藥房個人工作總結(jié)怎么寫 【篇1】3500字
一、企業(yè)培訓基本情況____年度,我公司的各級分支機構(gòu)中,有區(qū)域經(jīng)理、店長、見習店長153名,實際培訓153人,培訓率為100%,平均每人96天/年;執(zhí)業(yè)藥師、藥師共有212人,全部參加繼續(xù)教育和崗位培訓;健康咨詢師培訓達到89人。目前在基地培訓儲備人員達159人。
公司現(xiàn)有500平方電教化培訓中心一間;1個藥師培訓基地,2個店長培訓基地,8個健康咨詢師培訓基地;培訓教官14名。
____年秋,公司的培訓基地被杭州市人事局授予“杭州市大學生見習基地”稱號。____年4月在中百藥店聯(lián)盟大會上被行業(yè)推廣,一系列的做法得到50余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的肯定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了20多名見習店長前來學習交流。
二、主要經(jīng)驗和亮點
(一)創(chuàng)新一種模式:實訓基地模式
公司的培訓一直是每年的重點內(nèi)容,以往有請進來學校老師的講座,有行業(yè)協(xié)會的會議,有送出去的昂貴的課程,但是只是一味的采用“上面講、下面聽”講座的形式,呆板、枯燥,提不起學員的興趣,導致學員學得快、忘得快;還有一些是“聽聽激動、想想感動,回到崗位,無法行動”?;ㄙM了大量的人力物力財力,在實際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行,影響了培訓的信心。
在____年底,公司領(lǐng)導痛下決心,開展培訓改革,把300平米的古墩店作為實驗田,改造了電教化的培訓中心。陳金良董事長說:“在岸上學游泳,永遠不可能成為游泳健將的?!蔽覀兠^過河,采取了實訓模式,邊實驗、邊研究、邊開發(fā)。教官既是學習者,又是實踐者和研究者。為了更好地落實培訓任務,公司以崗位和技能學習相結(jié)合,以實際工作作為培訓的出發(fā)點和落腳點,建立起學考用實踐培訓機制,即用什么就學什么、考什么。指導思想是培訓不是你學了多少時間,會了多少內(nèi)容,而是在工作你會用多少。
(二)態(tài)度技能兩手抓
只有通過培訓才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學工作者。職業(yè)化最通俗的理解就是:肯學、肯干、會干。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個方面,“態(tài)度決定一切”。公司結(jié)合源遠流長的醫(yī)藥文化、藥學職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度,對學員進行思想教育,通過改變態(tài)度來改變行為,強化行為來固定模式。
關(guān)聯(lián)用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、健康教育等專業(yè)化的“藥學服務”是培訓課程的重中之重,藥品零售行業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)零售的最大特征就是專業(yè)化,這就要求所有工作人員尤其是藥學技術(shù)人員,必須全面掌握新時期的“藥學服務”理念。門店一線培訓合格的員工必須達到初級藥師的考核標準。
(三)主攻三大領(lǐng)域:藥師、店長、和健康咨詢師
藥師是主要專業(yè)骨干,作為藥品流向患者的最終把關(guān)者,藥師的繼續(xù)教育和知識更新也就顯得尤為重要。在實際招聘來的藥師中,有很大一部分來源于生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)流通企業(yè)、外省通過資格認定得到職稱的情況,這樣他們在零售門店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)則,從審核調(diào)配醫(yī)師處方到店內(nèi)藥品的分類管理,從用藥咨詢指導到跟蹤收集不良反應、gsp認證和實施,gsp與企業(yè)經(jīng)營管理之間的關(guān)聯(lián),醫(yī)療保險政策都有個全新的重新學習重新適應過程,還有很大一部分藥師專業(yè)知識和技能老化。
店長是門店經(jīng)營的靈魂人物,的需要熟悉天天好大藥房一線工作流程,熟知公司的管理方式和運作方式,經(jīng)營指標、人員管理,團隊建設等重要工作。外來的店長對新公司的運作需要有專人引路。
店員特別是剛從學校畢業(yè)的學生普遍存在三大問題:一是不熟悉必要的藥品專業(yè)知識,不能充分了解所推薦的藥品,沒有信心正確指導顧客購買使用;二是缺乏零售行業(yè)的服務理念,店員定位不準,不能吸引顧客;三是對本店陳列儲存的藥品的位置、價格、作用、產(chǎn)地、規(guī)格、療效等不了解,面對顧客的詢問不能做詳細專業(yè)的解答,不能滿足顧客的需求。
針對人員崗位和需要技能的不同,公司分別建立不同的培訓基地,選擇不同層次的教官,選擇不同的課程,分別培訓。對于公司歷程、企業(yè)文化、管理制度等通用的課程,就由培訓中心統(tǒng)一安排課程。消除入職前的各種緊張情緒,樹立積極地執(zhí)業(yè)心態(tài),進行執(zhí)業(yè)生涯教育,確立在公司中的企業(yè)定位。
(四)改良四化培訓課程:詳實化、基礎(chǔ)化、針對化、模塊化
1、詳實化
藥店培訓是很廣泛的,小到營業(yè)人員的1個站姿、1句話語、1個補貨計劃、1張標價簽;大到1個藥療方案,1種藥品、1張?zhí)幏?、藥品監(jiān)督管理法律法規(guī)、醫(yī)療保險等相關(guān)政策知識等等,培訓內(nèi)容繁多復雜。我們把以上技能和知識按照3種崗位全部分解,做成具體詳實的課程,其中理論占20%,現(xiàn)場實訓占70%,集體活動占10%。
2、基礎(chǔ)化
從基礎(chǔ)抓起——建立一個使每一位學員都能會學、都能學好的基礎(chǔ)教學模式。對于一個公司發(fā)展而言,基礎(chǔ)管理起著決定性作用,夯實基礎(chǔ)是一個公司發(fā)展最重要的步驟?;A(chǔ)制勝,沒有什么絕招奇招。所培訓的課程全部是崗位的基本技能和基本知識。我們認為初始培訓不是培養(yǎng)解決疑難雜癥的問題,而是解決授之以漁的事情。我們所采用的課程不是精英化、理論化的課程,而是像教練教學員學車一樣,全部是基礎(chǔ)性的課程。
3、針對化
培訓要有針對性,與公司實際工作緊密聯(lián)系,也要了解員工的愿望,結(jié)合公司需要。經(jīng)過客觀分析,認真制訂每個員工未來發(fā)展領(lǐng)域和方向,每個人都建立培訓檔案,有每個員工的培訓計劃,他們的設置本身就是很有針對性和目的性的。而且,其培訓內(nèi)容也是針對員工的個人短板,根據(jù)企業(yè)在發(fā)展中遇到的問題來設定的,員工通過學習,最終要達到能夠提高個人技能和解決企業(yè)實際問題的目的。
4、模塊化
培訓是一個連續(xù)不斷的過程,對員工采取集中3個月的標準化連續(xù)的課程,在3個月中,在確保培訓時間的基礎(chǔ)上,讓每個人要通過每個模塊的考核。藥師培訓有近36個小模塊,店長培訓有近45個的小模塊,營業(yè)員有近23個小模塊,學員哪個模塊是弱項,找出短板,加強該模塊的學習。
(五)強化五項機制:考試考核機制、員工激勵機制、評比交流機制、流程閉環(huán)機制、科學評估機制
1、考試考核機制
主要是各個模塊一個一個嚴格考核,考試及格就發(fā)結(jié)業(yè)證書。再就是絕不降低考核標準,嚴格統(tǒng)一考核。學員沒有通過考核的繼續(xù)留在基地學習,一般結(jié)業(yè)是3個月,約有10%的人會延長培訓時間,在實際培訓中,在基地培訓時間最長的一名見習店長是9個月。
2、員工激勵機制
“培訓、考核、使用、待遇”相結(jié)合的培訓激勵機制是激發(fā)人們內(nèi)在動力的重要途徑。在培訓之初,參訓員工要提出申請,做出自己的承諾,發(fā)出自己的誓言——流血流汗不流淚,掉皮掉肉不掉隊。幫助參訓員工建立起“終生學習”的觀念,變“要我學”為“我要學”。
從堅定信心抓起—一讓人人相信沒有一個學不好的學員,并把信念變成信心和行動。每期培訓開學初,基地要舉辦演講會,主題都是“沒有一個學不好的學員”,用自己的親身經(jīng)歷來說明沒有教不好的學生,樹立和宣傳典型事例。在實際培訓過程中,公司沒有主動淘汰一個學員,只有4名學員因為自身家庭原因退出學習。
在學習之中,第一,設定目標,調(diào)動個人學習的力量。第二,結(jié)對幫扶,調(diào)動團隊合作的力量。第三,特別關(guān)注,調(diào)動情感的力量。教官和學員同吃同住,不僅關(guān)心他們的工作,也關(guān)心他們的生活、思想、情感,以全方位的人文關(guān)懷激勵學員奮發(fā)向上。
在考核結(jié)束,舉行結(jié)業(yè)典禮,在全公司每月的管理干部大會上隆重表彰,讓他自己陳述自己培訓歷程和取得的成績,全場近200人為他鼓掌慶賀,分享成功的喜悅,公司董事長親自頒發(fā)證書和鮮花。很多店長在表彰大會上激動得熱淚盈眶,欣喜欲狂。
3、評比交流機制
學員之間的經(jīng)驗交流必不可少。培訓工作不能僅僅局限于教官的集中帶教,還要充分發(fā)揮學員自身的資源,通過集體活動、野外拓展、早晚會講評等方式加強他們之間的交流。通過新老學員之間的經(jīng)驗交流,可以達到傳幫帶的效果,使新進學員盡快熟悉工作;通過學員內(nèi)部的經(jīng)驗交流,可以使彼此熟悉和了解,增強他們的集體意識和團隊意識。
4、流程閉環(huán)機制
在每一次培訓中都引入學習---考核---跟蹤—改進的閉環(huán)管理機制。其中培訓考核包括對學員的考核、教官的考核和培訓管理人員的考核。其重點是教官的帶教實效、學員的工作實況跟蹤、所學知識的運用率、培訓是否導致行為改變,通過反饋信息實現(xiàn)培訓的改進,通過考核提升培訓的效果。
5、科學評估機制
必須建立科學的培訓評估機制,包括培訓資格審查制度、培訓基地培育考評制度、日常教學管理制度、教官能力評估制度、培訓成果評估制度等,通過評估比較、促進基地之間、教官之間、學員之間良性競爭。
三、只有實訓才能培養(yǎng)實用性人才,只有實訓才能檢驗實效
通過1年多的培訓實施,門店的經(jīng)營業(yè)績普遍提升40-300%,顧客滿意率達到100%,職工的獎金上升200-400%,員工離職率從原來的8%下降到2%。員工真正學到了技能,找到了個人的信心和成功的定位。培訓基地的設立,更好的解決了公司人才儲備的問題,解決了經(jīng)營模式復制的問題,解決了企業(yè)的效益提高的問題。
篇1寫作要點175人覺得有用
藥房個人工作總結(jié)怎么寫
藥房的工作總結(jié),其實挺考驗人的。既要能體現(xiàn)自己的工作成績,又要能讓領(lǐng)導看出你的業(yè)務能力。寫總結(jié)的時候,得先把這段時間干了啥想清楚。比如,這個月有沒有完成藥品銷售目標,庫存管理有沒有做到位,還有顧客投訴處理得怎么樣。
先從日常事務開始,像藥品入庫驗收這一塊兒,是不是每個批次都檢查過有效期了?如果發(fā)現(xiàn)有快過期的藥品,是怎么處理的?這部分內(nèi)容最好能具體點,說說用了什么方法,效果如何。要是碰到了一些特殊情況,像供貨商延遲發(fā)貨之類的事,也得提一下,說明你是怎么應對的。
接著就是顧客服務這塊兒了。每次接待顧客的時候,是不是都能耐心解答他們的疑問?遇到顧客買藥時拿不定主意的情況,有沒有給出合理的建議?還有就是退換貨流程,執(zhí)行得怎么樣?這些都是日常工作的重要部分,寫總結(jié)的時候可不能漏掉。
至于團隊合作,大家在工作中是不是配合得挺好?如果部門間有過協(xié)作項目,像聯(lián)合搞促銷活動之類的,也要寫進去。重點是要突出你在其中起到的作用,哪怕只是幫忙統(tǒng)計了一下數(shù)據(jù),那也是貢獻不是?
財務方面的東西也不能忽視。藥品賬目是不是一直清晰明了?每個月的盤點工作有沒有按時完成?要是發(fā)現(xiàn)賬實不符的地方,是怎么解決的?這部分內(nèi)容最好帶上具體數(shù)字,這樣更有說服力。
除了這些常規(guī)工作,還得想想有沒有參與什么培訓或者進修的機會。學習新知識對提升專業(yè)水平特別有幫助,所以要把參加過的培訓寫進總結(jié)里,順便聊聊收獲。
最后別忘了提到自己的不足之處。比如,有時候因為忙起來顧不上及時整理客戶檔案,導致后續(xù)查詢起來有點麻煩。這種情況下次就得注意改進啦。畢竟總結(jié)的目的之一,就是通過回顧發(fā)現(xiàn)問題,為以后的工作做準備。
寫總結(jié)的時候,語言要簡潔明了,但也不能太簡單化。適當用些專業(yè)術(shù)語會讓總結(jié)顯得更有深度。不過,有時候?qū)懣偨Y(jié)的時候會忘記一些細節(jié),像是某次盤點的具體日期,這時候可以翻翻當時的記錄補全。另外,要是總結(jié)寫得太長,領(lǐng)導可能沒時間看完整個文檔,所以要注意控制篇幅,把最關(guān)鍵的內(nèi)容突出出來就行。
藥房醫(yī)德醫(yī)風個人年底工作總結(jié)800字怎么寫【篇2】 2000字
時光流逝,轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過半年?;厥走@走過的半年,很榮幸能與各位同事共同進步,我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的中藥抓藥機的操作員不難,但要做一名優(yōu)秀的中藥抓藥機的操作員就不那么簡單了。我認為:一名好的中藥抓藥機的操作員不僅要為人謙和正直,對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務能力上更要專研。我,作為一名年輕的中藥抓藥機的操作員需要學習的東西還很多很多。
一、作為一名抓藥機的操作員,要想完成工作的責任,首先必須具備中藥抓藥機操作員素質(zhì),樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是:只要功夫深,鐵杵磨成針。是的,作為一名抓藥機操作員,我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙,不甚妥當。當意見、建議來臨時,現(xiàn)在的我不再不悅,不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己,努力告誡自己:換個角度靜心仔細想想如何能的好一些。
二、在學習中我認真聽取經(jīng)驗,仔細記錄,并在活動后的空余時間認真思考推敲,有目的的在藥房中進行一些嘗試。在工作中,我認真投入,認真學習。我感到人人都是我的師長,我能學,要學的東西還很多。在空余時間,我會閱讀一些自己訂的雜志,去圖書館翻閱、網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料,去書城自費購買與教育教學有用的各類書籍和音像資料進行觀看學習,我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。
在邊操作邊學習的實習期間,我努力積累經(jīng)驗,主動完善自己的不足之處。從剛開始什么都不懂的實習生轉(zhuǎn)變成能為藥房盡一份力的成員。經(jīng)過一段時間的實驗操作,我已經(jīng)能夠獨立完成各項工作,操作上的一些小錯誤也得到了改善,對中藥材的藥用性質(zhì)有了一定的認識。由于從來沒有接觸過中藥抓藥機的操作,一開始出現(xiàn)了一些小的問題,但是領(lǐng)導和同事們都很諒解我,不但沒有人責怪我,還很耐心的教我正確的操作方法。由于對自己負責的工作不熟悉,我常常會出一些小錯誤,好在大家都會幫助我進一步學習。轉(zhuǎn)眼半年了,我已經(jīng)很熟練手里的工作,基本不會犯錯誤,有同事找我?guī)兔ξ乙埠軜芬?。每天有條不紊的做好各項工作,過的很充實。
這一年新綠色藥業(yè)改變了我,讓我漸漸認識到工作的重要性。也讓我從一個不愛讀書不愛學習的人選擇繼續(xù)深造,而且我還會一步一步不斷增加知識,開闊自己。自從我的工作量加大了,我就學會了自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項工作,力求周全、準確,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。接觸新的工作,讓我獲得了新的收獲。時間過得很快,回顧這一年,感觸頗深。好像很忙碌,卻感到很充實而有意義,有壓力的同時也有了工作的動力。
最近因為醫(yī)院的銷售量越來越大,我么的工作量一下增加了很多,但我們還是有順序有安排的做好每一件事情,保證不出差錯。忙碌的幾天里差不多每天都要加班,回家的也晚,所以心理壓力也大。同事們在一起開開心心的上班,讓我們在工作的時候也制造了很多樂趣。心情好了做事也有勁了?,F(xiàn)在差不多把檢查內(nèi)容都做完了,也算告一段落了,給自己一些總結(jié)的時間,好讓自己在接下來更大的挑戰(zhàn)中完成的更好。
在部門領(lǐng)導、同事的指導和自己的不斷努力下,覺得自己還是在慢慢成長。在來xx藥業(yè)公司的這一年里,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂、得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學習和鍛煉,細心學習他人長處,改掉自己的不足,并虛心向領(lǐng)導、同事請教,在不斷學習和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
嚴于律己,一年來我始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把工作的重點放在嚴謹、細致、扎實、腳踏實地上。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導,團結(jié)同事,謙虛謹慎,不斷改進工作作風;堅持做到不利于公司事不做。與部門成員心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把所有工作圓滿完成。
四、通過這半年的工作,我很幸運學到了不少東西,業(yè)務上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠,尤其在抓藥機的操作方面上還顯得稚嫩。一路走來,步履匆匆,不覺間xx____已悄然向我們揮手作別?;厥滓荒陙淼墓ぷ骱蜕睿形蛄级?。平時忙忙碌碌,沒有太多時間和機會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作,年底了,靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足,為來年的工作做好安排和計劃,一年來,我做了一定的工作,也積累下了工作經(jīng)驗,但距領(lǐng)導和同事們的要求還有不少的差距、在今后的工作中,我將克服不足,以對工作高度負責的態(tài)度,腳踏實地,盡職盡責的做好各項工作。多關(guān)心同事,團結(jié)部門所有成員共同努力工作,不辜負領(lǐng)導和同事們對我的期望。
我將在未來繼續(xù)多學,多思、多試努力把工作做的更好。
篇2寫作要點206人覺得有用
藥房醫(yī)德醫(yī)風個人年底工作總結(jié)800字怎么寫
年底到了,藥房的工作也該做個總結(jié)了。這總結(jié)可不是隨便寫寫就行,得有點門道。要是沒點專業(yè)知識,寫出來的總結(jié)可能就流于表面,起不到多大作用。
藥房的工作離不開藥品管理,這可是個細致活兒。藥品進了庫,得按規(guī)矩分類擺放,確保每種藥都有自己的位置。這工作看著簡單,其實挺費神的。有時候忙起來,可能會把同一種藥放錯了地方,結(jié)果找的時候費勁得很。要是能養(yǎng)成好習慣,按流程走,就不會出這種岔子。不過偶爾也會因為趕時間,少檢查了幾步,事后想想真是不應該。
除了藥品管理,跟病人打交道也是重要一環(huán)。藥房窗口面對的是形形色色的患者,有的懂藥,有的不太清楚。作為藥師,得耐心解答他們的疑問。有些患者會問一些比較專業(yè)的問題,這時候就得靠平時積累的知識了。有時候也會遇到特別較真的病人,他們總覺得藥不對癥,這時候就需要好好解釋,讓他們明白用藥的道理。有時候解釋不清,就容易引發(fā)誤會,所以平時得多學點溝通技巧。
藥房的醫(yī)德醫(yī)風也很關(guān)鍵。作為藥師,不僅要技術(shù)過硬,還得有良好的職業(yè)操守??吹接行┩聻榱送瓿蓸I(yè)績,給病人推薦一些不必要的藥,心里挺不是滋味的。這不僅影響了藥房的形象,還可能損害患者的權(quán)益。藥師的責任就是為患者健康著想,而不是一味追求利益。
工作久了,難免會有疲憊的時候。特別是在高峰期,人手不夠,大家都忙得團團轉(zhuǎn)。這時候最怕的就是出錯,一個小小的疏忽就可能導致嚴重后果。所以平時得多提醒自己保持專注,別被雜事分心。有時候事情太多,腦子一片混亂,寫總結(jié)時就容易漏掉重要的細節(jié)。
總結(jié)不是簡單地羅列工作內(nèi)容,得有自己的思考在里面。比如可以反思一下這一年的工作,看看有哪些做得好的地方,哪些還需要改進。有時候覺得自己干得不錯,回頭一看才發(fā)現(xiàn)還有很多不足??偨Y(jié)的目的就是找出問題,為明年的工作打基礎(chǔ)。
藥房的工作瑣碎又復雜,需要用心去做。寫總結(jié)時要結(jié)合實際,不能光喊口號。要是總結(jié)寫得太空洞,領(lǐng)導看了也不滿意。平時得多留意工作中的一些細節(jié),這樣寫總結(jié)時才能有話可說。要是平時不注意觀察,到年底就只能憑記憶拼湊,很可能遺漏重要信息。
藥房的工作需要責任心,總結(jié)也一樣。寫總結(jié)的時候得實事求是,不能夸大其詞。有時候為了顯得成績突出,可能會無意間拔高一些數(shù)據(jù),結(jié)果反而讓人覺得不夠真誠??偨Y(jié)不是比賽,不需要爭第一,真實反映情況才是最重要的。
寫總結(jié)的時候,要注意條理清晰??梢韵攘谐鰩讉€要點,然后圍繞每個要點展開敘述。有時候?qū)懼鴮懼悸肪蛠y了,寫出來的總結(jié)前后不搭,讓人看了摸不著頭腦。寫總結(jié)前最好先理清頭緒,不然東一句西一句,最后可能啥也沒說清楚。
總結(jié)不是一蹴而就的事,得慢慢琢磨。有時候?qū)懲瓿醺?,放幾天再看,會發(fā)現(xiàn)不少問題。有時候是表達不夠到位,有時候是邏輯不通順。修改的過程也是自我提升的過程,多改幾次,總結(jié)的質(zhì)量就會提高不少。
醫(yī)院藥房個人工作總結(jié)精選怎么寫【篇3】 1700字
本人于20××年7月畢業(yè)于××××大學,從畢業(yè)至今一直從事藥房工作。幾年來,在上級領(lǐng)導的關(guān)心和帶領(lǐng)下,同事們的幫助支持下,我不斷加強業(yè)務知識的學習,對工作精益求精,從一個一無所知的小丫頭轉(zhuǎn)變成一個專業(yè)知識豐富、工作能力突出,能夠獨擋一面的合格的藥劑人員。現(xiàn)將參加工作以來的學習工作情況總結(jié)如下:
一、政治思想方面,勤于學習,努力提高自身的政治思想覺悟。在學習思考中增強思想道德水平、完善知識結(jié)構(gòu)、提升工作能力。堅持黨的基本路線,積極學習黨的xx大精神、馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,認真實踐“三個代表”重要思想和落實科學發(fā)展觀。用黨的方針政策武裝自己的頭腦,并積極向黨組織靠攏。不斷提高自我的政治思想覺悟和工作責任感,做到恪盡職守、廉潔自律,兢兢業(yè)業(yè)的履行好本職工作。
二、道德品質(zhì)方面,真誠待人,努力提高個人的思想道德修養(yǎng)。思想上積極上進,認真學習黨的重要指導思想和“與時俱進”的時代特色。熱愛祖國,熱愛人民,熱愛集體,堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導和社會主義制度。時刻以黨的優(yōu)良傳統(tǒng),從嚴要求自己,在工作中愛崗敬業(yè)、尊重領(lǐng)導、團結(jié)同事,努力配合同事做好各項工作,團結(jié)友愛,營造和諧良好的工作氛圍。微笑對待病人,能急病人之所急,做到耐心、細心、熱心和“三認真”(認真聽取病人的陳述、認真向病人解說藥品的相關(guān)知識,認真回答病人提出的有關(guān)問題),熱情患者為服務。愛護公共財產(chǎn),樹立環(huán)保節(jié)能意識,做到人離燈熄,不浪
費單位的一水一電。
三、遵紀守法方面,嚴于律己,廉潔奉公,樹立正確的社會主義榮辱觀。
明確自己的工作職責,嚴格遵守國家的各項法律法規(guī),嚴格遵守職業(yè)紀律和單位的各項規(guī)章制度,服從上級領(lǐng)導的安排。積極學習黨的“八榮八恥”的重要思想和實踐黨的群眾路線教育活動,樹立“以遵紀守法為榮、以違法亂紀為恥”和“全心全意為患者服務”的世界觀、人生觀和價值觀,堅定政治信念,自覺地筑起拒腐防變的思想防線。在工作中做到不私自收費,不收受藥品回扣,不私自采購使用醫(yī)藥產(chǎn)品等。認真學習《藥品管理法》、《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī),用正確的思想和法律知識裝備自己的頭腦,以法律和規(guī)章為準繩,做好藥品的各項管理工作,特別是特殊藥品的管理,嚴格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)的各項規(guī)定。
四、工作實績方面,盡心盡職,踏實工作,努力提高工作效率,完成各項任務。
積極掌握各種藥物的功效及構(gòu)成,牢記各種藥品的擺放位置。在藥品調(diào)配核發(fā)中,嚴格按照調(diào)劑操作規(guī)程進行,做到“四查十對”,確保藥品發(fā)放無誤。對患者禮貌、熱情、大方,說話態(tài)度和氣文明,認真、仔細交待藥品的用法用量和有關(guān)禁忌;向患者詳細講解中藥飲片的煎煮的方法及有關(guān)注意事項,讓患者能夠放心的使用,為患者提供用藥常識和安全、有效、經(jīng)濟的優(yōu)質(zhì)藥學服務。藥品進入藥房后,認真做好藥品的驗收、日常儲存養(yǎng)護和特殊藥品登記工作。為保證藥
品質(zhì)量,本著藥品“先進先出”的原則,做好藥品效期管理,對滯銷、近效期藥品及時與臨床科室溝通,以便及時合理應用,減少藥品的浪費。每季度協(xié)助科室主任做藥品的盤點和核算工作,做到帳物相符。同時每月做好處方點評和抗菌藥物的監(jiān)控工作,規(guī)范處方書寫,避免抗菌藥物的濫用,減少不良反應的發(fā)生。并被單位評為“____年度優(yōu)秀員工”的稱號。
五、學習方面,善于思考,虛心學習,不斷完善自我,豐富自己的專業(yè)知識。
根據(jù)工作需要,自己在積極接受中藥學的新知識,鞏固中藥學理論知識的基礎(chǔ)上,還主動參加藥學知識的專業(yè)培訓,并于20××年1月藥學大專順利畢業(yè)。通過藥學大專的學習,對各類藥品的作用特點、臨床適應癥、用法用量、不良反應、藥物相互作用、配伍禁忌等方面的專業(yè)知識都有很大的提高。不斷充實和更新自己的業(yè)務技能,了解藥學新動向,熟練掌握藥學專業(yè)知識和基本操作技能,理論聯(lián)系實際,用專業(yè)知識更好地服務于患者。并積極參與單位組織的業(yè)務學習和講課工作,做好合理用藥宣傳,為減少抗菌素的應用和藥物不良反應的發(fā)生盡一份心,出一份力。
在總結(jié)成績的同時,我清醒地認識到,在各方面還存在著許多不盡如人意的地方。在今后的學習和工作中,我將積極行動起來,自覺加強重要思想的學習,努力掌握專業(yè)文化知識,不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務能力,爭取更上一層樓!
篇3寫作要點129人覺得有用
醫(yī)院藥房的工作總結(jié),其實和其他工作一樣,都是要把自己的工作情況梳理清楚,讓領(lǐng)導看到你的付出和成績。寫總結(jié)的時候,得把這一年的工作情況分門別類地整理出來,像是藥品管理這一塊兒,就得說清楚庫存有沒有經(jīng)常保持在一個合理的范圍,那些過期的或是快過期的藥,是不是及時處理了。還有就是藥品的調(diào)配,這一年下來,有沒有遇到什么特別的情況,比如患者突然增多,導致工作量加大之類的,當時是怎么應對的。
在寫總結(jié)的時候,得注意一些細節(jié)。比如,藥品的采購這部分,應該提到供應商的選擇標準是什么,是不是每次都按照流程走的。要是中間出了差錯,比如進了一批藥,結(jié)果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問題,那得寫清楚當時是怎么發(fā)現(xiàn)問題的,又是怎么解決的。有時候,可能因為疏忽大意,進貨單上的數(shù)字沒核對好,導致賬面上有點出入,這種情況也得提一下,畢竟這是工作中的一個小插曲。
書寫注意事項:
對于藥房的日常工作來說,衛(wèi)生這塊兒也是不能忽視的。這一年里,藥房的環(huán)境是不是一直保持整潔,消毒工作有沒有按時做,這些都得寫進去。如果發(fā)現(xiàn)有些地方衛(wèi)生狀況不太好,是不是采取了一些措施來改善。像這樣的事情,雖然看起來不起眼,但其實對藥房的整體運行影響挺大的。
還有就是員工之間的協(xié)作。藥房可不是一個人就能撐起來的,大家得互相配合才能把工作做好。要是發(fā)現(xiàn)團隊合作上有問題,比如溝通不暢,導致工作效率下降,那也得在總結(jié)里反映出來。當然,如果有什么好的做法,比如建立了新的溝通機制,使得大家的工作效率提高了,這也要寫明。
2025藥房醫(yī)德醫(yī)風個人總結(jié)怎么寫【篇4】 1500字
時間飛縱即逝,轉(zhuǎn)眼一年就過去了,一年里在領(lǐng)導和同事們的幫助下,各項工作都順利完成,現(xiàn)將一年來的工作匯報如下:
一、嚴守公司的規(guī)章制度,以員工的標準要求自己。實習期間,我嚴格遵守公司的一切工作管理制度,自覺以老員工規(guī)范嚴格要求約束自己,虛心求教,利用可利用的時間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置,在工作中積極主動幫店長及藥師做一些力所能及的事情,一方面減輕了店長及藥師的工作量更重要的是給了自己一個可以鍛煉的機會,讓自己可以獨立的去分析判斷解決事情,不僅開闊了視野擴大了知識面也提高了實際操作應變能力。
二、如何提高自己的專業(yè)知識。專業(yè)知識才是最真的東西,最過硬的資本,有了它你可以很自信的去銷售無論對什么樣的顧客,因為你知道你知道的東西他們不知道,只有你才可以給他們答案,很羨慕那些資深的藥師,俗話說的好:師傅領(lǐng)進門,修行在個人。
我珍惜每一次公司安排的培訓,在培訓中認真的聽講記筆記回去積極的復習,還有就是多看多聽,孔子說的好三人行必有我?guī)熝?,所以當其它門店需要人幫忙時我都會積極主動的去幫忙,為的就是從不同的人那里學到更多自己不懂的不知道的知識,取其精華去其糟粕,不斷的來完善自己,讓自己的專業(yè)知識更上一層樓。
三、對銷售技巧的認識。我們每天都希望本店的營業(yè)額有個更高更好的飛躍,怎么樣才能達到目的地呢,我個人認為專業(yè)知識 語言技巧 真誠微笑這些都決定著營業(yè)額。
銷售人員有了很強的專業(yè)知識,再有語言上的表達又是讓你無可挑剔然后面帶著微笑真誠的關(guān)心你的病情,我想任何人都不會拒絕真心關(guān)心自己的人,將心比心,人生病的時候是其最軟弱的時候,你一句真誠的問候一句真心的囑咐和叮嚀會讓他對你有了信任有了依賴,這時你就可以用你所學到的知識去幫助他人為他人服務,解決了顧客的問題同時也達到了自己的需求,豈不快哉!
四、對人際關(guān)系的理解。都說大學是進入社會的一個過度期,然而我卻認為實習期才真正的是進入社會的一個過度期。大學里的感情其實還是很單純的,沒有那些明爭暗斗沒有利益上的沖突,而社會就截然不同了,為了一點點的利益原本關(guān)系很好的朋友頓然就成了敵人,惡言相向。
剛剛從校園出來的自己很是困惑,想不明白為什么會變成這樣呢?值得嗎?現(xiàn)在的我似乎理解了一些,這就是社會,這就是現(xiàn)實。以前的我們一直沉迷在自己夢幻般的國度里,沒有真正的去了解自己生活的這個社會,現(xiàn)在的我從自己的天地里慢慢地走出來了不會再天真的只活在自己的世界里無視其他的存在。
對一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨,對那些自己不欣賞不認同的人,在工作上合作生活上疏遠,對那些和自己思想相左的人就是任何話語都是無用的。
凡事做到自己心中有數(shù)就好了,也許是因為自己還很年輕還很幼稚還很天真有時在沖動的情況下還是會做錯事情,也許正是這樣自己得到了豐富的經(jīng)驗,才懂得如何完美的處理事情,隨著時間的流逝自己在慢慢地成長著,也成熟了許多,人生就是這樣,只有經(jīng)歷的多懂得的才會更多,人際關(guān)系的處理是一門很難學的課程,也許我學一輩子也不會學明白,要活到老學到老的。
總之在恒泰我經(jīng)歷了許多也學到了許多,絕不止以上幾點,在這里我就不一一詳訴了,有些東西只可意會不可言傳的,在有些感情面前這些語言就微乎其微了,我真的很幸運遇到了很多好的人,真的很感謝他們,此時的感謝是如此的渺小,最真誠的祝福給他們,是他們教會了我很多的東西,教我怎么看待問題分析問題解決問題,這些都會成為我實習期最值得回憶的,我想有些事情會一直的影響著我,更會激勵我更好的走下去,同時也會讓我更堅強的面對人生道路上更多的荊棘的。
篇4寫作要點78人覺得有用
在撰寫藥房醫(yī)德醫(yī)風個人總結(jié)時,需要結(jié)合自己的工作經(jīng)歷和專業(yè)背景,從多個角度去梳理和歸納。這不僅是對自己工作的回顧,也是對未來改進的規(guī)劃。比如,可以從日常工作中遇到的具體案例出發(fā),提煉出其中蘊含的職業(yè)道德和職業(yè)操守。
記得一開始的時候,我總是覺得只要完成工作任務就行,后來才發(fā)現(xiàn),細節(jié)往往決定了服務的質(zhì)量。有一次,一位老年患者來取藥,因為視力不好,看不清說明書上的字,我當時就耐心地把用藥注意事項逐條念給他聽,并且詳細講解了藥物的作用和可能產(chǎn)生的副作用。這件事讓我意識到,作為藥劑師,不僅要保證藥品的正確發(fā)放,還要關(guān)注患者的實際需求,給予必要的指導和支持。
書寫注意事項:
團隊協(xié)作也很重要。藥房的工作離不開同事間的配合,特別是在高峰期,大家互相幫忙才能提高效率。比如,當某個同事臨時有事請假時,其他同事都會主動補位,確保工作不受影響。這樣的氛圍讓我感到很溫暖,也更加堅定了做好本職工作的決心。
除了日常工作,還需要不斷學習新的知識。醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展迅速,新藥不斷上市,這就要求我們保持學習的態(tài)度,及時更新自己的知識庫。去年,我就參加了幾次專業(yè)培訓,學到了不少實用的新技能。通過這些學習,我發(fā)現(xiàn)很多原來不太明白的問題都迎刃而解了,這也增強了我的自信心。
不過,有時候也會遇到一些挑戰(zhàn)。比如,有些患者對藥物的了解有限,會提出各種各樣的疑問,有時候甚至會覺得很棘手。這時就需要有足夠的耐心,用通俗易懂的語言向他們解釋清楚。有時候,為了查證某些信息,可能需要花很長時間查閱資料,但這都是值得的,畢竟患者的健康比什么都重要。
醫(yī)院藥房上半年個人工作總結(jié)2025怎么寫【篇5】 7300字
在過去的上半年里,藥劑科各項工作堅持以“科學發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會”為己任,認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),在院黨政領(lǐng)導的關(guān)心和分管院委的直接領(lǐng)導下,在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求,全科職工以團結(jié)協(xié)作、求真務實的精神狀態(tài),順利完成了各項工作任務和目標?,F(xiàn)將藥劑工作情況總結(jié)
一、加強理論學習,提高職工的政治思想覺悟。
全科人員認真學習貫徹黨的xx大精神,充分認識“解放思想,開拓創(chuàng)新”重要意義,加強理論與實踐的聯(lián)系,學習和領(lǐng)會醫(yī)院職代會精神和各階段的工作重點,在日常繁忙的工作中,不拘形式,結(jié)合科室的實際情況開展學習和討論,激勵職工積極參與推進醫(yī)院各項改革措施的落實和實施。通過系統(tǒng)的學習教育,提高了科室人員的思想政治覺悟,增強了法制意識,發(fā)揚求真務實精神,做到自覺遵紀守法,自覺抵制行業(yè)不正之風,以提高窗口服務為己任,全心全意為病人服務,做好一線窗口藥學服務工作。
二、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。
門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,如何方便病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點。隨著2月份急診綠色通道的開通,我科通過將中心藥房與急診藥房合并、崗位人員整合等一系列措施,保證了住院病人及急診病人24小時的藥品供應,保障了急診流程的正常運作。5月份,醫(yī)院為站所的醫(yī)保病人開通綠色通道,安排站所病人在住院部掛號看病交費后再前往門診藥房取藥,為避免病人在住院部及門診部間來回奔波,我科主動將站所病人取藥的工作任務改由急診藥房承擔,讓站所病人真正享受到“一條龍”服務,樹立了醫(yī)院的良好形象。通過完善工作流程,合理設置窗口、機動配備人員等,充分調(diào)動全體人員的積極性,齊心協(xié)力,克服困難,提高工作效率,有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象,為病人提供方便。
三、堅決執(zhí)行藥品網(wǎng)上xx采購,保證臨床用藥供應。
嚴格執(zhí)行藥品網(wǎng)上xx采購,保證了購進藥品的質(zhì)量,并密切聯(lián)系臨床,及時了解各科藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應信息發(fā)布通知至臨床科室,保證了臨床藥品的及時供應。
四、加強藥品質(zhì)量管理,保障患者用藥安全。
為了加強藥品在購進驗收、在庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,我科成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組,質(zhì)控小組成員每月不定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進行抽查,并督促科室工作人員認真執(zhí)行各項管理制度,每月28日全科召開質(zhì)控會議,由質(zhì)控員將檢查結(jié)果匯總并制定相應整改措施,質(zhì)控小組成員督促整改。為了進一步加強藥品質(zhì)量管理,根據(jù)廣州市藥監(jiān)局發(fā)關(guān)于《廣州市醫(yī)療機構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求,制定出我院《藥品驗收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲存養(yǎng)護質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施,從而有效保證了我院藥品質(zhì)量,保障了患者的用藥安全,且減少了醫(yī)院因藥品過期造成的損失。
五、做好每月藥品盤點,協(xié)助財務部做好藥品經(jīng)濟核算工作。
每月末組織全科人員進行藥品盤點,為保證盤點數(shù)據(jù)的準確性,盤點工作盡量安排在臨近下班時間及班后。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性,三番四次地與信息中心、財務部、軟件公司等溝通,力求完善信息系統(tǒng),協(xié)助財務部做好藥品經(jīng)濟核算工作。
六、開展臨床藥學服務,指導臨床合理用藥,保障患者用藥安全。
____年3月,我科在實行門診處方評價制度的基礎(chǔ)上,新開展了臨床藥學服務,每周定期委派臨床藥師參與查房、病例討論等,進一步加強了全院抗生素合理應用的有效監(jiān)測,并指導臨床合理用藥,保障了患者用藥安全。
七、積極開展藥品不良反應的監(jiān)測。
將藥品不良反應的監(jiān)測工作轉(zhuǎn)為主動服務的形式。在日常工作中,主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應時,協(xié)助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因,如與藥品質(zhì)量有關(guān)的,及時更換廠家,以保證臨床用藥安全。按照藥品不良反應的監(jiān)測“可疑必報”的原則,督促臨床主動填報不良反應報告,我科及時做好藥品不良反應事件的網(wǎng)報工作。
八、加強業(yè)務學習,通過開展實習生的帶教工作,進一步提高業(yè)務技術(shù)水平??剖颐吭虏欢ㄆ谕ㄟ^講座、討論、傳閱等多種方式進行業(yè)務學習,以提高科室工作人員的業(yè)務技術(shù)水平。2月份,我科接到*****2名藥物制劑專業(yè)本科生的畢業(yè)實習的帶教任務。我科根據(jù)學校的實習要求,制定的該2名實習生的實習計劃,指定專人負責帶教及指導其畢業(yè)論文的撰寫,使該2名實習生及順利完成實習任務及畢業(yè)論文的撰寫,我科圓滿地完成帶教任務,借此機會我科工作人員自身業(yè)務水平也得到了提高。
醫(yī)院藥房上半年個人工作總結(jié)【二】
光陰如梭,上半年就這樣結(jié)束了,為了更好地完成下半年的工作,揚長避短,現(xiàn)總結(jié)如下:
思想上,認真學習貫徹黨的xx大精神,充分認識“解放思想,開拓創(chuàng)新”重要意義,加強理論與實踐的聯(lián)系,提高自己的思想政治覺悟,發(fā)揚求真務實精神,做到自覺遵紀守法,自覺抵制行業(yè)不正之風,“以病人為中心”,做好一線窗口及臨床藥學服務工作,榮獲20xx-____年度院“優(yōu)秀團員“稱號。
在門診藥房工作期間,嚴格遵守處方調(diào)配制度,認真按照“四查十對”處方審查制度,發(fā)現(xiàn)處方中存在的配伍禁忌、劑量、規(guī)格等方面的差錯,及時與醫(yī)生溝通。準確調(diào)配認真核對并發(fā)放處方7萬余張,未出現(xiàn)任何差錯事故。操作熟練、迅速,盡可能減少病人取藥等候時間。對發(fā)放到患者手中的藥品,主動向患者講解用藥常識與注意事項,尤其對孕產(chǎn)婦及小兒用藥注意事項作耐心交代,為群眾提供快捷、準確、優(yōu)良的藥學服務。
在臨床藥學室工作期間,堅持每日參與新生兒科臨床查房工作,一方面向醫(yī)護人員學習臨床一些知識,另一方面通過查看病歷,監(jiān)測、審核臨床用藥,及時了解患者的病情及用藥全程。在藥物選擇、給藥劑量、途經(jīng)、方法等方面向醫(yī)生及護士提供咨詢和藥物治療服務信息。此外,積極配合并圓滿完成衛(wèi)生部“醫(yī)療質(zhì)量萬里行暨抗菌藥物專項整治工作”的檢查工作。
按照醫(yī)院處方點評制度規(guī)定,組織開展門診處方點評工作。聯(lián)合計算機中心設計并初步完成處方點評信息化模塊,提高處方點評效率。一年來,每月抽查門急診處方、孕產(chǎn)婦、兒童、抗菌藥物處方等進行專項點評。分析評價結(jié)果,及時發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。
學習上,加強藥學和臨床基礎(chǔ)理論知識學習,不斷充實和更新自己的知識,積極閱讀國內(nèi)外文獻,了解并掌握專業(yè)的學術(shù)新動向,熟練掌握藥學基礎(chǔ)理論、基本知識和基本操作技能,利用藥學專業(yè)知識更好地指導臨床合理用藥。積極參加本專業(yè)的各項學術(shù)活動,參加省級年會1次,不定期參加培訓班及學習班若干次,發(fā)表會議論文1篇。承擔1名藥學本科生的畢業(yè)實習的帶教任務,使該生圓滿完成實習任務及畢業(yè)論文的撰寫。
作為一名臨床藥師,我認為自己做的遠遠不夠,在專業(yè)上,我要更加認真努力的學習,提高專業(yè)素養(yǎng),在工作中,應該提高溝通協(xié)調(diào)能力,和臨床醫(yī)生和護士更好的溝通,提高患者的合理用藥情況。美好的上半年即將開始,我會不斷努力,不斷突破,力爭將自己的工作進入更高的層次,為我院合理用藥的發(fā)展,做出貢獻。
醫(yī)院藥房上半年個人工作總結(jié)【三】
上半年以來,我認真執(zhí)行黨的各項衛(wèi)生工作方針政策,遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,以深入學習實踐科學發(fā)展觀主題活動為契機,遵守院規(guī)院紀,不遲到,不早退。認真執(zhí)行《藥品管理法》及《處方管理辦法》,堅決抵制違法違紀行為和行業(yè)不正之風,樹立全心全意為患者服務意識和集體榮譽感。
認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用,并利用業(yè)余時間進修學習,不斷提高業(yè)務水平和技能,愛崗敬業(yè),同心協(xié)力為患者服務,虛心向同行學習專業(yè)知識,及時妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時性問題。藥品擺放整齊,嚴格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤存,協(xié)助財務部做好藥品經(jīng)濟核算工作,發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因,研究處理并及時解決。每天的工作是負責藥品發(fā)放和二類精神藥品的請領(lǐng)、發(fā)放、處方登記和保管。擺藥室是一個整體,每個人就像一個零件,全體齊心協(xié)力,上下一心,互相配合,互相幫助,保質(zhì)保量的完成了上級交給的各項任務。
下半年的工作方向
繼續(xù)改善服務態(tài)度和提高服務質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時解決糾正,結(jié)合工作實際積極改善服務態(tài)度。進一步加強業(yè)務學習,把業(yè)務學習列為重中之重。積極參加院上組織的業(yè)務學習,增加新知識。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認真、細心,不能在工作中出現(xiàn)任何差錯,輕則經(jīng)濟受損,重者就會給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟、聲譽等造成無法挽回的損失。建立、健全各項規(guī)章制度尤為重要,能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實處,加強規(guī)范化操作,發(fā)揮長處,提高工作質(zhì)量和效率,杜絕差錯事故發(fā)生。對所發(fā)生藥品不良反應按規(guī)定及時上報。做好藥品盤點,協(xié)助財務部做好藥品經(jīng)濟核算工作。存在的不足是專業(yè)知識不夠扎實,一定努力改進。
醫(yī)院藥房上半年個人工作總結(jié)【四】
上半年,醫(yī)院黨委在上級黨組織的正確領(lǐng)導下,全體中***員的共同努力下,堅持以***理論和“三個代表”重要思想為指導,認真加強黨的思想建設、組織建設、作風建設和制度建設,全面貫徹落實市委“323”工作思路,緊緊圍繞“以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年開展工作,認真開展社會主義榮辱觀教育活動,和治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作,以“敬業(yè)務實,求精爭先,團結(jié)奉獻,博愛至誠”為醫(yī)院精神,以“病人利益第一,服務質(zhì)量第一,醫(yī)療技術(shù)第一,社會效益第一” 為辦院宗旨,在醫(yī)療衛(wèi)生的改革中,銳意改革,開拓進取,勇于實踐,充分發(fā)揮了各黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和***員的先鋒模范作用,確保了醫(yī)院工作的順利開展,促進了醫(yī)院三個文明建設的協(xié)調(diào)發(fā)展,取得了可喜的成績?,F(xiàn)將上半年的工作情況和下半年的工作計劃匯報如下:
上半年的工作情況
一、加強黨的建設,確保醫(yī)院改革穩(wěn)步發(fā)展
緊緊圍繞著醫(yī)院的中心工作開展黨建工作,這是醫(yī)院黨建工作的基本指導思想。只有加強黨委和黨支部的自身建設,才能大力推進醫(yī)院的建設,使醫(yī)院在穩(wěn)定中求發(fā)展求改革,在發(fā)展、改革中求穩(wěn)定。
(一)加強政治教育,提高黨員隊伍整體素質(zhì)
1、建立黨員活動室和黨建宣傳園地,為黨員學習提供良好的場所。同時,為確保證黨的方針、政策及時準確的得到傳達,院黨委為每個黨支部訂閱了《機關(guān)黨建》、《××黨建》、《黨風廉政教材》、《廣西日報》、《××日報》、《當代廣西》《廣西衛(wèi)生系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂專項工作學習材料》等黨刊黨報及學習資料,做到學習教育有資料,黨員思想素質(zhì)與時俱進,使他們時刻在政治上、思想上、行動上同____保持高度一致。
2、認真開展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育和黨章學習;按衛(wèi)生部要求建立健全八項制度,拒絕藥商、廠商回扣、吃請,不開人情方、大處方;召開社會監(jiān)督員座談會、患者(家屬)座談會,廣泛聽取不同意見,融洽醫(yī)患關(guān)系。
3、加強行風管理,落實責任狀。根據(jù)××院長與市衛(wèi)生局簽訂的____年行風建設責任狀要求,我院結(jié)合醫(yī)院實際情況,院長分別與各科室簽訂了行風建設責任狀、嚴禁拿藥品回扣責任狀,與各醫(yī)藥公司、藥廠、藥商簽訂關(guān)于嚴禁在醫(yī)院搞任何形式的藥品促銷活動協(xié)議。院黨委與衛(wèi)生局黨組簽訂了____年黨風廉政建設責任書,各支部與院黨委簽訂了黨風廉政建設責任書。開展治理醫(yī)藥
購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作,將醫(yī)院管理年活動、衛(wèi)生部八項行業(yè)紀律制作成宣傳畫近60幅、院務政務公開內(nèi)容和前十位單病種收費情況分別公布、張貼在醫(yī)院各顯要位置上。
4、開展黨員優(yōu)質(zhì)服務崗活動。為了體現(xiàn)新世紀、新階段黨建工作的新特點,進一步增強黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,充分發(fā)揮***員的先鋒作用,經(jīng)醫(yī)院黨委研究決定,堅持以“三個代表”重要思想為指導,以深入開展 星級服務活動、“八榮八恥”、醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作為契機,在各黨支部中開展創(chuàng)建“黨員優(yōu)質(zhì)服務崗”為主要形式的黨員優(yōu)質(zhì)服務活動,推進醫(yī)院“以病人為中心”優(yōu)質(zhì)服務,以此帶動我院優(yōu)質(zhì)服務工作再上一個新臺階,用我們的愛心和良好的工作作風樹立起良好的形象,無愧于“白衣戰(zhàn)士”的稱號。半年來,一月一次的全院精神文明質(zhì)量考評結(jié)果顯示,除了一個科室被扣分外,其余科室都沒有被扣分,從3月份開始,有13個科室因為收到病人的錦旗、鏡匾、感謝信等而獲得加分獎勵,其中,神經(jīng)外二區(qū)獲得最高獎勵分數(shù),達60分;病人滿意率達98%以上,實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務,無醫(yī)療事故、無差錯。為廣大市民提供良好的診療環(huán)境,以白衣戰(zhàn)士為傷病員服務的熱心、誠心和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務換取廣大人民群眾的信任。
(三) 加強黨的組織建設,壯大黨員隊伍
院黨委有計劃地重點培養(yǎng)學科帶頭人、業(yè)務骨干加入黨的組織,上半年,發(fā)展黨員2名,批準轉(zhuǎn)正2人,另外有10名入黨積極分子參加了市直工委舉辦的黨員積極分子培訓班的培訓,黨員隊伍不斷壯大。目前全院有***員191人,較好地發(fā)揮了先鋒模范作用。
(四) 加強廉政建設,充分發(fā)揮紀檢審計的監(jiān)督作用
半年來,醫(yī)院紀委組織紀檢、審計、財務等有關(guān)人員經(jīng)常不定期的抽查醫(yī)院的物資倉庫、器械倉庫、藥庫的庫存物資是否與賬面相符,科室效益工資的發(fā)放、使用是否合規(guī),基礎(chǔ)工程驗收是否規(guī)范,上半年對兩個飯?zhí)猛粨舯P點6次,審計金額86421元,審計兩個飯?zhí)迷紤{證2291張,對財務科出納庫存現(xiàn)金進行突擊盤點6次,審核金額66437元,審核財務科原始憑證3654張,對門診,住院收款員庫存現(xiàn)金進行突擊盤點25人次,審核金額214378元,審核門診電腦發(fā)票19786張,通過開展內(nèi)部審計工作,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,加強醫(yī)院資金管理,杜絕漏洞,健全內(nèi)控制度,發(fā)揮審計監(jiān)督作用。抽查物資倉庫的物品240種,抽查醫(yī)院材料倉庫及外貿(mào)倉庫材料455種,抽查倉庫藥品374種,抽查檢驗科檢查單362張,抽查住院病歷296本,通過對醫(yī)院材料倉庫抽查,健全內(nèi)控制度,及時糾正差錯,發(fā)現(xiàn)問題提出建議,使全體人員能夠按照制度執(zhí)行購進計劃,做到及時入賬出賬,并做好驗收入庫工作,不斷促進倉庫管理工作,逐漸減少工作差錯,確保醫(yī)院財產(chǎn)物資安全 。定期抽查住院病歷及檢驗科檢查單收費項目按醫(yī)療收費價格收費。認真做好零肖程驗收、審核工作,對醫(yī)院資金財產(chǎn)不定
期進行抽查,建立健全內(nèi)控制度,做到規(guī)范化,較好地發(fā)揮了監(jiān)督部門的職能作用。
(五) 認真做好黨委換屆前期準備工作。今年4月,我院黨委屆滿,我們根據(jù)有關(guān)規(guī)定,已向市直工委提高了換屆申請,并認真做好換屆前的相關(guān)準備工作。
(六)加強宣傳力度,提高社會效益
醫(yī)院黨委十分重視醫(yī)院的對外宣傳工作,____年主要與《xx日報》、《xx晚報》以及xx電視臺、廣播電臺取得聯(lián)系,利用它們的宣傳優(yōu)勢,把醫(yī)院的新業(yè)務、新技術(shù)、新設備及好人好事以多媒體的形式進行對外宣傳,上半年已在各級新聞傳媒發(fā)表宣傳醫(yī)院的報道129篇次,播出電視新聞及專題廣告1830條次。通過多渠道的廣泛宣傳,不斷提高醫(yī)院在社會的知名度,使人民群眾進一步了解到我院的先進設備,精湛的醫(yī)術(shù),良好的行風,優(yōu)質(zhì)的服務。
(七)積極開展軍民共建活動,與解放軍預備役三團、邊防武警支隊進行共建,已取得了顯著的成績。6月份,醫(yī)院被武警××市支隊向上級部門推薦為雙擁先進單位,××院長被雙擁先進個人。
(八)院黨委組織有關(guān)人員,采取走出去的方式,學習國內(nèi)外先進的管理經(jīng)驗,進行CT 等先進醫(yī)療設備的考察論證,進一步加強了醫(yī)院的改革和發(fā)展。
(九) 關(guān)心體貼職工,讓職工體會到黨的溫暖。醫(yī)院黨委一班人時刻把職工的冷暖疾苦掛在心上,主動找職工談心135人次,到病房探望了15名生病住院職工,春節(jié)召開了離退休人員座談會,使他們深深感受到黨組織的溫暖,樹立了黨在群眾中的威信。
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醫(yī)院藥房上半年個人工作總結(jié)【五】
一、經(jīng)濟方面:
1、藥品收入11月為止西藥銷售額利潤元;中藥銷售額,利潤,純利潤比去年同期增長1225.035.58元。
2、嚴格藥品入庫、出庫、銷售的對賬工作,每月和財務對賬,半年一次盤點,帳物相符率超過99.9%。
3、重視藥品有效期管理,建立效期記錄卡,每月底都進行效期藥品自查,將近期藥品及時調(diào)換或報告臨床。全年沒有破損情況上報財務,給院里減少了損失。
二、服務方面:
1、完善工作流程,提高工作效率,方便患者。藥劑科是直接面對患者的重要窗口,是樹立全院良好形象的重中之重。如何方便患者、如何提高工作效率,成為科室工作的重點。合理設置崗位、機動配備人員,全體工作人員齊心協(xié)力,克服困難,提高工作效率,保證、方便了國內(nèi)外患者24小時的藥品供應。
2、在日常繁忙的工作中,不拘形式,結(jié)合科室的實際情況安排學習和討論,全科人員認真學習、貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),以提高窗口服務為己任,以質(zhì)量第一、服務取勝的理念全心全意為中外患者服務。
3、不斷加強專業(yè)、理論知識的學習,加強俄語學習,并在工作中不斷吸取新的知識來提高業(yè)務素質(zhì)。從而,以更加專業(yè)、精湛的服務技能贏得中外患者的一致好評。
三、業(yè)務方面:
1、做到采購透明、質(zhì)量透明、臨床用藥透明,及時了解各臨床科室藥品需求動態(tài),確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應。
2、對滯銷、近期藥品及時與臨床溝通,以便及時合理應用,減少藥品的浪費。對新進藥品及時掌握使用的適應癥,以便指導臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應監(jiān)測,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,避免藥品不良反應的重復發(fā)生。
3、重視藥品儲備工作,加強藥品質(zhì)量管理,在購進驗收、入庫等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,嚴格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求,保障患者用藥安全。
4、加強衛(wèi)生清潔工作,做好防塵工作,保證發(fā)出的藥品整潔.
5、提高了麻醉藥品、精神藥品的管理工作,每天交接班制度,做到帳物相符,保證麻醉藥品安全合理使用。
四、其他方面:
1、隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布,為適應藥事管理工作的要求,在認真總結(jié)工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評審標準,對科內(nèi)各項規(guī)章制度進行了補充,完善了制度,以制度管人,以制度規(guī)范服務。
2、全科人員積極響應院里各項號召,踴躍參加各項文體活動和義務勞動。認真學習院有關(guān)會議文件精神,積極參與推進全院各項改革措施的落實和實施。
回首這一年我們藥劑科日日夜夜,所獲得的感受是欣慰,每個人都深切體會到我們療養(yǎng)院對社會所負的使命,都自覺充實自己,不斷向上。總而言之,藥劑科在____年的工作中也存在不足之處,在新一年的工作中我們努力改進、改善,提高完善服務質(zhì)量,全心全意為患者服務,困難面前迎難而上,成績面前驕傲備戰(zhàn),為我院的社會效益、經(jīng)濟效益更好的發(fā)展保駕護航,為療養(yǎng)院的興旺發(fā)達創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟效益。
篇5寫作要點107人覺得有用
醫(yī)院藥房上半年個人工作總結(jié)____怎么寫
做總結(jié)這回事,得先把腦子里的東西捋清楚。藥房的工作,說起來就是那些事,可真要寫的時候,就得有點講究了。比如,上半年藥房接了多少單子,出了多少差錯,這些都是需要統(tǒng)計的。我手頭有個筆記本,上面記著每天的流水賬,像藥品入庫出庫的時間、數(shù)量,還有患者用藥反饋之類的,這些都是寫總結(jié)的基礎(chǔ)。
記得有一次,我整理數(shù)據(jù)的時候,一時大意把一個數(shù)字寫錯了,后來才發(fā)現(xiàn)。其實也不算太大的事,但確實影響了整個數(shù)據(jù)的準確性。所以,寫總結(jié)的時候,千萬不能急躁,得仔細核對每一項數(shù)據(jù)。要是數(shù)據(jù)不對,后面寫的再多也沒意義。
除了數(shù)據(jù),還得提一下日常工作中的改進點。比如,我發(fā)現(xiàn)藥房里的藥品擺放有點亂,有些常用藥總是不好找,這就耽誤了不少時間。后來我就建議重新規(guī)劃了一下貨架,把常用的藥放在顯眼的位置。效果還不錯,同事們都說現(xiàn)在取藥方便多了。這種小改動,也是總結(jié)里該提到的。
還有就是和同事之間的協(xié)作問題。藥房是個團隊活兒,一個人忙不過來。上半年我們組里來了個新人,剛開始什么都不懂,老員工就得花時間教他。說實話,那段時間挺累的,但看到新人慢慢上手,心里還是挺高興的。這種團隊合作的經(jīng)歷,也得在總結(jié)里體現(xiàn)出來。
至于寫總結(jié)的格式,我覺得不用太死板??梢韵葘懝ぷ鞒晒賹懹龅降膯栴},最后提提改進建議。不過,有時候?qū)懼鴮懼蜁茴},寫著寫著就忘了原來想表達什么。這事我也經(jīng)常干,寫到一半突然想起別的事情,結(jié)果就多寫了好些無關(guān)緊要的內(nèi)容。所以,寫總結(jié)的時候,最好提前列個大綱,這樣就不會偏離主題。
書寫注意事項:
寫總結(jié)的時候,別忘了加上一點自己的感受。比如,通過這半年的工作,覺得自己在哪方面進步了,或者對某些事情有了新的理解。這種主觀感受,能讓總結(jié)看起來更有血有肉。當然,也不能光寫感受,得結(jié)合具體的事例來說,不然就成了空話。
醫(yī)院藥房個人工作總結(jié)怎么寫【篇6】 2550字
____年度全院工作已盡尾聲,藥房工作也不例外,作為藥房管理人員,對于藥房的工作有了更深刻的認識,流程性的工作也更加細致與及時。同時隨著玉門市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開展及督導,我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系。在這一年中,藥房認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),在上級部門和院領(lǐng)導的關(guān)心和領(lǐng)導下,在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下,緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點和要求,體員工以團結(jié)協(xié)作、求真務實的精神狀態(tài),順利完成了各項工作任務和目標。限將____年度衛(wèi)生院藥房工作總結(jié)如下:
一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,如何方便病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點。1、我藥房的藥劑人員固定為三人,但隨著日門診量的增加,藥劑人員配備也逐漸緊張,工作也隨機加大,為了完善藥房工作,提高工作效率,也為了方便病人,在滿足其要求的前提下,首先做好與病人的溝通,告知其耐心等待,藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配;其次在門診飽和的情況下,與病人進行商議,留取病人的聯(lián)系方式,告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話通知取藥,以免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時間。2、通過完善工作流程、機動配備人員、與病人溝通等一系列措施,保障了藥房工作的正常運作,提高工作效率,有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象,為病人提供方便。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性,齊心協(xié)力,克服困難。3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實做細,為下一步的工作開展打好基礎(chǔ)。每天當班人員進行藥品整理和收支核算。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性,隨時核對計算機。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,年度檢查工作進行順利,庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符,賬物相符,無差錯事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊。
二、做好藥品管理。藥品入庫后,認真做好進藥的查對和驗收,藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況及時調(diào)整進藥計劃少量多次進藥,做到藥品常用常新,同時還能節(jié)省大量的進藥資金。
三、做好財務對賬工作。1、根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求,于每天進行結(jié)賬并及時上交金額及財務報表。特殊情況接受財務室的統(tǒng)一安排及時結(jié)賬并上交金額及財務報表。盤庫結(jié)束后及時匯總相關(guān)信息送交財務,做到藥房帳物相符,本年度財務工作基本做到了結(jié)賬及時、準確。2、____年我院開展醫(yī)保刷卡實時結(jié)算工作,截止____年12月1日,共計進行門診刷卡結(jié)算交易肆千多人次,數(shù)據(jù)上傳做到了及時、準確,登記詳細、及時。上報及結(jié)算、對賬工作及時、準確,未出現(xiàn)異常。
四、規(guī)范抗菌藥物管理。嚴格處方管理,按照藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處方,嚴格比對。每日與醫(yī)生進行處方檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題、及時更正。加強抗生素藥物的合理使用的管理,每季度開展例會,檢查處方用藥情況,作出處方點評工作,每月做好抗菌藥物動態(tài)監(jiān)測,了解抗菌藥物的使用情況。
五、規(guī)范特殊藥品管理。對毒麻精神藥品嚴格按“一雙四專交接班”管理,即:專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴格執(zhí)行交接班制度。本年度院內(nèi)做到了處方、藥品、庫存的統(tǒng)一,未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題。
六、做好藥房各種表格的登記。1、藥品不良反應/事件報告表:加強對藥品不良反應的監(jiān)測與收集工作,及時向上級衛(wèi)生部門報告,利用院內(nèi)的有利條件與護士長及時做好溝通。本年度未發(fā)生藥品不良反應。2、溫濕度、冰箱溫度登記:加強醫(yī)院藥房藥品的管理,對庫房藥品的存儲條件進行規(guī)范,每日觀察溫度、濕度的變化,并做好登記工作。隨時觀察及調(diào)整冰箱溫度,并及時登記。
七、加強業(yè)務學習,努力提高服務質(zhì)量。認真學習藥物知識,嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責》的規(guī)定調(diào)劑藥品,堅持清查比對,嚴防發(fā)生差錯事故,熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度,藥房調(diào)劑職責。一年來做到了全心全意為患者服務,以禮待人,熱情服務,耐心解答問題,在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平。____年度,我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務,同時感謝醫(yī)院各科室、各級領(lǐng)導的支持,感謝各項檢查的有利開展,綜合全年質(zhì)量互查結(jié)果,藥房質(zhì)量檢查還有不盡人意之處,,但作為藥劑管理人員我們需要以質(zhì)量考核為基準上去評價自己的工作,我們在努力的完善自我。今后我們會在各項不足中彌補自己的缺點,逐漸完善各項工作
第:醫(yī)院藥房工作總結(jié)
西藥房在院黨委的關(guān)心、支持下,通過大家共同努力,曾四年連續(xù)被評為“先進科室”。成績僅代表過去,我們要以此為起點,奮發(fā)圖強,謙虛謹慎,戒驕戒躁,不斷完善科室管理,努力提高業(yè)務能力,不斷改進服務意識。在新的一年,我們科室決心做到以下七點:
一、積極參加醫(yī)院組織業(yè)務學習和季度考試,抓好本科室每周業(yè)務學習,鼓勵科室人員參加衛(wèi)生部門的專業(yè)資格考試,提高科室業(yè)務水平。
二、購藥做到有計劃、有安排,藥房堅持每周進行三次進藥和領(lǐng)藥工作,確實作好周一、周三的腎病專科用藥準備工作,確保庫存供應。要及時掌握新藥的發(fā)展形勢,常向臨床醫(yī)生介紹新藥,根據(jù)臨床的需求,要逐步的對藥物的品種、劑型等進行更換及更新。
三、加強工作責任心,藥品存放要整齊并按類放置;發(fā)藥時做到認真負責,對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單做到仔細查對,對醫(yī)保用藥要嚴把醫(yī)保政策關(guān),發(fā)現(xiàn)問題及時與醫(yī)生聯(lián)系,杜絕差錯事故的發(fā)生。
四、嚴把藥品出、入庫關(guān),做到出、入庫有記錄,有賬目,有審核,有明細;要做到公私分明,廉潔自律,不拿回扣,不收禮品,不接收各種有關(guān)業(yè)務員的宴請。
五、藥庫在藥品入庫時堅決做到有效期在一年之內(nèi)
的拒收,質(zhì)量不好的拒收,每季度對藥品進行一次效期及質(zhì)量檢查,確保藥品效期及質(zhì)量,保證臨床用藥的安全;對過期和變質(zhì)的藥品及時報告,按規(guī)定進行處理。堅持每周對二類精神藥品的保管進行檢查工作,確保二類精神藥品管理的落實。
六、加強服務意識,提高服務質(zhì)量,做到病人滿意、領(lǐng)導滿意及自己滿意。在平時工作中對病人所需的藥品我們積極的采購,只要是合理的要求我們都能盡的努力去完成。
七、加強安全意識,對科室存在的安全隱患要經(jīng)常性排查,做好防火、防盜、防電,確保安全無事故。
總之,我們堅信在院黨委的正確領(lǐng)導下,大家齊心協(xié)力,盡職盡責,定能把目標管理工作任務完成好,把科室各項工作做得更好。
篇6寫作要點227人覺得有用
醫(yī)院藥房的工作總結(jié),說到底就是要把自己的工作情況梳理清楚,既要體現(xiàn)專業(yè)性,又得符合實際操作的需要。寫這類總結(jié)的時候,最重要的就是把工作中的重點部分提煉出來,別太籠統(tǒng),也別太瑣碎。比如,你得把每個月處理過的藥品種類、數(shù)量、特殊藥品的管理情況都寫進去,這樣領(lǐng)導一眼就能看出你的工作量。
在寫總結(jié)時,不能光顧著羅列數(shù)字,還得講講具體的操作方法。比如,你在藥房管理中采用了什么新措施,這些措施的效果如何。要是有遇到什么問題,也得提一下,畢竟問題也是總結(jié)的一部分嘛。像是某次因為某種藥品的供貨延遲,導致庫存不足,后來你是怎么協(xié)調(diào)解決的,這樣的例子能增加總結(jié)的真實感。
不過,有時候?qū)懣偨Y(jié)可能會忘記一些細節(jié)。比如,你記得某天處理了一批進口藥品,可具體是什么品種就記不太清了。這種情況下,翻翻當時的記錄是最好的辦法。要是實在找不到了,那就只能憑印象寫了,但一定要確保大致沒錯。還有,有些藥品的儲存條件很講究,你得特別留意這部分內(nèi)容,別寫漏了,不然顯得你對工作不上心。
藥房的總結(jié)里頭,少不了要提到和同事的合作情況。畢竟藥房不是一個人的戰(zhàn)場,大家配合得好不好直接影響工作效率。你可以簡要描述下團隊合作的情況,比如有沒有開展過什么培訓活動,或者遇到突發(fā)狀況時大家是怎么應對的。當然,寫這些的時候要注意分寸,別吹得太過了,適度就好。
書寫注意事項:
總結(jié)里還可以提一提工作中的一些創(chuàng)新點。比如,你發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的藥品分類方式效率不高,于是嘗試了一種新的分類法,結(jié)果發(fā)現(xiàn)確實提升了工作效率。這種改進雖然可能不大,但也能體現(xiàn)你的用心。不過,這里有個小提醒,千萬別把話說得太滿,說這種新方法絕對是最好的,畢竟這只是你的一個嘗試,未必適合所有人。
小編友情提醒:
寫總結(jié)的時候,最好能附上一些相關(guān)的統(tǒng)計數(shù)據(jù),這樣更有說服力。比如,去年一年藥房總共處理了多少份處方,其中緊急處方占的比例是多少。這樣的數(shù)據(jù)能讓總結(jié)看起來更加專業(yè)。當然,如果數(shù)據(jù)來源不確定,就別勉強寫進去,否則反而會給人留下不好的印象。