信訪(fǎng)局上半年工作總結(jié)怎么寫(xiě)（精選6篇）

信訪(fǎng)局上半年工作總結(jié)怎么寫(xiě) 【篇1】4550字

**年上半年，我縣深入貫徹黨的十**、**三中、四中、五中、xx全會(huì)精神和落實(shí)中央及省州關(guān)于信訪(fǎng)工作的系列安排部署和具體要求，以持續(xù)打造“陽(yáng)光信訪(fǎng)”、“責(zé)任信訪(fǎng)”、“法治信訪(fǎng)”和部署推進(jìn)“親民信訪(fǎng)”為引領(lǐng)，以開(kāi)展“責(zé)任落實(shí)年”活動(dòng)為抓手，著力抓好源頭預(yù)防和風(fēng)險(xiǎn)研判、解決信訪(fǎng)突出問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)了群眾的合法權(quán)益，有效促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定，并較好地完成了信訪(fǎng)工作任務(wù)。

一、來(lái)信來(lái)訪(fǎng)基本情況

元至六月，共接待各類(lèi)群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)50批195人次，與去年同期（26批92人次）相比件數(shù)上升92%、人數(shù)上升112%。其中，來(lái)信1件，與去年同期（來(lái)信3件）相比下降66%；來(lái)訪(fǎng)49件194人次，與去年（23件89人次）同期相比件數(shù)上升113%、人數(shù)上升118%。接待集體訪(fǎng)10批135人次，與去年（9批67人次）同期相比件數(shù)上升11%，人數(shù)上升101%。各類(lèi)信訪(fǎng)事項(xiàng)已辦結(jié)件42件，正在辦理件8件，結(jié)案率為84%。

按來(lái)信來(lái)訪(fǎng)內(nèi)容分類(lèi)：勞資糾紛問(wèn)題來(lái)訪(fǎng)17批147人次；農(nóng)業(yè)農(nóng)村問(wèn)題來(lái)訪(fǎng)15批25人次；民政救助類(lèi)8件11人次；拆遷補(bǔ)償類(lèi)4批5人次;環(huán)境保護(hù)1批1人次；揭發(fā)控訴類(lèi)來(lái)信1件；其他類(lèi)4批5人次。

集體訪(fǎng)按內(nèi)容分類(lèi)：集體訪(fǎng)10批135人次。勞資糾紛問(wèn)題來(lái)訪(fǎng)9批130人次；農(nóng)業(yè)農(nóng)村問(wèn)題來(lái)訪(fǎng)1批5人次；

縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)7批76人次；閱批件1件。

二、群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)反映的主要問(wèn)題及特點(diǎn)

**年上半年，群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)反映的問(wèn)題主要集中在以下幾個(gè)方面：一是農(nóng)民工工資拖欠問(wèn)題，因部分工程項(xiàng)目款不能按時(shí)到位、項(xiàng)目層層轉(zhuǎn)包等原因，造成農(nóng)民工工資拖欠，引發(fā)集體上訪(fǎng)。打橫幅、圍堵政府機(jī)關(guān)大門(mén)、在信訪(fǎng)接待場(chǎng)所滯留等已成為農(nóng)民工為討薪維權(quán)的常態(tài)；如，甘肅省民樂(lè)縣民工60多人在**縣政府樓前拉橫幅討要于**年6月至**年8月在**縣民源工貿(mào)公司修建住宅樓和賓館后拖欠的300余萬(wàn)元民工工資。經(jīng)多方協(xié)調(diào)，安國(guó)雄已清欠部分農(nóng)民工工資（勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)正在處理）。二是國(guó)家相繼出臺(tái)惠農(nóng)政策，群眾請(qǐng)求均衡享受和及時(shí)落實(shí)精準(zhǔn)扶貧、危房改造、易地搬遷等國(guó)家惠農(nóng)政策的問(wèn)題增多。如，阿柔鄉(xiāng)草大板村林淵山、何生海等5人代表7戶(hù)30人來(lái)訪(fǎng)反映，阿柔鄉(xiāng)草大板農(nóng)事隊(duì)社員于____年為響應(yīng)國(guó)家政策，申報(bào)了藍(lán)印戶(hù)口到縣城居住，土地就此被村里收回，從**年發(fā)放了4年的草原補(bǔ)償金后，今年也被無(wú)故取消，請(qǐng)求縣政府給予滿(mǎn)意的答復(fù)（轉(zhuǎn)阿柔鄉(xiāng)辦理）。三是歷史遺留草場(chǎng)糾紛問(wèn)題依然居高不下，因證據(jù)材料缺失，難以通過(guò)司法途徑解決的問(wèn)題，要求查閱原始檔案，重新對(duì)原有草場(chǎng)進(jìn)行確權(quán)，并享受草原補(bǔ)償費(fèi)問(wèn)題；如，野牛鄉(xiāng)達(dá)玉村村民曹萬(wàn)鑫要求按當(dāng)時(shí)人口給其劃分草場(chǎng)信訪(fǎng)事項(xiàng)，雖野牛溝鄉(xiāng)人民政府已兩次書(shū)面答復(fù)，但上訪(fǎng)人仍以同一訴求重復(fù)上訪(fǎng)，現(xiàn)縣政府已對(duì)此信訪(fǎng)事項(xiàng)作出復(fù)查意見(jiàn)，州政府正在復(fù)核中。四是整治違法建設(shè)、危房搬遷項(xiàng)目、修建鄉(xiāng)村公路過(guò)程中影響群眾正常生活，搬遷補(bǔ)償不公的信訪(fǎng)事項(xiàng)，后期的拆遷整治過(guò)程中會(huì)引發(fā)群眾的上訪(fǎng)；如，八寶鎮(zhèn)麻拉河村聶洪新要求兌現(xiàn)**年因修建白楊溝大橋?qū)⑵浞课莶疬w時(shí)答應(yīng)的安置房（經(jīng)查當(dāng)時(shí)信訪(fǎng)人的房屋由青海省理泉聯(lián)合會(huì)計(jì)事務(wù)所評(píng)估，補(bǔ)償價(jià)為68321元，**年4月縣交通局實(shí)際給付補(bǔ)償金69321元，并簽有征地拆遷合同，合同內(nèi)并無(wú)安置房一說(shuō)）（已轉(zhuǎn)交通局辦理）。

特點(diǎn)：一是上半年信訪(fǎng)呈現(xiàn)“兩增兩減”的態(tài)勢(shì)，信訪(fǎng)總量較之去年同期上升92%，集體上訪(fǎng)較之去年上升11%，越級(jí)上訪(fǎng)較之去年下降66%，重復(fù)訪(fǎng)較之去年下降40%。二是信訪(fǎng)形式多樣化。一些上訪(fǎng)群眾不再限于來(lái)信、個(gè)人訪(fǎng)，而采取在打橫幅、闖會(huì)場(chǎng)等形式喊冤，或者在辦公場(chǎng)所混鬧，企圖造成影響，蓄意將群眾信訪(fǎng)當(dāng)成要挾政府的一種手段，引起政府的重視。通過(guò)各種手段向黨委、政府施加壓力。三是有的問(wèn)題發(fā)生后，當(dāng)事人不通過(guò)正常途徑向責(zé)任單位反映訴求，有的問(wèn)題經(jīng)多次處理、復(fù)查，當(dāng)事人仍無(wú)理糾纏，成為纏訪(fǎng)老戶(hù)。四是處理難度大。上訪(fǎng)者要求解決問(wèn)題的心情急切，甚至表現(xiàn)激烈。由于諸多主觀(guān)、客觀(guān)方面的原因，有些信訪(fǎng)問(wèn)題本身情況比較復(fù)雜，加之法律、政策規(guī)定不明確，解決處理難度較大，很難使上訪(fǎng)者滿(mǎn)意。

三、主要做法

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為信訪(fǎng)工作創(chuàng)新發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障

繼續(xù)實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部信訪(fǎng)“接待日”制度，制定了縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)“接待日”日程安排，認(rèn)真開(kāi)展黨政領(lǐng)導(dǎo)“一把手”接訪(fǎng)活動(dòng)。元至六月份縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)“接待日”接待來(lái)訪(fǎng)群眾7批76人次，閱批群眾來(lái)信1件。全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)起了信訪(fǎng)工作主要責(zé)任人的責(zé)任，對(duì)信訪(fǎng)工作親自抓、負(fù)總責(zé)，對(duì)重要信訪(fǎng)事項(xiàng)親自過(guò)問(wèn)、親自處理、親自督辦;分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，加強(qiáng)了對(duì)信訪(fǎng)工作的直接領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)安排部署、組織實(shí)施，牽頭協(xié)調(diào)解決信訪(fǎng)工作難題和突出問(wèn)題。

(二)認(rèn)真排查矛盾糾紛，從源頭上化解不和諧因素

堅(jiān)持把工作重點(diǎn)從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來(lái)，堅(jiān)持經(jīng)常排查與集中排查、普遍排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合，截止目前，共排查出各類(lèi)矛盾糾紛6起，特別是敏感時(shí)期的排查化解工作，我們積極采取法制宣傳教育、有理解決、及時(shí)交辦、依法處置等措施，切實(shí)解決群眾的合理訴求，真正做到了發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，認(rèn)真查找原因，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，明確負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人員，限期妥善解決，工作開(kāi)展有力、有序、有效?；咀龅叫∈虏怀龃?，大事不出鄉(xiāng)，為群眾解決實(shí)際問(wèn)題。

(三)健全信訪(fǎng)工作制度，提高信訪(fǎng)事項(xiàng)辦結(jié)效率

采取信訪(fǎng)局正常接訪(fǎng)與領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)約訪(fǎng)相結(jié)合，縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)與州聯(lián)縣工作組協(xié)調(diào)處理重點(diǎn)疑難案件相結(jié)合的方式，3月份州聯(lián)縣工作組共接訪(fǎng)2件，并作出了指示。大力推行責(zé)任督辦催辦制度，已經(jīng)對(duì)快要到期（或已逾期）的信訪(fǎng)案件督辦8次。對(duì)所有重點(diǎn)信訪(fǎng)案件，以案件性質(zhì)、信訪(fǎng)人所在地等為主要依據(jù)，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人，規(guī)定辦結(jié)時(shí)限，確保信訪(fǎng)案件按質(zhì)、按時(shí)辦結(jié);在解決信訪(fǎng)問(wèn)題的過(guò)程中，我們堅(jiān)持嚴(yán)格依法按政策辦事，對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，而且能夠解決的，限期解決。尤其對(duì)群體性事件，我們本著“宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、疏導(dǎo)不誤導(dǎo)、淡化不激化”的原則，努力做到方法不過(guò)頭、人員不滯留、矛盾不激化、事態(tài)不失控，積極督促責(zé)任單位解決問(wèn)題。

(四)落實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任，解決信訪(fǎng)突出問(wèn)題

妥善解決信訪(fǎng)突出問(wèn)題、切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，是當(dāng)前信訪(fǎng)工作最重的任務(wù)和的難題。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，責(zé)任落實(shí)不落實(shí)、工作到位不到位是能否有效解決信訪(fǎng)突出問(wèn)題的關(guān)鍵。我們堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”，“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，“依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪(fǎng)工作原則，建立了部門(mén)內(nèi)部工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。緊扣主體責(zé)任落實(shí)，實(shí)施依法逐級(jí)走訪(fǎng)的辦法，通過(guò)落實(shí)責(zé)任，增強(qiáng)“責(zé)任信訪(fǎng)”新動(dòng)能，如涉及本單位范圍的信訪(fǎng)問(wèn)題，實(shí)行初信初訪(fǎng)辦理工作辦法，做好群眾第一次來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、網(wǎng)上投訴辦理工作，切實(shí)把信訪(fǎng)事項(xiàng)解決在初始、化解在屬地;如不涉及本單位范圍的信訪(fǎng)問(wèn)題，則將其轉(zhuǎn)到負(fù)責(zé)辦理的部門(mén)處理。

(五)加強(qiáng)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，提高信訪(fǎng)工作整體合力

一是建立健全信息分析機(jī)制。堅(jiān)持維穩(wěn)期間日?qǐng)?bào)、周報(bào)制度，每月、每季度通過(guò)信息形式對(duì)信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行分析研判，確保信息傳遞渠道暢通，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、有效地報(bào)送信訪(fǎng)信息，特別是涉及可能引發(fā)大規(guī)模集體上訪(fǎng)和群眾性事件的苗頭性、傾向性問(wèn)題，按規(guī)定及時(shí)報(bào)告并超前做好工作，上半年共報(bào)送信息10期;二是建立健全綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。充分發(fā)揮信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì)議和信訪(fǎng)部門(mén)的綜合協(xié)調(diào)作用，充分發(fā)揮各相關(guān)部門(mén)的職能作用，進(jìn)一步健全上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)調(diào)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、綜合整治的工作機(jī)制。進(jìn)一步整合社會(huì)管理資源，形成做好信訪(fǎng)工作的強(qiáng)大合力;三是建立健全督查工作機(jī)制。上半年共對(duì)疑難信訪(fǎng)案件督查2次，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作的督促檢查和工作指導(dǎo)，把督查督辦工作貫穿于轉(zhuǎn)辦交辦、責(zé)任落實(shí)、問(wèn)題解決、結(jié)案反饋的全過(guò)程。

(六)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，提高信訪(fǎng)工作能力

堅(jiān)持把思想政治建設(shè)擺在首位，著力提高信訪(fǎng)干部隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力，工作水平，努力建設(shè)一支高素質(zhì)、“復(fù)合型”的信訪(fǎng)隊(duì)伍，按照干部素質(zhì)由“專(zhuān)門(mén)型”向復(fù)合型轉(zhuǎn)變的要求，4月份赴省參加全省信訪(fǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí)，使信訪(fǎng)干部熟悉和掌握黨的方針政策、國(guó)家的法律法規(guī)，掌握辦理信訪(fǎng)事項(xiàng)、解決信訪(fǎng)問(wèn)題的基本程序和方法措施。嚴(yán)格按照《信訪(fǎng)條例》的有關(guān)規(guī)定，積極引導(dǎo)信訪(fǎng)群眾依法維權(quán)。今年以來(lái)，我局共復(fù)查信訪(fǎng)案件1件、不予受理6件，并逐步實(shí)現(xiàn)了全部信訪(fǎng)事項(xiàng)在信息系統(tǒng)內(nèi)的流轉(zhuǎn)。

四、存在的問(wèn)題和困難

雖然我們?cè)诠ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?jī)，取得良好的社會(huì)效應(yīng)，但是面臨著工作中的新問(wèn)題、新情況，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到工作中存在的缺點(diǎn)和不足：一是個(gè)別部門(mén)單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪(fǎng)工作的認(rèn)識(shí)仍不到位，不重視信訪(fǎng)工作，缺乏積極性，導(dǎo)致信訪(fǎng)工作敷衍應(yīng)付，信訪(fǎng)問(wèn)題不能及時(shí)有效解決，導(dǎo)致矛盾激化，形成越級(jí)訪(fǎng)和重復(fù)訪(fǎng)。有的單位對(duì)快速處理機(jī)制工作不重視，推諉扯皮，導(dǎo)致群眾多次來(lái)電來(lái)訪(fǎng)，影響政府形象。二是個(gè)別部門(mén)單位不重視初信初訪(fǎng)，對(duì)交辦件落實(shí)不力，而且只注重勸返工作，不想辦法采取措施從根本上解決問(wèn)題，致使重復(fù)越級(jí)訪(fǎng)發(fā)生，上半年逾期案件1件。三是有些涉法涉訴案件，按照“屬地管理”的原則，要求縣里做穩(wěn)定工作，工作難度非常大，而且治標(biāo)不治本，無(wú)法從根源解決問(wèn)題。四是縣信訪(fǎng)局現(xiàn)有編制設(shè)置對(duì)完成信訪(fǎng)工作有較大難度。很難理順群眾來(lái)訪(fǎng)接待、來(lái)信受理、人民建議征集、信息和調(diào)研征集等工作。五是部分上訪(fǎng)群眾違反規(guī)定，不到指定信訪(fǎng)接待場(chǎng)所走訪(fǎng)，有的甚至采取圍堵黨政機(jī)關(guān)、攔堵道路等非法手段上訪(fǎng)，干擾正常工作秩序和社會(huì)秩序。

五、下一步工作打算

一是落實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任。強(qiáng)化屬地責(zé)任、部門(mén)責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和問(wèn)責(zé)機(jī)制。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，以責(zé)任落實(shí)推動(dòng)工作落實(shí)，嚴(yán)格落實(shí)接訪(fǎng)下訪(fǎng)、包案解決信訪(fǎng)突出問(wèn)題和層層簽訂責(zé)任書(shū)的職責(zé)，限度減少矛盾積累，防止問(wèn)題上交、信訪(fǎng)上行，全方位宣傳中央和省州的實(shí)施辦法和細(xì)則。把各級(jí)各部門(mén)落實(shí)信訪(fǎng)責(zé)任、協(xié)調(diào)信訪(fǎng)問(wèn)題等列入黨政領(lǐng)導(dǎo)班子目標(biāo)考核，對(duì)信訪(fǎng)工作重點(diǎn)考核并實(shí)行相應(yīng)的問(wèn)責(zé)。

二是全面推廣信息系統(tǒng)應(yīng)用，做到又嚴(yán)又實(shí)。繼續(xù)縱深推進(jìn)、橫向發(fā)展信訪(fǎng)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全面覆蓋、功能優(yōu)化。兩個(gè)系統(tǒng)建設(shè)作為工作的重中之重，實(shí)現(xiàn)有訪(fǎng)必錄入，構(gòu)建“一站式”信訪(fǎng)信息平臺(tái)，努力打造好網(wǎng)上信訪(fǎng)主渠道。

三是整體推進(jìn)，鞏固拓展制度改革成果。信訪(fǎng)工作制度改革重點(diǎn)在于全面發(fā)力、精細(xì)運(yùn)行、整體推進(jìn)，按照全面打造“四個(gè)信訪(fǎng)”新格局要求，通過(guò)對(duì)照等形式，查漏補(bǔ)缺，保持改革的連續(xù)性、系統(tǒng)性；通過(guò)多樣化的方式宣傳改革成果，引導(dǎo)群眾依法逐級(jí)上訪(fǎng)，使信訪(fǎng)秩序規(guī)范化。今年作為“法制信訪(fǎng)推進(jìn)年”相關(guān)職能部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，堅(jiān)持律師參與信訪(fǎng)接待制度，是引導(dǎo)群眾依法有序信訪(fǎng)，讓群眾了解以信訪(fǎng)的方式表達(dá)訴求，必須在法制的框架內(nèi)、法定的渠道內(nèi)進(jìn)行，通過(guò)法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益，正確認(rèn)識(shí)信訪(fǎng)權(quán)利和實(shí)現(xiàn)權(quán)益的途徑。充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)力量在“法制信訪(fǎng)”建設(shè)中的積極作用。

四是全力化解矛盾糾紛問(wèn)題。提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感；多措并舉，努力破解信訪(fǎng)突出問(wèn)題；綜合施策，全方位做好源頭預(yù)防治理工作，加大及時(shí)就地解決問(wèn)題的力度，持續(xù)推動(dòng)信訪(fǎng)積案化解。各級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)將沒(méi)有化解的信訪(fǎng)積案全部排查梳理，并逐案落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位、責(zé)任人和化解時(shí)限。

五是強(qiáng)基提能，努力提升基層工作水平。進(jìn)一步加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)。樹(shù)立“基礎(chǔ)業(yè)務(wù)是根本”的觀(guān)念，加大學(xué)習(xí)力度將信訪(fǎng)工作內(nèi)化于心，外化于行，持續(xù)不斷地強(qiáng)基礎(chǔ)、促規(guī)范、上水平，通過(guò)一系列的學(xué)習(xí)加強(qiáng)思想政治建設(shè)，大力開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，努力進(jìn)取。

2025年信訪(fǎng)局上半年工作總結(jié)及下半年工作安排怎么寫(xiě)【篇2】 2550字

一、上半年全區(qū)信訪(fǎng)工作總結(jié)

(一)、區(qū)委、區(qū)政府高度重視信訪(fǎng)工作，不斷加大了領(lǐng)導(dǎo)工作力度

今年以來(lái)，區(qū)委、區(qū)政府進(jìn)一步深化了對(duì)信訪(fǎng)工作重要性的認(rèn)識(shí)，把信訪(fǎng)工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好。區(qū)委、區(qū)政府xxxx召開(kāi)信訪(fǎng)工作專(zhuān)題會(huì)議，布置信訪(fǎng)工作。并于x月xx日，召開(kāi)區(qū)委工作會(huì)議，及時(shí)貫徹落實(shí)全市信訪(fǎng)工作會(huì)議精神，與兩鎮(zhèn)九個(gè)街道、區(qū)直有關(guān)部門(mén)簽訂信訪(fǎng)工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，將信訪(fǎng)工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容，實(shí)行一票否決制。x月xx日，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開(kāi)信訪(fǎng)隱患排查調(diào)度會(huì)，就當(dāng)前和今后的信訪(fǎng)工作作了重要部署和安排。

區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范帶頭閱批群眾來(lái)信和接待群眾來(lái)訪(fǎng)，先后2xxxx對(duì)重要信訪(fǎng)問(wèn)題的處理做出了批示。區(qū)委、區(qū)政府其它領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)信訪(fǎng)工作同樣十分重視，按照工作分工，認(rèn)真閱批群眾來(lái)信，積極接待群眾來(lái)訪(fǎng)，主動(dòng)參與重要信訪(fǎng)問(wèn)題的處理。上半年，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來(lái)信1xxxx，接待來(lái)訪(fǎng)38批40xxxx次。

(二)、積極充分做好信訪(fǎng)案件查辦工作，加大信訪(fǎng)信息工作力度 上半年，區(qū)信訪(fǎng)部門(mén)直接受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)183xxxx次其中來(lái)信5xxxx，來(lái)訪(fǎng)177xxxx次，對(duì)省、市信訪(fǎng)部門(mén)交辦的信訪(fǎng)報(bào)果案件及時(shí)報(bào)果，做到了件件有著落，事事有交待。區(qū)信訪(fǎng)局堅(jiān)持每周提醒制，給兩鎮(zhèn)九個(gè)街道預(yù)示提醒，要求及時(shí)報(bào)送近期信訪(fǎng)工作動(dòng)態(tài)。并堅(jiān)持每日?qǐng)?bào)送信息制度，使信訪(fǎng)信息報(bào)送工作層層有人負(fù)責(zé)，上半年向省市信訪(fǎng)局報(bào)送40條信息，重要信息書(shū)面報(bào)送。對(duì)可能發(fā)生的集體訪(fǎng)苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好。如x月xx日凌晨，舜耕鎮(zhèn)鐘郢村信息員電話(huà)報(bào)告區(qū)信訪(fǎng)部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)，反映鐘郢村2xxxx人每戶(hù)集資大約30xxxx，赴京集體上訪(fǎng)。得此信息后，區(qū)信訪(fǎng)部門(mén)迅速向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和市信訪(fǎng)部門(mén)報(bào)告，并配合區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)赴京進(jìn)行接訪(fǎng)，及時(shí)做好勸返工作。

(三)、建立健全信訪(fǎng)工作制度，促進(jìn)了信訪(fǎng)工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道

針對(duì)當(dāng)前信訪(fǎng)面臨的新形勢(shì)，出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn)，區(qū)信訪(fǎng)局?jǐn)M定和完善了《關(guān)于律師參與信訪(fǎng)工作開(kāi)展信訪(fǎng)法律咨詢(xún)活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)信訪(fǎng)“三無(wú)”鎮(zhèn)、“三無(wú)”街道(單位)活動(dòng)的通知》、《關(guān)于實(shí)行信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制的規(guī)定》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)來(lái)區(qū)到市去省集體上訪(fǎng)、異常上訪(fǎng)妥善處置的意見(jiàn)》(田辦秘[____]20號(hào))等制度和規(guī)定，使我區(qū)信訪(fǎng)工作做到了有規(guī)可依，進(jìn)一步推動(dòng)了信訪(fǎng)工作的開(kāi)展。

區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)積極參加接待群眾來(lái)訪(fǎng)工作，每日都有一位區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在區(qū)信訪(fǎng)局來(lái)訪(fǎng)接待室值班，接待當(dāng)日來(lái)訪(fǎng)群眾，及時(shí)協(xié)調(diào)處理重大信訪(fǎng)問(wèn)題。區(qū)信訪(fǎng)局將重大和疑難信訪(fǎng)問(wèn)題形成信訪(fǎng)專(zhuān)報(bào)(共14期)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。每月堅(jiān)持進(jìn)行信訪(fǎng)隱患排查，將摸排出的重大信訪(fǎng)隱患進(jìn)行通報(bào)。對(duì)于去省、到市、來(lái)區(qū)集體訪(fǎng)情況每月進(jìn)行通報(bào)并將各有關(guān)單位集體訪(fǎng)情況按批數(shù)、人數(shù)進(jìn)行排序。上半年圍繞階段的信訪(fǎng)情況和問(wèn)題以信訪(fǎng)簡(jiǎn)報(bào)(共31期)、信訪(fǎng)信息(共16期)為載體進(jìn)行宣傳，使區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)和各單位、各部門(mén)都能及時(shí)了解信訪(fǎng)工作的信息和動(dòng)態(tài)，從而形成了全區(qū)齊抓共管信訪(fǎng)工作的強(qiáng)大合力。

(四)、認(rèn)真分析形勢(shì)，抓住薄弱環(huán)節(jié)，充分認(rèn)識(shí)做好當(dāng)前信訪(fǎng)工作的艱巨性和重要性

我區(qū)信訪(fǎng)工作大局是穩(wěn)定的。但必須清醒地看到，信訪(fǎng)形勢(shì)依然嚴(yán)峻，大量信訪(fǎng)隱患依然存在，隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，有些問(wèn)題和矛盾還有進(jìn)一步發(fā)展的趨勢(shì)。一是群眾信訪(fǎng)活動(dòng)持續(xù)呈高發(fā)態(tài)勢(shì)。今年上半年區(qū)信訪(fǎng)部門(mén)受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)183xxxx(次)，比去年同期上升10xxxx，其中集體訪(fǎng)120批139xxxx(次)，比去年同期批數(shù)上升21xxxx，人數(shù)上升11xxxx。到市集體訪(fǎng)17批24xxxx，去省集體訪(fǎng)6批9xxxx。二是來(lái)區(qū)集體訪(fǎng)比例大。上半年來(lái)區(qū)集體訪(fǎng)占來(lái)區(qū)信訪(fǎng)總量的7xxxx。三是信訪(fǎng)反映內(nèi)容相對(duì)集中。主要是社會(huì)保障、企業(yè)下崗職工工資發(fā)放、城市建設(shè)拆遷補(bǔ)償安置、行洪區(qū)土地補(bǔ)償?shù)确矫娴膯?wèn)題。四是信訪(fǎng)表現(xiàn)形勢(shì)日趨激烈。群眾上訪(fǎng)活動(dòng)中，異常訪(fǎng)突出，圍堵黨政機(jī)關(guān)、靜坐、甚至有攜帶藥品自殺等現(xiàn)象發(fā)生。擇機(jī)上訪(fǎng)已在不少上訪(fǎng)群眾中互為效仿，有組織、有策劃、互相串聯(lián)的集體訪(fǎng)上升趨勢(shì)明顯。

(五)、采取多種舉措貫徹落實(shí)“雙爭(zhēng)”活動(dòng)會(huì)議精神、力保信訪(fǎng)工作的良好態(tài)勢(shì)

全區(qū)“爭(zhēng)創(chuàng)一流、爭(zhēng)先進(jìn)位”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)后，區(qū)信訪(fǎng)局迅速貫徹落實(shí)“雙爭(zhēng)”活動(dòng)會(huì)議精神，采取多種舉措進(jìn)一步健全機(jī)制、完善制度，真抓實(shí)干，積極提高信訪(fǎng)工作水平。

一是認(rèn)真制定了《xx區(qū)信訪(fǎng)局關(guān)于加強(qiáng)自身建設(shè)的十項(xiàng)規(guī)定》，內(nèi)煉素質(zhì)、外樹(shù)形象、牢記宗旨、扎實(shí)工作。二是對(duì)重大信訪(fǎng)問(wèn)題區(qū)信訪(fǎng)局采取干部下訪(fǎng)等措施，及時(shí)主動(dòng)深入基層接待上訪(fǎng)群眾。如在金太陽(yáng)廣場(chǎng)工程依法強(qiáng)拆工作和舜耕鎮(zhèn)鐘郢村小島移民拆遷工作中，我局都選派一位負(fù)責(zé)同志駐拆遷現(xiàn)場(chǎng)，接待處理拆遷期間發(fā)生的信訪(fǎng)問(wèn)題，做到未雨綢繆、超前謀劃，努力將信訪(fǎng)隱患化解在萌芽狀態(tài)和基層。三是積極做好迎接省信訪(fǎng)目標(biāo)管理考核檢查工作，并圓滿(mǎn)通過(guò)檢查取得了滿(mǎn)分的好成績(jī)。

二、下一步工作安排

(一)做好“文明信訪(fǎng)接待室”創(chuàng)建工作，推動(dòng)基層工作健康發(fā)展。

繼續(xù)做好“文明信訪(fǎng)接待室”創(chuàng)建工作，切實(shí)疏通群眾信訪(fǎng)渠道，確保言路暢通、政令暢通;疏通各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)解決信訪(fǎng)問(wèn)題的渠道，進(jìn)一步增強(qiáng)基層處理信訪(fǎng)問(wèn)題的能力，力爭(zhēng)把矛盾和問(wèn)題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，減少越級(jí)上訪(fǎng)和重復(fù)上訪(fǎng)，消除信訪(fǎng)積案，確保不發(fā)生重大信訪(fǎng)事件。

(二)、進(jìn)一步提高信訪(fǎng)干部素質(zhì)、加大隊(duì)伍建設(shè)力度。

提高對(duì)信訪(fǎng)工作的認(rèn)識(shí)，尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪(fǎng)工作的法規(guī)制度，積極參加各類(lèi)信訪(fǎng)培訓(xùn)班，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理各類(lèi)信訪(fǎng)問(wèn)題的能力，充分發(fā)揮了信訪(fǎng)干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。努力加強(qiáng)觀(guān)念創(chuàng)新，樹(shù)立大信訪(fǎng)觀(guān)念、依法信訪(fǎng)觀(guān)念，立足于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下信訪(fǎng)工作的新情況，理出新思路、拿出新措施。(三)、努力探索把信訪(fǎng)問(wèn)題解決在基層的新路子。

積極探索社區(qū)信訪(fǎng)工作新經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)抓一至二個(gè)社區(qū),想辦法投入經(jīng)費(fèi)、投入人員、建立信訪(fǎng)工作組織，社區(qū)通過(guò)“民情承包責(zé)任制”、“民情日記”、“民情留言黑板”、“談心角”、“市民抄告單”等形式，構(gòu)筑信訪(fǎng)工作第一道防線(xiàn)。創(chuàng)辦信訪(fǎng)工作網(wǎng)站，在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳信訪(fǎng)工作。同時(shí)，開(kāi)設(shè)領(lǐng)導(dǎo)電子信箱，進(jìn)一步完善網(wǎng)上信訪(fǎng)服務(wù)工作，把網(wǎng)上信訪(fǎng)工作延伸到兩鎮(zhèn)九個(gè)街道。積極召開(kāi)信訪(fǎng)聽(tīng)證會(huì)，請(qǐng)各界代表包括信訪(fǎng)人共同參與信訪(fǎng)問(wèn)題處理。

2025年信訪(fǎng)局上半年工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇3】 2100字

一、全區(qū)信訪(fǎng)上半年工作總結(jié):

今年以來(lái)，區(qū)委、區(qū)政府進(jìn)一步深化了對(duì)信訪(fǎng)工作重要性的認(rèn)識(shí)，把信訪(fǎng)工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好。

（一）、建立健全信訪(fǎng)工作制度，促進(jìn)了信訪(fǎng)工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道

針對(duì)當(dāng)前信訪(fǎng)面臨的新形勢(shì)，出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn)，區(qū)信訪(fǎng)局?jǐn)M定和完善了《關(guān)于律師參與信訪(fǎng)工作開(kāi)展信訪(fǎng)法律咨詢(xún)活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)信訪(fǎng)“三無(wú)”鎮(zhèn)、“三無(wú)”街道（單位）活動(dòng)的通知》、《關(guān)于實(shí)行信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制的規(guī)定》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)來(lái)區(qū)到市去省集體上訪(fǎng)、異常上訪(fǎng)妥善處置的意見(jiàn)》（田辦秘[____]20號(hào)）等制度和規(guī)定，使我區(qū)信訪(fǎng)工作做到了有規(guī)可依，進(jìn)一步推動(dòng)了信訪(fǎng)工作的開(kāi)展。

區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)積極參加接待群眾來(lái)訪(fǎng)工作，每日都有一位區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在區(qū)信訪(fǎng)局來(lái)訪(fǎng)接待室值班，接待當(dāng)日來(lái)訪(fǎng)群眾，及時(shí)協(xié)調(diào)處理重大信訪(fǎng)問(wèn)題。區(qū)信訪(fǎng)局將重大和疑難信訪(fǎng)問(wèn)題形成信訪(fǎng)專(zhuān)報(bào)（共14期），為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。每月堅(jiān)持進(jìn)行信訪(fǎng)隱患排查，將摸排出的重大信訪(fǎng)隱患進(jìn)行通報(bào)。對(duì)于去省、到市、來(lái)區(qū)集體訪(fǎng)情況每月進(jìn)行通報(bào)并將各有關(guān)單位集體訪(fǎng)情況按批數(shù)、人數(shù)進(jìn)行排序。上半年圍繞階段的信訪(fǎng)情況和問(wèn)題以信訪(fǎng)簡(jiǎn)報(bào)（共31期）、信訪(fǎng)信息（共16期）為載體進(jìn)行宣傳，使區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)和各單位、各部門(mén)都能及時(shí)了解信訪(fǎng)工作的信息和動(dòng)態(tài)，從而形成了全區(qū)齊抓共管信訪(fǎng)工作的強(qiáng)大合力。

（二）、認(rèn)真分析形勢(shì)，抓住薄弱環(huán)節(jié)，充分認(rèn)識(shí)做好當(dāng)前信訪(fǎng)工作的艱巨性和重要性

（三）、區(qū)委、區(qū)政府高度重視信訪(fǎng)工作，不斷加大了領(lǐng)導(dǎo)工作力度

區(qū)委、區(qū)政府5次召開(kāi)信訪(fǎng)工作專(zhuān)題會(huì)議，布置信訪(fǎng)工作。并于5月14日，召開(kāi)區(qū)委工作會(huì)議，及時(shí)貫徹落實(shí)全市信訪(fǎng)工作會(huì)議精神，與兩鎮(zhèn)九個(gè)街道、區(qū)直有關(guān)部門(mén)簽訂信訪(fǎng)工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，將信訪(fǎng)工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容，實(shí)行一票否決制。6月14日，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開(kāi)信訪(fǎng)隱患排查調(diào)度會(huì)，就當(dāng)前和今后的信訪(fǎng)工作作了重要部署和安排。

區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范帶頭閱批群眾來(lái)信和接待群眾來(lái)訪(fǎng)，先后21次對(duì)重要信訪(fǎng)問(wèn)題的處理做出了批示。區(qū)委、區(qū)政府其它領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)信訪(fǎng)工作同樣十分重視，按照工作分工，認(rèn)真閱批群眾來(lái)信，積極接待群眾來(lái)訪(fǎng)，主動(dòng)參與重要信訪(fǎng)問(wèn)題的處理。上半年，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來(lái)信13件，接待來(lái)訪(fǎng)38批409人次。

（四）、積極充分做好信訪(fǎng)案件查辦工作，加大信訪(fǎng)信息工作力度

（五）、采取多種舉措貫徹落實(shí)“雙爭(zhēng)”活動(dòng)會(huì)議精神、力保信訪(fǎng)工作的良好態(tài)勢(shì)

全區(qū)“爭(zhēng)創(chuàng)一流、爭(zhēng)先進(jìn)位”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)后，區(qū)信訪(fǎng)局迅速貫徹落實(shí)“雙爭(zhēng)”活動(dòng)會(huì)議精神，采取多種舉措進(jìn)一步健全機(jī)制、完善制度，真抓實(shí)干，積極提高信訪(fǎng)工作水平。

一是認(rèn)真制定了《xx區(qū)信訪(fǎng)局關(guān)于加強(qiáng)自身建設(shè)的十項(xiàng)規(guī)定》，內(nèi)煉素質(zhì)、外樹(shù)形象、牢記宗旨、扎實(shí)工作。二是對(duì)重大信訪(fǎng)問(wèn)題區(qū)信訪(fǎng)局采取干部下訪(fǎng)等措施，及時(shí)主動(dòng)深入基層接待上訪(fǎng)群眾。如在金太陽(yáng)廣場(chǎng)工程依法強(qiáng)拆工作和舜耕鎮(zhèn)鐘郢村小島移民拆遷工作中，我局都選派一位負(fù)責(zé)同志駐拆遷現(xiàn)場(chǎng)，接待處理拆遷期間發(fā)生的信訪(fǎng)問(wèn)題，做到未雨綢繆、超前謀劃，努力將信訪(fǎng)隱患化解在萌芽狀態(tài)和基層。三是積極做好迎接省信訪(fǎng)目標(biāo)管理考核檢查工作，并圓滿(mǎn)通過(guò)檢查取得了滿(mǎn)分的好成績(jī)。

二、下一步工作安排

（一）做好“文明信訪(fǎng)接待室”創(chuàng)建工作，推動(dòng)基層工作健康發(fā)展。

繼續(xù)做好“文明信訪(fǎng)接待室”創(chuàng)建工作，切實(shí)疏通群眾信訪(fǎng)渠道，確保言路暢通、政令暢通；疏通各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)解決信訪(fǎng)問(wèn)題的渠道，進(jìn)一步增強(qiáng)基層處理信訪(fǎng)問(wèn)題的能力，力爭(zhēng)把矛盾和問(wèn)題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，減少越級(jí)上訪(fǎng)和重復(fù)上訪(fǎng)，消除信訪(fǎng)積案，確保不發(fā)生重大信訪(fǎng)事件。

（二）、進(jìn)一步提高信訪(fǎng)干部素質(zhì)、加大隊(duì)伍建設(shè)力度。

提高對(duì)信訪(fǎng)工作的認(rèn)識(shí)，尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪(fǎng)工作的法規(guī)制度，積極參加各類(lèi)信訪(fǎng)培訓(xùn)班，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理各類(lèi)信訪(fǎng)問(wèn)題的能力，充分發(fā)揮了信訪(fǎng)干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。努力加強(qiáng)觀(guān)念創(chuàng)新，樹(shù)立大信訪(fǎng)觀(guān)念、依法信訪(fǎng)觀(guān)念，立足于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下信訪(fǎng)工作的新情況，理出新思路、拿出新措施。

（三）、努力探索把信訪(fǎng)問(wèn)題解決在基層的新路子。

積極探索社區(qū)信訪(fǎng)工作新經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)抓一至二個(gè)社區(qū),想辦法投入經(jīng)費(fèi)、投入人員、建立信訪(fǎng)工作組織，社區(qū)通過(guò)“民情承包責(zé)任制”、“民情日記”、“民情留言黑板”、“談心角”、“市民抄告單”等形式，構(gòu)筑信訪(fǎng)工作第一道防線(xiàn)。創(chuàng)辦信訪(fǎng)工作網(wǎng)站，在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳信訪(fǎng)工作。同時(shí)，開(kāi)設(shè)領(lǐng)導(dǎo)電子信箱，進(jìn)一步完善網(wǎng)上信訪(fǎng)服務(wù)工作，把網(wǎng)上信訪(fǎng)工作延伸到兩鎮(zhèn)九個(gè)街道。積極召開(kāi)信訪(fǎng)聽(tīng)證會(huì)，請(qǐng)各界代表包括信訪(fǎng)人共同參與信訪(fǎng)問(wèn)題處理。

（四）、深入開(kāi)展信訪(fǎng)法律法規(guī)宣傳工作。

進(jìn)一步深入開(kāi)展宣傳信訪(fǎng)條例等有關(guān)法律法規(guī)活動(dòng)。將《信訪(fǎng)條例》、《社會(huì)治安處罰條例》等有關(guān)的法律法規(guī)深入基層對(duì)群眾進(jìn)行宣傳教育，引導(dǎo)群眾進(jìn)一步加深對(duì)國(guó)家法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和理解，依法辦事，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。通過(guò)深入持久地進(jìn)行信訪(fǎng)條例宣傳活動(dòng)，使群眾自覺(jué)地遵守信訪(fǎng)秩序，不搞無(wú)政府主義，不采取大規(guī)模越級(jí)集體上訪(fǎng)等過(guò)激行為。

2025年上半年市信訪(fǎng)局工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇4】 2850字

今年以來(lái)，全市信訪(fǎng)工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)各部門(mén)的大力支持下，在上級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)的關(guān)心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神，緊緊圍繞為三區(qū)三城建設(shè)和率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化營(yíng)造良好社會(huì)環(huán)境的目標(biāo)，以基層基礎(chǔ)建設(shè)年活動(dòng)為抓手，著力暢通信訪(fǎng)渠道、規(guī)范信訪(fǎng)秩序，推動(dòng)問(wèn)題解決、壓實(shí)工作責(zé)任，圓滿(mǎn)完成了既定目標(biāo)，全市信訪(fǎng)形勢(shì)繼續(xù)保持平穩(wěn)向好的總體態(tài)勢(shì)。兩代表一委員接待群眾來(lái)訪(fǎng)、基層基礎(chǔ)建設(shè)等多項(xiàng)工作經(jīng)驗(yàn)得到國(guó)家、省信訪(fǎng)局的充分肯定，市信訪(fǎng)局榮獲____年度全省信訪(fǎng)工作績(jī)效考核先進(jìn)單位、 20xx-____年全省信訪(fǎng)積案化解工作成效顯著單位、蘇州市____年度作風(fēng)效能建設(shè)優(yōu)勝單位、 黨政信息工作先進(jìn)單位、督查工作先進(jìn)集體等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

一、圍繞中心，主動(dòng)融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局

緊盯黨委、政府年度中心工作，不斷提升信訪(fǎng)部門(mén)服務(wù)大局、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾的能力和水平。

1.領(lǐng)導(dǎo)高度重視。市委、市政府對(duì)全市信訪(fǎng)工作始終高度重視，市委常委會(huì)、市政府常務(wù)會(huì)議多次聽(tīng)取匯報(bào)，研究部署信訪(fǎng)工作。省委常委、蘇州市委書(shū)記蔣宏坤指出，要?jiǎng)?chuàng)新信訪(fǎng)工作舉措，鞏固好的做法，強(qiáng)化基層信訪(fǎng)接待，定期協(xié)調(diào)信訪(fǎng)中的合理訴求和意見(jiàn)，為營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境作出新貢獻(xiàn)。市委副書(shū)記、市長(zhǎng)周乃翔要求進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，把對(duì)群眾的承諾變成實(shí)實(shí)在在的舉措和行動(dòng)，多為群眾解難題、做好事、辦實(shí)事。其他市領(lǐng)導(dǎo)也多次對(duì)信訪(fǎng)工作作出指示批示，對(duì)疑難復(fù)雜信訪(fǎng)問(wèn)題親自包案、親自會(huì)辦、親自協(xié)調(diào)，推動(dòng)解決。各級(jí)黨委、政府把信訪(fǎng)工作擺上重要位置，強(qiáng)化責(zé)任分工，狠抓工作落實(shí)，確保信訪(fǎng)工作措施有力，成效明顯。

2.壓實(shí)工作責(zé)任。在年初召開(kāi)的全市信訪(fǎng)工作會(huì)議上，市委、市政府與各市(區(qū))和市發(fā)改委、經(jīng)信委等50家單位和部門(mén)簽訂了《蘇州市2xxx-2x____度信訪(fǎng)工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，對(duì)信訪(fǎng)工作目標(biāo)要求、考核獎(jiǎng)懲和責(zé)任追究等進(jìn)行明確，推動(dòng)工作落實(shí)。2月下旬，市信訪(fǎng)局會(huì)同市紀(jì)委、市人大辦、市委組織部、市委政法委等部門(mén)組成3個(gè)聯(lián)合督查組，對(duì)各市(區(qū))重點(diǎn)信訪(fǎng)工作開(kāi)展情況進(jìn)行督查，聽(tīng)取匯報(bào)，研究措施，明確時(shí)限。

3.積極建言獻(xiàn)策。充分發(fā)揮信訪(fǎng)部門(mén)的參謀助手作用，深入基層調(diào)查研究群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，反映社情民意，提出意見(jiàn)建議，為黨委政府決策提供依據(jù)。上半年，市信訪(fǎng)局向市委、市政府報(bào)送《信訪(fǎng)信息》、《信訪(fǎng)簡(jiǎn)報(bào)》等100多件，圍繞企事業(yè)單位改制、環(huán)境保護(hù)、醫(yī)患糾紛、房地產(chǎn)市場(chǎng)等方面的突出問(wèn)題，及時(shí)報(bào)告，講清情況，探究成因，提出解決問(wèn)題的建議。開(kāi)展人民建議專(zhuān)題征集活動(dòng)，通過(guò)《蘇州日?qǐng)?bào)》、《姑蘇晚報(bào)》等媒體刊登公告，得到了市民的熱烈響應(yīng)，征集到涉及城市管理、交通出行、社會(huì)管理、商貿(mào)旅游、園林綠化等方面的建議47件51條，均通過(guò)《建議轉(zhuǎn)辦單》轉(zhuǎn)送相關(guān)部門(mén)辦理，社會(huì)反響較好。

二、直面群眾，扎實(shí)開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)下訪(fǎng)

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部把接訪(fǎng)現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)考場(chǎng)、把信訪(fǎng)群眾當(dāng)考官、把信訪(fǎng)事項(xiàng)當(dāng)考題、把群眾滿(mǎn)意當(dāng)答案，直面基層，直面群眾，實(shí)打?qū)嵔鉀Q問(wèn)題。

1.專(zhuān)題部署，明確目標(biāo)要求。年初，市委辦公室、市政府辦公室下發(fā)了《關(guān)于做好2x____度市黨政領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來(lái)訪(fǎng)及下訪(fǎng)工作的通知》，明確了接訪(fǎng)時(shí)間、工作要求和組織安排等內(nèi)容，確?；顒?dòng)規(guī)范高效開(kāi)展。

2.抓住重點(diǎn)，注重難題解決。蔣宏坤書(shū)記在市委常委會(huì)上指出，領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪(fǎng)是一個(gè)非常好的工作辦法，接訪(fǎng)中一些相對(duì)難的問(wèn)題我們分管領(lǐng)導(dǎo)解決，一般性的問(wèn)題我們部門(mén)來(lái)解決，也有利于改善干群關(guān)系，對(duì)出臺(tái)政策也是有幫助的。各級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)定期梳理來(lái)信來(lái)訪(fǎng)中的疑難復(fù)雜問(wèn)題，供黨政領(lǐng)導(dǎo)有針對(duì)性地接訪(fǎng)處理。

3.規(guī)范辦理，務(wù)求工作實(shí)效。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部在市人民來(lái)訪(fǎng)接待中心參加接訪(fǎng)的，及時(shí)填寫(xiě)《領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來(lái)訪(fǎng)登記單》，由市信訪(fǎng)局根據(jù)省信訪(fǎng)局領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來(lái)訪(fǎng)登記單、交辦單、督辦單、辦結(jié)單、談話(huà)記錄四單一記錄要求，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，進(jìn)行跟蹤督辦;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)展接訪(fǎng)下訪(fǎng)的，及時(shí)填寫(xiě)《蘇州市領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層接訪(fǎng)下訪(fǎng)工作登記簿》，由市黨政領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)應(yīng)處室負(fù)責(zé)督查督辦。通過(guò)開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)下訪(fǎng)，發(fā)揮了密切聯(lián)系群眾、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、推動(dòng)科學(xué)決策、促進(jìn)社會(huì)和諧的一舉多得的綜合效應(yīng)。

三、民意主導(dǎo)，全力以赴推動(dòng)事要解決

從解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題入手，努力做到群眾信訪(fǎng)反映的問(wèn)題樁樁有人管、件件有著落、事事有回音，以事要解決的實(shí)際效果檢驗(yàn)信訪(fǎng)工作成效。

1.認(rèn)真辦理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。以辦理好每一封群眾來(lái)信為目標(biāo)，通過(guò)抓制度，強(qiáng)基固本促規(guī)范;抓辦理，提速增效促落實(shí);抓重信，攻堅(jiān)克難促提升，不斷深化情系百信辦信工作品牌，提高辦信工作質(zhì)量，提升辦信工作效能。接訪(fǎng)處(人民來(lái)訪(fǎng)接待中心)進(jìn)一步更新觀(guān)念，創(chuàng)新方法，夯實(shí)責(zé)任，做到五個(gè)強(qiáng)化：即：強(qiáng)化聯(lián)合接訪(fǎng)、跟蹤督辦、聯(lián)合督查、主動(dòng)下訪(fǎng)、信息預(yù)警。認(rèn)真做好信訪(fǎng)事項(xiàng)的復(fù)查復(fù)核工作，全面提升信訪(fǎng)案件辦理水平和質(zhì)量，確保每一件依法終結(jié)的信訪(fǎng)事項(xiàng)都經(jīng)得起歷史和現(xiàn)實(shí)的檢驗(yàn)。制定下發(fā)了《省委書(shū)記信箱、省長(zhǎng)信箱和人民網(wǎng)網(wǎng)民留言辦理工作暫行辦法》，做到回復(fù)及時(shí)零延誤，辦理規(guī)范零差錯(cuò)。

2.著力解決信訪(fǎng)突出問(wèn)題。對(duì)一些層面突出問(wèn)題及時(shí)梳理匯總，提交市委常委會(huì)研究解決，對(duì)涉及人數(shù)多、影響范圍廣的疑難復(fù)雜信訪(fǎng)問(wèn)題，市委辦公室、市政府辦公室專(zhuān)題發(fā)文，落實(shí)市、縣級(jí)市(區(qū))兩級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)及市級(jí)機(jī)關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)包案。各地各部門(mén)也都排查了一些信訪(fǎng)突出問(wèn)題，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案，促進(jìn)問(wèn)題解決。市局領(lǐng)導(dǎo)和對(duì)應(yīng)處室多次深入掛鉤聯(lián)系市(區(qū))，指導(dǎo)幫助基層解決疑難問(wèn)題。

四、夯實(shí)基礎(chǔ)，強(qiáng)化矛盾糾紛預(yù)防化解能力

堅(jiān)持工作重心下移、關(guān)口前移，優(yōu)化配強(qiáng)基層工作力量，整合基層資源，確?；鶎佑袟l件、有能力排解群眾之難、辦好群眾之事，預(yù)防化解矛盾糾紛，減少信訪(fǎng)問(wèn)題的發(fā)生。

1.健全基層信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò)。按照省紀(jì)委、省委組織部、省編辦、省監(jiān)察廳、省財(cái)政局、省人社廳、省信訪(fǎng)局今年下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)基層信訪(fǎng)工作的意見(jiàn)》以及市委辦、市政府辦2x____下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)鎮(zhèn)(街道)信訪(fǎng)工作和信訪(fǎng)干部隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》精神，扎實(shí)開(kāi)展基層基礎(chǔ)建設(shè)年活動(dòng)，不斷完善以鎮(zhèn)信訪(fǎng)辦、村(社區(qū))信訪(fǎng)接待室、村民小組(樓道長(zhǎng))____基層信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò)，完善村(社區(qū))屬地化、網(wǎng)格化、小區(qū)化管理制度，推動(dòng)信訪(fǎng)工作基層基礎(chǔ)與蘇州城鄉(xiāng)一體化建設(shè)的形勢(shì)和任務(wù)相匹配、相適應(yīng)。

2.源頭預(yù)防化解矛盾糾紛。進(jìn)一步暢通信、訪(fǎng)、網(wǎng)、電群眾訴求表達(dá)渠道，充分聽(tīng)取民意，回應(yīng)群眾關(guān)切，關(guān)注民生熱點(diǎn)問(wèn)題，主動(dòng)融入各類(lèi)惠民利民實(shí)事項(xiàng)目，堅(jiān)持依法行政，推進(jìn)科學(xué)民主依法決策，積極參與社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛的發(fā)生。6月2日，國(guó)務(wù)院副秘書(shū)長(zhǎng)、國(guó)家信訪(fǎng)局局長(zhǎng)舒曉琴到我市調(diào)研工作，對(duì)我市加強(qiáng)信訪(fǎng)基層基礎(chǔ)、探索創(chuàng)新兩代表一委員接待來(lái)訪(fǎng)群眾等工作給予充分肯定，并要求予以推廣。推行村民議事廳、老娘舅等創(chuàng)新做法，宣傳八大員系民情、三知道紓民生、一跟上解民困的831機(jī)制的成功經(jīng)驗(yàn)，確保矛盾糾紛及時(shí)有效化解在基層和萌芽狀態(tài)。

____年上半年市信訪(fǎng)局工作總結(jié)

xx縣信訪(fǎng)局上半年工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇5】 3550字

今年上半年上級(jí)交辦案11件，除有3件找不到當(dāng)事人外，其余8件全部辦結(jié)，結(jié)案率100%。信訪(fǎng)老戶(hù)案件全部報(bào)結(jié)。通過(guò)實(shí)踐，上級(jí)交辦案的處理比較復(fù)雜、難度較大，但按照上級(jí)的 “人要回去，事要解決”指示精神，我縣從縣委、政府到各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場(chǎng)，黨委、政府對(duì)群眾上訪(fǎng)問(wèn)題都給予了極大的關(guān)心和重視。不管難度有多大，想盡一切辦法給予答復(fù)和處理。使群眾上訪(fǎng)問(wèn)題做到了件件有結(jié)果，事事有回音，減少了越級(jí)上訪(fǎng)。

今年“兩會(huì)”期間，按照自治區(qū)、地區(qū)的部署，我們認(rèn)真做好了對(duì)老上訪(fǎng)戶(hù)、老纏訪(fǎng)戶(hù)的工作，確保了“兩會(huì)”期間全縣無(wú)一起進(jìn)京上訪(fǎng)案件，確保了首都北京的社會(huì)政治穩(wěn)定。 一、用中央、自治區(qū)、地區(qū)有關(guān)信訪(fǎng)工作要求統(tǒng)領(lǐng)全縣信訪(fǎng)工作 我縣領(lǐng)導(dǎo)歷來(lái)對(duì)信訪(fǎng)工作非常重視，始終把信訪(fǎng)工作看成是全面建設(shè)小康社會(huì)和構(gòu)建和諧xx的具體體現(xiàn)，是各部門(mén)工作好壞的綜合反映，是評(píng)價(jià)基層工作和干部素質(zhì)好壞的重要標(biāo)志。因此，我縣始終把信訪(fǎng)工作做為重要議事日程來(lái)抓，始終按照上級(jí)要求全力做好。 一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，把信訪(fǎng)工作列入黨委和政府的重要 議事日程，縣委有兩名、政府有兩名領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)信訪(fǎng)工作，并經(jīng)常聽(tīng)取信訪(fǎng)部門(mén)的.工作匯報(bào)，及時(shí)對(duì)疑難、復(fù)雜問(wèn)題給予拍板。有時(shí)，縣領(lǐng)導(dǎo)親自處理信訪(fǎng)問(wèn)題，向群眾答復(fù)有關(guān)信訪(fǎng)事項(xiàng)?？h委副書(shū)記、縣長(zhǎng)艾則孜·木沙等縣領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽出時(shí)間專(zhuān)門(mén)化解信訪(fǎng)疑難問(wèn)題，是非常難能可貴的。如杏花園社區(qū)吾斯曼·艾山和帕坦木·巴斯提代表13戶(hù)拆遷戶(hù)到我縣“兩會(huì)”敏感地帶反映拆遷補(bǔ)償問(wèn)題，經(jīng)艾則孜縣長(zhǎng)作工作并給出答復(fù)，使得上訪(fǎng)群眾情緒穩(wěn)定下來(lái)，事態(tài)得以平息。 二是定期召開(kāi)各種會(huì)議，研究、部署、落實(shí)信訪(fǎng)工作。上半年共召開(kāi)全縣信訪(fǎng)工作會(huì)議1次，信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì)議1次，信訪(fǎng)專(zhuān)項(xiàng)集中整治工作會(huì)議1次。

三是是建立和完善信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì)議制度，聯(lián)席會(huì)議于今年4月初召開(kāi)了信訪(fǎng)形勢(shì)分析會(huì)議，研究探討了信訪(fǎng)工作面臨的新情況、新問(wèn)題，確定了今年信訪(fǎng)工作的總體思路。同時(shí)，聯(lián)席會(huì)議辦公室有效發(fā)揮了六個(gè)專(zhuān)項(xiàng)職能牽頭部門(mén)的作用，解決了一些重大疑難信訪(fǎng)案件。 四是精心組織，周密部署，采取有效措施，狠抓落實(shí)。按照“人要回去，事要解決”的要求，對(duì)近年以來(lái)的信訪(fǎng)案件進(jìn)行了梳理排查。落實(shí)工作責(zé)任制，采取一級(jí)抓一級(jí)，做到了定任務(wù)、定責(zé)任、定時(shí)間，確保責(zé)任落到實(shí)處，并把信訪(fǎng)工作納入到目標(biāo)考核和個(gè)人工作考核。

五是改變工作作風(fēng)，采取上訪(fǎng)變下訪(fǎng)，下派干部到事發(fā)地，問(wèn)題不解決不撤離制度，對(duì)疑難信訪(fǎng)問(wèn)題采取包案制度。 一個(gè)問(wèn)題一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)班子包案到底。對(duì)地委、行署下發(fā)的案件采取縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)包案、縣領(lǐng)導(dǎo)交辦的案件由責(zé)任單位的科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案的辦法包案。

六是加強(qiáng)了對(duì)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場(chǎng)、縣直各單位信訪(fǎng)工作的指導(dǎo)。今年3月1日，地區(qū)信訪(fǎng)工作會(huì)議召開(kāi)后，我縣就緊急召開(kāi)了全縣的信訪(fǎng)工作會(huì)議，縣委書(shū)記xx、縣長(zhǎng)xx等縣領(lǐng)導(dǎo)都作了講話(huà)，安排部署了“兩會(huì)”期間的信訪(fǎng)工作和全年的信訪(fǎng)工作。確保了“兩會(huì)”期間越級(jí)進(jìn)京上訪(fǎng)實(shí)現(xiàn)“零控制”。 七是加強(qiáng)信訪(fǎng)軟硬件設(shè)施建設(shè)。在縣財(cái)政的支持下，信訪(fǎng)局購(gòu)置了一批辦公用具。政府網(wǎng)站專(zhuān)門(mén)開(kāi)通了“電子信訪(fǎng)”專(zhuān)欄，群眾可以在網(wǎng)上直接了解我縣信訪(fǎng)工作的動(dòng)態(tài)信息，使用電子信箱發(fā)表自己的意見(jiàn)和看法，同時(shí)可以通過(guò)上網(wǎng)的形式進(jìn)行信訪(fǎng)活動(dòng)。縣委組織部調(diào)配了4名新提拔使用的副科級(jí)干部和后備干部擔(dān)任信訪(fǎng)工作督查員，并安排了掛職干部鍛煉。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)有明確了分管信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，村（居）委會(huì)配備了信訪(fǎng)助理員。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《信訪(fǎng)條例》，按照《條例》要求，合法、合理、有效處理信訪(fǎng)問(wèn)題 ____年新近修改頒布的《信訪(fǎng)條例》，已經(jīng)成為全縣信訪(fǎng)干部依法處理各類(lèi)信訪(fǎng)問(wèn)題的指南。全縣干部在處理信訪(fǎng)問(wèn)題中，始終依照《信訪(fǎng)條例》的要求，對(duì)群眾做好耐心細(xì)致的思想工作和說(shuō)服教育，合理、合法處置各類(lèi)信訪(fǎng)問(wèn)題。 為宣傳和普及《信訪(fǎng)條例》，維護(hù)信訪(fǎng)人的合法權(quán)益，維護(hù)信訪(fǎng)秩序，暢通信訪(fǎng)渠道，同時(shí)使各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場(chǎng)、縣直各單位做到文明、依法、及時(shí)、有效處理群眾信訪(fǎng)問(wèn)題，提高全縣信訪(fǎng)干部的業(yè)務(wù)能力和工作水平，推進(jìn)全縣信訪(fǎng)工作，xx縣于6月21日-22日舉辦了《信訪(fǎng)條例》學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)分管信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)和信訪(fǎng)干部參加了的信培訓(xùn)。 同時(shí)，向各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場(chǎng)發(fā)放大張《信訪(fǎng)條例》和宣傳手冊(cè)，基本達(dá)到了“下鄉(xiāng)村、進(jìn)企業(yè)、入社區(qū)”的要求。使各級(jí)干部更進(jìn)一步的提高了對(duì)信訪(fǎng)工作的認(rèn)識(shí)和肩負(fù)的責(zé)任。 通過(guò)《信訪(fǎng)條例》的學(xué)習(xí)宣傳，全縣干部在處理信訪(fǎng)問(wèn)題中形成了一個(gè)共識(shí)，那就是始終把貫徹實(shí)施《信訪(fǎng)條例》作為工作的切入點(diǎn)，耐心能細(xì)致的做好工作。 三、認(rèn)清當(dāng)前我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展形勢(shì) 正視并處理好各類(lèi)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)問(wèn)題問(wèn)題 當(dāng)前我縣正處在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、社會(huì)轉(zhuǎn)型和城市大規(guī)模開(kāi)發(fā)建設(shè)階段，各種矛盾錯(cuò)綜復(fù)雜，由此產(chǎn)生的群體性上訪(fǎng)事件據(jù)高不下；同時(shí)，由于我縣各族群眾的民主法制意識(shí)和通過(guò)信訪(fǎng)渠道解決問(wèn)題的意識(shí)較強(qiáng)，初信初訪(fǎng)量還在不斷增加，信訪(fǎng)總量一直呈高位運(yùn)行，總體形勢(shì)不容樂(lè)觀(guān)。特別是遺留問(wèn)題，責(zé)任主體不清，傷殘人員不斷增加、拖欠農(nóng)民工工資問(wèn)題、勞資糾紛問(wèn)題、農(nóng)村農(nóng)民大病就醫(yī)問(wèn)題、農(nóng)村土地糾紛、大中專(zhuān)畢業(yè)生就業(yè)等問(wèn)題，處理難度相當(dāng)大。同時(shí)一些老上訪(fǎng)戶(hù)、纏訪(fǎng)戶(hù)、無(wú)理糾纏人員，雖經(jīng)苦口婆心做工作，但就是不息訴。動(dòng)不動(dòng)就要挾政府，揚(yáng)言到北京、自治區(qū)上訪(fǎng)，深感責(zé)任重、壓力大。為此，我們完善了信訪(fǎng)工作預(yù)警機(jī)制，制定了處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題預(yù)案，同時(shí)，積極向地區(qū)信訪(fǎng)局、向縣領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)每周的信訪(fǎng)簡(jiǎn)訊和信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)，以便于地區(qū)和縣領(lǐng)導(dǎo)掌握和知悉情況。 經(jīng)過(guò)全縣各族干部的共同努力，我縣信訪(fǎng)工作的思想基礎(chǔ)非常牢固。目前，我縣初步形成了黨委、政府高度重視，領(lǐng)導(dǎo)成員班子各負(fù)其責(zé)、信訪(fǎng)部門(mén)組織協(xié)調(diào)，職能部門(mén)發(fā)揮作用，社會(huì)各方積極參與、齊抓共管的信訪(fǎng)工作格局。 今年古爾邦節(jié)期間，幾十名民工圍在縣委門(mén)口，要求解決拖欠的工資問(wèn)題，并揚(yáng)言如再拿不到工資就砸毀工廠(chǎng)。后經(jīng)縣委副書(shū)記xx、信訪(fǎng)局領(lǐng)導(dǎo)勸阻和做思想工作，詳細(xì)了解有關(guān)情況后，向縣領(lǐng)導(dǎo)作了匯報(bào)。在縣委書(shū)記xx的親自過(guò)問(wèn)下，經(jīng)與用工單位和縣經(jīng)貿(mào)委、縣財(cái)政局等部門(mén)協(xié)商，此事最終得以圓滿(mǎn)解決。 四、加強(qiáng)信訪(fǎng)工作機(jī)構(gòu)和基礎(chǔ)建設(shè)根據(jù)自治區(qū)、地區(qū)的要求，我縣建立健全了“重心下移、關(guān)口前移、暢通渠道、茅盾就地化解、群眾就地穩(wěn)定”的基層信訪(fǎng)工作機(jī)制，成立了由信訪(fǎng)部門(mén)牽頭，有關(guān)各職能部門(mén)共同參與的“信訪(fǎng)聯(lián)合接待中心”，實(shí)行“一站式”服務(wù)，主任由縣委常委、政府常務(wù)副縣長(zhǎng)xxx擔(dān)任，信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì)議成員單位主要領(lǐng)導(dǎo)為接待中心成員，聯(lián)合接待中心設(shè)在信訪(fǎng)局，具體承擔(dān)日常工作。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道成立了矛盾糾紛調(diào)處中心，能夠確保和受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)事項(xiàng)，并建立了工作臺(tái)帳。 五、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度 注重為群眾解決實(shí)際問(wèn)題

我縣在八十年代初就建立了黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，今年的縣領(lǐng)導(dǎo)接待日也一直安排到年底，并按照日程表的安排得到了認(rèn)真執(zhí)行。 各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場(chǎng)也都建立有領(lǐng)導(dǎo)接待日并堅(jiān)持了接待制度。 六、維護(hù)群眾權(quán)益 領(lǐng)導(dǎo)親自閱批群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng) 我縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作雖然十分繁忙，但對(duì)群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)極為重視，每年閱批大量的群眾信件。地位委員、縣委書(shū)記xx、縣長(zhǎng)xx對(duì)群眾給他們的信件都是親自拆封、認(rèn)真閱讀、及時(shí)批轉(zhuǎn)，主管信訪(fǎng)工作的政府常務(wù)副縣長(zhǎng)xx、縣委常委xx等領(lǐng)導(dǎo)同志更是把信訪(fǎng)工作擺上了議事日程。工作做到了有研究、有部署、有檢查、有總結(jié)，做到了既有原則領(lǐng)導(dǎo)又抓具體落實(shí)，切實(shí)幫助群眾解決實(shí)際問(wèn)題。

七、認(rèn)真開(kāi)展信訪(fǎng)專(zhuān)項(xiàng)集中整治工作

為把我縣重復(fù)上訪(fǎng)和越級(jí)上訪(fǎng)總量將下來(lái)，解決一批重大疑難信訪(fǎng)問(wèn)題，今年5月，我縣信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì)議決定按照地區(qū)部署，在全縣開(kāi)展一次信訪(fǎng)突出問(wèn)題集中整治活動(dòng)。為把這項(xiàng)工作安排落實(shí)下去，縣委常委薛連科、政府常務(wù)副縣長(zhǎng)王有生親自過(guò)問(wèn)，我們也在第一時(shí)間對(duì)全縣重大疑難信訪(fǎng)案件和重復(fù)訪(fǎng)進(jìn)行了梳理，共梳理出25件信訪(fǎng)案件。同時(shí)，以聯(lián)席會(huì)議辦公室的名義下發(fā)了開(kāi)展工作的文件和通知，專(zhuān)門(mén)成立了由縣委常委、政府常務(wù)副縣長(zhǎng)王有生為組長(zhǎng)的群眾重復(fù)上訪(fǎng)專(zhuān)項(xiàng)治理領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了由縣領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)負(fù)責(zé)包案、各有關(guān)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場(chǎng)、縣直有關(guān)職能部門(mén)共同參加的專(zhuān)項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，目前已奔赴各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治工作。

八、對(duì)進(jìn)京上訪(fǎng)人員的接返和處理情況

我縣今年進(jìn)京上訪(fǎng)5起8人次，其中3起5人次為非xx本地管轄人員。對(duì)進(jìn)京上訪(fǎng)的人員，能予接返的全部進(jìn)行了接返。有關(guān)情況從略

上半年，我縣信訪(fǎng)工作雖取得了一定成績(jī)，但同時(shí)也應(yīng)看到我們工作中仍存在的問(wèn)題和不足：一是有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新形勢(shì)信訪(fǎng)工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，工作乏力。二是個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門(mén)開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)不夠，工作作風(fēng)和方式方法不能適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的要求。在下半年的工作中，我們將繼續(xù)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，努力探索新形勢(shì)下信訪(fǎng)工作的新思路、新舉措、新辦法，以為人民群眾解決實(shí)際問(wèn)題為著眼點(diǎn)，以維護(hù)全縣社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，繼續(xù)做出我們的新貢獻(xiàn)。

xx縣信訪(fǎng)局

____年6月28日

信訪(fǎng)局上半年黨風(fēng)廉政建設(shè)、黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇6】 2400字

一、以落實(shí)責(zé)任制為核心，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確了任務(wù)和責(zé)任。市紀(jì)委八屆七次全會(huì)召開(kāi)后，局黨組及時(shí)傳達(dá)了市委李文章書(shū)記、市紀(jì)委陸軍書(shū)記的重要講話(huà)精神，專(zhuān)題研究部署了我局機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政和反腐敗建設(shè)有關(guān)工作，及時(shí)建立了黨組書(shū)記負(fù)總責(zé)，黨組成員分工負(fù)責(zé)，各科室負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)的一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作格局。制定了《XX年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作安排》，明確了局主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，其他分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)分工要求，對(duì)分管科室的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各科室負(fù)責(zé)人對(duì)本科室黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，從而進(jìn)一步完善了黨政領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”制。

（二）層層簽訂責(zé)任書(shū)、承諾書(shū)，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制。為全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，做到責(zé)任具體、任務(wù)明確，結(jié)合實(shí)際，制定了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)》，將全年目標(biāo)任務(wù)逐項(xiàng)細(xì)化分解，落實(shí)到每位領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人。黨組書(shū)記同班子成員及中層干部簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書(shū)、廉潔自律承諾書(shū)。黨組書(shū)記履行第一責(zé)任人的職責(zé)，對(duì)班子成員和管轄范圍內(nèi)的反腐__工作負(fù)總責(zé)；領(lǐng)導(dǎo)班子其它成員根據(jù)分工抓好職責(zé)范圍內(nèi)的反腐__工作，從而形成了黨政齊抓共管的責(zé)任體系。

二、從抓學(xué)習(xí)教育入手，筑牢反腐__思想防線(xiàn)

我局始終堅(jiān)持反腐__“大宣傳”格局，以科學(xué)的理論武裝黨員干部的頭腦，努力提高黨員干部思想政治素質(zhì)，增強(qiáng)廉潔自律的自覺(jué)性。

（一）大力開(kāi)展廉政警示教育和思想道德教育，強(qiáng)化了廉潔自律意識(shí)。一是組織黨員干部到市委黨校廉政教育基地和xx監(jiān)獄警示教育基地參觀(guān)學(xué)習(xí)，參觀(guān)了廉政教育基地圖片展，使干部職工心靈受到觸動(dòng)，靈魂受到洗禮，思想受到警示。二是通過(guò)年初征訂的《黨政干部廉潔從政臺(tái)歷》、安裝電腦廉政教育屏保，開(kāi)展了經(jīng)常性的廉政警示教育，做到了“常下毛毛雨，勤打預(yù)防針”。三是結(jié)合“以人為本，執(zhí)政為民”主題教育活動(dòng)，進(jìn)行廉潔自律，作風(fēng)教育、職業(yè)道德、工作紀(jì)律等方面教育，使黨員干部嚴(yán)格遵守廉潔從政的各項(xiàng)紀(jì)律和要求，提高了抵御各種腐蝕和誘惑的能力。

（二）認(rèn)真組織學(xué)習(xí)各級(jí)紀(jì)委全會(huì)和有關(guān)文件精神，提高了思想認(rèn)識(shí)水平。一是及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)了黨的xx屆五中全會(huì)、中紀(jì)委xx屆六次全會(huì)、自治區(qū)紀(jì)委十屆六次全會(huì)、市紀(jì)委八屆七次全會(huì)精神等，進(jìn)一步認(rèn)清了反腐__形勢(shì)，明確反腐__任務(wù)，落實(shí)反腐__要求，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到各級(jí)紀(jì)委全會(huì)精神上來(lái)，不斷增強(qiáng)反腐__的責(zé)任感和自覺(jué)性。二是利用集中學(xué)習(xí)時(shí)間組織干部職工學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《國(guó)家公務(wù)員廉政行為規(guī)范要求》、中央“四項(xiàng)監(jiān)督制度”、《xx市從嚴(yán)管理干部實(shí)施辦法》等廉政方面的規(guī)范性文件，通過(guò)學(xué)習(xí)教育，有力提高了黨員干部的廉政意識(shí)、遵紀(jì)守法意識(shí)。

三、以強(qiáng)化內(nèi)部管理為抓手，不斷提高效能建設(shè)水平

（一）加強(qiáng)制度建設(shè)，確保各項(xiàng)工作有章可循。結(jié)合“以人為本，執(zhí)政為民”活動(dòng)、廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理等工作，在深入調(diào)研、廣泛借鑒的基礎(chǔ)上，立足信訪(fǎng)工作實(shí)際，完善了請(qǐng)假制度、考勤制度、車(chē)輛管理制度等日常管理制度和機(jī)關(guān)首問(wèn)責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制及重點(diǎn)工作跟蹤落實(shí)制等配套制度，確保了各項(xiàng)工作有章可循。

（二）加強(qiáng)成本控制，從各個(gè)環(huán)節(jié)厲行節(jié)約。依據(jù)市委《十項(xiàng)規(guī)定》和市紀(jì)委關(guān)于公務(wù)用車(chē)管理的相關(guān)規(guī)定加強(qiáng)公務(wù)用車(chē)管理，嚴(yán)格車(chē)輛派遣使用管理規(guī)定，嚴(yán)禁公車(chē)私用。規(guī)范公務(wù)接待，因簡(jiǎn)就便，厲行節(jié)約。半年來(lái)，局機(jī)關(guān)未發(fā)生公車(chē)私用和鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象。

（三）強(qiáng)化效能建設(shè)，促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。根據(jù)效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定，全局黨員干部認(rèn)真查擺工作作風(fēng)、執(zhí)行落實(shí)、履職盡責(zé)、運(yùn)行機(jī)制、社會(huì)影響、廉潔自律等思想、工作、作風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題，促進(jìn)機(jī)關(guān)自身建設(shè)。一是實(shí)行民主決策，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督。對(duì)涉及全局性的重大決策、大額度資金的使用實(shí)行集體討論決定。涉及人事任免、評(píng)選先進(jìn)等重要事宜，進(jìn)行公示，自覺(jué)接受群眾的監(jiān)督，增強(qiáng)了工作的透明度。二是規(guī)范內(nèi)部管理，加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)。重申機(jī)關(guān)工作紀(jì)律，要求干部準(zhǔn)時(shí)上班，不遲到、不早退、不串崗、工作期間不做與工作無(wú)關(guān)的事情。三是加強(qiáng)教育，廉潔自律。實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，提倡文明在崗位、微笑服務(wù)，一聲你好相迎、一把椅子讓座、一杯熱水暖心、一聲走好相送，熱情接待來(lái)訪(fǎng)的基層干部和群眾，認(rèn)真辦理信訪(fǎng)事項(xiàng)。四是強(qiáng)化宗旨意識(shí)，教育干部接待群眾、考慮問(wèn)題、開(kāi)展工作要從群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題、熱點(diǎn)問(wèn)題和難點(diǎn)問(wèn)題出發(fā)，實(shí)事求是，真心實(shí)意為基層、為群眾服務(wù)。

四、加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督和制約，提升黨風(fēng)廉政建設(shè)工作水平

（一）堅(jiān)持民主集中制，加強(qiáng)民主監(jiān)督。根據(jù)工作需要，定期、不定期召開(kāi)局長(zhǎng)辦公會(huì)、局務(wù)工作會(huì)議和全體干部會(huì)議，及時(shí)通報(bào)和研究落實(shí)有關(guān)工作，及時(shí)指導(dǎo)、糾正、安排各項(xiàng)工作。

（二）積極推行政務(wù)公開(kāi)工作，接受群眾監(jiān)督。在社會(huì)訴求分理中心大廳內(nèi)，設(shè)置了黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)欄，堅(jiān)持對(duì)重大決策、目標(biāo)任務(wù)常年公開(kāi)，經(jīng)常性工作定期公開(kāi)、階段性工作逐步公開(kāi)、臨時(shí)性工作隨時(shí)公開(kāi)，提高財(cái)務(wù)、人事、政策等透明度，積極接受黨內(nèi)外的監(jiān)督。

（三）結(jié)合信訪(fǎng)工作實(shí)際，全面推行黨務(wù)公開(kāi)工作。局黨組將黨務(wù)公開(kāi)工作作為重要政治任務(wù)列入議事日程，一是成立了由局黨組書(shū)記任組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員為副組長(zhǎng)，局黨支部委員為成員的黨務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為開(kāi)展黨務(wù)公開(kāi)工作提供了強(qiáng)有力的組織保障；制定了《市信訪(fǎng)督辦局黨務(wù)公開(kāi)工作實(shí)施方案》，明確了任務(wù)。二是召開(kāi)了黨務(wù)公開(kāi)工作動(dòng)員會(huì)議，對(duì)黨務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行了全面安排部署。三是結(jié)合信訪(fǎng)工作，明確公開(kāi)內(nèi)容。按照《xx市黨的基層組織實(shí)行黨務(wù)公開(kāi)的意見(jiàn)》的總體要求，根據(jù)全面、真實(shí)、具體合法的原則，圍繞信訪(fǎng)督辦中心工作、思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)等方面的工作，按照固定公開(kāi)、定期公開(kāi)和隨時(shí)公開(kāi)三種情況，確定了重點(diǎn)公開(kāi)的6大項(xiàng)24小項(xiàng)內(nèi)容。三是制作《黨務(wù)公開(kāi)欄》，目前已將黨委換屆公開(kāi)承諾、公車(chē)私用和小金庫(kù)治理等有關(guān)內(nèi)容公示，公開(kāi)接受群眾監(jiān)督。