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銷售員工年終個(gè)人工作總結(jié)(精選)怎么寫(xiě)(精選6篇)

發(fā)布時(shí)間:2025-07-07 10:00:02 查看人數(shù):93

銷售

銷售員工年終個(gè)人工作總結(jié)(精選)怎么寫(xiě) 【篇1】1200字

轉(zhuǎn)眼間,____年就要揮手向我們告別了,在這新年來(lái)臨之際,回想自己一年所走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事,沒(méi)有太多的感慨,沒(méi)有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。在這過(guò)去的一年里有失敗,也有成功,遺憾的是;沒(méi)有為公司的銷售打開(kāi)市場(chǎng),欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了好的工作條件和環(huán)境,有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo),帶著我們前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基礎(chǔ)。

從____年3月開(kāi)始進(jìn)入公司,不知不覺(jué)中,三年的時(shí)間一晃就過(guò)了,公司也在____年實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型,在____年里,我也從一個(gè)車(chē)間班長(zhǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人,又轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員,完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出,以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì):

____年前半年我在生產(chǎn)上任粉碎車(chē)間班長(zhǎng),帶領(lǐng)員工完成一項(xiàng)又一項(xiàng)的看似無(wú)法完成的工作,雖然很累,但是對(duì)我個(gè)人的工作協(xié)調(diào)、人員分工和對(duì)員工的思想教育又有了一個(gè)新的提升,相信在生產(chǎn)上度過(guò)的兩年多時(shí)間將會(huì)為我以后的工作有所幫助。承蒙劉總信任,我正式調(diào)遣銷售部。由于之前根本沒(méi)有接觸過(guò)香辛料提取物銷售,進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中,我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向,抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,懂得了針對(duì)不同企業(yè)的不同產(chǎn)品應(yīng)主攻那些我們的產(chǎn)品。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,應(yīng)該不短的學(xué)習(xí),積累,與時(shí)俱進(jìn)。

在工作中,我可以說(shuō),我沒(méi)有虛度,浪費(fèi)上班時(shí)間,對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮,我相信我們會(huì)更好,俗話說(shuō):只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情,每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),一旦遇到工作比較多的時(shí)候,容易急噪,或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候,想得多的是自己把他搞定,每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑,卻忽視了團(tuán)隊(duì)的作用,所以要改正這種心態(tài),相信別人,相信團(tuán)隊(duì)的力量,再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì):貿(mào)易知識(shí),學(xué)習(xí)接受能力較好。不斷總結(jié)和改進(jìn),提高素質(zhì)。通過(guò)我的個(gè)人努力,共發(fā)展了7個(gè)客戶,其中4個(gè)為精油樹(shù)脂客戶,銷售額8270元。2個(gè)調(diào)味品客戶,銷售額9580元(未收貨款7880元)。1個(gè)花椒??蛻?,銷售額384150元。貨款已全部到賬。

自我剖析:以目前的行為狀況來(lái)看,我只是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員,本身談吐,口才還不行,表達(dá)能力不夠突出。根源:沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn),臉皮還不夠厚,心理素質(zhì)不過(guò)關(guān),這根本不象是我自己,還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力,個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中,我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,這股動(dòng)力,這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中,隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā),內(nèi)心一直渴望成功。

感謝公司的培養(yǎng),感謝上級(jí)特別是劉總對(duì)我們言傳身教的悉心指導(dǎo),我一定會(huì)以積極主動(dòng),自信,充滿激情的心態(tài)去工作。

揮別舊歲,迎接新春,我們信心百倍,滿懷希望!

銷售員工年終個(gè)人

篇1寫(xiě)作要點(diǎn)277人覺(jué)得有用

銷售員工年終個(gè)人工作總結(jié)(精選)怎么寫(xiě)

年底到了,大家都會(huì)開(kāi)始整理自己的工作情況,寫(xiě)個(gè)總結(jié)啥的。其實(shí)寫(xiě)總結(jié)也不是那么難的事,關(guān)鍵是要知道從哪些方面入手。我覺(jué)得,得先把這一年的工作分分類,比如說(shuō)做了哪些項(xiàng)目,每個(gè)項(xiàng)目的成果如何,還有就是遇到的問(wèn)題以及解決辦法。

先說(shuō)說(shuō)項(xiàng)目,每個(gè)項(xiàng)目都有它的目標(biāo),完成了多少就得好好寫(xiě)清楚。像我去年負(fù)責(zé)的那個(gè)大客戶開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,一開(kāi)始目標(biāo)是簽下三個(gè)新客戶,結(jié)果最后簽下了五個(gè)。這個(gè)成績(jī)挺不錯(cuò)的,但也不能驕傲,畢竟還有一些潛在客戶沒(méi)拿下。至于那些成功的案例,就得具體點(diǎn),講講是怎么談成的,用了什么策略,這些細(xì)節(jié)都很重要。

再說(shuō)說(shuō)遇到的問(wèn)題,這年頭做銷售哪能一帆風(fēng)順?去年我就碰上了幾個(gè)難纏的客戶,他們總是對(duì)我們的產(chǎn)品提出各種質(zhì)疑。當(dāng)時(shí)我也挺頭疼的,后來(lái)跟團(tuán)隊(duì)一起商量對(duì)策,最后通過(guò)幾次技術(shù)交流會(huì)才說(shuō)服了他們。這樣的經(jīng)歷很有價(jià)值,寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候要把問(wèn)題描述出來(lái),還要寫(xiě)出解決的辦法,這樣領(lǐng)導(dǎo)看了也會(huì)覺(jué)得你有解決問(wèn)題的能力。

銷售這行,人脈很重要。這一年來(lái),我參加了不少行業(yè)會(huì)議,認(rèn)識(shí)了不少同行,也結(jié)交了一些潛在客戶。每次參會(huì)都帶著筆記本,記下感興趣的信息,還主動(dòng)去跟人交流,聊業(yè)務(wù)啥的。這些社交活動(dòng)對(duì)拓展業(yè)務(wù)真的很有幫助,總結(jié)里可以提一下參與的重要活動(dòng),還有通過(guò)這些活動(dòng)獲得的收獲。

寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,數(shù)字是最直觀的證明材料。像銷售額的增長(zhǎng)幅度、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果之類的,這些都是硬指標(biāo)。不過(guò),有時(shí)候數(shù)字背后的故事也很重要,比如說(shuō)某個(gè)客戶的訂單量突然增加,可能是因?yàn)槟銈兊姆?wù)質(zhì)量提高了,或者是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出了問(wèn)題。把這些背景情況寫(xiě)進(jìn)去,會(huì)讓總結(jié)更有說(shuō)服力。

再就是要注意總結(jié)的語(yǔ)言風(fēng)格,既然是給上級(jí)看的,那就得正式一點(diǎn),用詞要專業(yè)。但也不要太死板,適當(dāng)?shù)目谡Z(yǔ)化表達(dá)能讓總結(jié)看起來(lái)更親切一些。比如,“今年的業(yè)績(jī)比去年增長(zhǎng)了百分之二十”,這句話就比較直白,要是改成“今年的成績(jī)比去年多了不少”,聽(tīng)起來(lái)就輕松多了。

房地產(chǎn)公司銷售部門(mén)員工個(gè)人總結(jié)怎么寫(xiě)【篇2】 850字

房地產(chǎn)公司銷售部門(mén)員工個(gè)人總結(jié)

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,公司于****年與****公司進(jìn)行合資,共同完成銷售工作。在這段時(shí)間,****積極配合****公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為**月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以****個(gè)月完成合同額****萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,****從中得到了不少專業(yè)知識(shí),使自己各方面都所有提高。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,****很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員,該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,****已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。

**年下旬公司與******公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出**火爆場(chǎng)面。在銷售部,**擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際,該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,****立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款,每一筆帳目都相得益彰,無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的'三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán),而且一期余房也一并售罄,這其中與****和其他銷售部成員的努力是分不開(kāi)的。

**年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,占有一席之地。

篇2寫(xiě)作要點(diǎn)190人覺(jué)得有用

房地產(chǎn)公司銷售部門(mén)員工個(gè)人總結(jié)怎么寫(xiě),這確實(shí)是個(gè)需要好好琢磨的事。總結(jié)可不是單純地羅列工作內(nèi)容,也不是流水賬似的記錄每天干了什么。它得有點(diǎn)專業(yè)味兒,還得能體現(xiàn)你的經(jīng)驗(yàn)和成績(jī)。

開(kāi)頭怎么寫(xiě)?

開(kāi)頭這部分可以簡(jiǎn)略點(diǎn),但也不能太草率。你可以先提一下這段時(shí)間的工作目標(biāo)是什么,比如是為了完成年度銷售任務(wù),還是為了提升某個(gè)具體項(xiàng)目的銷售額。這樣能讓領(lǐng)導(dǎo)一眼就明白你是帶著明確方向去工作的。當(dāng)然,寫(xiě)的時(shí)候別忘了結(jié)合公司的整體規(guī)劃,這樣顯得你不是一個(gè)人在單打獨(dú)斗。

接著就是重點(diǎn)部分,就是具體的成果展示。這里邊得有數(shù)據(jù)說(shuō)話,不能光靠嘴上說(shuō)。比如說(shuō)這個(gè)季度你負(fù)責(zé)的那個(gè)項(xiàng)目賣(mài)了多少套房子,銷售額是多少,跟去年同期相比增長(zhǎng)了多少百分比。還有就是客戶反饋怎么樣,要是有特別滿意的客戶案例,也可以拿出來(lái)亮一亮。不過(guò)記得,列舉數(shù)據(jù)的時(shí)候別太啰嗦,簡(jiǎn)單明了就行,不然會(huì)顯得臃腫。

然后就是遇到的問(wèn)題和解決辦法。工作中不可能一直順風(fēng)順?biāo)?,總?huì)碰到些磕磕絆絆。像我之前負(fù)責(zé)的那個(gè)樓盤(pán),前期推廣效果不太理想,后來(lái)調(diào)整了一下策略,增加了線上線下的互動(dòng)活動(dòng),結(jié)果客戶到訪量一下子就上去了。這部分內(nèi)容很重要,因?yàn)樗芊从吵瞿愕膽?yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力。

再往后就是對(duì)未來(lái)工作的展望啦。你可以想想接下來(lái)該怎么繼續(xù)提高業(yè)績(jī),是不是該加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,或者是優(yōu)化客戶管理流程之類的。但要注意,展望不能太虛,得有點(diǎn)實(shí)際操作的依據(jù),不然就成了空談。

最后這部分寫(xiě)得簡(jiǎn)潔點(diǎn)就好,不用太復(fù)雜??梢陨晕c(diǎn)激勵(lì)自己的話,像是“相信通過(guò)不斷努力,我們一定能取得更好的成績(jī)”之類的話。這樣既顯得積極向上,又不會(huì)顯得太過(guò)浮夸。

寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,有些細(xì)節(jié)得注意。比如日期寫(xiě)清楚,別漏掉了,不然領(lǐng)導(dǎo)看了會(huì)覺(jué)得你不夠認(rèn)真。還有就是排版要整齊,段落分明,不然看起來(lái)亂糟糟的會(huì)影響閱讀體驗(yàn)。有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著,可能會(huì)不小心把“銷售額”寫(xiě)成“銷售量”,雖然意思差不多,但還是得留心檢查一下。

2025年汽車(chē)銷售人員工作個(gè)人總結(jié)怎么寫(xiě)【篇3】 1250字

春去冬來(lái),轉(zhuǎn)瞬之間,歷史即將掀開(kāi)新的一頁(yè)。在過(guò)去的一年里,****廳的全體工作人員在**的領(lǐng)導(dǎo)下,公司各部門(mén)的大力支持下,通過(guò)全體工作人員的共同努力,克服困難,努力進(jìn)取,圓滿完成了****下達(dá)的銷售任務(wù)。在新春即將來(lái)臨之際將____的工作情況做如下總結(jié)匯報(bào):

一、銷售情況

****____年銷售891臺(tái),各車(chē)型銷量分別為富康331臺(tái);**161臺(tái);**3臺(tái);**2臺(tái);**394臺(tái)。其中**銷售351臺(tái)。****銷量497臺(tái)較____增長(zhǎng)45(13年私家車(chē)銷售342臺(tái))。

二、營(yíng)銷工作

為提高公司的知名度,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí),把更多的客戶吸引到展廳來(lái),搜集更多的銷售線索。 ____本部門(mén)舉行大小規(guī)模車(chē)展和試乘試駕活動(dòng)1xxxx,刊登報(bào)紙硬廣告3、軟文、報(bào)花5xxxx、電臺(tái)廣播140xxxx次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)車(chē)用戶進(jìn)行積極的回訪,通過(guò)回訪讓客戶感覺(jué)到我們的關(guān)懷。公司并在____年9月正式提升任命***同志為****廳營(yíng)銷經(jīng)理。工作期間***同志每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷表格,盡職盡責(zé),為公司的營(yíng)銷工作做出貢獻(xiàn)。

三、信息報(bào)表工作

報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,崗位重要,關(guān)系到****公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和****的驗(yàn)收,為能很好的完成此項(xiàng)工作,____年5月任命***同志為信息報(bào)表員,進(jìn)行對(duì)**公司的報(bào)表工作,在工作期間***同志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了**公司交付的各項(xiàng)報(bào)表,每日核對(duì)庫(kù)存情況,對(duì)車(chē)輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。

四、檔案管理

____年為完善檔案管理工作,特安排***同志為檔案管理員,主要工作有收集購(gòu)車(chē)用戶檔案、車(chē)輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)****公司等,工作期間***同志按照公司規(guī)定,圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。

以上是對(duì)____年各項(xiàng)工作做了簡(jiǎn)要總結(jié)。

最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽(yáng)光進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)工作,俗話說(shuō)的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,現(xiàn)對(duì)于____年的工作計(jì)劃做如下安排:

1、詳細(xì)了解學(xué)___**公司的商務(wù)政策,并合理運(yùn)用,為車(chē)輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。

2、協(xié)調(diào)與****公司各部門(mén)的工作,爭(zhēng)取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3、每日召開(kāi)晨會(huì),了解車(chē)輛銷售情況,安排日常工作,接受銷售人員的不同見(jiàn)解,相互學(xué)習(xí)。

4、銷售人員的培訓(xùn),每月定期xxxx課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。

5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn),制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策,并派駐本公司銷售人員,實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展,使我們的銷售工作更上一層樓。

6、合理運(yùn)用資金,建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存,爭(zhēng)取資金運(yùn)用化。

7、根據(jù)****公司制定的銷售任務(wù),對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。

8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,制定衛(wèi)生值日表。

9、一日工作模式,俗話說(shuō)的好,好一日不算好,日日好才是好。

最后,在新春到來(lái)之際,請(qǐng)?jiān)试S我代表****專賣(mài)店全體銷售人員,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,在____年一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在____新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作,虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績(jī)來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家,祝大家新年愉快,合家幸福。

篇3寫(xiě)作要點(diǎn)92人覺(jué)得有用

____年汽車(chē)銷售人員工作個(gè)人總結(jié)怎么寫(xiě)

每年到了年底,不少人都得準(zhǔn)備工作總結(jié),這事聽(tīng)起來(lái)挺煩人的,但其實(shí)只要掌握方法,寫(xiě)起來(lái)就輕松多了。我是干銷售的,這些年寫(xiě)了不少總結(jié),今天就跟大家聊聊如何寫(xiě)出一份合格的汽車(chē)銷售總結(jié)。

做銷售,業(yè)績(jī)肯定是最關(guān)鍵的部分。我一般會(huì)先列出自己今年賣(mài)了多少輛車(chē),跟去年比是多還是少,這個(gè)數(shù)字能直觀反映成績(jī)。當(dāng)然,光說(shuō)數(shù)字沒(méi)啥意思,還得分析一下原因,比如是不是市場(chǎng)行情不好,還是自己的客戶開(kāi)發(fā)能力出了問(wèn)題。這部分得實(shí)事求是,不能夸大其詞,不然領(lǐng)導(dǎo)一眼就能看出來(lái)你在糊弄事。

除了業(yè)績(jī),日常工作也得提一提。我通常會(huì)把日常接待客戶的情況寫(xiě)進(jìn)去,比如平均每天接待多少人,成交率是多少,這些都能體現(xiàn)你的工作量。另外,客戶的反饋也很重要,要是有特別滿意的客戶,記得記下來(lái),這不僅是對(duì)公司服務(wù)的認(rèn)可,也能為以后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。

溝通技巧這塊也不能忽略。我覺(jué)得每次跟客戶談單子的時(shí)候,都像是在打一場(chǎng)小型戰(zhàn)役。既要了解客戶需求,又要巧妙引導(dǎo)他們選擇我們的車(chē)型。有時(shí)候話說(shuō)到一半,客戶突然提出一個(gè)完全沒(méi)預(yù)料到的問(wèn)題,這就考驗(yàn)臨場(chǎng)應(yīng)變了。所以我在總結(jié)里都會(huì)寫(xiě)上一些典型案例,分析當(dāng)時(shí)是怎么處理的,這樣不僅能總結(jié)經(jīng)驗(yàn),還能給同事分享。

還有就是團(tuán)隊(duì)合作,銷售不是一個(gè)人的事。我們公司有個(gè)銷售主管,她總是提醒我們要互相幫忙,遇到難題大家一起想辦法解決。我覺(jué)得這話挺對(duì)的,畢竟一個(gè)人的能力有限,大家齊心協(xié)力才能把事情做好??偨Y(jié)里我會(huì)提到幾次團(tuán)隊(duì)協(xié)作的成功案例,比如某個(gè)大單子是我們幾個(gè)人一起促成的,這樣顯得更有說(shuō)服力。

不過(guò)有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)也會(huì)遇到點(diǎn)麻煩,比如說(shuō)數(shù)字記不太清了,或者有些細(xì)節(jié)想不起來(lái)了。這種時(shí)候我就盡量回憶,實(shí)在不行就去翻翻之前的記錄,不能憑空捏造。畢竟領(lǐng)導(dǎo)也不是傻子,要是發(fā)現(xiàn)你在瞎編,那可就麻煩了。

銷售員工個(gè)人工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇4】 2400字

銷售員工個(gè)人工作總結(jié)范文

20__年的工作已經(jīng)結(jié)束了,在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下,基本完成了前三季度的工作任務(wù)。具體分以下幾方面:

1、提升服務(wù)品質(zhì)。

首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理,由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任,和我們共同配合,對(duì)各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查,從而在賣(mài)場(chǎng)檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度,服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開(kāi)展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域?yàn)閱挝唬唧w在顧客投訴,領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購(gòu)日??己朔矫孢M(jìn)行建設(shè),實(shí)行賣(mài)場(chǎng)互查、部門(mén)自查,每周由服務(wù)辦帶隊(duì)進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場(chǎng)并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場(chǎng)整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員、部門(mén)領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理),現(xiàn)場(chǎng)管理逐級(jí)負(fù)責(zé)、分級(jí)管理(服務(wù)辦公司級(jí)→各商品部部門(mén)級(jí)→班長(zhǎng)級(jí)→店長(zhǎng)—員工),加大力度。

部門(mén)干部負(fù)責(zé)本部門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)管理,有問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)處理,從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長(zhǎng)培訓(xùn)制,進(jìn)行銷售跟進(jìn)。第三季度服務(wù)辦對(duì)全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換,并建立了全員服務(wù)管理檔案,對(duì)全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過(guò)6次,我們將暫停員工的上崗資格,進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù),使全體員工樹(shù)立危機(jī)意識(shí),全面提升服務(wù)品質(zhì),從而營(yíng)造服務(wù)環(huán)境,截止目前為止累計(jì)更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張,在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號(hào),并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā),全員佩戴,通過(guò)這樣的方式使全體員工都微笑面對(duì)每一位顧客,為顧客留住國(guó)芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì),樹(shù)立員工服務(wù)意識(shí),還推出服務(wù)明星候選人共44人,起到了以點(diǎn)帶面的作用。

2、顧客投訴接待與處理。

在本年度我們多次利用部門(mén)例會(huì)或溝通會(huì)、專題培訓(xùn)等形式對(duì)樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn),重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo),做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化,(服務(wù)辦定期檢查,對(duì)不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰),在今年8月份公司安排我對(duì)一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn),我精心準(zhǔn)備后,帶出了顧客投訴處理藝術(shù),并得到基層管理的好評(píng),通過(guò)本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。__年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類:224例,服務(wù)類:9例,綜合類:131例,突發(fā)事件:7例)在突發(fā)事件處理方面,我們與保險(xiǎn)公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責(zé)任險(xiǎn)(保費(fèi)共3000元,三店同保),只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件,均屬于保險(xiǎn)范圍,從而為公司減低了損失。

3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。

將二線和一線員工管理納入同步軌道,進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度,一視同仁,嚴(yán)格落實(shí),做到公平公正,不厚此薄彼,達(dá)到監(jiān)督檢查透明化,管理標(biāo)準(zhǔn)化,杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問(wèn)題,我們還制定了整改通知單,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改,從而使部分工作得到很大提升,而且我們還加大力度對(duì)干部在崗進(jìn)行檢查,從以前的每天兩次增加到四至六次,使各部門(mén)管理人員有了自律意識(shí)。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前,就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店,通過(guò)這種方式,管理人員的親和力得到加強(qiáng),使各級(jí)管理人員與員工之間距離更加接近。

4、賣(mài)場(chǎng)五大管,嚴(yán)格查場(chǎng)制度,對(duì)樓層提出查場(chǎng)重點(diǎn)。

在每日的查場(chǎng)中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與部門(mén)反饋溝通,并下發(fā)整改通知單,提出整改期限,并檢查跟蹤,使發(fā)現(xiàn)的各類問(wèn)題能得到及時(shí)解決(但也有部分問(wèn)題得不到落實(shí),主要以硬件問(wèn)題為主,我們通過(guò)查場(chǎng)通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn)),杜絕一面講,一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。在__年前三季度服務(wù)辦對(duì)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行檢查,共計(jì)發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀(jì)5823人次,公司平均違紀(jì)率%。其中大部分員工都是給予批評(píng)教育為主,只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟(jì)處罰,從而也體現(xiàn)了公司人性化管理,降低了以罰代管的被動(dòng)局面。

5、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。

我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃,定期進(jìn)行商品知識(shí)及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任,用我們的弱項(xiàng)通過(guò)培訓(xùn)來(lái)補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng),比如我們部門(mén)有些同志不知道如何開(kāi)展工作,那我就安排他們來(lái)講“在工作時(shí)間如何有效的開(kāi)展工作”,從而進(jìn)一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平,進(jìn)一步完善自我監(jiān)督、自我管理機(jī)制,前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計(jì)各類培訓(xùn)近20余次。

6、白銀店工作。

在具體工作中服務(wù)辦按照公司統(tǒng)一安排配合,從人員招聘,培訓(xùn)等方面進(jìn)行,商業(yè)服務(wù)法規(guī)的課程由我主講,累計(jì)20余課時(shí),按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù)。其次我們還對(duì)服務(wù)臺(tái)人員進(jìn)行培訓(xùn),轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。顧客需要的,就是我們要做的。時(shí)刻以顧客的滿意度來(lái)處理問(wèn)題,為顧客提供“盡如您意”的服務(wù)。對(duì)白銀店服務(wù)辦值班經(jīng)理我們也是嚴(yán)格要求,要求他們必須按照總店的管理水平去管理,雖然現(xiàn)在分店的管理和總店還有差距,但我們有信心把分店的管理抓上去。

7、積極配合公司完成各項(xiàng)工作。

從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動(dòng)中,處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影,對(duì)公司提出的各項(xiàng)工作都能及時(shí)、全面、保質(zhì)保量的完成,并取得了一定成效,受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定??偨Y(jié)__年前三季度服務(wù)辦工作,雖然取得了一定的成績(jī),也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢,人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離,而且部門(mén)多數(shù)為新進(jìn)員工,專業(yè)素質(zhì)還相對(duì)較低,在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對(duì)欠缺,在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購(gòu)物中心還存在一定的距離,所有在__年第四季度——__年一季度我會(huì)努力提升我部人員素質(zhì),提升工作效率,在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”,大打特打服務(wù)牌,使顧客不但可以享受到國(guó)芳百盛的品牌文化,更能享受到國(guó)芳百盛的服務(wù)文化。

篇4寫(xiě)作要點(diǎn)232人覺(jué)得有用

銷售員工寫(xiě)個(gè)人工作總結(jié)的時(shí)候,得知道跟普通的流水賬不一樣,它需要的是提煉和歸納。開(kāi)頭可以先說(shuō)說(shuō)自己這段時(shí)間的工作情況,比如負(fù)責(zé)了哪些區(qū)域,接觸了多少客戶,完成了多少單子之類的。這部分內(nèi)容比較直觀,用數(shù)字說(shuō)話能顯得真實(shí)可靠。

接著就可以講講自己的工作方法了,比如說(shuō)為了提高成交率,嘗試過(guò)什么新策略,或者對(duì)老方法做了哪些調(diào)整。這里最好結(jié)合具體的例子,這樣更有說(shuō)服力。像某次遇到棘手的客戶,通過(guò)調(diào)整溝通方式最終成功拿下訂單,這樣的細(xì)節(jié)能讓總結(jié)看起來(lái)不那么枯燥。

還有就是得提到工作中遇到的問(wèn)題,比如有些客戶的反饋總是很慢,影響了后續(xù)跟進(jìn)的速度。針對(duì)這些問(wèn)題,可以談?wù)勛约菏窃趺聪朕k法解決的,或者是希望得到什么樣的支持。畢竟一個(gè)人的力量有限,團(tuán)隊(duì)協(xié)作很重要。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):

總結(jié)里還可以提一下自己的學(xué)習(xí)情況。銷售這行變化快,產(chǎn)品更新?lián)Q代也頻繁,所以不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技術(shù)是必不可少的。可以寫(xiě)寫(xiě)自己參加了哪些培訓(xùn),學(xué)到了什么新技能,這些東西都會(huì)在實(shí)際工作中派上用場(chǎng)。

寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候可能會(huì)有點(diǎn)糾結(jié),不知道該寫(xiě)多寫(xiě)少才合適。其實(shí)不用太擔(dān)心,關(guān)鍵是要實(shí)事求是。如果覺(jué)得自己寫(xiě)得不夠好也沒(méi)關(guān)系,畢竟總結(jié)也是個(gè)自我提升的過(guò)程嘛。有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著就會(huì)發(fā)現(xiàn)思路清晰了不少,甚至能找到一些之前沒(méi)注意到的問(wèn)題。

說(shuō)到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,有時(shí)候會(huì)因?yàn)槊τ谌粘9ぷ鞫雎粤四承┘?xì)節(jié)。比如某個(gè)時(shí)間段內(nèi)銷售額突然下降,可能是忽略了市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果。這種時(shí)候就需要靜下心來(lái)好好分析原因,看看是不是哪里出了偏差。

公司銷售活動(dòng)中的員工個(gè)人總結(jié)怎么寫(xiě)【篇5】 1150字

關(guān)于公司銷售活動(dòng)中的員工個(gè)人總結(jié)

短短兩天的銷售活動(dòng)緊張有序的結(jié)束了,我有幸參與了其中的一天半的銷售工作。在實(shí)戰(zhàn)過(guò)程中,我收獲和感悟都很多。

其一,在活動(dòng)中,增強(qiáng)了我對(duì)迪彩的信心,還沒(méi)有走進(jìn)時(shí),我以為迪彩是一個(gè)兼職機(jī)會(huì),可以獲得經(jīng)濟(jì)價(jià)值,但直到越來(lái)越深入了解才發(fā)現(xiàn)迪彩是一個(gè)學(xué)習(xí)與交流的地方,是培養(yǎng)公司儲(chǔ)干的在校團(tuán)隊(duì),在此次校園售賣(mài)中我們每個(gè)人都可以找到崗位鍛煉自己,可以讓我們更好的認(rèn)識(shí)自己和別人。不斷的發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)和自己的缺點(diǎn),取其精華,去其糟粕。吾日三省吾身,不斷的提升自己的能力,銷售是很艱辛的,尤其是在一個(gè)自己完全陌生的環(huán)境,當(dāng)喉嚨都說(shuō)的嘶啞的時(shí)候,別人卻仍然拒絕自己的要求無(wú)功而返時(shí),那種心情是無(wú)法言語(yǔ)的。老師說(shuō),只有閑著的時(shí)候才體現(xiàn)一個(gè)人的能力,忙的時(shí)候能力強(qiáng)是應(yīng)該的。對(duì)自己閑暇的時(shí)候的懶散表現(xiàn)真的`非常的不滿意,害怕挫折,有點(diǎn)不思進(jìn)取,沒(méi)有上升到一個(gè)社會(huì)人的角色。也許是沒(méi)有生存的壓力吧!因此賣(mài)的少也沒(méi)有感到慚愧,須不知自己的不努力帶來(lái)的有可能是送給希望小學(xué)的愛(ài)心寒磣??傊?,錯(cuò)誤犯的挺多的,但我很高興我能堅(jiān)持下來(lái),我相信那就是一種勝利。

其二,活動(dòng)讓我覺(jué)得生活突然如此充實(shí),在學(xué)校上課可能大部分時(shí)間都是聽(tīng)一些很枯燥的理論課,不一定能打起精神全部聽(tīng)進(jìn)去,但是在銷售時(shí),一個(gè)人一個(gè)崗位,你不敢離職換崗。在商院有很多的似曾相識(shí)的面孔從眼前晃來(lái)晃去,我有可能四年之內(nèi)都不會(huì)想到要和他(她)說(shuō)一句話,但在售賣(mài)時(shí)模擬卻一直在忙,一直有事情做,我主動(dòng)的和別人交流,雖然中途知道不會(huì)買(mǎi)我的產(chǎn)品,但我還是很樂(lè)意介紹我所知道的,包括頭發(fā)知識(shí),學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)等等。聽(tīng)到人家的謝謝,獲得了尊重,我同樣獲得了幸福的滿足感,我覺(jué)得自己所做是很值得。

其三,我覺(jué)得活動(dòng)增強(qiáng)了我們儲(chǔ)干之間的交流,從其他成員身上,我看到了自己所沒(méi)有的,看到了吳丹兵,葉慶慶她們非凡的銷售能力。看到了張國(guó)建的嚴(yán)謹(jǐn)??吹搅宋覀兊膱F(tuán)結(jié),真正的開(kāi)始了融合,當(dāng)即將結(jié)束時(shí),我們那種高興真是雀躍歡呼啊!

總而言之,本次活動(dòng)我所負(fù)責(zé)的并沒(méi)有什么,僅僅在銷售當(dāng)天做了兩天的銷售人員,但我卻學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí),雖然以前也有去做過(guò)兼職,但過(guò)了就過(guò)了,從沒(méi)有去反思,很高興我能為迪彩的校園售賣(mài)奉獻(xiàn)自己的綿薄之力,相信只要我堅(jiān)持,認(rèn)真去做,我就能學(xué)到更多,關(guān)于團(tuán)隊(duì)我覺(jué)得有必要加強(qiáng)我們之間的交流,可以不限于會(huì)議內(nèi)容的交流,生活學(xué)習(xí)也可以相互磋商,增強(qiáng)上傳下達(dá),使每個(gè)成員都能明白自己要做的,和自己想做的。讓我們?cè)诘喜实拿恳幻攵寄苡幸环菔斋@。

最后,我覺(jué)得自己對(duì)迪彩的貢獻(xiàn)太少,我要多做一點(diǎn)事情,多克服自己的缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn),現(xiàn)在,既然加入了人資部,又是第一助理,我有必要分擔(dān)主管的一部分任務(wù),開(kāi)展我們南院的人資工作,溝通好相互的想法,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)。

篇5寫(xiě)作要點(diǎn)234人覺(jué)得有用

在公司銷售活動(dòng)中,員工個(gè)人總結(jié)是很重要的一部分,它能幫助我們回顧這段時(shí)間的工作情況,也能為接下來(lái)的工作提供參考。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,首先要明確總結(jié)的目的,是為了向上級(jí)匯報(bào)工作成果,還是為了自我提升。如果是為了匯報(bào),那么重點(diǎn)就要放在具體的業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)上;如果是自我提升,則需要更多地關(guān)注自身的不足和改進(jìn)的方向。

寫(xiě)總結(jié)時(shí),可以先列出這段時(shí)間內(nèi)完成的主要任務(wù),比如參與了哪些項(xiàng)目,達(dá)成了什么樣的目標(biāo)。記得要把每個(gè)項(xiàng)目的具體細(xì)節(jié)都寫(xiě)清楚,包括銷售額、客戶反饋等關(guān)鍵數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)不僅能體現(xiàn)你的工作成績(jī),還能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的專業(yè)能力。不過(guò)有些時(shí)候,可能因?yàn)闀r(shí)間久了,對(duì)某些數(shù)據(jù)的記憶不太準(zhǔn)確,這時(shí)候可以翻閱之前的記錄,確保數(shù)據(jù)無(wú)誤。

接著,可以談?wù)勗谶@段時(shí)間里遇到的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。比如,在某個(gè)項(xiàng)目中遇到了客戶拒絕的情況,當(dāng)時(shí)是怎么處理的,最終結(jié)果如何。通過(guò)這樣的描述,可以讓別人了解到你在面對(duì)困難時(shí)的態(tài)度和方法。有時(shí)候,由于經(jīng)驗(yàn)不足,可能會(huì)忽略一些細(xì)節(jié),導(dǎo)致問(wèn)題解決得不夠徹底,但這也是成長(zhǎng)的一部分。

除了工作上的事情,也可以適當(dāng)提一下自己的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。比如參加了哪些培訓(xùn)課程,學(xué)到了什么新技能,這些都能體現(xiàn)出你積極進(jìn)取的一面。當(dāng)然,這里需要注意的是,寫(xiě)學(xué)習(xí)經(jīng)歷時(shí)要結(jié)合實(shí)際應(yīng)用,而不是單純羅列參加過(guò)的課程名稱。畢竟,只有將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中去,才能真正發(fā)揮作用。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):

總結(jié)中還可以包含對(duì)未來(lái)工作的規(guī)劃。這并不是說(shuō)要制定多么詳細(xì)的計(jì)劃,而是要表達(dá)出你對(duì)未來(lái)工作的期待和方向。例如,希望在下一階段提高自己的溝通技巧,或者爭(zhēng)取拿下更大的訂單。這樣既能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的野心,也能激勵(lì)自己不斷進(jìn)步。

小編友情提醒:

寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候要注意語(yǔ)言的簡(jiǎn)潔明了,盡量避免冗長(zhǎng)復(fù)雜的句子。畢竟,總結(jié)的主要目的是傳遞信息,而不是展示文采。有時(shí)候,為了追求表達(dá)的效果,可能會(huì)無(wú)意間使用了一些不太恰當(dāng)?shù)脑~匯,但這沒(méi)關(guān)系,只要整體意思傳達(dá)清楚就行。

汽車(chē)銷售新員工2025個(gè)人工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇6】 1200字

07年已過(guò),在此實(shí)習(xí)期間,我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好.

簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

我是07年9月19日來(lái)到貴公司工作的.作為一名新員工,我是沒(méi)有汽車(chē)銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛(ài),而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門(mén)經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在此,我非常感謝部門(mén)經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助!

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,逐漸的可以清晰.流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握.

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高.

現(xiàn)存的缺點(diǎn)

對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,在與客戶的溝通過(guò)程中,缺乏經(jīng)驗(yàn).

市場(chǎng)分析

我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?西藏.青海.廣西周邊,在銷售過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格,客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車(chē),價(jià)格和天津港差不多,而且發(fā)車(chē)和接車(chē)時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多,所以客戶就不回從天津直接拿車(chē),還有最有利的是車(chē)到付款.廣 西的汽車(chē)的總經(jīng)銷商大多在南寧,一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對(duì)于進(jìn)口車(chē)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)噩夢(mèng).

寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解,幾乎都是在銀川要車(chē),銀川主要從天津,蘭州要車(chē),而且從蘭州直接就能發(fā)銀川.

國(guó)產(chǎn)車(chē)這方面主要是a4,a6.幾乎是從天津港要車(chē),但是價(jià)格沒(méi)有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì).青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢(shì)的,但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元,也就沒(méi)什么優(yōu)勢(shì)了.

從____年9月19日到____年12月31日我的總銷量是3臺(tái),越野車(chē)一臺(tái),轎車(chē)一臺(tái),跑車(chē)一臺(tái),總利潤(rùn)11500元,凈利潤(rùn)10016元,平均每臺(tái)車(chē)?yán)麧?rùn)是3339元.新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃,08年的年銷量達(dá)到80臺(tái),利潤(rùn)達(dá)到160000,開(kāi)發(fā)新客戶10家.我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的.我有信心!

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的.

08年工作計(jì)劃

<1>;深入了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)現(xiàn)狀,準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)

<2>;與客戶建立良好的合作關(guān)系

<3>;不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)

<4>;努力完成現(xiàn)定任務(wù)量

最后,感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前.碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切.我有信心在我的努力下,讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,霞光萬(wàn)丈!

篇6寫(xiě)作要點(diǎn)269人覺(jué)得有用

汽車(chē)銷售新員工____個(gè)人工作總結(jié)怎么寫(xiě)?這個(gè)問(wèn)題困擾了不少剛?cè)胄械呐笥?。其?shí)總結(jié),說(shuō)白了就是把這一年干過(guò)的活兒好好捋一遍。開(kāi)頭,得有個(gè)大概框架,不然寫(xiě)起來(lái)容易亂。先回顧一下全年的工作情況,比如接了多少單子,賣(mài)了多少輛車(chē),跟客戶打交道時(shí)遇到過(guò)哪些問(wèn)題。

記得剛開(kāi)始上班的時(shí)候,總是記不住車(chē)型參數(shù),每次報(bào)價(jià)都得翻資料。后來(lái)慢慢熟悉了,才發(fā)現(xiàn)原來(lái)每個(gè)型號(hào)都有自己的特點(diǎn)。有一次接待一個(gè)客戶,他特別看重油耗問(wèn)題,我當(dāng)時(shí)沒(méi)太聽(tīng)明白,結(jié)果差點(diǎn)搞砸了。后來(lái)吸取教訓(xùn),每次遇到這種專業(yè)性很強(qiáng)的問(wèn)題,都會(huì)提前做好功課。

除了業(yè)務(wù)本身,跟同事的關(guān)系也很重要。剛?cè)肼毮菚?huì)兒,總覺(jué)得大家都有點(diǎn)高冷,后來(lái)發(fā)現(xiàn)其實(shí)大家都挺愿意幫忙的。有一次部門(mén)聚餐,老員工分享了不少經(jīng)驗(yàn),比如如何快速建立信任感,還有怎樣處理客戶的投訴。這些都是書(shū)本上學(xué)不到的東西。

總結(jié),最好能有點(diǎn)數(shù)據(jù)支撐。像我去年總共成交了三十多臺(tái)車(chē),其中新能源車(chē)占了一半左右。這個(gè)比例還挺有意思的,說(shuō)明現(xiàn)在市場(chǎng)對(duì)環(huán)保型車(chē)輛接受度越來(lái)越高。不過(guò)也有遺憾的地方,比如有些潛在客戶沒(méi)跟進(jìn)好,最后流失掉了。下次要是碰到類似的情況,一定要更加主動(dòng)些。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):

寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,別光顧著說(shuō)成績(jī),適當(dāng)提一下不足也是必要的。畢竟領(lǐng)導(dǎo)看總結(jié),不是單純?yōu)榱吮頁(yè)P(yáng),更重要的是能看到你的成長(zhǎng)空間。當(dāng)然,寫(xiě)完之后最好找個(gè)靠譜的同事幫你看下,有時(shí)候自己寫(xiě)的東西,可能有些地方看起來(lái)沒(méi)問(wèn)題,但別人一眼就能看出漏洞。

銷售員工年終個(gè)人工作總結(jié)(精選)怎么寫(xiě)(精選6篇)

銷售員工年終個(gè)人工作總結(jié)(精選)怎么寫(xiě)?年底到了,大家都會(huì)開(kāi)始整理自己的工作情況,寫(xiě)個(gè)總結(jié)什么的。其實(shí)寫(xiě)總結(jié)也不是那么難的事,關(guān)鍵是要知道從哪些方面入手。我覺(jué)得,得先把這一年的工作分分類,比如說(shuō)做了哪些項(xiàng)目,每個(gè)項(xiàng)目的成果如何,還有就是遇到的問(wèn)題以及解決辦法。先說(shuō)說(shuō)項(xiàng)目,每
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