【第1篇】保險公司業(yè)務(wù)員述職報告怎么寫1200字
保險公司業(yè)務(wù)員述職報告范文
xxxx年的歲末即將過去,一年的學(xué)習(xí)、工作,時間并不算太長,但我得到大家的幫助實在是太多,相比之下自己所付出的實在太少,深感汗顏。收付崗位是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的崗位。
作為港閘支公司收付崗位員工我肩負著領(lǐng)導(dǎo)交給的重任,要兼顧處理好與出單人員、外勤人員的關(guān)系,做好內(nèi)勤服務(wù)工作。同時還要處理好與市公司財務(wù)部門的工作。收付崗位每天都要經(jīng)手許多的現(xiàn)金和支票往來,工作的性質(zhì)決定了特點,因此我在工作中處理每一筆業(yè)務(wù)時都慎重考慮,為了能做到獨擋一面,一年來,我牢固樹立了“財務(wù)無小事”的思想,盡職盡責,努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù),勝任工作。
在工作之余,通過自己能夠找到的一切資料,努力加強保險和財務(wù)知識的學(xué)習(xí),并順利通過了保險代理人資格證書考試,逐漸增進自己對保險行業(yè)的了解,使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。收付崗位是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的橋梁,做好收付工作,對公司的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用,為此,無論是什么工作,在工作中,堅持做到“六個不讓”,即:不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,不讓正在處理的往來在我手中積壓,不讓各種差錯在我身上發(fā)生,不讓前來發(fā)生業(yè)務(wù)的`客戶在我這里受到冷落,不讓任何小道消息從我這里傳播,不讓辦公室的形象在我這里受到損害。再次是注意形象。
內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口,所以無論是接個電話還是迎來送往,我時刻注意自己的言談舉止,不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。在工作中,我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風,認真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不計得失、不挑輕重。對工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時間,做到自己的最好,自工作以來,沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。
一個集體要發(fā)展,關(guān)鍵的因素就是要有一個團結(jié)、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神,加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動,增強公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,才能促進業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在港閘支公司工作期間,為了能夠提高工作效率我利用業(yè)余時間學(xué)會了車險出單。平時我重視與同事之間的心靈溝通,關(guān)心他們的真實需求,和公司的同事們相處融洽,培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。
大家在工作、生活上相互幫助,彼此學(xué)習(xí)長處,改正短處。雖然公司人員不多,但大家都很照顧我,支持我的工作。我在他們身上看到了“老保險”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風,學(xué)到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。在今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?!叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上,我將憑著自己對陽關(guān)保險公司的激情和熱情,為我熱愛的保險事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
寫報告經(jīng)驗91人覺得有用
述職報告對于保險公司業(yè)務(wù)員來說很重要,它能反映個人工作情況和業(yè)績成果。寫這類報告時,首先要明確目標,就是讓領(lǐng)導(dǎo)知道你的成績和努力方向。報告的內(nèi)容要圍繞公司要求展開,比如業(yè)績指標完成情況、客戶開發(fā)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量提升等。具體來說,得把每個月做了什么詳細記錄下來,包括拜訪了多少客戶、談成了多少單子,還有那些沒談成的原因也要寫清楚。
寫報告的時候,要確保數(shù)字準確無誤,這是最基本的要求。要是數(shù)字亂寫,那報告就失去意義了。另外,要多用一些專業(yè)術(shù)語,這樣顯得專業(yè)性強。比如,“保費收入”、“續(xù)保率”這些詞,都能體現(xiàn)你的業(yè)務(wù)水平。當然,除了業(yè)績,還得提一下工作中遇到的問題,像是市場競爭激烈,客戶溝通難度大之類的。這些問題怎么解決的,也得說一說,這能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的思考能力。
有些時候,寫報告可能會漏掉重要信息,這就不太好。比如,某個大項目明明談成了,卻忘了寫進去,這會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你不夠認真。還有,報告里的邏輯得清晰,不然別人看了會暈頭轉(zhuǎn)向。比如,先寫業(yè)績情況,再寫具體案例,接著講遇到的困難和解決方案,這樣才合理。
書寫注意事項:
報告的格式也很關(guān)鍵,得符合公司的規(guī)定。要是格式不對勁,哪怕內(nèi)容再好也可能被扣分。字體大小、頁邊距這些東西都得注意,不能隨隨便便寫完就交上去。還有,報告最好能配幾張圖表,像餅圖、柱狀圖什么的,這樣直觀又好看,領(lǐng)導(dǎo)一眼就能看明白。
有時候,寫報告的時候可能會因為趕時間而忽略細節(jié),這就需要提前規(guī)劃好時間。要是匆匆忙忙寫完,很可能就會出現(xiàn)錯別字或者句子不通順的情況。而且,寫報告不是一個人的事,得跟同事多交流,看看他們是怎么寫的,取長補短嘛。畢竟,互相借鑒能學(xué)到不少東西。
【第2篇】保險公司業(yè)務(wù)員的述職報告怎么寫1200字
保險公司業(yè)務(wù)員的述職報告
____年的歲末即將過去,一年的學(xué)習(xí)、工作,時間并不算太長,但我得到大家的幫助實在是太多,相比之下自己所付出的實在太少,深感汗顏。收付崗位是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的崗位。
作為港閘支公司收付崗位員工我肩負著領(lǐng)導(dǎo)交給的重任,要兼顧處理好與出單人員、外勤人員的關(guān)系,做好內(nèi)勤服務(wù)工作。同時還要處理好與市公司財務(wù)部門的工作。收付崗位每天都要經(jīng)手許多的現(xiàn)金和支票往來,工作的性質(zhì)決定了特點,因此我在工作中處理每一筆業(yè)務(wù)時都慎重考慮,為了能做到獨擋一面,一年來,我牢固樹立了“財務(wù)無小事”的思想,盡職盡責,努力工作。
首先是熟悉本職業(yè)務(wù),勝任工作。在工作之余,通過自己能夠找到的一切資料,努力加強保險和財務(wù)知識的學(xué)習(xí),并順利通過了保險代理人資格證書考試,逐漸增進自己對保險行業(yè)的了解,使自己能夠做好工作。
其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。收付崗位是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的橋梁,做好收付工作,對公司的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用,為此,無論是什么工作,在工作中,堅持做到“六個不讓”,即:不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,不讓正在處理的往來在我手中積壓,不讓各種差錯在我身上發(fā)生,不讓前來發(fā)生業(yè)務(wù)的客戶在我這里受到冷落,不讓任何小道消息從我這里傳播,不讓辦公室的形象在我這里受到損害。
再次是注意形象。內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口,所以無論是接個電話還是迎來送往,我時刻注意自己的言談舉止,不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。在工作中,我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風,認真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不計得失、不挑輕重。對工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的'時間,做到自己的最好,自工作以來,沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。一個集體要發(fā)展,關(guān)鍵的因素就是要有一個團結(jié)、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神,加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動,增強公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,才能促進業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在港閘支公司工作期間,為了能夠提高工作效率我利用業(yè)余時間學(xué)會了車險出單。平時我重視與同事之間的心靈溝通,關(guān)心他們的真實需求,和公司的同事們相處融洽,培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助,彼此學(xué)習(xí)長處,改正短處。雖然公司人員不多,但大家都很照顧我,支持我的工作。
我在他們身上看到了“老保險”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風,學(xué)到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。在今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?!叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上,我將憑著自己對陽關(guān)保險公司的激情和熱情,為我熱愛的保險事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
寫報告經(jīng)驗20人覺得有用
在撰寫保險公司業(yè)務(wù)員的述職報告時,需要特別注意一些細節(jié)。這類報告通常會涉及業(yè)績指標、客戶反饋、市場動態(tài)等方面的信息。開頭部分最好能簡明扼要地概述一下自己的工作職責和目標達成情況。比如,“作為某保險公司的業(yè)務(wù)員,我主要負責開發(fā)新客戶以及維護老客戶的續(xù)保業(yè)務(wù)?!边@部分內(nèi)容不宜過長,大概兩三句話即可。
接著可以詳細描述具體的業(yè)務(wù)開展情況。這里建議將重點放在具體的數(shù)據(jù)上,比如今年上半年總共完成了多少單業(yè)務(wù),同比增長了多少百分比,以及在不同產(chǎn)品線上的表現(xiàn)如何?!吧习肽昀塾嬐瓿杀螖?shù)量較去年同期增長了大約15%,其中健康險產(chǎn)品的銷售占比從原來的20%提升到了25%?!?/p>
對于遇到的問題也要如實反映。例如,“在推廣新產(chǎn)品過程中遇到了一些挑戰(zhàn),主要是由于市場競爭激烈,很多潛在客戶對新產(chǎn)品的了解不足?!边@部分內(nèi)容不僅展示了問題所在,也體現(xiàn)了應(yīng)對的態(tài)度。緊接著就可以談?wù)劜扇×四男┐胧﹣斫鉀Q這些問題,如組織專題培訓(xùn)會,加強與客戶的溝通交流等。
除了業(yè)務(wù)本身,還需要關(guān)注團隊協(xié)作的情況。如果存在跨部門合作項目,不妨提一下合作成果。“與客服部門聯(lián)合開展了一次客戶滿意度調(diào)查活動,收集到不少寶貴的用戶意見,這對后續(xù)服務(wù)改進很有幫助?!?/p>
書寫注意事項:
客戶反饋也是不可忽視的一部分??梢詮恼婧拓撁鎯蓚€角度去分析?!岸鄶?shù)客戶對我們的理賠效率表示滿意,但也有一些客戶反映在投保咨詢環(huán)節(jié)等待時間較長?!边@樣的陳述既客觀又真實,有助于上級全面了解實際情況。
小編友情提醒:
關(guān)于未來規(guī)劃,可以結(jié)合當前形勢提出下一步的工作方向?!半S著互聯(lián)網(wǎng) 保險模式的普及,計劃加大線上渠道的投入力度,通過社交媒體平臺擴大品牌影響力?!边@一步驟旨在表明對未來發(fā)展的思考和準備。
需要注意的是,在整個報告撰寫過程中,務(wù)必保持語言平實,避免過多修飾性的詞匯。同時,確保數(shù)據(jù)準確無誤,以免給讀者留下不專業(yè)的印象。有時候可能會因為疏忽而遺漏某些關(guān)鍵信息,這就要求我們在提交前反復(fù)檢查幾遍,確保萬無一失。
【第3篇】保險公司實習(xí)報告:外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)報告怎么寫1950字
保險公司實習(xí)報告范文:外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)報告
我們怎樣才能適應(yīng)當今飛速發(fā)展的社會,怎樣才能確定自己的人生坐標,實現(xiàn)自己的人生價值呢?社會上都說當今的大學(xué)生是“眼高手低”,以前在學(xué)校時聽到這樣的評論還不服氣,甚至很生氣,真的到了工作中,才真正體會到這句話說得其實沒錯。初到公司,對于保險行業(yè)知之甚少,對于工作內(nèi)容一無所知,對于組訓(xùn)工作更是不知所謂,自己就是一張白紙擺在那里等待描畫。我充滿期待的實習(xí)就這樣開始了。我于____年4月6日走進了中國大地保險股份有限公司珠海分公司進行我的實踐活動。在那里,我接受了更為有用的保險知識,而每天展業(yè)和演練活動,又增強了我的實戰(zhàn)能力,使我邁出了成功的一步。
該公司是xx年12月中國再保險公司按照國務(wù)院批示進行整體改制,成立的國有專業(yè)財產(chǎn)再保險公司。
公司的前身中國再保險公司長期以來一直履行國家再保險職能,與國內(nèi)各家保險公司均有全面的再保險合作,并與國際再保險市場建立了廣泛的業(yè)務(wù)關(guān)系。
工作學(xué)習(xí)篇
我的實習(xí)工作首先是從“保單行政部”開始的,一聽名字很能震住人的,就像我的專業(yè)“國際法”一樣。實際上,用公司的話說就叫新契約,字面理解也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實,但它擔當?shù)慕巧鴮嵅恍?,我就從我制做保險合同說起。
在新契約的第一天我是對著兩樣?xùn)|西度過的:一樣是那臺只能開機別無用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當?shù)膲垭U實務(wù)(xx版)。無聊是有一點,不過也好,我可以先把壽險的整個運作流程熟悉一下?,F(xiàn)在看來,我當時還是對的,至少我如果再去某個部門,我能知道人家是干嗎的。
第二天我就開始幫小賴姐裝訂合同了,也就從這天開始了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”。因為從那天一直到我離開,每個認識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機器呢。特別是后來到了業(yè)務(wù)員沖單的日子,我恨我媽沒把我生成哪吒,不能三頭六臂,一天下來兩百多份合同是常事。那時我就納悶了:以前這里沒實習(xí)生時新契約在沖單的日子是如何過來的?后來知道是保全的劉哥經(jīng)常上來幫忙的。我突然想起來,第一次劉哥見我時我正訂合同呢,他對著我微微一笑,還說聲“你好”,我這才明白劉哥當時笑得是多么意味深長啊。
裝訂合同看起來簡單,不對,看起來聽起來都會覺得很簡單,其實,要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里,剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上,我必須提防不能蹭花了印章。研究了那么久,我現(xiàn)在可以拍著胸脯說:經(jīng)我過手的合同,印章模糊率不超過5%,合同作工工整率不低于95%。畢竟合同的工整與否也會關(guān)系到客戶對公司印象的好壞。
后來,小賴姐又教我裝訂團險合同,我也都基本掌握了,這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用,至少我可以替小賴姐分擔一點點的工作量。
沖單的日子過去后,我開始學(xué)著幫小靜姐打發(fā)票,這個是比較簡單的,除了一開始打的格式有點問題重新來過之外,其后的工作就輕車熟路了。
我學(xué)到了很多寶貴的實用知識搜集整理,主要是:
(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學(xué)期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗,強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。
際工作能力和專業(yè)技能。具體要求如下:
1、培養(yǎng)從事經(jīng)紀中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險業(yè)務(wù)員的日常業(yè)
務(wù)和工作流程,學(xué)會進行工作。
2、理論聯(lián)系實際,學(xué)會運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去解
決經(jīng)紀中介實踐中的具體問題。
3、虛心學(xué)習(xí),全面提高綜合素質(zhì)。在實習(xí)中拜廣大工作人員為師,虛心
學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風和好的工作方式,提高自己的綜合素質(zhì),把自己
培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟工作者。
4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感,形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好
品德.
5、找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補
充知識,為求職與正式工作做好充分的準備。
對于即將邁出校園的我們,擁有著對未來的美好憧憬,擁有著一腔熱血、滿腔抱負和實現(xiàn)夢想的激情,正所謂“有夢就有希望”,而最后成功的人都是堅信“我一定,做得到”的人。所以,讓我們大步向前,勇敢地去迎接風雨,面對挑戰(zhàn),為了成功努力奮斗吧!
寫報告經(jīng)驗31人覺得有用
保險公司實習(xí)報告:外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)報告怎么寫
在開始寫實習(xí)報告前,得明白報告不只是記錄流水賬,而是要展示自己的成長和學(xué)到的東西。實習(xí)報告的內(nèi)容,大致可以從幾個方面入手,比如工作內(nèi)容、遇到的問題、解決方法,還有個人感悟。這就像一個拼圖,每個部分都重要。
剛進公司的時候,就被分配了一些基礎(chǔ)任務(wù),比如整理客戶資料。一開始覺得挺枯燥的,但后來發(fā)現(xiàn)這很重要,因為只有資料齊全了,后續(xù)的工作才能順利進行。記得有一次,我把客戶的地址弄錯了,結(jié)果導(dǎo)致郵件被退回。當時心里特別懊惱,但這也提醒我以后做事要更加仔細。其實這種小問題很常見,只要及時改正就好。
除了整理資料,還參與了一些跟單的工作。跟單的時候,需要經(jīng)常和客戶溝通,了解他們的需求。剛開始的時候,總是擔心說錯話,怕給公司帶來麻煩。后來慢慢熟悉流程后,就大膽一些了。有一次和客戶談合作細節(jié),對方提出了不少疑問,我雖然有些緊張,但還是盡力回答清楚。最后合作成功了,感覺特別有成就感。
工作中也遇到了不少挑戰(zhàn)。比如有的客戶提出的要求比較特殊,需要協(xié)調(diào)多個部門才能完成。這個時候就需要耐心一點,多和同事交流,看看有沒有更好的辦法。有一次為了趕一個項目進度,連續(xù)幾天加班到很晚,雖然累,但看到最終成果時,覺得一切都值得。
書寫注意事項:
實習(xí)期間學(xué)到的不僅僅是業(yè)務(wù)知識,還有很多為人處世的道理。比如要學(xué)會換位思考,站在客戶的角度考慮問題。還有就是團隊合作的重要性,很多時候一個人的力量有限,大家齊心協(xié)力才能做好事情。
寫報告的時候,要注意條理清晰。開頭可以簡單介紹一下實習(xí)背景,接著描述具體的工作內(nèi)容,然后重點寫遇到的問題和解決辦法,最后談?wù)勛约旱氖斋@和體會。不過千萬要注意,不能只是單純地羅列事實,要結(jié)合自己的感受去寫,這樣才更有說服力。
有時候?qū)憟蟾鏁龅狡款i,不知道從哪里下筆。這時候不妨先把想到的內(nèi)容隨便記下來,然后再慢慢整理。畢竟好的報告不是一蹴而就的,需要反復(fù)修改和完善。而且報告里的專業(yè)術(shù)語也不能亂用,不然會讓讀者摸不著頭腦。
【第4篇】2025暑假人壽保險公司業(yè)務(wù)員實習(xí)報告怎么寫2700字
在法政學(xué)院的統(tǒng)一安排下,我們一組共9位同學(xué)在中國平安人壽保險股份有限公司湛江中心支公司(簡稱“平安壽險湛江中心支公司”)進行了畢業(yè)實習(xí)。
一、實習(xí)的目的和要求
畢業(yè)實習(xí)的目的是:接觸實際,了解社會,增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識,鞏固所學(xué)理論,獲取本專業(yè)的實際知識,培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。具體要求
1、培養(yǎng)從事經(jīng)紀中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,學(xué)會進行工作。
2、理論聯(lián)系實際,學(xué)會運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀中介實踐中的具體問題。
3、虛心學(xué)習(xí),全面提高綜合素質(zhì)。在實習(xí)中拜廣大工作人員為師,虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風和好的工作方式,提高自己的綜合素質(zhì),把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟工作者。
4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感,形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。
5、預(yù)演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。
二、實習(xí)內(nèi)容
參加了平安壽險湛江中心支公司的“錦繡人生”事業(yè)說明會和為期兩天的新人培訓(xùn)后,公司安排我們到其中的一個部門——區(qū)域拓展部實地演練。
區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展,是壽險的區(qū)域化行銷模式,源于家庭服務(wù)的理念,由公司派區(qū)域服務(wù)專員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶進行上門服務(wù),就像一個流動的門店一樣,將客戶與公司的關(guān)系透過一個渠道有機地結(jié)合起來。區(qū)域服務(wù)工作是保險和綜合服務(wù)金融工作。
根據(jù)《中國平安人壽保險公司展業(yè)服務(wù)體系管理辦法》的規(guī)定,分支機構(gòu)區(qū)域拓展部下設(shè)展業(yè)區(qū)部、展業(yè)處、展業(yè)課、展業(yè)區(qū)四級展業(yè)服務(wù)單位。平安壽險湛江中心支公司區(qū)域拓展部設(shè)1個展業(yè)處、2個展業(yè)課和14個展業(yè)區(qū)。其中有17個團隊管理者,分別是1個展業(yè)處經(jīng)理、2個展業(yè)課長和14個展業(yè)區(qū)主任。該部門共有117個區(qū)域服務(wù)專員(通稱“收展員”),所有的區(qū)域服務(wù)專員都通過了保險從業(yè)人員資格考試,都是平安壽險的保險代理人。
到區(qū)域拓展部后,很榮幸,我被安排到的師傅是王小華經(jīng)理。在王小華經(jīng)理的指導(dǎo)下,我遵守紀律,虛心學(xué)習(xí),積極工作
1、參加部門的早會(星期一至星期五,早上8:30開始),吸收新知。早會一般是總結(jié)工作,分享經(jīng)驗,開展專題講課,發(fā)布通知等。我認真做筆記,從中吸收到了新的知識,間接獲得了工作經(jīng)驗。
2、虛心請教王小華經(jīng)理、朱紅梅主任、梁赤宇師兄等,了解平安的壽險產(chǎn)品,熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。了解到的平安壽險產(chǎn)品有“平安愛心無限世紀天使”“平安鐘愛一生”“平安財富一生”“平安智富人生”等。熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶,為客戶提供服務(wù)。其工作流程有五個步驟:尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務(wù)。這五個步驟構(gòu)成一個銷售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務(wù)報等。如果區(qū)域服務(wù)專員提供了令客戶滿意的售后服務(wù),就會產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹,這樣又會獲取新的銷售機會,新的銷售循環(huán)又開始了。工作方法有很多,如怎樣與客戶打交道,這包括怎樣去拜訪客戶,怎樣跟客戶講保險,怎樣為客戶做保險計劃,等等。
3、作為王小華經(jīng)理的助理,協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作。如設(shè)計、制作部門會議室的大型板報——《“收獲金秋”收展員業(yè)務(wù)競賽成績表》,設(shè)計、張貼部門用于激勵員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠”“我要去西安”三條橫幅等。同時,學(xué)習(xí)王小華經(jīng)理如何管理團隊。
4、在王小華經(jīng)理的安排下,作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員,對客戶進行了電話調(diào)查。首先隨機抽取兩個展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動日志》(里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯(lián)系方式),然后根據(jù)日志里面的客戶名單,打電話給客戶,與客戶進行溝通。主要調(diào)查客戶認不認識公司的某某收展員,收展員對客戶做了哪些服務(wù),客戶對收展員的服務(wù)滿不滿意,客戶覺得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改進等。
三、實習(xí)結(jié)果
在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶,王小華經(jīng)理的指導(dǎo),以及我的努力之下,我在平安的實習(xí)獲得了圓滿成功。
1、思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的優(yōu)秀文化。每一次早會都唱公司司歌《平安頌》,并高聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo)、服務(wù)宗旨、工作信條等,我覺得我已經(jīng)融入到了平安這個溫暖的大家庭中。二是進一步認識到保險不僅是一種風險管理辦法,也是一種理財工具;保險代理人是在幫助別人,同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑,除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外,更要擁有豐富的知識(knowledge)、執(zhí)著的態(tài)度(attitude)、熟練的技巧(skill)和良好的習(xí)慣(habit)這四個專業(yè)條件,擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功。四是增強了從事保險代理人等經(jīng)紀中介工作的光榮感、使命感和責任感。
統(tǒng)計工作實習(xí)報告暑期實習(xí)結(jié)束了,在這短暫的日子里,我作為一個到武漢市統(tǒng)計局的實習(xí)生,真正體會到了實際工作與理論學(xué)習(xí)的差異,學(xué)到了很多有關(guān)統(tǒng)計工作的知識和為人處世的道理,既鍛煉了自己的能力又增加了一定的社會工作經(jīng)驗,可謂是...
實習(xí)報告的寫法所謂實習(xí)報告,是實習(xí)過程、結(jié)果以及體會用書面文字寫出來的材料,不少人在實習(xí)后都會寫一份畢業(yè)實習(xí)報告總結(jié) 。那么,實習(xí)報告怎么寫呢?請看本文詳細為大家解析。
實習(xí)工廠 大慶油田化學(xué)劑及水處理質(zhì)量檢驗中心 實習(xí)時間xx年8月1日至xx年8月21日考核成績 優(yōu)秀 指導(dǎo)老師 劉廣民生產(chǎn)實習(xí)是學(xué)校為鍛煉本科生能力,讓我們能更好的與社會相適應(yīng)而組織的大三本科生的生產(chǎn)實習(xí)活動。
一、實習(xí)公司簡介xxx有限公司是香港鵬都鑫國際機電旗下公司之一,座落在美麗的濱海之窗深圳南山,毗鄰廣深高速,南光高速,南坪快速,交通便利,屬西麗水庫,鐵崗水庫二級水資源保護區(qū),環(huán)境優(yōu)美。
我是應(yīng)屆畢業(yè)生,在房建工地實習(xí),但專業(yè)不是很對口,之前也從來沒接觸過這方面,老板讓我順便當安全員,在工地呆了一天一點不知道該做什么。希望哪位可以告訴下一般情況下都具體要做些什么,好先把開始這幾天應(yīng)付起走,謝謝啊,完了再給...
轉(zhuǎn)眼間一年過去了,告別了校園生活,踏上了工作崗位的征途,我幸運地加入了一個朝氣蓬勃、欣欣向榮的企業(yè)——xx精煤(股份)有限公司。我為能夠成為精煤公司火鋪礦的一員而倍感自豪。
一、 實習(xí)目的1、深入社會實踐,接觸實際工作,了解企業(yè)現(xiàn)實狀況和現(xiàn)代企業(yè)營銷管理理念,特別是現(xiàn)代企業(yè)營銷管理的發(fā)展趨勢。2、將大學(xué)四年在學(xué)校所學(xué)的理論知識同企業(yè)實際操作結(jié)合起來,理論聯(lián)系實際,以加深對所學(xué)專業(yè)理論知識的理解,...
讀了三年的大學(xué),然而大多數(shù)人對本專業(yè)的認識還是寥寥無幾,在編程與軟件測試周圍纏繞不定,在大二期末學(xué)院曾要求我們做一個關(guān)于計算機行業(yè)前景研究的報告,但由于當時所學(xué)知識涉及本專業(yè)知識不多,所看到的東西與本專業(yè)根本就很難聯(lián)系起來,在...
寫報告經(jīng)驗90人覺得有用
在撰寫暑假人壽保險公司業(yè)務(wù)員實習(xí)報告時,首先要明確報告的主要目的是什么。通常來說,這份報告是為了向公司展示你在實習(xí)期間的工作成果以及學(xué)到的知識。因此,在開始動筆前,你需要梳理一下自己的工作經(jīng)歷,包括參與過的項目、處理過的案例以及遇到的問題和解決辦法。
開頭部分可以簡要介紹實習(xí)背景,比如為什么選擇這家公司作為實習(xí)單位,以及你對這個行業(yè)的初步認識。這部分不需要太長,兩三句話足以,主要是為了讓讀者對你的情況有個大致了解。接下來,詳細描述你的主要工作任務(wù)。比如,如果你負責客戶資料整理,那么就要具體說明每天需要整理多少份資料,有沒有遇到過困難,又是如何克服的。記得用一些專業(yè)術(shù)語,這樣會讓報告顯得更加正式,例如“風險評估”、“理賠流程”之類的詞。
接著,可以談?wù)勀阍趯嵙?xí)過程中學(xué)到的東西。這不僅僅是理論上的知識,更重要的是實踐技能的提升。比如,學(xué)會了如何與客戶溝通,怎樣更好地理解客戶需求。這里可以稍微展開一點,說說自己在溝通方面的進步,比如以前可能比較緊張,現(xiàn)在能夠更從容地面對客戶了。
然后,針對實習(xí)期間遇到的問題進行分析。這里要注意,不要只是單純地抱怨,而是要提出解決方案。比如,如果發(fā)現(xiàn)某些客戶的保險需求沒有得到充分滿足,可以思考是不是產(chǎn)品設(shè)計上存在不足,或者是銷售人員在推介時沒有足夠詳細地介紹產(chǎn)品的特點。通過這樣的分析,可以體現(xiàn)出你解決問題的能力。
小編友情提醒:
不妨展望一下未來的職業(yè)規(guī)劃??梢越Y(jié)合這次實習(xí)的經(jīng)驗,談?wù)勛约簩ΡkU行業(yè)的看法,以及未來想要發(fā)展的方向。比如,是否打算繼續(xù)深耕壽險領(lǐng)域,或者考慮轉(zhuǎn)向其他相關(guān)崗位。這樣不僅能讓報告更有深度,也能給公司留下深刻印象。
需要注意的是,報告的語言要保持客觀公正,既要反映實際情況,又不能過于消極。另外,數(shù)據(jù)和事實的支持很重要,如果有具體的數(shù)字或者例子,能大大增強說服力。當然,寫報告的時候可能會因為時間緊迫或者其他原因,導(dǎo)致一些細節(jié)沒注意到,比如說忘記檢查拼寫錯誤,或者格式上有些小地方不太統(tǒng)一,這些小問題雖然影響不大,但還是應(yīng)該盡量避免。
【第5篇】保險公司業(yè)務(wù)部實習(xí)報告怎么寫1650字
保險公司業(yè)務(wù)部實習(xí)報告
經(jīng)過近一個多月在**保險公司銀行業(yè)務(wù)部的實習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下,及自身的不懈努力,讓我在各方面都取得了長足的進步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識,更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認識。最主要的是不僅讓我學(xué)會了做事,還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝**人壽保險公司,給了我這么好的一次機會。
針對這次實習(xí)我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步。
一、系統(tǒng)培訓(xùn)使我對工作有了更好的認識和了解,對樹立信心起到很大的作用。
進入公司前我就聽聞:“保險不是人做的”,“一人做保險,全家不要臉”等話。給了我一點壓力,進入公司的前兩周,公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn),首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業(yè),這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓(xùn),我覺得“培訓(xùn)”這是公司給我的最大福利。無論做任何一個行業(yè),擔任任何一角色。首先樹立自我對公司,對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我,如果自己對公司、對產(chǎn)品沒信心,底氣不足,自己都說服不了自己,我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖說很短暫,但它刺激著我的神經(jīng),沖擊著我的心靈,讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。
二、銀行網(wǎng)點實踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長,公共關(guān)系和工作能力不斷提高。
單單培訓(xùn)和演練還是不夠的,某些認識都還是膚淺的,還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點前線現(xiàn)場實踐,一邊是團隊長繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練、相互探討,一邊是自己對資料的反復(fù)琢磨。一周多下來,覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧,已經(jīng)能夠獨立完成銷售任務(wù)時。團隊長給我分配了一個農(nóng)行網(wǎng)點,通過實踐幾周,我的銷售技能上了一個臺階,我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關(guān)系和溝通問題,要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門、本公司,還要跟別的機構(gòu)例如銀行等機構(gòu)的職員做好溝通,只有這樣工作效率才高,工作起來才會順心應(yīng)手,相信這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題。
三、不斷的自我總結(jié)提高了我的自我學(xué)習(xí)能力,會議主持提高了我的膽識及演講水平。
每天去網(wǎng)點工作,遇到任何問題解決不了的,公司都要求我們把問題記下來,小組解決不了,會議上各小組再一起解決。我們集思廣益,發(fā)揮群體作用,如果自己進行分析,往往是一種定向思維,所考慮到的只是一個面,甚至只是一點而已,很難考慮周全,然而展開小組討論,就可彌補這個不足,大家從多角度地看問題,結(jié)論也就更加全面、合理、準確。通過討論,能使我們立對糾錯,提高個體認識,在這個過程中,傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的.每一個成員都受到了鍛煉,同時,這也是一個取長補短的過程,彌補自身認識上的不足,從而不斷提高自身認識水平。業(yè)績分享的時,再把成功者的經(jīng)驗記下來,互相交流學(xué)習(xí)。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業(yè)、高效、凝聚力。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平,正因如此我發(fā)覺我成長的很快。
雖說我取得了不少進步但我還存在著以下幾點的不足:一是工作中有時自信心不足,有放棄的念頭。時而出現(xiàn)低級錯誤;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁,沒有及時找出失敗的原因。三是對一些業(yè)務(wù)知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。四是社會閱歷相對來說較少,跟客戶聊不起來。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識,并用于指導(dǎo)實踐,以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要;熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作,我將通過多看、多學(xué)、多問、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能;通過實踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗,提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作。最后由衷的感謝我的母校對我的培養(yǎng),感謝**人壽保險公司,給了我這么好的一次機會。
寫報告經(jīng)驗60人覺得有用
在保險公司業(yè)務(wù)部實習(xí)期間,寫一份合格的實習(xí)報告是對自己這段時間工作的梳理和總結(jié)。報告的內(nèi)容既不能太簡單也不能太復(fù)雜,要能體現(xiàn)你的專業(yè)水平和工作態(tài)度。
報告開頭部分得先簡要介紹實習(xí)單位的基本情況,包括公司規(guī)模、主營業(yè)務(wù)等。這部分內(nèi)容要真實準確,最好能結(jié)合自己的觀察來描述,比如“這家公司的業(yè)務(wù)范圍很廣,涵蓋了許多領(lǐng)域,我在其中負責的是理賠這一塊”。接著就是具體的工作內(nèi)容了,這部分需要詳細列出你在實習(xí)期間參與的具體項目或者任務(wù),例如“參與處理了幾起較大的交通事故理賠案件”。
關(guān)于數(shù)據(jù)的記錄也是很重要的環(huán)節(jié)。記得將工作中涉及到的關(guān)鍵數(shù)據(jù)整理出來,這不僅有助于報告的可信度,也能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的認真程度?!霸趯嵙?xí)期間,我共處理了超過五十件理賠案件,涉及金額達到百萬以上?!边@樣的表述既能展示工作量,也能突出成果。
溝通協(xié)調(diào)能力同樣要在報告中有所體現(xiàn)。可以寫明你是如何與客戶、同事以及上級進行有效溝通的,“面對客戶的疑問,我總是耐心解答,確保他們了解整個理賠流程,同時也得到了客戶的認可?!蓖ㄟ^這樣的描述,能夠讓閱讀者感受到你的職業(yè)素養(yǎng)。
對于遇到的問題也不能回避。如實寫出自己在實習(xí)過程中遇到的困難及解決辦法,“剛開始接觸理賠工作的時候,我發(fā)現(xiàn)有些法律條款理解起來比較困難,后來通過查閱相關(guān)資料并請教資深同事,逐漸掌握了技巧?!边@樣不僅能展現(xiàn)你的學(xué)習(xí)能力,還能給其他實習(xí)生提供參考。
書寫注意事項:
還可以加入一些個人感悟,但不宜過多?!斑@次實習(xí)讓我深刻體會到保險行業(yè)的復(fù)雜性,也明白了做好客戶服務(wù)的重要性。”這類句子可以放在報告末尾,作為對自身經(jīng)歷的小結(jié)。
需要注意的是,寫報告時語言要平實自然,避免過于華麗的辭藻。同時,由于時間有限,可能在某些地方會出現(xiàn)措辭不當?shù)那闆r,比如“公司提供的培訓(xùn)課程很豐富,但有些內(nèi)容可能不太適合我的實際情況?!鳖愃七@樣的表述雖然稍顯隨意,但也符合實際寫作中的常見狀況。
【第6篇】保險公司業(yè)務(wù)員辭職報告怎么寫650字
尊敬的主管、副理:
您好!
在公司工作一年中,學(xué)到了很多知識,公司的營業(yè)狀態(tài)也是一直表現(xiàn)良好態(tài)勢。非常感激公司給予了我這樣的機會在良好的環(huán)境工作和學(xué)習(xí)。雖然在公司里基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識及專業(yè)知識已經(jīng)基本掌握,但俗話說學(xué)無止境,有很多方面還是需不斷學(xué)習(xí)。提出辭職我想了很久,公司的環(huán)境對于業(yè)務(wù)員很照顧很保護(至少對于業(yè)務(wù)風險來說),鑒于我的個性,要在公司自我提升及成長為獨擋一面的能手,處于保護的環(huán)境下可能很難。我自己也意識到了自己個性傾于內(nèi)向,你們也有經(jīng)常提醒我這一點,其實,這不管是對于公司培育人才或是我自身完善都是突破的難點。
公司業(yè)務(wù)部近期人員變動較大,因此交接工作可能需要一個時期。我希望在月底前完成工作交接。這個時間也許比較緊,如果實施上有太多困難,我同意適當延遲一周。但是我還是希望副理理解,現(xiàn)臨近年底,如果能給予我支配更多的時間來找工作我將感激不盡!
雖然我的觀念是:人需要不斷的發(fā)展、進步、完善。我也一直在努力改變,變得適應(yīng)環(huán)境,以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我覺得自己一直沒什么突破,考慮了很久,確定了需要變換環(huán)境來磨礪。
我希望在我提交這份辭程的時候,在未離開崗位之前,是我的工作請主管盡管分配,我一定會盡自己的職,做好應(yīng)該做的事。另外,希望主管不要挽留我,其實,離開是很舍不得,原因自不用說明。但是既已決定,挽留會讓我最終離開的時候更為難。謝謝!最后,希望公司的業(yè)績一如既往一路飆升!主管及各位同仁工作順利!
保險公司業(yè)務(wù)員辭職報告范文
寫報告經(jīng)驗57人覺得有用
在職場上,無論出于何種原因選擇離職,寫好一份辭職報告都是必要的步驟。對于保險公司業(yè)務(wù)員來說,這份報告不僅關(guān)乎個人職業(yè)形象,還可能影響后續(xù)的職業(yè)發(fā)展。因此,如何寫出一份既專業(yè)又得體的辭職報告,是需要認真對待的事情。
首先,開頭部分應(yīng)該明確表達自己的決定。比如可以直接表明自己因個人原因提出辭職,這樣能讓領(lǐng)導(dǎo)迅速了解你的意圖。接著,可以簡要回顧一下自己的工作經(jīng)歷,包括入職時間、擔任過的職位以及主要負責的工作內(nèi)容。這部分內(nèi)容雖然不是特別重要,但能讓領(lǐng)導(dǎo)對你有個大致的印象,同時也顯得禮貌周到。例如,“自xx年加入公司以來,我有幸參與了多項保險產(chǎn)品的推廣活動,這段經(jīng)歷讓我收獲頗豐?!?/p>
接下來,可以談一談自己辭職的原因。這里需要注意的是,盡量不要提及過于負面的因素,比如薪資待遇不高或者同事關(guān)系不好之類的。可以選擇一些積極向上的理由,比如說為了追求更高的職業(yè)目標,或者是希望換個環(huán)境挑戰(zhàn)自我。當然,如果實在不方便直說,也可以模糊處理,只強調(diào)這是經(jīng)過深思熟慮后的決定即可。
然后就是關(guān)于交接工作的安排。作為業(yè)務(wù)員,手中可能會有一些未完成的任務(wù)或者客戶資源,這時候就需要提前規(guī)劃好交接事宜??梢栽趫蟾嬷刑岬皆敢馀浜瞎咀龊孟嚓P(guān)工作的移交,確保不會因為自己的離開給團隊帶來麻煩。比如,“對于手頭正在進行的項目,我會盡力協(xié)助新同事盡快熟悉情況,并提供必要的支持?!?/p>
小編友情提醒:
別忘了感謝公司提供的平臺和支持。畢竟,無論最終結(jié)果如何,這段工作經(jīng)歷本身也是一種財富??梢杂帽容^真誠的語氣表達對公司及同事的感激之情,比如,“衷心感謝公司在過去的時間里給予我的幫助和信任,祝愿公司在未來能夠取得更加輝煌的成績?!?/p>
寫辭職報告時,有些細節(jié)還是需要注意的。比如說格式方面,一般采用正式的書面形式,抬頭寫明收件人和單位名稱,落款處簽名并注明日期。另外,語言上要保持簡潔明了,避免冗長啰嗦。還有,有時候?qū)懽髡呖赡軙恍⌒膶戝e某些字詞,比如把“謝謝”寫成“謝射”,雖然看起來差不多,但還是會被細心的人注意到。所以打完草稿后最好仔細檢查一遍,確保沒有明顯的錯誤。