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2025年信訪工作計劃報告怎么寫(精選6篇)

發(fā)布時間:2025-07-12 15:00:02 查看人數(shù):18

2025年信訪工作計劃報告

【第1篇】2025年信訪工作計劃報告怎么寫750字

一、加強組織建設

加強對信訪工作的領導,鎮(zhèn)領導班子定期研究、分析信訪工作,實行領導接待日制度;成立信訪工作領導組,分管領導責任明確,組織機構健全,人員配備落實。

二、抓好領導信訪接待日工作

進一步完善領導信訪接待日制度,規(guī)范領導接待日程序,接待人員要按時到崗,處理群眾來信來訪,耐心細致地做好群眾來訪接待工作,認真做好接待記錄。對自己職責范圍內(nèi)的能夠當場答復的盡量當場答復;對職權外的,及時向黨委、政府報告,跟蹤調(diào)查處理,實行一抓到底,直到案結事了。

三、抓好信訪事項排查調(diào)處工作

認真組織對全鎮(zhèn)重點信訪事項進行排查,對排查出的問題和群眾反映及上級交辦的事項,要按照“五個一”要求,及時組織人員進行認真細致地調(diào)查處理,及時辦結,防止因處理不當而造成上訪,確保全年無非正常上京、到省、市上訪現(xiàn)象,信訪事項與去年相比有所下降。嚴格控制“三訪”(集體訪、越級訪、重復訪)。過去有“三訪”村(社區(qū))或單位,必須嚴格控制,努力實現(xiàn)“集體訪不出鎮(zhèn)的目標”。

四、做好信訪日常工作

1、重視來信處理,做到領導批閱來信100%;

2、及時妥善地處理好上級交辦的各種信訪事項,按時、按要求完成上級交辦的信訪事項,年終結案率達100%;

3、高度重視信訪信息工作,按時報送重大上訪信息,及時做好跟蹤勸返工作;

4、加強信訪宣傳工作,積極開展兩個《信訪條例》等法律法規(guī)貫徹宣傳工作,使兩個《信訪條例》家喻戶曉,并做好領導包案、領導接待日、領導約訪、基礎資料和臺帳管理。

五、加強信訪工作建設

1、加大對信訪部門的投入,改善辦公條件,逐步完善信訪工作“多位一體”接待模式;

2、規(guī)劃全鎮(zhèn)信訪硬件建設,構建全鎮(zhèn)信訪工作上臺階、上水平;

3、加強信訪干部的作風建設和培訓力度,增強化解矛盾的能力和業(yè)務辦理水平。

寫報告經(jīng)驗90人覺得有用

信訪工作計劃報告的編寫是一項需要細致規(guī)劃和認真執(zhí)行的任務,它既要體現(xiàn)工作的專業(yè)性,又要符合實際情況。首先得明確報告的目標,是為了向上級匯報過去一年的工作情況,還是為下一年制定具體的工作方向。如果是為了總結過去,那么就要梳理清楚全年的工作重點,包括接訪的數(shù)量、處理的案件類型、成功化解的矛盾點等。

在整理數(shù)據(jù)的時候,要特別注意分類清晰。比如信訪來源可以分為線上平臺提交和線下窗口來訪兩大類,這樣能更好地展示信訪工作的全貌。不過有時候,由于手頭資料繁雜,可能會遺漏某些重要的細節(jié),這就需要反復核對原始記錄,確保數(shù)據(jù)無誤。另外,對于一些敏感事件的描述,措辭要謹慎,既要客觀反映事實,又不能引起不必要的猜測。

接著,針對未來的工作,應該提出切實可行的改進措施。例如,針對群眾反映強烈的某類問題,可以考慮增設專門的咨詢窗口,提供更加便捷的服務。同時,也要加強工作人員的培訓,提高他們的業(yè)務能力和服務水平。這里有個小提醒,就是培訓內(nèi)容要貼近實際需求,不能流于形式,否則就可能達不到預期的效果。

此外,還應關注技術手段的應用。隨著信息化的發(fā)展,利用大數(shù)據(jù)分析信訪數(shù)據(jù)的趨勢和規(guī)律,可以幫助我們更精準地預測可能出現(xiàn)的問題。當然,這也需要一定的技術支持和資金投入。有時,因為預算限制,可能無法一次性完成所有計劃,這時候就需要合理安排優(yōu)先級,逐步推進。

小編友情提醒:

報告中還可以加入一些具體的案例分析,用以說明工作成效。選取典型案例時,要注意保護當事人的隱私,避免泄露個人信息。這一步驟雖然重要,但在實際操作中,偶爾會因為時間緊迫而被忽略,導致報告內(nèi)容顯得單薄。因此,提前做好準備,預留足夠的時間來完善這部分內(nèi)容是非常必要的。

【第2篇】改進和創(chuàng)新信訪工作調(diào)研報告怎么寫1250字

近年來,我區(qū)按照中央、省、市信訪工作部署,以深入開展領導干部接訪下訪、全面排查化解矛盾糾紛、集中化解信訪積案和探索創(chuàng)新信訪工作體制機制等工作為載體,扎實做好信訪維穩(wěn)工作,有力促進了社會的和諧穩(wěn)定。群眾對區(qū)里干部信任度明顯增強,越級上訪量大幅下降,大量的信訪問題吸附在當?shù)?,解決在萌芽狀態(tài)。xx年獲得鷹潭市信訪工作創(chuàng)新先進單位稱號,xx年獲江西省信訪工作“三無”縣(市、區(qū))、江西省信訪信息化建設先進縣(市、區(qū))、鷹潭市信訪工作綜合先進縣(市、區(qū))等稱號。

xx年1-9月,我區(qū)信訪工作成功實現(xiàn)了“兩個零、兩下降”的好成績。即我區(qū)進京訪、赴省集體訪均為零人次;來區(qū)訪(118批374人次)、赴省訪(10批21人次)同比分別下降71%和16%。我們的做法和體會主要有三點:

一、關鍵在于關口前移

隨著改革開放的深入推進和鷹潭城市化進程的不斷加快,因征地拆遷、企業(yè)改制及歷史遺留問題等引發(fā)的矛盾糾紛層出不窮,紛繁復雜,信訪維穩(wěn)形勢嚴峻。區(qū)委、區(qū)政府堅持變被動為主動,變救火為防火,做到前移關口,事前防范。

一是全面排查化解矛盾糾紛。區(qū)聯(lián)席辦始終堅持“區(qū)級每旬、鎮(zhèn)(街道)每周”定期排查和重要敏感時期集中排查化解矛盾糾紛工作機制,全面掌握和調(diào)處各地各部門存在的矛盾糾紛問題,在區(qū)本級、鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))中形成信訪工作三級聯(lián)動“倒逼機制”, 做到層層有責任,級級有壓力,人人有任務,排查和解決了大量的矛盾糾紛問題;在日常開展矛盾糾紛排查工作的同時,我區(qū)開展了“四服務四推進”“三解三促”活動,活動開展以來全區(qū)32名在職縣級領導及77個區(qū)直部門單位、6個鎮(zhèn)(街道)的干部紛紛深入基層一線,走村竄戶,深入細致排查矛盾糾紛和各種不穩(wěn)定因素,做到鎮(zhèn)(街道)不漏村(居),村(居)不漏戶、戶不漏人,隨時掌握社會不穩(wěn)定因素的苗頭動向,特別是對群眾關心的熱點、難點問題,做到及時發(fā)現(xiàn),準確掌握,超前處置,有效的控制了信訪增量。

二是堅持領導干部下一級接訪。我區(qū)將“下一級接訪工作機制”作為一項長效工作機制,認真貫徹落實,變被動接訪為主動下訪。月湖區(qū)四套班子領導按照區(qū)委牽頭,政府主導,人大、政協(xié)協(xié)助的原則,每個月的10日、20日到掛點的鎮(zhèn)(街道)接待群眾來訪;鎮(zhèn)(街道)領導干部包片村(社區(qū)),每周至少安排一個工作日到包片的村(社區(qū))接待群眾來訪,共同參與矛盾糾紛化解,切實在源頭上化解信訪問題。該機制自xx年7月份運行以來,縣級領導下級接訪群眾219批584人次,解決問題168件。

三是推行社區(qū)網(wǎng)格化管理。按照中央基層組織建設年總體部署,扎實推進基層黨建標準化項目建設,在標準化建設中依托“數(shù)字鷹潭”建設“數(shù)字社區(qū)”,探索社區(qū)信息化管理。在信息化的基礎上,實行網(wǎng)格化管理。全區(qū)35個社區(qū),按300-400戶一個單元,劃分成150個網(wǎng)格,實行定人定崗定責。建立了以片警、社區(qū)干部、居民事務理事會成員、樓棟長、單元長為主體力量的網(wǎng)格管理員隊伍。對每個小區(qū)每棟房屋納入管理網(wǎng)格,并用不同顏色對常住人口、暫住人口、特殊人群等進行區(qū)分,對實有人口和重點信訪人員、特殊人群進行動態(tài)管理。進一步提升了社區(qū)管理的科學化水平,為了解社情民意,第一時間掌握信訪維穩(wěn)動態(tài),奠定了扎實的基層基礎。

寫報告經(jīng)驗68人覺得有用

信訪工作調(diào)研報告,說到底就是針對某個信訪問題或者信訪工作的現(xiàn)狀進行深入分析,提出具體的改進建議。寫這類報告,開頭得先把背景講清楚,不然別人不知道你在研究什么。比如說信訪問題的具體表現(xiàn)形式,是集中于某一個領域,還是多點開花,這個需要搞明白。

接著,就得梳理一下現(xiàn)有的信訪處理流程,看看各個環(huán)節(jié)有沒有問題。這一步很重要,因為如果流程本身就有漏洞,那后續(xù)的改進都是空談。比如,接訪人員的態(tài)度是否熱情,登記信息是否完整,這些問題都得弄清楚。這里有個小地方需要注意,有時候因為工作忙,接訪人員可能沒有足夠的時間詳細記錄來訪者的訴求,這就可能導致后續(xù)處理不到位。

然后就要分析信訪問題產(chǎn)生的原因了。這一步需要結合實際情況,從政策執(zhí)行、部門協(xié)調(diào)、社會環(huán)境等多個角度去考量。有些信訪問題可能是由于政策理解偏差引起的,有的則是利益沖突導致的。舉個例子,某地拆遷補償標準不統(tǒng)一,就可能引發(fā)一系列的信訪事件。在這里,有一點得注意,有些信訪問題背后可能涉及復雜的利益關系,這時候就需要更加謹慎地調(diào)查。

接下來就是提出具體的改進措施了。這些建議既要切實可行,又要能解決問題。比如可以通過加強培訓提升接訪人員的服務水平,通過優(yōu)化流程提高工作效率。不過在制定措施的時候,得考慮到實施的成本和難度。有時候提出的方案看起來很好,但真正落實起來卻困難重重,這就需要權衡利弊了。

小編友情提醒:

還應該關注信訪工作的長遠發(fā)展。信訪工作不僅僅是解決當前的問題,更重要的是預防新的問題發(fā)生。這就需要建立健全相關的制度,比如定期回訪機制,確保問題得到徹底解決。另外,也可以嘗試引入一些新技術,比如利用大數(shù)據(jù)分析信訪趨勢,提前做好應對準備。

整個報告寫完后,最好找?guī)讉€同事或者領導審閱一下,聽聽他們的意見。畢竟一個人的視野有限,多聽聽不同的聲音有助于完善報告內(nèi)容。當然,有時候因為時間緊迫,可能來不及反復修改,這時候就得自己多下功夫了。

【第3篇】檢察機關信訪接待工作調(diào)研報告怎么寫6750字

全面貫徹落實科學發(fā)展觀、構建社會主義和諧社會的戰(zhàn)略思想,是我國經(jīng)濟社會發(fā)展的重要指導方針,更是發(fā)展中國特色社會主義必須長期堅持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想。

本文從貫徹落實科學發(fā)展觀理念,保障社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的角度出發(fā),結合我縣檢察機關近幾年來信訪工作情況,在探索加強信訪工作,盡快解決在發(fā)展進程中引起的矛盾和問題,把建設和發(fā)展納入科學發(fā)展軌道的基礎上,充分運用社會科學、法理學、心理學等理論客觀分析了隨著經(jīng)濟社會發(fā)展信訪問題的發(fā)展趨勢,并就產(chǎn)生上訪問題的根源進行了深刻的剖析,提出了具有前瞻性的應對措施。

___提出全面貫徹落實科學發(fā)展觀、構建社會主義和諧社會的重要戰(zhàn)略思想,是我國經(jīng)濟社會發(fā)展的重要指導方針,更是發(fā)展中國特色社會主義必須長期堅持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想。當前,貫徹落實科學發(fā)展觀理念,保證社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展,需要各級黨委、政府和領導干部要站在歷史發(fā)展的高度,站在對黨、對人民、對事業(yè)負責的高度重視群眾信訪工作,盡快解決在發(fā)展進程中引起的這些或那些的矛盾和問題,把建設和發(fā)展納入到科學發(fā)展的軌道上來,最終實現(xiàn)以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的發(fā)展。本文根據(jù)學習實踐科學發(fā)展觀、構建社會主義和諧社會理念的心得體會,結合我縣檢察機關近幾年來在接待、處理群眾信訪問題上的得失經(jīng)驗,進行了客觀的分析和調(diào)研,并提出了一些粗淺的意見和建議。

一、 當前群眾信訪來訪現(xiàn)狀

隨著社會和經(jīng)濟的發(fā)展、社會改革的不斷深入,人民群眾內(nèi)部之間出現(xiàn)的新的矛盾也呈現(xiàn)出了較明顯的變化。就我縣檢察機關近五年來接待處理的信訪件總量來看:基本保持著平穩(wěn)狀態(tài),全年維持在30件左右;從信訪內(nèi)容來看:基本上無涉檢訪問題,大部分信訪內(nèi)容也不屬于檢察機關案管范圍,但綜合分析這些信訪件卻可以反映出我縣社會經(jīng)濟發(fā)展進程中的矛盾點,以及潛在的問題。這可以從以下兩個方面概括說明。

(一)、當前群眾信訪來訪反映的幾種主要問題

自國家對涉農(nóng)稅費進行調(diào)整減免以來,來自農(nóng)村的信訪問題從以往涉及反映負擔過重正逐漸向涉及民間經(jīng)濟糾紛和權益糾紛方向發(fā)展。而來自城鎮(zhèn)群眾的上訪問題則主要是圍繞自身權益受到侵害而產(chǎn)生出權益訴求。

一是山地、林地、可耕地、五荒地在發(fā)包過程中劃分不清,流轉、發(fā)包過程不規(guī)范引發(fā)權益得失,矛盾激發(fā)后產(chǎn)生的信訪問題。

二是優(yōu)農(nóng)惠農(nóng)政策落實不及時、不到位,特別是一些因災、因病造成家庭生活困難,無法得到相關部門足額資助引發(fā)的上訪問題。

三是少數(shù)基層干部大局意識不強、政策掌握不到位,在帶領和引導群眾發(fā)家致富上無思路、村務工作不公開、財務管理不民主、自身素質(zhì)形象低、工作方法單一粗暴,長期以往群眾積蓄起來的抵觸情緒達到一定程度后引發(fā)的上訪問題。

四是隨著城鎮(zhèn)化建設進程加快,在城鎮(zhèn)房屋拆遷安置過程中由于有關部門出臺的房屋拆遷、安置補償政策缺乏透明度,或在執(zhí)行過程中程序不規(guī)范,特別是同一地區(qū)存在著不同補償標準時,引發(fā)出上訪問題。

五是物業(yè)管理跟不上城鎮(zhèn)化建設步伐,物業(yè)服務標準不到位、服務質(zhì)量低引發(fā)的上訪問題。

六是歷史上國有企業(yè)、集體企業(yè)在改制時被分流的人員,由于多種原因生活質(zhì)量至今仍得不到明顯的改善,面對生產(chǎn)生活中的現(xiàn)實困難,要求得到補助或給予某些待遇引發(fā)的上訪問題。

七是某些涉法(含民事案件、行政案件、刑事案件)案件引發(fā)的上訪問題。這類上訪問題又可以概括為兩個方面的問題,其一是由于司法機關的個別執(zhí)法人員徇私、徇情執(zhí)法,不正確按程序辦案,做出的判決有失公允性,行使的自由裁量權同案不同處等引發(fā)的上訪問題;其二是個別的涉案當事人即使面對正確的司法裁定和判決,仍心有余慮,特別是在裁定和判決中受懲罰的一方常常會懷疑自已輸了官司,不是理不在已方,而是司法機關有暗箱操作問題,從而產(chǎn)生“信法”不如“信訪”。這類信訪問題主要集中在因不服民商事案件判決結果而上訪,以及利益受損害的群眾在受損利益得不到滿足時,轉而反映公安部門有案不查、有案不立。

(二)、潛在呈上升趨勢的幾種主要問題

一是某種場合下發(fā)生的意外傷亡事件(故),當事人家屬對有些問題不理解或家屬的不滿情緒被某些勢力借用后,矛盾激化引發(fā)的上訪問題,這類上訪問題因其煽動性大,社會影響深遠、其潛在危害性也大。

二是在社會轉型過程中,民營企業(yè)得到迅猛發(fā)展,雇(聘)用大量工人,某些企業(yè)主為了自身利益,或采用違法手段加大工作量,損害工人合法權益;或欠薪;或?qū)σ蚬珎麣埖墓と艘驗檠a償不及時、不到位等引發(fā)的勞資糾紛。

三是隨著經(jīng)濟的迅速發(fā)展,突發(fā)的環(huán)境污染事件、潛在的環(huán)境污染問題一旦發(fā)生,必然會影響附近居民的正常生產(chǎn)、生活和休息權,從而引發(fā)受損害一方的利益訴求。

四是群眾參政議政民主意識增強,當民主權利得不到有效保障而引發(fā)了上訪問題。這類問題當前主要表現(xiàn)為村級組織換屆選舉過程中由于選舉過程不規(guī)范,或在選舉過程中存在的某些隱性拉票、賄選等問題引發(fā)群眾不滿產(chǎn)生的利益沖突。因為這類問題形成的群體訪問題較多,占我院接待群體訪總數(shù)的48%。

二、信訪問題表現(xiàn)形式的分析

根據(jù)來訪群眾的上訪形式和利益訴求主張,我們可以把上訪群眾的訴求表現(xiàn)歸納為以下幾種。

一是利益訴求的群體規(guī)模性逐漸擴大。從近幾年的來信來訪中,我們發(fā)現(xiàn)群體性的來訪呈現(xiàn)了增長趨勢。先后出現(xiàn)了新安村劉某、馬某某、秦某某等55人聯(lián)名信訪案,原縣果品公司陳某某、齊某某等19人聯(lián)名信訪案,原縣航運股份合作公司劉某、張某某、趙某等30余人聯(lián)名上訪等多起多人信訪案件。

二是利益訴求主體呈現(xiàn)多元化。從信訪的利益訴求主體構成看,參與人員呈現(xiàn)多元化。包括農(nóng)民、城鎮(zhèn)居民、下崗失業(yè)人員、企業(yè)退休人員、企業(yè)主、傷害(案件)事故家屬以及外來人員等。

三是利益主體訴求內(nèi)容廣泛化。從來信來訪的訴求內(nèi)容看,既有經(jīng)濟領域方面的訴求,也有政治領域方面的訴求,同時也存在思想認識方面的訴求,合理的與不合理的訴求往往交織在一起,特別是有些信訪件中群眾合理的訴求被極少數(shù)人的無理取鬧所利用,潛在著訴求的非法目的和極大的不安定因素,危害嚴重。

四是信訪途徑有從逐級訪向越級訪方向發(fā)展趨勢。有此信訪問題本可以由當?shù)攸h、政機關和司法機關來解決,但部分上訪群眾卻在首訪階段還沒有答復時,就選擇走越級訪途徑;或避開產(chǎn)生問題和矛盾的責任地進行首訪,而是直接把首訪選擇在更上一層機關,想通過越級訪引起上層的高度重視,給基層施加壓力。

五是利益訴求主體的行為呈現(xiàn)從求助的心態(tài)向暴力、威脅方向發(fā)展。如李某舉報某國家工作人員涉嫌受賄案,李某為了達到自己的利益訴求,僅在調(diào)查過程中就多次就此案提出要到高檢院上訪,到北京上訪,給辦案人員施加壓力。又如欒某某上訪案,公安人員以涉嫌虐待被監(jiān)管人為由,采取攔車、倒地、自殺等過激行為到我院陳情。

三、信訪問題成因剖析

(一)、信訪問題是社會、經(jīng)濟發(fā)展帶來的必然副產(chǎn)品。在建設社會主義市場經(jīng)濟體制過程中,我們是摸著石頭過河,舊的管理模式被打破,新的管理模式需要在改革中探索,在發(fā)展中完善,世界上沒有現(xiàn)成的適用的東西可以讓我們拿來即用,特別是在社會和經(jīng)濟發(fā)展進程中,改革難免不會傷害到某些群體的既得利益,同時也不應該否認在改革的操作問題上我們也出現(xiàn)過某些失誤和不規(guī)范的行為,一定程度上侵害了群眾的合法權益,引起受損害群體的利益訴求。但從另一個角度看問題,信訪問題的出現(xiàn)或增長,也可間接說明公民的法律意識、維權意識在不斷增強。過去有些事情可能吃虧、受冤就認了,現(xiàn)在隨著法律意識、維權意識增強,很多問題通過信訪渠道到有關部門訴求,期盼得到公正的解決,這是社會發(fā)展進步的一個反映。但是信訪增多的趨勢,必然也會隨著改革的深入和問題的解決,應該是逐步減少。

(二)、行政效能低、干部素質(zhì)低引發(fā)干群關系惡化,催生信訪問題。部分基層部門及其領導干部在處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定三者關系時,急功近利,利民工程少、“政績工程”多,基礎工作少,形象工作多。制定的改革方案和辦法措施超出客觀實際和群眾可以承受的能力,造成群眾抵觸,引發(fā)了社會矛盾。有些基層領導干部,特別是與群眾直接接觸的部分基層一線干部在工作上“不作為”、“亂作為”,工作方式簡單,作風粗暴,口無遮擋、隨意放話,議事不公開、決策不民主,偏離公平與公正原則,侵害群眾利益,導致干群關系緊張。此時哪怕是很小的一件事,只要有人挑動,就會引起共鳴,形成群體訪,越級訪。

(三)、部分責任單位“抄短線”,過分追求“息訪罷訴”,無原則做讓步,縱容了信訪環(huán)境的惡化。當然,筆者不否認,在解決某些信訪問題時,出于穩(wěn)定的大環(huán)境要求,我們適當?shù)淖鲂┳尣剑梢云鸬较⒃L罷訴目的,這也是解決信訪問題的一種有效措施。但這種讓步應該是在原則范圍內(nèi)的讓步,而不應該無休止、超越法律允許的范圍,否則我們政府做出的讓步只能會適得其反,惡化了解決信訪的良好環(huán)境,縱容上訪、特別是一些無理訪、纏訪問題累累發(fā)生。

(四)、司法系統(tǒng)的關系案、人情案,司法人員執(zhí)法不公、形象不佳,引發(fā)涉法信訪問題發(fā)生。這主要分三種情況,其一是由于執(zhí)法人員干警素質(zhì)低,對案件調(diào)查不細、偵查不力、定性不準,證據(jù)意識淡薄、法律條款學不透,不愿意或不會做群眾的思想工作、耍特權、亂用特權,從而導致案件久查無結果,定罪有出入、自由裁量有失公允性。此時權益受到侵害一方在爭取公正利益訴求時往往會走上上訪的道路;其二是由于執(zhí)法人員執(zhí)法不公,因私、徇情辦案,輕者在自由裁量權范圍內(nèi)作小動作、重者枉法裁判,引發(fā)并激化新的矛盾;其三是執(zhí)法人員形象不佳、出入豪華娛樂場所、行為不檢點,使在信息獲取過程中本來就處于被動的人民群眾對執(zhí)法人員信任程度降低、抵觸情緒增大,就是你公道處理案件,群眾也懷疑你是司法不公。

(五)、信訪問題的主體是群眾,因此,從上訪群眾本身來剖析信訪原因是必要的。這可以從二個方面來剖析。其一從信訪群眾心里因素來剖析。在筆者看來,信訪問題涉及道德因素范疇,而政府行為又恰恰是以道德標準來規(guī)范,服務群眾是工作宗旨。道德具有自覺性,遵守強度要小于法律訴求。并且廣大人民群眾受到“寧愿多一事不如少一事”、“秀才遇兵有理也說不清”等含有權威以及息事寧人的儒家思想影響,特別是當法律不為人民充分認識時,群眾即使遇到可以由法律來調(diào)解的問題,也會先通過上訪來解決,而不是尋求司法救助。其二預期訴求利益最大化的誘惑。當矛盾的雙方或多方主體在彼此雙方的框架內(nèi)無法解決利益訴求時,便會尋找新的途徑爭取各自訴求所得利益最大化。我國是個傳統(tǒng)的崇尚行政權力文化的國家,其行政權力的巨大作用、行政領導的絕對權威恰恰會給彼此利益訴求形成新的調(diào)節(jié)空間,其訴求成本低,時限短、限制少、預期利益高,決定了群眾信訪的多發(fā)性。實際工作中,某些纏訪、群體訪、無理訪、重復訪就是在“小鬧少得利、大鬧得大利”的歪曲意識中得到了張揚。

四、解決信訪問題的對策和建議

解決好信訪問題是學習實踐科學發(fā)展觀,構建社會主義和諧社會的必要保障,只要我們對信訪問題有個清醒的認識,把問題剖析到位、工作職責履職到位、解決措施落實到位,信訪問題就不是無解之題。結合近幾年來檢察機關在接待和處理信訪工作實踐,筆者認為:提高思想認識、健全機制保障、源頭控制管理、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)處理、強化素質(zhì)提高對解決信訪問題具有較好的指導意義。

(一)、堅持穩(wěn)定就是發(fā)展的科學導向,明確信訪接待工作在檢察業(yè)務中的重要地位

檢察機關要堅定不移地從戰(zhàn)略高度、從堅持履行黨的宗旨觀念上把發(fā)展作為第一要務,在落實檢察工作時把穩(wěn)定放在首位。充分認識到解決信訪、維護穩(wěn)定是重大的政治責任,也是檢驗我們檢察機關是否忠誠于黨、忠誠于人民、忠誠于法律的重要標志,正確引導全體檢察干警樹立科學發(fā)展、和諧發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展的新觀念,切實加強信訪接待部門的基礎建設,特別是要配強配齊信訪接待干部,真正把那些政策掌握好、群眾信得過,履職本領強、宗旨意識牢的檢察干部放到接訪一線,堅決杜絕因上訪問題處理不當而產(chǎn)生新的上訪問題、因接訪解釋分流不當而形成越級訪問題的發(fā)生。

(二)、堅持群眾意識,建立信訪接待大格局

一是建立中層領導干部輪流接訪制。明確業(yè)務部門負責人輪流接訪,紀檢監(jiān)察部門搞好現(xiàn)場監(jiān)督。通過業(yè)務部門負責人的大接訪,深入實際、深入群眾、察民情、知民意、虛心聽取人民群眾的意見和要求,形成人人想大局、保穩(wěn)定,個個做信訪、促和諧的大信訪格局。我院通過落實連續(xù)四年的輪流接訪制度,使中層干部維穩(wěn)、群眾意識得到明顯增強,促進了自身業(yè)務素質(zhì)和辦案質(zhì)量的提高。二是大力推行檢察長接待日制度。檢察長親自接訪,能夠縮短信訪來訪處理時限,減少信訪件的流轉環(huán)節(jié),較好地提高了工作效率。同時,通過檢察長的直接接訪,可以使檢察長能夠掌握到信訪工作的真實的第一手資料,對群眾所思、所想有了更全面的了解,有利于在處理信訪問題上做出科學的決策。

(三)、在辦案環(huán)節(jié)上健全預防機制,減少新的上訪問題再發(fā)生

涉法上訪問題的當事人都是因為在訴訟過程中逐步積累起來的不滿情緒而上訪,因此如果我們在訴訟環(huán)節(jié)便對可能造成上訪的案件予以及時發(fā)現(xiàn)并給予足夠的重視,很多涉法涉訴上訪案件就可以被消滅在萌芽狀態(tài)。如我院在受案前就落實了主訴、主辦檢察官責任制,首問負責制等維穩(wěn)責任機制,形成責權明確、公正高效、監(jiān)督有序的辦案工作機制,利于及時發(fā)現(xiàn)和疏導不穩(wěn)定因素,最大程度化解可能存在的矛盾,為減少涉法涉訴上訪問題打下了堅實基礎;對于決定受案后的案件,我們嚴把案件質(zhì)量關。對退查案件,科長、主管檢察長要分別簽字把關;不批捕、不起訴、撤案案件,主辦人要寫出書面材料說明理由,科長、主管檢察長要分別簽字把關,并有明確意見。對重大案件、檢委會討論案件,科長、主管檢察長必須閱卷,研究室須閱卷并有明確意見,檢委會嚴把重大案件質(zhì)量關。對人數(shù)眾多,特別是舉報人數(shù)多、受害方人數(shù)多的,承辦檢察官有義務主動負責法律、政策解釋。對于涉及弱性群體的案件,我們會主動為其提供法律服務等司法救助;對于結案的案件,我們又落實了內(nèi)有檢務督察組、外有檢風檢紀監(jiān)督員和人民監(jiān)督員隊伍的“無縫鏈接監(jiān)督”以及案后回訪的“跟案監(jiān)督”等涉檢信訪預警機制,強化對案件質(zhì)量的過程監(jiān)督。

(四)、構建發(fā)生信訪事件的應對機制,妥善處理既發(fā)上訪問題

對于一般性的信訪問題,只要我們認真負責的接待、解釋,妥善處理,基本上是不會引起危害穩(wěn)定的結果發(fā)生。因此對于屬于本院管轄的問題我們會及時轉本院相關業(yè)務部門進入訴訟程序,依法解決;而對于不屬于本院管轄的信訪問題就要由首問責任人把政策解釋清楚、并為來訪群眾指明可以解決的途徑,及時答復相關疑慮。

對于一些群體訪、纏訪、重復訪的問題就得要統(tǒng)籌各方力量,協(xié)商解決,因為這些信訪問題不單純指涉法訪,而是往往摻雜著合理與不合理、合法與不合法,行政的、法律的、思想的、經(jīng)濟方面等多種因素。對這類信訪問題首先要立足于堅持依靠黨委領導,爭取政府的理解和支持,把此類信訪問題納入政府齊抓共管的大信訪格局中去,跳出“檢察機關處理上訪事件只局限于內(nèi)部”的小圈子。積極探索與紀檢監(jiān)察、審計等部門聯(lián)合工作、密切配合來處理好上訪問題,這樣往往會收到意想不到的工作成效。XX年以來,我院通過采取邀請縣紀檢委、縣審計局、縣農(nóng)委等部門參與辦案、聯(lián)合反饋等形式較好的息訴罷訪了縣果品公司職工聯(lián)名群體訪案件,新安村農(nóng)民聯(lián)名上訪案等多起疑難復雜的信訪案件。其次要全面掌控信息分布系統(tǒng)。近年來我國各地相繼發(fā)生了一些由很小問題引發(fā)出影響深遠、破壞力極大的突發(fā)性信訪事件,給黨和國家造成了極壞的影響,給人民群眾的生命財產(chǎn)安全帶來了嚴重的危害。痛定思痛,我們發(fā)現(xiàn)宣傳工作不到位、信息發(fā)布跟不上是使信訪問題演變成信訪事件的關鍵因素。信訪問題發(fā)生后,不是及時統(tǒng)一信息發(fā)布口徑,任由坊間小道消息流傳,使合法社會矛盾引發(fā)的信訪問題與非法的社會矛盾(犯罪)糾纏在一起,加重了社會負擔,不明真相的群眾在紛至沓來的各種坊間消息中做出錯誤判斷,誤導群眾,產(chǎn)生了負面效應,使簡單的信訪問題成為信訪事件。在調(diào)查興隆村206名農(nóng)民群體越級訪案件時,針對部分上訪群眾的無理要求,我院辦案人員針鋒相對的指出他們的違法主張;當極個別農(nóng)民無端懷疑辦案人員違規(guī)辦案時,辦案組的同志們又通過及時召開由群眾代表參加的座談會說明情況,給小道消息的發(fā)布者予以堅決駁斥。由于在辦案全程中,我們能夠及時掌控涉案信息發(fā)布的主導權,致使此案僅用14天就形成了全面的完整的調(diào)查報告,得到當?shù)攸h、政機關、信訪雙方群眾的認可和滿意。

解決信訪問題是一項龐大的社會系統(tǒng)工程,不是單靠某一部門自身就能解決的,也不是在一朝一夕中就能解決掉的,它需要我們?nèi)鐣牧α?,需要我們樹立正確的信訪認識理念,需要以科學的發(fā)展觀為指導,通過構筑合理的信訪處理機制、推進信訪工作的科學化法制化建設,實行綜合治理,才能實實在在的取得成效。

寫報告經(jīng)驗16人覺得有用

檢察機關信訪接待工作調(diào)研報告怎么寫

信訪接待作為檢察機關的一項重要職能,其工作的質(zhì)量和效率直接影響到群眾對司法機關的信任程度。撰寫一份高質(zhì)量的信訪接待工作調(diào)研報告,既要體現(xiàn)專業(yè)性,又要兼顧實際情況。這需要從多個角度出發(fā),結合具體案例和數(shù)據(jù)分析,才能寫出符合要求的報告。

首先,報告開頭應當明確調(diào)研背景和目的。比如可以從當前信訪案件數(shù)量的變化趨勢說起,分析近年來信訪案件的特點,例如涉及領域是否有所集中,反映出的社會問題有哪些。這里需要注意的是,不要直接引用官方統(tǒng)計數(shù)據(jù),而是用自己的話概述大致情況,這樣會顯得更自然。比如可以說“經(jīng)過初步統(tǒng)計,近五年來,涉及經(jīng)濟糾紛的信訪案件占比逐年上升,這一現(xiàn)象值得深入探討。”

接著,報告的重點應放在具體的信訪接待流程上。這部分內(nèi)容可以詳細描述信訪接待的具體步驟,包括接訪人員如何記錄來訪人的基本信息,如何分類處理不同類型的問題,以及后續(xù)跟蹤反饋機制。在這個過程中,難免會出現(xiàn)一些細節(jié)上的問題,比如有時候接訪人員可能因為時間緊迫,沒有詳細詢問來訪人的情況,導致后續(xù)處理時缺乏必要的信息。雖然這樣的情況不常見,但確實存在一定的風險。

書寫注意事項:

報告中還應該提到信訪接待中遇到的一些難點。比如部分來訪人情緒激動,難以理性表達訴求,這就要求接訪人員具備較高的溝通技巧。在面對這種情況時,有些接訪人員可能會直接建議來訪人通過法律途徑解決問題,而忽略了安撫情緒的重要性。這種做法雖然看似高效,但實際上可能會引發(fā)更大的不滿。

此外,報告還可以結合一些典型案例進行分析。選擇幾個典型的信訪案例,詳細描述案件的起因、處理過程及最終結果。通過這些案例,可以更好地展示信訪接待工作的復雜性和多樣性。當然,在描述案例時,要注意保護個人隱私,避免泄露敏感信息。

小編友情提醒:

報告的結尾部分可以提出一些建議,比如加強接訪人員的培訓,完善信訪接待系統(tǒng)的信息化建設等。這些措施旨在提高信訪接待工作的效率和質(zhì)量,從而更好地服務人民群眾。同時,也可以呼吁相關部門進一步優(yōu)化政策法規(guī),為信訪接待工作創(chuàng)造更好的環(huán)境。

撰寫報告的過程中,要注意語言的準確性,避免出現(xiàn)明顯的語法錯誤。但偶爾出現(xiàn)一些輕微的語病也是正常的,比如句子結構稍顯松散,或者個別詞語搭配不太恰當。這些小瑕疵反而會讓報告看起來更加真實,符合人工撰寫的風格。

【第4篇】2025年社區(qū)信訪工作計劃報告怎么寫1000字

根據(jù)當前的信訪形勢和任務,按照新區(qū)黨工委、管委會的總體要求,____年我社區(qū)信訪工作的指導思想是:全面貫徹“三個代表”重要思想和“xx大”會議精神,緊緊圍繞社會穩(wěn)定這個中心,進一步健全機制,完善制度,鞏固提高信訪工作水平;____年要實現(xiàn)信訪工作“三無”目標。以嚴格控制和減少群眾越級集體上訪為重點,以強化基層信訪工作為保證,努力開創(chuàng)我社區(qū)信訪工作新局面。按照這一指導思想和工作目標,____年,我社區(qū)將信訪工作安排如下:

(一)繼續(xù)落實信訪工作領導責任制和責任追究制,努力形成領導整體重視信訪工作的新局面,要繼續(xù)堅持支書親自抓、分管領導具體抓,定期聽取信訪情況匯組,明確信訪工作的責任,要認真落實責任追究制度。

(二)認真解決群眾信訪反映的問題,在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐,進一步端正思想,轉變觀念,正確對待群眾的信訪活動,把群眾信訪作為重要的社情民意資源,積極拓寬和暢通信訪渠道。要貼近群眾,心系危困,情為民所系,利為民所謀,急群眾之所急,想群眾之所想,幫群眾之所需,切實解決群眾信訪反映的問題,為群眾辦實事。

(三)進一步加強基層信訪工作,努力探索把信訪問題解決在基層的新路子,努力加強觀念創(chuàng)新,樹立大信訪觀念、依法信訪觀念,創(chuàng)新信訪渠道,做到三公開:法律政策及事實公開、處理過程公開、處理結果公開,通過對信訪人知情權、申訴權的尊重,促使信訪人放棄過高和無理要求。為了實現(xiàn)信訪“三無”的目標,我們將采取有效措施,夯實基層,增強基層處理和化解信訪問題的能力。今后,要把信訪著力點放在社區(qū)民組。

(四)進一步加強信訪干部隊伍建設,推動全社區(qū)信訪工作再上新臺階,面對新形勢、新任務對信訪工作者的政治素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)提出了更高的要求,因此我們要更加注意政治學習和業(yè)務學習,學習當前各項路線、方針、政策,學習鄧小平同志建設有中國特色社會主義理論,深刻領會___同志“三個代表”的重要內(nèi)涵;進一步提高對信訪工作的認識,尤其加強學習信訪工作的法規(guī)制度,積極參加各類信訪培訓班,努力提高業(yè)務素質(zhì),提高處理各類信訪問題的能力,努力實現(xiàn)信訪部門的辦公自動化,內(nèi)練素質(zhì),外塑形象,從受理一次次來信來訪做起,從幫助群眾辦理一件件實事做起,以高度的政治責任感、與時俱進、創(chuàng)新方法、牢記宗旨、愛崗敬業(yè)、扎實工作、無私奉獻,充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用,在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。

寫報告經(jīng)驗34人覺得有用

2025年社區(qū)信訪工作計劃報告怎么寫

社區(qū)信訪工作計劃報告是基層管理的重要組成部分,它需要結合實際情況和工作經(jīng)驗,確保內(nèi)容詳實且具有針對性。寫這類報告前,先明確目標群體,例如街道辦領導或上級部門,這樣能更好地調(diào)整語氣和措辭。

制定計劃時,得先梳理過去一年信訪工作的主要問題。這些問題可能來自居民投訴、矛盾糾紛等方面,要詳細記錄事件發(fā)生的時間、地點、原因及處理結果。這些基礎信息很重要,因為它們是后續(xù)規(guī)劃的依據(jù)。比如去年某小區(qū)因停車難引發(fā)多次沖突,那么今年就得提前考慮車位分配方案,防止類似情況重演。

在具體措施部分,可以借鑒以往成功的案例。比如,通過成立調(diào)解小組來解決鄰里糾紛,這種方式效果不錯。不過有時候會遇到一些特殊情況,像有些住戶情緒特別激動,這時候光靠調(diào)解員可能難以控制局面,這就需要額外增加心理輔導環(huán)節(jié),幫助當事人冷靜下來。

書寫注意事項:

報告中還可以提到技術手段的應用?,F(xiàn)在智能手機普及率高,不少居民喜歡用手機反映問題。因此建議開發(fā)一個專門的app,方便大家隨時提交訴求。當然,這需要一定的資金支持和技術團隊配合,所以必須事先做好預算評估,并向上級申請專項資金。

對于人員安排,要充分調(diào)動現(xiàn)有資源。社區(qū)現(xiàn)有的網(wǎng)格員數(shù)量有限,可以考慮從志愿者隊伍中選拔一批熱心公益事業(yè)的人參與進來。這些人熟悉本地情況,溝通起來相對順暢。當然,培訓也是必不可少的,尤其是新加入的志愿者,需要讓他們了解基本的工作流程和注意事項。

還有就是要注意收集反饋意見。每次處理完信訪事項后,都應向當事人詢問滿意度,并記錄下來。這樣做不僅能改進服務質(zhì)量,也能為今后優(yōu)化政策提供參考。但有時反饋渠道可能會堵塞,比如某些居民不愿意公開表達看法,這時就需要采取匿名調(diào)查的方式獲取信息。

小編友情提醒:

記得將整個計劃細化到每個月份。比如第一季度重點排查安全隱患,第二季度集中處理歷史遺留問題,第三季度開展宣傳活動增強居民法律意識,第四季度總結全年工作并制定下一年度計劃。這樣的安排能讓各項工作有序推進,不至于手忙腳亂。

【第5篇】關于信訪工作調(diào)研報告怎么寫2750字

隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展、政治體制和經(jīng)濟體制的不斷變革,人們的利益發(fā)生了調(diào)整,新的社會矛盾造成上訪居高不下,甚至出現(xiàn)了“纏訪”、“鬧訪”、“越級訪”和“群體訪”,信訪形勢給構建和諧社會增加了難度。結合我區(qū)近年來發(fā)生的上訪案件,就當前信訪現(xiàn)狀原因、作一調(diào)研,分析并提出相關對策。

一、造成信訪形勢嚴峻的主要原因

1、社會變革的必然結果。隨著改革開放的不斷深入,社會發(fā)生了一系列變革:國有企業(yè)改制,金融系統(tǒng)推向市場,糧食系統(tǒng)走向社會,行政機關機構改革。這些變革,重新調(diào)整了各階層的利益關系,對人們的利益進行了再分配,同時也使人們的維權意識得到了加強,部分群眾的利己觀念有所抬頭,致使簡單的問題易于復雜化,較小的事態(tài)易于擴大化,給新形勢下的信訪工作提出了新的要求,增加了新的難度。據(jù)不完全統(tǒng)計,由于機構改革、企業(yè)改制等社會變革原因引發(fā)的信訪事件占到了信訪總量的17%。

2、法律法規(guī)某些方面的滯后。一方面,表現(xiàn)在法律條文的滯后。政治體制和經(jīng)濟體制改革的不斷深入,使社會凸顯了許多新事物和新情況,如隨著城市化進程加快,項目建設增多,農(nóng)村集體土地的征用越來越多,涉及農(nóng)民的征地拆遷補償問題也越來越多。但是,法律法規(guī)的制定往往會滯后于新事物和新情況,沒有法律法規(guī)的界定和約束成為導致上訪的一大原因。另一方面,滯后還表現(xiàn)在執(zhí)法不嚴上。信訪條例明確規(guī)定,不允許越級上訪和集體上訪,更不允許擾亂正常的辦公秩序。但是,“越軌”的行為時有發(fā)生卻少有有效制約。

3、認識上出現(xiàn)的誤區(qū)。誤區(qū)一:法不責眾?,F(xiàn)實生活中,有相當一部分人受“法不責眾”錯誤觀念的影響,法律意識淡薄,遇到不符合自己意愿的事,就糾集眾人上訪鬧事,憑借“法不責眾”這個護身符逃避懲罰?!胺ú回煴姟笔恰案唷⒙浜蟆钡闹袊鴤鹘y(tǒng)意識,它已成為依法治國的一大障礙。誤區(qū)二:政府“管”法院。群眾中一直存在著一種錯誤的認識:政府權力大,政府可以“管”法院,同時,各級黨政部門對上訪問題的重視程度也遠遠超過其他問題,這也導致不少人信“訪”不信法。誤區(qū)三:以信訪量來考評信訪工作。目前上級對下級政府信訪工作的考評,都是以上訪量來衡量的,超過了規(guī)定的指標,各級政府的主要領導都要承擔一定的責任,受到一定的處理。這種考評方式本意旨在加強各級政府對信訪工作的重視,分級承擔社會壓力,緩解社會矛盾。但客觀上講,這種考評方式并不很科學,它讓一些別有用心的人鉆了空子,如:有些人因?qū)ΜF(xiàn)任領導有意見,就組織煽動一些人上訪,讓現(xiàn)任領導難堪,最后往往能達到“攆走”的目的。

4、工作落實不到位。一是對信訪問題解決不到位。有些信訪問題牽涉面廣,時間跨度大,調(diào)查取證非常困難,解決難度相當大,導致問題無法處理或處理不到位。二是督查不到位。有些信訪問題沒能得到妥善處理,客觀上也有干部的原因。對信訪問題干部中還存有畏難情緒,怕麻煩,同時部門之間缺乏良好的溝通與協(xié)調(diào)。針對這些情況,缺乏有效的干部督查跟蹤處理和責任追究機制。三是對纏訪鬧訪等嚴重信訪事件當事人處理不到位。首先,纏訪鬧訪的概念界定不清,對纏訪鬧訪戶定性困難,缺乏可操作性。其次,有些部門在處理類似問題時,為平息事態(tài),免于激化矛盾,往往會采取息事寧人的態(tài)度,能放即放,缺乏強有力的執(zhí)法配合,無法產(chǎn)生震懾力。

二、解決信訪問題的幾點建議

信訪實際工作中,一些地區(qū)能在加強領導、強化責任、實行責任追究上動真的,在解決群眾實際困難、破解信訪難題、化解社會矛盾上來實的,有效遏制了信訪總量持續(xù)攀升的勢頭,緩解了嚴峻的信訪形勢,總結他們的做法,主要有以下幾點:

1、樹立穩(wěn)定壓倒一切的觀念,循序漸進推進改革。一是要把發(fā)展的速度、改革的力度與群眾的心理承受能力統(tǒng)一起來,處理好改革、發(fā)展與穩(wěn)定的關系。重大決策要符合社會現(xiàn)實,符合實際,要考慮群眾的心理想法,在推進改革的進程中,要努力做到瓜熟蒂落、水到渠成。二是要加快完善社會保障體系。擴大社會保障的范圍,盡量把城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)已經(jīng)農(nóng)轉非的“農(nóng)民”納入低保的范圍。提高城市居民的低保標準,讓下崗職工生活有基本保障,力爭把改革的陣痛降到最低的限度。

2、樹立法治觀念,提高全民法律意識。一是繼續(xù)搞好普法工作。讓公民學法、懂法、遵法、守法,遇到問題,發(fā)生糾紛,能拿起法律的武器,依法保護自己的合法權益。二是法律法規(guī)要與時代發(fā)展同步。立法機關、司法部門和有關職能部門要根據(jù)社會發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新問題、新矛盾,及時、科學、有針對性地出臺、完善相應的法律法規(guī)及政策條文,讓各級政府在解決這些問題時有法可依。三是要弱化政府或信訪部門的職能,糾正群眾信“訪”不信法的錯誤認識 。群眾上訪總量多年居高不下,與政府及其信訪 部門的角色定位不準、轉換不力有關。政府及其部門應與時俱進,隨著社會的變化而轉變職能,做到有所為有所不為。四是嚴格執(zhí)法。在處理信訪問題時,不以信訪的人多人少定對錯,嚴格以法律為準繩,改變部分人“法不責眾”的錯誤觀念。

3、樹立信訪教育與信訪執(zhí)法相結合的觀念,確保信訪工作取得實效。思想教育不是萬能的。有些人明知攔路搶劫是犯罪,但還是攔路搶劫;明知殺人是要償命的,但還是有殺人犯。思想教育僅對講理的人有效,僅對遵紀守法的人有效。對無理取鬧的人、對別有用心的人、對圖謀不軌的人無效,因此,解決上訪問題時要做到區(qū)別對待。對確實有冤屈的,要盡快給予解決;對不了解國家的法律、政策而產(chǎn)生誤會的,要耐心細致做好解釋工作,消除誤會;對于別有用心、無理取鬧、聚眾圍堵政府大門、攔阻交通要道等情節(jié)嚴重的,必須依法嚴厲打擊。

4、樹立防范與責任追究相結合的觀念,加快推進信訪工作規(guī)范化進程。一是建立民意溝通機制。繼續(xù)堅持和完善領導信訪接待日制度,加強民意溝通。通過談心交流,了解群眾所想、所需、所求,從而暢通與群眾溝通的渠道,架起干群“連心橋”。二是建立矛盾糾紛排查調(diào)處機制。超前排查人民內(nèi)部矛盾,對可能影響本地區(qū)的矛盾糾紛做到早發(fā)現(xiàn),早掌握,早化解,使矛盾糾紛消除在基層,化解在萌芽狀態(tài),降低行政成本。三是實行信訪工作首問責任制。為了克服責任弱化和工作不到位的問題,凡是第一位接待群眾來信來訪反映情況的機關工作人員,要在了解群眾反映的問題后,對屬于本部門工作范圍內(nèi)的,應及時受理,并給予當事人明確的答復;對不屬于本部門工作范圍的,要及時向上匯報,向其他部門或系統(tǒng)進行交辦、轉送,問題轉到哪里,責任就跟到哪里,直到問題得到徹底解決。四是實行信訪工作過錯追究制。完善信訪工作現(xiàn)行的考評辦法,變以信訪量考評為以信訪過錯來考評,實行嚴格的信訪過錯追究制,使各級干部心里服氣,工作有積極性;使個別違法亂紀、該作為而不作為的干部得到改正;同時不會再出現(xiàn)因上面的壓力太大,領導干部向無理取鬧的人妥協(xié)、讓步,使別有用心、聚眾鬧事的人有機可趁,形成“愛哭的孩子多吃奶”的惡性循環(huán)局面。

寫報告經(jīng)驗54人覺得有用

信訪工作調(diào)研報告的寫作確實是個細致活兒,既要摸清實際情況,還得能提出實用建議。開頭部分得先把背景說清楚,為什么要搞這個調(diào)研?比如某地信訪量最近兩年持續(xù)上升,到底是什么原因?qū)е碌模渴遣皇钦咝麄鞑坏轿??還是基層服務出了問題?

寫報告的時候,最好先列個提綱,把想說的話大致理一遍。有些內(nèi)容可以直接從數(shù)據(jù)入手,像信訪案件數(shù)量變化曲線圖,或者某個時間段內(nèi)主要投訴類型占比,這些都是直觀材料。不過要注意,圖表不能太復雜,不然讀者看著費勁。記得引用數(shù)據(jù)時要標明出處,這樣顯得靠譜。

調(diào)查過程中肯定接觸了不少人,他們的意見很重要。可以引用一些典型案例,尤其是那些反映問題比較典型的例子。但別一股腦全寫進去,挑幾個關鍵的就行。要是受訪者的話特別多,就總結一下核心觀點,用簡潔的語言表達出來。

報告中間這部分最好能結合實際案例分析原因。比如,某鎮(zhèn)信訪案件集中爆發(fā)可能跟拆遷補償沒到位有關。如果能找到具體責任人,還能通過訪談了解當時決策過程中的細節(jié),這會讓分析更有說服力。當然,分析問題的時候態(tài)度得客觀,既不能一味指責,也不能避重就輕。

最后就是提建議的部分了。這里不能光喊口號,得拿出具體的解決辦法。比如說針對拆遷問題,可以建議建立一個多方參與的協(xié)調(diào)機制,讓居民、開發(fā)商和政府都能坐下來談。另外,培訓基層工作人員也很重要,他們直接面對群眾,業(yè)務能力不行的話很容易引發(fā)矛盾。

寫報告的時候,格式也挺關鍵的。標題要醒目,字體大小合適,段落分明。要是字數(shù)太多,最好分章節(jié),每個章節(jié)都有個小標題,方便閱讀。還有,盡量避免口語化表達,畢竟這是正式文件。不過有時候為了生動一點,適當用點比喻也無妨,但千萬別濫用。

要是時間允許的話,最好能讓同事幫忙看看初稿,特別是那些熟悉信訪工作的同行。他們可能會發(fā)現(xiàn)一些自己忽略的問題,比如某些措辭不太恰當,或者邏輯上有些跳躍。當然,有時候?qū)懽髡呖赡軙驗橼s時間,把一些關鍵點漏掉了,回頭再補就麻煩了。

【第6篇】法院信訪工作自查報告怎么寫3600字

法院信訪工作自查報告

一、提高認識,統(tǒng)一思想,努力營造大信訪工作格局

面對嚴峻的涉訴信訪形勢,我院領導班子和全體干警不是埋三怨四,止步不前,而是審時度勢,迎難而上。積極在提高認識,統(tǒng)一思想上下功夫。通過對全國、省、市信訪工作電視、電話會議及中院信訪工作會議精神的學習、宣傳和貫徹,努力強化干警的全局意識、憂患意識、嚴格執(zhí)法意識和信訪工作做得好壞的得失意識,增強做好信訪工作的責任感、壓力感和使命感。做到從思想上解決問題,實現(xiàn)信訪工作人人有責任、人人有擔子。形成全院上下,全區(qū)上下,全市法院系統(tǒng)上下信訪工作一盤棋的工作格局。為實現(xiàn)上述目的,我們采取“五個一”的具體辦法進行教育和實施。一是明確一項任務。通過對信訪形勢的理性分析和中央對信訪工作政策的把握。向干警明確提出,做好當前的信訪穩(wěn)定工作,是我們搞好審判工作的前提和保證,是一項重中之重的艱巨任務,必須全員參與抓緊抓好,回避不得,更放任不得;二是算好一筆細帳。就是算好信訪工作好壞的得失帳。從身邊上訪老戶給法院造成的人、財、物損失,具大精力損失、形象、聲譽損失諸方面加以分析和評價,引起干警的共鳴;三是構筑一道平臺。我們積極與區(qū)政法委溝通和協(xié)商,在共享信訪工作信息的同時,主動參加區(qū)委組織召開的區(qū)周一信訪(更多精彩文章來自“秘書不求人”)聯(lián)席例會,協(xié)調(diào)涉訴信訪案件的處理,積極參與區(qū)委安排的赴京、省信訪接待月和區(qū)領導信訪接待日,接待和處理我院的信訪案件。同時加大與區(qū)人大的溝通和聯(lián)絡,主動接受監(jiān)督,每月聯(lián)絡一次,形成制度。通過這些措施,構筑了互通信息,分工合作,上下左右聯(lián)動、齊抓共管的信訪工作平臺,克服了我院孤立處理信訪問題的被動局面,促進了石龍區(qū)法院大信訪格局的建立;四是劃分一份責任。按照信訪工作“誰主管,誰負責,分級負責,歸口辦理”的原則,以及《信訪條例》、信訪責任倒查制的規(guī)定,歸口管理、責任到人,違者必究,究者必果;五是確立一個目標。即通過不懈努力,實現(xiàn)我院信訪工作“一大一小”的工作目標。

二、建立健全信訪工作機制,有序開展涉訴信訪工作

建立健全信訪工作的長效機制,是做好這項工作的核心,我們一是進一步調(diào)整充實了以院長為組長的信訪工作領導小組,常務副院長分管立案信訪工作,加大協(xié)調(diào)力度,并明確了分工合作和責任承擔方式,開展日常工作,以組織統(tǒng)領人;二是層層簽訂了信訪目標責任書,量化、細化責任,以目標衡量人;三是實行信訪領導小組例會制度。每周一上午召開,聽取案件匯報,研究部署一周信訪工作,從未間斷,繼續(xù)堅持周二院長接待日制度,并實行隨時接待、隨時轉辦,落實首問負責制,用制度約束人。及時處理了一大批初信初訪案件,信訪當事人比較滿意;四是制定了我院信訪工作實施細則和處置突發(fā)性事件預案,從人力、物力、財力上給以保證。一旦有突發(fā)性事件發(fā)生,院領導、庭長、承辦人、車輛、資金能夠立即到位,盡管我院財力十分有限,人員少、車輛少。今年以來從未因組織人員、資金問題、車輛問題影響信訪案件的處理,這個綠色通道是敞開的,也是十分必要的;五是落實錯案責任追究制度。認真學習了中院錯案責任追究辦法,區(qū)委政法委信訪責任倒查制的規(guī)定,并依據(jù)自身特點,制訂完善了我院的追究辦法,上述機制的建立和完善,有力地促進了我院信訪工作的有序開展。

三、突出工作重點,狠抓各項措施落實

涉訴信訪成因復雜,千頭萬緒,事后處理難度很大,要做好此項工作,決不能頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,必須統(tǒng)籌兼顧,突出重點,全面推進。

我們一是把好源頭。即從立案、審查、受理、開庭、調(diào)解、判決、送達以及優(yōu)質(zhì)服務,強化法官職業(yè)道德各環(huán)節(jié),各方面入手,用相應有效的制度進行規(guī)范和約束,使所判決的案件經(jīng)得起檢驗,盡可能減少因重實體,輕程序等原因形成的信訪。同時,至關重要的是把好立案審查關,對法律、法規(guī)沒有明確屬于法院受案范圍的或法律法規(guī)規(guī)定的可以受理但主要應先由政府有關部門解決的,或司法解釋規(guī)定不宜受理的,以及因企業(yè)改制對政府行為不滿已經(jīng)形成集體上訪的,村委會、村民組在職權范圍內(nèi)所行使的利益分配,維護了大多數(shù)群眾利益極少數(shù)村民不服的等等,我們把住立案關,不予立案,并做好當事人思想工作,引導其通過其它途徑解決問題,堅決避免亂訴亂立現(xiàn)象發(fā)生。避免立案后束縛住我們自己,造成信訪案件;二是注重調(diào)解。首先是重視大調(diào)解,即加強與村委會、辦事處、司法局、公安派出所等調(diào)處部門的溝通,加強聯(lián)絡,互通信息,共同做好民調(diào)工作,把大批民事糾紛化解在基層。其次是抓好我們訴訟過程中的調(diào)解,調(diào)解率達到70%以上,以調(diào)解的方式定紛止爭。例如上半年我院有近10起普通交通肇事案均以調(diào)解方式結案,同時,我們還對個別貧困當事人進行幫扶工作,如貧困上訪戶陳三元,80高齡,兒女不孝,生活十分困難且年老多病,我院動員全體干警捐款4500元,為其購買了房屋。陳感受了溫暖,表示徹底息訴息訪。穩(wěn)定息訴效果十分明顯;三是加大督促力度。主要措施是信訪案件一旦被登記造冊,就緊緊盯住不放。立即明確主管領導和責任人,每周一例會上院長坐陣,跟蹤問效,研究制定措施,督促落實,定期結案,這一制度受到區(qū)政法委很高的評價;四是寬嚴并舉抓信訪。寬,即對有序來訪的群眾在態(tài)度上要寬、要熱情,要認真聽取他們的訴求,并千方百計解決他們的問題。嚴,即對接待人員要求要嚴,對當事人要做到進門熱情,走有答復,接待有記錄,查時有檔案。對無理纏訪,越級鬧訪的堅決依法打擊。如田石頭無理上訪一案。田從xx年開始上訪,一訪就是幾年,先后到市中院、市人大、市政法委、省人大上訪,該案經(jīng)一審、二審及省、市人大調(diào)卷復查,均認定案件處理沒有問題,且省院下訪工作組復查后認為田屬無理纏訪,應予制止。在做了大量工作無效并先后三次從省人大信訪接待處接回后,田仍上訪不止。我院于今年四月份報區(qū)政法委同意,由公安局對田石頭夫婦實施了行政治安拘留,現(xiàn)田不再以我院違法辦案上訪,已停訪息訴。這也是平頂山市法院系統(tǒng)第一起對法院涉訴纏紡鬧訪個案,通過政法委協(xié)調(diào),依法交由公安機關打擊的案例。案例簡報被市中院轉發(fā)各基層法院交流和學習;五是加大執(zhí)法力度,緩解執(zhí)行難。今年以來,我院制定了加大執(zhí)行力度,規(guī)范執(zhí)法行為實施意見,并多次開展集中執(zhí)行,處理了一批老大難案件。特別是對已經(jīng)進入執(zhí)行程序的信訪案件,院長李光親自過問,給執(zhí)行局定任務,定措施,定時間,窮盡執(zhí)行手段,限期結案。并多次聽取匯報,接見當事人,監(jiān)督快審快結。院長的關注和支持,使執(zhí)行局全體執(zhí)行人員開展執(zhí)行工作的信心足了,膽子大了,工作局面隨之打開。如今年7月,申請人樊輝來院要求執(zhí)行其丈夫交通事故死亡賠償費12萬元,因肇事司機和車主雙雙被判刑,家庭無實際履行能力,此案執(zhí)行非常困難,而樊輝多次找區(qū)主要領導哭鬧,隨時可能赴京上訪,區(qū)政法委也多次督辦,我院執(zhí)行局同志利用各種關系,連續(xù)工作五個晝夜,苦口婆心說服車主親屬(個體煤礦礦主)籌款12萬元給予兌付,終使這起按常規(guī)執(zhí)行無法執(zhí)結的疑難信訪案件得以執(zhí)結;六是加強與區(qū)委、政府的信訪信息溝通,對重大信訪案件或有集體上訪苗頭的案件,我們每周二在區(qū)聯(lián)席會議例會上匯報,努力爭得區(qū)委的支持,并由區(qū)涉訴信訪工作組督辦協(xié)調(diào)解決。區(qū)委對我院的信訪工作給予了高度關注和支持。如五七集團破產(chǎn)改制一案,198名職工聯(lián)名并聘請律師起訴破產(chǎn)清算組,要求支付三金。五七集團系幾十年的老煤礦,且198名職工均為農(nóng)民,無勞動合同,沒有檔案,缺乏證據(jù),案件一旦受理,審理無據(jù)。在我院沒有受理的情況下,職工集體到區(qū)委、政府上訪,并多次選派代表到中院要求立案,在中院立案庭的支持下,我們及時向區(qū)委重要領導匯報案情,區(qū)委召開了由區(qū)委書記、區(qū)長召集的專題聯(lián)席會議進行研究,并最終決定由區(qū)勞人局受理并裁決或協(xié)商處理,消除了一起重大集體上訪案件。實踐證明,突出工作重點,多頭并舉,上下聯(lián)動。

今年以來,在處理涉訴信訪工作中,我院涌現(xiàn)出了一批象執(zhí)行局、民一庭、立案庭長劉國華,調(diào)解能手宋繼宏等先進庭室和個人,他們?yōu)槭垍^(qū)法院的信訪工作付出了辛勤汗水,取得了喜人的成績。他們在平凡工作中所體現(xiàn)出的無怨無悔、樂于奉獻的精神,殫精竭慮,嚴謹務實,服從大局的工作作風;公正無私,嚴肅執(zhí)法的工作態(tài)度感人至深。正是由于我們有一批這樣的庭室和同志,石龍區(qū)法院才取得了今年穩(wěn)定的信訪形勢。

我院涉訴信訪工作雖然取得了一些成績,但還存在許多薄弱環(huán)節(jié),如在制度建設方面與中院的要求和兄弟法院相比,還有許多不健全的地方,還有許多需要學習的東西。個別干警的責任意識還不強,新的涉訴信訪案件還時有發(fā)生。處理疑難信訪案件的辦法還不多,需要進一步實踐和探索等等。在今后的工作中,我們將努力予以克服。在初步形成的大信訪格局下,以“xxxx”重要思想和科學發(fā)展觀為指導,發(fā)揚求真務實,連續(xù)作戰(zhàn)的作風,學習先進,總結經(jīng)驗,記取教訓,把我院的涉訴信訪工作做得更好、更有成效,使之不斷邁上新臺階。

寫報告經(jīng)驗96人覺得有用

信訪工作在法院系統(tǒng)中占據(jù)重要地位,做好這項工作不僅關乎社會穩(wěn)定,也直接影響司法公信力。撰寫一份合格的自查報告,需要從多個角度出發(fā),既要體現(xiàn)專業(yè)性,也要兼顧實際操作。以下是一些關鍵點,希望能給大家提供參考。

信訪工作自查報告的核心在于梳理問題、分析原因并提出改進措施。開頭部分應當簡明扼要地概述信訪工作的基本情況,包括接訪數(shù)量、處理效率以及群眾滿意度等方面的數(shù)據(jù)。這部分內(nèi)容可以直接引用統(tǒng)計數(shù)據(jù),這樣顯得直觀且可信。例如:“今年上半年,我院共接待來訪群眾213人次,較去年同期增長了15%,其中有效化解率達到87%。”需要注意的是,數(shù)據(jù)來源必須真實可靠,否則會影響報告的整體質(zhì)量。

接著,報告應深入剖析存在的問題。這些問題可能涉及制度執(zhí)行不到位、工作人員業(yè)務能力不足或是溝通技巧欠缺等方面。這里可以結合具體案例進行闡述,比如提到某個案件由于信息傳遞不及時導致群眾不滿。當然,描述這類情況時不宜過于詳細,以免引發(fā)不必要的爭議。同時,對于一些敏感問題,最好采取委婉的方式表達,比如“有少數(shù)情況下,因流程復雜致使部分群眾產(chǎn)生誤解”。

針對上述問題,報告接下來應該提出具體的整改措施。這一步驟至關重要,因為它直接反映了撰寫者的思考深度和解決問題的能力。整改建議可以從加強培訓、優(yōu)化流程、完善監(jiān)督機制等多個層面展開。例如,“為提高工作效率,計劃組織為期兩周的專項培訓,重點講解新出臺的信訪條例,并通過模擬演練提升應對突發(fā)狀況的能力?!边@樣的提議既具體又具有可行性。

此外,報告還應注重細節(jié)處理。比如在行文過程中,盡量避免使用模糊不清的表述,確保每一句話都能傳遞明確的信息。另外,報告的語言風格要符合正式場合的要求,措辭嚴謹而不失親和力。如果有機會的話,還可以邀請同事幫忙審閱,以發(fā)現(xiàn)潛在的問題。

2025年信訪工作計劃報告怎么寫(精選6篇)

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