2025年銀行會計(jì)工作總結(jié)怎么寫 【篇1】1050字
重新制定細(xì)化了會計(jì)崗位職責(zé)，嚴(yán)格了操作流程，并根據(jù)不同的營業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權(quán)限，確定相應(yīng)的職責(zé)。同時(shí)，根據(jù)上級行的要求和我行各網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況，今年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計(jì)差錯考核辦法等一系列規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范各網(wǎng)點(diǎn)帳務(wù)，使我行的核算手續(xù)更加嚴(yán)密，業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學(xué)，做到了相互制約、職責(zé)分明。強(qiáng)化了內(nèi)部控制，提高了工作效率。
1、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落實(shí)行動上，徹底改變我行社會形象，營業(yè)室全體人員確實(shí)動了一番腦筋。一是擺正位置，靠服務(wù)贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，自覺規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。雖然我們營業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù)，但是，因各種因素，營業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)營業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講，盡力做到了“三個服務(wù)”。一是給客戶服好務(wù)，由于我主要任務(wù)是分管前臺，柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務(wù)和客戶介紹給我，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實(shí)客戶。二是給本營業(yè)室的柜員服好務(wù)，不論柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問題，我都能主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動關(guān)心和幫助。三是給各網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù)，因營業(yè)室是全行業(yè)務(wù)的中心樞紐，我和各網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁，工作中不論網(wǎng)點(diǎn)因設(shè)備問題或業(yè)務(wù)問題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決。
2、做好新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和營銷工作
今年，可以說是我行產(chǎn)品的營銷年，今年以來我行新的金融產(chǎn)品層出不窮，我本人也抓緊時(shí)間在最短的時(shí)間內(nèi)領(lǐng)會新業(yè)務(wù)，掌握新技能，把我行的產(chǎn)品營銷作為今年的重點(diǎn)，大力宣傳和營銷我行產(chǎn)品,同時(shí)指導(dǎo)、協(xié)助其他網(wǎng)點(diǎn)開展新業(yè)務(wù)的推銷活動，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。截止到年底，由我主持辦理的基金業(yè)務(wù)有十余種，金額近200余萬元，代理記帳式和電子國債200余萬元，在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網(wǎng)上銀行、call center系統(tǒng)、貸記卡業(yè)務(wù)、vip客戶等新業(yè)務(wù)進(jìn)行了多次授課。
篇1寫作要點(diǎn)237人覺得有用
寫年度總結(jié)對于從事銀行會計(jì)的人來說，是一項(xiàng)重要的工作。這份總結(jié)不僅反映了一年的業(yè)績，還體現(xiàn)了個人對工作的態(tài)度和理解。寫好總結(jié)，需要從多個角度去梳理自己的工作。
先從數(shù)據(jù)入手吧。銀行會計(jì)的工作離不開數(shù)字，所以總結(jié)時(shí)要把全年涉及的重要數(shù)據(jù)整理出來，比如賬戶余額變動情況、貸款發(fā)放額、利息收入等。這些數(shù)據(jù)最好能用表格的形式展現(xiàn)，這樣既直觀又便于對比分析。當(dāng)然，寫的時(shí)候要注意，有些數(shù)據(jù)可能涉及到敏感信息，這個時(shí)候就需要稍微模糊處理一下，不然就不太妥當(dāng)了。
接著就是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)了。這一年里，肯定有一些成功的案例，也有一些失敗的地方。成功的地方要提煉出來，看看有沒有什么值得推廣的經(jīng)驗(yàn)。比如，某項(xiàng)新的核算流程實(shí)施后，效率提高了多少個百分點(diǎn)，這樣的具體成果就可以寫進(jìn)去。至于失敗的部分，也別藏著掖著，要誠實(shí)地記錄下來，因?yàn)橹挥姓业絾栴}所在，才能避免下次再犯同樣的錯誤。不過有時(shí)候人難免會疏忽，像某些憑證審核時(shí)沒注意到細(xì)節(jié)，導(dǎo)致后續(xù)出了點(diǎn)小狀況，這種情況其實(shí)很常見。
書寫注意事項(xiàng)：
還得結(jié)合實(shí)際工作提出一些改進(jìn)建議。銀行會計(jì)的工作往往有固定模式，但模式并不是一成不變的。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，可能需要調(diào)整一些流程。比如，現(xiàn)在電子化辦公越來越普及，是不是可以嘗試更多地利用信息化手段來提升工作效率？這里頭就有很多值得探索的方向。
總結(jié)里還可以提到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的情況。銀行會計(jì)不是一個人的事，它涉及到很多部門之間的配合。這一年里，和其他部門的合作是否順暢？有沒有遇到什么矛盾？這些問題都值得反思。如果合作得不錯，不妨夸獎一下同事們的努力，畢竟大家都是一條船上的人。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時(shí)候，語言要樸實(shí)無華，不要太花哨。畢竟這是一份專業(yè)報(bào)告，重點(diǎn)在于事實(shí)和數(shù)據(jù)，而不是華麗的辭藻。當(dāng)然，也不能太隨意，畢竟這是代表個人形象的東西。寫完之后，最好找?guī)讉€同事幫忙看看，聽聽他們的意見，這樣能讓總結(jié)更加完善。
2025銀行會計(jì)年度工作總結(jié)模板怎么寫【篇2】 1100字
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。
在過去的工作里，我注重自身思想素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，認(rèn)真學(xué)_____關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀的重要理論，自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務(wù)的意識，以科學(xué)的理論武裝自己，不斷提高自身綜合素質(zhì)，加強(qiáng)自身的思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀;
二、愛崗敬業(yè)，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識，自覺實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值;
在日常的工作中，以自身實(shí)際行動加強(qiáng)愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作 ，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興 、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作;作為委派會計(jì)，每天認(rèn)真核對賬務(wù)，把好質(zhì)量關(guān)，及時(shí)解決實(shí)際問題，協(xié)調(diào)好儲蓄柜的突發(fā)事件，保證工作的有序開展。牢固樹立“客戶至上”的服務(wù)理念，時(shí)刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，自覺接受廣大客戶監(jiān)督，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的信合人。
三、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)。
在過去的工作里，本人能夠嚴(yán)格恪守各項(xiàng)金融政策法規(guī)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。辦理會計(jì)事務(wù)能夠嚴(yán)格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、經(jīng)營管理和核算要求準(zhǔn)確地使用會計(jì)憑證、科目和帳戶;堅(jiān)持當(dāng)時(shí)記帳、當(dāng)日核對，做到要素齊全、內(nèi)容真實(shí)完整、數(shù)字字跡清楚，確保帳務(wù)處理“五無”、帳戶核算“六相符”等;辦理儲蓄業(yè)務(wù)時(shí)能夠認(rèn)真落實(shí)“實(shí)名制”規(guī)定，登記好相關(guān)證件手續(xù)等等。每日營業(yè)終了，逐筆勾對電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿，堅(jiān)持一日三核庫制度。填送會計(jì)報(bào)表時(shí)做到內(nèi)容真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確、字跡清晰、簽章齊全、按時(shí)報(bào)送，各種報(bào)表、各項(xiàng)目之間相關(guān)數(shù)字銜接一致。
四、增強(qiáng)防范意識，落實(shí)“三防一?！薄?/p>
能夠不斷地增強(qiáng)安全防范意識，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施，把安全工作落到實(shí)處。遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度行事。當(dāng)班期間能夠時(shí)刻保持警惕，嚴(yán)格按 “三防一保 ”的要求，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理，不能處理的能及時(shí)向上級匯報(bào)等等，確
保二十四小時(shí)不失控，同時(shí)加強(qiáng)憑證、印章管理，從源頭上防范案件。以身作則，職工職責(zé)明確，防范意識到位，確保了安全無事故。
五.有成績也有不足之處
經(jīng)過幾年的工作，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)，各方面得到了長足的進(jìn)步，但也存在很多的不足之處，如學(xué)習(xí)的積極主動性還不夠，尤其是對新變更的制度、規(guī)章的學(xué)習(xí)還不夠，工作的效率和速度還有待提高等等，在今后工作中我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷豐富自已的專業(yè)知識，為成為一名合格的委派會計(jì)而奮斗。
篇2寫作要點(diǎn)163人覺得有用
在撰寫銀行會計(jì)年度總結(jié)的時(shí)候，確實(shí)有不少需要注意的地方。先說說準(zhǔn)備工作，收集全年相關(guān)的財(cái)務(wù)報(bào)表、審計(jì)報(bào)告、內(nèi)部檢查記錄，還有各類業(yè)務(wù)分析報(bào)告，這些都是基礎(chǔ)材料。把這些東西整理好后，就可以開始動筆了。不過有些同事可能會覺得頭疼，因?yàn)槊鎸@么多數(shù)據(jù)，不知道從哪里下手。
開頭怎么寫？
一般得概括一下整體情況，比如說今年的經(jīng)營成果如何，有沒有完成年初設(shè)定的目標(biāo)。這里就容易出點(diǎn)小問題，有些人喜歡用一些比較模糊的表達(dá)，像“總體來說還算不錯”之類的話，這就有點(diǎn)籠統(tǒng)了。建議還是具體一點(diǎn)，比如“本年度實(shí)現(xiàn)凈利潤xxx萬元，同比增長xx%”。
接下來就是重點(diǎn)了，把工作中的亮點(diǎn)拿出來講講。比如優(yōu)化了哪些流程，提升了效率；或者是開發(fā)了新的產(chǎn)品和服務(wù)，吸引了更多客戶。這部分最好能結(jié)合數(shù)據(jù)說話，這樣更有說服力。比如，“通過引入智能核算系統(tǒng)，處理一筆交易的時(shí)間縮短了xx%，大大提高了工作效率?！?/p>
至于遇到的問題，也不能回避。比如說內(nèi)部控制方面存在的一些漏洞，或者是員工培訓(xùn)上還存在的不足。這里需要注意的是，描述問題的時(shí)候要客觀公正，不要一味地指責(zé)誰，而是要分析原因，提出改進(jìn)措施。例如，“由于部分員工對新系統(tǒng)的操作不夠熟練，導(dǎo)致初期運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)了一些差錯，為此我們加強(qiáng)了培訓(xùn)力度，確保每個人都掌握相關(guān)技能?！?/p>
最后這部分，可以展望一下下一年的工作計(jì)劃?？梢蕴崽嵛磥淼陌l(fā)展方向，比如進(jìn)一步完善風(fēng)險(xiǎn)管理體系，或者加大金融科技的應(yīng)用力度。當(dāng)然，這只是一個大致的方向，具體的還得結(jié)合實(shí)際情況來制定。
寫總結(jié)的時(shí)候，文字表達(dá)要盡量簡潔明了，避免使用太多專業(yè)術(shù)語，除非確實(shí)是行業(yè)內(nèi)常用的概念。而且要注意保持條理性，讓讀者能夠清楚地了解整個工作的脈絡(luò)。不過，有時(shí)候?qū)懽髡呖赡軙驗(yàn)橼s時(shí)間而忽略細(xì)節(jié)，結(jié)果導(dǎo)致內(nèi)容顯得有些松散，這一點(diǎn)需要特別留意。
銀行主管會計(jì)工作總結(jié)怎么寫【篇3】 1850字
____年受市行委派我到xx路支行從事會計(jì)暨合規(guī)主管工作，上崗以來本人帶領(lǐng)工人路支行全體會計(jì)人員，加強(qiáng)內(nèi)控核算，進(jìn)行內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)排查，開展員工培訓(xùn)，做好柜面服務(wù)工作，工作中堅(jiān)持核算、服務(wù)和營銷的有機(jī)結(jié)合，將市行有關(guān)制度扎實(shí)落到實(shí)處，力保支行前臺工作運(yùn)行有序?，F(xiàn)將在工人路支行的工作總結(jié)如下：
一、會計(jì)工作質(zhì)量
1、根據(jù)會計(jì)結(jié)算部的統(tǒng)一要求，堅(jiān)持每日、每周、每旬、每月、半年的檢查工作，按照檢查計(jì)劃和市行的檢查要求，認(rèn)真履行會計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范常規(guī)檢查職責(zé)，做好內(nèi)控自查，對支行的重要物品管理、印章管理、查庫情況、錄音電話管理、會計(jì)檔案管理、單位賬戶資料、個人開銷戶資料、查詢查復(fù)、掛失業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)、托收業(yè)務(wù)、假幣收繳、各類資料打印情況、個人存款證明、詢證函、單位資信證明、代發(fā)業(yè)務(wù)、信貸資金流向、理財(cái)業(yè)務(wù)、大額款項(xiàng)支付核實(shí)制度執(zhí)行、反洗錢工作進(jìn)行了全面的檢查和梳理，對檢查出的問題堅(jiān)決予以整改，督促柜員養(yǎng)成良好的柜面操作習(xí)慣。
2、提高會計(jì)核算質(zhì)量?，F(xiàn)前臺柜面共有柜員11名，3人上崗不到一年，其中柜員xx6月底剛剛上崗，對公柜員xx由于調(diào)崗也是2月底剛剛從事對公業(yè)務(wù)。在工作中我采取前期由老柜員幫新柜員看票，后期業(yè)務(wù)較熟悉后，新柜員之間互相看票，這樣不僅降低了差錯率，同時(shí)也從他人的傳票中學(xué)習(xí)到了新業(yè)務(wù)。在二季度核算中有8名柜員差錯為0，大提高了柜員的核算質(zhì)量，保障支行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
二、員工管理及培訓(xùn)
1、在7月末，對公會計(jì)柜員xx調(diào)至xx路支行，柜員xx由xx路支行調(diào)到我行，柜員xx由儲蓄柜員調(diào)崗到會計(jì)柜臺。一系列的調(diào)整對柜員的心理影響較大，情緒波動不穩(wěn)定。針對這種情況，我及時(shí)與柜員逐個進(jìn)行溝通，經(jīng)過大家的共同努力，柜員已能熟練掌握所在崗位的技能，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過渡。
2、由于總體柜員從業(yè)時(shí)間不長，他們的操作風(fēng)險(xiǎn)意識較淡薄，我利用市行財(cái)會部舉行柜面合規(guī)操作競賽之機(jī)，結(jié)合合規(guī)執(zhí)行年活動，利用班前晨會和每周例會帶領(lǐng)柜員采用領(lǐng)講、討論、提問等多種形式學(xué)習(xí)省市行制定的各項(xiàng)會計(jì)結(jié)算制度，會計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理及相關(guān)操作流程要求，并重點(diǎn)學(xué)習(xí)《xxxxxxxxxxx市行柜面操作風(fēng)險(xiǎn)管理工作指引》以及柜面操作風(fēng)險(xiǎn)題庫等內(nèi)容，對員工進(jìn)行了操作風(fēng)險(xiǎn)防范的宣貫，使柜員的操作風(fēng)險(xiǎn)意識有了一個較大的提高，在____年x季度xxxx市行柜面合規(guī)操作競賽中支行取得了三等獎的好成績。
3、在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面，我積極組織前臺柜員開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在內(nèi)部舉行業(yè)務(wù)練兵活動，積極調(diào)動大家的主觀能動性。二季度學(xué)習(xí)任務(wù)較重，會計(jì)證考試，反假幣考試及三季度理論知識考試，二季度我行新增兩名柜員取得會計(jì)證，一名柜員取得反假資格證，并且經(jīng)過我與支行柜員的共同努力，在二季度理論考試中支行取得第一名的好成線。
三、反洗錢工作
1、加強(qiáng)反洗錢內(nèi)控管理。從反洗錢內(nèi)控制度建設(shè)、盡職調(diào)查、數(shù)據(jù)的上報(bào)質(zhì)量、客戶資料及交易記錄保存、培訓(xùn)制度及宣傳各個方面進(jìn)行嚴(yán)格要求。
2、指定專人負(fù)責(zé)個人開戶資料的保管整理工作，按時(shí)將個人批量開戶風(fēng)險(xiǎn)等級評定單獨(dú)專夾保管，作為反洗錢資料。做好臨時(shí)身份證及即將到期身份證管理，編制臨時(shí)身份證及即將到期身份證表格，及時(shí)聯(lián)系客戶，完善后續(xù)手續(xù)。
3、向市行反洗錢工作辦公室報(bào)送____年二季度客戶洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級劃分報(bào)告和非現(xiàn)場監(jiān)管分析報(bào)告，二季度識別對公新客戶57家，對私新客戶3579戶。
四、其他主要工作
1、補(bǔ)充制定工人路支行前臺業(yè)務(wù)柜員績效考核實(shí)施細(xì)則
2、按時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送市行各項(xiàng)報(bào)表
3、配合會計(jì)部進(jìn)行二季度會計(jì)檢查，及時(shí)上報(bào)整改報(bào)告
4、組織召開支行季度風(fēng)險(xiǎn)分析會議并上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告
5、配合市行各管理部門進(jìn)行檢查
五、存在的問題：
首先是管理水平有待進(jìn)一步提高，要轉(zhuǎn)換視角，以一個基層管理人員的角度看待問題和解決問題；再者業(yè)務(wù)水平需要進(jìn)一步的提高，會計(jì)暨合規(guī)主管需要掌握更加全面更加細(xì)致的業(yè)務(wù)知識。
這些都需要我在以后的工作中多學(xué)、多問、多總結(jié)，認(rèn)真加以改進(jìn)和完善，按照市行要求及委派會計(jì)主管的職權(quán)范圍，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，努力做好分支行交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
六、下一步工作計(jì)劃：
1、進(jìn)一步梳理、規(guī)范會計(jì)基礎(chǔ)管理工作，為支行會計(jì)管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、按時(shí)做好會計(jì)主管日常檢查工作，對于工作中存在的問題要做到早發(fā)現(xiàn)、早整改。
3、加強(qiáng)人員管理，繼續(xù)加強(qiáng)柜員培訓(xùn)，結(jié)合總市行各項(xiàng)規(guī)章制度、操作流程等對柜員開展會計(jì)基礎(chǔ)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高柜員的工作效率和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，積極為大家創(chuàng)造一個良好的工作氛圍。
4、加強(qiáng)柜員的道德風(fēng)險(xiǎn)警示教育，使每一位柜員都緊繃風(fēng)險(xiǎn)這根弦，時(shí)刻不松懈，杜絕風(fēng)險(xiǎn)隱患。
篇3寫作要點(diǎn)169人覺得有用
銀行主管會計(jì)的工作總結(jié)，說白了就是對自己這一段時(shí)間工作的回顧和梳理。這類總結(jié)既不能太隨意，也不能太過正式，得拿捏好分寸。開頭最好能簡單介紹一下自己的工作范圍和職責(zé)，這樣能讓看的人有個大致了解。比如，“作為某分行主管會計(jì)，我主要負(fù)責(zé)日常賬務(wù)處理、審核報(bào)表以及參與制定內(nèi)部財(cái)務(wù)制度。”接著就可以具體講工作內(nèi)容了。
說到工作內(nèi)容這部分，建議把重點(diǎn)放在具體的任務(wù)和成果上。比如，“上半年完成了對全行所有網(wǎng)點(diǎn)的財(cái)務(wù)檢查，發(fā)現(xiàn)問題十余項(xiàng)，都已及時(shí)整改到位?！边€有就是，別忘了提一下工作中遇到的一些挑戰(zhàn)，比如“由于系統(tǒng)升級，部分業(yè)務(wù)流程需要重新調(diào)整，這期間加班加點(diǎn)確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常開展?！边@樣的描述顯得真實(shí)可信。
總結(jié)里頭最好能體現(xiàn)一些專業(yè)術(shù)語，畢竟這是銀行嘛。像什么“資產(chǎn)負(fù)債管理”、“成本控制”、“風(fēng)險(xiǎn)防范”之類的詞兒，往里頭摻合摻合，顯得專業(yè)。當(dāng)然了，術(shù)語不能濫用，得用得恰到好處，不然給人感覺是在堆砌辭藻。
至于數(shù)據(jù)，能用上的盡量用上。比如，“去年全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入x萬元，同比增長y%?！边@樣不僅直觀，還能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的工作成效。不過，有時(shí)候數(shù)字可能記不太準(zhǔn)，就大致估算，但要保證大體接近實(shí)際情況。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里頭還可以稍微帶點(diǎn)對未來的展望。像是“針對當(dāng)前存在的問題，下一步計(jì)劃加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高財(cái)務(wù)人員的專業(yè)技能?！边@樣的話既體現(xiàn)了前瞻性，又表現(xiàn)出積極的態(tài)度。
寫總結(jié)的時(shí)候，要注意語句通順，但偶爾也會有些小瑕疵。比如有時(shí)候句子結(jié)構(gòu)不太合理，導(dǎo)致讀起來有點(diǎn)拗口。像“經(jīng)過多次會議討論，最終確定了新的報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)，這為公司節(jié)省了不少開支?！边@里“經(jīng)過多次會議討論”說得有點(diǎn)啰嗦，可以直接改成“經(jīng)多輪會議商討”。
總結(jié)里頭的措辭得講究點(diǎn)。比如提到同事配合的時(shí)候，可以說“在同事們的共同努力下，各項(xiàng)工作得以順利推進(jìn)。”而不是直白地說“大家?guī)兔Ω闪撕芏嗷睢?。這樣顯得更委婉些。
銀行會計(jì)主管年度總結(jié)怎么寫【篇4】 6950字
銀行會計(jì)主管年終總結(jié)
X年，在黨總支、分管行長的關(guān)心指導(dǎo)下,配合營業(yè)室各位主任，認(rèn)真執(zhí)行銀行網(wǎng)點(diǎn)“以會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心，以提高會計(jì)核算質(zhì)量，防范金融風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)地開展工作”的這一工作主線，經(jīng)過網(wǎng)點(diǎn)全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。截止X年12月X日網(wǎng)點(diǎn)儲蓄存款達(dá)XX萬元，比年初新增XX萬元，新增代發(fā)工資戶XX戶?，F(xiàn)將我本人一年來的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)
會計(jì)主管工作，責(zé)任重大，一年來，我努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，堅(jiān)持時(shí)時(shí)事事與銀行保持高度一致，全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)，對上切實(shí)理解上級的精神,對下深入了解基層實(shí)際，增強(qiáng)自身執(zhí)行力。公平公正、潔身自好，清正廉潔，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，自覺接受組織和員工群眾的監(jiān)督，嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律和組織紀(jì)律，全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神，以端正的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，積極努力地做好各項(xiàng)管理工作。
二、做好服務(wù)工作，奉獻(xiàn)自己力量
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題，在會計(jì)主管工作崗位上，做好服務(wù)工作是關(guān)鍵。我上任后，把自己看作是X行的普通一兵，開動腦筋，想方設(shè)法，搞好服務(wù)，獲得大家的滿意，一心一意搞好工作，全面提升會計(jì)工作質(zhì)量。一是擺正位置，靠服務(wù)贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，自覺規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講，盡力做到了“三個服務(wù)”。一是給客戶服好務(wù)，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實(shí)客戶。二是給網(wǎng)點(diǎn)柜員服好務(wù)，不論柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問題，我都能主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動關(guān)心和幫助。三是給網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù)，工作中不論網(wǎng)點(diǎn)因設(shè)備問題或業(yè)務(wù)問題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決。
三、抓好隊(duì)伍建設(shè)，全力做好工作
搞好會計(jì)主管工作，隊(duì)伍建設(shè)是根本。首先，我切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理職工的責(zé)任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認(rèn)真聽取職工的意見與建議，與職工同呼吸，共命運(yùn)，加快各項(xiàng)工作發(fā)展。同時(shí)，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動每個職工的工作積極性，提高職工的綜合素質(zhì)，一年來，我始終堅(jiān)守崗位，每日早堅(jiān)持晨會，及時(shí)組織傳達(dá)業(yè)務(wù)知識，學(xué)習(xí)培訓(xùn)、制定崗位職責(zé)，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，把各項(xiàng)會計(jì)工作搞好。
四、強(qiáng)化內(nèi)控管理，提升合規(guī)經(jīng)營水平
作為銀行網(wǎng)點(diǎn)的會計(jì)主管，主要履行會計(jì)監(jiān)督及防范風(fēng)險(xiǎn)的職能。我嚴(yán)格執(zhí)行以經(jīng)濟(jì)資本____風(fēng)險(xiǎn)和效益約束機(jī)制、以經(jīng)濟(jì)增加值____績效考核評價(jià)機(jī)制，努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)控制的內(nèi)在統(tǒng)一。堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，進(jìn)一步完善防范案件的長效機(jī)制，努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強(qiáng)合規(guī)教育，努力實(shí)現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動遵循合規(guī)、盡職維護(hù)合規(guī)的工作目標(biāo)。使每個人加強(qiáng)警惕，做好內(nèi)控管理，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)無違規(guī)無差錯。
X年我國的社會經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)生了深刻的變化，蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)遇，也包含著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，一年來，我和網(wǎng)點(diǎn)6名柜員戰(zhàn)斗在一線，齊心協(xié)力，通過一年的努力，會計(jì)工作上了新的臺階，差錯少了，新進(jìn)的柜員進(jìn)步了，操作流程更規(guī)范了，杜絕了違規(guī)現(xiàn)象。新年意味著新起點(diǎn)、新氣象，隨之要有新的精神面貌和新的干勁，我決心再接再勵，與時(shí)俱進(jìn)，繼續(xù)搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力堅(jiān)持規(guī)范，著力推進(jìn)創(chuàng)新，積極探索解決新形勢下財(cái)務(wù)工作面臨的新情況新問題，理好財(cái)、服好務(wù)、辦好事。積極主動出謀劃策，精打細(xì)算，確保營運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢、確保投資效益、確保財(cái)務(wù)優(yōu)化管理。實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角，挖掘財(cái)務(wù)活動的潛在價(jià)值，充分發(fā)揮支撐服務(wù)職能，合理有效配置有限資源，切實(shí)防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，最大限度降低成本，促進(jìn)銀行全面健康發(fā)展。在提高企業(yè)競爭力方面盡更大的義務(wù)與責(zé)任，不斷鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代與企業(yè)的發(fā)展，和大家共同進(jìn)步，與XX行共同成長。
篇4寫作要點(diǎn)178人覺得有用
銀行會計(jì)主管年度總結(jié)怎么寫，這確實(shí)是個挺重要的事。每年到了這個時(shí)候，就得好好整理一下這一年的工作情況了。既然是總結(jié)，那得把工作里的重點(diǎn)都梳理出來，哪些事情做得不錯，哪些地方還有提升的空間，都要清清楚楚地列出來。
先說說賬務(wù)處理，這一塊兒是咱們工作的核心。從年初到年末，每一筆賬目都得盯緊了，確保不出差錯。記得有一次，因?yàn)橐粫r(shí)大意，把一筆金額搞錯了，雖然最后及時(shí)發(fā)現(xiàn)了，但也耽誤了不少時(shí)間。所以，平時(shí)工作中一定要多留個心眼，仔細(xì)核對每一筆數(shù)據(jù)，這是基本功。另外，報(bào)表也是個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，每個月的報(bào)表都得按時(shí)上報(bào)，數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確無誤，格式也要符合規(guī)定。有時(shí)候表格里的單元格合并沒弄好，就會影響整個報(bào)表的美觀和可讀性，這個細(xì)節(jié)也得注意。
再說說團(tuán)隊(duì)管理，作為主管，得帶好自己的團(tuán)隊(duì)。平時(shí)要多跟同事交流溝通，了解大家的工作狀態(tài)，遇到問題及時(shí)解決。有一次，有個新來的員工對流程不太熟悉，我就帶著他一步步走了一遍，還給他準(zhǔn)備了一份詳細(xì)的資料，方便他以后查閱。這樣一來，不僅提高了工作效率，也讓新人更快融入集體。當(dāng)然，有時(shí)候溝通的時(shí)候話說得有點(diǎn)啰嗦，可能有些人會覺得有點(diǎn)煩，但這也是為了讓大家更好地理解工作要求。
再就是內(nèi)部控制這塊兒，銀行的工作離不開風(fēng)險(xiǎn)防控。這一年下來，咱們采取了不少措施，比如定期檢查賬目、加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)之類的。有一次檢查的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)了一處潛在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，馬上組織人員整改，避免了不必要的損失。不過，有時(shí)候在制定制度的時(shí)候，有些條款寫得比較模糊，執(zhí)行起來可能會產(chǎn)生分歧，這方面還需要進(jìn)一步完善。
最后想說的是，總結(jié)不能光是羅列數(shù)字和事件，還得有自己的思考。比如，通過這一年的工作，你對銀行會計(jì)主管這個崗位有什么新的認(rèn)識？有哪些經(jīng)驗(yàn)是可以分享給其他人的？這些問題都值得好好琢磨一下。畢竟總結(jié)不只是寫給自己看的，也是對未來工作的一種指引。
2025年銀行會計(jì)個人工作總結(jié)怎么寫【篇5】 1800字
2025年銀行會計(jì)個人工作總結(jié)
____年年已經(jīng)過去了，回顧一年來的工作，在上級行的大力支持和行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人能奮力拼搏，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，圍繞全行中心工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中央精神，圍繞爭先進(jìn)位的奮斗目標(biāo)，執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣信貸政策；積極開展維護(hù)金融債權(quán)和創(chuàng)建金融安全區(qū)活動，深化會計(jì)改革，狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，強(qiáng)化監(jiān)督職能，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力，特別是在存量個人賬戶身份信息真實(shí)核查這一塊取得了不錯的成績。同時(shí)順利的完成了銀行的會計(jì)工作，支行的會計(jì)工作有了全面提高，受到上級行和支行的肯定，現(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下：
一、正確履行會計(jì)職責(zé)和行使權(quán)限
認(rèn)真學(xué)習(xí)國家財(cái)經(jīng)政策、法令，熟悉財(cái)經(jīng)制度。積極鉆研會計(jì)業(yè)務(wù)，精通專業(yè)知識，掌握會計(jì)技術(shù)方法；熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴(yán)守職業(yè)道德；嚴(yán)守法紀(jì)，堅(jiān)持原則，執(zhí)行有關(guān)的會計(jì)法規(guī)。認(rèn)真貫徹國家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)和建行各項(xiàng)財(cái)務(wù)會計(jì)規(guī)章制度及操作流程，正確組織會計(jì)核算，對重要會計(jì)事項(xiàng)進(jìn)行審批、授權(quán)、簽字，在全行員工的幫助和努力下，順利完成了全年儲蓄、會計(jì)、外幣、信用卡、房信業(yè)務(wù)的核算工作。在計(jì)工作規(guī)范化檢查評比標(biāo)準(zhǔn)中榮獲名。按照上級規(guī)定的財(cái)務(wù)制度和開支標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常了解各部門的經(jīng)費(fèi)需要情況和使用情況，主動幫助各有關(guān)部門合理使用好各項(xiàng)資金。
二、以身作則，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率
____年本人在分管行長、會計(jì)主管的要求及指導(dǎo)下嚴(yán)格按照內(nèi)控制度的要求，研究不同業(yè)務(wù)量、不同業(yè)務(wù)種類的崗位設(shè)置和勞動組合形式，重新制定細(xì)化了會計(jì)崗位職責(zé)，嚴(yán)格了操作流程，并根據(jù)不同的營業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權(quán)限，確定相應(yīng)的職責(zé)。同時(shí)，根據(jù)上級行的要求和我行各網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況，上半年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計(jì)差錯考核辦法等一系列規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范各網(wǎng)點(diǎn)帳務(wù)，使我行的核算手續(xù)更加嚴(yán)密，業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學(xué)，做到了相互制約、職責(zé)分明。強(qiáng)化了內(nèi)部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過主動觀察和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方，都能及時(shí)給主任和主管匯報(bào)，并能及時(shí)給柜員和網(wǎng)點(diǎn)提醒，起到了警示建議作用。
三、做到了存量個人賬戶身份信息真實(shí)核查
我深深的知道：“個人銀行存款賬戶是老百姓的'錢袋子'，現(xiàn)金存取和轉(zhuǎn)賬結(jié)算是否安全，關(guān)乎國計(jì)民生”，因此，我在會計(jì)工作中時(shí)刻注重存量個人賬戶身份信息真實(shí)核查。
（一）對重點(diǎn)核查對象進(jìn)行了核實(shí)
主要針對____年6月30日（含）以前開立且尚未通過聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)（以下簡稱聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)）核查，或未向公安等身份證件發(fā)證部門核實(shí)，或未經(jīng)第二代居民身份證閱讀機(jī)具鑒別的個人人民幣銀行存款賬戶的存款人及其代理人的身份信息；同時(shí)在____年6月30日以后開立，且開戶證明文件為非居民身份證的個人人民幣銀行存款賬戶的存款人及其代理人的身份信息的重點(diǎn)核實(shí)。完成了對個人人民幣銀行存款賬戶包括目前尚未銷戶的個人人民幣銀行結(jié)算賬戶、個人人民幣活期儲蓄賬戶、個人人民幣定期存款賬戶、個人人民幣通知存款賬戶等各類人民幣銀行賬戶的核實(shí)。
（二）抓結(jié)算賬戶清理工作
積極配合人民銀行做好賬戶管理系統(tǒng)推廣工作，在銀行人員非常緊張的情況下，及時(shí)錄入客戶經(jīng)理采集回來的客戶資料報(bào)人行核準(zhǔn)。到6月底止，共錄入客戶信息并經(jīng)人行核準(zhǔn)或報(bào)備的220戶，其中基本賬戶150戶，專用賬戶20戶，臨時(shí)賬戶3戶，30戶一般賬戶。并按時(shí)填報(bào)《人民幣單位銀行結(jié)算賬戶客戶信息采集、錄入進(jìn)度報(bào)告表》。對未經(jīng)人行核準(zhǔn)或報(bào)備的120戶仍在使用的賬戶采取了定的措施，其中60戶在系統(tǒng)中執(zhí)行“封存”。
（三）信息的及時(shí)登記與更新
在開展身份信息核查及疑義信息核實(shí)工作時(shí)，及時(shí)在行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中登記核實(shí)結(jié)果、疑義身份信息種類、無法核實(shí)原因等。對于核實(shí)過程中存款人開戶證明文件、聯(lián)系方式等信息發(fā)生變更的，及時(shí)更新行內(nèi)系統(tǒng)記錄的信息。按照《個人人民幣銀行存款賬戶申報(bào)接口格式》規(guī)范進(jìn)行工作，核實(shí)工作結(jié)束后，又重新開展了個人人民幣銀行存款賬戶信息向人民幣銀行結(jié)算賬戶管理系統(tǒng)的報(bào)備工作。
在過去的工作中，雖然取得了一定的成績，但還不夠扎實(shí)，應(yīng)該多認(rèn)真研究和學(xué)習(xí)，在以后的工作中，加強(qiáng)其他方面的學(xué)習(xí)，拓展知識面，了解更多銀行業(yè)的情況，特別是對其它銀行的會計(jì)業(yè)，多做撐握，今后我將繼續(xù)以爭先進(jìn)位為目標(biāo)，不斷提高履職能力，努力開創(chuàng)工作新局面。
篇5寫作要點(diǎn)169人覺得有用
____年銀行會計(jì)個人工作總結(jié)怎么寫
做總結(jié)的時(shí)候，得從頭到尾好好梳理一遍工作內(nèi)容。平時(shí)的工作里，處理賬務(wù)是重點(diǎn)，每個月都有大量的報(bào)表需要核對，數(shù)字一個都不能錯。月初核對余額，月中跟蹤收支情況，月末匯總各類數(shù)據(jù)，這些都是基本功。要是某個月份忙起來，難免會有遺漏的地方，比如有時(shí)會忘記檢查某個賬戶的明細(xì)，導(dǎo)致后續(xù)核對費(fèi)勁。
除了日常的賬務(wù)處理，還得留意財(cái)務(wù)制度的執(zhí)行情況。這當(dāng)中涉及很多細(xì)節(jié)，像發(fā)票管理就特別重要。有時(shí)候供應(yīng)商開來的發(fā)票金額跟實(shí)際付款對不上，這就得花時(shí)間去核實(shí)。還有就是報(bào)銷流程，員工提交的單據(jù)要仔細(xì)審查，看看有沒有不符合規(guī)定的部分。這一塊兒要是不注意，很容易引發(fā)不必要的麻煩。
年度總結(jié)里頭，最好能把一些關(guān)鍵的數(shù)據(jù)羅列出來。比如說全年收入增長了多少個百分點(diǎn)，成本控制達(dá)到了什么水平。這些數(shù)字能直觀地反映一年的工作成果。不過數(shù)據(jù)不是唯一的評判標(biāo)準(zhǔn)，還需要結(jié)合實(shí)際情況來看。例如，今年某項(xiàng)業(yè)務(wù)的利潤下降了，但市場份額卻增加了，這就得具體分析背后的原因。
寫總結(jié)時(shí)，可以多用一些專業(yè)術(shù)語。像資產(chǎn)負(fù)債表、損益表之類的，都是會計(jì)工作中常用的術(shù)語。用這些詞能讓總結(jié)顯得更有分量。當(dāng)然，術(shù)語也不能濫用，不然會讓讀者覺得晦澀難懂。適當(dāng)?shù)慕忉屵€是必要的，尤其是對于不太熟悉這方面工作的同事來說。
總結(jié)里頭還可以提一下團(tuán)隊(duì)協(xié)作的情況。畢竟會計(jì)工作不是一個人的事，大家得相互配合。如果某段時(shí)間內(nèi)部門間的溝通出了問題，也得反思一下原因。可能是因?yàn)槿蝿?wù)分配不合理，也可能是因?yàn)樾畔鬟f不到位。找到問題所在，才能在下一年改進(jìn)。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里頭也可以適當(dāng)展望未來。比如針對今年暴露的問題，制定一些改進(jìn)措施。像是加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，提高大家的專業(yè)技能?；蛘呤莾?yōu)化工作流程，減少重復(fù)勞動。這些都是值得考慮的方向。
總結(jié)不能太長，要抓住重點(diǎn)。把一年的主要工作概括一下就行，不需要面面俱到。要是寫得太啰嗦，反而會讓人看不明白。關(guān)鍵是要條理清晰，把想表達(dá)的意思傳達(dá)出去。
青年文明號爭創(chuàng)工作總結(jié)（銀行會計(jì)部）怎么寫【篇6】 2450字
××市商業(yè)銀行××支行會計(jì)部，現(xiàn)有員工7人，員工全部為青年，80%以上具有大專 以上學(xué)歷，多人獲得專業(yè)技術(shù)職稱資格和多項(xiàng)銀行業(yè)從業(yè)資格，是一個年輕化、知識化、專業(yè)化和充滿活力的青年集體。xx年以創(chuàng)建“青年文明號”為契機(jī)，圍繞“文明經(jīng)營，爭創(chuàng)一流”這一目標(biāo)，以“一流管理、一流服務(wù)、一流業(yè)績、一流人才”為內(nèi)容，提出了“客戶至上、服務(wù)第一”的行動口號，產(chǎn)生了良好的社會效益、經(jīng)濟(jì)效益以及人才效益,并得到了行內(nèi)外的一致好評.
一、一流的隊(duì)伍，是城北支行的基礎(chǔ)?
會計(jì)部在開展青年文明號活動中，堅(jiān)持教育先行，著眼于勤練內(nèi)功、深挖潛力，加強(qiáng)員工的整體素質(zhì)，努力造就跨世紀(jì)的青年隊(duì)伍。?
首先，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)創(chuàng)建意識。
我們在思想上極為重視創(chuàng)建“青年文明號”活動，認(rèn)為青年文明號不是朝夕之事，而是一種長期的實(shí)實(shí)在在的活動。因此，我們首先狠抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，為了把握創(chuàng)建青年文明號的機(jī)遇，創(chuàng)造新輝煌，成立了以支行“一把手”為組長、各職能部門負(fù)責(zé)人參加的創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，要求人人從我做起，領(lǐng)導(dǎo)班子做“四帶頭”和“四堅(jiān)持”，即帶頭學(xué)習(xí)鉆研，內(nèi)增素質(zhì)；帶頭反腐__，潔身自律；帶頭堅(jiān)持原則，秉公執(zhí)法；帶頭艱苦奮斗，拼搏實(shí)干。堅(jiān)持民主集中制，對重大問題，集體決策，做到大事講原則，小事講風(fēng)格；堅(jiān)持依法經(jīng)營，努力做到經(jīng)營活動的規(guī)范化、合法化；堅(jiān)持以身作則，以正人先正己的作風(fēng)品質(zhì)帶好全體員工；堅(jiān)持以情感人，努力幫助解決青年員 工的實(shí)際困難，解決后顧之憂，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，努力把團(tuán)支部形成創(chuàng)建的____。 ?
其次，強(qiáng)化青年員工的政治思想教育。
一切服務(wù)都要通過人來實(shí)施，為此， 不斷提高員工的思想政治覺悟及專業(yè)技能是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本。積極組織員工學(xué)習(xí)黨和國家的 有關(guān)文件和精神。為了讓每位員工深入領(lǐng)會《商業(yè)銀行法》的精神實(shí)質(zhì)，掌握其精髓，會計(jì)部開展了形式多樣的《商業(yè)銀行法》學(xué)習(xí)活動。通過授課學(xué)習(xí)、討論、考核、競賽等形式，使全體員工深入理解《商業(yè)銀行法》。? 再次，加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，堅(jiān)持崗位大練兵，練就青年員工過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì) ，鼓勵員工接受再教育，提高學(xué)歷，以適應(yīng)證券業(yè)這個新興行業(yè)日新月異的發(fā)展速度。 會計(jì)部組織多次崗位大練兵、競賽評比和輪崗鍛煉，培養(yǎng)一專多能人才，開展五筆字型、 點(diǎn)鈔、業(yè)務(wù)知識競賽3次，專題演練18次，目前所有的人員具備獨(dú)立處理二個以上崗位的工作技能，學(xué)專業(yè)知識，精本職業(yè)務(wù)，促崗位成才已蔚然成風(fēng)。 ?
二、一流的服務(wù)，是城北支行會計(jì)部的具體行動?
針對銀行業(yè)這個特殊行業(yè)的特點(diǎn)，我們由面上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)擴(kuò)展到質(zhì)上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)不局限于遞茶水送微笑之類，更注重于如何提高存款人的專業(yè)素質(zhì)和投資理念；不僅僅局限于在柜面上存款取款,更注重于教會存款人投資的方法，從而根本上提高存款人的水平。 ?
1、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推行承諾制?
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是銀行業(yè)的生命線，而“青年文明號”活動的主題恰是為社會提供文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，想客戶所想，急客戶所急，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)，歷來是會計(jì)部重視和倡導(dǎo) 的。在強(qiáng)化窗口服務(wù)方面，以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，百年大計(jì)”的舉措為倡導(dǎo)，制定規(guī)范要求并擬定了文明用語100句，熱情、耐心、認(rèn)真、周到地為客戶提供各項(xiàng)服務(wù)
2、開展特色服務(wù)，融洽客戶的熱情.
在創(chuàng)建工作中如何著重特色，提高質(zhì)量，促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，這一直是我們工作的中心。自開展青年文明號活動以來我們開展了以下特色服務(wù)。一是情感服務(wù)。通過無微不至的服務(wù)，從 情感上發(fā)展起來的銀行與客戶的關(guān)系遠(yuǎn)比建立在物質(zhì)利益基礎(chǔ)上的銀行與客戶的關(guān)系緊密得多，這就是人們需求層次的區(qū)別。二是走訪客戶。對有意到支行開戶的個人大戶和對公戶，采取電話申請，上門服務(wù)的方式，內(nèi)容包括申請基本帳戶、上門協(xié)辦現(xiàn)金存款、對老客戶進(jìn)行定期走訪，加深聯(lián)系，留住客戶。三是信息服務(wù)。由富有理論水平及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的員工組成 ，多渠道,多方面地為客戶提供準(zhǔn)確、快捷的信息服務(wù)。這種多渠道多方面的信息服務(wù)引來了客戶的共同好評 ，產(chǎn)生了明顯的社會及經(jīng)濟(jì)效益。?
3、優(yōu)化環(huán)境，營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍
隨著客戶的日益增多使得營業(yè)大廳逐漸成為一個城市的窗口，為此提供一個整潔、優(yōu)美 的環(huán)境不僅能吸引更多的客戶便于更好的開展業(yè)務(wù)，同時(shí)更能給城市樹立起一個文明窗口 ，帶動城市的精神文明建設(shè)。這方面我支行會計(jì)部發(fā)動廣大青年職工用業(yè)余時(shí)間積極地做好衛(wèi)生工 作，要求員工上班前下班后，都要做好本崗位及所承包的公共衛(wèi)生工作，并把它當(dāng)作評比先 進(jìn)的一個重要內(nèi)容。?
三、一流的管理，是城北支行的靈魂
管理是一個企業(yè)的靈魂，會計(jì)部在經(jīng)營活動中一方面加強(qiáng)內(nèi)部管理，在業(yè)務(wù)上開拓進(jìn)?。涣硪环矫娣e極地開展企業(yè)文化建設(shè)，倡導(dǎo)文明經(jīng)營的方針，塑造了良好的企業(yè)形象，在經(jīng)營管理上體現(xiàn)了青年文明號活動的宗旨。? 首先，金融企業(yè)行業(yè)的特殊性，決定了風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性。 金融企業(yè)，作為企業(yè)中的企業(yè)，首先必須注意防范風(fēng)險(xiǎn)，把風(fēng)險(xiǎn)管理擺在重要的位置，加強(qiáng)內(nèi)部規(guī)章制度的完善。在行總部的規(guī)章制度基礎(chǔ)上，會計(jì)部進(jìn)一步明確了崗位責(zé)任制，制定并加強(qiáng)落實(shí)《崗位責(zé)任制》，使得員工操作時(shí)有章可循，發(fā)現(xiàn)問題時(shí)有責(zé)任可落實(shí)，如此進(jìn)一步規(guī)范了我們的工作，使得我部各項(xiàng)工作能夠有序地開展下去。?
其次，加強(qiáng)人力資源管理。 在“人財(cái)物供產(chǎn)銷”六大管理要素之中擺在首位 的就是人的管理，“以人為本”是貫徹我們?nèi)肆Y源管理全過程的主線。為提高工作效率， 改善服務(wù)態(tài)度，減少差錯，充分調(diào)動全體員工的工作積極性和創(chuàng)造性，會計(jì)部建立了員工工作業(yè)績考核體系。以工作業(yè)績?yōu)楹诵?，兼顧德、能、勤等方面，考核的結(jié)果作為獎懲、聘用級別和工作待遇的依據(jù)。鼓勵員工努力開拓業(yè)務(wù)，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益增長，建立有效的獎優(yōu)罰劣的激勵機(jī)制。同時(shí)建立競爭制，采用能上能下的用人制度。會計(jì)部在用人制度實(shí)行了能上能下的制度，使得許多青年崗位能手脫穎而出，產(chǎn)生良好的效果。?
一流的業(yè)績，是商業(yè)銀行？？支行的目標(biāo)，我們將進(jìn)一步緊緊圍繞工作中心開展創(chuàng)建活動，把崗位作 為創(chuàng)建活動的主陣地，通過開拓新業(yè)務(wù),更好地為客戶服務(wù)。積極努力拓寬渠道，大力增強(qiáng)創(chuàng)新能力，教育和引導(dǎo)青年團(tuán)員立足崗位，勤奮工作，在新世紀(jì)做出更大貢獻(xiàn)。
篇6寫作要點(diǎn)249人覺得有用
青年文明號爭創(chuàng)工作總結(jié)，這個東西說復(fù)雜也復(fù)雜，說簡單，也不是那么難搞。銀行會計(jì)部這邊的工作總結(jié)，得把日常工作的情況給交代清楚，還得把成績和問題都寫進(jìn)去。要是寫得糊里糊涂的，領(lǐng)導(dǎo)看了也不明白你在說什么。
一開始，咱們得把這段時(shí)間的工作情況梳理一遍。比如，日常的賬務(wù)處理，資金結(jié)算的效率如何，還有就是客戶的服務(wù)質(zhì)量咋樣。這些都是工作的一部分，不能漏掉。像我們部門，每個月都有不少的業(yè)務(wù)量，賬務(wù)處理不能出一點(diǎn)差錯，這可是大事。要是哪天出了差錯，那可不是鬧著玩的，會影響整個部門的聲譽(yù)。
在寫總結(jié)的時(shí)候，要注意把那些做得好的地方給突出出來。比如這次活動中，我們部門的同事都很積極，大家配合得很默契，工作效率提高了不少。再就是客戶滿意度這塊，通過一些改進(jìn)措施，客戶的反饋比以前好多了。這些成績要是不提，領(lǐng)導(dǎo)還以為咱們整天閑著呢。
工作中難免會有些不足的地方。像我們部門，有時(shí)候因?yàn)槿耸植粔?，一些緊急任務(wù)就得加班加點(diǎn)去完成。這就導(dǎo)致有時(shí)候工作節(jié)奏有點(diǎn)亂，影響了工作的質(zhì)量。不過這也提醒我們，以后得提前做好人員安排，不能總是臨時(shí)抱佛腳。
總結(jié)，還得寫點(diǎn)對未來的打算。比如，下一步我們要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升員工的專業(yè)技能。還有就是繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，爭取讓客戶更滿意。這些都是很實(shí)在的目標(biāo)，寫進(jìn)總結(jié)里也能顯得咱們是有規(guī)劃的。
寫總結(jié)的時(shí)候，語言得簡潔明了，不能太啰嗦。畢竟領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間寶貴，他們沒那么多時(shí)間看一堆廢話。要是寫得太復(fù)雜，反而讓人抓不住重點(diǎn)。另外，數(shù)字最好能具體點(diǎn)，像“業(yè)務(wù)量增加了百分之十”這樣的說法就比“業(yè)務(wù)量有所增加”要好得多。
