【第1篇】旅游公司管理述職報告怎么寫1100字
旅游公司管理述職報告范文
____年剛剛來臨時，我曾在心里立下誓言，在這一年里，我要更好地配合領(lǐng)導(dǎo)搞好工作，使我們部門有一個更好的發(fā)展?；厥走@一年來的工作，盡管有取得成功時的喜悅，也有遇到挫折時的無奈，但我始終在為這一目標(biāo)而努力。正因為如此，這一年的工作我積累到了一些有益的經(jīng)驗，也得到了許多可喜的收獲。下面，我就11年度我的思想和工作情況按分管范圍作一個簡單的匯報，請各級領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議和指正。
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)
在____年里，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進步并把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點
____年上半年，公司新領(lǐng)導(dǎo)班子上任，制定了完善的規(guī)程及考勤制度，____年下半年，柜臺遷移，新的地理位置和部分移除的售票處給我們帶來了更多的效益，柜臺的每一名員工都很明確工作重點，為公司創(chuàng)造更多的效益加班加點做好本職工作。
二、安全管理、重中之重
在做好經(jīng)營工作的同時，安全工作始終是我們?nèi)粘９ぷ髦械闹匾獌?nèi)容。在這方面，我的觀點是曉之以理，動之以情，'嚴(yán)'字當(dāng)頭，'防'字在先。對于現(xiàn)金管理，我們保證柜臺現(xiàn)金超額的情況下馬上通知上級領(lǐng)導(dǎo)然后做到妥善安排。對于用電安全，我們每天下班前都仔細(xì)檢查并保證人走斷電，不讓隱患存在。作為機場的.窗口柜臺，我們更為注重服務(wù)安全，為更好的服務(wù)已有客戶及現(xiàn)場旅客，領(lǐng)導(dǎo)對柜臺制定了新的獎懲制度，在執(zhí)行這一制度方面決不走過場。對于在安全工作中出現(xiàn)的好現(xiàn)象，及時進行了獎勵。對于發(fā)現(xiàn)的問題，本著三不放過的原則，決不姑息遷就。如今年8月份因為我服務(wù)不到位，造成旅客投訴，公司及時召開了會議對我給予了嚴(yán)肅的處理，并給予了扣獎處分，使我及全體員工從這件事中吸取教訓(xùn)。
在這里需要指出的是，如果說我們今年在以上各方面取得了一些成績，這全是上級的正確領(lǐng)導(dǎo)以及全體同仁努力工作的結(jié)果，在此我要真誠地說聲謝謝！我知道，一個人的力量是渺小的，一個企業(yè)要想得到充分的發(fā)展，只有依靠領(lǐng)導(dǎo)班子的精誠團結(jié)和全體同仁的齊心協(xié)力。盡管理想與現(xiàn)實往往存在著差距，但我總是首先從自身尋找原因。我知道，我所做的工作還很不夠，為了公司的利益，為了公司的輝煌，我將繼續(xù)本著'老老實實學(xué)習(xí)，勤勤懇懇工作，實實在在辦事，正正派派做人'的處世準(zhǔn)則，一如既往地規(guī)范自己的言行，把工作做得更好。
謝謝大家！
寫報告經(jīng)驗87人覺得有用
旅游公司管理述職報告該怎么寫？管理述職報告，說白了就是向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況的一種書面形式，既要體現(xiàn)業(yè)績，也要反映問題，還得展示未來規(guī)劃。寫這種報告的時候，得先把最近的工作梳理清楚，就像整理行李一樣，一件件擺出來。
先說業(yè)績，業(yè)績這部分不能含糊，得具體到數(shù)字，比如說接待了多少游客，收入增加了多少百分比，客戶滿意度達到什么程度。這些數(shù)字得真實，不能胡編亂造，不然到時候被查出來就麻煩了。不過有些時候，數(shù)字可能不太好找，這就需要多跟同事溝通，看看有沒有遺漏的地方。當(dāng)然，業(yè)績光有數(shù)字還不行，還得講講是怎么做到的，用了什么方法，采取了哪些措施。比如優(yōu)化了線路設(shè)計，提升了服務(wù)質(zhì)量之類的。
再說問題，問題這部分也不能回避，要是避重就輕，那報告就失去了意義。問題得實事求是地寫，別藏著掖著。比如說服務(wù)過程中出現(xiàn)了投訴，是什么原因?qū)е碌?，是員工態(tài)度問題，還是流程出了漏洞。這些問題得分析透徹，不能泛泛而談。有時候?qū)憟蟾娴臅r候，可能會因為時間緊，草草寫了幾個問題應(yīng)付過去，這樣可不行，得認(rèn)真對待才行。
最后說規(guī)劃，規(guī)劃這部分很關(guān)鍵，它關(guān)乎公司的未來發(fā)展。得結(jié)合當(dāng)前的情況，提出一些切實可行的計劃。比如增加新的旅游線路，提升員工培訓(xùn)力度，加強與供應(yīng)商的合作關(guān)系等等。不過有時候，寫規(guī)劃的時候可能會想得太遠(yuǎn)，脫離實際，這就需要結(jié)合公司的實際情況來調(diào)整，不能好高騖遠(yuǎn)。
寫報告的時候，語言得簡潔明了，別啰嗦太多，不然會讓讀者覺得累贅。但有時候為了表達清楚某個問題，難免會寫得稍微復(fù)雜一點，這也沒關(guān)系。報告完成后，最好找個同事幫忙看看，聽聽他們的意見，說不定能發(fā)現(xiàn)一些自己沒注意到的問題。不過有時候，自己寫的東西看得多了，反而不容易發(fā)現(xiàn)問題，這時候就需要換個人來看看了。
【第2篇】我在福建旅游有限公司的實習(xí)報告1怎么寫1800字
1 前言
課程的學(xué)習(xí)是把知識轉(zhuǎn)化成智力，那么實習(xí)的過程就是把智力轉(zhuǎn)化成智能。一個學(xué)期來《公司組織與管理》的理論學(xué)習(xí)讓我對公司的性質(zhì)、公司的設(shè)立、董事會、監(jiān)事會、公司的破產(chǎn)清算、股票的上市等的相關(guān)知識有了一定的了解。但現(xiàn)實是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，課本的知識都要運用于實踐中才能真正把理論變成自己的能力。在這學(xué)期，我們學(xué)習(xí)了公司的種類、公司的設(shè)立、公司名稱的擬訂、股東的出資方式和比例、股東會運做規(guī)則和董事會的運作規(guī)則等，雖然我們學(xué)了這么多似乎都可以獨立地經(jīng)營一家公司，其實不然。在這次的實習(xí)中我深刻得體會到課本與現(xiàn)實的巨大差距。
因為課程實習(xí)的需要我在福建旅游有限公司進行了為期兩周的實習(xí)。在實習(xí)過程中，我們首先對福建旅游有限公司有了一定的了解，在此基礎(chǔ)上我對該公司的設(shè)立時間、投資者、設(shè)立方式、注冊時間、交納的質(zhì)量保證金的多少、公司的運作等相關(guān)情況有了一定的了解。同時在與公司職員的溝通交流中了解公司董事會、監(jiān)事會的運作情況。實習(xí)的時間雖然很短卻是一段極有意義的時間，以前我認(rèn)為只要把課本的知識背清楚了就可以在現(xiàn)實中應(yīng)付自如，通過這次實習(xí)我才發(fā)現(xiàn)其實這是一種十分錯誤的觀點。不管是在公司的設(shè)立還是公司的經(jīng)營中都存在很多的現(xiàn)實因素，不像書上寫的那么簡單。比如公司設(shè)立的申請登記，這是一個繁瑣過程，要比書本講的復(fù)雜。
通過這一階段的實習(xí)我對《公司組織與管理》的相關(guān)原理有了更深的理解，并且通過實踐的操作我知道了如何在實際工作中應(yīng)用它們。書本的理論和工作的實際應(yīng)用是有著很大區(qū)別，只有把他們結(jié)合了我們才能發(fā)現(xiàn)我們的不足，也能更好地找到學(xué)習(xí)的方向。
2 公司簡介
福建省旅游有限公司前身為福建省旅游公司，成立于1984年，是一家連年榮獲全國百強國際旅行社。福建旅游公司是由福建旅游局投資設(shè)立的公司，它是一家國有獨資公司。后來隨國有企業(yè)改革浪潮的不斷高漲，福建旅游公司改制成福建旅游有限公司。公司從由福建旅游局單獨出資的國有獨資公司轉(zhuǎn)變成由福建省旅游局和福建省煤炭工業(yè)集團共同出資設(shè)立的有限責(zé)任公司，是大型國際旅行社公司。其業(yè)務(wù)涵蓋入境旅游、出國旅游、國內(nèi)旅游、國際國內(nèi)航空銷售代理、會議服務(wù)、旅游車隊等。公司在福州市區(qū)設(shè)有十個門市部，在廈門、福清、長樂、馬尾、武夷山等地設(shè)有分公司。____年11月16日福建省旅游有限公司武夷山分公司正式掛牌開業(yè)。福建旅游有限公司楊橋營業(yè)部是福建旅游有限公司的一個下屬門市部，該門市部成立于1998年8月31號。
1988年公司成為全國第一批國際客運銷售代理，是福建省第一家國際客運代理商。多年來，公司一直保持全省航空客運銷售量的榜首，目前已成為國內(nèi)外50多家航空公司的代理商，是福建省與外國航空業(yè)務(wù)簽約最多的單位。
福建省旅游有限公司是一家具有鮮明經(jīng)營理念的旅行社，公司注重誠信服務(wù)，并注冊了“福之旅假期”的優(yōu)質(zhì)品牌。公司以“更好地服務(wù)的人”為目標(biāo)，致力于福建省乃至中國旅游事業(yè)的發(fā)展，是海內(nèi)外朋友和同仁可信賴的合作伙伴。公司擁有一百多名訓(xùn)練有素、經(jīng)驗豐富的高素質(zhì)員工隊伍。作為福建省旅游企業(yè)中堅，公司年營收規(guī)模突破2億元，位居全省旅行社的前茅。
3 實習(xí)過程
參加了福建旅游有限公司為期三天的新人培訓(xùn)后，我們被公司安排到其中的一個部門——辦公室進行實際的操作。
3.1 參加部門的早會
這是部門每天必須的課程，部門通過這種方式讓職員學(xué)習(xí)到新的知識。在早會上同事有時是總結(jié)工作，然后和大家一起分享他們的經(jīng)驗，有時部門也會開展專題講課，請一些在某方面有專業(yè)知識的人士給部門職員介紹相關(guān)的知識。部門的一些日常的通知有時也在早會上發(fā)布，因為早會是每個職員都必須參加的，在早會上發(fā)布通知能使每個人都接到通知，這樣即快速又方便。不管是總結(jié)工作還是專題講課，我都認(rèn)真聽他們講然后認(rèn)真做好筆記，從中不僅吸收到了他們的經(jīng)驗新也學(xué)到了一些保險的專業(yè)知識，仿佛我也參加了他們的工作，間接地學(xué)到了很多東西。
3.2 虛心請教了解公司的設(shè)立過程和發(fā)展情況
福建旅游公司改制后絕大部分都由省旅游局控股，一般是省旅游局委派董事長，總經(jīng)理由原旅游公司經(jīng)理擔(dān)任。由于總經(jīng)理及公司員工基本上是公司原班人馬，公司很少開股東會，或以召開董事會代替股東會，投資方的負(fù)責(zé)人或部門負(fù)責(zé)人同時兼任幾個公司的董事長、董事、監(jiān)事;每年1～2次的董事會、監(jiān)事會;監(jiān)事會成員與董事會成員同屬單位指派，經(jīng)理層沒有形成向董事會、董事長定期匯報和重大事項進行請示的制約機制。
寫報告經(jīng)驗21人覺得有用
我在福建旅游有限公司的實習(xí)報告1怎么寫
在福建旅游有限公司實習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)協(xié)助部門進行市場調(diào)研和客戶資料整理工作。剛開始的時候，由于對業(yè)務(wù)流程不太熟悉，很多文件看起來雜亂無章，后來慢慢理清了頭緒。比如有一次接到一個新項目，需要從一堆數(shù)據(jù)里篩選出有效信息，一開始覺得特別麻煩，后來發(fā)現(xiàn)只要按照客戶的需求分類，事情就好辦多了。
做報告的時候，我覺得最重要的是明確目的。要是沒想清楚為什么要寫這份報告，很容易就跑題。比如上次寫月度總結(jié)，我就沒太注意這一點，結(jié)果寫了半天才發(fā)現(xiàn)重點偏了，好在同事提醒才及時調(diào)整。報告的內(nèi)容最好能圍繞主題展開，不然會顯得很松散。當(dāng)然，有時候?qū)懼鴮懼蜁滩蛔《鄬扅c別的，這可能是經(jīng)驗不足的原因吧。
書寫注意事項：
數(shù)據(jù)這部分一定要準(zhǔn)確。我在處理客戶反饋的時候，有一次因為粗心，把幾個關(guān)鍵數(shù)字搞錯了，雖然當(dāng)時沒被發(fā)現(xiàn)，但心里一直忐忑不安。后來領(lǐng)導(dǎo)抽查時發(fā)現(xiàn)問題，雖然沒有責(zé)怪我，但這件事讓我意識到細(xì)節(jié)的重要性。所以，寫報告的時候最好養(yǎng)成檢查的習(xí)慣，哪怕多花點時間也值得。
格式也很重要，尤其是對于正式場合。公司里的報告一般都有固定的模板，像標(biāo)題、日期、署名這些都得寫全。有時候為了趕時間，我會省略一些步驟，結(jié)果發(fā)現(xiàn)提交后格式不對勁，還得重新調(diào)整。還有字體大小、行間距這些問題也不能忽視，畢竟給人的第一印象很重要。
和同事溝通也是必不可少的環(huán)節(jié)。實習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)有些問題單靠自己琢磨半天也解決不了，這時候找有經(jīng)驗的同事請教一下就能事半功倍。比如有次做季度分析報告，我就借鑒了前輩的方法，用了圖表展示數(shù)據(jù)變化趨勢，效果還不錯。不過也有時候，我總覺得自己的想法比別人的好，結(jié)果嘗試后發(fā)現(xiàn)效果并不理想，這也算是個教訓(xùn)吧。
【第3篇】旅游公司員工的辭職報告怎么寫1250字
旅游公司員工辭職報告一
尊敬的xx旅行社領(lǐng)導(dǎo)：
您好，感謝xx旅行社近兩年多來對我的關(guān)心和照顧，我很遺憾自己在這個時候向社里提交辭職報告。
這段時間我認(rèn)真的回顧了自己這兩年多的工作。自20**來到旅行社至今，我在旅行社里有過歡笑，有過收獲，也有過痛苦。來到xx旅行社工作是我的幸運，這幾年旅行社領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和教導(dǎo)，同事們對我的幫助更是讓我感激不盡。
每次拿到工資時，我都感到幸福，可這幸福中帶有太多的苦澀。我發(fā)現(xiàn)我不能適應(yīng)這份工作，我真希望自己留下來，可考慮再三，我還是提交了這份辭職報告。由于實在不能適應(yīng)旅行社的工作，這兩年來工作的壓力，讓我的脾氣暴躁，讓我沒有時間關(guān)心自己的飲食與健康，讓我不分白天與黑夜，我的身體實在吃不消了。每一天，我都很苦悶，我真的承受不了這樣的工作壓力。我要崩潰了。我真的迫切的需要換個環(huán)境。
再者，有俗語說我們這個年齡的青年上需陪伴高堂，下需陪伴男朋友，可上班這么長時間我沒有時間陪伴自己的父母，男朋友更是連影子也沒有。我很痛苦，面對父母盼女婿的心情，我感到更大的壓力與痛苦。
所以懇請您諒解我做出的決定，也請您支持我的決定，同意我的辭職請求。
此致
敬禮
辭職人：
旅游公司員工辭職報告二
尊敬的xx人力資源部：
您好！
由于個人職業(yè)規(guī)劃和一些現(xiàn)實因素，經(jīng)過慎重考慮之后，特此提出離職申請，敬請批準(zhǔn)。
在xx工作一年多的時間里，我有幸得到了各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們的傾心指導(dǎo)及熱情幫助，在本職工作和音樂專業(yè)技能上，我得到了很大程度的提高，在此感謝xx提供給我這個良好的平臺，這一年多的工作經(jīng)驗將是我今后職業(yè)生涯中的一筆寶貴財富。
在這里，特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在過去的工作、生活中給予的大力支持與幫助；尤其感謝xx，xx等，一年來對我的信任和關(guān)照，感謝所有給予過我?guī)椭耐聜儭?/p>
望批準(zhǔn)我的申請，并請協(xié)助辦理相關(guān)離職手續(xù)，在正式離開之前我將認(rèn)真繼續(xù)做好目前的每一項工作。
祝公司事業(yè)蓬勃發(fā)展，前景燦爛。
旅游公司員工辭職報告三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。我自____年7月23日進入xxx股份有限公司，____年年8月24日調(diào)入到籌備組，到現(xiàn)在已經(jīng)有半年了，正是在這里我開始踏上了社會，完成了自己從一個學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)變。
公司的過去半年里，利用公司給予良好學(xué)習(xí)和鍛煉時間，學(xué)習(xí)了一些新的東西來充實了自己，并增加自己的一些知識和實踐經(jīng)驗。我對于公司半年多的照顧表示真心的感謝！今天我選擇離開并不是我對現(xiàn)在的工作畏懼，承受能力不行。經(jīng)過這陣的思考，我覺得離我所追求的目標(biāo)越來越遠(yuǎn)。人如果沒有追求，他的生活很乏味，相信公司領(lǐng)導(dǎo)會給予諒解。
我也很清楚這時候向公司辭職于公司于自己都是一個考驗，公司正值用人之際，公司項目的開展，所有的前續(xù)工作在公司上下極力重視下一步步推進。也正是考慮到公司今后推進的合理性，本著對公司負(fù)責(zé)的態(tài)度，為了不讓公司因我而造成的決策失誤，我鄭重向公司提出辭職，望公司給予批準(zhǔn)。祝公司項目順利推進創(chuàng)造輝煌，祝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們前程似錦鵬程萬里！
此致
敬禮！
辭職人：xx
寫報告經(jīng)驗84人覺得有用
在職場上，辭職是一個常見的情況，尤其是對于從事旅游業(yè)的員工來說，這個行業(yè)節(jié)奏快、壓力大，很多人可能會選擇離開。那么，作為一名旅游公司的員工，該如何寫好一份辭職報告？這其實是一門學(xué)問，需要結(jié)合專業(yè)背景和實踐經(jīng)驗。
首先，辭職報告要開門見山地表達你的決定。比如，“本人因個人原因，經(jīng)過深思熟慮后決定辭去目前擔(dān)任的職務(wù)?！边@句話既簡明又直接，能迅速傳遞關(guān)鍵信息。當(dāng)然，這里有個小細(xì)節(jié)需要注意，有些人在寫這類句子時可能會寫成“因為個人原因”這樣稍微啰嗦一點的說法，雖然不影響理解，但顯得不夠精煉。
接著，可以簡要說明離職的原因。比如提到工作強度大、家庭因素影響或是職業(yè)規(guī)劃調(diào)整等。這部分內(nèi)容可以根據(jù)實際情況來填寫，但要注意措辭得當(dāng)，既要真實又要避免過于負(fù)面的情緒表達。比如有些人會寫到“由于長時間加班導(dǎo)致身體狀況出現(xiàn)問題”，這種表述雖然合理，但如果能改為“考慮到長期高強度的工作對健康的影響”，聽起來就更加溫和一些。
接下來，關(guān)于工作交接的問題也是不可忽略的部分?？梢员硎驹敢馀浜瞎就瓿上嚓P(guān)手續(xù)，并承諾盡力協(xié)助同事處理未盡事宜。這一點很重要，因為良好的職業(yè)素養(yǎng)不僅體現(xiàn)在工作的態(tài)度上，也體現(xiàn)在對待離職的態(tài)度上。不過，在這里可能會出現(xiàn)一個小小的疏忽，就是有些人會忘記具體提及哪些事項需要交接，這樣就可能給后續(xù)工作帶來不便。
書寫注意事項：
別忘了表達對公司及領(lǐng)導(dǎo)、同事的感謝之情。畢竟在工作中難免會有收獲，無論是專業(yè)技能還是人際關(guān)系，這些都是寶貴的財富。這里可以寫上“衷心感謝公司給予的機會和支持”，這樣的句子能夠讓整個辭職報告顯得更有溫度。
小編友情提醒：
記得注明具體的辭職日期。這是辭職報告中必不可少的一環(huán)，確保雙方都能明確時間節(jié)點，避免產(chǎn)生誤會。當(dāng)然，有些人在寫這個部分時可能會漏掉具體日期，只寫了“即日起生效”之類的話，這就可能導(dǎo)致雙方溝通上的麻煩。
【第4篇】旅游公司員工辭職報告怎么寫500字
尊敬的旅行社領(lǐng)導(dǎo)：
您好，感謝xx旅行社近兩年多來對我的關(guān)心和照顧，我很遺憾自己在這個時候向社里提交辭職報告。
這段時間我認(rèn)真的回顧了自己這兩年多的工作。自20xx來到旅行社至今，我在旅行社里有過歡笑，有過收獲，也有過痛苦。來到xx旅行社工作是我的幸運，這幾年旅行社領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和教導(dǎo)，同事們對我的幫助更是讓我感激不盡。
每次拿到工資時，我都感到幸福，可這幸福中帶有太多的苦澀。我發(fā)現(xiàn)我不能適應(yīng)這份工作，我真希望自己留下來，可考慮再三，我還是提交了這份辭職報告。由于實在不能適應(yīng)旅行社的工作，這兩年來工作的壓力，讓我的脾氣暴躁，讓我沒有時間關(guān)心自己的飲食與健康，讓我不分白天與黑夜，我的身體實在吃不消了。每一天，我都很苦悶，我真的承受不了這樣的工作壓力。我要崩潰了。我真的迫切的需要換個環(huán)境。
再者，有俗語說我們這個年齡的青年上需陪伴高堂，下需陪伴男朋友，可上班這么長時間我沒有時間陪伴自己的父母，男朋友更是連影子也沒有。我很痛苦，面對父母盼女婿的心情，我感到更大的壓力與痛苦。
所以懇請您諒解我做出的決定，也請您支持我的決定，同意我的辭職請求。
此致
敬禮
辭職人：xxx
____年xx月xx日
旅游公司員工
寫報告經(jīng)驗30人覺得有用
在寫辭職報告時，得先把心里的想法理清楚，這很重要。畢竟辭職是件大事，草率了可能會影響后續(xù)的發(fā)展。開頭部分不用太復(fù)雜，簡單明了地說清楚自己的身份，比如“本人某某某，現(xiàn)任某旅游公司某部門員工”。接著就直奔主題，說清楚辭職的原因，比如說“由于個人職業(yè)規(guī)劃調(diào)整”，或者是“因家庭原因需要回老家照顧家人”。這里有個小細(xì)節(jié)需要注意，有些人可能會在這部分啰嗦太多，反而顯得沒重點，所以簡潔明了就行。
接下來就是具體的時間安排了。報告里得寫清楚具體的辭職日期，這不僅是對自己的負(fù)責(zé)，也是對公司的尊重。如果能提前一個月提出申請，會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你很靠譜。這部分記得交代清楚工作交接的事宜，比如說“希望盡快完成手頭的工作交接，確保不影響團隊的整體進度”。這里可能會有人忘記提及這一點，結(jié)果導(dǎo)致交接時手忙腳亂，影響雙方利益。
正文怎么寫？
還可以表達一些對公司的感謝之情。比如說“感謝公司在過去幾年給予我的成長機會”，這樣既顯得真誠又不會顯得矯情。不過有些人會在這部分寫得太假大空，比如把“感謝公司提供的平臺”直接復(fù)制粘貼多次，這就有點畫蛇添足了。表達感激的時候，適度就好，別讓人覺得是在應(yīng)付差事。
最后的部分就是簽名和日期了。這里別忘了檢查一下格式，確保名字和日期都寫全了。有些人可能會因為疏忽漏掉日期，這就顯得不夠正式。另外，簽名字跡要清晰，如果是打印版的話，記得用正楷字體，別用花體字或者太隨意的手寫字體，以免給人留下不專業(yè)的印象。
整個報告寫完后，最好能多檢查幾遍。有些人可能會忽略這個步驟，結(jié)果發(fā)現(xiàn)里面有明顯的錯別字或者語法問題，這就有點尷尬了。當(dāng)然，檢查的時候也要注意別太過挑剔，有時候一個小小的標(biāo)點符號錯誤其實并不影響整體效果。
【第5篇】旅游公司的實習(xí)報告怎么寫3300字
下面是為大家收集的關(guān)于旅游公司的實習(xí)報告范文，希望能夠幫助大家！
旅游公司實習(xí)報告(一)
服裝設(shè)計與工程、服裝藝術(shù)設(shè)計、服裝表演、制版與工藝、紡織材料與紡織品設(shè)計、紡織化學(xué)（物理）、針織、制鞋設(shè)計、制鞋工藝、環(huán)境藝術(shù)設(shè)計、土木工程、數(shù)字媒體藝術(shù)、動畫、攝影與攝像、廣播電視編導(dǎo)、播音與主持、體育舞蹈、健美操、馬克思主義哲學(xué)、倫理學(xué)、軟件工程、工商企業(yè)管理等專業(yè)。
這次實習(xí)時間是從____年x月xx日到xx月xx日在廣東國際旅行社出境游總部進行的。作為大學(xué)的專業(yè)實習(xí)，本人的工作崗位是出境總部港澳臺部的一名團隊操作員，因此主要實習(xí)科目有：管理學(xué)原理、旅行社管理、人力資源管理、計算機運用等，當(dāng)然其中也涉及一些其他的科目。
還有更特別的如利茲大學(xué)msc in catchment dynamics and management with gis。該專業(yè)側(cè)重將gis技術(shù)應(yīng)用到集水動力學(xué)方面。
一、實習(xí)單位及實習(xí)內(nèi)容概況
在實習(xí)中，我主要負(fù)責(zé)，票務(wù)統(tǒng)籌，申領(lǐng)簽注、帳務(wù)結(jié)算以及文件歸檔的工作。我十分認(rèn)真地向其他有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，了解真正的操作程序，真正實現(xiàn)了從課本中走進現(xiàn)實，把理論聯(lián)系實際。認(rèn)識旅行社工作的全過程以及上下級工作的各個環(huán)節(jié)，并從中觀摩其他部門的工作過程，使我掌握更多的工作技巧，獲得不少的工作經(jīng)驗。
實習(xí)期間，我利用這次非常難得的機會去加深自己對行業(yè)以及企業(yè)的認(rèn)識，并把所學(xué)的知識充分運用到工作上來。正如在專業(yè)學(xué)習(xí)時所知道的，旅游業(yè)的其中一個突出的特點就是其淡旺季分明。由于我所在的廣東國際旅行社是廣東地區(qū)三大旅行社之一，而且在行業(yè)內(nèi)的聲望比較高，所以在暑假這個旺季里，每天的工作都是十分繁忙的。而進入開學(xué)月以后，工作量就明顯下降了不少，而我也充分利用工余時間來認(rèn)真思考在工作時出現(xiàn)的疑問，為此尋找答案并進行整理。
(一).完善的公司管理架構(gòu)
1.部門設(shè)置。廣東國旅總部分為若干個部門，共同維持著旅行社的日常運作。從高到低分別為：總經(jīng)辦、財務(wù)部、結(jié)算中心(國內(nèi)游結(jié)算中心、入境游結(jié)算中心、商務(wù)游結(jié)算中心、投資核算中心、綜合核算中心)、人力資源部、采購中心(地接景點采購部、飯店采購部)、門市管理中心(客戶服務(wù)部、連鎖店管理部、市場推廣部、網(wǎng)絡(luò)拓展部)、入境游總部(計調(diào)部、接待部、歐美部、日本部)、出境游總部(東南亞部、港澳臺部、日韓部、洲際部、同業(yè)部、綜合部)、國內(nèi)游總部(省內(nèi)部、省外部)、商務(wù)游總部(特種旅游部、商務(wù)會獎部、商務(wù)散客部、簽證部、交通票務(wù)部)。如此細(xì)致的分工，可以充分運用人力資源，發(fā)揮團體的效能，讓各個部門的人能夠各司其職，各謀其位。
2.職位設(shè)置。就正如人力資源學(xué)中的職位設(shè)置，可以在分部中實現(xiàn)最大效益，層層遞進，每個部門都有各自的部門高級經(jīng)理，到了總部又會有總經(jīng)理去負(fù)責(zé)統(tǒng)籌各個部門的運作。有別于其他行業(yè)，旅游業(yè)中的部門設(shè)置比較繁瑣，但是分類設(shè)置是必須的，況且，在行業(yè)中事件發(fā)生的偶然性比較大，因此更需要小心處理行業(yè)運作之中的人際關(guān)系。
(二)公司操作程序
1.部門間交接程序
在本人所實習(xí)的廣東國旅中，從大的方面，公司會有屬于整個公司范疇的操作程序，那就是讓員工從營銷到帳務(wù)都會有非常規(guī)范的程序，這樣就有利于旅行社的每一項工作都有規(guī)矩可依;從小的方面，也就是從各個部門的范疇來說，也是有著各自的操作流程的。例如，在港澳臺部，由于出團數(shù)非常的多，而且比較頻繁，這就要求到員工的工作效率要更高。
2.部門內(nèi)部操作程序
在具體的操作過程中，部門本身的業(yè)務(wù)很多，包括票務(wù)、酒店訂房、簽注、散客和團體操作。因此，在如此的繁復(fù)的工作中，必須要按照部門自身的特點制定出一份屬于本部門工作的細(xì)則。例如，在票務(wù)的登記出入上，必須登記的內(nèi)容很多，在門市要票后必須把票號、領(lǐng)票日期、門市部名稱、領(lǐng)票人等事項登記在案。到了出售票以后，門市代表又必須在財務(wù)部交款后把交接單交到部門負(fù)責(zé)人處，單上要把所有票的用途，價錢等等附上。當(dāng)收到單以后，部門負(fù)責(zé)人需要根據(jù)票號把買出日期，所屬細(xì)項登記好，以備日后文件的歸檔以及檢查帳務(wù)。完成這些程序以后，整個業(yè)務(wù)的流程才算比較完滿的結(jié)束。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在歷時三個多月的實習(xí)過程中，我深深感受到了“書到用時方恨少”。盡管工作的過程十分順利，工作的適應(yīng)也很好，但是在工作當(dāng)中還是讓我希望能夠?qū)W習(xí)更多的實際操作知識。管理學(xué)是一們實踐性很強的學(xué)科，在需要理論指導(dǎo)的同時還需要在實踐中不斷加深認(rèn)識。
(三).通過iso9001國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證
1.體系簡介
旅游業(yè)，是一個服務(wù)行業(yè)，然而服務(wù)水準(zhǔn)的高低則是由服務(wù)質(zhì)量來評價。在一般人簡單看來，服務(wù)質(zhì)量的高低評定是一個十分主觀的過程，在此過程之中很難作出一個非常準(zhǔn)確的評價。iso9001國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證是一個全球公認(rèn)的質(zhì)量評價系統(tǒng)，通過定期的質(zhì)量測評以及專家認(rèn)證評定對一個服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平作出一個權(quán)威性較高的質(zhì)量評估。
作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習(xí)書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們，所以，我深入到基層在藥品銷售崗位接受鍛煉。初到醫(yī)院工作，老同事向我說明了醫(yī)院藥房的藥師需憑醫(yī)師處方發(fā)藥，對每一個顧客負(fù)責(zé)，醫(yī)院有分中藥方、西藥房、藥庫、病區(qū)藥房、還有制劑室等，現(xiàn)將實習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個總結(jié)報告。
2.體系作用
第一:在與別人打交道時一定要主動積極.我自己本身是個相對比較內(nèi)向的，不擅長主動和別人交流打交道，在此次實習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足.比如在剛開始實習(xí)的幾天內(nèi)，我比較怯生，和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了.雖說我是怕影響他們工作，也因為不了解工作環(huán)境不能順利交流，但我也認(rèn)識到了自己的不足，面對沉默不語的尷尬，自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動交流.在公司里一個新的職工到來時很平常的，老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道，這時候你就應(yīng)該主動去和別人交流，介紹介紹自己啊，拉拉家常，關(guān)心一下工作啊，都會讓大家認(rèn)識你，了解你，對你留下良好的印象.在后來的實習(xí)中我已開始能和大家愉快的交流，就是出于自己的積極主動.
文藝部，職責(zé)：教授歌舞，組織文藝晚會，對外進行文藝交流。過去的一年度文藝部充分發(fā)揮了自己的應(yīng)有職能，為社團十周年活動及社團文藝活動做出了重大貢獻，得到了社團成員的肯定與外界的一致好評。
廣東國旅，是廣東省首家引進這項質(zhì)量體系認(rèn)證的旅行社，利用評定對旅行社的服務(wù)作出監(jiān)督，使其服務(wù)長期穩(wěn)定處于一個行業(yè)內(nèi)較高的水平。通過了這個體系的認(rèn)證可以使顧客對其服務(wù)質(zhì)量有更好的認(rèn)識以及信譽度。
3.體系操作
在這一點上，工作內(nèi)容很雜，比如打印文稿、文字錄入、蓋章、填寫表格等等，時間上也充滿了不確定性，所以許多感受都只能針對單一事件，沒辦法做概括。但是我明白，正是因為這種工作的特點，要求我時時處在待命狀態(tài)，對工作不可有一絲一毫的懈怠，培養(yǎng)了我良好的應(yīng)變能力和認(rèn)真對待每個細(xì)節(jié)的工作態(tài)度。
公司的國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證主要體現(xiàn)在于利用國際組織對其服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督。通常分為內(nèi)審和外審。這兩個程序都是定期執(zhí)行的，以便公司員工可以嚴(yán)格遵守體系的規(guī)定。內(nèi)審，是由公司各個部門的體系內(nèi)審員進行的，外審，則是由國際組織派人參與審查，定期對公司的服務(wù)質(zhì)量進行評估。如此的認(rèn)證體系，是開創(chuàng)了行業(yè)的先河，讓行業(yè)的服務(wù)流程可以有更高的規(guī)范化。
二、實習(xí)主要收獲和體會
(一).多樣的市場營銷手段
雖然說，市場營銷不是企業(yè)成功的唯一因素，但是作為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，其作用實在是無容置疑的。旅行社也是企業(yè)，其生存與發(fā)展都是看市場營銷活動的成功與否。市場營銷是聯(lián)結(jié)社會需求與企業(yè)反應(yīng)的中間環(huán)節(jié)，是企業(yè)用來把消費者需求和市場機會變成有利可圖的公司機會的一種行之有效的方法，亦是企業(yè)戰(zhàn)勝競爭者、謀求發(fā)展的重要方法。
1.宣傳活動
機要公文的分類是機關(guān)溝通信息和更好實現(xiàn)管理目標(biāo)的基本活動手段，是文秘工作者最為經(jīng)常的本職任務(wù)，也是秘書人員必有的基本能力之一。
在廣東國旅的營銷活動中，最為主要的是廣告宣傳。在現(xiàn)今信息爆炸的年代，廣告的鋪天蓋地，如何在眾多的競爭者當(dāng)中脫穎而出成為了旅行社廣告的最終目的。因此，這就要求到旅行社的廣告更具有針對性，讓廣告在短短的時間內(nèi)吸引顧客的眼球并且把資訊吸收。
寫報告經(jīng)驗72人覺得有用
在旅游公司實習(xí)期間，寫一份合格的報告是很重要的事情。這不僅是為了向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況，也是為了自己以后回顧這段經(jīng)歷時有個清晰的思路。剛開始的時候，可能很多人會有點摸不著頭腦，不知道從哪里下手。其實，報告的開頭部分很重要，得先把實習(xí)的時間、地點、背景交代清楚。比如你是在某年某月到某旅游公司實習(xí)，主要負(fù)責(zé)的是游客接待或是線路規(guī)劃之類的工作。
正文怎么寫？
這部分要詳細(xì)描述你在實習(xí)過程中做了哪些具體的事情。比如，你參與策劃了一次旅行活動，那么就要把這次活動的流程寫出來。先是前期準(zhǔn)備階段，包括和客戶溝通需求、設(shè)計行程表；然后是執(zhí)行階段，比如在現(xiàn)場協(xié)調(diào)人員分工、處理突發(fā)狀況；最后是后續(xù)跟進，確保每位游客都滿意而歸。每個環(huán)節(jié)都要盡可能寫得具體一些，最好能舉幾個例子來說明，這樣能讓報告更有說服力。
還有一點需要注意，就是數(shù)據(jù)的運用。如果在實習(xí)中有收集到相關(guān)數(shù)據(jù)，比如這次旅行活動的參與人數(shù)、滿意度調(diào)查結(jié)果之類的，一定要把這些數(shù)據(jù)整理好放到報告里去。數(shù)據(jù)不僅能增加報告的可信度，也能幫助你更好地分析問題。不過有時候數(shù)據(jù)太多反而會讓報告顯得冗長，所以要學(xué)會篩選重點，只挑關(guān)鍵的數(shù)據(jù)展示。
書寫注意事項：
寫報告的時候也要考慮到語言表達的問題。有的人在寫報告時喜歡用一些比較復(fù)雜或者拗口的句子，這樣雖然看起來很有學(xué)問的樣子，但實際上會讓讀者閱讀起來費勁。建議多用簡單明了的語言，把事情說清楚就好。當(dāng)然，也不能太隨意，畢竟這是正式文件嘛。所以在遣詞造句上還是要下點功夫，既要專業(yè)又要易懂。
還有個容易被忽視的地方，就是格式問題。雖然不是所有人都特別在意格式，但如果能稍微花點時間調(diào)整一下，比如統(tǒng)一字體大小、行間距什么的，整個報告看起來就會顯得更加整潔美觀。而且適當(dāng)?shù)姆侄我埠苤匾?，一段話太長的話會讓讀者的眼睛疲勞，分段后閱讀體驗會更好。
最后一點，記得檢查一下有沒有遺漏的信息。有時候?qū)懼鴮懼屯搜a充某些細(xì)節(jié)，比如某個重要的時間節(jié)點或者是某個關(guān)鍵人物的名字。這種小地方雖然看似無關(guān)緊要，但一旦漏掉可能會影響整份報告的質(zhì)量。所以寫完之后最好能回過頭來仔細(xì)核對一遍，確保沒有疏漏。
【第6篇】旅游公司導(dǎo)游實習(xí)報告怎么寫2400字
旅游公司導(dǎo)游實習(xí)報告
導(dǎo)游服務(wù)是旅游服務(wù)的一個組成部分，是在旅游活動的發(fā)展過程中產(chǎn)生的，隨旅游活動的發(fā)展而發(fā)展。導(dǎo)游服務(wù)是一種高智能、高技能的服務(wù)工作，它貫穿于旅游活動的全過程。在為期三個月的導(dǎo)游實習(xí)中，對于導(dǎo)游服務(wù)工作我有了更深的了解。
一、實習(xí)概述
實習(xí)地點：
實習(xí)時間：____年2月到____年5月。
實習(xí)目的：了解旅行社經(jīng)營管理過程，掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù)。
實習(xí)內(nèi)容：跟團學(xué)習(xí)導(dǎo)游帶團技能，了解旅行社各部門的工作程序，并獨立帶團。
二、談導(dǎo)游
（一）首先我想說說對導(dǎo)游的認(rèn)識：
導(dǎo)游是種職業(yè)，是門技術(shù)，是門藝術(shù)，是門科學(xué)。
導(dǎo)游是一種職業(yè)。旅行社是旅游業(yè)的一大支柱，導(dǎo)游是旅行社的門面和旗幟，一個好的旅行社必定有好的導(dǎo)游，這些人是旅行社的頂梁柱。導(dǎo)游有專業(yè)和業(yè)余之分。常言道，“三百六十行，行行出狀元”，現(xiàn)在看來是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止了?！盃钤敝改骋粚I(yè)領(lǐng)域內(nèi)的佼佼者。何為佼佼者？就是在導(dǎo)游工作的各方面都出類拔萃者。干導(dǎo)游這個職業(yè)主要表現(xiàn)在思維方式，表達能力，辦事效率，應(yīng)變能力等方面的與眾不同。同時還要有職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)道德。
導(dǎo)游是門技術(shù)。任何工作都有自己的專門技術(shù)，導(dǎo)游工作也不例外。首先要認(rèn)真負(fù)責(zé)。世界上怕就怕“認(rèn)真”二字，無論什么事，也無論大小，只有“認(rèn)真”了，才能敢于“負(fù)責(zé)”。除了“認(rèn)真”了，還要“熟練”。要“熟”只有一個方法，那就是要多練！知識是“待到用時方恨少”實習(xí)的時候我深有體會。平時要是“拳不離手曲不離口”，到用時才能從容不迫，如數(shù)家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”。我知道離大家所說的好導(dǎo)游、優(yōu)秀導(dǎo)游還有很大的距離。
導(dǎo)游也是門藝術(shù)。要把著龍頭走，上了車我就是老大。我們知道，一條船上只能有一個老大，老大多了船要翻的。正常情況下，首先是要照顧大多數(shù)人的利益，不能耽誤大家的游程。要掌握節(jié)奏：該快就快，該慢就慢，快慢接合。要順著潮流：看大趨勢，要因勢利導(dǎo)，適時引導(dǎo)，不能擰著來。要跟著感覺走：感覺好時，盡情發(fā)揮；感覺不好時，及時調(diào)整。要控制住自己的情感，要掌握分寸，不能亂了方寸。要一專多能：要多才多藝，會說會唱，會跳會喝。如會一些攝影、攝像，書法，繪畫等更好，對導(dǎo)游工作將大有幫助。要揚長避短；要即興發(fā)揮，發(fā)揮自己的強項，往往能超常發(fā)揮。
導(dǎo)游更是門科學(xué)。正因為導(dǎo)游是種職業(yè)，是門技術(shù)，是門藝術(shù)，所以它也是種學(xué)問，也是門學(xué)科。既是學(xué)科就要用科學(xué)的態(tài)度去對待它，研究它?，F(xiàn)在我們大學(xué)都基本上有導(dǎo)游專業(yè)，國家旅游局每年都有導(dǎo)游資格和導(dǎo)游等級考試。做導(dǎo)游的學(xué)問很大、很深，不是隨隨便便就可以學(xué)的來，像如何安排路線、食宿、應(yīng)對突發(fā)事件、如何與游客進行溝通等等，這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”。
（二）接下來在導(dǎo)游講解方面，我也總結(jié)了幾個要點：
首先你得明白游客們想聽些什么，想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導(dǎo)游一
上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料，把它們背得爛熟，張口就不會停頓，這就是表示自己已是一個合格的導(dǎo)游了，但是通過幾次帶團我發(fā)現(xiàn)其實完全不是這么回事！專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為“雜家”，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家。“工欲善其事，必先利其器”。要想成為專業(yè)的'導(dǎo)游，還必須熟練掌握導(dǎo)游語言的基本技能。因為它是我們傳播知識、溝通思想、交流感情的強大工具。其中最重要的口頭語言表達，這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達形式。
人們常說看景不如聽景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。另一半是講解技巧，它是一個很深奧很復(fù)雜的東西，其實有那么幾條挺簡單、易操作的規(guī)律。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟悉的東西對比著講。你對一個人講一大堆他不熟悉的東西他會越聽越累，但你提到他家鄉(xiāng)的東西、他熟悉的東西，他必會來精神。另外，導(dǎo)游最好多記一些方方面面的笑話，隨時隨地在講解的過程中插入一個相關(guān)的笑話，那樣就會使講解生動有趣得多。
最后，什么都掌握好了，但就是沒有掌握客人的生理情況，講解可能還是會慘敗。比如客人是乘長途火車而來，夜里都沒睡好，你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講，即使你講得很不錯，但他們生理上的困盹還是可能打敗一切精彩的講解，而他們的鼾聲會如此地打擊你的自信。這時候你要知道，你不是失敗在講解上，而是失敗在關(guān)心人上。
（三）另外，多次經(jīng)驗的積累我發(fā)現(xiàn)當(dāng)好一個導(dǎo)游，不但要有對景點的熱情，還要有對游客的熱情。
這個熱情不單單是指你為他們講解好的熱情，還包括對他們作為一個人的全部關(guān)懷。有些導(dǎo)游認(rèn)為我把該講的都講了就完成了任務(wù)，這種觀點可要不得。你講了，客人沒聽進去，和沒講過一樣，你的任務(wù)其實是沒完成。要當(dāng)好一個導(dǎo)游，必須要有對人的熱愛精神，你千方百計想的是怎樣讓他們這一趟來得值。察言觀色很重要，時刻注意客人的舉動和表情，經(jīng)常找他們聊聊天，是客人對你產(chǎn)生信任感。講解的時候要清楚自然，不怕羅嗦麻煩，多講幾遍，讓游客清楚明白，還要抓住客人的注意力，使得客人產(chǎn)生興趣。要與團隊的領(lǐng)導(dǎo)或需要照顧的人多溝通，多關(guān)心，這樣有利于整個團隊的進行。
三、旅游行業(yè)
在實習(xí)中，我也發(fā)現(xiàn)一些問題。如旅行社之間的價格競爭，通過增加購物點，縮短游覽時間，降低用餐、住房標(biāo)準(zhǔn)等方式來降低成本直接導(dǎo)致旅游者旅游質(zhì)量下降。還有很多旅游車不知道去的線路也接團，給旅行者造成不信任感，這種情況也同樣出現(xiàn)在導(dǎo)游。所以，感覺到旅游行業(yè)需要很多法律條列來規(guī)范，在今年的5月1日，國家頒布了旅行社新條列并開始實施。
四、結(jié)束語
在帶團的工作中，我失望過，彷徨過，受到一些冤枉的投訴，不公平的指責(zé)，沒道理的批評，但更多的是體會到其中的美妙和歡樂，從中得到更多的教訓(xùn)和啟迪，思想境界得到升華，懂得許許多多做人的真諦，這些都是書本中學(xué)不到的。這一次的實習(xí)經(jīng)歷對我以后的生活學(xué)習(xí)有著很大的影響，那些酸甜苦辣，使我得到了磨練，我相信，通過我不懈的努力，我一定能成為合格的導(dǎo)游。
寫報告經(jīng)驗28人覺得有用
旅游公司導(dǎo)游實習(xí)報告怎么寫
寫一份旅游公司導(dǎo)游實習(xí)報告，得先把實習(xí)的情況搞清楚。實習(xí)期間接觸了各種各樣的游客，有些游客特別愛問問題，從景點的歷史到當(dāng)?shù)氐拿朗?，問個沒完。導(dǎo)游就得提前做好功課，不然一問三不知就尷尬了。記得有一次帶團去古鎮(zhèn)，有個游客突然問起某個景點背后的故事，當(dāng)時沒準(zhǔn)備，只能含糊過去，后來專門查了資料才補上。
在實習(xí)過程中，最頭疼的是路線規(guī)劃。每個景點都有自己的特色，但時間有限，得合理安排。有一次為了節(jié)省時間，把兩個距離較遠(yuǎn)的景點排在一起，結(jié)果路上花了太多時間，游客抱怨說走得太累。后來調(diào)整了一下順序，效果就好多了。還有就是和旅行社的合作，有時候?qū)Ψ教峁┑男谐虇螘羞z漏，得自己多溝通確認(rèn)。
報告里最好能寫一些具體的例子。比如有一次接待外國游客，他們對中國傳統(tǒng)節(jié)日特別感興趣，我就詳細(xì)介紹了春節(jié)的習(xí)俗，還教他們包餃子。游客們都很開心，最后還送了我一個小禮物。這事讓我覺得，做導(dǎo)游不只是介紹景點，還得了解文化背景，這樣才能讓游客真正感受到旅行的意義。
還有一些細(xì)節(jié)要注意。比如天氣變化會影響行程，下雨天可能要改室內(nèi)活動，晴天又得提醒游客防曬。還有就是突發(fā)事件，比如有游客身體不舒服，這時候就得迅速反應(yīng)，聯(lián)系醫(yī)院或者找醫(yī)生。實習(xí)的時候遇到過幾次這樣的情況，好在都處理得不錯。
寫報告的時候，盡量把經(jīng)歷的事情都寫進去，但別光是流水賬。可以用些形容詞來描述感受，比如“這次經(jīng)歷讓我對導(dǎo)游工作有了更深的理解”之類的。另外，要是能附上幾張照片就更好了，特別是那些游客開心的照片，能讓報告顯得更有說服力。不過有時候拍照的時候忘記調(diào)整角度，拍出來效果不太好，這點需要注意。
其實寫報告最重要的是真實，把自己真實的感受和經(jīng)歷寫出來就行。不用刻意追求完美，只要能讓別人看明白你的實習(xí)過程和收獲就夠了。
