員工個(gè)人一周工作總結(jié)怎么寫 【篇1】1700字
員工個(gè)人一周工作總結(jié)
本學(xué)期的第二周,第二周的工作有開學(xué)不久的千頭萬(wàn)緒,有常規(guī)工作的扎實(shí)認(rèn)真,有“教師節(jié)”這特別節(jié)日浸透的歡樂(lè),有“開學(xué)典禮”傳遞的希望與激動(dòng)。上周是段嚴(yán)麗老師和我以及六二班的龐婉琪、張欣、雷苗、黨晨曦、楊子恒、雷洋值周的,好幾天的陰雨綿綿,給值周工作帶來(lái)了很多不便,但大家干的還是認(rèn)認(rèn)真真、勤勤懇懇,現(xiàn)將上周工作做以簡(jiǎn)單總結(jié)。
一、要事回顧
1、星期一下午召開了全體教師例會(huì),教育教學(xué)兩處總結(jié)了開學(xué)初的工作,并對(duì)要開展的工作從宏觀與微觀、要求與操作上提出了全面、具體、詳細(xì)的安排,高校長(zhǎng)進(jìn)行了補(bǔ)充強(qiáng)調(diào),同時(shí)對(duì)教師節(jié)的活動(dòng)做了初步的安排。
2、星期四上午召開了老教師座談會(huì),學(xué)校對(duì)離退休老師進(jìn)行了節(jié)日慰問(wèn),下午組織了教師節(jié)的慶?;顒?dòng),杯杯美酒滿載著領(lǐng)導(dǎo)對(duì)同志們的關(guān)懷與問(wèn)候,歡快的音樂(lè)聲中老師們疲憊的'身心得以放松,大家一起同樂(lè),歡度節(jié)日。
3、星期五隆重舉行了開學(xué)典禮,謝主任宣讀了學(xué)校工作計(jì)劃,對(duì)上期的優(yōu)秀老師和同學(xué)進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì),優(yōu)秀教師代表和學(xué)生代表的發(fā)言飽含真情,有感染力,高校長(zhǎng)的講話給予著深切的期望,師生們深受鼓舞。
二、常規(guī)工作
1、值日生盡職盡責(zé),環(huán)境衛(wèi)生打掃徹底、干凈,教室、樓梯、樓道、清潔區(qū),包括中教學(xué)樓的后樓梯以及二(1)、二(2)班等小學(xué)生打掃的西樓樓梯,每天在晨會(huì)前檢查時(shí)可以說(shuō)是一塵不染。
2、老師們工作辛苦,愛崗敬業(yè),做到了提前到校,組織值日生打掃衛(wèi)生,指導(dǎo)學(xué)生有序有效地進(jìn)行學(xué)習(xí)。
3、晨會(huì)、晚點(diǎn)、班隊(duì)會(huì)專時(shí)專用,班主任對(duì)學(xué)生進(jìn)行行為習(xí)慣教育、紀(jì)律教育、衛(wèi)生教育、安全教育以及品德教育等。二(2)班把三字經(jīng)引入了學(xué)習(xí)、教育中,孩子們讀得瑯瑯上口。
4、幾點(diǎn)表?yè)P(yáng),三(4)班的雷波主動(dòng)向老師反映學(xué)生攀爬欄桿的不良現(xiàn)象,四(4)班的張文博撿到一個(gè)文具盒,二(2)班的陳凱陽(yáng)撿到一把傘,三(1)班的吳涵、二(1)班的馬瑞、二(4)班的白也、三(2)班的楊少杰以及一些不留姓名的同學(xué)自覺撿拾紙屑。
三、幾個(gè)問(wèn)題及建議
1、一年級(jí)學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)?,F(xiàn)象嚴(yán)重,在校門口圍堵現(xiàn)象嚴(yán)重,造成別的放學(xué)路隊(duì)無(wú)路可走,影響放學(xué)路隊(duì)的整齊。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、值周老師、學(xué)生雖多次疏通但因家長(zhǎng)人眾根本無(wú)濟(jì)于事。需要辛苦一年級(jí)的班主任堅(jiān)持引導(dǎo)教育學(xué)生,讓孩子們告訴自己的爸爸媽媽不進(jìn)校園送自己,不在校門口接自己,應(yīng)當(dāng)在家屬樓門口處等自己。
2、學(xué)生買吃零食、隨意亂丟垃圾的現(xiàn)象嚴(yán)重,撿拾讓人感到太勞累。值周生責(zé)任到人,每天早晨、課間操、下午課前對(duì)自己所管區(qū)域進(jìn)行檢查,值周老師每天在這些時(shí)間進(jìn)行一日三次的全體排查,課間偶爾還會(huì)看到一些紙屑等垃圾。衛(wèi)生最差的時(shí)間段為下午課前,保持的為區(qū)域?yàn)檗k公樓、西樓樓梯,前院、大門口學(xué)生活動(dòng)量,活動(dòng)人數(shù)最多最頻繁,因此導(dǎo)致?lián)焓白罾щy。說(shuō)到這里,想給大家講一個(gè)小故事,日本廣島第xx屆亞運(yùn)動(dòng)會(huì),十萬(wàn)觀眾的體育場(chǎng)在賽后沒有留下一片紙屑,包括觀看比賽的眾多小學(xué)生。一名中國(guó)學(xué)者觀后以“可敬可怕的日本民族”為題寫了文章,感慨日本人的可敬和可怕的素養(yǎng)和精神。我們中國(guó)的小學(xué)生就做不到嗎?一定能做到!也一定能做好!建議我們同學(xué),從身邊的小事開始吧,勿以善小而不為,時(shí)時(shí)處處皆文明,細(xì)小之處顯素養(yǎng)!
3、中低年級(jí)放學(xué)路隊(duì)沒有高年級(jí)整齊,從時(shí)間上看,放學(xué)早的班級(jí)沒有后邊的班級(jí)路隊(duì)整齊,使得值周老師必須在大門口就進(jìn)行不斷地叮嚀提醒,后兩天略有好轉(zhuǎn)。當(dāng)然在檢查中發(fā)現(xiàn)一些隊(duì)長(zhǎng)很負(fù)責(zé)任,如三(1)班的高旭,四(5)班的韓卓,六(2)班的薛宇輝,六(4)班的李潤(rùn)陽(yáng)以及幾個(gè)問(wèn)起不留名的隊(duì)長(zhǎng)。同學(xué)們,放學(xué)的時(shí)候,學(xué)校大門口有很多家長(zhǎng)和其他社會(huì)人員在看著我們,每一天,他們都在檢閱著我們的行為,都在注視著我們學(xué)校的形象。為了我們的安全,為了我們的聲譽(yù),也為了我們學(xué)校的形象,希望擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)的同學(xué)能做合格的負(fù)責(zé)任的隊(duì)長(zhǎng),希望同學(xué)們務(wù)必走好!
親愛的同學(xué)們,“人之初,性本善”,老師相信大家的心靈都是善良的、美好的,大家都熱愛著我們各自的班集體,熱愛著我們的學(xué)校,那么請(qǐng)我們從走好路隊(duì)做起,從保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生做起,從不說(shuō)臟話做起,從文明禮讓做起,從認(rèn)真聽講自覺寫作業(yè)等一點(diǎn)一滴的身邊小事做起,做文明進(jìn)步的學(xué)生,創(chuàng)造文明、美好的北關(guān)小學(xué)!
篇1寫作要點(diǎn)173人覺得有用
員工個(gè)人一周工作總結(jié)怎么寫
在職場(chǎng)里,總結(jié)這一塊挺重要的,特別是周總結(jié),能讓領(lǐng)導(dǎo)知道你干了什么。寫的時(shí)候得有點(diǎn)門道,不然領(lǐng)導(dǎo)看了摸不著頭腦,覺得你在糊弄事。咱們就聊聊怎么寫個(gè)靠譜的總結(jié)。
一開始,得把這周的主要工作列出來(lái),別光說(shuō)一堆沒用的話。像是做了哪些項(xiàng)目,參與了什么會(huì)議,處理了哪些事情,這些都要寫清楚。不過(guò)有些話可能說(shuō)得太籠統(tǒng),比如“本周完成了上級(jí)交代的任務(wù)”,這樣的描述太模糊,領(lǐng)導(dǎo)看不明白具體干了什么。最好是把任務(wù)細(xì)化一下,比如“本周協(xié)助完成了xx項(xiàng)目的初步方案編制,涉及xx模塊”。
接下來(lái),得提下工作中遇到的問(wèn)題。不是說(shuō)找借口,而是要讓領(lǐng)導(dǎo)知道你在認(rèn)真反思。比如說(shuō)遇到了溝通上的障礙,團(tuán)隊(duì)協(xié)作不順暢之類的。要是能提出解決方案更好,比如建議加強(qiáng)部門間的定期交流會(huì)。但這里有個(gè)小問(wèn)題,有些人可能會(huì)漏掉這部分,覺得沒啥好說(shuō)的,其實(shí)這是總結(jié)的一部分。
業(yè)績(jī)這塊也不能忽視。如果這周超額完成了指標(biāo),或者搞了個(gè)創(chuàng)新的小點(diǎn)子,記得寫進(jìn)去。像“本周通過(guò)優(yōu)化流程,將xx環(huán)節(jié)效率提升了xx%,節(jié)省了xx成本”。不過(guò)有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)時(shí)容易忽略這一塊,只顧著匯報(bào)工作內(nèi)容,忘了突出成績(jī)。
書寫注意事項(xiàng):
關(guān)于下周的計(jì)劃也得提前想好。不能光說(shuō)“下周繼續(xù)努力”,得具體化一點(diǎn)。比如“下周計(jì)劃完成xx報(bào)告的終稿提交,同時(shí)跟進(jìn)yy項(xiàng)目的進(jìn)度”。要是寫得太寬泛,可能會(huì)顯得目標(biāo)不明確。
還有個(gè)小技巧,寫總結(jié)時(shí)可以適當(dāng)用點(diǎn)專業(yè)術(shù)語(yǔ),顯得更有分量。但要注意別堆砌太多,不然反而讓人看不懂。比如“本周針對(duì)客戶反饋,進(jìn)行了數(shù)據(jù)分析處理,優(yōu)化了產(chǎn)品功能模塊”,這樣既用了專業(yè)詞,又不至于晦澀難懂。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)遇到時(shí)間緊的情況,這時(shí)候容易把事情寫得比較潦草,比如把“本周完成了xx項(xiàng)目的初期調(diào)研”寫成“本周完成xx項(xiàng)目調(diào)研”。雖然意思差不多,但仔細(xì)一看會(huì)發(fā)現(xiàn)少了點(diǎn)東西。所以寫的時(shí)候還是要稍微花點(diǎn)心思。
小編友情提醒:
寫總結(jié)的時(shí)候,最好能結(jié)合實(shí)際情況調(diào)整語(yǔ)氣。如果是給高層領(lǐng)導(dǎo)看的,可以稍微正式一點(diǎn);如果是內(nèi)部同事交流,就可以稍微輕松些。但無(wú)論如何,態(tài)度一定要誠(chéng)懇,別敷衍了事。
電信服務(wù)部員工個(gè)人總結(jié)怎么寫【篇2】 950字
一、勤奮學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為電信基層服務(wù)人員,我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。一年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),努力提高理論水平,強(qiáng)化思維能力,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度,按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān),自覺參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),發(fā)揚(yáng)“釘子”精神,擠時(shí)間學(xué),正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐,學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用,以理論的指導(dǎo),不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。到公司三年來(lái),我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法,轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握,轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法,積極研究新情況,解決新問(wèn)題,走出新路子,克服因循守舊的思想,力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”,拓展思維。
二、立足本職,愛崗敬業(yè)
作為客服人員,我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間,堅(jiān)決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí),自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問(wèn),才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來(lái)。
一年來(lái),為了能積極貫徹局黨委提出的“顧客至上,服務(wù)第一”的工作思路,使自己更好地為客戶服務(wù),我一邊向公司的老同志虛心請(qǐng)教,努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗(yàn),一邊嚴(yán)格要求自己,對(duì)顧客提出的咨詢,做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問(wèn)題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對(duì)自己不能解決的問(wèn)題,積極向上級(jí)如實(shí)反映,爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否,做到登記詳細(xì),天天查閱,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。
以上是自己對(duì)全年工作的總結(jié),但自己深知還存在一些不足之處,離上級(jí)的要求還有差距,一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒,有時(shí)急于求成。在下步工作中,要加以克服和改進(jìn)。
篇2寫作要點(diǎn)224人覺得有用
做總結(jié)的時(shí)候,有些同事可能覺得挺頭疼,尤其是剛?cè)胄袥]多久的。其實(shí)總結(jié),關(guān)鍵在于抓住重點(diǎn),把工作里的事梳理清楚就行。先從日常的工作開始,把做過(guò)的事一件件列出來(lái),不用太詳細(xì),大致的意思寫明白就好。比如說(shuō)這個(gè)月處理了多少用戶投訴,解決了哪些技術(shù)問(wèn)題之類的。
接著就是分析這部分了。這里得結(jié)合實(shí)際情況來(lái)說(shuō),比如這次活動(dòng)的效果怎么樣,有沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。要是有偏差的話,就要想想是什么原因造成的,是準(zhǔn)備工作不到位還是方法出了問(wèn)題。記得要把自己的想法寫進(jìn)去,別光羅列數(shù)字。像上次我們搞的那個(gè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目,一開始以為會(huì)很順利,結(jié)果因?yàn)樵O(shè)備供貨延遲影響進(jìn)度,后來(lái)調(diào)整方案才按時(shí)完成。
還有就是對(duì)未來(lái)工作的計(jì)劃。這一步很重要,可以寫寫下個(gè)月或者下一季度打算怎么做,有什么新想法。比如說(shuō)接下來(lái)準(zhǔn)備加強(qiáng)哪方面的培訓(xùn),或者是想嘗試新的營(yíng)銷策略。不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮懼腿菀着茴},特別是當(dāng)腦子里有很多點(diǎn)子時(shí),很容易就把原本的思路給忘了。
書寫注意事項(xiàng):
總結(jié)里最好能提到一些具體的例子。像某個(gè)成功的案例,或者是遇到過(guò)的棘手問(wèn)題,這樣能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的實(shí)際能力。不過(guò)要注意,舉例子的時(shí)候別太啰嗦,簡(jiǎn)單明了就行。就像那次處理客戶投訴,我用了不到五分鐘就解決了,客戶當(dāng)時(shí)還挺滿意的。
最后就是格式的問(wèn)題了。雖然說(shuō)總結(jié)不像正式文件那么講究,但排版還是要整齊一點(diǎn)。字體大小、間距什么的都得統(tǒng)一,不然看起來(lái)亂糟糟的。而且寫完后最好多檢查幾遍,看看有沒有錯(cuò)別字或者不通順的地方。有時(shí)候?qū)懼鴮懼蜁?huì)忘記標(biāo)點(diǎn)符號(hào),比如逗號(hào)該不該加,這得自己多留意。
公司新員工個(gè)人月度工作總結(jié)怎么寫【篇3】 1050字
自____年8月26日進(jìn)入某公司以來(lái),我已經(jīng)歷一月現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)及老員工們熱情、友善,積極,和諧,兢兢業(yè)業(yè),對(duì)待工作一絲不茍,一直奉行科學(xué)管理,嚴(yán)格要求施工質(zhì)量的精神面貌和工作態(tài)度的感染和影響下,我很快融入了這個(gè)特殊的大家庭。一月以來(lái),公司為我們精心準(zhǔn)備并開展了人事、安全、質(zhì)量管理等多方面的培訓(xùn);師傅及現(xiàn)場(chǎng)員工們耐心講解了目前正在進(jìn)行的鋼筋、模版、混凝土工程,主廠房、鍋爐基礎(chǔ)的回填土控制等方面的土建基礎(chǔ)知識(shí);綜合部還為我們組織了羽毛球、籃球、棋牌比賽等工余活動(dòng)。這使我們的知識(shí)得到了豐富,技能得到了提升,情操得到了陶冶。在此,對(duì)各位藍(lán)巢同仁的一片心血表示誠(chéng)摯的謝意。
通過(guò)一個(gè)月的總部培訓(xùn)和一個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作,我發(fā)現(xiàn)公司多年來(lái)技術(shù)管理方面基礎(chǔ)扎實(shí)、各項(xiàng)制度健全。施工方案的針對(duì)性和可操作性以及施工總結(jié)的科學(xué)性、實(shí)用性尤為突出。作為技術(shù)積累,每項(xiàng)工程都總結(jié)出了完整的施工特點(diǎn)、程序和方法,形成系統(tǒng)資料。為我們剛參加工作的員工提供了極大方便。下面,我將結(jié)合一月以來(lái)的實(shí)際工作談?wù)勊鶎W(xué)所悟。從事施工管理工作,應(yīng)強(qiáng)化質(zhì)量管理、成本管理、進(jìn)度管理、安全管理。
在質(zhì)量管理上,加強(qiáng)質(zhì)量終身責(zé)任制的管理,明確責(zé)任,強(qiáng)化管理責(zé)任卡是施工過(guò)程中的重點(diǎn)。嚴(yán)格把握施工各道工序質(zhì)量,同時(shí)加大對(duì)質(zhì)量的日常管理工作,做到本道工序不合格不得進(jìn)行下道工序施工,保證每道工序受控。同時(shí)加強(qiáng)施工開工前的技術(shù)交底、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。施工中嚴(yán)格執(zhí)行各類標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)過(guò)程質(zhì)量控制,實(shí)行質(zhì)量工資制,優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià),確保創(chuàng)建精品工程。
在成本管理上,施工前認(rèn)真做好成本預(yù)測(cè),在施工中對(duì)成本管理實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理,使工程成本始終在有序可控的管理體系下運(yùn)行。實(shí)際施工中禁止現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象,合理用料,利舊利廢,做到工程投入量最小。加強(qiáng)機(jī)具管理,定期進(jìn)行檢查,搞好維護(hù)保養(yǎng),提高綜合利用率,保證長(zhǎng)周期運(yùn)行。 在工程進(jìn)度管理上,近幾年的工程由于工程期緊,任務(wù)量大,在材料設(shè)備不到貨的情況下,要確??刂泣c(diǎn)施工任務(wù)按時(shí)完成,必須精心組織,合理劃分施工階段,提前做好施工技術(shù)準(zhǔn)備,為后序施工開展創(chuàng)造良好的條件。
在強(qiáng)化安全管理上,由于全年施工作業(yè)時(shí)間長(zhǎng),現(xiàn)場(chǎng)施工環(huán)境復(fù)雜,立體交叉作業(yè)頻繁等特點(diǎn),應(yīng)加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作,強(qiáng)化員工自我保護(hù)意識(shí),堅(jiān)持把安全工作放在首位,加強(qiáng)全員的安全、防火教育,樹立人人管安全,人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定,做到天天講安全,天天貫徹安全,天天檢查安全。
篇3寫作要點(diǎn)182人覺得有用
對(duì)于剛?cè)肼毜男聠T工來(lái)說(shuō),寫好一份個(gè)人月度工作總結(jié)是很重要的事情。這份總結(jié)不僅是對(duì)自己工作的回顧,也是向領(lǐng)導(dǎo)展示工作成果的一種方式。剛開始寫的時(shí)候,可能會(huì)有點(diǎn)無(wú)從下手的感覺,其實(shí)只要掌握了一些基本的方法,就能寫出不錯(cuò)的總結(jié)。
首先要梳理一下這個(gè)月的工作內(nèi)容,把完成的任務(wù)一項(xiàng)項(xiàng)列出來(lái)。這一步很重要,因?yàn)橹挥星宄刂雷隽四男┦拢拍芨玫卦u(píng)估自己的表現(xiàn)。比如說(shuō)這個(gè)月參與了某個(gè)項(xiàng)目的推進(jìn),就得具體寫明負(fù)責(zé)的部分是什么,有哪些進(jìn)展,還有沒有遇到什么困難。記得把關(guān)鍵的數(shù)據(jù)也記錄下來(lái),像完成了多少任務(wù),解決了幾個(gè)問(wèn)題之類的,這樣能讓總結(jié)顯得更有說(shuō)服力。
接著就是分析這部分工作中的亮點(diǎn)和不足之處。如果某個(gè)項(xiàng)目取得了顯著的成績(jī),不妨詳細(xì)描述一下成功的因素,是團(tuán)隊(duì)協(xié)作得好,還是自己在某方面特別突出?同時(shí)也要正視存在的問(wèn)題,比如有沒有因?yàn)闇贤ú坏轿粚?dǎo)致效率降低,或者是在時(shí)間管理上出現(xiàn)了偏差。這些問(wèn)題不一定都要馬上解決,但至少得意識(shí)到它們的存在,為下個(gè)月改進(jìn)留個(gè)方向。
書寫注意事項(xiàng):
還可以結(jié)合自己的職業(yè)規(guī)劃,談?wù)勥@個(gè)月的工作對(duì)自己的成長(zhǎng)有什么幫助。比如說(shuō)通過(guò)這次經(jīng)歷,學(xué)到了新的技能,或者對(duì)某個(gè)領(lǐng)域的理解加深了。這種自我反思不僅能體現(xiàn)你的主動(dòng)性,也能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你對(duì)未來(lái)有清晰的認(rèn)識(shí)。
在寫總結(jié)的時(shí)候,語(yǔ)言要盡量簡(jiǎn)潔明了,避免過(guò)多的修飾詞。畢竟總結(jié)的主要目的是傳遞信息,而不是堆砌華麗的辭藻。不過(guò)有時(shí)候?yàn)榱吮磉_(dá)清楚,難免會(huì)用一些比較復(fù)雜的句子,這時(shí)候就要多檢查幾遍,確保語(yǔ)義通順。比如有次我寫總結(jié)的時(shí)候,就把“我們?cè)陧?xiàng)目中遇到了一些挑戰(zhàn)”寫成了“我們?cè)陧?xiàng)目中碰到了一些挑戰(zhàn)”,雖然意思差不多,但回頭看看確實(shí)有點(diǎn)不太規(guī)范。
還有一個(gè)需要注意的地方就是格式問(wèn)題。雖然不是說(shuō)非要嚴(yán)格按照某種格式來(lái),但至少要做到條理清晰??梢赃m當(dāng)使用編號(hào)或者小標(biāo)題,這樣不僅方便自己整理思路,也讓閱讀的人更容易抓住重點(diǎn)。不過(guò)也有時(shí)候會(huì)忘記調(diào)整字體大小,導(dǎo)致某些部分看起來(lái)不太協(xié)調(diào),這就需要在提交前仔細(xì)檢查一遍。
超市員工個(gè)人工作總結(jié)600字怎么寫【篇4】 650字
在過(guò)去的一年里,本超市又創(chuàng)造了一個(gè)佳績(jī),因此我對(duì)全年中的銷售旺季作以下總結(jié):
二月,超市年終工作總結(jié)報(bào)告。這一個(gè)月是全年里盈利的一個(gè)月。由于月前已作好了以“提高商品價(jià)格,降低進(jìn)貨價(jià)格,欺騙消費(fèi)者”為總的方針,所以這個(gè)月才有這么好的銷售成果。這些也主要靠銷售部門的努力工作才得來(lái)的。是他們每天在辦公室里冥思苦想出一套套可行的銷售方案,是他們使打了三折的商品都有利可賺,是他們把一件件積壓商品包裝成國(guó)外。請(qǐng)各位都看看他們頭上的白發(fā),是他們?yōu)榱顺蝎I(xiàn)出了青春,再請(qǐng)各位想想那位因欺騙消費(fèi)者而被送進(jìn)了監(jiān)獄的“烈士”,是他們?yōu)槌蝎I(xiàn)出了生命,他們每一位都甘愿為超市“拋頭顱,灑熱血”,這是多么偉大的精神呀!讓我們?yōu)樗麄儫崃夜恼瓢?
五月。在這個(gè)月我們應(yīng)感謝宣傳部門,工作總。是他們使涼鞋成了送給工人們的禮物,從而使很難買出的老舊商品銷售一空,這為超市創(chuàng)造了很大的利益。是他們引導(dǎo)了潮流,是他們創(chuàng)造了時(shí)尚,沒有他們的工作,庫(kù)中積壓商品是無(wú)法銷售出去的。沒有他們的工作,那些三無(wú)商品是無(wú)法來(lái)。
在過(guò)去的一年里不只是抓住了成年人的心,也在兒童的身上作足了文章。在四月五日清明節(jié)左右,由于學(xué)校會(huì)組織同學(xué)們?nèi)ゴ河?、掃墓,而且在學(xué)生當(dāng)中浪費(fèi)攀比之風(fēng)漸長(zhǎng),這對(duì)銷售是很有好處的,同時(shí)母親節(jié)、父親節(jié)、教師節(jié)等,也是我們大賺一筆的好機(jī)會(huì),我們把握的相當(dāng)好。
同志們,我們的前途是光明的,好好干,不用考慮是否會(huì)被工商部門查到,我們的上級(jí)已打通了每一條道。同志們,各顯身手的機(jī)會(huì)來(lái)了,我們的創(chuàng)業(yè)空間是十分巨大的。
篇4寫作要點(diǎn)118人覺得有用
做超市員工的個(gè)人工作總結(jié),這事其實(shí)挺講究技巧的。既得把工作里的成績(jī)交代清楚,又要把遇到的問(wèn)題講明白,還得讓領(lǐng)導(dǎo)看了覺得你用心了。一開始,最好先把這段時(shí)間的主要工作內(nèi)容羅列出來(lái),像什么商品陳列,顧客服務(wù),還有庫(kù)存管理啥的,都得提一提。記得別光說(shuō)做了什么,還得多講講為啥這么做,效果怎么樣。
比如你在商品陳列上花了不少心思,就該具體點(diǎn),說(shuō)說(shuō)你是怎么根據(jù)季節(jié)調(diào)整貨架布局的,哪些調(diào)整帶來(lái)了銷量提升。這部分要是能舉幾個(gè)例子就更好了,這樣顯得真實(shí)。當(dāng)然,寫的時(shí)候得注意語(yǔ)氣,別太自賣自夸,不然會(huì)讓人覺得不太謙虛。
說(shuō)到顧客服務(wù)這塊兒,重點(diǎn)是要體現(xiàn)你的主動(dòng)性。可以寫寫碰到棘手的情況時(shí)你是怎么處理的,像顧客抱怨商品缺貨,你是怎么安撫對(duì)方情緒的。這里頭最好帶上一些細(xì)節(jié),比如說(shuō)當(dāng)時(shí)的具體場(chǎng)景,你是怎么一步步解決問(wèn)題的。不過(guò),有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)不小心漏掉關(guān)鍵環(huán)節(jié),這就得靠反復(fù)檢查了。
再就是庫(kù)存管理這一塊兒,這可是個(gè)技術(shù)活兒。你得把平時(shí)是怎么清點(diǎn)庫(kù)存的,遇到過(guò)哪些難題,又是怎么克服的,都寫下來(lái)。比如有一次盤點(diǎn)發(fā)現(xiàn)賬目不對(duì)勁兒,你是不是通過(guò)核對(duì)進(jìn)貨單才找到問(wèn)題所在?這類經(jīng)歷寫進(jìn)去很加分,能讓總結(jié)看起來(lái)更有說(shuō)服力。
除了成績(jī),肯定也得提提不足之處。像有時(shí)候可能因?yàn)槿耸志o張,導(dǎo)致某些區(qū)域的服務(wù)質(zhì)量下降了,這種事得承認(rèn),不然顯得不誠(chéng)懇。不過(guò),承認(rèn)歸承認(rèn),后面一定要跟著補(bǔ)救措施,比如說(shuō)以后打算怎么改進(jìn),有沒有參加培訓(xùn)啥的。
小編友情提醒:
寫總結(jié)的時(shí)候一定要結(jié)合自己的實(shí)際情況,別照搬別人的套路。要是能融入自己的想法和感受,那這份總結(jié)肯定會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)眼前一亮。不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮懼?,可能?huì)不小心把時(shí)間順序搞混了,這就得花點(diǎn)功夫理順??偠灾?,寫總結(jié)是個(gè)細(xì)活兒,得耐心對(duì)待,爭(zhēng)取做到條理清晰、內(nèi)容實(shí)在。
員工個(gè)人培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)怎么寫【篇5】 1850字
____年xx月xx日至xx月xx日,根據(jù)公司安排,我有幸參加了集團(tuán)公司人力資源部組織的集團(tuán)公司第一期優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)交流培訓(xùn)班。能成為首批培訓(xùn)員工中的一份子,我感到十分榮幸,同時(shí)感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一次不斷完善和提高自己能力的機(jī)會(huì)。
這次培訓(xùn),先后進(jìn)行了素質(zhì)拓展,《炸藥相關(guān)知識(shí)》、《班組管理》、《安全相關(guān)知識(shí)》、《科技進(jìn)步與企業(yè)發(fā)展》、《內(nèi)部控制》、《企業(yè)文化》的學(xué)習(xí)及現(xiàn)場(chǎng)交流,參觀事業(yè)部西山廠區(qū)乳化線制乳包裝工序和鍋爐房及老廠區(qū)監(jiān)控、膨化生產(chǎn)線、兩個(gè)班組建設(shè)等等。培訓(xùn)期間,我的感受很多,收獲也很大,從以下學(xué)習(xí)、生活等幾個(gè)方面總結(jié)此次學(xué)員培訓(xùn)。
一、素質(zhì)拓展培訓(xùn)
素質(zhì)拓展培訓(xùn)分為室內(nèi)和室外拓展,室內(nèi)拓展使我深刻體會(huì)到一件事情到底能不能成功,不要急著下結(jié)論,不試過(guò)怎么知道就一定不行,我們往往根據(jù)經(jīng)驗(yàn)認(rèn)定一件事情完成的難易及成功度,往往就是經(jīng)驗(yàn)使我們錯(cuò)失了很多改變的機(jī)會(huì),很多科學(xué)家就是因?yàn)楦易鰟e人不認(rèn)為能做到的事情而成功,我們只要有思路有想法,完全可以試一試,只有有了這種心態(tài)我們的科技創(chuàng)新隊(duì)伍才能不斷強(qiáng)大。室外拓展培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)力量的強(qiáng)大,很多事情一個(gè)人或許無(wú)法完成但團(tuán)隊(duì)一定可以。雖說(shuō)團(tuán)隊(duì)的力量很強(qiáng)大,但成員的素質(zhì)和心態(tài)也很重要,只有團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員都不斷完善自己,勇于挑戰(zhàn)自我的同時(shí)也愿意為團(tuán)隊(duì)付出,才能成就一個(gè)高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì),才能解決難題、成就自己。
二、專業(yè)知識(shí)理論方面
通過(guò)炸藥、、安全相關(guān)知識(shí)及內(nèi)控、科技進(jìn)步與企業(yè)發(fā)展等知識(shí)的學(xué)習(xí),使我對(duì)已知的專業(yè)只是更加熟練,同時(shí)了解了企業(yè)電子的發(fā)展過(guò)程及設(shè)計(jì)原理,也促使我考慮了更多的問(wèn)題:
(1)通過(guò)炸藥等相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),我想到目前疆內(nèi)礦山爆破使用的現(xiàn)場(chǎng)混裝炸藥主要有兩種類型:乳化炸藥和銨油炸藥,根據(jù)作功能力的比對(duì),銨油炸藥的作功能力要略高于乳化炸藥,而現(xiàn)場(chǎng)混裝乳化炸藥的成本卻要高于銨油炸藥,從利益的角度考慮我個(gè)人認(rèn)為爆破公司會(huì)比較愿意使用銨油炸藥,這樣較為節(jié)省成本,根據(jù)我們行業(yè)發(fā)展進(jìn)步指導(dǎo)意見目前也是鼓勵(lì)生產(chǎn)多孔粒狀銨油炸藥,所以個(gè)人建議現(xiàn)場(chǎng)混裝炸藥在礦山爆破方面可以多發(fā)展銨油炸藥。
(2)目前來(lái)說(shuō)國(guó)內(nèi)使用的現(xiàn)場(chǎng)混裝低溫敏化乳化炸藥,實(shí)際敏化溫度也要達(dá)到40-60℃,這在冬季使用此類炸藥時(shí)容易由于環(huán)境溫度過(guò)低而造成敏化不良等情況的出現(xiàn),致使爆破成本增加,建議公司組織研制常溫甚至0℃均可敏化的現(xiàn)場(chǎng)混裝乳化炸藥,此種炸藥可有效的增加現(xiàn)場(chǎng)混裝炸藥爆破性能且能降低生產(chǎn)成本,根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,未來(lái)必然會(huì)出現(xiàn)這種混裝炸藥,如果能研發(fā)成功其技術(shù)轉(zhuǎn)讓及市場(chǎng)占有量等將給公司帶來(lái)巨大的利益。
(3)目前高溫乳化線使用的是金奧銀雅的復(fù)合油相,此類復(fù)合油相價(jià)格較高,致使公司生產(chǎn)成本增加,根據(jù)幾個(gè)廠家的復(fù)合油相試驗(yàn)結(jié)果,我認(rèn)為集團(tuán)公司可以牽頭尼勒克和哈密雪峰配合研制符合高溫生產(chǎn)工藝的復(fù)合油相,降低生產(chǎn)成本。
三、企業(yè)文化方面
根據(jù)姚長(zhǎng)華班組、企業(yè)文化的學(xué)習(xí)及觀看紀(jì)錄片,是我認(rèn)識(shí)到企業(yè)愿景、使命、宗旨等等并不僅僅是幾句話,它是我們行動(dòng)的指南,我們過(guò)去一直在遵循著這些指南行動(dòng),它們已經(jīng)銘刻在我們員工的心里。姚長(zhǎng)華班組的學(xué)習(xí)是我認(rèn)識(shí)到班組管理中細(xì)節(jié)的重要性,或許很多人認(rèn)為關(guān)心員工的心情跟家庭不是分內(nèi)的事,那不重要,但我認(rèn)為這很重要,員工的心情跟歸屬感可以決定產(chǎn)品的成品率及事故率,一個(gè)心不在焉的人是最容易生產(chǎn)次品和出現(xiàn)事故的。我認(rèn)為班組建設(shè)很有必要,特別是應(yīng)該樹立像姚長(zhǎng)華班組這樣的典型能夠帶動(dòng)企業(yè)整體班組建設(shè)的提升。
四、參觀學(xué)習(xí)方面
學(xué)習(xí)期間,我們參觀了事業(yè)部高溫乳化生產(chǎn)線及膨化、生產(chǎn)車間。對(duì)此,我只能說(shuō):'科技進(jìn)步就是生產(chǎn)力這句話簡(jiǎn)直說(shuō)的太對(duì)了'.尼勒克公司和事業(yè)部高溫乳化線在油水相制備、制乳裝藥工序是完全相同的,但包裝工序由于采用的設(shè)備不同而導(dǎo)致兩種截然不同的生產(chǎn)效率,尼勒克公司由于包裝線故障較多單班日產(chǎn)量二十多噸,包裝設(shè)備占用空間較大。事業(yè)部包裝線采用與金奧博制乳裝藥工序配套的包裝設(shè)備,其小藥卷抓取式包裝較為靈敏及快捷,包裝速度快,故障率低。在參觀生產(chǎn)車間過(guò)程中也充分體會(huì)到了單人單機(jī)操作的危險(xiǎn)性,理解了行業(yè)內(nèi)部改進(jìn)此種生產(chǎn)工藝的困難性。對(duì)于膨化生產(chǎn)線,事業(yè)部加裝了液銨儲(chǔ)罐,降低了成本、提高了生產(chǎn)效率,工人勞動(dòng)強(qiáng)度也減少了,我認(rèn)為根據(jù)各公司實(shí)際情況,綜合分析情況下可以在符合條件的公司推廣液銨投料,降低生產(chǎn)成本。
最后,建議多推廣此類培訓(xùn),特別是素質(zhì)拓展培訓(xùn),增加團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及轉(zhuǎn)變固有的思維方式,培養(yǎng)出越來(lái)越多的創(chuàng)新性人才,為企業(yè)的發(fā)展增加助力。
篇5寫作要點(diǎn)103人覺得有用
寫員工個(gè)人培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié),第一步是要明確總結(jié)的目的,這很重要。因?yàn)槟康臎Q定了內(nèi)容的方向,要是目的不清楚,寫出來(lái)的總結(jié)可能就會(huì)偏離主題。在開始寫之前,最好能回顧一下整個(gè)培訓(xùn)的過(guò)程,把重要的點(diǎn)都梳理一遍,這樣有助于理清思路。
第二步就是整理資料了,這個(gè)環(huán)節(jié)特別關(guān)鍵??梢园雅嘤?xùn)期間做的筆記拿出來(lái)重新看一遍,還有那些培訓(xùn)材料,最好也翻閱一下。如果當(dāng)時(shí)有拍照片或者錄視頻的習(xí)慣,也可以參考一下。在這個(gè)過(guò)程中,可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己之前忽略的一些細(xì)節(jié),這些往往都是值得記錄下來(lái)的亮點(diǎn)。
接著就是具體寫作的部分了。開頭可以直接描述一下這次培訓(xùn)的基本情況,比如說(shuō)時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員之類的,這部分內(nèi)容不用太復(fù)雜,簡(jiǎn)單明了就行。然后就可以進(jìn)入正題,把自己學(xué)到的東西寫出來(lái)。這里要注意的是,不是所有學(xué)過(guò)的內(nèi)容都需要寫進(jìn)去,應(yīng)該挑重點(diǎn),特別是那些對(duì)自己工作有幫助的知識(shí)點(diǎn)。
接下來(lái)就是談?wù)勛约旱捏w會(huì)了。這部分內(nèi)容比較主觀,主要是表達(dá)自己對(duì)所學(xué)知識(shí)的看法,以及對(duì)未來(lái)工作的展望。不過(guò)有時(shí)候可能會(huì)出現(xiàn)一些小問(wèn)題,比如寫的時(shí)候可能會(huì)突然忘記某個(gè)重要的點(diǎn),這時(shí)候可以停下來(lái)想一想,實(shí)在想不起來(lái)就算了,畢竟不可能做到面面俱到。
還有一個(gè)需要注意的地方,就是在寫總結(jié)的時(shí)候,盡量保持語(yǔ)言的簡(jiǎn)潔和清晰。有些人喜歡用復(fù)雜的句子來(lái)顯示自己的水平,但實(shí)際上這樣反而會(huì)讓讀者感到困惑。所以,還是建議用簡(jiǎn)單直白的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己的想法。
小編友情提醒:
記得檢查一下寫好的總結(jié)。檢查的時(shí)候不僅要看看有沒有錯(cuò)別字,還要留意句子是否通順,邏輯是否清晰。有時(shí)候可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一些小問(wèn)題,比如某個(gè)詞語(yǔ)用得不太恰當(dāng),或者是標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的位置不對(duì),這些都是需要調(diào)整的。當(dāng)然,檢查的時(shí)候也要注意不要太過(guò)糾結(jié)于細(xì)節(jié),以免耽誤了提交的時(shí)間。
銀行員工個(gè)人2025年終工作總結(jié)怎么寫【篇6】 6950字
銀行員工個(gè)人____年終工作總結(jié)(一)
時(shí)光荏苒,一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。回首即將過(guò)去的____年,有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨,有同事的支持與幫助,有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰,也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作剛剛x年的輔助員工,但是經(jīng)過(guò)努力,我今年的業(yè)績(jī)從年初的個(gè)人存款xx萬(wàn)增加到現(xiàn)在的xx萬(wàn),凈增xx萬(wàn),已經(jīng)成為支行攬儲(chǔ)方面業(yè)績(jī)第一名?,F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié):
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升自身素質(zhì)
一年來(lái),我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法,即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比,我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比,我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的;跟其他銀行比,與我們不同的就是我需要探索的。
二、開拓創(chuàng)新,尋找新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,擴(kuò)展業(yè)務(wù),增加存款,才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng),與拆遷公司建立聯(lián)系,通過(guò)拆遷公司,我得到了大批具有儲(chǔ)蓄潛能的客戶名單。然后逐個(gè)登門拜訪,拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免,但是值得慶幸的是,通過(guò)這種方式,我在原有的營(yíng)銷和維護(hù)個(gè)人客戶,幫助客戶理財(cái)?shù)幕A(chǔ)上,還挖掘了不少新客戶,吸引了大筆新的存款。
三、忠誠(chéng)執(zhí)著,為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)
銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后,我非常幸運(yùn)的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情,必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂,他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自己的理想,還是體諒家人的感受,說(shuō)實(shí)話我徘徊過(guò)、矛盾過(guò)。但是理性的思考之后,我毅然決定留在支行,繼續(xù)努力,用我的成績(jī)實(shí)踐自己當(dāng)初的暢想,也打消家人的顧慮。
新的一年里,我為自己制定了新的目標(biāo),為了讓自己盡快成長(zhǎng)為一名合格的銀行員工,我將著重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己、提升自己。
一、業(yè)務(wù)方面
不斷更新自己的銀行業(yè)知識(shí)庫(kù),既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平,也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識(shí),也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)。
二、素質(zhì)方面
養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),認(rèn)真對(duì)待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己,作風(fēng)正派,潔身自愛,自覺維護(hù)銀行工作人員的良好形象。
三、心理方面
不斷經(jīng)受磨練,理智面對(duì)挫折和失敗,把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長(zhǎng)目標(biāo)。
明年,我的業(yè)績(jī)目標(biāo)是個(gè)人存款到達(dá)xx。我會(huì)不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力,自己成長(zhǎng)的同時(shí),為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn)。
銀行員工個(gè)人____年終工作總結(jié)(二)
轉(zhuǎn)眼間,一年就這樣過(guò)去了,自己還沒感覺怎么樣呢,可見時(shí)間的快速程度有的時(shí)候令人感到無(wú)可奈何。不過(guò)總的來(lái)說(shuō),我在過(guò)去一年中的工作還是不錯(cuò)的,除了很好的完成了自己的工作外,還幫助同事完成一些力所能及的事情,也因此多次受到領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng),在年終獎(jiǎng)金的發(fā)放中也是所有職員中最多的。
一年來(lái),我工作的明白白白,清清白白,沒有做任何不利于工作的事情,也沒有做錯(cuò)過(guò)任何賬目。我認(rèn)真聽從領(lǐng)導(dǎo)的指示和同事的正確建議,我做的一直很好。
一年來(lái),本人分管、協(xié)管的股室較多,工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大,由于本人正確理解上級(jí)的工作部署,堅(jiān)定執(zhí)行黨和國(guó)家的金融方針政策,嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度,較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性,較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
一、在廉的方面
1.按規(guī)定執(zhí)行個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度、個(gè)人收入申報(bào)制度。
2.嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”,自覺遵守《廉潔從政準(zhǔn)則》,自覺做到遵守黨的紀(jì)律不動(dòng)搖,執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣。增強(qiáng)接受監(jiān)督的意識(shí),主動(dòng)接受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來(lái),本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。自覺做到同____保持高度一致,不陽(yáng)奉陰違、自行其是;遵守民主集中制;依法行使權(quán)力,不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公;管好配偶、子女和身邊工作人員,不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人,不任人唯親、營(yíng)私舞弊;艱苦奮斗,不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受;務(wù)實(shí)為民,不弄虛作假、與民爭(zhēng)利。
3.密切聯(lián)系群眾,努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀,樹立為人民服務(wù)的思想,把群眾滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),努力為群眾辦實(shí)事、辦好事
4.在干部選拔任用工作中,認(rèn)真貫徹落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定,堅(jiān)持公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則,推動(dòng)支行用人機(jī)制的改革,并逐步走向法治化的軌道。
5.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。本人以身作則,嚴(yán)格要求,堅(jiān)持以制度用人,以制度管人,并引導(dǎo)、教育員工自覺執(zhí)行支行各項(xiàng)規(guī)章制度,樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
二、在績(jī)的方面
本人工作思路清晰,計(jì)劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng);開拓進(jìn)取,經(jīng)常提出合理化建議并獲采納,完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法,效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,工作成績(jī)比較突出,效果良好。
在外匯管理方面,____年上半年,本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,分析了我縣外貿(mào)公司增加較多,領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長(zhǎng),出口額大,收匯額小,核銷率較低,存在一定風(fēng)險(xiǎn)隱患的問(wèn)題,在支局局務(wù)會(huì)上提出了加強(qiáng)核銷單管理,從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險(xiǎn)的意見,獲得局務(wù)會(huì)的采納。隨即,本人制定了《關(guān)于對(duì)外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》,采取區(qū)別對(duì)待、分類管理、有保有壓的措施,加強(qiáng)核銷單管理。并組織開展對(duì)部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問(wèn)卷調(diào)查,制定了《關(guān)于進(jìn)一步支持××*外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見》,對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見。此外,還組織對(duì)部分私營(yíng)企業(yè)運(yùn)作情況的調(diào)查,分析其運(yùn)作存在的問(wèn)題,提出了加強(qiáng)私營(yíng)外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而,促進(jìn)了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。
在支行制定中層干部選拔任用方案的過(guò)程中,本人提出要堅(jiān)持公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則,堅(jiān)持用好的作風(fēng)選人,作風(fēng)好的人,主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”,讓人才的本領(lǐng)得以施展,在年齡的條件上不宜定得過(guò)低。本人的主張最終被支行黨組采納。
三、在德的方面
繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想,保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)綱,法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng),在大是大非問(wèn)題上與____保持一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制,顧全大局,服從分工,勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手,團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工,思想作風(fēng)端正,工作作風(fēng)踏實(shí),敢于堅(jiān)持原則,求精務(wù)實(shí),開拓進(jìn)取,切實(shí)履行崗位職責(zé),堅(jiān)持依法行政,認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作,大力支持一把手的工作,促進(jìn)支行三個(gè)文明建設(shè)的順利開展。
四、在能的方面
熟悉和掌握國(guó)家的金融方針政策、金融法律法規(guī),能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力,寫作水平較高,口頭表達(dá)能力較強(qiáng);文化知識(shí)水平較高,專業(yè)理論水平較強(qiáng),具有本職工作所需的基本技能;能通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提出建議,具有獨(dú)立處理和解決問(wèn)題的能力;工作經(jīng)驗(yàn)較豐富,知識(shí)面較寬。
一年來(lái),本人先后主持召開轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作會(huì)議、外匯管理工作座談會(huì)、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行情況分析會(huì),協(xié)調(diào)縣政府召開國(guó)庫(kù)工作座談會(huì)。在上述會(huì)議上,分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策,把“一個(gè)規(guī)定兩個(gè)辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國(guó)庫(kù)管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部門,并通報(bào)相關(guān)的工作情況,分析存在問(wèn)題,提出改進(jìn)意見,較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用。
五、在勤的方面
本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng),奮發(fā)進(jìn)取,一心撲在工作上;工作認(rèn)真,態(tài)度積極,雷厲風(fēng)行,勇挑重?fù)?dān),敢于負(fù)責(zé),不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨;無(wú)故不遲到、不早退。一年來(lái),本人基本無(wú)休工齡假,節(jié)假日較常值班和加班,堅(jiān)持每個(gè)月底參加營(yíng)業(yè)室的加班,協(xié)調(diào)有關(guān)工作,審核有關(guān)報(bào)表。由于本人工作較忙,因而多次放棄了應(yīng)邀參加全國(guó)性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動(dòng)的機(jī)會(huì)。
總的來(lái)說(shuō),一年來(lái),本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)定政治信念,加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、金融知識(shí)學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變工作理念,改進(jìn)工作作風(fēng),堅(jiān)持廉潔自律,自覺遵紀(jì)守法,認(rèn)真履行職責(zé),以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”。
在將要到來(lái)的一年里,我不會(huì)有任何的松懈,我只會(huì)更加努力的工作,將自己的在過(guò)去一年的不足之處和優(yōu)點(diǎn)之處認(rèn)真總結(jié),做出在新的一年中怎么樣去工作的方法,才能更好的工作下去,我能夠做好。
銀行是中國(guó)的命脈,只有銀行的工作做好了,使我們國(guó)家的賬目都能夠完整的清楚,才能使我們的國(guó)家更好的發(fā)展,這就是需要每一個(gè)銀行職員努力工作,才能使每一筆賬目清清楚楚,為我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
銀行員工個(gè)人____年終工作總結(jié)(三)
轉(zhuǎn)眼一年時(shí)間即將過(guò)去,回顧過(guò)去一年中的工作,有進(jìn)步也有不足,從中也學(xué)到了許多知識(shí)。主要方面總結(jié)成以下幾點(diǎn):
一、與時(shí)俱進(jìn),不斷增強(qiáng)個(gè)人政治修養(yǎng)
我一貫熱愛社會(huì)主義祖國(guó),擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,遵紀(jì)守法,為人正直。通過(guò)學(xué)習(xí),使我對(duì)黨的基本理論和國(guó)家的方針政策有了新的認(rèn)識(shí),進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)到為人民服務(wù)的根本宗旨和科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)。學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識(shí)到:工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮“主人翁”精神,在日常工作中從一點(diǎn)一滴做起。
二、立足本崗位,努力學(xué)習(xí)來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量
由于我是一名前臺(tái)員工,所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關(guān)鍵。通過(guò)這幾年的前臺(tái)工作,使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗(yàn)——堅(jiān)持原則,嚴(yán)格按照xx銀行、聯(lián)社制定的各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行,做到不違規(guī)操作,遇到客戶提出的不合理要求,不辦理有損銀行利益的業(yè)務(wù);遇到客戶著急的業(yè)務(wù),從不拖延;當(dāng)客戶前來(lái)詢問(wèn)業(yè)務(wù)時(shí),能夠認(rèn)真細(xì)致不厭其煩的耐心講解,做到“急客戶之所急,想客戶之所想”,真正做到以客戶為上帝。這樣熱情、周到的服務(wù)使越來(lái)越多的企業(yè)與我社建立的良好的關(guān)系。另外,過(guò)去一年的工作,我看到了自己的進(jìn)步,同時(shí)也看到了不足之處。所以我利用業(yè)余時(shí)間,多學(xué)習(xí)一些知識(shí),提高自身的科學(xué)理論水平,上半年我通過(guò)了銀行從業(yè)人員資格認(rèn)證的基礎(chǔ)知識(shí)考試。平時(shí)也常利用網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)際形勢(shì)和國(guó)內(nèi)外大事,開闊了視野,豐富了知識(shí)。在今后的工作中,要把業(yè)務(wù)理論知識(shí)更充分的應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中去,進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平。
三、工作積極主動(dòng),團(tuán)結(jié)同志,互相幫助
作為一名普通員工,我在日常工作中始終抱著一個(gè)信念,那就是“今天工作不努力,明天就要努力找工作”。____年,我從xx調(diào)回xx信用社,雖然有心理準(zhǔn)備,但每天大負(fù)荷,使我每天回到家都感到十分疲憊。盡管如此,我在工作中,還是時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。
下一年,我將在做好本職工作的同時(shí),要從本單位的利益出發(fā),吸納更多的存款,為xx信用社的效益能夠邁上更高一級(jí)臺(tái)階貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
20xx銀行個(gè)人年終工作總結(jié)范文(四)
時(shí)光飛逝,不知不覺間,我們?cè)诿γβ德抵凶咄炅?0xx,迎來(lái)了20xx。在此,我把自己在____年的工作做一個(gè)總結(jié),努力改進(jìn)不足的地方,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),爭(zhēng)取使自己在來(lái)年的工作中做得更好。
在業(yè)務(wù)工作方面:今年由于新系統(tǒng)上線,業(yè)務(wù)的集中與綜合,我遵照上級(jí)行的指示,崗位從滯后復(fù)核變成了綜合柜員。無(wú)論從事什么崗位的工作,我始終保持著良好的工作態(tài)度,以一名銀行人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行操作,把合規(guī)放在第一位。從事滯后復(fù)核的工作本身就是對(duì)一個(gè)人綜合素質(zhì)的考量與信賴,我也不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望,不濫用自己的職權(quán),兢兢業(yè)業(yè),克己奉公,每天不厭其煩、仔仔細(xì)細(xì)地翻閱著每張張傳票,看柜員辦理的業(yè)務(wù)是不是合規(guī),章子蓋地是否蓋到位,簽名是不是寫在了該寫的地方,匯款、存款填票的要素是否齊全,堅(jiān)決不讓一個(gè)章子漏蓋,不讓一個(gè)簽名漏簽,不讓傳票的要素不全,不給不合規(guī)的業(yè)務(wù)授權(quán)。雖然不在前臺(tái),但是我卻是前臺(tái)的有力支撐,為前臺(tái)提供著各種后勤保障服務(wù),想前臺(tái)之所想,急前臺(tái)之所急,有力地掃除了前臺(tái)柜員的后顧之憂,省卻了結(jié)賬之后翻閱傳票的麻煩,減輕了柜員的工作量,讓他們有時(shí)間和精力辦理更多的業(yè)務(wù),創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。在此期間,我認(rèn)認(rèn)真真地履行著我的職責(zé),完成了行里交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。
在臨近年末從事綜合柜員的日子里,雖然接近十幾年沒有從事前臺(tái)服務(wù),但我還是順順利利地完成了我的工作任務(wù)。作為前臺(tái)操作人員,我深知其崗位的重要性,畢竟我直接面對(duì)的就是客戶,我的形象就代表著x行的形象,只有我熱情周到的服務(wù)才能贏得更多的客戶,取得更大的效益。因此,在實(shí)際工作當(dāng)中,我聲音洪亮地與客戶交流,規(guī)范自己的服務(wù),耐心誠(chéng)懇的解答客戶的詢問(wèn),及時(shí)、準(zhǔn)確、快捷地為客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),并且根據(jù)不同的客戶群體積極營(yíng)銷行里的各種理財(cái)產(chǎn)品和金融服務(wù),從短信通、支付通、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、電話銀行、到“安心得利”,“x銀匯理基金”、“存金通”等等。同時(shí),我還秉持“活到老學(xué)到老”的信念,利用業(yè)余時(shí)間積極參加行里的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和活動(dòng),學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),不斷跟新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),使自己始終站在x行金融服務(wù)的第一線。
在安全和風(fēng)險(xiǎn)防范方面:我們是經(jīng)營(yíng)貨幣的特殊行業(yè)。我們的工作是直接和現(xiàn)金打交道,因而不可避免的存在著各種風(fēng)險(xiǎn),尤其是接送庫(kù)的時(shí)候,所以為了銀行資金的安全運(yùn)營(yíng),我時(shí)刻提醒自己要加強(qiáng)自身安全防范的意識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)和履行上級(jí)行的關(guān)于安全及風(fēng)險(xiǎn)防范的文件,警鐘長(zhǎng)鳴,為客戶提供便捷金融服務(wù)的同時(shí),也一定不忘堅(jiān)持規(guī)范操作,以防不安全事故的發(fā)生。
生活當(dāng)中,我一直堅(jiān)持著良好的作息習(xí)慣,按時(shí)上下班,積極帶頭打掃營(yíng)業(yè)室的衛(wèi)生。當(dāng)然,我還一直保持著良好的人際關(guān)系,團(tuán)結(jié)同事,關(guān)心同事,與同事和睦相處。同時(shí),在大家忙碌工作的同時(shí),也不忘為大帶去歡笑,調(diào)劑的營(yíng)業(yè)室的氣氛,使大家以愉快輕松的心情處理著各種復(fù)雜的業(yè)務(wù)。
雖然在過(guò)去的一年中,我取得了一定的成績(jī),但是還存在很多不足之處,服務(wù)的質(zhì)量、業(yè)務(wù)技能還有待加強(qiáng)、提高。我打算在新的一年里更加積極地學(xué)習(xí)各項(xiàng)新知識(shí),嚴(yán)格要求自己,為行里達(dá)到今年的新目標(biāo)做出更大的貢獻(xiàn)。同志們,“春天行動(dòng)”的號(hào)角已經(jīng)吹響,還等什么呢?讓我們放手大干一場(chǎng)吧!
20xx銀行個(gè)人年終工作總結(jié)范文(五)
我參加工作已有一年了,在這一年里,我努力學(xué)習(xí),勤奮工作,順利完成了由一名學(xué)生到一位銀行員工的角色轉(zhuǎn)變。下面我將自己一年的工作情況總結(jié)如下:
我之前所在的崗位是儲(chǔ)蓄柜,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。這一網(wǎng)點(diǎn)位于xx路上,每天接待大量的客戶,工作量很大,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己。
由于我是新來(lái)的,在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,為了盡快熟悉業(yè)務(wù),當(dāng)我一遇到問(wèn)題的時(shí)候,我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。xxx里的大哥哥大姐姐們也都熱情的給與幫助和指導(dǎo),令我很快地得到進(jìn)步和提高。剛開始的時(shí)候,我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過(guò)錯(cuò)誤,出現(xiàn)了一些不該有的小錯(cuò)誤,但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。
而且,在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天,除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工,更要注意自身的服務(wù),提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力,將行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,細(xì)微化,平民化,生活化。尊重客戶,設(shè)身處地的替客戶著想,真心真意為客戶服務(wù)。為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),贏得客戶的信賴。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
總之,這是我人生角色轉(zhuǎn)變的一年,是我不斷成長(zhǎng)的一年。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。保持良好的職業(yè)操守,服從我行上級(jí)的決定與指令,并認(rèn)真執(zhí)行。工作一絲不茍,積極主動(dòng)、負(fù)責(zé)盡力把工作做到。
展望新的一年,我因?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)合并來(lái)到了新的網(wǎng)點(diǎn)。我相信這會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,但是我也要先錘煉自己,積極努力,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,彌補(bǔ)不足!
篇6寫作要點(diǎn)253人覺得有用
銀行員工年終總結(jié)該怎么寫?這事得從頭說(shuō)起,既要顧著眼前的工作情況,還得琢磨下一年的方向。先說(shuō)個(gè)重點(diǎn),總結(jié)不是流水賬,得有點(diǎn)條理,把全年的事分成幾塊兒來(lái)寫,像是業(yè)務(wù)完成情況、客戶管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作之類的。
業(yè)務(wù)這塊兒,得把每個(gè)月的業(yè)績(jī)都梳理一下,哪些做得好,哪些差點(diǎn)兒意思,最好能具體到數(shù)字。比如一季度存款任務(wù)超額完成10%,二季度遇到點(diǎn)小困難,只完成了80%。不過(guò)這個(gè)過(guò)程中,可能有些細(xì)節(jié)需要注意,比如說(shuō)有些月份的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)可能漏了幾個(gè)零頭,這就得仔細(xì)核對(duì)了,不然匯報(bào)的時(shí)候會(huì)顯得不靠譜。
再說(shuō)客戶管理,這一年接觸了不少新老客戶,有些客戶關(guān)系維護(hù)得不錯(cuò),業(yè)務(wù)量穩(wěn)步增長(zhǎng);有些客戶流失了,就得分析原因,看看是不是服務(wù)不到位,還是產(chǎn)品出了問(wèn)題。這部分內(nèi)容得結(jié)合實(shí)際情況寫,不能光喊口號(hào),得有具體的案例支撐。要是有哪個(gè)客戶的反饋沒及時(shí)處理,可能就會(huì)影響到后續(xù)的合作,這一點(diǎn)尤其要注意。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作也很關(guān)鍵,畢竟一個(gè)人單打獨(dú)斗難成大事。這一年里,跟同事合作完成了一些大項(xiàng)目,有時(shí)候溝通上也會(huì)有些小摩擦,比如說(shuō)某次討論會(huì)上意見不一致,結(jié)果耽誤了一點(diǎn)時(shí)間。但這事也提醒了大家,以后開會(huì)前最好先把各自的想法整理清楚,這樣效率會(huì)高很多。
至于下一年的計(jì)劃,就得基于今年的經(jīng)驗(yàn)來(lái)定。比如,今年的客戶流失率偏高,那明年就得想辦法優(yōu)化服務(wù)流程,提高客戶滿意度。還有就是業(yè)務(wù)拓展方面,可以考慮多開發(fā)一些新的業(yè)務(wù)渠道,這樣不僅能增加收入來(lái)源,也能分散風(fēng)險(xiǎn)。
寫總結(jié)的時(shí)候,還得注意語(yǔ)言表達(dá)的問(wèn)題。有些地方可能會(huì)用詞不當(dāng),比如把“客戶滿意度提升”寫成“客戶滿意度提高”,雖然意思差不多,但總覺得后者聽起來(lái)沒那么正式。還有些句子可能會(huì)寫得啰嗦,比如“由于多種因素的影響,導(dǎo)致我們的業(yè)績(jī)出現(xiàn)了波動(dòng)”,這句話完全可以簡(jiǎn)化成“業(yè)績(jī)受多種因素影響而波動(dòng)”。