銷售員個人總結怎么寫 【篇1】3250字
銷售員個人總結范文篇1
____年,余杭市場部在市局(公司)和區(qū)局(分公司)的正確領導下,在公司各科室和兄弟市場部的幫助支持下,以鄧小平理論、xx同志“三個代表”等重要思想為指導,以“國家利益至上,消費者利益至上” 的行業(yè)共同價值觀為出發(fā)點和落腳點,認真落實xx大精神,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,圍繞 “嚴格規(guī)范,富有效率,充滿活力”煙草行業(yè)建設目標以及浙江煙草“對您負責、讓您滿意”的服務宗旨,進一步解放思想,積極探索,狠抓規(guī)范管理,深化突出服務,注重創(chuàng)新發(fā)展,確保了各項工作朝著健康穩(wěn)定的方向發(fā)展。
一、____年經(jīng)濟指標運行狀況
____年經(jīng)濟指標運行狀況:____年1—11月份,余杭市場部完成卷煙銷量10110.64箱,完成年度銷售任務的93.47%,實現(xiàn)銷售毛利6650.98萬元,完成年度毛利指標的90.61%,其中低檔煙銷量1398.42箱,完成年度指標的101.33%,預計可以順利完成全年工作指標,單箱銷售額從去年同期 2.32萬元/箱上升到2.58萬元/箱;單箱毛利從去年的5675元/箱上升到6578元/箱;省外一二類煙銷售1548箱,對比去年同期1125箱增加37.6%,省外一二類煙占一二類煙銷售比例從去年的32.18%增長到36.02%,同比增長3.84%,各項經(jīng)濟指標和管理指標都取得了突出的成績,這些成績的取得,來自于市場部廣大干部職工的共同努力,呈現(xiàn)了可持續(xù)發(fā)展的良好態(tài)勢,為明年進一步開展卷煙銷售和客戶服務工作打下了堅實的基礎。
二、____年開展的主要工作。
____年的各項工作在XX年進行改革攻堅、提升的基礎之上,以地區(qū)營銷、配送一體化為契機,加強卷煙服務營銷,充實服務內(nèi)容,強化工商協(xié)同,大力推進“兩個跨越”,規(guī)范零售終端,夯實網(wǎng)絡基礎,注重經(jīng)營安全,實現(xiàn)和諧發(fā)展;同時,加強對浙煙“精實”文化和杭煙“品·質(zhì)”文化的理解,加強自身素質(zhì)提升,不斷提升基層部門的執(zhí)行力和創(chuàng)新力,逐步向全面發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、可續(xù)發(fā)展的目標前進。
(一)規(guī)范化零售終端建設深入推進。
____年,公司進行了規(guī)范化零售終端建設,在卷煙陳列形象、明碼標價和明碼實價、店面環(huán)境整治、促進零售戶規(guī)范經(jīng)營等上面展開大量的工作。____年的終端建設工作是在XX年取得良好成效的基礎上,進行深化和推廣。
1、店容店貌進一步美化,卷煙陳列更加規(guī)范。繼續(xù)提升規(guī)范化終端建設水平。規(guī)范化零售終端建設,作為我們余杭煙草的創(chuàng)新工作,市場部全體同志在思想上高度重視,以高度的責任感和使命感參與這項工作。加強和零售客戶的溝通聯(lián)系,爭取使零售戶理解并支持標準化零售終端建設的開展,在前期宣傳的基礎上,加快對經(jīng)營環(huán)境的整改,共整改零售戶300余家,示范街效應逐步擴大到各條營銷線路,并得到零售戶的好評。
銷售員個人總結范文篇2
XX年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我對自己的工作做一下自我鑒定。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的自我鑒定。
1.我是XX年x月份到公司的,XX年x月份,我調(diào)到了國內(nèi)部當銷售助理,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到國內(nèi)部之后,一切從零開始,一邊學習產(chǎn)品知識,一邊盡我本職,擔任期間,我學到了許多產(chǎn)品知識,從接單到發(fā)完貨,認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確,不受損!但我也有做得不好的地方,比如在與客戶的溝通中,我不能很快的回復客戶的問題,不過請教了經(jīng)理跟同事后,后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!
2.自XX年x月份月底到現(xiàn)在,承蒙公司上級領導的厚愛,我調(diào)動到了北京辦事處擔任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下:
1)財務方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司.應收賬款,我把好關.督促銷售員及時收回賬款!財務方面,因為之前沒接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會虛心討教,把工作做得更出色!
2)至于倉庫的治理,天天認真登記出庫情況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時因為疏忽,零庫存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象,這點我會細心.避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!
3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題,銷售員不在的時候,跟客戶洽談.接下訂單!(當然.價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話,還有qq上~!因為之前在國內(nèi)部擔任助理時.與客戶的溝通得到了鍛煉.現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因為我粗心.客戶要貨,我忘記跟銷售員說.導致送貨不及時.客戶不滿足!接下來的日子.我會盡量避免此類事情的發(fā)生.
4)認真負責自己的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的問題
1)總公司倉庫希望能把嚴點,.自辦事處開辦以來,那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯.已經(jīng)提議多次了.后來稍微了有了好轉.但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號!
2)返修貨不及時.給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后服務做得不到位! 客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年x月份開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個,加上沒有記錄的概括為20個,6個月的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
銷售員個人總結范文篇3
時光如梭,日光如箭,一年的時間又過去了,銷售大廳作為公司的窗口單位,本著立足崗位誠信服務的宗旨,優(yōu)質(zhì)高效的完成了本職工作,一年內(nèi)主要工作鑒定如下:
一:日常業(yè)務辦理工作。開票崗工作人員堅守24小時值班制度,直接面對客戶群體,面對各色各樣的客戶,耐心認真講解業(yè)務流程,未出現(xiàn)與客戶爭吵現(xiàn)象。業(yè)務辦理方面及時與銷售人員溝通,未出現(xiàn)業(yè)務辦理差錯現(xiàn)象。保障了日常銷售和采購業(yè)務的正常順利進行。
二:日報表填報工作。根據(jù)一套班一總結的原則,開票崗工作人員認真填報銷售日報和采購日報,并在規(guī)定時間內(nèi)上報財務崗,從未因本崗位原因延誤上報報表工作。
三:周報表及月度報表上報工作。綜合崗人員本著負責認真的態(tài)度,及時準確的上報各種經(jīng)營管理數(shù)據(jù),從未出現(xiàn)漏報、錯報、晚報、不報現(xiàn)象。
四:客戶資質(zhì)審核整理工作。綜合崗人員根據(jù)財務部門要求,嚴格把關資質(zhì)審核,資質(zhì)不合格單位一律不允許發(fā)生業(yè)務往來,網(wǎng)上查詢不到的單位,嚴格要求電子版資質(zhì)審核通過。采購單位填制《供應商資質(zhì)審查表》并找經(jīng)營管理部審批,留檔。
五:采購記賬工作。綜合崗人員根據(jù)要求,對每天的采購卸車及發(fā)票回籠等情況登記入賬,做到一車一登記一明細一賬目,并能夠及時同采購單位對賬,做到賬務明了。每月底同本單位財物部門核對各采購單位的實際欠賬或余額、發(fā)票回籠、帳套余額等情況,做到每個單位的賬單清晰明白。
六:協(xié)助財務部門整理采銷系統(tǒng)。年初,同財務部門一起將采銷系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進行了更新清空。重新錄入所需發(fā)生業(yè)務的客戶名單,并經(jīng)客戶明細化管理。
七:提供各類數(shù)據(jù)。根據(jù)各位領導要求,及時準確的向各位領導提供各類數(shù)據(jù)。固定上報數(shù)據(jù)包括每周一提供采購數(shù)據(jù);每周五核對采購、外銷數(shù)據(jù);每月提供各業(yè)務員采銷數(shù)據(jù)等等。
八:核對檢查出門放行。每日核對門衛(wèi)登記的出門車輛登記表,并將檢查情況以電子表格的形式定期發(fā)送財務資產(chǎn)部總監(jiān)。
在以后的工作中,銷售大廳將揚長避短,改進不足,在以下幾方面更進一步:
一:在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率相對提高,同時在工作中學習鍛煉自己。
二:增強崗位工作人員的專業(yè)知識、技能知識和理論知識,提高自身的綜合的素質(zhì)。尤其增強崗位人員對各項產(chǎn)品基礎知識的掌握,了解產(chǎn)品的基本技術指標。
三:對報表的制作要更加仔細和認真。保證報表的美觀、簡潔與正確性、及時性。
四、及時整理更新銷售系統(tǒng)中的客戶資質(zhì),保證完整正確,努力讓我們的銷售人員能詳細了解可發(fā)生業(yè)務客戶資源。
總之,在明年我們將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極協(xié)助銷售崗人員,將大廳工作開展的更加有聲有色。
篇1寫作要點171人覺得有用
銷售員在年終或者階段性工作結束后,都需要提交一份總結報告,這不僅是對自己工作的梳理,也是公司評估業(yè)績的重要依據(jù)。寫好這樣的總結,既要涵蓋關鍵業(yè)務數(shù)據(jù),又要體現(xiàn)個人的成長和反思。下面分享幾個技巧,希望能幫到大家。
一開始得明確總結的目的,是為了匯報成果,還是尋求改進方向?如果是為了展示成績,那就要列出具體的銷售數(shù)字,比如銷售額、客戶數(shù)量、新老客戶的占比等。要是側重于自我提升,那就要回顧過程中遇到的問題,比如某些大單子為什么沒談下來,是溝通方式不對還是對產(chǎn)品理解不足。這部分內(nèi)容需要結合實際情況去寫,不能憑空捏造。
寫總結的時候,最好把時間線拉長一些,從年初開始說起,中間經(jīng)歷了哪些重要事件,最后達到什么結果。這樣能讓領導看到你的工作軌跡。不過這里有個小細節(jié)需要注意,有些人在描述過程中會忘記標注具體的時間點,這會讓閱讀者覺得混亂。另外,寫到具體事件時,盡量避免模糊不清的表達,比如“大概在上半年”,最好能精確到月份。
提到數(shù)據(jù)的時候,除了常規(guī)的銷售量,還可以加入一些輔助性的指標,像客戶滿意度評分、市場占有率變化等。這些都能為總結增色不少。不過有時人們會忽略這一點,只盯著銷售額看,其實其他方面的表現(xiàn)也很重要。當然了,不是每個公司都要求寫這么細致,具體情況還得看公司的要求。
還有一點值得注意,那就是對未來的展望。總結不能只是停留在過去的成績上,還要有下一步的計劃。比如,針對今年未完成的目標,明年打算采取什么措施;又或者是希望公司能在資源分配上做些調(diào)整。這部分內(nèi)容需要結合自身的實際情況來寫,不能太脫離現(xiàn)實。
寫總結的時候,最好能用圖表或者表格的形式來呈現(xiàn)數(shù)據(jù),這樣既直觀又清晰。但有些人可能會因為懶惰,直接堆砌數(shù)字,這樣就顯得很粗糙。而且在制作圖表時,一定要保證數(shù)據(jù)的準確性,否則就會誤導他人。有時候為了圖方便,有的人會用手機隨手拍個照片發(fā)上去,結果圖片模糊不清,這種做法顯然是不合適的。
小編友情提醒:
寫完總結后,建議多檢查幾遍。有時候人會因為趕時間而忽視細節(jié),導致錯別字滿天飛。還有些人喜歡用復雜句式來顯示自己的專業(yè)水平,結果反而弄巧成拙。所以寫完后一定要冷靜下來,仔細校對一遍。
2025年3月房地產(chǎn)銷售員個人工作總結怎么寫【篇2】 1650字
不經(jīng)意間,____已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。
____項目業(yè)績
從元月至12月末的十二個月里,銷售業(yè)績并不理想,[某項目名稱]共銷售住房80套,車庫及儲藏間57間,累計合同金額15637000元,已結代理費金額計僅218899元整。
____工作小結
元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排,做工作計劃并準備9號樓的交房工作;3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作,并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案,針對[某項目名稱]的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法,在取得開發(fā)商同意后,6、7月份[某項目名稱]分別舉辦了“某某縣小學生書畫比賽”和“某某縣中學生作文大賽”,在縣教育局的協(xié)助下,希望通過開展各項活動提高某某房產(chǎn)的美譽度,充實 [某項目名稱]的文化內(nèi)涵,當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預想中的效果,但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。
8、9月份接到公司的調(diào)令,在整理[某項目名稱]收盤資料的同時,將接手[另一項目名稱]的銷售工作。當我聽說這個消息時真是欣喜若狂,初進公司就是[另一項目名稱]招聘銷售人員,第一個接觸的項目也是[另一項目名稱],而在公司的整體考慮后我卻被分配到[某項目名稱]。沒能留在[另一項目名稱]做銷售一直是我心中的遺憾,現(xiàn)在我終于能在[另一某項目名稱]的續(xù)篇——****項目工作,我覺得公司給我一個圓夢的機會,那段時間我是心是飛揚的,多么令人不愉快的人,在我眼中都會變得親切起來;為了能在規(guī)定時間內(nèi)將[某項目名稱]的收盤賬目整理出來,我放棄休假,甚至通宵工作,可收盤的計劃在開發(fā)商的堅持下還是無疾而終。10月份我游走在*****項目和[某項目名稱]之間:[a項目名稱]的尾房銷售、[b項目名稱]的客戶積累、[c項目名稱]的二期交付…… 我竭盡全力做好兩邊的工作,雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不知道該說意想不到,還是該說意料之中,[某項目名稱]項目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊?,總之我花了許多時間來調(diào)整自己的狀態(tài),來接受這個事實。11、12月份持續(xù)尾房銷售工作,培訓員工,與開發(fā)商協(xié)商收盤,解決客戶投訴。
____工作中存在的問題
1、[某項目名稱]一期產(chǎn)權證辦理時間過長,延遲發(fā)放,致使業(yè)主不滿;
2、二期雖已提前交付,但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今,與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,可就是接受反映不解決問題;
3、年底的代理費拖欠情況嚴重;
4、銷售人員培訓(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應變)不夠到位;
5、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁,對公司和銷售人員雙方都不利;
在與開發(fā)商的溝通中存在不足,出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決,尤其是與李總溝通較少,以致造成一度關系緊張。
____年工作計劃
新年的確有新的氣象,公司在****的商業(yè)項目——**娛樂城,正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作,我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。因為前期一直是策劃先行,而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師**;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩,不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。
新年計劃:
1、希望[某項目名稱]能順利收盤并結清賬目。
2、收集**娛樂城的數(shù)據(jù),為**娛樂城培訓銷售人員,在新年期間做好**娛樂城的客戶積累、分析工作。
3、參與項目策劃,在**娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年通過經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試。
新的一年已來臨,我又投入新一輪的緊張工作,其中有與同行的競爭、與同事的競爭,更有與自己的競爭。希望雞年能夠圓滿結束[某項目名稱]銷售的工作,狗年成為新項目的經(jīng)理,為公司創(chuàng)造更多的財富。
祝愿[某項目名稱]所有銷售人員身體健康、共同進步!
祝愿公司在新的一年中,生意興隆、財源廣進!
____年工作總結專題
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篇2寫作要點207人覺得有用
____年3月房地產(chǎn)銷售員個人工作總結怎么寫
最近剛結束的這個月,工作上的事情確實挺多的,尤其是作為房地產(chǎn)銷售員,每天都要跟各種各樣的客戶打交道。說實話,剛開始的時候,我還真有點摸不著頭腦,不知道該怎么下手,后來慢慢積累了一些經(jīng)驗,才漸漸找到點感覺。
月初的時候,領導給我們開了個會,說這個月的任務量比較大,希望我們能抓緊時間完成業(yè)績目標。我當時心里就咯噔一下,心想這可不是個小數(shù)目啊。好在平時公司培訓的時候講過一些方法,我就試著去實踐。比如,和客戶溝通的時候,得先了解他們的需求,不能一上來就推銷房子,這樣很容易引起反感。記得有一次,有個客戶看起來很著急的樣子,我就先問他想買什么樣的房子,預算大概是多少,結果他一下子就放松下來,還主動聊起了自己的情況,最后成交了一套不錯的房源。
書寫注意事項:
我覺得記錄很重要。每次接待完客戶后,我都會把自己的想法記下來,包括客戶的喜好、疑慮點,還有他們提到的一些細節(jié)。這樣下次再遇到類似的情況時,就能心里有數(shù)了。有一次有個客戶特別糾結樓層的選擇,我就翻看之前的筆記,發(fā)現(xiàn)他之前提到喜歡光線好的房子,于是就重點推薦了高樓層的戶型,果然效果不錯。
有時候也會遇到一些突發(fā)狀況。像有一回,有個客戶突然說價格太高了,讓我一時不知道該怎么回應。后來想想,可能是我當時太急于促成交易了,沒有充分考慮到他的承受能力。從那以后,我就學會在報價前多問幾個問題,盡量把客戶的心理價位摸清楚些,這樣雙方都能減少不必要的麻煩。
還有一個小竅門,就是利用好周末的時間。因為很多人只有周末才有空來看房,所以這段時間往往是最忙的。我通常會提前做好準備,把需要展示的房源資料整理好,手機也充滿電,就怕錯過任何一個潛在客戶。上周六就來了好幾個客戶,雖然累得夠嗆,但看到最后簽了幾單,就覺得一切都值得。
銷售員2025年上半年個人總結怎么寫【篇3】 1700字
對于每一個中國人來講,20**年都是非常特別的一年,對于我個人20**是豐收的一年,這半年里收獲了太多太多,需要感謝的人太多太多,對公司業(yè)務銷售這方面工作做一個總結:
1.新客戶的開發(fā)
21世紀是個信息發(fā)達的世紀,在開發(fā)新客戶中,我們可以通過網(wǎng)絡、報刊、雜志等途徑來尋找新客戶。另外,讓客戶了解到公司也很重要,在此我有點建議,如果有時間的話,大家可以多發(fā)些信息,以便更多的人了解到公司,了解到咱公司的產(chǎn)品,為公司爭取到更多的客戶資源。在客戶跟進方面,我主要負責寄樣品和畫冊,后繼跟進由銷售人員負責,當然我也要了解客戶處于哪個進度,在銷售人員外出的情狀下,我也可以跟進。
每個新開發(fā)的客戶,我都將制表統(tǒng)計,在開發(fā)客戶的得失之處我們可以做分析。建議每半個月可以開一次例會來分析近來客戶的狀況,對于未成交的客戶我們可以做一個總結,以便更好地跟進,對于成交的客戶我們也可以拿出來分享以供大家學習。
2.老客戶的維護
a.回復交期
每個訂單下單后我將及時回復的交期,如果交期有問題就和客戶溝通,如果客戶不能接受延期,我將和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)好,盡量滿足客戶的要求。
b.貨物的跟進
產(chǎn)品生產(chǎn)過程可能會有這樣或者那樣的狀況出現(xiàn),以致延誤了出貨,此時和生產(chǎn)部門的溝通顯得尤為重要。在和生產(chǎn)部門的溝通時,我會盡量協(xié)調(diào)好各方便的關系,心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時。出貨后把貨運或者快遞公司電話、發(fā)貨日期、單號等信息反饋給客戶,以便客戶查詢和簽收。
c.產(chǎn)品的改進
公司的產(chǎn)品有改進是公司的一種進步,我們在啟用新品時,首先要給客戶送樣,得到他們的承認后方可使用,若他們不接受,我們將作相應的改進滿足他們的需求。
d.回訪和溝通
對于老客戶的回訪,我們是不定期的。在節(jié)假日里我們是一定要送出問候和祝福的,在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。在平時,我們也要和客戶保持聯(lián)絡,關心他們的狀況,平??梢酝ㄟ^電話qq eami等聯(lián)絡感情。如果方便的話,可以登門拜訪客戶,以便促進我們和客戶之間的關系。對于大客戶反映的問題,我們會作為重點來解決,及時把信息反饋,讓他們有一種被重視的感覺。當然對于一般客戶的問題我們也不會忽略。總之要維護客群關系,溝通是關鍵。我們會盡最大努力把客群關系搞好。
我的一點建議:
對于公司的職員來說,熟悉公司的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展,公司可能會有產(chǎn)品改進或者新品的推出,建議公司經(jīng)常作一些產(chǎn)品的培訓,讓我們對咱公司的產(chǎn)品更加了解。此外,工作中學習也是很重要的,如果有時間的話,建議公司開展一些工作技能的培訓,讓大家成長得更快。還有,工作之余我們可以開展一些活動,比方爬山,游泳、乒乓球賽、羽毛球賽等等豐富我們的業(yè)余生活。公司可以有自己的企業(yè)文化,創(chuàng)辦自己的月刊。
以上是我的計劃和建議,有什么不當?shù)牡胤竭€請領導指正。在新的半年里,我將會盡最大的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標。我們大家一起努力,將工作做到更好!在不久的將來,我相信公司一定會發(fā)展得更好、更快!
二、勤奮學習,與時俱進
理論是行動的先導。作為電信基層客服人員,我深刻體會到理論學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習,努力提高理論水平,強化思維能力,注重用理論聯(lián)系實際,用實踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐,學習目的再于應用,以理論的指導,不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。到公司三年來,我注重把理論轉化為自己的科學思維方法,轉化為對實際工作的正確把握,轉化為指導工作的思路辦法,積極研究新情況,解決新問題,走出新路子,克服因循守舊的思想,力戒經(jīng)驗主義,拓展思維。
2、注重克服思想上的惰性。堅持按制度,按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為軟指標和額外負擔,自覺參加每季度的黨課集中學習;其次是按自己的學習計劃,堅持個人自學,發(fā)揚釘子精神,擠時間學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,不因任務重而放松學習。
在今后的工作中,我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的工作方式,我會努力的繼續(xù)工作,在工作中保持好和客戶之間的關系,用最好的服務來解決客戶的困難,讓我用最好的服務來化解客戶的難題。
篇3寫作要點143人覺得有用
銷售員____年上半年個人總結怎么寫
對于銷售員來說,半年總結是很重要的事情。它不僅是對自己工作的一種回顧,也是對未來工作的規(guī)劃??偨Y寫得好不好,直接影響到領導對你工作的評價。所以,寫好一份總結,不僅需要專業(yè)知識,還需要一定的經(jīng)驗。
寫總結的時候,首先要整理一下自己的工作記錄。比如,這半年來,你總共做了多少單業(yè)務,平均每個月的銷售額是多少,還有就是客戶反饋的情況怎么樣。這些數(shù)據(jù)一定要真實可靠,因為這些都是你的業(yè)績證明。要是記不清具體數(shù)字的話,可以翻看一下公司的系統(tǒng)記錄,或者找財務部門幫忙核對一下。不過有時候忙起來,可能就會忘記去核對,這就導致數(shù)據(jù)可能有點出入,但這沒關系,只要大致正確就行。
接下來就是分析自己的工作情況了。你可以從幾個方面入手,一個是看自己有沒有完成年初制定的目標,如果沒完成的話,要找出原因,是因為市場變化大,還是自己的能力不足。另一個方面就是看看自己的客戶群體是不是穩(wěn)定,有沒有流失的情況。如果發(fā)現(xiàn)有流失的客戶,就要反思是不是服務不到位,或者產(chǎn)品出了什么問題。有時候在寫總結的時候,可能會因為想得太多,結果寫出來的內(nèi)容顯得雜亂無章,這時候就需要靜下心來重新梳理思路。
寫總結的時候,還可以借鑒一下同行的做法??梢愿陆涣饕幌?,看看他們是怎么寫總結的,有沒有什么好的方法。當然,每個人的風格都不一樣,別人的方法不一定適合自己,但至少能給你一些啟發(fā)。不過在借鑒的時候要注意,不要完全照搬別人的格式,還是要結合自己的實際情況來寫。有時候可能會因為擔心寫得不好看,就去模仿別人的寫法,結果反而把自己弄得很糾結。
書寫注意事項:
寫總結的時候,不要只盯著自己的成績看,也要提到工作中遇到的問題。比如有沒有遇到過特別難纏的客戶,或者是在推廣新產(chǎn)品的時候遇到了哪些困難。這些問題寫出來不是為了抱怨,而是為了讓領導了解實際情況,同時也給自己一個改進的機會。有時候可能會覺得提問題會讓領導覺得自己工作不力,但實際上,敢于面對問題是成熟的表現(xiàn)。
小編友情提醒:
寫完總結之后,最好能找個時間自己再檢查一遍??纯从袥]有錯別字,語句是否通順。有時候?qū)懼鴮懼?,可能會出現(xiàn)一些小問題,比如句子不通暢,或者用詞不太恰當。不過這些問題并不影響整體的效果,只要不影響閱讀理解就行。檢查的時候也不要太苛刻,畢竟人難免會有疏忽的地方。
2025銷售員個人總結怎么寫【篇4】 1750字
2月份:萬事開頭難
成為員工后,被分到了公司的總部所在地——佛山,負責100家終端和4家醫(yī)藥公司.之前負責這個市場的人由于做得太差了,已經(jīng)離職了.那么等待著我的是什么呢?以下是我的swot分析(把自己當作產(chǎn)品了,呵呵)
s(優(yōu)勢):無經(jīng)驗說明我是一張白紙,沒做起來的市場也可以看作是有個空白的市場.由開始,因此存在著無限的可能.
w(劣勢):無工作經(jīng)驗,專業(yè)是藥學,無市場營銷知識.
o(機會):新來的主管是公司去年的銷售冠軍,有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,我將在他那學習到最有用的銷售知識;股市跌到了谷底,說明它有機會反彈了,且區(qū)域位于公司總部,只要做得好就會有發(fā)展.
t(威脅):這個區(qū)域的市場供貨渠道亂,價格不穩(wěn)定,為終端工作帶來更大的困難.
成績:開始計算任務指標的第一個月,鋪貨店數(shù)比前人半年鋪的還多,但只是因為他們懶,并非我有多厲害.
3月份:干一行愛一行
經(jīng)過了一個多月的鋪貨,大部分的藥店都已經(jīng)開始經(jīng)營我們的產(chǎn)品了,只剩下極少數(shù)的'頑固分子'依然雷打不動,而這些藥店正是當?shù)剌^大型且生意較哈破的店.為了把貨鋪進去,我只有更加頻繁的拜訪,不斷地向他們陳述我們產(chǎn)品的優(yōu)勢.'皇天不負有心人',終于在后來的一次拜訪中發(fā)現(xiàn)其中一個'頑固分子'開始經(jīng)營我們的品種了.回到家我第一時間把這個好消息告訴我主管,當時我主管說了一句話:'你會成功的,因為你已經(jīng)把工作和情感連在了一起.'
成績:鋪貨工作基本完成了,鋪貨率為全公司前三.由下月開始進行上量工作.
4月份:有了自信就成功了一半
拿到了三月份的獎金了,是一筆不小的錢啊,第一個月就能拿到怎么多獎金,對自己越來越有信心了.
開始要純銷了,之前的代表月銷量才200多,我鋪貨階段的銷量也才700多,指標卻要1200,要怎么才能完成指標呢?
由于我們的產(chǎn)品在本地來說是該領域的no.1,但好賣的產(chǎn)品通常都沒有什么利潤可賺,加上我們沒有什么促銷活動,首推率是達不到的了.只能在其它方面尋求突破,于是我有了以下的想法:1、我們的產(chǎn)品有兩個規(guī)格,我們做的是大的規(guī)格,而小的規(guī)格是消費者主動購買的產(chǎn)品,于是我便讓店員每次都先把大的包裝拿給消費者,增加購買率;2、我們的產(chǎn)品是西藥,價格便宜,能與其它中成藥聯(lián)合使用.于是我便做其它中成藥促銷員的工作,送點小禮品什么的,讓她們在介紹自己的品種時搭配我們的產(chǎn)品聯(lián)合用藥.
成績:主打產(chǎn)品銷量急速上升,達到指標任務的150%以上,全公司該產(chǎn)品銷量排名第二.其它產(chǎn)品的銷量也有了不同程度的上升.
5月份:失敗,一個新的起點
在上個月的銷量增長的刺激下,正當我在滿懷信心打算再創(chuàng)高峰時,突然發(fā)現(xiàn)我的目標門店里的貨都塞得滿滿的.原來,雖然當時的我根本不懂得什么叫壓貨,但卻不自覺地在月底時使用了壓貨的技能,卻沒能很好地銷出去,以至現(xiàn)在終端這么多貨.沒辦法,只有老老實實繼續(xù)做店員的工作,店員教育,做陳列.但同時也對自己上個月的壓貨做了個人總結:壓貨對短期的銷量沖刺有一定的幫助,但卻會影響到后面的銷售.
成績:由于受到上月存貨的影響,本月銷量只有800左右,完成指標的60%而已.但兩個月的平均銷量還是有所上升,因此也知道了適當?shù)睦脡贺浛梢栽黾愉N量的技巧.
6月份:去做,而不是去討論
由于6月份的銷量統(tǒng)計還沒出來,經(jīng)理按4、5月份的銷量制定第三季度的任務指標,再加上工作細分,我開始做重點產(chǎn)出,目標藥店由原來的100家減少到60家.我的指標卻無可避免的大幅度增長,達到以前的166.6%-200%.但是,積累了之前的經(jīng)驗,再加上終端的存貨基本已經(jīng)銷出去了,我卻有信心完成.
就在其他人都在抱怨指標太高,無法完成時,我根據(jù)我的60家藥店的大小分別給它們下達了它們絕對有可能完成的任務,然后再根據(jù)月底的完成情況,把沒完成任務的藥店的量轉交給超額完成任務的藥店,最后再適當?shù)膲毫它c貨,就這樣,指標完成了.
成績:全公司能完成任務的三人里的一個,在別人討論指標是否太高的時候,我選擇了去做,所以,我有了不同于別人的成績.
7月份:otc三要素,缺一不可
在完成了上個月的任務后,我的終端不可避免的有一部分存貨,幸好我從6月份已經(jīng)開始注意到otc三要素(客情、陳列、店員教育)的同等重要性,在每個方面都盡量做足功夫,我的存貨也在短期內(nèi)銷出.然后,還是按上個月的方法,把指標分解到每個藥店上,于是,我再一次的完成了任務.而上個月同樣能完成任務的兩位同事,卻由于沒有計劃地壓貨,獲得了和我6月份相似的成績.
篇4寫作要點62人覺得有用
銷售工作已經(jīng)結束,該做總結了。回顧過去一段時間的工作情況,發(fā)現(xiàn)有些地方做得不錯,有些地方還需要改進。先說說業(yè)績,這次銷售額比預期目標高出了不少,這主要得益于團隊的努力,也離不開自己的努力。平時注重客戶關系維護,定期回訪老客戶,及時了解他們的需求變化,這對促成新訂單有很大幫助。
制定計劃時比較細致,根據(jù)不同區(qū)域市場的特點采取相應的策略。比如北方地區(qū)天氣寒冷,冬季產(chǎn)品銷量好,就加大了相關產(chǎn)品的推廣力度。南方市場則側重于夏季用品,提前備貨,保證供貨充足。這樣做確實提高了銷量,但也暴露出一個問題,就是對某些新興市場的關注還不夠,后續(xù)需要加強調(diào)研,找到適合這些市場的切入點。
日常工作中,經(jīng)常加班整理資料,包括客戶的反饋意見、市場動態(tài)等。這些資料對于后續(xù)分析很有價值。不過偶爾會因為趕時間,表格里的數(shù)據(jù)填得不夠仔細,導致后期核對起來費勁。這種情況下最好預留更多時間,確保數(shù)據(jù)準確無誤。另外,參加培訓的機會不少,學到了很多實用技巧,比如如何更好地處理客戶異議,如何提高談判成功率等。
和同事的合作也很重要,遇到難題時大家互相幫忙,共同想辦法解決。有一次一個大單子差點談崩了,多虧同事提醒注意細節(jié),才最終成功拿下。所以工作中一定要保持良好的溝通,有問題及時交流,這樣才能減少不必要的麻煩。
銷售員個人思想工作總結怎么寫【篇5】 1050字
自____高中畢業(yè)以來,轉眼間已過了9個年頭了,但如今,物質(zhì)上沒有更大突破,口袋還是空空的。反省自己,這么多年,做過很多行業(yè),換過很多工作,但沒有一份是自己很滿意的,總是干到后面就沒有沖勁了,感覺不能實現(xiàn)自己的目標、理想?,F(xiàn)在總結出一個道理,不管哪個行業(yè),都有很多成功的、發(fā)財?shù)?,關鍵在于能否堅定在一行,一直堅持努力打拼。當然切入時機、個人能力、努力程度也是有關系的。但頻繁換行業(yè)結果都不太好,就像挖井一樣,很多人挖了很多坑都沒挖到水,而我可能是其中之一。
自從做銷售業(yè)務方面的工作后,感覺自己綜合能力長進不小,收入比以前也高很多,但總是入不敷出,總結原因是自己開銷太大了,朋友說我花錢太厲害了,我自己也發(fā)現(xiàn)平時買東西總想買最好的,喜新厭舊,喜歡追求品牌,總是給自己灌輸一種理念——會花錢才會賺錢,這樣才有賺錢的動力。一個人如果沒有欲望、沒有了追求,那他的人生會停滯不前。人要知足,但不能滿足,我一定要過上幸福完美的生活。一直認為自己是個完美主義者——追求完美,直至完美。做什么事力求完美,這是優(yōu)點,但同時也是缺點,會導致我顧慮太多,凡事親力親為,會給自己造成很大壓力。
前段時間到外地學習、旅游回來后,深刻的反省了自己現(xiàn)在的處境、現(xiàn)狀。原來我并不像朋友口中說的那么優(yōu)秀,原來自身有很多毛病和缺點,導致我現(xiàn)在還是一貧如洗,一無所有。這樣講好像有點消極,有點悲觀。但事實如此,我必須反省。我要它全部列出來 ,請所有朋友幫忙指正和監(jiān)督!我相信身上的缺點遠不止這么點,因為自己看不到,或者自己不愿意承認。這就需要熱心的朋友幫忙指出來,要狠狠得的數(shù)落我,這樣才會深刻反省,才會改變!
我的毛病和缺點:懶惰,優(yōu)柔寡斷(顧慮太多),做事不夠穩(wěn)重、拖拉、
散漫、不夠?qū)Wⅲㄗ⒁饬Σ患校瑦勰教摌s(虛榮心強)、死要面子,
不能自覺約束自己、不能嚴格要求自己,還有老好人思想……
要改變自己,徹徹底底的改變——洗心革面。我知道改變是個痛苦的過程,首先要認清自己,分析自我,我明白:改變要從觀念開始,從自己開始,從小事開始,從現(xiàn)在開始!人生最大敵人就是自己,要戰(zhàn)勝自己,超越自我!
我清楚如果想要過上理想的生活,想要成功,都必須經(jīng)歷成長——成熟的過程!一位總監(jiān)曾經(jīng)說過:三十歲之前定位成長,三十歲之后定位成功。我可能正在經(jīng)歷成長階段,慢慢變的成熟起來,然后向成功邁進,必須在而立之年,實現(xiàn)自己的基本目標(房、車等),我一定要做到!
信心很重要,做任何事都要信心,我自信我的未來一片光明!我對未來充滿希望!
篇5寫作要點123人覺得有用
銷售員個人思想工作總結怎么寫
做銷售這一行,總結工作的時候確實是個門道。有些人覺得總結就是把事情羅列出來,這想法有點片面了。其實總結得講究方法,既要能反映實際情況,又要能體現(xiàn)個人的成長。
先說說開頭這部分,很多人可能就直接寫“這段時間我主要負責某某產(chǎn)品的銷售工作”,這樣寫太干巴了。不如試著從整體感受入手,比如說“近期的工作讓我深刻體會到銷售不僅僅是賣東西,更是與人溝通的藝術”。這樣的開頭既帶點主觀感受,又能引出后面的具體內(nèi)容。
接著就該講具體工作了。這里要注意的是,不能光列數(shù)字,什么銷售額多少、客戶拜訪次數(shù)之類的,得把這些數(shù)字背后的東西挖掘出來。比如某個大單子是怎么談下來的,過程中遇到了哪些困難,后來又是怎么克服的。這部分內(nèi)容最好能結合一些細節(jié),像談判時客戶的反應、自己的應對策略等等,這樣寫出來的總結才更有說服力。
還有就是關于個人成長的部分。不少人在寫總結時容易忽略這一點,總覺得寫了業(yè)績就夠了。實際上,銷售員在工作中會學到很多東西,比如如何處理復雜的人際關系、怎樣提升自己的抗壓能力等。把這些內(nèi)容寫進去,既能展示自己的進步,也能給領導留下好印象。
不過,寫總結的時候也得注意格式。有些同事可能喜歡用大段文字堆砌,看起來很費勁。建議大家盡量分點列出,每一點控制在兩三句話左右。這樣不僅條理清晰,還方便別人快速抓住重點。
另外有個小竅門,寫總結的時候可以多看看同行是怎么做的。不是照搬他們的內(nèi)容,而是借鑒一下人家的表達方式。畢竟每個行業(yè)都有自己的專業(yè)術語,用對了能讓總結顯得更專業(yè)。
說到這兒,得提醒一下,寫總結的時候千萬別敷衍了事。有些人為了省事,就把以前的總結復制粘貼過來稍微改幾個字,這樣很容易被看出破綻。尤其是涉及到具體數(shù)據(jù)的地方,一定要核實清楚,不然出了差錯可就麻煩了。
最后再強調(diào)一下,寫總結不只是完成任務那么簡單,它還能幫助我們梳理思路、發(fā)現(xiàn)問題。所以花點時間認真對待這件事,對今后的工作肯定是有好處的。
銷售員個人轉正工作總結怎么寫【篇6】 1200字
我于____年x月x日開始到公司上班,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到公司的團隊中。時間飛逝,現(xiàn)在我在公司不知不覺已經(jīng)快三個月了。在公司的這段時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的努力,我的各方面均取得了一定的進步?,F(xiàn)將我的工作情況作如下匯報:
來公司以前,離開大學后的我對自己只有理論沒有實踐的“半吊子”狀況有著清醒的認識,因此對未來的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài)。是浙江中盈投資有限公司,為我邁向職場的第一步提供了勇氣和平臺。
來到公司后,我知道在試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),是我的當務之急。
我在公司的工作暫時是協(xié)助x經(jīng)理和x經(jīng)理處理業(yè)務事務。事情小到復印傳真,往來銀行,制作單證,大到融入業(yè)務,和業(yè)務單位進行溝通。
在工作過程中,我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務留檔、溝通業(yè)務單位中去了解業(yè)務、理解業(yè)務、熟悉業(yè)務,并努力掌握業(yè)務流程和細節(jié)。我很高興我能夠在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境,也基本熟悉了業(yè)務的整個工作流程,最重要的是接觸和學習了不少的相關業(yè)務知識,很好地完成了領導交予的任務,做好了自己的本職工作,使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。
因此我要特別感謝領導對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。初入職場,在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的批評和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在以后處理各種問題時考慮得更加全面?,F(xiàn)在的我同老員工相比,在工作經(jīng)驗和能力上都有很大差距,工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習,以不斷充實自己。
在短短三個月的試用期中,無論在工作還是思想上,我都得到了不少的收獲。但與其同時,也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方:實踐經(jīng)驗的缺乏,使得我在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,工作經(jīng)驗方面有待提高;對需要繼續(xù)學習以提高自己的知識水平和業(yè)務能力,加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等。對于這些不足,我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習,專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教,努力豐富自己,充實自己,尋找自身差距,拓展知識面,不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力,把自己業(yè)務素質(zhì)和工作能力進一步提高。
____年又是一個充滿*的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能,并用于指導和展開實踐。
2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作,為公司作出更大的貢獻。
3、尋找客戶資源,以擴大公司利益為基礎和中心點,展開全新的工作。
最后也希望請領導和同事對我多支持,多提要求,多提建議,使我更快更好的完善自己,更好的適應工作需要。
篇6寫作要點214人覺得有用
銷售員個人轉正工作總結該怎么寫?這個問題困擾了不少剛入行的朋友。其實總結,說到底就是把自己這段時間的工作經(jīng)歷梳理一遍,把學到的東西整理出來。既然是工作,那肯定得圍繞業(yè)績展開,先把銷售額寫清楚,再把達成目標的過程說透。
一開始的時候,我總覺得總結就是把數(shù)字擺出來就行,后來才發(fā)現(xiàn),這樣太表面了。真正好的總結,得能體現(xiàn)你的思路和方法。比如,你是怎么找到客戶的?是靠老客戶介紹還是自己開發(fā)的新市場?這個過程里遇到過什么困難,又是怎么克服的?這些問題都要想明白,不然總結就空洞了。
有時候?qū)懣偨Y,容易忽略細節(jié)。比如,某個大單子拿下來的時候,具體用了哪些策略?是價格優(yōu)惠打動了對方,還是產(chǎn)品本身的優(yōu)勢起了作用?這些都需要好好回憶一下。另外,團隊合作也很重要,不能只說自己干得好,還得提到同事的幫助,畢竟一個人再厲害也離不開團隊的支持。
還有個需要注意的地方,就是總結里的數(shù)據(jù)得準確。這可不是小事,一旦數(shù)據(jù)不對,整個總結都會受影響。我曾經(jīng)因為一時疏忽,把某個月的銷售額寫錯了,結果領導找我談話,讓我重新核對了一遍。所以平時做記錄的時候就要認真點,別等到總結的時候再去翻舊賬。
寫總結的時候,也不能光盯著數(shù)字看。除了業(yè)績,還要看看自己有沒有成長。比如學會了新的談判技巧,或者是掌握了更高效的溝通方式,這些都是值得提一提的地方。畢竟公司招人看重的不僅是業(yè)績,還有員工的成長潛力。