審計工作總結(jié)：11月個人工作總結(jié)怎么寫（精選6篇）

審計工作總結(jié)：11月個人工作總結(jié)怎么寫 【篇1】1300字

(一)精心安排，合理組織，全面完成全省國土資源局局長的任期經(jīng)濟責(zé)任審計 省廳任務(wù)下達后，市局領(lǐng)導(dǎo)對省廳安排的全市、縣(區(qū))國土資源局長任期經(jīng)濟責(zé)任審計項目非常重視，確定了此次審計不僅要對市級國土局局長進行任期經(jīng)濟責(zé)任審計，而且要對縣級國土局局長進行任期經(jīng)濟責(zé)任審計。

為此，我們擬定了《全市5個縣(市、區(qū))國土資源局局長任期經(jīng)濟責(zé)任審計工作方案》，以xx市經(jīng)濟責(zé)任審計領(lǐng)導(dǎo)組辦公室晉市責(zé)審辦[200*]3號文件下發(fā);其次，分別召集縣級國土局局長和各縣審計局長對此項工作作了專門部署，強調(diào)本次審計的重要意義，引起了他們的高度重視。最后，在審計實施中我們又及時到各縣審計點上進行研究商討有關(guān)具體事項。為保證縣級國土部門經(jīng)濟責(zé)任審計順利進行創(chuàng)造了良好的條件。

在安排好縣級國土部門經(jīng)濟責(zé)任審計的基礎(chǔ)上，又對市國土局局長的經(jīng)濟責(zé)任進行了認真的審計。進點前，我們系統(tǒng)地地學(xué)習(xí)了土地相關(guān)政策法規(guī)，編制了針對性較強的審計方案，確定了審計重點，做到了有的放矢。審計中，我們采取審計與調(diào)查相結(jié)合，查帳與詢問、座談相結(jié)合，資料審查與深入現(xiàn)場相結(jié)合，經(jīng)濟責(zé)任審計與參閱年度預(yù)算審計資料相結(jié)合，有效地實施了審計。通過審計，查出違規(guī)行為金額

535萬元，對應(yīng)收未收礦產(chǎn)資源補償費、擠占挪用專項資金、專項資金未及時下?lián)?、隱瞞截留收入等十個方面的問題進行了披露，有針對性地提出了三條合理化建議，取得了良好的效果。

(二)、按照部署完成了兩個單位的預(yù)算執(zhí)行情況審計

我們按照局里的整體部署，對市公安局、市水利局2個單位20*年度預(yù)算執(zhí)行情況進行了審計。在審計過程中，我們嚴格程序，嚴把審計質(zhì)量關(guān)。如對市公安局審計時，嚴格審查其收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、資金的支出，查出該單位擠占挪用專項資金32萬元，違規(guī)使用票據(jù)39萬元的問題;又如對市水利局審計時，著重對其專項資金的撥付情況等進行審查，查出該單位滯留專項資金598萬元的問題。針對查出的問題，我們提出了適當(dāng)?shù)奶幚硪庖?，落實了審計決定，

(三)、積極穩(wěn)妥，搞好城區(qū)區(qū)長任期經(jīng)濟責(zé)任審計和財政決算審計

如何實現(xiàn)審計資源的最優(yōu)配置、實現(xiàn)常規(guī)審計與經(jīng)濟責(zé)任審計的有機結(jié)合是局領(lǐng)導(dǎo)年初提出的重要課題之一，20*年9-11月我們在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，認真總結(jié)以前年度對縣區(qū)長經(jīng)濟責(zé)任審計的經(jīng)驗大膽探索，積極穩(wěn)妥地實施了城區(qū)區(qū)長經(jīng)濟責(zé)任審計和城區(qū)政府****年財政決算審計，截止目前兩項工作已完成現(xiàn)場審計。本次審計對我們來講是一項全新的工作，

一方面要對城區(qū)區(qū)長任職期間的經(jīng)濟責(zé)任履行情況進行審計、評價;另一方面又要對城區(qū)政府2*年度財政決算情況進行詳細審計，同時還要使二者有機結(jié)合起來，搞財政決算審計對我們來說，理論知識欠缺，法規(guī)不熟悉，但我們審前查閱了近幾年來各縣區(qū)的財政決算審計報告，翻閱了《預(yù)算法》、《山西省預(yù)算外資金管理條例》等大量法規(guī)，在此基礎(chǔ)上虛心地向有關(guān)科室人員進行請教，仔細地審查了財政、地稅等二十余個部門和單位的會計資料，實地查看了建設(shè)項目的實施情況，克服重重困難完成了上述工作。另外配合其他科室完成市交通局局長馮志亮、市建設(shè)局局長蘇文秀、市社會勞動保障局局長緱廣順、綠洲紡織有限責(zé)任公司董事長李德茂等部門單位領(lǐng)導(dǎo)的任期經(jīng)濟責(zé)任審計。

2025年11月醫(yī)生個人工作總結(jié)怎么寫【篇2】 1600字

過去一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)知道下，和各位同事的緊密配合下，我順利安全的完成了我的工作任務(wù)。作為一名救死扶傷的醫(yī)生，我有權(quán)利和義務(wù)將我的病人看好病，安全健康的繼續(xù)走上工作崗位上去?；厥走^去的一年，我做的雖然不是非常好，但是也沒有什么過錯，沒有出現(xiàn)一例誤診，切實做好了對人民群眾的生命負責(zé)任態(tài)度。我的過去一年的工作總結(jié)，既是我一年的工作成果，也是對我來年工作的一種鞭策，督促我做的更好。我的工作總結(jié)內(nèi)容有下：

一、思想方面：

認真學(xué)習(xí)毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”的重要思想，學(xué)習(xí)貫徹xx大精神，積極開展醫(yī)療質(zhì)量治理效益年活動，堅持以病人為中心，以質(zhì)量____護理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切活動，以服務(wù)人民奉獻社會為宗旨，以病人滿足為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。

二、增強法律意識

認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，兩次參加學(xué)習(xí)班，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓(xùn)授課工作，讓所有醫(yī)生知道在社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿足，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

三、規(guī)范護理工作制度：

深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例。我院推行綜合目標(biāo)治理責(zé)任制，開展醫(yī)療質(zhì)量治理效益年活動等新的形勢，對醫(yī)生工作提出了更高的要求，因而治療部認真組織學(xué)習(xí)新條例，學(xué)習(xí)醫(yī)生治理辦法，嚴格執(zhí)行醫(yī)生執(zhí)業(yè)。

四、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高醫(yī)生隊伍素質(zhì)。

1、加強醫(yī)生職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，落實到每一個崗位，工作時間禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，舉辦了精神科學(xué)習(xí)班。

2、加強愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了整體醫(yī)生素質(zhì)及應(yīng)急能力，全年的病人滿足度提高到97.6%。

3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身醫(yī)術(shù)，做到對所有病人認真負責(zé)。

4、選派醫(yī)療人員外出進修共4人，3次參加學(xué)習(xí)班共計22人次。

5、鼓勵在職醫(yī)療人員參加大專學(xué)習(xí)，現(xiàn)?？飘厴I(yè)58人，本科學(xué)習(xí)的22人，提高了整體水平。

五、加強醫(yī)療質(zhì)量治理，提高優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

從醫(yī)療人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說明了醫(yī)生工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主要車輪，因而治療質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫(yī)療糾紛的升、降息本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復(fù)制剽竊息相關(guān)，加強護理質(zhì)量治理，提高治療質(zhì)量非凡重要。為保證醫(yī)院治療工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻。

1、加強質(zhì)量控制，嚴格落實制度，認真檢查。分管院長每周一次不定期檢查、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量，同質(zhì)檢科密切配合，每月一次全面檢查，并及時反饋信息。

2、加強危重病人的治理，做到熟練把握急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負責(zé)治理，做到“四固定”、“三及時”急救藥械完好率達100%。

3、加強病房治理，做到的整潔，在外環(huán)境較差的情況下，努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整潔、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。

4、醫(yī)療部認真組織護理安全工作會議，對全院各科出現(xiàn)的缺點、差錯，認真總結(jié)、分析、查找工作隱患，加強醫(yī)療安全治理，防患于未燃，使治療工作到位率較高。

作為一名救死扶傷的醫(yī)生，我要時刻牢記人民群眾的生命安全永遠是第一位。時時刻刻做好爭上第一線，努力為病人服務(wù)，對病人負責(zé)，做一個自然智慧心靈的高尚醫(yī)生。醫(yī)生的天職就是保護和挽救他人的生命，還有一個更大的任務(wù)就是挽救人的心靈，救人，救心，然后有更大的能力去幫助別人。

作為一個好醫(yī)生，我時刻關(guān)注著整個世界，關(guān)心人類的命運，關(guān)心自己的祖國，熱愛自己從事的醫(yī)學(xué)工作。黨我全身心投入自己喜愛的失業(yè)后，即使在別人看起來很累，但我還不會覺的累。顯然我做的仍然還不夠，我要努力進步。

2025年11月高級黨課結(jié)業(yè)個人總結(jié)怎么寫【篇3】 1350字

尊敬的校黨組織

我是一名我校第五十一期高黨學(xué)員，很感謝學(xué)校黨組織給我提供一個接近黨、了解黨、加入黨的機會，我也很榮幸能夠進入高黨學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)理論知識。在這次高級黨課的學(xué)習(xí)中，我接受了黨的新黨章的輔導(dǎo)，了解了中國共產(chǎn)黨的使命和命運，踐行了社會主義核心價值體系，明朗了國際國內(nèi)形式和中國發(fā)展前途，從而更堅定了入黨的信念，并以無比的熱情投入到爭取早日成為一名合格的共產(chǎn)黨員和黨員的事業(yè)中去。

之前，我對中國共產(chǎn)黨的了解，主要是通過政治課程了解黨的一些理論知識，通過歷史課程了解黨的一些黨史知識，都是一些最基本的、最基礎(chǔ)的知識；但是，進入大學(xué)以來，學(xué)校黨組織為我們學(xué)生普及了初級黨課和中級黨課的學(xué)習(xí)，讓我鞏固和發(fā)展了有關(guān)黨建和黨史的基本知識，尤其是在高級黨課的學(xué)習(xí)中，讓我在中國共產(chǎn)黨的性質(zhì)、階級性、先進性、黨的最低綱領(lǐng)和最高綱領(lǐng)、科學(xué)發(fā)展觀以及黨在中國特色社會主義現(xiàn)代化事業(yè)建設(shè)中的地位和作用等幾方面有了更進一步的理解，讓我在思想上有了重大的轉(zhuǎn)變和提高。

在這次的高級黨課的學(xué)習(xí)中，我從理論知識、思想認識、實踐鍛煉和個人黨性分析方面有了重大的認識和理解，自覺改造了自己的世界觀、人生觀和價值觀，提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力，堅定了立場，堅定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。

一、通過學(xué)習(xí)理論知識，讓我的思想認識得到提高和發(fā)展

在高級黨課的學(xué)習(xí)期間，我從端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度做起，以嚴肅、崇敬和自豪的精神狀態(tài)，按時參加培訓(xùn)，遵守課堂紀律，積極做好筆記。課下，我進一步閱覽黨的指導(dǎo)思想、黨史黨建方面的書籍和一些名人傳記，并做了必要的摘要，以備以后的學(xué)習(xí)。黨課的學(xué)習(xí)并不是枯燥無味的，其中的小組討論環(huán)節(jié)是非常有意義的，在小組討論過程中，學(xué)員各抒己見，“百家爭鳴、百花齊放”，學(xué)員之間認真交換意見并敢于指出對方的不足，就這樣，在討論中，我獲得了很必要的知識并認真接受批評和自我批評。

在課堂上，沈煒老師的“以實際行動爭當(dāng)一名合格的共產(chǎn)黨員”，讓我認識到當(dāng)初入黨動機的缺陷，讓我在主動接受黨組織的培養(yǎng)教育以及自覺加強黨性修養(yǎng)和鍛煉后，端正了自己的入黨動機；楊蘇老師的“我們是最高綱領(lǐng)和最低綱領(lǐng)的統(tǒng)一論者”，使我深入了解了黨的最高綱領(lǐng)和最低綱領(lǐng)的統(tǒng)一，也了解了馬克思主義作為黨的指導(dǎo)思想的重要意義；程群老師的“當(dāng)代世界熱點問題與我國政府的基本立場”，讓我感受到了，在中國共產(chǎn)黨的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我的祖國正以一個有責(zé)任感和正義感的大國身份參與到國際熱點問題的解決中去，我不禁產(chǎn)生了強烈的民族自信心和自豪感！

通過高黨的學(xué)習(xí)，我進一步提高了對黨的指導(dǎo)思想的認識，深刻領(lǐng)會了馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“xxxx”以及科學(xué)發(fā)展觀的重要意義；也進一步明確了入黨的基本條件和樹立了正確的入黨動機的重要性。通過深入學(xué)習(xí)，我對入黨的要求的認識漸漸從蒙朧走向了清晰，明白了不僅要在學(xué)習(xí)中創(chuàng)造入黨的條件，更應(yīng)在實踐中不斷地總結(jié)，不斷進步，理論聯(lián)系實際，才能成為一名合格的共產(chǎn)黨員發(fā)展對象。同時，也認識到了只有全心全意為人民服務(wù)，牢固樹立為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗的堅定理想和信念，才能在入黨的道路上越走越近，越走越快，才能在將來成為一名合格的、優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。

導(dǎo)游11月個人工作總結(jié)怎么寫【篇4】 1300字

回顧今年,對于我來說是豐收的一年。從事導(dǎo)游工作快三年了,去年是我出團率最高的一年。在不斷的實踐當(dāng)中我總結(jié)了一些經(jīng)驗.也發(fā)現(xiàn)了不少問題。我所面臨的最大問題就是知識面不夠廣，如果帶一個長線團(5天以上)，就會有江郎才盡的感覺。據(jù)了解這也是大部分導(dǎo)游經(jīng)常遇到的問題，導(dǎo)游的知識好比是文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮。

如果一個人有一桶水的知識和能力，再去做一杯水的事情，我相信就會做得很出色。想要達到這個效果，我就必須不斷努力，博覽群書，學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，這樣的話，我知識桶里的水就會越來越滿了。在帶團當(dāng)中我也總結(jié)了一些經(jīng)驗：

1.接團前要了解一些客人當(dāng)?shù)氐馁Y料(如：有名的旅游點、人物、特產(chǎn)等等)。以便和客人有共同語言，使他們對我有一種親切感。

2：和全陪要提前溝通，多發(fā)幾個表示友好的信息，為以后的合作做好鋪墊。

3：游客到站后，要表現(xiàn)出非常熱情的樣子。因為游客看到地接導(dǎo)游后，心里首先會產(chǎn)生安全感，緊跟著是好奇和猜想。所以我們要趁熱打鐵，給客人留下良好的印象，對于導(dǎo)游來說第一印象非常重要，因為良好的開端是成功的一半。

4：客人入住賓館后去每個房間走一走或打電話問一下有沒有什么問題。如有便可及時解決，如等到客人來找，那么小問題就變成大問題了。

5：團隊到來的第一餐一定要用好，用餐前我會給客人介紹清楚團隊餐所含的內(nèi)容。用餐當(dāng)中去問候一至二 次，有問題及時調(diào)整。

6：公司的禮品充分發(fā)揮他的作用，用的恰到好處，對自己和公司 。 都有好處。

7：講解內(nèi)容我會根據(jù)客人的層次、興趣、繁簡適度，有計劃性的算時間。比如走什么路，多長時間、應(yīng)講什么;怎樣的客人適合搞什么娛樂活動等等。

8：開場白非常重要。上車后我不會急著自我介紹，因客人初來乍到對陌生的地方會很好奇，我就等個幾分鐘，讓他們看看窗外的景色。等他們回過神來肯定會有人說：“導(dǎo)游，你姓什么?給我們介紹一下吧!”這時全車人的注意力就集中在我的身上了，這樣介紹的東西他們也就會印象深刻了。乘機還可以跟剛才說話的人開句玩笑，來達到活躍氣氛的目的。剛才說話的那個人肯定很愛出風(fēng)頭，那么行程中很多地方都可以利用他了。不過一定要恰到好處，反之就會是個定時炸彈。

9：跟客人拉近距離有個小技巧，就是迅速、準(zhǔn)確的記住客人的名字或稱呼，在不經(jīng)意時叫他一聲，他會覺得我總是在注意他。就會有一種優(yōu)越感，各個方面他就會配合我了!最起碼他不會是第一個反對我的人。

10：我認為送團總結(jié)不可忽視，行程即將結(jié)束時，我一定會總結(jié)一下整個旅游-行程，里面所有的景點都要說到，幫客人回憶一下，以免回去以后他們忘記了，反到會說有的景點沒去，這樣就會帶來不必要的麻煩。另外再介紹一下他們沒去過的地方，希望他們或親朋好友以后再來。虛心的征求他們的意見和建議，設(shè)法讓他們說出心中的不滿，就算有一點小問題，他們回去也不會再提了。最后懷著感激之情。謝謝他們的支持與配合才使這次行程圓滿結(jié)束，表現(xiàn)出依依惜別期待重逢的愿望。

我的感悟：

我認為一名合格的導(dǎo)游應(yīng)具備：豐富的文化知識，較強的組織應(yīng)變能力，高度的責(zé)任心。因為旅行社的一個團交給導(dǎo)游就是對他的信任，導(dǎo)游的好壞直接關(guān)系著旅行!

2025年11月國土局個人工作總結(jié)怎么寫【篇5】 2450字

在縣委、縣政府和地區(qū)國土局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我局堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹黨的十六大、十六屆五中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅持依法行政、清正廉潔、深化改革、狠抓落實，以開展“完善體制提高素質(zhì)”活動和機關(guān)效能建設(shè)活動為契機，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟社會發(fā)展這個中心，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，服務(wù)發(fā)展大局，強化資源管理，鞏固整頓成果，規(guī)范市場秩序，推進依法行政，加強隊伍建設(shè)，較好地推動了各項工作任務(wù)的完成?，F(xiàn)將本年度上半年工作總結(jié)匯報如下：

一、政治思想學(xué)習(xí)和職工隊伍建設(shè)情況

今年以來，面對國土資源工作的新形勢，我局重視抓好政治理論學(xué)習(xí)，先后組織全體職工學(xué)習(xí)《國務(wù)院關(guān)于全面整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序的通知》、《國務(wù)院關(guān)于進一步加大治理整頓土地市場秩序工作力度》、《國土資源部____年工作要點》、《國土資源部十項便民措施五條禁令》、《國土資源聽證規(guī)定》、《行政許可法》等法規(guī)政策，進一步明確了工作思路。組建了國土資源監(jiān)察大隊，充實了土地儲備中心、土地交易大廳人員配置，對規(guī)劃、地籍、礦管、建設(shè)用地、局辦等機構(gòu)人員也作了合理的調(diào)整，職工隊伍結(jié)構(gòu)明顯優(yōu)化。今年春節(jié)假期過后，我局立即組織全體職工集中開展了為期一周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，此后還不定期的組織職工學(xué)習(xí)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，全局職工業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高。制訂了《機關(guān)考勤制度》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任追究暫行辦法》等一系列制度，推行政務(wù)公開，機關(guān)工作作風(fēng)顯著好轉(zhuǎn)。

二、業(yè)務(wù)工作情況

(一)做好新一輪土地利用總體規(guī)劃的修編工作，為我縣經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。

制定土地利用總體規(guī)劃是為了加強土地的控制和管理，協(xié)調(diào)部門和產(chǎn)業(yè)間的用地矛盾，實現(xiàn)葉城縣耕地總量動態(tài)增加，努力使耕地質(zhì)量逐步提高，使我縣縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村三級土地利用結(jié)構(gòu)和布局得到優(yōu)化，土地利用率和產(chǎn)出率明顯提高，生態(tài)環(huán)境得到改善的一項系統(tǒng)工程。為大力支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)，做好縣、鄉(xiāng)規(guī)劃調(diào)整工作，今年上半年，我們完成了全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的局部耕地調(diào)整，重點對恰斯米其提鄉(xiāng)至零公里路兩邊、依提木孔鄉(xiāng)19村的部分耕地劃入了xx-____規(guī)劃范圍，將烏夏巴什鎮(zhèn)重工業(yè)區(qū)、鐵提鄉(xiāng)工業(yè)區(qū)的未利用地調(diào)整到xx-____規(guī)劃范圍，為使規(guī)劃更好的為城市發(fā)展和建設(shè)服務(wù)，對其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)的耕地指標(biāo)也做了相應(yīng)的調(diào)整，縣級規(guī)劃調(diào)整前的評價工作按照四清查、四對照的標(biāo)準(zhǔn)，已經(jīng)完成文本的編制，已報自治區(qū)專家評審，爭取下半年全面完成該項工作。

(二)積極爭取我縣土地整理國家重點項目。

為了充分利用土地資源，實現(xiàn)土地資源可持續(xù)利用，以提高土地利用的經(jīng)濟效益和社會效益，經(jīng)與國土資源部設(shè)計院和地區(qū)規(guī)劃隊協(xié)作，將位于我縣江格勒斯鄉(xiāng)吐格曼恰喀村、赫東恰喀村、麻扎爾日克恰喀村3個行政村范圍內(nèi)8767.2畝土地申請列入了國家土地整理項目，主要任務(wù)包括土地平整、農(nóng)田水利、田間道路、田間防風(fēng)林等工程，申報工作已于____8月25日順利完成，經(jīng)自治區(qū)審查后已上報國土資源部，今年上半年，該項目已經(jīng)做完。項目的建設(shè)可極大地改善當(dāng)?shù)厝罕姷纳a(chǎn)條件，生活條件，為項目區(qū)群眾脫貧致富起到了很好的示范作用。同時還可實現(xiàn)對我縣其他基礎(chǔ)部門資源共享，避免重復(fù)建設(shè)，浪費資源。

今年，全縣共有19個國家重點土地開發(fā)整理項目，除了江格勒斯鄉(xiāng)的項目由我局啟動外，其他項目還未開展，希望其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)努力爭取項目，做好項目的立項工作。

(三)切實加強耕地保護，大力推進節(jié)約集約用地，提高土地利用效率，做好我縣基本農(nóng)田示范區(qū)工作。

葉城縣被國土資源部列為全國116個縣基本農(nóng)田保護示范區(qū)之一。為保障葉城縣基本農(nóng)田保護示范區(qū)建設(shè)工作的順利實施，全局干部職工放棄了五一長假的休息時間，齊心協(xié)力收集資料、外業(yè)調(diào)查、制作圖紙，在洛克、江格勒斯、加依提勒克、百西熱克、夏合甫、烏吉熱克、吐古其鄉(xiāng)等7個鄉(xiāng)46個村的范圍內(nèi)初步確定了20萬畝的基本農(nóng)田保護示范區(qū)，與自治區(qū)設(shè)計規(guī)劃院聯(lián)合完成設(shè)計、規(guī)劃，現(xiàn)已經(jīng)向國土資源部上報審批，預(yù)計年底可得到國家審批。為了使示范區(qū)建設(shè)達到“基本農(nóng)田標(biāo)準(zhǔn)化、基礎(chǔ)工作規(guī)范化、保護責(zé)任社會化、監(jiān)督管理信息化”為總體要求，示范區(qū)建設(shè)方案堅持以發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟為中心，進一步解放和發(fā)展農(nóng)村生產(chǎn)力，促進糧食穩(wěn)定發(fā)展、農(nóng)民持續(xù)增收;加強農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善社會主義新農(nóng)村建設(shè)的物質(zhì)條件，扎實穩(wěn)步推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)這一歷史任務(wù)為中心，利用示范區(qū)項目的實施，大力加強農(nóng)田水利、耕地質(zhì)量和生態(tài)建設(shè)。切實貫徹《____國務(wù)院關(guān)于推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)的若干意見》文件精神，抓住機遇，利用好國家項目資金，堅持以人為本，著力解決農(nóng)民生產(chǎn)生活中最迫切的實際問題，切實讓農(nóng)民得到實惠。

嚴格保護耕地，特別要保護好基本農(nóng)田。嚴格保護耕地是我國的一項基本國策，對保護農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力，保障糧食安全具有十分重要意義。

我縣耕地資源并不豐富，綠洲面積僅有1036.3平方公里，占全縣總面積的3.72%，生態(tài)十分脆弱，保護耕地的形勢依然很嚴峻。為此，要嚴格控制農(nóng)用地轉(zhuǎn)為建設(shè)用地，建設(shè)項目盡量不占或少占耕地，嚴格執(zhí)行占用耕地補償制度，占用耕地，建設(shè)單位必須補充數(shù)量、質(zhì)量相當(dāng)?shù)母兀龅健罢家谎a一，占補平衡”，不得占多補少，占優(yōu)補劣，實現(xiàn)我縣耕地面積穩(wěn)中有增，努力為經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展提供用地保障。

(四)初步完成土地利用現(xiàn)狀庫和耕地指標(biāo)儲備庫的建立工作。

由于土地利用現(xiàn)狀庫的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)性、現(xiàn)勢性的特點，它的建立將為我縣交通、水利、城市建設(shè)等各行業(yè)總體規(guī)劃提供科學(xué)依據(jù)。經(jīng)過自治區(qū)國土資源廳和地區(qū)國土資源局與我局的共同努力，共投資700萬元拍攝的衛(wèi)片，于____年5月30日順利通過國家驗收，該項目的建成和我縣的經(jīng)濟發(fā)展息息相關(guān)，水利、電力、交通等部門通過該片可以實現(xiàn)資源共享，避免重復(fù)勘測工作，節(jié)約城市建設(shè)成本，為我縣的社會主義新農(nóng)村建設(shè)提供科學(xué)依據(jù)。

建立耕地儲備指標(biāo)庫是確保糧食安全，實現(xiàn)耕地占補平衡的重要措施，我縣的耕地儲備指標(biāo)庫的建立有利于區(qū)內(nèi)非農(nóng)建設(shè)占用耕地后的補充，也可跨縣市有償使用耕地補償指標(biāo)。按照要求補充耕地，建立補充耕地指標(biāo)庫，確保全縣耕地占補平衡。

2025年話務(wù)員11月工作個人總結(jié)怎么寫【篇6】 950字

____話務(wù)員11月工作個人總結(jié)范文

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!我叫，畢業(yè)于安徽省學(xué)院化學(xué)與生命科學(xué)系生物科學(xué)專業(yè)。

7月至9月，我在移動公司10086任職客服話務(wù)員。兩個月的工作，使我對客服工作有了一定的了解和認識?，F(xiàn)就將我的感想及對客服工作的認識作如下總結(jié)：

1.客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求：客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神、具有良好的溝

通能力、普通話流利、工作認真細致、需要有良好的團隊精神和工作協(xié)作意識，紀律意識強及良好的有良好的心態(tài)。

2.作為客服人員，需要一定的技能技巧：

(1)學(xué)會忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶。客戶的性格不同，人生觀、世界觀、價值觀也不同，因此客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。

(2)不輕易承諾，說到就要做到?？蛻舴?wù)人員不要輕易地承諾，隨便答應(yīng)客戶做什么，這樣會給工作造成被動。但是客戶服務(wù)人員必須要注重自己的諾言，一旦答應(yīng)客戶，就要盡心盡力去做到。在移動公司作為話務(wù)員期間，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后，要在48小時之內(nèi)必須做出處理，這是一種信譽的體現(xiàn)，也是對作為客服的基本要求。

(3)勇于承擔(dān)責(zé)任?？蛻舴?wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的責(zé)任和失誤。出現(xiàn)問題的時候，同事之間往往會相互推卸責(zé)任?？蛻舴?wù)是一個企業(yè)的服務(wù)窗口，應(yīng)該去包容整個企業(yè)對客戶帶來的所有損失。因此，在客戶服務(wù)部門，不能說這是那個部門的責(zé)任，一切的責(zé)任都需要通過客服人員化解，需要勇于承擔(dān)責(zé)任。

3.作為客服，需要一定的技能素質(zhì)：

(1)良好的語言表達能力。與客戶溝通過程中，普通話流利，語速適中，用詞恰當(dāng)，謙恭自信。

(2)豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗。豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗是解決客戶問題的必備武器。不管做那個行業(yè)都需要具備扎實的專業(yè)知識和經(jīng)驗。不僅能跟客戶溝通、賠禮道歉，而且要成為此項服務(wù)的專家，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士，不是專業(yè)人才，有些問題可能就解決不了。作為客戶，最希望得到的就是服務(wù)人員的幫助。因此，客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識和經(jīng)驗。

(3)要學(xué)會換位思考，我們在考慮自已利益的同時也要會客戶著想，這樣是維護客戶、留住客戶最好且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時如能換位思考可以平衡工作情緒，提升自身素質(zhì)。