個(gè)人工作總結(jié)2025年6月怎么寫(xiě) 【篇1】3000字
____年上半年,本人在黨總支、分管行長(zhǎng)、會(huì)計(jì)主管的關(guān)心指導(dǎo)下,配合營(yíng)業(yè)室各位主任，認(rèn)真執(zhí)行營(yíng)業(yè)室“以會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心，以提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量，防范金融風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作”的這一工作主線，經(jīng)過(guò)營(yíng)業(yè)室全體人員的精誠(chéng)合作和自身的不懈的努力，營(yíng)業(yè)室各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。截止____年上半年?duì)I業(yè)室儲(chǔ)蓄存款達(dá)13417萬(wàn)元，比年初新增4702萬(wàn)元，新增代發(fā)工資戶(hù)4653戶(hù)。尤其是今年1月份儲(chǔ)蓄專(zhuān)柜存款突破了億元大關(guān)，新創(chuàng)儲(chǔ)蓄專(zhuān)柜歷史最高?，F(xiàn)將我本人在____年上半年的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
1、加快思想觀念的轉(zhuǎn)變
經(jīng)過(guò)200*年的崗位調(diào)整，我本人被聘任為“8級(jí)執(zhí)行會(huì)計(jì)師”,在新的崗位面前，我一再告戒自己盡快找準(zhǔn)位置、進(jìn)入角色，因?yàn)闋I(yíng)業(yè)室不允許有無(wú)所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔(dān)子，我把精力集中到抓前臺(tái)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)上，尤其是對(duì)儲(chǔ)蓄存款及相關(guān)新產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，更是緊抓不敢松懈。進(jìn)入____年上半年，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)我行的一系列職工大會(huì)、中層干部會(huì)議及我行的第一次“經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議”的會(huì)議精神，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的嶄新思路，既激發(fā)了營(yíng)業(yè)室全體人員的工作熱情,同時(shí)也拓寬了我本人的工作思路?！扒笊妗眽毫ψ兂闪藙?dòng)力.在勞動(dòng)競(jìng)賽中以求生存、促發(fā)展為主題,不斷加大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基礎(chǔ)上,針對(duì)實(shí)際情況，站在快速發(fā)展的高度上,我和營(yíng)業(yè)室主任客觀分析了面對(duì)存款增量份額與其它行的差距,在會(huì)計(jì)主管的指導(dǎo)下詳細(xì)制定了工作計(jì)劃和方案,切實(shí)遵循行黨總支確立的“大發(fā)展、大市場(chǎng)、大營(yíng)銷(xiāo)”的工作思路,在土地補(bǔ)償資金歸集、職工買(mǎi)斷資金代發(fā)、收復(fù)失去的代發(fā)工資陣地、集團(tuán)企業(yè)工資源頭上及來(lái)兗投資商找突破點(diǎn),鞏固擴(kuò)大了營(yíng)業(yè)室的客戶(hù)群體。營(yíng)業(yè)室作為核算主體行，是全行各項(xiàng)工作的樞紐，是全行會(huì)計(jì)核算的中心。要提高我行的會(huì)計(jì)管理水平和會(huì)計(jì)核算質(zhì)量，必須從營(yíng)業(yè)室的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作抓起。按照內(nèi)部控制制度的要求，通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務(wù)種類(lèi)進(jìn)行認(rèn)真分析，重新制定和細(xì)化了崗位職責(zé)，調(diào)整了輪崗制度，嚴(yán)格了操作流程，制定了錢(qián)箱現(xiàn)金管理辦法、錢(qián)箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會(huì)計(jì)差錯(cuò)考核辦法等一系列管理規(guī)定。明確專(zhuān)人對(duì)錢(qián)箱現(xiàn)金、單證、重點(diǎn)會(huì)計(jì)科目及帳戶(hù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)解決。同時(shí)通過(guò)制定二次分配辦法，將營(yíng)業(yè)室人員的績(jī)效工資與業(yè)務(wù)量、存款任務(wù)完成、核算質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律等內(nèi)容相結(jié)合，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”，促進(jìn)了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的完成和服務(wù)質(zhì)量、核算質(zhì)量的提高。
此外我本人積極投入到吸存增儲(chǔ)的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動(dòng)啟發(fā)引導(dǎo)前臺(tái)柜員提高存款意識(shí)、指標(biāo)意識(shí)。并和同志們總結(jié)了“新客戶(hù)以服務(wù)吸引，老客戶(hù)用感情穩(wěn)固”這一經(jīng)驗(yàn)，3月份一個(gè)200*年存入營(yíng)業(yè)室1000美圓的老年客戶(hù)密碼遺忘，我先后4次上門(mén)為其辦理掛失解掛手續(xù)，該客戶(hù)非常感動(dòng)，將其他銀行的各種存款都轉(zhuǎn)存到營(yíng)業(yè)室來(lái)。為了提高自身和營(yíng)業(yè)室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證我行會(huì)計(jì)核算質(zhì)量，我們制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和文件傳閱學(xué)習(xí)制度，利用業(yè)余時(shí)間組織營(yíng)業(yè)室人員進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)法規(guī)學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育，此外，我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)中，注重實(shí)效，不走過(guò)場(chǎng)，使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)趨向全面，業(yè)務(wù)操作更加熟練規(guī)范。
2、以身作則，努力學(xué)習(xí)內(nèi)控制度，提高工作效率。
____年上半年本人和營(yíng)業(yè)室主任在分管行長(zhǎng)、會(huì)計(jì)主管的要求及指導(dǎo)下嚴(yán)格按照內(nèi)控制度的要求，研究不同業(yè)務(wù)量、不同業(yè)務(wù)種類(lèi)的崗位設(shè)置和勞動(dòng)組合形式，重新制定細(xì)化了會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，嚴(yán)格了操作流程，并根據(jù)不同的營(yíng)業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權(quán)限，確定相應(yīng)的職責(zé)。同時(shí)，根據(jù)上級(jí)行的要求和我行各網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況，今年先后參與制定了錢(qián)箱現(xiàn)金管理辦法、錢(qián)箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會(huì)計(jì)差錯(cuò)考核辦法等一系列規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范各網(wǎng)點(diǎn)帳務(wù)，使我行的核算手續(xù)更加嚴(yán)密，業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學(xué)，做到了相互制約、職責(zé)分明。強(qiáng)化了內(nèi)部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過(guò)主動(dòng)觀察和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方，都能及時(shí)給主任和主管匯報(bào)，并能及時(shí)給柜員和網(wǎng)點(diǎn)提醒，起到了警示建議作用。
3、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話(huà)題，但如何落實(shí)行動(dòng)上，徹底改變我行社會(huì)形象，營(yíng)業(yè)室全體人員確實(shí)動(dòng)了一番腦筋。一是擺正位置，靠服務(wù)贏得客戶(hù)，靠客戶(hù)吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶(hù)滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，自覺(jué)規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。雖然我們營(yíng)業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù)，但是，因各種因素，營(yíng)業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)大力拓展業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對(duì)于我本人來(lái)講，盡力做到了“三個(gè)服務(wù)”。一是給客戶(hù)服好務(wù)，由于我主要任務(wù)是分管前臺(tái)，柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務(wù)和客戶(hù)介紹給我，本著“客戶(hù)就是上帝”的意識(shí)，每次我都能圓滿(mǎn)的讓客戶(hù)滿(mǎn)意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動(dòng)上門(mén)，最終看到的都是客戶(hù)滿(mǎn)意的笑臉。就這樣，有的客戶(hù)甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實(shí)客戶(hù)。二是給本營(yíng)業(yè)室的柜員服好務(wù)，不論柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問(wèn)題，我都能主動(dòng)解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動(dòng)關(guān)心和幫助。三是給各網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù)，因營(yíng)業(yè)室是全行業(yè)務(wù)的中心樞紐，我和各網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁，工作中不論網(wǎng)點(diǎn)因設(shè)備問(wèn)題或業(yè)務(wù)問(wèn)題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門(mén)想方設(shè)法的幫助他們解決。
4、做好新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和營(yíng)銷(xiāo)工作
今年，可以說(shuō)是我行產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)年，今年以來(lái)我行新的金融產(chǎn)品層出不窮，我本人也抓緊時(shí)間在最短的時(shí)間內(nèi)領(lǐng)會(huì)新業(yè)務(wù)，掌握新技能，把我行的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)作為今年的重點(diǎn)，大力宣傳和營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品,同時(shí)指導(dǎo)、協(xié)助其他網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展新業(yè)務(wù)的推銷(xiāo)活動(dòng)，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。截止到年底，由我主持辦理的基金業(yè)務(wù)有十余種，金額近200余萬(wàn)元，代理記帳式和電子國(guó)債200余萬(wàn)元，在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對(duì)全行柜員就網(wǎng)上銀行、call center系統(tǒng)、貸記卡業(yè)務(wù)、vip客戶(hù)等新業(yè)務(wù)進(jìn)行了多次授課。
5、身先士卒，起到黨員的帶頭作用
____年上半年是建設(shè)銀行重大改革的半年，在____年上半年中，我本人除認(rèn)真學(xué)習(xí)與改革相關(guān)的文件精神，作好心理準(zhǔn)備外，還積極主動(dòng)的和營(yíng)業(yè)室的同志們談改革，探討改革的必要性和必然性，加強(qiáng)同志們對(duì)我行改革的信心，端正同志們對(duì)改革的態(tài)度。日常工作中，自己身先士卒，加班加點(diǎn)工作多干，主動(dòng)關(guān)心幫助他人，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，主動(dòng)解決。盡最大的努力體現(xiàn)出一個(gè)黨員、一個(gè)中層干部應(yīng)起到的帶頭作用。
____年上半年是繁忙而緊張的，我本人在會(huì)計(jì)主管的指導(dǎo)下和同志們的幫助下，各方面有了一定的進(jìn)步，但仍被許多缺點(diǎn)和不足所束縛，如對(duì)一些問(wèn)題上強(qiáng)調(diào)客觀困難多，沒(méi)有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性;對(duì)一些新問(wèn)題的解決，不能系統(tǒng)地考慮問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點(diǎn)。
____年上半年是我行重大變革、快速發(fā)展的半年，也是金融系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的半年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)的共存將會(huì)進(jìn)一步激發(fā)我和我們營(yíng)業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情，我將一如既往的工作、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)。
篇1寫(xiě)作要點(diǎn)184人覺(jué)得有用
寫(xiě)個(gè)人工作總結(jié)，尤其是針對(duì)某個(gè)具體月份的工作總結(jié)，其實(shí)挺講究技巧的。一開(kāi)始得把工作的大背景說(shuō)清楚，這就好比畫(huà)個(gè)地圖，讓讀者知道你在哪個(gè)環(huán)境里工作。比如，你的工作是在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里進(jìn)行的，那就要提一下這個(gè)團(tuán)隊(duì)的情況，是新組建的還是長(zhǎng)期存在的，這樣能讓人明白整體狀況。
接著就該進(jìn)入正題了，要詳細(xì)描述具體做了哪些事。這里要注意的是，別光顧著說(shuō)結(jié)果，過(guò)程也很重要。如果只是簡(jiǎn)單地列出完成了什么任務(wù)，那這份總結(jié)就顯得太干巴了。可以試著用一些具體的例子來(lái)支撐，比如在某個(gè)項(xiàng)目里遇到了難題，你是怎么解決的。這部分特別需要細(xì)節(jié)，這樣顯得真實(shí)可信。
還有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，就是要把成績(jī)和不足都說(shuō)出來(lái)。成績(jī)，當(dāng)然是為了讓大家看到你的努力成果，而不足的地方則是為了提醒自己以后要改進(jìn)。不過(guò)這里有個(gè)小地方需要注意，有時(shí)候人們會(huì)下意識(shí)地把成績(jī)說(shuō)得過(guò)于夸張，反而忽略了客觀事實(shí)。比如明明只完成了一部分目標(biāo)，卻硬要說(shuō)超額完成了，這就有點(diǎn)不妥了。
在寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)用得恰到好處也很重要。畢竟這是工作相關(guān)的總結(jié)，不是普通的日常記錄。像“資源整合”、“風(fēng)險(xiǎn)控制”這樣的詞，要是能合理融入其中，會(huì)讓總結(jié)看起來(lái)更有深度。當(dāng)然，用多了反而會(huì)顯得刻意，所以要掌握好分寸。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
時(shí)間軸的把握也是個(gè)學(xué)問(wèn)。按時(shí)間順序來(lái)梳理工作內(nèi)容是個(gè)不錯(cuò)的選擇，但要是覺(jué)得時(shí)間線太亂，也可以按照工作的性質(zhì)分類(lèi)去寫(xiě)。比如，一類(lèi)是市場(chǎng)調(diào)研相關(guān)的工作，另一類(lèi)是客戶(hù)溝通方面的事宜。這樣條理清晰，看的人也容易理解。
還有個(gè)小建議，寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候盡量避免空話(huà)套話(huà)。有些人喜歡用一些聽(tīng)起來(lái)很正式但沒(méi)什么實(shí)質(zhì)意義的話(huà)，像是“積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)”、“持續(xù)優(yōu)化流程”。這些話(huà)雖然沒(méi)錯(cuò)，但如果全篇都是這樣的話(huà)，就會(huì)讓人覺(jué)得缺乏誠(chéng)意。所以還是得結(jié)合實(shí)際情況，寫(xiě)出自己的體會(huì)和感悟。
小編友情提醒：
檢查一下有沒(méi)有遺漏掉的重要事項(xiàng)。有時(shí)候忙起來(lái)，可能會(huì)忘記提某些重要的事情，特別是那些看似不起眼但實(shí)際上影響很大的小環(huán)節(jié)。檢查一遍可以確保沒(méi)有疏漏，也讓總結(jié)更加完整。
2025年財(cái)務(wù)分析經(jīng)理個(gè)人總結(jié)怎么寫(xiě)【篇2】 1850字
____全年連鎖超市財(cái)務(wù)工作在圍繞公司春節(jié)集訓(xùn)所提出的“連鎖超市軟件全面升級(jí)、管理升級(jí)、超市全年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售1個(gè)億”的目標(biāo)開(kāi)展工作;結(jié)合劉總在財(cái)務(wù)工作會(huì)議上部署全年重點(diǎn)工作精神,實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售、利潤(rùn)雙豐收?，F(xiàn)將全年工作匯報(bào)
一、連鎖超市商品管理軟件全面升級(jí)
連鎖超市經(jīng)過(guò)____全年的快速發(fā)展,發(fā)現(xiàn)有些具體問(wèn)題原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件已無(wú)法解決,如:不同門(mén)店不能制定不同的售價(jià)、同一商品不能實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價(jià)等等。根據(jù)實(shí)際現(xiàn)狀,公司決定對(duì)超市軟件進(jìn)行全面升級(jí),春節(jié)集訓(xùn)后迅速安排了連鎖超市業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)以及信息部相關(guān)人員到外地進(jìn)行了實(shí)地考察,對(duì)連鎖超市經(jīng)營(yíng)模式以及超市所使用軟件進(jìn)行了解。在3月初對(duì)超市軟件升級(jí)做了前期大量準(zhǔn)備工作后于3月底對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面切換;切換后運(yùn)行到現(xiàn)在基本達(dá)到了我們的預(yù)期要求;原系統(tǒng)無(wú)法解決的問(wèn)題,現(xiàn)已基本解決。如:不同門(mén)店可以制定不同的售價(jià)、同一商品可以實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價(jià)等。
我們利用軟件的先進(jìn)功能,對(duì)進(jìn)銷(xiāo)存各個(gè)環(huán)節(jié)提高了分析能力和加大了管理手段。如:通過(guò)價(jià)格帶分析確定每一個(gè)價(jià)格帶在銷(xiāo)售中所占比重,這樣能確定每個(gè)門(mén)店周邊消費(fèi)水平,為門(mén)店組織商品價(jià)格定位提供了比較有效
的參考數(shù)據(jù)。(城南新區(qū)店在今年5月份時(shí)通過(guò)價(jià)格帶分析后,發(fā)現(xiàn)6-10元銷(xiāo)售比重占到全月銷(xiāo)售的27.40%,門(mén)店與業(yè)務(wù)協(xié)商后,從中天街調(diào)撥一批特價(jià)為9.80元的卷提紙(中天街銷(xiāo)售已趨于疲軟),兩天即搶購(gòu)一空。
通過(guò)大半年的正常運(yùn)行,連鎖超市軟件升級(jí)工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下,取得了圓滿(mǎn)成功。
二、連鎖超市財(cái)務(wù)管理全面升級(jí)
為了使連鎖超市財(cái)務(wù)管理工作更加正規(guī)化、制度化、科學(xué)化;針對(duì)超市財(cái)務(wù)管理薄弱環(huán)節(jié)及部分店長(zhǎng)微機(jī)操作能力較弱等現(xiàn)象,我們規(guī)范了各門(mén)店電腦操作流程,相應(yīng)出臺(tái)了各種管理制度,并匯編成《關(guān)于規(guī)范東方連鎖超市商品流轉(zhuǎn)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理規(guī)定》的制度來(lái)進(jìn)行規(guī)范;并嚴(yán)格按管理規(guī)定執(zhí)行,特別對(duì)以下幾方面加強(qiáng)了控管。
1、單據(jù)流程更加規(guī)范、正規(guī)化;針對(duì)連鎖超市業(yè)態(tài)特殊性,為使企業(yè)利潤(rùn)不得流失,我們相應(yīng)推出了《商品新增條碼審批表》、《連鎖超市團(tuán)購(gòu)出庫(kù)單》、《連鎖超市價(jià)格執(zhí)行審批表》、《連鎖超市堆碼、端頭申報(bào)表》,通過(guò)用單據(jù)流程對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)管,業(yè)務(wù)部門(mén)操作不再存在隨意性,如:1)商品條碼新增必須見(jiàn)到手續(xù)完善單后方可錄入,不存在一個(gè)電話(huà)即將條碼新增;2)規(guī)定所有團(tuán)購(gòu)商品出庫(kù)必須填寫(xiě)團(tuán)購(gòu)出庫(kù)單(注明本次團(tuán)購(gòu)的
毛利、經(jīng)辦人及收款時(shí)間)后,收貨組方可發(fā)貨,否則一律不予出貨,填明團(tuán)購(gòu)出庫(kù)單的好處在于柜臺(tái)團(tuán)購(gòu)商品都有依據(jù)可查,不可能再存在因?yàn)闊o(wú)法劃清團(tuán)購(gòu)責(zé)任人而造給公司造成損失;3)所有堆碼端頭按地理位置排列序號(hào)填寫(xiě)堆碼端頭申報(bào)表,在申報(bào)表上注明使用時(shí)間及扣收費(fèi)用等情況,通過(guò)用堆碼端頭申報(bào)表近一年的管理,今年堆碼端頭費(fèi)用收取比去年增加近45萬(wàn)元。
2、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)管理。要求各門(mén)店按公司銷(xiāo)售管理環(huán)節(jié)執(zhí)行并針對(duì)連鎖超市特殊性實(shí)行模糊收銀法,門(mén)店做好收銀員銷(xiāo)售登記工作并按收銀員上交銷(xiāo)貨款上報(bào)財(cái)務(wù)科,凡是違例者都作了相應(yīng)處罰;堅(jiān)持每?jī)稍聦?duì)門(mén)店銷(xiāo)貨款進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),檢查是否存在短款、挪用銷(xiāo)貨款等現(xiàn)象。由于我們平時(shí)檢查力度較大,至今未發(fā)現(xiàn)有門(mén)店挪用銷(xiāo)貨款現(xiàn)象。對(duì)于打折促銷(xiāo)根據(jù)廠方所提供的要求來(lái)制定限時(shí)限量促銷(xiāo)活動(dòng),活動(dòng)結(jié)束后電腦自動(dòng)生成退補(bǔ)單扣收。
3、及時(shí)與業(yè)務(wù)部門(mén)搞好溝通工作。每周六下午5:30參加業(yè)務(wù)部門(mén)召開(kāi)的門(mén)店店長(zhǎng)溝通會(huì)議,對(duì)于本周各門(mén)店所遇到的財(cái)務(wù)方面新問(wèn)題在會(huì)議上及時(shí)解決,對(duì)于自已無(wú)法解決不了的請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后在下次會(huì)議上解答。在溝通會(huì)議上,指出門(mén)店管理薄弱環(huán)節(jié)并嚴(yán)格按公司的管理規(guī)定執(zhí)行;使各門(mén)店在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下有秩的開(kāi)
展工作。
4、搞好盤(pán)點(diǎn)工作。嚴(yán)格加強(qiáng)平時(shí)對(duì)商品進(jìn)貨出貨工作監(jiān)管,要求各收貨員和收銀員必須按條碼收貨和出貨,加強(qiáng)防損人員防損意識(shí),做到嚴(yán)禁賒銷(xiāo),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)賒銷(xiāo)嚴(yán)格按公司制度進(jìn)行處罰;凡是團(tuán)購(gòu)掛帳者,在盤(pán)點(diǎn)前團(tuán)購(gòu)款未收回者,將團(tuán)購(gòu)欠帳掛團(tuán)購(gòu)經(jīng)辦人個(gè)人欠款等,嚴(yán)格保證盤(pán)點(diǎn)時(shí)做到帳實(shí)相符。通過(guò)對(duì)商品進(jìn)貨出貨管理,現(xiàn)在門(mén)店盤(pán)點(diǎn)工作大有改觀,剛開(kāi)始每月盤(pán)點(diǎn)基本都是通宵并且盤(pán)點(diǎn)效果不明顯,有時(shí)還要幾天進(jìn)行查詢(xún)核對(duì)方可報(bào)帳且?guī)?shí)還不一定相符,通過(guò)加強(qiáng)管理,現(xiàn)在當(dāng)天晚上盤(pán)點(diǎn)當(dāng)天即可上報(bào)盤(pán)點(diǎn)結(jié)果。堅(jiān)持每月對(duì)各門(mén)店進(jìn)行定時(shí)或不定時(shí)抽盤(pán),對(duì)抽盤(pán)結(jié)果出入較大的,及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)后對(duì)該門(mén)店進(jìn)行監(jiān)盤(pán)。
5、加強(qiáng)對(duì)經(jīng)理個(gè)人往來(lái)帳務(wù)清理。原先所有外地自采商品都掛在經(jīng)理個(gè)人商品采購(gòu)借款,造成帳目不清、庫(kù)存積壓過(guò)大等現(xiàn)象;針對(duì)此狀況今年上半年對(duì)所有從外地采購(gòu)都從個(gè)人采購(gòu)借款中分分戶(hù),分戶(hù)后對(duì)付款和商品退換貨都帶來(lái)了極大方便,使帳戶(hù)余額
財(cái)務(wù)分析經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)是不是為你帶來(lái)了幸運(yùn)了呢？
篇2寫(xiě)作要點(diǎn)29人覺(jué)得有用
對(duì)于財(cái)務(wù)分析經(jīng)理來(lái)說(shuō)，年度總結(jié)不是簡(jiǎn)單的流水賬，而是對(duì)自己一年工作的提煉和反思。這需要結(jié)合數(shù)據(jù)和事實(shí)，把工作成果清晰地呈現(xiàn)出來(lái)。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，得先把全年的工作內(nèi)容梳理清楚，哪些是重點(diǎn)完成的任務(wù)，哪些是需要改進(jìn)的地方。比如，今年我在預(yù)算管理方面做了不少事情，從年初的預(yù)算編制到季度的調(diào)整，再到年底的總結(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都涉及大量數(shù)據(jù)分析。記得有一次做預(yù)算調(diào)整的時(shí)候，因?yàn)闀r(shí)間緊任務(wù)重，我就加班加點(diǎn)趕進(jìn)度，最后按時(shí)提交了方案，確保公司運(yùn)營(yíng)不受影響。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
總結(jié)還得突出亮點(diǎn)。像去年我們部門(mén)優(yōu)化了成本核算流程，不僅提高了效率，還減少了人力成本。這個(gè)成績(jī)應(yīng)該重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一下，最好能配上具體的數(shù)字，這樣更有說(shuō)服力。當(dāng)然，寫(xiě)總結(jié)時(shí)也不能只說(shuō)好話(huà)，得客觀評(píng)價(jià)自己的不足。比如，我在處理跨部門(mén)溝通時(shí)有時(shí)會(huì)遇到一些障礙，這導(dǎo)致某些項(xiàng)目推進(jìn)速度慢了些。其實(shí)我覺(jué)得這也是成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，畢竟每個(gè)人都會(huì)碰到類(lèi)似的問(wèn)題。
除了工作內(nèi)容，總結(jié)里還可以談?wù)剬?duì)未來(lái)的規(guī)劃。畢竟總結(jié)不僅僅是回顧過(guò)去，也是展望未來(lái)的一種方式。比如我打算明年加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，提升大家的專(zhuān)業(yè)技能。還有就是繼續(xù)深化數(shù)據(jù)分析能力，爭(zhēng)取為管理層提供更多有價(jià)值的建議。不過(guò)有時(shí)候想法是挺好的，但落實(shí)起來(lái)可能會(huì)遇到各種挑戰(zhàn)，這就需要提前做好準(zhǔn)備，比如制定詳細(xì)的計(jì)劃，設(shè)定明確的目標(biāo)。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了，盡量避免啰嗦。有些人喜歡用復(fù)雜的句子，覺(jué)得這樣顯得專(zhuān)業(yè)，但實(shí)際上會(huì)讓讀者感到疲憊。我的建議是多用短句，條理分明就好。比如“今年我們完成了xx指標(biāo)，比去年提升了xx個(gè)百分點(diǎn)?！边@樣的表達(dá)就很好。不過(guò)也有時(shí)候會(huì)犯一些小毛病，比如寫(xiě)成“今年我們完成了xx指標(biāo)，比去年提升了xx個(gè)百分點(diǎn)，取得了顯著的成績(jī)?！钡诙淦鋵?shí)有點(diǎn)多余，但當(dāng)時(shí)沒(méi)太注意到。
小編友情提醒：
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候別忘了檢查一遍。有時(shí)候忙起來(lái)，可能會(huì)忽略一些細(xì)節(jié)，比如數(shù)字有沒(méi)有寫(xiě)錯(cuò)，時(shí)間順序是否混亂。有一次我發(fā)現(xiàn)自己的總結(jié)里某個(gè)數(shù)據(jù)前后不一致，幸好及時(shí)改正了。所以寫(xiě)完后最好休息一會(huì)兒再看，這樣更容易發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
證券公司個(gè)人試用期的工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇3】 1350字
證券公司個(gè)人試用期的工作總結(jié)
從____11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶(hù)服務(wù)中心剛上線階段，通過(guò)日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)和客戶(hù)服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：
1、由于公司客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)功能需求，在____12月14日和12月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試，同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)的功能完善，并于____1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員；
2、負(fù)責(zé)公司客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶(hù)服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶(hù)服務(wù)中心規(guī)范用語(yǔ)編輯，完善公司客戶(hù)服務(wù)中心制度體系建設(shè)；
3、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心話(huà)務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話(huà)務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對(duì)質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào)，通過(guò)此項(xiàng)工作來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)水平；
4、從____1月客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)，通過(guò)在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)提高自身客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；
5、每日組織客戶(hù)服務(wù)中心人員的晨會(huì)，通過(guò)晨會(huì)來(lái)了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn)；
6、針對(duì)客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語(yǔ)及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知；
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統(tǒng)完成新客戶(hù)回訪工作，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)：
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶(hù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能提高對(duì)客戶(hù)的服務(wù)水平；
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開(kāi)展與完成，尤其根據(jù)公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，積極加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通；
3、對(duì)于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的.工作經(jīng)驗(yàn)與客戶(hù)服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對(duì)公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心的上線工作，同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶(hù)服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶(hù)服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開(kāi)展各項(xiàng)工作。
篇3寫(xiě)作要點(diǎn)250人覺(jué)得有用
剛進(jìn)入證券公司工作的時(shí)候，總覺(jué)得自己需要寫(xiě)個(gè)像模像樣的總結(jié)，好讓領(lǐng)導(dǎo)知道自己的努力。不過(guò)一開(kāi)始確實(shí)有點(diǎn)摸不著頭腦，畢竟剛畢業(yè)那會(huì)兒也沒(méi)專(zhuān)門(mén)學(xué)過(guò)怎么寫(xiě)總結(jié)。后來(lái)慢慢摸索出來(lái)一些門(mén)道，今天就來(lái)說(shuō)說(shuō)這事。
剛開(kāi)始寫(xiě)的時(shí)候，總覺(jué)得得把所有事情都羅列出來(lái)，結(jié)果寫(xiě)出來(lái)的就像流水賬一樣，自己看著都覺(jué)得亂七八糟。后來(lái)想想，總結(jié)不是為了記錄所有事情，而是要把重點(diǎn)突出出來(lái)。比如我剛?cè)肼毜臅r(shí)候，主要是熟悉業(yè)務(wù)流程，像開(kāi)戶(hù)審核、客戶(hù)資料錄入這些基礎(chǔ)工作。這些東西雖然重要，但沒(méi)必要全寫(xiě)進(jìn)去，挑幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就行，像是“一個(gè)月內(nèi)熟練掌握公司開(kāi)戶(hù)系統(tǒng)的操作流程”“獨(dú)立處理超過(guò)五十份客戶(hù)資料”之類(lèi)的。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，最好能結(jié)合自己的專(zhuān)業(yè)背景。我是學(xué)金融的，所以在寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，會(huì)特別強(qiáng)調(diào)自己對(duì)金融市場(chǎng)的一些理解。比如，我在實(shí)習(xí)期間參與了一次市場(chǎng)分析項(xiàng)目，當(dāng)時(shí)結(jié)合了宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，提出了一些自己的看法。這個(gè)部分就可以詳細(xì)寫(xiě)一下，這樣不僅能展示自己的專(zhuān)業(yè)能力，還能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的潛力。
還有就是，寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候別忘了帶上數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)最能說(shuō)明問(wèn)題，也最有說(shuō)服力。比如我在試用期參與了幾次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，其中有一個(gè)活動(dòng)的效果特別好，成交額提升了將近三成。如果只說(shuō)“活動(dòng)效果不錯(cuò)”，可能領(lǐng)導(dǎo)心里沒(méi)譜，但如果明確寫(xiě)出提升的具體數(shù)字，那可信度就高多了。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)也會(huì)遇到一些小麻煩。比如，有時(shí)候想表達(dá)的意思明明很清楚，但寫(xiě)出來(lái)后總覺(jué)得有點(diǎn)拗口。有一次我寫(xiě)到“通過(guò)不斷努力，使自身業(yè)務(wù)水平得到了顯著提高”，這句話(huà)就顯得有點(diǎn)啰嗦，后來(lái)改成了“經(jīng)過(guò)不懈努力，業(yè)務(wù)能力明顯提升”。雖然改動(dòng)不大，但讀起來(lái)順多了。
還有一個(gè)需要注意的地方，就是總結(jié)里的措辭要謹(jǐn)慎。有些話(huà)聽(tīng)起來(lái)很正式，但實(shí)際上可能并不適合。比如我第一次寫(xiě)總結(jié)時(shí)，用了“本人在此鄭重承諾”這樣的表述，后來(lái)覺(jué)得太夸張了，改成了“在此匯報(bào)”。雖然只是簡(jiǎn)單的調(diào)整，但能讓總結(jié)看起來(lái)更自然。
餐飲管理個(gè)人工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇4】 1200字
在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我嚴(yán)格要求自己，按照酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，不僅圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)，而且得到賓客和同事們的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。通過(guò)半年多的學(xué)習(xí)與摸索，我的工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新的提升。
一、我的崗位職責(zé)主要有：
1、以身作則，責(zé)任心強(qiáng)，敢于管理。
2、合理指揮和安排人力，管理好本餐廳人員的工作班次。
3、檢查本餐廳人員出勤情況，準(zhǔn)備工作是否合格就緒，并對(duì)服務(wù)員當(dāng)天的工作，紀(jì)律等方面進(jìn)行考核登記，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映。
4、處理服務(wù)中發(fā)生的問(wèn)題和客人投訴，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
對(duì)下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和服務(wù)技巧。
5、做好本班組物品的保管和餐廳衛(wèi)生工作
6、隨時(shí)留意客人動(dòng)向，督導(dǎo)員工主動(dòng)、熱情、禮貌待客。
7、要求服務(wù)員熟悉菜肴特點(diǎn)，善于推銷(xiāo)菜肴與酒水。
8、負(fù)責(zé)寫(xiě)好工作日記，做好交接手續(xù)。
____年自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好。過(guò)去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情幫助，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的.一年，也許有失落的、傷心的、有成功的、開(kāi)心的，不過(guò)那不重要了，是過(guò)去的了，我們要努力的是未來(lái)。
在____年，我加入公司工作的頭一天，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)衛(wèi)生問(wèn)題多次強(qiáng)調(diào)，所以衛(wèi)生問(wèn)題始終是我們平時(shí)工作的重中之重。所以，每天安排工作的第一項(xiàng)，我都強(qiáng)調(diào)衛(wèi)生問(wèn)題。
對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，我們總是不折不扣的完成。當(dāng)然，對(duì)于工作人員的要求和希望，我們也及時(shí)的上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。我認(rèn)為只有服務(wù)員身心喜悅的面對(duì)顧客，才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺(jué)。
二、本餐廳在20x____度存在的一些問(wèn)題：
1、部分員工禮貌禮節(jié)，儀容儀表不到位。
2、有時(shí)沒(méi)按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。
3、由于后勤部分人員思想過(guò)于反常，沒(méi)法溝通，導(dǎo)致監(jiān)督力度不到位，
三、____年的工作計(jì)劃
1、努力提高自身的學(xué)習(xí)能力，增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗(yàn)及處理顧客投訴的能力，
2、在提高自身的同時(shí)也要帶領(lǐng)其他的員工們一起進(jìn)步，定時(shí)組織一些培訓(xùn)課程。涉及的方面可以更廣一些，從產(chǎn)品的知識(shí)到日常的一些顧客投訴都可以教她們?cè)趺唇鉀Q，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也可以做一些激勵(lì)方面的培訓(xùn)。
3、溝通很重要，及時(shí)的做好與員工的思想工作，細(xì)心觀察她們的思想動(dòng)態(tài)，以便能及時(shí)掌握她們的想法與意見(jiàn)，并做好記錄，進(jìn)行反饋。
4、那就是一定要把顧客當(dāng)朋友看待，想朋友之所想，急朋友之所急。微笑是發(fā)自?xún)?nèi)心的，只有真正把他們當(dāng)朋友看，才能真正做到微笑服務(wù)。這樣才能服務(wù)到位，業(yè)績(jī)自然也就會(huì)提升。這也是我需共同努力學(xué)習(xí)。
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的各項(xiàng)其他事務(wù)。
四、總結(jié)
在____年里，我將不遺余力，帶領(lǐng)同事們?cè)俳釉賲?，抓好我們的服?wù)質(zhì)量，提升我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面提高公司效益。
篇4寫(xiě)作要點(diǎn)170人覺(jué)得有用
做餐飲管理工作，總結(jié)得會(huì)寫(xiě)才行。平時(shí)工作里頭涉及的東西不少，像食材采購(gòu)，員工管理，還有客戶(hù)反饋處理啥的，都得在總結(jié)里頭體現(xiàn)出來(lái)。要是不會(huì)寫(xiě)，那總結(jié)就顯得空洞了。
比如，采購(gòu)這塊，得把進(jìn)貨渠道，價(jià)格波動(dòng)，還有供應(yīng)商情況都寫(xiě)清楚。記得有一次，我負(fù)責(zé)的那家店突然換了供貨商，結(jié)果發(fā)現(xiàn)新來(lái)的貨質(zhì)量不行，直接影響了菜品口感。這事就該在總結(jié)里提一提，說(shuō)說(shuō)當(dāng)時(shí)是怎么發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的，又是怎么調(diào)整的，這樣下次遇到類(lèi)似的情況就能提前預(yù)防。
員工管理這部分也不能忽略。員工的工作態(tài)度，服務(wù)技能，還有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力都是重點(diǎn)。有個(gè)小插曲，有位新來(lái)的服務(wù)員老是搞不清點(diǎn)單流程，導(dǎo)致客人投訴了好幾次。后來(lái)我專(zhuān)門(mén)安排老員工帶他，還組織了一次培訓(xùn)，效果還不錯(cuò)。這樣的事情寫(xiě)進(jìn)總結(jié)里，能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的應(yīng)對(duì)措施，也能給其他管理者一些參考。
客戶(hù)反饋也是關(guān)鍵點(diǎn)。客人提出的意見(jiàn)，不管是對(duì)菜品的建議還是對(duì)服務(wù)的不滿(mǎn)，都得認(rèn)真對(duì)待。有一次，有位顧客反映我們家的涼菜太咸，我當(dāng)時(shí)就找廚師長(zhǎng)商量，調(diào)整了配方比例。后來(lái)再去回訪那位顧客，人家挺滿(mǎn)意的。這類(lèi)事情在總結(jié)里寫(xiě)明了，能體現(xiàn)你的責(zé)任心和解決問(wèn)題的能力。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，最好把時(shí)間范圍明確下來(lái)。比如這段時(shí)間是從去年十月份到今年三月份，這樣方便領(lǐng)導(dǎo)查看具體時(shí)間段內(nèi)的工作成果。另外，數(shù)字得用準(zhǔn)，別含糊其辭。像銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了多少，成本降低了多少，這些具體的數(shù)字能讓總結(jié)更有說(shuō)服力。
當(dāng)然了，寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候也要注意格式。標(biāo)題要醒目，內(nèi)容要條理清晰，別東一句西一句的。要是段落太長(zhǎng)，看著費(fèi)勁，領(lǐng)導(dǎo)也不愛(ài)看。還有，字跡得工整，如果是打印版的話(huà)，排版也得整齊，不然給人的感覺(jué)就不專(zhuān)業(yè)。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)遇到一些小麻煩，像是忘記某件事的具體日期，或者想不起某個(gè)數(shù)據(jù)，這時(shí)候可以翻翻之前的記錄，或者問(wèn)問(wèn)同事幫忙回憶一下。千萬(wàn)別憑印象亂寫(xiě)，萬(wàn)一寫(xiě)錯(cuò)了反而麻煩。還有就是，總結(jié)里頭的事例要真實(shí)，不能為了顯得成績(jī)好就編造事實(shí)，那樣不僅沒(méi)意義，還會(huì)被戳穿。
餐飲這一行，總結(jié)寫(xiě)得好不好，直接關(guān)系到你對(duì)工作的把控程度。多花點(diǎn)心思琢磨琢磨，慢慢就能掌握竅門(mén)了。
干部個(gè)人廉潔自律總結(jié)怎么寫(xiě)【篇5】 750字
歷史證明：勤政廉政盛行之日，則國(guó)家昌盛；貪污腐敗猖獗之時(shí)，則國(guó)勢(shì)衰弱。歷來(lái)清官頌揚(yáng)，污吏遭人唾罵。
今天，有些在個(gè)人欲望的趨勢(shì)下逐步淡漠了法制觀念，在權(quán)力觀、金錢(qián)觀、子女觀面前喪失原則，利用職務(wù)之便做出有悖共產(chǎn)黨員、人民公仆的原則和宗旨的事情，有得進(jìn)了地獄之門(mén)，有的身敗名裂。
教訓(xùn)是深刻的、令人心痛的，前車(chē)之鑒，后車(chē)之師，我們一定要引以為戒。所以廉潔自律是每個(gè)黨員干部所應(yīng)遵守的準(zhǔn)則。工作和生活中要做到以下幾點(diǎn)：
一、始終保持勤奮學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
學(xué)習(xí)是每一名公民的必修課，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)才能提高自身素質(zhì)和能力。不學(xué)習(xí)就無(wú)法進(jìn)步，能力就無(wú)法提高，方法就無(wú)法改進(jìn)，執(zhí)行政策也就不可能正確。不學(xué)習(xí)，思想就得不到改造，心靈就得不到靜化，欲望就容易膨脹，就拒絕不了誘惑。
二、始終保持廉潔自律的行為規(guī)范。
清正廉潔，這是每一個(gè)公民最基本的行為準(zhǔn)則。我們?nèi)绻蛔袷亓疂嵶月上嚓P(guān)規(guī)定，就會(huì)破壞和扭曲一個(gè)人形象，因此，我們一定要樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，自重、自律、自醒，排除非份之想，常懷律己之心。
三、要始終保持艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)。
近年來(lái)有一部分人，淡忘了艱苦奮斗作風(fēng)，貪圖享受，熱衷于追求個(gè)人享樂(lè)，拋棄黨紀(jì)國(guó)法，貪污腐化，走上犯罪的道路。
我們一定要引以為戒，要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng)，恪守黨的宗旨，提倡勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，始終不渝的保持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)。我們要把廉政的要求變成自覺(jué)行動(dòng)，耐得住清貧、抗得住誘惑、守得住小節(jié)，堂堂正正做人、扎扎實(shí)實(shí)干事。
通過(guò)自我教育、自我約束，自我修養(yǎng)、自我監(jiān)督，規(guī)范自己的行為，自覺(jué)樹(shù)立良好形象，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律已之心。要警鐘長(zhǎng)鳴，防微杜漸。從小事做起，管好自己的“嘴、手、腳”，不做物質(zhì)的奴力，做精神的強(qiáng)者。
篇5寫(xiě)作要點(diǎn)164人覺(jué)得有用
干部個(gè)人廉潔自律總結(jié)這類(lèi)東西，其實(shí)說(shuō)到底就是對(duì)自己一段工作期間內(nèi)清廉情況做個(gè)回顧和梳理。既然是回顧，就得把做過(guò)的事一件件拿出來(lái)看看，哪些做得好，哪些還有改進(jìn)空間。這跟平時(shí)做工作總結(jié)有點(diǎn)像，但又不完全一樣，因?yàn)榱疂嵾@事比較敏感，所以寫(xiě)的時(shí)候得特別注意措辭。
一開(kāi)始，得先把這段時(shí)間內(nèi)的主要工作羅列出來(lái)，比如參加了哪些廉政教育活動(dòng)，落實(shí)了哪些規(guī)章制度，處理過(guò)什么涉及廉潔方面的問(wèn)題。這里邊兒可能有些事情大家都知道，但也有不少細(xì)枝末節(jié)的地方容易被忽略。比如說(shuō)某個(gè)會(huì)議上的發(fā)言稿，當(dāng)時(shí)強(qiáng)調(diào)了廉潔的重要性，這個(gè)細(xì)節(jié)就值得提一提。再比如單位組織的廉政培訓(xùn)，參加完之后有沒(méi)有真正學(xué)到點(diǎn)什么，這也是一個(gè)重點(diǎn)。
接下來(lái)就是談體會(huì)了，這一步很重要。體會(huì)可不是隨隨便便就能寫(xiě)的，得結(jié)合實(shí)際。比如說(shuō)在一次項(xiàng)目招標(biāo)過(guò)程中，自己是如何堅(jiān)持原則的，遇到誘惑時(shí)又是怎么應(yīng)對(duì)的。這里頭肯定會(huì)有具體的事例支撐，要是光喊口號(hào)，那就沒(méi)意義了。不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候容易漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn)，像是具體的時(shí)間地點(diǎn)啥的，這就需要多留意一下，不然讀者看著會(huì)有點(diǎn)迷糊。
還有一點(diǎn)需要注意，就是態(tài)度問(wèn)題。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，態(tài)度得端正，不能覺(jué)得這是走過(guò)場(chǎng)，敷衍了事。要是態(tài)度不正，寫(xiě)出來(lái)的內(nèi)容就會(huì)顯得空洞無(wú)物。比如在日常工作中發(fā)現(xiàn)了一些小問(wèn)題，比如有個(gè)同事偶爾會(huì)拿些小禮品送人情，自己當(dāng)時(shí)是怎么處理的，這樣的例子能體現(xiàn)一個(gè)人的態(tài)度。當(dāng)然，有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著就可能跑題，把注意力放到其他地方去了，這就需要回過(guò)頭來(lái)看看是不是偏離了主題。
最后這部分，主要是講下今后的努力方向。既然總結(jié)了過(guò)去，就得想想未來(lái)該怎么走?？梢詫?xiě)寫(xiě)自己打算加強(qiáng)哪方面的學(xué)習(xí)，比如黨風(fēng)廉政建設(shè)的相關(guān)法律法規(guī)，也可以談?wù)勅绾芜M(jìn)一步提高自身的廉潔意識(shí)。這一部分寫(xiě)的時(shí)候容易顯得過(guò)于籠統(tǒng)，像是“以后要加強(qiáng)學(xué)習(xí)”這樣的話(huà)，太泛泛了，最好能結(jié)合實(shí)際情況，列出幾個(gè)具體的計(jì)劃，這樣更有說(shuō)服力。
柜員個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃怎么寫(xiě)【篇6】 1250字
根據(jù)我行今年一年來(lái)會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況，明年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定我營(yíng)業(yè)部在____年的工作思路。
一、以客戶(hù)為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻?hù)是我們的生存之源，作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)
1、我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”、“滿(mǎn)時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶(hù)對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒(méi)款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。
3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶(hù)服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶(hù)多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話(huà)銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶(hù)推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證工作質(zhì)量。隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求
1、督促科技部門(mén)對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶(hù)管理(確保我行開(kāi)戶(hù)單位的質(zhì)量)和上門(mén)服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。
6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著很美，其實(shí)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來(lái)確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門(mén)，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。
5、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
篇6寫(xiě)作要點(diǎn)231人覺(jué)得有用
柜員個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃怎么寫(xiě)
柜員的工作總結(jié)與計(jì)劃是工作中的重要部分，它能幫助我們回顧過(guò)去的成績(jī)，找出不足，同時(shí)為未來(lái)制定方向。寫(xiě)好這類(lèi)總結(jié)和計(jì)劃需要一定的技巧，尤其是對(duì)于那些剛接觸這項(xiàng)工作的同事來(lái)說(shuō)，可能覺(jué)得無(wú)從下手。
先說(shuō)總結(jié)部分吧。很多人會(huì)直接羅列數(shù)字，比如存款增加了多少，貸款發(fā)放了多少之類(lèi)的。這種方式確實(shí)直觀，但容易顯得單調(diào)。如果能在數(shù)據(jù)后面加上一些具體的事例就更好了。比如說(shuō)某個(gè)客戶(hù)因?yàn)槟愕姆?wù)態(tài)度特別好，特意送來(lái)了感謝信，這樣的細(xì)節(jié)會(huì)讓總結(jié)更有說(shuō)服力。不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候容易忽略這些小細(xì)節(jié)，只顧著看大方向的數(shù)據(jù)。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
寫(xiě)總結(jié)時(shí)要注意分清主次。有些柜員可能會(huì)把精力放在次要的事情上，比如強(qiáng)調(diào)自己參與了多少次會(huì)議，而不是突出業(yè)務(wù)上的成果。這就有點(diǎn)本末倒置了。畢竟，作為柜員，核心任務(wù)還是做好日常的金融服務(wù)，而不是會(huì)議記錄員。
接下來(lái)談?wù)動(dòng)?jì)劃部分。很多人的計(jì)劃都流于表面，像是“加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高技能”這樣泛泛而談的話(huà)。其實(shí)可以結(jié)合自己的實(shí)際情況來(lái)制定目標(biāo)。比如，如果你發(fā)現(xiàn)自己在處理復(fù)雜業(yè)務(wù)時(shí)經(jīng)常出問(wèn)題，就可以把提升這方面的能力作為重點(diǎn)。不過(guò)有時(shí)候計(jì)劃寫(xiě)得過(guò)于理想化，比如打算每天學(xué)習(xí)兩個(gè)小時(shí)，但實(shí)際上很難堅(jiān)持下來(lái)，這就是一個(gè)需要注意的地方。
還有一個(gè)容易忽視的問(wèn)題就是，很多人在寫(xiě)計(jì)劃時(shí)，往往只關(guān)注自己這一塊，沒(méi)有考慮到團(tuán)隊(duì)的整體協(xié)作。其實(shí)柜員的工作很多時(shí)候需要和其他部門(mén)配合，比如信貸審批就需要和風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)溝通。所以，在制定個(gè)人計(jì)劃時(shí)，也要兼顧到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，這樣才能形成合力。
此外，寫(xiě)總結(jié)和計(jì)劃時(shí)，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了。有些人喜歡用復(fù)雜的句子，結(jié)果反而讓人摸不著頭腦。就像有一次我看到一份總結(jié)，里面用了好多專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，但讀完后還是不知道他到底做了什么。所以建議大家盡量用平實(shí)的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)，這樣既方便自己梳理思路，也便于領(lǐng)導(dǎo)理解。
