公司行政部年終工作總結(jié)怎么寫(xiě) 【篇1】1400字
2025公司行政部年終工作總結(jié)一 2025年即將過(guò)去,在一年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作,在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策,通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
我是六月份來(lái)到公司工作,擔(dān)任公司行政秘書(shū),協(xié)助行政部經(jīng)理做好工作。行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了公司的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
在這一年,范文寫(xiě)作我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo),開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作:
(1)協(xié)助行政部經(jīng)理做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件提供了很大方便
(2)做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作,____年底協(xié)助好行政部經(jīng)理順利地完成了____年報(bào)刊雜志的收訂工作。為了不耽誤公司、大家的工作,不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào),把公函,便函及時(shí)分發(fā)到部門(mén)及個(gè)人。
(3)協(xié)助好行政部經(jīng)理做好公司的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是公司的一項(xiàng)重要工作,需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類(lèi)財(cái)務(wù)制度,理清思路,分類(lèi)整理好各類(lèi)帳務(wù),并認(rèn)真登記,年底以前完成了公司____年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類(lèi)帳務(wù)的報(bào)銷(xiāo)工作。公司的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范,我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記,嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,小編按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿(mǎn)足大家工作的需要。
(6)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政部經(jīng)理交辦的其它工作。
為了公司工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。
四、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
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篇1寫(xiě)作要點(diǎn)263人覺(jué)得有用
年末到了,公司行政部的工作總結(jié)得趕緊準(zhǔn)備起來(lái)。這可不是簡(jiǎn)單地把一年的工作羅列一遍就行,得講究方法,不然領(lǐng)導(dǎo)看了心里沒(méi)譜,自己也白忙活了一年。
先說(shuō)材料收集,這一步特別重要。平時(shí)工作別光顧著干,得留個(gè)心眼兒,該記錄的記錄,該存檔的存檔。比如,今年咱們部門(mén)組織了多少次培訓(xùn)?每次參與人數(shù)是多少?培訓(xùn)效果怎么樣?這些問(wèn)題都得提前想好答案。要是平時(shí)沒(méi)留意,到寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候就抓瞎了,各種數(shù)據(jù)東拼西湊,結(jié)果漏洞百出。還有,一些重要的會(huì)議紀(jì)要,最好能找出來(lái)重新看看,看看有沒(méi)有遺漏的地方。
接下來(lái)就是整理思路了。行政部的工作比較雜,一會(huì)兒處理文件,一會(huì)兒安排活動(dòng),一會(huì)兒又管后勤。所以寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,得給這些事情分類(lèi)。比如可以分成日常事務(wù)管理、后勤保障、企業(yè)文化建設(shè)這幾大塊。每一塊都要有自己的重點(diǎn),不能眉毛胡子一把抓。像日常事務(wù)管理這部分,就得突出制度完善和流程優(yōu)化,比如今年咱們修訂了幾項(xiàng)規(guī)章制度,提高了工作效率多少個(gè)百分點(diǎn)。至于后勤保障,就得強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量和成本控制,像是食堂滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果提升了幾個(gè)百分點(diǎn),辦公用品采購(gòu)成本下降了多少。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,別忘了帶上一些具體的例子。光說(shuō)數(shù)據(jù)可能顯得空洞,加上實(shí)際的例子就生動(dòng)多了。比如,今年咱們部門(mén)組織了一次大型團(tuán)建活動(dòng),參與員工達(dá)到九十五人,活動(dòng)當(dāng)天大家反響特別好,還專(zhuān)門(mén)寫(xiě)了感謝信給公司。這樣的細(xì)節(jié)能讓總結(jié)更有說(shuō)服力,也能體現(xiàn)工作的亮點(diǎn)。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,格式也很關(guān)鍵。開(kāi)頭得有個(gè)簡(jiǎn)短的概述,大致介紹一下這一年工作的背景和總體情況。然后正文部分按照剛才說(shuō)的分類(lèi)逐步展開(kāi),最后再做一個(gè)簡(jiǎn)單的展望,說(shuō)說(shuō)明年的工作計(jì)劃。不過(guò)千萬(wàn)要注意,這里不能太長(zhǎng),畢竟總結(jié)不是報(bào)告,簡(jiǎn)明扼要是最重要的。
還有個(gè)小竅門(mén),寫(xiě)完之后別急著提交,找個(gè)同事幫忙看看。有時(shí)候自己寫(xiě)的東西,有些地方可能看不太清楚,別人一眼就能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。特別是那些模糊不清的表達(dá),或者是不太通順的句子,都能被及時(shí)指出來(lái)。
其實(shí),寫(xiě)總結(jié)說(shuō)難也不難,說(shuō)容易也不容易。關(guān)鍵是要用心去梳理過(guò)去一年的工作,把重要的事情理清楚,把有用的數(shù)據(jù)整理明白。只要踏踏實(shí)實(shí)地去做,寫(xiě)出一份高質(zhì)量的總結(jié)也不是什么難事。
2025年公司行政部職工個(gè)人工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇2】 1500字
我是洛陽(yáng)一名普普通通的,沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉,沒(méi)有感召世人的豪言,有的是一顆做好份內(nèi)工作的平常心。到天安一年來(lái),我把全部精力投入到在洛陽(yáng)公司行政部的本職工作之中,不斷的知識(shí),積累經(jīng)驗(yàn),自我充實(shí),自我提高,投身我司“建設(shè)中國(guó)財(cái)產(chǎn)第一品牌”的事業(yè)是我不懈的追求。
自從走上工作崗位的第一天起,我就認(rèn)為,付出越多,得到的回報(bào)就越多,我始終把公司的經(jīng)營(yíng)理念作為指導(dǎo)自己工作的最高準(zhǔn)則。缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí),我就默默勤奮學(xué)習(xí),沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn),我就積極請(qǐng)教,不為別的,只為對(duì)得起自己的每一寸光陰,對(duì)得起公司付給我的每一分薪水。我覺(jué)得:我司“建設(shè)中國(guó)保險(xiǎn)第一品牌”的口號(hào)并不是一句空話(huà),而是屬于我們?nèi)w員工的一項(xiàng)偉大的事業(yè),我只是這項(xiàng)事業(yè)中一顆小小的螺絲釘,能當(dāng)好這一顆小小的螺絲釘,是我對(duì)工作的唯一想法,我相信每個(gè)人都做好自己的本職工作,我們就能成就一項(xiàng)偉大的事業(yè)。
我是這樣想的,也是這樣做的。在我的工作日程表上沒(méi)有上下班、節(jié)假日,就連生病也不例外。在參加工作的一年中,我從來(lái)不計(jì)較工作時(shí)間的長(zhǎng)短,從來(lái)不吝惜節(jié)假日的加班,上班的時(shí)候認(rèn)真工作,下班以后也把心放在工作上,無(wú)論是工作時(shí)間還是工作量,我都不甘人后,即使生病,我也竭力不耽誤工作,今年全年,我一共請(qǐng)了病假四天,但若要計(jì)算加班,則至少十倍于此,為了完成工作有時(shí)我甚至住在公司的值班室。不懈努力終有回報(bào),我的工作得到了的肯定,也得到了同事們的認(rèn)可。如果說(shuō)獻(xiàn)身保險(xiǎn)事業(yè)之志,報(bào)效天安公司之愿,使我甘當(dāng)螺絲釘?shù)脑?huà),那么可以說(shuō)是我對(duì)本職工作始終如一的熱愛(ài)使這顆螺絲釘從未銹蝕。
要當(dāng)合格的天安人不容易,要當(dāng)一名合格的員工更難。公司開(kāi)業(yè)結(jié)束后,我被分到行政人事部工作,我們部門(mén)只有呂和我兩個(gè)人,而工作任務(wù)卻是比較繁重的。起初的時(shí)候,我缺乏經(jīng)驗(yàn),只能在呂經(jīng)理的指導(dǎo)下做一些簡(jiǎn)單的工作,后來(lái)在呂經(jīng)理和其他領(lǐng)導(dǎo)同事的不斷地指導(dǎo)幫助下,我慢慢熟悉了行政人事部的工作范圍,學(xué)到了一些工作方法,逐步適應(yīng)了分配給我的工作,主要包括:計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、文秘、檔案管理、資產(chǎn)管理、保衛(wèi)和一部分信息工作以及總經(jīng)理室安排的遂行任務(wù)。這些工作繁雜瑣碎,由于經(jīng)驗(yàn)不足,……,除了認(rèn)真對(duì)待本職工作以外,我按照公司對(duì)員工“一專(zhuān)多能”的要求,積極學(xué)習(xí)機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí)和核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作,較熟練地掌握了如何在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)輸入機(jī)動(dòng)車(chē)輛投保單和打印保單等操作。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排,節(jié)假日時(shí)我和業(yè)管的同志輪流值班,保證了公司業(yè)務(wù)節(jié)假日不間斷。面對(duì)我司根據(jù)市場(chǎng)情況不斷調(diào)整的業(yè)務(wù)政策,我也沒(méi)有產(chǎn)生畏難情緒,而是向業(yè)務(wù)管理部的同志們看齊,積極主動(dòng)的掌握相關(guān)知識(shí),在xx版新車(chē)險(xiǎn)條款出臺(tái)后的第三天,我跟隨業(yè)管部領(lǐng)導(dǎo)到一家保險(xiǎn)代理公司開(kāi)展業(yè)務(wù),應(yīng)對(duì)方要求我示范手工計(jì)算了兩臺(tái)車(chē)輛的保費(fèi),做到了分毫不差,得到了對(duì)方的肯定。在今后的工作中,我將繼續(xù)向同事們學(xué)習(xí)掌握保險(xiǎn)知識(shí),隨時(shí)準(zhǔn)備接受公司的工作安排,迎接新的挑戰(zhàn)。
在自己計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)管理的專(zhuān)業(yè)方面,我注重不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu),掌握行業(yè)動(dòng)態(tài),學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù),為適應(yīng)未來(lái)我司信息系統(tǒng)可能的升級(jí)調(diào)整做好充分的準(zhǔn)備。目前我正在學(xué)習(xí)linux操作系統(tǒng)、綜合布線(xiàn)等計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)工程的知識(shí),并在備考網(wǎng)絡(luò)工程師中級(jí)職稱(chēng)。對(duì)公司新職場(chǎng)的綜合布線(xiàn)工程,我全面考慮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部電話(huà)系統(tǒng)的需求,目前已經(jīng)設(shè)計(jì)出實(shí)施方案。
這一年的工作,使我深刻地體會(huì)到,對(duì)待每一項(xiàng)工作,都需要認(rèn)真的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情才可以做好,基層單位的特點(diǎn)導(dǎo)致一名員工可能承擔(dān)多種不同的工作,每樣新工作都是一種挑戰(zhàn),適應(yīng)挑戰(zhàn),做一個(gè)天安事業(yè)合格的螺絲釘,是我始終如一的工作目標(biāo)。
篇2寫(xiě)作要點(diǎn)242人覺(jué)得有用
在撰寫(xiě)____年度行政部個(gè)人工作總結(jié)的時(shí)候,關(guān)鍵是要做到條理清晰,又能突出重點(diǎn)。一開(kāi)始可以回顧一下這一年的工作情況,比如日常事務(wù)處理了多少件,參與了哪些大型活動(dòng)的籌備工作,還有就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的情況如何。這部分內(nèi)容最好能結(jié)合具體數(shù)字,這樣顯得更加真實(shí)可信。
比如,今年一共接待了超過(guò)五百人次的來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),組織了十多次大小會(huì)議,每次都能確保會(huì)場(chǎng)布置妥當(dāng),這都是需要詳細(xì)記錄下來(lái)的。另外,關(guān)于文件歸檔方面,全年累計(jì)整理歸檔的文件數(shù)量達(dá)到了兩千份以上,其中還包括一些緊急文件的處理,這些都體現(xiàn)了工作的效率和質(zhì)量。
接著,應(yīng)該談?wù)劰ぷ髦杏龅降囊恍┨魬?zhàn)以及解決辦法。例如,在一次重要會(huì)議前兩天,突然發(fā)現(xiàn)會(huì)議室的音響設(shè)備出了故障,當(dāng)時(shí)第一時(shí)間聯(lián)系技術(shù)人員進(jìn)行維修,并且迅速調(diào)整座位布局,確保會(huì)議順利進(jìn)行。類(lèi)似這樣的突發(fā)事件其實(shí)挺多的,每次處理完之后都會(huì)積累不少經(jīng)驗(yàn),這對(duì)以后的工作很有幫助。
再者,對(duì)于團(tuán)隊(duì)合作這塊,也得提一提。行政部作為后勤保障部門(mén),很多時(shí)候需要和其他部門(mén)密切配合。記得有一次為了一個(gè)項(xiàng)目招標(biāo)會(huì),不僅提前準(zhǔn)備好了所有的物資,還主動(dòng)協(xié)助其他同事檢查各個(gè)環(huán)節(jié)是否到位,最終得到了大家的認(rèn)可。這樣的事情多了,無(wú)形中增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力。
有時(shí)候也會(huì)因?yàn)闀r(shí)間緊迫而顧此失彼。像有一次因?yàn)橼s著完成幾項(xiàng)緊急任務(wù),結(jié)果忽略了某位同事提交的一份材料審核,后來(lái)才發(fā)現(xiàn)里面有一些小問(wèn)題。雖然最后及時(shí)改正了,但確實(shí)反映了在高壓環(huán)境下容易疏忽的地方。所以平時(shí)還是要養(yǎng)成良好的習(xí)慣,凡事多檢查一遍,盡量避免類(lèi)似的狀況發(fā)生。
還有就是,隨著科技的發(fā)展,現(xiàn)在辦公自動(dòng)化程度越來(lái)越高,學(xué)會(huì)運(yùn)用各種軟件工具也是必不可少的技能。比如利用excel表格來(lái)做統(tǒng)計(jì)分析,用powerpoint制作匯報(bào)ppt等等。熟練掌握這些工具不僅能提高工作效率,還能讓自己在工作中更有競(jìng)爭(zhēng)力。
公司行政部主管個(gè)人年終工作總結(jié)與計(jì)劃怎么寫(xiě)【篇3】 2100字
時(shí)光荏苒,____年即將過(guò)去,新的一年將要到來(lái)?;厥走^(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō),都免不了會(huì)在年終對(duì)自己進(jìn)行一番;盤(pán)點(diǎn);,也算是對(duì)自己的一種鞭策。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;深入學(xué)習(xí),掌握技巧;加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
行政部是公司水廠(chǎng)的關(guān)鍵部門(mén)之一,對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,對(duì)外要應(yīng)對(duì)工商、社保、藥檢、質(zhì)檢、稅務(wù)等機(jī)關(guān)單位的各項(xiàng)檢查。行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報(bào)刊雜志、車(chē)輛文件的保管、大到接待、會(huì)議、結(jié)算、采購(gòu)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失,如何以最小的成本換得的效率,這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。行政部人員雖然少,但在這幾個(gè)月里任勞任怨,竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨練與洗禮,行政部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步。____年,在公司水廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨、品牌和效益目標(biāo)上,行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿(mǎn)完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足,現(xiàn)將____年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié).
一、人事管理方
根據(jù)水廠(chǎng)部門(mén)崗位的實(shí)際需要,有針對(duì)性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。規(guī)范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制,不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求設(shè)備廠(chǎng)家前來(lái)培訓(xùn)員工,同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面
⒈辦理好各證照并如期到各單位進(jìn)行年審換證工作。
⒉和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作,以使公司對(duì)外工作更為通暢。
⒊對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購(gòu),嚴(yán)格審查各部門(mén)的辦公用品的使用狀況,并做好物品領(lǐng)用登記,以節(jié)約降低成本為第一原則,合理地采購(gòu)辦公用品。
三、公司管理運(yùn)作方面
⒈順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展,依照公司要求,制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,使各項(xiàng)工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)溝通,適時(shí)對(duì)各部門(mén)的工作提出些指導(dǎo)性的意見(jiàn)。
⒉逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話(huà)說(shuō)得好:?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情,只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情。基于這個(gè)原因,本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
四、工作中的收獲
能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放、對(duì)外接待、對(duì)內(nèi)管理等);懂得事情輕重緩急,做事較有條理;能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,也真正做到了;上傳下達(dá);。與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對(duì)后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手。
五、工作中存在的不足:
過(guò)去的一年,在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門(mén)的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀(guān)上都希望能完成得,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
六、____年工作計(jì)劃
1、作為行政部負(fù)責(zé)人,我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作,使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著;九千年冰川泉水;;企業(yè)標(biāo)準(zhǔn);的正式發(fā)布,對(duì)于我們來(lái)說(shuō),既是壓力也是動(dòng)力,我們決心再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。____年行政部將從以下幾個(gè)方面著手工作:
1、完善公司制度,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實(shí)際并適合水廠(chǎng)公司的管理制度便迫在眉節(jié),為了進(jìn)一步完善公司制度,實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化,____年行政部的工作將以此為中心。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是部門(mén)負(fù)責(zé)人,他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。
3、協(xié)助部門(mén)工作,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議。
繼續(xù)配合各部門(mén)工作,協(xié)助處理各種突發(fā)事件。____年是公司拓展并壯大的一年,擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是____年行政人事部工作的重心。其實(shí)正所謂;天下難事始于易,天下大事始于細(xì);。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn),我相信公司、公司員工會(huì)越做越強(qiáng)。
篇3寫(xiě)作要點(diǎn)113人覺(jué)得有用
年終總結(jié)和工作計(jì)劃對(duì)于每個(gè)職場(chǎng)人都很重要,特別是行政部這樣的核心部門(mén),既要回顧過(guò)去一年的工作情況,也要規(guī)劃未來(lái)一年的目標(biāo)任務(wù)。寫(xiě)好這類(lèi)總結(jié)不是件輕松的事,需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)支撐。
首先得梳理全年的工作內(nèi)容,把每個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展、成果都羅列出來(lái)。比如接待了多少次來(lái)訪(fǎng)、組織了哪些活動(dòng)、管理了多少文件歸檔等等。這些具體數(shù)字能讓人直觀(guān)感受到工作的量。記得把重點(diǎn)放在關(guān)鍵事件上,像那次突發(fā)的設(shè)備故障處理,最后是如何快速解決的,這能體現(xiàn)你的應(yīng)急能力。但這里有個(gè)小地方需要注意,有些工作可能涉及敏感信息,該隱晦的就得隱晦點(diǎn),別太直白。
接著分析工作中的不足之處。比如去年的檔案管理工作雖然總體完成較好,但還是發(fā)現(xiàn)有個(gè)別檔案分類(lèi)不清晰,導(dǎo)致后期查找費(fèi)了不少時(shí)間。這種情況其實(shí)挺常見(jiàn),主要是因?yàn)楫?dāng)時(shí)人手緊張,沒(méi)有足夠的時(shí)間細(xì)致檢查。這種反思要誠(chéng)懇,但也不能太過(guò)自責(zé),畢竟每個(gè)人都會(huì)遇到類(lèi)似的情況。
然后就是提煉工作經(jīng)驗(yàn)。行政工作瑣碎繁雜,很多細(xì)節(jié)看似不起眼,但長(zhǎng)期積累下來(lái)對(duì)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行至關(guān)重要。比如建立了一個(gè)新的辦公用品采購(gòu)流程,不僅提高了效率,還節(jié)省了一部分開(kāi)支。這類(lèi)經(jīng)驗(yàn)值得分享,畢竟不是所有人都能意識(shí)到這些小改進(jìn)的重要性。
至于明年的工作計(jì)劃,要結(jié)合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)制定??梢韵葟奶岣吖ぷ餍嗜胧?,比如優(yōu)化現(xiàn)有的會(huì)議記錄系統(tǒng),減少冗余環(huán)節(jié)。還可以加強(qiáng)與其他部門(mén)的溝通協(xié)作,定期開(kāi)展跨部門(mén)交流會(huì),增進(jìn)理解和支持。當(dāng)然,具體的措施還得根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整,不能一概而論。
公司行政部個(gè)人自我工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇4】 1200字
一、總裁辦臨時(shí)會(huì)議人員組織
此項(xiàng)工作并不難完成,卻是我日常工作中的重中之重。時(shí)常占用我很多時(shí)間,又不可避免。因?yàn)檫@項(xiàng)工作,我不能和其他同事一樣按點(diǎn)上下班,工作時(shí)間常常在每天11個(gè)小時(shí)左右;因?yàn)檫@項(xiàng)工作,我時(shí)常餓肚子;因?yàn)檫@項(xiàng)工作,我上個(gè)廁所都要找好時(shí)機(jī);因?yàn)檫@項(xiàng)工作,我難得的節(jié)假日也要打個(gè)折。幸而我有如下這些好同事,下班晚了有陳部長(zhǎng)的順風(fēng)車(chē);中午沒(méi)時(shí)間打飯,有小周、小段幫我;時(shí)而心里委屈煩悶時(shí)有小周陪我聊天,為我排憂(yōu)解難。能得之這樣的好同事,是我之幸。工作性質(zhì)如此,無(wú)力改變,也無(wú)更好的建議。
二、總裁辦文件、傳真收發(fā);接聽(tīng)并做登記
總的來(lái)說(shuō),這項(xiàng)工作也不難完成。因?yàn)槲也⒉磺宄裁次募搱?bào)什么文件不該報(bào),幸虧有陳部長(zhǎng)幫忙監(jiān)督把關(guān),所以這遞文件不難。這發(fā)文件,因?yàn)轫n總批示完有時(shí)會(huì)直接給相關(guān)人員,連同我的文件夾,所以別人過(guò)來(lái)找文件時(shí),我經(jīng)常都要打好幾個(gè)電話(huà),才能追蹤到文件現(xiàn)在在誰(shuí)手里,還有找回我的文件夾。至于接聽(tīng)電話(huà),經(jīng)常接聽(tīng)一些邀請(qǐng)參會(huì)的電話(huà),分不清真假,也無(wú)甚可說(shuō)。還有很多電話(huà)無(wú)非是問(wèn)韓總在不在、趙總在不在,無(wú)甚可說(shuō)。工作性質(zhì)、工作地點(diǎn)如此,無(wú)力改變,也無(wú)更好的建議。
三、總裁辦客戶(hù)接待;總裁辦公室衛(wèi)生打掃;總裁辦公室物品管理
就物品管理這一塊,我做的并不好。出入庫(kù)登記做得不夠好。我也在盡力完善。
四、天香齋餐飲工作餐申請(qǐng)及報(bào)銷(xiāo)
可以按時(shí)完成此工作。因?yàn)檫@項(xiàng)工作也涉及到給韓總、趙總打工作餐,所以與第一項(xiàng)工作相沖突,在此謝謝行政辦的同事,每天中午能夠過(guò)來(lái)我這里幫忙,讓我有時(shí)間去餐廳打工作餐,尤其是武曉倩幫我最多。建議:報(bào)銷(xiāo)流程化,做到這個(gè)月結(jié)清上月費(fèi)用,不拖欠。
五、名片申請(qǐng)、印刷及費(fèi)用核銷(xiāo)
可以按時(shí)完成此工作。工作難點(diǎn):有些同事申請(qǐng)名片無(wú)計(jì)劃,常常今天遞交申請(qǐng),明天或后天就要拿到名片;名片印刷廠(chǎng)家易出錯(cuò),常常超過(guò)約定時(shí)間送交名片。建議:報(bào)銷(xiāo)流程化,做到這個(gè)月結(jié)清上月費(fèi)用,不拖欠。
六、大桶水預(yù)訂及費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)
可以按時(shí)完成此工作。工作難點(diǎn):有些同事不愛(ài)護(hù)飲水機(jī),損壞飲水機(jī);大桶水費(fèi)用分部門(mén)較繁瑣。建議:報(bào)銷(xiāo)流程化,做到及時(shí)結(jié)清費(fèi)用,不拖欠。
七、石老人租賃費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、電費(fèi)的繳納核銷(xiāo)工作;辦公場(chǎng)所設(shè)施報(bào)修
可以按時(shí)完成此工作。建議:報(bào)銷(xiāo)流程化,做到這個(gè)月結(jié)清上月費(fèi)用,不拖欠。
八、公司員工宿舍管理、租賃工作;購(gòu)買(mǎi)報(bào)銷(xiāo)宿舍用品
這算是我的工作內(nèi)容當(dāng)中比較棘手的一項(xiàng)。需要經(jīng)常解決臨時(shí)性、突發(fā)性狀況。現(xiàn)在宿舍管理已逐漸步入正軌。工作難點(diǎn):買(mǎi)時(shí)容易,報(bào)銷(xiāo)難。宿舍費(fèi)用難報(bào)銷(xiāo)?,F(xiàn)行的《員工宿舍管理制度》已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能要求現(xiàn)在的宿舍體制及領(lǐng)導(dǎo)日益變化的抉擇。建議:取消宿舍或依照趙總的要求重新修訂《員工宿舍管理制度》,并跟上趙總不斷變化的思路,隨時(shí)做到修改。眼下就非常需要這樣一套完善的宿舍制度來(lái)規(guī)范及調(diào)控、指導(dǎo)解決各種臨時(shí)性、疑難性、歷史遺留等各種問(wèn)題。共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)1。
篇4寫(xiě)作要點(diǎn)118人覺(jué)得有用
寫(xiě)好一份公司行政部的個(gè)人自我工作總結(jié),關(guān)鍵在于如何將日常工作、取得的成績(jī)以及遇到的問(wèn)題梳理清楚??偨Y(jié)不是簡(jiǎn)單的羅列事件,而是通過(guò)回顧過(guò)去的工作,提煉出有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這里有幾個(gè)點(diǎn)可以幫助你寫(xiě)出高質(zhì)量的總結(jié)。
首先要明確總結(jié)的重點(diǎn),不能面面俱到,得突出核心工作。比如行政管理這塊,日常事務(wù)繁雜,涉及辦公用品采購(gòu)、會(huì)議組織、員工考勤等多個(gè)方面,所以在寫(xiě)的時(shí)候要把主要精力放在那些對(duì)公司運(yùn)營(yíng)影響較大的事情上。比如今年上半年因?yàn)橐咔樵颍h(yuǎn)程辦公需求增加,這期間協(xié)調(diào)供應(yīng)商配送物資就是一項(xiàng)重要任務(wù)。這部分內(nèi)容不僅要描述具體做法,還要結(jié)合結(jié)果談效果,這樣能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的執(zhí)行力。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
總結(jié)里還可以適當(dāng)加入一些細(xì)節(jié)來(lái)體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性。比如提到某次大型活動(dòng)籌備時(shí),除了說(shuō)成功舉辦了之外,最好能提一下當(dāng)時(shí)面臨的具體挑戰(zhàn)是什么,比如場(chǎng)地布置時(shí)間緊張,你是怎么克服的。還有些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)也可以用起來(lái),像是“跨部門(mén)協(xié)作”“風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判”之類(lèi)的,這些詞能讓總結(jié)顯得更有深度。
不過(guò)有時(shí)候在寫(xiě)總結(jié)時(shí),難免會(huì)有些疏忽。像我有一次寫(xiě)總結(jié)就差點(diǎn)漏掉了一項(xiàng)重要數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),后來(lái)同事提醒才補(bǔ)上去。這種時(shí)候就需要多檢查幾遍,確保沒(méi)有遺漏。還有就是語(yǔ)言表達(dá)上,有時(shí)候?yàn)榱俗非蠛?jiǎn)練,可能會(huì)出現(xiàn)句子不通順的情況,比如說(shuō)“經(jīng)過(guò)努力,各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到預(yù)期目標(biāo),其中最突出的是員工滿(mǎn)意度提升了百分之三十?!边@里“最突出的是”后面接百分比有點(diǎn)奇怪,應(yīng)該改為“其中員工滿(mǎn)意度提升了百分之三十,表現(xiàn)最為顯著?!?/p>
小編友情提醒:
寫(xiě)總結(jié)時(shí)還要注意格式整潔。雖然不用刻意追求花哨排版,但基本的段落劃分還是要有的,每一段講一個(gè)話(huà)題就好。如果總結(jié)很長(zhǎng)的話(huà),可以用小標(biāo)題區(qū)分不同部分,這樣閱讀起來(lái)會(huì)更方便。比如可以設(shè)個(gè)“工作成果”、“問(wèn)題反思”這樣的小標(biāo)題,但別太死板,根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整。
希望以上的建議對(duì)你有所幫助,寫(xiě)總結(jié)其實(shí)是一個(gè)不斷改進(jìn)的過(guò)程,多嘗試幾次就能找到適合自己的方式了。
公司行政部主管年終個(gè)人工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇5】 750字
本人于xx年加入友眾傳媒就任行政總監(jiān)這一職已經(jīng)5年了,下面就本人職位工作情況和內(nèi)容以下總結(jié):
一、友眾傳媒行政總監(jiān)職位概要:
規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司行政服務(wù)支持等各項(xiàng)工作,組織管理并協(xié)助經(jīng)理安排、落實(shí)行政服務(wù)支持工作。
二、友眾傳媒行政總監(jiān)的工作內(nèi)容:
1、組織制定行政管理規(guī)章制度及督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行。
2、起草及歸檔公司相關(guān)文件,參與公司經(jīng)營(yíng)事務(wù)的管理和執(zhí)行工作。
3、組織好來(lái)客接待和相關(guān)的外聯(lián)工作。
4、搜集、整理公司內(nèi)部信息,協(xié)調(diào)公司內(nèi)部行政人事等工作。
5、組織制定行政部工作發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃與預(yù)算方案,并對(duì)控制成本提出有效建議。
三、職位描述:
1、在集團(tuán)戰(zhàn)略方針的指導(dǎo)下,在子公司的經(jīng)營(yíng)管理理念下,有效地進(jìn)行行政制度,工作流程,以及工作計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施和監(jiān)督,以提高內(nèi)部管理的規(guī)范性。
2、依據(jù)子公司會(huì)議制度,負(fù)責(zé)組織,籌備,聯(lián)系,協(xié)調(diào)各重大會(huì)議,負(fù)責(zé)記錄并整理相關(guān)會(huì)議決議,并對(duì)會(huì)議決議的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督。
3、組織子公司內(nèi)部資源信息發(fā)布和管理,保證子公司內(nèi)部的信息能夠正確,有效率地進(jìn)行傳播。
4、根據(jù)子公司的規(guī)劃方案,進(jìn)行行政工作的指導(dǎo),并對(duì)行政工作的效果進(jìn)行評(píng)估改正。
5、及時(shí)做好與各子公司之間的工作交流活動(dòng),確定活動(dòng)主題,安排活動(dòng)場(chǎng)所,做好后勤工作。收集并及時(shí)地歸納可利用的信息資源,優(yōu)化信息,并反饋給總經(jīng)理。
四、任職資格:
1、有獨(dú)到的眼光,有良好的計(jì)劃,組織,協(xié)調(diào),善于溝通的能力。有組織大型活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和良好的職業(yè)操守。
2、性格開(kāi)朗,良好的社交能力,具備善于應(yīng)變各種突發(fā)事件的能力。
3、具備良好的文字駕馭能力和視角獨(dú)到的文案創(chuàng)作能力,能夠?qū)拘畔⑦M(jìn)行編輯和整合。
4、責(zé)任心強(qiáng),踏實(shí)上進(jìn),并能夠帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)與各公司進(jìn)行有效良好地溝通交流。
篇5寫(xiě)作要點(diǎn)64人覺(jué)得有用
對(duì)于公司行政部主管來(lái)說(shuō),寫(xiě)好一份年終個(gè)人工作總結(jié)并不是件輕松的事。這不僅需要把一年的工作梳理清楚,還要把工作中的亮點(diǎn)和不足都展現(xiàn)出來(lái),既不能太謙虛,也不能過(guò)于自夸。一開(kāi)始得明確總結(jié)的主要目的,是為了向上級(jí)匯報(bào)自己的工作成績(jī),也是為了給自己未來(lái)一年的工作做個(gè)規(guī)劃。
在準(zhǔn)備階段,建議先把這一年的重要工作事項(xiàng)列個(gè)清單,哪些是完成了的,哪些是沒(méi)有完成的,哪些是臨時(shí)增加的,都要心里有數(shù)。然后可以根據(jù)清單來(lái)分類(lèi)整理,比如日常事務(wù)管理、會(huì)議組織、后勤保障、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。每個(gè)部分都可以詳細(xì)描述一下具體做了什么,用了什么方法,取得了什么樣的效果。比如在日常事務(wù)管理上,可能涉及辦公用品采購(gòu)、固定資產(chǎn)登記、員工考勤統(tǒng)計(jì)等等,這些都需要具體數(shù)字支撐,像是今年一共采購(gòu)了多少辦公用品,比去年節(jié)約了多少錢(qián)之類(lèi)的。
不過(guò)在寫(xiě)的過(guò)程中,有些細(xì)節(jié)容易被忽略。比如在描述某項(xiàng)工作的成果時(shí),有時(shí)候會(huì)忘記附帶一些具體的例子。像說(shuō)“提高了工作效率”,最好能舉幾個(gè)實(shí)例來(lái)證明,這樣更有說(shuō)服力。還有就是時(shí)間上的準(zhǔn)確性,有時(shí)候因?yàn)橛洸磺寰唧w日期,就隨便寫(xiě)了個(gè)大概的時(shí)間范圍,其實(shí)這樣不太好。如果實(shí)在想不起來(lái)確切時(shí)間,可以查一下當(dāng)時(shí)的記錄,畢竟準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)更能體現(xiàn)工作的專(zhuān)業(yè)性。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候要注意語(yǔ)言的簡(jiǎn)潔明了。有些人喜歡用一些復(fù)雜的句子結(jié)構(gòu),覺(jué)得這樣顯得高深,但實(shí)際上反而會(huì)讓讀者不容易理解。盡量用平實(shí)的語(yǔ)言表達(dá),把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化。比如說(shuō)“通過(guò)優(yōu)化流程,使得部門(mén)運(yùn)作更加順暢”,不如改成“改進(jìn)了審批流程,讓日常工作更快捷”。這樣不僅更容易懂,也顯得更接地氣。
不要忘了提到工作中遇到的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。畢竟沒(méi)有一帆風(fēng)順的工作,關(guān)鍵是要展示你是如何應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題的??梢哉?wù)劗?dāng)時(shí)采取了哪些措施,最終有沒(méi)有解決問(wèn)題,如果有遺留問(wèn)題,也要坦誠(chéng)地說(shuō)出來(lái),并提出下一步的打算。這不僅能體現(xiàn)你的責(zé)任心,也能給領(lǐng)導(dǎo)留下成熟穩(wěn)重的印象。
公司行政部門(mén)經(jīng)理工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇6】 2150字
____年即將過(guò)去,新的一年即將到來(lái)。在____年里,酒店上下,共同努力,無(wú)論是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)或是人員綜合素質(zhì)方面都取得了很大的成績(jī)。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門(mén)之一,對(duì)內(nèi)要進(jìn)行人員的招聘、質(zhì)檢工作的落實(shí)、各項(xiàng)活動(dòng)中相應(yīng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)、制作等,對(duì)外要應(yīng)對(duì)衛(wèi)生局、消防、疾控中心、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查,工作多且雜,但在____年里,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,行政部每一位員工都任勞任怨,竭盡全力完成各項(xiàng)工作?,F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:
一、人員招聘工作
____年面臨的首要問(wèn)題就是招聘難。無(wú)論是快餐店還是綜合性酒店,均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象。酒店前半年實(shí)際工作中,員工招聘難度較大,遇到大型接待,就需要后勤各相關(guān)部門(mén)人員協(xié)助。直到進(jìn)入十月份以來(lái),在工資調(diào)整的基礎(chǔ)上,員工招聘情況有所好轉(zhuǎn),相應(yīng)的解決“有用餐需求,無(wú)人員接待”的尷尬境地。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)工作,提高員工素質(zhì)
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段。酒店____年加大了培訓(xùn)力度,通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)兩種方式,由行政部組織召集對(duì)酒店全員進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)。其中外聘培訓(xùn)達(dá)xx課時(shí),內(nèi)部培訓(xùn)(包括部門(mén)經(jīng)理培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、崗中培訓(xùn))達(dá)xx課時(shí)。
崗前培訓(xùn):行政部在4月份對(duì)新員工進(jìn)行一次入職培訓(xùn);10月份擴(kuò)大培訓(xùn)范圍,再次對(duì)入職1年以?xún)?nèi)的員工進(jìn)行崗位職責(zé)及相關(guān)制度培訓(xùn)。
崗中培訓(xùn):結(jié)合酒店發(fā)展中實(shí)際出現(xiàn)的問(wèn)題及不足,通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)(行政部)和外聘講師兩種方式重點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、安全消防等知識(shí)的培訓(xùn),通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流,使員工在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中,得到不同程度的提升。另外,針對(duì)酒店申請(qǐng)三酒店事宜,結(jié)合外部培訓(xùn)老師,安排儀容儀表、美容美發(fā)等課程,切實(shí)打造酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
通過(guò)培訓(xùn),員工的整體素質(zhì)得到提高,從技能方面的培訓(xùn)與儀容儀表培訓(xùn)兩大塊來(lái)看,明顯的員工對(duì)于后者的積極性較高,所以在____年的培訓(xùn)工作中,將會(huì)在培訓(xùn)中有目的的加大與員工的溝通次數(shù),以了解成年員工的心理特征,在教學(xué)方法上采用多樣化,如示范表演、電影、幻燈片、投影圖像等。
三、制度化建設(shè)
為了使酒店的管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階,2025年酒店對(duì)部門(mén)經(jīng)理考勤、工作表現(xiàn)等多方面也進(jìn)行嚴(yán)格考核,同時(shí)對(duì)酒店質(zhì)檢工作也進(jìn)行嚴(yán)格化管理,堅(jiān)持每周五進(jìn)行質(zhì)量檢查并實(shí)行獎(jiǎng)扣分政策。這些制度的制定加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的管理,起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個(gè)層次。
目前,酒店制定下發(fā)的各類(lèi)職責(zé)、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度,對(duì)每一個(gè)員工的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定,做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依。
四、三酒店掛牌工作的落實(shí)
酒店在____年度的員工大會(huì)上提出“一個(gè)掛牌”工作的完成,即是向有關(guān)部門(mén)遞交“三旅游涉外酒店”的申請(qǐng)。酒店在全年工作中,貫輸打造全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),努力打造三標(biāo)準(zhǔn)的軟件方面的建設(shè),在酒店總經(jīng)理和各級(jí)管理人員的努力下,酒店在提交申請(qǐng)不到一個(gè)月的時(shí)間里就通過(guò)了三涉外酒店的檢查和評(píng)定,大大提高了酒店的知名度。
五、企業(yè)文化的建設(shè)
1、成立酒店藝術(shù)團(tuán),為酒店的各種接待提供節(jié)目。通過(guò)這種方式,不僅使員工得到展示自我才華的機(jī)會(huì),同時(shí)使酒店的會(huì)議、宴會(huì)接待品牌得到廣泛宣傳和認(rèn)可。
2、員工生日多樣化:酒店在2月份全員聚餐的當(dāng)晚,特意定制生日蛋糕,邀請(qǐng)所有員工共同為過(guò)生日的xx名員工慶賀生日;4月份組織生日員工進(jìn)行踏青游玩。同時(shí)每月為生日員工發(fā)放禮品,使員工體會(huì)到酒店如同一個(gè)大家庭的溫暖,促進(jìn)酒店的文化建設(shè)。
3、舉辦各種員工集體活動(dòng):四月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行為期兩周的軍訓(xùn),很大程度上提升了員工的戰(zhàn)斗力和酒店形象;五月份舉辦員工運(yùn)動(dòng)會(huì),通過(guò)跳繩、拔河等運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,極大的激發(fā)了員工的合作精神,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;五月下旬進(jìn)行員工技能大賽和舉辦征文大賽,通過(guò)寫(xiě)作和演講的形式激勵(lì)員工不斷進(jìn)取;八月份結(jié)合月度優(yōu)秀員工評(píng)選結(jié)果及平日工作表現(xiàn),從各個(gè)部門(mén)選出xx名優(yōu)秀員工,并組織其及家屬青島日照四日游;十月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行消防實(shí)操培訓(xùn),加強(qiáng)消防安全意識(shí)。
六、合理調(diào)整薪酬體系,不斷提高員工福利待遇
酒店管理始終要堅(jiān)持以人為本的管理理念,沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定、高效、盡職盡責(zé)的員工隊(duì)伍,也就談不上對(duì)客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。____年11月,酒店對(duì)員工的薪酬體系進(jìn)行了第二次調(diào)整改革,增加員工的基本工資,并對(duì)餐飲部門(mén)員工的工資進(jìn)行合理化調(diào)整,這種調(diào)整極大地提高了員工的工作積極性,強(qiáng)化了員工隊(duì)伍建設(shè),員工流失率與上月相比明顯下降,并且有老員工又再回到酒店工作。
七、存在的問(wèn)題和不足
1、員工素質(zhì)整體水平不高,部門(mén)培訓(xùn)及監(jiān)督不到位,使得服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下,服務(wù)意識(shí)時(shí)有淡薄,客人投訴情況時(shí)有發(fā)生。
2、規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決,有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象,未能真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,仍然存在干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象。管理機(jī)制上有待進(jìn)一步完善。
3、質(zhì)檢力度不大,____年的質(zhì)檢工作僅針對(duì)部門(mén)衛(wèi)生,未對(duì)工作、服務(wù)等方面進(jìn)行檢查。
4、各部門(mén)均存在管理松馳,執(zhí)行力較差的問(wèn)題,整體對(duì)客服務(wù)水平還有待提高。另外對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的工作,由于外部因素影響導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行的,未及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理。
5、與相關(guān)部門(mén)之間的溝通需要加大。在____年中,很多接待等方面未進(jìn)行細(xì)致溝通,致使對(duì)于一些細(xì)節(jié)問(wèn)題在領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)起時(shí)無(wú)法回答。
篇6寫(xiě)作要點(diǎn)108人覺(jué)得有用
在撰寫(xiě)公司行政部門(mén)經(jīng)理的工作總結(jié)時(shí),需要特別留意一些關(guān)鍵點(diǎn)。這類(lèi)總結(jié)通常涉及多個(gè)方面,比如日常管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、資源調(diào)配等。開(kāi)頭部分應(yīng)該簡(jiǎn)明扼要地概述過(guò)去一年的主要工作成果,這部分內(nèi)容要真實(shí)反映實(shí)際情況,不能夸大其詞。比如,你可以提到去年部門(mén)完成了一些重要項(xiàng)目,具體列舉幾個(gè)案例,這樣更有說(shuō)服力。
接著,可以詳細(xì)描述一下工作中遇到的一些挑戰(zhàn)和解決方案。這里需要注意的是,既要體現(xiàn)問(wèn)題的嚴(yán)重性,也要突出解決問(wèn)題的決心和方法。比如,去年在辦公用品采購(gòu)過(guò)程中遇到了預(yù)算超支的問(wèn)題,經(jīng)過(guò)調(diào)整供應(yīng)商策略,最終將成本降低了大約10%左右。這樣的表述不僅具體,還能展示你的應(yīng)對(duì)能力。
然后,關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的部分也很重要。可以談一談如何通過(guò)培訓(xùn)提升員工技能,或者通過(guò)團(tuán)建活動(dòng)增強(qiáng)凝聚力。例如,組織了一次戶(hù)外拓展訓(xùn)練,這不僅提升了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,還讓大家在輕松的氛圍中加深了了解。不過(guò),在寫(xiě)這部分時(shí),要注意語(yǔ)言得體,避免顯得過(guò)于夸張。
此外,總結(jié)中還可以提及一些創(chuàng)新性的嘗試。比如引入新的管理系統(tǒng),提高了工作效率;或者是優(yōu)化了會(huì)議流程,減少了不必要的討論時(shí)間。這些小改進(jìn)往往能帶來(lái)顯著的效果,值得專(zhuān)門(mén)提出來(lái)。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,難免會(huì)有一些細(xì)節(jié)上的疏忽。比如有時(shí)候統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可能會(huì)稍微有點(diǎn)偏差,但這屬于正?,F(xiàn)象,只要不影響大局就行。另外,對(duì)于一些敏感話(huà)題,如人員流動(dòng)率等,可以采取較為委婉的方式表達(dá),比如說(shuō)“今年的人員流動(dòng)情況較去年有所改善”,而不必給出具體的數(shù)字。