銷售經(jīng)理個人年度總結(jié)怎么寫 【篇1】1300字
時間過的好快，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁，____年整個國內(nèi)輪胎市場的日益激烈的價格戰(zhàn)，國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成了一定的影響，面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)?；仡櫲旯ぷ鳎谶^去一年里，我嚴格要求自己，也謝謝公司領(lǐng)導給我提供了一個很好的平臺，也在公司各部門的大力支持下，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進取，但是還是沒有完成總公司給我們下發(fā)的任務。在今后的一年里，我們將會努力提升個人的工作效率，不斷學習新的銷售技巧，努力完成今年總公司下達的任務。對以下工作作出明細分析：
一、加強銷售隊伍的目標管理
1、服務流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、服務指標進考核
二、細分市場，建立差異化營銷
細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。加大投入力度，采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象。
三、注重信息收集做好預測
當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求。在售后全體員工的努力下都能良好的完成工作。
四、注重團隊建設(shè)
公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周周會，每月的月會總結(jié)等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識，又明確了目標。
在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
五、工作計劃
1、合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
2、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
3、找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。及時更改銷售促銷政策。
4、根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時應及時找出原因并改正。
5、對開發(fā)的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買；對潛在客戶怎樣進行跟進。
以上是我____年的年終總結(jié)，今后我們銷售團隊要更加要求自己，提高業(yè)務知識和公司員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流、多探討，不斷增強業(yè)務技能，本著公司的銷售蒸蒸日上，提高客戶滿意度，同時提高我們個人收入，讓我們共同努力，強化優(yōu)質(zhì)服務，積極爭取完成銷售任務。
篇1寫作要點110人覺得有用
銷售經(jīng)理在年末的時候需要整理過去一年的工作情況，這不僅是對自己工作的回顧，也是對未來規(guī)劃的基礎(chǔ)。寫總結(jié)時，要特別注意幾個關(guān)鍵點。比如，先梳理一下全年完成的主要任務，哪些是超額完成的，哪些是有待改進的。記得要把重點放在業(yè)績上，比如銷售額的增長比例，市場占有率的變化，還有客戶反饋的具體情況。
在寫總結(jié)的時候，最好能結(jié)合具體的案例來說事。比如某個大項目從啟動到成功落地的過程，這里面遇到了什么困難，又是如何克服的。這樣的細節(jié)會讓總結(jié)更有說服力。另外，對于團隊的表現(xiàn)也要有所提及，畢竟成績不是一個人的努力就能達成的?？梢哉務剤F隊協(xié)作的優(yōu)勢在哪里，大家是如何互相支持的。
還有一些細節(jié)需要注意，像一些專業(yè)術(shù)語的應用。比如“客戶生命周期價值”、“渠道優(yōu)化策略”之類的，這些詞能讓總結(jié)顯得更加專業(yè)。當然，這里邊也可能出現(xiàn)一些小問題，比如偶爾會把“客戶生命周期價值”寫成“客戶價值周期”，雖然不影響理解，但還是得留意一下。
再就是關(guān)于數(shù)據(jù)的部分，一定要確保準確無誤。數(shù)據(jù)是最直觀的證明材料，無論是銷售額的數(shù)據(jù)還是市場份額的占比，都必須真實可靠。如果數(shù)據(jù)有誤，可能會導致整個總結(jié)的可信度下降。不過有時候在處理大量數(shù)據(jù)時，可能會一時疏忽，把某個數(shù)字抄錯了位置，這種情況需要多檢查幾遍。
寫總結(jié)的時候，還要考慮到不同層級領(lǐng)導的關(guān)注點。高層可能更關(guān)心整體的戰(zhàn)略布局和成果，而中層管理者則更關(guān)注執(zhí)行層面的問題。所以，在撰寫時可以根據(jù)不同的閱讀對象調(diào)整側(cè)重點。比如給高層看的版本，可以更多地強調(diào)戰(zhàn)略方向和宏觀成果；而給中層看的，則可以詳細描述具體的操作方法和遇到的實際問題。
此外，總結(jié)不僅僅是羅列事實，還需要有一定的分析深度。比如，針對某些未達預期的目標，要深入分析原因，是市場環(huán)境變化導致的，還是內(nèi)部管理出了問題。如果是外部因素，那是否可以通過調(diào)整策略來應對；如果是內(nèi)部原因，那么接下來應該采取怎樣的措施來改善。這一部分寫起來可能會有些難度，因為需要結(jié)合實際情況去剖析，有時候可能會因為思路不夠清晰，導致分析顯得比較表面化。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時候，語言表達要盡量簡潔明了。有些人喜歡用復雜的句子來體現(xiàn)自己的專業(yè)水平，但這反而會讓讀者感到費解。盡量用通俗易懂的語言來表達，這樣不僅能讓別人更好地理解你的工作內(nèi)容，也能提高總結(jié)的整體質(zhì)量。
2025年1月銷售經(jīng)理個人總結(jié)怎么寫【篇2】 600字
思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標。銷售策略不是一成不變的，詳細內(nèi)容請看下文銷售經(jīng)理個人工作總結(jié)。
1、 辦事處為重點，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點推廣“**”品牌。長遠看來，我們最后依靠的對象是在“**”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此，xx年要有一個合理的價格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn)，特別是那些推廣**品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護，給他們周到的服務，這樣他們才能盡力為雙達推廣。
2、 售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達很重視他們，而且服務也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。
3、 擴展銷售途徑，嘗試直銷。**行業(yè)的進入門檻很低，通用**價格戰(zhàn)已進入白熱化，微利時代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險，但相對較高的利潤可以消除這種風險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。
4、 強化服務理念，服務思想深入每一位員工心中。為客戶服務不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財務人員等都息息相關(guān)
篇2寫作要點195人覺得有用
在撰寫____年1月銷售經(jīng)理個人總結(jié)的時候，首先要搞清楚總結(jié)的核心目標是什么。這不僅是為了回顧過去一個月的工作情況，也是為了提煉其中的經(jīng)驗教訓，為未來工作打下基礎(chǔ)。如果只是簡單地羅列數(shù)字或者活動流程，那這份總結(jié)就失去了意義。
比如月初的時候接到的任務指標是完成銷售額增長百分之十，經(jīng)過團隊的努力，最終超額完成了這個目標。這里就可以具體描述一下是怎么做到的，是通過增加新客戶數(shù)量還是提升老客戶的復購率？如果是前者，那么就要提到市場調(diào)研的重要性，了解潛在客戶的需求點在哪里，這樣才能有的放矢。但有時候在執(zhí)行過程中會遇到一些預料之外的情況，比如說某位重要客戶的訂單突然取消了，這個時候就需要快速調(diào)整策略，尋找替代方案。
對于團隊管理來說，也要反思一下是否有需要改進的地方。例如，有沒有及時給予下屬足夠的指導和支持？如果發(fā)現(xiàn)某個員工的表現(xiàn)一直不太理想，是不是應該深入分析原因，是因為個人能力不足還是因為工作環(huán)境的問題？另外，還要關(guān)注整個團隊的凝聚力如何，大家是否能夠齊心協(xié)力朝著同一個方向努力。如果發(fā)現(xiàn)存在溝通障礙，那就要想辦法改善，比如定期組織團建活動，增強彼此之間的信任感。
書寫注意事項：
關(guān)于客戶維護這部分也不能忽視。在這個月中，有幾個大客戶反饋說產(chǎn)品某些功能不夠完善，這就提醒我們后續(xù)研發(fā)部門需要更加注重細節(jié)。當然，除了聽取客戶的建議外，還可以主動出擊，定期回訪老客戶，了解他們最新的需求變化。這樣做不僅能鞏固現(xiàn)有客戶群體，還能挖掘潛在的合作機會。
至于銷售數(shù)據(jù)方面，需要認真核對每一個數(shù)字，確保準確無誤。有時候因為疏忽大意，可能會導致統(tǒng)計結(jié)果偏差較大，進而影響到后續(xù)決策。因此，在整理數(shù)據(jù)時一定要細心，最好能有多人交叉驗證，避免出現(xiàn)差錯。而且，除了看總量之外，還要學會從不同角度去分析數(shù)據(jù)背后的意義，比如區(qū)域分布、產(chǎn)品類別占比等等。
小編友情提醒：
別忘了將這些經(jīng)驗和感悟記錄下來，形成一份系統(tǒng)化的文檔。這樣不僅可以幫助自己理清思路，也有利于未來查閱參考。當然，寫總結(jié)的時候要注意語言表達得體，既要客觀公正，又要充滿正能量，畢竟這是對自己工作的肯定，同時也是對未來發(fā)展的展望。
2025年銷售經(jīng)理個人年度工作總結(jié)怎么寫【篇3】 500字
**常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，**增長較快，**相比去年有少量增長;但**銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，**(dn1000以上)銷售量很少，**有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“**”品牌增長也不理想。
客戶反映較多的情況
1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的**，xxx客戶的**等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、 細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、 技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
篇3寫作要點67人覺得有用
____年銷售經(jīng)理個人年度工作總結(jié)怎么寫
做總結(jié)這事，說難也難，說簡單也簡單。要是想寫出點名堂來，得先把腦子理清楚，不然東一榔頭西一棒子的，自己看著都亂。開頭這部分，最好能提一下整體情況，比如這一年做了哪些事，目標完成了沒。如果直接跳到細節(jié)，容易讓人摸不著頭腦。
今年我負責的區(qū)域銷售額比去年增長了差不多三成，這個成績算是挺不錯的。不過過程中也不是一帆風順的，市場變化挺大的，競爭壓力也不小。記得年初的時候，我們定的目標是增長百分之二十五，當時覺得有點緊張，但最后超額完成，心里還是蠻高興的。
具體工作，每個月都有不同的側(cè)重點。上半年主要是開發(fā)新客戶，下半年重點放在維護老客戶上。這中間還組織了好幾次促銷活動，效果還可以。不過有個地方需要注意，有些活動策劃得挺好，但執(zhí)行起來偏差不小，導致效果打了折扣。后來總結(jié)經(jīng)驗教訓，發(fā)現(xiàn)主要是溝通環(huán)節(jié)出了問題，信息傳遞不到位。
產(chǎn)品這塊，今年推出的新品反響不錯，特別是那個智能音響，銷量超出預期。但也有個問題，就是庫存管理不夠精細，有時候供不應求，有時候又積壓太多。這個問題其實不算特別復雜，只要在生產(chǎn)計劃上多下點功夫就行。還有一次，因為供應商那邊出狀況，耽誤了交貨時間，差點影響到客戶的訂單。后來通過調(diào)整物流方案才勉強補救回來。
團隊建設(shè)這一塊，我覺得還是挺重要的。今年招了不少新人，培訓力度也加大了。但有一段時間，我發(fā)現(xiàn)部分員工的積極性不高，業(yè)績一直提不上去。后來跟他們聊了聊，才知道原來是激勵機制不夠完善，大家看不到努力的方向。后來調(diào)整了一下獎勵制度，情況慢慢好轉(zhuǎn)了。
年終總結(jié)的時候，除了匯報成果，還得反思不足。畢竟總結(jié)不是為了炫耀成績，而是為了發(fā)現(xiàn)問題，找到改進的辦法。如果只是報喜不報憂，那總結(jié)就失去了意義。當然，也不能光盯著問題看，得想辦法解決問題才行。
總結(jié)寫完后，最好能讓同事或者上級看看，聽聽他們的意見。有時候自己覺得沒問題的地方，別人一眼就能看出漏洞。另外，寫總結(jié)的時候要注意語言簡潔明了，別搞得太過復雜。要是用一堆專業(yè)術(shù)語堆砌，反而會讓人看不明白。還有，數(shù)字要核對清楚，千萬別張冠李戴，這可是很關(guān)鍵的。
總結(jié)，歸根結(jié)底就是對自己過去一年工作的梳理和提煉。只要用心去做，肯定能寫出點東西來的。
2025年公司銷售經(jīng)理個人工作總結(jié)怎么寫【篇4】 3650字
作為銷售部經(jīng)理，首先要明確職責，以下是我對銷售部經(jīng)理這個職務的理解：
職責闡述：
1.依據(jù)公司管理制度，制訂銷售部管理細則，全面計劃和安排本部門工作。管轄本部門內(nèi)與其他部門之間的合作關(guān)系。主持制定銷售策略及政策，協(xié)助業(yè)務執(zhí)行人員順利拓展客戶并進行客戶管理。主持制定完善的銷售管理制度，嚴格獎懲措施。評定部門內(nèi)工作人員的資信及業(yè)績表現(xiàn)，并負責內(nèi)部人員調(diào)配。
6.貨款回收管理。
7.促銷計劃執(zhí)行管理。
8.審定并組建銷售分部。
9.制定銷售費用預算，并進行費用使用管理。
10.制定部門員工培訓計劃、培養(yǎng)銷售管理人員，為公司儲備人才。
11.對部門工作過程、效率及業(yè)績進行支持、服務、監(jiān)控、評估、激勵，并不斷改進和提升。
近段時期，銷售部在經(jīng)歷了一個人員小波動后，在宋總的正確指導下，撤某某區(qū)，某某區(qū)，集中人員，有針對性對某某市場開展了市場網(wǎng)絡建設(shè)、優(yōu)勢產(chǎn)品推廣、活動拉動市場等一系列工作，取得了可喜的成績?，F(xiàn)將三個月來，我對銷售部階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結(jié)，并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。
銷售數(shù)據(jù)表明：成績是客觀，問題是肯定存在的，總體上，銷售部是朝預定目標穩(wěn)步前進的。
那么，以下對這幾個月的工作做一個小結(jié)。
一．培養(yǎng)并建立了一支熟悉市場運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊。
目前，銷售部員工共112人，其中銷售人員96人，管理人員4人，后勤人員12人。各人員初到公司時，行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運作的相關(guān)流程。
對銷售人員，銷售部按業(yè)務對象和業(yè)務層次進行了層級劃分，共分為銷售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個層級，各層級之間分工協(xié)作，相互監(jiān)督，既突出了工作的重點，又能及時防止市場隨時出現(xiàn)的問題，體現(xiàn)出協(xié)作和互補的初衷。
這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為公司盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是飼料行業(yè)市場精細化運作的生力軍，是能夠順利啟動市場并進行深度分銷的人力資源保證，是能讓公司逐步走向強的資本。
我們起步雖晚，但我們要跑在前面！
我代表公司感謝你們！
二、團隊凝聚力的增強，團隊作戰(zhàn)能力的提高
1、新員工的逐步增加，隨著公司市場活動和拉練的開展，使我們由陌生變?yōu)槭煜?，熟悉之間轉(zhuǎn)換為親密無隙的戰(zhàn)友，緊密協(xié)作，同甘共苦，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長。
2、局部市場銷售小團隊的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應，工作中相互協(xié)作，配合默契，利用小團隊的優(yōu)勢，有針對性的扶植新老客戶，不斷的開拓為公司開疆拓土。
3、由于大家來自五湖四海，初到公司的那種小思想，小意識還是存在的，但是隨著逐步的溶入團隊，小思想，小意識也在逐漸消退，大家只有一個目標：盡我所能，讓公司強起來！
三：敢于摸索，膽嘗試，不斷改進新的營銷模式，并且程序化。
1、大家來自于不同的企業(yè)，固有的營銷理念在個人的腦海中根深蒂固，行情疲軟，做市場只體現(xiàn)了一個字：難！在這樣的情況下，銷售部在宋總的力支持下，營銷模式嘗試改革，通過幾次市場活動的拉動，總結(jié)出寶貴的經(jīng)驗，摸索出了一套集開發(fā)新客戶，維護老客戶，市場造勢于一體的全新拓展思路，取得了另整個銷售部甚至整個公司振奮的驕人戰(zhàn)績。
2、實證的出臺——目標經(jīng)銷商的力拜訪——市場造勢——邀請目標經(jīng)銷商參加活動——活動開展——開發(fā)出了目標經(jīng)銷商、維護了老客戶、市場知名度提高、市場占有率提高、周邊影響加。
3、一系列的成功，離不開銷售部全體員工的努力，不斷改進新的營銷模式，使競爭對手無法模仿，讓我們在市場上所向披靡！
眾人捧柴火焰高！
四、有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究
隨著工作進程的不斷深入，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于公司行銷隊伍及銷售規(guī)劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中，我們會不斷更新，逐步完善。
執(zhí)行力，是銷售部各項政策和規(guī)章制度能順利執(zhí)行的保障。銷售部已經(jīng)出臺的銷售部管理制度，是檢驗銷售人員平時工作的天平，是衡量銷售人員平時工作的標準。在這個基礎(chǔ)上，
首先，銷售部將出臺《銷售人員考核辦法》，對不同級別的銷售人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范；對每一項具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。
其次，銷售部將出臺《銷售部業(yè)務管理辦法》 ，該辦法在對銷售部進行定位的基礎(chǔ)上，進一步對訂購、配貨、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務開展的基本思路等作出細化標準。獎懲分明，銷售部還將將出臺《銷售部獎懲條例》，爭取在以后的工作中，做到“事事有標準，事事有保障?！?/p>
第三，形成了“總結(jié)問題，提高自己”的內(nèi)部溝通機制。及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重銷售人員的意見，以市場需求為導向，地提高了工作效率。
制度是標準，執(zhí)行力是保障！
力德船已經(jīng)起航，為了它的安全，力德人行動起來！
雖然以上看似不錯，但所存在的問題也不得擺在桌面上，這是也是我的嚴重失職。
五、“3個無”的問題有待解決
問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘。
1．無透明的過程
雖然銷售部已運行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，但是，銷售人員沒有形成按時匯報的習慣，僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉(zhuǎn)述，銷售部不能進行全面、及時的統(tǒng)計、規(guī)劃和協(xié)調(diào)，從而導致部分區(qū)域的工作、計劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果打折扣。
2．無互動的溝通
銷售部是作為一個整體進行規(guī)劃和核算的，一線工作人員、后勤人員、主管領(lǐng)導的三向互動溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。銷售部需要及時、全面、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況，以便隨時調(diào)整策略，任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的。
3．無開放的心態(tài)
同舟共濟，人人有責！市場供需失衡的壓力，同業(yè)風氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對我們的行銷工作產(chǎn)生了負動力。如果我們不能以開放豁達的心態(tài)、寬容理解的風格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就不能更好地前進。我們知道，其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責任、牽制消耗、煽風點火的不良風氣，我們要警惕我們的隊伍建設(shè)和自身進步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步。
兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。無規(guī)劃的開發(fā)
市場資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標市場，在經(jīng)過調(diào)研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展，需要有計劃、按步驟地開發(fā)，哪個客戶需要及時開發(fā)，哪個客戶暫時不能啟動，那些客戶需要互補聯(lián)動，并不是單憑想象就能達到效果的，客觀經(jīng)濟規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略，什么時間應該回訪，應該采用面談還是電話，都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重復地拜訪行為，都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負面影響。
六、6條建議僅供參考
1．重塑銷售部的角色職能定位。
在做網(wǎng)絡的同時，做銷量，創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌。通過完善終端網(wǎng)絡來提升產(chǎn)品銷量和團隊美譽度。
2．堅定不移的用我們自己的方式來做市場
在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時，也要確保“賣得動”，有計劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣，門店銷售，趕集宣傳，會議營銷正在逐步形成我們營銷中的固有模式。不能只保證渠道中有水，還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”。
3．原則不能動，銷售人員不能充當送貨員
銷售人員主動出擊，培養(yǎng)客戶訂貨計劃，以客戶需求為導向，按需供貨。但是由于銷售人員與客戶溝通不夠，或者溝通不到位，經(jīng)常對新老客戶采取貨到付款，往往第二天只能等貨，送貨，收款，甚至還充當搬運，為提高工作效率；降低貨款風險；希望大家在以后的工作中，在適當?shù)臅r候堅持原則。
4、經(jīng)銷商產(chǎn)品流量流向的控制
很多銷售人員往往注意的是經(jīng)銷商的買賣情況，究竟產(chǎn)品賣到哪去了，為什么賣不動不去追蹤，不去思考，所以，今后的工作中，銷售部會出相對的表格，來協(xié)助銷售人員加強對經(jīng)銷商產(chǎn)品流量流向的控制，從而保障我們銷售計劃的準確度。
5、開發(fā)新客戶的意識一定要上一個臺階
某些市場，隨著老客戶越來越多，銷售人員明顯感覺維護不過來，根本就沒有開新客戶的想法，一個市場，想到達到一個預期銷量，網(wǎng)絡的建立是重中之重，只要該市場網(wǎng)絡還沒理想化布局，就一定要有建立健全網(wǎng)絡的思想，不斷的開發(fā)新客戶。
6、目標達成率的提高
這幾個月，沒有一個月能完成預定銷售目標，首先是我的失職，以后在制定銷售目標的時候，一定會和大家多溝通，但是，和大家溝通后，所定的銷售目標一定要完成，否則，從銷售代表到地區(qū)經(jīng)理到銷售經(jīng)理，連帶罰款。
七、總結(jié)
“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽，競賽結(jié)果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。
同時，市場也是最好的教練，不需訓練就能教會我們技能和發(fā)展的契機，關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經(jīng)得起考驗”。
我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練，我堅信通過我們共同的奮斗，架好“支點”撬動市場，打造“勢能”以便放行銷慣性，進行整合形成“拳頭”能量，希望有一天，銷售部的努力定能成為吸引的經(jīng)銷商來經(jīng)營我們的產(chǎn)品、的養(yǎng)殖戶來使用我們的產(chǎn)品！我們一定能在目前疲軟的行業(yè)里建功立業(yè)！
我們現(xiàn)在的確困難，但我們決不貧窮，因為我們有可以預見的未來！
謝謝！
篇4寫作要點136人覺得有用
寫總結(jié)的時候，得先搞清楚總結(jié)是干啥的。簡單來說，就是把過去一段時間的工作情況梳理一遍，看看哪些做得好，哪些做得不好，找出原因，還得想下一步怎么辦。要是連自己做過什么都不知道，那總結(jié)就寫不成樣子了。
比如，銷售經(jīng)理這份工作，天天跟數(shù)字打交道，月度目標完成情況就得好好算算。月初定的目標是多少，月底到底完成了多少，這中間差了多少，得弄明白。要是完不成，得想想是不是市場調(diào)研沒做好，還是銷售策略出了問題。這些問題得一條條列出來，不然總結(jié)就成了流水賬。
總結(jié)不能光看表面成績，得深入分析背后的原因。比如，某個產(chǎn)品銷量突然下滑，不能只說銷量下降了百分之幾，還得想想是不是競爭對手推出了新產(chǎn)品，或者客戶的需求發(fā)生了變化。這些問題找出來了，才能有針對性地改進。
不過，在寫總結(jié)的時候，有時候會因為太忙，把一些重要的事情給漏掉了。比如，上個月組織的培訓活動，本來應該重點提一下效果如何，結(jié)果一不小心給忘了。這種事情發(fā)生多了，總結(jié)就顯得不全面了。所以平時得養(yǎng)成記錄的習慣，每天記個備忘錄，這樣寫總結(jié)的時候就不會漏掉重要事項。
書寫注意事項：
寫總結(jié)的時候，數(shù)字最好用表格展示，這樣一看就清楚。比如銷售額、利潤率這些指標，直接擺數(shù)字可能不太好理解，要是做個柱狀圖或者餅圖，就直觀多了。當然了，圖表也不能亂用，得根據(jù)實際情況來，不然反而會讓人覺得復雜。
還有個小細節(jié)需要注意，寫總結(jié)的時候，有些話得說得委婉點。比如，某位同事的表現(xiàn)不太好，不能直白地說他工作態(tài)度有問題，可以換個說法，比如“該員工在某些方面的表現(xiàn)還有提升空間”。這樣的話說出來，既傳達了信息，又不會傷和氣。
最后一點，總結(jié)寫完了別急著交上去，最好多檢查幾遍。有時候一個小小的標點錯誤，可能就會讓人覺得不專業(yè)。而且，檢查的時候，最好換個人幫忙看看，因為自己寫的東西，有時候會忽略掉一些小問題。
銷售經(jīng)理個人工作年度總結(jié)怎么寫【篇5】 850字
銷售經(jīng)理個人工作年度總結(jié)
一年時間迅速就過去了，做了一年的汽車的銷售經(jīng)理，也是體驗到銷售這行有多難做。如今進入年終總結(jié)的時候，我也來講我本年度的工作做個簡單的總結(jié)。
一、員工管理工作
本年度，我作為整個汽車行業(yè)的銷售經(jīng)理，對自己的銷售員工，我是很嚴格的進行管理的，在員工的行為上，我是嚴格制止在工作期間睡覺打瞌睡的行為，還有上班絕對不能遲到，否則處罰很重。一年內(nèi)，全部銷售員在這樣的管理下，開始還會有那么幾個不服從管理和規(guī)定的，到后面全部都按照規(guī)定做事，認真的上班，認真做著銷售。上班是再也不敢去打岔插諢了，都盡個人的努力遵守各項工作規(guī)定，把汽車銷售做好。
二、策劃好每場汽車銷售會
這一年，我們車行舉辦了_場銷售會，全部皆有我進行策劃，我接下這個工作，就在助理的幫助下調(diào)查市場，進行汽車銷售市場分析，把每場銷售會都策劃好，讓我們的汽車能夠被客戶選中，為我們汽車的大賣做很多的準備。每一場銷售會我都會極盡努力，讓我們的汽車在會場里售賣，因此我們今年的收入比往年的收入要高出_%，這是一大進步。當然今年能夠把這幾場銷售會辦好，也是我吸取往年的教訓和經(jīng)驗，在做出不少的改變之后才有今日的成績。
三、現(xiàn)有缺點
雖然自己已經(jīng)坐上銷售經(jīng)理這個位置，但是自身的學習力度還不夠，對于整個汽車銷售市場還是不夠了解。雖然這一年中的工作并沒有出現(xiàn)差錯，并且還獲得較好的成績，但是我知道自身能力方面還是要去提升的。比如在與客戶進行交涉時，我與客戶之間的溝通還有欠缺。另外與員工之間的聯(lián)系也不夠密切，雖然他們都服從我的管理，但是在工作上不能很好的合作，這也是一個要解決的問題。身為經(jīng)理，是所有銷售人員的上級，我必須要做好表率，才能服眾，也才能讓我我們的汽車銷售業(yè)績再度得到提高。
隨著舊年的過去，也預示著我將面臨新年新的工作，我就一定要把過去的不足改正，并且?guī)ьI(lǐng)好整個銷售部門銷售好汽車，讓我們的汽車受到更多人的喜歡，服務好前來看車的客戶，給予優(yōu)質(zhì)的銷售服務。明年的我會更好，我們這個團隊也會有進一步的發(fā)展的。
篇5寫作要點68人覺得有用
銷售經(jīng)理做年度總結(jié)的時候，得把一年的工作情況梳理清楚。這事說起來簡單，真干起來挺費勁。先要把全年的工作項目列出來，就像賬本一樣，哪些事完成了，哪些沒完成，中間又遇到了啥問題，這些問題解決得怎么樣了，這些都要寫進去。不過，很多人就在這兒卡殼了，寫著寫著就忘了初衷，東一句西一句的，結(jié)果總結(jié)寫得亂七八糟。
寫總結(jié)的時候，要多用數(shù)據(jù)說話。比如說銷售額增長了多少百分比，客戶數(shù)量增加了多少，市場占有率提升了多少個百分點。這些數(shù)字能讓人一眼看出成績有多大。但有些人在寫的時候，只顧著堆砌數(shù)字，卻忘了結(jié)合實際情況去分析。這就有點像是把數(shù)字當擺設(shè)，看著好看，但沒啥實質(zhì)意義。
總結(jié)里頭最好把一些典型的案例拿出來講講。這些案例最好是那些既有趣又有代表性的，能讓讀者一看就知道當時的情況有多復雜，而你是怎么一步步解決問題的。不過，有些人寫案例的時候，描述得特別啰嗦，細節(jié)太多，反而讓人抓不住重點。這就跟講故事似的，講了半天，聽眾還不知道你想表達什么。
書寫注意事項：
總結(jié)里頭還得提到一些不足的地方。畢竟誰都不是完人，工作中肯定有做得不到位的地方。這里頭要說清楚當時為啥會出現(xiàn)這樣的問題，后來又是怎么改進的。有些人寫到這兒的時候，總是輕描淡寫地帶過，好像這些問題根本不存在一樣。這樣寫的話，不僅顯得不夠真誠，還會讓人覺得你對自己的工作態(tài)度有問題。
再說了，寫總結(jié)的時候，語言得符合自己的身份。銷售經(jīng)理，說話就得帶點專業(yè)味兒，不能太隨意。比如，要用一些行業(yè)術(shù)語，像“客戶生命周期管理”、“渠道優(yōu)化策略”之類的。但有些人為了顯示自己懂行，故意用一些生僻詞，結(jié)果弄得別人看不明白，這就不合適了。
最后一點，寫總結(jié)的時候，別光想著把過去的一年過得如何寫得天花亂墜，還得想想接下來該怎么做。比如，明年有哪些目標，要采取什么樣的措施來實現(xiàn)這些目標。要是有人只顧著回顧過去，對未來的規(guī)劃卻含糊其辭，那這份總結(jié)就有點流于形式了。
銷售部經(jīng)理個人年終工作總結(jié)怎么寫【篇6】 2500字
銷售部經(jīng)理個人年終工作總結(jié)
一;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合。
四;今年對自己有以下要求
1：每月要增加1個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
10：為了今年的銷售任務我要努力完成5000臺的任務額，為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
首先，做到總結(jié)數(shù)據(jù)化，客觀地用表格來表述任務完成情況，取得的成績。xx年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少，人均銷售額是多少，通道費用多少，完成利潤多少，與去年同期相比增長率是多少，周轉(zhuǎn)情況如何，是提高還是降低了。與其他門店相比，我的業(yè)績排在第幾名?我們的很多主管不愿去看數(shù)據(jù)，更不愿去學習做數(shù)據(jù)圖表。而我們的總結(jié)中必須多用圖表化工具，如果你能熟練使用excel的自選圖形，就足夠了，那里有好多不錯的工具圖樣，能制作各類表格、圖形(如柱狀圖、趨勢圖、曲線圖、餅狀圖等)，用圖表做出來，可以使我們的數(shù)據(jù)結(jié)果更加直觀，一目了然。
其次，針對以上事實(數(shù)據(jù)圖表結(jié)果)，總結(jié)分析其形成原因，對不足之處進行深刻的剖析，從市場因素、競爭、商品結(jié)構(gòu)、陳列、促銷、貨源、服務、管理等方面檢查總結(jié)，找出是何因所致，并用文字詳細記錄，以備后戒。同時，若是成功的經(jīng)驗，對公司其他門店有指導借鑒意義的，需要生動的記錄成功的典型案例和經(jīng)驗，并廣泛推廣。
總之，做總結(jié)就象下完一盤棋，棋手都要復一下盤，對棋中留下的許多遺憾進行反思，為自己的技能、經(jīng)驗和心態(tài)做一個積累和調(diào)整，然后在下一盤棋中贏回來。
范例：
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為---的銷售人員工作取得了一定的'成績，基本上完成了公司的既定目標，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對階段性的銷售人員工作進行總結(jié)。
剛到xxx時，對xxx方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)及其房---市常作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
此外，還要廣泛了解整個---市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
針對今年一年的銷售工作，從四個方面進行總結(jié)：
一、xx公司xx項目的成員組成：
---營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責權(quán)明確
由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導，我有很大的責任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關(guān)于會議
會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。
四、營銷部的管理
前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。
篇6寫作要點105人覺得有用
銷售部經(jīng)理在年終寫總結(jié)的時候，得先把這一年的工作大致過一遍，從幾個主要方面入手。比如，年度目標完成情況，這是最重要的部分，要具體到數(shù)字，比如銷售額是多少，同比增長了多少個百分點。如果目標沒達成，也要分析原因，別光說市場不好，得深入看看內(nèi)部管理或者策略上的問題。
接下來就是客戶開發(fā)這部分了。這一年新拓展了多少客戶？老客戶的維護做得怎么樣？是不是有一些大客戶流失了？流失的原因是什么？這些問題都要想清楚。還有，團隊建設(shè)也不能忽略，這一年招了幾個人？培訓做了幾次？團隊的整體業(yè)績有沒有提升？這些都得體現(xiàn)在總結(jié)里。
至于具體的銷售活動，像促銷活動的效果如何？有沒有達到預期？活動過程中遇到了哪些問題？這些問題解決了嗎？這些問題都得一條條列出來，這樣領(lǐng)導看了才會覺得你是在認真對待工作。
寫總結(jié)的時候，記得要把重點放在解決問題上。比如，某個季度的業(yè)績下滑了，你得想想是不是因為競爭對手加大了投入，還是自己的產(chǎn)品出了問題。如果是前者，那下一年是不是要考慮增加廣告預算？如果是后者，那就得改進產(chǎn)品質(zhì)量或者調(diào)整價格策略。
寫總結(jié)的時候難免會有些小疏漏。有時候一忙起來，就容易把一些細節(jié)給忘了。比如，有個重要客戶的跟進記錄可能沒及時更新，這在總結(jié)里就容易漏掉。還有，有時候統(tǒng)計數(shù)據(jù)的時候，可能會不小心算錯賬，導致數(shù)字對不上。這些小問題其實挺正常的，只要不是原則性的錯誤就行。
寫總結(jié)的時候，最好能多參考一下去年的總結(jié)?？纯慈ツ甑哪繕嗽O(shè)定得合理不合理，今年有沒有進步。如果發(fā)現(xiàn)去年的目標定得太低了，今年就可以適當提高一點。反之，如果發(fā)現(xiàn)目標定得太高，那就得調(diào)整策略，不然明年還是會完不成任務。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時候，千萬別只顧著寫成績，問題也得實事求是地寫出來。要是只報喜不報憂，領(lǐng)導看了會覺得你是在糊弄事。而且，寫總結(jié)的時候，語言要簡練，別啰嗦太多。畢竟，領(lǐng)導平時也很忙，他們沒那么多時間看長篇大論。
