàn)金券、廣告業(yè)務(wù)，從加盟部的成立到app業(yè)務(wù)的承接，公司的變化是日新月異、蒸蒸日上。銷售部的各位同事更是各顯其能。銷售助理這份工作正是在這一份變化中保持著不變的細(xì)心和認(rèn)真。
銷售助理的工作內(nèi)容依然是整理合同和部門的后勤工作，與去年不同的是對工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和態(tài)度對自己有了更高的要求，對自己的要求也是對銷售部其他各位同事的要求。
1、提高了對合同質(zhì)量的要求，不僅僅是對填寫合同的書寫要求嚴(yán)格，對折扣的審核也提高了要求。
2、售后服務(wù)質(zhì)量要求提高。每周按時(shí)制作臺卡二維碼，并在月底嚴(yán)格監(jiān)督擺放和粘貼效果。
3、提高投訴處理工作效率。每日檢查投訴信箱，及時(shí)聯(lián)系銷售、商家及消費(fèi)者，爭取在8小時(shí)內(nèi)處理投訴。
4、及時(shí)與各部門溝通，將銷售部同事的問題及時(shí)解決，并將其他部門的信息及時(shí)傳遞給銷售部各位同事。
一年來銷售部變化不段，各位同事都在自己的崗位上有所提升，我也是這樣。咱們的團(tuán)隊(duì)充滿了激情和活力每一位銷售部的同事都被這一份濃濃的情緒感染著，我們共同進(jìn)步、共同發(fā)展。每天參加部門的早會(huì)，雖說都是講銷售的事情，可是在一旁認(rèn)真聽大家的講述，作為旁觀者的身份我仿佛看的更清楚，有時(shí)也會(huì)積極的參與到討論當(dāng)中。分享是一種快樂、分享是一種體驗(yàn)、分享讓我們進(jìn)步更快！2025年依然不變的是對自己嚴(yán)格的要求和對工作的責(zé)任心，用良好的心態(tài)服務(wù)銷售部，歡迎找麻煩！
篇4寫作要點(diǎn)282人覺得有用
銷售助理的工作總結(jié)，說到底就是把這一年干的事給理清楚。既然是總結(jié)，就得從頭到尾捋一遍，別漏了什么重要的事。一開始得想清楚自己的職責(zé)范圍，比如說負(fù)責(zé)跟進(jìn)訂單，維護(hù)客戶關(guān)系，還有處理一些日常雜事。把這些事情挨個(gè)過一遍，看看哪些做得好，哪些沒做好。
像我去年做銷售助理的時(shí)候，就老是覺得手忙腳亂的，因?yàn)榭蛻裟沁叴哓洠緝?nèi)部又總是在協(xié)調(diào)，兩邊都得兼顧。后來我就琢磨著把每天的工作分成幾個(gè)部分，早上花半小時(shí)整理當(dāng)天的任務(wù)清單，中午抽空看看哪些事情需要優(yōu)先解決，晚上再總結(jié)一下今天完成了什么，還有什么沒搞定。這樣下來，心里就有底了，不會(huì)一整天都在瞎忙活。
記錄很重要。每次跟客戶溝通完，都要及時(shí)記下來，包括客戶的訴求、我們的承諾、后續(xù)的跟進(jìn)計(jì)劃啥的。不然時(shí)間一長，腦子就懵了，記不清說過啥做過什么。我有個(gè)同事就經(jīng)常忘記跟客戶約好的事情，結(jié)果被客戶投訴，領(lǐng)導(dǎo)還找他談話了。所以呀，該記的就得記，這可不是小事。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)的時(shí)候千萬別光顧著寫表面的東西。比如說你幫公司簽了個(gè)大單子，除了寫明這個(gè)單子的具體情況，還得想想背后的原因，為啥能簽下來，是不是因?yàn)槟愕姆?wù)態(tài)度好，還是產(chǎn)品本身的優(yōu)勢。這樣總結(jié)出來的內(nèi)容才更有說服力，也更能體現(xiàn)你的工作能力。
當(dāng)然了，有時(shí)候總結(jié)起來也會(huì)遇到困難。比如有些事情想起來挺重要，但具體細(xì)節(jié)已經(jīng)模糊了，這時(shí)候就要盡量回憶，實(shí)在想不起來就問問同事或者翻翻之前的郵件記錄。千萬別糊弄過去，總結(jié)本來就是為了發(fā)現(xiàn)問題改進(jìn)工作的，要是自己都糊弄自己，那總結(jié)也就沒啥意義了。
總結(jié)報(bào)告最好能有數(shù)據(jù)支撐，像今年銷售額比去年增加了多少，客戶滿意度提高了幾個(gè)百分點(diǎn)之類的。這樣不僅能讓領(lǐng)導(dǎo)看到成績，也能給自己一個(gè)直觀的感受，知道自己這一年到底進(jìn)步了多少。不過要注意的是，數(shù)據(jù)得真實(shí)可靠，不能胡編亂造，否則到時(shí)候露餡了，面子上不好看不說，還可能影響到工作。
售樓部銷售助理工作總結(jié)800字怎么寫【篇5】 1250字
在準(zhǔn)備進(jìn)入這個(gè)行業(yè)之前，我在心里反復(fù)的問自己，我能做的來嗎?我的性格適合這個(gè)行業(yè)嗎?(因本人性格有點(diǎn)內(nèi)向)但我想別人都能做好，我為什么會(huì)做不好。不做怎么會(huì)知道不行呢?在____年我抱著不服輸?shù)男膽B(tài)進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)。
工作中每天生活得都很充實(shí)，因?yàn)槊刻於加胁煌拿婵壮霈F(xiàn)在我們的售樓部，人與人之間的溝通其實(shí)是一門很大的學(xué)問，在這種環(huán)境下自然學(xué)到了很多的東西。剛從事這個(gè)行業(yè)，我做的很吃力。作為一名銷售人員，售樓看似簡單，但做好也不容易。我們要不斷的加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識，從工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)在的售樓人員要求更加全面了，除了把房子賣出去后，還要完成后續(xù)的幾項(xiàng)工作：簽定購房合同——收集資料辦理銀行按揭——房子竣工后，通知客戶辦理交房手續(xù);帶領(lǐng)客戶驗(yàn)房，如有問題馬上通知工程部整改。在這幾個(gè)環(huán)節(jié)中，都會(huì)有或多或少的遇到一些問題。所以我們這些銷售人員必須很有耐心的跟客戶進(jìn)行溝通，時(shí)刻保持熱情的微笑，把客戶當(dāng)作自己的朋友，拉近與客戶的距離，讓客戶有種備受關(guān)注的感覺，很多問題就自然解決了。那時(shí)候我的業(yè)績很差，我們經(jīng)理不但沒有責(zé)罵我反而還斷鼓勵(lì)我，交我怎么做好一名銷售置業(yè)顧問，分別有以下幾點(diǎn)：
1.堅(jiān)持不懈，不放棄任何一個(gè)客戶，在銷售中針對客戶提出的各種各樣的異議，要耐心聆聽，不放棄對客戶解釋的機(jī)會(huì)，使客戶對我們更加信任。往往希望就在于多一次溝通，多打一個(gè)電話，同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心的打動(dòng)客戶。
2.、學(xué)會(huì)聆聽，把握時(shí)機(jī)，我認(rèn)為一個(gè)好的銷售置業(yè)顧問應(yīng)該是個(gè)好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實(shí)信息，把握買房者的心理，在適當(dāng)時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，直至成交。
3、對工作保持長久的熱情和積極性，辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn)。因此自從我們進(jìn)入公司的那一刻起，就應(yīng)該一直保持認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無論做任何細(xì)小的事情都應(yīng)該努力做到，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠的對待客戶;腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累才能造就優(yōu)秀的業(yè)績。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，因?yàn)樗麄兪菍ξ覀冋J(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以肯定的，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簦率刮覀兊墓ぷ鞒煽兡芨弦粚訕恰?/p>
4、保持良好的心態(tài)，每個(gè)人都有過狀態(tài)不好的時(shí)候，積極、樂觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過程，而消極、悲觀的銷售員則歸咎于機(jī)遇和運(yùn)氣，總是抱怨、等待，然后放棄!我覺得一個(gè)好的銷售置業(yè)顧問一定要及時(shí)的調(diào)整自己的狀態(tài)和心情，以一個(gè)積極的，飽滿的精神狀態(tài)來迎接自己的工作，從而獲得更多的收獲。
在今后我要不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，不斷的進(jìn)步，不斷的來提升自己。
篇5寫作要點(diǎn)183人覺得有用
做銷售助理工作時(shí)間一長，就發(fā)現(xiàn)總結(jié)確實(shí)是個(gè)技術(shù)活兒。它不像日常記錄那么隨意，也不是單純的流水賬。既要把事情交代清楚，又得讓人看到你的用心和成果，還得能反映出一些規(guī)律性的東西。
拿我們售樓部來說，寫總結(jié)的時(shí)候，就得先把這一段時(shí)間內(nèi)接待客戶的情況理清楚。哪些客戶是主動(dòng)來的，哪些是我們邀約的，這個(gè)比例很重要。還有就是成交情況，每個(gè)月能成交多少套，平均下來每套的價(jià)格是多少，這些都是關(guān)鍵數(shù)字。把這些數(shù)據(jù)擺出來后，再結(jié)合市場行情分析一下，看看我們的策略有沒有問題，是不是需要調(diào)整。
不過有時(shí)候也會(huì)遇到些小麻煩，比如有些數(shù)據(jù)可能不太好統(tǒng)計(jì)，特別是那些半途放棄的客戶，他們的資料可能不全。這就需要多跟同事溝通，從其他渠道補(bǔ)上缺失的信息。當(dāng)然，也有可能因?yàn)槭诸^工作太忙，一時(shí)疏忽漏掉了幾個(gè)重要客戶的跟進(jìn)記錄，這種情況就需要事后仔細(xì)核對了。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里還可以寫寫自己的感受。比如，通過這段時(shí)間的工作，自己對客戶需求的理解更深了，或者是在處理突發(fā)狀況時(shí)積累了一些經(jīng)驗(yàn)。這些東西雖然不是硬指標(biāo)，但也能反映出一個(gè)人的成長。不過寫這部分的時(shí)候要注意，不能太過主觀，還是要基于事實(shí)，最好能舉個(gè)例子來支撐。
還有就是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)，這個(gè)得提前搞清楚。有的領(lǐng)導(dǎo)比較看重業(yè)績，有的則更關(guān)心團(tuán)隊(duì)合作的情況。所以在寫總結(jié)時(shí)，就要針對不同的領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整側(cè)重點(diǎn)。要是能提前了解領(lǐng)導(dǎo)的需求，寫出來的總結(jié)就會(huì)更有針對性，也不會(huì)顯得空洞無物。
其實(shí)總結(jié)這事說復(fù)雜也復(fù)雜，說簡單也簡單。只要平時(shí)養(yǎng)成良好的習(xí)慣，該記的事情都記下來，到時(shí)候?qū)懫饋砭筒粫?huì)太費(fèi)勁。像我剛開始做這份工作的時(shí)候，總覺得總結(jié)特別難寫，后來慢慢摸索出一套方法，才發(fā)現(xiàn)也沒那么難。關(guān)鍵是別偷懶，該做的記錄一點(diǎn)都不能省，這樣到最后寫總結(jié)的時(shí)候才能游刃有余。
銷售助理年終工作總結(jié)參考怎么寫【篇6】 1650字
銷售助理年終工作總結(jié)范文參考
白駒過隙，轉(zhuǎn)眼我在*網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)工作快半年了，自____年x月x日到崗，至今五月有余，在這五個(gè)多月里，我體會(huì)到了完全不同于學(xué)校的生活氛圍，這對于剛?cè)肼殘龅奈襾碚f，某種意義上來說也是一大挑戰(zhàn)。回望____年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí)，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。
旭景崇盛園團(tuán)隊(duì)自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年多時(shí)間了，我很榮幸能在剛踏入社會(huì)時(shí)加入 這個(gè)團(tuán)隊(duì)，跟大家一起慢慢成長。自____年以來，旭景崇盛園的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，團(tuán)隊(duì)建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，各部門職能作用也在逐漸明確化。
一、年度主要工作事項(xiàng)及成果梳理
回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作事項(xiàng)總結(jié)如下：
1、 維護(hù)旭景崇盛園銷售臺賬及整套銷售報(bào)表，及時(shí)更新銷售數(shù)據(jù)，定時(shí)上報(bào)有關(guān)銷售報(bào)表。
2、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，定期制作各期銷售報(bào)表，如日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)等。
3、維護(hù)銷售臺賬和日期銷控表，定期做本項(xiàng)目傭*結(jié)算。
4、行政助理休假時(shí)做好案場日常行政事務(wù)，如物料、考勤等。以及及時(shí)和開發(fā)商溝通銷售流程方面的工作。
5、就特殊優(yōu)惠、房源等信息及時(shí)跟甲方負(fù)責(zé)人溝通并確保規(guī)定時(shí)間內(nèi)取得結(jié)果。
6、負(fù)責(zé)督促置業(yè)顧問認(rèn)購之后其他后續(xù)手續(xù)的辦理，確?，F(xiàn)場銷售程序順利進(jìn)行。
二、未達(dá)目標(biāo)的工作分析
上述工作事項(xiàng)，在剛接手工作的時(shí)候，由于業(yè)務(wù)不熟練，工作中出現(xiàn)過一些紕漏，給領(lǐng)導(dǎo)和其他同事造成了一些不便，對此本人深感慚愧。之后在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)操作能力，逐漸能獨(dú)立完成工作，到現(xiàn)在已可以做到按照公司的規(guī)定嚴(yán)格要求自己，能較好的完成本職工作。但是還是有一些做的不太到位的地方，在這五個(gè)月期間，我在工作中還有一些不足之處有待改進(jìn)：
首先，做事還是不夠細(xì)心，導(dǎo)致工作中犯了一些本不該出現(xiàn)的失誤，這一點(diǎn)在之后的工作中我一定會(huì)盡量避免。
其次，在與開發(fā)商接洽時(shí)，要注意溝通方式，盡量做到雙贏。 再次，在工作中，要不焦躁，腳踏實(shí)地，面對繁雜的工作時(shí)，盡量做到有條有理，主次分明。
在今后的工作中，我一定注意以上所述的不足之處，完善自己在工作中的缺陷，盡快在自己的崗位上能夠游刃有余。
三、____年工作改進(jìn)措施
針對____年度工作中的不足，根據(jù)本職工作的性質(zhì)，現(xiàn)對自己提出以下改進(jìn)措施，希望在新的一年里，能在本職工作上有更大的突破，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展盡一份綿薄之力。
1、業(yè)務(wù)體行政助理的工作要求細(xì)心、有條理，在____年里，我一定要進(jìn)一步改進(jìn)工作方式，遇到工作不急躁，確保從自己手里出的每一個(gè)表格都完美無缺。
2、注重自己的工作方式，整合人際關(guān)系。在執(zhí)行現(xiàn)場制度的時(shí)候，公私分明，責(zé)任到人。
3、加強(qiáng)自己在辦公自動(dòng)化方面的.操作能力，提高工作效率。
4、進(jìn)一步改進(jìn)工作方式，避免重復(fù)性工作。
四、工作感悟
近半年的工作經(jīng)歷，已經(jīng)開始改變當(dāng)初學(xué)生時(shí)代的我，生活習(xí)慣、思維方式等各方面都有所改變，期間我個(gè)人也是收獲頗豐：
1、工作中，最重要的就是效率二字，在效率的基礎(chǔ)上講求質(zhì)量 。在銷售一線，最忌諱的就是拖沓，一個(gè)人的工作沒有完成，就會(huì) 導(dǎo)致后續(xù)的工作無法進(jìn)行。
2、結(jié)果導(dǎo)向，在半年會(huì)中白總提出的這一觀點(diǎn)可以說是職場第一準(zhǔn)則，任何事請，只要是自己接手的，不僅要注重過程，更重要的是結(jié)果，也許沒有人會(huì)問你過程中有多少艱辛與努力，但是結(jié)果是有目共睹的。
3、細(xì)節(jié)決定成敗，千里之堤，潰于蟻穴，助理的工作可能有些繁雜，如果不仔細(xì)，工作可能就是一團(tuán)亂麻了。
新的開始，雖然充滿了未知，但是也蘊(yùn)含著新的希望，希望在新的一年里，我們大家都可以在保持現(xiàn)有實(shí)力的基礎(chǔ)上，再創(chuàng)新高。
篇6寫作要點(diǎn)270人覺得有用
做銷售助理這一行，年終總結(jié)肯定是少不了的?？刹皇请S便寫寫就能過關(guān)的，得有點(diǎn)門道才行。比如，你得先把這一年干了啥事好好捋一捋，別光顧著記流水賬，要把那些關(guān)鍵的事拎出來，重點(diǎn)說說。像客戶開發(fā)這塊兒，你是怎么跑市場的？拜訪了多少家客戶？有沒有簽下幾個(gè)大單子？這些都是亮點(diǎn)，得著重提。
再比如業(yè)績這塊兒，數(shù)字是最直觀的。你得算算自己完成的任務(wù)指標(biāo)是多少，跟年初定的目標(biāo)比起來怎么樣？要是超額完成了，那當(dāng)然值得驕傲，得好好夸夸自己。要是沒完成，也不能藏著掖著，得分析一下原因，到底是市場不好還是自身能力不足，把這些都寫清楚。這樣領(lǐng)導(dǎo)看了也明白，你不是敷衍了事。
溝通協(xié)調(diào)這部分也不能落下。這一年里，你跟公司內(nèi)部其他部門配合得怎么樣？跟客戶溝通的時(shí)候有沒有遇到什么棘手的問題？你是怎么解決的？這些問題寫進(jìn)去，能體現(xiàn)你的工作態(tài)度和解決問題的能力。還有就是團(tuán)隊(duì)合作，如果你們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)一起做事的話，就得寫寫團(tuán)隊(duì)協(xié)作的情況，比如大家是怎么分工的，有沒有遇到分歧，最后又是怎么統(tǒng)一意見的。
資料管理也很重要。銷售助理平時(shí)接觸的文件、合同啥的特別多，你得寫寫這一年你是怎么保管這些資料的，有沒有建立什么臺賬之類的，這樣能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的細(xì)心程度。另外，你得想想有沒有什么新方法能讓這項(xiàng)工作變得更高效，哪怕只是個(gè)小改進(jìn)，也得提一提。
寫總結(jié)的時(shí)候要注意語氣，別太謙虛也不要太過頭。比如，有的同事可能在寫總結(jié)的時(shí)候會(huì)把功勞全攬到自己身上，這就不太好。適當(dāng)?shù)淖晕冶頁P(yáng)是可以的，但也要承認(rèn)團(tuán)隊(duì)的作用。還有一點(diǎn)需要注意，千萬別漏掉一些重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，像是參加過的培訓(xùn)、搞過的活動(dòng)啥的，這些都能證明你這一年確實(shí)沒閑著。
寫總結(jié)的時(shí)候，最好用第一人稱，這樣顯得真實(shí)些。比如可以說“我負(fù)責(zé)了某某項(xiàng)目”“我參與了某某活動(dòng)”，這樣聽起來就比較接地氣。不過，有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)難免會(huì)有些小疏忽，像寫錯(cuò)一個(gè)字或者漏掉一句話，這都是正常的，只要不影響整體表達(dá)就行。
