最新銀行柜員的年終總結怎么寫 【篇1】900字
____年已顛末去，回望我今年整體的工作環(huán)境，在領導和同事的贊助下，我始終嚴格要求本身盡力學習專業(yè)知識，進步專業(yè)技能，完善辦事素質，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益富厚，越來越自信的為客戶提供滿意的辦事。一年多以來，在*銀行的人人庭里，我漸漸從懵懂走向成熟?，F(xiàn)將本人在這一年中的工作環(huán)境，總結如下：
一、勤奮盡力，愛崗敬業(yè)。
在擔負儲蓄工作時，堅持每日營業(yè)終了做到帳實符合、賬款符合?？梢曰蛟S認真解決人民幣大小票幣、毀傷幣的兌換業(yè)務，整點時做到點準、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚。對客戶普通話、三聲辦事，過細地辦理客戶問題，面對個別客戶的無禮，巧妙應對，不傷和善，面對客戶的稱頌，謙虛謹慎，不驕不躁。顛末賡續(xù)盡力學習，在實際工作中持續(xù)檢驗，現(xiàn)在已經(jīng)純熟控制了相關業(yè)務及規(guī)章制度，漸漸成為一名業(yè)務熟手。隨著業(yè)務的成長，窗口的業(yè)務攀升，我賡續(xù)總結經(jīng)驗，進步速度，單月業(yè)務量靠近*筆，日均業(yè)務量近*筆。這迫使我賡續(xù)提醒本身要認真再認真，嚴格依照行里訂定的各項規(guī)章制度操作流程來解決各項業(yè)務，并繼續(xù)數(shù)月無毛病。
二、團隊協(xié)作，配合提高。
銀行工作必要的是集體互助，一個人的力量是有限的。所以不能僅僅滿足于把本技藝中的工作干好，還要與同事互相贊助。與同事交流經(jīng)驗，向他們學習，也將本身的經(jīng)驗毫無保留地奉告他們。只有整體的素質進步了，支行的業(yè)務程度能力上一個臺階。
三、強化業(yè)務學習，進步自身綜合素質。
我積極參加金融業(yè)相關各項考試，考取了_____。拓展業(yè)務知識，應用休息光陰來柜面學習控制管帳柜業(yè)務。在同事的贊助下，我學了不少器械，真的是三人行，必有我?guī)熝伞９倘桓鞣矫嫒〉昧颂岣?，但我仍然存在著不夠，如點鈔雖將將達標，然則還必要繼承盡力，賡續(xù)進步。
總而言之，在這一年工作中，我嚴格遵守*銀行各項規(guī)章制度，嚴格要求本身，對客戶辦事激情親切、對同事關切友愛、和同事關系融洽，可以或許精誠互助、對領導交卸的工作可以或許認真完成。在賡續(xù)進步工作技能的同時，積極學習金融業(yè)理論知識，并參加相關考試來盡力充足本身。感謝這一年多來領導和同事的關切和贊助，我會在____年的工作中奮不顧身，與*銀行配合發(fā)展，謝謝！
篇1寫作要點127人覺得有用
年終總結對于銀行柜員來說是個重要的任務，既是對過去一年工作的梳理，也是對未來規(guī)劃的基礎。寫好總結需要結合實際工作情況，用專業(yè)術語和具體數(shù)據(jù)來支撐。開頭部分可以簡述全年的工作內容，比如接待了多少客戶，處理了多少業(yè)務，解決了哪些問題。這部分最好能突出亮點，比如某個特別成功的案例或者創(chuàng)新的做法。
接著就要深入分析工作中遇到的問題了。比如說在高峰期如何應對大量客戶的咨詢，有沒有改進措施，效果怎么樣。這里要注意的是，描述問題的時候不要只是一味地抱怨，而是要提出具體的解決方案。如果有些問題是系統(tǒng)性的，就需要從流程上找原因；如果是個人能力不足導致的，那就要明確下一步的學習計劃。
書寫注意事項：
總結里還應該包含對下一年工作的展望?？梢栽O定一些小目標，像是提高某項技能，或者是增加某個業(yè)務的熟練度。不過設定目標時要實事求是，不能太虛高，否則完成不了反而影響士氣。比如想提升自己的英語水平，就可以具體到每天花半小時練習口語。
在寫總結的時候，格式也很關鍵。一般采用分點羅列的方式比較清晰，但也不要全是干巴巴的條目。適當加入一些生動的例子會讓總結更有說服力。比如講一個成功化解客戶矛盾的故事，不僅能展示自己的溝通技巧，也能給同事帶來啟發(fā)。
還有就是要注意總結的整體長度。太短顯得敷衍，太長又可能讓人抓不住重點。一般來說，三四頁紙的篇幅比較合適，既能涵蓋主要信息，又不會顯得冗長。當然，具體還要看單位的要求，有些地方可能規(guī)定了字數(shù)上限。
最后一點提醒，寫總結的時候一定要真實。不要為了顯得成績斐然而夸大事實，那樣不僅會誤導領導，也違背了總結的意義。相反，誠實地反映問題和挑戰(zhàn)，反而能展現(xiàn)出你的責任心和解決問題的決心。
銀行柜員培訓工作總結怎么寫【篇2】 1150字
銀行柜員培訓總結為大家整理銀行人事部對銀行柜員的培訓工作的情況進行總結匯報，整理培訓工作完成的效果，下面是這篇銀行柜員培訓總結范文
銀行柜員培訓總結
二零一零年是我們九臺農(nóng)村商業(yè)銀行創(chuàng)造輝煌的一年，同時也是我們九臺農(nóng)商行引入高素質人才，儲備戰(zhàn)略財富的一年。為了讓所引入的新鮮血液能更快的融入我們這個大家庭，并且去掉在家、大學里養(yǎng)成的懶散習慣，更快的適應自己的崗位，在我行領導的高度重視下，經(jīng)會議決定，為其組織了十天的軍訓與培訓。
根據(jù)我行對新聘員工崗前培訓工作的安排，6月20日至6月30日九臺市農(nóng)村商業(yè)銀行一行53名新聘員工在省軍區(qū)司機培訓大隊進行了為期10天的崗前封閉式軍事訓練和業(yè)務培訓。學員們普遍反映，鐵打的軍營生活鍛造了思想風貌，培養(yǎng)了團隊意識，增強了集體主義精神，堅定了自己的職業(yè)選擇，樹立了愛行如家、愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，了解了金融常識，九臺農(nóng)商行工作要領、程序和方法，貫徹了至誠至善、自律自強的企業(yè)精神，為員工盡快進入角色，發(fā)揮了積極的作用，員工受益匪淺，終生難忘，。
一、嚴格訓練，訓教結合，注重各層次知識的融會貫通
1、加強了體能鍛煉。這次軍訓可以說是一次特殊課。和官兵一起學習鍛煉，使我們和學員看到了他們講政治、講大局、講奉獻的思想品質，看到了他們兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、愛崗敬業(yè)的工作作風，看到了他們艱苦奮斗、團結同志、爭創(chuàng)一流的精神風貌，大家普遍反映，這一課深刻感人，終生難忘。
2、強化了紀律觀念。軍訓期間，全體學員統(tǒng)一步伐，統(tǒng)一意志，統(tǒng)一行動，統(tǒng)一指揮，嚴格遵守部隊的各項規(guī)章制度，不折不扣地聽取教官指揮，給大家上了一堂生動的組織紀律課，大家從中體會到，任何人、任何單位如果沒有鐵的紀律是不可能成就一番事業(yè)的。
3、培養(yǎng)適應各種環(huán)境能力。本次培訓條件有限，增強了學員吃苦耐勞的精神和意志，提高了生活自理能力，養(yǎng)成了一日生活作息的良好習慣，使新員工在各種環(huán)境下能盡快地適應了新的環(huán)境，為九臺農(nóng)商行現(xiàn)代金融發(fā)展貢獻了不可磨滅的貢獻。
4、培養(yǎng)了團隊精神。軍營是一所大學校，更是一個團結戰(zhàn)斗的集體，軍事訓練的課堂，也是培養(yǎng)團隊精神的課堂。我們53名學員雖然彼此還不很熟悉，但大家都有一個共同的目標，一定要取得優(yōu)異成績，不辜負各級領導的期望。訓練過程中，人與人之間，組與組之間，大家比學趕幫，相互鼓勵，共同提高。短短幾天，我們就形成了一個團結戰(zhàn)斗的集體，一個奮發(fā)有為的集體，一個不斷進步的集體。
5、熟悉了金融知識，了解了農(nóng)村信合。根據(jù)培訓安排我們實行訓教結合，在課堂上，學員認真聽各位老師的傳教，記錄新的金融知識，相互請教學習，做到當天問題當天解決，特別是對培訓資料進行課后交流，提高了學員的業(yè)務水平，經(jīng)結業(yè)考核，53名學員表現(xiàn)、學業(yè)、紀律合格。
篇2寫作要點118人覺得有用
銀行柜員培訓工作總結怎么寫，這個問題困擾過不少人吧。寫總結不是一件輕松的事，尤其是涉及工作經(jīng)歷和專業(yè)技能的時候，既要體現(xiàn)成績，又得反映問題，還得提出改進辦法，這可不是隨便寫寫就行的。
寫總結時，先得回顧整個培訓過程，把關鍵環(huán)節(jié)都梳理清楚。比如，培訓開始前是怎么規(guī)劃的，有哪些預期目標，中間遇到了哪些難題，又是如何解決的。記得要把細節(jié)描述出來，這樣別人看了才明白事情的來龍去脈。有時候，可能因為時間緊任務重，有些地方?jīng)]寫全，這就需要多花點心思補充完整了。
說到補充完整，這里有個需要注意的地方。有些人可能會忽略一些看似不重要的小事，但其實這些小環(huán)節(jié)往往能反映出整體工作的質量。比如，在培訓過程中組織了一次模擬演練，當時為了趕進度，草草收場了，結果反饋效果不好。如果在總結里一帶而過，就顯得不夠全面。所以，這類情況最好詳細記錄下來，這樣下次改進時就有依據(jù)了。
書寫注意事項：
寫總結的時候，除了描述事實，還要結合自身經(jīng)驗分析原因。像我們做柜員的，每天面對各種各樣的客戶，難免會遇到特殊情況。在培訓總結里，可以舉幾個典型案例，說說當時是怎么處理的，后來又學到了什么。這樣不僅能展示個人能力，也能給同事提供參考。
不過，有時候寫總結容易陷入流水賬式的敘述，缺乏深度。為了避免這種情況，可以在總結里加入一些量化數(shù)據(jù)。比如，在某次培訓中，通過率達到多少，學員滿意度調查結果如何。這些具體數(shù)字能讓總結更有說服力，也讓領導看到你的用心。
還有個值得注意的地方，就是總結里提到的問題一定要有針對性。不能光說大方向，比如“工作流程有待優(yōu)化”，而是要明確指出哪里有問題，比如“現(xiàn)金清點環(huán)節(jié)耗時較長，影響工作效率”。這樣提出的建議才會更有針對性，也更容易被采納。
寫總結時，語言要簡潔明了，避免啰嗦。有時候，寫作者可能習慣用復雜句式，結果反而讓人摸不著頭腦。比如，“由于種種原因導致我們在培訓期間未能及時完成預定目標”，這句話完全可以簡化為“由于多種原因，我們沒能按時完成目標”。這樣不僅節(jié)省了篇幅，還提高了可讀性。
小編友情提醒：
寫總結時別忘了檢查一下格式。雖然這不是最重要的，但整齊的排版能讓閱讀體驗更好。特別是涉及到表格和圖表的部分，一定要確保數(shù)據(jù)準確無誤。要是不小心填錯了數(shù)字，那可就尷尬了。
銀行柜員個人工作總結通用模板怎么寫【篇3】 2050字
銀行柜員個人工作總結
，是我收獲最大的一年，也是進步最大的一年。今年以來，在與廣大同仁的團結、努力、奮斗的基礎上，在銀行領導的關心和正確領導下，我堅持以高標準嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成了領導交給的各項工作任務，個人工作能力得到很大的提高?；仡櫰饋?，現(xiàn)將度工作及 ____年工作計劃具體總結安排如下：
一、度工作總結
一線儲蓄柜銀行儲蓄的窗口和形象。在這里，每天接觸的客戶最多，發(fā)生的交易量最大。在這一年中我主要做到了以下兩點：
1、優(yōu)質的服務理念。
我每日按時到崗，做好班前準備，準時參加晨會，以優(yōu)質文明的服務為標準，接待每一位客戶，耐心詳細地宣傳本行業(yè)務規(guī)章和相關產(chǎn)品，回答客戶疑難問題。
記得有一次一位個體工商戶拿來十多萬元零亂不整的錢來到支行存款，我專心迅速整理清點打捆，很快把準確數(shù)字告訴了顧客，顧客連聲稱贊。過一段時間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉到了我行。這件事讓我深刻地認識到，要想將業(yè)務做好，必須堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念。
2、良好的工作態(tài)度。
我的工作主要是按規(guī)定使用、保管柜員尾箱中的重要空白憑證、有價單證、現(xiàn)金、及印章;認真審客戶遞交的業(yè)務資料，確保交易錄入正確，完成權限之內的交易，每天早中晚做到三碰庫以及確保帳證、帳款、內外帳務相符;班后和同事相互進行柜員流水勾對。
我的工作有時很繁瑣，必須做到一絲不茍、認真負責，要想出色地完成自己的工作，就必須努力加強自身學習，煉就過硬的本領，提高自身素質。
于是我白天上班，晚上回家熟記理解規(guī)章制度、服務規(guī)則,練習點鈔和微機操作從那以后，只要是銀行開展的業(yè)務，我都率先及時學習，掌握制度和業(yè)務要求，通曉每一個細節(jié)，堅持邊干邊學邊練，虛心向比自己業(yè)務能力強的同事和領導學習請教，在同事的指教、領導的支持下，使我的綜合素質得到了全面的提升，期間的工作也得到了同事和客戶的認可，在這里我由衷地感謝同事和領導的幫助。
二、____年度工作計劃
對于明年的工作計劃，我又如下幾點想法，還不成熟，敬請同事和領導指教：
一是擺正位置，消除思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實我行各項服務措施。二是把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質量。三是努力學習新業(yè)務知識大力拓展業(yè)務營業(yè)室的業(yè)務領域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
一年都沉浸在工作中，現(xiàn)在回顧一年的點滴，又感覺收獲了不少，我將在2025年的工作中投入更多的熱情，讓我行的業(yè)務更上一層樓!
篇3寫作要點166人覺得有用
做銀行柜員工作，總結這一塊確實挺關鍵的。每天忙忙碌碌處理各種業(yè)務，回頭看看總覺得應該梳理一下。寫總結的時候，得先把這段時間的工作情況理清楚，哪些做得好，哪些還需要改進。像是月初月底的賬目核對，這屬于日常工作的一部分，要把這個過程寫進去。還有客戶咨詢的時候，有些問題是常規(guī)的，有些可能比較特殊，遇到特殊情況就得詳細記錄下來。
記得每次處理完大額交易后，最好做個簡單的備注，這樣回頭寫總結時就能有依據(jù)。比如說某天幫一位客戶辦了轉賬業(yè)務，金額比較大，客戶還特別著急，當時就想著盡快完成，結果沒注意到系統(tǒng)提示的小警告。后來才發(fā)現(xiàn)是因為輸入賬號時少輸了一位數(shù)字，幸好同事幫忙及時改正了。這種事情雖然不大，但也提醒自己以后得更加仔細。
書寫注意事項：
跟同事之間的配合也很重要。平時大家互相幫忙的地方都得記下來，尤其是那些能提高效率的小技巧。比如有個老員工教我怎么快速查找客戶的賬戶信息，方法特別實用。還有一次接待了一個外地來的客戶，他不太熟悉流程，從頭到尾都是另一位同事耐心講解的，這種團隊合作的精神值得肯定。
寫總結的時候，還可以加上一些自己的感悟。比如通過這段時間的工作，發(fā)現(xiàn)自己在應對突發(fā)狀況時還有不足，需要多學習相關知識。還有就是客戶的需求一直在變，作為柜員也得跟著調整自己的服務方式。有時候覺得時間過得很快，一轉眼一個月就過去了，回頭想想做了不少事，但也有地方可以做得更好。
總結不是單純地羅列事情，而是要從中提煉經(jīng)驗。比如，每個月都有幾個固定的日子會比較忙，像發(fā)工資那幾天，這時候就要提前做好準備。還有節(jié)假日前后的業(yè)務量也會增加，這些都是規(guī)律性的現(xiàn)象，總結的時候可以提一下，給下個月的工作做個參考。
郵儲銀行柜員工作總結怎么寫怎么寫【篇4】 1900字
5月19日，我被調入人民路郵政儲蓄，人民路郵政儲蓄所是新建的作為省級示范窗口的網(wǎng)點。
人民路郵政儲蓄所原名王褚郵政所，位于焦作市王褚鄉(xiāng)，當時的網(wǎng)點東鄰焦作市的建材市場，南靠商戶聚集的果品批發(fā)市場，北部商鋪飯店林立，所在街道又是一片大的居民區(qū)，地理位置的優(yōu)越給王褚儲蓄所的業(yè)務發(fā)展帶來了便利，不 僅余額增長穩(wěn)定，商易通、保險、理財?shù)葮I(yè)務的發(fā)展也位居市區(qū)各個網(wǎng)點前列，截至4月底，該網(wǎng)點的余額已經(jīng)達到了3100萬元，累計凈增602.79萬元。
為了配合南水北調工程的開展，我局領導經(jīng)過仔細研究，最終在現(xiàn)在的人民路中段選址建設了新的網(wǎng)點，并于5月10日正式將原來的王褚儲蓄搬至現(xiàn)人民路儲蓄網(wǎng)點，正式對外營業(yè)。三個月以來，我們歷經(jīng)了人民路郵政儲蓄所的坎坷和成長，取得了一些小小的成績，但同時給我們更多的是工作上的一些感觸。
首先，在這里我要向各位訴訴苦：
自從王褚儲蓄所搬遷以來，我們面臨的狀況可以說是極為嚴峻。
1.余額直線下降，5月19日我們調入人民路儲蓄時，余額較原來王儲原址時下降了349.06萬元，與二季度的形象進度相差了649萬元，6月末，二季度余額下降到了2821萬元，活期累計下降455.24萬元，在市區(qū)各網(wǎng)點中排名倒數(shù)第一。
2.由于搬遷，大客戶不斷流失，原來的商易通客戶也大多被挖走，很
多儲戶也因為距離太遠而選擇了其他銀行，新網(wǎng)點周邊的用戶又大都不知道這兒有個郵政儲蓄網(wǎng)點。開業(yè)初期，來辦理業(yè)務的客戶稀稀落落，甚至在5月底代發(fā)工資時段，當別的網(wǎng)點門庭若市，用戶排隊排到了馬路邊時，我們所只有零星的幾位用戶。為此，我們所的營業(yè)員們主動放棄休息時間，拿著業(yè)務宣傳冊走社區(qū)，訪商戶，走街串巷的宣傳人民路郵政儲蓄所，發(fā)現(xiàn)員工多的單位，積極宣傳代發(fā)工資;遇到轉賬頻繁的商戶，主動介紹商易通，碰上想攢錢的用戶，推薦適合的保險和定期存款……6、7月的天氣，人不動都會出一身的汗，而我們卻頂著炎炎烈日，手里拿著小冊子，將周邊的小區(qū)、單位、商戶挨家挨戶的走了一遍。
3.同行業(yè)競爭隨處皆是。我們知道，人民路中段這一區(qū)銀行林立，僅人民路儲蓄所周圍就有建行、商行、工行等各大銀行，行業(yè)間的競爭可見一斑。對此，我們積極宣傳郵政儲蓄各項業(yè)務的優(yōu)惠政策，努力提高服務，對沒一個用戶保持微笑，熱心的為用戶辦理業(yè)務，耐心細心的向用戶做各項解釋、宣傳工作。早7點到晚7點，我們的營業(yè)元全天堅守著自己的崗位，不能單人臨柜，中午就叫來外賣，三口兩口的吃完趕快坐下頂臺，我們的營業(yè)員就是這樣堅守著自己的崗位，同心協(xié)力的發(fā)展業(yè)務。
第二，要為我們局領導的英明決策叫叫好： 作為對抗賽期間表現(xiàn)出色的班組，人民路郵政儲蓄所能有今天的成績，是和局領導的關心和指導分不開的。
首先體現(xiàn)在選址上，人民路郵政儲蓄位于宏業(yè)商務大樓一樓，四周有郵政儲蓄銀行考試真題碧海云天小區(qū)、稅苑小區(qū)、景苑小區(qū)等諸多居民區(qū)。又毗鄰市政府，山陽區(qū)政府、教育局、地稅、國稅局等政府機關，東部有焦作師專、焦作大學校區(qū)以及鋼材市場，西部有丹尼斯、山陽商城等商業(yè)區(qū)，在加上交通便利，居民生活水平總體較高，人民路郵政儲蓄的業(yè)務發(fā)展有較大的前景。
其次，局領導積極關心網(wǎng)點硬件設施的配備，在為客戶提供良好的服務環(huán)境的同時，也體現(xiàn)了對員工的人性化關愛，為員工提供了優(yōu)越的工作環(huán)境。
最重要的是局領導經(jīng)常親臨網(wǎng)點視察、慰問，對我們所的業(yè)務發(fā)展情況，硬件設施配備情況等適時的關心了解，極大的提高了我們員工的工作積極性。
第三，要向各位領導報報喜;
截止7月31日，人民路郵政儲蓄余額較5月19日我們調入以來累計凈增513.02萬元，提前兩個月超額完成計劃，完成了對抗賽計劃數(shù)的300%，累計余額達到了3334萬元，其中定期累計凈增860.2萬元，僅搬遷以來就凈增了262.79萬元，保險完成60余萬元，完成計劃的88.9%。
除了業(yè)務發(fā)展上的成績，我們所營業(yè)員的良好服務也受到了廣大用戶的一致好評。除了日常的辦理業(yè)務外，把用戶當親人是我們所員工的一條準則，處處為客戶的利益著想，事事為客戶的需求服務，并建立了詳細的客戶檔案，熟悉客戶的業(yè)務辦理需求，讓來人民路儲蓄辦理業(yè)務的用戶真正找到回家的感覺，找到是在和親人相處的感覺。優(yōu)質的服務可以讓我們的營業(yè)員成為客戶口中可愛的小姑娘，也是客戶可以信賴的親人。
最后，不忘記再給我們自己鼓鼓勁雖然，在本次的網(wǎng)點對抗賽中，我們人民路郵政儲蓄取得了一些成績，并使我有幸懷著自豪的心情站在了這里，但是我們不會因此而滿足，業(yè)務的發(fā)展不進則退，我們會以此次成績?yōu)槠瘘c，以領導的期望和關心為動力，積極配合局里的工作部署，積極完成各項計劃，并且繼續(xù)發(fā)揚我們郵政人比、拼、趕、超的精神，努力吸收借鑒先進者的經(jīng)驗，積極想辦法、某策略，為我們所業(yè)務發(fā)展更上一個臺階二努力，也為焦作郵政的發(fā)展添磚加瓦。
篇4寫作要點105人覺得有用
在撰寫郵儲銀行柜員的工作總結時，首先要明確總結的主要目的是反映工作成效、分析存在的問題并提出改進措施。這類總結通常會涉及業(yè)務量、服務質量、客戶滿意度等多個方面。開頭部分可以用簡短概述當前的工作背景，比如近期面臨的任務或挑戰(zhàn)。
接下來，重點放在具體的工作成果上。這部分需要結合實際數(shù)據(jù)說話，例如某段時間內的交易筆數(shù)、處理速度提升比例等。如果能夠引用上級部門的評價或是客戶的反饋就更好了，這樣能讓總結更有說服力。記得在描述成績時，盡量做到客觀真實，避免夸大其詞。
至于工作中遇到的問題，則可以從流程優(yōu)化的角度出發(fā)進行探討。比如，有沒有哪些環(huán)節(jié)效率不高？是否出現(xiàn)了系統(tǒng)故障影響了正常服務？對于這些問題，不僅要指出現(xiàn)象，還要嘗試給出初步的解決思路。比如加強內部培訓、定期維護設備之類的建議。
還有就是關于團隊協(xié)作的部分。作為一個柜員，日常工作中少不了和其他同事配合完成任務?？梢院唵翁峒耙幌潞献髑闆r，特別是那些值得肯定的地方，比如某個同事提供的幫助讓你順利完成了某項復雜業(yè)務。這樣的內容不僅能讓總結顯得更加生動，也能體現(xiàn)出良好的職業(yè)素養(yǎng)。
小編友情提醒：
關于未來規(guī)劃這一塊，可以根據(jù)自身實際情況制定一些短期目標。像是進一步提高業(yè)務熟練度、增強應對突發(fā)狀況的能力等等。當然，這些目標最好是具體可行的，而不是空泛的大話。
需要注意的是，寫總結的時候一定要保持條理清晰，避免東拉西扯。每個段落最好圍繞一個中心思想展開，這樣讀者才能快速抓住重點。另外，語言表達上要盡量平實，避免過多使用華麗辭藻，畢竟這是一份工作性質的文檔，務實才是關鍵。
有時候，在整理材料的過程中，可能會因為時間緊迫而遺漏某些重要信息，這時候不妨回頭再仔細檢查一遍，確保沒有疏漏。畢竟一份完整的總結不僅能體現(xiàn)個人能力，也是對未來工作的指引。
銀行柜員的年底總結怎么寫【篇5】 1600字
銀行柜員的年底總結
xx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的`認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!
今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
篇5寫作要點205人覺得有用
銀行柜員在年底寫總結的時候，這可不是一件輕松的事。雖說總結，得把一年的工作好好梳理一遍，但要是寫得太過正式，又怕顯得死板；要是寫得太隨意，又怕領導覺得不認真。所以，咱們得琢磨個合適的法子。
一開始，就得把這一年的工作情況大致理清楚。比如，每天處理了多少業(yè)務，遇到過什么特別棘手的問題，這些問題后來是怎么解決的，還有就是客戶反饋怎么樣之類的。把這些事情都記下來，這樣寫的時候就有東西可寫了。當然，寫的時候不是一股腦兒全倒出來，得挑重要的說，那些雞毛蒜皮的小事就別寫了，省得浪費時間。
記得有一次，我同事寫總結的時候，就把一些無關緊要的小事也寫進去了，結果領導看了之后沒太在意，還提醒他下次寫重點。其實，總結的重點應該是工作成果和經(jīng)驗教訓，這些東西才是領導關心的。要是能寫出點創(chuàng)新的東西來，比如優(yōu)化了某項流程，提高了效率，那肯定會讓領導眼前一亮。
書寫注意事項：
寫總結的時候，最好能結合自己的專業(yè)技能。比如，你在工作中用到了哪些新的金融產(chǎn)品知識，或者是學會了什么新技能。要是能把這些跟實際工作結合起來，那就更有說服力了。不過有時候寫著寫著，可能會不小心把“提高”寫成“降低”，這種小地方要注意一下，不然就容易出岔子。
還有哦，寫總結的時候，除了工作上的事，還可以稍微提一下團隊合作的情況。畢竟一個人的力量有限，大家齊心協(xié)力才能做好工作。如果這一年里團隊協(xié)作得不錯，比如一起完成了某個大項目，這種正面的事情也應該寫進去，這樣不僅能展現(xiàn)個人能力，還能體現(xiàn)團隊精神。
小編友情提醒：
寫完總結后，最好能讓同事幫忙看看。有時候自己寫的東西，可能有些地方不太通順，或者表達得不夠清晰，讓別人幫著看看，說不定能發(fā)現(xiàn)一些自己沒注意到的問題。不過呀，有時候人家看完了，也可能只是點點頭說“嗯”，這時候可別急著改，得仔細想想是不是真的需要改動。
中國銀行柜員實習總結ppt模板怎么寫【篇6】 2600字
一、 實習目的
作為大學生，畢業(yè)實習是我們所必修經(jīng)歷的過程，也是理論與實踐相結合的階段。它讓我們親自體驗社會生活，在實踐中去了解社會、鞏固自己的專業(yè)知識、發(fā)現(xiàn)自己的不足，及時改正錯誤，完善自我，以便畢業(yè)后能夠更快融入社會生活。實習讓我們學到了很多課堂上學不到的知識、技能，增長了我們的見識，開闊了我們的視野，是我們走向崗位的第一步。這次實習我首先熟悉了建設銀行最基本的業(yè)務，像各種票據(jù)，支票、匯票等，了解這一塊的基本流程和貸款產(chǎn)品，其次進入銀行風險信貸部，主要工作是審批企業(yè)申請的貸款，通過觀看申請單位的財務狀況，分析一下他們的經(jīng)營情況和未來的發(fā)展趨勢，將理論與實踐進行有機結合，用實踐檢驗理論，用理論指導實踐。通過實習，了解企業(yè)，為以后更好的工作，更好的融入社會做好了充分準備。
二、實習時間
____年7月至9月
三、實習單位簡介
中國建設銀行是包括農(nóng)行、工行在內的四大國有銀行之一，上海市分行擁有50多年的歷史，經(jīng)營業(yè)務不僅包括基本建設貸款、流動資金貸款、房地產(chǎn)金融、工程造價咨詢、項目融資等傳統(tǒng)業(yè)務，還推進個人銀行業(yè)務、投資銀行業(yè)務、財富管理與私人銀行業(yè)務、國際業(yè)務、信用卡業(yè)務和電子銀行業(yè)務等戰(zhàn)略性業(yè)務發(fā)展，使“樂當家”、“龍卡”、“e路通”、“匯得盈”、“速貸通”等一系列服務品牌深入人心。在不斷調整業(yè)務結構，加強產(chǎn)品和服務創(chuàng)新的背景下，逐步邁向國際一流的商業(yè)銀行。
四、對建設銀行上海分行的管理崗的思考
在實習的這段時間，通過自己的分析思考認為，該銀行首先要進行信貸管理的改革。存貸款作為四大國有銀行來說無疑是最重要的一項業(yè)務，而如何有效利用存款，利用存款為銀行創(chuàng)造更大的利益顯得越來越突出，這就要求銀行要進行必要的信貸管理改革。可從以下幾個方面開展工作：
第一，人員配備上進行適當調整，將經(jīng)理隊伍建設充實起來，客戶經(jīng)理與客戶之間的比例要搭配適當，這樣不會讓客戶久等，同時客戶經(jīng)理也能夠充分利用，大大提高工作效率，為銀行謀更大利益。
第二，逐步提高營銷意識。不斷加大客戶和市場的拓展力度，這就要求所有客戶經(jīng)理時時樹立營銷意識，可按時邀請有這方面權威的人士來銀行進行營銷技巧培訓，與此同時，銀行實施“走出去”戰(zhàn)略，充分利用政府的指引，把更多的企業(yè)引入自己銀行，本著“主動出擊、搶險營銷”的戰(zhàn)略性原則，多多發(fā)展新客戶，穩(wěn)住老客戶。
第三，堅持緊抓風險管理。每個銀行的放款都是為了謀取利潤，而這期間必然要受到風險，所以作為銀行要做好準備，嚴抓風險管理，提前預防，在保證以客戶為中心的原則上不斷創(chuàng)新新的風險管理辦法，盡量將風險降到最低，保證信貸的持續(xù)快速穩(wěn)定發(fā)展。
五、個人實習總結
不知不覺銀行實習的日子接近尾聲，在這短短的實習日子里，我學到的不僅是銀行的相關業(yè)務，更學到了里面所迸發(fā)出的一種積極競爭的精神，以及勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的員工工作心態(tài)，這些的獲得充實了我的生活，成為了我人生中的一筆很大的財富。實習的這些日子，跟同事們一起工作，在日常工作中難免遇到不少問題，在一些具體業(yè)務上有疑問的地方他們都給了我不少幫助與鼓勵，讓我難以忘懷。從他們自身來看，對銀行的具體業(yè)務知識、相關政策等那么的熟練精通，與客戶關系、合作伙伴等的維護上那么的得心應手以及自己的工作做得那么井井有條，態(tài)度誠懇認真等等都讓我受益匪淺，我想這也許就是我所缺乏的社會經(jīng)驗吧，一些生活的必需品需要我慢慢領悟，多學、多問、多思考是永恒不變的主題。
通過本次實習也讓我深深明白了，在工作中與同事處理好關系也是非常重要的。做事首先做人，這是最基本的道理，而如何與人相處也是一個生活技巧。我們作為當代大學生，要通過各種渠道和手段不斷地改掉自己的缺點，將自己慢慢變得成熟起來，盡早適應這個社會，溝通和相互學習是最基本的，在這次實習中就體現(xiàn)的淋漓盡致，比如一些實習學生跟老師就像是朋友一樣相處，學生有什么疑難問題直接找老師詢問，老師耐心指導，老師有什么需要我們幫忙的也很爽快的找我們幫忙，有什么好機會也首先想到我們，在這樣的輕松環(huán)境里相互幫忙，相互合作，充實的生活油然展開，并沒有會去想他們有什么后臺或者關系，朋友就是朋友，坦誠相待，能幫的就盡量幫。另一個方面，我覺得就是要多去了解信息，多掌握技能，這樣就可以幫助更多的人，幫助別人多了，不但別人也會幫助你，同時你的綜合素質也潛意識的提升了，各方面的人脈也打開了，人際面廣了，無論做什么事也就順心多了，形成的是一個良性循環(huán)，久而久之，收獲的也多了。其次，自己的行為也很重要，這是由你的思想決定的，要改變行為首先要改變你的思想，很多時候你怎樣對待別人，別人就會以同一種方式來對待你，這就是所說的得到同樣的回報，慢慢的就意識到自己不能太獨處了，獨來獨往最終導致自己的空間變得越來越小，總擔心別人的看法，不能敞開心扉的去接受別人，更不用說集體榮譽感，也不用說團隊意識了，而這個社會正需要這些素質，所以在日常生活、工作、學習中就要有意識的去培養(yǎng)，這樣在以后踏入社會遇到問題就能夠迎刃而解，不再會一味的抱怨，做些無用功。人就是要慢慢成長、成熟，不斷的讓自己變得強大起來，多接觸新事物，多適應新環(huán)境，考驗自己的適應能力，在溫室下成長起來的人經(jīng)不起風雨的打擊，有句話這樣說“沒有經(jīng)過風雨，哪能見彩虹”，簡練的說明了只有經(jīng)歷過各種考驗與鍛煉才能讓自己認清自我。
對于專業(yè)方面，在實習期間有了更為詳盡而深刻的了解，也算是對大學里所學專業(yè)知識的一個鞏固和提高，體會到實際的工作與書本上的知識還是存在一定的差距，需要我進一步的再學習，不斷思考問題，雖然這次實習并未涉及很深的專業(yè)知識，只是在前臺等了解了一下基本業(yè)務，但是對于一些專有名詞等具體內涵還是模棱兩可，基礎知識不扎實，同時，通過接觸基礎業(yè)務，讓我感覺到這不僅局限于課本上的知識，更使我有了一個比較全面的認識，特別是對于我所接觸的銀行風險管理這一部分，會計分工在期間起到重要作用，相互制約、相互監(jiān)督表現(xiàn)的很凸出，這樣也有利于減少錯誤的發(fā)生，避免不必要的損失。
千里之行始于足下。我知道我了解的或者說我學到的還遠遠不夠，在當前緊張的就業(yè)形勢下，我們必須明確自己的目標，正確定位好自己，在接下來的學習生活中，一方面充實自己的專業(yè)知識，在實習期間遇到的疑問爭取從課本上明確出來，找到根據(jù)，對于課外知識多加涉及，另一方面，時刻保持清醒頭腦，堅持有原則的做事情，不隨波逐流，將自己的素質從思想上提升上來。
篇6寫作要點185人覺得有用
最近在做一個關于中國銀行柜員實習總結的ppt，其實挺講究的，得把專業(yè)的東西說清楚，又不能太死板。一開始我也挺懵的，后來慢慢琢磨出些門道。
做這種總結，開頭最好放幾張現(xiàn)場工作的照片，比如點鈔、接待客戶啥的，直觀一些。然后，就要把實習期間學到的東西理一理。比如說業(yè)務流程，從開戶到存取款再到轉賬，每個環(huán)節(jié)都要交代清楚，特別是那些容易出錯的地方，像核對身份證件的時候不能只看表面，還得仔細比對系統(tǒng)信息。
數(shù)據(jù)這塊也不能忽視，像每天處理了多少筆業(yè)務、平均等候時間是多少之類的，數(shù)字能讓人信服。不過有時候表格設計得復雜了反而不好，簡單明了一目了然就行。我第一次做的時候就搞了個特別花哨的表格，結果領導看了直搖頭，說太啰嗦，后來改成簡潔版的才過關。
還有就是客戶的反饋了，正面的當然要展示一下，比如“服務態(tài)度很好”之類的話，側面也能反映工作質量。負面的也得提提，但別直接寫投訴內容，可以換個說法，比如“有客戶反映等待時間較長”，接著再說怎么改進的。
總結這部分我覺得重點是提煉經(jīng)驗，不要光堆砌事實。比如通過這次實習，學到了如何快速識別假幣，掌握了現(xiàn)金清點技巧，還學會了如何應對突發(fā)狀況。這些都是很實用的經(jīng)驗，以后工作中肯定用得著。
ppt里的配色也很重要，最好是跟單位vi保持一致，這樣顯得專業(yè)。字體大小也有講究，標題大一點，正文小一點，方便閱讀。要是字體太多樣化就會顯得亂七八糟，影響觀感。
制作過程中遇到的問題還挺多的，比如有的素材找不到合適的，有的排版怎么弄都不滿意。有一次我把一張圖放錯了位置，結果整個頁面看起來特別別扭，改了半天才弄好。還有一次忘記保存草稿，重新做了一遍，真是夠嗆。
