【第1篇】物業(yè)公司董事會(huì)的年終總結(jié)報(bào)告怎么寫1850字
完成了4#地青都新界各標(biāo)示標(biāo)牌安裝工作；
完成了4#地青都新界業(yè)主答謝及地產(chǎn)新項(xiàng)目推廣工作；
完成了4#地青都新界冬季防凍措施的落實(shí)及不供暖補(bǔ)電答疑工作。
優(yōu)質(zhì)服務(wù) 科學(xué)管理
今年，公司全面強(qiáng)化“業(yè)主至上，服務(wù)第一”力求最大限度地滿足業(yè)主需求；推出免費(fèi)入戶維修服務(wù)，物業(yè)全年累計(jì)免費(fèi)上門維修600余次，得到廣大業(yè)主一致好評(píng)，大大提高了業(yè)主對(duì)小區(qū)服務(wù)的滿意程度。據(jù)公司____年度滿意率調(diào)查，業(yè)主對(duì)我們滿意率達(dá)到了85%以上。平穩(wěn)的將4#地青都新界由前期交房裝修監(jiān)管為主過(guò)渡為后期正常管理及相關(guān)費(fèi)用催收為主的常態(tài)化管理。
在銷售配合方面，公司切實(shí)加大了品牌宣傳。根據(jù)“科學(xué)管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的思路，以集團(tuán)公司、銷售公司和物業(yè)公司同行為重點(diǎn)宣傳對(duì)象，打造塑造精品小區(qū)，通過(guò)銷售帶客戶參觀小區(qū)以及觀看物業(yè)管理服務(wù)等方式，親身感受大美物業(yè)的“科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。并在此基礎(chǔ)上積極配合銷售對(duì)新項(xiàng)目推廣及老項(xiàng)目客戶答謝，努力在新老客戶群中全面展示大美物業(yè)的良好形象，滿足集團(tuán)地產(chǎn)銷售配合工作的需要。
體驗(yàn)中心方面，面對(duì)銷售、入住、裝修、業(yè)主生活同時(shí)并存的環(huán)境條件，公司全力以赴提供一流的銷售現(xiàn)場(chǎng)管理、入住前與業(yè)主的主動(dòng)溝通及規(guī)范的入住手續(xù)辦理、服務(wù)導(dǎo)向的裝修管理，尤其是超前做好復(fù)雜環(huán)境下的封閉式管理和快速反應(yīng)的維修服務(wù)，使已入住業(yè)主的生活成為潛在客戶看得見(jiàn)、摸得著、信得過(guò)的促銷樣板。
二、改進(jìn)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
進(jìn)一步強(qiáng)化清單式管理，推行月度工作計(jì)劃的填報(bào)考核，工作日志的書(shū)寫記錄等，規(guī)范提升了管理的力度和效率，并在青都新界項(xiàng)目范圍內(nèi)開(kāi)展了品質(zhì)提升工作，要求各部門通過(guò)員工日檢、部門自檢、項(xiàng)目抽檢的方式，對(duì)小區(qū)公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、各崗位工作情況以及各部門辦公環(huán)境等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題落實(shí)到人并定下解決時(shí)限。每月開(kāi)展部門內(nèi)部工作評(píng)審，通過(guò)評(píng)審適當(dāng)調(diào)整工作方式、加強(qiáng)員工自律、簡(jiǎn)化工作環(huán)節(jié)、查漏補(bǔ)缺。狠抓制度執(zhí)行與落實(shí)，通過(guò)月度工作計(jì)劃的填報(bào)考核、優(yōu)質(zhì)服務(wù) 科學(xué)管理工作日志的書(shū)寫記錄、人員著裝、勞動(dòng)紀(jì)律等的檢查，確保公司各項(xiàng)制度得以有效執(zhí)行。
今年以來(lái)，公司就人才引進(jìn)的渠道和方式進(jìn)行了探討，人員招聘組織、管理的改進(jìn)，為公司在人才引進(jìn)特別是高素質(zhì)人才引進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。一方面立足業(yè)績(jī)考核和能力評(píng)估，不拘一格，積極選拔內(nèi)部人才。另一方面大膽引進(jìn)外部人才。通過(guò)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息等手段，共招聘基層員工 30余人。在公司內(nèi)部推行三級(jí)培訓(xùn)管理，公司級(jí)培訓(xùn)共計(jì)10余次；職能部門組織對(duì)口培訓(xùn)共計(jì)30余次；部門內(nèi)訓(xùn)約計(jì) 50余次。管理員培訓(xùn)時(shí)間達(dá)30小時(shí)/人年，保安人員培訓(xùn)時(shí)間達(dá)70小時(shí)/人。
通過(guò)培訓(xùn)考核不斷提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，努力給公司帶出一支作風(fēng)過(guò)硬、紀(jì)律嚴(yán)明的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為公司實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，專業(yè)化服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。
三、企業(yè)文化精彩紛呈
____年公司企業(yè)文化活動(dòng)和社區(qū)文化活動(dòng)井然有序進(jìn)行。公司積極參與集團(tuán)組織的各類活動(dòng)，先后參加了集團(tuán)組織的冬季趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，并在“捆綁大行動(dòng)”賽事中奪冠；還取得團(tuán)體優(yōu)秀獎(jiǎng)，展示出物業(yè)公司員工精誠(chéng)協(xié)作、團(tuán)結(jié)互助的良好精神風(fēng)貌。
小區(qū)的社區(qū)文化活動(dòng)方面，公司在10月份協(xié)調(diào)組織了4#地業(yè)主答謝及匯通地產(chǎn)新項(xiàng)目推廣，既豐富了小區(qū)業(yè)主的社區(qū)生活，又增進(jìn)了與業(yè)主的交流。并對(duì)集團(tuán)新項(xiàng)目進(jìn)行了推廣及對(duì)老帶新政策進(jìn)行了宣講，得到了小區(qū)業(yè)主的一致好評(píng)。
四、反思與展望
各位領(lǐng)導(dǎo)、全體同事，____年工作改進(jìn)業(yè)績(jī)讓我們堅(jiān)定了發(fā)展的信心，我們也清醒地知道，成績(jī)是在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工努力拼搏的成果。與____年相比，我們?cè)跇I(yè)務(wù)類型、贏利能力、企業(yè)規(guī)范建設(shè)、基礎(chǔ)管理、人才引進(jìn)等方面取得了一定的成效，但我們?nèi)匀淮嬖诤芏嗟膯?wèn)題和不足：大美物業(yè)管理品牌品質(zhì)與集團(tuán)公司對(duì)物業(yè)的精品要求有差距；在行業(yè)中的領(lǐng)先地位、優(yōu)勢(shì)不是很明顯；基礎(chǔ)工作仍然不夠規(guī)范、扎實(shí)；管理執(zhí)行力與目標(biāo)要求的差距較大；跨地區(qū)的業(yè)務(wù)管理能力較弱，人才隊(duì)伍建設(shè)不能滿足發(fā)展的要求，等等，這些都是公司發(fā)展面臨亟待解決的問(wèn)題，也是公司今年的重點(diǎn)改進(jìn)工作。
我們?cè)谶^(guò)去取得了一些成績(jī)，但離我們的目標(biāo)還有很大差距。____年將是物業(yè)公司不斷發(fā)展壯大的一年，將實(shí)現(xiàn)青都新界項(xiàng)目正常管理和6#地的接管驗(yàn)收以及給業(yè)主順利交房?jī)身?xiàng)重點(diǎn)工作，在集團(tuán)大力支持和兄弟單位的全力配合下，主要實(shí)現(xiàn)以下工作目標(biāo)：
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)42人覺(jué)得有用
物業(yè)公司董事會(huì)的年終總結(jié)報(bào)告怎么寫
年終總結(jié)報(bào)告對(duì)于物業(yè)公司董事會(huì)來(lái)說(shuō)很重要，這不僅是對(duì)過(guò)去一年工作的回顧，也是對(duì)未來(lái)發(fā)展的規(guī)劃。寫好這份報(bào)告需要綜合考慮公司的運(yùn)營(yíng)情況、市場(chǎng)環(huán)境以及內(nèi)部管理等多個(gè)方面。
報(bào)告的開(kāi)頭部分應(yīng)該簡(jiǎn)明扼要地概述公司全年的工作成果，比如項(xiàng)目管理效率提升了多少個(gè)百分點(diǎn)，客戶滿意度調(diào)查結(jié)果如何等。這些數(shù)據(jù)能直觀反映公司在過(guò)去一年的成績(jī)。當(dāng)然，除了數(shù)字，還應(yīng)結(jié)合具體案例進(jìn)行說(shuō)明，這樣更有說(shuō)服力。比如說(shuō)某個(gè)小區(qū)通過(guò)改進(jìn)綠化方案，不僅美化了環(huán)境，還提升了居民的生活質(zhì)量。
接著要分析面臨的挑戰(zhàn)和問(wèn)題，這部分內(nèi)容不能回避。例如物業(yè)管理成本上升，部分員工流動(dòng)性較大等問(wèn)題都需要提到。這里需要注意的是，問(wèn)題描述要客觀真實(shí)，同時(shí)也要給出初步的解決思路。比如針對(duì)成本上升的問(wèn)題，可以考慮優(yōu)化資源配置，加強(qiáng)預(yù)算管理等方式來(lái)應(yīng)對(duì)。
接下來(lái)談一下未來(lái)的發(fā)展方向和目標(biāo)。董事會(huì)應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)前形勢(shì)制定明確的目標(biāo)，包括但不限于擴(kuò)大市場(chǎng)份額、提高服務(wù)質(zhì)量等方面。同時(shí)，還可以提出一些創(chuàng)新性的想法，比如引入智能化管理系統(tǒng)，提升工作效率。不過(guò)，目標(biāo)設(shè)定不宜過(guò)高，要確保切實(shí)可行。
在報(bào)告中，專業(yè)術(shù)語(yǔ)的應(yīng)用必不可少。例如在談到財(cái)務(wù)管理時(shí)，可以提及現(xiàn)金流管理、成本控制等概念；而在討論人力資源時(shí)，則可以涉及培訓(xùn)體系完善、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等內(nèi)容。這些術(shù)語(yǔ)能夠讓報(bào)告顯得更加專業(yè)。
書(shū)寫注意事項(xiàng)：
報(bào)告的語(yǔ)言風(fēng)格也很重要。既要體現(xiàn)嚴(yán)肅性和權(quán)威性，又要避免過(guò)于枯燥乏味。適當(dāng)?shù)男揶o手法，如比喻、排比等，能夠增強(qiáng)表達(dá)效果。同時(shí)，語(yǔ)言表達(dá)要清晰流暢，避免出現(xiàn)語(yǔ)義模糊的情況。比如“我們的努力得到了客戶的認(rèn)可”，這樣的表述就顯得比較空泛，不如具體說(shuō)明獲得了哪些獎(jiǎng)項(xiàng)或者榮譽(yù)來(lái)得實(shí)在。
小編友情提醒：
報(bào)告的格式也需要注意。一般而言，正文部分可以分為幾個(gè)章節(jié)，每個(gè)章節(jié)都有一個(gè)小標(biāo)題，方便閱讀。頁(yè)碼、目錄等輔助元素也不能忽略，它們有助于提高報(bào)告的整體質(zhì)量。
【第2篇】物業(yè)公司保安部述職報(bào)告怎么寫2400字
本人___，男，___年12月出生，中共黨員，中專學(xué)歷，__年4月加入公司，__年被聘為公司保安部副部長(zhǎng)；兩年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，順利的完成了保安部的各項(xiàng)，為公司今后的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將保安部?jī)赡晁龅暮椭羞€存在的問(wèn)題及下一不的安排向領(lǐng)導(dǎo)作以匯報(bào)：
一、完成情況[找文章到 fwsir.com()一站在手，寫作無(wú)憂！]
1、重點(diǎn)加強(qiáng)了保安部人員的培訓(xùn)
針對(duì)保安部崗位點(diǎn)多面廣，人員分散，無(wú)法集中管理，給管理帶來(lái)很大難度的實(shí)際情況。按照公司安排自4月份對(duì)我部的分工進(jìn)行調(diào)整以來(lái)，我部針對(duì)保安人員素質(zhì)普遍下降這一突出問(wèn)題，重點(diǎn)從保安人員的思想入手抓培訓(xùn)，對(duì)應(yīng)崗位人員緊張盲目安排上崗沒(méi)有參加崗前培訓(xùn)的保安人員統(tǒng)一進(jìn)行崗上補(bǔ)訓(xùn)，對(duì)新聘的保安人員按要求先培訓(xùn)在上崗，特別針對(duì)公司將保安日常管理安排由各管理處負(fù)責(zé)以來(lái)，幾名中隊(duì)長(zhǎng)和班長(zhǎng)都是剛從保安提拔上來(lái)，在管理上經(jīng)驗(yàn)少，處理問(wèn)題簡(jiǎn)單粗暴這一重要問(wèn)題，我部先后組織班長(zhǎng)以上人員培訓(xùn)4次，通過(guò)培訓(xùn)和在日常的管理中及時(shí)了解每名保安人員的思想狀況，對(duì)存在思想問(wèn)題的隊(duì)員及時(shí)進(jìn)行談心交流，對(duì)生活上有困難的隊(duì)員給予幫助和關(guān)心。使每名隊(duì)都能感受到家的感覺(jué)，大大提高了管理人員的綜合管理水平，提高了隊(duì)員的自覺(jué)意識(shí)，能更加安心的。同時(shí)杜絕了管理中的盲目現(xiàn)象。
2、不斷規(guī)范和落實(shí)各項(xiàng)管理制度，規(guī)范隊(duì)伍建設(shè)
今年來(lái)，公司的業(yè)務(wù)在不斷的擴(kuò)展，我保安部的'及人員也隨之壯大，在管理中一些規(guī)章制度逐漸的暴露出許多不足，為避免制度給管理帶來(lái)弊端，給管理增加難度，一年來(lái)，我部多次召開(kāi)部門會(huì)議，遵求不同的意見(jiàn)，研究制定管理制度，多次自行參觀和了解同行單位的管理方式，逐步規(guī)范了《保安員職責(zé)》、《門衛(wèi)制度》、《保安員管理?xiàng)l例》、《內(nèi)務(wù)制度》等規(guī)章制度。在規(guī)范制度的同時(shí)加強(qiáng)每名隊(duì)員的學(xué)習(xí)，使每名隊(duì)員都能了解制度，遵守制度。管理中嚴(yán)格以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度要求每一名保安人員，重點(diǎn)抓人員的“兩服教育”和落實(shí)令行禁止。要求每一名管理人員作到制度面前人人平等。使每名隊(duì)員加強(qiáng)了制度觀念，極大的提高管理效益。
3、細(xì)抓日常管理，提高效益
針對(duì)保安部的實(shí)際情況，一年來(lái)，我部始終將班長(zhǎng)作為管理的重點(diǎn)，實(shí)行班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。讓管理權(quán)限充分下放，避免了應(yīng)管理轄區(qū)廣，查崗不便的局限性，使存在的一些問(wèn)題能及時(shí)得到處理。其次，加大了管理人員的查崗力度，要求中隊(duì)長(zhǎng)以上管理人員每周必須進(jìn)行兩次夜間查崗，每周五上午組織中隊(duì)長(zhǎng)對(duì)所有轄區(qū)的保安值班情況進(jìn)行例行檢查一次。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)通報(bào)處理。通過(guò)不間斷的查崗，杜絕了以往容易出現(xiàn)的值班人員睡崗等現(xiàn)象。在管理中還要求每名管理人員從細(xì)節(jié)抓起，從保安的內(nèi)務(wù)和日常值班抓起，不斷規(guī)范和統(tǒng)一保安宿舍、值班室的內(nèi)務(wù)和保安值班交班標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范值班人員的每一個(gè)動(dòng)作。處處以軍人的要求嚴(yán)格要求每名隊(duì)員。使保安的形象得到了很大的提高。同時(shí)也得到了廣大業(yè)主的好評(píng)。
4、重抓安全管理
安全是我部門的重中之重，一年來(lái)我部始終將其作為主要，從年初起我部就制定了部門的管理計(jì)劃。在日常管理中認(rèn)真檢查，整改。每月堅(jiān)持對(duì)所有轄區(qū)的安全、消防進(jìn)行全面檢查，杜絕安全隱患。通過(guò)所有隊(duì)員的共同努力，一年來(lái)，我部共抓獲各類盜竊人員10多人次，為公司和業(yè)主挽回了經(jīng)濟(jì)損失上萬(wàn)元。很多保安也多次受到業(yè)主的書(shū)面和口頭表?yè)P(yáng)。消防管理上始終堅(jiān)持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，對(duì)轄區(qū)的重點(diǎn)防火部位進(jìn)行嚴(yán)格的巡查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，同時(shí)，對(duì)所有保安人員進(jìn)行嚴(yán)格的消防培訓(xùn)，要求每名人員都要使用消防器材。部門結(jié)合實(shí)情不定時(shí)組織人員進(jìn)行消防實(shí)戰(zhàn)演練。今年8月份，在湖天社區(qū)的安排下，我部組織保安人員，請(qǐng)市消防支隊(duì)的人員在世紀(jì)花園進(jìn)行了一次消防實(shí)戰(zhàn)演練和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)演練和培訓(xùn)大大的提高了保安人員的消防實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論水平。在中我部保安人員多次成功的撲救了應(yīng)業(yè)主大意而引起的火災(zāi)。同時(shí)，我部在市消防安全部門的安全檢查中多次受到表?yè)P(yáng)。
5、完成其他任務(wù)
我部今年多次圓滿的完成集團(tuán)公司的各項(xiàng)突擊任務(wù)，如6月28日，處理集團(tuán)公司糾紛事件，我部在接到公司領(lǐng)導(dǎo)的通知后，在最短的時(shí)間集結(jié)，合理的處置，確保了集團(tuán)公司正常的秩序。為公司挽回大量的經(jīng)濟(jì)損失。為公司樹(shù)立了良好的外部形象。
二、存在問(wèn)題
回顧二年來(lái)的，主要存在以下問(wèn)題：
1、管理人員沒(méi)有相當(dāng)經(jīng)驗(yàn)，在管理方法上和方式上還存在欠缺的
地方，導(dǎo)致部門日常管理不細(xì)，要求不高。
2、對(duì)各管理處的中隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)的要求不嚴(yán)，致使管理脫節(jié)，使一些問(wèn)題不能及時(shí)得到處理。
3、管理思想麻痹、放松，處理問(wèn)題不及時(shí)。
4、特別在安全管理上還存在很大的漏洞，一年來(lái)所管轄的轄區(qū)曾經(jīng)多次發(fā)生被盜事件。
三、下一步計(jì)劃
1、加大管理骨干隊(duì)伍的管理和培訓(xùn)，管理上嚴(yán)格落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、加強(qiáng)保安人員的專業(yè)技能培訓(xùn)，針對(duì)部門人員變動(dòng)大，素質(zhì)不齊的實(shí)際情況，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。
3、加大安全和消防安全的管理力度，針對(duì)各轄區(qū)、各崗位所存在的隱患認(rèn)真進(jìn)行整改，對(duì)各崗位實(shí)行班長(zhǎng)安全責(zé)任制，誰(shuí)管理誰(shuí)負(fù)責(zé)。
4、協(xié)助公司各部門做好各項(xiàng)管理。
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地方，導(dǎo)致部門日常管理不細(xì)，要求不高。
2、對(duì)各管理處的中隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)的要求不嚴(yán)，致使管理脫節(jié)，使一些問(wèn)題不能及時(shí)得到處理。
3、管理思想麻痹、放松，處理問(wèn)題不及時(shí)。
4、特別在安全管理上還存在很大的漏洞，一年來(lái)所管轄的轄區(qū)曾經(jīng)多次發(fā)生被盜事件。
三、下一步計(jì)劃
1、加大管理骨干隊(duì)伍的管理和培訓(xùn)，管理上嚴(yán)格落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、加強(qiáng)保安人員的專業(yè)技能培訓(xùn)，針對(duì)部門人員變動(dòng)大，素質(zhì)不齊的實(shí)際情況，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。
3、加大安全和消防安全的管理力度，針對(duì)各轄區(qū)、各崗位所存在的隱患認(rèn)真進(jìn)行整改，對(duì)各崗位實(shí)行班長(zhǎng)安全責(zé)任制，誰(shuí)管理誰(shuí)負(fù)責(zé)。
4、協(xié)助公司各部門做好各項(xiàng)管理。
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寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)57人覺(jué)得有用
物業(yè)公司保安部述職報(bào)告怎么寫
物業(yè)公司保安部的工作述職報(bào)告，是向公司管理層匯報(bào)過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)工作情況的重要文件。這類報(bào)告既要體現(xiàn)專業(yè)性，也要符合實(shí)際工作的需要。在寫報(bào)告的時(shí)候，得先明確報(bào)告的主要內(nèi)容，包括工作完成情況、遇到的問(wèn)題及解決辦法、未來(lái)的工作計(jì)劃等。報(bào)告的語(yǔ)言要清晰，條理分明，這樣能讓領(lǐng)導(dǎo)快速了解部門的工作成果。
在寫報(bào)告之前，最好把工作內(nèi)容梳理一遍。比如，這段時(shí)間有沒(méi)有發(fā)生重大的安全事件？處理這些問(wèn)題用了哪些方法？效果如何？這些問(wèn)題都要記錄下來(lái)。另外，對(duì)于一些常規(guī)性的任務(wù)，比如日常巡邏、消防檢查之類的，也需要整理清楚具體做了什么，尤其是那些做得比較好的地方，要重點(diǎn)突出。這樣能給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象。
寫報(bào)告的時(shí)候，最好能用數(shù)字說(shuō)話。比如，說(shuō)巡邏次數(shù)的時(shí)候，可以提到每天平均巡邏多少次，發(fā)現(xiàn)安全隱患幾處，整改了幾處。用具體的數(shù)字能讓報(bào)告顯得更有說(shuō)服力。當(dāng)然，數(shù)字只是輔助工具，關(guān)鍵還是要結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行分析。如果某個(gè)月份的安全事故比其他月份多，就得認(rèn)真查找原因，看看是不是巡邏不到位，或者是監(jiān)控設(shè)備出了問(wèn)題。
報(bào)告中還可以加入一些圖片或者圖表。比如，用柱狀圖展示每個(gè)月的安全隱患數(shù)量變化，用餅圖表示各類安全隱患的比例。這樣不僅能讓報(bào)告更加直觀，也能讓領(lǐng)導(dǎo)更方便地理解報(bào)告內(nèi)容。不過(guò)要注意的是，這些圖表必須真實(shí)可靠，不能為了美化報(bào)告而造假。
除了工作成績(jī)，報(bào)告中還應(yīng)該提到工作中存在的不足之處。比如，某個(gè)區(qū)域的監(jiān)控覆蓋不全，導(dǎo)致一些小偷小摸的現(xiàn)象沒(méi)有被及時(shí)發(fā)現(xiàn)。針對(duì)這些問(wèn)題，要有針對(duì)性的改進(jìn)措施。例如，可以增加監(jiān)控?cái)z像頭的數(shù)量，或者加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高他們的警惕性。這里需要注意的是，提到問(wèn)題的時(shí)候，語(yǔ)氣要委婉一些，避免給人留下負(fù)面的印象。
對(duì)于未來(lái)的工作計(jì)劃，要根據(jù)當(dāng)前存在的問(wèn)題制定切實(shí)可行的目標(biāo)。比如，如果目前保安人員的整體素質(zhì)不高，可以計(jì)劃定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力。此外，還可以考慮引入新的管理軟件，提高工作效率。不過(guò)，計(jì)劃不能太籠統(tǒng)，得具體到每個(gè)季度甚至每個(gè)月的具體行動(dòng)。
小編友情提醒：
寫報(bào)告的時(shí)候，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了，避免使用過(guò)于復(fù)雜的詞匯。畢竟，領(lǐng)導(dǎo)們平時(shí)事務(wù)繁忙，不可能花太多時(shí)間去研究晦澀難懂的報(bào)告。因此，報(bào)告中的每一句話都要盡可能簡(jiǎn)練，直奔主題。當(dāng)然，也不能因?yàn)樽非蠛?jiǎn)潔而忽略細(xì)節(jié)，該交代的事情還是要交代清楚。
寫報(bào)告的時(shí)候，有時(shí)候會(huì)因?yàn)槭韬龀霈F(xiàn)一些小問(wèn)題。比如，寫到某個(gè)數(shù)字的時(shí)候，可能不小心寫錯(cuò)了位數(shù)，或者漏掉了某些重要信息。這種時(shí)候，最好在提交前仔細(xì)檢查一遍，確保報(bào)告沒(méi)有明顯的錯(cuò)誤。要是實(shí)在沒(méi)時(shí)間檢查，也可以找同事幫忙看看，畢竟一個(gè)人看東西容易忽略掉一些細(xì)節(jié)。
【第3篇】物業(yè)公司管理員述職報(bào)告怎么寫1750字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
在過(guò)去的一年里，公司領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)我工作的開(kāi)展給予了極大的重視和支持，從加入我們公司到現(xiàn)在雖然時(shí)間不長(zhǎng)，很多方面的工作還做的不夠好，但是我相信我一定不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。這段時(shí)間最大的收獲并不是加薪、升職，而是能夠與全體同仁一起共事，一起為三葉物業(yè)的事業(yè)努力奮斗，同時(shí)在工作中不斷提升自己，充實(shí)自己。十個(gè)月以來(lái)，我認(rèn)真地履行工作職責(zé)，在自己的崗位上努力完成各項(xiàng)工作安排，總體來(lái)說(shuō)還是算稱職，但由于工作經(jīng)驗(yàn)不足，和從業(yè)時(shí)間不久，在工作過(guò)程中還是存在一些問(wèn)題，概括起來(lái)應(yīng)該說(shuō)是有收獲也有不足，現(xiàn)就具體情況述職如下：
一、我四月份開(kāi)始走進(jìn)公司，在環(huán)境部任管理員一職，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，按公司的要求對(duì)各個(gè)小區(qū)的保潔，綠化進(jìn)行全面的管理。在此期間我積極配合部門部長(zhǎng)，每天進(jìn)行對(duì)各個(gè)管理區(qū)域的衛(wèi)生巡查工作，對(duì)保潔人員每天的工作情況進(jìn)行不定時(shí)的檢查和監(jiān)督；在綠化方面，我起草了《小區(qū)綠化全年養(yǎng)護(hù)計(jì)劃》，編寫了《苗木施肥指導(dǎo)》、《綠化澆水指導(dǎo)》等相關(guān)資料。帶領(lǐng)綠化人員對(duì)各個(gè)小區(qū)的綠化進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)修剪，完成了對(duì)各小區(qū)園林植物的防風(fēng)固定、苗木補(bǔ)苗、施肥和滅蟲(chóng)的工作。另外還積極深入到基層，認(rèn)真聽(tīng)取保結(jié)人員對(duì)工作的具體看法和要求，了解工作上困難和對(duì)工作提出的建議。在環(huán)境部任職期間，讓我學(xué)會(huì)了與員工的溝通交流，并得到同事的認(rèn)可和支持，同時(shí)認(rèn)識(shí)到保潔工作在物業(yè)管理工作中的重要性。對(duì)于綠化管理上，雖然整個(gè)綠化班十分的努力積極，但一方面出于我對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)經(jīng)驗(yàn)的缺乏，另一方面由于綠化人員的專業(yè)水平過(guò)底，導(dǎo)致總個(gè)綠化情況并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的養(yǎng)護(hù)效果。
二、九月份我開(kāi)始被調(diào)往綜合管理部，擔(dān)任管理員一職。主要是配合綜合部部長(zhǎng)作好公司內(nèi)部事務(wù)的管理；配合各管理處各部門起擬各項(xiàng)通知、溫馨提示和對(duì)外函件；對(duì)公司的員工的考勤、工作紀(jì)律進(jìn)行考核和監(jiān)督。配合部長(zhǎng)完成了對(duì)公司所有的文件重新整理歸檔并進(jìn)行電腦造冊(cè)以及在崗人員、非在崗人員基本情況統(tǒng)計(jì)調(diào)查及直屬工商企業(yè)調(diào)查情況表的工作；加強(qiáng)對(duì)物品出入庫(kù)、員工入職、離職、解聘等人事勞動(dòng)關(guān)系的管理；不定期配合部長(zhǎng)到各管理處檢查、監(jiān)督員工勞動(dòng)紀(jì)等工作。通過(guò)在綜合管理部的工作，使我對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)、運(yùn)作和管理有了較為深刻地認(rèn)識(shí)，但同時(shí)在具體落實(shí)中發(fā)現(xiàn)存在諸多的問(wèn)題，如員工打卡未能做到統(tǒng)計(jì)公布，失去了監(jiān)督和考核作用，并沒(méi)有實(shí)行績(jī)效考核制度，沒(méi)有起到通過(guò)考核提高員工作的積極性以及通過(guò)考核加強(qiáng)員工提高崗位技能的積極作用，另外在對(duì)員工的工作紀(jì)律的監(jiān)督上由于未能實(shí)施行之有效的獎(jiǎng)罰制度，導(dǎo)致工作紀(jì)律監(jiān)督管理工作很難做到位，同時(shí)對(duì)于辦公用品的使用監(jiān)管力度上不夠?qū)е虏糠执嬖诶速M(fèi)的現(xiàn)象，在這方面還應(yīng)該加強(qiáng)。對(duì)于公文的寫作上，我有著很大的收獲，基本上能完成一些公司文件、請(qǐng)示、函件的起草，但是由于自身物業(yè)管理知識(shí)的薄弱以及公文寫作缺乏鍛煉，所起草的函件還是存在一定的問(wèn)題，這方面是以后工作必須加以改進(jìn)和加強(qiáng)的。
三、在企業(yè)文化及宣傳工作中，積極認(rèn)真準(zhǔn)備每一期的每日共勉會(huì)議，做到每期都積極主動(dòng)發(fā)言，達(dá)到鍛煉口才和膽量的目的；積極參與公司的各項(xiàng)文娛活動(dòng)，帶領(lǐng)員工積極準(zhǔn)備集團(tuán)公司排球賽的訓(xùn)練，并在比賽中獲得驕人成績(jī)。堅(jiān)持每月向“三葉人”報(bào)投稿，累計(jì)供稿二十余篇，登報(bào)發(fā)表稿件十余篇，同時(shí)鼓勵(lì)其他同事踴躍投稿，并對(duì)其稿件進(jìn)行多次的修改并幫助發(fā)表。
四、xxxx年工作計(jì)劃：
1、配合綜合部部長(zhǎng)繼續(xù)做好公司內(nèi)部事務(wù)的管理；
2、加大對(duì)員工工作紀(jì)律監(jiān)督工作的力度，配合領(lǐng)導(dǎo)完成獎(jiǎng)罰制度的實(shí)施計(jì)劃安排及績(jī)效方案的出臺(tái)；
3、進(jìn)一步完善公司文件資料的建擋工作；
4、加強(qiáng)物業(yè)管理知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，深化公文寫作技巧；
5、認(rèn)真做好所有會(huì)議的紀(jì)錄，以及收集各項(xiàng)公司文明建設(shè)資料迎接獨(dú)立的兩個(gè)精神文明考核；
6、積極配合個(gè)管理處舉行各項(xiàng)社區(qū)文化的工作；
7、嚴(yán)格控制辦公用品的領(lǐng)用，杜絕一切浪費(fèi)的現(xiàn)象；
8、發(fā)揮綜合部主觀能動(dòng)性，通過(guò)一些評(píng)比活動(dòng)充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。
縱觀全年工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在諸多的不足，需要學(xué)習(xí)和提高的方面還有很多，xxxx年，我將本著“努力進(jìn)取”的工作態(tài)度，克服不足，做好自己的每一項(xiàng)工作，為三葉物業(yè)公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)44人覺(jué)得有用
物業(yè)公司管理員的述職報(bào)告，其實(shí)跟其他行業(yè)的述職報(bào)告差不多，主要就是把這段時(shí)間的工作情況好好整理一下，讓大家知道你做了什么。一開(kāi)始得把這段時(shí)間的工作背景說(shuō)清楚，比如你是從什么時(shí)候開(kāi)始負(fù)責(zé)這塊工作的，當(dāng)時(shí)的情況是怎么樣的，這樣能讓聽(tīng)的人有個(gè)大致的概念。
工作期間肯定有不少事情要做，像小區(qū)的安全管理、環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)、設(shè)施設(shè)備的檢查維修之類的。這些內(nèi)容都要詳細(xì)地列出來(lái)，最好能舉幾個(gè)具體的例子。比如說(shuō)有一次小區(qū)里的電梯壞了，你馬上聯(lián)系了維修公司，當(dāng)天就修好了，保證了業(yè)主們的正常出行。還有一次樓下的排水管堵了，你組織人員連夜清理，第二天就恢復(fù)了正常使用。這樣的具體事例能讓人感覺(jué)到你的工作態(tài)度和能力。
不過(guò)，寫的時(shí)候要注意把事情的經(jīng)過(guò)寫清楚，包括遇到了哪些困難，又是怎么克服的。如果能加上一些數(shù)據(jù)就更好了，比如說(shuō)處理了多少件投訴，改善了多少處環(huán)境問(wèn)題之類的。這不僅能體現(xiàn)你的工作效率，還能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的成績(jī)。
除了日常工作，還得提一下自己在專業(yè)技能方面的提升。比如說(shuō)參加了什么培訓(xùn)課程，學(xué)到了什么新知識(shí)，這些都能證明你在不斷進(jìn)步。如果有機(jī)會(huì)的話，還可以分享一些創(chuàng)新的想法或者改進(jìn)措施，這會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你很有想法。
寫報(bào)告的時(shí)候難免會(huì)有些疏忽，比如有時(shí)候會(huì)忘記標(biāo)注某些細(xì)節(jié)，或者在描述某個(gè)事件時(shí)稍微有點(diǎn)模糊。但只要大方向沒(méi)錯(cuò)，這些問(wèn)題都不算太嚴(yán)重。重要的是要把自己的工作成果展示出來(lái)，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)你有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
小編友情提醒：
記得在報(bào)告里表達(dá)一下對(duì)未來(lái)工作的計(jì)劃。比如接下來(lái)打算加強(qiáng)哪方面的管理，或者希望獲得哪些資源和支持。這樣既能展現(xiàn)你的積極性，也能為后續(xù)的工作打下基礎(chǔ)。
【第4篇】物業(yè)公司部門述職報(bào)告怎么寫1300字
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家上午好！
xx年物業(yè)公司在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在集團(tuán)公司各部門的積極配合下，在本人的精心組織下，在物業(yè)公司全體員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，公司的各方面工作取得了一定的成效，現(xiàn)對(duì)一年來(lái)的主要工作做一簡(jiǎn)要回顧：
一、組建物業(yè)公司，辦理各種手續(xù)：
xx年底在不具備任何軟硬件條件情況下，著手申報(bào)物業(yè)公司的各項(xiàng)手續(xù)，至1月底懷來(lái)項(xiàng)目辦理入住前，包括《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《資質(zhì)證書(shū)》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》《稅務(wù)登記證》在內(nèi)的各種手續(xù)辦理齊全，為懷來(lái)項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)，之后又辦理了分支機(jī)構(gòu)《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和稅務(wù)登記手續(xù)。
二、懷來(lái)佳苑項(xiàng)目：
1、辦理入住手續(xù)：
元月3日到懷來(lái)著手佳苑小區(qū)入住工作，在谷經(jīng)理的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，在20多天的時(shí)間里從零做起，與懷來(lái)項(xiàng)目人員一起加班加點(diǎn)，完成了入住所需各種資料制作，制作安裝小區(qū)的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，督促施工方整改遺留問(wèn)題，交接各種鑰匙，招聘、培訓(xùn)人員、小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)的宣傳布置等項(xiàng)工作，確保了元月28日如期辦理入住，由于準(zhǔn)備充分，且辦理入住程序設(shè)計(jì)簡(jiǎn)捷、周全、得當(dāng)，使辦理入住工作進(jìn)行得非常順利。
2、參與佳苑小區(qū)外場(chǎng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)及施工協(xié)調(diào)：
年初配合谷經(jīng)理對(duì)佳苑小區(qū)院面進(jìn)行規(guī)劃、勘察，確定庭院照明、攝像監(jiān)控的點(diǎn)位，并繪制出規(guī)劃草圖，為施工單位最終的設(shè)計(jì)方案提供了依據(jù)。
院面施工中積極協(xié)調(diào)各施工方關(guān)系，并參與現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)要求乙方返工或整改，確保了施工進(jìn)度和質(zhì)量。
對(duì)攝像監(jiān)控、庭院照明燈具、健身器材、垃圾桶等我方摘出來(lái)的項(xiàng)目，積極進(jìn)行市場(chǎng)詢價(jià)，貨比三家，并同何總、谷經(jīng)理一起到北京采購(gòu)，為公司節(jié)省了可觀的費(fèi)用，并組織物業(yè)人員對(duì)庭院照明、健身器材等進(jìn)行安裝施工。
至5月底佳苑小區(qū)各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施均已到位，小區(qū)進(jìn)入日常管理服務(wù)。
3、建立培養(yǎng)物業(yè)服務(wù)隊(duì)伍：
佳苑小區(qū)物業(yè)服務(wù)處最初只設(shè)門衛(wèi)和客服主管2人，三月份隨著小區(qū)設(shè)施的完善，入住戶數(shù)逐漸增多，小區(qū)各個(gè)服務(wù)崗位人員陸續(xù)到位，至6月初基本進(jìn)入正常管理，在這期間對(duì)招聘人員嚴(yán)格把關(guān)，特別是項(xiàng)目主管一職寧缺勿爛(好長(zhǎng)一段時(shí)間沒(méi)有物色到合適人選);對(duì)前期招聘人員思想理念跟不上的，給予教育轉(zhuǎn)化，仍然不適合崗位工作的給予勸退，確保了員工隊(duì)伍有基本素質(zhì)達(dá)到一定要求，且具有可塑性。
鑒于我們服務(wù)隊(duì)伍的所有人員都沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)(當(dāng)?shù)匚飿I(yè)服務(wù)剛剛起步，招聘有從業(yè)經(jīng)歷的人員是不可能的)，頂多也就是接受過(guò)并不規(guī)范的物業(yè)服務(wù)，對(duì)物業(yè)服務(wù)略知一點(diǎn)的實(shí)際情況，從4月1日至5月底2個(gè)月時(shí)間，每天通過(guò)班后會(huì)形式進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)：首先，對(duì)員工進(jìn)行職場(chǎng)工作理念培訓(xùn)，使員工明白付出與回報(bào)的關(guān)系，愛(ài)崗敬業(yè)與個(gè)人職業(yè)生涯長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)系，企業(yè)利益與個(gè)人利益的關(guān)系，學(xué)習(xí)實(shí)踐提高自身含金量與提高個(gè)人(家庭)生活水平的關(guān)系，使員工樹(shù)立對(duì)企業(yè)對(duì)個(gè)人都有益的積極的工作態(tài)度;其次，對(duì)員工的服務(wù)禮儀培訓(xùn)從站姿、坐姿、走姿、手姿做起，從接聽(tīng)電話的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)做起，培訓(xùn)過(guò)的內(nèi)容馬上就要實(shí)踐，做不好的給予及時(shí)糾正，使員工逐步養(yǎng)成文明服務(wù)的好習(xí)慣;第三，針對(duì)當(dāng)天物業(yè)服務(wù)中存在問(wèn)題進(jìn)行案例分析，將物業(yè)管理服務(wù)知識(shí)寓于具體案例，通過(guò)案例提高員工物業(yè)服務(wù)政策水平和服務(wù)技巧。共4頁(yè)，當(dāng)前第1頁(yè)1234
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)61人覺(jué)得有用
物業(yè)公司部門述職報(bào)告怎么寫
在撰寫物業(yè)公司部門述職報(bào)告時(shí)，得先搞清楚報(bào)告的核心目的，就是把工作情況匯報(bào)清楚，讓上級(jí)了解部門的成績(jī)和不足。述職報(bào)告不同于工作總結(jié)，它更強(qiáng)調(diào)個(gè)人職責(zé)履行情況以及對(duì)工作的思考。報(bào)告一般包括基本情況、主要成績(jī)、存在問(wèn)題和改進(jìn)措施這幾個(gè)部分，但具體怎么安排，還得看實(shí)際情況。
開(kāi)頭部分很重要，這相當(dāng)于給報(bào)告定調(diào)子。比如可以說(shuō)說(shuō)部門的基本情況，人員構(gòu)成、負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)范圍之類的信息，這能讓讀者有個(gè)大致印象。記得把部門承擔(dān)的主要任務(wù)講明白，特別是那些涉及公司整體運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵點(diǎn)。不過(guò)這里有個(gè)小細(xì)節(jié)需要注意，如果部門有多個(gè)項(xiàng)目，別只列出名字就完事了，最好能稍微提一下每個(gè)項(xiàng)目的特色，這樣顯得更專業(yè)。
接著談工作成績(jī)這部分，這是報(bào)告的重點(diǎn)之一。成績(jī)不是吹出來(lái)的，得有數(shù)據(jù)支撐，像物業(yè)費(fèi)收繳率提高了多少百分比，業(yè)主滿意度調(diào)查結(jié)果怎么樣，這些都得實(shí)打?qū)嵉亓谐鰜?lái)。當(dāng)然，光有數(shù)字還不行，還要結(jié)合實(shí)際情況去分析為什么能取得這樣的成績(jī)。比如，通過(guò)優(yōu)化管理流程減少了維修等待時(shí)間，這就是一個(gè)不錯(cuò)的亮點(diǎn)。但有時(shí)候可能會(huì)出現(xiàn)這種情況，寫到成績(jī)的時(shí)候，可能因?yàn)槭韬雎┑袅四稠?xiàng)重要指標(biāo)，這就需要回頭檢查一下，確保沒(méi)有遺漏。
然后就是講存在的問(wèn)題了。說(shuō)實(shí)話，工作中出現(xiàn)問(wèn)題很正常，關(guān)鍵是要敢于面對(duì)。問(wèn)題不能含糊其辭地一帶而過(guò)，要明確指出具體是什么問(wèn)題，比如設(shè)備維護(hù)不到位導(dǎo)致故障頻發(fā)，或者溝通機(jī)制不暢影響了工作效率。對(duì)于這些問(wèn)題，最好能從多角度去分析原因，是制度上的缺陷，還是執(zhí)行層面出了差錯(cuò)。不過(guò)這里有一個(gè)小問(wèn)題需要注意，有些人在寫問(wèn)題時(shí)容易顧此失彼，只盯著表面現(xiàn)象，沒(méi)深入挖掘背后的原因，這就需要特別留意。
最后是改進(jìn)措施，這是報(bào)告的落腳點(diǎn)。針對(duì)前面提到的問(wèn)題，提出具體的解決辦法。比如加強(qiáng)員工培訓(xùn)提升專業(yè)能力，建立定期巡檢制度預(yù)防設(shè)備故障等等。改進(jìn)措施不能太籠統(tǒng)，要具體可行，最好還能給出預(yù)期效果。不過(guò)有時(shí)候可能會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，提出的措施看起來(lái)挺完美，但實(shí)際上實(shí)施起來(lái)難度不小，這就需要提前做好評(píng)估，確?？尚行?。
【第5篇】物業(yè)公司財(cái)務(wù)個(gè)人述職報(bào)告模板怎么寫2300字
轉(zhuǎn)眼間，____年就過(guò)去了。展望未來(lái)，我對(duì)公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，取得更好的工作成績(jī)，我把參加工作以來(lái)的情況述職如下：
一、前期財(cái)務(wù)工作總結(jié)：
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，能力往往是超越知識(shí)的，物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求，同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求是多方面的，它包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會(huì)活動(dòng)能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通|方|案范|文庫(kù)=整理%能力等。
第一階段（2xxx年—____年）：
____年畢業(yè)之初，在無(wú)任何工作經(jīng)驗(yàn)、且對(duì)物業(yè)管理行業(yè)更是一無(wú)所知的情況下，我幸運(yùn)的加入了“xx”管理團(tuán)隊(duì)，看似簡(jiǎn)單的帳單制作→日常收費(fèi)→銀行對(duì)接→建立收費(fèi)臺(tái)帳→與總部財(cái)務(wù)對(duì)接，一切都是從零開(kāi)始。我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法：在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，而隨后財(cái)務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離?？蛻綦娫挼慕勇?tīng)、客服前臺(tái)的接待，都需要很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)與溝通能力，物業(yè)管理中大多是一些細(xì)小瑣碎的事，協(xié)調(diào)好了大事化孝小事化了，協(xié)調(diào)不好則工作會(huì)非常被動(dòng)。
這就要求在服務(wù)過(guò)程中不斷提高自己與外界的溝通|方|案范|文庫(kù)=整理%^能力，同時(shí)在公司內(nèi)部的溝通也非常重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)；另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。
“勤能補(bǔ)拙”，因?yàn)楫?dāng)時(shí)住在項(xiàng)目，便利用下班后的時(shí)間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容，建立了各種收費(fèi)臺(tái)賬的模版，同時(shí)結(jié)合管理處實(shí)際情況先后制定了《財(cái)務(wù)收費(fèi)流程》、《財(cái)務(wù)對(duì)接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務(wù)收費(fèi)流程》，并在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的配合下各項(xiàng)流程得到了迅速的普及，為管理處日常財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗
第二階段（____年—____年）：發(fā)展階段：
這一階段在繼續(xù)擔(dān)任xx財(cái)務(wù)助理的同時(shí)又介入了新接管項(xiàng)目xx管理處前期的財(cái)務(wù)助理工作，進(jìn)一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的積累，同時(shí)也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)。
項(xiàng)目進(jìn)入日常管理之后，因?yàn)樾抡械呢?cái)務(wù)助理是應(yīng)屆畢業(yè)生，我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容，我將自己的工作經(jīng)驗(yàn)整理成文字后逐點(diǎn)的與新人一起實(shí)踐，共同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，經(jīng)過(guò)三個(gè)月時(shí)間的努力，新招的財(cái)務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財(cái)務(wù)助理工作了。
____年底我又被調(diào)往公司新接管的“xx”管理處擔(dān)任財(cái)務(wù)助理，此時(shí)正逢財(cái)務(wù)部改革，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
第三階段（____年—現(xiàn)在），不斷提升階段：
____年底，我被調(diào)往公司財(cái)務(wù)部擔(dān)任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心，不能出任何差錯(cuò)，在每次報(bào)賬的時(shí)候，每筆錢我都會(huì)算兩遍點(diǎn)兩遍；每日做好結(jié)帳盤庫(kù)工作，做好現(xiàn)金盤點(diǎn)表；每月末做好銀行對(duì)帳工作，及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表，并做好和會(huì)計(jì)賬的對(duì)帳工作；工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎，這直接關(guān)系到員工個(gè)人的利益，因?yàn)槿粘５墓ぷ髁恳呀?jīng)基本飽和，每次做工資的時(shí)候，我都會(huì)主動(dòng)加班，保證及時(shí)將工資發(fā)放給員工；而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財(cái)務(wù)助理的工作對(duì)接，由于當(dāng)時(shí)管理處財(cái)務(wù)人員流動(dòng)較大，面對(duì)新人更需要耐心的去指導(dǎo)她們的工作，細(xì)致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入xx這個(gè)大家庭。
____年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會(huì)計(jì)，負(fù)責(zé)xx管理處的主管會(huì)計(jì)工作，同時(shí)兼工資發(fā)放工作，這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了公司財(cái)務(wù)核算的程序以及用友財(cái)務(wù)軟件的操作技能，提高迅速；同時(shí)我的工作內(nèi)容還包括通過(guò)對(duì)月度、季度以及年度的財(cái)務(wù)分析，及時(shí)并動(dòng)態(tài)地掌握管理處營(yíng)運(yùn)和財(cái)務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，并提出財(cái)務(wù)建議，為管理處負(fù)責(zé)人決策提供可靠的財(cái)務(wù)依據(jù)。
今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整，工資發(fā)放工作正式移交給了出納，主要負(fù)責(zé)xx管理處的主管會(huì)計(jì)工作。
二、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲：
在xx工作的六年多時(shí)間里，積累了許多工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是管理處基層財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也取得了一定的成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位；
（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；
（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)；
（四）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好；
（五）只有保持心態(tài)平和，“取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短”，才能不斷提高、取得進(jìn)步。
三、確立工作目標(biāo)，加強(qiáng)協(xié)作。
財(cái)務(wù)工作象年輪，一個(gè)月工作的結(jié)束，意味著下一個(gè)月工作的重新開(kāi)始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒(méi)有太多新奇，但是做為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價(jià)值，同時(shí)也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo)：
1、做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，以預(yù)算為依據(jù)，積極控制成本、費(fèi)用的支出，并在日常的財(cái)務(wù)管理中加強(qiáng)與管理處的溝通|方|案范|文庫(kù)=整理%^，倡導(dǎo)效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)控制，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷完善事前計(jì)劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)管理體系。
2、實(shí)抓應(yīng)收帳款的管理，預(yù)防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經(jīng)營(yíng)成果。
3、積極參預(yù)，配合管理處開(kāi)拓新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
以上是我對(duì)自己工作的總結(jié)匯總，敬請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。在今后的工作當(dāng)中，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)；努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)74人覺(jué)得有用
物業(yè)公司財(cái)務(wù)個(gè)人述職報(bào)告模板怎么寫
做述職報(bào)告前得先把內(nèi)容大致理清楚，這很重要。述職報(bào)告主要是對(duì)自己這段時(shí)間的工作做一個(gè)總結(jié)，既要講成績(jī)，也要談不足，這樣才顯得真實(shí)可信。開(kāi)頭部分最好簡(jiǎn)明扼要地介紹一下自己的基本情況，比如任職時(shí)間、主要職責(zé)之類的信息。接著就可以具體展開(kāi)工作情況了，這部分是重點(diǎn)。
在描述工作情況的時(shí)候，可以用數(shù)字說(shuō)話，比如這個(gè)季度公司收入增長(zhǎng)了多少，成本控制達(dá)到什么水平等等。這些都是比較直觀的數(shù)據(jù)，能讓人一眼看出成效。當(dāng)然，除了數(shù)據(jù)，還要結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行分析，為什么會(huì)有這樣的結(jié)果，這里面有沒(méi)有自己的努力，或者是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的作用。要是能舉幾個(gè)具體的例子就更好了，比如某個(gè)項(xiàng)目成功實(shí)施后，對(duì)公司整體效益帶來(lái)了多大提升。
說(shuō)到成績(jī)，不能只顧著夸自己，還要提到團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)。畢竟一個(gè)人的力量有限，很多時(shí)候都是靠大家共同努力才完成任務(wù)的。不過(guò)在表?yè)P(yáng)別人的同時(shí)，也要注意分寸，別搶了領(lǐng)導(dǎo)的功勞。至于不足之處，可以挑一些不影響大局的小問(wèn)題來(lái)說(shuō)說(shuō)，比如偶爾因?yàn)槭韬鰧?dǎo)致報(bào)表延遲提交了一次。這既表明了自己有自知之明，又不會(huì)給人留下太大的負(fù)面印象。
書(shū)寫注意事項(xiàng)：
述職報(bào)告里的語(yǔ)言要正式一點(diǎn)，畢竟這是給上級(jí)看的材料。多用書(shū)面語(yǔ)，少用口語(yǔ)化的表達(dá)。比如“我們公司”可以說(shuō)成“本公司”，“我覺(jué)得”可以說(shuō)成“本人認(rèn)為”。還有一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)也可以適當(dāng)用一下，像“現(xiàn)金流管理”、“預(yù)算編制”之類的詞，能讓報(bào)告顯得更有深度。
還有需要注意的是，述職報(bào)告不是單純的匯報(bào)工作，還要體現(xiàn)個(gè)人的成長(zhǎng)和進(jìn)步?？梢哉?wù)勥@段時(shí)間學(xué)到了哪些新東西，比如學(xué)會(huì)了新的財(cái)務(wù)軟件操作，提高了數(shù)據(jù)分析能力之類的。這樣不僅能展示自己的學(xué)習(xí)態(tài)度，也能為將來(lái)的發(fā)展打下基礎(chǔ)。
小編友情提醒：
寫完之后一定要反復(fù)檢查幾遍，確保沒(méi)有明顯的錯(cuò)誤。有時(shí)候忙起來(lái)可能會(huì)忽略細(xì)節(jié)，比如日期寫錯(cuò)了，或者數(shù)字算錯(cuò)了，這些小問(wèn)題雖然不起眼，但會(huì)影響整體的印象。而且字體大小、行距這些排版方面的東西也要注意，畢竟一個(gè)整潔的文檔會(huì)讓人看起來(lái)更舒服。
【第6篇】xxxx年7月物業(yè)公司頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告?zhèn)€人小結(jié)怎么寫500字
本人自入崗實(shí)習(xí)以來(lái)，無(wú)曠工，遲到，等不良違紀(jì)現(xiàn)象。時(shí)刻約束自己。服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排。在各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的熱心關(guān)懷，師傅耐心的教導(dǎo)下我堅(jiān)持學(xué)習(xí)。不怕吃苦，積極向上，努力進(jìn)取。不斷提高自己的心理素質(zhì)，及工作心態(tài)。努力實(shí)踐，樂(lè)于探索嘗試各項(xiàng)不懂的工作項(xiàng)目。善于思考，勤學(xué)好問(wèn)，以安全為工作前題，以認(rèn)真、負(fù)責(zé)、主動(dòng)為工作目標(biāo)。
公司屬于人性化管理的企業(yè)。以信譽(yù)，質(zhì)量，安全，為主體。讓業(yè)主滿意 為理念。實(shí)習(xí)期間，感觸是很深的，收獲是很豐碩的。為了讓自己體會(huì)得，了解得，我采用了看、問(wèn)、練，等形式。不斷提高自己，磨礪自己。工作再忙卻時(shí)刻不忘安全。當(dāng)遇到疑惑 不懂的工作項(xiàng)目時(shí)；師傅總會(huì)耐心的教導(dǎo)并給以 激勵(lì)。再反復(fù)的練習(xí)，師傅耐心負(fù)責(zé)的培養(yǎng)下，本人已經(jīng)掌握了主裝、底糊、電、氣、焊等各項(xiàng)工作程序，并可獨(dú)立操作完成。 時(shí)間如流水。
一年的實(shí)習(xí)時(shí)間很快就過(guò)去了。是開(kāi)端也是結(jié)束，貴公司有適合自己的發(fā)展空間。有自己想要的未來(lái)。但同時(shí)也感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，努力積極認(rèn)真工作。爭(zhēng)做一名合格優(yōu)秀的員工。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)94人覺(jué)得有用
xxxx年7月物業(yè)公司頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告?zhèn)€人小結(jié)怎么寫
最近有不少人問(wèn)我關(guān)于物業(yè)公司頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告該怎么寫的問(wèn)題，我覺(jué)得這事挺重要的。要是沒(méi)弄好，可能會(huì)影響到以后的工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)。所以我就結(jié)合自己的經(jīng)歷，給大家分享一下需要注意的地方。
寫這種報(bào)告的時(shí)候，開(kāi)頭得先把實(shí)習(xí)的時(shí)間地點(diǎn)什么的交代清楚。比如說(shuō)我去年夏天就在某物業(yè)公司的客服部實(shí)習(xí)了三個(gè)月，那這個(gè)基本信息就得寫進(jìn)去。接著，要把自己負(fù)責(zé)的主要工作列出來(lái)，像是接待業(yè)主投訴，處理日常報(bào)修，這些都是比較常見(jiàn)的活兒。記得要具體點(diǎn)，別光說(shuō)個(gè)大概，像我那時(shí)候就負(fù)責(zé)每天接聽(tīng)至少五十個(gè)電話，其中有三十多個(gè)是關(guān)于漏水維修的。
說(shuō)到維修的事，這里面學(xué)問(wèn)可大了。有時(shí)候接到電話，對(duì)方說(shuō)水管堵了，你得先問(wèn)清楚是廚房還是衛(wèi)生間的問(wèn)題。如果是廚房，那可能是下水道堵塞，需要找疏通師傅；要是衛(wèi)生間，情況就復(fù)雜些，可能是馬桶壞了，也可能是地漏出了毛病。這種細(xì)節(jié)千萬(wàn)別忽略，不然寫出來(lái)的報(bào)告顯得太籠糊，領(lǐng)導(dǎo)看了肯定不滿意。
寫報(bào)告的時(shí)候，別老是干巴巴地羅列事情。可以適當(dāng)加入一些自己的看法。比如說(shuō)通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)好多業(yè)主其實(shí)不太了解物業(yè)的服務(wù)范圍，經(jīng)常把不該我們管的事也找上門來(lái)。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我覺(jué)得可以在小區(qū)公告欄多貼些宣傳資料，讓大家知道哪些問(wèn)題是物業(yè)能解決的，哪些需要自己想辦法。
書(shū)寫注意事項(xiàng)：
報(bào)告里的數(shù)據(jù)很重要。像我在實(shí)習(xí)期間統(tǒng)計(jì)過(guò)一個(gè)數(shù)字，每個(gè)月平均處理的報(bào)修單大概有四百份左右。這可不是隨便編的，而是真的算出來(lái)的。要是寫報(bào)告的時(shí)候胡亂寫個(gè)數(shù)字上去，很容易被戳穿的。當(dāng)然，這里頭也可能有點(diǎn)小問(wèn)題，有時(shí)候忙起來(lái)記不清具體的數(shù)量，只能靠估算，但這種情況最好盡量避免。
再來(lái)說(shuō)說(shuō)溝通這塊兒吧。做物業(yè)這一行，跟人打交道的機(jī)會(huì)特別多。記得有一次，有個(gè)業(yè)主非要投訴我們的保安態(tài)度不好，其實(shí)是因?yàn)樗＼嚨奈恢貌粚?duì)，保安提醒了幾句，他就覺(jué)得不舒服。這種誤會(huì)要是處理不當(dāng)，就會(huì)變成大問(wèn)題。所以在寫報(bào)告的時(shí)候，要強(qiáng)調(diào)溝通的重要性，尤其是遇到矛盾的時(shí)候，要冷靜分析，找出癥結(jié)所在。
小編友情提醒：
寫完報(bào)告后，最好找個(gè)同事幫忙看看。有時(shí)候自己寫的東西，自己看不出來(lái)哪里有問(wèn)題，別人一眼就能看出毛病。比如我上次寫完報(bào)告后給同事看，他說(shuō)我有一處地方邏輯有點(diǎn)亂，讓我改了改。雖然當(dāng)時(shí)覺(jué)得挺不好意思的，但后來(lái)想想，這種反饋真的很寶貴。
