銷售個(gè)人總結(jié)的怎么寫 【篇1】900字
銷售個(gè)人總結(jié)1
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為******企業(yè)的每一名員工，我們深深感到*****企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，*****人之拼搏的精神。
****是******銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，****很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，****已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于****年與****公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，****積極配合****公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷售高潮奠定了基矗最后以****個(gè)月完成合同額****萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，****從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
____年下旬公司與******公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出**火爆場面。在銷售部，**擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計(jì)兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，****立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與****和其他銷售部成員的努力是分不開的。
銷售個(gè)人總結(jié)
篇1寫作要點(diǎn)58人覺得有用
寫銷售個(gè)人總結(jié)的時(shí)候，得知道跟其他文章不太一樣，它講究的是實(shí)際工作情況，不能光靠空話套話撐著。先得把這段時(shí)間的工作大致過一遍，哪些事做得好，哪些地方還有不足，心里得有個(gè)譜。比如上個(gè)月咱們接了多少單子，成交率是多少，這些都是基本的數(shù)據(jù)，寫進(jìn)去能讓總結(jié)看起來更實(shí)在。
再就是要注意，寫總結(jié)的時(shí)候別老想著那些花哨的東西，重點(diǎn)還是要把工作的實(shí)際情況說清楚。比如說這次做促銷活動，前期準(zhǔn)備怎么樣，執(zhí)行過程中遇到了什么問題，后來又是怎么解決的，把這些細(xì)節(jié)寫出來，領(lǐng)導(dǎo)看了也能明白你的工作態(tài)度和能力。
有時(shí)候?qū)懼鴮懼鴷l(fā)現(xiàn)自己漏掉了一些重要的事情，這時(shí)候就得趕緊補(bǔ)充上去。就像上次我寫總結(jié)時(shí)，本來以為已經(jīng)把所有的事都說完了，結(jié)果后來同事提醒我還忘了提那次客戶反饋的問題，后來就趕緊補(bǔ)上了。這種事情挺常見的，關(guān)鍵是要及時(shí)調(diào)整，別拖到最后一刻才發(fā)現(xiàn)少了什么。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)的時(shí)候，用詞上也要稍微注意一下，不要太過隨意，畢竟這是給領(lǐng)導(dǎo)看的。比如，“業(yè)績提升了不少”就比“賺了不少錢”顯得更專業(yè)一些。不過有時(shí)候?yàn)榱吮磉_(dá)方便，也會用比較口語化的說法，這個(gè)得根據(jù)具體的情況來決定。
還有個(gè)需要注意的地方，就是時(shí)間線的把握?？偨Y(jié)里的時(shí)間順序最好能理清楚，不然會讓別人看得很糊涂。比如先說上半年做了什么，再說下半年的具體情況，這樣條理會清晰很多。要是順序搞錯(cuò)了，比如先寫了后面的事情再回頭講前面的，就會讓人覺得思路亂。
小編友情提醒：
寫完之后最好能多檢查幾遍，看看有沒有明顯的錯(cuò)誤或者不通順的地方。有時(shí)候?qū)懼鴮懼鴷敢恍┬″e(cuò)誤，比如把“客戶”寫成“用戶”，或者把數(shù)字寫錯(cuò)。這些小問題雖然不影響大局，但總歸不太好，所以還是得認(rèn)真一點(diǎn)。
服裝業(yè)務(wù)銷售月工作總結(jié),個(gè)人總結(jié)怎么寫【篇2】 2000字
服裝業(yè)務(wù)銷售月工作總結(jié)
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€(gè)二月，我學(xué)會了很多：在遇見困難時(shí)，我學(xué)會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人。
現(xiàn)將x月份工作總結(jié)作如下匯報(bào)：
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面。客戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果(本文是由搜集整理)說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒有我只有我們。
四、下月規(guī)劃
1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個(gè)心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行。
3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
篇2寫作要點(diǎn)213人覺得有用
服裝業(yè)務(wù)銷售月工作總結(jié)
每月的工作總結(jié)都是對自己工作的一次回顧，也是對未來工作的指引。對于服裝業(yè)務(wù)銷售來說，總結(jié)的重點(diǎn)在于銷量、客戶反饋以及市場變化。在寫這類總結(jié)時(shí)，不能只是簡單地羅列數(shù)字，而應(yīng)該結(jié)合實(shí)際情況去分析背后的原因。比如，這個(gè)月的銷量下降了，可能是因?yàn)槟晨钚律鲜械囊路]有吸引到目標(biāo)顧客，也可能是競爭對手推出了更具吸引力的產(chǎn)品。這就需要從多角度入手，找出問題所在。
在寫總結(jié)的時(shí)候，數(shù)據(jù)是非常重要的部分。比如本月的銷售額是多少，和上個(gè)月相比是增加了還是減少了，增加或減少的具體百分比是多少。這些具體的數(shù)字能直觀地反映出業(yè)績的變化趨勢。當(dāng)然，光有數(shù)據(jù)還不夠，還需要結(jié)合市場環(huán)境進(jìn)行分析。比如，最近天氣突然變冷，這可能會影響某些季節(jié)性商品的銷售情況。如果銷售團(tuán)隊(duì)沒有及時(shí)調(diào)整策略，就會導(dǎo)致這部分產(chǎn)品的庫存積壓。
除了銷量，客戶反饋同樣不可忽視。客戶的意見往往能反映出產(chǎn)品存在的問題。比如有些客戶反映衣服的質(zhì)量不錯(cuò)，但款式不夠時(shí)尚，這就意味著設(shè)計(jì)部門需要重新審視產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方向。另外，客戶的購買體驗(yàn)也很重要，如果收銀臺的服務(wù)態(tài)度不好，或者試衣間環(huán)境較差，都會影響顧客的購物心情。因此，總結(jié)時(shí)也要關(guān)注服務(wù)環(huán)節(jié)，看看有沒有改進(jìn)的空間。
有時(shí)候，寫總結(jié)的過程中可能會遇到一些小麻煩。比如，剛準(zhǔn)備開始寫的時(shí)候，腦子里一片空白，不知道從哪里下手。這時(shí)不妨先把近期的工作日志拿出來看看，上面記錄了每天的主要工作內(nèi)容，從中挑選幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)作為總結(jié)的基礎(chǔ)。還有些時(shí)候，可能會忘記具體的數(shù)據(jù)，這時(shí)候可以通過查詢公司的數(shù)據(jù)庫或者翻看之前的報(bào)表來補(bǔ)全遺漏的信息。雖然這樣會稍微花一點(diǎn)時(shí)間，但為了保證總結(jié)的準(zhǔn)確性，這是必要的步驟。
在總結(jié)中，還可以適當(dāng)加入一些個(gè)人的想法。比如，你覺得接下來的工作應(yīng)該如何開展，或者對現(xiàn)有的流程有什么建議。畢竟，總結(jié)不僅僅是為了匯報(bào)過去的成績，更是為了促進(jìn)未來的發(fā)展。不過，這里需要注意的是，提出的建議要切實(shí)可行，不能只是一些空洞的大話。比如，說要提升服務(wù)質(zhì)量，那就要具體說明通過什么方式來實(shí)現(xiàn)，是加強(qiáng)員工培訓(xùn)，還是優(yōu)化服務(wù)流程？
2025服裝銷售導(dǎo)購個(gè)人工作總結(jié)怎么寫【篇3】 4000字
服裝銷售導(dǎo)購個(gè)人工作總結(jié)一
____年已經(jīng)結(jié)束，新的一年工作開始了，作為一個(gè)服裝導(dǎo)購員，現(xiàn)將過去一年的工作經(jīng)歷以下總結(jié)，以便于更好地面對新一年的工作：
總的來講，服裝導(dǎo)購員在整個(gè)服裝銷售過程中具有不可替代的作用，導(dǎo)購員不僅代表了企業(yè)的外部形象，而且還起到加快銷售的作用，具備良好素質(zhì)的服裝導(dǎo)購員，除了熟悉商品之外，也應(yīng)該具有足夠的耐心，并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。
第一，服裝導(dǎo)購員除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶，并且還有向客戶適當(dāng)推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝。針對這一點(diǎn)工作，我總結(jié)如下：
1，推薦服裝時(shí)候要有信心，大方、坦誠地向顧客推薦服裝，導(dǎo)購員就應(yīng)該具備十足的耐心、細(xì)心，讓客戶對自己產(chǎn)生信任感。
2，為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾，為客戶在挑選服裝時(shí)候出謀劃策，提示相關(guān)細(xì)節(jié)，幫助客戶選擇。
3，結(jié)合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。
4，配合服飾特點(diǎn)進(jìn)行推薦。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能，設(shè)計(jì)，質(zhì)量和其他方面，都應(yīng)該適當(dāng)向顧客說。
5，談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時(shí)候，語氣應(yīng)該有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎(chǔ)上，再向顧客推薦。
6，觀察、分析不同顧客喜好追求，結(jié)合實(shí)際向顧客推薦服裝。
第二，必須注意把工作重點(diǎn)放在銷售技巧上。銷售是有針對性的營銷，關(guān)鍵在于銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識，要對服裝的功能，質(zhì)量，價(jià)格，時(shí)令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點(diǎn)，運(yùn)用銷售技巧完成銷售。主要側(cè)重于以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：
1，注重思考。了解顧客購買服裝的穿著場合，購買服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應(yīng)服飾，促進(jìn)銷售成功。
2，言辭簡潔，字句達(dá)意。與顧客交流當(dāng)中，言辭要簡單易懂。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話，應(yīng)該試圖以通俗語言向顧客講解。
3。具體表現(xiàn)。要根據(jù)實(shí)際情況，隨機(jī)應(yīng)變地推薦服裝，必要情況下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當(dāng)顧客咨詢時(shí)候耐心傾聽、細(xì)心講解。
以上就是我做服裝導(dǎo)購員這一年的工作總結(jié)，在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，不斷學(xué)習(xí)，吸取工作經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)自己的工作方法，為公司銷售更加輝煌業(yè)績而奮斗。
服裝銷售導(dǎo)購個(gè)人工作總結(jié)二
我從xx年進(jìn)入服裝店工作以來，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真對待工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也取得了一些成績。在工作中，我漸漸意識到要想做好服裝導(dǎo)購員工作，要對自已有嚴(yán)格的要求。特此，制定我的2025年工作計(jì)劃，以此激勵(lì)自我，取得列好的成績：
第一， 在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
第二，熱忱服務(wù)。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務(wù)。
第三，熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn)，對于衣服的款型，模型，顏色，價(jià)格，面料，適合人群做充分了解。
第四，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。
第五，根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的xx萬的營業(yè)額任務(wù)，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
服裝銷售導(dǎo)購個(gè)人工作總結(jié)三
一個(gè)月已經(jīng)過去了，經(jīng)過這個(gè)月的實(shí)習(xí)，我現(xiàn)在將我的工作總結(jié)以及心得呈現(xiàn)如下，希望各位給與指導(dǎo)和建議。
在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著重要的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，所以要求我們不僅要做好而且要精益求精，不斷提升自己，從而做得更好。
平時(shí)我認(rèn)為在我們推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)我們本身有信心了顧客對服裝才有信任感。推薦的時(shí)候要對顧客進(jìn)行商品說明，根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件推薦合適的服裝。
推薦的同時(shí)要有手勢，做到貼心。在賣服裝的時(shí)候要把話題引導(dǎo)在服裝上。同事注意觀察顧客的反映，以便合適地促成銷售。再有就是要說出服裝的優(yōu)點(diǎn)，方便推銷出商品?？偠灾扑]技巧是我們銷售人員一定要做好的，良好的服務(wù)才能使顧客動心，才能達(dá)到銷售的目的。
此外，我們整個(gè)銷售人員都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們需要有團(tuán)隊(duì)精神。優(yōu)良的合作也是銷售必不可少的，所以與同事的相處也很重要，大家相互尊重，和睦相處，共同進(jìn)步才能使我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)合作愉快，共同進(jìn)步，達(dá)到雙贏的目的。
以上就是我這個(gè)月以來的總結(jié)心得體會，希望各位領(lǐng)導(dǎo)同事給與意見和指導(dǎo)，在以后的日子里共同努力，謝謝大家。
不論你是單一團(tuán)隊(duì)的還是多個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理人，團(tuán)隊(duì)管理工作都是你職權(quán)范圍內(nèi)一個(gè)重要的組成部分，范文之工作總結(jié):團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
對于每一位參與團(tuán)隊(duì)管理工作的人而言，《團(tuán)隊(duì)管理》是一本不可或缺的重要讀物。它向你提供了達(dá)成計(jì)劃所需的技巧、建立團(tuán)隊(duì)成員間的信任、激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛能等方面團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)知識，為你能專業(yè)化地管理好你的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了有利條件。另外，團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)了101條簡明提示，為你提供重要而實(shí)用的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
后半部分有個(gè)自我評估練習(xí)，使你能正確地評估自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，并針對自己的不足加以改進(jìn)。了解團(tuán)隊(duì)運(yùn)作團(tuán)隊(duì)合作是所有成功管理的根基。無論你是新手還是資深管理人，對你而言，管理好團(tuán)隊(duì)都是重要且具激勵(lì)性的挑戰(zhàn)。
1.切記：每位成員都能為團(tuán)隊(duì)作出一些貢獻(xiàn)。
2.謹(jǐn)慎地設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，且認(rèn)真嚴(yán)肅地對待它們。
3.切記成員間要彼此扶持。
4.將長程目標(biāo)打散成許多短程計(jì)劃。
5.為每個(gè)計(jì)劃設(shè)定明確的期限。
6.盡早決定何種形態(tài)的團(tuán)隊(duì)適合你的目標(biāo)。
7.努力與其它團(tuán)隊(duì)的成員建立強(qiáng)有力的緊密關(guān)系。
8.找一位可提升團(tuán)隊(duì)工作士氣的重量級人物。
9.時(shí)時(shí)提醒團(tuán)隊(duì)成員：他們都是團(tuán)隊(duì)的一份子。
10.將團(tuán)隊(duì)的注意力集中在固定可衡量的目標(biāo)上。
11.利用友誼的強(qiáng)大力量強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)。
12.選擇時(shí)要把握用人唯才原則。
13.需具備強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)使命感。
14.獎(jiǎng)賞優(yōu)異的表現(xiàn)，但絕不姑息錯(cuò)誤。
15.記住每位團(tuán)隊(duì)成員看事情的角度都不一樣。
16.征召團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，應(yīng)注重他們的成長潛能。
17.密切注意團(tuán)隊(duì)成員缺少的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
18.應(yīng)使不適任的成員退出團(tuán)隊(duì)。
19.找到能將人際關(guān)系處理得很好的人，并培養(yǎng)他們。設(shè)立一支團(tuán)隊(duì)成立一支團(tuán)隊(duì)是的主要工作。確保你的團(tuán)隊(duì)有清楚明確的目的和足夠達(dá)成目標(biāo)的資源。要以開放和公正無私的態(tài)度對待團(tuán)隊(duì)成員。
20.設(shè)定具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)須根據(jù)限期來考量是否合理。
21.設(shè)定目標(biāo)時(shí)，考量個(gè)別成員的工作目標(biāo)。
22.劃的失敗危及整體計(jì)劃的成功。
23.堅(jiān)持得到信息技術(shù)支持，它能為你提供確實(shí)需要的東西。
24.對待團(tuán)隊(duì)外的顧問要如同對待團(tuán)隊(duì)成員一般。
25.讓團(tuán)隊(duì)的贊助者隨時(shí)知道工作進(jìn)展情形。
26.除非你確定沒有人能夠勝任，否則應(yīng)避免“事必躬親”。
27.不要委托不必要的工作，將其去除掉。
28.賦予團(tuán)隊(duì)自己作決策的權(quán)力。
29.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員正面積極的貢獻(xiàn)。
30.肯定、宣揚(yáng)和慶祝團(tuán)隊(duì)每次的成功。
31.找到易于讓成員及團(tuán)隊(duì)了解每日工作進(jìn)度的展現(xiàn)方式。
32.鼓勵(lì)成員之間建立工作上的伙伴關(guān)系。
33.鼓勵(lì)天生具有領(lǐng)導(dǎo)才能的人，并引導(dǎo)和培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)技巧。
34.絕對不能沒有解釋就駁回團(tuán)隊(duì)的意見，與此相反，解釋要坦白，理由要充分。
35.確定團(tuán)隊(duì)和客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
36.以自信肯定的態(tài)度讓團(tuán)隊(duì)知道誰當(dāng)家，但要預(yù)防予人來勢洶洶的感覺。
37.想辦法給新團(tuán)隊(duì)留下一個(gè)實(shí)時(shí)的好印象，但切忌操之過急。
38.倘若你要求別人的建議，抱持的心態(tài)不能只是歡迎就行了，也要依循建議有所行動。提升團(tuán)隊(duì)效率團(tuán)隊(duì)要達(dá)到應(yīng)有的效率，的條件是每個(gè)成員都要學(xué)會集中力量。你必須了解團(tuán)隊(duì)的能力，以確保團(tuán)隊(duì)的成功。
服裝銷售導(dǎo)購個(gè)人工作總結(jié)四
____年也是大豐收的一年，在8月份的大型特賣活動取得了圓滿成功，在一次次的業(yè)績突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團(tuán)隊(duì)力量，很驕傲也很榮幸有這么個(gè)團(tuán)隊(duì)。
在過去的一年里客訴也時(shí)有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的羽絨服客訴事件，雖然事情已經(jīng)圓滿解決，但做為導(dǎo)購的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細(xì)心多提醒顧客仔細(xì)檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜.理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進(jìn)的。
非常榮幸本人能代表我們營運(yùn)二部參加公司舉行的《三字經(jīng)》演講比賽。在此活動中我學(xué)習(xí)到了很多，也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無限的，只要你肯努力，肯付出一定會有回報(bào)的。在一次次的登臺演講中，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來取得的的成績。
更值得高興的是我專柜被評為杭州地區(qū)業(yè)績年增長率的一家店，是榮譽(yù)，是對我們工作的一個(gè)肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力，在____年里我們將如何取得更好的成績呢?針對未來的20xx，我專柜將重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面：
a:積極配合商場促銷活動，提高銷售業(yè)績。
b:充足的貨品，爭取做好貨品的供應(yīng)，以滿足顧客的需求。
c:提高服務(wù)質(zhì)量，用心服務(wù)，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象。
d:完善顧客資料，重點(diǎn)培養(yǎng)新的顧客群，完善顧客資料，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)顧客;針對老顧客要付出更多的耐心和細(xì)心，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi)。
f:提高銷售技巧,定期讓公司對導(dǎo)購進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)，曾強(qiáng)自身素質(zhì)并提升個(gè)人銷售業(yè)績。
我相信在今后的工作中，我會繼續(xù)不斷的努力下去，雖然有時(shí)也會在紀(jì)律中偶犯小錯(cuò)誤，因人無完人，出錯(cuò)在所難免的，所以我不會過分的苛求自己。不過我相信只要我在崗位上一天，我就會付出自己的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厲爭取在____年里取得更好的成績。我相信自己一定能做好!
篇3寫作要點(diǎn)233人覺得有用
服裝銷售導(dǎo)購的工作總結(jié)該怎么寫？這個(gè)問題其實(shí)很多人都會遇到。我覺得，總結(jié)，得從自己的實(shí)際工作出發(fā)，不能太虛。比如，你可以想想每天是怎么工作的，有哪些事情做得很順手，又有哪些地方感覺不太理想。
首先，要把自己的業(yè)績寫清楚。業(yè)績這部分很重要，能反映出你的工作成果。像是銷售量，顧客滿意度，這些都可以具體列出來。當(dāng)然了，光說數(shù)字可能有點(diǎn)枯燥，最好還能加上一些具體的例子。比如，某一天接待了一個(gè)特別挑剔的顧客，最后成功賣出去一件衣服，這樣的故事會讓總結(jié)顯得生動不少。
然后就是工作經(jīng)驗(yàn)了。這部分可以多聊聊自己在工作中學(xué)到的東西。像是一些銷售技巧，或者是跟顧客溝通的小竅門。記得要結(jié)合實(shí)際案例來說，這樣更有說服力。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會忘記一些細(xì)節(jié)，這就需要平時(shí)多留心記錄一下。
還有就是工作中的不足之處。每個(gè)導(dǎo)購員肯定都有做得不到位的地方，比如有時(shí)候可能會因?yàn)槊Χ雎粤四承┘?xì)節(jié)。這部分不用藏著掖著，坦誠地說出來反而能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的態(tài)度。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼腿菀着茴}，說到別的事情上去，這就需要注意一下了。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里還可以提一提對未來工作的打算。比如說想提高哪方面的技能，或者希望公司能提供什么樣的培訓(xùn)機(jī)會。這不僅能展示你的積極性，也能給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)參考。只是有時(shí)候可能會把未來的計(jì)劃寫得太籠統(tǒng)，比如“爭取做得更好”之類的，這樣就顯得沒那么實(shí)在了。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時(shí)候要注意格式整潔。如果字跡潦草，看起來就會很亂。有時(shí)候?qū)懙眉绷?，可能會漏掉一些?biāo)點(diǎn)符號，或者把句子寫得特別長，讀起來費(fèi)勁。這些都是需要注意的小問題。
銷售會計(jì)年終個(gè)人工作總結(jié)怎么寫【篇4】 750字
春去秋來，四季輪回，公司已經(jīng)邁進(jìn)一個(gè)新世紀(jì)。我們財(cái)務(wù)部也有了一個(gè)全新的開始， 文章對一年的工作進(jìn)行了兩方面總結(jié)，詳細(xì)內(nèi)容請看下文銷售會計(jì)年終個(gè)人工作總結(jié)。
人員結(jié)構(gòu)有較大的調(diào)整，基本上都是新人、新崗位，帶隊(duì)的任務(wù)落在我的肩上。我們都感到擔(dān)子重了、壓力大了，但是我們沒有畏縮，在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下，憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神，我們逐步成熟起來。為了進(jìn)一步的發(fā)展和提高，我覺得有必要對這半年多的工作做一簡單的回顧。
作為非盈利部門，合理控制成本(費(fèi)用)，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我們上半年工作的重中之重。年初，為了加強(qiáng)會計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范性，完善公司的管理機(jī)制，財(cái)務(wù)部制定了新的《管理細(xì)則》。細(xì)則中對借款、費(fèi)用報(bào)銷、審核等工作程序作了詳實(shí)的解釋。我們通過對細(xì)則的學(xué)習(xí)、討論，把各項(xiàng)條款逐一與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，找問題找漏洞，并反復(fù)消化、嚴(yán)格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中，我們強(qiáng)調(diào)一定要堅(jiān)持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們依據(jù)細(xì)則中的規(guī)定，認(rèn)真審核每一張憑證，不把問題帶到下個(gè)環(huán)節(jié)。通過這半年的實(shí)踐，我們的工作取得了顯著的成效。數(shù)字是最有說服力的，在銷售額與上年同期基本持平的情況下，三費(fèi)(管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用)卻比去年同期下降了20.8%。
財(cái)務(wù)部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報(bào)表，但大家以苦為樂，從來沒有怨言，工作干得有聲有色。為了提高員工的榮譽(yù)意識 ，針對公司出臺的工資考核制度，我們相應(yīng)地制定了內(nèi)部員工工資考核方案，由部門經(jīng)理依據(jù)員工的崗位描述對其平時(shí)的表現(xiàn)進(jìn)行綜合評判并作為參考遞交會計(jì)主管?？己酥贫鹊膶?shí)行有效地調(diào)動了大家的積極性，充分發(fā)揮了企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，合理地利用了人力資源。
篇4寫作要點(diǎn)206人覺得有用
銷售會計(jì)年終個(gè)人工作總結(jié)怎么寫
年終總結(jié)這事，說大不大，說小不小。做銷售會計(jì)的，年底了總得有個(gè)交代。這總結(jié)可不是為了應(yīng)付差事，而是對自己一年工作的梳理，也是給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的一個(gè)機(jī)會。當(dāng)然，很多人覺得寫總結(jié)麻煩，但其實(shí)只要掌握點(diǎn)竅門，寫起來也沒那么難。
寫總結(jié)前，先得理清思路，別上來就亂寫一通。你可以想想這一年都干了什么，比如銷售額有沒有完成目標(biāo)，客戶回款情況怎么樣，還有那些突發(fā)狀況是怎么處理的。這些事例能讓你的總結(jié)更有說服力。不過有些人在寫的時(shí)候會漏掉關(guān)鍵細(xì)節(jié)，比如某筆重要款項(xiàng)的來源沒寫清楚，這就容易讓領(lǐng)導(dǎo)看不明白。
寫總結(jié)的時(shí)候，賬目數(shù)據(jù)很重要。要把全年銷售額、回款額、成本支出這些數(shù)字列出來，最好還能做個(gè)對比，看看跟去年相比是增長了還是下降了。有些人可能對數(shù)字不太敏感，寫的時(shí)候就隨便填個(gè)大概數(shù)，這樣很容易被發(fā)現(xiàn)不對勁。另外，對于一些異常情況，比如某個(gè)季度銷售額突然下滑，最好能分析下原因，是市場環(huán)境變化還是內(nèi)部管理出了問題。
除了賬目數(shù)據(jù)，工作中的亮點(diǎn)也不能忽視。比如你有沒有開發(fā)新的客戶群體，或者優(yōu)化了某些流程，這些都能體現(xiàn)你的專業(yè)能力。不過有時(shí)候人會記不清具體做了哪些事，寫的時(shí)候就憑印象隨便寫幾句，這樣就顯得很敷衍。要是能詳細(xì)描述下當(dāng)時(shí)的情景和采取的具體措施，效果會更好。
總結(jié)里還可以提一下遇到的問題和解決辦法。比如，某個(gè)客戶的款項(xiàng)遲遲收不到，你是怎么跟進(jìn)的，最后結(jié)果如何。但有些人在寫這部分時(shí)容易跑偏，把重點(diǎn)放在抱怨上，而不是解決問題的方法，這就有點(diǎn)本末倒置了。
小編友情提醒：
寫完后記得檢查一遍。有些人覺得寫完了就萬事大吉，根本不檢查，結(jié)果里面出現(xiàn)了明顯的低級錯(cuò)誤，比如把數(shù)字寫反了，或者張冠李戴搞錯(cuò)了名字。這種小問題雖然不起眼，但會影響別人對你工作的態(tài)度。所以寫完后多花幾分鐘仔細(xì)看看，確保沒有明顯的錯(cuò)誤。
公司銷售部個(gè)人年終工作總結(jié)怎么寫【篇5】 950字
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為x企業(yè)的每一名員工，我們深深感到x企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，x人之拼搏的精神。
我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。
所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于**年與**公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，我積極配合**公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以****個(gè)月完成合同額****萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
下旬公司與**公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計(jì)兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。
由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
篇5寫作要點(diǎn)137人覺得有用
關(guān)于如何寫好公司銷售部個(gè)人年終工作總結(jié)，其實(shí)并沒有什么特別復(fù)雜的方法，主要是看你平時(shí)有沒有用心去記錄和整理工作中的點(diǎn)滴。比如，你可以從幾個(gè)大的方面入手，先把全年的工作做一個(gè)簡單的梳理，看看自己這一年到底做了哪些事情，達(dá)成了什么樣的目標(biāo)。
首先要明確的是，總結(jié)不是流水賬式的羅列，而是需要提煉出重點(diǎn)。比如你負(fù)責(zé)的區(qū)域銷售額提升了多少個(gè)百分點(diǎn)，這個(gè)提升是怎么實(shí)現(xiàn)的，是不是通過調(diào)整了銷售策略或者加強(qiáng)了客戶關(guān)系管理？這些都需要具體的數(shù)據(jù)支撐，而不能只是模糊地說“有所增長”。記得要用一些專業(yè)的術(shù)語來描述，像“市場份額擴(kuò)大”、“客戶粘性增強(qiáng)”之類的，這樣顯得更有專業(yè)性。
書寫注意事項(xiàng)：
回顧過去一年的時(shí)候，可以把自己遇到的一些困難也寫進(jìn)去，但關(guān)鍵是要寫出你是怎么克服這些困難的。比如，可能某個(gè)季度因?yàn)槭袌龈偁幖觿?dǎo)致業(yè)績下滑，那這個(gè)時(shí)候就需要反思是不是產(chǎn)品定位出了問題，或者是團(tuán)隊(duì)協(xié)作上存在短板。然后，針對這些問題提出改進(jìn)措施，這會讓總結(jié)看起來更加完整。
還有就是，不要忘了提到自己的成長。每個(gè)人在工作中都會學(xué)到新東西，哪怕是一些小技巧，都可以拿出來分享一下。比如學(xué)會了怎么更好地跟客戶溝通，或者掌握了新的數(shù)據(jù)分析方法，這些都是值得記錄下來的亮點(diǎn)。
不過在寫的過程中，可能會出現(xiàn)一些小問題，比如有的地方敘述得不太清晰，或者不小心漏掉了重要的信息。這時(shí)候就需要反復(fù)檢查幾遍，確保沒有遺漏。如果實(shí)在不確定某些部分是否準(zhǔn)確，不妨找同事幫忙看看，他們可能會給你提些建議。
服裝銷售人員的個(gè)人工作總結(jié)怎么寫【篇6】 600字
服裝銷售人員的個(gè)人工作總結(jié)
十一月份已經(jīng)過去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。
下面我對這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。
為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的.學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。 同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)： 對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
篇6寫作要點(diǎn)147人覺得有用
服裝銷售這份工作干了幾年，回頭想想挺有意思的。每次寫總結(jié)都得琢磨一陣子，這總結(jié)要是寫不好，領(lǐng)導(dǎo)看了心里沒底，自己心里也不踏實(shí)。寫總結(jié)不是簡單地把做過的事堆在一起，得把關(guān)鍵的東西提煉出來。
一開始寫總結(jié)時(shí)，我總是記不住該從哪里下手。后來慢慢摸索出些門道。比如，先想清楚這段時(shí)間主要做了什么，是完成銷售任務(wù)多一些，還是搞活動策劃多一些。要是銷售任務(wù)完成得好，就得好好分析下原因，是市場調(diào)研到位了，還是促銷手段更吸引人。記得有一次做活動，本來想著效果應(yīng)該不錯(cuò)，結(jié)果數(shù)據(jù)出來發(fā)現(xiàn)沒達(dá)到預(yù)期，當(dāng)時(shí)急得不行。后來仔細(xì)一想，可能是宣傳不到位，下次再做類似活動時(shí)就著重在宣傳上下功夫了。
還有就是要注意細(xì)節(jié)。有時(shí)候看似不起眼的小事，其實(shí)挺重要的。比如接待顧客時(shí)的態(tài)度，說話的方式，這些都會影響成交率。有一次有個(gè)顧客進(jìn)來挑衣服，我看她猶豫不決的樣子，就主動過去問需不需要幫忙，結(jié)果聊了幾句后她就下單了。事后總結(jié)時(shí)才意識到，這種主動溝通很重要。
總結(jié)里還可以提到遇到的問題和解決辦法。像庫存管理這塊，剛開始總覺得沒啥大問題，后來才發(fā)現(xiàn)有些款式賣得特別好，庫存卻跟不上，導(dǎo)致錯(cuò)失了不少機(jī)會。后來就和倉庫那邊加強(qiáng)了溝通，提前做好備貨計(jì)劃，情況就好多了。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)的時(shí)候別忘了提一下團(tuán)隊(duì)合作的情況。服裝銷售很多時(shí)候需要大家配合，一個(gè)人單打獨(dú)斗很難做得好。我們店里有個(gè)同事特別擅長跟顧客聊天，經(jīng)常能套出顧客的真實(shí)需求，然后推薦合適的款式，這個(gè)經(jīng)驗(yàn)就值得學(xué)習(xí)。
寫總結(jié)的時(shí)候，最好能結(jié)合具體的數(shù)據(jù)來說話。像銷售額、客戶滿意度之類的數(shù)字，能讓總結(jié)更有說服力。不過有時(shí)候數(shù)據(jù)可能不太好統(tǒng)計(jì)，這就需要平時(shí)養(yǎng)成記錄的習(xí)慣，不然到寫總結(jié)的時(shí)候就抓瞎了。
總結(jié)不能光寫成績，也要適當(dāng)提提不足的地方。比如我個(gè)人覺得在產(chǎn)品知識方面還有提升空間，有時(shí)候顧客問到一些專業(yè)問題，答不上來挺尷尬的。以后得多看看產(chǎn)品的詳細(xì)資料，爭取做到對每款衣服都了如指掌。
寫總結(jié)的時(shí)候，語言可以稍微隨意點(diǎn)，不用太正式，但也不能太隨便。畢竟這是給領(lǐng)導(dǎo)看的，得讓人家看得進(jìn)去才行。有時(shí)候我會把自己當(dāng)成顧客，看看總結(jié)寫得是不是清晰易懂，如果自己都看不懂，那肯定不行。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時(shí)候千萬別忘了展望一下未來。說說接下來打算怎么做，目標(biāo)是什么，這樣不僅能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的規(guī)劃能力，也能給自己定個(gè)方向。我之前寫總結(jié)的時(shí)候就喜歡列個(gè)小計(jì)劃，比如下季度要重點(diǎn)推廣哪些新款，如何提高復(fù)購率之類。
寫總結(jié)確實(shí)是個(gè)技術(shù)活兒，剛開始寫的時(shí)候可能有點(diǎn)費(fèi)勁，但只要用心去寫，慢慢就會找到感覺。每次寫完總結(jié)，我都覺得自己對工作理解更深了一層，也更有信心面對接下來的挑戰(zhàn)。
