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2025銀行新員工年終個(gè)人工作總結(jié)怎么寫(xiě)(精選6篇)

發(fā)布時(shí)間:2025-07-04 16:20:02 查看人數(shù):62

銀行

2025銀行新員工年終個(gè)人工作總結(jié)怎么寫(xiě) 【篇1】950字

____是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年,工行成功邁出了股份制改革的第一步。____對(duì)南岸支行來(lái)講,是辛勤耕耘的一年,是適應(yīng)變革的一年,是開(kāi)拓創(chuàng)新的一年,也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里,各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展,綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里,組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。

一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì),適應(yīng)新形勢(shì)的需要。

我從事儲(chǔ)蓄工作以來(lái),十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。

二、以高度的責(zé)任心,用戶至上的服務(wù)理念,將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。

____,我在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所任業(yè)務(wù)主管,主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)控管理,全所在去年分行開(kāi)展的核算質(zhì)量評(píng)比中,從未列于倒數(shù)五十名內(nèi),還曾幾度位于前三、四十名之列,我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評(píng)為“無(wú)差錯(cuò)柜員”。

我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,換位思考問(wèn)題,急客戶之所急,想客戶之所想,大膽開(kāi)拓思想,征對(duì)不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù),以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所工作期間,我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情,多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng),從未接到過(guò)一起客戶投訴。

時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境,服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新,服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己,為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!

篇1寫(xiě)作要點(diǎn)224人覺(jué)得有用

年底到了,對(duì)于剛?cè)胄械男聠T工來(lái)說(shuō),寫(xiě)年度總結(jié)是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。這不僅是對(duì)自己工作的梳理,也是向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的一次機(jī)會(huì)。既然是總結(jié),就得把這一年干了啥、學(xué)了啥、遇到啥問(wèn)題都交代清楚。

先說(shuō)說(shuō)內(nèi)容,得涵蓋幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。首先是工作完成情況,別光寫(xiě)做了多少事,還得具體到成果。比如,參與了多少個(gè)項(xiàng)目的推進(jìn),解決了哪些實(shí)際問(wèn)題,這些都得有數(shù)據(jù)支撐。像去年我負(fù)責(zé)的項(xiàng)目,一共完成了五項(xiàng)任務(wù),其中三項(xiàng)提前交付,這個(gè)就說(shuō)得比較直觀。還有就是學(xué)到的東西,特別是那些專業(yè)技能上的進(jìn)步。記得剛開(kāi)始接觸信貸審核的時(shí)候,對(duì)各種報(bào)表看得頭都大了,后來(lái)慢慢熟悉流程,現(xiàn)在能快速找出問(wèn)題所在,這種成長(zhǎng)值得提一下。

接下來(lái)就是問(wèn)題部分。工作中難免會(huì)遇到困難,這時(shí)候別藏著掖著,坦誠(chéng)說(shuō)出來(lái)反而顯得真實(shí)。比如今年在處理客戶資料時(shí),因?yàn)槭韬雎┑袅艘粋€(gè)重要細(xì)節(jié),導(dǎo)致后續(xù)流程延誤了一周。這件事讓我意識(shí)到細(xì)節(jié)的重要性,之后就特別注意檢查環(huán)節(jié)。當(dāng)然,不是所有問(wèn)題都能立刻解決,但至少得表現(xiàn)出積極的態(tài)度,愿意去改進(jìn)。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):

團(tuán)隊(duì)合作也很重要。新員工往往會(huì)覺(jué)得單打獨(dú)斗就行,其實(shí)不然。這一年下來(lái),我發(fā)現(xiàn)很多棘手的問(wèn)題都是靠大家集思廣益才搞定的。所以總結(jié)里可以提到自己在團(tuán)隊(duì)里的角色,以及如何通過(guò)協(xié)作提升效率。比如在一次緊急任務(wù)中,我和同事分工明確,各自發(fā)揮專長(zhǎng),最終按時(shí)完成了目標(biāo)。

至于形式,不用太花哨,簡(jiǎn)潔明了就好。有些人喜歡用表格或者圖表,覺(jué)得這樣看起來(lái)更專業(yè),但我建議新手還是以文字為主,畢竟重點(diǎn)在于內(nèi)容本身。不過(guò)話說(shuō)回來(lái),有時(shí)候排版不當(dāng)也會(huì)鬧笑話。記得有一次我把月份寫(xiě)反了,明明是十月的事,卻標(biāo)成了十一月,還好后來(lái)及時(shí)發(fā)現(xiàn)了。

銀行新員工試用期的個(gè)人總結(jié)怎么寫(xiě)【篇2】 1400字

銀行新員工試用期的個(gè)人總結(jié)范文

不知不覺(jué)間,自己在順義支行營(yíng)業(yè)部的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)接近尾聲,這五個(gè)月來(lái)的實(shí)踐工作,每一天我都有新的收獲,每一天都有提高,每一天都能積累到寶貴的經(jīng)驗(yàn)。此時(shí)靜心回顧這五個(gè)月以來(lái)的工作與生活,油然而生了許許多多的感觸和心得,而這些寶貴的財(cái)富也將伴隨著自己走過(guò)未來(lái)的每一個(gè)工作階段,在未來(lái)的每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中幫助自己、提醒自己、升華自己的能力。

從剛剛進(jìn)入培訓(xùn)當(dāng)中的應(yīng)屆畢業(yè)生,到現(xiàn)在的一個(gè)實(shí)習(xí)柜員,是一個(gè)質(zhì)和量的蛻變。面試過(guò)后,我們就進(jìn)入了嚴(yán)格的入職培訓(xùn),培訓(xùn)中我了解了xx行的歷史發(fā)展和企業(yè)文化,學(xué)習(xí)了職業(yè)基本技能,掌握了業(yè)務(wù)流程,深刻的認(rèn)識(shí)到柜員的工作復(fù)雜且責(zé)任重大。銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),而對(duì)于銀行來(lái)說(shuō),柜員是銀行面向外界的第一窗口,我們的一言一行、不僅表現(xiàn)了我們自己的業(yè)務(wù)能力,同時(shí)也展現(xiàn)了順義支行的整體風(fēng)采,對(duì)xx行銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此,柜員做好服務(wù)工作就顯得格外重要。在工作中,我時(shí)刻將規(guī)范服務(wù)的重要性放在心上,微笑待人,禮貌用語(yǔ),想客戶之所想,憂客戶之所憂,以客戶為中心,力爭(zhēng)做到讓客戶高興而來(lái),滿意而歸。

起初我站在柜員崗邊努力觀察他們的操作流程,認(rèn)真記憶每筆業(yè)務(wù)的交易碼,并且注意各位同事與客戶的交流過(guò)程,從中能夠?qū)W到很多業(yè)務(wù)中需要注意的細(xì)節(jié),明確了學(xué)習(xí)重點(diǎn),提高了學(xué)習(xí)效率。我把每次學(xué)到的重點(diǎn)記在紙上,空閑的時(shí)候就拿出來(lái)翻看,看得次數(shù)多也就記在腦子里了,有時(shí)看不懂了就問(wèn),同事也非常友好地給我講解,給我學(xué)習(xí)過(guò)程創(chuàng)造了非常有利的條件。在各位同事和領(lǐng)導(dǎo)的'訓(xùn)練指導(dǎo)下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了,所以對(duì)各位同事和領(lǐng)導(dǎo)我心里充滿感激。在業(yè)余時(shí)間,我也不忘鞭策自己,認(rèn)真練習(xí)點(diǎn)鈔、計(jì)算器、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能。雖然在實(shí)際操作之前,我已經(jīng)做了過(guò)很多積累工作,但剛開(kāi)始上柜操作時(shí)還是感覺(jué)手忙腳亂,對(duì)于客戶的提問(wèn)也顯得不知所措。在師傅和同事們的真誠(chéng)幫助和耐心指導(dǎo)下,我虛心地學(xué)習(xí)請(qǐng)教,并把問(wèn)過(guò)的業(yè)務(wù)認(rèn)真地做筆記,很快我便可以迅速有效的完成存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開(kāi)立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù)。

工作中我深刻的認(rèn)識(shí)到一筆業(yè)務(wù)的順利完成,不僅是一項(xiàng)工作,更是一項(xiàng)責(zé)任。銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單重復(fù),但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐心、有責(zé)任心:細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù),耐心地服務(wù)每一位客戶,時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任,對(duì)每一位客戶負(fù)責(zé)。同時(shí)柜員的工作存在風(fēng)險(xiǎn),因此,認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要,這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員,我嚴(yán)格按照xx行有關(guān)的的規(guī)章制度進(jìn)行工作。無(wú)論是業(yè)務(wù)的辦理過(guò)程,還是圖章、憑證使用保管,都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。長(zhǎng)此以往,我自覺(jué)養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。我深刻的認(rèn)識(shí)到我的每一次失誤,都將帶來(lái)不可預(yù)估的后果,可能會(huì)影響到這個(gè)企業(yè)的信譽(yù)。

工作的五個(gè)月來(lái),我知道自己的業(yè)務(wù)水平還有待提高,雖然很多業(yè)務(wù)都能順利的完成,但是在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中的速度和熟練程度還有待提高。以前的工作中也出現(xiàn)過(guò)失誤,雖然在之后及時(shí)的彌補(bǔ)了過(guò)錯(cuò),但也讓我認(rèn)識(shí)到,每一個(gè)細(xì)節(jié)都必須慎重面對(duì),業(yè)務(wù)完成后也要認(rèn)真仔細(xì)的審核。我了解到要做好柜面工作,技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我將繼續(xù)苦練技能,力爭(zhēng)不斷提高。

篇2寫(xiě)作要點(diǎn)211人覺(jué)得有用

銀行新員工試用期的個(gè)人總結(jié)怎么寫(xiě)

剛?cè)肼毜臅r(shí)候,總覺(jué)得時(shí)間過(guò)得慢,現(xiàn)在回頭看看,三個(gè)月的時(shí)間眨眼就過(guò)去了。說(shuō)起來(lái),試用期總結(jié)挺重要的,它不僅是對(duì)自己工作的回顧,也是給領(lǐng)導(dǎo)看的一份答卷。不過(guò)寫(xiě)總結(jié)這事,很多人一開(kāi)始摸不著頭腦,不知道從哪里下手。

剛開(kāi)始寫(xiě)總結(jié)時(shí),有些人會(huì)想當(dāng)然地把工作內(nèi)容一股腦兒全寫(xiě)進(jìn)去,結(jié)果發(fā)現(xiàn)寫(xiě)得又長(zhǎng)又亂,重點(diǎn)還不突出。其實(shí),寫(xiě)總結(jié)得先明確幾個(gè)方向,像是自己的工作目標(biāo)有沒(méi)有達(dá)成,遇到過(guò)什么困難,又是怎么解決的。比如我剛進(jìn)銀行的時(shí)候,主要負(fù)責(zé)客戶資料整理,這活兒看著簡(jiǎn)單,但里面門(mén)道多得很。有一次,我發(fā)現(xiàn)客戶的身份證復(fù)印件信息不對(duì),趕緊跟客戶聯(lián)系核實(shí),這才避免了后續(xù)麻煩。這樣的事情,就得寫(xiě)進(jìn)總結(jié)里去,證明自己在工作中有責(zé)任心。

寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,最好能結(jié)合一些具體的數(shù)據(jù)。像我在試用期間處理了多少份資料,參與了幾場(chǎng)客戶培訓(xùn),這些數(shù)字能直觀反映工作量。不過(guò)這里頭也有個(gè)小竅門(mén),就是別光顧著堆砌數(shù)字,得把這些數(shù)據(jù)放到具體的場(chǎng)景里講清楚,不然看起來(lái)就顯得空洞。比如,處理資料的時(shí)候,我總結(jié)出一套快速分類的方法,這樣既提高了效率,也減少了錯(cuò)誤率。

再說(shuō)到總結(jié)的格式,我覺(jué)得沒(méi)必要太拘泥于某種固定模式。有些同事喜歡開(kāi)頭寫(xiě)個(gè)引言,說(shuō)說(shuō)自己對(duì)這份工作的期待,這個(gè)做法也可以借鑒一下,但別寫(xiě)得太長(zhǎng),點(diǎn)到為止就好。另外,總結(jié)里提到的問(wèn)題也不能一筆帶過(guò),得詳細(xì)說(shuō)明自己是怎么應(yīng)對(duì)的,這樣才顯得真實(shí)可信。

寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,也要注意語(yǔ)言表達(dá)。有些話寫(xiě)得太過(guò)官方,反而顯得不真誠(chéng)。像“積極主動(dòng)地投入到工作中去”這種話,聽(tīng)起來(lái)雖然不錯(cuò),但用多了就有點(diǎn)套路化了。我覺(jué)得不如直接說(shuō),“每天上班前都會(huì)提前檢查需要準(zhǔn)備的材料,確保工作順利進(jìn)行”。這樣寫(xiě)出來(lái)的東西更有說(shuō)服力。

銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)員工個(gè)人工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇3】 1100字

新的一年已經(jīng)到來(lái),回顧過(guò)去一年的工作,可以用辛苦、快樂(lè)、敬業(yè)六個(gè)字來(lái)概括,一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助支持下,能夠比較圓滿的完成本年度的工作任務(wù),在思想覺(jué)悟、銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等方面都有了新的提高?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況簡(jiǎn)述如下:

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)我行制定的各項(xiàng)政策、辦法,把牢自已思想關(guān)。

金融行業(yè)一向是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)。隨著社會(huì)物質(zhì)化進(jìn)程的加快,作為銀行工作人員一方面是要隨時(shí)應(yīng)對(duì)外部各種犯罪浪潮的沖擊,另一方面還要求我們認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的金融工作方針政策,學(xué)習(xí)銀行內(nèi)控和管理的各種規(guī)章制度。無(wú)數(shù)深刻的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)告訴我們:什么時(shí)候我們堅(jiān)決執(zhí)行了制度、政策,各種損失就會(huì)嘎然而止!什么時(shí)候忽視了制度、政策,國(guó)家和人民財(cái)產(chǎn)就會(huì)遭受意外的損害!正是得益于規(guī)章制度的認(rèn)真學(xué)習(xí),一年來(lái),我能正確行使領(lǐng)導(dǎo)交給我手中的權(quán)利,做到公私分明,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),該自已做的從不推諉,高質(zhì)量的完成本職工作;

目前我從事的工作責(zé)任告訴我:我的工作既要對(duì)數(shù)字負(fù)責(zé),更要對(duì)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)!從參加工作至今,我是這樣要求自已的,也是努力這樣做的。我認(rèn)為:作為一個(gè)入黨多年的老黨員,在個(gè)人利益和社會(huì)良知之間,作怎樣的選擇應(yīng)當(dāng)是不言而喻的;我們可以不富貴,我們可以不騰達(dá),但我們要時(shí)時(shí)處處對(duì)得起自已的良心!正是這種平和的心態(tài),使我能正視個(gè)人的榮辱和得失,能不矯不燥的搞好自已的工作!

三、努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高各方面素質(zhì),為應(yīng)對(duì)新的工作任務(wù)作好準(zhǔn)備;

銀行業(yè)作為高技術(shù)普遍應(yīng)用的行業(yè),需要我們不斷地充實(shí)和學(xué)習(xí)更新各方面的知識(shí);從世界金融業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢(shì),到我行和兄弟行各種業(yè)務(wù)種類的特點(diǎn)和異同,再到接人待物的心理學(xué)技巧,都需要我們用心地不斷進(jìn)行知識(shí)的積累,更新和探索;作為特殊的金融服務(wù)行業(yè),什么時(shí)候你的服務(wù)比別人更到位,更及時(shí),更周到,什么時(shí)候你就具備了戰(zhàn)勝對(duì)手的不二法寶,什么時(shí)候就會(huì)在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出!

時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境,服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新,服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己,為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!

篇3寫(xiě)作要點(diǎn)215人覺(jué)得有用

銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)員工個(gè)人工作總結(jié)怎么寫(xiě)

寫(xiě)工作總結(jié)的時(shí)候,有些地方得注意了。有些人喜歡把事情想得太復(fù)雜,其實(shí)總結(jié)沒(méi)那么難寫(xiě)。關(guān)鍵是要把自己這段時(shí)間的工作情況梳理清楚,哪些做得好,哪些還需要改進(jìn),心里得有個(gè)數(shù)。

先說(shuō)說(shuō)工作內(nèi)容這部分吧。要把自己這段時(shí)間干了什么詳細(xì)列出來(lái),比如說(shuō)接待了多少客戶,處理了多少業(yè)務(wù),有沒(méi)有遇到什么特別的情況。這些都是日常工作的一部分,寫(xiě)的時(shí)候可以按照時(shí)間順序來(lái),這樣看起來(lái)?xiàng)l理比較清晰。不過(guò)有時(shí)候會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié),比如某天具體做了什么,可能因?yàn)樘徒o忘了。

還有就是業(yè)績(jī)部分。業(yè)績(jī)是衡量工作成果的重要指標(biāo),所以得好好統(tǒng)計(jì)一下。比如存款增長(zhǎng)了多少,貸款發(fā)放了多少,客戶滿意度怎么樣等等。這些數(shù)字最好能準(zhǔn)確無(wú)誤,但有時(shí)候統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的時(shí)候可能會(huì)算錯(cuò),尤其是涉及大數(shù)字的時(shí)候,得反復(fù)核對(duì)幾遍才行。

接著就是問(wèn)題和不足這部分。每個(gè)人工作中都會(huì)遇到問(wèn)題,關(guān)鍵是怎么看待這些問(wèn)題。要把問(wèn)題找出來(lái),分析原因,看看是因?yàn)樽陨砟芰Σ蛔?,還是流程上存在問(wèn)題。比如有時(shí)候溝通不到位,導(dǎo)致客戶不滿意,這就是一個(gè)需要改進(jìn)的地方。當(dāng)然,有時(shí)候分析問(wèn)題的時(shí)候可能會(huì)忽略一些細(xì)節(jié),覺(jué)得差不多就行了,其實(shí)這樣不太好。

再來(lái)說(shuō)說(shuō)改進(jìn)措施。針對(duì)前面提到的問(wèn)題,得想出具體的解決辦法。比如加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化工作流程之類的。這些建議得切實(shí)可行,不能光喊口號(hào)。不過(guò)有時(shí)候提建議的時(shí)候可能會(huì)太籠統(tǒng),比如“要加強(qiáng)管理”,這樣的說(shuō)法就沒(méi)多大實(shí)際意義。

小編友情提醒:

總結(jié)的時(shí)候要注意態(tài)度。要對(duì)自己這段時(shí)間的工作有個(gè)客觀評(píng)價(jià),既不要過(guò)分謙虛,也不要夸大其詞。既要肯定自己的成績(jī),也要正視存在的問(wèn)題。有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候可能會(huì)有點(diǎn)情緒化,比如覺(jué)得自己這段時(shí)間特別辛苦,就想多寫(xiě)幾句自我表?yè)P(yáng)的話,這樣反而不好。

最新銀行員工個(gè)人工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇4】 1100字

時(shí)光荏苒,一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?;厥准磳⑦^(guò)去的____,有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨,有同事的支持與幫助,有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰,也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工,但是經(jīng)過(guò)努力,我今年的業(yè)績(jī)從年初的個(gè)人存款xx多萬(wàn)增加到現(xiàn)在的xx多萬(wàn),凈增xx多萬(wàn),已經(jīng)成為支行攬儲(chǔ)方面業(yè)績(jī)第一名?,F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié):

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升自身素質(zhì)

一年來(lái),我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法,即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比,我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比,我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的;跟其他銀行比,與我們不同的就是我需要探索的。

二、開(kāi)拓創(chuàng)新,尋找新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)

只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,擴(kuò)展業(yè)務(wù),增加存款,才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng),與拆遷公司建立聯(lián)系,通過(guò)拆遷公司,我得到了大批具有儲(chǔ)蓄潛能的客戶名單。然后逐個(gè)登門(mén)拜訪,拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免,但是值得慶幸的是,通過(guò)這種方式,我在原有的營(yíng)銷和維護(hù)個(gè)人客戶,幫助客戶理財(cái)?shù)幕A(chǔ)上,還挖掘了不少新客戶,吸引了大筆新的存款。

三、忠誠(chéng)執(zhí)著,為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)

銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后,我非常幸運(yùn)的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情,必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂,他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自己的理想,還是體諒家人的感受,說(shuō)實(shí)話我徘徊過(guò)、矛盾過(guò)。但是理性的思考之后,我毅然決定留在支行,繼續(xù)努力,用我的成績(jī)實(shí)踐自己當(dāng)初的暢想,也打消家人的顧慮。

新的一年里,我為自己制定了新的目標(biāo),為了讓自己盡快成長(zhǎng)為一名合格的銀行員工,我將著重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己、提升自己。

一、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識(shí)庫(kù),既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平,也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識(shí),也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)。

二、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),認(rèn)真對(duì)待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己,作風(fēng)正派,潔身自愛(ài),自覺(jué)維護(hù)銀行工作人員的良好形象。

三、心理方面。不斷經(jīng)受磨練,理智面對(duì)挫折和失敗,把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長(zhǎng)目標(biāo)。

明年,我的業(yè)績(jī)目標(biāo)是個(gè)人存款到達(dá)1個(gè)億。我會(huì)不斷探索、開(kāi)拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力,自己成長(zhǎng)的同時(shí),為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn)。

篇4寫(xiě)作要點(diǎn)93人覺(jué)得有用

最近接到不少同事詢問(wèn)關(guān)于如何寫(xiě)出一份高質(zhì)量的銀行員工個(gè)人工作總結(jié),因?yàn)榭偨Y(jié)不僅是對(duì)自己工作的梳理,也是向上級(jí)展示成果的好機(jī)會(huì)。咱們得好好琢磨琢磨。

寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,最重要的就是把事情說(shuō)清楚。比如,這一年的業(yè)績(jī)情況,得先列出主要的數(shù)據(jù),像貸款發(fā)放量、不良率控制情況之類的。要是有亮點(diǎn)項(xiàng)目,比如某個(gè)大客戶成功拿下,或者某項(xiàng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新得到了認(rèn)可,那肯定得重點(diǎn)提一下。不過(guò),有些同事喜歡用一些花哨的形容詞去修飾,這其實(shí)沒(méi)啥必要。數(shù)據(jù)和事實(shí)才是最有力的支撐。

工作中的困難也不能回避。像遇到過(guò)的一些棘手問(wèn)題,怎么解決的,最后達(dá)到了什么效果,這些都是總結(jié)里該有的內(nèi)容。如果只報(bào)喜不報(bào)憂,顯得不太真實(shí)。但這里頭有個(gè)小問(wèn)題需要注意,有時(shí)候提到問(wèn)題的時(shí)候,措辭要稍微講究點(diǎn),別一開(kāi)口就批評(píng)誰(shuí),畢竟大家都是團(tuán)隊(duì)里的伙伴嘛。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):

總結(jié)里還可以結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn),談一談對(duì)某些工作的看法。比如對(duì)信貸審批流程的理解,或者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的一些心得。當(dāng)然,這些想法不能太離譜,最好能跟公司的整體方向保持一致。要是提出的意見(jiàn)太過(guò)另類,反而可能引起不必要的誤解。

說(shuō)到意見(jiàn)和建議這部分,有些同事喜歡一口氣列十幾條,恨不得把所有能想到的都寫(xiě)進(jìn)去。這樣其實(shí)不太好,建議挑幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)來(lái)說(shuō),不然會(huì)顯得雜亂無(wú)章。而且,提出的建議最好是切實(shí)可行的,別光喊口號(hào)。

2025年銀行員工工作個(gè)人年終總結(jié)怎么寫(xiě)【篇5】 1750字

自年初工作以來(lái),在信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,積極主動(dòng)的履行工作職責(zé),較好的完成了本年度的工作任務(wù),在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。

現(xiàn)在的我已經(jīng)在銀行工作幾年了,可以說(shuō)是對(duì)我們銀行的大大小小的事情都能夠做到知根知底,特別是我的工作業(yè)務(wù)水平方面,隨著時(shí)間的推移,我的工作能力越來(lái)越高,這是得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事多次贊揚(yáng)的,但是我并沒(méi)有驕傲和自滿,我會(huì)繼續(xù)努力的。

一年來(lái),本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)定政治信念,加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、金融知識(shí)學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變工作理念,改進(jìn)工作作風(fēng),堅(jiān)持廉潔自律,自覺(jué)遵紀(jì)守法,認(rèn)真履行職責(zé),以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”。

一、在勤的方面:本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng),奮發(fā)進(jìn)取,一心撲在工作上;工作認(rèn)真,態(tài)度積極,雷厲風(fēng)行,勇挑重?fù)?dān),敢于負(fù)責(zé),不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨;無(wú)故不遲到、不早退。一年來(lái),本人基本無(wú)休工齡假,節(jié)假日較常值班和加班,堅(jiān)持每個(gè)月底參加營(yíng)業(yè)室的加班,協(xié)調(diào)有關(guān)工作,審核有關(guān)報(bào)表。由于本人工作較忙,因而多次放棄了應(yīng)邀參加全國(guó)性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動(dòng)的機(jī)會(huì)。

二、在績(jī)的方面:本人工作思路清晰,計(jì)劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng);開(kāi)拓進(jìn)取,經(jīng)常提出合理化建議并獲采納,完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法,效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,工作成績(jī)比較突出,效果良好。

三、在德的方面:繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想,保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)綱,法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng),在大是大非問(wèn)題上與____保持一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制,顧全大局,服從分工,勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手,團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工,思想作風(fēng)端正,工作作風(fēng)踏實(shí),敢于堅(jiān)持原則,求精務(wù)實(shí),開(kāi)拓進(jìn)取,切實(shí)履行崗位職責(zé),堅(jiān)持依法行政,認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作,大力支持一把手的工作,促進(jìn)支行三個(gè)文明建設(shè)的順利開(kāi)展。

四、在能的方面:熟悉和掌握國(guó)家的金融方針政策、金融法律法規(guī),能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力,寫(xiě)作水平較高,口頭表達(dá)能力較強(qiáng);文化知識(shí)水平較高,專業(yè)理論水平較強(qiáng),具有本職工作所需的基本技能;能通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提出建議,具有獨(dú)立處理和解決問(wèn)題的能力;工作經(jīng)驗(yàn)較豐富,知識(shí)面較寬。

根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé)、范圍和上級(jí)行的要求,一年來(lái),本人先后組織開(kāi)展現(xiàn)金管理情況檢查,《信貸登記咨詢系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情況檢查,《假幣收繳、鑒定管理辦法》執(zhí)行情況檢查,并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行開(kāi)展外匯業(yè)務(wù)檢查和對(duì)轄區(qū)外貿(mào)公司開(kāi)展出口收匯核銷檢查。通過(guò)檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問(wèn)題,促進(jìn)了轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)和管理,較好地協(xié)調(diào)了各有關(guān)方面的關(guān)系。

本人具有較強(qiáng)的指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)能力。在指導(dǎo)工作中,總是先認(rèn)真領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件精神,深思熟慮,擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見(jiàn),集思廣益,把文件精神與實(shí)際情況結(jié)合起來(lái),把個(gè)人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來(lái)。在工作過(guò)程中,堅(jiān)持靠前指揮,找準(zhǔn)工作重點(diǎn)、難點(diǎn),抓住主要矛盾,有的放矢地解決問(wèn)題,化解矛盾,牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán)。在管理工作中,堅(jiān)持每月初主持召開(kāi)一次分管、協(xié)管部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)議,聽(tīng)取上月工作情況匯報(bào),研究當(dāng)月工作安排計(jì)劃;堅(jiān)持每月對(duì)營(yíng)業(yè)室、外管股進(jìn)行一次內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查,加強(qiáng)管理,督促內(nèi)控制度的落實(shí)。在協(xié)調(diào)工作中,堅(jiān)持以人為本,充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神,共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)。

一年來(lái),本人先后主持召開(kāi)轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作會(huì)議、外匯管理工作座談會(huì)、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行情況分析會(huì),協(xié)調(diào)縣政府召開(kāi)國(guó)庫(kù)工作座談會(huì)。在上述會(huì)議上,分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策,把“一個(gè)規(guī)定兩個(gè)辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國(guó)庫(kù)管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部門(mén),并通報(bào)相關(guān)的工作情況,分析存在問(wèn)題,提出改進(jìn)意見(jiàn),較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用。

篇5寫(xiě)作要點(diǎn)134人覺(jué)得有用

年終總結(jié)對(duì)每位職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)都是件大事,尤其對(duì)于銀行員工而言,這不僅是對(duì)自己一年工作的回顧,也是對(duì)未來(lái)規(guī)劃的重要參考。寫(xiě)好一份總結(jié)并不難,但要做到條理清晰、重點(diǎn)突出,還是需要一些技巧。

銀行的工作涉及面廣,從日常業(yè)務(wù)處理到客戶關(guān)系維護(hù),再到數(shù)據(jù)分析與風(fēng)險(xiǎn)控制,每一項(xiàng)都需要細(xì)致對(duì)待。因此,在動(dòng)筆前,先要梳理清楚自己的工作范圍,哪些是核心職責(zé),哪些屬于輔助任務(wù)。比如信貸審核這部分,可能就涉及到貸款審批流程、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)以及與客戶的溝通協(xié)調(diào)。把這些關(guān)鍵點(diǎn)列出來(lái)后,就能為后續(xù)寫(xiě)作奠定基礎(chǔ)。

寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,建議先從總體業(yè)績(jī)開(kāi)始談起。這里并不是要一味地堆砌數(shù)字,而是要結(jié)合具體事例來(lái)說(shuō)明成績(jī)。比如,今年成功促成了一筆大額貸款項(xiàng)目,那么就可以詳細(xì)描述一下當(dāng)時(shí)的情況,包括是如何克服困難達(dá)成目標(biāo)的。這樣既顯得真實(shí)可信,也能給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):

關(guān)于存在的不足之處,也不能回避。畢竟沒(méi)有人能一直做到完美無(wú)缺。這里需要注意的是,不要只是一味地自責(zé),而應(yīng)該著重分析原因,并提出改進(jìn)措施。例如,如果在客戶投訴處理上存在短板,可以反思是否因?yàn)榉?wù)態(tài)度或?qū)I(yè)能力有所欠缺,然后針對(duì)性地加強(qiáng)培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量。

還有很重要的一點(diǎn)就是,要注意總結(jié)的語(yǔ)言表達(dá)。作為銀行員工,平時(shí)接觸的多是專業(yè)術(shù)語(yǔ),但在寫(xiě)總結(jié)時(shí)最好適當(dāng)簡(jiǎn)化,避免太過(guò)晦澀難懂。當(dāng)然,完全不用刻意追求通俗易懂,只要能讓非專業(yè)人士也能大致理解就行。比如在提到資產(chǎn)負(fù)債表時(shí),可以簡(jiǎn)單解釋一下它的作用,而不是直接列出一堆專業(yè)名詞。

有時(shí)候,寫(xiě)總結(jié)難免會(huì)遇到一些小問(wèn)題。比如,有些細(xì)節(jié)一時(shí)想不起來(lái),或者對(duì)某些數(shù)據(jù)記憶模糊。遇到這種情況,不要慌張,可以通過(guò)翻閱之前的文件資料來(lái)核實(shí)。實(shí)在不行,也可以向同事請(qǐng)教,畢竟大家都是在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里工作的,互相幫助很正常。

銀行柜員工作個(gè)人總結(jié)怎么寫(xiě)【篇6】 900字

____年已過(guò)去,回望我今年整體的工作情況,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),進(jìn)步專業(yè)技能,完善服務(wù)素質(zhì),在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗(yàn)日益豐富,越來(lái)越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)。一年多以來(lái),在xx銀行的大家庭里,我逐漸從懵懂走向成熟?,F(xiàn)將本人在這一年中的工作情況,總結(jié)以下:

一、勤奮努力,愛(ài)崗敬業(yè)。

在擔(dān)負(fù)儲(chǔ)蓄工作時(shí),堅(jiān)持逐日營(yíng)業(yè)終了做到帳實(shí)符合、賬款符合。能夠認(rèn)真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù),整點(diǎn)時(shí)做到點(diǎn)準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆緊,蓋章清楚。對(duì)客戶普通話、三聲服務(wù),細(xì)致地解決客戶題目,面對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮,奇妙應(yīng)對(duì),不傷和氣,面對(duì)客戶的稱贊,謙虛謹(jǐn)慎,不驕不躁。經(jīng)過(guò)不斷努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中延續(xù)磨練,現(xiàn)在已熟練把握了相干業(yè)務(wù)及規(guī)章制度,逐漸成為一位業(yè)務(wù)熟手。

隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,窗口的業(yè)務(wù)爬升,我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)步速度,單月業(yè)務(wù)量接近xx筆,日均業(yè)務(wù)量近xx筆。這迫使我不斷提示自己要認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格依照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操縱流程來(lái)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),并連續(xù)數(shù)月無(wú)過(guò)失。

二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作,共同進(jìn)步。

銀行工作需要的是集體合作,一個(gè)人的氣力是有限的。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還要與同事相互幫助。與同事交換經(jīng)驗(yàn),向他們學(xué)習(xí),也將自己的經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保存地告知他們。只有整體的素質(zhì)進(jìn)步了,支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。

三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),進(jìn)步本身綜合素質(zhì)。

我積極參加金融業(yè)相干各項(xiàng)考試,考取了xx。拓展業(yè)務(wù)知識(shí),利用休息時(shí)間來(lái)柜面學(xué)習(xí)把握會(huì)計(jì)柜業(yè)務(wù)。在同事的幫助下,我學(xué)了很多東西,真的是“三人行,必有我?guī)熝伞?/p>

固然各方面取得了進(jìn)步,但我依然存在著不足,如點(diǎn)鈔雖將將達(dá)標(biāo),但是還需要繼續(xù)努力,不斷進(jìn)步。

總而言之,在這一年工作中,我嚴(yán)格遵守xx銀行各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己,對(duì)客戶服務(wù)熱情、對(duì)同事關(guān)心友愛(ài)、和同事關(guān)系xx*,能夠精誠(chéng)合作、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作能夠認(rèn)真完成。在不斷進(jìn)步工作技能的同時(shí),積極學(xué)習(xí)金融業(yè)理論知識(shí),并參加相干考試來(lái)努力充實(shí)自己。感謝這一年多來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助,我會(huì)在____年的工作中再接再厲,與xx銀行共同成長(zhǎng),謝謝!

篇6寫(xiě)作要點(diǎn)132人覺(jué)得有用

銀行柜員的工作總結(jié),說(shuō)起來(lái)也不是一件特別復(fù)雜的事情,但也不是隨便寫(xiě)寫(xiě)就行。很多人覺(jué)得總結(jié)就是抄抄業(yè)績(jī),其實(shí)不然。總結(jié),得從日常工作的細(xì)節(jié)入手,把每天干了什么、怎么干的、遇到啥問(wèn)題、怎么解決的,都梳理一遍。這樣寫(xiě)出來(lái)的總結(jié)才不會(huì)空洞。

開(kāi)頭怎么寫(xiě)?

有些人喜歡上來(lái)就大談特談工作的重要性,這其實(shí)有點(diǎn)多余。直接從最近一次比較重要的任務(wù)說(shuō)起,比如說(shuō)某天接待了一位客戶,他提出了一些特別棘手的問(wèn)題,你是怎么一步步解決的,用了哪些方法,最后結(jié)果怎么樣。這樣的開(kāi)頭既具體又真實(shí),能給人留下深刻印象。

接著就是講日常工作流程了。柜員的工作看似簡(jiǎn)單,無(wú)非就是收錢、付款、辦卡之類的,但實(shí)際上每個(gè)環(huán)節(jié)都需要細(xì)致對(duì)待。比如現(xiàn)金清點(diǎn)的時(shí)候,是不是偶爾會(huì)因?yàn)槭韬龆嗨慊蛘呱偎懔藥讖垼窟@時(shí)候就需要反思一下,是不是平時(shí)沒(méi)有養(yǎng)成仔細(xì)檢查的習(xí)慣?還有就是系統(tǒng)操作,有時(shí)候會(huì)遇到一些故障,比如突然卡住或者報(bào)錯(cuò),你是怎么排查的?有沒(méi)有借鑒過(guò)別人的經(jīng)驗(yàn)?

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):

客戶溝通這部分也很關(guān)鍵。柜員每天都得跟形形色色的人打交道,有些人脾氣急躁,有些人說(shuō)話啰嗦,還有些人根本不知道自己想要什么。面對(duì)這些情況,你是怎么應(yīng)對(duì)的?是始終保持耐心,還是有過(guò)幾次情緒失控?如果是后者,那以后就要注意控制情緒,畢竟服務(wù)態(tài)度直接影響到客戶的滿意度。

總結(jié)不能光講問(wèn)題,還得提提成績(jī)。比如這一年下來(lái),你有沒(méi)有完成一些比較大的目標(biāo)?像是超額完成了存款任務(wù),或者是成功推廣了幾款新產(chǎn)品。這些都可以拿出來(lái)炫耀一下,不過(guò)記得別太自夸,稍微謙虛一點(diǎn)更好。

不過(guò),寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候也要注意格式。有些同事喜歡把所有內(nèi)容一股腦兒堆在一起,看起來(lái)亂糟糟的。建議分成幾個(gè)小節(jié),像工作成果、問(wèn)題反思、改進(jìn)措施之類,這樣條理清晰,閱讀起來(lái)也方便。當(dāng)然,要是哪天趕時(shí)間,也可能隨手寫(xiě)個(gè)流水賬,但這顯然不符合專業(yè)要求。

小編友情提醒:

寫(xiě)完之后最好能找領(lǐng)導(dǎo)或者其他同事看看。他們可能會(huì)指出一些你看不到的問(wèn)題,比如用詞不當(dāng)或者邏輯不通的地方。當(dāng)然,有時(shí)候也會(huì)碰到那種特別較真的人,非要說(shuō)某個(gè)數(shù)字不對(duì),這就得認(rèn)真核實(shí)了。不過(guò)這種事情倒也不常見(jiàn),大多數(shù)情況下大家還是會(huì)認(rèn)可你的努力的。

2025銀行新員工年終個(gè)人工作總結(jié)怎么寫(xiě)(精選6篇)

年底到了,對(duì)于剛?cè)胄械男聠T工來(lái)說(shuō),寫(xiě)年度總結(jié)是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。這不僅是對(duì)自己工作的梳理,也是向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的一次機(jī)會(huì)。既然是總結(jié),就得把這一年干了什么、學(xué)了什么、遇到什么問(wèn)題都交代清楚。先說(shuō)說(shuō)內(nèi)容,得涵蓋幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。首先是工作完成情況,別光寫(xiě)做了多少事,還得具體到成果。比如,參與
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