銷(xiāo)售員月工作總結(jié)優(yōu)秀怎么寫(xiě) 【篇1】1000字
銷(xiāo)售員月工作總結(jié)優(yōu)秀范文
這家連鎖是出了名的不合作,廣州同事做不好的原因也無(wú)非就是因?yàn)橘M(fèi)用分配不合理,要么全給了采購(gòu),貨都?jí)涸陂T(mén)店買(mǎi)不出去,要么全給了店員,卻因?yàn)槔鲜菙嘭浂绊懥虽N(xiāo)量。既然接到了任務(wù),那我也沒(méi)有任何借口,我把費(fèi)用合理地安排了一下,以2:3的比例分給了采購(gòu)和店員,既保證了我的藥品不斷貨,又讓店員有了幫我推薦的動(dòng)力。然后我再額外申請(qǐng)了促銷(xiāo)活動(dòng)(經(jīng)理既然讓我做樣板店來(lái)避免退場(chǎng),自然也要答應(yīng)),這樣,三管齊下的情況下,我這家難纏的店也被我擺平了。
成績(jī):該賣(mài)場(chǎng)該產(chǎn)品的銷(xiāo)量增加了100%,連帶著其它產(chǎn)品的銷(xiāo)量也有所增加??傮w成績(jī)還沒(méi)做最后的統(tǒng)計(jì)。
總結(jié):入行的第一年,以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主,有幸跟在一個(gè)好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí),主管很無(wú)私地把他懂的都教我,而經(jīng)理也很信任我,有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成績(jī):如果沒(méi)什么意外將會(huì)是公司年度銷(xiāo)售冠軍。
展望:接下來(lái)將是以帶新人為主了,因?yàn)橛钟幸慌覀兊腵師弟進(jìn)來(lái)公司實(shí)習(xí)了,他們也將是接下來(lái)的培養(yǎng)對(duì)象。另外xx年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整,將調(diào)回廣州專門(mén)負(fù)責(zé)平價(jià)大賣(mài)場(chǎng),我將向重點(diǎn)客戶管理的方向努力了!
有把它當(dāng)作重點(diǎn)來(lái)做。這家連鎖是出了名的不合作,廣州同事做不好的原因也無(wú)非就是因?yàn)橘M(fèi)用分配不合理,要么全給了采購(gòu),貨都?jí)涸陂T(mén)店買(mǎi)不出去,要么全給了店員,卻因?yàn)槔鲜菙嘭浂绊懥虽N(xiāo)量。既然接到了任務(wù),那我也沒(méi)有任何借口,我把費(fèi)用合理地安排了一下,以2:3的比例分給了采購(gòu)和店員,既保證了我的藥品不斷貨,又讓店員有了幫我推薦的動(dòng)力。然后我再額外申請(qǐng)了促銷(xiāo)活動(dòng)(經(jīng)理既然讓我做樣板店來(lái)避免退場(chǎng),自然也要答應(yīng)),這樣,三管齊下的情況下,我這家難纏的店也被我擺平了。 成績(jī):該賣(mài)場(chǎng)該產(chǎn)品的銷(xiāo)量增加了100%,連帶著其它產(chǎn)品的銷(xiāo)量也有所增加。總體成績(jī)還沒(méi)做最后的統(tǒng)計(jì)。
總結(jié):入行的第一年,以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主,有幸跟在一個(gè)好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí),主管很無(wú)私地把他懂的都教我,而經(jīng)理也很信任我,有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成績(jī):如果沒(méi)什么意外將會(huì)是公司年度銷(xiāo)售冠軍。
展望:接下來(lái)將是以帶新人為主了,因?yàn)橛钟幸慌覀兊膸煹苓M(jìn)來(lái)公司實(shí)習(xí)了,他們也將是接下來(lái)的培養(yǎng)對(duì)象。另外xx年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整,將調(diào)回廣州專門(mén)負(fù)責(zé)平價(jià)大賣(mài)場(chǎng),我將向重點(diǎn)客戶管理的方向努力了!
篇1寫(xiě)作要點(diǎn)116人覺(jué)得有用
銷(xiāo)售員月工作總結(jié)其實(shí)挺考驗(yàn)個(gè)人能力的,畢竟這不僅是對(duì)自己工作的梳理,也是向上級(jí)展示成果的機(jī)會(huì)。很多人覺(jué)得總結(jié)就是流水賬,但其實(shí)不然,它得有條理,還得讓人能看明白。開(kāi)頭可以從當(dāng)月的工作目標(biāo)說(shuō)起,比如月初定了多少業(yè)績(jī)指標(biāo),具體任務(wù)是什么。接著說(shuō)下完成情況,哪些完成了,哪些沒(méi)完成,為啥沒(méi)完成,這很重要。比如說(shuō)某次大客戶談判,本來(lái)預(yù)期簽單額是百萬(wàn)級(jí),結(jié)果只談到了五十萬(wàn),這就得分析原因,是因?yàn)槭袌?chǎng)變化還是自身準(zhǔn)備不足。
記得要把過(guò)程寫(xiě)清楚,尤其是遇到的問(wèn)題。比如這次有個(gè)新產(chǎn)品的推廣,前期宣傳效果不錯(cuò),但到后期發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率低,可能是因?yàn)楫a(chǎn)品定位不夠精準(zhǔn),也可能是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)作太快。這時(shí)候就要結(jié)合數(shù)據(jù)說(shuō)話,用數(shù)字說(shuō)話更有說(shuō)服力。像某地區(qū)銷(xiāo)售額環(huán)比增長(zhǎng)了百分之二十,而另一地區(qū)卻下降了百分之十五,這樣的對(duì)比就能看出問(wèn)題所在。
還有一點(diǎn)需要注意,就是寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候別光顧著說(shuō)自己干得好,也要提提團(tuán)隊(duì)協(xié)作的情況。畢竟一個(gè)人再厲害也離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)支持,要是忽略了這點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)覺(jué)得你不重視集體力量。當(dāng)然,說(shuō)到團(tuán)隊(duì),也不能一味夸獎(jiǎng),該指出的問(wèn)題還是要指出來(lái),比如說(shuō)某個(gè)同事在跟進(jìn)客戶時(shí)溝通技巧有待提高,這其實(shí)是善意提醒,目的是讓大家共同進(jìn)步。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
總結(jié)里最好能帶上點(diǎn)自己的想法,比如對(duì)未來(lái)工作的展望??梢哉?wù)劷酉聛?lái)打算怎么做,比如針對(duì)上個(gè)月沒(méi)完成的任務(wù),下個(gè)月有什么新的計(jì)劃。不過(guò),這里頭有些細(xì)節(jié)容易搞混,比如有時(shí)會(huì)把“方案”寫(xiě)成“措施”,乍一看沒(méi)啥區(qū)別,但仔細(xì)一琢磨就會(huì)發(fā)現(xiàn),這兩個(gè)詞用得不太一樣。還有,有些地方可能會(huì)漏掉關(guān)鍵步驟,像寫(xiě)到客戶反饋時(shí),只寫(xiě)了客戶的不滿,卻忘了補(bǔ)充后續(xù)改進(jìn)的具體做法。
鞋柜店員月銷(xiāo)售工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇2】 1050字
本篇銷(xiāo)售工作總結(jié),是職場(chǎng)新人所作。來(lái)單位一個(gè)月,首先和大家成為工作伙伴,然后是遵守規(guī)章制度,最后不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。喜歡的朋友可以參考下文:
銷(xiāo)售工作總結(jié)
在鞋柜工作差不多快一個(gè)多月了。在這將近兩個(gè)月里我從中學(xué)會(huì)了很多的東西。以前我對(duì)鞋店沒(méi)有什么了解的,連鞋子的型體都不知道在那里的。在著一個(gè)月中我學(xué)會(huì)了很多很多的東西,雖然開(kāi)始我們的業(yè)績(jī)不是很理想還經(jīng)常出錯(cuò)浪費(fèi)了很多時(shí)間和精力,我們只能在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)不段的學(xué)習(xí),不段的培養(yǎng)自己在各方面的知識(shí)和技能盡快的讓我們的銷(xiāo)售提升上去。我雖然不是最好的但一定會(huì)做得更好。相信通過(guò)我們大家共同的努力一定會(huì)做到。
在鞋柜工作讓我感受大家庭的溫暖,同事之間的團(tuán)結(jié)。店與店之間的互助。同時(shí)也讓明白買(mǎi)鞋子也是那樣的有意義,讓我從中學(xué)到了銷(xiāo)售的方法。了解顧客心理所需求的從而來(lái)銷(xiāo)售鞋子。銷(xiāo)售鞋子首先從鞋的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)起,這款鞋的優(yōu)點(diǎn)不同于其它鞋的優(yōu)點(diǎn)。用我們鞋子所在的優(yōu)點(diǎn)來(lái)吸引顧客。在工作中我學(xué)會(huì)了管理,一個(gè)門(mén)店要注意的問(wèn)題,比如說(shuō),店面的清潔衛(wèi)生,員工的儀容儀表,賣(mài)場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)的陳列,還有銷(xiāo)售的口語(yǔ)。pos和dpos我們都會(huì)操作了一些店面的事情我們現(xiàn)在都會(huì)了。大家都很積極的工作。
在這上班作為一名新的成員,我還要努力的學(xué)習(xí),積累工作經(jīng)驗(yàn)。這段時(shí)間的工作雖然可以看到有一點(diǎn)進(jìn)步但是還不能達(dá)到一個(gè)專業(yè)銷(xiāo)售人員的程度。從中讓我明白了這樣的一個(gè)道理;對(duì)于一個(gè)銷(xiāo)售好的零店來(lái)說(shuō)是要有一個(gè)專業(yè)的管理者,要有良好的管理制度,用心去觀察用心去與顧客交流。
嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。做事首先從公司的利益出發(fā)。及時(shí)將公司的信息傳達(dá)給每一位員工。隨時(shí)保持著一個(gè)良好的心態(tài),不能把情緒帶到工作中來(lái)。團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮自己和大家的積極性,發(fā)揮特長(zhǎng),搞好團(tuán)結(jié)發(fā)揮出強(qiáng)大的團(tuán)體力量。了解同行的銷(xiāo)售信息,了解顧客購(gòu)物的心里。做到細(xì)而快。使工作具有針對(duì)性從而增加我們的銷(xiāo)售。銷(xiāo)售靠周到細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,主動(dòng),熱情,耐心,周到,
店面每天的清潔衛(wèi)生很重要,能,為顧客營(yíng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境。積極主動(dòng)的為顧客服務(wù);盡可能的滿足顧客的需求。并發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌用語(yǔ)。讓顧客滿意的離開(kāi)本店。歡迎下次在光臨。
我在工作中許多不足之處會(huì)加強(qiáng)改善,努力學(xué)習(xí)各方面的專業(yè)知識(shí)。與店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。拋開(kāi)不愉快的發(fā)揮最大的工作熱情,讓我們成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
銷(xiāo)售工作總結(jié)一文到這里就全部結(jié)束了,本文首先和大家成為工作伙伴,然后是遵守規(guī)章制度,最后不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),可以參考這個(gè)思路。
篇2寫(xiě)作要點(diǎn)251人覺(jué)得有用
做鞋柜銷(xiāo)售這一行,總結(jié)工作得有點(diǎn)講究。月初定的目標(biāo)是賣(mài)夠多少貨,月底一看賬單,這目標(biāo)差那么點(diǎn)就完成了。不過(guò)這個(gè)月的業(yè)績(jī)不算太差,比上個(gè)月多了幾單,主要是因?yàn)榈昀锔懔藥状未黉N(xiāo)活動(dòng)。促銷(xiāo)海報(bào)一掛出來(lái),來(lái)店里看鞋的人明顯多了,特別是周末,人多得差點(diǎn)轉(zhuǎn)不開(kāi)身。
要說(shuō)總結(jié),關(guān)鍵得把事情說(shuō)清楚。先回顧一下當(dāng)月的重點(diǎn)工作,比如參加了哪些培訓(xùn),學(xué)到了什么新技巧。培訓(xùn)那會(huì)兒,講師講到如何快速判斷顧客的需求,這點(diǎn)特別實(shí)用。以前遇到顧客問(wèn)“有沒(méi)有紅色的高跟鞋”,我總是懵一下,現(xiàn)在就能迅速反應(yīng)過(guò)來(lái),從庫(kù)存里找出合適的款式推薦給他們。當(dāng)然,也不是每次都能成功賣(mài)出,但至少顧客會(huì)覺(jué)得你專業(yè),下次可能還會(huì)再來(lái)。
還有就是和同事的合作,這很重要。鞋柜店不像其他地方,一個(gè)人就能搞定所有事。有時(shí)候顧客選好鞋子了,試穿的時(shí)候發(fā)現(xiàn)碼子不合適,這時(shí)候就需要同事幫忙找合適的尺碼。大家配合默契,效率自然就高了。要是某天同事臨時(shí)有事請(qǐng)假,自己就得頂上去,既要招呼顧客,又要兼顧補(bǔ)貨,忙起來(lái)真是腳不沾地。
總結(jié)里少不了反思的部分。比如,這個(gè)月有幾天生意特別冷清,想想可能是宣傳不到位。雖然店里掛了促銷(xiāo)海報(bào),但外面的橫幅好像沒(méi)起到太大作用。下個(gè)月得想辦法改進(jìn),說(shuō)不定可以在門(mén)口擺個(gè)展架,放上一些新款圖片吸引眼球。還有就是服務(wù)態(tài)度,有時(shí)候顧客多起來(lái),難免會(huì)有應(yīng)付的感覺(jué),這是需要改的地方。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
總結(jié)里還可以提一下個(gè)人的成長(zhǎng)。剛?cè)肼毜臅r(shí)候,對(duì)鞋柜的款式、材質(zhì)都不太了解,現(xiàn)在能大致分辨出不同品牌的特色了。比如這家的鞋底彈性好,那家的裝飾細(xì)節(jié)更精致。這種積累不是一天兩天的事,得慢慢摸索才行。
小編友情提醒:
總結(jié)里的數(shù)字也不能少。比如總共賣(mài)了多少雙鞋,銷(xiāo)售額是多少,和上個(gè)月相比增長(zhǎng)了多少百分比。這些具體的數(shù)據(jù)能讓老板一眼看出成績(jī),也方便自己對(duì)照目標(biāo)看看差距在哪。不過(guò)有時(shí)候算賬的時(shí)候會(huì)漏掉一筆小訂單,導(dǎo)致總數(shù)算錯(cuò)了,這點(diǎn)得注意。
2025年銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員月度工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇3】 3750字
懷揣著夢(mèng)想踏入企業(yè),從最基層的業(yè)務(wù)員做起,每一個(gè)新人都希望自己能夠快速地成長(zhǎng)起來(lái),做一名快速成長(zhǎng)的業(yè)務(wù)員。怎樣才能實(shí)現(xiàn)快速的成長(zhǎng)呢?除了常規(guī)性的工作之外,這就要看你是一名什么樣的業(yè)務(wù)員了。
做一名“會(huì)算賬”的業(yè)務(wù)員
我們?nèi)プ鲆患?,是因?yàn)樽鲞@件事利大于弊,你所得到的大于你付出的,所以它是劃算的。人的一生其實(shí)就是不斷算賬的過(guò)程,我們總是希望去做那些劃算的事情。作為業(yè)務(wù)員又何嘗不是如此呢?
我們總是抱怨經(jīng)銷(xiāo)商不聽(tīng)我們的話,總是與我們作對(duì)。為什么呢?我想,主要是我們沒(méi)有給經(jīng)銷(xiāo)商算清賬,或者你算的賬只對(duì)你有利而對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)利,所以經(jīng)銷(xiāo)商才會(huì)與我們作對(duì),才會(huì)不聽(tīng)我們的策略。通常情況下,是在我們要求經(jīng)銷(xiāo)商向市場(chǎng)進(jìn)行投入的過(guò)程中發(fā)生矛盾的。比如,我們要做促銷(xiāo),但是需要經(jīng)銷(xiāo)商出一部分費(fèi)用,很多經(jīng)銷(xiāo)商就會(huì)消極執(zhí)行,因?yàn)樗X(jué)得是給廠家賣(mài)貨,所以自己是不需要投入的。對(duì)于這類經(jīng)銷(xiāo)商,我們尤其要算清賬,要他明白做促銷(xiāo)到底為了什么,對(duì)他有什么好處,為什么他自己掏一分費(fèi)用做促銷(xiāo)是劃算的。我們?cè)鯓訋椭阗~呢?
首先是要算清一次促銷(xiāo)可能的投入費(fèi)用、促銷(xiāo)的接受程度、投入的目的是什么、會(huì)產(chǎn)生什么樣的效果。比如新品推廣,那么投入一部分費(fèi)用能產(chǎn)出多大的效益,這是要用數(shù)據(jù)說(shuō)話的。用數(shù)據(jù)說(shuō)話,我覺(jué)得是業(yè)務(wù)員必備的素質(zhì)。不僅僅需要理論上的說(shuō)服,更重要的是需要實(shí)實(shí)在在的數(shù)據(jù)上的說(shuō)服,這樣經(jīng)銷(xiāo)商才能心中有數(shù),否則經(jīng)銷(xiāo)商根本不知道投入的目的是什么,也不知道能產(chǎn)出多大的效果。是提高了當(dāng)前的效果,還是提高了未來(lái)的效果;投入和產(chǎn)出是否有差距,即使有些數(shù)據(jù)是需要估算的,但是估算總比不算強(qiáng)。因?yàn)橹挥袕臄?shù)據(jù)上說(shuō)明投入產(chǎn)出,經(jīng)銷(xiāo)商的錢(qián)才能花得放心。
經(jīng)銷(xiāo)商如此,我們向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)支持又何嘗不是如此呢。我們的市場(chǎng)遇到一個(gè)問(wèn)題,如果不投入市場(chǎng)會(huì)下滑多少,如果我們投入多少費(fèi)用,市場(chǎng)的增長(zhǎng)會(huì)有多少,當(dāng)我們用數(shù)據(jù)去表達(dá)的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)覺(jué)得錢(qián)花得心中有數(shù),是值得的。但是如果你想申請(qǐng)費(fèi)用,又沒(méi)有市場(chǎng)分析,沒(méi)有數(shù)據(jù)說(shuō)明,那么申請(qǐng)費(fèi)用、支持是很難的,因?yàn)槿魏我粋€(gè)公司都不會(huì)錢(qián)多的向目標(biāo)不明確的行為去投入。一個(gè)數(shù)據(jù)有時(shí)候頂過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ),我的目標(biāo)是什么,我需要投入什么;我的目標(biāo)銷(xiāo)量是什么,我需要投入多少資源;能帶來(lái)多大的效益,或者即使當(dāng)前我們的投入短時(shí)間收不回來(lái),但是從長(zhǎng)期來(lái)說(shuō),可以產(chǎn)生多大的效果做一名“有想法”的業(yè)務(wù)員
在職場(chǎng)上什么樣的業(yè)務(wù)員市場(chǎng)做得好、升職比較快呢?有想法的業(yè)務(wù)員升職比較快!
何謂“有想法”呢?就是能夠從不同的角度去認(rèn)識(shí)市場(chǎng)的特點(diǎn),從不同的角度去看待市場(chǎng)的操作方法,最重要的是看出市場(chǎng)中的不同,制定出不同的操作方案來(lái),這就是有想法。
在你操作市場(chǎng)的時(shí)候,是否問(wèn)過(guò)自己幾個(gè)問(wèn)題:如果我是自己的競(jìng)爭(zhēng)品牌,會(huì)怎樣去看待市場(chǎng)、操作市場(chǎng)?我采取一個(gè)策略,對(duì)手會(huì)做出什么樣的反應(yīng)呢?我們經(jīng)常采用的市場(chǎng)策略是否在這個(gè)市場(chǎng)一定有效呢?為什么不能采取其他的操作方法呢?很多時(shí)候,我們往往根據(jù)自己的想象去操作市場(chǎng),把自己頭腦中認(rèn)為正確的情況當(dāng)成了實(shí)際,犯了主觀主義錯(cuò)誤。
一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子:為什么一定要用促銷(xiāo)來(lái)提高銷(xiāo)量呢?同樣的產(chǎn)品,你促銷(xiāo)他也促銷(xiāo),相當(dāng)于大家都沒(méi)有促銷(xiāo),再說(shuō)消費(fèi)者對(duì)促銷(xiāo)已經(jīng)司空見(jiàn)慣了,效果自然不會(huì)太大。很多時(shí)候,我們陷入了為促銷(xiāo)而促銷(xiāo)的境地,一旦銷(xiāo)量不好就條件反射般地想到促銷(xiāo),這就是一種僵化的反應(yīng)。難道,就沒(méi)有其他方法提高銷(xiāo)量嗎?決定市場(chǎng)優(yōu)劣的僅僅是價(jià)格一個(gè)因素嗎?為什么一定要比促銷(xiāo)力度、比價(jià)格呢?我們的優(yōu)勢(shì)何在?對(duì)手有沒(méi)有劣勢(shì)?我們能不能發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)去打擊對(duì)手的劣勢(shì)呢?
“有想法”的業(yè)務(wù)員,會(huì)時(shí)刻問(wèn)自己:“只有這一種操作方案嗎?有沒(méi)有其他的更好的方案呢?”名將粟裕在每次戰(zhàn)斗前,至少都要準(zhǔn)備兩到三個(gè)方案,為什么?當(dāng)一個(gè)方案遇到問(wèn)題的時(shí)候,立馬就有第二套方案跟上。所以,每次市場(chǎng)操作前至少準(zhǔn)備兩套方案,這是你能產(chǎn)生出想法的基礎(chǔ),因?yàn)橐a(chǎn)生兩種方案,你至少要從兩個(gè)角度去認(rèn)識(shí)市場(chǎng),看問(wèn)題就會(huì)更加全面,“有想法”更重要的是在于差異化。差異化說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難,而基本的一點(diǎn)就是否定你的第一想法,因?yàn)槟愕牡谝粋€(gè)想法一定是別人也能夠想到的。營(yíng)銷(xiāo)的復(fù)雜性就在于它既是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),也是人與人智力的競(jìng)爭(zhēng),而大部分人的第一想法都是一樣的,你能想到的別人也能想到。你要做一個(gè)“有想法”的業(yè)務(wù)員,就要比別人多想一步、多做一步,就要想出不同、做出不同來(lái)。也許你只是比別人多想一步,和別人只有一點(diǎn)差別,結(jié)果就可能大不一樣。
“有想法”的業(yè)務(wù)員,需要善于思考、善于學(xué)習(xí),時(shí)刻鍛煉。比如,在大街上看到一個(gè)廣告,就可以思考如果自己是廣告設(shè)計(jì)者,會(huì)用什么思路進(jìn)行設(shè)計(jì),會(huì)與看到的廣告有什么不同;看到一個(gè)店面在做活動(dòng),可以想一想有沒(méi)有更好的辦法;遇到一個(gè)店面生意非常差,就設(shè)想一下如果自己是店老板會(huì)怎樣改變這種局面。時(shí)間久了,你就會(huì)養(yǎng)成隨時(shí)隨地思考的習(xí)慣,也就能產(chǎn)生無(wú)窮無(wú)盡的想法。
“有想法”的業(yè)務(wù)員也是不斷否定自己的業(yè)務(wù)員。一些老業(yè)務(wù)員做了好多年就是升不上去,為什么?就是因?yàn)樗麄兊乃枷胍呀?jīng)僵化,他們習(xí)慣于按照自己認(rèn)為正確的經(jīng)驗(yàn)去操作市場(chǎng),頭腦中已經(jīng)形成的操作模式很難去改變、去突破,所以操作沒(méi)有新意,市場(chǎng)不溫不火。其實(shí),市場(chǎng)就是在不斷否定中發(fā)展的,業(yè)務(wù)員也是在不斷否定中進(jìn)步成長(zhǎng)的。不斷地否定自己,不斷地產(chǎn)生新的想法,市場(chǎng)才會(huì)有更好的發(fā)展,自己才能得到更好的成長(zhǎng)。
當(dāng)然,“有想法”并不是隨心所欲,天馬行空,而是要立足于市場(chǎng)實(shí)際,脫離了市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)的任何想法都將是無(wú)效的,甚至?xí)艿绞袌?chǎng)的懲罰。市場(chǎng)實(shí)際是一切想法的基礎(chǔ),我們要做的,只是站在不同的角度、不同的立場(chǎng)去認(rèn)識(shí)和分析。
做一名“有戰(zhàn)略思維”的業(yè)務(wù)員
戰(zhàn)略思維能力,是業(yè)務(wù)員營(yíng)銷(xiāo)能力和職業(yè)發(fā)展提升的重要方面。
什么是戰(zhàn)略思維呢?站在全局的角度去思考局部問(wèn)題,是戰(zhàn)略性思維;不斷總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),把局部戰(zhàn)術(shù)上升為戰(zhàn)略性戰(zhàn)術(shù),是戰(zhàn)略性思維;站在上級(jí)的角度思考下級(jí)的工作,是戰(zhàn)略性思維;站在未來(lái)的角度思考現(xiàn)在的工作,也是戰(zhàn)略性思維。
站在全局的角度思考局部問(wèn)題,是戰(zhàn)略性思維。你做一個(gè)縣級(jí)市場(chǎng),那么地級(jí)市場(chǎng)、全省市場(chǎng)就是你的全局;你做一個(gè)地級(jí)市場(chǎng),那么全省市場(chǎng)、全國(guó)市場(chǎng)就是你的全局;你做一個(gè)省級(jí)市場(chǎng),那么全國(guó)市場(chǎng)就是你的全局。作為業(yè)務(wù)員,你不僅要關(guān)心自己的市場(chǎng),還要思考自己的市場(chǎng)和全局市場(chǎng)是什么關(guān)系?你的市場(chǎng)可以為全局市場(chǎng)貢獻(xiàn)什么?你怎樣把握全局市場(chǎng)策略和自己的局部市場(chǎng)策略的關(guān)系?你怎樣把全局市場(chǎng)策略特殊化到自己的局部市場(chǎng)策略?
比如,你在自己的局部市場(chǎng)推廣成功了一個(gè)新產(chǎn)品,就需要思考這個(gè)新品的特點(diǎn)是什么,站在全局的角度看,是否也可以在其他市場(chǎng)進(jìn)行推廣?你采取的市場(chǎng)策略是否具有一定的普遍意義?海天的黃豆醬最開(kāi)始是在河北做得不錯(cuò),當(dāng)?shù)亟?jīng)理根據(jù)市場(chǎng)情況向公司建議這個(gè)產(chǎn)品向全國(guó)推廣,于是2025年黃豆醬在全國(guó)市場(chǎng)全面推廣,如今已發(fā)展成海天的又一個(gè)主打產(chǎn)品。這個(gè)經(jīng)理就是具有戰(zhàn)略思維的,善于把局部市場(chǎng)和全國(guó)市場(chǎng)聯(lián)系起來(lái)思考,使公司獲得了一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。如果我們?cè)诿恳淮问袌?chǎng)操作中,都能想到自己的市場(chǎng)和全局市場(chǎng)的關(guān)系,能為全局市場(chǎng)做出哪些貢獻(xiàn),你就具備了戰(zhàn)略性思維。
不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),把戰(zhàn)術(shù)性方法上升到戰(zhàn)略性方法,是戰(zhàn)略性思維。黃豆醬起初只是河北市場(chǎng)上的一個(gè)戰(zhàn)術(shù)性產(chǎn)品,在銷(xiāo)量達(dá)到一定程度后,當(dāng)?shù)亟?jīng)理開(kāi)始總結(jié)這個(gè)產(chǎn)品的特點(diǎn),建議在全國(guó)市場(chǎng)重點(diǎn)推廣,使黃豆醬上升成為全國(guó)性的戰(zhàn)略產(chǎn)品。再比如,你在市場(chǎng)操作中發(fā)現(xiàn)了一種行之有效的好方法,于是總結(jié)出來(lái)在全區(qū)推廣,那么這種方法就從戰(zhàn)術(shù)性方法上升到了戰(zhàn)略性方法。毛澤東在戰(zhàn)爭(zhēng)中提出的十大軍事原則,就是根據(jù)各個(gè)戰(zhàn)區(qū)具體的戰(zhàn)術(shù)策略總結(jié)出來(lái)的,像集中兵力打擊敵人、不打無(wú)準(zhǔn)備之仗等。所以,業(yè)務(wù)員要提升自己,就要善于總結(jié)分析工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,所有這些都可能成為你成功的基礎(chǔ)。
站在上級(jí)的角度思考下級(jí)的工作,也是一種戰(zhàn)略性思維。作為業(yè)務(wù)員,我們應(yīng)當(dāng)了解:上級(jí)對(duì)自己的期望是什么?他希望我做什么?希望我能貢獻(xiàn)什么?而要回答這些問(wèn)題,就要讓自己站在上級(jí)的角度去思考,領(lǐng)導(dǎo)是如何看待整體工作、看待一個(gè)個(gè)局部問(wèn)題的。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)遇到問(wèn)題時(shí),你不要認(rèn)為與自己無(wú)關(guān),也許領(lǐng)導(dǎo)今天面臨的問(wèn)題就是你明天將要面對(duì)的工作。因此,了解領(lǐng)導(dǎo)是如何思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的,對(duì)自己是一種很重要的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)方式。經(jīng)常站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去考慮問(wèn)題,你就會(huì)逐步具備大局觀;能夠站在整體和全局的角度去思考工作,你看問(wèn)題就會(huì)全面深刻,抓住正確的工作方向。這對(duì)自己的提升無(wú)疑是非常有價(jià)值的。
站在未來(lái)的角度思考現(xiàn)在的工作,這也是一種戰(zhàn)略性思維。很多市場(chǎng)問(wèn)題之所以會(huì)出現(xiàn),都是由于短視造成的,我們?yōu)榱四玫窖巯碌奶岢珊投唐诘睦?,而放棄了長(zhǎng)期利益和持續(xù)發(fā)展。工作是面向未來(lái)的,做任何一項(xiàng)工作,一定要知道你要達(dá)成什么目的。如果一種行為以犧牲未來(lái)為代價(jià),那么這種行為就是不可取的。一個(gè)追求成長(zhǎng)的業(yè)務(wù)員,需要在短期與長(zhǎng)期之間進(jìn)行協(xié)調(diào),衡量自己當(dāng)前的行為是否會(huì)犧牲了市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展,而為了達(dá)到長(zhǎng)期發(fā)展的目標(biāo),當(dāng)前又該做哪些工作。
作為業(yè)務(wù)員,盡管現(xiàn)在我們還處在職業(yè)發(fā)展的底層,但是一個(gè)有理想的業(yè)務(wù)員一定要時(shí)刻為成長(zhǎng)和成功做準(zhǔn)備。站在更高的層次、從更全面的角度并且著眼于未來(lái),只要你經(jīng)常這樣去思考問(wèn)題,你的成長(zhǎng)和成功就指日可待。
篇3寫(xiě)作要點(diǎn)186人覺(jué)得有用
做銷(xiāo)售這一行,月度總結(jié)要是寫(xiě)得不好,就可能起不到應(yīng)有的效果。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,先得把當(dāng)月的工作情況梳理清楚。比如,這個(gè)月接了多少單子,銷(xiāo)售額是多少,跟客戶接觸的情況怎么樣,這些都得寫(xiě)進(jìn)去。尤其是那些大客戶,他們對(duì)公司產(chǎn)品的反饋,還有后續(xù)合作的可能性,這些都是重點(diǎn)。
記得要把工作中的亮點(diǎn)突出出來(lái)。如果某次談判特別順利,或者某個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案帶來(lái)了不錯(cuò)的收益,就要詳細(xì)描述一下具體是怎么做的,用了什么方法,取得了怎樣的成果。這樣不僅能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的成績(jī),也能為以后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。
有時(shí)候,總結(jié)里也會(huì)提到一些問(wèn)題。比如某些客戶的流失原因,或者是產(chǎn)品推廣過(guò)程中遇到的困難。這時(shí)候,除了說(shuō)明現(xiàn)狀,還要試著分析一下背后的原因??赡苁鞘袌?chǎng)環(huán)境的變化,也可能是內(nèi)部管理上的不足,找到問(wèn)題所在,才能想辦法解決。
在寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,數(shù)據(jù)是很重要的部分。像每月的銷(xiāo)售額、利潤(rùn)率這些數(shù)字,最好能精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位。當(dāng)然,數(shù)字不是唯一的衡量標(biāo)準(zhǔn),還得結(jié)合實(shí)際情況來(lái)看。比如,有些客戶雖然下單量不大,但合作關(guān)系很穩(wěn)定,這也是一種收獲。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
總結(jié)里還可以提一提下個(gè)月的工作計(jì)劃。比如接下來(lái)的重點(diǎn)客戶是誰(shuí),打算采取什么樣的營(yíng)銷(xiāo)策略,希望通過(guò)哪些方式提升業(yè)績(jī)。不過(guò),計(jì)劃得切合實(shí)際,不能太理想化,否則執(zhí)行起來(lái)會(huì)很困難。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié),難免會(huì)出現(xiàn)一些疏漏。比如忘了記錄某筆交易的具體細(xì)節(jié),或者對(duì)某個(gè)數(shù)據(jù)的記憶不太準(zhǔn)確。這種情況下,可以事后補(bǔ)充完整,或者向同事核實(shí)一下。畢竟,總結(jié)的目的就是真實(shí)反映工作情況,不能為了省事而馬虎了事。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)格式怎么寫(xiě)【篇4】 1100字
來(lái)新單位報(bào)到轉(zhuǎn)眼就有一個(gè)多月了,在這一個(gè)月中,生活顯得緊張,但又有秩序。剛進(jìn)入公司,一切都是嶄新的,要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來(lái)自了解,要了解我們的行業(yè),了解我們的公司,了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺(tái)很大,產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見(jiàn)的,這樣好的平臺(tái),就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程,這一生最重要的決定便是決定和誰(shuí)在一起成長(zhǎng)!很榮幸能加入我們公司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長(zhǎng);很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我,他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我的老師,通過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在公司這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上,自己這樣一個(gè)新手,一定要多學(xué),多看,多做事!
公司管理模式很人性化,因地制宜,因材施教;這一個(gè)多月,公司沒(méi)有對(duì)我做任何的要求,自己自由發(fā)揮,自己去展現(xiàn)自己的才能,公司會(huì)根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工作.剛剛進(jìn)公司的前幾天,領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶,經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷(xiāo)售流程演示給我看;然后,仔細(xì)地分析給我聽(tīng),從尋找項(xiàng)目、面見(jiàn)客戶、與客戶交流。每一步驟,每一環(huán)節(jié),每一事項(xiàng),都能仔細(xì)地進(jìn)行分析,這讓我體會(huì)非常深刻,熟悉公司產(chǎn)品,了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過(guò)后,我就開(kāi)始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù),自己本來(lái)就是個(gè)”耐不住寂寞”的人,喜歡跑業(yè)務(wù),喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí),最后成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái),直到做成生意,很享受這樣一個(gè)過(guò)程,!自己一直就很喜歡做銷(xiāo)售工作,喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限,但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!成功的銷(xiāo)售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。
在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:
(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;
銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售的第一產(chǎn)品是銷(xiāo)售員自己;每個(gè)成功的銷(xiāo)售員總是能與他的客戶有許多共識(shí),這與銷(xiāo)售人員本身的見(jiàn)識(shí)和知識(shí)分不開(kāi)。有多大的見(jiàn)識(shí)和膽識(shí),才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,必須不斷的學(xué)習(xí),這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過(guò)程。自己要有目的的去學(xué)習(xí),不斷的充實(shí)自己!
(2)具有責(zé)任感;
不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在工作過(guò)程中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)自己的責(zé)任感,積極、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天!如果你不行,你就一定要!如果你一定要,你就一定行!
(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);
工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),不斷的完善,不斷加強(qiáng)?,F(xiàn)在自己對(duì)于銷(xiāo)售的認(rèn)識(shí)也只是表面,對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起,所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
篇4寫(xiě)作要點(diǎn)214人覺(jué)得有用
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員做月總結(jié)的時(shí)候,這個(gè)工作其實(shí)挺關(guān)鍵的。畢竟每個(gè)月的情況都不一樣,業(yè)績(jī)也好,客戶反饋也罷,都得好好整理一下。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,一開(kāi)始得把當(dāng)月的業(yè)績(jī)數(shù)字列出來(lái),這很重要。比如總共做了多少單,銷(xiāo)售額是多少,跟上個(gè)月比是多了還是少了。這些數(shù)字一擺出來(lái),心里就有底了。
接著,就得說(shuō)說(shuō)具體的工作情況了。比如說(shuō)拜訪了多少客戶,有多少成了,有多少?zèng)]成。沒(méi)成的原因也要分析一下,是價(jià)格高了,還是服務(wù)不到位?要是有特別成功的案例,也可以提一提。記得要把重點(diǎn)放在解決問(wèn)題的方法上,這樣領(lǐng)導(dǎo)看了會(huì)比較滿意。不過(guò)有時(shí)候會(huì)忘記把一些重要的細(xì)節(jié)補(bǔ)充進(jìn)去,比如某次活動(dòng)的具體時(shí)間或者某個(gè)大客戶的聯(lián)系方式。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
團(tuán)隊(duì)合作這塊也不能忽視。如果這個(gè)月團(tuán)隊(duì)配合得不錯(cuò),大家互相幫忙,那么成績(jī)自然就好。要是出了問(wèn)題,比如某個(gè)同事沒(méi)完成任務(wù),就得想想是不是自己的溝通不到位。當(dāng)然,寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候可能有人會(huì)把部門(mén)名稱寫(xiě)錯(cuò),比如說(shuō)把“市場(chǎng)部”寫(xiě)成“市場(chǎng)組”,雖然意思差不多,但看起來(lái)就不夠正式。
還有就是市場(chǎng)動(dòng)態(tài)這部分,不能光看自己的表現(xiàn),還要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。要是發(fā)現(xiàn)對(duì)手推出了新產(chǎn)品,就要及時(shí)調(diào)整策略。不過(guò)有時(shí)候會(huì)漏掉一些關(guān)鍵信息,比如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格變動(dòng)或者促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)間點(diǎn)。
小編友情提醒:
總結(jié)里最好提一下下個(gè)月的計(jì)劃。比如打算拓展哪些新客戶,提升哪方面的服務(wù)質(zhì)量。如果能列出具體的措施,那就更好了。只是有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的人可能會(huì)把目標(biāo)定得太高,比如說(shuō)一個(gè)月內(nèi)增加百分之五十的銷(xiāo)售額,這樣的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)起來(lái)難度太大,反而會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得不靠譜。
銷(xiāo)售員月工作總結(jié)報(bào)告500字怎么寫(xiě)【篇5】 700字
1、銷(xiāo)售情況總結(jié): 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成情況,要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù),又有情況分析。
2、行動(dòng)報(bào)告:當(dāng)月都干了什么工作,都去了什么地方、工作時(shí)間怎樣安排的,要求簡(jiǎn)單明了。
3、市場(chǎng)情況總結(jié)分析,包括:
(1)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)價(jià):主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、價(jià)格走勢(shì)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)、發(fā)展趨勢(shì)等情況分析;
(2)市場(chǎng)評(píng)價(jià):市場(chǎng)情況是好是壞,發(fā)展前景如何,存在什么問(wèn)題,有什么機(jī)會(huì)。
(3)市場(chǎng)問(wèn)題匯報(bào):當(dāng)月市場(chǎng)上存在什么需要公司協(xié)助解決的問(wèn)題:積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換,促銷(xiāo)返利的兌現(xiàn),市場(chǎng)費(fèi)用的申請(qǐng),其他需要公司支持的事項(xiàng)。
(4)市場(chǎng)價(jià)格現(xiàn)狀:各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的具體價(jià)格、促銷(xiāo)、返利、利潤(rùn)都是多少;
(5)產(chǎn)品庫(kù)存現(xiàn)狀:各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品庫(kù)存情況:數(shù)量、品種、日期;
(6)經(jīng)銷(xiāo)商評(píng)價(jià):各級(jí)主要經(jīng)銷(xiāo)商的心態(tài)、能力、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)情況怎樣;
4、下個(gè)月工作打算和安排:針對(duì)上個(gè)月的工作情況安排下一個(gè)月的工作。
5、工作自我評(píng)價(jià):自己工作的得與失、對(duì)與錯(cuò)。
作為銷(xiāo)售員的導(dǎo)師、顧問(wèn)與教練,銷(xiāo)售經(jīng)理要指導(dǎo)、管理好銷(xiāo)售人員的工作總結(jié)與匯報(bào)工作。
1 、到講臺(tái)上去講?,F(xiàn)在許多企業(yè)銷(xiāo)售人員在匯報(bào)工作時(shí)就是在座位上站起來(lái),說(shuō)兩句就坐下。在一家公司,我們提議銷(xiāo)售人員到主席臺(tái)上講,結(jié)果一個(gè)銷(xiāo)售人員頭一天晚上準(zhǔn)備到兩點(diǎn)鐘。在日本松下公司,每一季度銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)工作時(shí),
2 、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰。獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰永遠(yuǎn)是一對(duì)好的領(lǐng)導(dǎo)手段。銷(xiāo)售經(jīng)理要發(fā)揮獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的作用。
3 、重視。銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)銷(xiāo)售人員工作總結(jié)與匯報(bào)的重視,就會(huì)促使銷(xiāo)售人員認(rèn)真看待工作總結(jié)與匯報(bào)。
4 、要求銷(xiāo)售人員匯報(bào)工作之前,認(rèn)真做好準(zhǔn)備。
篇5寫(xiě)作要點(diǎn)193人覺(jué)得有用
銷(xiāo)售員每個(gè)月都要寫(xiě)工作總結(jié)報(bào)告,這不僅是對(duì)自己的工作做個(gè)回顧,也是給上級(jí)匯報(bào)的一個(gè)重要方式。寫(xiě)好這樣的報(bào)告,得從幾個(gè)方面入手。
月初制定的工作計(jì)劃完成情況是最基本的部分,要把這個(gè)月的目標(biāo)分解開(kāi)來(lái),看看哪些完成了,哪些沒(méi)完成。比如,上個(gè)月定下的銷(xiāo)售額目標(biāo)是多少,實(shí)際達(dá)到了多少,要是沒(méi)有達(dá)到,那原因在哪?是因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境不好,還是內(nèi)部協(xié)調(diào)出了問(wèn)題?這些問(wèn)題都得想清楚。還有,客戶開(kāi)發(fā)這塊有沒(méi)有進(jìn)展,新客戶的數(shù)量是不是比上個(gè)月多了,老客戶的維護(hù)又做得怎么樣?
除了完成情況,還得寫(xiě)寫(xiě)工作中遇到的問(wèn)題。這可能跟產(chǎn)品有關(guān),也可能跟服務(wù)有關(guān)。比如,某款產(chǎn)品在推廣過(guò)程中遇到了阻力,那就要分析阻力來(lái)自哪里,是價(jià)格問(wèn)題,還是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更強(qiáng)?如果是服務(wù)上的問(wèn)題,那具體是哪方面的服務(wù)不到位,是送貨慢了,還是售后反應(yīng)不及時(shí)?這些問(wèn)題提出來(lái)后,下一步就可以考慮怎么解決。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
銷(xiāo)售員還需要關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。這個(gè)月市場(chǎng)上有沒(méi)有什么新的趨勢(shì),比如消費(fèi)者的需求發(fā)生了變化,或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出了新產(chǎn)品。這些信息都很關(guān)鍵,因?yàn)樗苯佑绊懙较聜€(gè)月的策略調(diào)整。如果能提前捕捉到市場(chǎng)的風(fēng)吹草動(dòng),就能在接下來(lái)的工作中有備無(wú)患。
還有就是團(tuán)隊(duì)合作的情況。一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的成功與否,很大程度上取決于成員間的協(xié)作。這個(gè)月團(tuán)隊(duì)的合作是否順暢?有沒(méi)有因?yàn)榉止げ磺鍖?dǎo)致效率下降?如果有,那以后就得注意優(yōu)化流程,確保每個(gè)人都能各司其職。
小編友情提醒:
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,態(tài)度一定要誠(chéng)懇。不能只報(bào)喜不報(bào)憂,也不能一味地找借口。該表?yè)P(yáng)的地方要表?yè)P(yáng),該批評(píng)的地方也要敢于批評(píng),這樣才能真正促進(jìn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。當(dāng)然,寫(xiě)完之后最好自己多讀幾遍,看看有沒(méi)有錯(cuò)別字,語(yǔ)句通不通順,畢竟這是給領(lǐng)導(dǎo)看的東西,細(xì)節(jié)上馬虎不得。
寫(xiě)總結(jié)不是一件輕松的事,它需要對(duì)整個(gè)工作的全面把握。平時(shí)養(yǎng)成記錄的習(xí)慣很重要,這樣月末寫(xiě)總結(jié)時(shí)就不會(huì)覺(jué)得無(wú)從下手。不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著,可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己記錯(cuò)了某些數(shù)字,或者描述得不夠清晰,這時(shí)候就需要回頭核對(duì)一下原始資料,確保信息的準(zhǔn)確性。
銷(xiāo)售人員月末總結(jié)述職演講怎么寫(xiě)【篇6】 1350字
銷(xiāo)售人員月末總結(jié)述職演講
文章導(dǎo)讀:個(gè)銷(xiāo)售如果沒(méi)有自信就連說(shuō)話和打電話的勇氣都沒(méi)有,做銷(xiāo)售的一定要有自信。那就跟不用說(shuō)出門(mén)訪問(wèn)和做出業(yè)績(jī)了自信主導(dǎo)著銷(xiāo)售的內(nèi)心,有的自信你可以隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)客戶的刁難和困難,覺(jué)得作為一個(gè)銷(xiāo)售在受到打擊的情況下,還要唱著歌開(kāi)開(kāi)心心的來(lái)上班……
這一年來(lái)我對(duì)銷(xiāo)售工作的認(rèn)識(shí)是頗有收獲的但同時(shí)也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難,反省出自己在工作中的一些不足之處:
1.一定要很了解公司和,作為一個(gè)銷(xiāo)售。
這樣你跟客戶介紹的時(shí)候才干有充分的自信去說(shuō)服他去接受你接受你產(chǎn)品。公司所銷(xiāo)售的產(chǎn)品。
2.這個(gè)勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看,工作一定要勤奮。讓自己更快的生長(zhǎng)以獲得更多的自信,一流的銷(xiāo)售是混業(yè)績(jī),二流的銷(xiāo)售是混日子,三流的銷(xiāo)售時(shí)混飯吃,現(xiàn)在如果把自己定位成一個(gè)一流的銷(xiāo)售就必需把工作當(dāng)成是自己的事,認(rèn)真,努力,主動(dòng)的去做,其實(shí)做銷(xiāo)售做久了壓力是比較大的除了要對(duì)工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識(shí)和專業(yè)技術(shù),當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績(jī),怎樣使利潤(rùn)最大化,這都是要通過(guò)勤奮來(lái)完成,有句話是沒(méi)有銷(xiāo)售不出去的東西,只有銷(xiāo)售不出去的人,其實(shí)做銷(xiāo)售也就是做人。
3.有些人可能覺(jué)得一些銷(xiāo)售人員每天要面對(duì)一些難搞定的客戶或者是因?yàn)閴毫Υ蟮年P(guān)系,良好的工作態(tài)度。難免會(huì)脾氣不好,但我覺(jué)得這個(gè)也是工作態(tài)度問(wèn)題,因?yàn)楹芏嗫蛻敉遣蝗菀赘愣ǖ倪@就看怎么放平心態(tài),正確的面對(duì),終究我做服務(wù)行業(yè)的良好的態(tài)度也是客戶考察我一個(gè)很關(guān)鍵的一點(diǎn),所以不管在何時(shí),請(qǐng)注意自己的說(shuō)話和言行,拿起電話的時(shí)候,要讓充滿激情,面帶微笑,相信電話那頭的客戶也能充分感受到真誠(chéng),從而被你打動(dòng)。
4.如果不行就辭職吧,請(qǐng)為公司發(fā)明盡可能多的利潤(rùn)。這是一種心態(tài)問(wèn)題,一來(lái)你為公司創(chuàng)造的多,自己得到也多,二來(lái)不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點(diǎn),因?yàn)楸蝗死谜f(shuō)明你還是有價(jià)值的最可悲的利用價(jià)值都沒(méi)有,也就是說(shuō)沒(méi)有利潤(rùn)意味著失業(yè)。
5.而是去幫助他解決問(wèn)題的這是一個(gè)各有所有的雙贏,當(dāng)你和客戶溝通時(shí)一定要記住你不是去求他去買(mǎi)你產(chǎn)品。主管說(shuō)這個(gè)非常重要,直接影響了心態(tài),而正確的心態(tài)是勝利的關(guān)鍵。
6.一個(gè)銷(xiāo)售如果沒(méi)有自信就連說(shuō)話和打電話的勇氣都沒(méi)有,做銷(xiāo)售的一定要有自信。那就跟不用說(shuō)出門(mén)訪問(wèn)和做出業(yè)績(jī)了自信主導(dǎo)著銷(xiāo)售的內(nèi)心,有的自信你可以隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)客戶的刁難和困難,覺(jué)得作為一個(gè)銷(xiāo)售在受到打擊的情況下,還要唱著歌開(kāi)開(kāi)心心的來(lái)上班。
7.相信自己只要付出一定會(huì)有回報(bào),一定要有耐心和恒心。只是時(shí)間問(wèn)題,曾經(jīng)一度很郁悶自己因?yàn)樽约簺](méi)有業(yè)績(jī),但是當(dāng)主管告訴我進(jìn)公司第3個(gè)月才賣(mài)出了第一套房.又對(duì)自己充滿了信心,當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單,要我時(shí)刻堅(jiān)持上進(jìn)心,不時(shí)的去努力。
8.還要對(duì)自己說(shuō)話技巧、肢體動(dòng)作,作為一個(gè)銷(xiāo)售人員總結(jié)是很重要的不只是對(duì)自己的工作內(nèi)容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯(cuò)誤的發(fā)生、工作計(jì)劃、出差計(jì)劃、項(xiàng)目運(yùn)作等。甚至是個(gè)人的為人處世等進(jìn)行總結(jié),總結(jié)了才干發(fā)現(xiàn)缺乏,才知道自己還有哪些可以上升的空間。
想說(shuō)不管在哪里工作,最后。做什么工作,態(tài)度和心態(tài)很重要,遇事把心放寬,才干更好的處置和解決面對(duì)的問(wèn)題,沉著的面對(duì)挑戰(zhàn),不時(shí)的去豐富空虛自己,客觀的面對(duì)自己的缺乏,更好的去改進(jìn),每個(gè)人都會(huì)有美好的明天!
篇6寫(xiě)作要點(diǎn)162人覺(jué)得有用
銷(xiāo)售工作到了月末,需要做個(gè)總結(jié)述職,這事挺重要。既是對(duì)這個(gè)月工作的梳理,也是給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的機(jī)會(huì)。寫(xiě)好總結(jié)述職演講稿,得花點(diǎn)心思。
一開(kāi)始得想清楚講什么。銷(xiāo)售,業(yè)績(jī)肯定是要說(shuō)的。銷(xiāo)售額是多少,比上個(gè)月是漲了還是跌了,目標(biāo)完成情況怎么樣,這些都得清楚。最好能列出具體的數(shù)字,這樣顯得真實(shí)可信。不過(guò)有時(shí)候統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可能不太全,臨時(shí)找資料的時(shí)候就容易漏掉一些細(xì)節(jié),比如忘記把某幾天的數(shù)據(jù)算進(jìn)去,這就會(huì)讓整個(gè)數(shù)字看起來(lái)有點(diǎn)模糊。
除了業(yè)績(jī),還得談?wù)効蛻舻那闆r。哪些客戶比較穩(wěn)定,哪些客戶流失了,流失的原因是什么,有沒(méi)有新的客戶開(kāi)發(fā)出來(lái)。這部分內(nèi)容要是沒(méi)好好準(zhǔn)備,很可能講得零散,一會(huì)兒提這個(gè)客戶,一會(huì)兒又提到另一個(gè),讓人聽(tīng)不明白重點(diǎn)在哪里。有時(shí)候話說(shuō)到一半才發(fā)現(xiàn)自己忘了講某個(gè)重要客戶的情況,只能匆匆?guī)н^(guò),影響效果。
團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)也得提一提。團(tuán)隊(duì)成員誰(shuí)表現(xiàn)突出,誰(shuí)需要加強(qiáng)培訓(xùn),這些都要有所體現(xiàn)。如果只顧著夸自己,忽視了團(tuán)隊(duì)的努力,就顯得不那么真誠(chéng)。但這里也可能有個(gè)小問(wèn)題,就是有時(shí)候會(huì)不小心夸大自己的貢獻(xiàn),比如把團(tuán)隊(duì)的功勞往自己身上攬,這就不太妥當(dāng)了。
接下來(lái)就是講遇到的問(wèn)題了。比如市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈導(dǎo)致業(yè)績(jī)下滑,或者內(nèi)部管理上存在不足。這些問(wèn)題不能藏著掖著,得坦誠(chéng)說(shuō)出來(lái)。不過(guò)有時(shí)候?yàn)榱孙@得自己能力強(qiáng),可能會(huì)故意淡化問(wèn)題的嚴(yán)重性,這會(huì)讓聽(tīng)眾覺(jué)得不實(shí)在。另外,提解決方案的時(shí)候也要具體,不能光喊口號(hào),比如“加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研”,但具體怎么調(diào)研卻沒(méi)個(gè)說(shuō)法,這樣就顯得空洞。
最后別忘了展望下個(gè)月的工作計(jì)劃。新客戶的拓展方向,老客戶的維護(hù)策略,這些都要提前規(guī)劃好。有時(shí)候?qū)懹?jì)劃的時(shí)候會(huì)犯一個(gè)毛病,就是目標(biāo)定得太籠統(tǒng),比如“提高銷(xiāo)售額”,卻沒(méi)有明確的增長(zhǎng)比例,這樣的計(jì)劃就缺乏操作性。
寫(xiě)總結(jié)述職演講稿的時(shí)候,語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了,不要堆砌太多華麗的辭藻。語(yǔ)氣要謙遜,既不能太自大,也不能太消極。整個(gè)過(guò)程要條理清晰,邏輯性強(qiáng),這樣才能給領(lǐng)導(dǎo)留下好印象。