銷售年度工作總結(jié)優(yōu)秀怎么寫 【篇1】850字
銷售年度工作總結(jié)優(yōu)秀范文800字
馬上，春節(jié)假期就要宣布結(jié)束了，即將投入緊張的工作當(dāng)中，在此，不得不對年前的工作再次做一個詳細(xì)的總結(jié)以及年后工作有個明確的規(guī)劃。
回想整個xx年，整體感覺上似乎自己啥都沒有做，具體總結(jié)還得從進入優(yōu)思科技說起了。我是xx年9月8號參加優(yōu)思科技的面試，9月9號正式參加培訓(xùn)，開始了在優(yōu)思的職業(yè)生涯。到目前為止，已經(jīng)有5個多月的時間了，回想這五個月時間，除了在十二月份有點兒業(yè)績外，前面三個月以及一月份業(yè)績都是掛蛋，真實恐怖，看看身邊的同事，其中部分同事，雖然業(yè)績不是很多，但是能夠堅持到每個月都有業(yè)績，還有些同事能夠連續(xù)數(shù)月都有很高的業(yè)績，這些也是我必須向他們學(xué)習(xí)的。通過這個春節(jié)假期，也好好反省了下自己的不足和可以提升的一些地方，在年后的工作中一定得積極改進，早日突破。
目前發(fā)現(xiàn)自己亟待解決有主要問題有一下幾點：
①工作的積極性不高，也就是他們常說的要性不強
②不是很有激情，缺乏主動性
③根本沒做客戶關(guān)系維護
就先提出這么幾點，我想只要在年后的工作中好好把這幾點做好了，改好了，工作也會大有起色的，其中我不得不重點強調(diào)下關(guān)于第三點：客戶關(guān)系維護，我想在這一點上我真是犯了做業(yè)務(wù)的大忌，居然沒有做客戶關(guān)系的.維護，這樣下去必然不是長久之路，雖然出于我們工作的原因，感覺上似乎不是很好做這方面的維護，但是很多優(yōu)秀的老員工都做得很好，這一點在年后的工作必須馬上要有所體現(xiàn)。
對于年后的工作計劃，我現(xiàn)在也不想計劃得太遠(yuǎn)，就先鎖定在2月份和3月份，2月份上班后就差不多只有半個月左右了，前期可能只能做些客戶的維護，不知道會不會有活動的舉行，不管咋樣一定要把客戶關(guān)系維護好，因為在年前的時候聯(lián)系過好幾個客戶都有說年后有做推廣方面的需求，一定好好把握，2月份拿不下來也要在3月份一定拿下。不說多了，3月份一定要完成5萬的業(yè)績！！
另外一方面就是針對年后的工作，我一定要多嘗試走出去，多見客戶，這樣才能有所成長，我想也只有這樣才能把這份事業(yè)做下去了。
就先這樣吧，加油咯，多學(xué)習(xí)，多思考！
篇1寫作要點134人覺得有用
做銷售工作，到了年底，寫個總結(jié)是少不了的?？偨Y(jié)寫得好不好，直接影響到領(lǐng)導(dǎo)對你的看法。寫總結(jié)的時候，得把一年來的成績和問題都擺出來，還得讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的付出和能力。
先說說成績，這肯定得實事求是地列出來。比如說銷售額完成了多少，比去年增長了多少百分比，客戶數(shù)量增加了多少，這些都是硬指標(biāo)。還有就是市場開拓情況，有沒有開發(fā)新的區(qū)域，新客戶數(shù)量如何，這些也是重點。當(dāng)然，團隊協(xié)作的情況也得提一下，要是帶領(lǐng)團隊超額完成任務(wù)了，那更是值得夸獎的地方。
再來說說問題。工作中不可能沒有問題，得勇敢地承認(rèn)。比如今年是不是有些客戶流失了，流失的原因是什么，是服務(wù)不到位還是價格問題，這些問題都要分析清楚。還有就是銷售策略上的不足，是不是某些產(chǎn)品線推廣得不夠好，市場定位有沒有偏差，這些都需要反思。
寫總結(jié)的時候，語言要樸實一些，不要堆砌太多華麗的辭藻。比如可以這么寫：“上半年因為市場變化，我們的銷售遇到了一些困難，通過調(diào)整策略，下半年逐漸扭轉(zhuǎn)了局面?！边@樣的表述既真實又能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的努力。
有時候?qū)懣偨Y(jié)容易忽略細(xì)節(jié)，比如具體的數(shù)據(jù)忘了填，或者忘了附上一些重要的圖表。這種時候就得特別注意，別到最后才發(fā)現(xiàn)遺漏了關(guān)鍵信息。還有，總結(jié)里的措辭要謹(jǐn)慎，比如不能隨便夸大成績，也不能輕描淡寫地一帶而過問題，這樣會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你不認(rèn)真。
書寫注意事項：
寫總結(jié)的時候，最好能結(jié)合公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)。如果公司今年的重點是拓展海外市場，那你的總結(jié)里就該突出在這方面做了哪些工作，取得了什么樣的成果。這樣不僅顯得你有全局觀念，還能讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你在關(guān)注公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時候，可以多請教一下有經(jīng)驗的老同事。他們可能有一些實用的小技巧，比如怎么更好地組織材料，怎么用簡潔的語言表達復(fù)雜的問題。有時候，多聽聽別人的意見，能讓你的總結(jié)更有說服力。
服裝銷售管理年度工作總結(jié)怎么寫【篇2】 2050字
服裝銷售管理年度工作總結(jié)
在貨品管理的過程中，我覺得最主要的是對銷售環(huán)節(jié)的分析，做到細(xì)致，再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計及生產(chǎn)。
一、銷售
1、由于我服務(wù)的品牌的市場占有率不是強者姿態(tài)，所以，在銷售過程中，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額，要竭盡全力的苛刻。以我西單xx店的運動100店鋪為分析對象，整個商場是以運動鞋為銷售主體，并且整個商場的客流以運動年輕人為主，隨著奧運會08年的北京召開，以及非典、禽流感對人們的警惕重用，人們對運動類的消費勢必會大力發(fā)展。
2、我在配貨的時候，就要充分的加以搭配如：運動鞋 牛仔褲 休閑運動上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競爭品牌為牛仔褲jive 、休閑上衣bossini。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放?，而不選擇levi’s,lee,是因為我覺得競爭品牌為在一個戰(zhàn)略發(fā)展進程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過程中，在能夠接受的利潤范圍內(nèi)竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展。在競爭的過程中，主要運用的是概念戰(zhàn)和價格戰(zhàn)。
3、不過，要靈活運用戰(zhàn)術(shù)，不可雞蛋碰石頭，要避實就虛，靈活運用。比如，jive 陳列的時候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強價格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著干，他出什么，我克什么，如果，對方的競爭優(yōu)勢太強，我的利潤不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的'軟處進攻，不過，在雙方交戰(zhàn)的過程中，還要注意別的品牌的市場份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。
4、在銷售的過程中，貨品的庫存配比，及陳列一定要以整個貨場的銷售配比相適應(yīng)，但是，還是全盤掌握一個氣勢的問題，比如，如果我的男t恤的銷售份額占到了40%，女t恤的銷售份額只占到20%，那么我切不可以將庫存調(diào)整為男t恤40%，女t恤20%，因為如果這樣調(diào)整，我的女裝的氣勢將減弱，其銷售軌跡必然會向50%和10%推進，如果，一旦，我的女t恤失去了氣勢，我的整個貨場的銷售必然會大幅下降。因為品牌的完整性極其重要，或者說是豐富性。在貨品陳列方面，我覺得貨場的入口一定要是一個開闊的容易進入的。因為整個銷售的決定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時間。
5、店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，店鋪的發(fā)展不同階段，所采取的陳列思想也是不一樣的，如果在求生存階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如果是奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的布局。在陳列的時候，一定要充分利用綠葉紅花的組合，如果，但單純的色彩重復(fù)組合，而沒有畫龍點睛的妙筆的話，整場的布局會出現(xiàn)沒有焦點的尷尬局面。
6、在店鋪海報方面，一定要突現(xiàn)品牌的主題文化，設(shè)計來自于生活，反饋于生活，在概念營銷方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù)，一定要各店鋪分開對待，做到一家店鋪一份資料，這樣才能夠最準(zhǔn)確地反饋設(shè)計及生產(chǎn)。在銷售過程中碰到的挫折要進行下一季計劃的彌補。比如說，這一個星期，男t恤的銷售只有10%的市場份額，要考慮為什么是10%，能夠在下一季的銷售過程中提升多少，15%或者其他 這個推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。
二、促銷方面
促銷要有計劃的制定，而不應(yīng)該盲目，在全季開季之前，就要制定好全年的促銷計劃，而不是盲目的跟隨競爭品牌，被競爭品牌牽著鼻子走.
促銷的形成有三點：
1、節(jié)假日的促銷;
2、完不成商場保底的促銷
3、季末庫存的促銷。
促銷的優(yōu)點：提高銷售，降低庫存。
促銷的缺點：品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣，每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個降價的理由。促銷的時候，還可以加入其他文化的介入，比如，與一個其他行業(yè)的強勢品牌聯(lián)合。每次促銷之后，要進行及時地檢討和總結(jié)，把握接下來的貨品流向問題。
三、買貨
1、以細(xì)節(jié)反推大圍，再以大圍推敲細(xì)節(jié)。
2、上一季的優(yōu)點一定要遺傳下來，在微量的融合一些潮流變化的元素，以不變應(yīng)萬變。
3、了解貨品的銷售周期，所有的銷售應(yīng)該是一個拋物線的形式，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標(biāo)的長度。
4、保證貨品的完整性，但要盡量避免重復(fù)性。因為重復(fù)就會在自己的場子里面形成競爭。
5、要縱觀潮流的趨向性，比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運會的浪潮。
6、對于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)推算。而不應(yīng)該是整季銷售的比例。但是，又要注意完整性。
7、對于新產(chǎn)品的投放，要試驗性的投放，不能對新產(chǎn)品進行大規(guī)模的生產(chǎn)。只能對優(yōu)秀的產(chǎn)品進行大規(guī)模的生產(chǎn)。
四、代理商
要盡量的教導(dǎo)和輔助，換位思考，多為代理商考慮一點。在專業(yè)知識上面要盡量的與代理商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的提供給代理商。要讓代理商形成長遠(yuǎn)的目光。和讓代理商看得到盈利的希望。
五、服裝品質(zhì)
要盡量的精益求精，最大程度的開發(fā)回頭客。在團隊合作方面要盡量的謙虛，對于下屬要毫無保留的指導(dǎo)。以上是我對服裝商品管理上面的一點點經(jīng)驗總結(jié)。
篇2寫作要點60人覺得有用
服裝銷售管理年度工作總結(jié)怎么寫
服裝銷售管理的年度總結(jié)其實挺復(fù)雜的，既要回顧過去一年的工作，又要分析存在的問題，還得提出改進的方向。開頭部分得先說說整體情況，比如銷售額、利潤額、庫存狀況之類的，這些數(shù)字很重要，能讓領(lǐng)導(dǎo)一眼看出成績。記得要把數(shù)據(jù)來源交代清楚，不然給人感覺像是憑空捏造的。
接著就是具體工作情況了。每個項目都要詳細(xì)寫，比如市場調(diào)研怎么做、促銷活動效果如何、員工培訓(xùn)有沒有達到預(yù)期目標(biāo)等等。這里有個小技巧，就是把關(guān)鍵步驟列出來，這樣看起來條理清晰。比如說市場調(diào)研，可以從確定調(diào)研對象開始，再到問卷設(shè)計、數(shù)據(jù)分析，最后得出結(jié)論，每一步都得交代明白。
關(guān)于問題分析這部分，不能光說表面現(xiàn)象，得深入挖掘原因。比如銷量下降，不能只說是競爭激烈，還要看看是不是產(chǎn)品定位出了問題，或者是銷售渠道不暢。分析的時候最好能結(jié)合實際案例，這樣更有說服力。不過有時候?qū)懙臅r候會忽略一些細(xì)節(jié)，導(dǎo)致分析顯得單薄，這需要多看幾遍，補充完整。
改進建議也很重要，這是總結(jié)的重點之一。提出的建議必須切實可行，不能只是空談。可以參考同行的做法，也可以從內(nèi)部找突破口。比如提升服務(wù)質(zhì)量，可以從加強員工培訓(xùn)入手，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，定期考核，確保每個人都掌握必要的技能。
還有就是對未來的展望，這部分可以稍微概括一下，重點放在發(fā)展方向上。比如明年打算拓展新的市場區(qū)域，或者開發(fā)新產(chǎn)品線，都要提前規(guī)劃好。不過有時候?qū)懙竭@里會有點著急，想把所有想法都塞進去，結(jié)果反而顯得雜亂無章，這時候就得取舍一下，把最重要的留著。
最后就是格式問題了，雖然不是核心內(nèi)容，但也不能忽視。字體大小、行距、頁邊距這些都要統(tǒng)一，尤其是給領(lǐng)導(dǎo)看的總結(jié)，整潔美觀很重要。有時候?qū)懙锰S意，字跡潦草或者排版混亂，會給別人留下不專業(yè)的印象。
銷售人員年度總結(jié)報告怎么寫【篇3】 2050字
銷售人員年度總結(jié)報告
回首××年的銷售歷程，我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮;似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進。
總體觀察，這一年對我取得長足進步;不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。
1、非洲片區(qū)：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想;目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，××年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬美金;隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅信能在北非市場有更大份額;
2、南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計5家，由代理xxx公司負(fù)責(zé)管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶;現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金;初步預(yù)計明年銷售額達到28萬美金，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn);
3、中東市場：××年有貿(mào)易來往的中東客戶(阿聯(lián)酋、伊朗、以色列)共計11個客戶;××年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元，在業(yè)績上都高于去年的產(chǎn)值;隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額;
4、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關(guān)稅、運費等問題，對于我們來說，如何進一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題;出現(xiàn)一點危機的市場是立陶宛，由于價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產(chǎn)生了分歧，若能在明年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是明年的銷售額有望達到18萬美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然××年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;
5、西歐地區(qū)：意大利和德國市場在××年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過××年對西歐市場的了解，發(fā)現(xiàn)該市場要求質(zhì)量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場的持續(xù)能力也不高;基于此，我個人認(rèn)為西歐地區(qū)市場策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比如說意大利的lpr，如果我們的產(chǎn)品能夠達到他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶，從長遠(yuǎn)利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場份額，然后推動價格的提升;
6、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作(郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn))
下單前的待辦工作(包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容)
生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)(交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作)
發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)(船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理)
發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)(貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單)
再次聯(lián)絡(luò)(新訂單的談判);
7、對于客戶所寄和給的新樣品，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失;
8、××年的關(guān)注使我對公司的品牌推廣提出一些個人見解;
理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將'xx'品牌進入產(chǎn)品中;再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費者認(rèn)識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產(chǎn)品還是這個牌子的'質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己'xx'品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠(yuǎn)效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題;如今我們在美國設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?我們也不能忘記crm(客戶關(guān)系管理)的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們!
篇3寫作要點254人覺得有用
做銷售工作，一年下來積累了不少東西，不管是客戶那邊得來的經(jīng)驗，還是公司內(nèi)部學(xué)到的新知識，這些都是寶貴的財富。寫總結(jié)的時候，要把這些內(nèi)容整理出來，好讓自己心里有個底，也能給領(lǐng)導(dǎo)一個交代。
一開始，得把這一年的主要成績列出來，像銷售額達到多少，完成任務(wù)的比例是多少，還有就是客戶滿意度之類的。這些數(shù)字不用太復(fù)雜，簡單明了就行，畢竟領(lǐng)導(dǎo)看總結(jié)也是為了了解整體情況。不過這里有個小地方需要注意，有些同事喜歡把所有的數(shù)字都堆在一起，這樣反而顯得亂糟糟的，最好分開寫清楚，比如月度目標(biāo)和實際達成情況可以單獨列出表格，這樣看起來會清晰很多。
接著就是分析一下成功的原因，這一步很重要。比如為什么某些產(chǎn)品賣得好，是不是因為市場調(diào)研做得到位，還是團隊配合特別默契？當(dāng)然，也可能是因為運氣比較好，碰到了一些大客戶。這里有個小細(xì)節(jié)要注意，有些人可能會覺得自己功勞最大，就把別人的貢獻忽略掉，這是不對的。寫總結(jié)的時候要實事求是，該表揚別人的時候就表揚，這樣顯得大氣，也更容易贏得同事的信任。
再來說說遇到的問題，每個銷售員都會碰到各種各樣的困難，比如客戶難纏、競爭對手太強等等。寫總結(jié)的時候不能只是一味地抱怨，而是要具體描述當(dāng)時的情況，比如面對某個難題是怎么解決的，用了什么方法，效果如何。要是有失敗的案例，也可以拿出來分析一下，看看下次能不能避免同樣的問題。不過有時候?qū)懼鴮懼赡軙褑栴}說得太嚴(yán)重，給人一種消極的感覺，這就不太好，所以要注意把握分寸。
小編友情提醒：
就是計劃下一年的工作方向了?？梢愿鶕?jù)今年的經(jīng)驗教訓(xùn)，制定一些新的目標(biāo)，比如拓展新市場、提升服務(wù)質(zhì)量之類的。不過這里有個小問題需要注意，有時候大家會把目標(biāo)定得太高，結(jié)果到年底發(fā)現(xiàn)根本完不成，這樣會影響士氣。所以目標(biāo)還是要結(jié)合實際情況來設(shè)定，既要有挑戰(zhàn)性，又得靠譜。
銷售助理年度工作總結(jié)報告怎么寫【篇4】 650字
第二年在xx度過圣誕和元旦，又和公司一起成長了許多。今年公司發(fā)展迅速，我們銷售部的業(yè)務(wù)也是經(jīng)過了幾個階段的變遷，從年初的折扣到4月份開始簽約現(xiàn)金券、廣告業(yè)務(wù)，從加盟部的成立到app業(yè)務(wù)的承接，公司的變化是日新月異、蒸蒸日上。銷售部的各位同事更是各顯其能。銷售助理這份工作正是在這一份變化中保持著不變的細(xì)心和認(rèn)真。
銷售助理的工作內(nèi)容依然是整理合同和部門的后勤工作，與去年不同的是對工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和態(tài)度對自己有了更高的要求，對自己的要求也是對銷售部其他各位同事的要求。
1、提高了對合同質(zhì)量的要求，不僅僅是對填寫合同的書寫要求嚴(yán)格，對折扣的審核也提高了要求。
2、售后服務(wù)質(zhì)量要求提高。每周按時制作臺卡二維碼，并在月底嚴(yán)格監(jiān)督擺放和粘貼效果。
3、提高投訴處理工作效率。每日檢查投訴信箱，及時聯(lián)系銷售、商家及消費者，爭取在8小時內(nèi)處理投訴。
4、及時與各部門溝通，將銷售部同事的問題及時解決，并將其他部門的信息及時傳遞給銷售部各位同事。
一年來銷售部變化不段，各位同事都在自己的崗位上有所提升，我也是這樣。咱們的團隊充滿了激情和活力每一位銷售部的同事都被這一份濃濃的情緒感染著，我們共同進步、共同發(fā)展。每天參加部門的早會，雖說都是講銷售的事情，可是在一旁認(rèn)真聽大家的講述，作為旁觀者的身份我仿佛看的更清楚，有時也會積極的參與到討論當(dāng)中。分享是一種快樂、分享是一種體驗、分享讓我們進步更快！2025年依然不變的是對自己嚴(yán)格的要求和對工作的責(zé)任心，用良好的心態(tài)服務(wù)銷售部，歡迎找麻煩！
篇4寫作要點282人覺得有用
銷售助理的工作總結(jié)，說到底就是把這一年干的事給理清楚。既然是總結(jié)，就得從頭到尾捋一遍，別漏了什么重要的事。一開始得想清楚自己的職責(zé)范圍，比如說負(fù)責(zé)跟進訂單，維護客戶關(guān)系，還有處理一些日常雜事。把這些事情挨個過一遍，看看哪些做得好，哪些沒做好。
像我去年做銷售助理的時候，就老是覺得手忙腳亂的，因為客戶那邊催貨，公司內(nèi)部又總是在協(xié)調(diào)，兩邊都得兼顧。后來我就琢磨著把每天的工作分成幾個部分，早上花半小時整理當(dāng)天的任務(wù)清單，中午抽空看看哪些事情需要優(yōu)先解決，晚上再總結(jié)一下今天完成了什么，還有什么沒搞定。這樣下來，心里就有底了，不會一整天都在瞎忙活。
記錄很重要。每次跟客戶溝通完，都要及時記下來，包括客戶的訴求、我們的承諾、后續(xù)的跟進計劃啥的。不然時間一長，腦子就懵了，記不清說過啥做過什么。我有個同事就經(jīng)常忘記跟客戶約好的事情，結(jié)果被客戶投訴，領(lǐng)導(dǎo)還找他談話了。所以呀，該記的就得記，這可不是小事。
書寫注意事項：
總結(jié)的時候千萬別光顧著寫表面的東西。比如說你幫公司簽了個大單子，除了寫明這個單子的具體情況，還得想想背后的原因，為啥能簽下來，是不是因為你的服務(wù)態(tài)度好，還是產(chǎn)品本身的優(yōu)勢。這樣總結(jié)出來的內(nèi)容才更有說服力，也更能體現(xiàn)你的工作能力。
當(dāng)然了，有時候總結(jié)起來也會遇到困難。比如有些事情想起來挺重要，但具體細(xì)節(jié)已經(jīng)模糊了，這時候就要盡量回憶，實在想不起來就問問同事或者翻翻之前的郵件記錄。千萬別糊弄過去，總結(jié)本來就是為了發(fā)現(xiàn)問題改進工作的，要是自己都糊弄自己，那總結(jié)也就沒啥意義了。
總結(jié)報告最好能有數(shù)據(jù)支撐，像今年銷售額比去年增加了多少，客戶滿意度提高了幾個百分點之類的。這樣不僅能讓領(lǐng)導(dǎo)看到成績，也能給自己一個直觀的感受，知道自己這一年到底進步了多少。不過要注意的是，數(shù)據(jù)得真實可靠，不能胡編亂造，否則到時候露餡了，面子上不好看不說，還可能影響到工作。
2025年度銷售經(jīng)理個人工作總結(jié)怎么寫【篇5】 1650字
本人于xxxx年xx月份進入xx移動公司工作。在移動公司的一年時間里，本人擔(dān)任產(chǎn)品銷售經(jīng)理一職。一年以來，在xx移動公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下，本人盡責(zé)做好本職工作，現(xiàn)將一年以來的具體工作職責(zé)總結(jié)如下：
一、產(chǎn)品支撐工作
在進行產(chǎn)品支撐工作的過程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)移動公司的各種產(chǎn)品，特別是我們的集團產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品的具體操作，并在此基礎(chǔ)上，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品，設(shè)計出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時經(jīng)過幾次移動公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn)，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力;在平時本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊，學(xué)習(xí)其中的一些成功案例，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運用到客戶處，對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求，制定具體方案，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進行產(chǎn)品推介，及時做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶的滿意度。
在與客戶達成一致意見、簽定協(xié)議后，對方案的實施過程進行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的情況下，還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心，最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部，安排施工，施工開始后，經(jīng)常與施工隊以及客戶聯(lián)系，以便解決施工過程中的問題，確保按時完工，讓客戶及時使用，在客戶開始使用后，適時進行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問題，將問題及時反饋給市公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶滿意度。
過去的一年是中國移動進行全業(yè)務(wù)激烈競爭的一年，在這一年的時間里，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語音專線，并且完成xx地稅一卡通項目，不段學(xué)習(xí)新知識，充實自己，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。
二、指標(biāo)跟蹤工作
在進行指標(biāo)跟蹤工作的過程中，本著認(rèn)真、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)這六個字做好此項工作，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營分析人員進行交流，遇到不明白的向他們請教，學(xué)習(xí)經(jīng)驗，并在借鑒他人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，摸索出一套適合自己以及團隊的指標(biāo)跟蹤及完成方式。
我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo)、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)，針對不同指標(biāo)時間上的差異性，合理安排時間，根據(jù)年考核指標(biāo)來統(tǒng)攬全局，指導(dǎo)其他兩個指標(biāo)，并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進行，將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中;使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo)，在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時候，同時完成年考核指標(biāo)。但是，指標(biāo)有輕重緩急之分，不可能說做到完美，在這時候，舍去一些可以在后期完成的指標(biāo)，重點完成目前緊急的指標(biāo)。
具體來說，將需要完成的指標(biāo)整在一個表格內(nèi)，認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑，并將指標(biāo)如何完成進行分解，落實到每個具體責(zé)任人，對其進行跟蹤，定期提取數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人，讓其知道自身指標(biāo)完成進度，積極與其和主管商談，尋找完成方式方法，以確保各項指標(biāo)準(zhǔn)時完成。
三、培訓(xùn)工作
在對客戶經(jīng)理進行培訓(xùn)工作時，自身熟練掌握產(chǎn)品，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式，提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進行重點推介，在培訓(xùn)的過程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長，所謂“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦做舟”只有通過不斷的學(xué)習(xí)，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競爭的嚴(yán)峻形勢下，取得更好的成績。
四、其它工作
在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真地完成好公司主管、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時性工作，不計酬勞，任勞任怨、加班加點，按時保質(zhì)完成工作。
五、問題以及缺點總結(jié)
回顧一年來的工作，反省自身存在的問題及缺點，我認(rèn)為主要由于進xx移動的時間尚短，技術(shù)方面的專業(yè)知識不夠全面，對公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些彎路。但是，“實踐出真知”，本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯誤，也及時改進了自己的錯誤。在今后的工作中，我會努力提高自身的修養(yǎng)，充分發(fā)揮自己的特長，克服不足之處，努力做出新的成績。
篇5寫作要點78人覺得有用
做一份好的銷售經(jīng)理總結(jié)，得從幾個方面入手。平時工作中的數(shù)據(jù)積累很重要，像每月銷售額、客戶反饋、市場變化這些都要留心記錄，不然到年底想寫總結(jié)的時候會發(fā)現(xiàn)沒什么好寫的。另外，和團隊的協(xié)作情況也得提一提，比如有沒有遇到過配合不默契的情況，后來是怎么解決的。
記得去年我寫總結(jié)的時候，就把重點放在了新客戶的開發(fā)上，但其實老客戶的維護也很關(guān)鍵，這個我當(dāng)時沒太重視。比如有個長期合作的大客戶，因為一次溝通上的小誤會差點流失，后來通過調(diào)整服務(wù)方案才挽回。這件事讓我意識到，平時多花點時間跟老客戶保持聯(lián)系真的很有必要。
還有就是市場趨勢這塊，今年感覺變化挺大的。以前我們主要靠線下展會拿訂單，現(xiàn)在線上渠道越來越重要了。我試著帶領(lǐng)團隊加大了網(wǎng)絡(luò)營銷力度，效果還不錯，銷售額比去年同期提高了差不多15%。不過具體數(shù)字這部分最好還是用數(shù)據(jù)說話，這樣更有說服力。
寫總結(jié)的時候也不能光說成績，問題和不足也要坦誠面對。比如我覺得自己的管理能力還有待提升，特別是對新人的指導(dǎo)方面做得不夠好。有幾次新員工入職后適應(yīng)期較長，最后還是靠他們自己摸索才找到狀態(tài)。這個問題后來我也在想辦法改進，比如定期組織內(nèi)部培訓(xùn)之類的。
總結(jié)最后可以提一下明年的工作計劃，但不用寫得太具體，大致方向就好。比如說打算繼續(xù)拓展線上業(yè)務(wù)，加強品牌推廣力度之類的。畢竟計劃趕不上變化，具體怎么做還得看實際情況。
寫總結(jié)的時候要注意條理清晰，但也不要太死板。有時候為了讓文章看起來生動一點，可以適當(dāng)加些細(xì)節(jié)描述。像去年我寫總結(jié)的時候就寫了這么一段：“有一次去外地出差，趕上暴雨天氣，路上特別難走，但最終還是按時見到了客戶，順利簽下了訂單?！边@樣的小故事能讓總結(jié)更有溫度。
不過有時候?qū)懣偨Y(jié)也會遇到瓶頸，比如覺得沒什么亮點可寫。這時候可以換個角度思考，比如從團隊的角度出發(fā)，看看能不能挖掘一些感人的瞬間。像團隊一起克服困難完成任務(wù)之類的事跡，往往能給人留下深刻印象。
2025銷售年度工作總結(jié)ppt模板怎么寫【篇6】 1650字
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間____年度工作已接近尾聲了。回首這一年的時間里，在膠布制品分公司銷售這個大家庭中，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷，同事和諧，自己學(xué)到了很多專業(yè)和做人的知識，能力得到了很大的提升。為了更好的開展工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力，現(xiàn)將____年度的個人工作總結(jié)如下：
一、工作匯報
自____年8月份參加工作以來，在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時間。在這一年多的時間里，我努力學(xué)習(xí)，積極思考，認(rèn)真完成各項工作，工作能力逐步提升。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位工作職責(zé)、產(chǎn)品信息，努力做好本職工作
由于剛步入新的工作崗位，無論業(yè)務(wù)能力，還是思想都存在許多的不足。為了盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)同事給予了很大的鼓勵和幫助，使我有了更明確的目標(biāo)。先從最基礎(chǔ)的開始，認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售崗位工作職責(zé)，學(xué)習(xí)產(chǎn)品工藝，了解產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品，經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)，對產(chǎn)品有了很深的了解。
實踐才是檢驗理論的標(biāo)準(zhǔn)，____年初去西南市場走訪老用戶，開發(fā)新用戶，了解變壓器隔膜在西南市場的前景。經(jīng)過走訪和走訪，了解到目前變壓器隔膜產(chǎn)品競爭激烈，受到煤的影響，采購量萎縮嚴(yán)重。面對這種問題，改變策略推銷我們的聚氨酯油囊，經(jīng)過初次走訪和后期跟進，開發(fā)了兩家用戶。通過實踐，了解了市場，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，認(rèn)真總結(jié)，避免了在以后的工作中問題的出現(xiàn)。
平時工作中，做好合同的執(zhí)行，開票及發(fā)貨。與用戶溝通，積極協(xié)調(diào)解決用戶反映的問題。
2、執(zhí)行公司的營銷策略，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和推廣
聚氨酯系列產(chǎn)品作為一個我公司新的產(chǎn)品，剛開始并不被大家所熟知和接受。針對這種情況，分公司領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)整營銷策略，將傳統(tǒng)的營銷模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合，盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)品。新的中英文網(wǎng)站的建成，極大的提高了公司產(chǎn)品的知名度，打電話咨詢的客戶紛至沓來。每天對網(wǎng)站進行監(jiān)控，信息收集，篩選整理有價值的信息，及時進行反饋。
3、廉潔文化文化示范點通過驗收幷授牌
____年在圍繞黨的xx大三種全會精神和集團關(guān)于創(chuàng)建廉潔文化示范點暫行辦法的文件精神，分公司將通過驗收并授牌為廉潔文化示范點。為迎接集團公司領(lǐng)導(dǎo)的驗收，順利推進公司廉潔文化工作的開展。在黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，制作版面，補充材料，通過一系列的工作，分公司于11月底通過集團驗收并授牌。通過這項工作，接受了黨先進思想洗禮，并明白了要做一個堂堂正正的人。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升，也對銷售這份工作有了更多更深的認(rèn)識?！?00個人眼中就有100個哈姆雷特”，對于我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是保持良好的心態(tài)，套用米盧的一句經(jīng)典語“態(tài)度決定一切”。銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北、光鮮靚麗，好不自在。其實呢，從事過這份職業(yè)的人都會知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問題，這個時候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了。擁有積極的心態(tài)，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得良好的結(jié)果。熱愛我的工作，我不會把它作為一項任務(wù)或負(fù)擔(dān)，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，爭取做到，會充分享受完成一件工作的樂趣。
其次，是能力問題，我覺得可以分成專業(yè)能力和基本能力。曾在書中看到的例子可以說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到我們個人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及創(chuàng)新潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。
最后是學(xué)會認(rèn)真傾聽他人講話，虛心接受他人的意見。年輕人多少有點毛毛躁躁，我也不列外。曾以為自己的原則堅不可破，但隨著閱歷的不斷增長，其實發(fā)現(xiàn)自己很多東西都不成熟。這個時候，師傅們教導(dǎo)我們想成長快，就要認(rèn)真學(xué)習(xí)，向別人學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗、好的工作方法，虛心接受別人的意見。
篇6寫作要點200人覺得有用
寫年度工作總結(jié)的時候，很多人會糾結(jié)于ppt的制作，畢竟這不僅是對自己一年工作的梳理，也是向領(lǐng)導(dǎo)匯報的重要環(huán)節(jié)。一個好用的ppt模板能節(jié)省不少時間，但要想寫出高質(zhì)量的總結(jié)，還得從內(nèi)容入手。
先說結(jié)構(gòu)，開頭部分得有個概覽，大致介紹下這一年的工作背景，比如市場環(huán)境如何變化，公司面臨的主要挑戰(zhàn)是什么啦。這部分不需要太復(fù)雜，點到為止就好。接著就是重點了，要把具體工作分成幾個模塊來寫，每個模塊都得有自己的小標(biāo)題，這樣看起來條理清晰。記得每一模塊都要配一些數(shù)據(jù)支撐，像是銷售額的增長比例，客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果之類的，這樣更有說服力。
說到數(shù)據(jù)，這里有個小提醒，千萬別只顧著堆砌數(shù)字，最好結(jié)合圖表展示，餅狀圖、柱狀圖啥的都可以用起來。如果實在找不到合適的圖表，就手動畫個簡單的示意圖也行。當(dāng)然，如果你覺得手頭的數(shù)據(jù)不夠全面，可以多找同事交流一下，有時候他們那邊可能藏著你沒注意到的信息。
接下來就是談成果的部分，這個得實事求是，既不能夸大其詞，也不能一筆帶過。比如，某個項目超額完成了任務(wù)，那就要詳細(xì)說明是怎么做到的，用了哪些方法，過程中遇到了什么困難又是怎么解決的。要是有創(chuàng)新的地方，就更要著重提一提，畢竟領(lǐng)導(dǎo)最喜歡看到員工主動想辦法解決問題。
不過有時候?qū)懣偨Y(jié)會遇到瓶頸，特別是當(dāng)腦子里裝滿了各種事情卻又不知道從何說起的時候。這時候不妨換個思路，從結(jié)果倒推原因，先把最終的成績列出來，再一步步回溯到最初的狀態(tài)。這樣做不僅能讓思路更清晰，還能幫助發(fā)現(xiàn)工作中存在的不足之處。
還有一個容易被忽略的細(xì)節(jié)，就是語言風(fēng)格的選擇。如果是給高層看的總結(jié)，建議用正式一點的措辭，避免口語化表達；而如果是面向團隊內(nèi)部，則可以稍微輕松些，加入一些互動性的內(nèi)容，讓大家更容易接受。另外，字體大小和顏色搭配也很重要，別為了追求花哨弄得眼花繚亂，簡潔明快才是王道。
小編友情提醒：
檢查環(huán)節(jié)必不可少。寫完后別急著提交，先放一放，隔幾天再拿出來重新審視一遍。尤其是那些引用的數(shù)據(jù)，一定要核對無誤，哪怕是一個小小的標(biāo)點符號都不能放過。有時候一個小錯誤可能會導(dǎo)致整個項目的評估出現(xiàn)問題，所以寧可多花點時間也要確保萬無一失。
