銷售助理的年終工作總結(jié)怎么寫 【篇1】900字
銷售助理的年終工作總結(jié)
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，____年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短。
重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
（一）確保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總；
（二）努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通；
（三）銷售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核；
（四）借物還貨的及時(shí)處理；
（五）客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。
（六）努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持！
最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：
（一）倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
（二）采購回貨不及時(shí)?；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對我們的信譽(yù)度降低。（這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重）
（三）質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們追求高品質(zhì)的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
（四）財(cái)務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好！
（五）各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
（六）發(fā)貨及派車問題。
（七）新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。
總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容。
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銷售助理的年終工作總結(jié)怎么寫
年終總結(jié)，說難也難，說簡單嘛也不是特別復(fù)雜。關(guān)鍵得看你有沒有用心去梳理這一年的工作。不過，很多人一到寫總結(jié)的時(shí)候就頭大，覺得無從下手。其實(shí)，總結(jié)這玩意兒，只要掌握方法，寫起來也不是那么費(fèi)勁的事。
先說說準(zhǔn)備工作吧。平時(shí)工作的時(shí)候，就得養(yǎng)成記筆記的習(xí)慣。比如每天做了哪些事，遇到了什么問題，怎么解決的，這些都得記錄下來。要是平時(shí)不注意積累，到了年底想寫總結(jié)，那可就麻煩了。有些事情可能當(dāng)時(shí)覺得沒什么大不了的，過后真要回憶起來，可能連個(gè)影子都找不著。
接下來就是整理材料了。把一年的工作分成幾個(gè)部分，比如客戶開發(fā)、訂單跟進(jìn)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)之類的。每個(gè)部分都列出來，看看自己到底干了多少活。記得要具體一點(diǎn)，別光寫“完成了xx任務(wù)”，最好能寫清楚任務(wù)的具體內(nèi)容和成果。比如，客戶開發(fā)這一塊，可以說一共聯(lián)系了多少家客戶，有多少家成了潛在客戶，最終簽單了幾家之類的。
寫總結(jié)的時(shí)候，不能光說自己干了多少事，還得想想這些事對自己來說有什么意義。比如通過某次訂單跟進(jìn)，學(xué)到了什么新技能，或者發(fā)現(xiàn)了工作中的一些不足之處。把這些都寫進(jìn)去，能讓總結(jié)看起來更有深度。
不過，有些人寫總結(jié)的時(shí)候容易跑偏，喜歡把重點(diǎn)放在一些無關(guān)緊要的小事上。像參加公司組織的團(tuán)建活動(dòng)，幫同事搬東西，這些其實(shí)沒必要詳細(xì)寫進(jìn)總結(jié)里。當(dāng)然，如果團(tuán)建活動(dòng)確實(shí)對公司業(yè)績提升有幫助，那倒是可以提一下。不過這種例子很少見，大多數(shù)時(shí)候都是些無關(guān)痛癢的小事。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)的時(shí)候，要注意語言的表達(dá)。不能太口語化，也不能太過正式。得找到一個(gè)平衡點(diǎn)，既能讓領(lǐng)導(dǎo)看明白你在說什么，又不會(huì)顯得你說話特別死板。比如，“完成客戶拜訪xx次”這樣的表述就挺好的，既簡潔又專業(yè)。
還有一個(gè)小細(xì)節(jié)需要注意，那就是數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。寫總結(jié)的時(shí)候，涉及到的數(shù)據(jù)一定要核實(shí)清楚。如果數(shù)據(jù)不對，那整個(gè)總結(jié)就失去了可信度。比如你說今年銷售額增長了百分之二十，結(jié)果核對后發(fā)現(xiàn)只增長了十五，這就很尷尬了。所以，在寫總結(jié)之前，一定要仔細(xì)檢查一遍所有的數(shù)據(jù)。
銷售助理發(fā)貨實(shí)習(xí)總結(jié)怎么寫【篇2】 2750字
銷售助理發(fā)貨實(shí)習(xí)總結(jié)
一、對公司的印象
公司，領(lǐng)導(dǎo)：徐領(lǐng)導(dǎo)，趙領(lǐng)導(dǎo)。同事：小于，小鄭。公司就像是一個(gè)家一樣。給人家一樣的溫暖，多了一份人情味，少了一份世故和冷漠。
二、工作內(nèi)容
1.工作伊始，對專業(yè)知識進(jìn)行了解和學(xué)習(xí)。如銅的各國牌號，材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
2.前兩個(gè)月，在網(wǎng)上尋找客戶，如汽車散熱器
2025年4月8日，我進(jìn)入公司。對于我實(shí)習(xí)期間有很多不足之處，領(lǐng)導(dǎo)又讓我實(shí)習(xí)一個(gè)月，很感謝領(lǐng)導(dǎo)多給我這一次機(jī)會(huì)。經(jīng)過這四個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我對我的崗位有了初步的了解，也對自己有了深刻的認(rèn)識。
一、對公司的印象
公司，領(lǐng)導(dǎo)：徐領(lǐng)導(dǎo)，趙領(lǐng)導(dǎo)。同事：小于，小鄭。公司就像是一個(gè)家一樣。給人家一樣的溫暖，多了一份人情味，少了一份世故和冷漠。
二、工作內(nèi)容
1.工作伊始，對專業(yè)知識進(jìn)行了解和學(xué)習(xí)。如銅的各國牌號，材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
2.前兩個(gè)月，在網(wǎng)上尋找客戶，如汽車散熱器，開關(guān)彈片，led支架，沖壓端子，插片，高頻加熱設(shè)備，互感器，五金機(jī)械，等等產(chǎn)品的生產(chǎn)商，然后摘錄下來，登記成表。
3.打電話。尋找表中可能會(huì)用銅帶的客戶，給他們打電話，詢問他們的情況?？从檬裁床馁|(zhì)，什么型號，什么狀態(tài)的銅帶，有多少用量，記得留下他們的聯(lián)系方式，如：qq。
4.后兩個(gè)月，領(lǐng)導(dǎo)把一些客戶交到我的手中。有駿業(yè)，萬安達(dá)，正標(biāo)，安卡，鵬得五金，廣隆，靈龍。我負(fù)責(zé)這些客戶的溝通。包括催貨，發(fā)貨(發(fā)貨時(shí)檢查一下)，確認(rèn)貨到?jīng)]貨，客戶的一些問題和領(lǐng)導(dǎo)反映。
5.還有一些其他工作，如：記每天銅價(jià)，網(wǎng)上宣傳。
三、工作感想
1.對自己的`對自己的崗位有了初步的認(rèn)識。我現(xiàn)在的工作就是做好領(lǐng)導(dǎo)的篩子。給他挑選有潛力的客戶。并且做好公司與客戶之間的溝通。
2.看到小于的工作狀態(tài)，使我感觸很多。覺得她做什么事都是一把好手。做任何事都很認(rèn)真。也讓我明白了，文員不是簡單的往凳子上一坐，聽聽電話，發(fā)發(fā)文件就可以，需要的是眼活手快、會(huì)寫能跑。因此，今后我要加強(qiáng)這方面的鍛煉與學(xué)習(xí)。向小于看齊。
3.以往自己有點(diǎn)懶，兩耳不聞窗外事。經(jīng)過同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，自己漸漸的適應(yīng)了新的工作環(huán)境，也學(xué)到了學(xué)校書本上沒有的知識--與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度。也學(xué)會(huì)了主動(dòng)與同事交流，聽取同事對自己的批評和建議。
四、個(gè)人收獲
這四個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我收獲很多。
1.每次發(fā)過傳真后，過三五分鐘都要打電話跟本人確認(rèn)她收到?jīng)]有。隨時(shí)跟進(jìn)客戶的貨出來沒有，什么時(shí)候發(fā)，貨到了沒有。這些教會(huì)了我做事，做人都要有責(zé)任心。對自己負(fù)責(zé)，對公司負(fù)責(zé)，對客戶負(fù)責(zé)。這樣別人才能更信任你。
2.對于一些敏感客戶，說話要注意措辭，語氣。由于我現(xiàn)在對公司情況不是特別清楚，加上也沒有打電話的經(jīng)驗(yàn)。說話記得要嚴(yán)謹(jǐn)。所以我學(xué)會(huì)了多聽多學(xué)。聽小于，領(lǐng)導(dǎo)是怎么和客戶談的。他們怎么談交期，談匯款。他們怎么處理客戶的問題。只有多聽多學(xué)才能進(jìn)步。
3.有的時(shí)候我太過專注做自己的事，有時(shí)也不是太專注，是沒有聽別人講電話的習(xí)慣。所以有時(shí)小于，領(lǐng)導(dǎo)他們打電話自己也不是很注意。所以會(huì)有這情況出現(xiàn)“我剛才打電話你沒聽見嗎?”。所以我又學(xué)會(huì)了，當(dāng)辦公室來電話時(shí)，我放下手里的工作，聽聽有什么事。這不是什么壞習(xí)慣，因?yàn)榇蠹业墓ぷ鞫际窍⑾⑾嚓P(guān)的，都有聯(lián)系。所以很有可能他們打電話的內(nèi)容會(huì)涉及到自己的工作。
4.剛開始時(shí)，接電話總是忘問對方是誰，以致于后來領(lǐng)導(dǎo)問，誰打來的，或是要回電話都不知道給誰回。所以接電話也是要學(xué)習(xí)的。誰打來的，打誰，有什么事，有什么聯(lián)系方式都是要記錄的。
5.學(xué)會(huì)了做付款通知，材質(zhì)報(bào)告，小于也在不不厭其煩的給我檢查，糾正。也都會(huì)了我如果做合同，銷合用。學(xué)會(huì)了看sgs報(bào)告。
6.學(xué)會(huì)了溝通，我的客戶如果聯(lián)系方式或地址有變動(dòng)要及時(shí)與小鄭溝通。客戶有訂貨，催催貨，等和小于溝通。客戶有什么問題或需要和領(lǐng)導(dǎo)溝通。
7.對每個(gè)客戶的聯(lián)系人，付款方式，訂的什么貨，交期什么時(shí)候，貨路上需要多少天都要有印象。
8.學(xué)會(huì)了對事情要有統(tǒng)籌安排。哪天做什么事，都要有規(guī)劃。
9.和同事相處的都很開心，最大的收獲就是得到了同事的幫助，和同事相處融洽，收獲了好朋友。
趙領(lǐng)導(dǎo)給我們講過一個(gè)故事，說有一老板讓他的下屬去菜市場看看土豆多少錢。他回來了說1塊錢一斤。老板問他，土豆還有多少貨啊，豆角多少錢一斤啊?他答不上來了。
通過這個(gè)故事，我就知道我的工作能力還差得遠(yuǎn)呢。我要了解的永遠(yuǎn)不是一個(gè)點(diǎn)，而是一個(gè)面。我要能舉一反三的想到很多問題，因?yàn)槲业墓ぷ髀氊?zé)是助理，所以我更要把領(lǐng)導(dǎo)需要用到的一切信息都搜集齊全。
五、認(rèn)識自己的不足
經(jīng)過四個(gè)月的實(shí)習(xí)，收獲良多，同時(shí)也認(rèn)識到自己的不足。
在工作上，有時(shí)比較粗心大意，不夠細(xì)心，有時(shí)干事謹(jǐn)慎有余，以至于縮手縮腳。
1)一次換標(biāo)簽，我把批號都寫成了1-1.糾其原因就是大意。因?yàn)榇笠猓瑳]把標(biāo)簽的批號看得重要，只注意別把型號，規(guī)格寫錯(cuò)，就忽略了批號。沒用動(dòng)腦子。
2)還有就是做事慌。尤其是自己負(fù)責(zé)，怕做不好，怕讓大家著急，結(jié)果就自己急了，結(jié)果反而做不好了。就像靈龍發(fā)貨換標(biāo)簽?zāi)谴?，小霍和付師傅等著打包，還有領(lǐng)導(dǎo)看著，心里就慌了，加上是第一次自己做，就慌了。做事慌是因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，所以沒有自信。所以容易出錯(cuò)，而且都是低級錯(cuò)誤。我認(rèn)為這些在后期是可以通過鍛煉改正的。
3)有時(shí)出錯(cuò)多了，就過分小心了，一點(diǎn)小事也不敢做了，怕出錯(cuò)。所以有時(shí)會(huì)事事問，不免有時(shí)會(huì)讓人覺得煩。我覺得這是一個(gè)很不好的現(xiàn)象。也是自己的一個(gè)弱點(diǎn)。怕挨罵，怕?lián)?zé)任。不過以后我會(huì)改進(jìn)的。沒有錯(cuò)誤怎么會(huì)有改進(jìn)，不犯錯(cuò)誤又怎么知道什么是對的。不挨罵就更不知道自己錯(cuò)在哪，更不會(huì)對自己有全面的認(rèn)識。
4)打電話不積極。雖然每天都有打電話的規(guī)劃，但是每次要打時(shí)總是要先盯著電話幾分鐘。感覺很難。有時(shí)辦公室里太安靜，大家都在忙自己的事，這時(shí)我就不想破壞這種氣氛。也不好意思打。有時(shí)辦公室里大家都在說話，也不想打了。小于總是很忙，不少時(shí)候，總是有電話打進(jìn)來。而且小于的座機(jī)對電話干擾挺大的，她那一通電話，這個(gè)電話上就聽不清對方說什么了。所以我總是想“下一分鐘再打吧”。
這心里很明白這是個(gè)極差的事情。我的工作內(nèi)容就是這兩大塊。客戶這邊我不擔(dān)心，給客戶打電話，確認(rèn)傳真什么的我從來沒有這種感覺。就是打陌生電話時(shí)，我覺得還是心里沒底。說白了就是不知道電話通了以后會(huì)怎么樣。但是當(dāng)打幾個(gè)電話后，或是有時(shí)問出有效信息后，反而有時(shí)有一種上癮的感覺，想再打一個(gè)。就是每天打第一個(gè)電話時(shí)很難。
5)做事缺乏主動(dòng)性。領(lǐng)導(dǎo)說一句就做一句。今天提散熱器，就找散熱的生產(chǎn)廠商，記錄，做表，打電話。別的，以前的就不管了。明天提變壓器，這幾天就一直忙變壓器，就不管散熱器了。這也是一個(gè)不好的習(xí)慣。以后改，一定改。
六、今后努力的方向
1、加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，打電話技巧，與客戶溝通技巧，處理問題的方法等。
2.學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)。藝多不壓身，各個(gè)行業(yè)都是相關(guān)的。對自己的工作也會(huì)有所幫助。
篇2寫作要點(diǎn)148人覺得有用
銷售助理發(fā)貨實(shí)習(xí)總結(jié)該怎么寫？這個(gè)問題可能困擾了不少人。其實(shí)總結(jié)并不是什么特別復(fù)雜的事，關(guān)鍵是要抓住重點(diǎn)，把實(shí)習(xí)期間學(xué)到的東西和遇到的情況好好整理一下。
一開始得回顧整個(gè)實(shí)習(xí)的過程，這包括從開始到結(jié)束的一些大事記。比如，剛?cè)サ臅r(shí)候?qū)ぷ髁鞒滩惶煜?，那時(shí)候每天都要花不少時(shí)間看同事怎么操作，跟著學(xué)。后來慢慢就上手了，能獨(dú)立處理一些簡單的發(fā)貨任務(wù)。記得有一次因?yàn)榭蛻舻刂诽铄e(cuò)了，差點(diǎn)發(fā)錯(cuò)了貨，好在及時(shí)發(fā)現(xiàn)，不然后果挺嚴(yán)重的。
在寫總結(jié)的時(shí)候，最好能把學(xué)到的知識點(diǎn)列出來。比如學(xué)會(huì)了如何核對訂單信息，知道了庫存管理的重要性，還掌握了物流跟蹤的方法。這些都是很實(shí)用的技能，以后工作中肯定用得上。還有就是要注意細(xì)節(jié)，像發(fā)貨單上的每一項(xiàng)都不能馬虎，一個(gè)小疏忽可能就會(huì)出大問題。
書寫注意事項(xiàng)：
實(shí)習(xí)期間遇到的問題也不能忽略。像是有時(shí)候訂單量突然增加，壓力很大，這時(shí)候就得合理安排時(shí)間，優(yōu)先處理緊急的事情。還有就是和同事之間的溝通也很重要，大家相互配合才能提高效率。有一次因?yàn)闇贤ú坏轿?，?dǎo)致一個(gè)客戶的貨物延遲了兩天才發(fā)出，雖然最后解決了，但也提醒自己以后要更加注意這方面。
除了這些，還可以寫寫自己的感受。實(shí)習(xí)期間確實(shí)學(xué)到了很多東西，也認(rèn)識了不少優(yōu)秀的同事。他們對待工作的態(tài)度對自己影響很大，希望能繼續(xù)保持這種學(xué)習(xí)的狀態(tài)。不過有時(shí)候也會(huì)覺得挺累的，尤其是面對堆積如山的工作時(shí)，心里難免會(huì)有些煩躁。但轉(zhuǎn)念一想，這也是成長的一部分，咬咬牙就過去了。
總結(jié)的時(shí)候不一定非要按照固定格式來，只要能把想表達(dá)的意思清楚地傳達(dá)出去就行。語言可以樸實(shí)一點(diǎn)，不用太華麗，只要真實(shí)地反映自己的經(jīng)歷和收獲。要是覺得自己寫得不太好，可以多看看別人的總結(jié)，從中吸取一些靈感，但別照搬照抄哦。
寫總結(jié)的時(shí)候，最好能結(jié)合具體的事例來說明問題，這樣更有說服力。比如那次因?yàn)闆]仔細(xì)檢查發(fā)貨單，差點(diǎn)出了差錯(cuò)，這件事讓我深刻認(rèn)識到細(xì)心的重要性。還有一次公司組織培訓(xùn)，學(xué)到的新知識馬上用到了實(shí)際工作中，效果還不錯(cuò)。這些具體的例子能讓總結(jié)顯得生動(dòng)鮮活，而不是干巴巴的一堆話。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時(shí)候心態(tài)要放平和，別給自己太大壓力。畢竟總結(jié)的目的不是為了炫耀或者應(yīng)付差事，而是為了讓自己更好地反思過去，為未來做準(zhǔn)備。如果實(shí)在不知道從哪里下手，可以從最簡單的開始，先把想到的內(nèi)容都寫下來，然后再慢慢修改完善。
銷售助理年終工作總結(jié)精選怎么寫【篇3】 1250字
客戶檔案管理是銷售管理中的重點(diǎn)，銷售管理的很多工作都可以通過客戶檔案管理來實(shí)現(xiàn)。比如客戶維護(hù)、業(yè)務(wù)員管理等。然而有不少的公司在實(shí)際工作中，并沒有充分的發(fā)揮客戶檔案的功能，一方面源于他們對客戶檔案的重要性認(rèn)識不足重視不夠，另一方面是因?yàn)樗麄內(nèi)狈σ惶子行У墓芾矸椒?。所以在他們那里，客戶檔案只是一種客戶信息記錄了，其功能限度的也僅只是為了備查之用。
在這里我要給大家介紹一種叫動(dòng)態(tài)客戶管理的方法。動(dòng)態(tài)客戶檔案管理是圍繞客戶檔案建設(shè)，不斷的對其中客戶信息進(jìn)行更新，修改，以及基于它進(jìn)行的銷售目標(biāo)制定，客戶維護(hù)，業(yè)務(wù)員行為管理，業(yè)績考核，銷售指導(dǎo)等工作的一種管理概念。所以從某種意義上講，動(dòng)態(tài)客戶檔案管理更是一種觀念。
現(xiàn)在我就從動(dòng)態(tài)客戶檔案的設(shè)計(jì)及使用一一闡述，希望能為各位朋友提供一些參考。
一、動(dòng)態(tài)客戶檔案設(shè)計(jì)
每個(gè)公司都會(huì)設(shè)計(jì)一份客戶檔案表，但是有不少的公司在他們看來，客戶檔案只是客戶信息的備忘本。所以欄目設(shè)置得越多越好?；谶@種思想，他們設(shè)計(jì)出來的客戶檔案就非常詳細(xì)，有很多甚至把客戶的一些不著邊際的信息都設(shè)計(jì)進(jìn)去了。然而這種設(shè)計(jì)就不可能支持后面的管理工作了。因?yàn)椋谝恍畔⑻嗵s很不利于操作。我們經(jīng)常看到不少的業(yè)務(wù)員的客戶檔案上其實(shí)是一片空白。其次這樣設(shè)計(jì)出來的客戶檔案一定篇幅很大，往往是一大張表格。所以不便于保存管理。
動(dòng)態(tài)客戶檔案設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)客戶檔案是為銷售實(shí)踐服務(wù)的。業(yè)務(wù)員在拜訪客戶前是必須要事先翻查客戶的相關(guān)信息，以便為拜訪時(shí)提供話題等方面的支持。同時(shí)業(yè)務(wù)員在結(jié)束拜訪以后需要對本次拜訪進(jìn)行簡單的備忘記錄。這些必須記在業(yè)務(wù)員所持有的客戶檔案上，以便為下一次拜訪提供備忘，同時(shí)也為自己合理分配拜訪時(shí)間頻率提供依據(jù)?？紤]到以上因素，所以業(yè)務(wù)員所持有的客戶檔案必須是篇幅短小，便于攜帶。如果設(shè)計(jì)成卡片。其次業(yè)務(wù)員所持有檔案卡必須留有每次拜訪紀(jì)要的記錄空間，所以業(yè)務(wù)員持有的客戶檔案表更趨于反映拜訪過程。
同時(shí)，銷售部也必須配套設(shè)計(jì)一份客戶檔案。這份檔案主要是用于制定銷售工作計(jì)劃任務(wù)，進(jìn)行客戶維護(hù)和銷售控制等。所以越詳細(xì)越好，對篇幅要求不高，只要便于存放翻查即可。另外這份表格必須反映客戶的訂購記錄，以便進(jìn)行客戶購買習(xí)慣及重復(fù)購買方面的分析。所以銷售部保存的這份檔案表更趨于反映拜訪結(jié)果。
這樣，兩分表格一大一小，一份反映拜訪過程，一份反映拜訪結(jié)果。這種設(shè)計(jì)就為以后的相關(guān)銷售管理工作提供了支持。現(xiàn)在很多企業(yè)都實(shí)現(xiàn)了信息化，這又大大的簡化了工作量。
二、動(dòng)態(tài)客戶檔案的填制
1、客戶檔案的編號應(yīng)體現(xiàn)一種規(guī)律性，從編號上就應(yīng)該能夠立刻反映一些初步客戶信息如性別、地域或級別等，另外要求檔案要按一固定的標(biāo)準(zhǔn)歸類，如地域、級別、性別等。同時(shí)在封面上寫有目錄備查。
2、對客戶檔案的資料更新，修改等明確規(guī)定。一般來說，需要專門制訂相應(yīng)的管理制度。在每次業(yè)務(wù)員回公司參加例會(huì)期間統(tǒng)一安排更新。經(jīng)理應(yīng)對整個(gè)過程實(shí)行監(jiān)督控制。對于業(yè)務(wù)員填滿須更換的老檔案卡及時(shí)回收，分析，并附在檔案表上。
篇3寫作要點(diǎn)246人覺得有用
銷售助理的年終總結(jié)該怎么寫？這個(gè)問題估計(jì)很多人都會(huì)問。其實(shí)寫總結(jié)跟寫心得不太一樣，心得可能是個(gè)人感受為主，而總結(jié)得有點(diǎn)專業(yè)性，既要體現(xiàn)工作成果，還得反映問題和改進(jìn)方向。說到底，總結(jié)得能讓人看明白你在這一年干了什么，還干得怎么樣。
首先，總結(jié)得有點(diǎn)結(jié)構(gòu)感。開頭可以簡單介紹一下自己負(fù)責(zé)的工作范圍，像是跟進(jìn)客戶啦、整理資料啦之類的日常任務(wù)。這部分不用太復(fù)雜，就是個(gè)背景鋪墊，讓別人知道你是干什么的就行。不過這里有個(gè)小細(xì)節(jié)要注意，有些人在寫這部分時(shí)容易把工作內(nèi)容寫得太籠統(tǒng)，比如只寫了“協(xié)助銷售經(jīng)理處理日常工作”，這樣就顯得模糊不清。最好具體一點(diǎn)，比如說清楚自己主要參與了哪些具體的項(xiàng)目，或者是負(fù)責(zé)了哪幾類客戶的維護(hù)。
接著，就得談成績了。成績這部分最好能用數(shù)字說話，像銷售額提升了多少百分比、新增客戶數(shù)量是多少、回款率達(dá)到了什么水平等等。數(shù)字一擺出來，直觀又可信。但這里有個(gè)小陷阱，有些人喜歡把成績拔高，比如明明只是完成了目標(biāo)值，卻寫成超額完成百分之五十，這就不夠真實(shí)了。另外，成績里還可以提一些亮點(diǎn)，比如開發(fā)了新的銷售渠道，或者是優(yōu)化了某些流程，這些都能給總結(jié)加分。
然后就是問題部分了。沒有哪個(gè)工作是完美無缺的，所以得老老實(shí)實(shí)承認(rèn)工作中存在的不足。比如可能有部分客戶反饋服務(wù)不到位，或者是在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上偶爾會(huì)出現(xiàn)誤差。不過寫問題的時(shí)候得注意語氣，不能太消極，要表現(xiàn)出積極解決問題的態(tài)度。比如，“針對客戶反饋的問題，我們已經(jīng)著手改進(jìn)溝通機(jī)制”，這樣既承認(rèn)了問題，又展示了改進(jìn)的決心。
最后就是計(jì)劃部分了。總結(jié)，不只是回顧過去，還得展望未來?？梢哉?wù)勏乱荒甑哪繕?biāo)，比如希望提升多少的客戶滿意度，或者是拓展到哪些新的市場領(lǐng)域。這部分得結(jié)合實(shí)際情況，不能好高騖遠(yuǎn)。比如，如果公司資源有限，就不能定一個(gè)特別龐大的目標(biāo)，不然實(shí)現(xiàn)不了反而尷尬。
銷售助理年終工作總結(jié)2025怎么寫【篇4】 950字
繁忙的工作不知不覺又迎來了新的一年，回顧來公司的四個(gè)月的工作歷程，從8月份進(jìn)入公司工作從事銷售工作，深得公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，擔(dān)任銷售部經(jīng)理一職。銷售部是公司的窗口，銷售部是公司的前線，作為銷售部這個(gè)團(tuán)隊(duì)的帶頭人，我深知做好這個(gè)工作的重要性。
從接手銷售工作開始，我首先了解并整理原先遺留下來的一些客戶問題，并豐富銷售現(xiàn)場，然后是了解項(xiàng)目針對的客戶群體，我認(rèn)為提高銷售業(yè)績，首先是要了解我們的客戶群體、了解客戶關(guān)心的方向、信任的角度， 通過這些來宣傳，一定能引起客戶的共鳴。所以豐富銷售案場、戶外宣傳派單、戶外巨幅廣告、宣傳單頁的改版。從而改變客戶對中華家園的視覺沖擊，完成這一步后，再次深層次的挖掘潛在的客戶。之后，我又對銷售部每位銷售人員進(jìn)行了解溝通，其中有老員工，有新員工(還沒有正式上崗的)老員工的自身素質(zhì)和對自身的要求都很難實(shí)現(xiàn)，再去帶動(dòng)新的員工真得太難了。我覺得這樣的團(tuán)隊(duì)太散，雖然誰都在某些方面是金子，但必須要聚在一起才能有能量，看到這個(gè)情況后，我把整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的人員集中起來，我們開會(huì)、商討、溝通，每個(gè)人都要說話，我要通過各種途徑來改變這個(gè)團(tuán)隊(duì)。改變他們原來的工作態(tài)度，改變他們對銷售工作的認(rèn)識。加強(qiáng)他們在工作上的緊迫感。從而達(dá)到一個(gè)強(qiáng)大的銷售團(tuán)隊(duì)。雖然在改變中遇到了很多不和諧的因素，但最終有公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，我們還是達(dá)到了一定的目標(biāo)。提價(jià)一次，優(yōu)惠調(diào)整了兩次，四個(gè)月銷售76套房源的成績。
首先是大家的共同努力的結(jié)果。再者培養(yǎng)了公司自己的銷售團(tuán)隊(duì)是一種財(cái)富積累。
銷售部從原來的十幾個(gè)人到七八個(gè)人到現(xiàn)在的五個(gè)人，雖然人數(shù)在減少，但工作任務(wù)每減少，工作業(yè)績沒減少。所以說團(tuán)隊(duì)的力量是無限大的。房地產(chǎn)市場起伏動(dòng)蕩，作為銷售一線員工，對于本地房地產(chǎn)市場更應(yīng)該了如指掌，對于競爭的樓盤，更應(yīng)該知己知彼，是競爭的對手也是學(xué)習(xí)的榜樣，樹立自己獨(dú)有的特質(zhì)。
回顧這幾個(gè)月的工作歷程，公司領(lǐng)導(dǎo)的支持是最重要的，我被公司領(lǐng)導(dǎo)人之拼搏精神深深震動(dòng)。希望在今后的工作道路上，公司領(lǐng)導(dǎo)能給我們創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)鍛煉的平臺，讓我們每個(gè)人都能夠更上一層樓。
2025年對于家園公司來說是輝煌的、有意義的、有價(jià)值的、更有收獲的，每個(gè)家園人都在進(jìn)步，我想在公司領(lǐng)導(dǎo)下在新的一年里，會(huì)有新的突破，新的氣象，創(chuàng)造更輝煌的明天。
篇4寫作要點(diǎn)169人覺得有用
銷售助理年終工作總結(jié)____怎么寫
這一年的工作忙碌而充實(shí)，回顧起來，感覺時(shí)間過得特別快。作為銷售助理，日常工作涉及面很廣，從文件整理到客戶資料歸檔，再到協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)處理各種事務(wù)，每一項(xiàng)都需要細(xì)致認(rèn)真。首先要提到的是文件管理這塊，公司規(guī)定每個(gè)季度都要進(jìn)行一次全面清查，我在這過程中發(fā)現(xiàn)了一些小問題，像是去年有些合同存檔位置不太合理，導(dǎo)致查找起來費(fèi)時(shí)費(fèi)力。后來調(diào)整了分類方式，將重要合同單獨(dú)放置在一個(gè)專門的文件夾里，這樣既方便了后續(xù)查閱，也減少了同事間因找不到資料產(chǎn)生的誤會(huì)。
在與客戶溝通方面，今年也有不少收獲。記得有一次接到一位老客戶的咨詢電話，對方對產(chǎn)品的一些細(xì)節(jié)不太清楚，當(dāng)時(shí)我花了近半小時(shí)耐心解答，還特意整理了一份詳細(xì)的說明書發(fā)給他。結(jié)果沒過幾天，這位客戶就下了訂單，這讓我意識到良好的服務(wù)態(tài)度能帶來意想不到的效果。不過在這個(gè)過程中，我也曾因?yàn)橐粫r(shí)疏忽，忘記記錄某位潛在客戶的聯(lián)系方式，幸好同事提醒及時(shí)補(bǔ)救，不然可能會(huì)錯(cuò)過一個(gè)合作機(jī)會(huì)。所以我覺得，工作中隨時(shí)記錄是很重要的習(xí)慣。
書寫注意事項(xiàng)：
關(guān)于銷售數(shù)據(jù)分析這一塊，剛開始接觸時(shí)確實(shí)有些吃力，畢竟剛畢業(yè)不久，很多專業(yè)術(shù)語都不太熟悉。后來通過不斷學(xué)習(xí)和請教同事，慢慢掌握了excel的一些高級功能，比如用透視表快速匯總數(shù)據(jù)，用圖表直觀展示銷售趨勢。但有時(shí)候制作報(bào)表時(shí)，表格格式設(shè)置得不夠規(guī)范，列寬不對齊，字體大小也不統(tǒng)一，看著挺別扭?，F(xiàn)在我已經(jīng)養(yǎng)成提前規(guī)劃好布局的習(xí)慣，這樣既能節(jié)省時(shí)間，又能提升工作效率。
還有就是參與策劃促銷活動(dòng)的部分，今年公司組織了幾場大型線上推廣活動(dòng)，我負(fù)責(zé)協(xié)助準(zhǔn)備物料，包括海報(bào)設(shè)計(jì)稿、宣傳文案等。起初對活動(dòng)流程把握不準(zhǔn)，總覺得環(huán)節(jié)太多，容易遺漏。后來跟著前輩一起梳理整個(gè)流程圖，把每個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)都標(biāo)注清楚，這才理順?biāo)悸?。?dāng)然，執(zhí)行過程中還是出了點(diǎn)小狀況，比如某次直播前臨時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，幸好有備用方案才得以順利解決。從中我也學(xué)到，做計(jì)劃時(shí)不僅要考慮正常情況，還要預(yù)留應(yīng)急措施。
總體來說，這一年下來，無論是業(yè)務(wù)能力還是個(gè)人成長都有了顯著進(jìn)步。希望接下來的日子里，能夠繼續(xù)保持這份熱情，把工作做得更好。
銷售業(yè)務(wù)助理試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)怎么寫【篇5】 1650字
現(xiàn)將這幾個(gè)月試用期間的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、 試用期期間工作
在實(shí)習(xí)期間，我是在傳媒部門學(xué)習(xí)工作的。傳媒部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，雖然和我的專業(yè)知識有聯(lián)系，可也有一定的差距；但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司和部門的整個(gè)操作流程。在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)擋一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)學(xué)著考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
業(yè)務(wù)方面的工作
1. 子夜時(shí)段項(xiàng)目
在子夜時(shí)段準(zhǔn)備初期，內(nèi)容由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔?，在整個(gè)婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中，首先將夜間時(shí)段的切入點(diǎn)確定為婚介行業(yè)，我是主要負(fù)責(zé)線上的市場調(diào)研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布情況，并匯總了各大婚介公司的相關(guān)資料，同時(shí)對婚介行業(yè)的政策法規(guī)進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研，了解到國家對婚介行業(yè)的要求，對銷售組調(diào)研具有一定幫助。除了針對婚介公司調(diào)研之外，還對婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)公司進(jìn)行了調(diào)研，如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等，形成了一些匯總資料。
通過對收集到的資料進(jìn)行整理分析，得出從一個(gè)容易入手且是熱點(diǎn)的項(xiàng)目入手，因此對欄目的內(nèi)容和形式有了較大的調(diào)整。最后敲定欄目內(nèi)容為職介單位實(shí)用性強(qiáng)的用工崗位信息。
隨著時(shí)間在一點(diǎn)點(diǎn)流逝，九月份，子夜時(shí)段欄目的內(nèi)容和形式已經(jīng)確定，到現(xiàn)在與電視臺合同的簽訂已經(jīng)完成，與智聯(lián)招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進(jìn)行，宣傳工作也在進(jìn)一步跟進(jìn)。在南京的生活頻道，《職業(yè)早安排》欄目將于16號開播，同時(shí)其他頻道也要把百姓關(guān)注的熱點(diǎn)信息搬上銀幕，把《都市夜航》打造成一個(gè)綜合的品牌欄目。按照國盾公司的總體規(guī)劃進(jìn)行運(yùn)作。為收集信息和建立平臺打造堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2. 華泰項(xiàng)目
根據(jù)傳媒確定的調(diào)研目標(biāo)，前期我主要負(fù)責(zé)針對華泰現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調(diào)研工作。
3. 印章媒體項(xiàng)目
隨著“商務(wù)領(lǐng)航——政企e通”項(xiàng)目的全面啟動(dòng)，針對政企e通的宣傳方面，我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會(huì)，與南京平面媒體經(jīng)濟(jì)方面的記者建立初步關(guān)系，與李桂榮一起關(guān)于督促快報(bào)記者在快報(bào)上發(fā)表關(guān)于政企e通的宣傳稿。現(xiàn)代快報(bào)已發(fā)表完成。
經(jīng)過這幾個(gè)月，我現(xiàn)在已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境，從整體上能夠把握公司的運(yùn)作流程。雖然還不能夠獨(dú)立處理公司或部門的一些具體項(xiàng)目業(yè)務(wù)，但是我相信這是一個(gè)需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處，我在處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面還有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
管理主要工作：
我作為銷售組的一名成員，同時(shí)承擔(dān)了部門內(nèi)部的內(nèi)勤工作。
1.流程制定：配合張清、季海強(qiáng)完成市場調(diào)研流程、電話拜訪流程、登門拜訪流程的制定。
2.年度計(jì)劃：參與傳媒年度計(jì)劃制定。從為年度計(jì)劃制定框架開始，具體分為這幾塊：背景描述、傳媒08年目標(biāo)、現(xiàn)狀分析、實(shí)施策略、實(shí)施步驟、實(shí)施計(jì)劃、財(cái)務(wù)分析、所需的資源與支持。明確各項(xiàng)目的運(yùn)作目的，對年度計(jì)劃進(jìn)行修改。從國盾公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃出發(fā)，明確傳媒在國盾公司的定位。08年各項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)。
3.部門會(huì)議會(huì)議紀(jì)要：前期完成了每次會(huì)議紀(jì)要的編寫。每次的會(huì)議紀(jì)要，確定會(huì)議紀(jì)要的流程，可以提高會(huì)議開展的效率，明確會(huì)議議題，能讓自己投入到會(huì)議的開展中去。在整理會(huì)議紀(jì)要的時(shí)候，能提高自己的總結(jié)概括能力，對自己的工作任務(wù)、內(nèi)容等也有較深的認(rèn)識。
4.日報(bào)匯總：前期完成了每天日報(bào)的匯總工作。每天的日報(bào)匯總，在看其他同事的日報(bào)的時(shí)候，可以更明確地了解日報(bào)該怎么寫。同時(shí)整理發(fā)現(xiàn)的問題和學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
5.預(yù)算制定：前期完成每月辦公用品預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算的制定。
6.每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定。
7.值日檢查：完成每天的值日檢查。
篇5寫作要點(diǎn)158人覺得有用
銷售業(yè)務(wù)助理試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)怎么寫，這確實(shí)是個(gè)需要認(rèn)真對待的問題。工作一段時(shí)間后，梳理自己的成果和經(jīng)驗(yàn)，對個(gè)人成長很重要。既然是總結(jié)，就得涵蓋關(guān)鍵點(diǎn)，比如業(yè)績達(dá)成情況、團(tuán)隊(duì)協(xié)作表現(xiàn)、遇到的問題及解決辦法。
先說業(yè)績，這部分得實(shí)事求是，列出具體的數(shù)字，比如銷售額完成比例是多少，客戶維護(hù)數(shù)量有沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。如果能附上對比數(shù)據(jù)就更好了，這樣能看出進(jìn)步幅度。記得把一些成功的案例拿出來講講，特別是那些比較典型的，比如某個(gè)大單是怎么談下來的，過程中用了什么策略。
再說團(tuán)隊(duì)合作，這是很重要的環(huán)節(jié)。你可以談?wù)勛约涸趫F(tuán)隊(duì)里的角色，是偏向執(zhí)行型還是協(xié)調(diào)型的？舉個(gè)例子，某次項(xiàng)目推進(jìn)過程中，你是怎么配合其他同事的？還有就是溝通技巧，畢竟工作中少不了跟人打交道。要是有提升的地方，也可以說說，比如剛開始可能不太會(huì)處理某些復(fù)雜的關(guān)系，后來通過什么方式改善了。
工作中難免會(huì)遇到困難。寫這部分的時(shí)候，不要只是一味地抱怨，而是要側(cè)重于解決問題的過程。比如，某個(gè)客戶的需求特別難滿足，當(dāng)時(shí)是怎么調(diào)研的，最終又是怎樣找到解決方案的。這樣的描述會(huì)讓總結(jié)顯得更有深度，也能體現(xiàn)你的應(yīng)變能力。
書寫注意事項(xiàng)：
時(shí)間管理也很關(guān)鍵。試用期這段時(shí)間，大家的工作節(jié)奏都比較快，你是怎么合理安排工作的？有沒有遇到過手頭任務(wù)太多的情況？如果有，當(dāng)時(shí)是怎么調(diào)整優(yōu)先級的？這些細(xì)節(jié)能讓總結(jié)更加豐滿。
小編友情提醒：
別忘了提一下對未來工作的展望。既然申請轉(zhuǎn)正，肯定得表現(xiàn)出積極的態(tài)度?？梢院唵我?guī)劃一下接下來的目標(biāo)，比如希望在哪方面進(jìn)一步提升，或者是想?yún)⑴c更多挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目。
房地產(chǎn)銷售助理工作總結(jié)怎么寫【篇6】 1500字
在2025年3月21日,這是我踏入銷售這一行業(yè)的一天,也是第一次正式加入這個(gè)大家庭,在我剛到旗下售樓部的一天,這是和我的同事阿瑩一起入職的,我們當(dāng)時(shí)都像一只盲頭烏蠅一樣什么都不會(huì)。就這樣正式踏入“xx豪廷”的大門。轉(zhuǎn)眼間07年都快要結(jié)束了,將至迎接新的一年08年,在我這一年里我真的在這一個(gè)部門學(xué)識了很多我從沒有接觸過的知識,在我所學(xué)到的知識里，真的很多謝一直以來教會(huì)我這么多知識的各位同事,這不是一兩位同事而己，是“xx豪廷”這大家庭入面的每一位同事和主管，將我這一位完全不懂銷售的教到懂得銷售的我,我真的是很多謝這么多位同事。記得在06年,我從學(xué)校畢業(yè)出來,由一位維修車而對銷售完全不了解和個(gè)人的語言表達(dá)能力又不是不很好的學(xué)生來說，真的很困難,但是我知道銷售這一行業(yè)是很有挑戰(zhàn)性的工作, 所以我決心向這一行業(yè)發(fā)展，就這樣踏入xx公司接觸這行業(yè),就這樣同時(shí)也可以認(rèn)識到成班好同事, 另外，還要多謝xx主任,因?yàn)閤x主任不但給了我很多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，還教會(huì)了我很多銷售方面的知識和用心栽培我。
自從入職以來,我初時(shí)什么都不懂，連復(fù)印機(jī)復(fù)印資料這簡單的工作都不懂。銷售流程都不清楚到現(xiàn)在對銷售可以有一定的了解,背后真是下了不少時(shí)間,用了很多努力,當(dāng)然少不了同事們的幫助和教導(dǎo),接觸銷售樓工作都9個(gè)多月,覺得每天的工作量需不大,但學(xué)到的知識是像電腦一樣會(huì)更新又學(xué)會(huì)許多現(xiàn)場的銷售技巧,但有時(shí)真的覺得有點(diǎn)疲倦,不過我也不會(huì)對售樓這工作不喜歡,而是越來越喜歡，因?yàn)槲曳莨ぷ鹘o了我很大挑戰(zhàn)性、很充實(shí)。
在前的5個(gè)月里,我只是一位置業(yè)助理,除平時(shí)鎖碎的工作外，有時(shí)還協(xié)助同事工作,從中學(xué)到他們的很多知識和銷售技巧,雖然剛開始的時(shí)候,工作上有點(diǎn)不習(xí)慣還很難跟得上步伐,但是我還是努力去做好每一項(xiàng)工作。有一段時(shí)間正是房地產(chǎn)的高峰期,我們的工作量很大,每位同事都很忙碌，當(dāng)時(shí)的我又在很多方面都不是太過懂還沒有上手,但我沒有整天跟自己說,付出的日后一定會(huì)有收獲,慢慢來,學(xué)到的是自己的,在我還沒有進(jìn)入工作的時(shí)候,我了解過很多在外面工作的朋友說很多竟?fàn)?很黑暗不同你上學(xué),什么都不要想,什么都可以亂講.不過我進(jìn)入了xx不像朋友所說的哪樣,而且同事們都對我很好,也很愿意教我知識,也經(jīng)了很多嘗試的機(jī)會(huì)我給我慢慢地學(xué).例如接待客人跟蹤客戶,簽署認(rèn)購書和講解簽定合同和售后工作,銀行和國家的政策的相關(guān)規(guī)定,所以我到8月份左右我自己鼓起了很大的勇氣叫主管和主任提出考核,但結(jié)果很不理想,當(dāng)時(shí)主管給我的評價(jià)就是完全不明白我在說什么,什么也聽不清楚,你很緊張,我真是很失望,覺得很沒用,但是主任跟我談了給多一次機(jī)會(huì)我,還有梁經(jīng)理對我很大的期望,他叫我這一次一定要通過,這份壓力,就是給了我動(dòng)力我再一次10月頭考核多一次,就在這最后一次機(jī)會(huì),我不悔大家的重望,終于通過了考核,不過還有很多東西都要改進(jìn)和學(xué)習(xí).
就在10月中旬,我正式升為置業(yè)顧問,真真正正可以接客人,有了自己的客戶,但一向帶有自信過頭的我,接著就出了很多銷售問題,不過在主管的協(xié)助下,問題將慢慢解決,工作也順利完成.成績終于出來了,就在10月中旬到現(xiàn)在,我總銷售了5套單位,銷售總額達(dá)到2,658,890元，銷售面積596.01平方,這個(gè)數(shù)值都不是太理想,不怕需要現(xiàn)在樓市較淡,但也算過到自己的這一關(guān),可作一個(gè)鼓厲吧!
總之,在這一段時(shí)間,還有很多不懂知識,都是大家耐心教導(dǎo),很多數(shù)據(jù)上的東西和政策的有更新和了解,日后都有還靠同事的教導(dǎo),溝通還是總覺得自己還年輕,有很多都要主動(dòng)去問、去做、去學(xué)主動(dòng)一定要學(xué)會(huì)變通?？傊鄦枴⒍嘧鍪遣慌绿澋?，反正錯(cuò)了自己都知道。
在08年新一年也算一個(gè)新的開始，同樣在于我心入面有了很多期待，希望自己能創(chuàng)造更新數(shù)據(jù)，和更高的業(yè)績，把自己的粗心大意和過份自信的心態(tài)改正，把xx公司的一句“創(chuàng)造中山人居夢想社區(qū)”帶給自己的業(yè)主，把工作做得更好更精彩。
篇6寫作要點(diǎn)120人覺得有用
在寫房地產(chǎn)銷售助理的工作總結(jié)時(shí)，關(guān)鍵是要把工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都整理出來，這樣能讓領(lǐng)導(dǎo)清楚你的工作成果。一開始，得把這段時(shí)間內(nèi)參與的主要項(xiàng)目羅列一下，每個(gè)項(xiàng)目都有不同的挑戰(zhàn)，比如某次樓盤推廣活動(dòng)，需要記錄下活動(dòng)的具體情況，包括活動(dòng)的規(guī)模、目標(biāo)客戶群體，還有最終達(dá)成的效果。記得要把這些項(xiàng)目的背景、遇到的問題以及解決的辦法都詳細(xì)地寫出來，這不僅能展示你的能力，還能體現(xiàn)你在面對問題時(shí)的態(tài)度。
接著，要關(guān)注銷售數(shù)據(jù)。這一塊的數(shù)據(jù)很重要，它能直觀反映工作的成效。比如銷售額的增長比例、新客戶的開發(fā)數(shù)量、老客戶的維護(hù)情況等等，這些都是需要具體數(shù)字支撐的。在寫這部分的時(shí)候，可以結(jié)合一些圖表或者表格，這樣看起來會(huì)更清晰明了。不過要注意的是，數(shù)據(jù)來源一定要真實(shí)可靠，不能憑空捏造，否則不僅起不到正面作用，還可能帶來不必要的麻煩。
書寫注意事項(xiàng)：
團(tuán)隊(duì)合作也是總結(jié)中不可忽視的一部分。工作中少不了和其他同事協(xié)作完成任務(wù)，像客戶接待、合同審核之類的環(huán)節(jié)都需要大家齊心協(xié)力。因此，在總結(jié)時(shí)要提到自己在團(tuán)隊(duì)中的角色，以及如何通過溝通協(xié)調(diào)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的整體表現(xiàn)。當(dāng)然，這并不是說一味地夸獎(jiǎng)別人，而是實(shí)事求是地反映實(shí)際情況，既肯定別人的貢獻(xiàn)，也指出自己在這方面的努力。
還有就是個(gè)人的成長和學(xué)習(xí)。銷售助理這個(gè)崗位需要不斷學(xué)習(xí)新的知識和技能，像市場分析、客戶需求把握等方面的知識。在總結(jié)中可以簡要描述自己這段時(shí)間學(xué)到的東西，比如參加了哪些培訓(xùn)課程，閱讀了哪些專業(yè)書籍，這些都能為今后的工作打下更好的基礎(chǔ)。不過需要注意的是，學(xué)習(xí)的內(nèi)容一定要和工作相關(guān)，不能跑題。
至于格式方面，建議保持簡潔大方，字體大小適中，排版整齊。開頭可以用一段簡短的話概括整個(gè)總結(jié)的大致內(nèi)容，中間部分按照上述提到的幾個(gè)方面展開敘述，最后留出一小段空間用來展望未來的工作計(jì)劃。這樣的結(jié)構(gòu)既不會(huì)顯得冗長復(fù)雜，又能很好地突出重點(diǎn)。
寫總結(jié)的時(shí)候難免會(huì)出現(xiàn)一些小問題，比如有時(shí)候可能會(huì)忘記檢查標(biāo)點(diǎn)符號是否正確，或者是某個(gè)詞語用得不太恰當(dāng)。但只要用心去寫，這些問題都是可以避免的。重要的是保持積極的心態(tài)，認(rèn)真對待每一次總結(jié)的機(jī)會(huì)，這樣才能不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。
