公司打雜大學(xué)生暑期社會實踐報告3000字怎么寫（精選6篇）

【第1篇】公司打雜大學(xué)生暑期社會實踐報告3000字怎么寫3850字

公司打雜大學(xué)生暑期社會實踐報告3000字暑期的一個多月我很慶幸的成為上海君瑞實業(yè)有限公司一員，被貴司錄用為銷售助理一職，雖然和我現(xiàn)在的專業(yè)不搭架，事實做下來我還是收獲不少。這是我第一次正式與社會接軌，來了一次零距離的親密接觸，社會現(xiàn)實的可畏，人際關(guān)系的復(fù)雜！讓我嘗試了社會的酸甜苦辣！

第一天上班，感覺還不錯。因為家離公司比較遠，所以早早的就要起來，哎，還真有點不習(xí)慣，但是想到第一天上班，久違的興奮感一涌而上。國家規(guī)定的8小時制，當能我們公司也不例外。中午在公司用餐，晚上5：30下班！時間過的真快，晃得一下8小時就過去了，還真不過癮！這就是我一個多月的兩點一線的社會實踐日！

我主要負責(zé)的工作流程，客戶發(fā)詢價，用我們自己的抬頭做一個word表格，再找我們的供應(yīng)商報價，接到供應(yīng)商報價后在乘我們的系數(shù)，加運費再報給我們的客戶，報價后在跟蹤，聽取客戶意見，盡力滿足客戶的所以要求，在接到客戶訂單后，先簽字并蓋章回傳！之后再下單給我們的供應(yīng)商，管理好供應(yīng)商一定要在規(guī)定的交貨期內(nèi)交貨，在近交貨期的時候要打電話給供應(yīng)商，看看工廠生產(chǎn)情況。收到貨后當天把貨發(fā)到我們的客戶工地上！在送貨期間要跟蹤貨運情況！客戶收到貨后再聽取客戶的反饋！

接到客戶詢價的在做word表格的時候，因為我是個馬大哈，所以經(jīng)常做錯，還因為對產(chǎn)品的不熟悉，所以經(jīng)常把材質(zhì)，標準和備注弄錯了，材質(zhì)弄成標準，備注忘了備注上去！看似簡單的事情，做起來竟會是我的一大通病！這是我在做表格的一大失敗，所以會經(jīng)常被領(lǐng)導(dǎo)批評！哎！只有在這時我才發(fā)現(xiàn)我馬大哈的缺點。又因為對公司產(chǎn)品的第一次接觸，客戶都是用英語表示的，專業(yè)術(shù)語的難度，也只有在這時我才能發(fā)現(xiàn)學(xué)歷誠可貴，知識價更高！在那時我暗暗的下定決心，在瓊臺的最后一年，我一定要好好的學(xué)習(xí)英語，抓緊最后一年的時間努力學(xué)習(xí)最寶貴的知識，珍惜在瓊臺所有一切的一切！

再者就是管理好供應(yīng)商了，找供應(yīng)商的時候，我便只身成了采購，用俗話說好像是個有錢有權(quán)的人要買東西似的！可事實并非如此！找供應(yīng)商是一件簡單的事情，但是要真的找一家好的供應(yīng)商就不簡單了。又是一大難事，找到一家好的供應(yīng)商，首先要具備的是物美價廉！價廉是要在至少三家供應(yīng)商比價之后才可以知道的，但是物美，怎么比呢？不可能要三家的供應(yīng)商給我看好樣品之后再決定啊，到那時煮熟的鴨子早就飛了，這樣就永遠也拿不到客戶單子！只能看供應(yīng)商網(wǎng)站上的東西，誠信，設(shè)備，產(chǎn)品，證書~~~~！再對比決定！但是在報價的時候還不可以報三家最便宜的價格，要報中間價，這樣至少我們就不虧??！這便是采購的一大麻煩事！

從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角，老師變成經(jīng)理，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。它讓我看到了企業(yè)和人與人之間的殘酷的競爭。我在公司的職責(zé)就每天聯(lián)系我的客戶，滿足他們的需求?？蛻粲械氖切枰覀兊匿摴荦X輪等等，而我公司必須要清楚他們需要多少，發(fā)貨和到貨時間，還有貨的價錢。這時我要做的就是做excel來規(guī)范他們的訂購，還有報價單也是必要環(huán)節(jié)。近40天的時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人的，做事的，做學(xué)問的。

暑假的社會實踐是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。由于我所工作的地方是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和電腦旁邊，接電話，在電腦上記每天的銷售，制作一些簡單的報表```很耗時間。但是漸漸的習(xí)慣了?，F(xiàn)在在辦公室，有閑的時候就會看一些工廠貨物的名稱。在此期間，曾有幾次想過干完一個月不干了。也許我是剛開始工作，有時受不了同事和經(jīng)理給的氣， 自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開始，就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機會，多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好，花同樣的時間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。

在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了少許的英語和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少。我擔(dān)任的是文員一職，平時在工作時只是打接電話聯(lián)系客戶，或者是做表格，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的，我們必須在工作中勤于動手動腦慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行則虛心請教他人，沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰！

由于我沒在自己家里，和朋友住了一個小房間，離公司還是有一段距離的，所以每天7點就得起床，洗漱完后隨便吃點早點就要踩著電動車去上班。，就算天氣再惡劣，只要不是休息，都得去上班，有時候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，留給個人支配的時間就更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候偷著逃課，自由許多。

給我印象最深刻的就是 7.25這天，那是一個周六，本來我周末時休息日的，可是由于客戶的時間關(guān)系，我必須要在貴公司規(guī)定的時間內(nèi)把貨準時發(fā)出去，于是我的經(jīng)理要我在這天加班，。早上9點開始，我的司機到我家來接我，我拿著一些被遺漏的貨開始了我一天的奔波。首先是要去南匯區(qū)打一個被漏掉的鋼印。接著還去過嘉定區(qū)閘北區(qū) 普陀區(qū)，最后一個就是寶山區(qū)，也就是我們公司的倉庫，到取走了發(fā)放到蘭州和青海的貨物，然后到達發(fā)貨中轉(zhuǎn)站時，我又必須得把貨從車上卸下來，告訴他們每樣貨的發(fā)放地點，和清點貨是否對數(shù)，最后交易的就是發(fā)貨費。一直忙到下午17：30，我終于圓滿的完成了我加班的目的?，F(xiàn)在想起來，當時是很辛苦，可是現(xiàn)在還是覺得蠻有成就感的，至少我成功了，沒有辜負經(jīng)理對我的期望。

針對文員這個職位的特點，遇到挫折時，必須調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古曰天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，應(yīng)該認識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。我們遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯誤領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時不能賭氣就辭職。復(fù)印、接電話、做銷售表等文員工作我都基本熟練。正確表達領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風(fēng)過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說每天都要記一些銷售，顧客打來電話需要的貨物，記下這些東西時，用詞要準確，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。一般公司的任何一個員工，他們都會很注意對自己客戶資料的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績，因而關(guān)系顯得有點淡漠。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個其樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。我認為我能做的就是多工作，少說話。而在臨近畢業(yè)的最后一年里，我會應(yīng)該更加珍惜與同學(xué)間的相處。

針對這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實踐期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。 通過在職的一個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色！ 不管是在什么地方任職，都會努力！ 通過這次的社會實踐，讓我體會到管理公司的難度有多大;在老師那里和書本上有很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，但經(jīng)過身臨其境、親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。通過實踐，讓我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，在今后的學(xué)習(xí)中更加努力地豐富自己的頭腦，為將來自己畢業(yè)后的創(chuàng)業(yè)做準備。

公司打雜大學(xué)生暑期社會實踐報告3000字，盡在。

【第2篇】電子公司暑期社會實踐報告怎么寫1600字

這個暑期我在揚州天創(chuàng)電子有限公司進行社會實踐有一個月之久，實踐雖然時間不長，但足以讓我認識到自身存在的不足，同時在前輩們那里也學(xué)到了好多書本上學(xué)不到的知識，讓我受益匪淺。

以前我從書本和網(wǎng)絡(luò)上對主板，顯示器，cpu到顯卡，聲卡，內(nèi)存，機箱電源，鼠標鍵盤等產(chǎn)品有一定的了解，向表姐夫?qū)W過如何裝機，正確分辨計算機各部件的真?zhèn)危僮飨到y(tǒng)及部分應(yīng)用軟件的安裝，但我知道我還有很多東西沒學(xué)。這個暑假我要跟著表姐夫了解社會公關(guān)等方面的能力，全方位地發(fā)展，真正地達到社會實踐的目的，為以后進入社會打下厚實的基礎(chǔ)。

開始工作時，表姐夫跟我講了許多，譬如：實踐就跟實習(xí)一樣，你以后到別的公司去實習(xí)，也需要自己去面對，你要知道如何去找事情做，如何和身邊的人打交道，要能學(xué)到東西，主動向別人請教，千萬要放開，不能太靦腆等等。我似懂非懂的點點頭，可說是說，做是做，我還是不能克服自己的障礙去和別人交流。唉，整整一天，沒讓自己做得很辛苦。回到表姐夫家里，心里挺失落的，總不能每天都坐那看著別人辛苦，自己什么事都不干吧。

接連幾天我都沒什么進展，因為很閑，所以無聊。表姐夫告訴我，工作的時候不僅要知道沒事找事做，還要懂得適當?shù)男菹?，這樣的休息不僅不是偷懶，而且還能提高你下面的工作效率。為了讓自己閑得有理由，我也只能拿這話來安慰自己了。

后來幾天時間自己裝過幾部電腦，絕大部分自己都曾到過用戶家中為用戶解決問題，我對電腦的一般性故障也能作一定的維護，具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R別能力，甚至我還學(xué)到了很多經(jīng)營技巧，對計算機的總體認識和把握也有顯著的提高.但絕大部分時間閑著，只是有時上去幫幫抬電腦上車，或給客戶排憂解難(很少).

很快，我的暑期打工結(jié)束了。一個月的時間雖然不長，但是卻讓成長了很多。在學(xué)校里，我們總是夢想著未來將是多么多么的美好，其實現(xiàn)實和想象的完全是兩回事。只有真正走入了社會，我們才會成熟，我們才會在人生中找到自己的方向……

而在這次實踐中，我也的確學(xué)到了很多，不僅僅是書面的知識，更重要的是在社會上處人遇事的禮儀。

一、待人要真誠，這樣你才能得到別人同樣真誠的對待，工作起來也很方便了。

二、要善于溝通，主動和別人溝通，才能讓他人意識到自己，認識自己，了解自己。

三、工作需要熱情就像學(xué)習(xí)需要興趣一樣，就算你不能找到自己感興趣的工作，只要有熱情和信心，有目標，有激情，工作才能做好。

四、要主動向前輩請教，有時候前輩們忙于做自己的事，只安排自己做一些很簡單的小事，我們就需要自己去主動和前輩打招呼，希望前輩能抽出空來教自己，當然最好是能在前輩做事時候，自己去學(xué)。

五、要學(xué)會總結(jié)，每天做了什么，學(xué)到了什么，下班了應(yīng)該多想想，這樣 會更讓我們受益匪淺。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，在短暫的實習(xí)當中，我深深的感受到學(xué)與做的關(guān)系，即課堂教育與社會實踐的關(guān)系，以課堂為主題，通過實踐將理論深化;暑期實踐與平時實踐的關(guān)系，以暑期實踐為主要時間段;社會實踐廣度與深度的關(guān)系，力求實踐內(nèi)容與實踐規(guī)模同步調(diào)進展。

“千里之行，始于足下”，這五周短暫而又充實的實習(xí)，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自師傅的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習(xí)也讓我深刻了解到，做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。

【第3篇】大學(xué)生在樂凱公司暑期社會實踐報告怎么寫10050字

____年暑期，河北大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院保定社會實踐小分隊一行八人來到位于保定市區(qū)的樂凱集團總公司進行訪問學(xué)習(xí)。在活動的期間我們受到了集團以至各分公司的熱情接待?？蒲腥藛T深入淺出的講解，技術(shù)職工對樂凱的深厚情誼… …都讓我們深深感到每一個樂凱人作為樂凱一員的驕傲。在這里我們不僅找到學(xué)術(shù)理論的體現(xiàn)和驗證，更能找到一種神圣的民族的自豪感，一種發(fā)自于內(nèi)心的深深的愛國情感。

樂凱不僅僅是一個品牌，更是中華民族靈魂的凝聚。

我們從樂凱的歷史與未來看到了國有企業(yè)所面對的機遇與挑戰(zhàn)。那么，僅從我們這些學(xué)生的角度談?wù)勎覀儗穭P乃至國企改革發(fā)展的一系列問題的不成熟的見解。

第 一 篇

樂凱集團簡介

中國樂凱集團是國務(wù)院首批被批準的57家大型試點企業(yè)集團之一，是我國感光材料的科研和發(fā)展基地，也是較早進行股份制改革的企業(yè)之一。

一、樂凱集團發(fā)展史

第一次創(chuàng)業(yè) （六十年代初到七十年代末）

建廠初，在失去蘇聯(lián)技術(shù)支持，遭遇三年自然災(zāi)害的極度困難的情況下，第一代樂凱人依靠自己的智慧和汗水，完成了工廠建設(shè)，生產(chǎn)了我國第一代電影膠片，并將自己的航空航天膠片送上了人造衛(wèi)星，使企業(yè)發(fā)展成為我國電影膠片生產(chǎn)基地。

第二次創(chuàng)業(yè) （八十年代初到九十年代中期）

改革開放，電視的普及致使電影業(yè)急劇滑坡，與此同時，彩照熱在我國悄然興起。樂凱抓住機遇，研制出了我國自己的彩色膠卷、彩色相紙，并使之快速推向市場，打破了洋貨一統(tǒng)天下的局面。為了實現(xiàn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)從電影膠片向民用膠片生產(chǎn)的快速調(diào)整，樂凱在自主開發(fā)的基礎(chǔ)上，只引進關(guān)鍵設(shè)備，建成了國際水平的生產(chǎn)線，進而實現(xiàn)了企業(yè)規(guī)模的升級，形成了自己的競爭優(yōu)勢。樂凱堅持走自己的特色道路，八年間樂凱彩色膠卷實現(xiàn)了三次更新?lián)Q代，國內(nèi)市場一舉奪回20%的市場份額，國際市場產(chǎn)品銷量逐步接近總銷量的五分之一。第二次創(chuàng)業(yè)，樂凱形成了自己的品牌，企業(yè)競爭步入國際化。

第三次創(chuàng)業(yè) （'九五'開始）

九十年代中期，隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，人民生活水平迅速提高，國內(nèi)市場的巨大潛力日益明顯，國外大公司對我國市場十分看好，將戰(zhàn)略重心紛紛轉(zhuǎn)移到中國市場，樂凱產(chǎn)品受到極大沖擊。1995年樂凱緊緊圍繞市場，大力推進企業(yè)各項改革，重點針對營銷體系改革和管理、技術(shù)創(chuàng)新。1996年擺脫困境，逐步呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭，效益逐年上升。

近幾年來，中央、國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)和省、市領(lǐng)導(dǎo)對樂凱發(fā)展事業(yè)極為關(guān)心，并且給予大力支持，樂凱積極推進企業(yè)的各項改革，取得了較好的成績，科研開發(fā)能力和市場駕馭能力逐步提升，企業(yè)競爭實力不斷加強。樂凱產(chǎn)品有照相膠卷、照相紙、軍工膠片、磁記錄材料、數(shù)字成像材料等十幾大類一百余種，并打入歐、美、亞、非72個國家和地區(qū)。

二、樂凱集團機構(gòu)

三、樂凱集團現(xiàn)狀

中國樂凱集團公司下設(shè)直屬單位與分支機構(gòu)、全資子公司、控股公司、參股公司。產(chǎn)品主要是彩色膠卷、彩色相紙、彩色電影膠片、x射線膠片、印刷膠片、民用膠片、軍工膠片等，涉及到相關(guān)感光材料、器械設(shè)備。最新的保定樂凱數(shù)碼影像有限公司成立于____年5月，是中國樂凱膠片集團公司控股的、自然人參股的股權(quán)多元化有限責(zé)任公司。公司目前正在開發(fā)的系列噴墨打印膠片及打印紙，適用于各種水基染料或顏料墨的主流噴繪儀，樂凱數(shù)碼影像有限公司與愛普生(中國)有限公司合作推廣數(shù)碼影像解決方案—“樂凱愛普生數(shù)碼快樂印”。這是樂凱在面對市場需求的又一次嘗試。

樂凱集團的彩色膠片是我們最為熟知的產(chǎn)品，也是企業(yè)利潤主要來源。產(chǎn)品技術(shù)含量高，原材料多樣，工藝流程復(fù)雜，市場競爭激烈。產(chǎn)品由樂凱直屬單位樂凱膠片股份有限公司生產(chǎn)，該公司是1997年由中國樂凱膠片集團公司獨家發(fā)起，重組其屬下彩色感光材料生產(chǎn)、科研、銷售相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營性資產(chǎn)，以募集方式設(shè)立的股份有限公司。公司成立于 1998年 1月 16 日，注冊地為保定國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，屬高新技術(shù)企業(yè)。公司主營業(yè)務(wù)為彩色膠卷、彩色相紙、彩色電影膠片的研制、生產(chǎn)和銷售。1998年1月22日公司股票在上海證券交易所掛牌上市，股票簡稱“樂凱膠片”，股票代碼 600135。

樂凱膠片股份有限公司是我國感光材料行業(yè)唯一的上市公司，其主導(dǎo)產(chǎn)品之一的樂凱牌彩色膠卷被國家統(tǒng)計局授予“中國膠卷之王”榮譽稱號。1999年“樂凱”牌商標被國家商標局認定為“中國馳名商標”。2000年榮獲中證·亞商中國最具發(fā)展?jié)摿ι鲜泄镜?名。____年樂凱彩卷在首屆中國名牌產(chǎn)品評價認定中，被中國名牌戰(zhàn)略推進委員會認定為中國名牌產(chǎn)品，同年，樂凱還被《福布斯》評為“全球最佳小公司”。____年，樂凱當選“中國最受尊敬企業(yè)”。

樂凱膠片股份有限公司作為唯一國有控股的感光材料上市公司，擁有非常高的知名度和巨大的品牌價值，擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化，擁有國內(nèi)最好的感光材料專家和研發(fā)隊伍，2000年由國家計委投資的國家級技術(shù)研究中心－－感光材料技術(shù)中心在樂凱建成并投入使用，強大的研發(fā)能力使我國彩色感光材料產(chǎn)品從無到有，短短十幾年間產(chǎn)品5次更新?lián)Q代，走過了發(fā)達國家?guī)资瓴抛哌^的路。公司擁有雄厚的資金，截至____末股東權(quán)益9.7億元，還有二級市場融資的優(yōu)勢。擁有國際先進的實驗設(shè)備、生產(chǎn)設(shè)備和高素質(zhì)的產(chǎn)業(yè)工人，通過了iso94001：2000版質(zhì)量體系認證、iso14001環(huán)境管理體系認證，所生產(chǎn)的質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品使國內(nèi)同類產(chǎn)品售價遠低于國際市場，____年在世界經(jīng)濟增長放緩的情況下，公司出口創(chuàng)匯增幅逾28%，遍布全國的營銷網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)一流的服務(wù)隊伍是樂凱實施服務(wù)營銷和向數(shù)碼領(lǐng)域進軍的雄厚資源，潛力巨大的中國感光材料市場和前景無限的數(shù)碼領(lǐng)域為樂凱提供了一個廣闊的舞臺。

四、樂凱集團戰(zhàn)略

____年集團公司正式實施《中國樂凱膠片集團公司____-____年發(fā)展戰(zhàn)略》。使樂凱集團的管理工作走上以戰(zhàn)略管理為主線的新的管理階段?！栋l(fā)展戰(zhàn)略》明確了企業(yè)的使命：“載錄時代信息，服務(wù)現(xiàn)代生活”。提出了企業(yè)____年的遠景：“國際知名的圖像信息業(yè)跨國公司”。規(guī)劃了企業(yè)經(jīng)過十年的努力，重點培養(yǎng)六種能力，即適應(yīng)市場的快速應(yīng)變能力、完善的營銷和服務(wù)的能力、強大的科研開發(fā)與創(chuàng)新能力、有競爭力的成本控制能力、文化整合能力、全球拓展能力；實現(xiàn)三次飛躍，即____-____年實現(xiàn)第一次飛躍：在傳統(tǒng)的感光材料領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)“三分天下有其一”，同時積極介入數(shù)字成像服務(wù)領(lǐng)域。____-____年實現(xiàn)第二次飛躍：進一步提高傳統(tǒng)銀鹽感光材料產(chǎn)品的國內(nèi)市場份額，重點發(fā)展數(shù)碼相機與數(shù)字成像服務(wù)產(chǎn)業(yè)。____-____年實現(xiàn)第三次飛躍：開發(fā)先進的數(shù)字化終端設(shè)備，重點開展國際化經(jīng)營，占領(lǐng)國際市場。通過三次飛躍，樂凱集團的競爭能力和抵御市場風(fēng)險的能力將進一步加強，樂凱集團將逐步發(fā)展壯大，最終實現(xiàn)走向世界，成為國際知名的圖像信息業(yè)集團。

第 樂凱彩色膠片存在的問題

在國企改革的進程中，樂凱在發(fā)展。但同時，在這次實踐活動中，我們從側(cè)面看到了樂凱存在的與世界一流企業(yè)之間的差距。

中國彩卷市場上的最大競爭對手是日本富士和美國的柯達?？逻_公司是世界最大的感光材料生產(chǎn)企業(yè)。八十年代初開始進入中國彩色膠卷市場，幾十年來在消費者心目中形成了高品質(zhì)的形象。1994年第一家柯達快速沖擴店設(shè)立，到1997年已經(jīng)發(fā)展為1700多家，柯達迅猛的競爭勢頭加上國內(nèi)進口彩卷走私份額的高比重，迫使樂凱公司調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)班子以適應(yīng)環(huán)境。從資金、技術(shù)和銷售經(jīng)驗方面都甚為讓人擔(dān)憂的樂凱，如何面對富士、柯達的競爭？

我們經(jīng)過分析樂凱集團的利潤來源（樂凱彩色膠片）以及其技術(shù)優(yōu)勢得出，如何提高樂凱彩色膠卷的質(zhì)量，降低其成本是提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。

我們依據(jù)樂凱彩色膠片銷售使用情況的調(diào)查得出，樂凱膠片的成本較柯達、富士的要高；樂凱彩色膠片的質(zhì)量不佳主要表現(xiàn)為其在性能上的不穩(wěn)定性，即批次生產(chǎn)的膠片性能差異大，對沖洗的技術(shù)要求高，膠片顯影不穩(wěn)定，偏色情況嚴重，成像保存期短等。

這些問題主要是由于技術(shù)上的缺陷和原材料的采購不經(jīng)濟造成的。

例如彩色膠片生產(chǎn)原材料中有硝酸銀，是膠片顯影的關(guān)鍵，是產(chǎn)品不可或缺的材料之一，但價格十分昂貴。樂凱膠片片基上該成分的單位面積含量比柯達、富士的要高很多，但顯影效果并不和其含量成正比，反而不如柯達、富士的穩(wěn)定，也就是說花了更多的錢而得不到預(yù)期的目的。這也是樂凱技術(shù)上不成熟的表現(xiàn)。

產(chǎn)品成本高使得銷售被動。樂凱公司的分銷是由總公司以出廠價銷售給銷售公司，銷售公司在以批發(fā)價轉(zhuǎn)給批發(fā)商，再到終端最后賣給消費者。面對柯達富士的競爭，樂凱膠片采取競爭導(dǎo)向定價方法，定位在低檔水平。例如gbr100彩卷出廠價格為8.5元/卷，銷售公司對外批發(fā)價格為8.65～8.70元/卷，最終零售價為12元/卷。我們看到0.15～0.20元微小的差價難以維持銷售公司的日常開支，更不必說有足夠的利益驅(qū)動做市場，導(dǎo)致中間商缺乏經(jīng)營積極性；而零售環(huán)節(jié)中，樂凱彩卷不足3.5元的利潤比柯達的6元少得多，也不可能吸引零售商。在分銷不利的情況下，建設(shè)樂凱沖擴連鎖店是十分關(guān)鍵的，可樂凱的經(jīng)濟狀況又是問題。低價位的銷售使樂凱用于企業(yè)形象和品牌形象的廣告微乎其微，致使有些產(chǎn)品只能停留在專家的好評而尚無機會得到消費者的認可。

在樂凱采取的弱勢營銷過程中，質(zhì)量是保證，降低成本至關(guān)重要。

膠片不僅要求材料的復(fù)雜多樣性并且要求其總體化學(xué)成分的穩(wěn)定性，材料的復(fù)雜致使提取過程技術(shù)含量高、成本高。我們看科大是如何解決這一問題的，例如原料中有一種原料——明膠，它的來源是牲畜的骨頭，在這一材料的選取上，柯達公司采取全球采購措施，在特定的適宜的牧場（生存環(huán)境特別是飼料穩(wěn)定）養(yǎng)殖單一品種的乳牛，限定牛的培育期，獲取統(tǒng)一的材料，通過避免材料的復(fù)雜性來提高化學(xué)成分的相對穩(wěn)定性。

樂凱膠片的生產(chǎn)原料采集相對欠缺的多，全國各地的廢棄原料的聚積，外購原材料質(zhì)量難以保證無形中提高了成本，也增加了產(chǎn)品質(zhì)量的風(fēng)險。

是不是我們的市場沒有合格的材料呢？我們又看到同樣是以生產(chǎn)本土化的柯達（中國）股份有限公司廈門分公司的輔料和包裝材料已實現(xiàn)國內(nèi)采購；柯達（中國）股份有限公司汕頭分公司率先實現(xiàn)了主要原料——硝酸銀的國內(nèi)采購；柯達（廈門）有限公司90%的原材料來自國內(nèi)采購，并有幾家配套廠商落戶廈門；柯達（無錫）股份有限公司實現(xiàn)50％原材料國內(nèi)采購，從而帶動柯達全球沖印套藥工廠前來中國采購化學(xué)品。柯達本土化的完成，不僅宣布著競爭回到產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)、市場營銷上去，還提醒我們企業(yè)管理的缺陷。

生產(chǎn)自動化程度低，管理落后也是我們需要面對的難題，例如彩卷只能在產(chǎn)出后才能測定其性能優(yōu)劣，如果成品不合格會造成大量的浪費。

面對這些問題，我們又該如何降低成本？如何提高質(zhì)量？

感光材料屬高科技含量產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量很大程度上是依賴于技術(shù)的發(fā)展和完善。該產(chǎn)品涉及化工高分子等學(xué)科較深層的理論應(yīng)用，需要科研人員做大量細致深入地分析和試驗，對于國內(nèi)唯一的感光行業(yè)來說，提高產(chǎn)品的競爭力最重要的是提高它的技術(shù)含量，最有效的運用已有的技術(shù)，盡可能的發(fā)掘未知領(lǐng)域，彌補技術(shù)的缺陷以增強企業(yè)實力。

高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的特點，是在諸種生產(chǎn)要素中，作為知識載體的人力資本起著決定性的作用，對于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來說能夠充分發(fā)揮人力資本的積極性和創(chuàng)造力的經(jīng)濟制度、社會環(huán)境和文化氛圍是至關(guān)重要的。

根據(jù)我們的了解的數(shù)據(jù)：樂凱的主要科研機構(gòu)是2000年由國家計委投資的國家級技術(shù)研究中心－－感光材料技術(shù)中心，它擁有國內(nèi)最好的感光材料專家和研發(fā)隊伍，產(chǎn)品經(jīng)過5次更新?lián)Q代。樂凱科研開發(fā)在發(fā)揮其自己的科研機構(gòu)的實力的同時，與許多高校建立了學(xué)術(shù)交流，例如為尋找競爭優(yōu)勢和機遇來制定有效的營銷策略，公司于1997年4月分別委托清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院和北京新視點咨詢公司進行市場調(diào)查；對比柯達，它雇有超過5，000位工程師和科學(xué)家，其中有600多位博士。在美國、英國、法國、日本、中國和澳大利亞設(shè)有r&d實驗室。在一項新近的專利排名調(diào)查中，柯達被列為二十世紀最具革新精神的公司之一。micropatent llc公司的分析報告排出了二十世紀最具革新精神的公司，即在過去100 年間獲得最多美國專利的公司?？逻_公司在其中排名第八。它的三個基本研發(fā)領(lǐng)域是影響研究，技術(shù)研究和產(chǎn)品開發(fā)。影像科學(xué)是分析，辨識，建模，模擬和優(yōu)化影像介質(zhì)和影像系統(tǒng)的全部方面的工作。這包括導(dǎo)致或仿效人體視覺反應(yīng)的所有方法?？逻_研發(fā)在影像科學(xué)上具有超過一個世紀的經(jīng)驗，它產(chǎn)生出非常豐富的知識。影像科學(xué)研發(fā)成就內(nèi)涵著許多科學(xué)規(guī)律。雖然不可能把它們隔離成相互孤立的范疇——但可以區(qū)分成許多領(lǐng)域，包括：色彩科學(xué)、數(shù)碼影像處理和影像辨識、系統(tǒng)分析，影響建模和影像模擬?？逻_研究能達到超越影像的技術(shù)的實際應(yīng)用。這種基礎(chǔ)-營造研究包括以下領(lǐng)域如：化學(xué)、攝影介質(zhì)、電子傳感器、影響通訊、噴墨打印、掃描技術(shù)、顯示技術(shù)、無線網(wǎng)絡(luò)。通過影像和技術(shù)研究成果（以及在研發(fā)內(nèi)部建立的實踐團體）獲得的知識產(chǎn)權(quán)，轉(zhuǎn)化為新款影像產(chǎn)品和/或服務(wù)。這項工作平衡調(diào)度各個柯達商業(yè)部門和他們的商業(yè)化資源。研發(fā)產(chǎn)品開發(fā)成就包含設(shè)計和可用性、未來產(chǎn)品概念開發(fā)、生產(chǎn)工藝過程開發(fā)。

在中國目前許多行業(yè)中都存在與樂凱相同的情況，就是技術(shù)的落后制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展。面對我們資金匱乏的現(xiàn)狀我們只有盡量利用已有技術(shù)資源，努力學(xué)習(xí)創(chuàng)新提高技術(shù)水平。提高企業(yè)整體的科研技術(shù)水平，學(xué)習(xí)國外先進的科研技術(shù)；在有效利用企業(yè)內(nèi)部資源的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)信息資源外部效益的規(guī)?；_到有效利用已有資源的目的；引進競爭，促進交流，創(chuàng)建有效的科研機制。提高技術(shù)水平，才能提高產(chǎn)品質(zhì)量，獲得消費者的認同，占領(lǐng)市場份額；才能降低產(chǎn)品的成本，有較大的利潤空間做銷售。

第 走進樂凱國企改革

思路： 1）觀念更新：經(jīng)營管理的思想，競爭的思想，創(chuàng)新的思想，企業(yè)文化等

2）體制改革：管理機制，約束機制，激勵機制，監(jiān)督機制等

3）經(jīng)營創(chuàng)新 ：產(chǎn)品創(chuàng)新，營銷創(chuàng)新等

中國加入世貿(mào)已有一年多時間。入世的沖擊在各個行業(yè)，各個方面也都有了顯現(xiàn)。那么，面對國外商家激烈的競爭，面對生存環(huán)境的巨大改變，中國的企業(yè)，尤其是國有企業(yè)將如何應(yīng)對呢？生產(chǎn)關(guān)系要適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展是一條顛簸不破的真理，解放和發(fā)展生產(chǎn)力是社會主義新時期的總方針。于是便有了國企三年脫困的豪言壯語，便有了國企改革脫困的百家爭鳴。時至今日，改革成效如何，百病纏身的國有企業(yè)是否又煥發(fā)了生機？為對上述問題進行深入探討，尤其是在入世大環(huán)境下國企改革出路問題，我們河北大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院暑期實踐小分隊一行八人來到樂凱集團參觀調(diào)查。

中國樂凱膠片集團是國務(wù)院首批批準的57家大型試點企業(yè)集團之一，是我國感光材料的科研和發(fā)展基地，也是較早進行股份制改革的企業(yè)之一。自“九五”以來，面對國外大公司的沖擊，進行第三次創(chuàng)業(yè)，緊緊圍繞市場推進企業(yè)各項改革，逐步擺脫困境，走出良好發(fā)展勢頭。公司對內(nèi)不斷精簡機構(gòu)，改革管理制度，剝離與生產(chǎn)無關(guān)的部門，對外積極尋求合作伙伴，引進先進技術(shù)提高集團競爭力，在改革與發(fā)展中摸索出一套符合自身發(fā)展的光輝大道。因此，對樂凱這樣一個極具代表性的國有大型企業(yè)的調(diào)查，對我們認清問題，思考問題會有很大裨益。

對入世以后國企改革調(diào)查是一個較新的課題，理論界沒有形成統(tǒng)一的模式。我們通過參考大量資料并結(jié)合樂凱的實際，將考察細分為三層，即觀念更新，體制改革和經(jīng)營創(chuàng)新。三層是一個有機整體，轉(zhuǎn)變觀念是搞活企業(yè)的先導(dǎo)，體制改革是經(jīng)營創(chuàng)新的基礎(chǔ)，經(jīng)營創(chuàng)新是企業(yè)不斷克服困難獲得利潤的保證，而獲得利潤是每一個企業(yè)生存和發(fā)展最終目的。在三層內(nèi)部，我們也將結(jié)合實際和較新理論成果細致論述。

1.觀念更新是國有企業(yè)搞活的先導(dǎo)

根據(jù)近年來國有企業(yè)面臨的市場形式及企業(yè)本身狀況，國有企業(yè)要搞活，首先就要解決好思想觀念和經(jīng)營機制問題。多年來，國有企業(yè)依靠計劃體制和配套服務(wù)功能而一直穩(wěn)居'老大'的地位，形成了'居安求穩(wěn)'的意識。市場形式發(fā)生變化后，傳統(tǒng)的思想觀念和體制格局已徹底被打破，市場形式要求我們必須深化改革，必須有新的思想、新的觀念、新的辦法，從而形成一套適應(yīng)企業(yè)自身發(fā)展的思路。結(jié)合我們所了解的樂凱的情況而言，隨著９７年大規(guī)模國企改革的全面推開，作為一個倍受國家扶持和照顧的老國企也不可避免的面臨了同樣巨大的沖擊，一些預(yù)想之中的國家投資，補助被大規(guī)模削減，一些原有的優(yōu)惠政策也因不符合市場競爭規(guī)則等等原因而被取消。似乎，一夜之間樂凱人就從處處由人照顧，嬌生慣養(yǎng)的富家子弟被推到了殘酷激烈的商戰(zhàn)前沿。只有競爭才能生存，只有競爭才能發(fā)展，一直不必關(guān)心自己產(chǎn)品銷售和資金來源的樂凱直接面對了擁有世界頂級生產(chǎn)技術(shù)、整套先進設(shè)備、優(yōu)秀管理經(jīng)驗和歷經(jīng)考驗的營銷隊伍的“柯達”“富士”的強有力的沖擊。產(chǎn)品不好賣了，工人不好管了，資金不夠用了。面對如此種種困境，樂凱從上至下不得不經(jīng)歷一個痛苦的思想轉(zhuǎn)變，是抱守殘缺、安于現(xiàn)狀，看自己的市場被對手如狼似虎的一口口吞掉，還是承擔(dān)風(fēng)險、在摸索中改革，在總結(jié)教訓(xùn)中前進？樂凱是民族品牌，是國家榮譽的象征，樂凱不能倒，道路只能選擇后一條。然而，要改革企業(yè)首先要轉(zhuǎn)變觀念，植根于人們頭腦中的老觀念老思想要在短期內(nèi)轉(zhuǎn)變實在很困難，可是，若只對管理和經(jīng)營等從外面做些小修小補，又不會起到應(yīng)有效果。同時，作為大型國有企業(yè)又不能像其他所有制企業(yè)那樣對員工進行大換血，從基礎(chǔ)上一次性樹立新的思想環(huán)境，而且由于長期以來就一直比較欠缺改革創(chuàng)新的氛圍，享有大的轉(zhuǎn)變困難重重，這又迫使樂凱不得不先從外部入手，在結(jié)構(gòu)、形式上進行改革，以期望結(jié)構(gòu)、形式上的轉(zhuǎn)變與思想觀念的轉(zhuǎn)變能夠相互促進。改革是富有成效的，道路是艱難曲折的。據(jù)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)介紹，僅浴室從免費為收費這一微不足道的改革就曾招來一片反對之聲，甚至還要領(lǐng)導(dǎo)深入員工作了很長一段思想工作才得以進行下去。由此，改革的難度可見一斑。可是，改革無論如何還是要進行下去的，觀念更新又首當其沖，究竟該如何改、怎樣變？對此，我們通過廣泛調(diào)查、討論，提出了以下幾點建議，期望能達到拋磚引玉的作用。

即從思想觀念宣傳入手，以物質(zhì)利益配合，有步驟有計劃的逐級改革：

1)首先要使上層領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變思想。任何一個優(yōu)秀的成功企業(yè)必然有自己獨特的出眾的企業(yè)文化，而企業(yè)文化實際上也就是企業(yè)家的文化。企業(yè)家的觀念轉(zhuǎn)變往往對整個的觀念轉(zhuǎn)變有著巨大的影響作用。為此，就要做到：首先從領(lǐng)導(dǎo)入手，突出解放思想和觀念轉(zhuǎn)變問題，領(lǐng)導(dǎo)班子成員要時刻做到思想保證、組織保證、紀律保證、作風(fēng)保證等。這就要求領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變觀念，以身作則，帶領(lǐng)企業(yè)員工打破原有的'鐵飯碗'舊觀念，學(xué)習(xí)新的科學(xué)文化技術(shù)，樹立市場競爭意識和創(chuàng)新意識.特別是在我國加入世貿(mào)組織（wto）后，我國企業(yè)，特別是國有大中型企業(yè)，一定要改變過去的狹隘觀念，用國際化的眼光開展企業(yè)業(yè)務(wù)，在國際競爭中樹立自己的品牌形象。并且，一般而言，領(lǐng)導(dǎo)者在文化知識、社會經(jīng)驗、心理素質(zhì)等方面都比普通職員好一些，也有更多的機會接觸比較前沿的、先進的事物，因此在觀念更新上也會容易一些。只要企業(yè)家能夠以身做則，廣泛吸收先進思想，敢于學(xué)習(xí)，敢于嘗試，敢于變革，就能給整個企業(yè)的觀念更新做出良好榜樣。

2）既然不能在短期內(nèi)通過強制措施改變思想基礎(chǔ)，可考慮通過逐步換血和思想滲透并舉的方式。一方面，在招收新員工時，盡量挑選那些思想新、接受適應(yīng)能力強有改革要求的人。另一方面，或通過工會、基層黨支部、團支部廣泛開展針對入世競爭、企業(yè)改革等話題的學(xué)習(xí)、參觀、討論等活動，或?qū)?chuàng)新思想、改革成效等通過給予物質(zhì)獎勵的措施，使改革思想逐步深入人心，逐步革除人們心中的陳舊的保守的思想，營造出一個接受改革、歡迎改革、參與改革的氛圍。

3）可考慮有選擇的引入其他所有制成分合資經(jīng)營的方式，采用多元股份經(jīng)營。一切思想上的東西都是以物質(zhì)基礎(chǔ)作為保證的。現(xiàn)在，一些國有企業(yè)中存在的卸責(zé)行為、懶惰思想并不一定都是人的責(zé)任，沒有所有權(quán)做物質(zhì)保證很難使人們產(chǎn)生主人翁思想，全心全意的把所有精力全都投入到企業(yè)改革和發(fā)展中去。在有了其他所有制成份參與后，對利益的渴求必然會使受益者積極投入到企業(yè)發(fā)展道路的選擇中去?，F(xiàn)在，在一些企業(yè)中所推行的員工持股、崗位持股都是它的一些表現(xiàn)形式。但這種多元股份的引進必須要以同股同權(quán)的形式實行，否則，就成了圈錢活動，害多利少。

發(fā)展是硬道理，改革是必由之路，任何一次改革都不可避免的會在思想上造成巨大傷痛，關(guān)鍵就看我們能不能忍受傷痛，接受挑戰(zhàn)。

2.在思想解放中進行企業(yè)體制創(chuàng)新、機制創(chuàng)新

舊體制、老機制留下的痼疾讓我國的企業(yè)吃盡了苦頭，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，這就要求企業(yè)在發(fā)展過程中形成自己特有的機制和體制。而歷史證明，思想的大解放總是同新體制、新機制的建立如影相隨。以建立現(xiàn)代企業(yè)制度為目標的我國國有企業(yè)改革，必須在建立企業(yè)法人產(chǎn)權(quán)制度的同時，建立起有效的經(jīng)營者行為激勵與約束機制，這是防止經(jīng)營權(quán)侵犯所有權(quán)，防止國有資產(chǎn)流失，提高企業(yè)經(jīng)營效率，確保國有資產(chǎn)保值增值的關(guān)鍵。國有企業(yè)經(jīng)營者的激勵與約束機制包括激勵、約束、監(jiān)督三方面內(nèi)容。

一、激勵機制

所謂激勵，含有激發(fā)動機、鼓勵行為、形成動力，使人有一股內(nèi)在的動力，朝著所期望的目標前進的心理過程。激勵也可以說是調(diào)動積極性的過程。建立國有企業(yè)經(jīng)營者激勵機制應(yīng)遵循的原則是：經(jīng)營者收入與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績掛鉤，物質(zhì)鼓勵與精神鼓勵相結(jié)合。其內(nèi)容包括報酬激勵、社會地位與榮譽激勵等。

在國有企業(yè)里廣泛存在著有了好想法不愿提出，提出了好想法不愿采納，產(chǎn)生積極效果沒有相應(yīng)獎勵，因循守舊、抱守殘缺等等現(xiàn)象，他們的直接后果就是形成了“鞭打快?！钡那闆r。干好了沒有實質(zhì)的獎勵，反而會增加責(zé)任、加重負擔(dān)，萬一出了風(fēng)險便成了千夫所指，眾矢之的。這樣，誰還會去為企業(yè)的發(fā)展埋頭苦干？我們在考察中就了解到類似問題，一位銷售部門的負責(zé)人就很惋惜的告訴我們，早在

四、五年前“柯達”、“富士”沒有在中國形成連鎖銷售網(wǎng)絡(luò)時，樂凱的營銷人員就已建議用加盟連鎖的方式占領(lǐng)市場?？墒?，由于怕?lián)?zé)任，而且，成功了也不可能有任何針對個人的獎勵，便遲遲沒有實行。結(jié)果，一等就是好幾年，等“柯達”、“富士”的加盟店成了規(guī)模，樂凱才開始搞，就由于投入資金不足而難以與“柯達”、“富士”一拼高下了。另一位銷售分公司的一線銷售人員更是忿忿地說，去年，他們分公司在整個銷售系統(tǒng)里表現(xiàn)最為出色，大大超出了規(guī)定任務(wù)，結(jié)果非但沒有什么獎勵，反而使今年的任務(wù)大大增加。今年受“非典”影響，銷售量下降，總公司在沒有任何應(yīng)對措施的情況下卻仍然要他們按計劃完成任務(wù)。還有，在與研究院的負責(zé)人座談時，發(fā)現(xiàn)他們清楚的知道“柯達”在準備原材料上比我們的先進之處，卻沒有任何想學(xué)習(xí)的意識。我們想，除了可能的資金上的困難之外，怕?lián)?zé)任也是一個重要的原因。如此種種的情況還有許多，歸根結(jié)底，還是由于沒有形成一整套優(yōu)秀的激勵機制，使人們的風(fēng)險與收益不成比例，任務(wù)與成績分不清。經(jīng)營者收入與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績相掛鉤，物質(zhì)鼓勵與精神鼓勵相結(jié)合是現(xiàn)代管理方法中比較核心的一條，只有將它完全貫徹才會使經(jīng)營業(yè)績有大幅提升。在考察中我們還了解到，樂凱集團對科研人員有“總經(jīng)理特別獎”等等鼓勵性措施，可見樂凱人已經(jīng)慢慢開始注意利用激勵機制凝聚人心，發(fā)揮潛力了。

二、約束機制

約束是約束條件、約束狀態(tài)、約束力的簡稱。經(jīng)營者的約束，是指為經(jīng)營者設(shè)制行為規(guī)則，違背這個規(guī)則就會受到懲罰。它們規(guī)定的是經(jīng)營者不能夠做和必須做的事情。一般說來，約束機制具有界定經(jīng)營者行為，維護經(jīng)濟活動秩序的功能，是企業(yè)運行、市場活動等不可缺少的。

在約束機制方面國企歷來就做的不錯，樂凱也不例外，作為一個重點大型企業(yè)，樂凱在長期的經(jīng)營過程中形成了一整套約束機制。在這一點上，也是我們在走訪領(lǐng)導(dǎo)和職工中后得到的比較統(tǒng)一的結(jié)論。尤其是與小型企業(yè)相比，樂凱在很多方面都有比較細致的規(guī)定。但是，也正是因為有了嚴格的條條框框，使得職工們在很多情況下缺乏了自主性和創(chuàng)新意識，我想，只有把約束機制與激勵機制有機的結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮約束機制的作用。

三、經(jīng)理行為監(jiān)督機制

對經(jīng)營者行為激勵的手段，主要是獎勵和懲罰。要使激勵有效，必須賞罰嚴明，賞當其功，罰當其過。要做到這一點，必須掌握全面、準確反映經(jīng)營者經(jīng)營績效的信息。而建立經(jīng)理行為監(jiān)督機制，是獲取這種信息，克服信息不對稱問題的一種有效途徑。而這，就又不得不重提引進多元股份上來，只要這樣，才會使包括職工、領(lǐng)導(dǎo)、普通股民以及其他占有股份的參與者都把目光集中到經(jīng)理的經(jīng)營績效上來。

3。在參于激烈國際競爭中改善經(jīng)營

我國成功加入wto，意味著我國市場從此實現(xiàn)了與國際市場的融合，這就要求我國企業(yè)必須順利實現(xiàn)與國際慣例的對接。要破'傳統(tǒng)發(fā)展'觀念，立'科學(xué)理性'精神。在幾十年的發(fā)展中，國有企業(yè)從產(chǎn)生到發(fā)展靠的主要是政策，依靠人們的苦干和豐富的自然資源，而企業(yè)產(chǎn)品的科學(xué)含量很低，營銷手段也很落后。面向知識經(jīng)濟時代的到來，面向要求越來越高的消費者，面向國際競爭的大舞臺。企業(yè)必須從原有的發(fā)展模式改變過來，利用集約化形式，采用科學(xué)技術(shù)，縮小成本，提高競爭力。這就要我們進一步解放思想，從領(lǐng)導(dǎo)到職工都應(yīng)很好地學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識和樹立先進的企業(yè)管理經(jīng)營意識，讓思想跟上市場經(jīng)濟發(fā)展的步伐，形成先進的企業(yè)文化理念。為此在企業(yè)甚至社會上樹立起'科學(xué)理性'的精神，用'科學(xué)理性'來指導(dǎo)經(jīng)營，面對市場。

在市場鏈模式下，員工的報酬完

【第4篇】保健品公司銷售-暑期社會實踐報告怎么寫1350字

似乎是慣例，每到寒暑假，各學(xué)校都會布置學(xué)生社會實踐作業(yè)，陌生而又熟悉。綜合各方面因素，社會實踐是我們大學(xué)生的必修課，它不僅能讓學(xué)生深刻貫徹“三個代表”重要思想，熟悉黨和國家的方針政策，了解國情民情，而且能讓學(xué)生清楚地衡量自身價值，樹立正確的世界觀，人生觀，價值觀，調(diào)整自我的發(fā)展方向，為國家社會發(fā)展貢獻自己的力量。

大學(xué)是一個小社會，步入大學(xué)的我們已經(jīng)不再是懵懂的少年。雖然只在大學(xué)生活了一年，但我成長了很多。我深知當代大學(xué)生需要親自實踐，接觸現(xiàn)實中的社會，了解社會形態(tài)，社會需求，社會的各個方面。這樣，我們才能增長社會閱歷，提高自身的適應(yīng)能力，為今后更好地服務(wù)社會打下基礎(chǔ)，實現(xiàn)自身的良好價值?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”，實踐才能出真知。

由于只是大一學(xué)歷，想要找個像樣的單位實踐是很困難的事。其一是單位需要有真正技能的畢業(yè)生，其二是單位不缺乏短暫型“人才”……原因諸多。但為了能實踐，我只好向親戚尋求幫助。最后征得姐夫的同意，在他的公司當了個助手。所謂助手，當然是給人家?guī)兔Φ?。重要的事情我不必過問，但我可以旁聽，邊聽邊學(xué)。

姐夫的公司是經(jīng)營保健品的，公司不是很大，員工只有六名。他們的主要任務(wù)是將保健品推銷給消費者。說到推銷，不要和傳銷混淆，推銷是合法經(jīng)營。推銷需要有一定的口才，一定的社會經(jīng)驗，了解對方的需求，設(shè)法去滿足對方……總之，推銷并非常人所能從事的職業(yè)?？稍捳f回來，推銷、外出跑業(yè)務(wù)又是最能鍛煉一個人的。

實踐中我接觸的都是亞健康的中老年人。雖說現(xiàn)在生活富裕，可人們的身體卻不容樂觀，“三高”一直是困擾中老年人的大難題?，F(xiàn)在年輕人大多忙于工作，事業(yè)打拼，無暇顧及父母的身體健康，老人們面對著煩人的疾病，也只好求助于社會上的保健藥品，以安享晚年?？粗@些老人，我不禁幻想到自己的未來……健康的身體太重要了！

在我一周的實踐期間，我所知道的老人們服用的藥物有：“通化金馬——多立克”“東宇馨波爾口服液”等，藥物的療效值得信賴。此外我還參加了公司的活動和講座，在活動中我感觸頗深。學(xué)習(xí)了不少經(jīng)驗，也發(fā)現(xiàn)了許多不足。

一：語言表達能力很差，遇到生人說話就沒有條理，尤其是在別人問題過多，稍有刁難便不知如何應(yīng)付。俗話說“口乃心之門戶”，善于表達的人，才能把自己的真情實感表述出來，才能接觸更多人的內(nèi)心世界，將自己融放入他們的圈子里，此后方能知己知彼

二：做事不夠利索，反應(yīng)有些遲鈍。雖說我做的大部分都是些瑣碎之事，比如拿些文件，布置會場，迎賓待客等，可從小事中可以看出一個人的能力。

三：當與人交流時，言行舉止不夠自然大方，有種膽怯。不敢大膽地表達自己的真實想法是一個很大的不足，作為大學(xué)生，日后與各方面的人打交道在所難免，而總需要自己去抓住機會去表達自己的思想，展示自我。

四：工作中缺乏經(jīng)驗，缺少禮儀方面的常識。在學(xué)校中學(xué)生所學(xué)多為書本知識，缺乏實踐，因而缺少經(jīng)驗，在真正工作時，倘若還不能攢夠足夠多的經(jīng)驗，必然會處處碰壁。中華民族自古以來就是禮儀之邦，禮儀在生活中扮演著重要的角色，倘若不能以禮相待，在工作中必然會損失慘重，后悔莫及。

經(jīng)過此次社會實踐，我受益匪淺！從實踐中我清楚的了解了為人處世的所需的重要知識，懂得了禮儀的重要性，找到了自己的許多欠缺，相信在今后的努力下，定能更上一層樓！

【第5篇】地產(chǎn)公司暑期社會實踐報告怎么寫2900字

地產(chǎn)公司暑期社會實踐報告

____年的暑假，我在內(nèi)蒙古巴彥淖爾市雙河羊絨集團海天房地產(chǎn)公司進行暑期，我在銷售部任銷售代表。房地產(chǎn)是一個熱門行業(yè)也是一個綜合性很強的行業(yè)，一個房地產(chǎn)行業(yè)可以帶動周邊57個行業(yè)的發(fā)展，房地產(chǎn)工作于外界社會有著很密切、很廣泛的聯(lián)系，本身的實踐性很強。它要求我與社會各階層形形色色的人接觸交流。我在這主要學(xué)習(xí)了敘盤、接待客戶、帶客戶看房、辦交房手續(xù)等一系列流程，獲益頗大。因此在這個實踐活動中鍛煉了我的語言表達能力和人際交往能力，不僅如此，我也學(xué)會了如何與同事合作共事，如何提升自身修養(yǎng)，如何與不同的客戶打交道。下面我總結(jié)了幾點自己的見解。

第一， 多微笑。

微笑反映了一個人的素質(zhì)和道德風(fēng)貌，微笑會使你在人群中大放異彩。微笑，是一束冬日溫暖的陽光，可以化解久凍的心湖，讓我們在充滿愛意的世界里更容易做到心靈的溝通，一個簡單的微笑可以使陷入僵局的事情豁然開朗。

俗話說 微笑是全世界的通行證 笑容是辦事的金鑰匙 。每當客戶一進門，你的一臉微笑可以使客戶頓感親切，也就為銷售打開了方便之門。這是售樓部的團購主管韓姐和我說的。她和我們說話都是面帶微笑的。盡管身為主管，但她一點也不嚴肅，親和力很強，這就是她的優(yōu)勢。

第二， 會說話。

說話是一門藝術(shù)，掌握了說話的技巧就掌握了藝術(shù)的精髓。會說話就是會尊重別人，理解別人，懂得謙讓，懂得什么話該說什么話不該說。我們給予別人愈多時，我們即變得愈理智，別人為我們考慮的也愈多;愈尊重別人，自然我們能贏得別人更多的敬重。做人是一門學(xué)問，你謙讓他人，就會贏得他人的尊重，抬高你在他們心目中的地位，或許會換來另外的成功資本。這需要你徹悟其理。

在這方面我深感會說話的好處。那是兩年前，一個學(xué)姐借我的小音箱給新生們放音樂教歌，我很高興的將小音箱雙手奉上。當時我們在大操場，學(xué)姐把音量放到聲后面的同學(xué)還是聽不見，說實話她當時如果把音箱還給我時說聲音太小，用不上，我定會有些失望?？墒俏衣牭降膮s是： 謝謝你，你的音箱很精致很漂亮，在寢室是很實用的。 我聽了挺高興的，對她的印象也很好。

在我們售樓部，作為銷售代表對客戶的語氣、語音、語調(diào)、怎樣說、說什么是至關(guān)重要的。比如說客戶看完房后我們都要求他各聯(lián)系方式，以便在他還未訂房的情況下爭取客源。有些客戶是不愿意留號碼的，但是聰明的銷售代表還是有辦法的。她會對客戶說： 您方便留個號碼嗎？以后我們有什么優(yōu)惠活動打電話通知您。 這時客戶都會留號碼的?；蛘哒f： 您的電話是13 一般客戶都會把自己的號碼接下去的。如果客戶不愿意留號碼的情況下銷售代表對他說： 留，來我們這的客戶都留了。 或者說： 留個，不然我們經(jīng)理會罵的。 這時候，客戶都會產(chǎn)生反感情緒，即便在你再三要求下留了號碼也是十分不情愿的。

我們面對的客戶性格多種多樣，這就要求銷售代表善于抓住對方心理。有些客戶性格溫和，你說什么他就比較認同什么，遇上這樣的客戶房子就比較好銷售了，第一天看完房第二天就來交定金了。有些客戶喜歡吹牛、喜歡炫耀，他在你面前總是說他家在哪有房，房子的地段裝修建材怎么怎么樣，他甚至比你還會銷售。這時候你不能把你的想法強加給他，而是耐心聽他講完。如果他覺得他的虛榮心滿足了，你的成交率也就高了。有些客戶卻是寡言少語，對什么都不發(fā)表意見，但是他心里什么都清楚，這時候你就要挑重點說了，否則就是白費口舌。如果他覺得某一點很在理符合他心意，他自然會附和你。還有些客戶優(yōu)柔寡斷、猶豫不絕，雖然經(jīng)常來售樓部，但是就是遲遲不訂房。他一會兒覺得俊峰華庭的房比這便宜，一會兒覺得鴻城、歐洲假日的房子戶型比這好。這時候就要使用些技巧了。那時正在銷售代表犯難的時候，我們經(jīng)理一句話就把問題解決了。她對那個客戶說這個戶型只剩一套房了，有好幾個客戶在等，再不定下來就賣給別人了。這話一說那就緊張了，立即要求我們把房子留住，然后取銀行取錢定好了房。這就叫做激將法，對于銷售很適用。

第三， 要有自己的人脈網(wǎng)，合理處理自己和同事的關(guān)系。

正所謂，一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。一個人如果太自命清高，孤芳自賞，不但交不到朋友，就連一件事也難以辦成。因為任何人都不愿和他交往，這使他陷入了孤立無援的狀態(tài)。想要尋求貴人的幫助，想要走成功的捷徑，朋友的關(guān)系網(wǎng)應(yīng)更廣，基礎(chǔ)更深才行。建立起人際關(guān)系網(wǎng)的成功與否，20%在于iq，80%在于eq。感情投資只掙不賠。銷售代表的銷售額不僅和她的銷售技巧有關(guān)，還與她的人脈有關(guān)所以說公司要找有經(jīng)驗的員工，也是有它的道理的。長期銷售，不僅經(jīng)驗豐富，而且積累的人際關(guān)系也廣。從而老客戶帶動新客戶，形成源源不斷的客源，提成飆升自然指日可待。

銷售，不僅是銷售商品，而且要懂得銷售自己。 每個人都會銷售，而且都在不停的銷售自己。 銷售主管張姐對我說。是的。會銷售自己才是會銷售。得到老板得到同事的認可都是在銷售自己，與同事產(chǎn)生怎樣的關(guān)系就在于你是怎樣銷售自己的，懂得銷售自己才會有良好的銷售結(jié)果。

首先，尊重領(lǐng)導(dǎo)。

上下班時間遇見領(lǐng)導(dǎo)要微笑著打招呼。我是一個比較膽小的人，小時候很怕老師，唯老師名從。沒想到我遇見經(jīng)理也會害羞。上班到公司我經(jīng)常都是與經(jīng)理同時進門的，我面對她只是微微一笑，一句話都不說，經(jīng)理對我也是微微一點頭。我很想和她進行進一步交談，可是無從下口。而其他老同事都會說一句： 經(jīng)理早上好，吃了早餐沒有？ 或者 經(jīng)理來啦！ 經(jīng)理感覺受到了重視，也會很高興地和他們交談。慢慢的，我也就知道了to get respect depend on the line that you respect others.

其次，與外專業(yè)人士和睦相處。

與其他部門同事保持聯(lián)系，有利于得到最新信息，促進本職工作順利進行。

最后，不要忘記辭職的同事。

辭職的同事并不是不在一起工作了就覺得沒有必要聯(lián)系了。其實，他們出去后會進其他公司，到時有什么好事都會想到你的。

第四，善于提升自己。

展現(xiàn)獨特的自我，無論在哪一個領(lǐng)域中獲得成功與自由，都必須不斷學(xué)習(xí)，提高自己，培養(yǎng)自己。1，盡量提升自己的綜合素質(zhì)。2，保持冷靜。3，善于思考。4，注重形象。5，關(guān)注社會需要。6，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)。7，學(xué)會減壓。8，處事大度。9，不要表現(xiàn)得高人一等。10，不要沉浸在幻覺當中坐享其成。11，切忌貪得無厭。12，建立客觀而積極的自我形象，時刻展現(xiàn)自信的一面。12，守時，遵守公司規(guī)章制度。13，敢于直面失敗。

一個人擁有一流的品格，正直、善良、待人和氣、處世真誠、襟懷坦白，那么他就值得別人敬佩，令人折服，從而為自己贏得更多機會和幫助。

成就卓越有時候是與別人相契而成的，如你用謙虛，欣賞的態(tài)度對待別人，那你就廣結(jié)善緣了。強有力的領(lǐng)袖人物，富于感染力的藝術(shù)家，都有這一特征，能以這樣的方式調(diào)動成千上萬人與自己同解同癡。

自信的人認為自己有智能、有能力、有獨立感、安全感、價值感、成就感和較高的自我接受度和良好的判斷力、適應(yīng)性。做銷售，自信很重要。能售出第一套房，就能售出第二套房。

失敗乃成功之母。自然賦予你能力，便是叫你去應(yīng)付一切你都應(yīng)付的困難，而不是無端的杞人憂天。敢于直面失敗，才有進取的機會。

以上就是我暑期實踐所得感受。這對于初出茅廬的我來說就是的收獲。我希望在以后進入社會后能給我?guī)砜捎玫囊饬x。

【第6篇】暑期社會實踐報告 公司實習(xí)怎么寫2750字

一 社會實踐目的

學(xué)以致用——在實踐中認知所學(xué)到的知識

由于學(xué)校里要求我們進行一次暑期社會實踐的緣故，我就在爸爸的安排下進入了一家環(huán)保工程安裝公司工作。而我的工作量也很小，就是回答一些人家所咨詢的問題。當然，這種問題還是相對表面的，不是太深入涉及專業(yè)領(lǐng)域方面的一些問題。這項工作讓我學(xué)習(xí)到了一些說話的技巧，因為將來踏入社會工作以后，一些靈活的說話技巧也是必須的，當然這并不意味著投機取巧。

二 實踐內(nèi)容

（１）熟悉公司運作模式

這次的實踐時間不長，一共也就十天時間，但這十天時間里，我受益匪淺。而且，實踐是一次對用人單位和實踐生都有利的人力資源安排制度，對接收實習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲備人力資源的措施，可以讓其降低成本，大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的實踐生了解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。

而我所在公司也有著一定的企業(yè)文化。他們所倡導(dǎo)的精神是：創(chuàng)新 激情 協(xié)作 誠信。公司愿景：珍愛環(huán)境 節(jié)約資源。發(fā)展戰(zhàn)略：精確識別客戶需求，打造三線矩陣，持續(xù)可盈利地滿足客戶需求。公司使命：為客戶創(chuàng)造價值。文化特質(zhì)：平和 感恩；快樂生活 快樂工作。

精進模式是一項企業(yè)戰(zhàn)略，是公司的商業(yè)模式，旨在滿足客戶要求，為客戶創(chuàng)造價值，同時推動公司的增長。公司一切活動以客戶為中心，客戶的技術(shù)需求，商務(wù)需求，愛好是公司一切業(yè)務(wù)流程的設(shè)計起點。它為客戶提供的是能源解決方案，價值鏈和客戶系統(tǒng)的經(jīng)濟性是公司的服務(wù)標準。

在隨后的一周里，我來到集團的子公司，進行真正是實習(xí)過程，剛到公司的時候，助理拿了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細閱覽，資料中多次提及公司的經(jīng)營理念和產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語，大多是英文和日語，由于剛剛走出校園，懶散的心態(tài)使我并沒有認真的去學(xué)習(xí)和體會，以至于在后來的實際操作中出現(xiàn)了嚴重失誤。

接下來的日子里，我在同仁的帶領(lǐng)下不斷的學(xué)習(xí)和實踐。經(jīng)過一陣時間的產(chǎn)品資料的熟悉，經(jīng)理讓我們實際的操作，在學(xué)校里我們學(xué)到里很多理論知識，什么外貿(mào)術(shù)語，尋發(fā)盤、商務(wù)談判等等，但是真讓我一個人開始操作，真就不知道如何起步，因為我不知道該如何開發(fā)客戶，如何進行有效的溝通，因為我們是專門的銷售公司，負責(zé)對內(nèi)和對外產(chǎn)品銷售工作，因此并不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)，這是其他分公司的事，所以我們?nèi)粘５墓ぷ骱艽笠徊糠侄际怯脕磉M行開拓市場和聯(lián)系客戶，因為是實習(xí)生，公司對我們并沒有十分嚴格的要求，我們在老員工的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)怎么有效的進行市場開拓，起初對于開發(fā)客戶很膽怯，國內(nèi)的還好點，國外的由于英語水平的限制，通過電話根本不能進行有效溝通，只能通過e-mail套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的信息。

在一次與大學(xué)生比賽網(wǎng)外國公司駐中國辦事處的溝通中，因為對公司的認知和我對產(chǎn)品優(yōu)勢的大致闡述終于激發(fā)了對方的采購欲望，在第3天的有效溝通中，對方提及了一個相當專業(yè)的問題，問到我們產(chǎn)品的墨粉規(guī)格和機器預(yù)熱和輸出最快時間差，這樣的問題對于外商，你必須給予準確到位的回答，因為這是顧客的購買點，由于之前的大意，我遺憾的失去了一次非常好的機會，隨后的時間里，逐步加強了對產(chǎn)品詳細的了解和說明，為應(yīng)對客戶的各種問題做充分的準備，進一步準備之后，又重新進入了實際操作，開始聯(lián)系客戶，報價，談判等等。從這些公司的日常事務(wù)中，使我充分體會到身為一名職員的責(zé)任的重大與艱辛，同時也使我的語言表達能力得到了一定程度的提高，在一些專業(yè)領(lǐng)域的知識面得到了一定程度的拓展。

在公司最后的幾天里，我們來到了公司的博物館，來切身感受公司的文化，仔細聆聽公司工作人員的介紹，對公司創(chuàng)立以來的文化和理念有了更深層次的認識，在他們的眼中企業(yè)是一個團隊，講求團隊力量的發(fā)揮；經(jīng)營更是一項長期競賽，要發(fā)揮“眾人同心，其利斷金”的加乘力量，企業(yè)才能持續(xù)成長。公司現(xiàn)階段在務(wù)實與創(chuàng)新的行動綱領(lǐng)下，未來的經(jīng)營策略仍將積極開創(chuàng)，確實掌握產(chǎn)業(yè)趨勢，延伸核心事業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。展現(xiàn)震旦集團自創(chuàng)品牌國際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標志，象征震旦集團如旭日東升般，散發(fā)著光明與活力；同時在內(nèi)涵上，秉持著穩(wěn)健踏實的一貫經(jīng)營風(fēng)格，蘊含創(chuàng)新突破的經(jīng)營魄力。

三 實踐結(jié)果

一 受益匪淺

這一次的實踐無疑在很大程度上提高了我的英語水平，尤其是外貿(mào)英語這一塊，同時它涉及到了很多商務(wù)英語的知識，無論是一些比較書面化或是比較口語化的商貿(mào)英語，在這一次的實踐活動中我都得到了很大的提升，因為它對我將來的職業(yè)生涯有著很大的幫助，使我在真槍實彈的演習(xí)中得到經(jīng)驗和教訓(xùn)。同時，在另一方面它讓我切身體會到了，這不是在大學(xué)校園里，這是在社會上，說話的技巧和必要的技術(shù)應(yīng)該牢記在心。

四 實踐總結(jié)

一 需要改進的方面

這次十天的社會實踐給我真真實實地上了一趟課，在真實的環(huán)境中讓我體會到了工作的艱辛和樂趣。這也不是我的第一次社會實踐了，但卻是我映像最深的一次。

這次的實踐，讓我明白了大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。這次的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西，而這些東西將使我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層的感情，拉進了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了自己的奮斗目標。社會是另一個學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，既能讓我們的人生價值得到體現(xiàn)，更為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。。陶淵明說過“盛年不在來，一日難再晨。及時宜自勉，歲月不待人?！毕Ｍ院筮€有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。

在成功結(jié)束實習(xí)后，仔細總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不同于前幾次實習(xí)，這次校外實習(xí)充分認識了從學(xué)校走向社會我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗。

自身定位，加強外語學(xué)習(xí)。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強對外語的學(xué)習(xí)，同時加強口語的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身，并充分認識自己，避免眼高手低，增加實際動手能力，在社會這個大學(xué)校里，不斷完善和學(xué)習(xí)。同時，我深刻體會到，走出校門，只是萬里長征的第一步，我們在工作經(jīng)驗，社會歷練，人際交往上體現(xiàn)出來的稚嫩，在這一次的實習(xí)中完全表露出來，而且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機會，使自己能迅速的成長為一名優(yōu)秀的商務(wù)人士。