【第1篇】營業(yè)員實習(xí)報告怎么寫1150字
為期一周的營業(yè)實習(xí)工作已經(jīng)圓滿結(jié)束了。回顧這幾天的實習(xí)，真的是感慨良多。在科班領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在各位同事的支持和幫助下，我不僅迅速的掌握了業(yè)務(wù)知識，還協(xié)助我們的業(yè)務(wù)人員為用戶服務(wù)，這使我覺得很充實也很滿足。
營業(yè)是郵政的四個重要組成部分之一，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第一站就是到了這里。在郵政營業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多，需要協(xié)調(diào)的事情也多，特別是在奧運會進行的重要時刻，每一項工作對我們來說都是一個挑戰(zhàn)。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業(yè)務(wù)員不僅要詳細的咨詢用戶的寄出地點，更要慎重的驗試每一件寄出物品。有時候驗試過程太過仔細還會遭到一些用戶的冷嘲熱諷。每到這時候，我們的業(yè)務(wù)人員就只是用微笑帶過。這樣的態(tài)度，這樣的素質(zhì)，是很難得并且值得我們每個人學(xué)習(xí)的。
這次實習(xí)主要學(xué)習(xí)的是我們郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的工作流程，在工作前，我做好了個人工作計劃，對函件業(yè)務(wù)，特快專遞，以及包裹收寄有了一定的熟悉。由于電腦終端的配合使用，這幾項業(yè)務(wù)的辦理也變得十分簡單。其中業(yè)務(wù)量最大的就是我們的ems，很多時候甚至超過了普通信件。這就充分體現(xiàn)了我們郵政ems擁有很高的名氣和聲譽，被廣大客戶所認可。而提到我們的包裹，我就不得不說，由于禁忌物品太多，檢查太嚴格，使得我們流失很大一部分用戶，經(jīng)濟損失是小，對我們今后的業(yè)務(wù)發(fā)展影響還是比較大的。
當(dāng)然，這種時候肯定是要把國家安全放在第一位的，但是我們也需要做一些相應(yīng)的挽救措施。比如做一些宣傳安全第一的海報，告訴民眾我們的初衷，在奧運會結(jié)束之后會恢復(fù)一些物品的收寄等等。告訴他們我們并不是終止這項業(yè)務(wù)，只是暫時的把我們的國家安全擺在第一位。這樣既提升了我們郵政的企業(yè)形象，又能獲得大眾的諒解從而挽回大量流失的客戶。
對于郵政營業(yè)人員來說，提高個人的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)非常的關(guān)鍵。這一點我所在的營業(yè)班就做的非常的不錯。她們把個人的職業(yè)道德素養(yǎng)與業(yè)務(wù)知識相結(jié)合。每天早上到了之后，都在班長的組織代領(lǐng)下探討一下工作中出現(xiàn)的問題以及注意事項，就連口號也喊得異常響亮，“用我們的服務(wù)，讓用戶滿意，將心比心，用戶稱心”。每周還會組織一到兩次小型的考試，鞏固業(yè)務(wù)知識。所以我覺得這樣的團隊是很難得的，不僅擁有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，而且還有負責(zé)的執(zhí)行者，讓我獲益匪淺。
以上是我的實習(xí)報告總結(jié)。通過這短短幾天的實習(xí)，我深深的體會到作為一名合格的郵政營業(yè)人員，不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平，更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。營業(yè)員，是我們企業(yè)最普通、最平凡的崗位，但作為企業(yè)的最前沿，代表的卻是我們郵政企業(yè)的整體形象。我們應(yīng)該認真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營業(yè)人員學(xué)習(xí)。
營業(yè)員實習(xí)報告
寫報告經(jīng)驗53人覺得有用
營業(yè)員實習(xí)報告怎么寫
營業(yè)員實習(xí)報告需要把實習(xí)的情況說清楚，這很重要。開始的時候得把實習(xí)的時間地點單位都說一下，比如我是哪天開始在哪家商場做營業(yè)員的，這個開頭得交代好。實習(xí)期間主要干的事情也要寫出來，比如說每天接待顧客、推銷商品之類的。
在描述工作內(nèi)容時，要具體點，不能太籠統(tǒng)。比如我負責(zé)賣衣服，就要寫清楚是男裝女裝，還有賣哪種款式，是運動風(fēng)還是休閑風(fēng)。要是參與過促銷活動的話，就得提一下活動的名稱，還有自己是怎么配合工作的。如果遇到過什么特殊情況，比如顧客退貨或者投訴，也得寫進去，這樣顯得真實。
記錄下學(xué)到的東西也很關(guān)鍵。營業(yè)員不僅要會賣東西，還要懂得商品的知識，像衣服的面料、尺碼這些都要了解。實習(xí)期間學(xué)到了哪些技能，比如溝通技巧、銷售策略，這些都是報告里該有的內(nèi)容。不過有些東西可能不太好用文字表達，比如那種察言觀色的能力，只能稍微提一下。
寫報告時要注意格式，開頭部分寫清楚基本信息，中間部分講工作情況，后面寫收獲體會。但也不能太死板，有時候順序可以調(diào)整，比如先寫學(xué)到的東西，再寫具體工作。不過這樣寫的時候，前后得有個過渡，不然會顯得突兀。
有時候?qū)憱|西會忘記一些細節(jié)，比如某次培訓(xùn)的具體日期，或者某個同事的名字，這時候可以憑印象大致寫個大概。當(dāng)然了，如果能查到確切的信息最好補上去，這樣能讓報告看起來更專業(yè)。
寫完后最好檢查一遍，看看有沒有錯別字，句子通不通順。不過有時候忙起來就顧不上那么多了，匆匆忙忙交上去也是常事。要是時間允許的話，最好能找人幫忙看看，這樣能發(fā)現(xiàn)一些自己沒注意到的問題。
書寫注意事項：
報告里的數(shù)字最好核實一下，比如銷售額的增長比例，不能隨便編個數(shù)填上去。要是實在記不清，也可以寫個估算值，但得注明這是個估計數(shù)。
【第2篇】精選超市營業(yè)員實習(xí)報告怎么寫2000字
現(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實習(xí)對我們越發(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實習(xí)時間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應(yīng);而充實則是在這段時間里，在校園無法學(xué)到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時實習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。
大學(xué)是走向社會的過渡期，是從幼嫩轉(zhuǎn)變成成熟的重要階段。對于還是大一的我來說，需要很多與外界接觸的機會來幫助我成長。我極渴望破繭成一只美麗的蝴蝶，讓大家看到我努力后的喜悅和興奮。因此，我必須每時每刻都在前進，就現(xiàn)在算還沒走在前面，還很落后。我得盡快接觸這個社會，更早的認識這個社會，這個我將要步入的社會。這樣，我也能更好地為自己的未來作計劃。
大一即將結(jié)束，深覺僅僅在課本上已獲取不到自己想要的東西，甚至覺得有點兒枯燥、乏味，心里想去做點什么，可又沒什么實質(zhì)想做的事，有點茫然。我算是比較內(nèi)向的女孩，一般較少與同學(xué)交流?？晌也幌矚g這樣，我想改變，因為我知道自己這樣很難在以后會有什么發(fā)展，我覺得只有改變了，未來才能有更大的突破，才能有更好的成就。但找份暑假工，這對現(xiàn)在的我，沒有實際的經(jīng)驗的我來說是較困難的。雖然曾經(jīng)找過，但那也只是在網(wǎng)上胡找，亂搜一通，不懂哪些是真的，哪些是騙人的。就在我為這事苦惱的同時，家里來了電話，說給我找了份暑假工。真是非常感謝他們。
第一次的暑期工作帶給我一種莫名的新鮮感，想做好它，畢竟以前都沒做過。這次的嘗試也能讓我知道自己到底有多少能力，有多少耐心。沒再多想，我馬上答應(yīng)了那份暑假工。
那是一份在超市里做營業(yè)員的工作。超市找我家附近。上班時間是每天早上的7：30—11：30 ，晚上的18：00—22：00 共8小時。別看我的職務(wù)是營業(yè)員，在那兒要做的事很多，一個人也是蠻辛苦的。因為這個超市不是大超市，而是小超市，所以有很大的區(qū)別。大超市的營業(yè)員比較輕松，只需稍稍上上貨，擺擺貨等，沒什么粗重的活，并不辛苦。而我在的那個超市就不一樣了，任務(wù)特別多。
新來的職員要先實習(xí)3天，也就是免費做3天。這是慣例，別的地方也是這樣。到那兒的第一件事便是熟悉貨架上貨物的擺放位置，以便日后每天上貨的需要。老板娘說，只要貨架上一沒貨，就要去倉庫搬。平時要檢查架上物品干凈與否，擺放整齊與否。若不干凈，就得拿抹布擦拭，若不整齊，就得重擺。重要的是商品的日期檢查，對于快逾期的商品必須拿出來放一堆，以便退貨。每次進貨都要出來一起搬貨。有的要上架，有的要放到倉庫。有時候一個人真的是忙不過來。幸好，十天后她又請到一個。還有，遲到或請假或曠工都要扣錢，這是那里的制度。晚上，要先將超市打掃干凈，并將外面的物品搬進超市才可下班。當(dāng)然，重量級的貨物都是老板搬的。
前幾天剛做的時候，非常不適應(yīng)，還有些后悔。因為那兒的工作很辛苦，工資也很低，當(dāng)時有很強的欲望不想做，覺得在這種小地方做事很浪費，不值，又苦又累。每天一回到家就痛得攤在床上了，動也不想動。但也正是這么的辛苦，讓我嘗到了點苦頭，知道了賺錢不容易，也體會到長輩們的辛苦，他們對自己的付出真是很偉大，更知道自己現(xiàn)在一定要努力，不然將會永遠埋在這個小地方不能出頭。
和家人商談后，又明白了不管做人還是做事，都應(yīng)該有始有終。既然已經(jīng)做了，就做完一個月。最后我還是堅持了下來，沒有半途而廢。
雖然我做的時間不長，但也不算短。關(guān)于那個超市，我那么多天的觀察下來看，覺得這里并沒有什么發(fā)展前景，一直做下去也不會有什么前途。因為這超市較小，東西擺放后就顯得里面很狹窄，每條通道只能通過一個人，人多的時候就很擁擠。像隔壁的倉庫，記得剛到那兒的時候，他們的倉庫特凌亂，不過后來找人清理了好很多。但我認為這里短期做做還是挺有好處的。這次到這邊，也純粹是想鍛煉下自己，想找出自己的缺點和不足。這里的東西并不多，卻便宜，比較適合附近的居民購買。像有時懶得去城里，或是急需用的常用物品便可以到這邊購買?？蛇@超市東西并不齊全，像我們家一般都是去城里買的。
這次假期實踐我以“善用知識，增加社會經(jīng)驗，提高實踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。我認為在實踐中缺少的是如何在社會上與別人溝通。經(jīng)過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
總之，在這一個月里，我做著超市的活，漸漸體會到長輩們?yōu)榧矣嫺冻龅男了?，為我們所做的一切，也懵懂地學(xué)到一些課外的知識。這步入新社會前的體驗，使我對生活有了一種新的看法，我覺得我將要長大，成熟。
寫報告經(jīng)驗38人覺得有用
實習(xí)報告對于超市營業(yè)員來說很重要，它能幫助你回顧工作經(jīng)歷，提升業(yè)務(wù)能力。在寫報告時，得先把實習(xí)期間的工作內(nèi)容梳理清楚。像我剛做超市營業(yè)員的時候，每天早上八點到崗，先檢查貨架上的商品是否齊全，要是發(fā)現(xiàn)缺貨，就得趕緊聯(lián)系供貨商補貨。這一步特別重要，因為如果缺貨沒及時補上，顧客就可能流失。
接著，要詳細記錄一下處理顧客需求的情況。記得有一次，一個顧客問我某種進口餅干在哪，我當(dāng)時有點緊張，沒立刻想起來，后來才想起來是在零食區(qū)靠里的位置。當(dāng)時心里挺懊惱的，覺得自己應(yīng)該更熟悉商品擺放才行。以后我就養(yǎng)成了習(xí)慣，每次交接班時都仔細查看貨架布局圖，確保對每個區(qū)域的商品了如指掌。
還有就是收銀這部分，剛開始的時候，總擔(dān)心算錯賬。有一次，一位顧客買了三樣?xùn)|西，總價是五十九塊八毛，我收了六十整，結(jié)果找零的時候才發(fā)現(xiàn)多收了一毛錢。雖然金額不大，但我覺得挺愧疚的，之后就更加小心了。每次結(jié)賬前都會核對一遍，確認無誤后再收款。
寫報告時，要把這些具體的事情寫進去，但別光寫流水賬。最好能結(jié)合自己的感受，談?wù)剰闹袑W(xué)到了什么。比如通過這次實習(xí)，我明白了溝通的重要性，也學(xué)會了如何應(yīng)對突發(fā)狀況。當(dāng)然，有時候?qū)憟蟾鏁r會遇到困難，尤其是想表達的東西太多，反而不知道怎么組織語言。這時候不妨先列個提綱，把主要的想法都記下來，再慢慢補充細節(jié)。
書寫注意事項：
報告里的數(shù)字和日期一定要準確。有一次我寫報告時，把某天的銷售數(shù)據(jù)寫錯了，結(jié)果被主管發(fā)現(xiàn)了，雖然不是故意的，但也提醒我要更加細心。其實寫報告也是鍛煉自己責(zé)任心的一種方式，畢竟真實的數(shù)據(jù)和情況才是最有說服力的。
小編友情提醒：
別忘了檢查一遍報告有沒有明顯的錯誤。有時候忙起來，可能會忽略一些小地方，比如拼寫錯誤或者標(biāo)點符號用錯。雖然這些問題看似不起眼，但如果被細心的人看到，可能會覺得不夠認真。所以，寫完后最好能放一放，過段時間再看，說不定就能發(fā)現(xiàn)之前沒注意到的問題。
【第3篇】移動營業(yè)員實習(xí)報告怎么寫500字
觀摩了一段時間后，我就練習(xí)著坐臺受理業(yè)務(wù)，剛開始有點手忙腳亂，狀況百出，大廳的引導(dǎo)員同志看不下去了，就讓我先觀察一天，等明天再坐臺。不過后來看我學(xué)習(xí)得挺用心的，下午又讓我繼續(xù)坐臺，這一回我的工作集中在收費上，輸號，問名，收錢，驗鈔，印單等按部就班、有條不紊地進行著，一些簡單的講解也能應(yīng)付自如，在我每每誠懇地看著客戶的眼睛，耐心地講解完什么叫做預(yù)存話費贈話費，怎么個贈法后客戶露出恍然大明白的表情時，我就會有一種成就感，滿足感。一下午鬧哄哄的營業(yè)廳終于漸漸趨于平靜，抽屜里的鈔票積了厚厚一摞，我也說得口干舌燥。最后結(jié)帳時，大廳的女管家斯琴大姐和引導(dǎo)員高陽同志稱贊我今天收的賬一分不差，明天繼續(xù)學(xué)習(xí)辦理其他業(yè)務(wù)，我心里才一下子輕松起來，因為之前我還有點擔(dān)心會有疏漏。
說藍領(lǐng)絕對沒錯，因為我對于移動業(yè)務(wù)受理是一竅不通，只是在柜臺后面當(dāng)?shù)裣?，邊看邊學(xué)，時而幫人家遞個單子印個發(fā)票什么的。移動聘來的小姑娘們就是好，態(tài)度親切有加，又有耐心，和他們交談覺得很受照顧。
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寫報告經(jīng)驗15人覺得有用
在寫一份移動營業(yè)員的實習(xí)報告時，得搞清楚幾個關(guān)鍵點。實習(xí)報告不僅是對自己這段時間工作的總結(jié)，也是展示自己能力的重要材料。開頭部分要簡明扼要地介紹實習(xí)單位的情況，比如公司名稱、主營業(yè)務(wù)之類的，這樣能讓讀者對你所在的環(huán)境有個初步了解。接著就是描述自己的具體工作內(nèi)容，這部分需要詳細一些，像是每天的主要任務(wù)、遇到的問題以及如何解決的。
工作中肯定會有不少事情值得記錄下來，特別是那些能體現(xiàn)個人技能和職業(yè)素養(yǎng)的部分。比如說處理客戶咨詢的時候，你是怎么一步步解答他們的疑問的，又或者是參與了哪些促銷活動，這些都可以作為重點內(nèi)容來寫。當(dāng)然，除了具體的業(yè)務(wù)操作，還得提到自己學(xué)到的東西，包括專業(yè)知識、溝通技巧等方面，這能讓報告顯得更有深度。
在寫報告的時候，要注意語言表達要符合行業(yè)習(xí)慣。像移動營業(yè)員這個行業(yè)，經(jīng)常會涉及到一些專業(yè)術(shù)語，像“套餐推薦”、“流量包銷售”這樣的詞，就該用上。要是能結(jié)合實際案例來闡述，那效果會更好。不過有時候可能會忘記一些細節(jié)，這時候就得靠回憶和整理資料來補全，不然報告看起來就會缺胳膊少腿似的。
寫報告時還有一點需要注意，那就是數(shù)據(jù)的應(yīng)用。如果能用上一些具體的數(shù)據(jù)來支撐你的敘述，會讓報告更有說服力。比如某個促銷活動期間，銷售額提升了多少百分比，或者客戶的滿意度評分是多少，這些都是很有力的證明材料。當(dāng)然，有時候統(tǒng)計數(shù)據(jù)可能不太精確，但這沒關(guān)系，只要大致方向是對的就行。
書寫注意事項：
報告中關(guān)于團隊合作的部分也不能忽視。畢竟一個人單打獨斗是不可能完成所有工作的，所以要提到自己是如何和其他同事配合協(xié)作的，這不僅體現(xiàn)了團隊精神，也能反映出你在集體中的角色定位。有時候可能會因為時間緊迫而漏掉某些細節(jié)，這就需要多花點時間去完善，確保報告的整體性和完整性。
小編友情提醒：
檢查一遍報告是非常必要的。雖然大家都希望盡快完成任務(wù)，但草率交差只會讓自己后悔。檢查的時候，別只盯著文字有沒有錯別字，還要看看邏輯是否通順，有沒有遺漏重要的信息。偶爾也會碰到一些奇怪的錯誤，像是把日期寫錯了，或者是名字拼錯了之類的小問題，這些問題雖然不大，但也會影響報告的質(zhì)量。
【第4篇】門店營業(yè)員實習(xí)報告怎么寫1000字
初來乍到
通過人事部的安排，我于4月17日—18日在水清店實習(xí)，我很幸運來到一家氣調(diào)門店實習(xí)，現(xiàn)將實習(xí)情況作小結(jié)：
第一天
第一天在門店，早上營業(yè)員先是對店面整體消毒及陳列產(chǎn)品，接著店長讓我讀一遍營運手冊，對門店營業(yè)員的工作流程有所了解。實習(xí)中，一邊與營業(yè)員進行交流一邊觀察他們與顧客的導(dǎo)購過程，初步地對營業(yè)員的工作流程及工作內(nèi)容有所掌握，如熱賣的產(chǎn)品，產(chǎn)品的價格、克重及種類，導(dǎo)購技巧、收銀系統(tǒng)操作等等，對一些專業(yè)術(shù)語也有所理解，如顧客進店、離店禮貌用語等。
學(xué)習(xí)與運用
初步對陳列知識進行學(xué)習(xí)與運用。在這之前，我膚淺地認為每個門店擺設(shè)只需要擺得整齊、干凈，有顧客來消費即可，后來通過實習(xí)，我才知道原來擺設(shè)還有這么多的講究與方法。如擺設(shè)區(qū)是分特陳區(qū)、久陳區(qū)、邊陳區(qū)等（特陳區(qū)指放新品、久陳區(qū)指放附件不經(jīng)常移動、邊陳區(qū)指放餐座和素菜的會經(jīng)常調(diào)整的區(qū)域），都有許多明確要求。在店里，營業(yè)員必須每隔兩小時填寫《消毒、溫度管理表》檢測產(chǎn)品區(qū)溫度。
紅包活動
實習(xí)期間，正好門店有手機下載app滿30元送10元紅包活動，來店顧客特別多，店長教我怎樣向顧客推薦手機下載app領(lǐng)紅包活動，從中午一直到晚上，我們都一直在店外發(fā)傳單向客人介紹活動，效果非常好，很多客人都接受這種活動在店購買產(chǎn)品。我沒有聽到他們?nèi)魏卧寡裕冀K以微笑面對顧客，盡心盡力接待好每一位顧客，店長還教我疊一次性手套，一個小包裝疊一雙手套，這樣即節(jié)約也高大上。不要小看疊手套，可以考驗一個人的耐心，店長和營業(yè)員也非常的敬業(yè)。還連帶要做好一名銷售員，到下班的時候最關(guān)心的不是自己有多累，而是今天一天帶來的經(jīng)濟效益與享受這份成就感，看到這一切，我深深地被這種無私奉獻的精神所感觸。雖然門店開在四面八方，但是留夫家人的這種向心力與凝聚力卻堅而有力。
運用與分享
記得營業(yè)員在教我怎樣做促銷技巧時，說到'客人已經(jīng)選好的產(chǎn)品不要拿來放到手上，要放到后面柜子上，不要讓顧客覺得自己買的已經(jīng)很多了'，還有'顧客進店時在考慮看吃什么時，可以先詢問客人喜歡吃辣的還是不辣的'等話語，言語真誠樸實，道出了從事熟食行業(yè)的專業(yè)。短短的兩天的實習(xí)，為我從事網(wǎng)絡(luò)營銷客服的工作打下了一定的基礎(chǔ)，且對這個行業(yè)有了一定的了解，但是對專業(yè)程度的掌握還遠遠不夠，任重而道遠，我還需要更加刻苦的學(xué)習(xí)、修煉與沉淀。我定將好好學(xué)習(xí)，天天向上！還懇請各位領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)！不勝感激！
寫報告經(jīng)驗28人覺得有用
實習(xí)報告對于剛?cè)胄械娜藖碚f很重要，它能記錄下這段時間學(xué)到的東西，還能幫自己理清思路。寫門店營業(yè)員的實習(xí)報告，得先把工作期間的經(jīng)歷梳理清楚，這包括每天的工作流程、遇到的問題及解決辦法。比如，剛開始接觸顧客時，可能因為經(jīng)驗不足，不知道該怎么應(yīng)對那些態(tài)度強硬的顧客，后來通過觀察同事怎么處理類似情況，慢慢學(xué)會了用溫和的方式溝通。
記得剛開始實習(xí)的時候，光是記賬就花了很長時間，特別是月底盤點的時候，東西多得讓人眼花繚亂，一不小心就會漏掉一些小物件。有一次，因為沒及時核對庫存數(shù)量，導(dǎo)致商品賬目和實物對不上，幸好主管提醒得早，不然就麻煩了。這件事讓我意識到細心的重要性，以后每次盤點都會反復(fù)檢查幾遍。
在店里工作久了，也會碰到一些特殊情況，像是促銷活動期間，人流量突然增加，收銀臺排起了長隊。這個時候就需要提前做好準備，比如檢查設(shè)備是否正常運行，確保有足夠的零錢備用。還有一次，有個顧客買了很多商品，結(jié)賬時才發(fā)現(xiàn)忘記帶錢包，當(dāng)時挺尷尬的，最后是經(jīng)理幫忙墊付的，這事兒讓我明白團隊合作的重要性。
寫報告的時候，最好能把這些經(jīng)歷具體描述出來，這樣不僅能讓別人了解你的工作狀態(tài)，也能體現(xiàn)出自己的成長。當(dāng)然，除了描述工作內(nèi)容，還得談?wù)勛约旱母惺埽热缯f從中學(xué)到了什么，有哪些地方還需要改進。像我剛開始的時候，總覺得跟顧客聊天很別扭，后來發(fā)現(xiàn)其實只要真誠對待，大多數(shù)人都會愿意交流。
不過有時候?qū)懼鴮懼?，可能會不小心用錯詞，比如把“商品”寫成“物品”，雖然意思差不多，但總感覺有點不太專業(yè)。另外，有時候為了趕時間，草草寫完一段話，結(jié)果前后邏輯有點混亂，讀起來不太順暢。這些問題都需要注意，盡量避免出現(xiàn)類似的疏忽。
報告里還可以加入一些數(shù)據(jù)，比如某個月份的銷售額變化趨勢，或者是顧客滿意度調(diào)查的結(jié)果。這些都能為報告增添說服力。不過要注意的是，引用的數(shù)據(jù)必須真實可靠，不能憑空捏造。如果實在找不到相關(guān)資料，可以試著自己計算一下，比如統(tǒng)計一下每天平均接待多少位顧客之類的。
【第5篇】證券公司營業(yè)員見習(xí)實習(xí)報告怎么寫3500字
實習(xí)目的：熟悉證券公司經(jīng)紀業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)
實習(xí)時間：____年xx月9號-xx月17號
實習(xí)地點：xx市蓮坂外圖書城
實習(xí)單位和部門：興業(yè)證券湖濱南路營業(yè)部
實習(xí)內(nèi)容：
經(jīng)過在興業(yè)證券營業(yè)部一周的實習(xí)，我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。我這次實習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要包括證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)中的開戶與轉(zhuǎn)戶的流程，熟悉三方存款需要注意的事項，熟悉客戶開發(fā)的各種方式和技巧，選擇股票的應(yīng)該考慮的各種因素以及證券的技術(shù)分析。現(xiàn)將本次的實習(xí)做一個全面的總結(jié)，報告如下：
在這一周的實習(xí)中，對證券公司的經(jīng)紀業(yè)務(wù)有了深刻而且較為全面的了解。我想對我今后的工作會有很大的幫助。
1開戶與轉(zhuǎn)戶的流程
證券公司的開戶與轉(zhuǎn)戶的流程
第一步：經(jīng)紀人所開發(fā)客戶需帶齊以下證件親臨公司與經(jīng)紀人聯(lián)系辦理業(yè)務(wù)。
新開戶的：客戶本人身份證，和銀行卡(除商業(yè)銀行、匯豐銀行卡外，各大銀行的銀行卡皆可)。
轉(zhuǎn)戶的：客戶本人身份證，股東卡，銀行卡(除商業(yè)銀行、匯豐銀行卡外，各大銀行的銀行卡皆可)。
第二步：
新開戶的：填寫自然人申請表兩張并復(fù)印本人身份證在其(兩張自然人申請表)的背面，然后去打股東賬戶卡。股東賬戶卡的費用為：a股(深圳50元，上海40元);b股(深圳120元人民幣，上海150元人民幣);開了基金賬戶可的費用為5元。
1、轉(zhuǎn)戶的：因有股東卡，所以無需以上操作。
第三步：新開戶或轉(zhuǎn)戶：復(fù)印滬深股東卡，身份證，銀行卡在同一張a4紙上;填寫開戶文本，風(fēng)險警示書，銀行卡所對應(yīng)的三方存款單，客服確認書，員工營銷確認單。
第四步：取號，帶所填資料與相關(guān)證件等待叫號，客戶親臨柜臺由相關(guān)工作人員核實簽名，并設(shè)定資金轉(zhuǎn)戶密碼與股票交易密碼。
第五步：在辦理完相關(guān)業(yè)務(wù)后，若所用的銀行卡由要求到銀行去確認第三方存款的，則拿柜臺人員所交的資料去所對應(yīng)的銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
第六步：將員工營銷單交于所屬團隊助理。
在做完上面的基本步驟之后客戶的開戶或轉(zhuǎn)戶業(yè)務(wù)也就完成了。
2三方存款需要熟悉的事項
第三方存款開戶模式
行開戶方式辦理方農(nóng)業(yè)銀行帶資金開戶1、券商開戶券商單方辦理興業(yè)銀行帶資金開戶1、券商預(yù)指定，銀行確認簽約雙方辦理2、券商聯(lián)合開戶銀券商單方辦理3、銀行聯(lián)合開戶銀行單方辦理建設(shè)銀行1、券商預(yù)指定，銀行確認簽約雙方辦理工商銀行帶資金開戶1、券商預(yù)指定，銀行確認簽約雙方辦理招商銀行帶資金開戶1、券商預(yù)指定，銀行確認簽約雙方辦理中國銀行1、券商預(yù)指定，銀行確認簽約雙方辦理浦發(fā)銀行帶資金開戶1、券商預(yù)指定，銀行確認簽約雙方辦理交通銀行帶資金開戶1、券商預(yù)指定，銀行確認簽約雙方辦理
3客戶開發(fā)的方式與技巧
在證券公司當(dāng)一個經(jīng)紀人，所有的工作最終都是為開發(fā)客戶服務(wù)的。所以掌握客戶開發(fā)的方式和技巧是一件非常重要的事情，是關(guān)系到能不能在這個行業(yè)生存下去的大事。所以公司也特別注重這個能力的培養(yǎng)?？偟膩碚f客戶開發(fā)的方式主要有十種，但經(jīng)常用的也就是那么幾種。
第一種就是電話營銷。這種客戶開發(fā)方式看起來是最簡單的，因為你只要做在電話前打打電話就行了，其實不然。我覺得這種營銷方式是最難掌握的，也是需要較多技巧的。首先，這中營銷方式要求你具有良好的口才和較強的心理承受能力。這是因為你打電話的對象是一個你素未謀面的人，你在打電話的頭十五秒鐘你得讓對方對你感興趣，要不然很多的時候?qū)Ψ绞菚苯訏斓綦娫挼?，那你就沒有任何機會了。
所一在前十五秒鐘你的交代你所有的信息，比如你是做什么的，你是代表那個公司的，打電話給對方的目的是什么，能給對方帶來什么好處。所以在開始時，你的話得簡潔且速度掌握適當(dāng)。如果對方能夠和你對方，說明對方對你的話題還是比較感興趣的。為了能夠和對方較好的交談，我必須掌握和多和客戶聊天的話術(shù)。
同時還得具有較強的心理承受能力。有的時候你打電話給對方，而對方正好心情不好或者正在忙碌的時候，那么對方可能對你的這不合時宜的來點會感到惱怒的，甚至是惡語相加，這時候就要保持一顆平和的心態(tài)。同時我在實習(xí)的過程中，也發(fā)現(xiàn)這種方式也比較適合女同志的。
第二種就是銀行駐點。我們是到中國建設(shè)銀行去駐點，我們在銀行中認真觀察每個客戶，耐心解答他們的問題，隨時準備開發(fā)新的客戶，同時跟帶我們的周先生交流，也學(xué)到了很多東西。
第三種方式就是客戶轉(zhuǎn)介紹。這是客戶開發(fā)中的一種級的方式。這種方式首要條件就是你的服務(wù)能夠得到你現(xiàn)有的客戶的肯定然后由你的現(xiàn)有客戶向他們的親戚朋友介紹。所以作為一名證券公司的經(jīng)紀人，這也是客戶開發(fā)的終極目標(biāo)，因為唯有如此，你才可能由穩(wěn)定的客戶資源。
4如何選擇股票
在公司的實習(xí)過程中還要學(xué)習(xí)如何選擇股票?？偟膩碚f選擇股票就得有一套自己的標(biāo)準，因為每個人的看法都是不一樣的。但是其中的一點確實每個人都要考慮的，那就是這只股票他的公司經(jīng)營狀況和經(jīng)營前景如何。這是非常重要的。同時也得關(guān)注一些熱點話題，也就是常說的題材股。
這種股票比較適合短期偏好者。公司在交給我們選股的方法喲很多。有以技術(shù)分析為主要參考標(biāo)準的，如18日均線，布林線等等。有以行業(yè)為參考標(biāo)準的，如那個行業(yè)發(fā)展的比較好，那個行業(yè)現(xiàn)在受到政策的扶持，那個行業(yè)的盈利能力比較高，那個行業(yè)抗擊風(fēng)險的能力比較強。等等?？傊趯W(xué)習(xí)如何選股的過程中同時也是充實自己專業(yè)基礎(chǔ)的過程，對專業(yè)基礎(chǔ)的要求比較高。
5實習(xí)心得
通過在興業(yè)證券營業(yè)部為期一周的實習(xí)，我對于自己的專業(yè)有了更深刻的了解，讓我了解到了自己存在的缺點和不足，也讓我對未來的工作充滿了信心。在實習(xí)的過程中，我的感受頗多。
第一，證券公司是一個能夠全面體現(xiàn)出一個人的能力的地方。要在證券公司里生存下去每個人都要有自己的一套生存法寶，要不然遲早會被淘汰出局的。所一在這里的每一個人都要有扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識和純熟的業(yè)務(wù)技能。唯有如此，你才能夠在這個貌似風(fēng)平浪靜實則競爭異常激烈的地方找到一席之地。同時，在證券公司工作必須保持著不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。因為證券行業(yè)的所有東西都可以說是不確定的，很多的東西都是在不斷變化，很多新的規(guī)定都在不斷地出臺。所以要保持不斷的學(xué)習(xí)習(xí)慣，才能夠跟上時代的發(fā)展，才能夠把事情做的更好。
第二，在公司中的每一個人都兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇的工作著。他們有著十分純熟的業(yè)務(wù)技能，不管業(yè)務(wù)是多么的簡單或困難，他們都會盡自己的努力去做好一切。比如：在營業(yè)部的客服部和前臺的員工他們的工作是非常的單一、非常辛苦的，但是他們沒有怨言，一如既往認認真真地完成每件事。我想在我以后的工作中，也應(yīng)該學(xué)習(xí)他們這種精神，并且使自己有一門精通并且熟練的業(yè)務(wù)，而且在工作中應(yīng)該扎扎實實，作好每一件事情，使自己能夠在人生的道路上成為一個成功者。
第三，在這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上學(xué)到的東西有十分大的差距。在以前我僅僅注重理論而忽略了實際操作是無法勝任自己的工作的，這使我真正的懂得了“理論聯(lián)系實際”的重要性，并且決心將它變?yōu)閷嵺`。要使自己不斷的完善就要進一步的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)使理論和實際能夠得到有機的結(jié)合。
第四，動手能力是十分重要的。在本次的實習(xí)中，我深深的感受到動手能力的重要性，在證券公司實習(xí)的并不都是本科畢業(yè)生，但是他們的業(yè)務(wù)卻比我們本科生要出色的多，他們不僅有扎實的理論基礎(chǔ)知識，而且有很強的動手操作能力，能夠?qū)⒆约旱臉I(yè)務(wù)做的十分出色。這使我明白了為什么在當(dāng)今社會中會有如此之多的大學(xué)生找不到工作。在實習(xí)中我體會到，如果能將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，用實踐來彌補課本中的不足，這才是我們大學(xué)學(xué)習(xí)的真正目的所在。養(yǎng)成良好的動手能力，才能使我們在以后的工作中游刃有余。
通過實習(xí)我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺開戶業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解證券開戶與轉(zhuǎn)戶的流程，對三方存款所存在的一些基本問題有了更為深入的了解，使我在證券方面的知識不僅僅局限在書本方面，而是有了一個比較全面的了解。
俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學(xué)本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習(xí)中，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的。
寫報告經(jīng)驗90人覺得有用
證券公司營業(yè)員見習(xí)實習(xí)報告怎么寫
做證券營業(yè)員見習(xí)實習(xí)報告，一開始接到任務(wù)的時候，心里沒底，畢竟沒寫過這種東西。不過既然是工作需要，那就得好好琢磨琢磨。先說說格式，報告開頭最好有個大致的情況介紹，比如你是在哪家公司實習(xí)，負責(zé)哪些業(yè)務(wù)之類的，這部分得交代清楚。要是能加上公司的基本情況就更好了，像成立時間、主營業(yè)務(wù)這些。
正文部分就得結(jié)合具體工作了。比如說你在柜臺接待客戶，就得寫清楚你是怎么接待的，遇到過什么問題，又是怎么解決的。記得要把細節(jié)寫出來，這樣才顯得真實。像有一次我接待一個客戶，他想買基金，但對風(fēng)險不太了解。我就得跟他解釋清楚基金的風(fēng)險等級，還有申購贖回的流程，最后他還挺滿意的。
還有一點要注意，就是數(shù)據(jù)方面。在報告里提到的數(shù)據(jù)得準確，不能含糊其辭。比如你統(tǒng)計過某段時間內(nèi)客戶開戶的數(shù)量，這個數(shù)字就不能亂寫。要是記不清具體數(shù)字，可以去翻翻工作記錄，找到確切的數(shù)字再寫上去。不然到時候被領(lǐng)導(dǎo)問起來就麻煩了。
書寫注意事項：
報告里最好能體現(xiàn)你的個人成長。你可以寫寫通過這次實習(xí)學(xué)到了什么新技能，或者對證券行業(yè)有了哪些新的認識。比如說我剛開始實習(xí)的時候，對股票交易規(guī)則一竅不通，后來慢慢熟悉了之后，發(fā)現(xiàn)其實也沒那么復(fù)雜。不過有時候也會犯點小糊涂，比如有一次填表格，把客戶的身份證號碼寫錯了，還好同事幫忙發(fā)現(xiàn)了。
最后別忘了檢查一遍。檢查的時候要仔細一點，看看有沒有錯別字，句子通不通順。有時候?qū)懙锰?，就會漏掉一些?biāo)點符號，或者把句子寫得特別長，看著費勁。不過這些問題只要認真檢查都能發(fā)現(xiàn)并改正。希望我的這些經(jīng)驗對你寫報告能有點幫助，寫好報告不是一件輕松的事，但只要用心去做，肯定能寫出一份不錯的報告來。
【第6篇】營業(yè)員實習(xí)報告怎么寫怎么寫3250字
營業(yè)員實習(xí)報告怎么寫
營業(yè)員實習(xí)報告怎么寫1
為期一周的營業(yè)實習(xí)工作已經(jīng)圓滿結(jié)束了?；仡欉@幾天的實習(xí)，真的是感慨良多。在科班領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在各位同事的支持和幫助下，我不僅迅速的掌握了業(yè)務(wù)知識，還協(xié)助我們的業(yè)務(wù)人員為用戶服務(wù)，這使我覺得很充實也很滿足。
營業(yè)是郵政的四個重要組成部分之一，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第一站就是到了這里。在郵政營業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多，需要協(xié)調(diào)的事情也多，特別是在奧運會進行的重要時刻，每一項工作對我們來說都是一個挑戰(zhàn)。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業(yè)務(wù)員不僅要詳細的咨詢用戶的寄出地點，更要慎重的驗試每一件寄出物品。有時候驗試過程太過仔細還會遭到一些用戶的冷嘲熱諷。每到這時候，我們的業(yè)務(wù)人員就只是用微笑帶過。這樣的態(tài)度，這樣的素質(zhì)，是很難得并且值得我們每個人學(xué)習(xí)的。
這次實習(xí)主要學(xué)習(xí)的是我們郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的工作流程，就是函件業(yè)務(wù)，特快專遞，以及包裹收寄。由于電腦終端的配合使用，這幾項業(yè)務(wù)的辦理也變得十分簡單。其中業(yè)務(wù)量的就是我們的ems，很多時候甚至超過了普通信件。這就充分體現(xiàn)了我們郵政ems擁有很高的名氣和聲譽，被廣大客戶所認可。而提到我們的包裹，我就不得不說，由于禁忌物品太多，檢查太嚴格，使得我們流失很大一部分用戶，經(jīng)濟損失是小，對我們今后的業(yè)務(wù)發(fā)展影響還是比較大的。當(dāng)然，這種時候肯定是要把國家安全放在第一位的，但是我們也需要做一些相應(yīng)的挽救措施。比如做一些宣傳安全第一的海報，告訴民眾我們的初衷，在奧運會結(jié)束之后會恢復(fù)一些物品的收寄等等。告訴他們我們并不是終止這項業(yè)務(wù)，只是暫時的把我們的國家安全擺在第一位。這樣既提升了我們郵政的企業(yè)形象，又能獲得大眾的諒解從而挽回大量流失的客戶。
對于郵政營業(yè)人員來說，提高個人的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)非常的關(guān)鍵。這一點我所在的營業(yè)班就做的非常的不錯。她們把個人的職業(yè)道德素養(yǎng)與業(yè)務(wù)知識相結(jié)合。每天早上到了之后，都在班長的組織代領(lǐng)下探討一下工作中出現(xiàn)的問題以及注意事項，就連口號也喊得異常響亮，“用我們的服務(wù)，讓用戶滿意，將心比心，用戶稱心”。每周還會組織一到兩次小型的考試，鞏固業(yè)務(wù)知識。所以我覺得這樣的團隊是很難得的'，不僅擁有優(yōu)秀的，而且還有負責(zé)的執(zhí)行者，讓我獲益匪淺。
通過這短短幾天的實習(xí)，我深深的體會到作為一名合格的郵政營業(yè)人員，不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平，更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。營業(yè)員，是我們企業(yè)最普通、最平凡的崗位，但作為企業(yè)的最前沿，代表的卻是我們郵政企業(yè)的整體形象。我們應(yīng)該認真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營業(yè)人。
營業(yè)員實習(xí)報告怎么寫2
為期一周的營業(yè)實習(xí)工作已經(jīng)圓滿結(jié)束了?；仡欉@幾天的實習(xí)，真的是感慨良多。在科班領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在各位同事的支持和幫助下，我不僅迅速的掌握了業(yè)務(wù)知識，還協(xié)助我們的業(yè)務(wù)人員為用戶服務(wù)，這使我覺得很充實也很滿足。
營業(yè)是郵政的四個重要組成部分之一，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第一站就是到了這里。在郵政營業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多，需要協(xié)調(diào)的事情也多，特別是在奧運會進行的重要時刻，每一項工作對我們來說都是一個挑戰(zhàn)。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業(yè)務(wù)員不僅要詳細的咨詢用戶的寄出地點，更要慎重的驗試每一件寄出物品。有時候驗試過程太過仔細還會遭到一些用戶的冷嘲熱諷。每到這時候，我們的業(yè)務(wù)人員就只是用微笑帶過。這樣的態(tài)度，這樣的素質(zhì)，是很難得并且值得我們每個人學(xué)習(xí)的。
這次實習(xí)主要學(xué)習(xí)的是我們郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的工作流程，在工作前，我做好了個人工作計劃，對函件業(yè)務(wù)，特快專遞，以及包裹收寄有了一定的熟悉。由于電腦終端的配合使用，這幾項業(yè)務(wù)的辦理也變得十分簡單。其中業(yè)務(wù)量的就是我們的ems，很多時候甚至超過了普通信件。這就充分體現(xiàn)了我們郵政ems擁有很高的名氣和聲譽，被廣大客戶所認可。而提到我們的包裹，我就不得不說，由于禁忌物品太多，檢查太嚴格，使得我們流失很大一部分用戶，經(jīng)濟損失是小，對我們今后的業(yè)務(wù)發(fā)展影響還是比較大的。
當(dāng)然，這種時候肯定是要把國家安全放在第一位的，但是我們也需要做一些相應(yīng)的挽救措施。比如做一些宣傳安全第一的海報，告訴民眾我們的初衷，在奧運會結(jié)束之后會恢復(fù)一些物品的收寄等等。告訴他們我們并不是終止這項業(yè)務(wù)，只是暫時的把我們的國家安全擺在第一位。這樣既提升了我們郵政的企業(yè)形象，又能獲得大眾的諒解從而挽回大量流失的客戶。
對于郵政營業(yè)人員來說，提高個人的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)非常的關(guān)鍵。這一點我所在的營業(yè)班就做的非常的不錯。她們把個人的職業(yè)道德素養(yǎng)與業(yè)務(wù)知識相結(jié)合。每天早上到了之后，都在班長的組織代領(lǐng)下探討一下工作中出現(xiàn)的問題以及注意事項，就連口號也喊得異常響亮，“用我們的服務(wù)，讓用戶滿意，將心比心，用戶稱心”。每周還會組織一到兩次小型的考試，鞏固業(yè)務(wù)知識。所以我覺得這樣的團隊是很難得的，不僅擁有優(yōu)秀的，而且還有負責(zé)的執(zhí)行者，讓我獲益匪淺。
以上是我的實習(xí)報告總結(jié)。通過這短短幾天的實習(xí)，我深深的體會到作為一名合格的郵政營業(yè)人員，不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平，更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。營業(yè)員，是我們企業(yè)最普通、最平凡的崗位，但作為企業(yè)的最前沿，代表的卻是我們郵政企業(yè)的整體形象。我們應(yīng)該認真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營業(yè)人員學(xué)習(xí)。
營業(yè)員實習(xí)報告怎么寫3
轉(zhuǎn)眼間，兩個半月的實習(xí)生活已經(jīng)畫上圓滿的句號。在實習(xí)的過程中，我發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足需要改正，也在這短短的兩個半月的實習(xí)中，我收獲了許多。
剛開始時候很不習(xí)慣實習(xí)的工作，一天要站八個小時，嘴巴還經(jīng)常要給顧客做翻譯或介紹商品。每天下班回來腳都痛得幾乎走不了路，嗓子也沙啞了。還有就是我的英語不是很好，顧客說英語的時候我們經(jīng)常聽不懂，有時候遇到不好的顧客就會被指責(zé)。
記得那是剛開始實習(xí)沒幾天，我在機場西區(qū)的化妝品大店上班，遇到一個大概四五十歲的西方顧客，她說著一口很流利的、似乎又夾帶方言的英語，她跟我說了很多，但我一句都沒有聽懂她說什么，于是我就叫專門負責(zé)商品的銷售員過來，但是那銷售員也聽得不是很清楚，所以不能很快地準確地回答她的問題。最后顧客不耐煩地說了一句話“你們應(yīng)該會學(xué)校重新學(xué)習(xí)了”。
顧客說的那句話是后來那個銷售員跟我說的，當(dāng)時聽了心里很難受。也從那一刻開始，我真是體會到了知識的重要，，英語的重要！值得高興的就是：實習(xí)期間，我的口語(英、泰)有了極大的提高，明顯地比以前好了很多。這些成功的經(jīng)驗講激勵我在以后的人生路上取得更大成績，失敗的經(jīng)歷將會促使我努力去改變自己不完美的地方，讓自己在往后的日子做得更好，這一切講成為我生命中最寶貴的財富之一?？鞓凡粌H僅這些，讓我覺得最幸福的事情是：實習(xí)期間，我又認識了很多新的朋友，有中國人，也有泰國人，我們來自不同的大學(xué)。比如有來自：泰國碧武里皇家?guī)煼洞髮W(xué)、泰國東方大學(xué)，泰國曼谷北部大學(xué)，泰國華僑崇圣大學(xué)
我們每天一起上下班，在車上有說有笑！記得有一次一個泰國朋友生日，我們在車上一起為那泰國朋友唱生日歌，那一刻，我們真的很開心很幸福還有實習(xí)期間，認識了很多在xx公司上班的他們對我都挺好的。今天最后一天上班，我收到了很多來自xx們的祝福和禮物，心里很開心！
實習(xí)圓滿結(jié)束了，但它帶給我的思考卻剛剛開始，引導(dǎo)我到一個更高更新的高度。我們還在繼續(xù)的成長，不管未來的路程是平坦的還是曲直的，我都會堅持勇敢走下去。或許自己要面對的困難不是一點點，而是非常多，但是我相信經(jīng)過自己的不懈努力，我最終還是會戰(zhàn)勝困難，實現(xiàn)自己的人生價值，在不斷的前進中得到更好的發(fā)展，相信自己一定能夠做好。
最后，我要衷心地感謝xxx給予我這次寶貴的實習(xí)機會，希望xxx的發(fā)展蒸蒸日上。同時，也非常感謝我的實習(xí)指導(dǎo)老師，是她為我爭取在泰國皇權(quán)公司實習(xí)的機會。此時此刻，我只能用“感謝”一詞表達我內(nèi)心的感想，感謝所有幫助過我的，給予我快樂的人
寫報告經(jīng)驗75人覺得有用
營業(yè)員實習(xí)報告怎么寫
營業(yè)員實習(xí)報告其實是一種記錄工作經(jīng)歷的方式，它能幫助我們更好地梳理學(xué)到的東西。寫這種報告的時候，第一步得明確自己的目標(biāo)，就是想通過這次實習(xí)學(xué)到什么。比如，你是想提升溝通能力，還是想熟悉商品的擺放規(guī)律？這個目標(biāo)要清晰，這樣寫起來才不會亂。
一開始，你可以從實習(xí)的背景說起，比如為什么要選擇這家店，店里有什么特別的地方吸引你。這部分不用太復(fù)雜，簡單幾句話就行。接著就該描述日常的工作內(nèi)容了，比如每天都要接待多少顧客，處理哪些事情。這部分要注意的是，要把事情說清楚，但別啰嗦，不然會顯得很拖沓。
然后，可以談?wù)動龅降膯栴}和解決辦法。比如，有一次有個顧客對產(chǎn)品不太了解，你就得想辦法讓他明白?？赡芤婚_始會有點困難，但后來慢慢找到了適合的方法。這部分最好結(jié)合具體例子來說，這樣更有說服力。
關(guān)于實習(xí)的感受，這是很重要的部分。你可以寫寫自己學(xué)到了什么，比如學(xué)會了如何快速找到商品的位置，或者是怎樣更好地和顧客交流。這里切記一點，不要只顧著夸自己，適當(dāng)提一些不足也是必要的，這能顯示出你的誠實和自我反思的能力。
還有個需要注意的地方，寫報告的時候，別忘了用正確的格式。比如日期、標(biāo)題這些基本要素都不能少，不然會讓看的人覺得不夠正式。另外，語言要簡潔明了，避免用一些復(fù)雜難懂的詞，畢竟這是工作報告，不是文學(xué)作品。
有時候，寫報告時可能會因為時間緊或者太匆忙，結(jié)果忘記檢查一遍。這就可能導(dǎo)致一些小問題，比如漏掉了一些關(guān)鍵信息，或者是標(biāo)點符號沒打?qū)?。所以，寫完之后最好能抽空仔細看看，確保沒有明顯的錯誤。
