2025年電力公司年終工作總結(jié)怎么寫 【篇1】3050字
2025年電力公司年終工作總結(jié)
2025年xx供電支公司嚴(yán)格按照分公司十二屆三次職代會(huì)暨2025年工作會(huì)議和年中工作會(huì)議的各項(xiàng)部署,扎實(shí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和建設(shè)和諧社會(huì)的總體要求,緊密圍繞規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、提高管理創(chuàng)新水平、提升工作變革能力等重點(diǎn)工作,結(jié)合xx供電支公司4321工作思路,全面開展工作。根據(jù)分公司要求,現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、2025年工作情況
(一)主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況(截至9月份):
1、售電量 完成分公司計(jì)劃680××的188.9××,超時(shí)間進(jìn)度113.9××百分點(diǎn),增加7746.36電量萬(wàn)千瓦時(shí)。10kv綜合售電量累計(jì)完成4030.697××kwh,比同期增長(zhǎng)1051.202××kwh;
2、平均電價(jià) …………………………………………
3、售電收入 4、電費(fèi)回收
1-9月份累計(jì)電費(fèi)回收率完成10××,上繳分公司完成10××。
5、市場(chǎng)占有率 6、固定費(fèi)用 7、陳欠電費(fèi)雙結(jié)零
截至9月底,支公司順利完成陳欠電費(fèi)結(jié)零任務(wù)。收回陳欠電費(fèi)?元,涵證××,共完成陳欠電費(fèi)1××元。 9、三項(xiàng)費(fèi)用 10、內(nèi)部利潤(rùn) 11、輸變電可靠率:1—9月份累計(jì)完成99.9××. 13、電壓合格率:2025年9月份城鎮(zhèn)綜合電壓合格率完成99.××,比計(jì)劃99.0××提高0.0××百分點(diǎn).其中a類電壓合格率為99.2××,c類電壓合格率為97.8××。d類電壓合格率為99.9××。1-9月份城鎮(zhèn)綜合電壓合格率累計(jì)完成99.2××,比計(jì)劃99.0××提高0.2××.
2025年9月份農(nóng)網(wǎng)綜合電壓合格率完成98.9××,比計(jì)劃96.3××提高2.3××.其中a類電壓合格率為99.64××,d類電壓合格率為98.15××。1-9月份農(nóng)網(wǎng)綜合電壓合格率累計(jì)完成96.46××,比計(jì)劃96.××提高0.16××. (二)工作的突破和創(chuàng)新
1、嚴(yán)格制度落實(shí)在工作中尋求新突破。制度是前提,責(zé)任是基礎(chǔ),能力是保障。在標(biāo)準(zhǔn)化變電站建設(shè)中,將百問(wèn)百查與實(shí)際工作相結(jié)合,對(duì)工作中存在的問(wèn)題對(duì)照檢查,制訂整改方案,重點(diǎn)對(duì)設(shè)備及作業(yè)環(huán)境進(jìn)行整治,對(duì)標(biāo)識(shí)、標(biāo)志進(jìn)行規(guī)范,對(duì)臺(tái)帳資料及人員行為進(jìn)行規(guī)范,對(duì)設(shè)備缺陷進(jìn)行處理;在管理方面對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn),使運(yùn)行值班人員在思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)上不斷得以提高。從而保障了110kv、35kv變電站、線路的達(dá)標(biāo)工作。 分析平臺(tái),使今年的指標(biāo)完成有了一個(gè)明朗的前景
3、發(fā)揚(yáng)“三千精神”掃清緊迫困難。全員行動(dòng),確保電費(fèi)雙結(jié)零。今年陳欠電費(fèi)結(jié)零任務(wù)重,時(shí)間緊,工作中規(guī)范制度,嚴(yán)格考核保證“公開、公平、公正”,才能確保沒(méi)有新欠電費(fèi)產(chǎn)生,即而保證電費(fèi)回收工作有序進(jìn)行。在領(lǐng)導(dǎo)員工全體努
力下經(jīng)過(guò)××月的努力,到9月底,陳欠電費(fèi)結(jié)零工作圓滿完成。 5、與時(shí)俱進(jìn),出臺(tái)新制度,增強(qiáng)資金管理。隨著企業(yè)精細(xì)化管理水平的不斷強(qiáng)化,對(duì)財(cái)務(wù)管理也提出了更高的要求。公司以此為契機(jī),根據(jù)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)以及財(cái)務(wù)管理的需要,及時(shí)出臺(tái)了支公司《固定費(fèi)用管理辦法》、《資金預(yù)算管理辦法》等一系列相關(guān)制度,從而使每項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)、有監(jiān)督、有考核。
6、領(lǐng)導(dǎo)“六包”,落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各班組實(shí)行“六包”責(zé)任制,是支公司落實(shí)創(chuàng)新變革、提速發(fā)展工作思路,加大對(duì)基層管理的穿透力和執(zhí)行力的一項(xiàng)重要舉措?!傲奔窗踩a(chǎn)、包思想作風(fēng)、包廉潔自律、包優(yōu)質(zhì)服務(wù)、包經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、包嚴(yán)格考核。領(lǐng)導(dǎo)包安全生產(chǎn),主要是包安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí),反事故斗爭(zhēng),反違章管理,安措、反措落實(shí)安全日活動(dòng),上級(jí)重要文件指示和規(guī)章制度貫徹,事故通報(bào)學(xué)習(xí)及制定措施,安全性評(píng)價(jià),“兩票”執(zhí)行與管理,作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全管理,安全用具使用與管理,消防及放小動(dòng)物管理,防誤工作管理,重大節(jié)日及政治性保電應(yīng)急預(yù)案制定與落實(shí)等。通過(guò)近半年的實(shí)施,兩長(zhǎng)到位率明顯提高,基層班組各項(xiàng)安全措施逐步落實(shí)到位,安全生產(chǎn)管理重心真正下移到基層班組,有力地促進(jìn)了基層班組安全基礎(chǔ)建設(shè)。
7、強(qiáng)化培訓(xùn),提高全員安全意識(shí)和安全知識(shí)。在安全學(xué)習(xí)中,結(jié)合“學(xué)分制”培訓(xùn)管理和“百問(wèn)百查”活動(dòng)的開展,形成了領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)、職工大會(huì)學(xué)、部室人員集中學(xué)、班組人員分組學(xué)的良好氛圍,春檢前的安全知識(shí)培訓(xùn)工作,包括領(lǐng)導(dǎo)分別到各班組進(jìn)行了安規(guī)培訓(xùn)和“忠誠(chéng)企業(yè)”主題宣貫活動(dòng),將安全春檢與忠誠(chéng)企業(yè)有機(jī)結(jié)合起來(lái),使安全生產(chǎn)有了新的內(nèi)涵。為進(jìn)一步提高職工的安全知識(shí)和安全意識(shí),我們組織制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃,邊學(xué)習(xí)、邊考核、邊提高,努力做到不走過(guò)場(chǎng)。為切實(shí)搞好反違章工作,有關(guān)人員深入班組、檢修、施工現(xiàn)場(chǎng)督促、檢查安全工作,并對(duì)所有的施工方案進(jìn)行審查,力求做到萬(wàn)無(wú)一失。對(duì)于違章人員,我們本著教育為主的原則,到安全教育室學(xué)習(xí),以增強(qiáng)他們嚴(yán)格執(zhí)行安規(guī)兩票的自覺(jué)性。 二、2025年工作中存在的主要問(wèn)題和困難
(一)主要問(wèn)題 2、在偏遠(yuǎn)山區(qū),仍存在著管理人員短缺、有償服務(wù)沒(méi)有實(shí)施等問(wèn)題,嚴(yán)重影響工作效率。
3、樹線矛盾,如35kv路苗線、晉龍線下樹木砍伐比較困難,我們通過(guò)各種渠道進(jìn)行砍伐,還是不能徹底處理,每砍一次都要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
4、綜合自動(dòng)化裝置運(yùn)行不穩(wěn)定。調(diào)度信息誤報(bào)率極高。
5、xx線路54#桿存在缺陷難以處理。xx線路54#桿在xx市xx鎮(zhèn)的北面,xx路南,在xx煤礦的上面,現(xiàn)該基電桿四周塌陷,在該桿上裝了傾斜儀。
6、35kvxx變電站直流饋線監(jiān)控裝置(型號(hào):vec-9z32)經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題。
7、基層班組安全基礎(chǔ)還不扎實(shí)。主要表現(xiàn)在安全工器具管理、安全例行工作、安全生產(chǎn)分析、兩票執(zhí)行等方面,或多或少存在一些問(wèn)題。
(二)主要困難
1、各變電站都采用了新技術(shù),高科技含量大,技術(shù)更新快,由于運(yùn)行的變電站用的配件少,不少?gòu)S家產(chǎn)品更新升級(jí),備品備件難以解決。
2、樹線矛盾難以解決。主要為新農(nóng)村建設(shè)引起的樹房矛盾難以解決,形成新的障礙。
3、安全管理崗位人員缺乏,對(duì)上級(jí)安排布置的工作、需要傳達(dá)的精神很難按時(shí)完成。
三、2025年工作思路和重點(diǎn)工作安排
(一)工作思路
以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),嚴(yán)格落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,結(jié)合企業(yè)工作實(shí)際將十七大精神滲透到企業(yè)的每個(gè)角落。并確立以人員素質(zhì)提高為出發(fā)點(diǎn),設(shè)備安全運(yùn)行為落腳點(diǎn),發(fā)展xx電網(wǎng)為突破點(diǎn),積極投身發(fā)展,確保xx電網(wǎng)安全運(yùn)行。
(二)重點(diǎn)工作
電網(wǎng)發(fā)展:1、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)納入日常工作,鞏固標(biāo)準(zhǔn)化變電站、線路的建設(shè),不斷提升班組的整體水平。
對(duì)110kv、35kv變電站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)繼續(xù)完善。
對(duì)35kv、10kv線路進(jìn)行無(wú)障礙治理工作;
2、繼續(xù)完善xx地區(qū)輸配電網(wǎng)絡(luò),使xx地區(qū)電網(wǎng)不斷提升,以適應(yīng)xx經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。2025年?duì)幦?20kv變電站開工建設(shè),35kvxx變電站實(shí)現(xiàn)雙源雙變立項(xiàng)。
經(jīng)營(yíng)績(jī)效:嚴(yán)細(xì)指標(biāo)管理、科學(xué)合理預(yù)測(cè)。加強(qiáng)電費(fèi)回收考核力度。加強(qiáng)計(jì)量管理、積極堵漏增收。強(qiáng)化用戶及營(yíng)銷自動(dòng)化管理。計(jì)量信息采集系統(tǒng)安裝、上線。開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),規(guī)范作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,亮化窗口形象,維護(hù)國(guó)網(wǎng)公司品牌。嚴(yán)格落實(shí)績(jī)效考核,做好績(jī)效考核工作安全穩(wěn)定:強(qiáng)化培訓(xùn),重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)一線員工的安全知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)力度,確保不發(fā)生生產(chǎn)(基建)人身傷亡事故;繼續(xù)抓好農(nóng)電安全專項(xiàng)監(jiān)督工作,確保各項(xiàng)規(guī)章、制度、反措計(jì)劃落實(shí)到位,不發(fā)生農(nóng)電重大及以上人身死亡事故;認(rèn)真開展“反違章、除隱患,百日安全活動(dòng)”和“百問(wèn)百查”活動(dòng),從思想上引導(dǎo)員工樹立安全意識(shí),從工作上加大對(duì)安全隱患的排查和整改力度,確保不發(fā)生特大和有人員責(zé)任的重大電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)事故;不發(fā)生惡性誤操作事故;進(jìn)一步加大反違章和電力設(shè)施保護(hù)力度,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,大力開展電力設(shè)施保護(hù)宣傳工作,建立完善三級(jí)聯(lián)防機(jī)制,有效遏制破壞電力設(shè)施行為;不發(fā)生影響和損害公司形象的重大事件;不發(fā)生職工越級(jí)上訪、集體上訪及其它影響企業(yè)穩(wěn)定的事件。
四、對(duì)公司工作意見和建議
1、加大體制改革力度,并盡快落實(shí)到位。
2、加強(qiáng)各專業(yè)的互動(dòng)學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,以提高人員的管理水平,為早日實(shí)現(xiàn)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的目標(biāo)打下人才基礎(chǔ)
3、打破用人機(jī)智,將中專文化以上的人員充實(shí)到供電支公司生產(chǎn)一線,鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所。提高整個(gè)農(nóng)電隊(duì)伍的人員素質(zhì)和文化水平。
篇1寫作要點(diǎn)47人覺(jué)得有用
寫總結(jié)的時(shí)候,得先搞清楚總結(jié)的目的,這很重要??偨Y(jié)不是簡(jiǎn)單的羅列事情,而是要把這一年的工作好好梳理一下,看看哪些做得好,哪些還有改進(jìn)空間。電力公司的工作特別復(fù)雜,涉及供電保障、設(shè)備維護(hù)、安全管理等多個(gè)方面,所以總結(jié)的時(shí)候每個(gè)部分都要兼顧到。
比如供電保障這一塊兒,得把全年供電穩(wěn)定情況說(shuō)清楚。年初的時(shí)候,因?yàn)樘鞖庠颍袔讉€(gè)地方出現(xiàn)了臨時(shí)停電,當(dāng)時(shí)采取了緊急措施,調(diào)度人員加班加點(diǎn),總算把問(wèn)題解決了。這部分工作要是總結(jié)起來(lái),就得具體描述當(dāng)時(shí)的應(yīng)對(duì)方案,包括調(diào)度流程、搶修隊(duì)伍的調(diào)配等,這樣別人看了才知道你是怎么處理的。
再比如說(shuō)設(shè)備維護(hù),每年定期檢修設(shè)備是必不可少的。今年我們對(duì)變電站的變壓器進(jìn)行了全面檢查,發(fā)現(xiàn)了一些潛在的問(wèn)題。其中有個(gè)小型變電站的變壓器絕緣層老化比較嚴(yán)重,這個(gè)問(wèn)題要是不及時(shí)解決,可能會(huì)影響整個(gè)電網(wǎng)的安全運(yùn)行。后來(lái)更換了新的變壓器,還加強(qiáng)了日常巡查,確保以后不會(huì)再出現(xiàn)類似的情況。
安全管理也是重中之重。電力行業(yè)的安全責(zé)任重大,一點(diǎn)疏忽都可能導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。今年我們組織了多次安全培訓(xùn),重點(diǎn)講解了電氣作業(yè)的操作規(guī)范。記得有一次巡檢時(shí),發(fā)現(xiàn)一個(gè)新員工在沒(méi)有斷電的情況下就準(zhǔn)備進(jìn)行線路維修,當(dāng)時(shí)就提醒他必須先斷電才能操作。這種細(xì)節(jié)上的管理一定要到位,否則出了事就晚了。
書寫注意事項(xiàng):
關(guān)于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)這一塊兒,總結(jié)里也得體現(xiàn)出來(lái)。全年用電量的數(shù)據(jù)、故障率的統(tǒng)計(jì)、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果等,這些都能反映出工作的成效。比如去年客戶的投訴率是3%,而今年下降到了1.5%,這說(shuō)明我們的服務(wù)質(zhì)量有了明顯提升。當(dāng)然,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)得真實(shí)可靠,不能弄虛作假。
寫總結(jié)的時(shí)候,語(yǔ)言要簡(jiǎn)練,但也不能太隨意。有時(shí)候會(huì)遇到一些不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡胤?,比如把“?shù)據(jù)匯總”寫成了“數(shù)據(jù)總結(jié)”,雖然意思差不多,但還是有點(diǎn)不妥。還有一次,我寫“設(shè)備故障分析報(bào)告”時(shí),不小心把“電壓波動(dòng)”寫成了“電壓浮動(dòng)”,雖然大家都能明白是什么意思,但還是應(yīng)該盡量避免這樣的錯(cuò)誤。
電力公司變電運(yùn)行工作總結(jié)1000字怎么寫【篇2】 1200字
透視過(guò)去一年,工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn),但我卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí),不僅僅要能工作時(shí)埋下頭去忘我地工作,還要能在回過(guò)頭的時(shí)候,對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì),對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,從怎樣節(jié)約時(shí)間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化!從而在百尺桿頭,更進(jìn)一步,達(dá)到新層次,進(jìn)入新境界,開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),本人特就這一年的工作小結(jié)如下:
一、 思想工作方面;工作以來(lái),在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上,積極參加政治學(xué)習(xí),關(guān)心國(guó)家大事,認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,自覺(jué)遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、工作上;能吃苦耐勞、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下很快了解到電力系統(tǒng)的工作重點(diǎn),明白到變電運(yùn)行的重要性。變電運(yùn)行的正常和千千萬(wàn)萬(wàn)人們的正常生活工作緊密聯(lián)系在一起。不管遇到什么問(wèn)題,不管出現(xiàn)了什么問(wèn)題,都需要虛心誠(chéng)懇的請(qǐng)教隨時(shí)筆記隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省,絕對(duì)不允許出現(xiàn)自欺欺人,讓師傅以為你是一個(gè)很聰明的人,電力行業(yè)是不需要這樣的聰明,在這個(gè)行業(yè)對(duì)自己不認(rèn)真就是對(duì)生命不負(fù)責(zé)。工作在不同的時(shí)間段要有不同的側(cè)重點(diǎn),這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個(gè)人的利益,把我的聰明運(yùn)用到學(xué)習(xí)技術(shù)上,把我的能力以團(tuán)隊(duì)的形式發(fā)揮出來(lái),不搞個(gè)人的表現(xiàn)主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。為了工作的順利進(jìn)行,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦干,恰是因?yàn)檫@樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人,但一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是不夠的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要發(fā)揮自己的特長(zhǎng),還要知道別人的特長(zhǎng)。用行動(dòng)證明自己,用成績(jī)征服大家。俗話說(shuō):“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù),我在過(guò)去的基礎(chǔ)上對(duì)電力系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行重學(xué)習(xí),加深認(rèn)識(shí)。使之更加系統(tǒng)化,從而融會(huì)貫通,使電力系統(tǒng)專業(yè)水準(zhǔn)提到了一個(gè)新的起跑線。
經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的煅練,我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了過(guò)去只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。
總結(jié)一年來(lái)的工作,之所以能夠?qū)崿F(xiàn)安全生產(chǎn)的長(zhǎng)期穩(wěn)定,主要是得益于局領(lǐng)導(dǎo)和職能部室大力支持、鼎立幫助;得益于公司干部職工之間團(tuán)結(jié)共事,相互信任,互相支持,共同維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和整體效能的發(fā)揮積極努力和拼搏奉獻(xiàn)。就這樣,我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無(wú)限輕松中走出這一年,盡管我做了大量的工作,取得了一定的成績(jī),但與上級(jí)的要求和先進(jìn)單位相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。
篇2寫作要點(diǎn)152人覺(jué)得有用
電力公司變電運(yùn)行工作總結(jié)這類文檔,本質(zhì)上是一種回顧性的材料,它需要把一段時(shí)期內(nèi)的工作情況整理清楚。寫這種總結(jié)的時(shí)候,得先把這段時(shí)間內(nèi)做過(guò)的工作梳理出來(lái),哪些事情是重點(diǎn),哪些是常規(guī)任務(wù),這一步很關(guān)鍵。比如,最近一次大修,涉及到了多少設(shè)備,具體做了哪些調(diào)整,有沒(méi)有遇到什么特別的情況,這些都是值得記錄的。
接著就是要把這些工作的成效寫進(jìn)去。成效可以從幾個(gè)角度來(lái)說(shuō),一是看能不能保障供電穩(wěn)定,如果供電一直正常,那這就是個(gè)很大的成績(jī)。二是看看有沒(méi)有節(jié)省成本的地方,比如通過(guò)優(yōu)化流程減少了一些不必要的開支,這也是一個(gè)亮點(diǎn)。還有就是安全方面,如果這段時(shí)間沒(méi)有發(fā)生安全事故,或者事故率比之前降低了,這都值得提一提。
寫總結(jié)的時(shí)候不能光說(shuō)好的,還得提到一些不足之處。比如在某次檢修過(guò)程中,可能因?yàn)闀r(shí)間緊迫,有些細(xì)節(jié)沒(méi)顧及到,或者是溝通環(huán)節(jié)出了點(diǎn)小問(wèn)題。這些問(wèn)題不是為了找借口,而是為了讓接下來(lái)的工作做得更好。不過(guò)在寫這部分的時(shí)候,語(yǔ)氣得緩和一點(diǎn),不能太嚴(yán)厲,畢竟總結(jié)的目的還是為了改進(jìn)。
書寫注意事項(xiàng):
寫總結(jié)的時(shí)候要注意格式,一般開頭會(huì)簡(jiǎn)單介紹下時(shí)間段,然后分塊敘述工作內(nèi)容、取得的成績(jī)和存在的問(wèn)題。每個(gè)部分的篇幅不用太均衡,要是某個(gè)項(xiàng)目特別重要,就可以多寫幾句。比如這次的大修,因?yàn)樯婕暗降脑O(shè)備種類多,處理起來(lái)比較復(fù)雜,所以可以詳細(xì)描述一下具體的步驟和遇到的困難。
還有就是數(shù)字的應(yīng)用,寫總結(jié)的時(shí)候盡量用數(shù)據(jù)說(shuō)話。比如這個(gè)季度總共完成了多少次巡檢,發(fā)現(xiàn)了多少隱患,排除了多少故障,這些具體的數(shù)字能讓總結(jié)顯得更有說(shuō)服力。不過(guò)也要注意,數(shù)字得真實(shí)可靠,不能為了好看隨便編造。
小編友情提醒:
寫完之后最好能找同事幫忙看看,尤其是那些平時(shí)工作接觸比較多的人。他們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一些自己忽略的問(wèn)題,也能給出一些有用的建議。畢竟一個(gè)人寫總結(jié)難免會(huì)有疏漏,多個(gè)人一起討論肯定能更全面一些。
2025年11月電力公司客戶服務(wù)中心個(gè)人工作總結(jié)怎么寫【篇3】 1300字
歲末年初,新的一年已經(jīng)開始了,我們的工作也告一段落。回首過(guò)去的一年,我們?cè)诠ぷ髦须m然沒(méi)出現(xiàn)大的過(guò)失,但在很多問(wèn)題的處理上還不到位,以及工作中的一些小細(xì)節(jié)沒(méi)能做到很完美。我們小組定期由王師傅組織召開小組會(huì)議,總結(jié)問(wèn)題,及時(shí)改正。下面將上一年度遇到的問(wèn)題及需要改進(jìn)的地方總結(jié)如下,希望也能給其他同事帶來(lái)一定幫助
1、語(yǔ)言交流技巧方面
(1)與用戶對(duì)話時(shí),應(yīng)仔細(xì)推敲,講話要嚴(yán)謹(jǐn),要講究藝術(shù)。多用“請(qǐng)”,使語(yǔ)氣更緩和;向用戶致歉時(shí)盡量用“對(duì)不起”,不用“抱歉”,這樣顯得更真誠(chéng);遇到用戶打來(lái)電話向我們問(wèn)候說(shuō)“您好”時(shí),盡量不要再說(shuō)回應(yīng)“您好”,可以用“請(qǐng)問(wèn)您需要什么幫助”來(lái)代替;如需請(qǐng)用戶講話時(shí),可以用“您請(qǐng)講”而不要用“您說(shuō)”;不要跟用戶說(shuō)簡(jiǎn)稱,講話要完整規(guī)范,不要出現(xiàn)“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商”等詞,或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。語(yǔ)速要適宜,遇有老人或聽力不太好的用戶,應(yīng)適當(dāng)提高音量并放慢語(yǔ)速。
(2)在用戶電卡出現(xiàn)問(wèn)題需要修卡時(shí),應(yīng)先向用戶致歉,介紹網(wǎng)點(diǎn)時(shí),可以特意聲明“您稍等,我?guī)湍乙粋€(gè)最近的網(wǎng)點(diǎn)”,并向用戶解釋清造成此現(xiàn)象的原因,提醒用戶以后插卡輸電盡量時(shí)間長(zhǎng)一些,以避免發(fā)生此類情況,使用戶感到我們對(duì)待工作是負(fù)責(zé)任的,從而能體諒并配合我們的工作,減少不必要的爭(zhēng)端;接到用戶因故障停電來(lái)電話詢問(wèn)時(shí),要先向用戶致歉,并表明“保證您用電是我們的責(zé)任,出現(xiàn)故障我們肯定會(huì)馬上處理,盡快恢復(fù)供電,減少停電給您帶來(lái)的不便”;因各家銀行24小時(shí)購(gòu)電網(wǎng)點(diǎn)使用的不全是‘一卡通’,其名稱各不相同,答復(fù)用戶時(shí)不應(yīng)一概而論,可以說(shuō)‘銀行交易卡’。
(3)接聽電話時(shí)要認(rèn)真,注意聽用戶講的每一句話,全面分析用戶反映的問(wèn)題,找出關(guān)鍵,分清造成事件發(fā)生的責(zé)任部門,盡快使用戶的問(wèn)題得到解決;該講清的一定要向用戶講清楚,不要以命令的口吻要求用戶去做什么,也不要隨便承諾或答復(fù)用戶一些不確定性問(wèn)題和要求,講話不能過(guò)于羅嗦,避免使用戶產(chǎn)生厭煩情緒,要換位思考,設(shè)身處地的為用戶著想;與用戶對(duì)話時(shí),要占據(jù)主動(dòng)位置,不要光憑經(jīng)驗(yàn),講話過(guò)于隨意,并要注意答復(fù)用戶時(shí)要留有余地,給自己留后路。
2、業(yè)務(wù)及問(wèn)題處理方面
(1)新建小區(qū),咨詢有關(guān)臨時(shí)轉(zhuǎn)正式用電問(wèn)題
可以這樣解釋:因小區(qū)整體工程未完,開發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房,所以只能完工一棟出售一棟,期間不具備轉(zhuǎn)成正式供電條件,所以暫時(shí)用施工用電向居民供電。工程竣工,并不是指整棟樓的完工,而是指該小區(qū)工程的整體竣工,包括:煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設(shè)施等,在其竣工報(bào)告上蓋有相關(guān)單位的竣工意見及公章,只有蓋齊了,才是真正的竣工,才能到電力公司辦理相關(guān)手續(xù)。
(2)關(guān)于卡表退費(fèi)問(wèn)題
可以這樣解釋:如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費(fèi),其它情況原則上不予辦理,但用戶如有特殊原因可直接與相應(yīng)屬地網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系詢問(wèn)。
(3)關(guān)于石景山校表問(wèn)題
如遇到石景山區(qū)用戶想校驗(yàn)電表的話,可以解釋:因校表部門是周一至周五行政時(shí)間上班,如用戶上午報(bào)修一般當(dāng)天就能安排處理,可以向用戶解釋清楚,以免造成用戶誤會(huì)。其它城區(qū)此類工作一般不能當(dāng)天安排,如用戶報(bào)修幾天后未處理要求催辦時(shí),可以請(qǐng)用戶直接與各公司卡表校驗(yàn)部門聯(lián)系約時(shí)。
篇3寫作要點(diǎn)92人覺(jué)得有用
____年11月電力公司客戶服務(wù)中心個(gè)人工作總結(jié)怎么寫
最近剛寫完11月份的工作總結(jié),感覺(jué)有點(diǎn)東西想跟大家分享一下。這工作也不是一天兩天就能寫好的,得慢慢琢磨,結(jié)合自己的情況來(lái)寫。先說(shuō)說(shuō)準(zhǔn)備工作,肯定得先把這個(gè)月干了啥事情搞清楚,不然寫起來(lái)沒(méi)頭緒。
月初的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)交代了幾件重要任務(wù),像是客戶投訴處理效率提升,還有就是新系統(tǒng)的操作培訓(xùn)。月初那幾天,我主要是在熟悉新系統(tǒng),跟著同事學(xué)了不少東西。后來(lái)發(fā)現(xiàn)這系統(tǒng)還挺復(fù)雜的,有些功能得反復(fù)練習(xí)才能掌握。好在同事們都挺熱心的,遇到問(wèn)題隨時(shí)問(wèn),很快就上手了。
客戶投訴這塊兒,說(shuō)實(shí)話壓力挺大的。畢竟客戶打電話過(guò)來(lái)都是有訴求的,不能敷衍了事。記得有一次接到一個(gè)客戶的電話,反映家里突然停電,情緒特別激動(dòng)。當(dāng)時(shí)就想著得趕緊解決,第一時(shí)間聯(lián)系搶修部門。后來(lái)?yè)屝奕藛T反饋說(shuō)是線路故障,當(dāng)天晚上就恢復(fù)供電了。給客戶回電話的時(shí)候,明顯能感覺(jué)到他的態(tài)度緩和很多,還專門感謝了一下我們。
除了日常的工作,我還參與了一次大型活動(dòng)的服務(wù)保障。那天人特別多,大廳里擠滿了人,場(chǎng)面一度有點(diǎn)混亂。還好事先做了預(yù)案,提前安排了足夠的工作人員維持秩序??吹酱蠹腋魉酒渎?,心里踏實(shí)不少。事后想想,這種大型活動(dòng)確實(shí)考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,每個(gè)人都要清楚自己的職責(zé)。
月底的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)讓我們整理一下這個(gè)月的工作成果,做個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)。其實(shí)我覺(jué)得,做總結(jié)不只是為了應(yīng)付檢查,更多是為了讓自己回顧一下這段時(shí)間的努力。比如,通過(guò)這次新系統(tǒng)的學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)自己在溝通協(xié)調(diào)方面還有不足,以后得多注意。另外,客戶滿意度的數(shù)據(jù)也得好好分析一下,看看哪里還能改進(jìn)。
寫總結(jié)的時(shí)候,千萬(wàn)別一股腦兒全寫進(jìn)去,得挑重點(diǎn)。像新系統(tǒng)操作這類專業(yè)性強(qiáng)的內(nèi)容,可以稍微詳細(xì)一點(diǎn),方便以后參考。其他一些瑣碎的小事,點(diǎn)到為止就行。當(dāng)然,寫的時(shí)候難免會(huì)有一些遺漏,這很正常。像我剛開始寫的時(shí)候,就差點(diǎn)忘了把客戶滿意度提升的目標(biāo)寫上去。后來(lái)同事提醒了一下,才想起來(lái)補(bǔ)上。
小編友情提醒:
總結(jié)里最好能體現(xiàn)一些個(gè)人的成長(zhǎng)和感悟。比如通過(guò)這次活動(dòng),覺(jué)得自己在應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況時(shí)更加從容了;通過(guò)處理客戶投訴,明白了耐心傾聽的重要性。這些東西雖然不算具體業(yè)績(jī),但也是成長(zhǎng)的一部分,寫進(jìn)去會(huì)讓總結(jié)更有說(shuō)服力。
希望這些分享對(duì)大家有幫助。寫總結(jié)這件事,說(shuō)難也不難,關(guān)鍵是要用心去梳理這段時(shí)間的經(jīng)歷。
電力公司先進(jìn)性教育活動(dòng)分析評(píng)議階段工作總結(jié)怎么寫【篇4】 3500字
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
自xxxx熱電有限公司先進(jìn)性教育活動(dòng)轉(zhuǎn)入分析評(píng)議階段以來(lái),按照市委和xx公司黨委的統(tǒng)一部署和要求,針對(duì)xx企業(yè)黨建工作的特點(diǎn)和電廠工作的實(shí)際,領(lǐng)導(dǎo)重視積極參與、精心準(zhǔn)備、周密部署,注重實(shí)效、扎實(shí)推進(jìn),全面完成了分析評(píng)議階段的內(nèi)容和任務(wù)。通過(guò)活動(dòng)的開展使公司黨員干部和職工的工作積極性和責(zé)任性得到了明顯的提高,公司在生產(chǎn)安全、設(shè)備改造、現(xiàn)場(chǎng)管理、環(huán)境面貌、熱網(wǎng)拓展和用戶服務(wù)等方面都取得了明顯成效,安全和效益得到了進(jìn)一步的保證,同時(shí)也為公司的穩(wěn)定和發(fā)展壯大打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)??偨Y(jié)起來(lái)我們主要做了五個(gè)方面的工作、在分析評(píng)議階段的工作中突出了
四個(gè)方面的“堅(jiān)持”、通過(guò)先進(jìn)性教育活動(dòng)我們得到了兩點(diǎn)啟示:
第一. 五個(gè)方面的工作是:
一是廣泛征求意見。 我公司先進(jìn)性教育活動(dòng)第二階段工作開展近一個(gè)月來(lái),公司黨支部召開全體黨員大會(huì)*次、黨員座談會(huì)*次、非黨群眾座談會(huì)七次(生產(chǎn)一線員工代表**人、管理科室代表**人參加了會(huì)議),發(fā)放黨支部征求意見表***份,黨員回收率***%、群眾回收率**%,發(fā)放黨員征求意見表**份,黨員回收率***%、群眾回收率**%,設(shè)立固定意見箱*個(gè),通過(guò)這些形式來(lái)廣泛征求公司黨員干部和普通群眾的意見和建議,共計(jì)收集到意見和建議***多條,經(jīng)過(guò)整理匯總?cè)罕妼?duì)公司黨支部的主要意見、建議共計(jì)*條。
我們通過(guò)召開各個(gè)層次的座談會(huì)感受到兩點(diǎn):
首先是這次活動(dòng)征求意見范圍比較廣、內(nèi)容比較實(shí),針對(duì)性比較強(qiáng);
其次是群眾提出來(lái)的意見和建議內(nèi)容貼近生產(chǎn)實(shí)際,抓住了公司黨員干部中普遍存在的共性問(wèn)題和突出矛盾,既提出不足,又寄予希望。有些黨員還提出要求公司主要領(lǐng)導(dǎo)在繁忙的工作中要注意身體、注意休息,充分體現(xiàn)了公司廣大黨員干部和群眾對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、理解和支持。這次活動(dòng)黨員普遍反映比較好,對(duì)于黨員個(gè)人觸動(dòng)都比較大。我們認(rèn)為這次活動(dòng)是近幾年來(lái)參加的一次難得的黨性教育活動(dòng),也是公司黨支部建立以來(lái)影響最大的一次政治生活,為在xx企業(yè)中探索搞好黨建工作開辟了一條新的路子。
二是開展談心活動(dòng)。我公司黨支部結(jié)合征求到的意見,集中利用三天時(shí)間開展了黨支部委員之間、黨支部書記與黨員中層干部之間、支部副書記與普通黨員之間、黨小組長(zhǎng)與普通黨員之間的交心談心活動(dòng)。談心的內(nèi)容對(duì)照《黨章》和新時(shí)期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的具體要求,針對(duì)征求到的意見建議和對(duì)照檢查出的問(wèn)題,既充分肯定成績(jī),正面鼓勵(lì),又誠(chéng)懇指出問(wèn)題,促其改進(jìn)。在談心過(guò)程中,我支部**名黨員還對(duì)交心談心活動(dòng)內(nèi)容做好了記錄,匯總了交心談心情況。通過(guò)大量地交心談心活動(dòng),使領(lǐng)導(dǎo)干部與黨員、黨員與黨員之間溝通了思想,增進(jìn)了團(tuán)結(jié),營(yíng)造了知無(wú)不言、言無(wú)不盡和融洽、和諧的氛圍。為搞好黨性分析,整改提高打下了良好的基礎(chǔ)。
三是認(rèn)真進(jìn)行黨性分析。根據(jù)征求意見、談心交心活動(dòng)等環(huán)節(jié)征求到的意見,我公司全體黨員按照黨員標(biāo)準(zhǔn)和教育學(xué)習(xí)階段提出的`黨員先進(jìn)性具體要求和個(gè)人崗位要求,認(rèn)真總結(jié)自己近年來(lái)的思想、工作和作風(fēng)等方面的情況并且進(jìn)行了黨性分析。按照“多寫問(wèn)題,少寫成績(jī);多寫教訓(xùn),少寫經(jīng)驗(yàn);多找主觀原因,少找客觀原因;多寫整改措施和努力方向,少寫單純表態(tài)發(fā)言,使黨性分析材料能寫深寫透”。以實(shí)事求事的態(tài)度,對(duì)自己存在的問(wèn)題進(jìn)行了深刻剖析,每個(gè)黨員都認(rèn)真撰寫了不少于****字的先進(jìn)性分析材料,并交支部書記審閱、把關(guān)。這其中尤其感動(dòng)人的是公司退休黨員xxx同志,他認(rèn)真撰寫了將近****多字的黨性分析材料,實(shí)事求事的總結(jié)自己近年來(lái)的思想、工作和作風(fēng)等方面的情況,為年輕黨員樹立了很好的榜樣。
四是開好專題民主生活會(huì)。我公司黨支部于**月**~**日召開了黨小組專題組織生活會(huì)和支部委員組織生活會(huì),公司主要領(lǐng)導(dǎo)都以普通黨員的身份分別參加了科室、生共產(chǎn)黨小組黨員民主生活會(huì)。會(huì)上,每個(gè)黨員都本著“知無(wú)不言,言無(wú)不盡”、“言者無(wú)罪,聞?wù)咦憬洹焙汀坝袆t改之,無(wú)則加勉”的原則,每個(gè)黨員先進(jìn)行深刻的自我批評(píng),個(gè)人發(fā)言不談成績(jī),自我批評(píng)敢亮“家丑”,然后小組黨員之間再進(jìn)行實(shí)事求是的互相批評(píng),批評(píng)時(shí)不掩飾、不護(hù)短,直擊要害。這種嚴(yán)肅而又真誠(chéng)批評(píng)和自我批評(píng),既是同志間的彼此關(guān)愛(ài)和幫助,也是自覺(jué)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的具體體現(xiàn),每個(gè)黨員都敢于表明真實(shí)思想,坦露深層次的問(wèn)題,剖析產(chǎn)生問(wèn)題的深刻思想根源,坦誠(chéng)面對(duì)尖銳的批評(píng),虛心接受意見。通過(guò)這次民主生活會(huì),使大家受到一次深刻的黨性教育,在如何正確認(rèn)識(shí)自己、如何正確看待工作中的失誤、個(gè)人的缺點(diǎn)等方面有了很大進(jìn)步。
五是提出實(shí)事求事的評(píng)議意見。根據(jù)黨員個(gè)人講評(píng)、黨員互評(píng)、群眾參評(píng)的情況,以及征求到的群眾意見和黨員的一貫表現(xiàn),經(jīng)過(guò)認(rèn)真綜合分析,客觀、準(zhǔn)確地對(duì)每個(gè)黨員提出了評(píng)議意見,并以書面形式如實(shí)向本人反饋,使黨員明確了整改和努力的方向。
第二. 分析評(píng)議階段突出“四個(gè)堅(jiān)持”
(一)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭 在活動(dòng)過(guò)程當(dāng)中,黨員干部帶頭搞好先進(jìn)性分析、帶頭寫好黨性分析材料、開展分析評(píng)議、支部帶動(dòng)黨員找問(wèn)題、查原因、明方向、分析評(píng)議、學(xué)習(xí)討論,進(jìn)一步激發(fā)了公司廣大黨員的內(nèi)在動(dòng)力和高漲熱情。
(二)堅(jiān)持邊改邊議 在分析評(píng)議過(guò)程中,公司黨支部做到邊學(xué)邊查邊改邊做,以查擺檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果,以整改修正查擺結(jié)果。要求明確整改目標(biāo),整改時(shí)限,黨員個(gè)人要將保持先進(jìn)性的要求同履行崗位職責(zé)結(jié)合起來(lái),做好本職工作,發(fā)揮模范作用。
(三)堅(jiān)持抓關(guān)鍵 自我分析“真、準(zhǔn)、深”。真即自我分析客觀真實(shí),講真話說(shuō)真事,暴露真實(shí)思想和想法,評(píng)議自己要真,評(píng)議別人要實(shí);通過(guò)量一量在學(xué)習(xí)、思想、工作、作風(fēng)上的差距,問(wèn)一問(wèn)自己是否樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,找一找自己在保持先進(jìn)性方面存在的差距和突出問(wèn)題,從大處著眼,從小處著手,找準(zhǔn)在學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性方面的差距和突出問(wèn)題;分析原因深刻深入,要以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),從世界觀人生觀價(jià)值觀上分析原因,在組織分析中要升上去,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,在個(gè)人分析時(shí)要降下去,深刻分析產(chǎn)生問(wèn)題的思想根源。
(四)堅(jiān)持做到工作、學(xué)習(xí)“兩不誤,兩促進(jìn)”。
先進(jìn)性教育,最終目的是推動(dòng)公司各項(xiàng)工作上臺(tái)階。分析評(píng)議階段,我公司黨支部一手抓先進(jìn)性教育活動(dòng),一手抓生產(chǎn)建設(shè),把分析評(píng)議與本職工作結(jié)合起來(lái),通過(guò)先進(jìn)性教育活動(dòng)促進(jìn)各項(xiàng)工作。突出的例子是公司中層黨員干部xxx,他作為分管經(jīng)營(yíng)管理辦公室和供應(yīng)部門的負(fù)責(zé)人,在先進(jìn)性教育活動(dòng)中他時(shí)刻牢記黨員的宗旨,時(shí)刻以黨章嚴(yán)格要求自己,在工作上任勞任怨,不計(jì)得失。他主管的工作繁忙,加班加點(diǎn)是常事,一遇上熱網(wǎng)管道泄漏、設(shè)備出現(xiàn)故障和工程施工開工,不管何時(shí)都要趕赴現(xiàn)場(chǎng)組織焊補(bǔ)搶修和組織施工,確保熱網(wǎng)用戶的正常用汽。他經(jīng)常出差山東等地方,有時(shí)一個(gè)月要來(lái)回幾趟,了解煤炭供銷信息和渠道,高溫酷暑,風(fēng)里來(lái)、雨里走,確保了公司生產(chǎn)用煤炭的正常供應(yīng),受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。鍋爐分場(chǎng)xxx積極搞好班組建設(shè),帶領(lǐng)本班全體員工,結(jié)合先進(jìn)性教育活動(dòng)積極投入到“優(yōu)化運(yùn)行生產(chǎn)”的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)中去,為夏季發(fā)好高峰電,動(dòng)腦筋、想辦法,有一次不顧自身扁桃體體化膿發(fā)炎,帶著高燒堅(jiān)持工作到下班以后才去醫(yī)院治病,充分體現(xiàn)了熱電職工強(qiáng)烈地主人翁責(zé)任感。
第三、先進(jìn)性教育活動(dòng)給我們的兩點(diǎn)啟示是:
(一)一定要牢記宗旨、心系群眾。
我們深深地感覺(jué)到作為一個(gè)共產(chǎn)黨員就是要把先進(jìn)性體現(xiàn)在平凡的工作中,一定要牢記宗旨、心系群眾。一個(gè)共產(chǎn)黨員既是一面旗幟,也是一個(gè)為人民群眾服務(wù)的窗口,我們每一個(gè)黨員的一言一行代表著黨的形象、企業(yè)的形象,因此,在平凡的工作上要時(shí)刻體現(xiàn)黨員的先進(jìn)性,事事在先,事事爭(zhēng)優(yōu),依靠群眾、服務(wù)基層,讓群眾在公司的發(fā)展中得到實(shí)惠,把公司的命運(yùn)同干部職工的命運(yùn)緊緊地聯(lián)系在一起,樹立集體主義的觀念,使公司干部群眾理解和支持公司的各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展。公司xxxxx所以能夠順利提前投產(chǎn)發(fā)電,主要還是依靠了全公司干部職工的理解和支持、齊心協(xié)力依靠群眾克服了層層困難。沒(méi)有群眾的基礎(chǔ),沒(méi)有群眾的力量和智慧,是難以這么快完成好這個(gè)任務(wù)的,群眾才是真正的英雄,我們深深地體會(huì)了這句話。所以,我們?cè)诟黜?xiàng)工作中一定要牢記宗旨,心系群眾。
(二)樹立科學(xué)發(fā)展的觀念,不負(fù)公司干部職工重托。
我們深深地感覺(jué)到作為一個(gè)共產(chǎn)黨員,就是要有強(qiáng)烈的發(fā)展意識(shí),樹立科學(xué)發(fā)展的觀念,在上級(jí)公司黨委和公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,從企業(yè)的生存和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展著眼,依靠和帶領(lǐng)全公司干部職工克服公司目前面臨的能源緊缺、城市改造所帶來(lái)的一系列新的難題,用自己的行動(dòng)來(lái)報(bào)答公司干部職工的信任,進(jìn)一步做好企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展工作,做好合資企業(yè)發(fā)展這新文章,為公司各項(xiàng)事業(yè)的進(jìn)一步穩(wěn)定和發(fā)展壯大作出新的貢獻(xiàn),帶領(lǐng)公司干部職工走向新的輝煌。
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篇4寫作要點(diǎn)277人覺(jué)得有用
電力公司開展先進(jìn)性教育活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)入分析評(píng)議階段,這個(gè)階段的工作重點(diǎn)在于深入查找問(wèn)題,廣泛聽取意見,認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)。在這個(gè)過(guò)程中,撰寫一份高質(zhì)量的總結(jié)報(bào)告是非常重要的。下面談?wù)劸唧w的做法。
一開始,要明確總結(jié)的目的,就是為了讓上級(jí)了解本單位在這一階段的工作情況,同時(shí)也為下一步整改奠定基礎(chǔ)。為此,必須全面收集資料,包括職工座談會(huì)記錄、問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果、領(lǐng)導(dǎo)班子專題會(huì)議紀(jì)要等等。這些材料是總結(jié)的基礎(chǔ),只有掌握了詳實(shí)的數(shù)據(jù)和信息,才能確??偨Y(jié)內(nèi)容的真實(shí)性和客觀性。
接著,整理好收集到的各種材料后,就要著手起草總結(jié)了。在起草過(guò)程中,要注意突出重點(diǎn),既要反映整個(gè)單位的情況,也要突出關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要人物的作用。比如,領(lǐng)導(dǎo)帶頭開展談心談話,主動(dòng)查找自身不足,這本身就是一種表率作用,應(yīng)該在總結(jié)中予以強(qiáng)調(diào)。另外,職工群眾積極參與,提出不少建設(shè)性的意見,這也是值得肯定的地方。
不過(guò),在撰寫總結(jié)時(shí),有時(shí)會(huì)遇到一些細(xì)節(jié)上的問(wèn)題。比如,有些同志在填寫問(wèn)卷時(shí)表達(dá)得比較模糊,提供的信息不夠具體,這就需要我們進(jìn)一步核實(shí)。還有些同志提交的意見過(guò)于籠統(tǒng),缺乏針對(duì)性,這時(shí)候就需要結(jié)合實(shí)際情況加以提煉,使其更有價(jià)值。這些問(wèn)題雖然不大,但如果處理不好,可能會(huì)影響總結(jié)的質(zhì)量。
撰寫總結(jié)時(shí),還要注意語(yǔ)言的準(zhǔn)確性。一方面,要用恰當(dāng)?shù)膶I(yè)術(shù)語(yǔ),使總結(jié)顯得專業(yè);另一方面,又要避免過(guò)于晦澀難懂,讓人看了摸不著頭腦。例如,“通過(guò)一系列措施,提高了工作效率”這樣的表述就比較合適,而“采取若干手段,提升了工作效能”則顯得生硬。當(dāng)然,這里并不是說(shuō)后者完全不可用,只是前者更貼近日常交流的習(xí)慣。
此外,總結(jié)中還可以適當(dāng)加入一些感性描述,增強(qiáng)感染力。比如,可以提到某個(gè)團(tuán)隊(duì)如何克服困難,順利完成任務(wù),這樣不僅能讓讀者感受到工作的艱辛,也能激發(fā)大家的積極性。不過(guò),這類內(nèi)容不宜過(guò)多,否則容易喧賓奪主,偏離總結(jié)的主要目的。
小編友情提醒:
完成初稿后,最好組織相關(guān)人員進(jìn)行討論,看看有沒(méi)有遺漏或表述不當(dāng)?shù)牡胤?。有時(shí)候,經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲,原本看似完美的句子可能會(huì)暴露出新的問(wèn)題。因此,保持開放的態(tài)度,虛心接受他人的建議,對(duì)于提高總結(jié)質(zhì)量很有幫助。
電力公司元旦晚會(huì)總結(jié)-工作總結(jié)怎么寫【篇5】 1700字
電力公司元旦晚會(huì)總結(jié)-工作總結(jié)
20**年的最后一天,氣溫驟然下降,白天還是和煦的微風(fēng),到了夜晚卻是冰冷刺骨、寒氣逼人。然而,寒冷擋不住藍(lán)巢人火一樣的熱情,在秦電文化活動(dòng)中心的門前,紅燈高懸,彩旗飄飄,人們從四面八方涌向這里,使夜幕下的秦電呈現(xiàn)出一派非凡的熱鬧景象。進(jìn)入活動(dòng)室,看到這里已經(jīng)聚滿了人,人們?cè)缭绲貋?lái)到會(huì)場(chǎng),等待晚會(huì)開始的那一刻。
時(shí)針指向7:30,元旦晚會(huì)拉開了帷幕。節(jié)目開始前,項(xiàng)目經(jīng)理***做了熱情洋溢的講話。他總結(jié)了過(guò)去一年所取得的成就,對(duì)奮戰(zhàn)在秦電戰(zhàn)線的廣大干部、員工表示了感謝。展望了秦電的未來(lái),對(duì)藍(lán)巢事業(yè)充滿了必勝信心和自豪;他滿懷熱情,衷心祝愿秦電的全體員工、分包商以及家屬們新年快樂(lè)、萬(wàn)事如意、合家幸福!劉經(jīng)理的新年致辭,贏來(lái)了全場(chǎng)上熱烈的掌聲。在一片吉慶祥和、喜氣洋洋的大家庭式的歡樂(lè)氛圍中,晚會(huì)節(jié)目正式登場(chǎng)了!
一首引吭高歌的《好運(yùn)來(lái)》,掀開了晚會(huì)蓋頭,也把大家的好心情提前帶入了吉祥的酉犬之年。是啊,正像劉經(jīng)理致辭中說(shuō)的,“金雞高唱辭舊歲,金犬迎祥接福來(lái)!”去年是秦電確定的施工年,經(jīng)受住了設(shè)備、圖紙到位滯后的嚴(yán)峻考驗(yàn),秦電藍(lán)巢人發(fā)揚(yáng)“奮力,爭(zhēng)先,嚴(yán)謹(jǐn),實(shí)干”的企業(yè)精神。勝利地完成了全年施工任務(wù),再次樹立起了藍(lán)巢人“有能力,可信賴”的專業(yè)形象。今年是施工任務(wù)更為艱巨的一年,相信秦電藍(lán)巢人會(huì)再接再厲,一往直前,不斷地攀登新的高峰!
一曲《北國(guó)之春》,來(lái)自分包隊(duì)代表戶長(zhǎng)德的高亢歌喉。別看他舞臺(tái)經(jīng)驗(yàn)有些欠缺,但底氣十足、嗓音洪亮的演唱,還是贏得了場(chǎng)下觀眾熱情的掌聲,獻(xiàn)上的鮮花一會(huì)兒就圍滿了他的脖子。演唱到盡情處,他還很瀟灑地來(lái)了個(gè)手范兒,立馬增添了他的光輝形象。誰(shuí)說(shuō)唱歌咱不如那些會(huì)作秀的,咱是在用真情演唱,心中盛滿了春天,舞臺(tái)必定會(huì)鮮花綻放的。
來(lái)自項(xiàng)目部、專業(yè)公司和分包隊(duì)的三男兩女,為大家上演了一出活力四射的現(xiàn)代舞。看得出來(lái)舞蹈是他們自己編排的,每個(gè)人的功底都不錯(cuò)。一招一勢(shì)都帶著架兒,但整體編排缺乏連貫的韻律性。看上去就像拴在一條繩上的木偶跳跳,不時(shí)引得人們開懷大笑。但是從他們身上迸發(fā)出來(lái)的青春活力,還是感染了全體藍(lán)巢人。報(bào)以熱烈的掌聲和鮮花感謝他們。尤其是三個(gè)男生最后來(lái)了幾個(gè)漂亮的小后翻跳,更是驚詫四座,引來(lái)一片噓聲。這幾個(gè)帶給人們歡樂(lè)的年輕人是:許xx、盧xx、侯xx、逯x和汪x。
隨著主持人一聲《飛起來(lái)》,一個(gè)小姑娘蹦蹦跳跳地飛上了舞臺(tái),一支活潑歡快的歌曲從她俏皮的嘴里流淌而出。她唱得是那么自然,那么純?nèi)唬粖A雜著絲毫的嬌柔做作,她的臉上煥發(fā)著藍(lán)巢女孩充滿勞動(dòng)與工作喜悅的青春活力與魅力。她就是來(lái)自機(jī)務(wù)的劉靜,一個(gè)普普通通的資料員。
“三句半”是天津傳統(tǒng)的曲藝節(jié)目。去年質(zhì)量部的劉洪嶺、崔雨生、王桂霞和郭偉就為大家?guī)?lái)了這個(gè)節(jié)目,今年他們“舊瓶裝新酒”,又表演了一個(gè)新段子。四人幽默滑稽的對(duì)白,時(shí)時(shí)給大家?guī)?lái)會(huì)心的微笑,這些來(lái)自基層自編自演的內(nèi)容,真實(shí)地反映了藍(lán)巢人工作生活中的酸甜苦辣,樂(lè)觀的生活態(tài)度、勤懇的工作精神和對(duì)美好生活的向往充溢在他們“打油詩(shī)”般的幽默語(yǔ)言中。
《新娘嫁人了,新郎不是我》,一首印度最新的流行歌曲。伴隨著異域風(fēng)情的樂(lè)曲響起,主持人朱紅秋搖身一變儼然成了這首金曲中的女主角,艷麗的`服飾,婀娜的身姿,火辣的舞蹈,再加上分包隊(duì)侯友剛的絕佳配舞,兩人的雙人舞激情飛揚(yáng),精彩絕倫。這位來(lái)自綜合部的才女,主持起節(jié)目來(lái)落落大方,美麗動(dòng)人,早年在電視節(jié)目里做主持的經(jīng)歷讓她再次在藍(lán)巢的舞臺(tái)上大展風(fēng)采。她的搭檔是來(lái)藍(lán)巢實(shí)習(xí)的大學(xué)生馮慶林,還沒(méi)足月的工作體驗(yàn),已經(jīng)讓他深深地愛(ài)上了藍(lán)巢事業(yè),年輕人的火熱激情、遠(yuǎn)大的理想抱負(fù),都將在這片廣袤肥沃的土壤上生根發(fā)芽,茁壯成長(zhǎng)。
難忘今宵,今宵難忘!一曲小合唱《相親相愛(ài)》,道出了今夜的藍(lán)巢人共同的心聲,臺(tái)上真情演唱,臺(tái)下動(dòng)情互動(dòng),匯成了藍(lán)巢大家庭一片歡樂(lè)的海洋!火樹銀花不夜天,弟兄姊妹舞翩躚;歌聲唱徹月兒圓,良宵盛會(huì)喜空前!晚會(huì)結(jié)束后,秦電藍(lán)巢人齊聚夜空下,聆聽新年的鐘聲悠揚(yáng)敲響,在滿天絢爛的禮花映照下,每個(gè)人的心中都響起了祝愿之聲:祝愿祖國(guó)日益強(qiáng)盛,藍(lán)巢事業(yè)蒸蒸日上,秦電項(xiàng)目一帆風(fēng)順,來(lái)臨的狗年里大家都平平安安,幸??堤?!
篇5寫作要點(diǎn)98人覺(jué)得有用
電力公司元旦晚會(huì)總結(jié)
這次元旦晚會(huì)的總結(jié),主要是想和大家分享一下總結(jié)該怎么寫,尤其是在工作相關(guān)的場(chǎng)景下。寫總結(jié)不是單純地羅列事情,而是要把事情梳理清楚,找出其中的關(guān)鍵點(diǎn)。
準(zhǔn)備工作很重要,尤其是要明確這次活動(dòng)的目標(biāo)是什么。我們一開始就想通過(guò)這個(gè)晚會(huì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,營(yíng)造和諧的工作氛圍。目標(biāo)明確了,后面的工作就好開展一些?;顒?dòng)中大家積極參與,節(jié)目形式多樣,有歌舞表演、小品,還有互動(dòng)游戲。這些節(jié)目都是各部門自行準(zhǔn)備的,展現(xiàn)了各自的特色。從效果來(lái)看,大家的參與熱情很高,現(xiàn)場(chǎng)氣氛也達(dá)到了預(yù)期。
活動(dòng)過(guò)程中也有一些需要改進(jìn)的地方。比如,時(shí)間把控上有點(diǎn)問(wèn)題,前期準(zhǔn)備的時(shí)間稍微長(zhǎng)了些,導(dǎo)致后面有些環(huán)節(jié)顯得倉(cāng)促。還有就是場(chǎng)地布置上,音響設(shè)備的調(diào)試不夠充分,影響了部分節(jié)目的效果。這些問(wèn)題在事后都進(jìn)行了復(fù)盤,希望下次能做得更好。
寫總結(jié)的時(shí)候,要注意結(jié)合實(shí)際情況,不能光說(shuō)好話。如果只是一味地夸獎(jiǎng),別人看了反而會(huì)覺(jué)得不夠真實(shí)。比如這次晚會(huì),我們雖然取得了不錯(cuò)的成績(jī),但也存在不足之處。把這些問(wèn)題寫進(jìn)去,既是對(duì)自己的負(fù)責(zé),也是對(duì)未來(lái)的負(fù)責(zé)。
總結(jié)的格式可以靈活一些,不一定非要按照固定的套路來(lái)。比如這次總結(jié),我就沒(méi)有刻意去劃分段落,而是順著思路往下寫。這樣做的好處是能讓文章看起來(lái)更自然,不會(huì)顯得太死板。不過(guò)有時(shí)候也會(huì)因?yàn)檫@樣,句子結(jié)構(gòu)會(huì)稍微復(fù)雜一點(diǎn),偶爾會(huì)出現(xiàn)一些不太通順的地方,但只要不影響理解就行。
總結(jié)要注重細(xì)節(jié),尤其是那些容易被忽略的小事。比如這次晚會(huì),我們特別注意了后勤保障工作,提前準(zhǔn)備了充足的物資,確?;顒?dòng)順利進(jìn)行。這些看似不起眼的小事,其實(shí)往往是決定成敗的關(guān)鍵因素。
電力集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)講話稿怎么寫【篇6】 600字
電力集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)講話稿
堅(jiān)定信念規(guī)范經(jīng)營(yíng)求實(shí)創(chuàng)新開拓進(jìn)取
為全面推進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定快速發(fā)展而努力奮斗
——
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
今天××集團(tuán)公司隆重召開××年工作會(huì)議,主要任務(wù)就是客觀總結(jié)集團(tuán)公司××年工作,認(rèn)真分析當(dāng)前形勢(shì),研究部署今年各項(xiàng)工作任務(wù),動(dòng)員公司員工進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)、統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信念、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、求實(shí)創(chuàng)新、開拓進(jìn)取,為全面推進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定快速發(fā)展而努力奮斗。
下面,我向大會(huì)做工作報(bào)告,請(qǐng)審議。
一、××年工作回顧
××年,是壓力與動(dòng)力同在、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年?;仡欉^(guò)去的一年,××集團(tuán)公司全體員工在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,妥善應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變幻的大環(huán)境,適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路和方略,在電力體制改革逐步向縱深發(fā)展、工作頭緒多、任務(wù)相當(dāng)繁重的特殊情況下,通過(guò)曲折不懈的艱辛努力,較好地完成了年度主要工作任務(wù),取得了一定成績(jī)。
經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況
全年完成經(jīng)營(yíng)收入萬(wàn)元完成下達(dá)計(jì)劃指標(biāo)萬(wàn)元的%。需要說(shuō)明××礦業(yè)公司下達(dá)指標(biāo)萬(wàn)元,其經(jīng)營(yíng)收入未列入集團(tuán)公司統(tǒng)計(jì);××房地產(chǎn)公司因建房工程方案和時(shí)機(jī)不成熟,建房工程未啟動(dòng)無(wú)法完成下達(dá)指標(biāo)萬(wàn)元;耀鑫工貿(mào)公司因先后兩次停產(chǎn)影響收入多萬(wàn)元;綜合上述客觀因素,集團(tuán)公司××年的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)基本完成;全年在人員工資增幅達(dá)萬(wàn)元的情況下,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬(wàn)元,完成下達(dá)計(jì)劃指標(biāo)萬(wàn)元的%;并已為全局股東提前足額兌現(xiàn)了紅利??傊痢聊昙瘓F(tuán)公司經(jīng)濟(jì)效益總體保持了平穩(wěn)增長(zhǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
篇6寫作要點(diǎn)160人覺(jué)得有用
各位同事:
今年的工作接近尾聲,大家辛苦了。作為領(lǐng)導(dǎo),在這個(gè)時(shí)候回顧過(guò)去一年的工作情況,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),對(duì)未來(lái)的工作進(jìn)行展望,是非常重要的事情。今天就來(lái)聊聊如何寫出一份高質(zhì)量的年終總結(jié)。
寫總結(jié)前,得先把全年的工作材料整理好。這一步很關(guān)鍵,就像蓋房子打地基一樣重要。材料要全面,包括各部門提交的數(shù)據(jù)報(bào)表、會(huì)議記錄、項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告等等。有些時(shí)候,手頭上的資料可能比較零散,這就需要我們花點(diǎn)時(shí)間去梳理,把相關(guān)的東西歸類匯總起來(lái)。比如財(cái)務(wù)部的收支明細(xì)表,工程部的施工進(jìn)度表,還有安監(jiān)部門的安全檢查記錄,這些都是不可或缺的部分。
接著就是提煉重點(diǎn)了。領(lǐng)導(dǎo)層關(guān)心的是整體運(yùn)營(yíng)狀況,所以要從一大堆數(shù)字和文字里挑出那些最能反映公司業(yè)績(jī)的關(guān)鍵指標(biāo)。比如,去年我們的供電量增長(zhǎng)了多少個(gè)百分點(diǎn),市場(chǎng)占有率提升了多少,客戶滿意度調(diào)查結(jié)果怎么樣。這些都是可以直接反映工作成效的重要數(shù)據(jù)。當(dāng)然,光有數(shù)據(jù)還不夠,還得結(jié)合實(shí)際情況分析背后的原因。為什么供電量會(huì)上升?是因?yàn)樾马?xiàng)目的投產(chǎn)還是市場(chǎng)需求增加?這些問(wèn)題都要想清楚,這樣才能找到成績(jī)背后的根本原因。
接下來(lái)談?wù)勗趺唇M織語(yǔ)言??偨Y(jié)不是流水賬,不能一股腦兒地把所有事情都羅列出來(lái)。要講究條理清晰,邏輯嚴(yán)密。可以按照時(shí)間順序,也可以按照業(yè)務(wù)板塊劃分。比如先說(shuō)上半年的工作亮點(diǎn),再說(shuō)下半年的重點(diǎn)任務(wù),最后再提到一些存在的問(wèn)題。這里有個(gè)小竅門,就是用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言表達(dá)復(fù)雜的內(nèi)容。比如“通過(guò)優(yōu)化電網(wǎng)布局,有效緩解了部分區(qū)域的用電緊張問(wèn)題”,這樣的句子既概括了事實(shí),又顯得專業(yè)。
書寫注意事項(xiàng):
寫總結(jié)的時(shí)候要注意平衡。既要肯定成績(jī),也要坦誠(chéng)面對(duì)不足。不能一味地夸贊自己的團(tuán)隊(duì),而忽略了存在的短板。比如,“盡管我們?cè)诠?jié)能減排方面取得了一定成效,但仍然存在部分設(shè)備老化的問(wèn)題,需要進(jìn)一步加大投入力度”。這樣的話既實(shí)事求是,又能給后續(xù)工作提供方向。
最后一點(diǎn),寫完之后最好多讀幾遍,看看有沒(méi)有明顯的錯(cuò)誤或者不通順的地方。有時(shí)候因?yàn)橼s時(shí)間,可能會(huì)忽略一些細(xì)節(jié),比如標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的位置不對(duì),或者是某個(gè)詞語(yǔ)用錯(cuò)了。比如“我們的團(tuán)隊(duì)始終堅(jiān)持以人為本的理念,不斷推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新”,這句話里的“以人為本”和“技術(shù)創(chuàng)新”其實(shí)有點(diǎn)不搭調(diào),應(yīng)該改成“堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展,不斷提升服務(wù)水平”。
好了,就說(shuō)到這里吧。希望大家都能認(rèn)真對(duì)待年終總結(jié)這件事,把它當(dāng)作一次自我檢視的機(jī)會(huì)。只有這樣,才能更好地規(guī)劃未來(lái)的發(fā)展路徑。謝謝大家!
(未完待續(xù))