銀行員工個(gè)人工作總結(jié)格式怎么寫 【篇1】1000字
在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時(shí)候,同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候。因?yàn)榛厥走@一年的工作,我們會(huì)計(jì)出納部的每一名員工都有自已的收獲,都沒(méi)有碌碌無(wú)為、荒度時(shí)間。盡管職位分工不同,但大家都在盡努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),
發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,現(xiàn)將今年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié):
今年我在財(cái)務(wù)部從事出納工作,主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付,票據(jù)印章管理,開(kāi)具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù),剛剛開(kāi)始工作時(shí)我簡(jiǎn)單的認(rèn)為出納工作好像很簡(jiǎn)單,不過(guò)是點(diǎn)點(diǎn)鈔票,填填支票,跑跑銀行等事務(wù)性工作,但是當(dāng)我真正投入工作,我才知道我對(duì)出納工作的認(rèn)識(shí)和了解是錯(cuò)誤的,出納工作不僅責(zé)任重大,而且有不少學(xué)問(wèn)和技術(shù)問(wèn)題,需要理論與實(shí)踐相結(jié)合才能掌握.在平時(shí)的工作中我能嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,做到日清月結(jié),定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時(shí)匯報(bào)及時(shí)處理,根據(jù)會(huì)計(jì)提供的憑證及時(shí)發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi),堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核有關(guān)原始單據(jù),不符要求的一律不付款,嚴(yán)格保管有關(guān)印章,空白支票,空白收據(jù),庫(kù)存現(xiàn)金的完整及安全,及時(shí)掌握銀行存款余額 ,不簽發(fā)空頭支票和遠(yuǎn)期支票,月末關(guān)帳后盤點(diǎn)現(xiàn)金流量及銀行存款明細(xì),并認(rèn)真裝訂當(dāng)月原始憑證,每月及時(shí)傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù),配合會(huì)計(jì)做好各項(xiàng)帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸?,?yán)格控制??顚S煤豌y行帳戶的使用.
以上是我今年工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí),也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過(guò)程,在以后的工作中我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和掌握財(cái)務(wù)各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)財(cái)務(wù)安全意識(shí),維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失,做好自己的本職工作,和公司全體員工一起共同發(fā)展,新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓?;仡櫼荒甑墓ぷ鳎约焊械饺杂胁簧俨蛔阒帲?/p>
1、只是滿足自身任務(wù)的完成,工作開(kāi)拓不夠大膽等;
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠、不透;
3、本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。
以上是我的個(gè)人工作總結(jié),向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報(bào)。這一年中的所有成績(jī)都只代表過(guò)去,所有教訓(xùn)和不足我們每個(gè)人都牢記在心,努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的,看似反復(fù)枯燥,但我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”。有今天的積累,就有明天的輝煌。
篇1寫作要點(diǎn)206人覺(jué)得有用
銀行員工在寫個(gè)人工作總結(jié)的時(shí)候,得講究方法。如果沒(méi)個(gè)頭緒,可能就會(huì)抓瞎??偨Y(jié)不是流水賬,也不是單純地羅列工作內(nèi)容,而是要把所做的事整理成條理清晰的東西。第一步是回顧這段時(shí)間的工作,看看做了哪些事,有什么成果,這些事背后的意義是什么。這一步很重要,因?yàn)橹挥星宄约焊闪耸裁矗拍芡聦憽?/p>
比如,月初的時(shí)候接到一個(gè)任務(wù),就是檢查幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)金庫(kù)存。這個(gè)任務(wù)聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單,但實(shí)際操作起來(lái)要考慮很多細(xì)節(jié),像是時(shí)間安排、人員配合、檢查重點(diǎn)等等。做完之后,發(fā)現(xiàn)有些網(wǎng)點(diǎn)存在小問(wèn)題,及時(shí)整改后情況就改善了。這樣的事情就可以寫進(jìn)總結(jié)里,要突出解決問(wèn)題的過(guò)程和結(jié)果。
接著是分析問(wèn)題的部分。工作中難免會(huì)遇到各種困難,像客戶投訴、系統(tǒng)故障之類的。遇到這些問(wèn)題的時(shí)候,就得想辦法解決,而不是一味抱怨。比如,有一次某個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)出了差錯(cuò),影響了客戶的業(yè)務(wù)辦理。當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)緊急開(kāi)會(huì)討論,找出原因后迅速修復(fù)了系統(tǒng)。這類事件也可以寫進(jìn)去,重點(diǎn)是要說(shuō)明采取了哪些措施,最終效果如何。
還有就是提出建議。總結(jié)不是單純的記錄,還要有點(diǎn)建設(shè)性。像針對(duì)某項(xiàng)工作流程,可以提些建議優(yōu)化一下效率。比如覺(jué)得某個(gè)環(huán)節(jié)耗時(shí)太長(zhǎng),就可以建議調(diào)整分工或者引入新的工具。當(dāng)然,這些建議要有可行性,不能天馬行空,畢竟最后還得落地執(zhí)行。
不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮懼赡軙?huì)把順序搞混。比如把解決的問(wèn)題寫到后面去了,導(dǎo)致邏輯不通順。這種情況就需要反復(fù)檢查,確保前后連貫。另外,寫總結(jié)的時(shí)候,最好能結(jié)合一些專業(yè)術(shù)語(yǔ),這樣顯得更有說(shuō)服力。像什么風(fēng)險(xiǎn)控制,合規(guī)管理,這些詞用得恰到好處,能讓總結(jié)看起來(lái)更專業(yè)。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié),可能會(huì)忘記一些重要的細(xì)節(jié)。比如某個(gè)項(xiàng)目的具體數(shù)據(jù)沒(méi)記全,或者某些時(shí)間節(jié)點(diǎn)搞錯(cuò)了。這就需要平時(shí)養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣,把重要的信息都記下來(lái),這樣寫總結(jié)的時(shí)候就不會(huì)漏掉關(guān)鍵點(diǎn)。還有,寫總結(jié)的時(shí)候要注意語(yǔ)言表達(dá),別太過(guò)隨意,也別太過(guò)死板。找到一個(gè)平衡點(diǎn),既能體現(xiàn)專業(yè)性,又不至于讓人覺(jué)得枯燥乏味。
中國(guó)建設(shè)銀行員工個(gè)人年終工作總結(jié)怎么寫【篇2】 1250字
雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。這一年里,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。
作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲,要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸.。眾所周知,在xx支行轄內(nèi),xx分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。
接待的顧客一二百人,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己,在我的努力下,____我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí),還用我多年來(lái)在會(huì)計(jì)工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問(wèn)題,只要問(wèn)我,我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候,我會(huì)十分虛心的向其他同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲(chǔ)蓄乃立社之本,____,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,我積極努力地開(kāi)展工作,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),全年個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ)150多萬(wàn)元。
一年里,我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),能自覺(jué)遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的工作技能。回顧這一年來(lái)的工作,我是問(wèn)心無(wú)愧的,在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重?;仡櫃z查自身存在的問(wèn)題,我認(rèn)為:一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問(wèn)題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候,有過(guò)松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。針對(duì)以上問(wèn)題,今后的努力方向是:一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),總結(jié)過(guò)去,是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),更好地干好今后的工作。
工作中的不足和欠缺,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。
篇2寫作要點(diǎn)151人覺(jué)得有用
年終總結(jié)對(duì)于職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)很重要,尤其像在中國(guó)建設(shè)銀行這樣的單位,工作涉及面廣、專業(yè)性強(qiáng),寫好總結(jié)能更好地反映一年的工作成果和個(gè)人成長(zhǎng)。寫總結(jié)前得明確幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),不然寫出來(lái)的內(nèi)容可能雜亂無(wú)章。
總結(jié)要圍繞核心任務(wù)展開(kāi),不能泛泛而談。比如你在銀行工作,就得突出信貸業(yè)務(wù)處理情況、客戶維護(hù)成效、團(tuán)隊(duì)協(xié)作表現(xiàn)這些方面。記得梳理全年的工作流程,把每個(gè)階段的重要事項(xiàng)列出來(lái)。像一季度重點(diǎn)是新產(chǎn)品的推廣,二季度側(cè)重于風(fēng)險(xiǎn)防控,三季度則是項(xiàng)目落地,四季度就是總結(jié)提升。這樣分階段回顧,條理會(huì)清晰很多。
寫總結(jié)時(shí),最好結(jié)合具體數(shù)字說(shuō)話。比如說(shuō)今年成功促成多少筆貸款,涉及金額是多少,不良率控制在什么水平,這些具體數(shù)據(jù)能讓總結(jié)更有說(shuō)服力。當(dāng)然,數(shù)據(jù)不是唯一的衡量標(biāo)準(zhǔn),還要結(jié)合實(shí)際情況分析原因。如果某項(xiàng)指標(biāo)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期,就要反思是外部環(huán)境影響還是內(nèi)部管理不到位。
書寫注意事項(xiàng):
總結(jié)里可以適當(dāng)加入一些個(gè)人感悟。比如通過(guò)參與某個(gè)重大項(xiàng)目,學(xué)到了哪些新的技能,提升了哪些能力。但這里要注意,感悟不能過(guò)多,否則會(huì)喧賓奪主。畢竟總結(jié)的重點(diǎn)還是放在工作業(yè)績(jī)上。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)容易忽略細(xì)節(jié),比如提到某個(gè)項(xiàng)目時(shí),沒(méi)說(shuō)清楚自己的具體職責(zé)是什么。還有的時(shí)候,對(duì)一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)的使用不夠準(zhǔn)確,可能會(huì)引起歧義。寫的時(shí)候要多檢查幾遍,確保表達(dá)清楚。
小編友情提醒:
總結(jié)寫完后別急著提交,找同事幫忙看看,聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn)。他們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一些你沒(méi)注意到的問(wèn)題,比如某些地方表述不清,或者某個(gè)數(shù)據(jù)遺漏了。這樣反復(fù)打磨,才能交出一份滿意的總結(jié)。
銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)員工個(gè)人工作總結(jié)怎么寫【篇3】 1100字
新的一年已經(jīng)到來(lái),回顧過(guò)去一年的工作,可以用辛苦、快樂(lè)、敬業(yè)六個(gè)字來(lái)概括,一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助支持下,能夠比較圓滿的完成本年度的工作任務(wù),在思想覺(jué)悟、銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等方面都有了新的提高?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況簡(jiǎn)述如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)我行制定的各項(xiàng)政策、辦法,把牢自已思想關(guān)。
金融行業(yè)一向是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)。隨著社會(huì)物質(zhì)化進(jìn)程的加快,作為銀行工作人員一方面是要隨時(shí)應(yīng)對(duì)外部各種犯罪浪潮的沖擊,另一方面還要求我們認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的金融工作方針政策,學(xué)習(xí)銀行內(nèi)控和管理的各種規(guī)章制度。無(wú)數(shù)深刻的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)告訴我們:什么時(shí)候我們堅(jiān)決執(zhí)行了制度、政策,各種損失就會(huì)嘎然而止!什么時(shí)候忽視了制度、政策,國(guó)家和人民財(cái)產(chǎn)就會(huì)遭受意外的損害!正是得益于規(guī)章制度的認(rèn)真學(xué)習(xí),一年來(lái),我能正確行使領(lǐng)導(dǎo)交給我手中的權(quán)利,做到公私分明,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),該自已做的從不推諉,高質(zhì)量的完成本職工作;
目前我從事的工作責(zé)任告訴我:我的工作既要對(duì)數(shù)字負(fù)責(zé),更要對(duì)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)!從參加工作至今,我是這樣要求自已的,也是努力這樣做的。我認(rèn)為:作為一個(gè)入黨多年的老黨員,在個(gè)人利益和社會(huì)良知之間,作怎樣的選擇應(yīng)當(dāng)是不言而喻的;我們可以不富貴,我們可以不騰達(dá),但我們要時(shí)時(shí)處處對(duì)得起自已的良心!正是這種平和的心態(tài),使我能正視個(gè)人的榮辱和得失,能不矯不燥的搞好自已的工作!
三、努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高各方面素質(zhì),為應(yīng)對(duì)新的工作任務(wù)作好準(zhǔn)備;
銀行業(yè)作為高技術(shù)普遍應(yīng)用的行業(yè),需要我們不斷地充實(shí)和學(xué)習(xí)更新各方面的知識(shí);從世界金融業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢(shì),到我行和兄弟行各種業(yè)務(wù)種類的特點(diǎn)和異同,再到接人待物的心理學(xué)技巧,都需要我們用心地不斷進(jìn)行知識(shí)的積累,更新和探索;作為特殊的金融服務(wù)行業(yè),什么時(shí)候你的服務(wù)比別人更到位,更及時(shí),更周到,什么時(shí)候你就具備了戰(zhàn)勝對(duì)手的不二法寶,什么時(shí)候就會(huì)在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出!
時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境,服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新,服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己,為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!
篇3寫作要點(diǎn)214人覺(jué)得有用
銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)員工個(gè)人工作總結(jié)怎么寫
寫工作總結(jié)的時(shí)候,有些地方得注意了。有些人喜歡把事情想得太復(fù)雜,其實(shí)總結(jié)沒(méi)那么難寫。關(guān)鍵是要把自己這段時(shí)間的工作情況梳理清楚,哪些做得好,哪些還需要改進(jìn),心里得有個(gè)數(shù)。
先說(shuō)說(shuō)工作內(nèi)容這部分吧。要把自己這段時(shí)間干了什么詳細(xì)列出來(lái),比如說(shuō)接待了多少客戶,處理了多少業(yè)務(wù),有沒(méi)有遇到什么特別的情況。這些都是日常工作的一部分,寫的時(shí)候可以按照時(shí)間順序來(lái),這樣看起來(lái)?xiàng)l理比較清晰。不過(guò)有時(shí)候會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié),比如某天具體做了什么,可能因?yàn)樘徒o忘了。
還有就是業(yè)績(jī)部分。業(yè)績(jī)是衡量工作成果的重要指標(biāo),所以得好好統(tǒng)計(jì)一下。比如存款增長(zhǎng)了多少,貸款發(fā)放了多少,客戶滿意度怎么樣等等。這些數(shù)字最好能準(zhǔn)確無(wú)誤,但有時(shí)候統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的時(shí)候可能會(huì)算錯(cuò),尤其是涉及大數(shù)字的時(shí)候,得反復(fù)核對(duì)幾遍才行。
接著就是問(wèn)題和不足這部分。每個(gè)人工作中都會(huì)遇到問(wèn)題,關(guān)鍵是怎么看待這些問(wèn)題。要把問(wèn)題找出來(lái),分析原因,看看是因?yàn)樽陨砟芰Σ蛔悖€是流程上存在問(wèn)題。比如有時(shí)候溝通不到位,導(dǎo)致客戶不滿意,這就是一個(gè)需要改進(jìn)的地方。當(dāng)然,有時(shí)候分析問(wèn)題的時(shí)候可能會(huì)忽略一些細(xì)節(jié),覺(jué)得差不多就行了,其實(shí)這樣不太好。
再來(lái)說(shuō)說(shuō)改進(jìn)措施。針對(duì)前面提到的問(wèn)題,得想出具體的解決辦法。比如加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化工作流程之類的。這些建議得切實(shí)可行,不能光喊口號(hào)。不過(guò)有時(shí)候提建議的時(shí)候可能會(huì)太籠統(tǒng),比如“要加強(qiáng)管理”,這樣的說(shuō)法就沒(méi)多大實(shí)際意義。
小編友情提醒:
總結(jié)的時(shí)候要注意態(tài)度。要對(duì)自己這段時(shí)間的工作有個(gè)客觀評(píng)價(jià),既不要過(guò)分謙虛,也不要夸大其詞。既要肯定自己的成績(jī),也要正視存在的問(wèn)題。有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候可能會(huì)有點(diǎn)情緒化,比如覺(jué)得自己這段時(shí)間特別辛苦,就想多寫幾句自我表?yè)P(yáng)的話,這樣反而不好。
2025中國(guó)光大銀行員工個(gè)人年終工作總結(jié)怎么寫【篇4】 600字
中國(guó)光大銀行成立____年來(lái),伴隨著中國(guó)金融業(yè)的發(fā)展進(jìn)程,不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,各項(xiàng)業(yè)務(wù)不斷拓展,規(guī)模不斷擴(kuò)大,截至____年末,全行資產(chǎn)總額達(dá)5301億元,一般存款余額4500億元,其中儲(chǔ)蓄存款余額792億元,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)55.17億元,整體規(guī)模實(shí)力處于國(guó)內(nèi)股份制商業(yè)銀行前列。____年7月,在英國(guó)《銀行家》雜志最新評(píng)出全球1000家大銀行中,中國(guó)光大銀行排名第295位,成為一家對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì),社會(huì)有影響力的全國(guó)性股份制商業(yè)銀行。
____年來(lái),中國(guó)光大銀行始終堅(jiān)持“以客戶為中心,以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的經(jīng)營(yíng)理念,不斷創(chuàng)新產(chǎn)品優(yōu)化服務(wù),較好地適應(yīng)了市場(chǎng)和客戶不斷變化的需求,在綜合經(jīng)營(yíng),公司銀行業(yè)務(wù),國(guó)際業(yè)務(wù),理財(cái)業(yè)務(wù)等方面培育了較強(qiáng)的比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),成為唯一一家擁有全面代理財(cái)政國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)資格的商業(yè)銀行;唯一一家連續(xù)五年獲得摩根——大通銀行清算質(zhì)量認(rèn)證獎(jiǎng)的商業(yè)銀行;首批獲得短期融資券主承銷業(yè)務(wù)資格,承銷業(yè)績(jī)遙遙領(lǐng)先;首批同時(shí)獲得了企業(yè)年金基金托管人和賬戶管理人兩項(xiàng)資格;首家推出人民幣理財(cái)業(yè)務(wù),其理財(cái)品牌在同業(yè)處于領(lǐng)跑地位;首家推出固定利率房貸業(yè)務(wù),引起社會(huì)客戶廣泛關(guān)注。特別是首家推出的“陽(yáng)光理財(cái)”本外幣系列產(chǎn)品深受客戶青睞,逐步成為國(guó)內(nèi)金融知名品牌,樹(shù)立了精品銀行,理財(cái)銀行良好的社會(huì)形象。
亞洲開(kāi)發(fā)銀行等228家中外股東參資入股的國(guó)內(nèi)第一家國(guó)有控股有國(guó)際金融組織參股的銀行。
篇4寫作要點(diǎn)170人覺(jué)得有用
年終總結(jié)對(duì)于職場(chǎng)人士來(lái)說(shuō)是個(gè)重要任務(wù),它不僅是對(duì)自己一年工作的梳理,也是對(duì)未來(lái)規(guī)劃的基礎(chǔ)。尤其像光大銀行這樣的金融機(jī)構(gòu),員工的總結(jié)需要既體現(xiàn)專業(yè)性又突出業(yè)績(jī)。寫好這類總結(jié),有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)需要注意。
首先,開(kāi)頭部分得開(kāi)門見(jiàn)山,直接點(diǎn)明工作目標(biāo)。比如,去年我負(fù)責(zé)了幾個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目,其中最值得一提的是信用卡推廣活動(dòng)。這個(gè)項(xiàng)目從策劃到執(zhí)行都充滿挑戰(zhàn),但最終超額完成了指標(biāo)。這部分內(nèi)容要具體,不能籠統(tǒng)地說(shuō)“做了很多事”。記得要列出具體的數(shù)據(jù),比如參與人數(shù)、銷售額增長(zhǎng)幅度之類的,這樣能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的努力成果。
接著,中間部分應(yīng)該詳細(xì)描述具體的措施和方法。在信用卡推廣過(guò)程中,我們采取了線上線下結(jié)合的方式。線上通過(guò)社交媒體發(fā)布活動(dòng)信息,線下則組織了多次路演。說(shuō)實(shí)話,剛開(kāi)始的時(shí)候,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部對(duì)這種方法存在分歧,有人覺(jué)得線上的投入回報(bào)比不高。但經(jīng)過(guò)反復(fù)討論后,大家統(tǒng)一了意見(jiàn),事實(shí)證明這種方式確實(shí)有效。這里就可以提到一些細(xì)節(jié),比如具體開(kāi)展了多少場(chǎng)活動(dòng),覆蓋了多少客戶群體。
還有就是,總結(jié)里少不了對(duì)問(wèn)題的反思。每個(gè)項(xiàng)目都不可能完美無(wú)缺,肯定會(huì)有不足之處。比如這次活動(dòng)中,盡管整體效果不錯(cuò),但在客戶轉(zhuǎn)化率上還有提升空間。主要原因可能是前期準(zhǔn)備時(shí)間較短,導(dǎo)致宣傳力度不夠。針對(duì)這些問(wèn)題,后續(xù)工作中需要提前做好規(guī)劃,確保資源分配更加合理。
書寫注意事項(xiàng):
結(jié)尾部分可以稍微展望一下未來(lái)。基于過(guò)去一年的經(jīng)驗(yàn),下一年的工作重點(diǎn)可以放在優(yōu)化客戶體驗(yàn)上。可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析找到潛在的問(wèn)題點(diǎn),有針對(duì)性地改進(jìn)服務(wù)流程。當(dāng)然,這并不是說(shuō)要一口氣列太多計(jì)劃,還是要結(jié)合實(shí)際情況,制定切實(shí)可行的目標(biāo)。
小編友情提醒:
寫總結(jié)的時(shí)候要注意格式整潔,條理清晰。不要讓文字顯得雜亂無(wú)章。如果有可能的話,最好能配上圖表,直觀展示各項(xiàng)指標(biāo)的變化情況。畢竟,數(shù)據(jù)說(shuō)話是最有力的方式之一。
銀行員工個(gè)人年度總結(jié)怎么寫【篇5】 950字
轉(zhuǎn)眼間,____年即然結(jié)束,下面我將x____工作總結(jié)
為了實(shí)現(xiàn)用戶滿意第一,我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作,做到準(zhǔn)點(diǎn)開(kāi)門、滿點(diǎn)服務(wù)之外,還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類業(yè)務(wù),主動(dòng)向客戶營(yíng)銷我行產(chǎn)品,如基金,國(guó)債,保險(xiǎn)等;并做到解釋簡(jiǎn)明扼要,淺顯易懂,讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品,接受我行產(chǎn)品。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶,我基本使用的是站立式服務(wù),且做到來(lái)有迎聲,走有送聲。此外,我還耐心細(xì)致地向客戶講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù),受到客戶好評(píng)。就曾受到客戶口頭表?yè)P(yáng)20余次,未接到過(guò)一次客戶投訴,多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。
我始終堅(jiān)持工作第一的原則,認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,時(shí)刻以創(chuàng)新服務(wù),持久服務(wù)的服務(wù)理念鞭策、完善自已,以用戶滿意為宗旨,努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對(duì)員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天,我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想,急客戶之所急,給客戶最滿意的服務(wù)。全年來(lái),我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確,業(yè)務(wù)量一直處于全所前列,月平均業(yè)務(wù)量4500筆,如:在二季度,開(kāi)理財(cái)金一戶,金額一百萬(wàn)元,組織他行存款八十余萬(wàn)元。從xx____至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管,在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下,我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂,不計(jì)個(gè)人得失,長(zhǎng)期放棄休息到所里加班,在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念,經(jīng)過(guò)一年來(lái)的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我在今年二季度兩次在南岸支行獲得主管榮譽(yù)稱號(hào)、兩次在分行評(píng)為核算質(zhì)量獎(jiǎng)、二季度差錯(cuò)在全市排名第三。這些榮譽(yù)與成績(jī)的取得,與分理處、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開(kāi)的。
工作中不斷學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí),我還注意努力提高自身素質(zhì),以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電,努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。
通過(guò)這幾年的工作,使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,愛(ài)崗敬業(yè),吸取他人之所長(zhǎng)、克已之短,一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
我工作口號(hào)是:向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!
篇5寫作要點(diǎn)106人覺(jué)得有用
銀行員工寫年度總結(jié)的時(shí)候,得明白總結(jié)不是流水賬,也不是單純地羅列工作內(nèi)容。它需要把一年的工作濃縮成精華,既要體現(xiàn)成果,也要展示出成長(zhǎng)。開(kāi)頭部分不妨簡(jiǎn)要回顧一下全年的工作背景,比如說(shuō)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)或者單位內(nèi)部的調(diào)整變化,這能給讀者一個(gè)大的環(huán)境認(rèn)知。
接著就該談具體工作了,這部分要圍繞核心業(yè)務(wù)展開(kāi)。像信貸業(yè)務(wù)這一塊,就得把貸款發(fā)放規(guī)模、不良率控制情況、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果都寫清楚。如果參與過(guò)一些重要項(xiàng)目,比如某次大型銀企對(duì)接會(huì),那會(huì)議達(dá)成的效果、后續(xù)跟進(jìn)的情況都要提到。還有日常事務(wù)管理,比如規(guī)章制度執(zhí)行力度如何,員工培訓(xùn)開(kāi)展得怎么樣,這些都是日常工作的重要組成部分。
說(shuō)到培訓(xùn),今年組織了多少場(chǎng),覆蓋了多少人,培訓(xùn)后的效果評(píng)估也很關(guān)鍵。另外,團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面,部門間有沒(méi)有形成良好的配合機(jī)制,遇到問(wèn)題時(shí)是如何解決的,這些都能體現(xiàn)你的溝通協(xié)調(diào)能力。當(dāng)然,作為銀行員工,風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)必須到位,這一年在防范金融詐騙、識(shí)別可疑交易等方面做了哪些努力,也是總結(jié)中不可忽略的部分。
財(cái)務(wù)報(bào)表分析也是重要一環(huán),特別是資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表的解讀,能反映出對(duì)業(yè)務(wù)的理解深度。對(duì)于個(gè)人而言,還要梳理一下自己的專業(yè)技能提升情況,比如考取了哪些資格證書,參加了哪些進(jìn)修課程,這些都會(huì)為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展加分。
在寫總結(jié)時(shí),有些地方可能會(huì)顯得啰嗦,比如描述某個(gè)活動(dòng)的過(guò)程,如果能提煉出亮點(diǎn)和收獲就更好了。還有就是數(shù)字的運(yùn)用,要確保準(zhǔn)確無(wú)誤,但也不要堆砌太多枯燥的數(shù)據(jù),適當(dāng)?shù)膱D表輔助能讓內(nèi)容更生動(dòng)。至于語(yǔ)言風(fēng)格,既然是銀行系統(tǒng)內(nèi)的總結(jié),就得保持嚴(yán)肅專業(yè)的態(tài)度,但也不必太過(guò)死板,適當(dāng)?shù)挠哪袝?huì)讓閱讀體驗(yàn)更佳。
需要注意的是,總結(jié)里可能會(huì)涉及一些敏感話題,比如業(yè)績(jī)下滑的原因分析,這時(shí)候措辭要謹(jǐn)慎,既要實(shí)事求是,又不能打擊士氣。如果工作中存在不足之處,可以用“有待改進(jìn)”這樣的表述來(lái)帶過(guò),重點(diǎn)還是要突出解決問(wèn)題的決心和行動(dòng)。
小編友情提醒:
檢查一遍文檔格式,確保字體大小統(tǒng)一,段落分明。別忘了附上必要的附件材料,比如業(yè)績(jī)報(bào)表、培訓(xùn)記錄之類的,這樣能讓總結(jié)更有說(shuō)服力。
銀行新員工個(gè)人月度工作總結(jié)怎么寫【篇6】 1250字
20_____年已經(jīng)到來(lái),回顧過(guò)去在銀行的半年,我收獲頗多。在領(lǐng)導(dǎo)和師傅的關(guān)心、幫助下,通過(guò)自身不斷努力學(xué)習(xí),各方面均取得一定的進(jìn)步。在這里我只簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這半年中的學(xué)習(xí)工作情況:
一、工作態(tài)度方面
我自參加銀行工作以來(lái),一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)銀行的工作環(huán)境。通過(guò)閱讀大量的書籍資料,掌握銀行各種業(yè)務(wù)操作流程,勇于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,在不懂的問(wèn)題上,虛心向各位前輩請(qǐng)教,學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),提高自身素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)總是放在第一位,如基金銷售,充分動(dòng)用社會(huì)關(guān)系,很好地完成了行里的指標(biāo)。
二、工作學(xué)習(xí)方面
在銀行的這5個(gè)月里,前四個(gè)月是在營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)。銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶,在營(yíng)業(yè)部充分的體現(xiàn)了這一點(diǎn),為此,我常常提醒自己善待別人,便是善待自己。在這里學(xué)到了一部分銀行基礎(chǔ)業(yè)務(wù),比如:人民幣匯入?yún)R出、外幣rts、同城交換、質(zhì)押貸款等。讓我充分的體會(huì)到銀行的工作最重要的就是仔細(xì)。每一個(gè)帳號(hào),每一個(gè)小數(shù)點(diǎn)對(duì)一筆業(yè)務(wù)起到了關(guān)鍵的作用。在營(yíng)業(yè)部的實(shí)習(xí)對(duì)我以后的工作有很大幫助,打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
12月份來(lái)到了公司業(yè)務(wù)部,在領(lǐng)導(dǎo)的安排下,跟從了楊智師傅學(xué)習(xí)。在這短短的一個(gè)月里我學(xué)到了很多東西,認(rèn)識(shí)到公司業(yè)務(wù)部在銀行體系中的主導(dǎo)地位。楊師傅為了我以后能獨(dú)立的完成工作任務(wù),讓我學(xué)習(xí)了公司法、擔(dān)保法、票據(jù)法等一些法律知識(shí),大體掌握了企業(yè)網(wǎng)上銀行辦理、企業(yè)貸款、客戶信息采集等一些業(yè)務(wù)的操作流程,并使我能獨(dú)立完成信貸工作最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)票據(jù)貼現(xiàn)。
營(yíng)業(yè)部和公司業(yè)務(wù)部最不同的一點(diǎn)就是面對(duì)的客戶不同,營(yíng)業(yè)部面對(duì)的是個(gè)人,而公司業(yè)務(wù)部則是跟企業(yè)打交道。鄒經(jīng)理為了讓我充分的認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),開(kāi)闊眼界,了解更多的客戶,早日上崗,帶我走訪了很多企業(yè),如dpcm、東北特鋼、華銳重工、大連船舶燃料供應(yīng)等。給我印象最深的就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)都相當(dāng)高,跟我想象中的完全不一樣,這就給我們帶來(lái)很大的挑戰(zhàn),為了能跟企業(yè)高層更好的交流就必須先提高自身的素質(zhì),掌握更多、更新、更全面的知識(shí)跟企業(yè)交流。我們是企業(yè)和銀行之間的紐帶,兩者之間的信息交流是通過(guò)我們完成的,在平時(shí)的工作中了解企業(yè)的需求,研究企業(yè)的發(fā)展方向,掌握企業(yè)的資金流,把銀行的業(yè)務(wù)一點(diǎn)點(diǎn)的滲透進(jìn)企業(yè),讓企業(yè)了解銀行提供的多方面服務(wù),同時(shí)給銀行帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益,使兩者雙贏。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新工作的挑戰(zhàn)。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),加強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。今年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。我也會(huì)向各位前輩和其他同志學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步,征取更好的工作成績(jī)。
20_____年對(duì)我來(lái)說(shuō)是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的,等具體分配完崗位后,我會(huì)扎扎實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作,今年領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的增加存款戶、結(jié)算戶,做好存量戶等工作精神我已基本領(lǐng)悟,我堅(jiān)信能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),完成行里的各項(xiàng)指標(biāo)。
銀行新員工工作總結(jié)
篇6寫作要點(diǎn)177人覺(jué)得有用
銀行新員工剛?cè)肼氁粋€(gè)月,難免會(huì)覺(jué)得自己工作雜亂無(wú)章,不知道該怎么總結(jié)這一個(gè)月的經(jīng)歷。其實(shí),寫總結(jié)并不復(fù)雜,關(guān)鍵是要把事情說(shuō)清楚,把學(xué)到的東西寫明白。
月初的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)交代了幾個(gè)任務(wù),比如整理客戶資料和學(xué)習(xí)信貸政策。整理資料時(shí),發(fā)現(xiàn)有些客戶的聯(lián)系方式不對(duì),就花時(shí)間打電話核實(shí),這部分工作量比想象中大。還有就是信貸政策的學(xué)習(xí),一開(kāi)始覺(jué)得枯燥,后來(lái)慢慢理解了其中的重要性,特別是風(fēng)控方面的規(guī)定,對(duì)以后的工作很有幫助。
工作中遇到不少問(wèn)題,比如說(shuō)有一次客戶需要貸款,提交材料時(shí)缺了幾份證明文件,當(dāng)時(shí)自己沒(méi)注意,結(jié)果被主管指出后才補(bǔ)全。這件事讓我意識(shí)到,平時(shí)工作不能只看表面,得仔細(xì)核對(duì)每一項(xiàng)細(xì)節(jié)。另外,跟同事交流也很重要,他們經(jīng)驗(yàn)豐富,能給出很多有用的建議。
這個(gè)月還參加了一次培訓(xùn),內(nèi)容主要是服務(wù)禮儀和溝通技巧。說(shuō)實(shí)話,剛開(kāi)始覺(jué)得這些課程沒(méi)什么用,但后來(lái)發(fā)現(xiàn)確實(shí)有效。比如在接待客戶時(shí),態(tài)度熱情一點(diǎn),客戶就會(huì)放松很多,溝通起來(lái)也順暢多了。培訓(xùn)結(jié)束后,公司還組織了測(cè)試,雖然題目不算難,但還是提醒自己平時(shí)要多留心。
月底的時(shí)候,部門開(kāi)了個(gè)總結(jié)會(huì),大家輪流匯報(bào)工作情況。輪到自己的時(shí)候,心里有點(diǎn)緊張,因?yàn)闇?zhǔn)備得不夠充分。好在事先列了個(gè)提綱,大致講了工作任務(wù)完成情況、遇到的問(wèn)題以及解決辦法。雖然說(shuō)得不太流暢,但總算把該說(shuō)的都說(shuō)出來(lái)了。