銷售業(yè)務員年終的工作總結怎么寫 【篇1】2250字
銷售業(yè)務員年終的工作總結范文
從2月份到本公司開始從事飼料銷售工作，十個月來在公司經(jīng)營工作領導的帶領和幫助下，加之公司同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，從事銷售工作的心得和感受總如下：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：1、千方百計完成區(qū)域銷售任務;2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;xxxx、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù);4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;5、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度;6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，一月來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之，通過這些時間的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。在順德杏壇和均安這塊市場進行銷售時候，由于自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。
二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公司制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學習我公司產品及相關產品知識，依據(jù)客戶需求確定可使用的產品品種。
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的產品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、使用。
總以前的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，6月份自己計劃在上月工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作。
(一)、依據(jù)5月份區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在淇縣、林洲區(qū)域，一是主要做好各豬場的自購用戶，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的豬場：葛東生、劉尚明、張愛靜、楊連巧做為重點。
(二)、在沒有走到的豬場去拜訪、擴大市場、增加銷信。
(三)、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
(四)、為確保完成六月銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。
(五)、目標量10噸。
眾所周知，銷售工作對于任何一家飼料企業(yè)來說，都是核心，公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來展開，因此，作為一名銷售人員，責任重于泰山。
在這一年中，深知自己的職責就是，為公司盡職盡責，為客戶貼心服務。公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行，能積極向上的工作，同時加強自身的學習，不斷的提高自己的業(yè)務知識和工作能力，能遵紀守法，不做有損公司利益的事情!
總體來說，這一年我取得了長足進步。不論與老客戶的談判，還是與新客戶的接洽工作，都是一步一個腳印扎扎實實走過來的。
市場資源是我們生存和發(fā)展的根本，但是市場資源又是是有限的，對于目標市場，在經(jīng)過調研分析之后，發(fā)現(xiàn)并不是所有的區(qū)域都能夠迅速發(fā)展起來的，需要有計劃、按步驟的開發(fā)。哪個客戶需要及時開發(fā)，哪個客戶暫時不能啟動，哪些客戶需要互補聯(lián)動，并不是單憑想象就能達到效果的，客觀經(jīng)濟規(guī)律是不可違反的，甚至某個客戶在什么時間應采取什么樣的策略，什么時間應該回訪，什么時間應該面談還是電話聯(lián)系，都是需要考慮的問題。盲目的、無計劃的、重復的拜訪，都可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產生連鎖性的.負面影響。
自己強烈的責任感迫使自己始終反思必須要走科學見效的營銷思路。大家都知道2點之間的距離直線是最短的，于是我就分析哪些是客戶，哪些是顧客。在確保產品在終端顧客“買得到”的同時，也要確保“賣得動”，也就是要有計劃、多層次地開展“面向顧客型”推廣，門店銷售，趕集宣傳
市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身，就已經(jīng)開始競賽;市場又是最好的教練，不需練習就能教會我們技能和發(fā)展的契機，重要的是市場參與者的眼光是否長遠，品格是否經(jīng)得起考驗。
經(jīng)過一年的艱苦努力，公司下達的銷售任務超額完成。
全年銷售：雞料12120噸，豬料26xxxx5噸，雜料1847噸
這些成績里離不開領導的關注與支持，也滲透著我的心血與汗水，也為____年取得更好的銷售業(yè)績奠定了良好的基礎。
雖然____年取得了不錯的業(yè)績，但那只能說明過去，在新的一年里，我會更加努力，在領導的關懷和同事們的幫助下，爭取在____年的基礎上再上一層樓，取得更加輝煌的成績!
篇1寫作要點109人覺得有用
銷售業(yè)務員在年終寫工作總結的時候，得講究點門道。這可不是隨便抄幾句就能交差的事。既要體現(xiàn)自己的努力成果，又要讓領導覺得你是塊可塑之才。開頭，就寫工作概況，比如說今年總共做了多少單，銷售額達到多少。要是能和去年做個對比就更好了，這樣顯得有數(shù)據(jù)支撐。
接著說說具體的業(yè)績情況，比如開拓了多少新客戶，維護的老客戶回頭率怎么樣。這部分最好帶上具體數(shù)字，像是老客戶的復購率提升了幾個百分點，新客戶的轉化率是多少。要是有特別成功的案例，不妨詳細描述一下，比如某個大客戶是怎么被談下來的，過程中遇到了什么難題又是怎么解決的。
在寫到問題的時候，就別光顧著說自己干得好，也得提提不足之處。比如說某些區(qū)域的市場開發(fā)力度不夠，或是對某些產品的推廣策略不到位。不過，問題提完后得馬上給出改進措施，像是加大培訓力度提升團隊能力，或者調整市場策略，針對不同的客戶群體采取不同的營銷手段。
工作總結里頭得帶上一點對未來的展望?？梢詫憣懨髂甏蛩阍趺醋?，比如計劃開發(fā)哪些新的市場，準備培養(yǎng)哪類人才。但這個展望不能太虛，得有點實際的東西，比如說目標銷售額定多少，想要覆蓋多少個新城市之類的。
寫總結的時候字數(shù)別太多，言簡意賅就好。要是寫得太啰嗦，領導看了也會頭疼。另外，盡量少用那些高大上的詞兒，平實一點反而更有說服力。要是覺得自己寫得不夠好，可以找個有經(jīng)驗的同事幫忙看看，聽聽他們的意見。
記得檢查一下語法啥的，別寫完才發(fā)現(xiàn)漏了好幾個標點符號。有時候忙起來，確實容易犯這種小毛病。還有，數(shù)字得核實清楚，別張冠李戴搞錯了。要是實在不確定，就去翻翻之前的報表，確保萬無一失。
銷售業(yè)務員年終總結模板怎么寫【篇2】 1100字
銷售業(yè)務員年終總結模板
作為一名藥品銷售人員，針對過去一年，我對自己的工作總結如下
一、加強學習，不斷提高思想業(yè)務素質。
“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務發(fā)展。所以，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。
二、求實創(chuàng)新，認真開展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務工作。201x年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉給當?shù)氐臉I(yè)務經(jīng)理來治理，相應的減少了很多浪費和不足;選擇部分產品讓業(yè)務經(jīng)理在當?shù)剡M行招商，業(yè)務經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質高效”。
四、加強反思，及時總結工作得失。
反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點
1、對于藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。
3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。“轉變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，“轉變觀念”對于我們來說也是重中之首。
總結過去的一年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務。
篇2寫作要點136人覺得有用
寫銷售業(yè)務員的年終總結，這活兒說難也不難，說簡單，也不是那么輕松的事。開頭得有點講究，不是啥都往里塞，而是挑最重要的事說，像是今年完成的任務量，目標達成的情況，還有那些特別亮眼的成績，比如拿下哪個大客戶之類的。這部分別啰嗦，幾句就行，點到為止。
接下來就該聊聊工作里的經(jīng)驗了。這經(jīng)驗可不是空想出來的，得是真刀真槍干出來的。比如，跟客戶談生意的時候，發(fā)現(xiàn)對方在意的是什么，你是怎么抓住這個點的。再比如，碰到客戶拒絕的時候，你是怎么調整策略繼續(xù)推進的。這類細節(jié)很重要，能反映出你的專業(yè)水平。不過，有時候腦子一熱，可能會把事情說得太滿，比如“我每次都能搞定最難纏的客戶”，這話聽著就不夠謙虛，容易讓人覺得不太靠譜。
書寫注意事項：
總結里最好提一下遇到的問題。這并不是認輸，而是為了下一年做得更好。比如，今年團隊協(xié)作方面是不是出了點小問題，溝通效率不高導致項目延期啥的。這些問題得具體點，別含糊其辭地說“工作過程中有些困難”。要是能寫出具體的例子，比如“某次合作因為內部信息傳遞慢，差點耽誤了交貨時間”，這樣才更有說服力。
還有一點要注意，總結里不能光顧著說好聽的話，還得提提明年的工作計劃。這計劃得實在，不能只是喊口號，像“明年銷售額翻倍”這種話聽聽就好，得細化到每個月的目標，還要想想怎么實現(xiàn)。當然，有時候寫著寫著，可能就會忽略掉一些細節(jié)，比如忘了提到某個重要客戶的后續(xù)跟進方案，這就需要多檢查幾遍。
小編友情提醒：
寫總結的時候，別忘了帶上自己的感受。這感受不是那種矯情的抒情，而是基于工作的體會。比如，通過這一年的工作，你覺得銷售這個行業(yè)最吸引人的地方是什么，有沒有覺得某些技能特別需要加強。不過，有時候情緒一上來，可能會跑題，寫成類似“這一年讓我成長了很多，學會了如何面對各種挑戰(zhàn)”，這樣的表達就顯得有點空洞了。
業(yè)務員市場銷售工作總結怎么寫【篇3】 1150字
還記得第一次寫xx年的工作總結，我?guī)缀鯚o話可說，半天也寫不出什么心得體會。因為那個時候到繁榮不到一個月，只能擠牙膏一樣的說一些生活上瑣碎的事情。而今，在華錦工作快4個月，在工生活上都有很多的改變，工作方面也有很大進步，無論那個方面都可以信手拈來，得心應手的寫出自己的工作總結了。
當我還沉浸在春節(jié)的熱鬧，朋友團聚的快樂的時候，新一年的工作又開始了，這個時侯最深刻的體會是，我從此再也不是學生了，是社會的一員，有新的使命，新的目標。因為年輕，新的一年，當然意味著新的起點，新的希望…….
回到辦公室，發(fā)現(xiàn)有很多改變幾個同事都辭職了，我很不明白，為什么要離開？也許他們有新的職業(yè)規(guī)劃，也許他們想去更適合自己發(fā)展的地方，也許這里真的不屬于他們。心里縱使有很多困惑，但我只有一個信念：既來之，則安之。年前，我換過幾次工作，我最深刻的體會是，不是要環(huán)境適應自己，而是要改變自己去適應環(huán)境，然后用自己的心情和辛勤創(chuàng)造更好的環(huán)境，只有在一個地方安心的工作，才會積累經(jīng)驗，積累人生寶貴的財富。
從一月到三月，對產品知識的掌握更加全面了，開始只是大致認識各種類型，現(xiàn)在經(jīng)過和客戶談判等，對一些細節(jié)也更加深入。這要歸功于戴總，一天24小時開機為我們解答問題的苦心；也得益于，楊師傅不厭其煩得給我們分析原理，以及一些產品問題。我相信通過不斷的積累，我們也可以成為一個太陽能熱水器產品專家，對于客戶有問必能答，而且要回答得有理有據(jù)。
在工作進展方面，只有用和客人之間的交流來說明：
第一．2月份以來，我開始使用阿里巴巴帳號，這讓我有了一個更方便聯(lián)系客戶的途徑。處理客戶詢盤，這是剛開始只知道這樣利用阿里巴巴。現(xiàn)在為了節(jié)約時間，提高效率，我開始研究如何讓我們的產品排名靠前，從而讓客戶更容易看到我們的產品。希望在以后的日子，詢盤量有所增加，這樣客戶量積累才會增加，也更有希望從客戶中獲取訂單。
第二．通過阿里巴巴，以及國內外一些網(wǎng)站開發(fā)客戶，2月份開始有樣品單，3月份陸續(xù)有客人來參觀工廠。3月份是我最忙碌，也是收獲的一個月，從月初到現(xiàn)在一共有3批客戶來參觀工廠，最后下樣品單的客戶只有一個。盡管如此，我還是很滿足，這些客戶都是經(jīng)過我不斷聯(lián)系，才有機會讓他們來參觀工廠。
第三．老客戶的聯(lián)系?，F(xiàn)在經(jīng)濟形式不好是眾所周知的，而在這樣的條件下，我們更要加緊老客戶的聯(lián)系，一旦經(jīng)濟形勢好起來，讓他第一個想起來的就是我們。這也是我現(xiàn)在所做的。當然由于工作時間還不是特別長，所以有聯(lián)系的客戶相對有限，所以新客戶的開發(fā)也在有序的進行。
春天到了，雖然外面的世界花花綠綠，而對于我們現(xiàn)在是播種的季節(jié)。對于我們的業(yè)務也許還在冬季，我們要借這個機會養(yǎng)精蓄銳，爭取在秋天也所收獲，同時，也相信現(xiàn)在的努力讓我們早日迎來業(yè)務的春天！
篇3寫作要點154人覺得有用
業(yè)務員市場銷售工作總結怎么寫
做總結這事，說難也難，說簡單也簡單。不過要是真想寫好，還真得花點心思琢磨?？偨Y不是單純把事情記下來就行，它得有條理，有重點，還得能反映出工作的成效和不足。先說準備工作，手里得有數(shù)據(jù)，有記錄，不然憑空捏造出來的總結，領導看了心里也不踏實。
寫總結的時候，得先把時間段內的工作內容梳理一遍。比如這個月，都做了哪些事，拜訪了多少客戶，成交了多少單，這些數(shù)字最好能具體到個位數(shù)，這樣顯得認真。再比如市場活動的效果怎么樣，有沒有達到預期目標，這些問題都要在總結里交代清楚。如果有些活動沒達到預期，也要分析原因，是策略有問題，還是執(zhí)行不到位，這都是總結的重點。
有時候寫著寫著就容易跑題，比如提到某個客戶的合作細節(jié)時，就開始詳細描述聊天內容，這就有點偏離主題了。寫總結時一定要緊扣主線，圍繞工作成果和問題展開。像銷售業(yè)績這部分，最好能分成幾個部分，比如說銷售額的增長情況，新客戶的開發(fā)數(shù)量，老客戶的維護情況等等，這樣看起來層次分明。
還有就是要注意總結里的措辭，既要客觀，又要積極。不能一味地說成績，也不能光挑毛病。比如可以說某項活動雖然參與人數(shù)不多，但參與者的質量很高，這就比直接說活動效果不好要好得多。再比如，對于工作中遇到的問題，可以提一些改進措施，像是加強培訓，優(yōu)化流程之類的，這會讓總結更有建設性。
有時候寫總結會碰到一個情況，就是不知道該怎么開頭。其實開頭不用太復雜，簡單一句“本月市場銷售工作基本完成”就可以。接著再慢慢展開，比如先說總體情況，再說具體工作，最后再總結一下取得的成績和存在的問題。不過要是覺得這樣寫太單調，也可以換個方式，比如從某個成功的案例說起，用這個案例引出整個總結的內容。
總結里的數(shù)據(jù)很重要，但也不能只盯著數(shù)據(jù)看。比如銷售額增長了百分之二十，但這背后可能是因為某個大客戶下了訂單，所以不能單靠這個數(shù)字來判斷整體工作的好壞。因此，總結時除了數(shù)據(jù)，還應該結合實際情況，比如市場競爭狀況，客戶需求變化等因素來綜合分析。
銷售業(yè)務員試用期工作總結怎么寫【篇4】 1250字
業(yè)務員銷售試用期工作總結
我于2025年9月1日開始到公司上班，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到公司的團隊中。時間飛逝，現(xiàn)在我在公司不知不覺已經(jīng)快三個月了。在公司的這段時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，我的各方面均取得了一定的進步。現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報：
來公司以前，離開大學后的我對自己只有理論沒有實踐的“半吊子”狀況有著清醒的認識，因此對未來的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài)。是浙江中盈投資有限公司，為我邁向職場的第一步提供了勇氣和平臺。
來到公司后，我知道在試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，是我的當務之急。
我在公司的工作暫時是協(xié)助x經(jīng)理和x經(jīng)理處理業(yè)務事務。事情小到復印傳真，往來銀行，制作單證，大到融入業(yè)務，和業(yè)務單位進行溝通。
在工作過程中，我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務留檔、溝通業(yè)務單位中去了解業(yè)務、理解業(yè)務、熟悉業(yè)務，并努力掌握業(yè)務流程和細節(jié)。我很高興我能夠在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了業(yè)務的整個工作流程，最重要的是接觸和學習了不少的相關業(yè)務知識，很好地完成了領導交予的任務，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。
因此我要特別感謝領導對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。初入職場，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的批評和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時考慮得更加全面?，F(xiàn)在的我同老員工相比，范文top100在工作經(jīng)驗和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習，以不斷充實自己。
在短短三個月的試用期中，無論在工作還是思想上，我都得到了不少的收獲。但與其同時，也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方：實踐經(jīng)驗的缺乏，使得我在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，工
作經(jīng)驗方面有待提高；對需要繼續(xù)學習以提高自己的知識水平和業(yè)務能力，加強分析和解決實際問題的能力；同時團隊協(xié)作能力
也需要進一步增強等。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力，把自己業(yè)務素質和工作能力進一步提高。
2025年又是一個充滿****的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能，并用于指導和展開實踐。
2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，范文寫作提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻。
3、尋找客戶資源，以擴大公司利益為基礎和中心點，展開全新的工作。
最后也希望請領導和同事對我多支持，多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要。
篇4寫作要點110人覺得有用
銷售業(yè)務員在試用期結束時需要提交一份工作總結，這不僅是對自己工作的梳理，也是向公司展示工作成果的重要機會。寫好這份總結，首先要明確目標，即既要展現(xiàn)個人能力，又要體現(xiàn)團隊協(xié)作的重要性。開頭部分可以從入職背景說起，比如為什么要選擇這個崗位，對公司最初的印象是什么，這樣能讓閱讀者更好地理解你的起點。
接下來，可以詳細描述試用期內的主要工作內容。這部分應該具體到每個項目或任務，包括達成的目標、遇到的問題以及解決方法。例如，某次重要客戶的談判過程中，可能遇到了價格方面的分歧，通過調整策略最終成功簽約。這里要注意的是，用數(shù)據(jù)說話會更有說服力，比如銷售額提升了多少百分比，客戶滿意度提高了幾個點之類的。
接著談談自己的成長和收獲。試用期是一個學習的過程，無論是專業(yè)技能還是人際交往方面，都有不少提升的空間?？梢粤信e一些具體的例子，比如學會了新的銷售技巧，或者掌握了某種軟件的操作。同時，也要反思一下哪些地方做得還不夠好，未來有什么改進的方向。比如，發(fā)現(xiàn)自己在時間管理上存在不足，以后打算更加注重計劃性。
書寫注意事項：
還應該提到團隊合作的情況。試用期的工作往往離不開團隊的支持，因此要表達對同事和領導幫助的感激之情。可以提及一起完成的項目，強調團隊的力量，同時也表明自己愿意繼續(xù)融入集體的決心。當然，這并不是單純的感謝信，而是要結合實際案例，比如某個項目的成功是因為大家共同努力的結果。
小編友情提醒：
關于未來的展望。試用期結束后，每個人都會面臨新的挑戰(zhàn)，這時可以簡要規(guī)劃一下接下來的努力方向。比如希望進一步提高業(yè)績，爭取成為部門骨干；或者想深入研究某個領域，為公司創(chuàng)造更多價值。這樣的展望不僅展示了積極的態(tài)度，也為今后的職業(yè)發(fā)展設定了清晰的目標。
需要注意的是，寫總結的時候要保持真實，不要夸大事實。如果有些事情沒做好，坦誠面對反而能贏得信任。另外，語言要簡潔明了，避免冗長復雜的句子。有時候，由于趕時間或者其他原因，可能會出現(xiàn)一些小疏漏，比如拼寫錯誤或者是遺漏某些細節(jié)，這些都是難免的，只要不影響整體表達就好。
銷售業(yè)務員工作總結怎么寫【篇5】 1000字
開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務，現(xiàn)將本年度如下：
一、xx年銷售情況
xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。xx年度老板給銷售部定下****萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額****萬元，產銷率95%，貨款回收率98%。
二、加強業(yè)務培訓，提高綜合素質。
產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。
我們銷售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領銷**部的最高領導者，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導，讓我們銷**人員學習更多的專業(yè)知識，提升技術職能和自我增值。xx年我學習了iso內部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的****。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
三、構建營銷網(wǎng)絡，培育銷**典型。
麥克風線材銷**是我公司產品銷**部工作的重點，銷**形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產品銷**部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產品銷**，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷**網(wǎng)絡格局。
四、關注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。
隨著電子產品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷**部密切關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產品銷**部通過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內各銷**市場動態(tài)跟蹤把握。
篇5寫作要點220人覺得有用
銷售業(yè)務員的工作總結該怎么寫，尤其是對于剛入行的朋友來說。寫總結的時候，得先把這段時間的工作情況梳理清楚，不能稀里糊涂地湊字數(shù)。像那些每天做了什么，跟客戶談了哪些單子，這些都得寫進去，但別光列流水賬。
記得要帶上一些專業(yè)術語，比如說“市場開拓”“客戶維護”之類的詞兒，這樣顯得比較正式。不過有時候寫著寫著，可能就會忘記前面提到的東西，比如上個月達成的那個大單子，結果到后面就給漏掉了，這就不太好。還有，有些細節(jié)很重要，像某個客戶反饋的問題，如果當時沒及時解決，后來是怎么處理的，這個過程最好能寫詳細點。
書寫注意事項：
數(shù)字是很關鍵的指標，像銷售額、回款率啥的，得精確到小數(shù)點后兩位，這樣才夠嚴謹。但有時候因為手頭事情多，可能會抄錯數(shù)據(jù)，明明是98.5%，一不留神寫成98.3%，雖然差得不多，但影響可信度。所以寫的時候要特別小心，最好能核對一下原始記錄。
還有一點要注意，就是寫總結的時候，別光顧著夸自己，該反思的地方也要提出來。比如某個項目失敗的原因，是不是自己的溝通不到位，還是對客戶需求理解有偏差。這些問題不解決，以后還會重蹈覆轍。
寫總結的時候，最好能結合公司的目標，看看自己是不是達到了預期的效果。要是目標沒完成，得分析下原因，是因為外部環(huán)境變化，還是內部配合出了問題。不過有時候寫著寫著，可能會跑題，扯到別的地方去了，比如開始回憶起剛入職時的情景，這樣就不合適了。
小編友情提醒：
寫完之后，建議找個同事幫忙看看，有時候自己寫的東西，自己看不出來毛病，旁人一眼就能看出哪里不對勁。當然，也有可能同事給的意見并不靠譜，甚至誤導你修改掉本來正確的部分，這就需要你自己拿主意了。
銷售業(yè)務員個人工作總結模板怎么寫【篇6】 3350字
自己從____年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領導的帶領和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務的38％，貨款回籠率為52％，銷售單價比去年下降了13％，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55％和32％?，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作
作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款；
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；
3、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù)；
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；
5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度；
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。
二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
例如：
1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產，廠內堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領導并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。
2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產業(yè)有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關重大，自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手，搜集相關投標企業(yè)的詳細情況及產品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質審定、商務答辯和技術答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠生產的yh5ws－17／50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產品以后的銷售奠定了堅定的基礎。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產品品種
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產品，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產品售后服務存在問題；二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產品用量大，但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。
五、電氣產品市場分析
陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產廠家都將銷售目標對向西部落后地區(qū)，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農網(wǎng)改造建設，由于資金不到位僅完成改任務造的40％，故區(qū)域市場潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：
（一）市場需求分析
陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農電系統(tǒng)，材料采購由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送，榆林供電局歸省農電局管理，但材料采購歸省招標局統(tǒng)一招標，其采購模式為由該局推薦生產廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權在省招標局，而我廠未在省招標局投標并中標，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內部有關人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
（二）競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產廠家有二類：一類是西瓷廠（分廠）、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較低，yh5ws－17／50型避雷器銷售價格僅為80元／支、prw7－10／100銷售價格為60元／支，此類企業(yè)基本占領了代銷領域。
六、____年區(qū)域工作設想
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，06年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
（一）依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點，同時延安供電局已改造結束三年之久，應做其所屬的二縣一區(qū)自購工作；二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。
（二）針對榆林地區(qū)縣局無權力采購的狀況，計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進應及時向領導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關系的代理商，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作，以擴大銷售渠道。
（三）對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因xx年農網(wǎng)改造暫?；緹o用量，xx年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。
（四）為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產品品種后努力學習代理產品知識及性能、用途，以利代理產品迅速走入市場并形成銷售。
（五）自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
（六）為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。
七、對銷售管理辦法的幾點建議
（一）____年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
（二）____年應在廠、業(yè)務員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調整出廠價格。
（三）____年應在情況允許的前提下對業(yè)務員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結的形式，業(yè)務員可每周到廠1－2天辦理其他事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到廠，以便讓業(yè)務員有充足的時間進行銷售策劃。
篇6寫作要點205人覺得有用
做銷售工作，經(jīng)常需要寫總結?？偨Y不是簡單的流水賬，也不是那種心里話的傾訴，它得有點專業(yè)味道，能體現(xiàn)出你的業(yè)績和思考。一開始寫的時候，有些人可能覺得無從下手，其實關鍵是要抓住幾個要點。
比如，你得先把這段時間做了什么理清楚。比如接了多少單子，簽了多少合同，這些數(shù)字最好具體點，別含糊其辭。像“這個月成交了三十幾單吧”，這種說法就不夠好，最好明確到具體數(shù)字。還有就是，哪些客戶是重點開發(fā)的，哪些是已經(jīng)合作很久的老客戶，這些情況都要交代明白。當然，記數(shù)字的同時，也不能忘了說說自己的感受，但不能太多，點到為止就行。
書寫注意事項：
寫總結的時候，別光顧著說自己干了什么，還要反思一下有沒有做得不到位的地方。比如，是不是某些客戶的跟進不夠及時，導致合作沒談成。或者是，有沒有遇到一些突發(fā)狀況，比如市場變化快，競爭對手突然降價之類的情況。這些問題都需要提出來，不然別人看了你的總結，還以為你一直順風順水，這顯然不符合實際情況。
總結里可以適當加入一些計劃性的內容。比如下個月打算怎么做，目標是多少，這樣顯得有條理。不過這里有個小問題需要注意，就是別把計劃寫得太滿，留點余地比較好。就像你跟領導匯報工作一樣，說得太滿，萬一完不成，容易給人留下不靠譜的印象。
再來說說格式的問題，總結不用搞得特別復雜，但也不能太隨意。開頭可以簡單介紹一下這段時間的工作背景，中間詳細描述工作成果和存在的問題，結尾部分就寫寫下一步的打算。至于排版，字跡工整很重要，如果手寫的話，建議用正楷，要是打字的話，段落分明一點就行。
