【第1篇】銀行職員的述職報告怎么寫1450字
銀行職員的述職報告
糾結(jié)了這么多天，卻遲遲不肯下筆的述職報告，因為，怕聊聊數(shù)語道不盡一年的酸甜苦辣。滿以為，對于過去一年的回顧，會思緒文思泉涌，心情跌宕起伏。卻發(fā)現(xiàn)，曾經(jīng)以為的再辛苦，再委屈，再過不去的坎，也在時間的滌蕩中亦漸漸淡去，而沉淀下的，只有滿滿的充實與收獲。
今年四月份，我休了不到四個月產(chǎn)假、丟下剛過百天在家嗷嗷待哺的孩子回來工作，接手對公、對私匯入款、資本金結(jié)匯、光票托收、跨境人民幣等業(yè)務。休產(chǎn)假前，我只做過短暫的兩個月的匯出款業(yè)務，對博大精深的國際業(yè)務其實并不甚熟悉。而眾所周知，匯入款業(yè)務本來就數(shù)量多、面對客戶廣、業(yè)務類型多變、客戶時效要求性高。面對突然襲來的各種業(yè)務種類、不斷涌現(xiàn)的紛繁蕪雜的問題以及每天幾十個電話的客戶通知、查詢、網(wǎng)點咨詢、客戶后續(xù)要求，只能剛回來工作就要求自己像陀螺一樣每天高速旋轉(zhuǎn)。我經(jīng)常開玩笑說，那時候辦理業(yè)務就像在廣告中插播電視劇一樣，要在電話鈴響和接待客戶的間隙，趕著做業(yè)務。因為還要兼顧私人、對公匯入款劃賬、資本金結(jié)匯、世行結(jié)匯劃賬等問題，每天還要數(shù)次往返于四樓去財會的路上。為了節(jié)省時間，我很少等電梯，都是跑樓梯跑著下去劃賬的?？赡苁怯捎诋a(chǎn)假時間較短，身體沒有完全恢復，幾次差點暈倒在從四樓爬回的八樓路上。為此，我還利用周末時間去看了精神科。未果，注意休息。
對于業(yè)務種類和時效性的要求，我往往先處理緊急的資本金結(jié)匯、貿(mào)易項下匯入款，再做服務項下匯入款，最后只有利用邊角料的時間再趕著處理私人匯入款。往往等到下午五點不能結(jié)匯以后再開始處理當天有疑難雜癥的業(yè)務。退匯、發(fā)查詢查復、通知客戶。因為白天，是沒有時間跟不能收匯的私人客戶來回幾個電話反復糾纏的`，只能晚上的時間再開始耐心地勸客戶退匯。有時，再打到電話給客戶的時候都已近七八點，遇到善解人意的客戶會問“這么晚還在工作啊，辛苦了！”那一刻，覺得心里，暖暖的，很貼心。
但是當天業(yè)務再多再累，我都盡量做到當日事當日畢，盡量把今天能解決的工作都做完。而且為了不影響工作，我主動把一個小時的哺乳假縮短到30到40分鐘之內(nèi)。9月份之前還要喂奶，常常是忍了七八個小時后再回家喂小孩。記得年中有段時間，媽媽從老家來帶孩子，孩子剛半歲，晚上怕生，在家哭鬧不止，媽媽看我快八點了還沒回去，便打電話給我，讓我在電話中叫他名字。我只隔著聽筒叫他，“歡歡，乖，媽媽就快回家了?！蔽覌寢屨f，他不哭了，他睜大眼睛到處在找你的聲音。那一刻，我就像現(xiàn)在這樣，潤濕了眼框...
當然，最難捱的也是讓我覺得國際部最有向心力的，還是7、8、9三個月時間。人員的極度緊缺讓我們剩下的四個經(jīng)辦變得異常的團結(jié)和默契。那時，我們除了要處理完自身業(yè)務，還要肩負網(wǎng)點晨會培訓、新上崗人員培訓、網(wǎng)銀對賬推廣、產(chǎn)品創(chuàng)新、同業(yè)信息報送等系統(tǒng)推動。但是，我們在克服了重重困難和阻礙之后，在三季度打了個漂亮的翻身仗，超額完成了省營的多種指標，系統(tǒng)推動考核更是在二季度的五十多分之后拿到了一百分滿分！
說到這里，似乎所有的耕耘都有了收獲。而我在做了半年的匯入款之后也榮幸的輪崗為匯入款復核和單證、貿(mào)易融資業(yè)務的經(jīng)辦。我自己也在想，如果沒有那半年高濃縮的工作，我是不可能半年就做到復核的。人，也許永遠都不知道自己的潛力有多大。
現(xiàn)在我轉(zhuǎn)做單證和貿(mào)易融資業(yè)務的經(jīng)辦，更加讓我感到國際業(yè)務的水很深。工作兩年之后，會對持續(xù)性學習有更深入的認識。多學習，勤思考，善總結(jié)，新的一年，要對自己的工作有更高的要求。開始奔跑吧，因為，我們還年輕。
寫報告經(jīng)驗189人覺得有用
述職報告是每位員工向領導匯報工作情況的一種方式，尤其對于銀行職員來說，一份高質(zhì)量的述職報告能體現(xiàn)個人能力和職業(yè)素養(yǎng)。在撰寫這類報告時，要注重細節(jié)和邏輯，確保內(nèi)容真實可靠。
首先，報告開頭要簡明扼要地介紹自己的基本情況，包括所在部門、崗位職責等。這部分不宜過長，但必須清晰明了，以便讀者快速了解背景信息。比如可以這樣開頭：“本人自入職以來一直從事信貸業(yè)務管理工作，主要負責貸款審批及風險控制?！边@樣的表述既簡潔又涵蓋了關鍵點。
接著，詳細闡述過去一段時間內(nèi)的具體工作成果。這里需要結(jié)合實際案例來說明，避免空泛的描述。例如提到某次成功處理復雜貸款申請的經(jīng)歷時，可以具體到客戶類型、金額規(guī)模以及最終結(jié)果，“通過深入分析客戶需求，合理調(diào)整方案，最終促成了一筆超百萬的大額貸款發(fā)放”。這樣的例子能讓報告更具說服力。
當然，在展示成績的同時，也要客觀反映存在的不足之處?！氨M管取得了一些成績，但在團隊協(xié)作方面仍有提升空間，尤其是在跨部門溝通協(xié)調(diào)上，有時會因信息傳遞不及時導致效率降低?！边@種坦誠的態(tài)度能夠展現(xiàn)你的自我認知能力。
財務數(shù)據(jù)是銀行述職報告中不可或缺的部分。務必確保所有數(shù)字準確無誤，最好附上相關表格或圖表輔助說明?！吧习肽昀塾嬐瓿少J款投放量較去年同期增長約20%，不良率控制在1%以內(nèi)。”這樣的量化指標會讓報告更加直觀可信。
另外，關于未來規(guī)劃也是重點之一?？梢試@當前工作中遇到的問題提出改進措施，“針對現(xiàn)有流程繁瑣的問題，建議引入自動化系統(tǒng)提高工作效率?！蓖瑫r也可以展望下一步的目標，“計劃在未來一年內(nèi)進一步拓展中小企業(yè)客戶群體，爭取將市場份額擴大至原有水平的1.5倍?！?/p>
需要注意的是，雖然報告內(nèi)容要真實可信，但也應該適當突出亮點，用積極正面的語言表達對未來發(fā)展的信心?！半S著金融科技的不斷進步，相信通過持續(xù)學習與實踐，能夠更好地應對各種挑戰(zhàn)，為公司創(chuàng)造更大價值?！边@樣的表述既鼓舞人心又能激勵團隊士氣。
最后，檢查一遍全文是否存在錯別字或者標點符號錯誤?！按_保每一個字句都經(jīng)過仔細推敲，以免影響整體效果?！边@句話雖略顯啰嗦，但卻提醒了大家校對的重要性。畢竟一個小小的疏忽可能會給他人留下不專業(yè)的印象。
【第2篇】銀行職員述職工作報告怎么寫1100字
銀行職員述職工作報告
尊敬的各位領導，各位同志，大家好！
隨著2025的鐘聲響起，2025已悄然逝去。今天，我就去年的工作情況，向大家作一個簡單的匯報，請各位領導和同事們批評指正。
去年九月，營業(yè)室領導安排我做網(wǎng)點導儲工作。對我來說，新系統(tǒng)、新業(yè)務簡直像是外星事物一樣，飄渺迷離。什么業(yè)務都不懂，客戶咨詢除了指給大堂經(jīng)理，就是推向柜臺。而我也認為，自己只是導儲，沒有必要多講什么，只要做好引導和分流就可以了。至于那些業(yè)務，更是覺得學之無益，放之輕松。
十月初，單位組織了儀容儀表及營銷方面的業(yè)務學習。也正是這次全方位的學習，讓我對現(xiàn)在的工作崗位的價值，有了新的認識：這次學習多少懂了點理財方面的知識和營銷技巧。第一時間的接觸客戶，加上人類特有的舍遠求近的惰性，成為了我營銷業(yè)務頻率增多的客觀條件。不如借這個條件，好好參學理財方面的業(yè)務知識和技巧，使艱難強硬變靈活柔和，讓辛苦的付出得到更多的回報。努力充值自己，達到工作要求應具備的素質(zhì)條件！
我的導師李挽先生曾說過：“愛你的工作，要和你的工作談戀愛。因為只有工作才會使你活得理直氣壯，也許你可以不工作也有飯吃，但那會使你活得窩囊、猥瑣。...”既然欲與工作‘戀愛’，那么首先就得認識它，對它產(chǎn)生興趣：我認為，只有產(chǎn)生興趣，才能做好。然后了解它，努力充值自己，從而被對方接納，以此達到駕馭對方的目的！從此，我每天開始認真學習業(yè)務，除虛心向同事請教外，找出業(yè)務學習時的筆記記錄，仔細的琢磨思考。下班到家，繼續(xù)登錄網(wǎng)上銀行進行‘概念與技巧’的搜索，學習。
‘我不罵天，不怨天，因為天從不負我’，這是我最喜歡說的一句話。在我不懈的努力下，這些看似冰冷陌生的文字，慢慢接受了我：當客戶詢問時，運用學來的技巧，我可以慢慢講出一些業(yè)務的操作流程，使客戶得到滿意的答案；在與客戶交流中，多次打消客戶對農(nóng)行的疑慮與不安， 成功營銷我行的各類產(chǎn)品。
俗話說：人分三六九等，來網(wǎng)點的客戶也是一樣，有時禮貌客氣的問話，得到的卻是生硬、敵視的回答。每每這時，為避免矛盾升級，我都會退避三舍，靜靜反省剛剛的交談中，自己哪里有不妥之處。即使是禮貌問語，因素質(zhì)不同，心態(tài)不同，得到的回饋自然也不同。為此，我采取了婉轉(zhuǎn)且易于接受的語言同客戶交流。因此也減少了很多令自己尷尬的局面。
總結(jié)過去一年的工作，自己尚有很多不足存在。以后自當努力學習業(yè)務，提高與客戶語言交流的能力，積極營銷各類產(chǎn)品。以‘我是農(nóng)行人，農(nóng)行是我家，一言一行樹農(nóng)行形象，一心一意為客戶服務’為自己工作服務的宗旨。
以上述職報告妥否，請予審議。謝謝大家！
寫報告經(jīng)驗136人覺得有用
述職報告這種東西，說白了就是把自己干的事兒整明白，然后讓領導知道你干得咋樣。比如銀行職員這份工作，平時跟錢打交道，還得跟客戶打交道，這就得把業(yè)務弄清楚，還得跟人處好關系。寫報告的時候，先得把這段時間做了啥想清楚，不是光列個流水賬，得挑重點。
做報告前，先把這段時間的工作捋一遍，哪些事做得特別順手，哪些地方有點磕絆都得記下來。比如說處理貸款這事吧，有沒有遇到什么新情況，像有的客戶資質(zhì)不太好，但又特別想貸款，這中間就涉及到怎么評估風險，最后結(jié)果怎么樣，這些都得寫進去。要是貸款沒批下來，為啥？是不是因為客戶提供的資料不全？還是說他的信用記錄有問題？這些都是要點。
還有日常服務這塊兒，客戶來了是不是都能熱情接待，有沒有遇到啥特殊情況。比如說有個客戶急著取大額現(xiàn)金，但當時系統(tǒng)出了點小問題，你是怎么解決的？這事兒要是處理得當，肯定得夸一夸。不過寫的時候別光說好話，也得反思下，下次碰到類似的情況能不能更快更穩(wěn)地處理。
寫報告的時候，數(shù)字很重要。像存款增長了多少，貸款發(fā)放了多少，這些具體數(shù)字得放進去。但也不能光堆數(shù)字，得結(jié)合實際情況分析一下。比如說存款增長了，是不是因為搞了個新的理財產(chǎn)品？還是因為利率調(diào)高了？要是能結(jié)合市場情況講講原因，就更有說服力了。
有時候?qū)憟蟾鏁龅近c小麻煩，比如記不清具體日期或者金額，這時候就得趕緊翻翻記錄，千萬別憑印象寫，萬一寫錯了那就不好了。還有就是，有些事可能覺得自己干得挺好，但其實可能還有提升空間。比如跟客戶溝通的時候，是不是有時候話說得有點啰嗦？是不是有時候態(tài)度不夠耐心？這些問題平時可能沒太在意，寫報告的時候正好可以好好想想。
報告寫完后，最好找個同事幫忙看看，聽聽他們的意見。有時候自己寫的東西，可能覺得沒啥問題，但別人一眼就能看出漏洞。不過找人看的時候也別太較真，畢竟每個人的看法不一樣，改的時候得有自己的主見。
【第3篇】銀行支行職員述職報告范例怎么寫5200字
銀行支行職員述職報告篇一
20xx年，我在銀行的正確領導和同事們的幫助支持下，按照銀行的工作部署和目標任務要求，以科學發(fā)展觀為指導，認真執(zhí)行銀行的工作方針政策，在自己的工作崗位上認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。下面，根據(jù)上級領導的安排和要求，就自己今年的工作情況向領導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：
一、學習理論，提高政治思想覺悟
今年來我認真學習科學發(fā)展觀，學習銀行的規(guī)章制度與工作紀律，提高自己政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實的工作作風。我服從上級領導的工作安排，緊密結(jié)合崗位實際，完成各項工作任務。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。
二、學習文化，提高業(yè)務工作水平
我在工作上除了學習黨的理論知識外，重點是學習銀行金融方面的國家方針政策和業(yè)務工作知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好銀行工作打下堅實的基礎。通過學習，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策、法律法規(guī)和基本工作知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強的工作能力，能完成較為復雜、繁瑣的工作任務，取得良好成績。
三、開拓創(chuàng)新，做好各項銀行工作
我上半年擔任大堂經(jīng)理的職務，下半年因為身體原因擔任柜員工職務。我想，無論大堂經(jīng)理還是柜員工工作，都是銀行的重要工作，我以認真、細致、負責的態(tài)度去對待它，務必把各項工作做好，推動銀行整體工作又好又快發(fā)展。
(一)熱情主動，做好大堂經(jīng)理工作
我上半年做大堂經(jīng)理時意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對大堂經(jīng)理提出了更高的要求，因此，我認真學習，積極參加上級組織的相關業(yè)務培訓，不斷提高自己業(yè)務水平和工作技能，注重綜合知識的積累，認真學習銀行業(yè)務操作流程、相關制度、企業(yè)財務知識、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。在與客戶的溝通中，我做到熱情主動，當客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行業(yè)務的發(fā)展。
(二)以優(yōu)質(zhì)服務做好柜員工工作
作為一名柜員工，關鍵是如何做好優(yōu)質(zhì)文明服務。我一是擺正位置，認真做好服務工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實銀行的各項服務措施。二是努力提高業(yè)務技術和熟練程度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學習新業(yè)務知識，掌握做好工作必備的知識與技能，為銀行創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
20xx年，我認真努力工作，雖然取得了一定的成績，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學習，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，把各項工作提高到一個新的水平，再創(chuàng)佳績，為銀行事業(yè)的發(fā)展，做出我應有的貢獻。
我的述職報告完了，謝謝大家！
銀行支行職員述職報告篇二
今年的時光過的很快，可能也跟自己的日子過的不錯有關，因為我上調(diào)到銀行工作了，這是對我很不錯的，因此日子過的有滋有味，時間一而就過的快了。
在每年年末的時候，趙烈我還是要寫出一份年終總結(jié)的，這是對我過去一年的工作總結(jié)，也是對我來年工作的一種激勵，這已經(jīng)成為了我的一種習慣。
21世紀人是最重要的生產(chǎn)力，支行十分重視對員工的培養(yǎng)，注重打造學習型的團隊和個人。為此，自年初開始，支行按網(wǎng)點負責人、業(yè)務主管、員工和客戶經(jīng)理4個層面每周培訓一次。在全轄開展勵志活動，一是發(fā)放勵志書籍，二是勵志作品和口號的征集評選活動。以此來加強精神文明建設，弘揚愛崗敬業(yè)的精神風貌，提高團隊的凝聚力和向心力。
不過對我來說，寫出年終總結(jié)也是一件比較容易的事情，我已經(jīng)寫過很多了，下面就是我在過去一年的年終總結(jié)：
20xx年，在分行黨委、行長室的正確領導下，xx支行進一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，明確目標，堅持業(yè)務發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營相結(jié)合，正確處理好規(guī)模、質(zhì)量、效益三者關系，在年度取得一定成績。
截止到20xx年12月末，我行各項主要業(yè)務指標完成情況如下：
中間業(yè)務：國際結(jié)算量累計xx萬美元，比去年同期增加xx萬美元，增幅達xx%;結(jié)售匯合計為xx萬美元，比去年同期增加xx萬美元，增幅達xx%。
負債業(yè)務：本外幣存款余額為xxxx萬元，其中：人民幣存款余額為xxx萬元，比年初新增xxx萬元，完成年度計劃的xx%。增量結(jié)構為：儲蓄存款新增xx萬元，完成年度計劃xx%;企業(yè)存款新增xx萬元，完成年度計劃xx%。外幣存款余額為xx萬美元，比年初新增xx萬元，完成年度計劃的xx%。
資產(chǎn)業(yè)務：本外幣各項貸款余額為xx萬元，比年初增加xx萬元，資產(chǎn)優(yōu)良率、收息率保持100%。消費貸款新增xx萬元，同期增幅為xx%，完成年度計劃xx%。
總結(jié)今年各項業(yè)務發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：
一、狠抓內(nèi)控合規(guī)管理，營造愛行愛崗企業(yè)文化
1、以專項活動嚴控風險重點。一季度開展各條線部門20xx年問題的對照梳理，由各業(yè)務主管對照問題匯總，查找本部門存在的問題并加以整改;二季度“人人挖遺漏，處處防風險”的百條風險建議活動，組織對公、對私、國際結(jié)算業(yè)務人員座談操作中制度未覆蓋的風險，組織評選“慧眼獎”，涌現(xiàn)有一些有價值的防風險建議。
2、制定xxx員工全面管理規(guī)劃，加強員工整體性管理。將員工管理和成長進行細分，規(guī)劃個人發(fā)展生涯，打造支行和諧奮進的企業(yè)文化氛圍。
3、強化業(yè)務主管“內(nèi)當家”作用。從責權利方面對業(yè)務主管提出更高要求。同時今年開始實行定期獨立匯報制，加強對業(yè)務主管的雙線管理，由內(nèi)控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報制和每季向分管行長匯報，從而掌控網(wǎng)點內(nèi)部管理現(xiàn)狀。
二、突出績效考核引導作用，重點競賽活動拉動業(yè)務發(fā)展
1、各季度與時俱進，重點競賽活動加速業(yè)務迅速發(fā)展。
一季度堅持存款立行原則，根據(jù)市場規(guī)律開展存款開門紅競賽，通過采取支行每周通報、定期例會分析，網(wǎng)點業(yè)務宣傳咨詢活動和vip客戶座談等措施，使開門紅活動扎實有效開展，在分行開門紅競賽活動中，支行對公日均存款處于分行位置，對私存款中網(wǎng)點入圍率40%。
2、完善改進績效考核整體方案，突出考核的全面引導作用。
今年對各項業(yè)務指標考核取消了加分封頂?shù)南拗?，鼓勵網(wǎng)點充分發(fā)揮優(yōu)勢，利用自身區(qū)域特點發(fā)展業(yè)務。同時，為配合總行經(jīng)營合規(guī)年的創(chuàng)建，在考核中強化了綜合管理考核力度，特別是業(yè)務主管的管理職能考核分大幅度提高，體現(xiàn)對內(nèi)控管理的重視。
三、做大做強中間業(yè)務，拓展贏利新空間
1、其他中間業(yè)務：經(jīng)過積極引導，各網(wǎng)點明確了中間業(yè)務對于我們收益、功能和形象上的重要性，通過早籌備、早落實，紛紛挖掘客戶資源，積極拓展中間業(yè)務指標，經(jīng)過上下努力，目前大部分業(yè)務進度均已完成。另外，支行積極拓展分行新業(yè)務，制定xxx競賽獎勵方案，通過每日發(fā)送短信，及時向行長室和網(wǎng)點負責人通報黃金寶行情及相關信息，舉辦業(yè)務培訓會和情景營銷，帶動xxx新品業(yè)務的市場占有率提升。
2、國際結(jié)算：培育重大客戶，爭攬市場業(yè)務份額。根據(jù)年初制定的方案，對支行前十位大客戶實行首席客戶經(jīng)理制，業(yè)務發(fā)展部主管客戶經(jīng)理每季向首席客戶經(jīng)理匯報業(yè)務情況和公司經(jīng)營情況，共同商定下一步營銷方案，提高客戶忠誠度與貢獻度。我行通過與分行及xx分行聯(lián)動營銷，抓住有利時機，以網(wǎng)上銀行為營銷手段促進了該公司在我行國際結(jié)算量的增加;對于另一結(jié)算大戶—xx公司，我們以資產(chǎn)業(yè)務投入為契機，采取靈活的用款還款方式。經(jīng)過多方面營銷，目前為止，xx公司國際結(jié)算量達xx億美元，xx結(jié)算量達xx萬美元。與此同時，也關注中小公司的國際結(jié)算業(yè)務，利用各種機會進行營銷，形成兩頭抓，兩頭都不放松的發(fā)展局面。
3、零售貸款：在有效防范風險的前提下，結(jié)合20xx宏觀調(diào)控對無錫房市的影響，我們注重加強與中介的合作，重點發(fā)展二手房業(yè)務，同時兼顧新樓盤開發(fā)的發(fā)展思路。經(jīng)過努力，實現(xiàn)新增xxx萬元，較同期增幅為xxx%。
四、充分認識優(yōu)勢及壓力，樹立營銷新理念
由于支行一季度行長室成員調(diào)整，新的領導班子到位后，加強分工，明確職責，三位行長與網(wǎng)點建立聯(lián)系負責制。提出“用腦用心的有效營銷”、“團隊個人相結(jié)合的有效營銷”新理念。為此倡導個性化營銷，充分挖掘本區(qū)域資源;柜面和目標客戶營銷相結(jié)合，柜面以管理引導柜員營銷為主，變被動服務為主動營銷;業(yè)務拓展通過聯(lián)動營銷等手段，利用項目組豐富的拓展經(jīng)驗，增強對目標客戶的營銷力度。此外，行長室十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動營銷，由國際結(jié)算產(chǎn)品帶動，負債業(yè)務的增長。
五、深層發(fā)掘區(qū)域資源，確保業(yè)務源遠流長：
1、提高員工素質(zhì)，加強企業(yè)文化建設
2、加強對新項目爭攬。累計爭攬新項目xx個，注冊資金合計達xx萬元。日資項目爭攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢地位得到進一步鞏固;歐美項目爭攬?zhí)げ角斑M，如xx等紛紛落戶我行。
3、加大對他行目標客戶的爭攬力度。三個項目組具體鎖定4-5家他行客戶作為近期目標，有針對性地進行營銷。對已開立帳戶的他行客戶，要求增加走帳、存款比例;尚未營銷成功的，進一步通過外圍營銷、產(chǎn)品營銷、走訪等形式，積極爭攬。
4、繼續(xù)強化與政府招商部門的溝通，確保新的優(yōu)質(zhì)項目源頭。首先要求客戶經(jīng)理們每星期至少跑招商部門兩次，第一時間捕捉項目信息，并據(jù)此展開跟蹤與營銷。其次，按項目組進行具體分工，三個項目組對應三個招商局，充分利用有限資源，重點聯(lián)絡，重點跟蹤;再次，點面結(jié)合，在全面保持與招商部門聯(lián)系的同時，有重點的選擇部分招商經(jīng)理，重點公關，使他們成為“內(nèi)線”人物。
在今后的工作歲月中，我還是會一如既往的努力工作，將我該做的事情做好，將領導布置的任務完成好，和同事處好關系，為我們支行的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
做好自己的工作看似簡單，其實也是對國家作出了自己應有的貢獻了。全球金融危機的爆發(fā)導致我們國家的經(jīng)濟已經(jīng)發(fā)展的不如之前幾年迅猛了，這是大環(huán)境，全球影響都這樣，不過我們還是應該不要灰心，金融危機早晚都要過去，只要我們做好了自己的工作，就是為國家經(jīng)濟的恢復做出了應有的貢獻。
銀行支行職員述職報告篇三
尊敬的各位領導:
非常感謝各位能在百忙之中抽出寶貴的時間來聽我的述職報告，同時也很榮幸地能夠成為銀行分行的一員。今年是我人生的轉(zhuǎn)折點，也是我人生的一個新起點。我入職的這段時間里，在領導和同事的幫助下，我對各項工作都有了一定了解，同時也深刻的體會到我們公司以“誠信第一、服務至上“____企業(yè)文化理念。
來到銀行分行后，我主要負責柜臺的工作，同時也在積極的學習柜員方面的知識。在參見工作這一段時間，讓我了解到對于一個銀行員工的重要性。所以這一段時間來，我就在努力的執(zhí)行和努力學習。下面，我就我入職以來的具體工作情況報告如下:
一、虛心請教，努力學習
在進入銀行之前盡管我已經(jīng)熟悉了銀行柜員的工作性質(zhì)和流程，但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學習為主。所以我首先的工作就是加強技能訓練，熟悉整個柜員的詳細流程，在遇到不明白的地方時，我就積極的向周圍的領導和同事請教，向他們學習具體操作方法。
二、熱情服務，用心做事
在工作中我對每一個人都以禮相待，保持著熱情的微笑，耐心地接待顧客，對遇到的問題自己不能解決的，我向領導同事請教后，積極給予解決。遇到比較刁鉆的客戶時，我都耐心地和他們溝通，避免和他們產(chǎn)生矛盾，影響公司形象。
三、任勞任怨，孜孜不倦
我對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行。以堅持到“最后一分鐘“的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責，對于自己不會的工作我也主動的去承擔，爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。在這段時間的工作中，我也清醒的認識到自己的不足之處，主要表現(xiàn)在:
1、工作時間短，工作經(jīng)驗不足，沒有建立有效的工作方法;
2、自己的理論水平和經(jīng)驗還趕不上工作的要求，亟待提高;
3、理論聯(lián)系實際不夠，不能及時將在學校學到的專業(yè)知識和實踐工作進行有效的結(jié)合，需要更多的磨練和實踐。
雖然我在工作中還存在很多的不足之處，但我自己決心認真的提高業(yè)務技能和工作水平，為公司做強做大，貢獻自己應該貢獻的力量。所以今后我將努力做到以下幾點:
1、自覺加強學習，在學好專業(yè)知識的同時，還要積極的去學習我們工作所涉及到的不同專業(yè)的知識，擴寬知識面，全面的提升自己;
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己;
3、提高自己的履崗能力，堅決的在最短的時間內(nèi)單獨完全勝任自己崗位的所有工作，并且努力的要把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的合格員工。
雖然我工作時間僅僅兩個多月，存在很多的不足之處，但我時刻以嚴格的標準來要求自己，以領導和同事為榜樣去提醒自己，爭取能在銀行這個大舞臺上展示自己，為分行的輝煌奉獻自己的一份力量。
以上就是我工作這段時間來的述職報告，如有不足之處還請各位領導多多批評指正，在此，祝各位領導身體健康，工作順利，天天開心，事事順心！
寫報告經(jīng)驗121人覺得有用
述職報告這種東西，說到底就是把自己的工作情況匯報一下，但也不是隨便寫寫就行。比如你得把這段時間做了啥，干得怎么樣，遇到啥問題都說清楚。開頭部分，先把你的崗位職責交代一下，別上來就一股腦地堆砌事情，得有點條理。
比如我是銀行支行的一名普通職員吧，那我就得先把我的主要職責寫出來，像負責客戶接待啦，處理日常業(yè)務啦，還有協(xié)助主管完成一些管理工作之類的。這部分不用太復雜，就簡簡單單說清楚就好。要是寫得太啰嗦，反而讓人覺得你在湊字數(shù)。
接下來就是重點了，把你這段時間的工作成果拿出來。這可不是單純地羅列數(shù)字，而是要結(jié)合具體的事例來說。比如說某次成功化解了客戶的投訴，當時是怎么溝通的，用了哪些辦法，最后結(jié)果怎么樣。這樣寫的話，既顯得真實可信，又能讓領導看到你的能力。不過有時候可能會不小心漏掉一些細節(jié)，這就需要多檢查幾遍。
當然，工作中不可能一帆風順，肯定會有各種各樣的問題。所以這部分也不能回避，得實事求是地反映出來。比如有一次因為系統(tǒng)故障導致業(yè)務辦理延誤，當時是怎么應對的，有沒有吸取教訓，以后怎么避免類似情況發(fā)生。但要注意，不要一味地強調(diào)困難，得表現(xiàn)出解決問題的態(tài)度和決心。
還有一個需要注意的地方，就是語言表達上要專業(yè)一點。像銀行業(yè)務相關的術語啊，規(guī)章制度啊，該用的時候就得用。但也不能太過生硬，畢竟述職報告不是技術文檔。偶爾會碰到一些不太確定的說法，這時候最好能核實清楚再寫上去。
最后嘛，寫完之后別急著交稿，最好能找個同事幫忙看看。有時候你自己寫的東西，可能看不出什么毛病，別人一眼就能發(fā)現(xiàn)問題所在。而且聽一聽別人的意見，對自己也是個提升。不過千萬不能覺得麻煩就敷衍了事，認真對待自己的工作匯報，這才是最重要的。
【第4篇】銀行國際業(yè)務部職員2025年末述職報告怎么寫1150字
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間4年已經(jīng)過去了。在本人參加工作4年的時間里，受到領導和各位前輩多方面的關心和照顧，在工作上亦受到了無微不至的指導，我各方面都取得了長足的進步。以下是我的述職報告。
本人系xx銀行xx分行員工，2025年8月參加工作，任國際業(yè)務部國際結(jié)算崗。時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間4年已經(jīng)過去了。在本人參加工作4年的時間里，受到領導和各位前輩多方面的關心和照顧，在工作上亦受到了無微不至的指導，我各方面都取得了長足的進步。
國際業(yè)務部是負責分行外匯政策的落實和與的專業(yè)管理部門，是日常的國際結(jié)算工作和風險和內(nèi)控的日常管理職責部門。本人所在崗位，主要負責日常的審核單據(jù);為貸款審批部門提供打包貸款和押匯貸款業(yè)務的專業(yè)指導意見，并在貸款發(fā)放后，及時注意最新動態(tài)，在業(yè)務層面上出現(xiàn)可能導致無法還貸的風險點時，及時向信貸員和信貸支持中心做出風險提示;另外負責國際間銀行通訊系統(tǒng)(即swift系統(tǒng))的信息收發(fā)工作。6月份中旬，新增添了一項工作：信用證項下和托收項下的收匯，包括了出具聯(lián)系單告知會計部門入帳，和在有貸款的前提下做出收匯還貸款的提示。
此外，兼職本部門信息安全員，負責部門電腦網(wǎng)絡信息安全的維護。
回顧一年來的工作和學習，感慨萬千，既取得了一定的成績，也發(fā)現(xiàn)了許多不足。在2025年結(jié)束之際做個小結(jié)，以此鞭策自己在今后工作中表現(xiàn)得更好。
進入華夏銀行的4年多時間里，在領導和前輩的關心照顧下，本人抱著謙虛好學的態(tài)度努力工作，積極學習業(yè)務知識、掌握操作技能、適應工作崗位，基本能較好的完成本職工作和領導交辦的其他工作。本人是理科本科學生，踏上工作崗位后接觸全新的銀行工作，面臨著全新的挑戰(zhàn)，這個過程不僅是專業(yè)的換位，更是一種思考方式和學習方法的換位，在單證崗位上，本人認識到認真的學習、正確的方法、嚴謹?shù)膽B(tài)度、積極的溝通、努力的思考，才能獲得最準確的審單結(jié)果和最高的工作效率。也正是銀行業(yè)這種對我而言全新的工作，提供給我一個全新的學習機會，在華夏優(yōu)良的成長環(huán)境下使我能夠養(yǎng)成在每一天的工作生活中不斷學習和獲取新的知識，努力了解銀行業(yè)、金融業(yè)的運行規(guī)律，把所學所悟的點點滴滴運用到實際工作崗位工作計劃中。
正是由于以上的認識，本人在過去的時間里努力向各位前輩學習業(yè)務知識，嚴謹認真的完成了本職工作。努力地養(yǎng)成著良好的工作習慣和工作方法，近來的工作使本人越來越深刻的認識到良好的工作習慣是很重要的，特別是在工作的條理性上，對工作效率也有很好的提升。
從事新的收匯工作，需要牢記工作的要點，從簡單的入手，由淺入深，在工作的過程中逐漸掌握其中的竅門。不斷提高業(yè)務水平。
今后還將繼續(xù)努力。
國際業(yè)務部單證崗是一個需要責任心與耐心的崗位，我堅信能勝任崗位并做出成績;在今后的工作中，我也將繼續(xù)努力，成為更優(yōu)秀的一員。
寫報告經(jīng)驗132人覺得有用
述職報告這種東西，說到底就是把自己的工作情況梳理清楚，把成績講明白，把問題找出來，還得有點自己的想法。像咱們銀行國際業(yè)務部的同事，平時跟單證、結(jié)算這些東西打交道，寫報告的時候就得把這些專業(yè)的東西都放進去。
先從基本情況說起吧，比如這一年咱們部門做了多少筆國際結(jié)算業(yè)務，金額是多少，跟去年比是增了還是減了。這得有個大致的數(shù)字，最好能有個對比表，這樣領導一看就明白了。不過有時候數(shù)字太多，可能會搞混，像我有一次寫的時候就把去年的數(shù)字寫到今年這一欄去了，后來才發(fā)現(xiàn)不對勁，趕緊改過來。
再說說工作中遇到的問題。比如說外匯政策變化快，有時候新規(guī)定剛出來，業(yè)務就得跟著調(diào)整。這就需要咱們及時學習，多看看相關的文件。但有時候文件太復雜，看半天也搞不懂具體怎么操作，只能靠自己慢慢琢磨。記得有一次，我接到一筆跨境人民幣結(jié)算業(yè)務，當時政策剛出臺沒多久，我查了好多資料才弄清楚流程，差點耽誤事兒。
還有就是團隊合作的問題。國際業(yè)務不是一個人的事兒，有時候需要跟其他部門配合，像跟風控部門溝通風險控制措施，跟客戶經(jīng)理確認客戶需求。這時候就需要大家多交流，不然很容易出岔子。我有一次因為沒及時跟客戶經(jīng)理溝通，導致客戶的材料準備不全，最后延誤了好幾天。
接下來就是成績部分啦。這一年咱們部門是不是完成了上級下達的任務指標？有沒有開拓新的市場？比如我所在的分行，去年新開拓了幾個東南亞國家的業(yè)務，交易額增長了不少。這些都是值得驕傲的地方，寫的時候可以詳細描述一下具體的舉措和效果。
最后別忘了提點建議。比如針對目前存在的問題，能不能優(yōu)化一下現(xiàn)有的業(yè)務流程？或者建議加強員工培訓，讓大家對最新的政策法規(guī)更熟悉一些。不過建議這部分不能太籠統(tǒng)，得有具體的方案才行，不然聽起來像是空話。
寫報告的時候還要注意格式，標題要醒目，字體大小也要合適。有的時候?qū)懙锰S意，比如字號忽大忽小，段落之間間距不一致，看著就很亂。還有啊，報告里的數(shù)據(jù)一定要準確，不能含糊其辭，不然領導看了會很頭疼。我以前寫報告的時候，有一次把一個數(shù)據(jù)的小數(shù)點點錯了位置，結(jié)果整個分析都跟著錯了，后來被領導發(fā)現(xiàn)了，好尷尬。
總之，述職報告不是單純地羅列數(shù)字和事件，而是要把事情講清楚，讓別人能看明白你的思路和努力。寫的時候要結(jié)合實際情況，用專業(yè)的語言表達，這樣才能讓領導對你刮目相看。
【第5篇】2025銀行職員年度述職報告怎么寫1150字
2025銀行職員年度述職報告
轉(zhuǎn)眼20xx年又開始了還記得去年今時，時光飛逝。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱]有機會來寫這份述職報告，而現(xiàn)在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺我人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在修水支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作——柜員。作為一名一線的員工，有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。而在銀行員工中，柜員又是直接面對客戶的群體，柜臺是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到九銀人的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負的重任，所以我要求自己每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。所以在日常工作中，主管帶領我們積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務技能。同時，我還能不斷學習銀行各項業(yè)務知識，積極利用工余時間加強對金融理論及業(yè)務知識的學習，不斷充實自己，對總行及支行下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了一定的提高。
在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足之處：一是，業(yè)務能力方面提高不快，還需要努力學習;二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強，工作開拓不夠大膽。面對新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。
2、我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
3、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
今天，我們正把如火的青春獻給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
寫報告經(jīng)驗73人覺得有用
銀行職員每年到了年底都要寫述職報告，這不僅是對自己一年工作的總結(jié)，也是向上級匯報工作的一種方式。寫這種報告時，要特別注意內(nèi)容的全面性和條理性。先從自己的崗位職責說起，把這一年做了哪些事都列出來，這樣顯得有條理。比如我去年就寫了自己負責的客戶開發(fā)情況，還詳細記錄了每個月完成的任務量，用數(shù)字說話會更有說服力。
寫的時候可以分幾個部分，第一個部分就是概述，簡單介紹下自己的基本情況，包括入職時間、主要負責的工作領域之類的。接著是具體的工作業(yè)績，這部分要寫得詳細一些，尤其是那些能體現(xiàn)個人能力的數(shù)據(jù)和成果。比如說處理了多少筆貸款業(yè)務，為多少位客戶提供服務，這些都是很關鍵的信息。
在描述工作內(nèi)容時，盡量用專業(yè)術語，這會讓報告看起來更正式。像我們行里提到的“風控管理”，就得準確表達出來，而不是隨便換個說法。另外，關于團隊協(xié)作的部分也不能忽略，畢竟一個人的力量有限，大家共同努力才能取得好成績。記得把自己參與過的重點項目拿出來講講，最好還能提一下遇到的問題是怎么解決的。
當然，除了工作業(yè)績，思想認識也很重要。要表明自己對本職工作的態(tài)度，是不是認真負責，有沒有積極改進工作方法。如果有一些心得體會，也可以適當提及，但別說得太多，點到為止就行。比如我去年就在報告里提到過，通過不斷學習新的金融政策，讓自己在業(yè)務上更加熟練。
報告的語言要簡潔明了，避免啰嗦。有時候為了突出重點，可以用小標題來區(qū)分不同的內(nèi)容模塊。不過要注意，小標題不宜過多，否則會讓整個報告顯得雜亂無章。還有就是字體大小和格式這些細節(jié)也要留意，統(tǒng)一排版能讓閱讀體驗更好。
寫完之后別忘了仔細檢查一遍，看看有沒有錯別字或者不通順的地方。雖然說人非圣賢，孰能無過，但要是因為粗心大意導致報告質(zhì)量下降，那就太可惜了。我有一次就差點把“資產(chǎn)負債表”寫成“資產(chǎn)負責表”，還好及時發(fā)現(xiàn)了。
其實述職報告并不難寫，只要用心去做，把自己的真實情況反映出來就好。希望我的這些經(jīng)驗能幫到大家，讓大家都能寫出一份高質(zhì)量的年度述職報告。
【第6篇】2025年銀行職員述職報告怎么寫950字
酷貓寫作精心整理了2025年銀行職員述職報告，望給大家?guī)韼椭?/p>
尊敬的領導你好：
大專學歷，儲蓄所儲蓄員。年月參加工作，年到農(nóng)行工作，先后干過經(jīng)濟警察和儲蓄員的工作。
有必要回顧一年來的工作，全年工作已經(jīng)圓滿結(jié)束。及時對經(jīng)驗教訓進行總結(jié)，以開創(chuàng)全新的工作局面，為完成明年更大的工作目標做好充分準備。下面我向大家做述職報告。
發(fā)展袋記卡客戶名，截止末。第三方托管名，開借記卡1張，網(wǎng)上銀行客戶名，經(jīng)銷安全3萬.吸儲500萬
積極參與政治學習，個人的工作成果是與我儲蓄所的發(fā)展分不開的思想上。關心國家大事，擁護以為首的___的正確領導，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守行紀行規(guī)，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。
自己能忠于職守，工作上。嚴于律已，工作勤懇，嚴格執(zhí)行國家金融政策，遵守農(nóng)總行的各項規(guī)章制度，積極響應上級行的有關號召，積極開展各項工作。許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
自從參與工作以來，學習上。從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學，沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學習勤奮刻苦，效果優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務，把學到金融知識融會到工作中去，使業(yè)務水平不時提高。積極開展“文明優(yōu)質(zhì)服務工作”樹立良好的金融企業(yè)形象。
都有了很大地轉(zhuǎn)變，從著裝、儀表、言談、電話禮儀和工作的精神狀態(tài)。取得了明顯的效果。想客戶所想，善待每一位客戶，客戶群較為復雜，還有很多的老年人。老年人眼睛花、耳朵聾，溝通起來也較為吃力，需要我不時地耐心講解。發(fā)揚中華民族“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”優(yōu)良保守，尊敬老年人，細致耐心地解答問題，受到由衷地贊揚。堅守職業(yè)道德，維護我行聲譽。多次退回客戶多存的存款，多的有幾千元幾百元，少的幾十元，受到客戶的一致好評，從而與客戶之間建立了良好的信譽。構建良好的誠信體系，才是取得跨越式發(fā)展的橋梁和紐帶。
展望未來。機遇和挑戰(zhàn)并存。要在鞏固工作成果的基礎上，回顧過去。開拓進取，創(chuàng)新求實，建康、穩(wěn)定的發(fā)明出更大的經(jīng)濟效益和社會效益。讓我事業(yè)更加輝煌，讓我未來會更加美好！
寫報告經(jīng)驗62人覺得有用
2025年銀行職員述職報告怎么寫
銀行職員的述職報告需要把工作情況說清楚，還要讓領導看到你的努力。開頭最好先簡單介紹下自己的崗位職責，比如我是負責信貸業(yè)務的，主要做貸款審批這類事情。接著就要詳細講工作完成的情況，像今年我一共處理了多少筆貸款申請，其中有多少是成功放款的，這個數(shù)字和去年相比是多了還是少了。要是能用具體的例子說明更好，比如說有個客戶因為資金周轉(zhuǎn)困難，我們幫他設計了一套貸款方案，最后順利解決了他的問題。這樣不僅能展示能力，還顯得真實可信。
說到業(yè)績的時候，除了提數(shù)字，還可以順便提下遇到的問題。比如，上半年因為市場變化，貸款需求減少了不少，當時我們團隊就調(diào)整了策略，重點轉(zhuǎn)向中小企業(yè)貸款。這其實有點冒險，但事實證明方向是對的，下半年這部分業(yè)務增長了將近三成。當然，寫這些的時候得注意語氣，別太自夸，就說這是大家一起努力的結(jié)果。
關于工作中的不足嘛，也得提一提。比如有時候因為手頭事情太多，跟客戶的溝通就顯得不夠細致，有些細節(jié)沒注意到，結(jié)果導致客戶有一些不滿。這不是什么大事，但確實提醒我要提高效率，以后爭取做到事事都有條不紊。另外，我還覺得自己在新政策的學習上還有提升空間，畢竟金融行業(yè)變化快，稍微跟不上節(jié)奏就會出問題。
述職報告里還可以加上一些未來的計劃，這很重要。比如針對剛才提到的溝通問題，我想通過參加培訓提升自己的服務意識。對于業(yè)務上的短板，打算多向同事請教，爭取明年在這方面有所突破。還有就是希望能在團隊管理上有更多參與感，畢竟一個人再厲害，也比不上整個團隊齊心協(xié)力。
最后，記得述職報告里的語言要正式一點，但也不要太死板。適當?shù)目谡Z化表達會讓報告顯得生動些。不過這里有個小地方要注意，有些詞可能會寫錯，比如“收益”寫成“利益”，雖然意思差不多，但看起來就不夠?qū)I(yè)了。還有就是盡量避免用一些模糊不清的詞，像是“大概”、“可能”之類的，最好能給出確切的數(shù)據(jù)支撐。
