【第1篇】年終總結(jié)報告經(jīng)典怎么寫1900字
回顧20xx年的總體銷售情況，摸著自己囊中羞澀，自感慚愧！這不是只有我主觀原因，同時客觀原因也導(dǎo)致整體銷售上不去的一個因素，在此我總結(jié)了一些存在的問題。
一、目前的醫(yī)藥形勢：
1、現(xiàn)時藥價不斷下降、下調(diào)，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。
2、在各地的投標(biāo)報價中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足，導(dǎo)致落標(biāo)的情況時常發(fā)生，在這點上，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識，投標(biāo)報價時會盡量做足工課，提高自已的報價水平，來確保順利完成。
3、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標(biāo)的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。
4、即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售，如某某省屬某某藥品中標(biāo)，價格為：某某元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費醫(yī)療產(chǎn)品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市，這個品種也中標(biāo)，而且價錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。
二、所負(fù)責(zé)相關(guān)省份的總體情況：
隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，報價**元，****報價**元，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售，但銷量不大，據(jù)了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價品種，只要所報的價在所限價錢之內(nèi)都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個品種只能進兩個規(guī)格（一品兩規(guī)），所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
省內(nèi)，我所負(fù)責(zé)的**地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點：
1、當(dāng)?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量。
2、藥品的利潤空間不夠，導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性。
3、貨物發(fā)出去好幾天，但沒能及時到達醫(yī)藥代理的手里。讓客戶急不可耐，這種情況應(yīng)避免。
4、現(xiàn)在代理商年底結(jié)帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫底
5、代理商需求減少，大部分找到適合的產(chǎn)品，已有好的渠道。
6、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長（找不對人）。
7、有需求的代理商不能及時找到，代理商對產(chǎn)品更加慬慎
我覺得在明年，應(yīng)該有針對性的到當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥公司進行詳細(xì)走訪，了解客戶的需求，制訂計劃，分品種給某些有銷售專長的客戶操作，不能像今年一樣，配送公司點了一大堆，但真正能做的品種沒幾個，而且這樣也不會導(dǎo)致不同配送商之間爭產(chǎn)品的沖突。
在此，提出對明年的銷售建議：
1、應(yīng)避免服務(wù)不周到，例如：找到客房只把貨發(fā)出去了，業(yè)務(wù)跟蹤了，但是產(chǎn)品宣傳需要公司給錄制一些音像品，這樣更有利于宣傳。
2、價格并不統(tǒng)一，應(yīng)該有省、市、縣的梯度價。
3、稅票不及時。
4、哪個區(qū)分給了誰就應(yīng)該讓這個經(jīng)理跟蹤，不斷了解市場，操作市場。
5、避免發(fā)貨不及時的問題，通常先打款的拖著，貨到付款的就緊著發(fā)。
在公司管理方面應(yīng)加強底下業(yè)務(wù)員的心聲，多聽聽他們的意見，不要一味的堅持己見，員工反饋的信息能及時處理，盡快完善管理制度，使員工做每件事都有規(guī)可循，有法可依。也希望公司能體現(xiàn)出，人力資本的充分發(fā)揮，組織行為的絕對統(tǒng)一，企業(yè)文化對員工的吸引力及絕對的凝聚力。愿我們大家共同營造一個和諧共進的良好工作氛圍，來迎接2025年的到來。
在銷售方面，建議公司考慮在原有的營銷基礎(chǔ)上再大力度的加大網(wǎng)絡(luò)營銷模式，畢竟現(xiàn)在電腦的普及網(wǎng)絡(luò)這個銷售平臺覆蓋面越來越大，這是我們電話招商方式所不及的，現(xiàn)在的藥商尋找藥品經(jīng)營不再是單獨靠以前參加各地的藥交會尋找產(chǎn)品了，（就這次成都會上所見到的已沒有前幾年多，現(xiàn)在的人越來越少），加上經(jīng)濟危機，前景不太景氣，而且現(xiàn)在的人漸漸轉(zhuǎn)變了他們的想法，慢慢向網(wǎng)絡(luò)靠攏，因為網(wǎng)絡(luò)給他們帶來方便，快捷，而且成本低。在網(wǎng)上代理醫(yī)藥的話，只要客戶現(xiàn)正尋找某一類型的藥品，都能在網(wǎng)上找到。因此鎖定好的廠家，好的品牌比較準(zhǔn)確。在通過電話的交流，成功率是顯而易見的?，F(xiàn)在是一個信息時代，網(wǎng)絡(luò)也成為人們不可忽視的宣傳平臺，它有著豐富的代理商資料可供查詢，對產(chǎn)品的市場開發(fā)及銷售都有很大的幫助。
年終總結(jié)報告經(jīng)典
精選寫報告經(jīng)驗26人覺得有用
年終總結(jié)報告寫起來不算難，但也不是那么簡單的事。每年到了這個時候，大家都得寫，有時候領(lǐng)導(dǎo)催得緊，匆匆忙忙就交差了，這樣肯定不行。寫報告的時候，最重要的就是把這一年的工作情況交代清楚，別漏掉重要的事情。
開頭這部分，得先把背景說一下，比如說今年公司的情況怎么樣，市場環(huán)境如何變化，這些都要提到。然后，把部門或者個人的主要工作羅列出來，用數(shù)字說話最好，比如完成了多少個項目，銷售額增長了多少百分比之類的。不過這里有個小地方要注意，有些人在寫的時候會忘記標(biāo)明單位，比如說是萬元還是億元，這就會讓人看不明白。
接下來就要講具體的成果了。每個項目都得詳細(xì)說明，做了哪些努力，取得了什么成效。如果能附上一些數(shù)據(jù)圖表就更好，直觀一點能讓領(lǐng)導(dǎo)一眼看到成績。但這里有個細(xì)節(jié)容易忽略，就是有些人的報告里只寫了結(jié)果，卻沒有寫出具體的過程，這就顯得不夠完整。
中間這部分還可以談一談遇到的問題和挑戰(zhàn)。不要害怕暴露問題，關(guān)鍵是要把問題的原因分析清楚，還有是怎么解決的。有些人可能會覺得這是在找借口，其實不然，這反而體現(xiàn)了你的責(zé)任心。只是有時候?qū)懙竭@里會有點啰嗦，可能會跑題，說一些跟主題無關(guān)的事情，這點需要控制好范圍。
最后這部分，主要是展望未來?？梢蕴岢鱿乱荒甑哪繕?biāo)，以及為了實現(xiàn)這些目標(biāo)打算采取哪些措施。不過有時候會有人在這里犯一個毛病，就是目標(biāo)定得太高，脫離實際，這樣就不夠靠譜了。另外，措辭上也要注意，別用太夸張的語言，顯得不真誠。
整個報告寫完之后，記得檢查一遍，看看有沒有錯別字或者語句不通的地方。有時候?qū)懙眉绷?，會出現(xiàn)一些奇怪的句子，比如“我們通過努力，使客戶滿意度提高了三成”，這種句子雖然勉強能懂，但聽起來總覺得怪怪的。還有一點，就是格式要整齊，段落分明，不然看起來亂糟糟的，影響閱讀體驗。
【第2篇】風(fēng)險管理部個人年終述職報告總結(jié)怎么寫1300字
各位領(lǐng)導(dǎo)同事們：
大家好！年的工作即將結(jié)束，新的一年即將到來，回顧這一年的歷程感觸頗多。年對我是非常重要的轉(zhuǎn)折點，由運營條線轉(zhuǎn)到公司業(yè)務(wù)條線，非常幸運的來到風(fēng)險管理部，感謝領(lǐng)導(dǎo)給與我新的機遇。來到新的崗位，要學(xué)的知識很多，接觸的業(yè)務(wù)面也很廣，但是在分行的正確領(lǐng)導(dǎo)和各位領(lǐng)導(dǎo)同事的積極幫助下，我能夠認(rèn)真履行自己的職責(zé)，較好地完成了自己分管的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將我年的工作總結(jié)如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指教：
年上半年我在路支行任柜員崗位。柜臺是銀行的基礎(chǔ)工作，直接面對前來辦理業(yè)務(wù)的八方客戶，是客戶認(rèn)知的第一道窗口，因此，我深刻地體會到此崗位的重要性和責(zé)任性。從事柜員崗位以來，一直嚴(yán)格遵守銀行柜臺人員的各項規(guī)章制度，積極學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，了解和熟練掌握相關(guān)技能，及時快速地辦理各項業(yè)務(wù)，為客戶做好柜臺服務(wù)。堅決按照崗位職責(zé)嚴(yán)格要求自己，按照業(yè)務(wù)要求辦事，保證業(yè)務(wù)無誤和資金安全的同時，積極的向客戶介紹我行理財和電子銀行等業(yè)務(wù)，順利的完成了支行下達的任務(wù)指標(biāo)。
到了8月份，我非常榮幸的被調(diào)任到分行風(fēng)險管理部。風(fēng)險管理部是負(fù)責(zé)風(fēng)險管理政策的落實、風(fēng)險監(jiān)測和控制的綜合管理部門，是風(fēng)險和內(nèi)控的日常管理職責(zé)部門。作為風(fēng)險管理部授信后管理人員，在實際工作中，主要完成以下幾個方面的工作：對銀行青島分行運行的cecm系統(tǒng)進行維護和管理，對本部門檔案進行整理保管，日常辦公相關(guān)工作。面對新的崗位、新的環(huán)境、新的挑戰(zhàn)，讓我既感到陌生，又感到空前的壓力，但是在這將近半年的時間里，我受到領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩多方面的關(guān)心和照顧，在工作上受到了無微不至的指導(dǎo)，幫助我快速的熟悉和勝任這個崗位。在風(fēng)險管理部幾個月的時間里，我抱著謙虛好學(xué)的態(tài)度努力工作，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、掌握操作技能、適應(yīng)工作崗位，基本能較好的完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。由于首次進入風(fēng)險部，面對全新的工作崗位，面臨著全新的挑戰(zhàn)，這個過程不僅是角色的換位，更是一種思考方式和學(xué)習(xí)方法的換位，在實際工作中，認(rèn)識到授信后管理需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、正確的方法、積極的溝通、全面的思考，才能更好的管理授信系統(tǒng)和提高工作效率。青島優(yōu)良的培訓(xùn)系統(tǒng)使我能夠養(yǎng)成在每一天的工作生活中不斷學(xué)習(xí)和獲取新的知識，努力了解學(xué)習(xí)授信管理和風(fēng)險控制等業(yè)務(wù)知識，把所學(xué)所悟運用到實際工作中。雖然目前在風(fēng)險部的工作時間很短，但是我在這幾個月的時間里努力向各位前輩學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理工作，努力養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣和工作方法，近來的工作使本人越來越深刻的理解了良好的工作習(xí)慣是能力和效率提升的基礎(chǔ)，特別是在工作的條理性上，受到各位前輩的耐心指導(dǎo)，受益匪淺，今后還將更加努力。
工作中的不足：
由于家在異地，生活習(xí)慣和地域習(xí)俗有很大差異，接人待物和溝通交流方面亟需改進和提高；首次擔(dān)任授信后管理崗位，日常工作涉及很多方面，工作條理和時間安排還有很多不足；對很多業(yè)務(wù)和流程還沒有完全熟悉掌握，需要多加強學(xué)習(xí)。
風(fēng)險管理部授信后管理崗是一個需要責(zé)任心與耐心的崗位，通過這幾個月的學(xué)習(xí)和工作，我堅信能夠勝任崗位并做出良好的成績；在今后的工作中，我將更加努力進取，力爭成為優(yōu)秀的一員。
精選寫報告經(jīng)驗27人覺得有用
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼又到了年底，各種總結(jié)和報告接踵而至。作為風(fēng)險管理部的一員，每年這個時候都得交一份述職報告，這事說簡單也簡單，但要想寫好還真不容易。報告既要反映這一年的工作情況，還得體現(xiàn)個人成長和價值，更別提還得符合領(lǐng)導(dǎo)的期待。今天就聊聊如何寫出一份高質(zhì)量的個人年終述職報告。
開頭部分，得先把背景交代清楚。比如說這一年咱們部門承擔(dān)了哪些任務(wù)，面臨的挑戰(zhàn)有哪些，整體工作基調(diào)是什么樣的。這部分不用寫得太復(fù)雜，點到為止就行。比如我去年就寫了這么一段：“今年我們部門的主要任務(wù)是加強風(fēng)險防控體系的建設(shè)，同時配合公司戰(zhàn)略調(diào)整優(yōu)化流程。期間碰到了不少新問題，像業(yè)務(wù)模式變化帶來的不確定性，還有團隊協(xié)作上的小摩擦。”
接著就是重點，得具體講講自己的工作成果。這部分最好能用數(shù)字說話，這樣更有說服力。比如我去年寫的時候提到，“全年共審核項目合同三百余份，其中識別高風(fēng)險項目十四個，及時預(yù)警并妥善處理，挽回潛在損失約兩百萬元?！碑?dāng)然，數(shù)字只是輔助，關(guān)鍵還是要結(jié)合實際情況去描述，不然就成了流水賬了。
不過這里有個小提醒，有時候?qū)憯?shù)字的時候可能會搞混順序。像我去年寫的時候，本來想說“挽回?fù)p失金額”，結(jié)果一不小心寫成了“損失金額挽回”。雖然這不是大問題，但還是要注意一下，畢竟給人第一印象很重要。
接下來就是談個人成長的部分了。這部分不能太虛，得結(jié)合具體事例。比如說這一年學(xué)到了什么新技能，或者是在某個項目中遇到困難后是怎么解決的。我記得去年寫過這樣一段，“在參與某大型項目的風(fēng)控工作中，我發(fā)現(xiàn)自己的數(shù)據(jù)分析能力還有不足。于是主動報名參加了幾個線上課程，后來在后續(xù)項目中明顯感覺到效率提高了?！?/p>
另外，關(guān)于目標(biāo)設(shè)定這一塊，也不能光寫些空話。應(yīng)該結(jié)合當(dāng)前形勢和個人情況，提出切實可行的目標(biāo)。像我去年就寫了，“明年計劃進一步提升對新興市場的風(fēng)險評估能力，并嘗試參與更多跨部門合作項目，以拓寬視野。”
最后就是表達態(tài)度的部分了。這部分要真誠，但也不要顯得太過謙虛。比如可以說，“感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持，讓我在這一年里有了不少進步。希望未來能夠繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢，為部門發(fā)展貢獻更多力量?！?/p>
寫報告的時候還有一個容易忽略的地方，就是格式問題。雖然不是特別重要，但整潔的排版能讓閱卷人眼前一亮。像字體大小、行間距這些細(xì)節(jié)，該統(tǒng)一的就得統(tǒng)一，不然看著亂糟糟的反而不好。
【第3篇】蛋糕店店長年終總結(jié)報告怎么寫1200字
蛋糕店店長年終總結(jié)報告
轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去?；仨^去的一年，在xxx糕點、面包烘焙工工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好糕點、面包烘焙工崗位的工作，并時刻嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在糕點、面包烘焙工工作崗位上積極進取、勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)真圓滿地完成今年的糕點、面包烘焙工所有工作任務(wù)，履行好xxx糕點、面包烘焙工工作崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定?，F(xiàn)將過去一年來在xxx糕點、面包烘焙工工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡要總結(jié)如下：
一、思想上嚴(yán)于律己，不斷提高自身修養(yǎng)
一年來，我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀，并用以指導(dǎo)自己在xxx糕點、面包烘焙工崗位上學(xué)習(xí)、工作實踐活動。雖然身處在糕點、面包烘焙工工作崗位，但我時刻關(guān)注國際時事和中央最新的精神，不斷提高對自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認(rèn)同感和尊嚴(yán)感、榮譽感。在xxx糕點、面包烘焙工工作崗位上認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央的路線、方針、政策，盡職盡責(zé)，在糕點、面包烘焙工工作崗位上作出對國家力所能及的貢獻。
二、工作上加強學(xué)習(xí)，不斷提高工作效率
時代在發(fā)展，社會在進步，信息技術(shù)日新月異。xxx糕點、面包烘焙工工作崗位相關(guān)工作也需要與時俱進，需要不斷學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)、新方法，以提高糕點、面包烘焙工崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習(xí)糕點、面包烘焙工工作崗位相關(guān)法律知識和相關(guān)最新政策。唯有如此，才能提高xxx糕點、面包烘焙工工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個人能力。定期學(xué)習(xí)xx糕點、面包烘焙工工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識，并總結(jié)吸取前輩在xxx糕點、面包烘焙工工作崗位工作經(jīng)驗，不斷彌補和改進自身在xxx糕點、面包烘焙工工作崗位工作中的缺點和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。
回顧過去一年來在xxx糕點、面包烘焙工工作崗位工作的點點滴滴，無論在思想上，還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進步，但也清醒地認(rèn)識到自己在xxx糕點、面包烘焙工工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠不夠深入，尤其是將思想理論運用到xxx糕點、面包烘焙工工作崗位的實際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的xxx糕點、面包烘焙工工作崗位工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)xx糕點、面包烘焙工工作崗位相關(guān)知識、發(fā)奮工作、積極進取，把工作做的更好，為實現(xiàn)中國夢努力奮斗。展望新的一年，在以后的xxx工作中希望能夠再接再厲，要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好糕點、面包烘焙工崗位的本職工作。同時也需要再加強鍛煉自身的糕點、面包烘焙工工作水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中我將加強與xxx糕點、面包烘焙工崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取為xxx做出更大的成績。
精選寫報告經(jīng)驗153人覺得有用
寫一份高質(zhì)量的蛋糕店店長年終總結(jié)報告并不是一件簡單的事，這需要把一年來的經(jīng)營情況梳理清楚，還得用合適的語言表達出來。一開始，得回顧下這一年總的業(yè)績情況，比如銷售額是多少，跟去年比是漲了還是降了，最好能有個具體的數(shù)字對比。當(dāng)然，不能光看數(shù)字，還得分析背后的原因，是因為市場變化大，還是因為自家產(chǎn)品出了問題。
接著就該說說管理方面的事了。這一年里，店里員工的表現(xiàn)怎么樣，有沒有特別突出的人，還有就是團隊協(xié)作的情況。要是發(fā)現(xiàn)有什么不足的地方，得好好想想辦法解決，比如員工培訓(xùn)可能沒到位，或者是工作流程上存在漏洞。另外，蛋糕店的運營成本也是個重點，原材料采購是不是合理，水電費控制得好不好，這些都是要考慮的。
接下來聊聊顧客反饋吧。顧客的意見很重要，這關(guān)系到店鋪未來的走向。如果經(jīng)常收到顧客對某款產(chǎn)品的建議，那就要認(rèn)真對待，看看能不能改進。還有就是服務(wù)態(tài)度，畢竟顧客來買蛋糕，除了想吃到美味的東西，也希望感受到熱情的服務(wù)。要是發(fā)現(xiàn)服務(wù)上有短板，就得趕緊調(diào)整策略。
不過有時候會遇到一些突發(fā)狀況，比如說突然來了個大訂單，但人手不夠，這就考驗店里的應(yīng)變能力了。這種時候就需要提前做好應(yīng)急預(yù)案，確保關(guān)鍵時刻不會手忙腳亂。還有，促銷活動的效果也要評估一下，哪些活動吸引人，哪些不太受歡迎，這些都得記錄下來，為明年做參考。
最后，關(guān)于明年的規(guī)劃也得提一提?？梢愿鶕?jù)今年的經(jīng)驗教訓(xùn)，制定一個切實可行的目標(biāo)，比如提升某種產(chǎn)品的銷量，或者改善顧客體驗。不過在這之前，得先了解市場動態(tài)，看看競爭對手都在搞什么新花樣，這樣心里才有底。
寫報告的時候，記得要條理清晰，把每個部分都交代明白。別忘了檢查一下有沒有錯別字，還有句子通不通順。有時候可能會因為趕時間，草草寫完就交上去，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這里漏了那里錯了，影響整體效果。所以，寫完后最好能多看幾遍，確保沒有疏漏。
【第4篇】業(yè)務(wù)員年終總結(jié)報告怎么寫3050字
有關(guān)業(yè)務(wù)員年終總結(jié)報告1
我是今年2月21日進入美森公司的，回首一年來的工作，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了跨行業(yè)發(fā)展的第一步。通過一年來的學(xué)習(xí)工作以及跟各位同事的相互溝通，讓我從大家身上學(xué)到了不少的業(yè)務(wù)技巧和談判能力。有了這些經(jīng)驗做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我會更好的在自己的崗位中獨立成長起來。如今我已完全的容入到這個集體當(dāng)中了，感謝大家在工作中給予的幫助。 現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
20xx年我的主要工作在a區(qū)和c區(qū)做市場開發(fā)。一共開發(fā)17個加盟店，各店首批回款分別是(xx*****、xx***** xx*****、x xx*****、xx*****、xx*****、xx*****)?？偦乜睿?71600元。通過這么長時間的工作積累，總體上對自己的成績很不滿意，主要體現(xiàn)在以下幾點。
1、沒能達到預(yù)期的目標(biāo)。
2、對本行業(yè)的市場開發(fā)經(jīng)驗不夠豐富，韌性能力和業(yè)務(wù)技巧沒有得到突破，市場開發(fā)能力還有待加強。
3、前期對公司相關(guān)政策的理解還不夠深入，如對售后服務(wù)、促銷活動的具體操作等事項，導(dǎo)致不能及時解決顧客提出的問題。
4、在談判上表現(xiàn)得不夠強勢，對自己現(xiàn)有的市場區(qū)域以及公司產(chǎn)品沒有足夠的信心。
原因分析及經(jīng)驗總結(jié)：
1、工作中沒能達到預(yù)期的成果。主要是對本行業(yè)市場的了解不夠深入，對產(chǎn)品知識掌握得太淺，不能十分清晰的向顧客解釋，對于一些棘手的問題不能快速拿出一個很好的解決方法，導(dǎo)致顧客對我們失去信心，印象不好，影響后期回訪。接下來要加強對區(qū)域市場的了解，及時關(guān)注行業(yè)動態(tài)，拓展知識面。
2、前期工作缺乏信心。因為之前沒有去想顧客后期的維護問題，等到真正把顧客開發(fā)出來以后，發(fā)現(xiàn)后期操作很吃力。主要是對后期維護、促銷活動等這一塊沒有深入了解，導(dǎo)致不能很好的為顧客服務(wù)，以至于顧客失去信心，同時自身也會失去信心受影響。
3、加盟政策。爭取廠家更大的支持，比如在物料、店內(nèi)外廣告宣傳等一些可以協(xié)助加盟店提升店面形象的資源。這樣我們在跟顧客談判是時跟其他品牌相比就會有很大的優(yōu)勢，有利于談判的達成。
4、顧客拜訪。一是陌生拜訪顧客時太過于盲目，撒網(wǎng)式的拜訪，沒有目的性。只有有目的性的去跟蹤拜訪，對于拜訪過的顧客，先預(yù)約再去拜訪。這樣才會有更好的效果。二是沒有及時回訪意向顧客。對于那些電話到公司來咨詢的顧客，應(yīng)該及時的'上門回訪，展示我公司的產(chǎn)品給他們看，這樣有助于達成協(xié)議。
5、開發(fā)重點。開發(fā)顧客應(yīng)該以新店，或產(chǎn)品比較單一的店為主。在縣城有3個或3個以上牌子的店，在當(dāng)?shù)鼗旧纤闶潜容^有實力的店了。這類店的店主一般很難接受新品牌。而新店或產(chǎn)品單一的店，對新品牌感興趣主要是：一是找不到有影響力、支持力度大的牌子;二是有點影響力的牌子看不上這類店;三是店主沒有能力來做大牌
子;四是店主有能力但在當(dāng)?shù)睾芏嗯谱佣加辛?，所以拿不定主意要加盟哪個牌子。這類顧客更加容易接受新品牌，更需要代理商的扶持;因此能把這些戶扶持起來，顧客忠誠度就會比較高。
7、要善于制造口碑，加強后期服務(wù)。目前我們的新加盟店有很多家都是顧客轉(zhuǎn)介紹的，而且成功率非常高。因此只要我們把現(xiàn)有的加盟店服務(wù)好了，口碑自然會傳播開來，這樣就會有更多的店家找上門來。屆時公我們跟他店家談條件也會占有很大的主動權(quán)，同時也把我們的產(chǎn)品放在了一個更高的位置。
20xx工作計劃:
1、規(guī)劃好自己的區(qū)域市場，挖掘本區(qū)域內(nèi)顧客的特性及目標(biāo)。通過了解顧客的資料，興趣愛好，家庭情況等來挖掘顧客需求，投其所好。這樣才能更好的服務(wù)顧客。
2、把握好重點顧客與次要顧客的輕重緩急，合理處理自己的業(yè)務(wù)時間，提高工作效率。
3、要及時了解產(chǎn)品行業(yè)的未來發(fā)展趨勢及要面臨的問題。提前預(yù)測，為面臨的機遇做好充足的準(zhǔn)備，讓自己永遠都比別人更快一步。
4、顧客開發(fā)與維護：我認(rèn)為攻克顧客和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個顧客，只有這樣才能有收獲。等重點顧客認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點顧客上。
有關(guān)業(yè)務(wù)員年終總結(jié)報告2
轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去，回顧這一年，感慨頗多，特別是因為今年生小孩休假了三個多月，對辦事處的工作和業(yè)務(wù)造成了一定的影響，加上今年小孩還小，工作上不能全身心投入，工作業(yè)績和積極性有所下降，所以在這里我特別要感謝各位同事對我這一年來工作上的包容和支持，20xx年的話我一定會更加努力地工作?，F(xiàn)將我這一年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、20xx年工作完成情況
1、20xx年年度銷售任務(wù)為109萬，實際銷售為(截止12月6日)，完成年初制定的銷售任務(wù)。
2、我的負(fù)責(zé)區(qū)域為千島湖鎮(zhèn)主城區(qū)新安大街，新安東路至陽光路段，線路
1、經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員無法進行全品項銷售
每個產(chǎn)品都有其生命周期與一定的市場容量，走到最高峰時肯定價格低了，廠商盈利水平亦都低了，而且要開始逐步走下坡路，因此要不斷有產(chǎn)品更新，推出新產(chǎn)品來彌補。公司這幾年來的品種發(fā)展雖有所改進，但是與別的公司相比產(chǎn)品還是相對單一。在實際的銷售工作中，因多種原因，市場對部分產(chǎn)品認(rèn)知度不高，銷售工作中進行全品項銷售時壓力較大，特別是去武漢參觀后深有感觸。
2、供貨、訂貨組織不嚴(yán)，影響銷售
今年多次出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，對于產(chǎn)品的銷售影響較大，這里有多方面的原因：一是經(jīng)銷商也知道公司每年在7-8月份后的促銷力度大，因此前期備貨、訂貨數(shù)量不足，銷售旺季后再下訂單，造成訂貨集中，生產(chǎn)拼命，提貨排隊現(xiàn)象。第二公司的銷售應(yīng)急預(yù)案缺失。今年建德發(fā)生笨水體污染事件，造成桐廬、富陽、杭州、嘉興等地?fù)屬徫夜井a(chǎn)品，造成我公司產(chǎn)品在這些地區(qū)一度缺失。
3、其他產(chǎn)品廣告宣傳不到位，促銷無力
當(dāng)前銷售的其他產(chǎn)品沒有規(guī)劃，缺乏像水宣傳一樣強有力的產(chǎn)品和賣點宣傳，沒有全年整套的促銷推廣方案，廣告策劃賣點不突出，使得經(jīng)銷商及終端顧客總覺得我現(xiàn)在多訂貨是否會進價偏高，下月是否還有更有力地促銷力度等等，間接影響經(jīng)銷商、終端顧客的庫存數(shù)量。
4、銷售政策存在弊端，缺乏調(diào)動銷售人員的積極性
雖然今年公司普遍都給員工漲了幾本工資，對我們員工的相關(guān)福利政策也有所調(diào)整，但是在銷售任務(wù)、業(yè)績考核中的獎勵政策卻依然存在弊端，設(shè)置的獎勵政策與銷售任務(wù)、銷售業(yè)績不成階梯型增長的正比，反而是階梯型下降的正比，并且有些還設(shè)置了最高獎勵限值，這樣當(dāng)銷售人員達到限值時就會缺乏積極性，存在干與不干一個樣的囧況。在我看來，獎金就是公司對業(yè)務(wù)員的銷售政策，公司只有積極地把這個政策灌輸?shù)綐I(yè)務(wù)員心中，業(yè)務(wù)員才會積極地更努力地推廣公司產(chǎn)品。
5、內(nèi)外勤分工不明確，管理制度不完善
崗位職責(zé)是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)要求自己。然而在實際中，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)作為業(yè)務(wù)員需要填寫好多報表，統(tǒng)計相關(guān)的銷售數(shù)據(jù)等等，經(jīng)常是半天跑業(yè)務(wù)、半天在整理報表、照片等資料數(shù)據(jù)，甚至有些時候臨時說要上交報表，晚上還得加班加點做資料匯總。在我看來，業(yè)務(wù)員需要掌握這些數(shù)據(jù)，以便及時調(diào)整銷售策略;辦事處管理人員同樣要了解這些數(shù)據(jù)，以便監(jiān)督業(yè)務(wù)員數(shù)據(jù)的真實性及工作的積極性。
二、總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)。因此，計劃20xx年重點做好以下幾方面的工作：
1、努力工作，積極拓展和維系好客情關(guān)系，確保完成20xx年銷售任務(wù)。
2、努力好做銷售工作，從產(chǎn)品的價格、數(shù)量、質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心地與顧客溝通。
3、積極維護好顧客關(guān)系，并不斷開發(fā)新的顧客。
4、千島湖是一個國家級旅游度假區(qū)，千島湖的會務(wù)經(jīng)濟已經(jīng)逐顯重要地位，因此，線路上的多家星級酒店我將作為重點開發(fā)和維護單位，積極拓展產(chǎn)品使用量和使用區(qū)域。
精選寫報告經(jīng)驗46人覺得有用
業(yè)務(wù)員年終總結(jié)報告怎么寫
年底到了，業(yè)務(wù)員的年終總結(jié)報告是必不可少的工作之一。這種報告既要反映全年的工作情況，又要體現(xiàn)個人的成長和成績，還得能說服領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可自己的價值。做這類報告時，得把工作中的重點事件梳理清楚，不能遺漏重要細(xì)節(jié)。
開頭部分最好開門見山，直接點明主題，比如“2022年是充滿挑戰(zhàn)的一年”，接著簡單回顧一下年度目標(biāo)完成的情況。記得要把關(guān)鍵數(shù)據(jù)寫出來，像銷售額、客戶數(shù)量之類的指標(biāo)，這樣能讓領(lǐng)導(dǎo)一眼就看到成果。不過，光有數(shù)字還不夠，還要結(jié)合實際情況去分析背后的原因，比如哪些項目做得好，哪些地方存在不足。
在具體描述工作內(nèi)容時，可以用一些專業(yè)術(shù)語來增強說服力。比如說拓展市場的時候，可以用“資源整合”“渠道優(yōu)化”這樣的詞。如果做過一些比較大的項目，要詳細(xì)講講過程，包括前期準(zhǔn)備、實施步驟、遇到的問題以及最終的結(jié)果。要是過程中有過創(chuàng)新的做法，也別忘了提一提，這能展示你的能力。
寫業(yè)績部分的時候，除了說清楚做了什么，還應(yīng)該突出自己的貢獻?？梢詫Ρ纫幌氯ツ甑臄?shù)據(jù)，看看今年有沒有提升。當(dāng)然，業(yè)績不是唯一的衡量標(biāo)準(zhǔn)，也要適當(dāng)提及服務(wù)態(tài)度、客戶滿意度等方面的表現(xiàn)。如果手頭有客戶的反饋意見，不妨引用幾句，這會讓報告更有說服力。
除了正面的成績，也不能回避存在的問題。但這里要注意方式方法，不要一味地強調(diào)困難，而是要表現(xiàn)出解決問題的決心。比如說面對客戶投訴時，你是如何迅速響應(yīng)并妥善處理的。通過這種方式，既能展現(xiàn)責(zé)任心，也能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的成長潛力。
結(jié)尾部分可以展望下一年的工作計劃?？梢蕴嵋幌滦碌哪繕?biāo)，比如提高銷售額百分之多少，開發(fā)幾個新客戶之類的具體目標(biāo)。同時也可以談?wù)剬ξ磥淼囊?guī)劃，比如學(xué)習(xí)新的銷售技巧或者考取相關(guān)證書。這樣一來，既顯得有目標(biāo)感，又體現(xiàn)了積極向上的態(tài)度。
寫報告的過程中，格式也很重要。段落之間要保持清晰的層次感，字體大小統(tǒng)一，排版整潔。有時候為了方便閱讀，還可以用表格或者圖表來輔助說明數(shù)據(jù)變化趨勢。不過千萬別太過花哨，簡單明了才是王道。
記得檢查一遍報告，看看有沒有錯別字或者語法問題。雖然不是特別嚴(yán)重，但這些問題會讓人覺得不夠認(rèn)真。還有就是時間問題，盡量提前完成，給領(lǐng)導(dǎo)留出足夠的時間審閱。要是能多請教一下同事的意見，或許還能發(fā)現(xiàn)一些被忽略的小問題呢。
希望以上的建議對你有所幫助，畢竟做好一份年終總結(jié)報告，不僅是對自己工作的總結(jié)，也是對未來的一種期待。
【第5篇】貨運公司年終總結(jié)報告怎么寫2200字
一、運輸主要工作如下：
1． 運輸戰(zhàn)略： 建立完善的體系，保證按客戶的需要及時準(zhǔn)確的配送貨物，也使原材料及時送達以保證生產(chǎn)的正常運行，在第八年公司物流部的努力下，通過衡量成本費用和服務(wù)水平，確定了以下幾種配送方式：
（1）與公司建立了深厚的關(guān)系，保證貨物準(zhǔn)時裝車發(fā)出，以鐵路為核心建立夸克公司的物流配送體系。良好的合作關(guān)系是我們接下來所進行的各項工作都帶了很大的便利。
（2）針對原材料的運輸，我們選擇鐵路運輸，因為第一，單位價格比較便宜；第二，雖然運輸時間比公路運輸要多用一天，但我們是電子科技企業(yè)，并不存在貨物保鮮問題；綜合兩個原因，我們選用鐵路運輸原材料。并且，進行一年期的運輸合同簽訂，這樣以大批量獲得折扣，從而節(jié)省支出。
（3）針對產(chǎn)成品，若是本地客戶，因為只有本地運輸，因此只能選用公路運輸；若是國內(nèi)客戶，則選用單位成本較低的鐵路運輸。
（4）針對生產(chǎn)設(shè)備，我們只有通過談判，獲得折扣，節(jié)省支出。
2．倉儲戰(zhàn)略：建立合理的倉庫儲存計劃，保證客戶需求的同時，節(jié)省倉儲費用。
（1）針對原材料和產(chǎn)成品，我們選用自用倉庫，當(dāng)儲存量大于倉庫可容納量時，建議立即發(fā)貨運往客戶，這樣就可以騰出倉庫空間，不必租用第三方倉庫。
（2）針對半成品，我們則選擇外包給第三方物流公司操作，這樣可以節(jié)省成本。
3．付款方式：盡量采取即期付款方式，從而獲得現(xiàn)金折扣。因為這部分支出通過上面的努力后，已經(jīng)縮減了很多，費用支出不算大，因此完全可以取得現(xiàn)金折扣。
二、運輸方案分析總結(jié)
在第八年年初所做的運輸費用預(yù)測與實際發(fā)生的費用相比，實際發(fā)生的費用會相對少一些，運輸成本差異表現(xiàn)為節(jié)約差。而造成成本差異的主要原因是由于我們公司物流部與第三方物流公司充分溝通，不斷優(yōu)化運輸線路，運輸方式，尤其是把運輸批次和運輸數(shù)量時間優(yōu)化調(diào)配，使得運輸形成整車運輸，充分利用資源，不浪費絲毫運輸空間，所以沒有出現(xiàn)零擔(dān)運輸情況，減低了運輸費用，第二是與第三方物流公司深入?yún)f(xié)商，減少運輸批次，而提高運輸規(guī)模，獲得更多運輸?shù)恼劭?，以此來降低運輸成本?？偟膩碚f，第八年的運輸工作做得還是比較成功，而且我們利用運輸成本較低的優(yōu)勢，在與客戶簽訂購銷合同的時候主動承擔(dān)運輸費用，因而提高了我們公司的品牌形象，也使得產(chǎn)品單位售價有所提高，增加了我們在取得更多客戶訂單的砝碼。
三、倉儲方案：
（1）針對原材料，我們與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系，采取大批量購買的方式，不僅節(jié)約采購成本，而且，我們的庫存是暫存于供應(yīng)商中，什么時候需要，就直接去取貨，這樣就可以節(jié)省倉庫空間，節(jié)省倉儲費用。
（2）針對產(chǎn)成品，我們選用自用倉庫。同時與客戶保持緊密的關(guān)系，當(dāng)儲存量大于倉庫可容納量時，建議立即發(fā)貨運往客戶，這樣就可以騰出倉庫空間，不必租用第三方倉庫，從而節(jié)省倉儲費用。
（3）針對半成品，因為本公司沒有半成品倉，所以我們選擇外包給第三方物流公司操作，既可以節(jié)省管理費用，又可以保證及時供應(yīng)，這樣就可大大節(jié)省成本。
四、倉儲方案分析總結(jié)
（1）原材料倉儲方面，實際支出與計劃支出是相等的，原因在于，我們保證原材料的儲存量在我們自有倉庫的可容納量的范圍內(nèi)，只要保證了這一點，就不必租用倉庫，也不必使用第三方物流外包策略。為了保證這一點，我們與供應(yīng)商建立了良好的合作關(guān)系，保證到貨率以及及格率高達99％甚至100％，而且，與第三方物流公司簽署合同，保證每月運輸，使運回來的原材料能盡快的投入生產(chǎn)，不必占用庫存，也不會造成多余的庫存，從而占用資金，加大費用支出。
（2）在產(chǎn)成品方面，實際支出與計劃支出也是相等的，原因在于，我們保證產(chǎn)成品的儲存量在我們自有產(chǎn)成品倉庫的可容納量的范圍內(nèi)，只要保證了這一點，就不必租用倉庫，也不必使用第三方物流外包策略。為了保證這一點，首先，我們物流部與生產(chǎn)部以及市場部進行了深入的探討，為了減少庫存費用，決定根據(jù)生產(chǎn)量，及時地將貨物運出，一方面可以保證庫存占用減少，另一方面，可以通過提高到貨速度從而提高客戶滿意度，其次，就是與客戶簽訂合同，與客戶結(jié)成良好關(guān)系，保證供貨及時。
（3）在半成品方面，實際支出是比計劃支出少了343元，減少幅度有2%，雖然表面看起來不會很多，但實際是減少了一部分支出，對公司就會有很大的貢獻了。費用支出減少的原因有，首先，我們與結(jié)成良好的合作關(guān)系，以保證價格最低，質(zhì)量；其次，我們的存儲量比較大，一次性簽署一年的合同，以獲得批量折扣；再次，盡量采取即期付款方式，從而獲得現(xiàn)金折扣。因為這部分支出通過上面的努力后，已經(jīng)縮減了很多，費用支出不算大，因此完全可以取得現(xiàn)金折扣。
總結(jié)第十年的工作，我們也有許多不足之處：在日常的工作中我們還有許多做的不足的地方，對稅金計算，商業(yè)折扣的相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)金折扣是否計入增值稅的應(yīng)稅范圍的知識都不是很清晰，在這些都需要在今后的工作中加強個人專業(yè)知識學(xué)習(xí)和向公司技術(shù)部、客戶部同事學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品來不斷提高部門整體水平。配合公司其它部門資金回攏，使資金周轉(zhuǎn)加快。其中產(chǎn)品缺貨問題時有發(fā)生，物流公司貨物中途遺失等問題仍不時阻礙公司的飛速發(fā)展，工程分包還在起步階段，外部物流公司只有1家，處于壟斷地位，有些價格高，卻無法議價。
配合支持公司所有部門，積極主動的完善企業(yè)的運輸倉儲方案，是我們物流部門的本職工作，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、學(xué)習(xí)專業(yè)知識、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。為夸克的客戶提供更完善的服務(wù)。
精選寫報告經(jīng)驗175人覺得有用
貨運公司在年末需要一份總結(jié)報告，這不僅是對全年工作的回顧，也是對未來規(guī)劃的重要參考。寫這種報告時，得先把公司的運營情況搞清楚，比如貨物運輸量、客戶滿意度這些基本數(shù)據(jù)，這些都是報告的核心部分。如果數(shù)據(jù)統(tǒng)計不到位，可能會讓報告顯得空洞，甚至影響領(lǐng)導(dǎo)對工作的評價。
報告開頭最好能有個概述，把整個年度的工作成果用簡練的話點出來。比如說今年運輸了多少噸貨物，比去年增長了多少百分比之類的。這部分不需要太復(fù)雜，但要真實可信。要是數(shù)據(jù)來源有問題，比如用了過時的信息，就容易給報告減分了。記得要附上一些圖表，這樣直觀些，領(lǐng)導(dǎo)看的時候也會覺得專業(yè)。
接下來就是具體工作分析了。每個部門的情況都要講到，像是市場部拓展了哪些新客戶，倉儲部優(yōu)化了庫存管理流程之類。不過這里要注意，描述工作成績的時候別太過夸張，不然容易給人不踏實的感覺。還有就是，寫的時候要結(jié)合實際情況，不能只顧著堆砌好聽的詞句。有時候，一些小細(xì)節(jié)反而更能體現(xiàn)工作的細(xì)致程度。
對于存在的問題，也得如實反映。比如說某段時間因為天氣原因延誤了不少訂單，這就得提出來。但別光說問題，還要提出解決辦法，像加強應(yīng)急預(yù)案建設(shè)，或者增加備用線路什么的。這樣的處理方式會讓報告更有說服力，也能展示出管理層解決問題的決心。
最后，關(guān)于下一年的工作計劃，可以結(jié)合當(dāng)前的問題和成功經(jīng)驗來制定。目標(biāo)要明確，比如提升百分之十的客戶滿意度，或者減少百分之五的運輸成本。但目標(biāo)設(shè)定也不能太離譜，得符合公司實際能力。另外，計劃的具體措施也要寫清楚，不能只有籠統(tǒng)的目標(biāo)，沒有具體的執(zhí)行步驟。
【第6篇】生產(chǎn)年終總結(jié)報告怎么寫3150字
2025年生產(chǎn)年終總結(jié)報告
2025年生產(chǎn)年終總結(jié)報告一：
2025年生產(chǎn)部在公司其它部門的協(xié)力配合下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵與督導(dǎo)下，較圓滿地完成了本年度生產(chǎn)任務(wù)，基本上滿足了客戶的品質(zhì)與交期。在本年度的生產(chǎn)工作中，生產(chǎn)部完成了本部規(guī)劃、制定了本部及各班組織架構(gòu)，實現(xiàn)了各崗位作業(yè)人員的定崗定位，制訂與實施執(zhí)行各崗位職任制度、日常考核。從根本改變了作業(yè)人員之作業(yè)心態(tài)與態(tài)度，形成了一個有效的團隊組合，具有極強的凝聚力與競爭力。同時加強各工序之間的協(xié)調(diào)、溝通、配合，提升工作效率、強化生產(chǎn)過程中的細(xì)節(jié)掌控，狠抓工藝技術(shù)革新改善與產(chǎn)品質(zhì)量，減少了生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的生產(chǎn)隱患。提倡公平競爭規(guī)則，實行能者居上，崗位競爭機制，淘汰及更換了不符合本公司發(fā)展及需求之人員，及時有效地穩(wěn)定了現(xiàn)有作業(yè)人員，提升了現(xiàn)場作業(yè)氣氛，改善了現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境，平穩(wěn)、積極、樂觀地跨入20xx年。
20xx年x月x日止，生產(chǎn)部共計完成了上機epv39354830，成品epv35775251，出貨epv33666030，產(chǎn)品一次通過率90.9%機器利用率95.3%其中客退epv1539093，客退率4.57%，共計265個工作日，每月平均上機epv3577709，成品epv3252295，成品率90.9%，出貨epv3060548，客退epv139917，客退率4.57%，月平均24個工作日，每月投入人力60多人次，日平均上機量
148508epv，成品epv035001，人均成品epv2250。每小時人均產(chǎn)能204epv，按70人次，日平均產(chǎn)量20xx00epv計算，人均工作績效79%，低于平均工作績效16個百分點，具有極大的提升空間。
2025年，生產(chǎn)部在完成公司工作任務(wù)之同時，也在生產(chǎn)中暴露出一些問題，部分問題是重復(fù)與多次出現(xiàn)，在質(zhì)量意識與細(xì)節(jié)操作掌控、崗位人員的作業(yè)培訓(xùn)等方面仍需強化，在數(shù)據(jù)統(tǒng)計、三級程序文件等方面，需加強完善。但生產(chǎn)部全體同仁堅信，在公司各部門的支持配合下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的激勵與鞭策下，生產(chǎn)部在改善團隊作業(yè)績效，形成良性循環(huán)，規(guī)范作業(yè)手法與操作指引，安全生產(chǎn)，杜絕違規(guī)違章作業(yè)，提升自身素養(yǎng)之同時，意志堅定，充滿信心與希望地與公司共同邁入更加輝煌的20xx年，勇敢地去面對任何困境與挑戰(zhàn)。
第：2025年生產(chǎn)部年終總結(jié)報告
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在需要回頭總結(jié)時才猛然覺到日子真是來也匆匆去也匆匆，20xx即將成為歷史。20xx不是世界未日，而是公司生產(chǎn)從配件轉(zhuǎn)向成品的一個全新開始。
1．產(chǎn)品質(zhì)量方面
1）產(chǎn)品質(zhì)量是公司生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，尤其是今年市場情況不景氣的陰影下，客人對產(chǎn)品質(zhì)量要求與往年相比有了很大的提高，但我們很多管理人員的質(zhì)量意識又一時難以轉(zhuǎn)變，外購物料的質(zhì)量根本達不到公司要求，導(dǎo)致很多物料只能讓步收用，這給我們的質(zhì)量管理工作帶了很大的困難和挑戰(zhàn)。但顧客是上帝，出貨產(chǎn)品必須達到客人的質(zhì)量要求。生產(chǎn)部門只能從自身著手，加強有關(guān)人員培訓(xùn)和教育，出現(xiàn)每一次異常去分析原因，從中去尋找和總結(jié)出提高產(chǎn)品質(zhì)量的控制方法。但還
完好的設(shè)備是保證產(chǎn)量和產(chǎn)品質(zhì)量基礎(chǔ)。因此，20xx年生產(chǎn)部加強了設(shè)備方面的管理，設(shè)備小組組長盡職盡責(zé)；對塑料模具進行了分類和整理，重新編輯模具清單；做好設(shè)備的維護保養(yǎng)工作的同時，對出現(xiàn)異常的設(shè)備及時維修處理，過去工作中出現(xiàn)設(shè)備異常不知道找誰處理的現(xiàn)象不再出現(xiàn)，給生產(chǎn)任務(wù)的順利完成提供了有力的保障。具體設(shè)備統(tǒng)計數(shù)據(jù)見《設(shè)備組總結(jié)報告》。
2.車間管理
20xx年各車間的各項工作都按照公司的要求進行，要求各車間嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，無重大違規(guī)事件發(fā)生；加強對產(chǎn)品定額的評審和管理，確保定額的公平性、合理性；要求車間合理分配員工生產(chǎn)任務(wù)的同時，經(jīng)常溝通教育，車間員工流失率在去年的基礎(chǔ)都明顯降低；生產(chǎn)計劃統(tǒng)一安排，車間嚴(yán)格按照生產(chǎn)計劃生產(chǎn)，克服物料采購不及時和工藝繁的困難，順利完成各項生產(chǎn)任務(wù)，通宵趕貨的現(xiàn)象很少，訂單因不能如期完成被取消的現(xiàn)象不再出現(xiàn)；對成品車間各小組組長的工資計算方式進行改變，與員工產(chǎn)量掛鉤，充分發(fā)揮組長的職能，提高工作積極性，使生產(chǎn)量在以往基礎(chǔ)上有一定程度的.提高。管控生產(chǎn)計時工時，要求各車間所有異常工時都必須填報《異常工時申報單》，批準(zhǔn)后才核算工資，不但異常工時有了統(tǒng)計依據(jù)，而且控制了車間隨意安排計時的現(xiàn)象，降低生產(chǎn)成本。
3.安全生產(chǎn)管理
由于公司生產(chǎn)員工的文化素質(zhì)水平普遍偏低，安全意識非常淡薄。20xx年公司通過〈標(biāo)準(zhǔn)化安全生產(chǎn)〉的審核認(rèn)證和培訓(xùn)，使生產(chǎn)員工的安全意識有了明顯提高。生產(chǎn)部也把安全工作作為日常工作的重點，時常對生產(chǎn)現(xiàn)場檢查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處理，配合安全小組做好安全宣傳和教育培訓(xùn)工作，保證各車間在安全狀態(tài)下生產(chǎn)工作。
4.現(xiàn)場管理
自公司推行“6s”以來，生產(chǎn)現(xiàn)場管理一直在進步，要求各車間在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時，務(wù)必抓好現(xiàn)場管理工作，我們相信，干凈整潔的現(xiàn)場才能生產(chǎn)出好品質(zhì)的產(chǎn)品，在“6s”小組的監(jiān)督下，各車間“6s”意識有了較大轉(zhuǎn)變，不在以為6s=大掃除，生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境有明顯改善，尤其是成品車間，過去多余和不良物料隨處亂仍亂放的習(xí)慣有了較大改變。
5.物料管理
物料控制是我們以前相對比較疏忽的工作，20xx年生產(chǎn)部將該項工作作為工作重點，通過《生產(chǎn)物料定額管理規(guī)范》的實施效果看，還是取得了一定的成績，例：領(lǐng)料單統(tǒng)一由生產(chǎn)部按單發(fā)出，物料領(lǐng)錯、發(fā)錯、多發(fā)、少發(fā)的現(xiàn)象得到很大改善；安全庫存的規(guī)定實施，降低了物料庫存量；多余和不良物料按單退換，使物料動向有據(jù)可查；起草了《生產(chǎn)輔助工具和用料管理規(guī)定》，計劃20xx年實施，以達到對生產(chǎn)工具和易耗品的管控。
二．存在問題及改善措施
成績只是過去，是對工作的肯定，但工作中發(fā)現(xiàn)問題才是最寶貴的，存在的問題才時最值得我們?nèi)ブ匾暤?，找出問題的解決方法才是我們工作的重點。通過一年的工作總結(jié)，個人認(rèn)為生產(chǎn)部還存在以下幾方面問題：
①.生產(chǎn)計劃方面：由于物料到位不及時和模具設(shè)備方面的問題，生產(chǎn)計劃準(zhǔn)確率較低，計劃變動比較大。
②.生產(chǎn)統(tǒng)計方面：很多生產(chǎn)能和產(chǎn)量方面的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計不夠，對生產(chǎn)成本核算和生產(chǎn)計劃的編排工作都影響較大。
③.管理人員綜合水平：現(xiàn)場管理人員的管理能力較低，多為動手型，會做事，但不太會管事，質(zhì)量意識和大局觀念不強。
針對以上幾個問題，20xx年，生產(chǎn)部計劃從以下幾方面去改善：
①.加大物料跟蹤力度，制定更精確的物料需求計劃，記錄物料異常對生產(chǎn)造成的影響，及時向有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)和匯報物料情況。
②.制定生產(chǎn)統(tǒng)計操作規(guī)范，對有關(guān)統(tǒng)計人員、班組長、車間主任等進行培訓(xùn)，加強現(xiàn)場管理人員的數(shù)據(jù)觀念。達到全面的生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計來協(xié)助生產(chǎn)管理的效果。
③.向公司申請外聘或外出對現(xiàn)場管理人員管理方面的培訓(xùn)，同時定期組織現(xiàn)場管理人員相互學(xué)習(xí)和溝通，以提高現(xiàn)場管理人員的綜合水平。
三．對公司的個人建議
通過在公司幾年工作中看到的、經(jīng)歷的和發(fā)生的一些問題，根據(jù)個人看法，對公司有一下幾點建議：
①.加強技術(shù)力量：個人認(rèn)為，目前的技術(shù)力量已經(jīng)無法滿足公司的發(fā)展需求，影響生產(chǎn)的同時也會影響公司的發(fā)展。比如新產(chǎn)品的開發(fā)、技術(shù)工藝改革、產(chǎn)品性能的提升等方面。
②.公司應(yīng)多組織些對內(nèi)部人員管理能力培訓(xùn)，以提升公司整體管理水平，改變舊的思維理念和管理方式。以前一直在用的東西和老的觀念不一定都是好的，比如公司從生產(chǎn)配件為主轉(zhuǎn)型為生產(chǎn)成品為主一樣，轉(zhuǎn)變舊的管理方式才能適應(yīng)新的發(fā)展趨勢。
③.加大力度解決外購物料不及時的問題，雖然大家都知道該問題的存在，也在想辦法解決，但不見效果，說明解決問題的方法和力度還不夠，希望公司能下狠心，下決心去解決該問題。
四、2023展望
律回春暉漸，萬象始更新，我們將告別難忘的20xx，迎來了充滿希望的20xx。面對二o20xx年，生產(chǎn)部將以全新的姿態(tài)、十足的信心、飽滿的工作熱情、以公司發(fā)展目標(biāo)為工作目標(biāo)，以突破自我為個人工作方向。服從公領(lǐng)導(dǎo)工作安排，與各部門密切配合，團結(jié)協(xié)作，克服不足與困難，提高工作效率和質(zhì)量、提高管理水平、完成公司交給的生產(chǎn)任務(wù)、進一步抓好安全生產(chǎn)、現(xiàn)場管理，為公司的發(fā)展共同努力。
精選寫報告經(jīng)驗116人覺得有用
年終總結(jié)報告對于企業(yè)來說很重要，做好這份報告能反映一年的工作情況。寫報告前得把相關(guān)數(shù)據(jù)整理好，比如銷售額、成本、利潤等，這些都是關(guān)鍵指標(biāo)。平時要是有做記錄的習(xí)慣就方便不少，不然臨時抱佛腳會很麻煩。
寫報告時，開頭部分最好簡明扼要，概述下整體工作成果，用數(shù)字說話更有說服力。接著就是具體分析了，這部分要結(jié)合實際情況，把成績說清楚，也別忘了指出存在的問題。有些問題可能不太好解決，但也要提出來，這樣上級才能重視。
報告里的圖表也很重要，直觀地展示數(shù)據(jù)變化趨勢，能讓讀者一目了然。不過圖表不能太多太復(fù)雜，否則容易讓人看花眼。還有就是報告的語言要正式一些，避免口語化表達，畢竟這是給領(lǐng)導(dǎo)看的東西。
有時候?qū)憟蟾鏁龅綍r間緊張的情況，這時候就得優(yōu)先處理重點內(nèi)容，次要的部分可以簡略帶過。但千萬不能為了趕時間而忽視細(xì)節(jié)，該核對的數(shù)據(jù)還是要仔細(xì)檢查，不然容易出錯。
報告完成后，最好自己先通讀一遍，看看有沒有遺漏的地方。如果有機會的話，找同事幫忙審閱一下也是不錯的辦法，他們可能會提出一些有價值的建議。不過要注意的是，修改的時候要尊重原意，不能隨意改動太多。
寫報告的過程中，保持條理性很重要，要不然容易東拉西扯?？梢栽囍攘谐鲆粋€大綱，把想表達的內(nèi)容大致排個順序。當(dāng)然，這個大綱不一定非要固定不變，寫的過程中可以根據(jù)需要調(diào)整。
最后，報告的長度也要把握好，太短顯得敷衍，太長又容易讓人失去耐心。一般來說，控制在三到五頁紙比較合適，既能涵蓋主要內(nèi)容，又不會顯得冗長。
