2025年房地產(chǎn)員工個人工作總結(jié)怎么寫 【篇1】2700字
____年即將結(jié)束，新的一年即將到來!我在新的工作崗位上已經(jīng)工作了一段時間，為了以更好的狀態(tài)開展今后的工作，我有必要總結(jié)過去一年的工作經(jīng)歷，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，以便更好的把握將來，為此我將我在____年一年的工作做出如下年終總結(jié)：
剛從安管部調(diào)到客服部負(fù)責(zé)監(jiān)督清潔綠化消殺及白蟻公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，到年尾對裝修管理以及現(xiàn)場客戶投訴及建議處理，剛接觸新的工作，不斷的面對新的崗位，各方面都缺少一定的經(jīng)驗(yàn)。為了盡快適應(yīng)新的工作崗位，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。同時各方面都得到一些屬于自己的經(jīng)驗(yàn)：
1、監(jiān)督清潔服務(wù)公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
(1)每天對各區(qū)域定時、不定時和重點(diǎn)區(qū)域的巡查，發(fā)現(xiàn)問題第一時間與清潔公司現(xiàn)場責(zé)任人協(xié)調(diào)，要求其提供合理的整改方案，并在規(guī)定的時間內(nèi)驗(yàn)收整改標(biāo)準(zhǔn)。
(2)每天不定時的抽查清潔公司的服務(wù)人數(shù)，不定時檢查現(xiàn)場負(fù)責(zé)人對內(nèi)部員工的檢查力度，杜絕偷工減料以及消極代工現(xiàn)象。
(3)按照清潔公司提供的當(dāng)月定期作業(yè)表監(jiān)督其作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，確保按時作業(yè)并達(dá)到服務(wù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。
(4)每周最少一次不定時的與清潔公司現(xiàn)場負(fù)責(zé)人按照服務(wù)合同的標(biāo)準(zhǔn)對小區(qū)的整體清潔標(biāo)準(zhǔn)考核，考核的結(jié)果作當(dāng)月的費(fèi)用結(jié)算依據(jù)。
2、監(jiān)督綠化服務(wù)公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
(1)每天不定時的對綠化公司的工作人員的工作情況監(jiān)督，尤其是現(xiàn)場負(fù)責(zé)人的工作安排方案。
(2)每天不定時的巡查綠化養(yǎng)護(hù)以及整體美觀情況，發(fā)現(xiàn)問題立即通知現(xiàn)場負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場查看，要求其提供具體的整改方案，并在規(guī)定的時間內(nèi)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
(3)按照綠化服務(wù)公司提供的各計劃表對當(dāng)天的作業(yè)情況監(jiān)督，確保按時作業(yè)，杜絕偷工減料，消極施工現(xiàn)象。
(4)每周至少一次不定時的與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人按照服務(wù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)對小區(qū)綠化整體考核，考核的結(jié)果作當(dāng)月的費(fèi)用結(jié)算依據(jù)。
3、監(jiān)督消殺白蟻公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
(1)每天抓住重點(diǎn)的對小區(qū)公共區(qū)域檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即通知問題的公司負(fù)責(zé)人在一個工作日內(nèi)到現(xiàn)場查看，要求其提供具體的整改方案，并在規(guī)定的時間內(nèi)檢查整改效果。
(2)按照白蟻及消殺公司提供的定期服務(wù)表，對其的工作情況監(jiān)督，確保消殺到位，對周邊的白蟻檢查到位，杜絕有偷工減料及消極待工現(xiàn)象。確保周邊環(huán)境達(dá)到公司要求的標(biāo)準(zhǔn)。
(3)不定時的對消殺及白蟻公司的平時工作情況及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)檢查，檢查的結(jié)果作當(dāng)月的費(fèi)用結(jié)算依據(jù)。
4、處理投訴、建議
(1)首先應(yīng)該給投訴者或者建議者做“降溫”的思想工作，同時專心的聽取其投訴或者建議的只要企圖。
(2)分析、調(diào)查問題的原因。
(3)若問題有涉及物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)應(yīng)該結(jié)合物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)，然后根據(jù)實(shí)際情況擬定科學(xué)的解決方法。
(4)最后擬定的方法去落實(shí)。并總結(jié)每次處理經(jīng)驗(yàn)為日后的處理相類似問題做基礎(chǔ)。
(5)在規(guī)定的時間內(nèi)把處理的結(jié)果給投訴、建議的業(yè)主回訪，那樣可以讓我們的工作得到業(yè)主的肯定，同時也能縮進(jìn)我們與業(yè)主的關(guān)系，方便日后物業(yè)管理工作開展。
5、日常裝修的管理
(1)根據(jù)建設(shè)部的《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》初審施工圖紙，并負(fù)責(zé)交給領(lǐng)導(dǎo)審批。合格后發(fā)放《施工許可證》
(2)裝修管理及監(jiān)督
①與安管部門緊密配合對所有入場的裝修材料檢查，確保無裝修工人私自帶違規(guī)的材料入場，同時不定時的對入場裝修人員核對，確保小區(qū)安全無事故。
②不定時的對裝修現(xiàn)場巡查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象立即責(zé)令整改，必要時發(fā)放整改通知書，屢教不改的按照的違約規(guī)定處理。確保裝修現(xiàn)場安全、合理。
③水電：檢查衛(wèi)生間、廚房和陽臺的給排水系統(tǒng)，是否有亂接亂改、是否有跟施工圖紙的設(shè)計不一。發(fā)現(xiàn)有滲漏水隱患或者其他不合理的地方應(yīng)該及時通知業(yè)主整改;檢查電力系統(tǒng)有無亂接亂改，電力的使用是否有存在安全隱患。
④泥水：檢查衛(wèi)生間、廚房是否有加作防水層;是否有亂砌墻;結(jié)構(gòu)有無按施工圖紙施工，最主要的是否按照《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》做過閉水實(shí)驗(yàn)。并督促其施工過程，盡量減少裝修后帶來的其它隱患。
有效的裝修管理可以把違規(guī)裝修抹殺在萌發(fā)階段，避免日后不必要的返工，也減少了日后許多由于違規(guī)裝修造成的投訴、糾紛;有效的裝修管理可以讓小區(qū)的統(tǒng)一美觀，使小區(qū)更加規(guī)范、更具品味;有效的裝修管理體現(xiàn)了一個物業(yè)公司的管理能力。
一、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在客服部工作以來來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
1、只有不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷的在實(shí)踐中吸取經(jīng)驗(yàn)，才能更快更好的提高自己的工作質(zhì)量。
2、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
3、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的崗位中保持更好的工作狀態(tài)。
4、只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
二、存在的不足
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，____年的工作存在以下不足：
1、在監(jiān)督清潔綠化的工作中，缺少經(jīng)驗(yàn)，加上個人努力不佳，所以沒有更好的起到監(jiān)督管理作用，招到部分業(yè)主投訴，給公司帶來很多不利的因素。
2、在處理業(yè)主(住戶)的投訴建議中，缺少經(jīng)驗(yàn)，在處理大的投訴過程中沒有更好的讓業(yè)主體會到公司的宗旨，讓領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)心，給公司帶來一定的不利影響。
3、在對裝修戶的管理中沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，沒有更好的抓住重點(diǎn)去巡查及管理，給公司添不少麻煩。
4、自我約束意識不強(qiáng)，在業(yè)余時間里沒有更好的利用來學(xué)習(xí)專業(yè)知識和考慮問題，導(dǎo)致工作沒有更好的進(jìn)步。
5、沒有專心的聽領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，有時在工作中喜歡開小差，導(dǎo)致招到個別業(yè)主不必要的投訴，給公司帶來不好的影響。
三、下步的打算
針對____年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
1、加強(qiáng)自我約束、自我控制能力，多多學(xué)習(xí)專業(yè)知識，更好的為業(yè)主服務(wù)，給公司未來添加光彩。
2、虛心的向同事學(xué)習(xí)，專心的聽取領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，吸取過去的經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新更好的工作方法，提高現(xiàn)有的工作效益。
3、在現(xiàn)有的裝修經(jīng)驗(yàn)中不斷提高，加強(qiáng)對裝修戶的管理及監(jiān)督，保證達(dá)到原設(shè)計規(guī)劃的標(biāo)準(zhǔn)。
4、不斷的加強(qiáng)人際關(guān)系學(xué)，加強(qiáng)處理投訴、建議的技巧以及經(jīng)驗(yàn)，更好的為業(yè)主(住戶)服務(wù)，讓業(yè)主深深的體會到我們是“真誠服務(wù)、規(guī)范管理、持續(xù)改善、顧客滿意”的為他們服務(wù)。
一年的辛苦即將結(jié)束，一年的忙碌變成幸福，一年的奔波即將止步，一年的期盼化成幸福!祝公司明年的輝煌更勝今年!愿快樂、吉祥、幸福永遠(yuǎn)包圍著所有聯(lián)泰物業(yè)集團(tuán)全體職員工們!
篇1寫作要點(diǎn)210人覺得有用
在房地產(chǎn)行業(yè)摸爬滾打了一整年，寫總結(jié)的時候總覺得心里沒底。說到底，總結(jié)不就是把這一年干了啥、干得怎么樣，還有下一步打算給交代清楚嗎？可真要動筆的時候，才發(fā)現(xiàn)事情遠(yuǎn)沒有那么簡單。
先說說開頭。很多人喜歡從頭到尾地羅列自己的工作內(nèi)容，恨不得把每天打卡、開會、跑項(xiàng)目都寫進(jìn)去。其實(shí)大可不必這么麻煩，簡單點(diǎn)，直接點(diǎn)就行。比如，今年咱們團(tuán)隊主要負(fù)責(zé)了幾個重點(diǎn)項(xiàng)目，每個項(xiàng)目的情況大致如何，最后的結(jié)果怎樣，這些才是重點(diǎn)。當(dāng)然，這里有個小地方需要注意，有些人在描述項(xiàng)目成果時會習(xí)慣性地用一些比較模糊的詞，比如“大概完成了多少”、“基本達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)”。這種說法聽著挺謙虛，但實(shí)際上會讓讀者對你的工作成效產(chǎn)生疑惑。不如直接用具體數(shù)字說話，哪怕只差那么一點(diǎn)點(diǎn)，也比含糊其辭強(qiáng)。
再說說工作中遇到的問題。這一部分千萬不能省略，畢竟誰也不是神仙，不可能一路順風(fēng)順?biāo)Ｈ绻晃秷笙膊粓髴n，領(lǐng)導(dǎo)看了難免會覺得你不誠實(shí)。不過在寫這部分的時候也要注意分寸，不要把所有鍋都往自己身上攬。比如，某次合作因?yàn)閷Ψ酵涎庸て趯?dǎo)致整個項(xiàng)目延期，這時候就不能只說自己溝通不到位，而應(yīng)該客觀分析整個事件的背景。不然的話，不僅顯得自己能力不足，還可能影響團(tuán)隊士氣。
至于經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這就需要結(jié)合實(shí)際情況來談了。有些問題是可以通過調(diào)整策略解決的，比如優(yōu)化資源配置、加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)作之類的；而有些則是系統(tǒng)性的，短期內(nèi)難以改變。比如咱們公司在上半年推行了一個新的銷售管理系統(tǒng)，剛開始大家都覺得挺麻煩的，后來慢慢適應(yīng)了才發(fā)現(xiàn)確實(shí)提高了效率。這樣的例子就可以拿出來分享一下，讓大家知道困難并不可怕，關(guān)鍵是要積極應(yīng)對。
最后就是未來的規(guī)劃了。這一步特別重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到下一年的工作方向。不要光想著怎么把任務(wù)分解得更細(xì)，更重要的是明確目標(biāo)。比如，明年我們希望在某個區(qū)域市場取得突破，那就要提前做好調(diào)研，制定詳細(xì)的行動計劃。另外還有一個小細(xì)節(jié)需要注意，有些人喜歡在總結(jié)里提很多不切實(shí)際的目標(biāo)，比如“爭取拿下全市銷冠”之類的話。這樣很容易給人一種浮夸的感覺，最好還是結(jié)合實(shí)際情況，設(shè)定一些既有挑戰(zhàn)性又可行的目標(biāo)。
寫總結(jié)這件事看似簡單，實(shí)際上很考驗(yàn)一個人的邏輯思維能力和表達(dá)技巧。如果你能把自己的工作思路梳理清楚，再輔以恰當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)支撐，那么寫出一份高質(zhì)量的總結(jié)就不是難事。當(dāng)然，寫總結(jié)的過程中難免會出現(xiàn)一些小問題，比如偶爾忘記檢查格式，或者不小心漏掉了重要的數(shù)據(jù)。但只要用心去做，這些問題都是可以克服的。
房地產(chǎn)公司員工個人工作自我總結(jié)怎么寫【篇2】 800字
不知不覺已經(jīng)畢業(yè)六個來月了，畢業(yè)后一直工作于房地產(chǎn)公司，作為剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，這段期間的工作歷程對我來說是十分有意義的。
六個月前，當(dāng)我剛到公司時，對于房地產(chǎn)方面知識不是很精通的我心里總是有點(diǎn)緊張，畢竟這是我踏進(jìn)社會里所要面試的第一份工作。面試期間陳局向我介紹了公司的一些基本情況，使我對這公司的性質(zhì)以及房地產(chǎn)市場有了初步的了解，為我以后如何工作奠定了基礎(chǔ)。
六個月后，當(dāng)我再次認(rèn)真分析之前所做的工作，重新審視自己工作中的不足。在這六個月的工作中，我主要負(fù)責(zé)聯(lián)村民返回地的代建工作，偶爾應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)要求去整理下村代建工程的一些資料，盡最大努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。工作期間我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，大大提高了我的工作能力，少走了許多彎路，而且使我的目標(biāo)更明確，態(tài)度更加端正了。
在工作之余，公司還組織了一系列的活動如集體去燒烤、集體聚餐等。在這一次次的活動中，同事們積極參與，互相合作，表現(xiàn)的十分積極，增進(jìn)了同事間的友誼;彼此更加了解對方，更加有了默契，對以后的工作也起到了輔助作用。
經(jīng)過這六個月的工作，讓我體會最深的就是工作忙碌時間的不定性;有時候事情特別多，忙的不可開交;有時候閑的無聊，好幾個星期都很空閑。但是空余時間我也不斷充實(shí)自己，瀏覽一些建筑規(guī)范之類的書籍，不段完善自己。
在今后的工作中，作為一名年輕工作者，對待工作我不敢有絲毫懈怠。我應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，要多記筆記，多做記錄，盡量把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來以吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);遇到疑難問題或工作中遇到困難就向有經(jīng)驗(yàn)的同事尋求解決方法;多聽取同事們提出的好的意見、建議，改進(jìn)工作。
這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，將在新一年中有新的突破、新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。我也希望自己在新的一年有所建樹，希望公司領(lǐng)導(dǎo)多多給予支持，多多給予鞭策，多多給予鼓勵。
篇2寫作要點(diǎn)188人覺得有用
在房地產(chǎn)公司工作的日子已經(jīng)過去了一段時間，回顧這段時間的工作經(jīng)歷，我覺得總結(jié)這份工作成果和不足的地方很有必要。一方面是為了讓自己清楚地認(rèn)識到自己的長處和短板，另一方面也是為了給領(lǐng)導(dǎo)一個滿意的答復(fù)。畢竟，工作不是為了應(yīng)付差事，而是為了提升自己。
寫總結(jié)的時候，我覺得最重要的是把事情說得具體一些。比如，我負(fù)責(zé)的項(xiàng)目從開始到結(jié)束，每一個階段都遇到了什么樣的問題，我是怎么解決的，這些都需要詳細(xì)地寫下來。當(dāng)然，也不能光說問題，還得提一提在這個過程中學(xué)到了什么。像我們部門上個月負(fù)責(zé)的那個大型住宅項(xiàng)目，一開始預(yù)算超支很嚴(yán)重，后來通過調(diào)整材料采購渠道，才勉強(qiáng)控制住成本。這件事讓我明白了，做項(xiàng)目時得提前做好充分準(zhǔn)備，不能只看表面的東西。
還有就是，總結(jié)里面最好能帶點(diǎn)數(shù)字。數(shù)字是最直觀的證明方式，能讓別人一眼就看出你的成績。像我去年一年簽下的合同金額達(dá)到了三百多萬，這個數(shù)字放在任何地方都能算得上是不錯的業(yè)績了。不過有時候數(shù)字也不是越多越好，太多反而會顯得啰嗦，關(guān)鍵是要挑重點(diǎn)寫。
書寫注意事項(xiàng)：
我覺得總結(jié)里還可以提一下團(tuán)隊合作的情況。畢竟一個人再厲害也離不開團(tuán)隊的支持，我在工作中遇到困難時，同事們都給了我很多幫助。尤其是銷售部的小李，他每次都能及時給我反饋市場動態(tài)，這對我的工作幫助很大。不過話說回來，有時候溝通確實(shí)是個難題，有些同事覺得我的報告太復(fù)雜，理解起來有點(diǎn)費(fèi)勁，這可能是我表達(dá)方式的問題吧。
寫總結(jié)的時候，我還注意到一個問題，那就是不能一味地夸自己。適當(dāng)?shù)呐u和自我批評還是很有必要的。像我今年在客戶關(guān)系維護(hù)上做得就不夠好，有幾個重要客戶因?yàn)榉?wù)不到位而流失了。這事讓我意識到，客戶滿意度是企業(yè)生存的關(guān)鍵，以后得在這方面多下功夫。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時候要注意格式，雖然這不是最重要的部分，但整潔的排版會讓閱讀體驗(yàn)更好。比如標(biāo)題要醒目，每一部分之間要有明顯的分隔線，這樣看起來就不會亂糟糟的。不過有時候我也犯過糊涂，比如有一次把“分隔線”打成了“分割線”，雖然意思差不多，但還是被細(xì)心的同事發(fā)現(xiàn)了。
房地產(chǎn)公司人員工作個人總結(jié)怎么寫【篇3】 1250字
自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有3個年頭了，在這3年里，我進(jìn)步了很多，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步，還有很多現(xiàn)實(shí)中的問題。比如為人處世原則、處理緊急事件的能力，以及和同事客戶之間的關(guān)系。這些我都取得了很大的進(jìn)步。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯，自己進(jìn)入了一個適合自己的行業(yè)和公司，我感覺十分的幸運(yùn)。____已經(jīng)走過，我就我在過去一年的工作做一下我的總結(jié)
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為******企業(yè)的每一名員工，我們深深感到*****企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，*****人之拼搏的精神。
****是******銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，****很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，****同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于****年與****公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，****同志積極配合****公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以****個月完成合同額****萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，****同志從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
____下旬公司與******公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出**火爆場面。在銷售部，**同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，****同志立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與****同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。
____這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
____，公司還有的挑戰(zhàn)在等待著我。金融危機(jī)的陰影還沒有散去，房地產(chǎn)公司的前景不被看好，房價也是漲降中來回打轉(zhuǎn)，讓人摸不著頭腦，所以房地產(chǎn)行業(yè)是極難做的。不過相信只要我們?nèi)w員工一致努力，做好自己的本職工作，做好市場調(diào)查，我們就會取得一個不錯的結(jié)局，相信我們一定能夠做好____的工作！
篇3寫作要點(diǎn)230人覺得有用
在撰寫房地產(chǎn)公司員工的工作總結(jié)時，很多人會感到頭疼，因?yàn)榧纫w方方面面，又要突出重點(diǎn)，還要顯得專業(yè)。其實(shí)總結(jié)，關(guān)鍵在于條理清晰，能讓人一眼看出你的工作成績和思路。
首先得明確總結(jié)的目的，是為了向上級匯報，還是為了自我反思。如果是前者，那就要多用一些專業(yè)術(shù)語，比如項(xiàng)目進(jìn)展、銷售數(shù)據(jù)之類的。后者的話，則可以稍微隨意些，比如說說工作中遇到的問題，以及如何解決的。不過這里有個小問題需要注意，有些人在寫總結(jié)時容易把事情堆在一起，結(jié)果看起來雜亂無章。這種情況最好提前規(guī)劃一下，把工作分成幾個部分，比如市場分析、客戶跟進(jìn)、團(tuán)隊管理等等，這樣寫起來就容易多了。
說到市場分析，這是房地產(chǎn)公司工作總結(jié)中很重要的一部分。記得去年我負(fù)責(zé)的一個項(xiàng)目，當(dāng)時市場行情不太好，但我們通過精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群，調(diào)整了營銷策略，最終取得了不錯的業(yè)績。這部分內(nèi)容一定要具體，數(shù)據(jù)越詳細(xì)越好，比如銷售額、成交率、客戶滿意度之類的。當(dāng)然，也不能光寫成績，還得提到過程中遇到的困難，比如說政策變化帶來的影響，以及我們是如何應(yīng)對的。
客戶跟進(jìn)這部分也很重要。房地產(chǎn)行業(yè)競爭激烈，客戶資源非常寶貴，所以得時刻關(guān)注客戶的動態(tài)。有一次我跟進(jìn)一個大客戶，對方一直猶豫不決，后來我發(fā)現(xiàn)他是在擔(dān)心房子的質(zhì)量問題，于是聯(lián)系工程部核實(shí)后及時反饋給了他，這才順利簽下了合同。這種具體的案例可以寫進(jìn)總結(jié)里，既體現(xiàn)了你的責(zé)任心，也展示了你的溝通能力。
團(tuán)隊管理方面，我覺得最重要的是調(diào)動大家的積極性。我們部門去年搞了一個小型競賽，獎勵表現(xiàn)優(yōu)秀的同事，結(jié)果整個團(tuán)隊的士氣一下子就提起來了。不過這里有個地方可能不太嚴(yán)謹(jǐn)，有些人可能會覺得競賽活動形式大于實(shí)質(zhì)，但我覺得只要能激勵大家就好。另外，平時也要注重培養(yǎng)新人，給他們機(jī)會參與重要項(xiàng)目，這樣才能保證團(tuán)隊持續(xù)發(fā)展。
房地產(chǎn)員工個人工作總結(jié)怎么寫【篇4】 950字
房地產(chǎn)員工個人工作總結(jié)范文
____年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在這一年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時的壓力其實(shí)挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信xx地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
一、新的體驗(yàn)
在實(shí)踐工作中，我又對銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：
1、不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
2、了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費(fèi)時間。
3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
4、保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項(xiàng)目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
6、團(tuán)結(jié)、協(xié)作，這些是好的團(tuán)隊所必需的。
二、存在一些需要改進(jìn)之處
1、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實(shí)，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
2、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來工作一年多了，在這一年的工作中，本人的銷售套數(shù)為xx套，總銷額為x千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對xx各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。
篇4寫作要點(diǎn)235人覺得有用
房地產(chǎn)員工在寫個人工作總結(jié)時，得講究點(diǎn)技巧。先說個關(guān)鍵點(diǎn)，總結(jié)不能光寫流水賬，得有點(diǎn)深度。比方說，你在項(xiàng)目里負(fù)責(zé)銷售，那就要把銷售業(yè)績提出來，但別只寫賣了多少套房子，還得分析一下為啥能賣這么多，是不是地段好、宣傳到位啥的。
工作過程中遇到的問題也得寫進(jìn)去。比如有一次我負(fù)責(zé)的樓盤推廣活動效果不理想，后來仔細(xì)一琢磨，發(fā)現(xiàn)是宣傳渠道選得不對，本來以為線上廣告效果會好，結(jié)果線下活動參與人數(shù)更多。這種經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)就值得記下來，下次就能避免走彎路了。
總結(jié)里頭最好帶上一些具體的數(shù)據(jù)。像是今年累計成交額是多少，同比增長了多少百分比之類的。數(shù)字最能體現(xiàn)成績，也顯得專業(yè)。不過，有時候?qū)懣偨Y(jié)的時候，可能會忘記把某些重要的數(shù)據(jù)列全，這就需要事先做好記錄，不然寫起來就容易漏掉。
團(tuán)隊合作也是重點(diǎn)之一?？偨Y(jié)里可以提到跟其他部門配合的情況，特別是那些特別成功的合作案例。比如說工程部提前完工，讓我們銷售部門能按時開盤，這種正面的例子寫進(jìn)去能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的團(tuán)隊意識。
書寫注意事項(xiàng)：
關(guān)于未來的工作計劃也可以稍微提一下。不是那種很空泛的目標(biāo)，而是基于現(xiàn)有情況提出的切實(shí)可行的小目標(biāo)。像明年想提升多少銷售額，準(zhǔn)備從哪些方面入手，這樣寫出來比較實(shí)在。
寫總結(jié)的時候有時候會因?yàn)橼s時間，把一些小細(xì)節(jié)給忽略了。比如格式?jīng)]排好，字體大小不一致啥的。雖然不影響主要內(nèi)容，但看起來就會顯得不夠認(rèn)真。所以平時養(yǎng)成良好的寫作習(xí)慣很重要，寫之前檢查一遍，確?；镜呐虐娌怀鰡栴}。
最后一點(diǎn)提醒，寫總結(jié)的時候千萬別太謙虛，該夸自己的時候還是要夸。畢竟這是展現(xiàn)個人能力的好機(jī)會，只要實(shí)事求是地說出自己的貢獻(xiàn)就行，不用刻意夸大，但也別藏著掖著。
房地產(chǎn)企業(yè)員工個人工作總結(jié)怎么寫【篇5】 2600字
____年專家國際花園項(xiàng)目具備了天時、地利、人和綜合條件，全年創(chuàng)造了輝煌的業(yè)績目標(biāo)。工作節(jié)奏進(jìn)展很快，三次產(chǎn)品對外公開，榮獲區(qū)域銷冠。在工作推進(jìn)的過程中，時刻圍繞著達(dá)觀的企業(yè)文化“態(tài)度、深度、影響力”及業(yè)務(wù)核心“深度、聚焦、說清楚”，運(yùn)用科學(xué)的發(fā)展觀做好本質(zhì)工作，同時以向內(nèi)找答案，向外找資源的姿態(tài)推動事物的發(fā)展。
在盛世的年代，我們實(shí)現(xiàn)了光榮與夢想，超出公司及領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期，同時運(yùn)用“本土氛圍、國際空間”的整合資源能力，將工作經(jīng)驗(yàn)及個人成長的基礎(chǔ)性工作做得更扎實(shí)，并有遠(yuǎn)見的高度，讓我對客戶及產(chǎn)品更加深刻的了解和認(rèn)識。從與各部門之間溝通互動、內(nèi)部工作組織協(xié)調(diào)、客戶經(jīng)營及開發(fā)商經(jīng)營，讓我綜合的能力更上一個臺階，針對疑難問題及復(fù)雜問題處理的方式變得更多元化。通過____年的工作總結(jié)、自我檢討及對____年工作計劃，將工作重新梳理及整合，做好____年戰(zhàn)略工作部署，同時影響其他同仁將項(xiàng)目的整體經(jīng)營工作做好，以下四點(diǎn)是我個人____年個人工作評估報告：
壹．10年工作事務(wù)責(zé)任與執(zhí)掌
1. 協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理處理業(yè)務(wù)流程及各個科目的教育培訓(xùn)工作。
2. 業(yè)務(wù)活動組織、客戶邀約、統(tǒng)計、稽核、問題反饋等工作。
3. 策企劃、推廣部門工作協(xié)調(diào)及跟催。
4. 業(yè)務(wù)專員、服務(wù)專員工作協(xié)助并指導(dǎo)。
5. 協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理教材編寫、教育培訓(xùn)、定期考核驗(yàn)收的參與執(zhí)行。
6. 協(xié)助項(xiàng)目總監(jiān)制定項(xiàng)目工作節(jié)奏、推廣計劃、銷售工具制作、部門之間文件編制、開發(fā)商經(jīng)營、公司溝通、協(xié)調(diào)、追蹤等事宜。
7. 協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行銷控掌握、業(yè)務(wù)管理、紀(jì)律、衛(wèi)生等工作事宜。
8. 協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理做有關(guān)國家政策、金融、市場做信息資源整合，定期培訓(xùn)，建立市場信心。
9. 協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理做有關(guān)指標(biāo)性樓盤及競爭個案定期市場調(diào)研，解讀并破解市場密碼，提高業(yè)務(wù)能量。
貳．10年工作突出表現(xiàn)及經(jīng)驗(yàn)
一、溝通協(xié)調(diào)：
1. 通過策企劃部門及推廣部門的溝通與銜接，做好基礎(chǔ)性工作，將各項(xiàng)銷售工具、物料、媒體、企劃表現(xiàn)等工作有序有力有效地向前推進(jìn)，加快工作執(zhí)行力道，將工作落實(shí)到實(shí)處，提高工作效率，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及工作的不足，沉淀工作碩果和工作方法。
2. 通過與開發(fā)商銜接等工作，凡是向內(nèi)找答案，向外找資源，尋求科學(xué)方法將工作向前推進(jìn)，公司領(lǐng)導(dǎo)曾說過，客戶與開發(fā)商都沒有錯，錯的只有我們自己，凡是要根據(jù)事實(shí)情況及個人的做事風(fēng)格進(jìn)行合理分析，尋求切入點(diǎn)，將工作的執(zhí)行、協(xié)調(diào)、反饋及督導(dǎo)等全面做好。
3. 項(xiàng)目階段性產(chǎn)品公開、產(chǎn)品訴求及媒體投放，根據(jù)近期來電、來訪及成交做好客戶分析，同時總結(jié)客戶特征及客戶的屬性，協(xié)調(diào)各部門形成階段性行銷推廣方案。短信媒體投放是本項(xiàng)目主流媒體之一，與公司各部門做好基礎(chǔ)性工作，同時緊密協(xié)調(diào)短信公司根據(jù)項(xiàng)目及產(chǎn)品的情況做好客源篩選再做投放，總結(jié)短信反饋效果及公司不足，以便下次媒體有效投放。
二、管理方面：
1. 對專案組內(nèi)部管理逐步成熟和完善，對人員的管理和事物的協(xié)調(diào)能力具有自我的看法和見解，鑒于項(xiàng)目和人員不斷地成熟和穩(wěn)定，自我不斷地學(xué)習(xí)和探索，經(jīng)驗(yàn)逐步成熟，自信心逐步增強(qiáng)，自我的洞察能力及事物的協(xié)調(diào)能力也不斷地提高。
2. 自兼任業(yè)務(wù)經(jīng)理職務(wù)代理工作，對銷售的管理及客戶談判工作逐步在提升?？偸袌龅睦斫饩哂凶晕要?dú)到的見解，對培訓(xùn)資料整合及綜合的整合能力也逐步在提升。
3. 對現(xiàn)場協(xié)調(diào)事項(xiàng)及前臺的管理有自我的看法和見解，對服務(wù)意識及客戶接待的理解，現(xiàn)場的展示的細(xì)節(jié)都有所提高，但仍然有很多不足，以后要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自我管理水平和服務(wù)意識。
三、執(zhí)行力：
1. 對現(xiàn)場的制度和流程逐步規(guī)范化、系統(tǒng)化及標(biāo)準(zhǔn)化，逐步落實(shí)和強(qiáng)化細(xì)節(jié)，做出公司要求的標(biāo)準(zhǔn)同時根據(jù)現(xiàn)場作戰(zhàn)情況將制度和流程準(zhǔn)備系統(tǒng)化。
2. 項(xiàng)目的客戶會、電開、集客活動、各項(xiàng)數(shù)據(jù)等采集，根據(jù)項(xiàng)目情況、產(chǎn)品的定位、客戶的情況將現(xiàn)場的各項(xiàng)工作系統(tǒng)的培訓(xùn)，同時做出執(zhí)行力道，到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的作戰(zhàn)士氣。
叁．____年工作表現(xiàn)不足和欠缺
1. 在工作中雖然不斷地成長，但是還存在很多不足之處，思考問題整體的連貫性不足，體現(xiàn)深度不足，在以后的工作中，我會跟隨公司和項(xiàng)目的節(jié)奏做好自己分內(nèi)的工作，思考問題與執(zhí)行問題要從全面思考，逐步圍繞業(yè)務(wù)核心“聚焦、深度、說清楚”將工作做好，同時協(xié)助項(xiàng)目總監(jiān)將項(xiàng)目整體工作運(yùn)營好，發(fā)揮自我的管理能力，尋求的解決方法，做好項(xiàng)目的運(yùn)營工作。
2. 發(fā)揮主動學(xué)習(xí)精神及積極工作態(tài)度，不斷的提高自我，對內(nèi)部、外部的協(xié)調(diào)管理要有自我的想法和主見，遇到問題要多思考解決方法和解決方案，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，如有解決不了問題要向領(lǐng)導(dǎo)和和同仁請教，用心做好領(lǐng)導(dǎo)分配的工作和自己的分內(nèi)工作，同時協(xié)助其他同事做好項(xiàng)目運(yùn)營工作。
3. 加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)工作，對工作要有高度、深度及廣度的理解能力，明確工作目標(biāo)，端正工作態(tài)度，檢視自我的不足，增加自我的創(chuàng)新能力，提高工作效率，發(fā)揮自我的管理能力和協(xié)調(diào)能力，將工作有力的推向更高的臺階。
4. 加強(qiáng)整合營銷能力及整合營銷的升級能力，對客源及產(chǎn)品要有更深刻的認(rèn)識、了解和掌握，提煉項(xiàng)目精髓，整合有利的市場資訊作為培訓(xùn)資料，形成強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)說辭，綜合以上研制符合當(dāng)下市場的業(yè)務(wù)做法。
肆．10年工作重點(diǎn)加強(qiáng)和規(guī)劃
1. 加強(qiáng)執(zhí)掌工作力道，思考問題要全面化，跟隨公司和項(xiàng)目的發(fā)展方向?qū)⒐ぷ髦鸩较蚯巴普梗谧疃痰臅r間內(nèi)，用合適的方法將公司和領(lǐng)帶分配的相關(guān)事務(wù)完成。做事加強(qiáng)執(zhí)行力和注重細(xì)節(jié)，成為一名優(yōu)秀的管理人員，創(chuàng)造工作效率。
2. 跟隨公司和領(lǐng)導(dǎo)不斷地學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，也不斷地自我反省、檢討和總結(jié)，嚴(yán)格自我要求，做事及執(zhí)行問題要體現(xiàn)深度和細(xì)節(jié)，加強(qiáng)自我創(chuàng)新意識，同時協(xié)助項(xiàng)目總監(jiān)及其他同仁做好項(xiàng)目經(jīng)營工作。
3. 根據(jù)項(xiàng)目節(jié)奏和項(xiàng)目方向的發(fā)展，加強(qiáng)各個部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，并提前做好工作計劃和相關(guān)工作事宜準(zhǔn)備，發(fā)揮積極主動工作精神，將09年可傳承工作經(jīng)驗(yàn)逐步發(fā)揮，并改善09年不足之處，將____年年對執(zhí)掌工作要加以改善，力爭創(chuàng)工作效率。
4. 不斷地自我成長和學(xué)習(xí)，逐步加強(qiáng)專業(yè)知識的修煉，加強(qiáng)自我管理能力發(fā)揮影響力作用，在原來的工作基礎(chǔ)上進(jìn)行探索和創(chuàng)新，做好本質(zhì)文化，同時通過自我學(xué)習(xí)，對未來房地產(chǎn)的走勢要有自我的看法和見解。
5. 針對國家出臺政策要不斷地學(xué)習(xí)，采集政府規(guī)劃的方向和政策導(dǎo)向，逐步研究gdp、股票、cpi、人民幣的常態(tài)走勢，對資料進(jìn)行整合，我們要做好宏觀市場大事分析，同時做好微觀市場分析，尋求突破口及業(yè)務(wù)做法，研制可執(zhí)行業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，明確工作目標(biāo)，端正工作態(tài)度，做好業(yè)務(wù)相關(guān)工作。
篇5寫作要點(diǎn)230人覺得有用
做房地產(chǎn)企業(yè)員工，寫個人工作總結(jié)是很重要的事情。這份工作不僅關(guān)乎自己的職業(yè)發(fā)展，也是向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作的一種方式。寫好總結(jié)需要一些技巧，下面我來分享幾個關(guān)鍵點(diǎn)。
首先，明確總結(jié)的目的很重要。它不是簡單的流水賬，而是要把自己這段時間的工作成果展示出來。比如，你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目進(jìn)展如何，有沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，這些都要寫清楚。還有就是遇到的問題，是如何解決的，這也能體現(xiàn)你的能力。比如說最近有個樓盤銷售情況不太好，經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)是宣傳不到位，后來調(diào)整策略后，銷售量就慢慢起來了。這樣的例子能讓人看到你的思考過程。
其次，要注意總結(jié)的結(jié)構(gòu)。雖然不要求固定格式，但條理清晰是必要的?？梢韵群喴仡櫼幌逻@段時間的主要工作內(nèi)容，接著詳細(xì)描述幾個重要項(xiàng)目的具體情況。每個項(xiàng)目都寫明做了什么，用了哪些方法，結(jié)果怎么樣。這樣既能讓讀者了解你的工作范圍，也能突出你的專業(yè)水平。記得要用一些專業(yè)的術(shù)語，比如市場調(diào)研、客戶反饋分析之類的，這樣顯得更正式。
書寫注意事項(xiàng)：
數(shù)據(jù)是支撐總結(jié)的重要部分。沒有數(shù)據(jù)的支持，總結(jié)就會顯得空洞無力。比如提到銷售額的增長，最好能給出具體的數(shù)字，而不是說“增長了很多”。同樣地，如果提到客戶滿意度提升了，也要有相應(yīng)的調(diào)查數(shù)據(jù)來證明。不過有時候人們會忘記這一點(diǎn)，只顧著講過程而忽略了結(jié)果，這是需要注意的地方。
還有一個容易忽視的地方就是細(xì)節(jié)。很多同事寫總結(jié)的時候，往往只關(guān)注大的方向，卻忽略了具體的操作細(xì)節(jié)。其實(shí)這些細(xì)節(jié)往往是決定成敗的關(guān)鍵。比如在跟客戶溝通時，用了一些什么樣的話術(shù)，這些話術(shù)的效果如何，這些都是值得記錄下來的。當(dāng)然，有時候因?yàn)闀r間久遠(yuǎn)，有些細(xì)節(jié)可能記不太清了，這時候可以根據(jù)當(dāng)時的筆記來補(bǔ)充。
小編友情提醒：
語言表達(dá)也很關(guān)鍵。寫總結(jié)不是寫論文，語言應(yīng)該通俗易懂，但也不能太隨意。盡量避免使用過于口語化的表達(dá)，畢竟這是正式文檔。有時候人們會犯一個錯誤，就是用詞不當(dāng)，導(dǎo)致句子不通順。比如“我們團(tuán)隊在項(xiàng)目執(zhí)行過程中遇到了一些困難，通過努力克服了這些問題”，這句話雖然意思完整，但讀起來稍顯啰嗦，可以改成“項(xiàng)目推進(jìn)中遇到阻礙，經(jīng)團(tuán)隊協(xié)作順利解決”。
希望以上的建議能對你有所幫助。寫總結(jié)是一個不斷實(shí)踐的過程，多寫幾次就能找到適合自己的方式。
房地產(chǎn)員工2025年個人工作總結(jié)怎么寫【篇6】 1950字
房地產(chǎn)員工____年個人工作總結(jié)
本年度是公司開拓進(jìn)取的一年，是公司創(chuàng)新改革的一年，我作為__有限公司的銷售人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷下，經(jīng)過上半年的艱苦努力，克服了重重困難，雖然取得了一些成績，也依然存在些許問題，下面就我個人上半年的工作情況進(jìn)行匯報。
剛到__公司__項(xiàng)目時，對房地產(chǎn)銷售方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快對公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場有了一定的了解。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以平時本人重點(diǎn)注意提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
此外，在做好本職工作的同時，還要廣泛了解整個__乃至全國的房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員。
針對已經(jīng)過去半年的20__年的銷售工作，從公司銷售部門以及個人兩個方面進(jìn)行總結(jié)：
一、本人對于在__地產(chǎn)顧問有限公司__銷售部工作的一點(diǎn)感想和回顧。
本人所處的__項(xiàng)目的營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上我覺得存在著較大的欠缺。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作，作為我們銷售人員從能力和對項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后我將會通過參加公司組織的銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整會更進(jìn)一步地來努力提升自己。由于作為__地產(chǎn)的開發(fā)商在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上與我公司存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
我認(rèn)為，如果協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會導(dǎo)致工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，這讓我頗有些積重難返的感覺，好像有時候有一些建議或意見，但卻無從述說，現(xiàn)在知道了問題的嚴(yán)重性，我將會努力改正，力求工作中目標(biāo)一致、簡潔高效。但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示開發(fā)商方面，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，對我們銷售人員來說，無疑是利大于弊。
會議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是就我覺得，我們公司銷售部的內(nèi)部會議效果感覺不是特別理想，就此，我在想這是否與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上是不是不明確有關(guān)系?在這里我誠心建議公司各級領(lǐng)導(dǎo)能積極與開發(fā)公司在高層會議上能夠溝通好，這樣會更有利于我們下游銷售人員對于本職工作問題的了解與對問題的的解決。
二、對于這一年來的銷售狀況和體會以及個人銷售中發(fā)現(xiàn)的問題。
客戶心里在想什么?他們有著怎樣的需求?他們對你的產(chǎn)品及你個人有哪些看法，這些都是我在__半年來作為銷售人員所需要考慮的問題，不僅要在溝通之前對客戶的這些心理進(jìn)行分析，而且在每一次溝通結(jié)束之后我也盡量對這些問題展開后續(xù)分析，我覺得只有這樣才能在接下來的溝通活動中更準(zhǔn)確地把握客戶的內(nèi)心需求，從而達(dá)到令雙方都滿意的溝通效果。在每一次與客戶進(jìn)行溝通之后，我覺得自己進(jìn)行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過程中取長補(bǔ)短，繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢，不斷使自己的銷售技能得到改善。
同時，在具體工作中，我必須檢討自己，我有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實(shí)，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的.感情，增加客帶的機(jī)率。
在通過像這樣一系列的總結(jié)之后，我就會了解到自己先前在溝通中的哪些表現(xiàn)不夠好，哪些表現(xiàn)比較出色。了解這些是不斷改進(jìn)自己的基礎(chǔ)，我相信只要我愿意不斷改進(jìn)不足，并且有著成功的必勝信念，那就一定會在今后的溝通活動中做得更好。
現(xiàn)今我已來工作半年多了，在半年的工作中，本人私傭銷售了二十多套，總銷額約為3千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對__這個地區(qū)的了解，不但要做好這個項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。
篇6寫作要點(diǎn)185人覺得有用
房地產(chǎn)員工____年個人工作總結(jié)怎么寫？不少朋友在寫總結(jié)的時候，心里清楚該寫什么，可真到動筆，就容易亂了陣腳。寫總結(jié)不是寫故事，也不是抒發(fā)心情，它得帶著專業(yè)味兒，既要展現(xiàn)工作成果，還得反映出解決問題的能力。
寫總結(jié)前，先得把這一年的工作梳理清楚。別急著下筆，先找個安靜地方坐下來，把腦袋里的事情一件件過一遍。比如，今年接了多少單子？簽了幾份合同？項(xiàng)目進(jìn)展如何？這些問題都得想明白。當(dāng)然，光知道結(jié)果還不夠，還要想想背后的原因。為啥這個項(xiàng)目能成功？為啥那個客戶沒談成？這些問題的答案，就是總結(jié)的核心內(nèi)容。
寫總結(jié)時，語言要簡潔，別啰嗦。有些人喜歡用大段話描述一件事，其實(shí)這樣反而顯得重點(diǎn)不突出。不如直接點(diǎn)明關(guān)鍵點(diǎn)，比如“上半年完成銷售額500萬”，比“我們團(tuán)隊在上半年通過不懈努力，終于取得了令人矚目的成績，實(shí)現(xiàn)了銷售額突破500萬的大關(guān)”這樣的句子要好得多。當(dāng)然，也不能太干巴，適當(dāng)加點(diǎn)細(xì)節(jié)能讓總結(jié)更有說服力。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里最好帶點(diǎn)數(shù)據(jù)支撐。比如，去年成交率是60%，今年提高到了75%。這樣的對比不僅能體現(xiàn)進(jìn)步，還能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的用心。不過，有些人在寫數(shù)據(jù)時容易搞混，比如把百分比寫成小數(shù)，這就不太好。還有，別忘了標(biāo)注時間，不然別人看不明白具體指的是哪段時間的成績。
說到總結(jié)，少不了提到問題。工作中遇到困難是常事，但重要的是怎么解決的。比如，有個客戶一直猶豫不決，后來通過多次溝通，最終達(dá)成合作。這樣的例子可以舉一兩個，但別一股腦全寫上去，挑那些有代表性的講就行。要是覺得問題太多，一時半會兒說不清，可以分門別類整理一下，這樣條理會清晰些。
