【第1篇】電話銷售工作述職報告怎么寫1350字
我負責(zé)電話銷售展臺的設(shè)計，工作也有一個多星期了，這幾天的努力工作也讓我收獲很多，下方談?wù)勥@段時光對及經(jīng)驗。
一：總臺工作人員等我們說清楚的本公司的單位及主要的業(yè)務(wù)，電話一般狀況下不轉(zhuǎn)接進主要負責(zé)人，這種狀況一般會出現(xiàn)以下這幾種：
1、你們搭建公司的，我們不需要，直接掛電話。
2、喔，我們今年不參加會展，然后掛電話。
3、我們主要負責(zé)人員出差去了，要一個月以后回來。別的一切不方便告知。掛電話。
4、你們是搭建公司，你們要不發(fā)一份材料過來吧或者發(fā)一份郵件過來。我們看看。
前面的二種狀況，常出現(xiàn)，碰到這類的電話，一般的電話銷售人員，心里都不舒服，客人一個再見都不會說，差點就說出你們以后不要打電話之類的話題，自我掛下電話也會罵人起來，沒辦法，沒有人是脾氣好成這樣，發(fā)泄吧，下一個電話還是有期望的。后面二種狀況，對于我們電話銷售來說，是個期望，但這是表面上的，期望不可能有，一個月以后，會展都開完了，傳真或郵件發(fā)過去，都會被他們當(dāng)垃圾處理。
但此類的問題經(jīng)常出現(xiàn)，本人發(fā)現(xiàn)幾個比較有效的辦法，針對總臺，碰到第1個問題，首先，不說出自我是那個單位的，直接到展臺負責(zé)人，在此之前，要了解客戶參加過什么會展，進期客戶單位有什么好的事情，總知，了解越詳細越好?？偱_必須要明白本公司是什么單位，你能夠說出是主辦方，了解最近的貴單位的展臺落實狀況，交流一些重要的事情。話說到那里，電話一般接的進去，如果前臺就是負責(zé)展臺的人，或者他也了解，那能夠跟他說說，他們對去年的會展?fàn)顩r滿不滿意，今年參加的狀況此刻到那里了，然后問一下他們展臺是標(biāo)準展臺，還是大型展臺，進一步的了解后，在做詳細后的準備。要明白大型展臺才是我們主要客戶。如果前臺將電話轉(zhuǎn)進去，那必須要在前臺轉(zhuǎn)電話前，問清楚會展負責(zé)人的名字，那個部門的，這個很重要，沒問到，也不用但心，轉(zhuǎn)進去就一切都好起來了。
第2個問題，一般在客戶電話準確性不高時，這是常出現(xiàn)的問題，如果打的連續(xù)超過五個電話都是這樣的，那自我放下電話調(diào)整5分種，看看資料或站起來走動走動，調(diào)整一下。在這個問題上方，自我還是把握住客戶的資料，跟同事交流，他們是否參加展會，有些同事的經(jīng)念比自我足點，多虛心學(xué)習(xí)，對自我有好處的?？腿苏f不參加展會不要立刻掛電話，臉皮厚點，再厚點，問幾個客人問題，問去年參加過了什么展會？今年參加那個地方的參會比較多？明年有沒有展會計劃？大概什么時候會出來參展的信息？但切記，如果不是主要人員，就不要聊下去了，簡單的溝通后，禮貌的掛電話，是大客戶的那在透過別的渠道溝通，找到主要負責(zé)人，就是有期望的。
第3個問題，這類的總臺，真的好絕，不拒絕你，但一向掛著你，其實大部份的電話銷售都不會一個月后在打過去了，因為會展結(jié)束或者跟本沒有時光幫客戶設(shè)計好展臺。他們大不了，在一個月后跟你說，我們的經(jīng)理此刻出門了，也不明白什么時候回來，累吧，還要打電話嗎？很多人都會問自我。打，打下去也是被經(jīng)理草草的去處理。不打，那連期望都沒有了。想起曹操說起的“雞肋”，打吧，此刻社會的竟?fàn)幙杀炔懿贂r代恐怖多了。但打用什么方法效果呢？各位，自我用自我的經(jīng)念去處理，不一樣的問題有不一樣的答案，但只有一個是不變的，在電話銷售里面，每一個電話都是一次期望！
寫報告經(jīng)驗95人覺得有用
電話銷售工作述職報告怎么寫
做電話銷售這一行，得知道述職報告該怎么弄。述職報告這東西，跟平時打電話推銷不一樣，它得把工作情況說得清清楚楚，還要讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你的業(yè)績靠譜。開頭這部分，先把這段時間的工作背景說一下，比如從哪天開始到哪天結(jié)束，這段時間主要負責(zé)哪些區(qū)域或者客戶群。
接下來就是重點了，要把自己的業(yè)績擺出來。比如說銷售額達到多少，比上個周期增長了多少百分比。這里需要注意的是，數(shù)字最好能具體點，別光說“提高了”，具體提高多少，要用數(shù)據(jù)說話。還有，如果做了什么特別的事兒，比如開發(fā)了新的銷售渠道，或者解決了某個大客戶的投訴問題，都得提一提。要是有相關(guān)的表格或者圖表，那更好，直接附上去能讓領(lǐng)導(dǎo)一眼就明白。
然后就是遇到的問題。每個做電話銷售的人都會碰到各種狀況，像客戶不接電話、對方壓價太狠之類。這個時候不能只說“遇到了困難”，得詳細描述一下當(dāng)時的情況，比如是哪個客戶、在哪一天發(fā)生的、是怎么處理的。如果當(dāng)時沒處理好，現(xiàn)在回頭看看有沒有更好的辦法，也可以說說。不過有時候人在緊張的時候，可能會忘記一些細節(jié)，導(dǎo)致描述得不太全面，這就需要事后多想想。
接著就是總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。這一步很重要，不是為了應(yīng)付差事，而是真的要想想自己哪里做得好，哪里還有不足。比如，發(fā)現(xiàn)自己的話術(shù)可能有點啰嗦，下次就得注意精簡一下。但有時候因為時間緊，可能沒來得及好好反思，這樣就會顯得這部分寫得比較倉促。
小編友情提醒：
得談?wù)勏乱徊降挠媱?。這個計劃不能太空泛，得結(jié)合實際情況來定。比如說打算拓展新市場，那就得具體說說目標(biāo)市場在哪里，準備采取什么措施去開拓。有時候?qū)懼鴮懼赡軙雎缘裟承╆P(guān)鍵環(huán)節(jié)，比如具體的實施步驟，這就需要回頭檢查一下。
寫述職報告的時候，記得語言要正式點，但也不要太死板。畢竟這是給領(lǐng)導(dǎo)看的，既要讓他們覺得你認真對待工作，又不能顯得太拘謹。另外，要是平時積累了一些行業(yè)里的專業(yè)術(shù)語，這時候正好可以用上，既顯得專業(yè)，又能突出你的業(yè)務(wù)能力。
【第2篇】電話銷售的辭職報告怎么寫1850字
銷售工作是由銷售人員來完成的，銷售人員績效的高低決定了銷售工作的好壞。下面是小編為您精心整理的電話銷售的辭職報告范本。
電話銷售的辭職報告范本1
敬愛的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！我是客服部的×××，半年多時間里我已經(jīng)提交過數(shù)次的辭職報告，但是一直都沒被批準，當(dāng)時公司比較缺人手，我也能理解公司。
現(xiàn)在公司有了足夠的電話銷售人員，所以我現(xiàn)在向您正式遞交這份辭職報告。
過去在公司這么多年的日子，有歡樂，有痛苦，我從實習(xí)到轉(zhuǎn)正，對業(yè)務(wù)的開展由生疏到精通，這一路走來收獲頗多，十分感謝給了我一個如此好的學(xué)習(xí)成長的平臺。
其一，隨著年齡的增長，現(xiàn)在的工資已經(jīng)讓我無法接受了，我知道漲工資一時半會兒的也不太現(xiàn)實，因為公司又有嚴格標(biāo)準的制度，讓我只能有所取舍。
其二，作為電話銷售的代表，我完全按照公司的要求來做事:，每個月的績效工資總是扣的很多，很多地方我覺得不合理，尤其在分成梯度。
雖然現(xiàn)在我要辭職了，但是希望我提出來意見，公司可以了解一下，我想這也是公司電話銷售代表們的共同心聲。
最后祝愿公司業(yè)績也夠再創(chuàng)新高，蒸蒸日上。
我也會安排交接工作的事情，讓公司的損失降低到最小。
此致
敬禮！
辭職人：
____年xx月xx日
電話銷售的辭職報告范本2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。
來到公司也已經(jīng)快兩年了，在這近兩年里，得到了公司各位同事的多方幫助，我非常感謝公司各位同事。正是在這里我有過歡笑，也有過淚水，更有過收獲。公司平等的人際關(guān)系和開明的工作作風(fēng)，一度讓我有著找到了依靠的感覺，在這里我能開心的工作，開心的學(xué)習(xí)?；蛟S這真是對的，由此我開始了思索，認真的思考。
但是最近我感覺到自己不適合做這份工作，同時也想換一下環(huán)境。我也很清楚這時候向公司辭職于公司于自己都是一個考驗，公司正值用人之際，公司新的項目的啟動，所有的后續(xù)工作在公司上下極力重視下一步步推進。也正是考慮到公司今后在這個項目安排的合理性，本著對公司負責(zé)的態(tài)度，為了不讓公司因我而造成的決策失誤，我鄭重向公司提出辭職。
我考慮在此辭呈遞交之后的2—4周內(nèi)離開公司，這樣您將有時間去尋找適合人選，來填補因我離職而造成的空缺，同時我也能夠協(xié)助您對新人進行入職培訓(xùn)，使他盡快熟悉工作。
此致
敬禮！
辭職人：xxx
xx年xx月xx日
電話銷售的辭職報告范本3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你好！
我?guī)е鴱?fù)雜的心情來寫這封離職報告。由于您對我能力的信任使我得以加入這個部門，并且在短短的一年多時間里學(xué)到了很多知識，積累了一些經(jīng)驗。同時在公司里也了解了電話營銷相關(guān)知識，如何與客戶建立良好關(guān)系等方面的東西。在過去的一年多時間里，我在公司在這個部門工作很開心，和同事像一個大家庭一樣相處的融洽和睦。我對于公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的培養(yǎng)和照顧，表示真心的感謝！
由于我個人的原因，暫時離開xx這個地方，所以不得不向公司提出申請，并希望能于今年xx月xx日正式離職。在離開公司之前，我將認真繼續(xù)做好目前的每一項工作并做好分內(nèi)工作的交接。
對于由此給公司造成的不便，我深感抱歉，當(dāng)然，若您容許的話，我愿意并且渴望在以后離開公司的時間里，為我們這個團隊繼續(xù)出力，并祝愿我們公司我們這個部門開創(chuàng)出更美好的未來。
望領(lǐng)導(dǎo)早日批準我的申請，非常感謝！
簽名：xxx
日期：xx年xx月xx日
電話銷售的辭職報告范本4
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
在遞交這份辭呈時，我的心情沉重，本人從事電話回訪工作有7年了，由于近期工作壓力太大了，及其它個人原因的，無法再為公司服務(wù)，實在是深感歉意?？紤]再三，我決定向公司正式辭職，希望公司理解。
在離開之前，我會把電話回訪的交接工作做好，我相信接替我工作的同事會做得。最后祝愿公司蒸蒸日上。
此致
敬禮！
辭職人：
____年xx月xx日
電話銷售的辭職報告范本5
尊敬的xx經(jīng)理：
您好！
自xx年入職以來，我一直都很享受這份銷售工作，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的信任、栽培及包容，也感謝各位同事給予的友善、幫助和關(guān)心。在過去的近兩年的時間里，利用公司給予良好學(xué)習(xí)時間，學(xué)習(xí)了一些新的東西來充實了自己，并增加自己的一些知識和實踐經(jīng)驗。我對于公司的照顧表示真心的感謝！當(dāng)然，我也自認為自己在這半年的工作中做出了自己的最大努力。
但因為某些個人的理由，我最終選擇了向公司提出辭職申請，并希望能于今年12月正式離職。希望領(lǐng)導(dǎo)能早日找到合適的人手接替我的工作，我會盡力配合做好交接工作，保證業(yè)務(wù)的正常運作， 對公司，對客戶盡好最后的責(zé)任。
希望公司對我的申請予以考慮并批準為盼。
此致
敬禮！
辭職人：xxx
xx年xx月xx日
寫報告經(jīng)驗35人覺得有用
電話銷售的工作說起來也挺不容易的，每天都要面對各種各樣的客戶，有時熱情回應(yīng)，有時還要忍受冷言冷語。這工作確實鍛煉人，但時間長了，總覺得有些東西不對勁兒。比如有時候接電話的時候，明明心情很好，結(jié)果對方一開口就給你潑冷水，心里難免會有些失落。還有的時候，為了完成業(yè)績指標(biāo)，不得不使出渾身解數(shù)去說服別人買產(chǎn)品，心里壓力特別大。
辭職這種事情，說起來也不是一時沖動?？赡苁且驗樽罱偸怯X得身體不太舒服，可能是工作強度太大導(dǎo)致的吧。也可能是因為家里有一些事情需要處理，所以不得不重新規(guī)劃一下自己的生活節(jié)奏。當(dāng)然，也可能是覺得這份工作已經(jīng)不適合自己了，畢竟每個人都有不同的發(fā)展方向。
寫辭職報告的時候，得先把想法理清楚。首先要表明態(tài)度，就是自己決定要離開這個崗位了。然后，最好能簡單回顧一下在公司工作的經(jīng)歷，比如說感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持之類的。不過，這里有個小地方要注意，有些人可能會忘記說自己在這段時間學(xué)到的東西，其實這也是很重要的部分。接著就說說未來的一些打算，比如休息一段時間也好，繼續(xù)深造也罷，總之得給領(lǐng)導(dǎo)一個交代。
至于具體的格式，開頭寫清楚自己的姓名和職位，然后直奔主題，告訴上級您打算離職。中間這部分就可以稍微詳細一點，把上面提到的內(nèi)容都涵蓋進去。最后，別忘了表示感謝，哪怕心里真的不想再見到某些人，表面上還是要顯得很客氣的。另外，記得寫上具體的離職日期，這樣方便公司安排后續(xù)工作交接。
有時候，寫辭職信的時候可能會遇到一些小麻煩。比如，有時候想表達感激之情，卻不知道該怎么措辭才合適。還有些人，可能會因為情緒激動，把一些不該說的話寫進去了。這種情況就需要冷靜下來好好想想，畢竟辭職信是要留給領(lǐng)導(dǎo)看的，不是發(fā)泄情緒的地方。要是實在不知道怎么寫，可以找朋友幫忙看看草稿，聽聽他們的意見。
【第3篇】2025暑假大學(xué)生電話銷售實習(xí)報告怎么寫2500字
____大學(xué)生電話銷售實習(xí)報告（范文）
很多快畢業(yè)的大學(xué)生都要寫實習(xí)報告了，那電話銷售實習(xí)報告該如何寫呢？
從我離開學(xué)校的那一天起，我知道我的人生開始步入一個新的階段了，我即將要踏進那讓我既憧憬又忐忑的社會。從現(xiàn)在開始，我知道必須能夠獨立自主，能夠自己面對一些事情了，甚至很多時候，我需要自己做出選擇，很幸運，我找到了一份充滿挑戰(zhàn)的職業(yè)——電話銷售。
電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。
一、電話銷售工作介紹
我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，這家公司規(guī)模比較大，有一百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組成，電話營銷部：大約有一百人了，主要進行銷售工作。技術(shù)部：主要做信息服務(wù)，如：掌握國內(nèi)各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內(nèi)各地市場價格信息等。而我們的主要工作是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會員，一年費用是7000元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負責(zé)人，向他推銷我們的服務(wù)，并且給他提供一個免費的用戶賬號，并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話，雙方就進行合作，他出錢辦理會員。
二、具體工作情況
在公司，采取小組工作的形式，每個組有差不多十個人，設(shè)一個組長，每個人都分配了工作任務(wù)，每個月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按10%進行提成獎勵。當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是新華公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是北京藝訊科技有限公司的，主要是給您提供糧油咨詢信息服務(wù)的”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。
每天我們的工作都是，按照網(wǎng)上搜索的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù)，希望客戶能辦理我們的會員，并給他們一個試用期為七天的賬號，請對方試用我們的產(chǎn)品服務(wù)，如果客戶滿意的話，在進行下一步的會員辦理業(yè)務(wù)。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先，進行信息采集的同事在網(wǎng)上找了很多企業(yè)的電話，但這其中，有的電話是打不通的，或者是空號，這種情況很多。其次，就是對方客服人員接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說領(lǐng)導(dǎo)沒上班，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說要找別的負責(zé)人時，她會說所有負責(zé)人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。最后，就是對方的負責(zé)人態(tài)度比較惡劣，我想，應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀，但是這種情況還是少的，因為大部份經(jīng)理負責(zé)人還是很有素質(zhì)的，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時先試用你的服務(wù)。
我的組長經(jīng)常對我說：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來，就會有收益了”。同時，她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進行反復(fù)溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當(dāng)然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機會就來了。同時，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)。
三、工作中出現(xiàn)的問題
在進行一段時間的電話銷售工作后，我發(fā)現(xiàn)自己遇到了一些小問題，比如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標(biāo)，還有就是，有時連續(xù)打了好幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，很多同事都碰到過。
后來，我想出了解決問題的辦法，每天在打電話前，會先列出一個計劃表，比如，今天打多少電話，上午打多少，下午打多少，都詳細的列出來，這樣在心里很清楚今天要干多少活了，其次，每打十個電話后，我都要停下來，調(diào)整一下自己的心情，如果碰上情緒低落的時候，會盡量激勵自己，這樣才能繼續(xù)以激昂的心情進行工作。
四、工作心得
每天來到公司后，我們都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超過100個電話，有時候會突然覺的好無聊，因為感覺電話單上的東西，很有點虛無縹緲的感覺，你不知道什么時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創(chuàng)造的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意伙伴，一個值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟利益的同時，也為自己增加了收入。
通過一段時期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會好好努力下去的。
我的____大學(xué)生電話銷售實習(xí)報告的文章到這里就結(jié)束了。
寫報告經(jīng)驗59人覺得有用
2025暑假大學(xué)生電話銷售實習(xí)報告怎么寫
這個暑假我做了電話銷售實習(xí)，剛開始真沒想太多，就覺得能鍛煉下自己，結(jié)果做下來發(fā)現(xiàn)還挺有學(xué)問的。每天早上八點到崗，先開個晨會，主管會講當(dāng)天的重點客戶和注意事項。這會兒得特別注意聽，因為客戶信息就靠記住了。記得有一次開晨會，有個同事走神了，結(jié)果忘了記幾個重要客戶的聯(lián)系方式，后來被主管批評了一頓。
打電話的時候話術(shù)很重要，開頭得說好，不然客戶直接掛掉。比如，“您好，我是xx公司的客服代表小張，打擾您幾分鐘，想跟您介紹一下我們的新產(chǎn)品?！边@樣開場比較禮貌。不過有時候會遇到一些刁鉆的客戶，說話特別沖，這就得控制情緒，別跟他們頂嘴。有一次我就碰到了一個這樣的客戶，當(dāng)時有點急，差點跟對方吵起來，還好旁邊的老員工提醒我說，別跟客戶爭，要耐心解釋。
記錄客戶信息也挺關(guān)鍵的，這得隨時記在本子上，什么姓名、聯(lián)系方式、需求都得寫清楚。有一次我接了個客戶電話，聊得挺愉快的，到最后忘記問人家手機號了，只能再打回去補問，浪費了不少時間。還有一次記錄客戶需求的時候漏了個關(guān)鍵點，導(dǎo)致后續(xù)跟進錯了方向，客戶不滿意，最后還得重新解釋。
業(yè)績考核這塊壓力挺大的，每周都有目標(biāo)，完不成的話獎金就會少很多。所以平時得想辦法多聯(lián)系客戶，不能偷懶。記得有個同事為了完成任務(wù)，每天加班到晚上九點多才回家，雖然累，但最后拿到了全勤獎。不過也有個反面例子，有個同事嫌麻煩，老想著投機取巧，結(jié)果被主管發(fā)現(xiàn)后直接扣了工資。
總結(jié)一下，做電話銷售實習(xí)最重要的是態(tài)度認真，別怕麻煩，客戶那邊遇到問題就得及時解決。另外就是多學(xué)多問，不懂的地方趕緊請教老員工，別自己瞎琢磨。還有就是心態(tài)要好，不能因為客戶態(tài)度不好就受影響，畢竟工作，總會有各種情況。
【第4篇】電話銷售實習(xí)報告：xxxx年銷售實習(xí)報告怎么寫950字
些經(jīng)銷商也有自己的苦衷?，F(xiàn)在做mp3的太多了，許多小品牌見別人賺錢，馬上跑來湊熱鬧，見利潤降低，就撒腿走人。
而mp3屬于易耗品，經(jīng)常出毛病，所以售后很重要。那些上游廠家撤出后，售后的問題就全部留給經(jīng)銷商了，許多經(jīng)銷商因此損失慘重。所以在我們考察經(jīng)銷商的同時，這些經(jīng)銷商也在考察我們這些上游公司。經(jīng)過分析，我覺得解決目前的情況，最緊要的是公司要做好幾件事：
1、在武昌設(shè)立辦事處，讓客戶放心，也方便與客戶的溝通；
2、做好廣宣，一方面提高品牌知名度，另一方面也向客戶表明我們愿與他們長期合作共進退的誠心和決意。在我的努力下，辦事處終于成立了，我也順理成章地成了辦事處負責(zé)人，另外，公司又給我派來兩個幫手：一個協(xié)助我的工作，一個負責(zé)庫存和財務(wù)。我也幫助公司初步打開了局面，到我離開時，已經(jīng)有10個經(jīng)銷商在和我們合作?？上У氖?，當(dāng)我一手打開武昌市場，一手建起武昌辦事處，一切步入正軌時，由于學(xué)習(xí)等原因，我卻不得不離開了。
四、實習(xí)感悟
本次實習(xí)，共持續(xù)了三個月，不算長，也不算短。雖然我所做的和所學(xué)的人力資源管理專業(yè)門戶不對，但我還是有很多的感悟。
（一）我證明了自己的價值。至少我知道，如果我現(xiàn)在就出去工作，是一點也不用擔(dān)心自己的就業(yè)問題了。剩下的時間，我只能是做的更好，學(xué)的更多，讓自己的砝碼更重，找一份更好的工作。
（二）從我的專業(yè)角度去看，現(xiàn)在的很多中小企業(yè)存在很多管理問題，最突出地表現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)松散。有些公司根本就沒有組織結(jié)構(gòu)，大事小事全憑老板一句話。雖然在突發(fā)事件上很有決策效率，但更多地會成為公司發(fā)展的瓶頸。
（三）經(jīng)過這么長時間的了解，我又一次加深了對武漢這座城市的印象。毋庸置疑，武漢是座偉大的城市，但武漢的發(fā)展有其先天不足，那就是過于孤單，周邊居然沒一個可以稱的上衛(wèi)星城的城市與其共同發(fā)展，這樣勢必制約其長久的發(fā)展，這也正是武漢經(jīng)濟缺乏活力的原因。
實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我也該開始新的生活了。在不多的大學(xué)生活里，我還需要做好很多事情，比如英語的繼續(xù)學(xué)習(xí)，比如專業(yè)課的深入學(xué)習(xí)，比如對行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。未來不管是做個職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè)，大學(xué)時期的積累，必定是我人生的一筆財富！
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寫報告經(jīng)驗14人覺得有用
電話銷售實習(xí)報告：如何寫出一份合格的銷售實習(xí)報告
最近有不少人問我，電話銷售實習(xí)報告該怎么寫。我覺得這事挺復(fù)雜的，不是說三言兩語就能講明白的。不過既然大家都有這個需求，那我就試著聊聊吧。
做電話銷售這一行，每天都要面對各種客戶，有的熱情，有的冷淡，有的甚至?xí)l(fā)脾氣。所以，實習(xí)期間積累的經(jīng)驗特別重要。在寫報告的時候，就得把這些東西都寫進去。比如，你得記錄下每天打了多少個電話，接通了多少個，成交了幾單。這都是很基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)，但沒有這些數(shù)據(jù)，你的報告就顯得空洞。
光有數(shù)據(jù)還不夠。還得寫清楚你是怎么跟客戶溝通的。有些客戶可能一開始態(tài)度不太好，但經(jīng)過你耐心講解后，態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變了。這樣的例子就可以詳細描述一下，讓大家知道你是怎么處理問題的。還有，要是遇到了一些棘手的情況，比如說客戶投訴產(chǎn)品有問題，你是怎么安撫客戶的，這些細節(jié)都要寫出來。
有時候，寫報告的時候會遇到一些麻煩事。比如你記不清具體的數(shù)字，這時候就得翻看之前的記錄。要是實在找不到記錄，就只能憑記憶寫了，但這樣就容易出錯。比如，你記得自己上周打了100多個電話，但具體是多少，記不太清了。這種情況下，最好能有個大概的范圍，別寫得太死板。
書寫注意事項：
寫報告的時候，語氣很重要。如果是給領(lǐng)導(dǎo)看的，那就得正式一點。開頭可以簡單介紹一下自己的實習(xí)情況，比如說你是在哪個部門實習(xí)的，主要負責(zé)什么工作。中間部分就是重點了，要把實習(xí)期間的主要工作內(nèi)容、取得的成績、遇到的問題都寫清楚。最后，可以寫一寫自己的收獲和體會，比如說通過這次實習(xí)學(xué)到了哪些東西，對自己的職業(yè)規(guī)劃有什么影響。
還有一點需要注意，寫報告的時候不要只顧著自己寫，也要多聽聽同事的意見。有時候同事的看法可能會讓你發(fā)現(xiàn)一些自己忽略的東西。比如，你覺得自己打電話的技巧已經(jīng)很好了，但同事可能覺得你還可以改進的地方很多。這樣的話，你就得認真反思一下，看看是不是真的存在問題。
【第5篇】電話銷售個人辭職報告申請書最新怎么寫900字
對于辭職，希望您一定是慎重考慮后決定的，辭職時切忌不能操之過急，跳過應(yīng)有的步驟。下面是小編為您精心整理的電話銷售個人辭職報告申請書最新。
篇一
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
在遞交這份辭呈時，我的心情沉重，本人從事電話回訪工作有7年了，由于近期工作壓力太大了，及其它個人原因的，無法再為公司服務(wù)，實在是深感歉意?？紤]再三，我決定向公司正式辭職，希望公司理解。
在離開之前，我會把電話回訪的交接工作做好，我相信接替我工作的同事會做得。最后祝愿公司蒸蒸日上。
此致
敬禮！
辭職人：
____年xx月xx日
篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事在這近半年里，對我工作的支持與幫助。在這一年里我學(xué)到了很多，得到了很多。在貴公司這段時間將會是我一生中，都難以忘卻的寶貴財富。同時這段時間里發(fā)現(xiàn)了自己很多不足之處，需要改進的地方也很多。
在銷售部的日子里，因為工作的關(guān)系，與同事朝夕相處，建立了深厚的友誼。我從內(nèi)心希望這份友誼能繼續(xù)并永久維持下去。
但現(xiàn)在因為我個人以及家庭的原因，經(jīng)過深思熟慮地思考，我不得不提出辭職，希望能于xx月xx日正式離職。并請公司在xx月xx日前安排好人員接替我的工作，我將盡心交接。對由此為公司造成的不便，我深感抱歉。
最后，我真心的希望貴公司能在今后的建設(shè)與發(fā)展旅途中步步為贏、蒸蒸日上！
簽名：xxx
日期：xx年xx月xx日
篇三
尊敬的XX經(jīng)理：
您好！
自xx年入職以來，我一直都很享受這份銷售工作，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的信任、栽培及包容，也感謝各位同事給予的友善、幫助和關(guān)心。在過去的近兩年的時間里，利用公司給予良好學(xué)習(xí)時間，學(xué)習(xí)了一些新的東西來充實了自己，并增加自己的一些知識和實踐經(jīng)驗。我對于公司的照顧表示真心的感謝！當(dāng)然，我也自認為自己在這半年的工作中做出了自己的最大努力。
但因為某些個人的理由，我最終選擇了向公司提出辭職申請，并希望能于今年12月正式離職。希望領(lǐng)導(dǎo)能早日找到合適的人手接替我的工作，我會盡力配合做好交接工作，保證業(yè)務(wù)的正常運作， 對公司，對客戶盡好最后的責(zé)任。
希望公司對我的申請予以考慮并批準為盼。
此致
敬禮！
辭職人：xxx
xx年xx月xx日
寫報告經(jīng)驗77人覺得有用
電話銷售個人辭職報告申請書最新怎么寫
寫辭職報告這事，很多人覺得簡單，其實不然。尤其是電話銷售這份工作，整天對著電話喊話，人累心也累。這會兒要是想辭職，得提前想清楚，寫的時候也得琢磨一下措辭。
先說說寫辭職報告的基本格式吧。開頭，得寫清楚自己的名字、職位啥的，這叫基本信息。接著就是正文部分，得把自己的辭職原因大致說一下。比如，工作壓力太大，或者覺得自己不適合這個崗位之類的。這一步很重要，寫得太含糊，領(lǐng)導(dǎo)可能還會挽留你，到時候就尷尬了。
記得在正文里加上一些感謝的話。比如感謝公司給自己提供的平臺和機會，這樣的字眼能讓領(lǐng)導(dǎo)心里舒服點。當(dāng)然，也不能太肉麻，點到為止就行。有些人可能會寫得很假，像是背好的臺詞一樣，這就不好了。
寫完之后最好檢查一遍。有人可能會忽略這點，草草寫完就交上去，結(jié)果發(fā)現(xiàn)漏了個標(biāo)點符號或者寫錯了字。這樣的情況挺常見，畢竟誰都有馬虎的時候。要是領(lǐng)導(dǎo)是個細心的人，看到這些小問題，可能會影響印象分。
在正文里還可以提一下自己的交接工作計劃。這是個比較實際的做法，表明自己是個負責(zé)任的人。比如說自己會在什么時候完成手頭的工作，有沒有需要幫忙的地方之類的。這會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你很靠譜，辭職也不至于影響團隊運作。
最后這部分，寫上自己的姓名和日期。這一步很簡單，但別忘了。有的人寫到一半突然想起沒寫日期，又得重新翻回去補，費勁不說還耽誤時間。
不過，有些人在寫辭職報告的時候會遇到困惑。比如不知道該怎么表達自己的真實想法，又擔(dān)心說出來后影響以后的職業(yè)發(fā)展。這種情況就需要好好斟酌一下措辭了。既要讓領(lǐng)導(dǎo)明白你的想法，又要避免太過直白，搞得雙方下不來臺。
【第6篇】有關(guān)電話銷售的實習(xí)報告怎么寫2600字
一、實習(xí)時間
二、實習(xí)單位
武漢**科技有限公司于xx年注冊成立，一開始主要從事移動增值服務(wù)，抓住行業(yè)剛剛起步的機遇，順利接入中國移動和中國電信的sp業(yè)務(wù)，獲利頗豐。隨著sp行業(yè)的逐漸規(guī)范以及中國移動smic平臺的建成，作為中小企業(yè)的武漢**科技深感行業(yè)風(fēng)險的巨大，于xx底開始尋找其他投資機會，經(jīng)過周密的市場調(diào)查和分析，最終決定于xx年5月底正式進軍數(shù)碼行業(yè)，首先從mp3播放器入手。筆者正是此時加盟**，開始公司的二次創(chuàng)業(yè)。
三、實習(xí)內(nèi)容
本次實習(xí)共分三個階段：高校促銷活動期、柜臺零售學(xué)習(xí)期和武昌市場開發(fā)期。
（一）高校促銷活動期（05月27日——06月19日）
這一階段我主要負責(zé)高校市場的開發(fā)和促銷活動，包括前期的調(diào)研準備，中期的華農(nóng)促銷活動以及后期的活動總結(jié)。武漢作為三大高校集中地，擁有高校60多所，在校學(xué)生四五十萬，年消費額到達30億，近年來越來越引的的商家垂涎。任何一個有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)都不應(yīng)該對這么大的市場漠然處之。
因為我有在校學(xué)生的優(yōu)勢，又曾經(jīng)辦過協(xié)會，搞過很多活動，所以公司希望通過我來先行試水，為日后搶奪高校市場做些有益的嘗試。
從我來說，首先我覺得高校市場的重要性毋庸置疑，尤其對數(shù)碼行業(yè)來說，其產(chǎn)品的特殊性甚至要求企業(yè)決策者應(yīng)該把高校市場提高到戰(zhàn)略的高度來看待。但到底該以什么樣的形式進入高校市場呢？許多公司秉著渠道為王的理念，瘋狂地在高校做促銷活動或建立直銷網(wǎng)點。我很贊同渠道為王，但也應(yīng)該具體問題具體分析。任何一個企業(yè)都應(yīng)該對其目標(biāo)消費者進行深刻的分析，才能做出科學(xué)的營銷策略。高校學(xué)生作為我們的目標(biāo)消費者，有著其自身的消費行為。
突出表現(xiàn)在追求品牌，追求時尚，追求個性。消費場所一般選擇在規(guī)模較大的mp3專賣場，如電腦城就是最佳選擇。遵循這一習(xí)慣，我們的高校活動就應(yīng)該在宣傳上下功夫，讓高校學(xué)生認知并接受我們的品牌和產(chǎn)品，才是高?；顒拥闹攸c所在。所以我不贊成那些不計成本、不經(jīng)調(diào)研分析的校園促銷活動。后來在我們學(xué)校舉行的為期一個周的促銷活動也證明收效不大。
（二）門市零售學(xué)習(xí)期（06月20日——07月12日）
一個老業(yè)務(wù)員對我說，一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員應(yīng)該首先是個優(yōu)秀的門市營業(yè)員，至少是非常了解門市銷售。于是經(jīng)老板安排，我在漢口中心電腦城的柜臺“蹲點”了差不多一個月。雖然覺得公司如此安排讓我很難接受，畢竟我一腔熱血不是跑來站柜臺的，我是來創(chuàng)造業(yè)績的，我要證明自己的能力，我不能因為自己還是在校學(xué)生就理所當(dāng)然比別人差。
但當(dāng)那位再次問我在門市有沒有什么收獲時，我真的仔細想了想。其實收獲還是蠻大的。小小的柜臺還真的不簡單。首先可以了解顧客的喜好，什么機型、價位、功能以及品牌的的mp3最受歡迎，這些是最權(quán)威的一手信息。比如以前我覺得小貝貝最不好賣，小月光應(yīng)該最受歡迎，結(jié)果卻恰恰相反。
終于有一天，老板對我說，準備派我獨自去武昌開發(fā)市場。武漢的數(shù)碼市場主要分為武昌和漢口兩個較集中的市場，其中又以武昌為主。
武昌有南極電腦城、珞珈電腦城、電腦大世界、華中電腦城以及武漢電腦城，這些電腦城就構(gòu)成了華中地區(qū)最大的電腦交易市場和數(shù)碼廣場。所謂得武昌者得武漢，得武漢這得華中，得華中者得天下?？梢娢洳膽?zhàn)略地位極其重要。所以，公司要想在數(shù)碼行業(yè)立足并發(fā)展壯大，必須得拿下武昌。但我沒想到的是，這么重要的任務(wù)，老板居然讓我一個還沒開始做過業(yè)務(wù)的人獨自扛著。
因為武昌這塊，一開始有人來碰過，但效果都不是很好。因為我們公司在漢口，一些渠道關(guān)系也都在漢口，武昌是所謂的朝中無人，而我們的產(chǎn)品又是自己貼牌，大部分都是公模機，缺少廣告支持，此時武昌市場上已經(jīng)站住腳的mp3品牌不下幾十鐘。那些經(jīng)銷商都不愿意和一個小公司的剛剛上市的沒有名氣在他們看來沒有保障的的品牌合作。
因為這些原因，一段時間內(nèi)公司一直沒人提過武昌市場?，F(xiàn)在老板這么安排，讓我有種不安。這么重要的市場，如果真的要進入的話，按理也應(yīng)該是派出經(jīng)驗豐富的資深業(yè)務(wù)員才對。
難道是在試探我？但我也管不了，一方面在門市呆的不耐煩了，另一方面我也急于證明自己。成則英雄，敗也問題不大，畢竟我還是個沒經(jīng)驗的在校學(xué)生。
于是我壯志躊躇地答應(yīng)了。從13日起，我開始了上午在武昌幾個電腦城穿梭，下午回公司報告的顛簸生活。經(jīng)過和經(jīng)銷商的交流得知，這些經(jīng)銷商也有自己的苦衷。現(xiàn)在做mp3的太多了，許多小品牌見別人賺錢，馬上跑來湊熱鬧，見利潤降低，就撒腿走人。
而mp3屬于易耗品，經(jīng)常出毛病，所以售后很重要。那些上游廠家撤出后，售后的問題就全部留給經(jīng)銷商了，許多經(jīng)銷商因此損失慘重。所以在我們考察經(jīng)銷商的同時，這些經(jīng)銷商也在考察我們這些上游公司。經(jīng)過分析，我覺得解決目前的情況，最緊要的是公司要做好幾件事：
1、在武昌設(shè)立辦事處，讓客戶放心，也方便與客戶的溝通；
2、做好廣宣，一方面提高品牌知名度，另一方面也向客戶表明我們愿與他們長期合作共進退的誠心和決意。在我的努力下，辦事處終于成立了，我也順理成章地成了辦事處負責(zé)人，另外，公司又給我派來兩個幫手：一個協(xié)助我的工作，一個負責(zé)庫存和財務(wù)。我也幫助公司初步打開了局面，到我離開時，已經(jīng)有10個經(jīng)銷商在和我們合作?？上У氖牵?dāng)我一手打開武昌市場，一手建起武昌辦事處，一切步入正軌時，由于學(xué)習(xí)等原因，我卻不得不離開了。
四、實習(xí)感悟
本次實習(xí)，共持續(xù)了三個月，不算長，也不算短。雖然我所做的和所學(xué)的人力資源管理專業(yè)門戶不對，但我還是有很多的感悟。
（一）我證明了自己的價值。至少我知道，如果我現(xiàn)在就出去工作，是一點也不用擔(dān)心自己的就業(yè)問題了。剩下的時間，我只能是做的更好，學(xué)的更多，讓自己的砝碼更重，找一份更好的工作。
（二）從我的專業(yè)角度去看，現(xiàn)在的很多中小企業(yè)存在很多管理問題，最突出地表現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)松散。有些公司根本就沒有組織結(jié)構(gòu)，大事小事全憑老板一句話。雖然在突發(fā)事件上很有決策效率，但更多地會成為公司發(fā)展的瓶頸。（三）經(jīng)過這么長時間的了解，我又一次加深了對武漢這座城市的印象。毋庸置疑，武漢是座偉大的城市，但武漢的發(fā)展有其先天不足，那就是過于孤單，周邊居然沒一個可以稱的上衛(wèi)星城的城市與其共同發(fā)展，這樣勢必制約其長久的發(fā)展，這也正是武漢經(jīng)濟缺乏活力的原因。
實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我也該開始新的生活了。在不多的大學(xué)生活里，我還需要做好很多事情，比如英語的繼續(xù)學(xué)習(xí)，比如專業(yè)課的深入學(xué)習(xí)，比如對行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。未來不管是做個職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè)，大學(xué)時期的積累，必定是我人生的一筆財富！
寫報告經(jīng)驗82人覺得有用
關(guān)于電話銷售的實習(xí)報告該怎么寫？電話銷售這一行當(dāng)，說起來挺有意思的，但做起來也不是那么簡單。它不像別的工作，你可以面對面跟客戶交流，電話銷售全靠聲音傳遞信息，這就得特別注意說話的方式和內(nèi)容了。
在寫實習(xí)報告的時候，一開始就得把實習(xí)的基本情況交代清楚。比如，你在哪家公司實習(xí)，實習(xí)的時間段，還有負責(zé)的主要工作內(nèi)容。這部分內(nèi)容不用太復(fù)雜，把事實講明白就行。記得要把自己的職責(zé)描述出來，比如你是接聽客戶的來電，還是主動撥打電話去推銷產(chǎn)品，或者是兩者都有涉及。這一步要是沒做好，后面的內(nèi)容可能就顯得沒根基了。
接下來就是重點了，就是要把你在實習(xí)期間的具體工作經(jīng)歷寫下來。你可以從幾個方面入手，比如說每天的工作流程是什么樣的，遇到過哪些困難，又是怎么解決的。比如說有一次我負責(zé)打銷售電話，剛開始的時候總是緊張，怕說錯話，后來慢慢找到節(jié)奏，發(fā)現(xiàn)只要提前準備好話術(shù)，心里就有底了。還有一次接到了一個特別難纏的客戶，開始我以為肯定搞不定，結(jié)果最后通過耐心溝通，成功說服了對方下單。這樣的例子最好多舉幾個，這樣能讓報告顯得充實。
除了日常工作，還得寫寫自己學(xué)到的東西。電話銷售這行，最重要的是學(xué)會傾聽，不是一味地講自己的產(chǎn)品有多好，而是要聽清楚客戶的需求，這樣才能有針對性地推薦。再就是得學(xué)會察言觀色，通過客戶的語氣和態(tài)度判斷他們的真實想法。這些經(jīng)驗都是書本上學(xué)不到的，得靠自己慢慢摸索。
實習(xí)報告里可以適當(dāng)提一下自己對公司的看法。比如你覺得公司的培訓(xùn)機制怎么樣，對公司文化有沒有什么建議之類的。不過這里得注意分寸，別太直接，畢竟是在人家公司實習(xí)嘛。要是能提出一些建設(shè)性的意見，那會顯得你很用心。
小編友情提醒：
要把自己的收獲總結(jié)一下。電話銷售這份工作吧，它考驗的不只是你的溝通能力，還有心理素質(zhì)和抗壓能力。實習(xí)結(jié)束之后，你會發(fā)現(xiàn)自己的成長還挺大的。不過有時候?qū)憟蟾娴臅r候可能會忘記具體細節(jié)，這時候可以翻翻當(dāng)時的筆記，能幫不少忙。
寫報告的時候，千萬別想著投機取巧，把事情說得很完美。畢竟誰都會有失誤的時候，關(guān)鍵是要如實反映實際情況。比如有一次我記錯了產(chǎn)品的價格，給客戶報高了，結(jié)果客戶不滿意，雖然當(dāng)時有點尷尬，但也讓我意識到細節(jié)的重要性。要是把這些真實的經(jīng)歷寫進去，會讓報告更有說服力。
