2025員工半年工作總結(jié)400字怎么寫 【篇1】3600字
1.____員工半年工作總結(jié)400字
日子就這樣在彈指一揮間悄無聲息的流逝，就在此時需要總結(jié)之際才猛然意識到日子的匆匆。半年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，我個人無論是在思想上還是工作上都取得了很大的進(jìn)步，能力也逐步得到了提升。在工作中，我時時刻刻嚴(yán)格要求自己，力求做到謹(jǐn)小慎微，把控好質(zhì)量關(guān)。除了做好本職工作，我也在不斷地學(xué)習(xí)相關(guān)知識，力求拓展自己的寬度，讓自己的職業(yè)生涯更加充實，也希望在以后的日子能夠有所突破，學(xué)以致用。為了更好的做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗，汲取教訓(xùn)，現(xiàn)對自己最近一段時間的工作做一個簡單的回顧，爭取不斷完善自己使之提升到一個新的高度，以適應(yīng)公司更快更好的發(fā)展。
這半年來，無論在哪個檢測崗位，我都一直嚴(yán)格按照檢驗標(biāo)準(zhǔn)檢驗，信息不全的自己追溯核對，確保產(chǎn)品及原始記錄符合工程要求。無論多忙，對于首盤產(chǎn)品均能做到第一時間檢測，不合格的產(chǎn)品及時反饋給部門領(lǐng)導(dǎo)整改，有效地避免了不合格品的批量生產(chǎn)。我也犯過“小”錯誤，但在我心里并是真正的小，它在我心里警鐘長鳴，不斷提醒我在以后的工作中更加認(rèn)真細(xì)致，避免類似錯誤的再次發(fā)生。
工作中我經(jīng)常審視自己，還有哪里做得不好，與秀的員工相比還有多少的差距，在他們身上我看到了自己缺少的東西，比如在改進(jìn)工作方法，提高工作效率，有建設(shè)性的意見方面等等。而真正能夠做到取他人之長補(bǔ)己之短，豐富自己的專業(yè)知識和技能，才能實現(xiàn)自我超越，工作起來才會更加得心應(yīng)手，總之質(zhì)量工作細(xì)節(jié)決定成敗，絕不能有一絲的松懈。這些曾是我欠缺的，但我會努力縮小這種差距，提升自己的整體水平和團(tuán)隊作戰(zhàn)能力。對于工作中偶有馬虎而造成的失誤，今后我會以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成工作，并且進(jìn)一步提高分析問題解決問題的能力，在認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續(xù)學(xué)習(xí)，全面發(fā)展。
在下半年的工作中，我決心認(rèn)真提高工作水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一分力量。同時虛心向其它同事學(xué)習(xí)工作方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，不斷提高自身素質(zhì)，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高，進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識，做企業(yè)中最有用的好員工!
2.____員工半年工作總結(jié)400字
時光荏苒，光陰似箭，自康杰代班以來，已有一個年頭之久，從中經(jīng)歷了很多坎坷，也學(xué)到了很多東西，班組也一直在一個比較好的狀態(tài)下運(yùn)轉(zhuǎn)。本以為自己對基層管理已略知一二，自八月二十四日班長考核領(lǐng)導(dǎo)點評之后，我仔細(xì)端讀試卷良久，方知自己作為最基層的企業(yè)管理者，諸多方面還深有不足。
首先是自身管理方面：作為一個優(yōu)秀的班組長，本身自己必須以身作則，公司要求的規(guī)章制度自己必須帶頭做好。而自己卻一直在個人形象方面稍顯隨意，雖整日班前班后，包括班中巡查期間，對員工都是耳提面命，可效果依舊收之甚微。對此，以后自己會在這方面嚴(yán)格要求自己，努力執(zhí)行ehs要求的防護(hù)到位，切實做好員工的安全防護(hù)工作。
其次是員工管理方面：作為一個優(yōu)秀的管理者，自己必須要深入了解自己的下屬，包括他(她)的人品、性格、愛好、處事作風(fēng)、工作能力等諸多方面，針對不同性格、不同年齡段、不同能力的人應(yīng)該分別予以不同的管理方式、說話語氣和工作任務(wù)，做到人盡其才，物盡其用。同時要懂得關(guān)心自己的員工，真誠的關(guān)心。管理者不是員工，只要做好自己的分內(nèi)事就行了，你需要的是一個團(tuán)隊的力量，你需要說你好的人的支持，你同樣需要說你壞的人的執(zhí)行。因為朋友和同事概念上的執(zhí)行力度的效果迥然不同，好壞恰恰能做到互補(bǔ)。對于無理取鬧的員工要予以顏色。讓其深知自己不是誰都可以隨便捏的柿子;對于不屑你的員工要讓他認(rèn)識到你的能力，無論是理論、實踐、還是為人處事方面，同樣還要讓大家了解到你一直在努力地想把這個班組帶好，想讓每個人都得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定與認(rèn)可，這樣慢慢的他們就會從心里折服與你，慢慢的這個團(tuán)隊就成型了。
3.____員工半年工作總結(jié)400字
這次實習(xí)令我感受頗多。一方面，我深感知識學(xué)問浩如煙海，使得我不得不晝夜苦讀;另一方面我也深深地體會到，要想成為一名優(yōu)秀的教師，不僅要學(xué)識淵博，其它各方面如語言、表達(dá)方式、心理狀態(tài)以及動作神態(tài)等也都是要有講究的。每上完一節(jié)課后我的感受就是：當(dāng)好一名老師真不容易啊!
在實習(xí)中，不我遇到的難題就是如何教育給染了社會不良風(fēng)氣、不把老師---特別是實習(xí)老師不當(dāng)回事的學(xué)生。在這所學(xué)校，教學(xué)成績很不理想，紀(jì)律也很有待于加強(qiáng)，因此體罰現(xiàn)象很嚴(yán)重。原班主任也跟我說過對那些學(xué)生不能仁慈，因為他們根本就不會聽你的話，凡是不聽話的該罰則罰。但我不同意這個觀點，因為他們這個年紀(jì)是最叛逆的階段，是他們成長中正常的現(xiàn)象，不能以惡制惡。所以，在平時我就特別留意那些學(xué)生，平時有空我就多和他們交流，對他們進(jìn)行慢慢感化。有一個男同學(xué)在我最初的印象里是不好的，但是一個月之后，我竟然發(fā)現(xiàn)他變了很多，作業(yè)也很認(rèn)真，兩次語文測驗都考及格了，對我也很禮貌，而我的心里面，由衷高興之情自然不言而喻。
一個多月的實習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束了。其中的酸甜苦辣我會在今后的工作中不斷咀嚼、去回味、去的探索，更可以去發(fā)現(xiàn)。這一個多月的時間里，有我的很多第一次：第一次真正站在講臺上、第一次面對學(xué)生說了很多話、第一次有人甜甜的叫我老師，第一次……我想這些酸甜苦辣、這些第一次將是我人生中的一次偉大的經(jīng)歷。將是我今后走上工作崗位后的一筆財富。用我上過的第七課的課文題目來說，你就是---第一次真好!
在此，對帶隊老師林老師、指導(dǎo)老師武老師、原班主任孫老師以及安順六中所有支持和幫助我的老師、領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝和崇高的敬意!
4.____員工半年工作總結(jié)400字
20x年上半年以來，作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)生，在站長領(lǐng)導(dǎo)、支持配合下，我站婦產(chǎn)科工作取得了一定的成績，現(xiàn)將個人半年以來的工作情況總結(jié)如下：
在工作期間，積極圍繞婦幼衛(wèi)生工作方針，以提高管理水平和業(yè)務(wù)能力為前提，以增強(qiáng)理論知識和提高業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ)，堅持走臨床和社會工作相結(jié)合的道路，積極配合全院職工齊心協(xié)力、努力工作，認(rèn)真完成了各項工作任務(wù)。
在工作中，本人深切的認(rèn)識到一個合格的婦產(chǎn)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識，豐富了自己的理論知識。經(jīng)常參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)聆聽上級專家學(xué)者的講課，上半年到中醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù)，從而開闊了視野，擴(kuò)大了知識面。始終堅持用新的理論及技術(shù)應(yīng)用到工作中去，能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù)，能熟練診斷處理產(chǎn)科疾病、宮頸糜爛、等及其他產(chǎn)科并發(fā)癥及合并癥，熟練診治婦科各種急癥、重癥，獨(dú)立進(jìn)行婦產(chǎn)科常用手術(shù)及各種計劃生育手術(shù)。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治。
一年以來，本人診治的婦產(chǎn)科疾病診斷治療準(zhǔn)確率在95%以上、接生280例，獨(dú)立完成50多例剖宮產(chǎn)及其他婦產(chǎn)科手術(shù)，無差錯事故的發(fā)生。真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。本人在工作期間，格按照上級婦幼工作要求，認(rèn)真制定了切實可行的工作指標(biāo)和計劃。醫(yī)患溝通到位，科室人員相互理解，團(tuán)結(jié)一致，對住院分娩病人的孕婦，觀察產(chǎn)程嚴(yán)密，耐心做好醫(yī)患溝通讓孕婦及家屬了解產(chǎn)程過程及可能發(fā)生的情況，讓其心理有數(shù)，并有一個心理準(zhǔn)備及理解過程，手術(shù)病人嚴(yán)格把握手術(shù)指針，對危重病人進(jìn)行盡快治療，手術(shù)嚴(yán)格無菌操作，無一例產(chǎn)褥感染。嚴(yán)格自己遵守排班制度及首診負(fù)責(zé)制定，杜絕了醫(yī)療事故的發(fā)生?？剖蚁矩?zé)任明確，正規(guī)，及時記錄。
總之，在這一年中無論在工作中或技術(shù)水平上都有很大的提高，自己也還有很多不足之處，需要進(jìn)一步提高各種業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，提高文字水平和綜合素質(zhì)，使自己圓滿出色地完成本職工作;希望在明年的工作中再接再厲。
5.____員工半年工作總結(jié)400字
____年來，辦公室在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的支持下，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，貫徹落實黨的xx大、xx屆三中 全會、省委xx屆三次全會、市委xx屆三次、四次全會精神，緊緊圍繞我局中心工作，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，辦公室全體人員團(tuán)結(jié)一致，對分配的任何工作都沒有怨言，局領(lǐng)導(dǎo)和各科室對辦公室的工作能夠給與充分的理解，各項具體工作按按時按量完成，現(xiàn)將辦公室工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
做好辦公室工作，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑各項科技法律、法規(guī)，及時了解、掌握科技發(fā)展的新動向、新經(jīng)驗，積極參加機(jī)關(guān)組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動，辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。樹立高度的服務(wù)意識，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細(xì)致，為領(lǐng)導(dǎo)、基層單位提供良好周到的服務(wù)。大家都能夠注意態(tài)度和方法，和同志們的關(guān)系處理得比較和諧，各項工作都得到了各科室支持，落實順利。辦公室每個人都能從局工作的大局出發(fā)，從局整體利益出發(fā)，互相支持。
二、分工明確，工作到位
篇1寫作要點72人覺得有用
寫總結(jié)，其實關(guān)鍵在于條理清晰，把事情說清楚。先得確定總結(jié)的時間范圍，比如這次是半年總結(jié)，那就要把上半年的工作都涵蓋進(jìn)去。要是沒個時間框子，東一句西一句的，讀者看了也摸不著頭腦。
開頭最好有個簡短的概述，大致說一下這段時間的整體情況，成績，多少得提提，畢竟領(lǐng)導(dǎo)看這個最看重成果。不過具體數(shù)字啥的，要是能羅列出來就更好了，這樣顯得真實可信。比如說銷售額提升了百分之幾，客戶滿意度提高了幾個點之類的。
接下來就得把主要工作分塊兒寫了，業(yè)務(wù)板塊、項目進(jìn)展、團(tuán)隊協(xié)作這些都可以拎出來講。每個部分都要有點具體內(nèi)容支撐，別光喊口號。比如談項目的時候，可以寫寫遇到過什么難題，最后又是怎么解決的。還有就是，過程中用了哪些方法，采取了哪些措施，這些都得交代明白。
再就是寫到問題的時候，態(tài)度得誠懇。上半年肯定也有做得不到位的地方，得承認(rèn)，但也不能太夸張，點到為止就行。然后再說說下一步打算怎么改進(jìn)，這會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你有思考有計劃。
語言要符合自己的身份，要是你是基層員工，就別整那些高大上的專業(yè)術(shù)語，簡單直白就好。要是你是管理層，就可以稍微帶點專業(yè)性，但也不宜太過復(fù)雜，讓人看不懂反而不好。
要注意的是，寫總結(jié)的時候，事例要真實，不能瞎編。有些人為了顯得業(yè)績好，就把一些跟自己無關(guān)的事往自己頭上攬，這樣一旦被查出來，后果很嚴(yán)重。另外，行文要順暢，別跳躍太大，前言不搭后語的，會讓別人以為你在敷衍。
最后記得檢查一遍，別落下什么重要的事。有時候忙起來，容易漏掉一些細(xì)節(jié)，回頭再補(bǔ)就麻煩了。檢查的時候也要注意格式，段落分明，字體大小啥的，別弄得亂七八糟的，看著不舒服。
汽車站員工半年總結(jié)怎么寫【篇2】 650字
又到了總結(jié)工作之際，回顧這幾個月來的工作，不禁令人感嘆，時間過的真快，從嚴(yán)寒的冬天似乎一下子就來到了炎烈的夏天，我們又工作了半年了。回顧這半年的時間里，我在領(lǐng)導(dǎo)的通力支持下以及同事們的熱情幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照總站的要求較好地完成了自己的本職工作。再加上自身的摸索學(xué)習(xí)，我已經(jīng)逐漸熟悉了高速分站工作的業(yè)務(wù)流程。對負(fù)責(zé)的工作也逐漸進(jìn)入狀態(tài)。現(xiàn)將最近的半年工作簡要總結(jié)如下；
一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
站務(wù)工作看似簡單，好象沒有多少技術(shù)含量，但不同的崗位，工作環(huán)境卻需要相應(yīng)的工作經(jīng)驗，而我自身的能力和閱歷與其都還有一定的距離，所以我虛心向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和身邊的每一位同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠比較好的處理工作中出現(xiàn)的各類問題，以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。
二、存在的問題和今后努力方向
半年來，工作取得了一些成績，但也存在一些問題和不足。首先高速分站工作對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊學(xué)習(xí)邊摸索邊干。以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；其次，有些工作做得還不細(xì)，和同事們之間的工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，相互之間的溝通不夠及時。在今后的工作中，我會多學(xué)習(xí)，努力克服以上不足之處，認(rèn)真提高工作效率，熟練掌握票價，站點及客運(yùn)車輛運(yùn)營等各種業(yè)務(wù)知識，做到心中有數(shù)。
總之，感謝所有領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任，支持幫助，我會更加嚴(yán)格要求自己，吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，更好的干好今后的工作，為總站及三科的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份力量
篇2寫作要點173人覺得有用
汽車站員工半年總結(jié)該怎么弄？這事得好好琢磨一下。平時咱們工作的時候，各種事情堆一塊兒，忙起來頭都大了，等到年底寫總結(jié)的時候，才發(fā)現(xiàn)腦子里的東西亂七八糟，根本沒法整理。
先說說準(zhǔn)備工作，先把這段時間的工作列個清單，啥事干了心里得有個數(shù)。比如售票窗口接待了多少乘客，處理了多少投訴，遇到過哪些突發(fā)情況等等。這些東西最好能有記錄，不然到時候想不起來就麻煩了。不過有時候因為太忙，可能有些細(xì)節(jié)沒記下來，那也沒辦法，只能憑印象寫了。
寫總結(jié)的時候，得把重點放在工作成果上。像是今年上半年咱們車站的服務(wù)質(zhì)量是不是提高了，客流量有沒有增長，安全措施落實得怎么樣。這些都是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的重點。當(dāng)然，成績肯定要說，但也不能光報喜不報憂，工作中存在的問題也要提出來，比如說高峰期人手不夠，設(shè)備老化之類的。這樣顯得實事求是。
書寫注意事項：
寫總結(jié)的時候要注意語氣，不能太隨意，也不能太死板。既要表現(xiàn)出工作的認(rèn)真態(tài)度，又不能顯得太過嚴(yán)肅。比如，“這段時間大家伙兒都很辛苦，尤其是小王同志，加班加點處理了不少棘手的問題?！边@樣的表達(dá)就比較合適，既表揚(yáng)了同事，也體現(xiàn)了團(tuán)隊合作的精神。
總結(jié)里最好能提到一些具體的例子。比如說有一次暴雨天氣，車站及時啟動應(yīng)急預(yù)案，成功疏散了滯留旅客，避免了事故的發(fā)生。這樣的案例既能證明工作能力，也能給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象。要是實在想不起來具體事例，也可以借鑒一下以前的材料，稍微改頭換面用到自己的總結(jié)里去。
需要注意的是，總結(jié)里別忘了感謝一下同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持。畢竟一個人單打獨(dú)斗是干不成大事的，大家都出了力，所以得表達(dá)一下感激之情。比如，“感謝領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，感謝同事們的支持，讓我們能夠順利完成各項工作任務(wù)?！?/p>
小編友情提醒：
寫完之后記得多檢查幾遍，看看有沒有錯別字或者不通順的地方。有時候?qū)懼鴮懼蛶?，比如把“車站”寫成“車站部”，雖然意思差不多，但還是會影響閱讀體驗。要是有條件的話，可以讓同事幫忙看看，聽聽他們的意見，說不定還能發(fā)現(xiàn)一些自己沒注意到的問題。
汽車維修公司員工上半年工作總結(jié)怎么寫【篇3】 650字
對我而言，這半年工作是難忘、印記最深的半年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，（包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整）壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在所各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
第一：規(guī)范公司各項管理制度，統(tǒng)一執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，我們不僅要在制度上完善和加控，還加強(qiáng)了對制度執(zhí)行期間的管理，對執(zhí)行中出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時發(fā)現(xiàn)、及時解決，確保制度執(zhí)行 的有效性。
第二：控制車輛維修的安全與高效。在開展了5s管理，對維修線路、配件、舉升機(jī)、等一系列的維修設(shè)備和安全器材進(jìn)行了維護(hù)。并劃分了具體的擺放位置、責(zé)任班組或個人。維修過程中強(qiáng)調(diào)班組在維修過程中四不落地。使車輛的維修狀況和規(guī)范的操作流程得到相應(yīng)的提高。
第三：提高員工在維修過程中的的服務(wù)意識。為了讓班組找到維修過程中與期望值的差距，，通過每周一的班組會議使上周的回訪情況得到良性的閉環(huán)。通過這種方法班組在實踐中找到了差距，做工的認(rèn)真程度和服務(wù)意識都在原來的基礎(chǔ)上得到了提高，員工自身的工作習(xí)慣與公司的要求縮小了，在全體的努力下維修滿意度真正得到迅速的提升。
在下半年生產(chǎn)管理方面我一直按照公司的各項規(guī)章制度認(rèn)真執(zhí)行，高舉公司發(fā)展理念的旗幟、堅守公司發(fā)展思路、增強(qiáng)服務(wù)意識、團(tuán)結(jié)協(xié)同各部門努力完成下半年指標(biāo)，使汽修的各項工作做的更好！
篇3寫作要點165人覺得有用
對于汽車維修公司員工來說，寫半年度工作總結(jié)其實挺重要的，這不僅是對自己工作的回顧，也是給領(lǐng)導(dǎo)一個了解你工作情況的機(jī)會。寫的時候，得把這段時間內(nèi)干過的事都梳理一下，別漏了什么。
先從日常維修任務(wù)說起，這段時間接了多少單子，處理了多少故障，哪些是比較典型的案例，最好能舉幾個例子，這樣顯得具體。像是某天修了一輛貨車，發(fā)現(xiàn)剎車系統(tǒng)有點問題，最后是怎么解決的，用了什么方法，這都能寫進(jìn)去。還有就是維修過程中遇到的技術(shù)難題，是怎么克服的，比如某個零件不太好找，最后是怎么找到替代品的。
書寫注意事項：
服務(wù)質(zhì)量這塊也得提一提?？蛻魸M意度怎么樣，有沒有收到投訴，如果有投訴的話，是如何處理的。比如說有一次客戶反映修完車后發(fā)動機(jī)聲音還是不對勁，當(dāng)時是怎么跟進(jìn)的，最后結(jié)果如何，這樣的細(xì)節(jié)可以寫進(jìn)去。還有就是維修效率，能不能在承諾的時間內(nèi)完成維修，這也是個重點。
至于團(tuán)隊協(xié)作方面，可以寫寫和其他同事的合作情況。這段時間有沒有一起攻克什么難關(guān)，大家配合得怎么樣，有沒有什么特別值得表揚(yáng)的地方。如果自己在團(tuán)隊里承擔(dān)了額外的責(zé)任，比如幫助新來的同事熟悉業(yè)務(wù)流程，也可以寫出來。
寫總結(jié)的時候，要注意條理清晰，但也不能太死板。有些地方寫得稍微隨意點也沒關(guān)系，畢竟工作不是論文，太正式反而顯得不真實。像說“最近幾個月感覺自己的技術(shù)又進(jìn)步了不少，尤其是在發(fā)動機(jī)維修這塊，以前覺得挺難的，現(xiàn)在也能游刃有余地應(yīng)對了。”這樣的話，就比較自然。
數(shù)字得用得恰到好處。比如說總共完成了多少次維修，平均每天處理幾輛車，這個數(shù)字能直觀地展示工作量。但別光堆數(shù)字，還得結(jié)合實際情況講講這些數(shù)字背后的故事。
對了，寫總結(jié)的時候，千萬別忘了檢查一下有沒有錯別字。有時候打字快了，難免會出點小差錯，像把“零件”寫成“立件”，雖然不影響大意，但總歸不太專業(yè)。還有就是標(biāo)點符號，該用逗號的地方別漏了，不然讀起來會很費(fèi)勁。
普通上半年話務(wù)員工作總結(jié)范例怎么寫【篇4】 950字
首先我認(rèn)為作為一名普通的話務(wù)員，除了要懂得一些簡單的技術(shù)和專業(yè)知識外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我們更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會其精神，并且牢記;對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，要做到溫故而知新，熟能生巧。如果說業(yè)務(wù)知識是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味，服務(wù)也是同樣的道理。如果沒有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我們要組織各種服務(wù)知識培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。
一、 作為公司職員要遵守公司的規(guī)章制度
俗話說：“沒有規(guī)矩不成方圓”。毋庸置疑，我們在日常工作中，必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。上個月我們的工作紀(jì)律、工作的積極心和工作心態(tài)有所調(diào)整，都比前都進(jìn)步了很多，我相信我們還會做得更好。
二、 表情、語氣愉悅
話務(wù)員工作的一個基本特點就是與客戶互不相見，通過聲音來傳達(dá)訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。上個月我們的行為規(guī)范有所提升，能夠把行為規(guī)范的18條綜合應(yīng)用到外呼中，所以我們的總體成績很不錯，一個優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的誠信、愉悅所感染，使服務(wù)深入人心。
三、 要學(xué)會調(diào)解心態(tài)
還會因為數(shù)據(jù)不好打、業(yè)務(wù)推不出而產(chǎn)生負(fù)面情緒，凡事只要調(diào)整好心態(tài)，沒什么我們做不好的。
四、 外呼時間上的控制
現(xiàn)在是商品經(jīng)濟(jì)時代，時間就是金錢，所以我們更應(yīng)該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時間?，F(xiàn)在我們外呼時間就沒有得到很好的控制，我們現(xiàn)在外呼成功率提高了，那投訴率也提高了，所以還沒有達(dá)到我們所外呼的目的。
五、 團(tuán)結(jié)就是力量
團(tuán)結(jié)就是力量，這句話至今是許多企業(yè)里的座右銘。團(tuán)結(jié)就是力量，這力量是鐵，這力量是鋼，比鐵還硬，比鋼還強(qiáng)……團(tuán)結(jié)，一切困難都可以迎刃而解;團(tuán)結(jié)，任何敵人都可以戰(zhàn)勝;一個集體如果不團(tuán)結(jié)就是一盤散沙。我們所取得的一切成績要?dú)w功于同事們的共同努力。
篇4寫作要點124人覺得有用
做話務(wù)員工作半年了，這段時間學(xué)到不少東西。一開始接電話的時候總是手忙腳亂，不是記錯客戶的號碼，就是沒聽清楚客戶的問題。后來慢慢摸索出一些門道，發(fā)現(xiàn)總結(jié)經(jīng)驗很重要。
每天下班后我會花點時間回顧當(dāng)天的工作情況。比如今天接了多少個電話，其中多少是咨詢類的，又有多少是投訴類的。還特別留意那些比較棘手的問題，看看是不是能提前預(yù)判到類似的情況。有時候客戶問的問題很復(fù)雜，一時半會兒答不上來，這時候就要趕緊記錄下來，查清楚后再回復(fù)。
有時候也會遇到一些突發(fā)狀況。有一次接到一個客戶的電話，說他的賬戶莫名其妙被扣款了。當(dāng)時心里一緊張，差點忘了按流程處理。后來想起來應(yīng)該先安撫客戶情緒，再詳細(xì)詢問具體情況。結(jié)果那幾天因為這個事情忙得焦頭爛額，但最后總算解決了問題。
寫總結(jié)的時候要注意把重點放在工作中的難點和突破點上。比如說這個月的投訴量比上個月下降了百分之二十，這就是值得肯定的成績。另外，對于那些反復(fù)出現(xiàn)的問題，也要想辦法從根源上去解決。像之前經(jīng)常有人反映系統(tǒng)響應(yīng)慢，后來跟技術(shù)部門溝通后優(yōu)化了一下程序，效果立竿見影。
有時候?qū)懣偨Y(jié)容易忽略細(xì)節(jié)，這其實是很不應(yīng)該的。比如某天接待了一個外地客戶，因為方言太重聽不太明白，最后花了很長時間才弄清楚需求。這樣的小插曲如果漏掉了，下次碰到類似的情況就可能又手足無措。
還有就是要注意總結(jié)的格式。有些同事喜歡把所有的內(nèi)容堆在一起，看起來密密麻麻的，別人看了也費(fèi)勁。最好分成幾個部分，比如工作成績、存在問題、改進(jìn)措施之類的。這樣既方便自己理清思路，也讓領(lǐng)導(dǎo)看的時候一目了然。
寫總結(jié)的時候一定要實事求是，不能夸大其詞。比如有的同事為了顯得自己能力強(qiáng)，把一些小事說得特別重要，結(jié)果反而顯得不真實。其實只要把日常工作中的亮點展現(xiàn)出來就夠了，沒必要刻意拔高。
有時候?qū)懣偨Y(jié)會遇到瓶頸，不知道該怎么下筆。這個時候不妨先列個提綱，把想表達(dá)的內(nèi)容大致羅列一下。比如先寫工作成果，再寫存在的不足，接著寫下一步打算。這樣就不會覺得無從下手了。
員工半年工作總結(jié)300字怎么寫【篇5】 3500字
1.員工半年工作總結(jié)300字范文
時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過半年?；厥走@走過的半年，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的員工不難，但要做一名優(yōu)秀的員工就不那么簡單了。我認(rèn)為：一名好的員工不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的員工需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
一、思想修養(yǎng)
作為一名員工，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備員工素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名員工，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細(xì)想想如何能的好一些。
二、素質(zhì)提升
在學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗，仔細(xì)記錄，并在活動后的空余時間認(rèn)真思考推敲，有目的的在廠區(qū)進(jìn)行一些嘗試。
在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：品控，業(yè)務(wù)往來等。
在空余時間，我會閱讀一些自己訂的雜志，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，去書城自費(fèi)購買與教育管理有用的各類書籍和音像資料進(jìn)行觀看學(xué)習(xí)，我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實很大。
三、展望
通過這半年的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在管理方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。
2.員工半年工作總結(jié)300字范文
各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。
半年來，本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項工作。
二、工作能力和其它方面。
我的工作崗位是一名司機(jī)，責(zé)任和安全一直都是我的工作宗旨，在出車的過程中嚴(yán)格要求自己，做到小心安全駕駛車輛，把混凝土安全快捷送到用戶工地。每天出車很辛苦，尤其是夜間出車又困又累，但是我們都能做到保證安全的前提下盡量的多拉。駕駛攪拌車的技術(shù)含量較高，在平時的工作中，我能夠做到車輛的維護(hù)和保養(yǎng)，同時愛護(hù)車輛。有點小的故障能自己修理的我自己來完成，盡量的為公司節(jié)約點維修費(fèi)用，也提高了我駕駛的車的出勤率。在安全方面我這半年來沒有責(zé)任事故，車輛衛(wèi)生方面也做到公司的要求。
三、存在的不足。
總結(jié)半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：
1、有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于自控能力不太高，有時在路上會超速。另一方面，為了個人利益，上主機(jī)挑活。
2、有時工作敏感性還不是很強(qiáng)。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有按時完成。由于新司機(jī)上車不懂工作流程，我沒有認(rèn)真對待這件事，導(dǎo)致后來粘罐事件。
3、責(zé)任心還不夠強(qiáng)，到工地沒有按規(guī)定下來查看路況，麻痹大意。
3.員工半年工作總結(jié)300字范文
半年來的工作已經(jīng)結(jié)束了，作為xx的一員我也一直都在不斷的提高自身各方面的成績，我也應(yīng)該要去思考在這樣的環(huán)境下面自己應(yīng)該要朝著什么方向努力，雖然半年的時間不長，但是我覺得自己還是經(jīng)歷了很多，收獲了很多，回想這段時間的工作經(jīng)歷，我也需要總結(jié)一番。
這段時間以來的工作當(dāng)中，我也確實是感觸良多，在平時的工作當(dāng)中我對自己各方面業(yè)務(wù)還哈斯比較熟悉的，我也希望能夠在這樣的環(huán)境下面學(xué)習(xí)到知識，這對我而言也是很有意義的，這半年的時間我也一直都在強(qiáng)調(diào)自己的工作，我會不斷的提高自己工作能力，作為一名xx的員工我也希望可以為公司創(chuàng)造更多的價值，這對我來講是一個非常大的挑戰(zhàn)，我也相信用這樣的方式可以在很大程度上面，讓自己得到提高，這是我愿意去堅持做好的，遇到自己不懂的知識我也會虛心的請教周圍的同事，我也愿意用這樣方式去積累工作經(jīng)驗，以后我也一定會努力去維持做好的。
半年的工作當(dāng)中，確實也是用自己的方式得到了很多的成長，我不會辜負(fù)了周圍老師的期望，我也會用自己的方式去證明自己可以做的更好，在xx這里的這段時間我也認(rèn)識到了自己的問題，這對我而言也是一個非常不錯的提高，半年來的點點滴滴我確實是收獲了很多，在日常的工作方面也積累了非常多的經(jīng)驗，我感激周圍同事對我的認(rèn)可，在業(yè)務(wù)水平上面，確實也是得到了非常多的進(jìn)步，我一定會去積累更多的知識，對此我還是很有信心的，我希望能夠不斷的成長，不斷的進(jìn)步，讓自己得到足夠多的成長，這才是有意義的事情。
當(dāng)然我也有一些做的不足的地方，我一定會用這樣的方式去積累更多的經(jīng)驗，這是接下來應(yīng)該要去堅持做好的，我會繼續(xù)去積累工作經(jīng)驗，也會用實際行動去證明自己，在這一點上面我愿意去堅持做好分內(nèi)的事情，只有努力去做好自己的本職工作，這樣才能夠去增長更多的知識，這也是我應(yīng)該要堅持去做好的，對于不足的地方我會繼續(xù)改正，我也始終堅信，我可以堅定自己的方向，下半年的工作當(dāng)中我一定會好好堅持做好自己的工作，為公司創(chuàng)造更多的價值，成為一名優(yōu)秀的員工，也能夠堅持去讓自己接觸更多的知識，我也一定不會辜負(fù)了公司領(lǐng)導(dǎo)期望。
4.員工半年工作總結(jié)300字范文
轉(zhuǎn)眼間，____年已經(jīng)過了一半，回想上半年的工作，有收獲也有不足，歸納總結(jié)后分為以下幾個方面：
工作中的收獲：
一、學(xué)習(xí)張總報告，從中讓我了解本企業(yè)的發(fā)展前景、及目標(biāo)，也為醫(yī)藥企業(yè)工作總結(jié)自己今后工作指明了方向。
二、積極參加站上組織的各項技能培訓(xùn)活動，從而對自身是一種修正和提升過程，雖然原來也培訓(xùn)過，但技能是要不斷改進(jìn)，才能滿足工作和自身的需求。
三、在高速分站體驗一天，讓我認(rèn)識到責(zé)任團(tuán)隊的重要性，團(tuán)結(jié)協(xié)作才能出收益。
四、參加本科室組織的各項活動，積極與新老員工溝通，學(xué)習(xí)老員工處事的沉穩(wěn)靈活，學(xué)習(xí)新員工積極向上、敢于嘗試的態(tài)度，取長補(bǔ)短，提高工作激情。
工作不足之處：
一、工作方法不善于歸納總結(jié)，遇到特殊事情往往處理完了，就不再去考慮一下有無更好的處理方法。
二、業(yè)務(wù)知識方面還需要再加強(qiáng)，服務(wù)技能也需要再提升。
三、遇到到棘手問題，不夠沉穩(wěn)，思路不清晰、不靈活，應(yīng)變能力需要進(jìn)一步提高。
下半年的工作打算：
一是積極改進(jìn)工作方法，提高工作質(zhì)量和效率，不斷總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，提高自身應(yīng)變能力。
二是努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，為旅客準(zhǔn)確無誤提供乘車信息。
三是利用業(yè)余時間多看點書，拓寬一下知識面，豐富一下自己的頭腦。
四是為人處事多做換位思考，將工作做細(xì)，同事間互幫互助企業(yè)***工作總結(jié)，更好的為旅客服務(wù)。
5.員工半年工作總結(jié)300字范文
回顧這半年的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作，通過學(xué)習(xí)與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新提升，也得到了大家對我的肯定與信任，現(xiàn)將半年來的工作情況做如下總結(jié)：
1、日常管理工作
認(rèn)真完成每天的接待工作，積極配合主管做好餐廳服務(wù)接待的日常工作，合理安排員工的工作內(nèi)容，上半年餐廳員工流動性大，員工不斷的調(diào)換，老員工所剩無幾，新員工又要在最短的時間里學(xué)會所有的工作技能，充當(dāng)餐廳的主力人員，因此上半年的基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容比較多，積極協(xié)助主管完成新員工的培訓(xùn)工作，讓新員工能很快進(jìn)入自己的工作崗位，幫助他們盡快的融入到工作環(huán)境中去。
2、管理工作中的一點體會
經(jīng)過近半年的學(xué)習(xí)鍛煉，自己從普通員工轉(zhuǎn)換到基層管理人員的過程中成熟了許多，也明白了許多道理，使自己更加清楚在餐廳這個團(tuán)隊，如何發(fā)揮自己的能力和作用，遇到困難和挫折時也能夠坦然面對并能較好的處理它。另外餐廳工作一個人努力，只是自己好其影響甚微，一支筷子和一把筷子的道理每個人都懂，只有大家團(tuán)結(jié)，積極向上，這個團(tuán)隊才有戰(zhàn)斗力。以前我只知道完成自己的工作卻不能有效的帶領(lǐng)其他員工共同進(jìn)步，管理上自己雖然能夠堅持原則，但方式和方法過于直白，讓有些員工對自己不太理解，也給自己造成了很大的壓力，今后我要認(rèn)真學(xué)習(xí)管理藝術(shù)，不管遇到什么問題首先要與員工進(jìn)行溝通，耐心講道理、講制度，大家共同遵守，以身作則的行為帶動員工。使員工在餐廳的大環(huán)境中充分感覺愉快，讓員工有干勁，形成團(tuán)結(jié)友好的工作氛圍。當(dāng)然這些美好的愿望還需所有餐廳員工共同去創(chuàng)建，我們管理人員帶頭去努力。
3、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
篇5寫作要點202人覺得有用
寫員工半年工作總結(jié)，先得明確不是心得也不是范文，它是用來匯報工作的。開頭要簡單介紹下這段時間的工作情況，比如負(fù)責(zé)什么項目，承擔(dān)了哪些任務(wù)之類。接著重點講工作成果，用數(shù)字說話最好，比如說完成的任務(wù)量增加了百分之多少，或者解決了幾個關(guān)鍵問題。這部分可以用具體例子來支撐，這樣顯得實在。
說到工作中的經(jīng)驗，就聊聊遇到的問題是怎么解決的。比如有一次部門人手緊張，我主動調(diào)整了工作流程，把效率提升了，這種事例能體現(xiàn)你的能力。還有就是學(xué)到的新技能，哪怕是小進(jìn)步，也值得提一下。像是學(xué)會了新的辦公軟件功能，對日常工作幫助挺大的。
總結(jié)里也要提到團(tuán)隊合作的情況。畢竟一個人單打獨(dú)斗很難干好事情?？梢哉f說和同事之間的協(xié)作故事，尤其是那些成功的案例。還有就是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，有些建議對你影響挺深的，可以稍微提提。
最后這部分是關(guān)于未來的打算。不用太復(fù)雜，簡單規(guī)劃下接下來半年的目標(biāo)就行?？梢允翘嵘稠棇I(yè)技能，也可以是加強(qiáng)某個方面的溝通能力。不過要注意的是，目標(biāo)得切實可行，別搞得太虛。
寫總結(jié)的時候，盡量用平實的語言，避免太多花哨的表達(dá)。要是覺得自己寫得不夠好，多看看別人的總結(jié)也是個辦法。但千萬不能照搬照抄，那樣沒啥意義。還有，記得檢查一下有沒有錯別字啥的，雖然有時候忙起來容易忽略，但這點還是要注意下。
關(guān)于車站新員工上半年的個人工作總結(jié)怎么寫【篇6】 1050字
車站新員工上半年個人工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間，來到車站也有七八個月的時間了，回顧這半年多的時間，真的是受益匪淺。這半年多來一步步的由陌生到熟悉，由簡單到復(fù)雜，由生硬到熟練，每一天都會遇到各種不一樣的問題，有簡單的，有復(fù)雜的，有處理的了的，也有自己處理不了的，但總算是自己一路摸爬滾打走過來了。這其中有失意彷徨時的心酸苦澀，也有收獲喜悅時的興高采烈。每天都是不斷變化的，單不變的是我們對待工作的那份熱情與執(zhí)著！
這半年多來，我對工作流程逐步由熟悉到熟練，業(yè)務(wù)知識不斷提高，每天對于線路的背誦使我不斷的完善自己的業(yè)務(wù)水平，以致在旅客問及到的時候能夠?qū)Υ鹑缌?，而不至于手忙腳亂。這半年來，收獲了太多太多，讓我受益匪淺。然而，自己自身也存在很多的缺點與不足，偶爾也會犯各種各樣的小錯誤，尤其是對于三產(chǎn)的問題，自己付出了勞動卻總是沒有效果，每次都不如別人賣的好，有時候也很苦惱，也很糾結(jié)，甚至有的時候還會煩躁，情緒波動很大，影響自己也影響他人。這個一直都是我的弱項，下半年我要好好努力，改變自己的常規(guī)模式，爭取收獲更多，進(jìn)步更多！
對于張站提出的四自,自大，自滿，自棄，自欺，細(xì)細(xì)想來，自己也存在自大、自滿的現(xiàn)象，稍微有一點點成績就沾沾自喜，自以為是，其實，很多時候我們都會有這樣的通病，但是要能夠?qū)W會適時的調(diào)整自己，調(diào)整好自己的心態(tài)。對待工作，我們要自知、自律、自信，提高自己的正能量，多向身邊的老員工學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們身上的閃光點，學(xué)習(xí)身邊的好人好事，多向好的同事學(xué)習(xí)，我們才能變的更好，讓自己渾身充滿正能量，才能更好的去工作，快樂地去生活！
我們科室有好幾個小組，有學(xué)習(xí)小組，三產(chǎn)經(jīng)營小組，服務(wù)質(zhì)量小組等等，每個小組都能各盡其職，豐富我們的業(yè)余生活，還能不斷提高我們的業(yè)務(wù)水平，拓寬我們的視野，最近，我們的學(xué)習(xí)小組還要組織知識競賽，讓我們能進(jìn)一步熟練我們的業(yè)務(wù)知識，強(qiáng)化我們的業(yè)務(wù)水平，既能享受大家在一起娛樂的過程，又能收獲業(yè)務(wù)能力，真的是一項很好的學(xué)習(xí)活動，同時也能督促我們不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己，活到老，學(xué)到老，學(xué)無止境！
半年多的時間，我學(xué)到了很多，收獲了很多，也成長了很多，對于現(xiàn)在的工作，我每天都會盡心盡力地去做，去完成，不驕不躁，以一顆平常心去對待每一位旅客，對待每一天的工作，服務(wù)是無止境的，我們的宗旨就是全心全意為大家服務(wù)，干一行愛一行，熱愛自己的工作，就像對待自己的親人一樣。下半年我會繼續(xù)努力，多學(xué)多問多做，用自己的實際行動去做好自己的本職工作，快樂工作，幸福生活！
篇6寫作要點122人覺得有用
關(guān)于車站新員工上半年的個人工作總結(jié)怎么寫
車站的工作環(huán)境比較特殊，對于剛?cè)肼毜男聠T工來說，從熟悉規(guī)章制度到融入團(tuán)隊氛圍，再到掌握具體業(yè)務(wù)流程，這期間經(jīng)歷的事情很多。寫總結(jié)的時候，要把這些經(jīng)歷都梳理清楚，不能遺漏重要的事情。我剛進(jìn)車站那會兒，就因為沒好好整理思路，導(dǎo)致第一次交上去的總結(jié)被領(lǐng)導(dǎo)退回重寫?，F(xiàn)在想想，其實也不是特別復(fù)雜的事。
一開始得明確總結(jié)的目的，是為了回顧工作成果，也是為了找出不足之處，為接下來的工作做準(zhǔn)備。像我們車站這種地方，每天都有各種各樣的事情發(fā)生，要是不及時記錄下來，過段時間可能就記不清了。所以平時就要養(yǎng)成隨手記錄的習(xí)慣，不管是處理過的突發(fā)狀況，還是完成的小任務(wù)，都要簡單記一下。
接著就是把記錄的內(nèi)容分類整理，比如可以按照時間順序來排布，也可以按工作類型劃分。我覺得按工作類型分比較好操作，像客運(yùn)服務(wù)這一塊，就可以單獨(dú)列出來，寫清楚做了哪些工作，取得了什么效果。客運(yùn)服務(wù)這部分，主要涉及檢票、引導(dǎo)旅客、解決乘客咨詢等方面。上半年里，我參與了多次大型活動的客運(yùn)保障任務(wù)，印象最深的就是五一節(jié)前的那次大客流疏導(dǎo)，當(dāng)時站臺人太多，我和其他同事一起維持秩序，雖然累，但看到旅客能順利出行，心里還是很滿足的。
書寫注意事項：
業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)也很重要。車站的工作需要不斷學(xué)習(xí)新的知識，尤其是涉及到安全檢查的部分，新設(shè)備的操作方法必須熟練掌握。上半年里，我參加了幾次技能培訓(xùn)，感覺收獲挺大的。有一次培訓(xùn)結(jié)束后，我發(fā)現(xiàn)自己在檢查行李時漏掉了幾個細(xì)節(jié)，后來專門請教了老員工，才知道原來有些東西光看說明書還不行，得結(jié)合實際操作多練幾次才行。
除了業(yè)務(wù)方面的內(nèi)容，還得關(guān)注團(tuán)隊合作的情況。畢竟車站的工作不是一個人就能完成的，大家需要互相配合。上半年里，我所在的班組完成了幾次聯(lián)合演練，每次演練結(jié)束后都會開會討論存在的問題，大家都很積極地提出自己的看法。我也學(xué)到了不少東西，比如如何更好地與其他部門溝通協(xié)調(diào)。
寫總結(jié)的時候，最好能結(jié)合一些具體的數(shù)字和案例，這樣更有說服力。比如可以統(tǒng)計一下上半年接待了多少名旅客，處理了多少起投訴事件，參與了多少次應(yīng)急演練等等。這些都是看得見摸得著的成績，能直觀地反映工作成效。
不過有時候?qū)懣偨Y(jié)也會遇到一些小麻煩，比如有的事情明明記得很清楚，可一動筆就忘了關(guān)鍵點。這種情況最好先別急著寫，可以先跟同事聊聊，或者翻翻之前的記錄，把記憶中的碎片拼湊完整。還有就是語言表達(dá)的問題，有些人寫總結(jié)喜歡用太書面化的語言，反而顯得生硬。其實只要把話說清楚就行，沒必要追求辭藻華麗。
總結(jié)最后的部分可以談?wù)勛约旱母惺?，以及對未來工作的期望。我覺得上半年的工作讓我成長了不少，也發(fā)現(xiàn)了自身的一些短板。希望下半年能繼續(xù)努力，把業(yè)務(wù)水平再提高一點，爭取做到更加專業(yè)。
