保險公司個人工作總結1500字怎么寫 【篇1】1800字
一年來，大地保險河東公司在省市公司正確領導下，依附我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了打破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發(fā)展。下面聯(lián)合我的詳細分管工作，談談這一年來的成績與不足。
一、工作思維
積極貫徹省市公司對于公司發(fā)展的一系列重要唆使，與時俱進，勤懇工作，求實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊環(huán)繞“立足改革、加快發(fā)展、真摯服務、提高效益”這一核心，進一步改變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化中心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的奉獻。
全方面加強學習，盡力進步本身業(yè)務素質水溫和管理程度。作為一名領導干部，肩負著上級引導和全部員工賦予的主要職責與使命，公司的經營方針政策須要我去貫徹實行。因而，我非常本材料權屬文秘資源網嚴禁復制抄襲重視保險實踐的學習和管理能力的培育。留神用迷信的方式領導自己的工作，標準自己的言行，建立強烈的義務感和事業(yè)心，不斷提高本人的業(yè)務能力和管理才能。
不斷提高公司業(yè)務人員步隊的整體素質水平。一年來，我始終把造就展業(yè)職員的業(yè)務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓籌劃，加強領導班子和員工隊伍建設。
二、業(yè)務管理
“不規(guī)則不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入一定會發(fā)生效益。我分管的是業(yè)務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完美各種管理制度和辦法，并真正貫徹到行為中去，才干出成績、奏效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作：
1、依據(jù)市公司下達給咱們的全年銷售義務，制訂各個部室的周、月、季度、年銷售規(guī)劃。制定打算時本著捕風捉影、根據(jù)各個險種特色、客戶特點，部室情形斷定每個部室公道的、可實現(xiàn)的目標。在目標肯定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過增強進程的治理跟監(jiān)控，來確保各部室目的方案的順利實現(xiàn)。
2、作為分管業(yè)務的經理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思惟和業(yè)務素質教導。一年來，我屢次組織局勢發(fā)動會、業(yè)務研究會，發(fā)展業(yè)務培訓運動，組織大家學常識、找教訓，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技能的知識上，并且強調對團隊精力的培養(yǎng)。學習增進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的連續(xù)、穩(wěn)固發(fā)展打下扎實的基礎。
3、輔助經理室全面推動薪酬制度翻新，一直夯實公司基本管理工作。樹立與崗位和績效掛鉤的薪酬軌制改革。今年，我牢牢繚繞職位明白化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體系改造。初步建破了一個能上能下，能進能出，可能充足激發(fā)員工踴躍性和發(fā)明性的用人機制。
三、部室負責工作
除了業(yè)務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務重要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先創(chuàng)辦了針對營本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶供給了保險保障又增添了公司保費收入，真堪稱兩全其美。經由不懈努力，我部全年完成保費收入9009549.94元，其中車險保費8250160.12元 ，非車險業(yè)務759389.82元 ，滿期賠付率為 。成為公司發(fā)展的重要保障。
四、工作中的不足
因為工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多，有時未免忙中犯錯。例如有時服務不迭時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)呈現(xiàn)偏差等。有時工作有浮躁情感，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和品質;處置一些工作關聯(lián)時還不能得心應手。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的意識，舉動上用嚴厲的制度規(guī)范，在我的率領下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以“誠信為先，持重經營，價值為上，服務社會”為經營主旨，克意改革，不斷立異，規(guī)范運作，獲得了很大成就。
新的一年行將到來，保險市場的競爭將更加劇烈，公司要想持續(xù)堅持較好的發(fā)展態(tài)勢，必需進一步解放思想，更新觀點，沖破自我，逐步加大市場營銷力度。新的一年我將以豐滿的豪情、以百倍的信念，迎接將來的挑釁，使本職工作再上新臺階。我信任，在上級公司的準確領導下，在全體員工的獨特努力下，高低二心，艱難斗爭，風雨同舟，全力拼搏，我們公司必定可以創(chuàng)造出更加光輝的事跡。
篇1寫作要點76人覺得有用
做保險工作一段時間后，寫總結是件挺重要的事。寫總結不是單純地記錄流水賬，而是要把這段時間的工作成績、遇到的問題以及解決辦法都梳理出來。開頭部分，得先把這段時間負責的主要業(yè)務交代清楚，像是承保了多少單，理賠處理了多少案件之類的，這些數(shù)字能直觀反映工作量。
接著就該說說具體做了哪些事。比如，有沒有開展過特別的宣傳活動？像進社區(qū)給居民講解保險知識，這類活動的效果如何？還有日常工作中，有沒有摸索出什么新的方法能讓客戶更容易理解保險條款？像以前覺得條款復雜難懂，后來試著用一些生活化的例子去解釋，結果發(fā)現(xiàn)客戶接受起來快多了。
說到問題，肯定會有碰到困難的時候。像有些客戶對保險存在誤解，以為買了保險就能萬事無憂，結果出了事情又來找麻煩。這種情況就需要耐心溝通，把保險的作用和局限性講明白。有時候也會遇到一些棘手的理賠案例，需要反復核實資料，這就要仔細檢查每一項細節(jié)，確保沒有遺漏。
至于經驗，積累得多了，處理問題就會更得心應手。像之前有個同事，總是喜歡跟客戶爭辯，結果弄得雙方都不愉快。后來大家提醒他，與其爭論不如傾聽，多站在客戶的角度考慮問題，這樣反而更容易解決問題。所以，工作中不僅要注重技巧，態(tài)度也很關鍵。
還有個要注意的地方，就是文件管理。每次處理完業(yè)務后，記得及時歸檔，不然時間久了容易搞混。像我有一次差點因為找不到某份重要文件耽誤了事，后來吸取教訓，專門弄了個文件夾分類存放，方便查找。
寫總結的時候，最好能把數(shù)據(jù)和實例結合起來。像上半年一共處理了三百多件理賠案，其中通過電話回訪了解到客戶滿意度提升了百分之十五，這樣的描述就比較有說服力。當然，數(shù)據(jù)只是輔助，關鍵還是要結合實際情況，把工作中的亮點和不足都說清楚。
寫總結的時候，有時候會糾結要不要寫得太正式。其實大可不必，只要把事情講明白就行。比如寫到某個項目取得的成績時，可以用“項目實施后，客戶反饋良好，整體效果超出預期”這樣的表達，既簡潔又不失專業(yè)。
最后別忘了提到未來計劃?？梢韵胂虢酉聛碛惺裁茨繕?，比如拓展新的業(yè)務領域，或者提升團隊的專業(yè)水平。
保險公司個人年度工作總結2025怎么寫【篇2】 750字
光陰似箭，轉眼間xxx年即將進入尾聲!作為保險公司一份子來說，
首先感謝領導在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將xxx年工作結如下：
1、提高自身素質，履行自己的職責。
今年2月份我步入到xx保險公司，從事保險這個陌生的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應當前工作的需要，應該時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質，特別是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。做為辦公室一名機要員來說，主要工作就是上傳下達、文件管理、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領導看時，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心，公司領導都可以不厭其煩認真對待每一個文件，乃至每一個字，而做為我顯然是微不足道的，達到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
2、執(zhí)行做好領導交辦的任務。
做為自身來說，除了做好自己份內的事以外，執(zhí)行領導交辦的事情當然也是理所當然的。同時我積極配合領導安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領導分憂，提高了辦事效率。
3、在工作中存在的問題。
在這一年中，存在著很多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結出積極有效、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險理論與業(yè)務知識的深入了解。在今后的工作中，我會更加積極努力提高自己，不斷總結經驗教訓，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應有的價值。同時，在工作中如有不對的地方，還需領導批評指出。
我深信，在領導干部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下，xx保險公司會做的更大、更強、更輝煌!
篇2寫作要點246人覺得有用
保險行業(yè)的工作總結每年都要做，這不僅是對過去一年工作的回顧，也是對未來規(guī)劃的基礎。____年的總結該怎么寫？其實寫好總結并不復雜，但也不是隨便寫寫就行。
先說內容的選擇，得圍繞工作展開，重點放在關鍵項目上。比如說今年簽了多少單，保費收入增長了多少，這些數(shù)字得清晰明了。像我們部門，上半年主攻車險業(yè)務，下半年轉向家庭綜合保險，每個階段的重點不一樣，總結的時候就得分開講。記得要把數(shù)據(jù)拿出來，像去年車險業(yè)務占比多少，今年又到什么水平，這樣對比著看才更有說服力。
還有就是工作中遇到的問題，不能只報喜不報憂。像是客戶投訴處理效率不高，或者團隊新人培訓效果不理想，這些都是需要提出來的地方。解決問題的辦法也得寫進去，比如針對投訴問題，我們調整了客服流程，增加了回訪頻率，結果客戶滿意度提升了幾個百分點。這樣的改進措施才是總結里的亮點。
不過有些細節(jié)可能容易忽略。像我同事就曾把“理賠記錄”寫成了“理賠記錄表”，雖然只是少了一個字，但看起來就不夠專業(yè)。類似的錯誤雖然小，卻會影響整體觀感。還有就是寫總結時，有些人喜歡用太復雜的句子，結果反而顯得啰嗦不清。像這樣一句話：“在本年度內，我們通過多種方式提高了客戶的服務體驗?！逼鋵嵧耆梢院喕癁椋骸氨灸甓任覀兲岣呖蛻趔w驗?！?/p>
寫總結的時候還要注意格式，尤其是標題和小標題的設置。像“個人業(yè)績總結”、“團隊合作情況”、“存在問題及改進措施”這些部分最好都有。每個部分的內容不宜過長，一般控制在三四百字左右就好，太長容易讓人讀起來疲憊。
書寫注意事項：
總結里少不了對未來的展望。這部分不用寫得太具體，但得有點方向性的東西。比如明年打算進一步拓展非車險市場，加強與大型企業(yè)的合作等。這會讓領導看到你的思路，也能給同事一些參考。
保險公司綜合內勤年度工作總結怎么寫【篇3】 1500字
營銷二部收展渠道xx年半年以來在公司經理室的正確領導和支持下，緊密圍繞市公司總經理室貫徹的“保增長，調結構，防風險，促穩(wěn)定”的工作指導方針，全體收展內外勤人員不斷進取，共同奮斗經過半年的努力各項主要工作取得了一定的效果。
一，堅決積極調整保費結構，提高保費內涵價值，穩(wěn)定收展隊伍。進入xx年以來，收展部緊密圍繞公司工作指導方向，以10年期及以上期交產品為xx年的主要業(yè)務指標，深挖xx年期及以上期交產品的賣點及價值，及時向全體收展伙伴貫徹宣導，銷售xx年期及以上產品的意義，全體收展伙伴積極響應，截止6月27日，二部收展部已完成xx年期及以上險種保費為101.58萬，完成全年計劃的65.54%，按時完成了市公司要求的60%的半年進度。通過半年的xx年期及以上險種的銷售，在提高公司內涵價值的同時對穩(wěn)定隊伍起到了積極作用，很多收展伙伴通過銷售以上險種認清的壽險保障的本質，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽度。
二，夯實組織基礎，擴大組織發(fā)展，建立三高團隊。組織人力發(fā)展是壽險不斷發(fā)展主題。xx年以來收展部深刻認識到這一點。在年初就積極通過人才市場，網絡招聘，同業(yè)引進等方式加大增員力度，經過努力收展部持證人力從年初35人，發(fā)展 到目前49人，超額完成市公司半年人力發(fā)展要求，基本完成全年50人的發(fā)展目標。在增員的同時嚴格加大篩選，為打造三高團隊輸送優(yōu)秀人才，同時加大培訓力度，打造專業(yè)化銷售隊伍。
三，倡導共同創(chuàng)富，樹立典型帶動，人人成功創(chuàng)富。萬眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措，對一線全體營銷人員起到了非常有力的促動作用。進入xx年我收展部認真分析往年經驗，總結出模范帶動的積極作用，特別是收展這一隊伍，如何在年輕化的隊伍中樹立標桿，帶動全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員，留員的工作重點。加大對新人的培育工作，設專人跟進所有入司新人，各層級主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司半年多點的新人xx伙伴fyc已達61402元，無論對新人帶動還是對老伙伴的促動都起到了積極的作用。
四，及時總結經驗，認真分析原因，迅速反應調整工作思路。在每一階段的工作，收展部都要進行總結評估。雖然在這半年的 工作中收展工作取得了一些的成績，但與發(fā)展要求，與先進公司相比還有很大的差距。____年在積極發(fā)揚以上成果的同時，我們還有很多工作需要調整，以更好更快的適應形勢發(fā)展需要，跟上公司步伐。
1，在繼續(xù)保持發(fā)展xx年期及以上業(yè)務的同時，增加短期意外和短期健康險的銷售力度，特別是卡單銷售，開發(fā)更多有針對性的專題，為全體收展伙伴展業(yè)提供有力支持。
2，加強各項基礎管理工作。對收展人員的面訪率和活動管理進行每周檢查，每月總結的層層把關，培養(yǎng)全體收展人員堅持有效拜訪的習慣。
3，提高區(qū)域經營活動。根據(jù)時機結合公司和各區(qū)域特點舉行適宜的社區(qū)活動，把區(qū)域收展做到實處，真正做到區(qū)域經營的有效帶動作用，樹立國壽品牌影響力。
4，針對各層級伙伴，做好532經營。提高隊伍的有效人力占比，穩(wěn)定隊伍基礎。
5，加強各級主管的培訓學習。主管作為公司組織的基礎骨干是管理隊伍的基石。下半年在主管的培養(yǎng)上增加力度，提高主管的自主經營意識和管理能力。
6，培養(yǎng)團隊文化和凝聚力。將二部收展團隊文化“用真誠贏得感動，用專業(yè)贏得尊重，讓優(yōu)秀成為一種習慣”深入到日常管理中，逐漸建立團隊影響力。
以上是對收展工作半年來的簡單總結，不足之處還請領導批評指正。
保險公司綜合內勤年度工作總結篇
篇3寫作要點162人覺得有用
做保險內勤工作，到了年底，總得寫個總結吧。這總結不是隨便寫寫就行，得把一年的工作好好整理一下，讓領導看到你的成績，也給自己一個回顧的機會。先說說怎么準備材料，平時記筆記很重要，別等到年底才翻箱倒柜找東西。比如每天處理了多少單業(yè)務，客戶反饋怎么樣，這些問題都得心里有數(shù)。
工作中肯定遇到不少難題，像有些客戶的資料不全，這就要想辦法聯(lián)系他們補充信息，有時候電話打不通，就得上門去拜訪。還有就是培訓新員工的時候，可能一開始講得很清楚，但人家學不會，這就得調整方法，用簡單易懂的方式再教一遍。這些具體的例子都要寫進去，這樣總結才有說服力。
有時候寫總結會用到一些專業(yè)術語，像“投保率提升多少個百分點”，“理賠時效縮短了多少天”，這些都是硬指標，能讓領導一眼看出成效。但也不能光寫數(shù)字，還得結合實際情況講講背后的故事。比如說某個項目成功了，是因為團隊配合得好，大家齊心協(xié)力才完成的。
總結里的數(shù)據(jù)要真實可靠，不能瞎編。要是發(fā)現(xiàn)自己統(tǒng)計的數(shù)據(jù)有點出入，就趕緊核實清楚再寫，別為了好看就亂改。有時候表格填錯了，也沒關系，改過來就行了。不過有時候忙起來，難免會有疏忽，像把某個月份的數(shù)據(jù)記混了，這種小問題自己發(fā)現(xiàn)了就及時糾正。
寫總結的時候，最好把重點放在解決問題和改進工作上。比如說去年有個客戶投訴，今年通過優(yōu)化流程，這類問題減少了，這就是進步。另外，還要想想明年該怎么繼續(xù)改進，不能光停留在過去的成績上。如果能提出一兩個創(chuàng)新的想法，領導會覺得你很有想法。
保險公司客戶服務工作總結怎么寫【篇4】 750字
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保險公司工作總結 | 保險公司年度工作總結 | 保險公司年終工作總結 | 保險公司個人工作總結
保險公司客戶服務工作總結（一）
保險分公司自成立以來，認真貫徹執(zhí)行保監(jiān)局關于服務體系建設和服務創(chuàng)新的指示精神，始終堅持把國家利益放在首位，以社會責任感和客戶利益為重。
一、領導重視，組織有力
**保險##分公司自成立之日起，始終把“服務第一、客戶至上”作為自己的品牌定位和不懈的追求，在公司的經營戰(zhàn)略中，十分注重管理、服務和業(yè)務三個方面的共贏，專門成立客戶服務公司領導小組，由總經理擔任組長，總經理助理擔任執(zhí)行組長，中層干部組成督察員，負責指導、監(jiān)察、考核、懲罰等工作，隨時發(fā)現(xiàn)客戶服務工作存在的問題和漏洞，及時進行有效的處理和解決，并對服務質量有問題的員工實行“輕、中、重”的處罰，確保服務通道更為順暢，服務流程更為簡潔，為保證我公司的服務品質奠定了堅實的基礎。
二、強化制度，規(guī)范服務
以客戶為導向建立工作流程和制度是我司客戶服務工作的一大特色。我們堅持寓管理于服務之中，一手抓管理一手抓服務，最大限度降低出錯率，減少或杜絕投訴，壓縮客戶上門的現(xiàn)象，保證客戶服務中心的工作井然有序。建立客戶服務工作手冊，確定標準，明確權責，在所有與客戶接觸的工作環(huán)節(jié)上從儀表、語言、行為、時效等方面提出具體的要求，樹立統(tǒng)一、標準的對外服務形象。加強與總部和分公司各部門的溝通與協(xié)調，建立快速服務機制，及時解決在對外服務過程中存在的問題和困難，提高服務效率和質量。通過標準化、規(guī)范化的服務，配以嚴格高效的管理，**保險客戶服務中心始終以自己的準則詮釋著品牌和服務的意義。
貫徹落實“速度、效益、誠信、規(guī)范”的工作思路，通過強化服務意識，深化服務體系建設，全力打造**保險專業(yè)、誠信的服務品牌。
保險公司客戶服務工作總結（二）
篇4寫作要點37人覺得有用
在撰寫保險公司的客戶服務工作總結時，需要特別注意幾個關鍵點。首先，明確總結的核心目標是反映工作成果和服務質量，這不僅有助于管理層了解現(xiàn)狀，還能為未來改進提供依據(jù)。通常情況下，可以從日常服務流程入手，比如接聽客戶電話的數(shù)量、處理投訴的效率等具體數(shù)據(jù)開始。這些數(shù)據(jù)能直觀展示團隊的工作量和成效。
接著，可以結合實際案例進行深入分析。例如，某個客戶的復雜理賠案件是如何成功解決的，這其中涉及哪些具體的溝通技巧和專業(yè)技能。這里需要注意的是，描述案例時要盡量客觀真實，避免夸大其詞。同時，也要關注細節(jié)，比如某次服務中遇到的技術難題是如何克服的，這樣可以讓總結顯得更加充實可信。
書寫注意事項：
對于工作中存在的問題也不能回避。比如，有時由于信息傳遞不及時導致了客戶不滿，這種情況雖偶有發(fā)生，但通過建立更高效的內部協(xié)作機制是可以改善的。在這個部分，可以提出一些初步的想法或建議，但不必太過具體，畢竟總結的重點在于總結而非規(guī)劃。
值得注意的是，在整理資料時，要確保信息來源可靠。如果引用了某些統(tǒng)計數(shù)據(jù)，最好注明來源，這樣既能增加說服力，也能體現(xiàn)工作的嚴謹性。當然，文字表達上也要講究簡潔明了，盡量避免冗長復雜的句子。有時候，一個簡單的圖表或列表反而更能清晰地傳達信息。
不過，有時候在收集素材的過程中，可能會因為時間緊迫而遺漏了一些重要環(huán)節(jié)。例如，某次大型活動后的反饋沒有完全匯總，這就可能導致總結內容不夠全面。對此，可以在后續(xù)補充相關材料時加以完善，確保最終提交的總結能夠涵蓋所有必要的信息。
小編友情提醒：
檢查文檔格式是否符合公司規(guī)定也是必不可少的一環(huán)。字體大小、行距、頁邊距等細節(jié)雖然看似不起眼，但往往能反映出撰寫的認真程度。如果公司有專門的模板，務必嚴格按照要求調整格式，以免因小失大。
大學生暑假保險公司實習總結怎么寫【篇5】 6000字
大學生暑假保險公司實習總結1
在xx學院的統(tǒng)一安排下，我們一組共9位同學在xx保險股份有限公司xx支公司進行了畢業(yè)實習。
一、實習的目的和要求
畢業(yè)實習的目的是：接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感；學習業(yè)務知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。具體要求如下：
1、培養(yǎng)從事經紀中介工作的業(yè)務能力。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務和工作流程，學會進行工作。
2、理論聯(lián)系實際，學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去解決經紀中介實踐中的具體問題。
3、虛心學習，全面提高綜合素質。在實習中拜廣大工作人員為師，虛心學習他們的好品質、好作風和好的工作方式，提高自己的綜合素質，把自己培養(yǎng)成為合格的經濟工作者。
4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。
5、預演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。
二、實習內容
參加了xx公司的“錦繡人生”事業(yè)說明會和為期兩天的新人培訓后，公司安排我們到其中的一個部門——區(qū)域拓展部實地演練。
區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展，是壽險的區(qū)域化行銷模式，源于家庭服務的理念，由公司派區(qū)域服務專員在固定區(qū)域內為客戶進行上門服務，就像一個流動的門店一樣，將客戶與公司的關系透過一個渠道有機地結合起來。區(qū)域服務工作是保險和綜合服務金融工作。
根據(jù)《xx展業(yè)服務體系管理辦法》的規(guī)定，分支機構區(qū)域拓展部下設展業(yè)區(qū)部、展業(yè)處、展業(yè)課、展業(yè)區(qū)四級展業(yè)服務單位。xx公司區(qū)域拓展部設1個展業(yè)處、2個展業(yè)課和14個展業(yè)區(qū)。其中有17個團隊管理者，分別是1個展業(yè)處經理、2個展業(yè)課長和14個展業(yè)區(qū)主任。該部門共有117個區(qū)域服務專員（通稱“收展員”），所有的區(qū)域服務專員都通過了保險從業(yè)人員資格考試，都是平安壽險的保險代理人。
到區(qū)域拓展部后，很榮幸，我被安排到的師傅是王小華經理。在王小華經理的指導下，我遵守紀律，虛心學習，積極工作：
1、參加部門的早會（星期一至星期五，早上8：30開始），吸收新知。早會一般是總結工作，分享經驗，開展專題講課，發(fā)布通知等。我認真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經驗。
2、虛心請教xx經理、xx主任、xx師兄等，了解xx的壽險產品，熟悉區(qū)域服務專員的日常業(yè)務、工作流程和工作方法等。了解到的xx壽險產品有“xx愛心無限世紀天使”“xx鐘愛一生”“xx財富一生”“xx智富人生”等。熟悉區(qū)域服務專員的日常業(yè)務是接觸客戶，為客戶提供服務。其工作流程有五個步驟：尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務。這五個步驟構成一個銷售循環(huán)。其中售后服務包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務報等。如果區(qū)域服務專員提供了令客戶滿意的售后服務，就會產生轉介紹，這樣又會獲取新的銷售機會，新的銷售循環(huán)又開始了。工作方法有很多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去拜訪客戶，怎樣跟客戶講保險，怎樣為客戶做保險計劃，等等。
3、作為xx經理的助理，協(xié)助她做一些內勤工作。如設計、制作部門會議室的大型板報——《“收獲金秋”收展員業(yè)務競賽成績表》，設計、張貼部門用于激勵員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠”“我要去西安”三條橫幅等。同時，學習王小華經理如何管理團隊。
4、在xx經理的安排下，作為公司客戶服務質量回訪中心的工作人員，對客戶進行了電話調查。首先隨機抽取兩個展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動日志》（里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯(lián)系方式），然后根據(jù)日志里面的客戶名單，打電話給客戶，與客戶進行溝通。主要調查客戶認不認識公司的某某收展員，收展員對客戶做了哪些服務，客戶對收展員的服務滿不滿意，客戶覺得收展員的服務有哪些地方需要改進等。
三、實習結果
在xx優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶，xx經理的指導，以及我的努力之下，我在平安的實習獲得了圓滿成功。
1、思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的優(yōu)秀文化。每一次早會都唱公司司歌《xx》，并高聲朗誦公司訓導、服務宗旨、工作信條等，我覺得我已經融入到了xx這個溫暖的大家庭中。二是進一步認識到保險不僅是一種風險管理辦法，也是一種理財工具；保險代理人是在幫助別人，同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識（knowledge）、執(zhí)著的態(tài)度（attitude）、熟練的技巧（skill）和良好的習慣（habit）這四個專業(yè)條件，擁有這些特質可以讓我們比別人更容易成功。四是增強了從事保險代理人等經紀中介工作的光榮感、使命感和責任感。
2、鞏固了理論知識，提高了實踐能力。在學校學習了《保險學》《保險法》等理論知識，實習中將這些理論與實踐相結合。我很好地熟悉了“xx愛心無限世紀天使”“xx鐘愛一生”“xx財富一生”“xx智富人生”等xx的壽險產品，能向客戶講解這些產品，并能向客戶解釋《xx財富一生兩全保險（分紅型）合同條款》《xx智富人生終身壽險合同條款》等。
大學生暑假保險公司實習總結2
基本情況：辦公實習
實習目的：通過辦公實習了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況，在此基礎上把 所學的商務和營銷理論知識與工作實踐密切聯(lián)系起來，培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力，以達到學以致用，并積累一定的社會處世經驗。
實習時間：20xx.7.10 ---- 20xx。8。20
實習地點：保險股份有限公司支公司
總結報告：
今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識, 受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這40天的實習做一個工作小結。
首先介紹一下我的實習單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經演變后，現(xiàn)公司于xx年6月30日根據(jù)《______公司法》注冊成立，并于xx年12月17日、18日及xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌；市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網絡以及遍布全國的客戶服務支持，是中國壽險市場的領導者；隨著資產的不斷提高，公司已通過其控股的中國最大的保險資產管理者----中國人壽資產管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風險管控體系；其經驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高，11年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。
在中國人壽榮昌支公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓，參加了了關銷售萬能險的產品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的實用知識，主要是：
（1） 保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。
（2） 通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計。
（3） 對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善方向，通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
（4） 電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學習欲望。
（5） 勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。
當然，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務員職業(yè)素質參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了知識的視野，增長了社會見識，而且為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。
感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人！
感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習機會！
大學生暑假保險公司實習總結3
暑假第一次留在**進行實習，有幸能夠來到**保險代理公司接受了一個月的鍛煉，直接深入到社會職場中，與客戶面對面的接觸與交流，一方面把自己所學知識與實踐直接相結合，另一方面又學到了許多學校里所學不到的經驗與教訓，從而使自己對自己有了更加全面的了解，因為自己學的是金融進入保險有些不情愿，但是一個暑假的實習結束，自己覺得其實這樣的經歷才是自己最想要的！
7月13號正式來到**，老總熱情的接待我們，然后我就被安排到了卡單部實習，”卡單”這個概念是第一次接觸，其實就是短期意外險的另一種說法，這是最先讓我覺得新鮮的東西。然后開始學習如何填寫保單，第一天就填錯了幾張保單，發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心，好在公司對我們都非常寬容，讓我非常感動。這時明白了什么是寬容！
接下來的幾天我就一直在卡單部實習，每天每天要背卡單產品的`信息，哪家保險公司有哪些產品，保障額度多少，適合哪些職業(yè)種類，適合那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)…。。。一下子記這么多東西，感覺頭都有點大，但是要接待客戶的話，必須要記住，所以每天都告訴自己要加油！這時明白了要永遠對自己有信心！
在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶，登帳、填單子、收費每一步都要認真細致，但是當天客戶來的非常多，對還不熟練的我來說，簡直有點力不從心，雖然很認真的去做，還是出了好多錯誤，幸虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失，這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務熟練的必要性和重要性！穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘！
每一天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應付，但是你還是要克制自己的情緒，繼續(xù)為他們耐心服務，這種情況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課！交流真的是一門藝術，幸虧自己明白的不是太晚！
再后來到車險部進行實習，幸運的是剛好趕上公司培訓新的員工，我就跟他們一起學起了車險算費，這里的學習不像在學校里的學習一樣理論性那么強，這里注重的是實際操作能力，這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結下來的經驗，在實際工作中非常有用，因此感覺特別寶貴！等我們“黃浦三期”學員畢業(yè)時，公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準則和公司的未來發(fā)展等，為我們描繪了一個美好的愿景，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于沒有動力！
公司現(xiàn)在與中國石化合作在很多加油站點開了一些車險的直銷網點，這在全國乃至全世界都是一個創(chuàng)新，而且在公司良好的管理方式的運作下，正在有條不紊的開展，讓人感覺到創(chuàng)新的力量！真的非常佩服老總的頭腦！這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情，想不到竟然在市場上悄然萌發(fā)，并展現(xiàn)出強大的生命力，真是震撼在以后的學習中告訴自己一定要懂得活學活用，讀死書，死讀書竟會變得沒有未來！
自己在**的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己，加速自己的成長，但是這種鍛煉也是要付出代價的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回！搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點暈，好在還知道堅持！堅持去發(fā)現(xiàn)美好的東西，學習有用的知識，雖然有點苦，但是痛并快樂著！
大學生暑假保險公司實習總結4
暑假第一次留在保險公司進行實習，有幸能夠來到xx保險代理公司接受了一個月的鍛煉，直接深入到社會職場中，與客戶面對面的接觸與交流，一方面把自己所學知識與實踐直接相結合，另一方面又學到了許多學校里所學不到的經驗與教訓，從而使自己對自己有了更加全面的了解，因為自己學的是金融進入保險有些不情愿，但是一個暑假的實習結束，自己覺得其實這樣的經歷才是自己最想要的!
7月13號正式來到保險公司，老總熱情的接待我們，然后我就被安排到了卡單部實習，”卡單”這個概念是第一次接觸，其實就是短期意外險的另一種說法，這是最先讓我覺得新鮮的東西。然后開始學習如何填寫保單，第一天就填錯了幾張保單，發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心，好在公司對我們都非常寬容，讓我非常感動。這時明白了什么是寬容!
接下來的幾天我就一直在卡單部實習，每天每天要背卡單產品的信息，哪家保險公司有哪些產品，保障額度多少，適合哪些職業(yè)種類，適合那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)…...一下子記這么多東西，感覺頭都有點大，但是要接待客戶的話，必須要記住，所以每天都告訴自己要加油!這時明白了要永遠對自己有信心!
在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶，登帳、填單子、收費每一步都要認真細致，但是當天客戶來的非常多，對還不熟練的我來說，簡直有點力不從心，雖然很認真的去做，還是出了好多錯誤，幸虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失，這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務熟練的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘!
每一天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應付，但是你還是要克制自己的情緒，繼續(xù)為他們耐心服務，這種情況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術，幸虧自己明白的不是太晚!
再后來到車險部進行實習，幸運的是剛好趕上公司培訓新的員工，我就跟他們一起學起了車險算費，這里的學習不像在學校里的學習一樣理論性那么強，這里注重的是實際操作能力，這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結下來的經驗，在實際工作中非常有用，因此感覺特別寶貴!等我們“黃浦三期”學員畢業(yè)時，公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準則和公司的未來發(fā)展等，為我們描繪了一個美好的愿景，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于沒有動力!
公司現(xiàn)在與中國石化合作在很多加油站點開了一些車險的直銷網點，這在全國乃至全世界都是一個創(chuàng)新，而且在公司良好的管理方式的運作下，正在有條不紊的開展，讓人感覺到創(chuàng)新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情，想不到竟然在市場上悄然萌發(fā)，并展現(xiàn)出強大的生命力，真是震撼在以后的學習中告訴自己一定要懂得活學活用，讀死書，死讀書竟會變得沒有未來!
自己在保險公司的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己，加速自己的成長，但是這種鍛煉也是要付出代價的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點暈，好在還知道堅持!堅持去發(fā)現(xiàn)美好的東西，學習有用的知識，雖然有點苦，但是痛并快樂著!
篇5寫作要點85人覺得有用
寫好一份總結并不難，關鍵是要掌握一些竅門?？偨Y，不像心得那樣偏重于感想，也不像范文那樣套路固定。寫總結的時候，得結合自己的經歷和學到的東西，既要條理清晰，又要能讓別人看明白你在說什么。
開頭怎么寫？
開頭部分可以簡單介紹一下背景，比如你是怎么進入這個實習崗位的，這段時間大致干了些什么。這部分不用太復雜，一句話帶過就行。比如“今年暑假我去了某保險公司實習，主要負責協(xié)助處理客戶資料和參與市場調研?！?/p>
正文怎么寫？
這里得把重點放在具體的工作內容上。比如說你參與了哪些項目，遇到了什么問題，又是怎么解決的。這部分最好能用具體的事例來說話，這樣更有說服力。比如“有一次公司接到一個大客戶的投訴，當時我跟著前輩一起處理，最后通過反復溝通，成功解決了問題?！边@樣的描述比單純說“我在實習期間學會了如何處理客戶投訴”要生動得多。
還有就是關于學到的知識點，這部分很重要。你可以從專業(yè)技能、團隊協(xié)作、溝通技巧等方面入手。比如“這次實習讓我對保險產品的設計流程有了更深的理解，同時也鍛煉了我的數(shù)據(jù)分析能力?！庇涀?，不要光說學到的東西，還要結合實際情況講清楚這些知識是怎么幫到你的。
結尾怎么寫？
可以稍微展望一下未來。比如“這段實習經歷不僅讓我積累了不少實戰(zhàn)經驗，也讓我對未來的職業(yè)規(guī)劃更加明確?！边@樣的結尾既不算突兀，又能讓整篇總結顯得完整。
寫總結的時候也要注意一些細節(jié)。比如說用詞要恰當，不要隨便亂用形容詞，不然會顯得很空洞。還有就是格式問題，段落之間要留夠間距，字體大小也要統(tǒng)一。有時候可能會忘記檢查標點符號，這就需要自己多留意一下。
寫總結的時候，可能有些人會因為時間緊張就草草了事，其實這是不對的。認真對待每一次總結，哪怕只是短短幾百字，也能反映出你的態(tài)度。而且長期堅持下來，你會發(fā)現(xiàn)自己的表達能力和邏輯思維都有提升。
大學生保險公司實習報告總結怎么寫【篇6】 1200字
我把此次實習視為一次“長臉皮，增見識，入職場，融社會”的人生經歷，與往年不同，假期里，我選擇了與自己專業(yè)不對口卻頗具挑戰(zhàn)的工作——保險銷售員，來到了多次入《財富》五百強的中國人壽，算是強迫讓自己不再活在大學思想中理想的王國，而是融入上演著現(xiàn)實的生活,讓自己稚嫩的思想裝上實踐的翅膀，磨礪，見識，成長。
我是幸運的，在其中學到了太多。在考取保險從業(yè)人員資格證書的過程中，憑借著自身良好的學習能力和應用能力，我很快的掌握了《保險基本資料》那本書，并以優(yōu)異的成績拿得證書，再次驗證了學歷只是代表過去，而學習力才代表能力和個人成功的基石;到了保險公司的我是新人，對新崗位很是陌生，以空杯歸零的心態(tài)，從頭開始學，從為人處事，工作態(tài)度開始，謙虛請教是一個人收益終身的習慣，在別人的經驗基礎上往往更加容易成功;這也是一份容易被人拒絕的工作，失敗是常有的事。保險員在人們印象中就是那種死纏爛打的角色，以至于部分人聞之則躲，怕被糾纏，怕被“騙”,所以公司的活動往往都是建立自信的講座，樂觀向上的運動，保險人的豁達和精神追求令我印象深刻。從邁出門第一步，就要把臉皮踩在腳下，畢竟那玩意兒不值幾個錢，正如xx所說，信心比黃金重要，要自信，要忍耐，要堅持。
保險，是一個講究團隊的職業(yè)，只有大家的業(yè)績都上去了，才能有塊大的蛋糕，正因為如此，我們領導就特別強調這一點，而且與工資掛鉤。作為大學生，團隊精神的重要性我肯定不少聽，其也被好多大公司所需人才必備的品質，但環(huán)顧包括自己在內的大學生，似乎大部分人都缺乏這種可貴的品質，個性至上，喜歡單干，和尚多了，水就難挑了。當然，論收獲，我認為最重要的一點，就是結識了各種各樣，行行色色的人，學會了與各個年齡段，不同職業(yè)的人打交道，而這正是我以前所缺乏的能力。保險行業(yè)里有句話“保險是99%靠人際關系，1%靠銷售”，正所謂人脈就是資源，而資源的合理整合便能得到巨大的效益。人既然是個社會群體，就應該發(fā)揮其應有的作用，而人際關系的維持，很大程度上是個人的溝通能力，一個月的實踐里，在師傅的引領下，逐步掌握了交流的要領，而這正是我經常請教那些能言善道者，卻無人詳解的，即“聽是說的前提，聽時認真耐心，聽音聽色，聽其然聽其所以然，重復關鍵，把握時機恰當提問，適時的毫不吝嗇地贊美別人”。當然要使自己說得足夠好，就得靠自己平時積累的足夠多，學習得足夠認真，從眾多的知識中提煉出濃縮的精華，這樣才能語出驚人，令人信服。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”,這是馬克思課上常拿來出題的詩句，以前沒覺得啥，就是作為題目來解，這個假期算得上是以自身行動去驗證此句話。從一個連無話可談都尷尬到臉紅到能夠談吐自然，長臉皮了;從對保險一無所知到拿到一張保險從業(yè)人員資格證書，增見識了;從一個完全的消費者到看到工資表上我的名字，入職場了;從一個只看書讀報觀電視而知天下事的學生到以感恩之心看人，對自己人生和未來更多思考的公民，融社會了。
篇6寫作要點43人覺得有用
大學生在保險公司實習，總結這份工作經歷時，往往需要把學到的東西整理出來。總結不是簡單地羅列事情，而是要把關鍵點提煉出來，這樣既能幫助自己回顧，也能讓別人了解你的工作成效。
一開始，得明確總結的主要方向，這很重要。實習期間接觸到的保險種類、業(yè)務流程、客戶溝通技巧，這些都是可以寫進去的內容。記得要把自己的觀察和理解融入其中，比如說某個保險產品的設計思路，你是怎么理解的，又或者在處理客戶投訴時用了什么辦法，效果如何。這些具體的例子能讓你的總結更有說服力。
書寫注意事項：
關于數(shù)據(jù)的部分也別忘了。如果實習期間參與了業(yè)績統(tǒng)計、市場分析之類的任務，不妨把相關數(shù)據(jù)整理一下，用表格或者圖表的形式展示出來。數(shù)據(jù)能讓總結顯得更專業(yè)，而且直觀的數(shù)據(jù)對比還能突出你的分析能力。
寫總結的時候，有些細節(jié)容易被忽略。比如，有時候提到某項工作的完成情況，可能只是籠統(tǒng)地說“完成了”，但其實可以具體一點，比如“超額完成了百分之二十”。還有就是時間的問題，有些事情發(fā)生的具體日期或者時間段也要記清楚，不然容易讓人搞混。這種小地方要是不注意，就可能影響到總結的整體質量。
在寫總結時，語言表達也很關鍵。盡量避免太過口語化，畢竟這是正式的工作文檔。但也不能完全像學術論文那樣嚴肅，適當?shù)妮p松語氣會讓內容更易讀。比如，“我發(fā)現(xiàn)這個保險產品還挺受歡迎的”這句話，既沒有那么死板，也不會顯得太隨意。
小編友情提醒：
檢查一遍總結有沒有遺漏重要內容。有時候忙起來，可能會忘記提某些重要的事情，特別是那些你覺得理所當然的事。比如你參與了某次重要會議，雖然沒做主要發(fā)言，但也算是一次寶貴的經歷。把這些都寫進去，能給總結增色不少。
