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文員個(gè)人年終工作總結(jié)參照怎么寫(精選6篇)

發(fā)布時(shí)間:2025-06-27 20:40:04 查看人數(shù):50

文員

文員個(gè)人年終工作總結(jié)參照怎么寫 【篇1】2100字

范文1

在工作這一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在全體同志們的支持配合下,我服從工作安排,加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,認(rèn)真履行職責(zé),全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì),較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難,但對(duì)我來說每一次都是很好的鍛煉,感覺到自己逐漸成熟了。現(xiàn)將任職以來的情況如下:

主要工作

(一)努力做好行政管理工作

1、認(rèn)真做好材料的撰寫、打印、信息上報(bào)和檔案管理等工作,確保及時(shí)撰寫和上報(bào)。做好各種文件的收發(fā),復(fù)印及謄印工作。及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱辦,科室下達(dá)做好記錄,按時(shí)布置,全年起草行政法文31個(gè),黨務(wù)發(fā)文9個(gè)。今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序,做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。

2、完成xx____行政、總結(jié)及年鑒、大事記的編寫和上報(bào)工作。

(二)辦公室內(nèi)部工作

協(xié)助辦公室主任完成各項(xiàng)交辦的工作;每月按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)辦公室考勤;定期清洗值班室被單;進(jìn)行印刷、電腦設(shè)備的維修和耗材管理工作;協(xié)調(diào)辦公室內(nèi)部工作,合理調(diào)配人員。

存在的問題和建議

(一)自身的問題

一年來,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下,工作也取得了一定的成績(jī),但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距:

1、由于工作性質(zhì)的限制,深入基層鍛煉的時(shí)間、機(jī)會(huì)偏少,對(duì)業(yè)務(wù)工作的了解只局限于書本經(jīng)驗(yàn)的理性認(rèn)識(shí)上,缺乏實(shí)在的感性認(rèn)識(shí)。

2、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠,有時(shí)候只知道埋頭拉車。

(二)今后工作的思路

1、辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號(hào)令暢通的戰(zhàn)斗集體。要本著從嚴(yán)、從細(xì)、可行的原則,在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理制度,從而使辦文、辦事、辦會(huì)等各項(xiàng)工作的開展更加規(guī)范有序。

2、辦公室主任是所內(nèi)最基層的管理者,既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn),也是基層問題的反饋者,因此更要樹立起良好的自身形象,在工作中成為同事的榜樣,在感情上成為同事信任伙伴。

范文2

知不覺,進(jìn)入**公司至今一個(gè)月有余。回顧以往,我從一個(gè)懵懂的應(yīng)屆畢業(yè)生逐步成長(zhǎng)為一名勤奮敬業(yè)的公司辦公人員。在這段時(shí)間中,我努力學(xué)習(xí)讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。

在此,我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠(chéng)的感謝!下面,我將自己這一個(gè)月的工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié):

一、負(fù)責(zé)公司打字復(fù)印、文件收發(fā)、資料和圖書整理、印章的使用和保管。

1、這一個(gè)月期間我將公司的所有中層及中層以上的書籍登記在冊(cè),并制定了電子檔案,以便于提高公司閑置書籍的利用率。

2、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類表格和文檔等,同時(shí)完成各部門交待的打印、復(fù)印、掃描的文件等。對(duì)公司所發(fā)放的通知及文件,及時(shí)做到上傳下達(dá)。

二、員工檔案資料建立。

1、本月期間我將公司的中層及以上領(lǐng)導(dǎo)的檔案進(jìn)行了統(tǒng)一的整理,

并進(jìn)行了電子檔案的詳細(xì)統(tǒng)計(jì)。

2、對(duì)各部門的員工檔案管理上,做到分別以紙版和電子版的備份,對(duì)資料不全的一律補(bǔ)齊,并做到及時(shí)更新。

3、及時(shí)更新通訊錄,以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用。

三、負(fù)責(zé)員工考勤工作。

1、初到公司,由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中,我盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。

四、辦公用品的采購(gòu)、發(fā)放、登記、管理。

五、接待服務(wù)工作。

六、外來電話、傳真的接聽(受)、記錄、傳達(dá)(送)。

七、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的管理和使用。

九、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。

十、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

來科達(dá)這一個(gè)月學(xué)習(xí)了很多,收獲了很多?,F(xiàn)在我將自己這一個(gè)月的收獲和認(rèn)識(shí)向領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào)。

一、懂得事情輕重緩急,做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

二、工作中雖然獲得了一定的成績(jī),但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤,為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生,在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。

三、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。

四、工作收獲:

1、工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果。

2、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對(duì)后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手。

五、工作中存在的不足:

1、工作細(xì)心度仍有所欠缺。在日常工作中,時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心,從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來的工作中,我一定會(huì)仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)來完成每項(xiàng)工作。

2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方。做為辦公室文員,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn),每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到熱情周到,耐心細(xì)致。

接下來的工作計(jì)劃:會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識(shí)及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!

篇1寫作要點(diǎn)53人覺得有用

文員個(gè)人年終工作總結(jié)參照怎么寫

年底到了,寫總結(jié)的時(shí)候總是讓人頭疼。尤其是文員這份工作,平時(shí)瑣碎的事情多,要理清思路不容易。一開始得想想這一年都干了什么,別光記著做了哪些具體事情,還得琢磨下這些事背后的意義。

先從日常入手,像是文件歸檔、會(huì)議記錄之類的常規(guī)工作,這都是基本功。記得去年公司搞了個(gè)新系統(tǒng),剛開始用的時(shí)候老是出問題,好多文件格式不對(duì),改起來特別麻煩。后來慢慢熟悉了,才發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多問題都是因?yàn)樽约簺]仔細(xì)看說明書?,F(xiàn)在回想起來,當(dāng)時(shí)要是多花點(diǎn)時(shí)間研究一下就好了。

再就是跟同事合作的部分。每次有大項(xiàng)目,大家都要分工協(xié)作。有一次做年度報(bào)告,我負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)部門的數(shù)據(jù)。說實(shí)話,那陣子加班挺多的,表格填得頭都大了。但最后看到成果出來的時(shí)候,感覺挺有成就感的。特別是領(lǐng)導(dǎo)夸獎(jiǎng)我們團(tuán)隊(duì)配合得好,心里美滋滋的。

還有些臨時(shí)任務(wù)也得提一下。比如年初有個(gè)緊急通知需要發(fā)出去,時(shí)間緊任務(wù)重,好在最后趕出來了。過程中遇到不少困難,比如打印設(shè)備突然壞了,只能臨時(shí)換地方。這種事情多了去了,關(guān)鍵是要冷靜處理,別慌。

不過有時(shí)候也會(huì)遇到一些小插曲。比如有一次整理檔案,發(fā)現(xiàn)幾份重要文件不見了,急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。后來才想起來是放錯(cuò)了柜子。以后得多注意細(xì)節(jié),養(yǎng)成良好習(xí)慣。這類小問題其實(shí)也是成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

書寫注意事項(xiàng):

學(xué)習(xí)新東西也很重要。今年學(xué)了些辦公軟件的新功能,用起來效率提高了不少。以前總覺得這些軟件夠用了,沒想到還有這么多技巧可以掌握。看來平時(shí)得多留心,多請(qǐng)教別人。

總結(jié),寫的時(shí)候要注意條理清晰,別東一句西一句的。可以把上面提到的內(nèi)容大致分成幾個(gè)部分,比如日常工作、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、應(yīng)急處理和自我提升。每個(gè)部分都舉幾個(gè)例子,這樣顯得內(nèi)容充實(shí)。不過千萬別寫得太長(zhǎng),領(lǐng)導(dǎo)沒那么多時(shí)間看。

倉(cāng)庫(kù)文員個(gè)人年終自我總結(jié)怎么寫【篇2】 1800字

又是一年的年終總結(jié),來zk已經(jīng)有20個(gè)月了,回顧這一年的工作有收獲碩果的喜悅也有遇到困難和挫折的惆悵,感慨一年,時(shí)光飛逝。

一、工作崗位

做為倉(cāng)庫(kù)文員,我的本職工作是出庫(kù)跟單、車費(fèi)跟蹤、貨款追蹤、退貨處理、業(yè)務(wù)禮品、樣板管理以及其他一些倉(cāng)庫(kù)流水賬 。我認(rèn)為我的工作比較繁雜、瑣碎,任務(wù)比較多。

二、工作內(nèi)容

出庫(kù)跟單:定時(shí)更新銷售出庫(kù)報(bào)表,及時(shí)了解貨品進(jìn)出情況。每天和廠長(zhǎng)了解生產(chǎn)方面的情況,做好記錄,及時(shí)跟蹤采購(gòu)部貨品情況,不能及時(shí)出貨的向業(yè)務(wù)反應(yīng)。整個(gè)跟蹤貨品過程井然有序,出貨時(shí)候提前做好出庫(kù)記錄,什么品種,什么規(guī)格,爭(zhēng)取做到零錯(cuò)誤。不過在這跟單過程中,很多的心酸感覺不被人理解,那種不被理解的滋味很苦澀。我明白,這也是成長(zhǎng)中的一個(gè)過程,所以當(dāng)感覺自己不被理解時(shí),我想的是要學(xué)會(huì)理解他人。

車費(fèi)跟蹤:老實(shí)說在這個(gè)方面我的粗心讓自己吃了很大虧,剛開始由于管理方法不對(duì),支出的錢沒有按時(shí)記錄,甚至數(shù)錯(cuò)錢,沒辦法,到核對(duì)時(shí)候,錢對(duì)不上數(shù),只能自己補(bǔ)錢上去。發(fā)現(xiàn)做每件事情都有個(gè)過程需要自己克服,得到教訓(xùn)之后進(jìn)出的每筆錢我都有一個(gè)完整的記錄,每天清楚自己身上放了多少公款,寫每份報(bào)銷核對(duì)好每份金額。

貨款追蹤:按時(shí)收回私人貨款,做好系統(tǒng)記錄,避免忙中出錯(cuò)。

退貨處理:清楚客戶退貨屬性,退貨數(shù)量,提醒倉(cāng)庫(kù)及時(shí)處理。

業(yè)務(wù)禮品:隨著公司的發(fā)展,送禮品肯定是少不了的。比過去一年更得心應(yīng)手,積極配合了業(yè)務(wù)送禮這塊的需求。國(guó)寶源的宣傳冊(cè)需重新訂做,還有希望每次出的高級(jí)貨品規(guī)格統(tǒng)一。每次打包高檔禮品,發(fā)現(xiàn)很多規(guī)格臨時(shí)決定,并不是固定的。禮品應(yīng)選擇不易長(zhǎng)蟲的,像雪菊很容易長(zhǎng)蟲,而且損耗又大。

樣板管理:這塊管理是我這一年工作中存在的不足點(diǎn),這個(gè)問題始終還是沒一個(gè)完善的制度,倉(cāng)庫(kù)還是沒一個(gè)習(xí)性去配合好這關(guān),始終都是認(rèn)為有些貨沒必要留底。每次出貨都需要我和廠長(zhǎng)兩個(gè)人去叮囑去留底,不然都是于事無補(bǔ)。我個(gè)人還是認(rèn)為留底這塊還是劃分給倉(cāng)庫(kù)某個(gè)人全權(quán)負(fù)責(zé)管理,不用經(jīng)過文員。

二、個(gè)人年終評(píng)價(jià)

對(duì)比去年,這一年得到的更多的是歷練。在倉(cāng)庫(kù),藥材工作的介紹詞始終離不開“塵”這個(gè)字,我克服了怕臟、怕累的精神,這一年,倉(cāng)庫(kù)人員流動(dòng)幅度較大,有時(shí)候生產(chǎn)力趕不上。老實(shí)說,我今年至少都撿了半年單了,我也不知道我怎么克服了兩邊忙的工作。撿單,幫忙備廠貨。出貨大都選擇了中午,所以我的午休經(jīng)常都是跟單中忙過的。但是,不管再忙,都會(huì)分清主次,沒有去年的盲目,下班前都會(huì)先回想今天的工作是否全部完成,今天工作的得與失。每次的回想耳邊經(jīng)常會(huì)浮現(xiàn)鄧總?cè)ツ陮?duì)我說的一句話:今日事今日畢!這一年,我覺得無論是處事方面還是面對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理問題,都比去年進(jìn)步很多,成熟很多。本年度,開始涉足于“管理”領(lǐng)域方面,彌補(bǔ)了XX年的遺憾。XX年,關(guān)于責(zé)任心這詞,我重新的理解了,也去向這方面努力去做,去拼搏!

四、對(duì)其他部門建議

生產(chǎn)部:廠長(zhǎng)需花多點(diǎn)時(shí)間在管理上面,按期做好每月生產(chǎn)跟蹤表格,花更多時(shí)間在人員工作分配的問題上面與注重貨物質(zhì)量問題。還有培養(yǎng)新員工認(rèn)識(shí)貨品的屬性,員工認(rèn)識(shí)貨品,了解貨的性質(zhì),可以減少?gòu)S長(zhǎng)自身的工作量。

采購(gòu)部:由于公司業(yè)務(wù)日益龐大,議采購(gòu)部招多一人培養(yǎng)。貨源不及時(shí),客戶催貨,為趕生產(chǎn),去托運(yùn)部自提貨物次數(shù)日益增長(zhǎng),運(yùn)費(fèi)方面增添,然后導(dǎo)致生產(chǎn)部加班增多,時(shí)間不足備貨沒抓緊質(zhì)量,導(dǎo)致退貨增多,重復(fù)送貨,運(yùn)費(fèi)資金額大。

業(yè)務(wù)部:和客戶溝通送貨的時(shí)間問題能延長(zhǎng)就延長(zhǎng),考慮生產(chǎn)部生產(chǎn)量的問題。在自身時(shí)間允許的情況下回倉(cāng)庫(kù)看貨品生產(chǎn)質(zhì)量和效率。更清楚了解自己客戶貨品質(zhì)量問題。

XX年,有很多期待,希望工作更上一個(gè)階梯,多花時(shí)間在管理工作方面!我希望在未來的一年,無論是在工作安排還是在處理的問題上,全面考慮,對(duì)自己嚴(yán)格要求,爭(zhēng)取做到能獨(dú)擋一面。還有希望工資能提升!

這一年里,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)平臺(tái),使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照,感謝行政主任在日常工作中的指導(dǎo),她的很多話語使我獲益匪淺!雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補(bǔ)拙,我會(huì)多向各位同事學(xué)習(xí),多與大家溝通交流,我相信明天會(huì)更美好!

充滿希望的XX年伴隨著新年的伊始即將臨近,最后祝公司在新的一年里業(yè)績(jī)蒸蒸日上,生意興隆,財(cái)源廣進(jìn),在同業(yè)中綻放出耀眼的光芒!祝各位同事身體健康,萬事如意!XX年,我們一起努力奔跑!

篇2寫作要點(diǎn)242人覺得有用

倉(cāng)庫(kù)文員做年終總結(jié),這事聽起來簡(jiǎn)單,其實(shí)真要做好不容易。特別是如果想寫出點(diǎn)門道來,就得把一年的工作好好梳理一遍。既不能太啰嗦,也不能太簡(jiǎn)略,得恰到好處。

開頭怎么寫?

很多人覺得開頭得花哨點(diǎn),其實(shí)不然。直接點(diǎn)題就行,比如“____年即將結(jié)束,作為倉(cāng)庫(kù)文員,這一年我在工作中積累了不少經(jīng)驗(yàn)?!边@樣既清楚又利落。接著就可以把主要工作內(nèi)容寫出來,這部分不用太復(fù)雜,列出幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就好,像是日常單據(jù)處理、庫(kù)存盤點(diǎn)之類的。記得提到具體數(shù)字,比如全年處理了多少單據(jù),參與了多少次盤點(diǎn),這些都能體現(xiàn)工作的量。

說到盤點(diǎn),這是個(gè)重點(diǎn)。每次盤點(diǎn)都得仔細(xì)核對(duì)貨品數(shù)量,確保賬實(shí)相符。這一塊兒要是出了差錯(cuò),后續(xù)麻煩就大了。去年我就遇到過一次,因?yàn)槭韬雎┯浟藥紫湄浳?,結(jié)果月底對(duì)賬的時(shí)候費(fèi)了好大勁才查出來。后來吸取教訓(xùn),每次盤點(diǎn)我都特別認(rèn)真,把每個(gè)細(xì)節(jié)都記清楚,這樣不僅避免了麻煩,還提高了效率。

單據(jù)管理也很重要,每天都有大量的入庫(kù)單、出庫(kù)單需要錄入系統(tǒng)。剛開始的時(shí)候,我總是擔(dān)心出錯(cuò),后來慢慢摸索出一套方法,比如把單據(jù)分類整理,用不同顏色標(biāo)注不同的類型,這樣查找起來方便多了。還有就是,別忘了定期備份數(shù)據(jù),萬一哪天系統(tǒng)崩潰了,至少還有備份能用。

除了日常工作,還得關(guān)注倉(cāng)庫(kù)的整體運(yùn)作情況。去年公司引進(jìn)了新的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng),剛開始大家都覺得挺復(fù)雜的,但經(jīng)過培訓(xùn)后慢慢就適應(yīng)了。我覺得這個(gè)系統(tǒng)確實(shí)幫了不少忙,尤其是庫(kù)存查詢和數(shù)據(jù)分析方面,以前靠手工統(tǒng)計(jì)要好幾天,現(xiàn)在幾分鐘就能搞定。

書寫注意事項(xiàng):

跟同事之間的溝通也挺關(guān)鍵的。倉(cāng)庫(kù)不是一個(gè)人的事,大家得互相配合。有時(shí)候出庫(kù)任務(wù)急,就得和其他部門協(xié)調(diào)時(shí)間,這時(shí)候就需要耐心溝通。有一次臨近春節(jié),訂單特別多,我們幾個(gè)加班加點(diǎn)完成了任務(wù),雖然累但心里挺滿足的。

至于總結(jié)的格式,沒有固定的要求,但最好條理清晰??梢苑殖蓭讉€(gè)部分,像工作成果、存在的問題、改進(jìn)措施之類的。不過這些問題不能光寫表面現(xiàn)象,得深入分析原因。比如說庫(kù)存積壓的問題,可能是因?yàn)樾枨箢A(yù)測(cè)不準(zhǔn),也可能是因?yàn)椴少?gòu)計(jì)劃不合理,找到根源才能從根本上解決問題。

小編友情提醒:

寫總結(jié)的時(shí)候態(tài)度要誠(chéng)懇。既要客觀評(píng)價(jià)自己的成績(jī),也要正視不足之處。畢竟總結(jié)的目的不是炫耀,而是為了讓自己和團(tuán)隊(duì)進(jìn)步。寫完后最好找個(gè)同事幫忙看看,有時(shí)候自己寫的東西會(huì)忽略一些細(xì)節(jié),別人提提意見能幫你發(fā)現(xiàn)盲點(diǎn)。

2025公司前臺(tái)文員年終個(gè)人工作總結(jié)怎么寫【篇3】 850字

打印設(shè)備的維護(hù)與公司文件的處理是今年文員工作中做得不錯(cuò)的地方,也許是得益于后勤工作人員的幫助才讓自己處理起來比較容易吧,由于提前進(jìn)行反映并做好了檢修方面的工作使得打印設(shè)備和通訊設(shè)備都沒有出現(xiàn)故障,設(shè)備的完善使得后續(xù)的文件打印以及客戶接待的工作能夠很好地完成,即便遇到難以處理的問題也能在其他前臺(tái)文員的協(xié)助下較好地完成領(lǐng)導(dǎo)的囑托,其中客戶的拜訪需要提前進(jìn)行預(yù)約以后再根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的行程進(jìn)行安排,關(guān)于這方面的工作則很好地與行政部門做好了交接以便于對(duì)方及時(shí)對(duì)會(huì)議室進(jìn)行整理,其中會(huì)議所需的合同與文件則需要提前打印好以后再交由行政部門進(jìn)行蓋章。

公司活動(dòng)的策劃以及自身所負(fù)責(zé)的事項(xiàng)則較好地服從了指揮,關(guān)于這點(diǎn)則是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排制定不同節(jié)日的活動(dòng)策劃并購(gòu)買好相應(yīng)的禮品,然后在年終之前和人事部門共同針對(duì)員工福利的問題展開規(guī)劃,無論是端午節(jié)的粽子還是中秋節(jié)的月餅都做好了采購(gòu)以及重新包裝工作,而且當(dāng)員工生日到來的時(shí)候還會(huì)準(zhǔn)備禮物并給予對(duì)方友善的祝福,范文內(nèi)容地圖只不過由于進(jìn)行策劃的時(shí)候過于追求質(zhì)量導(dǎo)致經(jīng)費(fèi)方面出現(xiàn)了不足。

前臺(tái)電話的轉(zhuǎn)接與堆積文件的整理工作則顯得有些平庸,主要還是因?yàn)樽约何茨茉谇芭_(tái)方面的工作有所突破才會(huì)在內(nèi)心感到有些遺憾,即便在電話中與客戶進(jìn)行交流時(shí)較好地遵守了公司的章程也難以否認(rèn)消極態(tài)度的出現(xiàn),若是以這樣的態(tài)度迎接今后前臺(tái)文員工作中的挑戰(zhàn)可不行,因此針對(duì)今年在前臺(tái)工作中遇到的困擾應(yīng)該在思想上多學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的先進(jìn)事跡,而且在普通的文件整理工作中也需要根據(jù)時(shí)間的變化提升效率才能得到進(jìn)步。

即便是想要做好簡(jiǎn)單的前臺(tái)文員工作也需要付出諸多的努力才能實(shí)現(xiàn),在這個(gè)過程中流下的汗水或許便是取得工作成就所積累的經(jīng)驗(yàn),只不過在總結(jié)完今年的工作以后難免會(huì)在內(nèi)心產(chǎn)生一些失落感,但是為了更好地迎接前臺(tái)工作中的挑戰(zhàn)應(yīng)當(dāng)盡快振作起來并投入到新一輪的準(zhǔn)備中去。

篇3寫作要點(diǎn)80人覺得有用

____公司前臺(tái)文員年終個(gè)人工作總結(jié)怎么寫

年底到了,總結(jié)工作算是個(gè)慣例了。對(duì)于前臺(tái)文員來說,這份總結(jié)既要體現(xiàn)日常工作的細(xì)致,又要突出服務(wù)意識(shí)。寫總結(jié)的時(shí)候,得先把全年的工作分分類,比如接待訪客、接聽電話、整理文件這些具體事項(xiàng)。開頭可以直接說說自己負(fù)責(zé)的主要工作內(nèi)容,別忘了提到一些重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn),像上半年公司活動(dòng)多,接待任務(wù)就重些。

比如,接待來訪客戶這件事,要詳細(xì)點(diǎn)描述下流程,從登記到引導(dǎo),再到反饋意見??梢耘e幾個(gè)例子,比如說某天來了個(gè)重要客戶,你是如何快速安排會(huì)議室的。這樣的細(xì)節(jié)能讓總結(jié)顯得真實(shí)。還有,接聽電話這部分也很關(guān)鍵,不僅要記錄來電信息,還得注意語氣態(tài)度,這點(diǎn)很重要。如果工作中遇到突發(fā)情況,比如突然停電,記得寫明當(dāng)時(shí)是怎么處理的,這能顯示你的應(yīng)變能力。

整理文件這一塊,總結(jié)里可以提到平時(shí)如何分類歸檔,有沒有什么創(chuàng)新的辦法提高效率。比如,以前用紙質(zhì)文件夾存資料,后來改用電子文檔管理,這樣既方便查找又環(huán)保。另外,前臺(tái)工作還涉及不少后勤事務(wù),像辦公用品采購(gòu)、會(huì)議室布置之類的,這部分內(nèi)容也得提一下。比如某個(gè)季度為了節(jié)省開支,主動(dòng)聯(lián)系了幾家供應(yīng)商比價(jià),最后選了個(gè)性價(jià)比高的,這樣的事情值得寫進(jìn)去。

除了日常工作,還可以談?wù)勛约旱某砷L(zhǎng)和學(xué)習(xí)??梢詫懽约簠⒓恿四男┡嘤?xùn),學(xué)到了什么新技能,比如學(xué)會(huì)了使用新的辦公軟件。要是有參與過公司組織的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),也可以稍微提及,特別是自己從中得到的啟發(fā)。不過,這里要注意,別寫得太像心得體會(huì),重點(diǎn)還是放在工作本身上。

寫總結(jié)的時(shí)候,語言盡量樸實(shí),但也不要太隨意??梢杂靡恍I(yè)術(shù)語,比如“客戶滿意度調(diào)查”“文件歸檔標(biāo)準(zhǔn)”之類的話,顯得專業(yè)一點(diǎn)。另外,數(shù)字是個(gè)好東西,如果能列出一些具體的數(shù)字,像“今年接待訪客數(shù)量同比增長(zhǎng)了xx%”,會(huì)讓總結(jié)更有說服力。

寫總結(jié)時(shí)可能會(huì)遇到一些小問題。有時(shí)候因?yàn)槭诸^事情太多,草草寫完,結(jié)果前后不一致,這種事偶爾會(huì)發(fā)生。還有,有些細(xì)節(jié)可能想不起來,這時(shí)候可以翻翻之前的記錄,看看有沒有遺漏的地方。畢竟,總結(jié)不是為了應(yīng)付檢查,而是對(duì)自己一年工作的回顧。

2025文員個(gè)人年終工作總結(jié)怎么寫【篇4】 700字

一、個(gè)人工作總結(jié)

在這一年里,我始終秉承著事無巨細(xì)的工作態(tài)度,對(duì)待任何一項(xiàng)工作都一視同仁,哪怕是很小的補(bǔ)充辦公室用品的工作,我也會(huì)打起十二萬分的精神,認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,所以我在工作中,任何的過錯(cuò)失誤都沒發(fā)生,十分的讓領(lǐng)導(dǎo)放心呢,公司的同事們也十分的喜歡我這個(gè)文員,因?yàn)槲业拇嬖谵k公室的工作氣氛都變得升溫了,休息時(shí)間,大家的歡聲笑語也多了起來。這仿佛是我才擁有的“特殊能力”,我能改變工作環(huán)境,而不會(huì)被工作環(huán)境而改變,相比我剛來的時(shí)候,中午休息時(shí)間,整個(gè)辦公室鴉雀無聲,都是在各玩各的手機(jī),現(xiàn)在被我整的有點(diǎn)家庭的感覺了。在這一年里,我的工作能力逐漸得到攀升,這無非就是領(lǐng)導(dǎo)的多次培訓(xùn),以及同事們的鼓勵(lì),讓我在工作中的動(dòng)力永不枯竭。

二、不足的地方

在工作中,接待來訪客戶、電話轉(zhuǎn)接、征集資料等等這塊我都能很好的完成,我認(rèn)為我唯一差勁的一點(diǎn)就是,領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)時(shí),我是需要在一邊旁聽做工作小編紀(jì)錄,主要是把會(huì)議重點(diǎn),做好紀(jì)錄摘要,經(jīng)過三次會(huì)議,我每次的紀(jì)錄都那么的差強(qiáng)人意,沒能關(guān)注到重點(diǎn),這是我在工作中唯一發(fā)現(xiàn)自己不足的地方。

三、對(duì)來年的計(jì)劃

多向公司的前輩,以及領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,并且也在網(wǎng)上看教程,把會(huì)議紀(jì)錄一定要學(xué)會(huì),這是我分內(nèi)的工作,一定要完后好。今年的優(yōu)秀員工評(píng)選雖說我候選人名單上榜上有名,但是最后的評(píng)選我還是落選了,這就說明我在工作中仍有很大的進(jìn)步空間,我希望能幫助在明年成功的幫助公司上市。我相信我將來會(huì)是一個(gè)很成功的辦公室文員,我也會(huì)朝這方面去繼續(xù)努力,我希望跟公司來來年共同進(jìn)步!

這篇內(nèi)容主要描述工作、辦公室、領(lǐng)導(dǎo)、公司、紀(jì)錄、成功、地方、這是,希望對(duì)大家有用。

篇4寫作要點(diǎn)151人覺得有用

對(duì)于剛接觸總結(jié)寫作的人來說,確實(shí)會(huì)感到有些困難。尤其是文員這類崗位,日常事務(wù)繁雜,到了年底總結(jié)的時(shí)候,往往不知道從哪里下手。其實(shí)總結(jié)的關(guān)鍵在于理清思路,把這一年的工作內(nèi)容整理清楚。

先要把手頭上的資料都找出來,包括會(huì)議記錄、工作計(jì)劃、報(bào)表之類的文件。把這些東西放在一起,慢慢回憶一下這一年干了些什么事。比如說接待了多少客戶,處理了多少文件,參加了哪些培訓(xùn)等等。記得把重要的事情記下來,那些看似不起眼的小事說不定就是亮點(diǎn)。

接著就該分類歸納了??梢园凑諘r(shí)間順序來排,也可以按照工作性質(zhì)劃分。比如把行政類的事情歸一塊兒,后勤保障類的另起一段。這樣看起來?xiàng)l理會(huì)清晰一些。不過有時(shí)候腦子一熱,可能會(huì)漏掉某些細(xì)節(jié),這就需要反復(fù)核對(duì),確保無誤。

數(shù)字是很重要的元素,特別是在文員這份工作里。像每個(gè)月收發(fā)了多少郵件,處理了多少份合同,這些具體的數(shù)據(jù)能很好地體現(xiàn)工作效率。但要注意的是,數(shù)據(jù)一定要真實(shí)準(zhǔn)確,不能為了顯得業(yè)績(jī)好而胡編亂造。有時(shí)候?qū)懼鴮懼?,可能就?huì)發(fā)現(xiàn)自己寫錯(cuò)了某個(gè)數(shù)字,這時(shí)候就需要停下來仔細(xì)檢查一遍。

除了羅列事實(shí),還要適當(dāng)加入一些主觀評(píng)價(jià)。可以談?wù)勥@一年工作中遇到的問題,是怎么克服的;還有哪些地方做得還不夠好,未來打算怎么改進(jìn)。當(dāng)然,有時(shí)候情緒一上來,話就說得有點(diǎn)多了,結(jié)果重點(diǎn)反而模糊了。所以這里提醒大家,還是要控制下篇幅,把最核心的部分突出出來。

最后別忘了回顧一下目標(biāo)完成情況。年初定下的那些任務(wù),現(xiàn)在是不是都實(shí)現(xiàn)了?如果沒有實(shí)現(xiàn),原因是什么?這些問題都需要認(rèn)真思考。偶爾也會(huì)出現(xiàn)這樣的情況,寫著寫著就偏離主題了,這時(shí)就需要停下來重新審視一下自己的思路。

酒店辦公室文員個(gè)人年終工作總結(jié)怎么寫【篇5】 800字

對(duì)酒店堆積的文件進(jìn)行了處理并因此獲得了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,年初由于自己工作經(jīng)驗(yàn)不足的緣故導(dǎo)致一直在處理酒店堆積的文件,無論是營(yíng)業(yè)額的分析還是以往報(bào)表的整理都能夠通過虛心請(qǐng)教的方式將其解決,而且后來自己能夠從中整合出獨(dú)特的文件處理方式也算得上是意外收獲,只不過由于在酒店接觸文件的次數(shù)不多的緣故能夠早些掌握也在意料之中,僅從自己能夠接觸的部分可以分析出今年酒店的營(yíng)業(yè)額比往年要多些,而且與多個(gè)部門之間的接觸也讓自己盡快熟悉了酒店辦公室文員的工作,這種有效的鍛煉方式也為自己接下來的文員工作做好了相應(yīng)的鋪墊。

制定了部門工作計(jì)劃并參與到酒店前臺(tái)的部分事務(wù)之中,由于今年節(jié)假日需要開展活動(dòng)的緣故需要事先做好策劃方案才能實(shí)施下去,范文寫作鑒于以往自己沒有接觸過這方面的辦公室工作導(dǎo)致苦思冥想了很長(zhǎng)一段時(shí)間,但是我也知道正是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)想要鍛煉自己的工作能力才會(huì)將這方面的任務(wù)交給自己,所以自己在參考網(wǎng)絡(luò)中的活動(dòng)方案以后請(qǐng)教了辦公室的其他員工,做好格式的調(diào)整以后再上交給部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核從而完成了這方面的工作,除此之外還協(xié)助前臺(tái)完成了一部分酒店客戶的接待工作。

對(duì)辦公室物品進(jìn)行清單并將所需部分的數(shù)據(jù)交由后勤部門進(jìn)行集中采購(gòu),由于這部分工作需要文思敏捷的緣故導(dǎo)致自己處理得還算不錯(cuò),跟隨后勤部門進(jìn)行學(xué)習(xí)的那段時(shí)間內(nèi)也幫助自己掌握了許多實(shí)用的文員技巧,只不過由于外出機(jī)會(huì)較少的緣故導(dǎo)致自己還是以辦公室的日常事務(wù)為主,但即便如此自己也能較好地掌握辦公室的相關(guān)制度并在工作中有著突出的表現(xiàn),然而由于經(jīng)常協(xié)助其他部門工作的緣故導(dǎo)致自己對(duì)酒店辦公室的定位有些不太明確。

在我看來目前對(duì)辦公室工作的模糊定位也是不夠認(rèn)真的一種表現(xiàn)小編,所以在明年的酒店辦公室工作中自己要著重加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí),而且想要獲得部門成員的認(rèn)同還需要在酒店辦公室工作中有所成就才行。

篇5寫作要點(diǎn)156人覺得有用

酒店辦公室文員個(gè)人年終工作總結(jié)怎么寫

做總結(jié)這事,說起來簡(jiǎn)單,真做起來卻不容易。尤其是像酒店辦公室文員這類工作,每天面對(duì)的事情瑣碎又繁雜,到年底寫總結(jié)時(shí),很容易就把那些零散的事堆在一起,結(jié)果寫出來的總結(jié)既沒重點(diǎn)也沒亮點(diǎn)。

先得明確一點(diǎn),總結(jié)不是流水賬,也不是單純羅列業(yè)績(jī),而是要把全年的工作梳理清楚,提煉出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。比如,今年接待了多少重要客戶,處理了多少突發(fā)事件,這些事情背后有沒有什么規(guī)律可循?如果能從這些事件中總結(jié)出一套應(yīng)對(duì)辦法,那總結(jié)就成功了一半。

寫總結(jié)的時(shí)候,有些細(xì)節(jié)特別需要注意。像日常文件歸檔這件事,可能很多人覺得沒什么好寫的,但其實(shí)這里面大有學(xué)問。比如文件歸檔是不是及時(shí)?分類是否合理?有沒有因?yàn)闅w檔不及時(shí)導(dǎo)致后續(xù)工作受影響的情況?把這些情況都寫進(jìn)去,不僅能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的認(rèn)真態(tài)度,還能為今后的工作提供參考。

還有一點(diǎn)容易被忽略,就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作。辦公室文員的工作很多都需要和其他部門配合完成,這中間肯定會(huì)遇到各種問題。比如有時(shí)候跟財(cái)務(wù)對(duì)接報(bào)銷單據(jù),對(duì)方催得急,而這邊還沒整理完,這就需要提前規(guī)劃好時(shí)間。要是能把這類合作中的難點(diǎn)和解決方法寫出來,肯定會(huì)讓總結(jié)更有價(jià)值。

寫總結(jié)的時(shí)候也不能光顧著埋頭苦干,適當(dāng)加入一些創(chuàng)新的想法也很有必要。比如今年酒店搞了不少活動(dòng),作為辦公室文員,能不能建議一下如何通過優(yōu)化流程提升工作效率?再比如,有沒有想過利用信息化手段減少重復(fù)性勞動(dòng)?哪怕只是一些小建議,只要切實(shí)可行,都會(huì)給總結(jié)加分不少。

不過有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)也會(huì)遇到卡殼的情況。比如某段時(shí)間工作任務(wù)特別多,根本沒時(shí)間好好記錄,到了年底想寫總結(jié)時(shí)才發(fā)現(xiàn)記不太清具體細(xì)節(jié)。這種情況下,最好的辦法就是找同事幫忙回憶,或者翻看之前的郵件、會(huì)議紀(jì)要啥的。千萬別硬著頭皮編,那樣不僅會(huì)露餡,還會(huì)影響你在領(lǐng)導(dǎo)心目中的印象。

書寫注意事項(xiàng):

寫總結(jié)的時(shí)候要注意語言表達(dá)。有些人喜歡用很書面化的語言,好像這樣顯得更正式,但實(shí)際上反而讓人覺得生硬難懂。倒不如用樸實(shí)一點(diǎn)的語言,把自己真實(shí)的工作經(jīng)歷說出來。畢竟總結(jié)不是為了炫耀,而是為了讓別人了解你的工作成果。

辦公室文員的個(gè)人年終總結(jié)怎么寫【篇6】 6700字

辦公室文員的個(gè)人年終總結(jié)

辦公室文員的個(gè)人年終總結(jié)1

轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾,這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過去了。在這一年里,我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下,我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容,認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù),也在不斷的提升自己的綜合能力,力求做到更好。現(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下:

一、辦公室的日常管理工作。

俗話說:隔行如隔山,初來本公司時(shí),由于行業(yè)的區(qū)別,及工作性質(zhì)的不同,確實(shí)有過束手無策,好在有同事的幫忙,使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu),是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的工作,我從陌生到熟悉,憑著對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神,秉持著多問和多學(xué)的理念,逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。

1、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查,日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌,對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。

2、認(rèn)真做好公司的文檔工作。對(duì)于檔案室的文件要按照順序和分類排好,還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱,以便管理和查閱,對(duì)于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時(shí)打印各類文件和資料,認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè),做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。

3、管理、維護(hù)電腦、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備,準(zhǔn)確登記使用情況,及時(shí)更換設(shè)備耗材。

4、如實(shí)做好復(fù)印登記工作。對(duì)于xxxx復(fù)印客戶做到一張不漏,及時(shí)收帳,對(duì)于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實(shí)登記,及時(shí)上交財(cái)務(wù)部。

5、按時(shí)將復(fù)印費(fèi)、傳真費(fèi)、水電費(fèi)、等各項(xiàng)費(fèi)用登記在冊(cè),隨時(shí)備查;每月上報(bào)一次辦公用品庫(kù)存情況。

6、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中,緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線,努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中,豐富閱歷,擴(kuò)展視野,使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,堅(jiān)持每天寫工作日志,認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容,使自己的素質(zhì)有了很大的提高,為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。

三、存在的問題和今后努力方向。

在這x個(gè)月期間,本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,工作主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí);第四,急需練字,才能更好地從事辦公室工作。

在下半年里,我想我應(yīng)努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。第二,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;第三,注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

辦公室文員的個(gè)人年終總結(jié)2

轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾,這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過去了。在這一年里,我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下,我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容,認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù),也在不斷的提升自己的綜合能力,力求做到更好?,F(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下:

一、認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度

文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù),仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意,否則會(huì)產(chǎn)生不必要的麻煩,甚至造成嚴(yán)重后果。記得有次回公司送支票,由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn),讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項(xiàng)任務(wù)。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

二、盡心盡責(zé)做好人事工作

認(rèn)真做好本職工作和臨時(shí)性工作,使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂,在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極主動(dòng)的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、耐心細(xì)致地做好日常工作:負(fù)責(zé)來電的接聽,做好工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管,不遺漏、延誤;負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作,保持良好的禮節(jié)禮貌;負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。

2、物資管理工作:制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購(gòu)與發(fā)放,確保工作人員的正常使用。每個(gè)月10號(hào)之前去醫(yī)院財(cái)務(wù)處交清洗工服費(fèi)和電話費(fèi)并開發(fā)票。每月25號(hào)左右將各部門支票送至公司,并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。

3、員工薪資工作:每月的13號(hào)報(bào)員工新增,15號(hào)報(bào)員工考勤,這些工作要求我必須認(rèn)真仔細(xì)地去做,去檢查每位主管的手記考勤表,確認(rèn)正確的加班工時(shí),因?yàn)檫@直接關(guān)聯(lián)到項(xiàng)目的財(cái)務(wù)情況。

4、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類表格、文檔等,同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對(duì)公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達(dá)。對(duì)于主管完成的各種檢查報(bào)告、培訓(xùn)記錄、會(huì)議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類歸檔,以便查閱和管理。

5、員工檔案整理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,每月新增報(bào)盤之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔。

6、協(xié)助工作:協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項(xiàng)工作計(jì)劃表格,有《日常保潔培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施表》、《年度溝通計(jì)劃表》。

辦公室文員的個(gè)人年終總結(jié)3

通過____年以來的不斷學(xué)習(xí),以及同事:領(lǐng)導(dǎo)的幫助,本人已完全融入到了辦公室這個(gè)大環(huán)境中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說____年付出了不少,也收獲了比較多,本人自我感到成長(zhǎng)了,也逐漸成熟了。

辦公室文員工作是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),我對(duì)此也十分珍惜,盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。現(xiàn)在就____年的工作情況總結(jié)如下:

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。

辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào):溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會(huì)有其他工作要去處理,所以,本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行[補(bǔ)課],把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多,這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在____里,遇到各類活動(dòng)與會(huì)議,本人都積極配合做好會(huì)務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只期望把活動(dòng)圓滿完成。

過去的____年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門,本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,本人都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,本人都會(huì)第一時(shí)間解答與解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。

二、盡心盡責(zé),做好本職工作。

____年以來,本人主要完成了一下工作:

(一)文員工作嚴(yán)要求。

1、公文傳閱歸檔及時(shí)。

文件的流轉(zhuǎn):閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,保證各類文件擬辦:傳閱的時(shí)效性,并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的歸檔:保管以及查閱。

2、下發(fā)公文無差錯(cuò)。

做好分企業(yè)的發(fā)文工作,負(fù)責(zé)文件的套打:修改:附件掃描:紅文的分發(fā):寄送,電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大,有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),本人都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,____以來共下發(fā)紅文xx份。另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。

3、編寫辦公會(huì)議材料,整理會(huì)議記錄。

每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì),催收各部門月度小結(jié):計(jì)劃,并擬寫當(dāng)月工作回顧,整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè),供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后,及時(shí)整理會(huì)議記錄,待領(lǐng)導(dǎo)修改后,送至各部門傳閱。

(二)督辦工作強(qiáng)力度。

督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過去的xx____以來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭:書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng):基層單位對(duì)上級(jí)企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等,并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋。

(三)內(nèi)外宣傳講效果。

宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗口。過去的xx____在內(nèi)部宣傳方面,本人主要是擬寫企業(yè)簡(jiǎn)報(bào),做好[辦公室報(bào)]協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā),外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告:司慶祝賀廣告:元旦賀新年廣告的刊登,另外每月基本做到了有信息登報(bào)。

(四)完成辦公室文員職責(zé)工作。

辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作。各個(gè)部門的比較多請(qǐng)示:工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細(xì):耐心。____年以來,對(duì)于各部門:各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時(shí)遞交,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥,做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé),對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)工作的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項(xiàng)日常工作的開展,每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù),需要加班加點(diǎn),本人都毫無怨言,認(rèn)真完成工作。

(五)企業(yè)文化活動(dòng)積極參與。

____年以來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練:?jiǎn)T工家屬會(huì):全省運(yùn)動(dòng)會(huì):中秋爬山活動(dòng):比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力。____年以來,無論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距與不足還是存在的:例如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài),對(duì)自我的工作還不夠鉆,腦子動(dòng)得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情與主動(dòng)性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手,造成了工作上的被動(dòng)。

____年有新的氣象,面對(duì)新的任務(wù)新的`壓力,本人也應(yīng)該以新的面貌:更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。

辦公室文員的個(gè)人年終總結(jié)4

今年2月,我通過人才招聘,在xxx公司得到了自己的第一份工作,帶著對(duì)事業(yè)的激情和對(duì)新生活懵懂的情愫,我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對(duì)口,且沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來講,一切都是陌生而新鮮的。工作中,我一直虛心求教,恪盡職守,努力做好本職工作。在過去的一年里,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說,都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,也算是對(duì)自己的一種鞭策?,F(xiàn)就近一年來的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作年終總結(jié)。

一、人事管理方面

1、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度

初到公司,適逢結(jié)構(gòu)重組,xxx結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中,我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù),及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值,為大家做好后勤保障工作。

2、歸檔人事檔案

我知道,及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對(duì)待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?,?yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給xxx公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。

3、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金,管理人才、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參加工作,對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng),我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我,是對(duì)我工作能力的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任,我大膽工作,不懂就問,得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外,我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的網(wǎng)站或通過現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高,得以進(jìn)一步開展工作。如今,我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。

4、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要,人事部在8月伊始有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作?;叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷,我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn),以公開、公平、公正為選拔原則,把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選,對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待,為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、行政工作方面

1、辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜

和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣,辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作。然而,工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化,但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對(duì)于“初來乍到”的我來講,在工作之初的確造成了不少困難。好在xxx公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助,才讓我有機(jī)會(huì)在一次次鍛煉中逐漸成熟,辦事效率也越來越高?,F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程,并能積極配合財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。

2、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國(guó)簽證

領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國(guó)簽證,從剛接手這項(xiàng)工作開始的一頭霧水,到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問”,這里凝聚了廣大同事們對(duì)我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點(diǎn)下,我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國(guó)、美國(guó)等國(guó)簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費(fèi)用、備份資料、遞交資料、驗(yàn)證指紋、面試、領(lǐng)取簽證……每個(gè)國(guó)家都有著不同的申請(qǐng)條件和政策、都有著各自不同的申請(qǐng)表格和申請(qǐng)程序;相同的是,完成這項(xiàng)工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識(shí)的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中,我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識(shí),認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識(shí)的重要性與必要性。因此,也只有永不倦怠地提高自己,才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作。

3、其他行政工作

行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報(bào)刊雜志、車輛文件的保管、簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)維護(hù),大到結(jié)算、訂房、訂機(jī)票、辦理員工報(bào)銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商商價(jià)格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購(gòu)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。

作為行政人事部的工作人員,我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),努力提高業(yè)務(wù)水平,在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);最后,以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng),為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。

最后,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作,使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補(bǔ)拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信xxx公司明天會(huì)更好 !

篇6寫作要點(diǎn)148人覺得有用

辦公室文員的個(gè)人年終總結(jié)該怎么寫?這可不是簡(jiǎn)單的流水賬,得有點(diǎn)門道才行。先說個(gè)重點(diǎn),總結(jié)不是單純的羅列工作內(nèi)容,而是要把干的事情和取得的成績(jī)結(jié)合起來,這樣才顯得專業(yè)。比如你在這一年里處理了多少文件,優(yōu)化了哪些流程,這些都是亮點(diǎn)。

再來說說格式,開頭可以簡(jiǎn)單介紹下自己的崗位職責(zé),接著分塊兒寫工作成果。這里有個(gè)小建議,別光說做了什么,最好能附上具體的數(shù)據(jù)支撐。比如,今年我負(fù)責(zé)的文檔歸檔效率提升了百分之二十,這比空口無憑地說“工作效率提高了”要實(shí)在得多。

總結(jié)里可以提一下遇到的問題。當(dāng)然,這可不是為了訴苦,而是要展示解決問題的能力。像我去年接手新系統(tǒng)的時(shí)候,剛開始老出問題,后來通過請(qǐng)教同事加上反復(fù)測(cè)試,總算搞定了,還總結(jié)了一套操作指南,方便以后大家用。

書寫注意事項(xiàng):

關(guān)于總結(jié)的語言,別太死板,適當(dāng)?shù)目谡Z化能讓文章更有生氣。不過,有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)可能忙起來會(huì)忘記檢查,導(dǎo)致一些小地方不太順暢,比如把“完成”寫成了“結(jié)束”,雖然意思差別不大,但總感覺有點(diǎn)不妥當(dāng)。

再就是,總結(jié)里提到的項(xiàng)目或者事件順序要合理,不能東一句西一句的。要是項(xiàng)目之間有因果關(guān)系,就順著這個(gè)邏輯來寫。比如優(yōu)化文檔管理后,緊接著就可以寫這項(xiàng)措施如何提升了團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。

文員個(gè)人年終工作總結(jié)參照怎么寫(精選6篇)

文員個(gè)人年終工作總結(jié)參照怎么寫?年底到了,寫總結(jié)的時(shí)候總是讓人頭疼。尤其是文員這份工作,平時(shí)瑣碎的事情多,要理清思路不容易。一開始得想想這一年都干了什么,別光記著做了哪些具體事情,還得琢磨下這些事背后的意義。先從日常入手,像是文件歸檔、會(huì)議記錄之類的常規(guī)工作,這都是基
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    倉(cāng)庫(kù)文員個(gè)人年終總結(jié)又是一年的年終總結(jié),來zk已經(jīng)有20個(gè)月了,回顧這一年的工作有收獲碩果的喜悅也有遇到困難和挫折的惆悵,感慨一年,時(shí)光飛逝。一、工作崗位做為倉(cāng)庫(kù) ...[更多]