銷(xiāo)售工作總結(jié)感悟怎么寫(xiě) 【篇1】550字
銷(xiāo)售工作總結(jié)感悟
再總結(jié)一下工作，我是業(yè)務(wù)員，銷(xiāo)售人員。談業(yè)務(wù)，與客戶直接接觸交流的是我，不必在意別人的看法。在這方面怎么說(shuō)是我說(shuō)的算，只要符合公司要求，能談成就是對(duì)的。都說(shuō)不能只看重結(jié)果，不能忽視過(guò)程?？墒聦?shí)不是如此，關(guān)鍵還得看自己，大家看到的都僅僅只是你的結(jié)果，能成么。至于那個(gè)過(guò)程只有自己知道，別人沒(méi)那么在意。而作為我自己來(lái)說(shuō)更加關(guān)注的應(yīng)該是那個(gè)過(guò)程，它會(huì)讓我提高，進(jìn)步。
在工作中，在一個(gè)公司，注意自己的`話。知道什么該說(shuō)什么不該說(shuō)。人可以直，可以直說(shuō)。不想說(shuō)的虛偽的話可以不說(shuō)。但是看玩笑的話，尤其是開(kāi)玩笑指責(zé)別人的話，看多方是什么人，還有不管對(duì)方是什么人要知道當(dāng)時(shí)的情況，和自己說(shuō)的話適應(yīng)么?如果掌握不好，那就選擇不說(shuō)。少說(shuō)話多做事，是指，不說(shuō)一些沒(méi)用的話?？梢苑Q(chēng)之為另他人討厭的廢話。但有些時(shí)候一定要說(shuō)，該說(shuō)的一定要說(shuō)。
知道，不說(shuō)，別人再明白，永遠(yuǎn)無(wú)法確定是你想說(shuō)的。所以要說(shuō)，有時(shí)候要攤明白了說(shuō)。對(duì)工作就是這個(gè)樣子，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)更是，該說(shuō)的就得說(shuō)。不要以為大家都明白，大家明白是大家的事，你說(shuō)不說(shuō)就是你的事 。有些時(shí)候知道不說(shuō)可能會(huì)成為最大的問(wèn)題，可能還會(huì)吃虧。
總結(jié)了以上三點(diǎn)，可以說(shuō)是工作感悟吧。
篇1寫(xiě)作要點(diǎn)64人覺(jué)得有用
寫(xiě)銷(xiāo)售總結(jié)的時(shí)候，很多人覺(jué)得這事挺麻煩。其實(shí)，總結(jié)就是把做過(guò)的事好好捋一捋，看看哪些地方做得好，哪些地方還有提升的空間。要是想寫(xiě)出一份質(zhì)量不錯(cuò)的總結(jié)，得從幾個(gè)方面入手。
一開(kāi)始，要回顧一下這段時(shí)間的工作情況，像是銷(xiāo)售額有沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，客戶數(shù)量有沒(méi)有增長(zhǎng)，還有就是新產(chǎn)品的推廣效果怎么樣。這些內(nèi)容最好能用具體數(shù)字來(lái)說(shuō)話，這樣更有說(shuō)服力。比如，這個(gè)季度咱們的銷(xiāo)售額比上個(gè)季度提高了百分之十五，新開(kāi)發(fā)了二十個(gè)客戶，這些都是很直觀的成績(jī)。
接著，就該分析原因了。為啥能完成這樣的成績(jī)？是不是團(tuán)隊(duì)配合得好，還是市場(chǎng)環(huán)境變好了？當(dāng)然，也可能遇到過(guò)一些問(wèn)題，比如某些客戶的流失，或者是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略變化。這些問(wèn)題得仔細(xì)琢磨琢磨，看看能不能找到解決辦法。比如，有位老客戶突然減少了訂單量，經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)是因?yàn)槲覀兊氖酆蠓?wù)沒(méi)跟上，后來(lái)及時(shí)調(diào)整了方案，這才穩(wěn)定住了關(guān)系。
銷(xiāo)售工作很多時(shí)候都離不開(kāi)溝通技巧。平時(shí)和客戶打交道的時(shí)候，有沒(méi)有注意到他們的需求點(diǎn)？是不是有時(shí)候因?yàn)楸磉_(dá)方式不當(dāng)，讓客戶產(chǎn)生誤會(huì)？我覺(jué)得在這方面可以多下功夫，比如參加一些溝通培訓(xùn)，或者向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事請(qǐng)教。我記得有一次去拜訪一個(gè)大客戶，本來(lái)談得很順利，結(jié)果臨走前忘了確認(rèn)后續(xù)的合作細(xì)節(jié)，后來(lái)差點(diǎn)耽誤了整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度。這類(lèi)事情雖然不大，但確實(shí)提醒了我要更加細(xì)致才行。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
銷(xiāo)售總結(jié)里還可以提到一些創(chuàng)新的想法。比如嘗試過(guò)的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段，或者是在客戶管理上的新方法。要是有成功的案例，不妨詳細(xì)描述一下實(shí)施的過(guò)程，這樣既能給領(lǐng)導(dǎo)看，也能作為經(jīng)驗(yàn)分享給其他同事。不過(guò)，寫(xiě)這部分的時(shí)候要注意，不要光顧著夸自己，得客觀一點(diǎn)，把失敗的地方也說(shuō)清楚，這樣才能顯得真實(shí)可信。
小編友情提醒：
總結(jié)還是要結(jié)合實(shí)際情況來(lái)寫(xiě)，別太套路化。每個(gè)人的工作環(huán)境不一樣，總結(jié)的重點(diǎn)也會(huì)有所側(cè)重。如果只是照搬別人的模板，難免會(huì)顯得空洞無(wú)物。所以呀，要想寫(xiě)出好的總結(jié)，就得踏踏實(shí)實(shí)去做事，用心去總結(jié)，這樣才能真正幫助到自己和團(tuán)隊(duì)。
工行信用卡銷(xiāo)售工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇2】 750字
今年以來(lái)，工行支行把發(fā)展信用卡規(guī)模，搶占信用卡市場(chǎng)份額作為銀行卡工作的重點(diǎn)，依托自身資源，通過(guò)爭(zhēng)攬高端客戶，營(yíng)銷(xiāo)集體辦卡，搶占優(yōu)質(zhì)特約商戶，擴(kuò)大發(fā)卡規(guī)模，通過(guò)全行共同努力，收到了顯著成效，截至9月10日，信用卡發(fā)卡量4500張，是去年總發(fā)卡量的5倍，位居工行分行信用卡發(fā)卡量榜首，實(shí)現(xiàn)銀行卡中間業(yè)務(wù)收入66萬(wàn)元。
一是明確市場(chǎng)定位。為擴(kuò)大發(fā)展信用卡規(guī)模，搶占信用卡市場(chǎng)份額，該行對(duì)信用卡市場(chǎng)進(jìn)行客觀準(zhǔn)確的調(diào)研、分析、預(yù)測(cè)，多次召開(kāi)部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人座談會(huì)，提高思想認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，把員工的行為統(tǒng)一到貫徹落實(shí)支行的經(jīng)營(yíng)決策上來(lái)，努力營(yíng)造“全轄圍著市場(chǎng)轉(zhuǎn)、員工圍著客戶轉(zhuǎn)”的經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
二是完善考核機(jī)制。年初，該行將信用卡目標(biāo)任務(wù)分解到部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)行“雙掛鉤”政策，即：指標(biāo)數(shù)與部門(mén)網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效掛鉤、與客戶經(jīng)理掛鉤，同時(shí)，對(duì)二線人員也要求充分挖掘個(gè)人客戶資源，下達(dá)目標(biāo)任務(wù)。通過(guò)制定《銀行卡營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》等激勵(lì)措施，對(duì)完成任務(wù)的員工按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未完成任務(wù)的員工加重進(jìn)行處罰。既做到人人參與，又與崗位職責(zé)掛鉤，使員工做到心中有目標(biāo)，肩上有壓力，工作有動(dòng)力，限度調(diào)動(dòng)員工積極推廣、介紹、宣傳、營(yíng)銷(xiāo)信用卡的積極性。
三是主動(dòng)出擊營(yíng)銷(xiāo)。該行擺脫單靠個(gè)金部門(mén)孤軍作戰(zhàn)被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的局面，制定實(shí)施了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，充分發(fā)揮個(gè)金部、客戶經(jīng)理等現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的綜合營(yíng)銷(xiāo)功能，達(dá)到全行整體營(yíng)銷(xiāo)、部門(mén)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、產(chǎn)品捆綁銷(xiāo)售、單位批量發(fā)卡的效果。東龐支行深入礦區(qū)，加大對(duì)集團(tuán)客戶營(yíng)銷(xiāo)力度，一次成功營(yíng)銷(xiāo)信用卡374張；在信用卡的推廣過(guò)程中，注重發(fā)揮公司、住房等對(duì)公業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)客戶經(jīng)理向房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司、貸款新增戶、住房按揭客戶宣傳、介紹該行各類(lèi)新興業(yè)務(wù)把銀行卡與貸款營(yíng)銷(xiāo)等業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，有針對(duì)性地一次捆綁營(yíng)銷(xiāo)信用卡，提升服務(wù)品質(zhì)。
篇2寫(xiě)作要點(diǎn)197人覺(jué)得有用
寫(xiě)好一份工行信用卡銷(xiāo)售總結(jié)不是件簡(jiǎn)單的事，尤其對(duì)剛?cè)胄械娜藖?lái)說(shuō)。這活兒得既講專(zhuān)業(yè)又得有點(diǎn)兒經(jīng)驗(yàn)味兒，不然領(lǐng)導(dǎo)看了心里沒(méi)譜。開(kāi)頭，別急著擺數(shù)據(jù)，先聊聊背景，比如這段時(shí)間市場(chǎng)環(huán)境怎么樣，咱們銀行做了哪些調(diào)整之類(lèi)的。這部分最好能結(jié)合具體例子，比如說(shuō)某個(gè)區(qū)域因?yàn)檎咦兓瘜?dǎo)致銷(xiāo)量下滑，這就得說(shuō)清楚到底是哪塊兒出了問(wèn)題。
接著就該說(shuō)到銷(xiāo)售業(yè)績(jī)了，這里的數(shù)據(jù)不能少，但別光堆數(shù)字，得分析為啥會(huì)這樣。比如說(shuō)一季度信用卡銷(xiāo)售額提升了三成，原因可能是加大了線上推廣力度，也可能是團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)到位了。不過(guò)這里有個(gè)小地方需要注意，有時(shí)候?yàn)榱送怀龀煽?jī)，可能會(huì)稍微夸大一點(diǎn)事實(shí)，這其實(shí)不太好，畢竟真實(shí)情況才是最重要的。要是發(fā)現(xiàn)某些指標(biāo)沒(méi)達(dá)到預(yù)期，那就要深入挖掘原因，是產(chǎn)品本身的問(wèn)題還是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太強(qiáng)？
再說(shuō)說(shuō)客戶反饋這塊兒吧?？蛻舻脑u(píng)價(jià)往往能反映出很多潛在問(wèn)題，比如有的客戶反映辦卡流程繁瑣，有的覺(jué)得服務(wù)態(tài)度有待提升。這些問(wèn)題要是不重視，很可能影響后續(xù)發(fā)展。所以每次跟客戶接觸后都得做好記錄，定期匯總分析，這樣才能不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
團(tuán)隊(duì)管理也是個(gè)重點(diǎn)。每個(gè)銷(xiāo)售員的能力不一樣，有些人擅長(zhǎng)面對(duì)面交流，有些人在線上互動(dòng)更有優(yōu)勢(shì)。作為負(fù)責(zé)人，得合理分配任務(wù)，讓每個(gè)人都能發(fā)揮特長(zhǎng)。另外，還得關(guān)注員工的狀態(tài)，要是發(fā)現(xiàn)有人情緒低落或者效率下降，要及時(shí)溝通解決，不然會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣。
最后別忘了提到未來(lái)規(guī)劃?？梢哉?wù)勏码A段的目標(biāo)是什么，比如提高高端信用卡的市場(chǎng)份額，或者增加年輕用戶的占比。制定計(jì)劃的時(shí)候要具體可行，不能太籠統(tǒng)，比如想把信用卡發(fā)卡量翻倍，就得明確是通過(guò)哪種方式實(shí)現(xiàn)，是擴(kuò)大宣傳范圍還是優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
銷(xiāo)售人員個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃怎么寫(xiě)【篇3】 2350字
一 、本年度工作總結(jié)
11年即將過(guò)去，在這將近半年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)半年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年九月份到公司工作的，十月份開(kāi)始組建市場(chǎng)大客戶拓展部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)大客戶拓展部部工作以前，我是沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)汽車(chē)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)半年的努力，我們大客戶拓展部也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，各組員的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。但對(duì)于一個(gè)大的項(xiàng)目暫時(shí)還沒(méi)可以全程的操作下來(lái)。
存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于汽車(chē)市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，導(dǎo)致影響市場(chǎng)大客戶拓展部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
二.部門(mén)工作總結(jié)
在將近半年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)大客戶拓展部全體組員共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市的市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，再加上良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，xxx科技有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的心a理狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作中沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)[fs:page]間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，例如宣傳車(chē)，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不夠強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高 。
三.市場(chǎng)分析
現(xiàn)在汽車(chē)市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那十來(lái)個(gè)品種，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得較為合適的價(jià)位，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中針對(duì)部分客戶我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。 在深圳市市區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在汽車(chē)開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)拓展放在市區(qū)外，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比市區(qū)內(nèi)小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。據(jù)經(jīng)濟(jì)分析師的分析，明年的經(jīng)濟(jì)會(huì)比今年還要差。假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，在這個(gè)市場(chǎng)會(huì)丟失更多的客戶。
四.2025年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5、銷(xiāo)售目標(biāo)
今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
篇3寫(xiě)作要點(diǎn)212人覺(jué)得有用
銷(xiāo)售人員的工作總結(jié)與計(jì)劃是很重要的，這不僅是對(duì)自己工作的回顧，也是對(duì)未來(lái)工作的規(guī)劃。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，得把工作的主要情況都涵蓋進(jìn)去，比如銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成的情況，客戶開(kāi)發(fā)的數(shù)量，還有銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)幅度之類(lèi)的。當(dāng)然，具體的數(shù)字是少不了的，這樣能更直觀地看出業(yè)績(jī)變化。
在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，有些細(xì)節(jié)需要注意，像一些關(guān)鍵的市場(chǎng)活動(dòng)效果，還有團(tuán)隊(duì)合作的情況。如果遇到過(guò)什么困難，也得提一下，尤其是那些影響到工作進(jìn)展的問(wèn)題。解決這些問(wèn)題的辦法也可以寫(xiě)進(jìn)去，這樣能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的應(yīng)對(duì)能力。不過(guò)有時(shí)候會(huì)忘記提到一些小的挑戰(zhàn)，可能是因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒(méi)太在意吧。
計(jì)劃部分同樣重要，得提前想好接下來(lái)的目標(biāo)，像是下個(gè)季度的銷(xiāo)售目標(biāo)定多少合適，怎樣拓展新的客戶群體。還可以列出具體的行動(dòng)步驟，比如說(shuō)參加哪些展會(huì)，或者加強(qiáng)線上推廣力度。有時(shí)候計(jì)劃寫(xiě)得太籠統(tǒng)了，具體措施沒(méi)跟上，這樣就顯得不太實(shí)在。
在寫(xiě)總結(jié)和計(jì)劃的時(shí)候，最好能結(jié)合公司的整體戰(zhàn)略方向，這樣顯得更有針對(duì)性。另外，別忘了加上自己的想法，畢竟每個(gè)人的工作方式都不一樣。有時(shí)候可能會(huì)忽略掉一些個(gè)人的創(chuàng)新點(diǎn)子，這其實(shí)挺可惜的。
寫(xiě)總結(jié)和計(jì)劃的時(shí)候，數(shù)據(jù)是很關(guān)鍵的部分，但也不能光靠數(shù)據(jù)說(shuō)話。有時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)自己列出來(lái)的數(shù)據(jù)有點(diǎn)混亂，分類(lèi)不清，這需要花點(diǎn)時(shí)間整理一下。還有，總結(jié)和計(jì)劃最好能保持一定的連貫性，前后的邏輯要是亂了，就會(huì)讓人摸不著頭腦。
小編友情提醒：
寫(xiě)完后最好能檢查一遍，看看有沒(méi)有明顯的錯(cuò)誤。有時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)一些拼寫(xiě)錯(cuò)誤，或者是標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用得不對(duì)，這些問(wèn)題雖然不大，但也會(huì)影響整體的印象。
電話銷(xiāo)售2025年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇4】 900字
一、遵紀(jì)守例，以制度助發(fā)展
俗話說(shuō)：沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑，在信息中心日常工作中，首先必須遵守好每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語(yǔ)。這不僅有利于工作，有利于自身的提高和發(fā)展，更讓我能盡快適應(yīng)新環(huán)境、新工作的氛圍。 二、語(yǔ)言規(guī)范，以真誠(chéng)助服務(wù)
話務(wù)員工作的一個(gè)基本特點(diǎn)就是與乘客互不相見(jiàn)，通過(guò)聲音來(lái)傳達(dá)訊息，所以面部表情和說(shuō)話語(yǔ)氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名新進(jìn)的話務(wù)員，但我深知，我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著市租公司的形象。因此，在電話中要做到語(yǔ)氣平和，語(yǔ)調(diào)輕松，用詞規(guī)范得當(dāng)，給乘客愉悅的感受，讓乘客被我們的誠(chéng)信、愉悅所感染，使我們的服務(wù)深入人心。
三、學(xué)無(wú)止境，以知識(shí)助成長(zhǎng)
俗話說(shuō)“造燭求明，學(xué)習(xí)求理”，只有不斷地去學(xué)習(xí)與汲取，自己才能進(jìn)步、才能更快的成長(zhǎng)起來(lái)，這正是“學(xué)無(wú)止境”的道理。只有不斷學(xué)習(xí)，掌握專(zhuān)業(yè)只是，才能彌補(bǔ)不足，從容應(yīng)對(duì)各種各樣的挑戰(zhàn)。只有不斷學(xué)習(xí)，才會(huì)有扎實(shí)的理論功底，才會(huì)有能力去辨別事物的真?zhèn)?，提高自身修養(yǎng)，成為一名優(yōu)秀話務(wù)員，為企業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。
三、凝聚力量，以團(tuán)結(jié)助奮進(jìn)
團(tuán)結(jié)就是力量，這句話至今是許多企業(yè)里的座右銘。團(tuán)結(jié)，一切困難都可以迎刃而解。一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果不團(tuán)結(jié)就是一盤(pán)散沙。正如我們信息中心，我們每周都會(huì)通過(guò)周會(huì)的形式，把大家在平時(shí)的日常工作中找到的經(jīng)驗(yàn)、方法與其他同事一起分享，遇到的典型案例與大家分析探討，共同進(jìn)步，團(tuán)結(jié)互助。
總的來(lái)說(shuō)，這一個(gè)月我還沒(méi)能很好地?cái)[正自己的位置和心態(tài)，因?yàn)槲医佑|出租車(chē)行業(yè)的時(shí)間不長(zhǎng)，以前2年的社區(qū)工作讓我擁有了較強(qiáng)的應(yīng)變能力，但是不夠重視日常規(guī)范，在以
后的工作中還需進(jìn)一步端正態(tài)度，嚴(yán)格要求自己，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。這個(gè)月接聽(tīng)乘客來(lái)電，從開(kāi)始吞吞吐吐，到后來(lái)能流利應(yīng)答，讓我明白信息中心服務(wù)不僅僅是在行動(dòng)下表現(xiàn)出來(lái)，一句禮貌的問(wèn)候、一聲誠(chéng)摯的歉意，也能讓乘客感受到我的積極處理問(wèn)題的態(tài)度，以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。不要以打工者的心態(tài)來(lái)對(duì)待自己的工作，只要付出了多倍的努力，從一點(diǎn)一滴點(diǎn)滴做起，充滿激情的與企業(yè)共成長(zhǎng)，這就會(huì)成就了自己的一番事業(yè)。
篇4寫(xiě)作要點(diǎn)58人覺(jué)得有用
電話銷(xiāo)售____年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)
電話銷(xiāo)售到了年底，需要好好整理一下全年的工作情況。這一年下來(lái)，業(yè)務(wù)量、客戶反饋、個(gè)人成長(zhǎng)等方面都得好好梳理一遍。先從數(shù)據(jù)開(kāi)始，今年總共打了多少通電話，成交了多少單子，這個(gè)數(shù)字很重要，能直觀看出工作成果。
記得要具體到每個(gè)月的表現(xiàn)，看看哪些月份業(yè)績(jī)比較好，哪些月份遇到了瓶頸。可能某個(gè)季度因?yàn)槭袌?chǎng)變化，客戶的需求突然減少，這時(shí)候就得分析原因了。是不是產(chǎn)品本身出了問(wèn)題，還是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太強(qiáng)，這些問(wèn)題都需要在總結(jié)里提到。
客戶反饋也很關(guān)鍵。收集客戶的建議和意見(jiàn)，尤其是那些抱怨的地方，這可能是改進(jìn)工作的突破口。比如說(shuō)有客戶反映電話接聽(tīng)時(shí)間太長(zhǎng)，影響體驗(yàn)，那就得想辦法優(yōu)化流程，縮短通話時(shí)間。還有客戶提出的特殊需求，如果能及時(shí)響應(yīng)，會(huì)讓客戶感受到重視。
個(gè)人成長(zhǎng)這一塊也不能忽視。這一年學(xué)到了什么新技能，比如溝通技巧、產(chǎn)品知識(shí)，或者是處理突發(fā)狀況的能力。如果參加了培訓(xùn)，也要寫(xiě)進(jìn)去，哪怕只是簡(jiǎn)單的線上課程，也能體現(xiàn)進(jìn)步。
不過(guò)有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候會(huì)遇到一些麻煩，比如有些細(xì)節(jié)想不起來(lái)，這就得翻閱之前的記錄。像客戶的名字、聯(lián)系方式、購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品型號(hào)之類(lèi)的信息，最好都能找到原始資料核對(duì)一下，不然容易出錯(cuò)。還有就是，有些重要的事情可能當(dāng)時(shí)沒(méi)太注意，現(xiàn)在回想起來(lái)才發(fā)現(xiàn)它的價(jià)值。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
總結(jié)里還可以寫(xiě)寫(xiě)團(tuán)隊(duì)合作的情況。電話銷(xiāo)售不是一個(gè)人的事，背后離不開(kāi)同事的支持。如果有過(guò)特別成功的案例，比如大家一起搞定了一個(gè)大客戶，這種經(jīng)歷可以詳細(xì)描述下過(guò)程，讓大家看到團(tuán)隊(duì)的力量。
總結(jié)里也別忘了展望未來(lái)。新的一年有什么目標(biāo)，比如提升接聽(tīng)率、拓展新客戶群之類(lèi)的。不過(guò)設(shè)定目標(biāo)的時(shí)候要現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)，不能太離譜，畢竟腳踏實(shí)地才能走得長(zhǎng)遠(yuǎn)。
小編友情提醒：
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候要注意格式，雖然不用太花哨，但至少得條理清晰。可以用表格列出關(guān)鍵數(shù)據(jù)，這樣看起來(lái)一目了然。要是覺(jué)得手寫(xiě)比較慢，也可以用電腦打出來(lái)，但打印的時(shí)候記得檢查一下有沒(méi)有錯(cuò)別字，這一步千萬(wàn)別省略。
2025配飾品銷(xiāo)售經(jīng)理年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇5】 1900字
2025配飾品銷(xiāo)售經(jīng)理年終工作總結(jié)
回眸2025，注定是個(gè)不平常的一年。繼xx年經(jīng)濟(jì)危機(jī)后，市場(chǎng)再度步入低迷狀態(tài)，政策不再?gòu)?qiáng)拉內(nèi)需保gdp，終端遭遇到了前所未有的零售持續(xù)下滑沖擊，以致庫(kù)存滿滿，很多店鋪處于虧損或基本不盈利狀況。另外，近兩年網(wǎng)銷(xiāo)的迅速崛起，單雙十一就造就了**億同比增長(zhǎng)**%的銷(xiāo)售神話，給整個(gè)行業(yè)帶來(lái)“侵略性和透支性”的影響?？傊?，全國(guó)經(jīng)濟(jì)的疲軟、網(wǎng)銷(xiāo)以及服裝行業(yè)產(chǎn)能的嚴(yán)重過(guò)剩造就的大量的貨品積壓，凍結(jié)了大量的流動(dòng)資金。為了盤(pán)活資金生存下來(lái)，中國(guó)的零售行業(yè)將更為混亂，傳統(tǒng)的零售、訂貨會(huì)、加盟商模式將受到更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
面對(duì)如此復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境，我們品牌經(jīng)營(yíng)管理者要始終保持清醒的頭腦，“居安思?！?，更新觀念和思路，從粗放式經(jīng)營(yíng)走向精細(xì)化運(yùn)作，從經(jīng)驗(yàn)型操作方式走入數(shù)據(jù)化、理性化的專(zhuān)業(yè)操作模式?！扒罏橥酢?，這不是一個(gè)口號(hào)，而必須落實(shí)到我們的日常工作中，甚至于我們的血液里。加強(qiáng)終端管控，一切以終端店鋪的要求為我們工作的基本出發(fā)點(diǎn)。從最初的關(guān)注回款額轉(zhuǎn)變?yōu)榻K端店鋪的存活率和盈利水平，否則品牌的發(fā)展將是無(wú)源之水，無(wú)本之木。
基于這么一個(gè)大形勢(shì)，2025年我們的根本工作目標(biāo)是“穩(wěn)增長(zhǎng)、控庫(kù)存、促終端”，在逆境中求發(fā)展，整頓、拉升品牌深度，提升終端存活率、盈利水平，做有效店鋪?！按俳K端”，維護(hù)、服務(wù)終端，促進(jìn)終端業(yè)績(jī)提升，滿足市場(chǎng)需求，是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)，范文寫(xiě)作更是我們每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人不可推卸的責(zé)任和義務(wù)。
要完成上述目標(biāo)，xx年我們佳人苑營(yíng)銷(xiāo)部需重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：
一、更新觀念、思路，樹(shù)立信心
加強(qiáng)同省代的聯(lián)系，學(xué)習(xí)先進(jìn)省代的成功經(jīng)驗(yàn)，幫助落后省代加快調(diào)整，完成品牌的升級(jí)和轉(zhuǎn)型。我要說(shuō)的是，暫時(shí)的業(yè)績(jī)下滑并不可怕，可怕的是面對(duì)這種狀況，缺乏改變的方式方法乃至決心，那些面對(duì)業(yè)績(jī)下滑時(shí)的無(wú)動(dòng)于衷，甚至認(rèn)為理所當(dāng)然，才是最最可怕的東西。在市場(chǎng)低迷的情況下，信心甚至比黃金還可貴。
二、努力學(xué)習(xí)、提升自我，敢于擔(dān)當(dāng)
大區(qū)經(jīng)理和品牌管理者是品牌良性發(fā)展的重要力量。這些年**品牌一直致力于內(nèi)部生產(chǎn)系統(tǒng)的規(guī)范和提升，缺乏對(duì)市場(chǎng)的了解和跟進(jìn)，營(yíng)銷(xiāo)相對(duì)比較薄弱，對(duì)省代的支持也相對(duì)有限，的是在貨品的溝通和掌控上。為了改變這一不足，接下去，我們營(yíng)銷(xiāo)人員必須多走出去、多跑市場(chǎng)，多學(xué)習(xí)先進(jìn)省代的管理經(jīng)驗(yàn)，多關(guān)心幫助那些主動(dòng)要求上進(jìn)、想發(fā)展的省代。作為管理者，必須要有全盤(pán)的考慮，把每個(gè)人的工作分配合理，讓大家擰成一股繩，才能共同把事情做好。在2025年里，我們必須這么去做，必須大力加強(qiáng)同省代的聯(lián)系和配合?，F(xiàn)在每個(gè)大區(qū)經(jīng)理的助理通過(guò)一年的磨合，對(duì)公司對(duì)品牌的認(rèn)知度也提高了很多，日常的工作完全可以交給她們?nèi)ヌ幚?，這也是對(duì)她們的成長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
三、加強(qiáng)對(duì)終端的管控
2025年除了完成上述重點(diǎn)省代的參觀范文內(nèi)容地圖、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)外，全國(guó)每個(gè)省代至少要走一圈，熟悉每個(gè)省代的經(jīng)營(yíng)狀況、市場(chǎng)情況和終端現(xiàn)狀。徹底深入終端，把全國(guó)終端的摸底排查和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況收集有機(jī)結(jié)合。該淘汰的淘汰，該升級(jí)的升級(jí)，并向公司遞交終端調(diào)查報(bào)告和整改方案，同省代一起監(jiān)督落實(shí)。同時(shí)要幫助落后省代規(guī)范日常流程管理。在出差過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)人員還必須承擔(dān)收集樣衣做“買(mǎi)手”的任務(wù)，可以制訂每個(gè)人采購(gòu)的數(shù)量，做登記備案。設(shè)計(jì)師采用的做大貨的，根據(jù)最終實(shí)賣(mài)情況給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。
四、必須把“加強(qiáng)和深化商品管控能力，降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)”作為一個(gè)重要內(nèi)容來(lái)抓，時(shí)時(shí)關(guān)注庫(kù)存
在目前的市場(chǎng)情況下，我們可以少要遞增率，但一定不能忽視庫(kù)存。庫(kù)存的控制是一個(gè)系統(tǒng)的問(wèn)題，從公司內(nèi)部來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)產(chǎn)生庫(kù)存。對(duì)銷(xiāo)售部來(lái)說(shuō)，我們要做的是關(guān)注分析從訂貨會(huì)的訂單落實(shí)，到訂單的整理，每個(gè)款的訂貨數(shù)據(jù)與我們看款時(shí)評(píng)估的對(duì)比差異，每個(gè)款訂單的分布情況，找出潛在的暢銷(xiāo)款。根據(jù)全國(guó)氣候的差異，做好科學(xué)的分波段擠壓式的上市計(jì)劃。再根據(jù)終端的實(shí)賣(mài)情況，結(jié)合前面潛在暢銷(xiāo)款的分析，如果吻合，就可以提前下單。再綜合考慮款式訂單分布的廣度和實(shí)賣(mài)時(shí)間以及訂補(bǔ)比，再確認(rèn)單款的數(shù)量。對(duì)單店來(lái)說(shuō)，從選址、銷(xiāo)售利潤(rùn)評(píng)估、裝修、訂貨、上貨、促銷(xiāo)流程建立，營(yíng)銷(xiāo)人員要對(duì)所開(kāi)的每個(gè)店鋪負(fù)責(zé)，心得體會(huì)做有效店鋪。要著重關(guān)注每個(gè)省代重點(diǎn)店鋪的銷(xiāo)售情況，掌握銷(xiāo)售進(jìn)度，貨品的銷(xiāo)售折扣，分析同比、環(huán)比，提出合理化建議。這項(xiàng)工作主要靠ad人員跟進(jìn)，所以要加快內(nèi)部商品管控知識(shí)的培訓(xùn)，讓他們地參與到品牌管理中來(lái)。
2025配飾品銷(xiāo)售經(jīng)理年終工作總結(jié)就介紹到這里，查看更多優(yōu)質(zhì)范文，請(qǐng)上小編
篇5寫(xiě)作要點(diǎn)165人覺(jué)得有用
____配飾品銷(xiāo)售經(jīng)理年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)
每到年底，寫(xiě)總結(jié)成了不少人的頭疼事。特別是像配飾品銷(xiāo)售經(jīng)理這樣的崗位，既要梳理一年的成績(jī)，又要分析問(wèn)題，還得規(guī)劃未來(lái)。怎么寫(xiě)才能既全面又不流于形式？這里就從幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)聊聊怎么下手。
先說(shuō)數(shù)據(jù)整理吧。銷(xiāo)售工作離不開(kāi)數(shù)字，像銷(xiāo)售額、利潤(rùn)率、客戶增長(zhǎng)率這些指標(biāo)得擺出來(lái)。比如上半年銷(xiāo)售額比預(yù)期少了三成，但通過(guò)調(diào)整策略，下半年提升了五成。這種變化要清楚列明，不然看起來(lái)只是空話一堆。當(dāng)然，數(shù)字不是越多越好，挑重點(diǎn)就行，像“全年銷(xiāo)售額突破500萬(wàn)”這種直觀的數(shù)據(jù)，能讓人一眼看出成績(jī)。
接著是問(wèn)題分析。銷(xiāo)售過(guò)程中總會(huì)遇到困難，比如庫(kù)存積壓、客戶流失什么的。這些問(wèn)題不能藏著掖著，得直面它。比如某段時(shí)間主打產(chǎn)品銷(xiāo)量下滑，可能是因?yàn)楦?jìng)品降價(jià)促銷(xiāo)，也可能是款式更新速度慢了。分析的時(shí)候，最好結(jié)合具體案例，這樣更有說(shuō)服力。不過(guò)有時(shí)候思路會(huì)有點(diǎn)亂，寫(xiě)到后面忘了前面提到的問(wèn)題，這就需要回頭理順一下。
再就是經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。這一年做下來(lái)，肯定積累了不少經(jīng)驗(yàn)，比如拓展新市場(chǎng)的成功案例，或者提高客戶滿意度的小竅門(mén)。把這些經(jīng)驗(yàn)寫(xiě)清楚，不僅對(duì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)有用，還能給同事提供參考。比如說(shuō)某次活動(dòng)，通過(guò)線上推廣吸引了更多年輕客戶，這就是值得推廣的方法。不過(guò)有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)時(shí)，可能會(huì)遺漏一些細(xì)節(jié)，比如忘了提某個(gè)重要合作方的名字，這可能會(huì)影響總結(jié)的質(zhì)量。
最后是下一年計(jì)劃。總結(jié)完了，就得想下一步怎么做。目標(biāo)要明確，比如明年銷(xiāo)售額增長(zhǎng)百分之二十，或者新開(kāi)三家加盟店。措施也要細(xì)化，比如加大線上營(yíng)銷(xiāo)力度，或者優(yōu)化供應(yīng)鏈管理。但有時(shí)候?qū)懹?jì)劃時(shí)，可能會(huì)把目標(biāo)定得太高，忽略了實(shí)際操作的難度。畢竟銷(xiāo)售工作不是紙上談兵，得腳踏實(shí)地才行。
2025年房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作總結(jié)怎么寫(xiě)怎么寫(xiě)【篇6】 2250字
回顧____年，寄望____年。即將逝去的09年，中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)呈現(xiàn)非常火爆的景象，在剛剛經(jīng)歷了____年的低谷后，又迎接了本年度的高潮現(xiàn)象，對(duì)于很多從業(yè)來(lái)說(shuō)是不平凡的一年。對(duì)于我個(gè)人來(lái)講，在公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司經(jīng)理的栽培下，在同事們的幫助下，經(jīng)歷了歷練，我逐步變得成熟，個(gè)人的硬件、軟件等等方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步或變化，本年度有過(guò)一些成績(jī)，當(dāng)然也存在一些不足，下面我對(duì)____年總結(jié)和2025年計(jì)劃做詳細(xì)匯報(bào)。
第一部分：____年工作部分。
膠南分公司工作
一、營(yíng)銷(xiāo)管理工作
本年度圍繞公司年初制定的“網(wǎng)點(diǎn)一定帶租約售出、公寓樓基本達(dá)到清盤(pán)、辦公樓注重人氣”的目標(biāo)，做好本職工作，盡力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
1、做好銷(xiāo)售管理基礎(chǔ)工作。包含市場(chǎng)調(diào)查、售樓現(xiàn)場(chǎng)管理、銀行貸款、報(bào)表管理、銷(xiāo)售策略、價(jià)格策略和銷(xiāo)售例會(huì)等工作。
2、做好廣告企劃工作。包含廣告項(xiàng)目的招標(biāo)、詢價(jià)；廣告方案的執(zhí)行工作；
3、做好房地產(chǎn)權(quán)證辦理工作。截止____年11月26日，辦理房地產(chǎn)權(quán)證160戶左右。
4、做好促銷(xiāo)活動(dòng)。年初執(zhí)行“20萬(wàn)20套的清盤(pán)促銷(xiāo)”、年中執(zhí)行“凱華8周年，交2萬(wàn)抵8萬(wàn)”的活動(dòng)，年底在房地產(chǎn)市場(chǎng)充分回暖的基礎(chǔ)上，執(zhí)行漲價(jià)策略。
5、特色工作。膠南分公司與膠南的戶外廣告運(yùn)營(yíng)商——青島東方凱歌廣告有限公司創(chuàng)新廣告方式合作，由廣告公司投資媒體并發(fā)布，畫(huà)面我們審定，廣告公司根據(jù)合作期間的銷(xiāo)售額（除特價(jià)房外）提成。做好10月份的營(yíng)銷(xiāo)策劃座談會(huì)的準(zhǔn)備工作。處理疑難客戶，比如五號(hào)網(wǎng)點(diǎn)、soho2101、2102的交房問(wèn)題和土地年限問(wèn)題等等問(wèn)題都得到了妥善解決。
二、辦公室工作
本年度圍繞“辦文、辦事、辦會(huì)”三大工作職責(zé)，充分發(fā)揮“參謀助手，督促檢查，協(xié)調(diào)服務(wù)”三個(gè)作用，在分公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的大力支持配合下，較好地起到辦公室上傳下達(dá)的樞紐作用，為公司房屋銷(xiāo)售和售后服務(wù)工作提供良好的基礎(chǔ)。
1、做好日常管理工作。包含收發(fā)文、秘書(shū)、文件和檔案管理、日?？记?、請(qǐng)銷(xiāo)假、日常辦公用品采購(gòu)與保管、清潔衛(wèi)生和后勤保障等等工作。
2、做好企業(yè)文化建設(shè)工作。包含日常規(guī)章制度的“上墻、上書(shū)、上身”；日常宣傳報(bào)道工作等等。
3、做好資料上報(bào)工作。包含提報(bào)各類(lèi)報(bào)表、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)報(bào)表；向公司機(jī)關(guān)上報(bào)月度計(jì)劃和總結(jié)等等。
4、做好與當(dāng)?shù)卣块T(mén)的接洽工作。包括做好與當(dāng)?shù)赝恋鼐?、房產(chǎn)管理中心、財(cái)政局、統(tǒng)計(jì)局和開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)等等部門(mén)的對(duì)接工作；比如____年9月17日，膠南市市委書(shū)記張大勇蒞臨麟瑞商務(wù)廣場(chǎng)調(diào)研的準(zhǔn)備工作；11月份，在開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)的指導(dǎo)下，組織申報(bào)了青島市中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地。
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。比如____年7月初協(xié)助公司做好____年凱華公司半年工作會(huì)議的籌備工作。
三、工委工作
做好新時(shí)期的工委工作，必須樹(shù)立“以人為本”的理念，為廣大職工“誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事，盡心竭力解難事，堅(jiān)持不懈做好事”的宗旨，千方百計(jì)把工委工作做細(xì)、做深、做實(shí)。
1、做好學(xué)習(xí)工作。做好實(shí)時(shí)政治和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)；比如在七一建黨節(jié)期間組織學(xué)習(xí)xx在七一期間的講話；組織多次學(xué)習(xí)中央、股份公司、集團(tuán)公司和凱華公司各類(lèi)文件精神。
2、組織活動(dòng)。在平時(shí)工作之余，組織一系列活動(dòng)，豐富職工的工余生活。
3、解決員工的困難。在下半年，申報(bào)一人為公司五幫戶。
四、其他工作
在做好本職工作的同時(shí)，盡量幫助和配合其他同事，積極貫徹團(tuán)隊(duì)理念，讓自己多做一些事情，把公司的事情當(dāng)做自己家里的事情，切實(shí)提高自身綜合水平。
1、協(xié)助財(cái)務(wù)做一些財(cái)務(wù)類(lèi)工作，比如納稅申報(bào)、銀行業(yè)務(wù)等等。
2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。比如協(xié)助濟(jì)南分公司做好興隆山莊房屋買(mǎi)賣(mài)合同簽訂工作；協(xié)助萊西做好萊西房地產(chǎn)市場(chǎng)的產(chǎn)品專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查工作。
青島中鐵凱華公司工作
一、學(xué)習(xí)
____年11月26日，赴青島中鐵凱華工作。作為房地產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員，我深知應(yīng)該具備快速適應(yīng)生活和工作的適應(yīng)能力，熟悉地塊情況，熟悉西側(cè)開(kāi)工部分，熟悉東側(cè)正在報(bào)規(guī)劃的地塊。
二、營(yíng)銷(xiāo)策劃準(zhǔn)備工作
1、做好市場(chǎng)調(diào)研工作。在前期產(chǎn)品調(diào)研的基礎(chǔ)上，分三個(gè)版塊（北區(qū)新區(qū)、中區(qū)區(qū)域、南部區(qū)域）對(duì)萊西房地產(chǎn)市場(chǎng)做更加全面的調(diào)查。同時(shí)，做好客戶訪問(wèn)工作，掌握客戶的消費(fèi)特征，期望值等等，達(dá)到知己知彼的目的。
2、做好項(xiàng)目環(huán)境調(diào)研。主要針對(duì)本項(xiàng)目的地理位置、周邊配套和swot 分析進(jìn)行分析。
3、做好中國(guó)人居金牌試點(diǎn)項(xiàng)目的活動(dòng)方案。公司與中國(guó)房地產(chǎn)研究會(huì)人居環(huán)境委員會(huì)合作，希望借他們的力量，通過(guò)“高舉高打”的方式，占領(lǐng)項(xiàng)目推廣的制高點(diǎn)。
4、“新萊西、新南城、新人居”的報(bào)告。我們與望城辦事處接洽，希望借政府之手大力支持南城區(qū)域發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)。
5、銷(xiāo)售前期準(zhǔn)備事宜。包含整體vi部分、項(xiàng)目定位和推廣思路、銷(xiāo)售道具準(zhǔn)備和物業(yè)公司等等事宜。
三、項(xiàng)目報(bào)批報(bào)建工作
1、配合做好東側(cè)地塊的前期證件辦理工作
第二部分：個(gè)人工作感受
1、計(jì)劃性和全局性最重要。盡量站在高一點(diǎn)的角度，把握不同階段的核心工作。
2、注重對(duì)細(xì)節(jié)的控制。比如在廣告合作上，對(duì)于稿件控制不到位，最后導(dǎo)致無(wú)效電話特別多。
3、持續(xù)學(xué)習(xí)。在學(xué)好業(yè)務(wù)知識(shí)和政治知識(shí)的基礎(chǔ)上，盡量學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)政策，包含土地、金融、稅收、規(guī)劃和物業(yè)等等；也要學(xué)習(xí)本專(zhuān)業(yè)的一些標(biāo)桿企業(yè)的做法，結(jié)合實(shí)際情況，加以運(yùn)用。
4、為人處世是關(guān)鍵。作為團(tuán)隊(duì)中的一人，我們要善待周?chē)囊磺?，看到別人的優(yōu)點(diǎn)，謙虛謹(jǐn)慎地向別人學(xué)習(xí)；互通有無(wú)，自己的長(zhǎng)處應(yīng)該與同事分享，達(dá)到大家共同成長(zhǎng)的目的。
第三部分：____年工作計(jì)劃。
1、做好營(yíng)銷(xiāo)策劃工作。讓自己的水平從粗放型向集約化、精細(xì)化方向提升。
2、拓展綜合水平。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，按照職業(yè)經(jīng)理人的要求，學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)和鍛煉各方面的能力。
篇6寫(xiě)作要點(diǎn)96人覺(jué)得有用
寫(xiě)好一份房地產(chǎn)銷(xiāo)售總結(jié)，需要結(jié)合實(shí)際工作情況，既要全面反映業(yè)績(jī)，也要體現(xiàn)個(gè)人的專(zhuān)業(yè)能力。先說(shuō)說(shuō)準(zhǔn)備工作，手頭的數(shù)據(jù)一定要齊全，比如成交額、客戶數(shù)量、市場(chǎng)反饋等等。這些數(shù)據(jù)不僅是數(shù)字堆砌，更是分析的基礎(chǔ)。有些同事可能覺(jué)得只要列出幾個(gè)大數(shù)就行，但這樣很容易忽略細(xì)節(jié)。比如某個(gè)樓盤(pán)的銷(xiāo)售占比變化，背后可能隱藏著營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整的效果。
接著就是整理思路，把零散的信息梳理成條理清晰的框架。這里有個(gè)小技巧，可以用思維導(dǎo)圖或者簡(jiǎn)單的表格列出關(guān)鍵點(diǎn)。不過(guò)有些人會(huì)直接跳過(guò)這一步，結(jié)果寫(xiě)出來(lái)的內(nèi)容東拉西扯，沒(méi)有重點(diǎn)。我見(jiàn)過(guò)一個(gè)同事就是這樣，他的總結(jié)看起來(lái)很長(zhǎng)，但看完后讓人一頭霧水。所以建議大家花點(diǎn)時(shí)間把框架搭好，再往里面填充具體內(nèi)容。
寫(xiě)正文的時(shí)候要注意區(qū)分不同板塊。銷(xiāo)售業(yè)績(jī)這部分最好用圖表配合文字描述，直觀又專(zhuān)業(yè)。市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析則需要引用權(quán)威數(shù)據(jù)，避免空談。至于個(gè)人成長(zhǎng)部分，可以結(jié)合具體案例展開(kāi)。記得把遇到的問(wèn)題也寫(xiě)進(jìn)去，這能顯示你的反思能力。有一次我們團(tuán)隊(duì)遇到一個(gè)難題，就是如何提升高端客戶的轉(zhuǎn)化率，后來(lái)通過(guò)調(diào)整服務(wù)流程解決了，這個(gè)過(guò)程值得詳細(xì)記錄。
語(yǔ)言表達(dá)上要多用行業(yè)術(shù)語(yǔ)，這樣顯得更專(zhuān)業(yè)。比如“去化周期”、“庫(kù)存消化率”之類(lèi)的詞，能讓同行一眼看出你的專(zhuān)業(yè)水平。但也要注意適度，別為了炫技用一堆晦澀難懂的詞匯。另外，字?jǐn)?shù)控制也很重要，太長(zhǎng)會(huì)讓讀者失去耐心，太短又顯得敷衍。一般情況下，千字左右比較合適，既能涵蓋重要內(nèi)容，也不會(huì)顯得冗長(zhǎng)。
最后是檢查環(huán)節(jié)，這點(diǎn)特別重要。很多人寫(xiě)完就直接提交了，結(jié)果發(fā)現(xiàn)漏掉了重要的數(shù)據(jù)，或者句子不通順。我曾經(jīng)幫一個(gè)同事修改過(guò)一次總結(jié)，他當(dāng)時(shí)就因?yàn)槭韬錾賹?xiě)了幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)，被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了。所以寫(xiě)完后一定要反復(fù)核對(duì)，尤其是那些容易出錯(cuò)的地方，比如金額單位、日期格式之類(lèi)的小細(xì)節(jié)。
