2025年部門工作總結怎么寫 【篇1】1450字
再回首2025，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，09年的工作是難忘、印記最深的一年。金融危機的肆掠讓像我這樣的務工者失去了自己最喜愛的工作，可是，在公司各位領導正確領導下，我們一起度過、克服了一個又一個的困難，邁過了一道又一道的溝坎。在各位領導的支持下和各位工作同仁的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作。現(xiàn)將工作總結如下：
一、加強學習，提高自身品質(zhì)意識，樹立嚴謹?shù)钠焚|(zhì)理念
一年多來，積極參加公司里組織的各方面的培訓課程的學習，嚴格執(zhí)行公司里的品質(zhì)政策及品管員的三不原則，不收不良、不做不良、不放不良。努力降低產(chǎn)線的原材料的投訴異常，不斷更新加強品質(zhì)觀念。積極參加公司的培訓活動，服從分配，處處以身作則，不斷提升自己的品質(zhì)觀念意識。
二、嚴格遵守執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，自覺履行自己的工作職責
盡職盡責，從不叫苦叫累。嚴格遵守并執(zhí)行公司里的各項規(guī)章制度和紀律要求，做到按時上班，不遲到不曠工，積極參加公司里組織的各項活動，服從領導工作安排；按時完成領導交給的各項工作任務，不搞情緒化，自覺履行工作職責，認真完成本職工作任務。2025年工作展望如下：
一．進料品質(zhì)控制：
原材料的好與壞直接影響成品的品質(zhì)和交期更加會影響到公司在客戶心中的形象，為了更好的掌控原材料進料狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題，便于品管數(shù)據(jù)收集與追溯，綜合現(xiàn)有的檢驗記錄，將公司(本工作總結來源于)原不同類別材料所使用的檢驗記錄進行整合，使記錄實用且更具數(shù)據(jù)化。公司所使用的線材和case全部是外購的，做為iqc的我自感責任很重；在發(fā)現(xiàn)來料有任何一個細小的品質(zhì)異常后，要及時向上級領導匯報，以確保生產(chǎn)線的正常運作，為了避免再次發(fā)生線材和case上線后才發(fā)現(xiàn)一切不良的現(xiàn)象，要求iqc嚴格按照iso安規(guī)檢驗要求嚴格檢驗，發(fā)現(xiàn)問題時要及時向上級領導匯報并跟蹤處理。
二．進料檢驗、生產(chǎn)制造及出貨品質(zhì)的控制：
建立不良日、周、月報，對每天不良狀況做到分類明確，使品管及時發(fā)現(xiàn)問題并根據(jù)不良實際情況做有效的預防與改善，每周開品質(zhì)周會分析問題原因預防再發(fā)生。
客訴的比例明顯的上升趨勢，總結起來所發(fā)生的問題點均是因為品管、制造相關人員的疏忽所造成的，客戶對我們的客訴是給我們敲警鐘，同時也說明我們在從原料入料、制造生產(chǎn)、qa出貨檢驗上的檢驗管控力度不夠沒有做到位，我們往后需要在工作中加強原材料入料、生產(chǎn)制造、及出貨檢驗上品質(zhì)工作的管控，不斷學習專業(yè)知識和強化員工彼此之間的團隊意識及品質(zhì)的重要性。
“如果迎春花要等到陽光明媚才開放，就會誤了占盡春天的天時；如果我們?nèi)?chuàng)業(yè)要等到萬事俱備才動身，就會失去良好的機會；雖然你得到了豐富的經(jīng)驗，但你卻失去了年輕時的創(chuàng)業(yè)激情，不必等到風平浪靜，我們可以乘風破浪去趕海；不必等到陽光明媚，春寒料峭時就播種?！闭浴堆葜v與口才》
訴我們，不要等到客戶發(fā)現(xiàn)我們所做產(chǎn)品的問題時，才來苦思冥想地寫一大堆的改善對策這樣做根本沒有多大的效果。一兩次也許客戶會相信你，但是次數(shù)多了客戶還會相信我們嗎？這樣不僅會影響公司在客戶心中的形象；嚴重的話公司會因為我們一次的失控而失去客戶........
2025一個嶄新的開始，也意味著我們將會面對著更嚴峻挑戰(zhàn)；如何度過這次的國際金融風暴并尋求機遇同公司一起走向輝煌，是每一個公司和員工所共同面對的一大難題和應該認真思考的。做為公司中一員的你我是否也應該靜下心來認真思考一下如何在新的一年讓公司的品質(zhì)更上一層樓呢？
篇1寫作要點198人覺得有用
在撰寫____年的部門工作總結時，首先要明確總結的目的，這不僅是為了回顧過去一年的工作成績，也是為了找出存在的問題，為未來工作提供方向。工作中涉及的項目繁多，每一個環(huán)節(jié)都需要仔細梳理，確保沒有遺漏。例如，某項工程從啟動到完成經(jīng)歷了多個階段，每個階段都有不同的任務目標，如果只關注最終成果而忽略過程細節(jié)，就可能影響總結的質(zhì)量。
在整理資料時，可以將全年的工作分成幾個部分，如市場開拓、產(chǎn)品研發(fā)、團隊建設等，這樣有助于系統(tǒng)地展示工作全貌。對于市場開拓這一塊，需要詳細列出具體的客戶數(shù)量、成交額以及新市場的開發(fā)情況。這里有個小技巧，就是通過對比去年的數(shù)據(jù)，能夠更直觀地看出增長點在哪里。不過有時候數(shù)據(jù)整理過程中會出現(xiàn)一些小疏漏，比如數(shù)字單位沒統(tǒng)一，導致看起來有些混亂。這就要求在正式提交前反復核對。
產(chǎn)品研發(fā)方面，不僅要記錄下成功推出的新產(chǎn)品，還應該提及那些失敗的嘗試。畢竟失敗也是一種經(jīng)驗積累，它可以幫助我們了解哪些方向是行不通的。至于團隊建設，除了提到培訓次數(shù)和參與人數(shù)外，還可以分享一些有趣的團隊活動，比如團建旅行或者內(nèi)部競賽，這些都能增強員工凝聚力。但要注意的是，這類描述不宜過多，以免喧賓奪主。
書寫注意事項：
關于領導層的要求和期望也要有所體現(xiàn)。很多時候，上級會提出一些具體指標，比如銷售額提升百分之多少，產(chǎn)品質(zhì)量提高到什么水平。如果能夠在總結中清楚地說明這些指標的達成情況，會讓領導覺得你的工作是有針對性的。當然，這里需要注意措辭，既要實事求是，又不能顯得太過自謙，否則可能會被認為是敷衍了事。
小編友情提醒：
別忘了檢查一下格式問題。總結通常是以書面形式呈現(xiàn)，所以字體大小、段落間距、頁邊距等方面都要符合標準。如果是在會議上口頭匯報，那么語速控制、肢體語言運用也十分重要。畢竟，無論哪種方式，最終目的都是為了讓聽眾更好地理解你的工作成果。
部門年度工作總結格式2025怎么寫【篇2】 1000字
工作總結頻道為大家整理的部門年度工作總結范文格式2025，供大家閱讀參考
一、加強領導班子和黨員隊伍建設，促進文明建設健康發(fā)展
始終抓住鄧小平理論這個根本，緊密聯(lián)系公司改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作和個人思想實際，深入持久地學習貫徹落實科學發(fā)展觀和黨xx大精神，不斷提高領導班子和黨員隊伍的思想素養(yǎng)，帶動和促進組織建設、作風建設、制度建設和能力建設，全面提高公司職工的整體素質(zhì)。 公司黨委以圍繞“四好班子”的目標，積極促進創(chuàng)建活動的開展，重點做好四個方面的工作：一是認真開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，加強黨性修養(yǎng)，牢固樹立政治意識、大局意識、責任意識，堅定班子對電力體制改革和本公司轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制、加強安全生產(chǎn)、積極開拓外部市場求發(fā)展的信心。二是大力加強公司領導班子的能力建設，提高駕馭各項工作的水平。三是堅持貫徹執(zhí)行民主集中制，增強團結和合力。四是大力弘揚求真務實精神，密切聯(lián)系群眾，全心全意依靠員工群眾辦企業(yè)。 在創(chuàng)建四好班子活動中，做到了三個結合，進行全面建設。首先是做到與黨風廉政宣傳教育相結合；其次是做到與保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動相結合；第三是做到與公司發(fā)展相結合。 按照“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，建立完善班子內(nèi)部的工作分工、議事、決策規(guī)則、程序，提高決策水平。一是加強領導班子內(nèi)部團結。黨委“一把手”充分尊重班子成員的民主權力，不搞“一言堂”。二是民主討論，科學決策。對大額資金使用、重大事情決策、機構拆建、干部任免等重大問題，充分醞釀，集體研究決定。三是堅持民主集中制原則，開好民主生活會，認真開展批評和自我批評，切實增進班子團結，班子成員在政治上志同道合，思想上肝膽相照，工作上密切配合，生活上互相關心，共同把工作做好。 加強黨員隊伍建設，堅持“五項教育”，即黨的基本理論、基 本路線、基本綱領教育；愛國主義、集體主義、社會主義教育；世界觀、人生觀、價值觀教育；講學習、講政治、講正氣教育；科學知識、科學思想、科學方法、科學精神的教育。根據(jù)公司的性質(zhì)與特點，有針對性地加強黨員的日常管理和監(jiān)督。特別是做好對外承接工程隊伍黨員的跟蹤管理，成立駐外項目部黨支部。嚴格按照“堅持標準、保證質(zhì)量、改善結構、慎重發(fā)展”的要求，堅持成熟一個發(fā)展一個的原則，積極慎重發(fā)展新黨員，將發(fā)展的重點放在一線班組。
二、以人為本，探索積極向上的企業(yè)文化，開創(chuàng)文明建設新局面
篇2寫作要點185人覺得有用
關于部門年度工作總結格式____怎么寫，這里有一些需要注意的地方?？偨Y這類文檔往往需要把一年的工作梳理清楚，既要涵蓋工作的方方面面，又得突出重點，讓領導一眼就能看到成績和問題所在。
開頭部分可以簡述下整體情況，比如這一年團隊做了哪些事，目標達成如何。記得要用具體數(shù)據(jù)說話，這會讓總結更有說服力。比如說完成任務的比例是多少，同比增長了多少百分比之類的。不過有時人們會忘記補充背景信息，這樣就容易讓讀者摸不著頭腦。
接著就是具體工作的描述了。每個項目或活動都要交代清楚背景、過程和結果。這里有個小技巧，就是把工作分成幾個模塊來寫，這樣條理會清晰一些。但要注意的是，不能為了分模塊而強行切割，否則就會顯得很生硬。比如產(chǎn)品研發(fā)這一塊，可以從立項開始講起，到研發(fā)過程中遇到的問題，最后是如何解決這些問題并成功推出產(chǎn)品的。
還有就是關于問題和不足的部分。這部分其實很重要，它能反映出你對工作的反思能力。寫的時候不要藏著掖著，直接點出來就行。當然，光說問題還不夠，最好還能提出改進措施。有時候人們會忽略這一點，只是一味地強調(diào)問題，卻沒給出解決方案，這就有點流于形式了。
書寫注意事項：
對于一些特別重要的成果，可以單獨拿出來詳細闡述。比如獲得的獎項、突破性的技術進展之類。這些亮點不僅能提升總結的檔次，也能給領導留下深刻印象。不過在寫這些內(nèi)容時，盡量避免夸大其詞，實事求是就好。
最后別忘了附上一些圖表或者數(shù)據(jù)統(tǒng)計表。這些東西能讓總結看起來更加直觀，也方便領導快速掌握關鍵信息。有時候人們會覺得這些輔助材料不重要，其實它們的作用不可忽視。特別是涉及到財務或者生產(chǎn)方面的內(nèi)容，一張表格就能節(jié)省大量文字描述的時間。
部門員工試用期工作總結怎么寫【篇3】 2850字
我于____年x月x日正式成為公司的一員，在公司領導、輔導老師和同事們的支持和幫助下，四個月以來，我堅持不斷加強業(yè)務學習，提高業(yè)務素質(zhì)、積累工作經(jīng)驗、提高綜合業(yè)務素質(zhì)、嚴格遵守公司各種規(guī)章制度。對自己的工作總結如下：
1、目前崗位的職責和工作內(nèi)容：
在施工單位的配合下，做好工程的前期工作，為用戶處理故障，維護防災系統(tǒng)設備的正常運行，為鐵路行車安全做出應有的貢獻。
2、我的學習或工作完成情況總結：
1)進行安全教育培訓，包括鐵路行車安全、人身安全和設備安全等注意事項。
2)初期培訓，學習了鐵路基本知識、微機監(jiān)測基本知識和機柜的拆裝，進行了生產(chǎn)、裝配、焊接、倉庫管理實習，在實驗室，簡單學習了公司的部分產(chǎn)品，包括地下鐵、無線調(diào)車、06微機監(jiān)測、csmis等，重點學習了無線調(diào)車項目;
3)之后，我選擇了公司的防災安全監(jiān)控系統(tǒng)的學習，干一行，愛一行，選擇了這個項目，就要想著如何盡快地認識這個項目，早日使自己融入這個大家庭，適應自己的崗位;我認真學習了鐵路防災安全監(jiān)控系統(tǒng)的目的和作用，認識到了防災系統(tǒng)的重要性和必要性，看到了其巨大的潛力和發(fā)展前景。
4)干一行，專一行;選擇了鐵路防災安全監(jiān)控系統(tǒng)，就要想著如何有效地提高自己的業(yè)務素質(zhì)，使自己能早日勝任自己的工作崗位;學習了鐵路防災安全監(jiān)控系統(tǒng)的總體設計原則和設計規(guī)范，包括安全(實時監(jiān)控)、可靠(繼電器)、穩(wěn)定(工業(yè)級標準)、可擴展(預留接口)、可維護(模塊化)性等原則，以及防雷、熱備、實時、電磁兼容等規(guī)范;學習了系統(tǒng)的總體架構和功能，包括現(xiàn)場采集層、基站層監(jiān)控單元、中心數(shù)據(jù)處理層和應用層，在我的認識里面形成了一個防災系統(tǒng)的骨架。
5)重點學習了基站層監(jiān)控單元的功能和組成，監(jiān)控單元采用模塊化結構，能完成風速風向、降雨量監(jiān)測以及異物侵限監(jiān)控功能，能夠?qū)崿F(xiàn)自身監(jiān)測和報警功能，能夠?qū)⒐收闲畔崟r上傳至監(jiān)控數(shù)據(jù)處理設備，便于集中管理，為現(xiàn)場設備的維護提供的便利。學習其主要組成和它們的功能，包括繼電器組合(主、輔)、繼電器電源組合、側面端子、阻容板、監(jiān)控主機(a、b)、ups(a、b)、切換器、電源端子、動態(tài)驅(qū)動器、防雷模塊、空氣開關、隔離開關、濾波器、接口端子等，對監(jiān)控單元的硬件架構和工作原理有了一個系統(tǒng)的認識。
6)學習了現(xiàn)場層異物監(jiān)測設備的組成，包括異物監(jiān)測雙電網(wǎng)和軌旁控制器;在了解它們功能的同時，學習雙電網(wǎng)的連接原理和實現(xiàn)方式，學習軌旁控制器的使用方法、內(nèi)部結構和連接方式;學習了現(xiàn)場層風雨監(jiān)測設備的組成，包括維沙拉氣象傳感器、數(shù)據(jù)遠程傳輸單元;認識它們的功能，學習它們的工作原理、內(nèi)部結構及連接方式，學習對氣象傳感器進行簡單的配置，并且用軟件模擬其數(shù)據(jù)采集，感覺受益匪淺。
7)學習簡單的軟件知識;徐老師利用現(xiàn)有條件搭建實驗環(huán)境，指導我學習主機的電源及通信的連接，學習如何遠程登錄主機，配置外網(wǎng)網(wǎng)口ip，簡單學習配置通信主機程序、監(jiān)控終端程序，讓我清楚直觀的學習中心數(shù)據(jù)處理層和應用層終端界面顯示;學習報警信息實現(xiàn)形式和具體內(nèi)容，感覺很受感觸。
8)在徐老師處理故障的同時，學習了其處理的流程和注意事項;流程：得到故障報警信息、申請?zhí)齑包c、(聯(lián)系在終端值班的同事將要配合工作)、分析故障可能的原因、準備故障處理所需要的工具和耗材、取得天窗點通知、登記、準備施工、聯(lián)系同事觀察終端顯示、處理故障、收工、檢查、消記。注意事項：嚴格遵守“三不動，三不離，四不放過，七嚴禁”。
9)在徐老師的指導下，自己完成一些簡單的排除故障和處理故障工作;學習了分析故障原因的思路和處理故障的技巧;對自己印象最深的是：分析問題要做到全面、到位，做好充足的準備是至關重要的，防止沒有想到的異常狀況發(fā)生，進而導致手足無措;不能眼高手低，不能異想天開，要注意現(xiàn)場操作不是兒戲，并且時間有限，要做到工作質(zhì)量和效率并重。
10)學習基站層到中心數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)設備層的網(wǎng)絡連接，學習中心數(shù)據(jù)處理設備應用服務器程序，包括災害服務，應用服務、存儲服務、終端服務，了解數(shù)據(jù)庫以及終端的各種功能;學習防災軟件數(shù)據(jù)流程：基站接收的數(shù)據(jù)經(jīng)災害服務(部署到應用服務器上)，上傳至應用服務(部署到應用服務器上)，然后通過終端顯示出來。其中災害服務將監(jiān)控單元收集的數(shù)據(jù)，通過存儲服務存儲到數(shù)據(jù)庫中，應用服務將終端顯示的內(nèi)容，經(jīng)過終端服務存儲到數(shù)據(jù)庫中，數(shù)據(jù)庫供存儲和讀取數(shù)據(jù)用;學習終端的顯示內(nèi)容、作用、意義，以及調(diào)度終端、工務終端、維護終端(一般和工務終端在同一處)的職能。系統(tǒng)總體層次是現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集層、基站層、中心數(shù)據(jù)處理層、應用層，認識整體結構，對防災整體系統(tǒng)有著重要的作用。
11)學習鐵路視頻監(jiān)控系統(tǒng)的功能和意義，系統(tǒng)采用先進的視頻監(jiān)控技術和ip傳輸方式，而構建的網(wǎng)絡化、數(shù)字化的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)圖像實時瀏覽、云臺控制、錄像、系統(tǒng)報警、地圖導航、無線網(wǎng)絡傳輸、系統(tǒng)維護、日志記錄、預留接口等功能;其應用需求是：及時、全面地掌握現(xiàn)場情況，對現(xiàn)場大型施工和應急救援需要直觀了解現(xiàn)場情況，依據(jù)現(xiàn)場情況及時的指導下級部門工作，需要標準統(tǒng)一的視頻系統(tǒng)，各業(yè)務部門建設的視頻監(jiān)控系統(tǒng)需要資源共享;這也體現(xiàn)了視頻監(jiān)控的重要性。重點學習鐵路視頻監(jiān)控系統(tǒng)的整體架構和功能的實現(xiàn)，學習設備連接的同時，了解其用到設備的應用和內(nèi)部配置，深化對系統(tǒng)的認識。
3、對目前崗位地位和作用的認識：
防災系統(tǒng)的作用是提供給行車調(diào)度用戶災害報警信息與限速建議，目的是保證高速鐵路的安全運行，不受自然災害與人為災害的影響。作為工程技術人員，需要做的是，配合鐵路相關部門完成防災系統(tǒng)的施工、抽檢工作，完成前期的系統(tǒng)維護工作，為鐵路行車安全做出應有貢獻。
4、對公司企業(yè)文化的認識：
記得馮總這么對輝煌企業(yè)文化作出總結，那就是“使命，溫情，知性，嚴謹，奉獻，服務”，同時提出了公司未來發(fā)展的戰(zhàn)略目標，即推動兩大轉(zhuǎn)變、實現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)。聽完感覺確實很振奮人心，在公司的這段時間內(nèi)，我也感覺到了公司領導的務實、進取的精神，公司同事的親切、和睦。我要以為客戶服務態(tài)度為使命，和同事團結協(xié)作，牢記自己的使命，努力、踏實地工作，為輝煌的明天貢獻自己的力量!
5、自我總結及個人發(fā)展計劃：
剛入公司，我僅是一個剛畢業(yè)的學生，對公司工作一無所知，到公司以后，經(jīng)過領導的特別重視，老師們的耐心培訓，我意識到了公司與學校的區(qū)別，員工和學生的區(qū)別，作為員工，要始終堅守自己的崗位，做好本職工作;在理論培訓期間，我感覺自己受益匪淺，在豐富自己大學期間學習的專業(yè)課知識的同時，在公司更側重于應用的培訓中，使自己大開眼界;經(jīng)過出差體驗，學到了更重要、更直接的內(nèi)容，那就是實際動手去操作，進行系統(tǒng)維護工作，切實的為客戶服務，切實為公司利益的同時，自己也很有成就感和自豪感?？傊?，到公司以來，得到領導、老師們的特別重視，給了我們以很大的鼓舞，通過不斷的學習，自己的見識有所見長，但是，也深知自己還有更多的不足之處，需要繼續(xù)向老師、老同事們請教和學習，只要不斷的提高自己業(yè)務素質(zhì)，才能更好地勝任自己的本職工作。再次感謝公司的領導、部門領導、指導老師和同事們的關心和照顧!
篇3寫作要點107人覺得有用
在職場里，總結報告是一種常見的文檔形式，它能夠幫助個人梳理工作內(nèi)容，也能讓領導更好地了解你的表現(xiàn)。尤其對于剛入職的員工來說，試用期的工作總結尤為重要。這篇總結不是簡單地羅列事情，而是需要結合專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗，提煉出有價值的經(jīng)驗。
先說材料準備，這一步很關鍵。試用期期間的記錄不能只靠記憶，平時就該養(yǎng)成記筆記的習慣，無論是完成的任務、遇到的問題，還是解決方法，都要詳細記錄下來。這樣做的好處在于，當你開始寫總結的時候，不會因為遺忘而遺漏重要事項。當然，這里有個小問題需要注意，有些人在記錄時可能過于簡略，比如只寫了任務名稱卻沒寫具體細節(jié)，這就可能導致后期整理時費勁。
接下來是內(nèi)容組織，一個好的總結應該涵蓋幾個核心部分。首先是基本情況概述，簡單介紹一下自己的崗位職責、工作目標以及這段時間的主要成果。這部分內(nèi)容不宜太復雜，簡潔明了就好。不過有時候人們會陷入誤區(qū)，覺得既然寫總結，就得堆砌很多華麗辭藻，反而顯得空洞。比如有人喜歡用一些大而無當?shù)男稳菰~，結果反而模糊了重點。
其次是問題分析。工作中不可能一帆風順，總會遇到各種挑戰(zhàn)。面對這些問題，你是如何應對的？采取了哪些措施？取得了什么效果？這些都是需要深入探討的內(nèi)容。但這里可能會出現(xiàn)一個小疏漏，就是有些人喜歡列舉一大堆問題卻不提解決方案，或者只談表面現(xiàn)象而不深挖根本原因，這樣的總結就缺乏深度了。
再來說說改進方向。經(jīng)過一段時間的工作，肯定會對自身和團隊有新的認識。這時候就需要明確下一步的努力方向，比如技能提升、流程優(yōu)化等方面。值得注意的是，這個部分很容易被忽略，有些人寫到這兒就草草收尾了。其實這是總結中最能體現(xiàn)個人思考的部分，如果能提出切實可行的建議，會給領導留下深刻印象。
最后是數(shù)據(jù)支撐。數(shù)字往往是最有力的證明方式，比如完成的任務數(shù)量、達成的目標比例、節(jié)省的成本等等。通過具體的數(shù)字展示成果，可以讓總結更具說服力。不過這里有一個小隱患，就是有的人喜歡濫用數(shù)據(jù)，明明只需要一個關鍵指標就能說明問題，卻非要堆砌一堆無關緊要的數(shù)據(jù)，這樣反而會分散注意力。
物業(yè)部門客服工作總結與計劃怎么寫【篇4】 3200字
忙碌的xx年即將過去。回首客務部一年來的工作，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。
一、 提高服務質(zhì)量，規(guī)范前臺服務。
自xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后，xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，今年前臺的電話接聽量達26000余次，接待報修10300余次，其中接待業(yè)主日常報修7000余次，公共報修3300余次；日平均電話接聽量高達70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。
在“首問負責制”方針落實的同時，我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規(guī)范》、《前臺服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務規(guī)范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每周在前臺提出一個服務口號，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認可。
二、規(guī)范服務流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發(fā)，善意勸導，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責令其立即整改。
三、 改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視，沒設專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%；二期從60%提升到70%；三期從30%提升到40%。
四、加強培訓、提高業(yè)務水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內(nèi)容有：
（一）搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓，完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業(yè)×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”，這樣，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務性質(zhì)。
（二）搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓以外，專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識，如業(yè)主報修，我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的，我們會拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學習，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經(jīng)驗。
五、組織活動、豐富社區(qū)文化
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動，如一些晚會、游園活動，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認可，但是結合現(xiàn)在物業(yè)的實際運營情況，0。3元/平方米標準的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。
我們結合實際情況，聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動，這些公司提負責供完整的一臺節(jié)目，園區(qū)業(yè)主共同參與，寓樂其中，經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品，而且物業(yè)公司還收取了一定的費用來彌補物業(yè)費的不足，
通過一次次的活動，體現(xiàn)了**小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時也增進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計自2025年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動形式收取現(xiàn)金及實物共計約13850元。
六、清查二期未安裝的水表，追繳經(jīng)濟損失。
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調(diào)查，據(jù)資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表，從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上，并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費用。
七、執(zhí)行新自來水的水費收費標準，及時調(diào)整水價。
在今年7月份全市自來水進行統(tǒng)一價格調(diào)整，園區(qū)內(nèi)2000多住戶，我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結清，便于7月份水費上調(diào)的順利過度。針對這一情況。時間緊任務重。我們及時調(diào)整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力，在不到一個月的時間內(nèi)我們盡了努力完成了這一任務。使7月份的水價平穩(wěn)的由2。0元/噸上調(diào)到2。8元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計追繳費用約2454。7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取，取代以前一個季度才收一次的規(guī)定，減少工作失誤，細查到位每一戶。
八、不辭辛苦，入戶進行滿意度調(diào)查。
根據(jù)計劃安排，2025年11月開始進行滿意度調(diào)查工作，我們采取讓收費員收費的同時進行此項調(diào)查工作，同時重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話，我們會將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計至今為止已發(fā)放1610份，返回1600份，回收率為62 %。
2025年將是嶄新的一年，隨著我們服務質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)配套設施的逐步完善**物業(yè)公司將會向著更高、更強的目標邁進，客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為***物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁！
客服部2025年工作計劃：
一、針對2025年滿意度調(diào)查時業(yè)主反映的情況進行跟進處理，以便提高2025年收費率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程，認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責
三、推行《員工待客基本行為準則》，提高員工素質(zhì)及服務水平。
四、根據(jù)公司要求，在2025年對客服部全體人員進行業(yè)務素質(zhì)及專業(yè)知識培訓，及時進行考核。
五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費收取機制，在實際工作中不斷加以完善。
六、完成xx陽臺維修工作
篇4寫作要點209人覺得有用
物業(yè)部門的客服工作，其實是個挺細致的活兒，說白了就是得讓業(yè)主滿意，這可不是嘴上說說就行的。平時工作中，得先把事情理清楚，哪些是已經(jīng)完成的，哪些還在進行中，不能稀里糊涂地混日子。比如，小區(qū)里的維修單子，是不是都及時處理了？業(yè)主反饋的問題有沒有記錄下來？這些問題都得弄明白，不然到時候出了差錯，誰也擔不起這個責任。
有時候，光靠腦子記是不行的，得有個臺賬。臺賬很重要，它能幫你把事情一件件列出來，按時間順序排好。像我以前干這行的時候，就喜歡用excel表格，把每個業(yè)主的名字、聯(lián)系方式、報修內(nèi)容、處理進度啥的都記進去，這樣一看就知道哪些事還沒辦完，一目了然。不過有時候表格填多了，分類搞混也是常事，尤其是那些剛接手的工作，容易把業(yè)主的信息串起來，這時候就得仔細核對一下，千萬別圖省事。
除了臺賬，還得學會跟同事溝通。畢竟一個人的力量有限，很多問題不是靠客服一個人就能解決的。要是遇到特別復雜的情況，比如業(yè)主投訴噪音擾民，這事光靠客服協(xié)調(diào)是不夠的，得找保安或者工程部一起幫忙。這就需要平時跟大家處好關系，關鍵時刻才能互相支持。不過，有時候因為工作忙，跟同事交流少了點，偶爾會出現(xiàn)信息不對稱的情況，導致事情處理得慢了點，這種情況得注意改進。
接下來就是寫總結的時候了，要把這段時間的工作情況好好梳理一遍。不是那種流水賬似的寫法，而是挑重點寫。比如上半年接到多少投訴電話，其中哪類問題最多，是怎么解決的，效果怎么樣。還有，今年年初定的目標完成了沒有，沒完成的原因是什么，下次該怎么調(diào)整策略。這些內(nèi)容都要寫清楚，但別忘了帶上一些具體的數(shù)據(jù)支撐，這樣看起來更有說服力。像去年我們小區(qū)的投訴率下降了15%，這就是個很直觀的成績。
至于計劃部分，那就得結合實際情況來想了。比如根據(jù)上半年的經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)業(yè)主對綠化維護的意見比較多，那下半年就可以在這方面多下功夫。可以建議增加澆水頻率，定期修剪樹枝，還可以組織志愿者一起參與植樹活動，這樣既能改善環(huán)境，又能拉近跟業(yè)主的關系。當然，做計劃的時候也要量力而行，不能想當然地提一些不切實際的目標，那樣只會讓自己陷入被動。
最后一點，寫總結和計劃的時候，態(tài)度得誠懇。不能光顧著說好話，該反思的地方還是要反思，該改進的地方一定要明確。畢竟，業(yè)主滿意才是最重要的，這也是咱們工作的核心目標。
學生會部門工作總結怎么寫【篇5】 1450字
通過學生會各個部門的努力和配合,本學期各項活動得以有序順利的完成,回想新學期的開始遼寧師范大學影視藝術學院生活部是學生會中一個重要的部門，我們的主要職能是：關心同學生活，盡力解決和滿足同學們提出的各種問題和需求，為大家提供方便；定期檢查寢室衛(wèi)生；配合學院活動的禮儀工作及學生活動的后勤工作；盡量配合其他各部門活動等。本著“為學生服務”的宗旨，我們圓滿的完成了本學期我們部應盡的職責，并且積極地配合學生會其他部門的各項活動。
下面我對過去一個學期生活部的工作做一下回顧與小結：
一．部門建設及工作方面：
1、為了使團組織學生會實力更加強大，生活部應時宜，在開學初，我們生活部進行了新一界的學生會成員換界，經(jīng)過嚴格的篩選，最終確定了生活部新xx屆成員。
2、新一界成員確定的第二周，為讓部員之間排除隔閡與陌生感，讓這個集體內(nèi)部的氣氛變輕松，生活部及時開展了一個小型見面會，做了一些有意義的小游戲，讓大家彼此了解，進一步增進感情。與此同時，對新成員又進行了一系列的培訓工作。新部員在接受培訓后都感觸很深，學到了很多的工作技巧，很快融入到生活部這個大家庭里，同時也感受到了大家對工作的熱情。也為部門完成本學期的部內(nèi)工作打下了一個堅實的基礎。
3、針對部門工作的需要，我們部將部里的成員分成了四個小組，這樣有助于分組對影視學院的06.級07級08級的所有寢室,教室的衛(wèi)生狀況做全面，系統(tǒng)化的檢查。每周，各個小組根據(jù)自己組員的課余時間對自己負責的年級進行宿舍衛(wèi)生檢查。分組管理既保證了工作的順利進行，同時也提高了組織的靈活性與效率。在宿舍衛(wèi)生檢查的過程中，我的部員們禮貌待人，將他們的不足提出并要求其完善。同時，向他們耐心介紹了我們部的職能，真誠地歡迎他們提出意見和建議，并表明我們一定會把“為同學服務”的宗旨落到實處的決心。每周定期的宿舍衛(wèi)生檢查，不僅加強了宿舍衛(wèi)生管理力度，同時保證了寢室同學和學生會之間的交流，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決．這樣的信息交流與工作流程確保了同學們生活環(huán)境的安全、舒適。也很好的完成了生活部應盡的使命。
二、配合其他部門工作方面：
在保證完成好本部門工作的同時，我們也協(xié)助其他部門開展好一系列的工
1、全體部員同學生會其它部一起為“新老生見面會”布置、收拾會場等準備工作及后續(xù)工作，保證了見面會有序，順利的進行。
2、為迎接影視學院08級新生的到來我們學生會的各個部門通力配合舉辦了一場精彩紛成的迎新晚會.我們生活部全體成員配合其他兄弟部門布置會場，以及晚會前兩名引導禮儀，晚會整個過程中的七名會場秩序維護人員，確保整個晚會安全，順利進行。
三、工作中的不足：
1、由于成員們課程時間不同，導致有時工作中不能全體成員到齊，以后會盡量克服這個困難，協(xié)調(diào)時間，保證每次活動全齊，以便更順利開展工作。
這些缺點我們一定會在今后的工作中避免。
從總體上看，本學期我們生活部的工作完成較好，取得了一定的效果。在這學期的工作過程中，我們生活部為了給同學們創(chuàng)造一個良好的學習空間和生活環(huán)境、保障各部門、各項工作的順利發(fā)展，做到工作規(guī)范化、有序化，生活部本著服務于同學的宗旨，努力奮斗、大力協(xié)作。及時到學生中了解各項生活困難，內(nèi)部能解決的一定給予解決，不能解決的及時作出匯報。加強同其他部門的聯(lián)系，協(xié)調(diào)各部門組織的活動，配合完成各項任務，做好各部門的后勤保障。我們會繼續(xù)以滿腔的熱情配合支持團總支學生會老師及其他各部的工作，把“為同學服務”的宗旨落實到生活中的點滴之處！
篇5寫作要點64人覺得有用
學生會部門工作總結怎么寫
寫學生會部門工作總結的時候，得先把這段時間內(nèi)完成的所有事情都梳理清楚。有些同學可能覺得這很簡單，其實不然，要是沒好好準備，很容易漏掉重要的部分。工作內(nèi)容這部分很重要，要具體到每一項任務，比如組織了什么活動，參與了多少次例會，還有協(xié)助其他部門的情況。
記得要把工作的成效也寫進去，比如活動的效果怎么樣，有沒有達到預期目標。如果活動中遇到困難，是怎么克服的，這些都能體現(xiàn)你的能力。用數(shù)據(jù)說話是比較直觀的方式，比如說參與人數(shù)有多少，活動覆蓋范圍有多大，這些都是很好的證明材料。
在寫總結的時候，最好能結合一些專業(yè)術語，這樣顯得更正式。比如說策劃活動時用了什么方法，執(zhí)行過程中運用了哪些技巧。如果涉及一些特殊項目，比如志愿服務或者學術交流，那就要詳細描述項目的背景、目的和成果。
書寫注意事項：
個人的感悟也是總結的一部分，但要注意別寫得太主觀。可以談談自己在這個過程中學到了什么，比如團隊合作的重要性，時間管理的經(jīng)驗之類的。不過有時候可能會忘記提到一些細節(jié)，比如某個活動的具體日期，或者某個會議的主題，這就需要仔細核對資料。
有時候?qū)懣偨Y的時候，可能會因為時間緊迫，草草了事。這種情況就容易導致遺漏關鍵點，特別是那些看起來不起眼的小事，可能恰恰是工作中的亮點。所以平時養(yǎng)成記錄的習慣很重要，無論是通過筆記還是電子文檔，都可以幫助你整理思路。
總結的格式也可以多樣化，不一定非要按照固定的模板。可以根據(jù)工作的性質(zhì)調(diào)整結構，比如先寫工作內(nèi)容，再寫成效，最后談感悟。不過有時候可能會忽略一些細節(jié)，比如忘了標注活動的地點，或者沒有附上相關的照片和數(shù)據(jù)。
部門助理2025年工作總結怎么寫【篇6】 1300字
部門助理2025年工作總結范文
雖說進保集公司已于6個年頭，但是做人事后勤工作還是第一次，首先謝謝公司領導給我這個機會。在這1年多的時間里，工作期間缺乏太多知識經(jīng)驗，是公司領導以及所有同事給予我的幫助和支持。
在人事助理崗位擔任的工作職責有：員工考勤管理、員工招聘、錄用、離職、檔案管理、工作聯(lián)系單的發(fā)放、會議紀要、倉庫管理、費用結算等管理工作。除此之外，還協(xié)助上級領導安排的其他工作。當然我本身經(jīng)驗不足，對人事工作的了解也不深入，所以，有什么不合理的地方，還請多多包涵。在以后的工作中能主動與上級領導進行有效的溝通。具體工作內(nèi)容如下：
一、員工的考勤管理：公司的考勤管理，現(xiàn)在的基本情況如下：
1、由各部門主管、領班（隊長）直接對一線人員的請假、調(diào)班、加班等工作進行管理。
2、人事部在平時的工作中對一線人員的工作情況和考勤狀況進行監(jiān)督并接受反饋。
3、到每個月月底由各部門的主管上報本部門人員的考勤，然后我使用考勤系統(tǒng)進行統(tǒng)計、核對上報俱樂部人事部。
二、員工招聘、錄用、離職、考核、轉(zhuǎn)正、檔案管理工作
1、員工的招聘、錄用：目前公司招聘方式主要是通過人才市場、網(wǎng)上招聘、同鄉(xiāng)介紹等方式來解決人員缺乏等問題。在招聘的時候?qū)W歷、語言交流能力、外形條件等進行嚴格把關后，再由部門主管認同后確定是否錄用、上崗。
2、員工離職：由于公司行業(yè)的特殊性，員工的流失量較大。大多數(shù)均為年齡較小的外地打工者，當著一個過渡時期，其次的原因主要表現(xiàn)為：錄用人員在試用期不符合公司用人要求、員工違反勞動紀律、上班地點離家遠，住宿問題得不到解決、員工晉升機會小等造成部分人員流失。為此，公司針對離職原因與欲離職人員進行約談方式進行了解。
3、試用期員工的考核、轉(zhuǎn)正及老員工的晉升：我公司目前對試用期人員的考核、轉(zhuǎn)正及老員工的晉升主要是由部門主管對新進人員試用期間的工作表現(xiàn)做出判斷，將準予轉(zhuǎn)正、晉升的意見反饋給人事部，由人事部發(fā)出轉(zhuǎn)正、晉升通告，最后由經(jīng)理確定是否轉(zhuǎn)正或晉升。
4、人員檔案管理：新進人員將以簡歷表、身份證復印件等資料建立個人檔案，再以電子檔方式進行錄入，以便于查詢。離職人員檔案在離職后調(diào)出做離職記錄。
5、工作聯(lián)系單的發(fā)放、會議紀要的整理：針對業(yè)主驗房、公共部位的整改、人員晉升、購買新的大件設備等事件均以工作聯(lián)系單的形式，經(jīng)上級領導簽字確認后發(fā)放于房產(chǎn)公司。并對公司員工大會等會議進行記錄，以電子檔方式存檔。
6、倉庫管理：在不影響工作的前提下，不浪費一張紙，一支筆。嚴格配合財務控制成本。
7、費用結算：藍郡物業(yè)現(xiàn)為前期服務，故有一些費用由房產(chǎn)公司支付，每個月月底將費用結算好之后（附有清單），經(jīng)理簽字確認后到房產(chǎn)財務結算。
____年很快過去啦，對于自己的工作表現(xiàn)，總是欠缺太多。雖然上級領導沒有批評，但是自己也深知自己之前的工作態(tài)度散漫，不積極。工作成績沒有明顯突出現(xiàn)，未能給公司帶來幫助。通過這樣的總結以及公司不斷涌現(xiàn)有能力的新人，自己深感慚愧。人事部，是一個豐富多彩、知識淵博的部門，只有通過公司給予的機會，自己再不斷的努力學習，在人力資源這項工作上學到更多實戰(zhàn)經(jīng)驗，為公司出一份力。
篇6寫作要點205人覺得有用
部門助理____年工作總結怎么寫
寫總結這事，說起來容易，真動手做還挺費腦筋。尤其是部門助理的工作，瑣碎又復雜，涉及面廣，光是回憶這一年干過的活兒就頭疼。不過這總結得好好寫，因為這關系到領導對你工作的認可程度，也影響到未來一年工作方向。
先從頭理一遍全年的工作內(nèi)容。年初的時候，公司接了個大項目，那時候任務特別多，每天都有新東西要學。當時為了配合團隊，我跟著同事一起整理資料，幫著對接客戶。這個過程中，我發(fā)現(xiàn)自己的溝通能力有所提升，雖然有時說話不太利索，但總算完成了任務。后來項目進入尾聲，我又負責收尾工作，包括歸檔文件和匯總數(shù)據(jù)。這部分工作看似簡單，但要是沒條理的話，很容易搞混。記得有一次，我把兩個客戶的合同弄錯了位置，好在同事幫忙發(fā)現(xiàn)，不然麻煩就大了。
除了日常事務，我還參與了一些培訓活動。比如學習辦公軟件的新功能，還參加了幾次關于職場禮儀的講座。這些培訓對我?guī)椭Υ蟮?，讓我明白了很多原來沒注意到的小細節(jié)。比如有一次開例會，我發(fā)現(xiàn)自己坐的位置不對，以后開會我就提前去占個好位置。還有一次做ppt匯報，我覺得內(nèi)容已經(jīng)很完整了，但領導說排版太亂，于是我又花時間重新調(diào)整了一遍。
工作中也有遇到難題的時候。比如有段時間公司系統(tǒng)升級，很多流程都變了，我一時沒適應過來，導致有些工作進度滯后。后來請教了技術部的同事，才慢慢摸清楚新的操作方法。其實現(xiàn)在想來，當時如果能早點問清楚，就不會浪費那么多時間了。
書寫注意事項：
總結還得注意突出成績。這一年里，我在協(xié)調(diào)資源方面取得了一些進步。比如，某次活動需要聯(lián)系多家供應商，我通過電話和郵件來回溝通，最終找到了性價比最高的合作方。這件事得到了領導表揚，心里還挺開心的。不過我也知道，這只是開始，以后還有很多地方需要改進。
小編友情提醒：
總結里最好加上一些計劃性的內(nèi)容。畢竟總結不是單純地回顧過去，而是為接下來的工作鋪路。比如下一年我想進一步提高工作效率，打算每天列好清單，把重要的事情優(yōu)先完成。同時也會加強團隊協(xié)作意識，爭取和同事們相處得更加融洽。
總結，說到底就是對自己工作的梳理。雖然過程中可能會有點磕絆，但只要用心去做，肯定能寫出一份滿意的總結來。
