【第1篇】2025年度員工個人工作報告怎么寫4750字
____年度員工個人工作報告范文一
一年以來,在辦公室各位主任的領導與支持下,在各位同志的密切配合下,愛崗敬業(yè),勤奮努力,工作踏實,思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作?;仡櫼荒陙淼某煽儯饕幸韵聨c:
一是素質(zhì)進一步提高。把加強學習,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀作為一項重要工作常抓不懈,重點學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想和xx屆四中全會決定等篇章,并在把握實質(zhì)、領會精髓、指導工作上下功夫,學習工作化,工作學習化,有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì),思想上、政治上與___和同級黨組織保持高度一致。
二是當好參謀助手。走出去,請進來,聯(lián)系實際,深入調(diào)查,認真負責地組織起草了市政府領導講話、工作報告、匯報材料等。如《工作報告》、打造工業(yè)強市、推進城鎮(zhèn)化進程、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境等材料。同時,積極撰寫有關調(diào)研材料,為領導決策起到了參謀助手作用。
三是恪守為民之志。把群眾滿意、領導滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點,對群眾來訪和辦事人員換位思考,將心比心,自始自終耐心細致,誠懇待人,切實為領導分憂,為百姓解難,使廣大群眾對服務態(tài)度、服務質(zhì)量、服務效率滿意,發(fā)揮了橋梁紐帶作用。
四是作風廉潔高效。積極轉(zhuǎn)變工作作風,提高辦事效率,增強公仆意識,勤政廉政務實。按照中紀委關于黨員干部廉潔自律標準要求自己,自醒、自警、自勵、自重,做到“八個堅持、八個反對”,生活上從嚴要求自己,思想上自覺筑起拒腐防變的堅固防線。同時,按照辦公室制訂的《機關效能建設十項制度》,堅持網(wǎng)上簽到,每天記工作日志,自我激勵,自我鞭策,樹立了良好的政府公務員形象。
三、存在的不足
一年來,雖然自己在工作上取得了一定成績,但還存在著不少缺點。一是工作當中主動向領導匯報請示的少,給領導具體指導造成盲點。二是調(diào)研不夠,有些情況了解得不夠細,不夠?qū)?,不夠多,掌握材料不夠充分?/p>
四、今后的努力方向
1、培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),把政治理論學習和業(yè)務學習結(jié)合起來,來提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務能力。
2、積極主動向領導、同事虛心學習工作方法和工作形式,多與大家進行工作上的協(xié)調(diào)、溝通,從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃,博采眾長,提高自身的工作水平。
在工作中,我盡管還存在好多問題,但我相信,在組織和領導的關懷下,在同事的幫助下,我一定踏踏實實工作,一步一個腳印,將自己的工作干得更好,彌補不足,爭取早日成為一名合格的信訪工作者。
____年度員工個人工作報告范文二
時光荏苒,____年已經(jīng)過去了,回首過去的一年,憑著對學校的熱愛、對工作的熱情和對領導的感情,堅持“真誠為校”的不變信念,在艱辛和執(zhí)著中盡職盡責地工作。____年度我在上級部門的指導下,配合好校長開展好學校各項的工作。兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責,為學校的和諧穩(wěn)定及各項教學工作的有效進行貢獻了自己的力量。
一、重視學習和寫作,不斷提高自身素養(yǎng)
人常說,有理論才有水平,有水平才有實力。為使自己在寫文章、辦事情時更有底氣,在想問題、拿主意時更有見地,一年來,我始終堅持學習政治理論、時事政策和業(yè)務知識,自覺把它們作為自己的思想理論源泉,用黨的十x大精神武裝頭腦、指導行動、推動工作。在日常工作中,我堅持閱讀一些管理類和文學類的書籍,以博采眾長,增加自己的知識積累。
二、堅持嚴于律己、努力做好表率
我能處處嚴格要求自己,堅持“治理就是服務”的理念,把“活得平淡、默默無聞、舍得付出”作為自己的準則;嚴謹細致、扎實求真、埋頭苦干。我樹立了正確的價值觀、利益觀,廉潔自律,潔身自好,慎言慎行,堂堂正正做人,中規(guī)中矩辦事。
三、認真履行職責,積極開展工作辦公室工作最大的規(guī)律就是“沒有規(guī)律”,繁瑣無序。我能正確處理苦與樂、得與失、個人與集體、工作與家庭的關系,甘于奉獻、老實敬業(yè),經(jīng)常加班加點,保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。
文秘工作高質(zhì)量。每天我及時查閱市區(qū)教育局政務網(wǎng)、教師進修學校通知,并做好上傳下達工作,盡自己最大能力完成上級部門布置的相關工作。同時做好學校相關公文的起草工作。在____年的迎接市級示范中學評估中,我寫出的《做優(yōu)質(zhì)量,做精管理,做顯特色,做強學?!穮R報材料,得到了校領導及上級領導的肯定。
接待工作重熱情。接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風和外在形象。為此,只要有客人來訪或電話咨詢,教育局領導也好,兄弟學校的老師也好,或者是家長,我都盡力做到誠懇、熱情、細致、周到。本期共有四次大的接待,邵陽市市級示范中學的迎檢,新邵縣綜治工作的迎檢、新邵縣創(chuàng)選爭優(yōu)活動的迎檢以及新邵縣目標管理督導評估迎檢,接待熱情細致周到,獲得了他們的肯定。
會議管理抓規(guī)范。會議管理上注重了會前仔細籌備,注重細節(jié),考慮周到,會中認真細致地做好相關記錄,會后及時清理會場,督促落實會議精神。做到每次會議會前準備充分,會中嚴肅認真,會后執(zhí)行有力度。____年尤其抓好了教代會的籌備工作,由于準備充分,教代會開得非常成功。
檔案整理求精細。____年,學校以市級示范中學迎檢為契機,加強了學校的檔案整理工作,力求精細化,做到分門別類,類別清楚。通過暑假兩個月的加班,學校檔案管理科學規(guī)范。在市級示范高中迎檢中,專家組對材料的整理給出了很高的評價。在年終的督導評估中,教育局領導也進行了表揚。
宣傳工作有影響。作為辦公室主任,我擔起了宣傳報道的主力軍。一是在校內(nèi)充分利用宣傳墻進行宣傳,二是制作了光盤《鳳凰展翅飛--新邵五中發(fā)展紀實》,三是制作了圖文并荗的《新邵五中招生指南》,四是在媒體上發(fā)表了幾篇宣傳報道,如《寧建國:情系新邵五中》《退伍軍人情牽母校忙軍訓》等,獲得了社會的好評。當然,上由于自己還擔任了繁重的教學任務,本學期的宣傳報道比較少,今后應再接再厲。
值日工作求務實。能認真履行值日的職責,做好考勤記載,深入課堂一線開展隨堂聽課,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,及時上交值日記錄。人事工作無誤差。按照公平、公開、公正的原則,認真做好了教師年度考核、職稱評審、評先評優(yōu)工作,做到了考核評優(yōu)無意見,職稱評審無矛盾。
四、取得以下成績:
1.高質(zhì)量地完成了市級示范中學迎檢材料的準備工作,確保了市級示范中學的復檢一次性過關。
2.高質(zhì)量地完成了普九化債材料準備工作。
3.成功召開了教代會,通過了新制定的《績效工資獎勵部分分配方案》和《教職工考勤方案》,通過了對原來一些方案的修改。
4.做好了職評工作,職評參評老師人人過關。
5.縣雙十佳我校兩人入選。
我因工作出色,____年度也考核為優(yōu)秀,立三等功一次。
五、今后努力方向
隨著社會對教師的要求越來越高,學校也面臨著新的形勢、新的任務,對辦公室工作也提出了新的、更高的要求。所以,總結(jié)自己的工作,我認為作為學校辦公室主任,也必須適應新的情況,進一步增強責任意識、服務意識、效率意識、創(chuàng)新意識,努力做好辦公室工作:一是工作中不能輕理論學習,解決問題完全憑熱情、憑經(jīng)驗、憑情感,要站在理論的新高度創(chuàng)造性地解決問題。
二是不能由于辦公室工作事情雜而有急躁情緒,工作中要多一份耐心、細心,盡量避免出差錯。
擔任辦公室主任一職,讓我感受頗多,受益匪淺。由衷地感謝學校領導的信任,感謝大家對我工作的支持,特別是工作出現(xiàn)差錯時給予的諒解與關愛。在今后工作中我將虛心接受大家批評和監(jiān)督,不斷進步。
____年度員工個人工作報告范文三
一路走來,步履匆匆,不覺間年已悄然向我們揮手作別。回首一年來的工作和生活,感悟良多。平時忙忙碌碌,沒有太多時間和機會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作,年底了,靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足,為來年的工作做好安排和計劃,是很有必要的本人就這一年的工作小結(jié)如下
一、思想方面
工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加油站規(guī)章制度,學習上認真學習管理規(guī)范、積極開展創(chuàng)新。
二、工作方面
能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下提高對加油站工作的重要性的理解。加油站運行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,我都需要虛心誠懇的請教隨時總結(jié)隨時反省,絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人,讓別人以為你是一個很聰明的人,加油站是不需要這樣的聰明,在這個工種對自己不認真就是對生命不負責、對國家財產(chǎn)不負責。工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點,這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益,把我的聰明運用到學習技術上,把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來,不搞個人的表現(xiàn)主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。為了工作的順利進行,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦干,恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人,但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要發(fā)揮自己的特長,還要知道別人的特長。用行動證明自己,用成績征服大家。
俗話說:“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務.
總之,一年來取得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。
____年度員工個人工作報告范文四
一年來,本人熱愛本職工作,認真學習新的教育理論,廣泛涉獵各種知識,形成比較完整的知識結(jié)構,嚴格要求學生,尊重學生,發(fā)揚教學民主,使學生學有所得,不斷提高,從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟,為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓,本人就這一年的工作小結(jié)如下:
一、政治思想方面
認真學習新的教育理論,及時更新教育理念。積極參加校本培訓,并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書,我們必須具有先進的教育觀念,才能適應教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學習,還注意從書本中汲取營養(yǎng),認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。通過學習,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)。
二、教育教學方面
首先,能認真把握教材。把課標、教參與課本有機結(jié)合,以提高學生分析問題和解決問題能力為目標,切實落實培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力,并且能利用課堂時間不斷地以新型熱點材料為背景創(chuàng)設提問角度,幫助學生拓展思路,從而使學生們分析、解決問題的能力不斷提高。
第二,能把握學生的認知水平和能力。重視對已學知識的鞏固和新、舊知識的聯(lián)系,達到幫助學生學會求知、不斷發(fā)展的目的。
第三,尊重學生。重視與學生之間的情感交流和培養(yǎng),在嚴格管理的同時能尊重學生的學習熱情和認知能力,提出與學生自身水平相當?shù)膯栴},鼓勵他們大膽探索,共同提高。
三、遵守紀律方面
本人嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中,尊敬領導、團結(jié)同事,能正確處理好與領導同事之間的關系。平時,勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽,從不鬧無原則的糾紛,處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
另外,我積極參加教學教研活動,與同年級的老師進行教學的研討,認真開展備課組的活動,積極地進行同課異構,努力提高課堂效率。多次參加區(qū)教研活動和聽課學習活動,積累自己的教學經(jīng)驗,向最前沿的教學理念學習,向有經(jīng)驗的教師學習,撰寫的數(shù)學導學性教案獲區(qū)三等獎,撰寫的教育教學論文送區(qū)級參評,就這樣,我努力使自己的教育教學更加豐盈起來。
我知道,教育是一項長期的工作,更需要長久的投入,才能看到碩果,所以,今后的工作中我將繼續(xù)努力,刻苦鉆研教育教學工作,以更飽滿的熱情投入其中,讓教育的光芒更燦爛。
寫報告經(jīng)驗25人覺得有用
寫一份高質(zhì)量的工作報告,得先明白這份報告的目的。說白了,就是讓領導知道你這一年干了什么,成績?nèi)绾危€有哪些不足,下一步打算怎么改進。報告不是流水賬,得有點深度,能讓別人看出你的思路。
開頭這部分最好簡練點,把背景說清楚就行。比如你是做銷售的,就簡單提一下今年的整體市場情況,是行情好還是不好。要是搞技術的,就把項目的大環(huán)境交代下。這里有個小提醒,有些人喜歡用大段話堆砌,其實沒必要,言簡意賅反而好。
接下來重點寫工作成果。這部分要具體,不能只是泛泛而談。比如銷售的,就得列出具體的銷售額數(shù)字,比去年增長了多少百分比;技術人員就列明完成的主要項目,每個項目的進展和最終效果。記得帶上一些關鍵指標,這會讓領導覺得你做事靠譜。不過這里可能會出現(xiàn)個小問題,有些人會忘記標明單位,像銷售額寫個1000,到底是萬還是億?
然后是存在的問題部分。這個不能回避,領導不是傻子,你不說清楚反而顯得不誠實。不過在寫的時候要注意語氣,別太消極。比如可以說“目前團隊協(xié)作還有提升空間”,而不是直接說“大家配合不行”。另外,這一塊容易忽略后續(xù)解決方案,別光說問題,后面得附上初步的想法,哪怕還不成熟也沒關系。
最后是未來計劃。這部分要結(jié)合實際情況,別整那些虛頭巴腦的目標。比如你是個客服,就別提什么“打造國際一流客服團隊”,直接說“計劃優(yōu)化客戶反饋機制,縮短響應時間到x小時內(nèi)”就好。還有,寫計劃時可能會遇到一個狀況,就是目標定得太高,脫離實際,這點得自己把控好。
寫報告的時候,格式也很重要。段落不要太長,每段三五句話就夠了。字體大小也得統(tǒng)一,尤其是數(shù)字和文字。如果涉及表格或者圖表,記得標注清楚來源,不然容易引發(fā)不必要的麻煩。
還有個細節(jié)需要注意,報告里涉及到的數(shù)據(jù)和事實一定要核實,千萬別憑印象寫。比如你說某項任務完成了80%,結(jié)果實際只完成了60%,這不是給自己找麻煩嘛。當然,偶爾可能會因為疏忽寫錯個別數(shù)據(jù),這種小問題盡量避免。
【第2篇】財務部員工個人述職報告怎么寫1100字
財務部員工個人述職報告
我在連隊擔任出納兼保管工作,工作繁忙、瑣碎,但絲毫沒有削弱我對工作的熱情?;仡櫼荒陙淼墓ぷ?,本人在社區(qū)黨委的正確領導下,在連隊黨支部大力支持下,較好地完成了各項工作。今天按照社區(qū)黨委的按排,我就自己任出納兼保管業(yè)務以來的工作、學習和思想情況向黨委和職工代表匯報如下:
一、加強政治學習,提高自身素質(zhì)
我深知作為財務工作人員,肩負的任務繁重,責任重大。為了不辜負領導的重托和職工的信任,更好的履行好職務,就必須不斷的學習。因此,在這一年里,我積極參與連隊黨支部舉辦的學習班和開展的學習課程。參加了連隊黨支部開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,并結(jié)合自身工作實際每月作出了公開。通過自身的積極努力,扎實工作。同時在領導和同事的支持幫助下,基本完成。通過各種學習,自己無論在政治思想上,還是業(yè)務水平方面,都有了較大的提高。工作中,能夠認真執(zhí)行有關的財務管理規(guī)定。同時不斷加強思想道德修養(yǎng),在各種利益面前能夠把握自己,不拿原則作交易。
二、嚴謹、細致地搞好保管工作
在財務工作中,我能夠遵守職業(yè)道德,做到敬業(yè)愛崗,并認真領會和學習新的會計法,以會計法做為工作的準則,認真履行保管崗位職責,一絲不茍,忠于職守,盡職盡責的'工作。真正做到材料入庫有驗收;保管物品有條理;發(fā)出材料有手續(xù)。每次驗收材料時,按發(fā)票詳細核對規(guī)格、型號、數(shù)量及時填寫入庫憑證,簽字后交會計入賬。對協(xié)調(diào)農(nóng)資及時辦理轉(zhuǎn)賬手續(xù),以免漏支,日清月結(jié)。當庫存農(nóng)資低于儲備量時,及時向連隊領導反映。同時保持庫內(nèi)衛(wèi)生清潔,農(nóng)資碼放整齊、集中,使農(nóng)資不變質(zhì),不短缺,保持原有的使用價值。以利于生產(chǎn)的需要。工作上塌實肯干,服從組織安排,努力鉆研業(yè)務,提高業(yè)務技能。盡管平時工作繁忙,不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時完成工作。
三、做好管家,重視日常財務收支管理
收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重。加強收支管理,即是緩解資金供需矛盾。也是發(fā)展農(nóng)場事業(yè)的需要。日常工作主要包括:葡萄地承包工資、農(nóng)產(chǎn)品兌現(xiàn)款、干部工資、獎金及連隊公共費用。根據(jù)業(yè)務順序,逐筆登記現(xiàn)金日記賬,每天業(yè)務結(jié)束后,認真填寫現(xiàn)金日報表并核對相符。保證做到日清月結(jié)。同時,對到帳資金及時上繳到社區(qū)財務辦。對每一筆支出嚴格把關,發(fā)現(xiàn)不和理的開支敢于斗爭和碰硬。
四、存在的不足和問題
由于經(jīng)驗不足,工作中還存在一些問題,例如:工作效率不高,服務意識不強等問題。今后要不斷學習,進一步明確思想,提高認識,增強服務的意識。在工作上,更加嚴謹、細致,講效率,講質(zhì)量,積極努力,出色地完成各項工作。
以上是我一年以來的工作情況匯報,如有不足,敬請批評指正。
寫報告經(jīng)驗18人覺得有用
財務部員工在年終或季度末需要提交一份述職報告,這不僅是對工作成果的梳理,也是對未來工作的展望。這類報告通常要涵蓋多個方面,包括但不限于工作完成情況、存在的問題及改進措施、未來的工作計劃等。
在撰寫報告時,首先要明確報告的核心內(nèi)容。例如,對于財務部來說,數(shù)字是最直觀的表現(xiàn)形式,因此報告中應包含各類財務報表的數(shù)據(jù)分析,如利潤表、資產(chǎn)負債表等。通過這些數(shù)據(jù),可以清晰地看出公司在某一階段的經(jīng)營狀況。這里需要注意的是,不要僅僅羅列數(shù)據(jù),而是要結(jié)合實際情況進行解讀,比如哪些項目超出了預期目標,又有哪些地方低于計劃值,這樣能更好地反映工作成效。
接著,要詳細描述工作中遇到的問題及解決辦法。財務工作涉及面廣,難免會碰到各種復雜的情況。比如,有一次我在處理一筆大額應收賬款時,發(fā)現(xiàn)對方公司賬戶信息不全,導致款項遲遲未能到賬。經(jīng)過多方溝通協(xié)調(diào),最終找到了解決方案。這樣的例子能夠體現(xiàn)解決問題的能力,同時也展現(xiàn)了面對困難的態(tài)度。不過,在敘述這類事件時,要注意語氣平實,避免過于夸張,畢竟財務工作強調(diào)的是嚴謹性。
接下來談談未來的規(guī)劃。作為財務人員,不僅要回顧過去的成績,還要著眼于未來的發(fā)展方向??梢愿鶕?jù)當前市場環(huán)境的變化,提出一些新的管理理念或優(yōu)化流程的建議。例如,隨著電子支付方式的普及,我們是否可以引入更先進的財務管理軟件來提高工作效率?這樣的設想既體現(xiàn)了前瞻性思維,也符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的趨勢。
書寫注意事項:
在寫報告的時候,語言表達也很重要。盡量使用專業(yè)術語,但也要確保通俗易懂,便于領導和其他部門理解。比如,“現(xiàn)金流管理”比“資金周轉(zhuǎn)”聽起來更正式,但后者可能更容易被非專業(yè)人士接受。所以,在措辭上要做到恰到好處,既能展示自己的專業(yè)水平,又能拉近與讀者的距離。
除了上述幾點,還有一些細節(jié)需要注意。比如格式要統(tǒng)一,字體大小、行間距等都要保持一致,這會讓整個報告看起來更加整潔美觀。還有就是檢查報告中的錯別字,雖然偶爾出現(xiàn)一兩個小問題無傷大雅,但如果太多就會影響整體印象了。還有一次我提交報告時,因為趕時間沒仔細校對,結(jié)果發(fā)現(xiàn)好幾個地方都漏掉了逗號,后來被同事指出后才改正過來。
【第3篇】銀行員工年度個人述職報告怎么寫2750字
1.銀行員工年度個人述職報告范文
一年又將要過去了,現(xiàn)在我將這一年來的工作、學習情況匯報一下。
我所在的崗位是我們___的服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,我們___的儲蓄所是最忙的,每天每位同事的業(yè)務平均就要達到近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。
由于我是新來的,在業(yè)務上還不是特別熟練,為了盡快熟悉業(yè)務,當我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向老同事請教。對待業(yè)務技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W會。今后想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。剛開始的時候,我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,雖然賠了錢,但是這并不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。
我們___所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,也有好幾所學校。文化層次各不相同,每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會有外地來的務工人員或?qū)W生來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,但是我認為,用心來為廣大顧客服務,才是的服務。當我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……我們___就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同事學習,取長補短,相互交流好的工和經(jīng)驗,共同進步。征取更好的工作成績。
2.銀行員工年度個人述職報告范文
尊敬的_領導:
我是中國_銀行的一名非常非常普通員工。在__銀行已經(jīng)工作的近三年中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格x行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位上奉獻青春,為x行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。我要求自己不斷進步,努力工作之余,我參加電大學習,于今年順利取得了會計大專文憑,并在今年“中國_銀行_分行第xx屆業(yè)務技術比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得_市第一名。
一、履行職務情況:
在黨組織和行領導的精心培育下和教導下,在部門領導的直接指導下,同事們的關心幫助下,我通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下:
思想上,積極參加政治學習,理解掌握鄧小平理論知識和“三個代表”重要思想,關心國家大事,擁護以胡錦濤為首的___的正確領導,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,遵守行紀行規(guī),政治上要求進步,具有較高的政治覺悟,積極向黨組織靠攏。
工作上,本人能忠于職守,嚴于律已,工作勤懇,嚴格執(zhí)行國家金融政策,遵守省行、支行的各項規(guī)章制度,積極響應上級行的有關號召,在授權范圍內(nèi)積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法,在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率,更好地完成工作要求。
學習上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學,我沒有滿足于現(xiàn)狀,由于學習勤奮刻苦,成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平。學習理論的同時,更加鉆研業(yè)務,把學到的金融知識融會到工作中去,使業(yè)務水平不斷提高。
二、今年取得成績
1、今年“中國_銀行_分行第xx屆業(yè)務技術比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得_市第一名。
2、我參加電大學習,于今年順利畢業(yè),取得了會計大專文憑。
三、存在的主要問題:
一是學習不夠。當前,以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世,面對嚴峻的挑戰(zhàn),我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟,需要繼續(xù)加強。
3.銀行員工年度個人述職報告范文
一年來,我從事個人業(yè)務工作崗位。在我行領導的培育帶領和同事們的幫助下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作業(yè)績述職如下:
1、加強自身的思想認識和業(yè)務知識學習
一年來通過行領導的講話精神,學習認識我行一些戰(zhàn)略性指導思想。不斷的熟習和掌握我行各種戰(zhàn)略性產(chǎn)品,努力學習業(yè)務知識。通過學習認識讓自己的眼光放的更長遠,使自己從思想上得到進一步的提高,為我行長期戰(zhàn)略性發(fā)展做好充分的準備。
2、做到更優(yōu)質(zhì)的服務
在以前也許我只要求自己的語言、行為,熱心服務客戶,認真辦理業(yè)務,只要不犯錯誤就行,資料共享平臺?,F(xiàn)在我學會了通過辦理業(yè)務、服務客戶當中,本著為我們的客戶利益著想,與客戶建立成友好關系,認真維護好每一位客戶,讓客戶的資產(chǎn)收益化,使客戶成為我行長期忠誠的客戶。
3、大力宣傳我行戰(zhàn)略性產(chǎn)品,積極營銷中間業(yè)務
在龍信多年基礎差的環(huán)境下我行的每位員工從未氣餒過,自己也是一樣.一年來,在行領導的帶領下和同事們的幫助下,使自己在營銷方面比以往有了很大的提高和進步,自己的營銷意識比以前更主動了,思想上也認識到了戰(zhàn)略性產(chǎn)品對我行未來中間業(yè)務的發(fā)展和業(yè)績的提高起著舉足輕重的作用。從而更了解到如何提高我們個人的工資收入。
因此我不斷的去宣傳我行的各種產(chǎn)品,無論是電子銀行、信用卡、借記卡還是保險、理財產(chǎn)品、存款等都比往年有了很大的提高。特別是我行兩種重要的戰(zhàn)略性產(chǎn)品信用卡和電子銀行,再行領導的帶領下,同事們的團結(jié)和相互配合下,我們互相努力,積級營銷,使我們的中間業(yè)務收入有的前所未有的發(fā)展,我不斷的為提高我們的收入而做出自己的努力。
總之一年來的工作取得了一定的成績,但還存在諸多不足,在維護客戶方面還需要提高自己的意識,營銷方面更需要向前輩門學習。工作效率方面還有待于進一步提高,更好更快的完成領導下達的各項任務。
寫報告經(jīng)驗85人覺得有用
銀行員工年度個人述職報告怎么寫
年度述職報告是對自己一年工作的全面回顧和總結(jié),對于銀行員工來說尤為重要。這類報告不僅反映個人的工作業(yè)績,也是向領導展示能力的機會。要想寫出一份合格的述職報告,得從幾個關鍵點入手。
先說報告的基本格式,一般開頭要簡單介紹自己的基本情況,包括職位、任職時間之類的信息。接著就得談談這一年里的主要工作內(nèi)容了。這里需要注意的是,工作內(nèi)容不能太籠統(tǒng),得具體到具體的項目或任務。比如說參與了哪個貸款項目的審核,幫助了多少客戶辦理了信用卡,這些都是可以詳細描述的。不過有時候?qū)懙臅r候容易忽略細節(jié),比如忘了標明具體的數(shù)字或者忽略了某些重要的環(huán)節(jié),這就可能導致報告顯得不夠完整。
然后就是談成績部分了。這一塊得實事求是,不能夸大其詞,也不能過于謙虛??梢越Y(jié)合一些數(shù)據(jù)來支撐,像是完成的業(yè)務量、達成的目標之類的。舉個例子,假如你在信貸審批方面表現(xiàn)突出,就可以列出審批通過率是多少,比去年提高了多少個百分點,這樣更有說服力。不過有時候在寫這部分時,可能會因為記憶模糊而遺漏了一些重要的數(shù)據(jù),這就需要提前做好準備,翻看工作記錄,確保信息準確無誤。
接下來就是談存在的問題和改進措施了。沒有誰的工作能完全完美,所以這一點很重要。可以先分析一下工作中遇到的主要困難,像是客戶溝通上的障礙,或者是團隊協(xié)作中存在的問題。然后針對這些問題提出具體的解決辦法,比如加強培訓提高專業(yè)技能,優(yōu)化工作流程減少失誤。不過在寫這個問題部分的時候,可能會因為擔心影響個人形象而輕描淡寫,這樣反而會讓報告顯得不夠真誠。
最后還得展望一下下一年的工作計劃??梢越Y(jié)合公司的發(fā)展目標和個人的職業(yè)規(guī)劃來制定一些切實可行的目標。比如希望在新的一年里提升自己的業(yè)務水平,爭取更多的業(yè)績增長。當然,這個部分也得注意不能定得太虛,否則就失去了實際意義。有時候?qū)懙臅r候可能會因為對未來預期過高而顯得不切實際,這就需要結(jié)合自身情況,合理設定目標。
【第4篇】2025員工個人轉(zhuǎn)正述職報告怎么寫950字
____員工個人轉(zhuǎn)正述職報告范文
我于x-x年x月x日開始到公司上班,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個團隊中,不知不覺已經(jīng)三個多月了,現(xiàn)將這三個月的工作情況述職如下:
一、非常注意的向周圍的老同事學習,在工作中處處留意,多看,多思考,多學習,以較快的速度熟悉著公司的情況,較好的融入到了我們的這個團隊中。
二、幫助采購核對前期的應付賬款余額,并對賬袋進行了分類整理,為以后的工作提供便利;
并協(xié)助采購帶新員工,雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工,但在4月份,還是積極主動的協(xié)助采購帶新人,將自己知道的和在工作中應該著重注意的問題都教給x,教會她如何記賬袋,如何查錯,如何發(fā)傳真等。
三、根據(jù)核對后的應付賬款余額重新建產(chǎn)新賬,并及時的填制應付憑證、登記應付賬款明細賬,除外協(xié)廠供應商的期初余額尚需核對外,大部分的應付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準確。
四、建立庫存明細賬。在三四月份,因為原來的成本會計突然離職,在沒有任何交接的情況下,變壓力為動力,要求自己盡快的熟悉公司情況,不斷的對工作進行改進,以期更適合公司的現(xiàn)狀。將庫存明細賬分為青島庫、公司流動庫、公司原材料庫、沈陽庫、濟南庫、北京庫、上海庫和生產(chǎn)車間庫,并對成品庫進行了匯總,形成公司總的庫存明細賬。在建賬的同時,將當期該處理的`單據(jù)進行相應的處理,但因期初數(shù)據(jù)不準確,影響了報表的可信度,不過在這個過程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗,在以后的工作中會做的更好。
五、在工作中,善于思考,發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題,便首先同同事進行溝通,與同事分享自己的解決思路,能解決的就解決掉,不能解決的就提交上級經(jīng)理,同時提出自己的意見提供參考。
六、接手公司及分公司的手工庫存明細賬(外部)。
七、接手運費的登記工作。由于開始時未交待明白,所以前段時間一直延用前期的做法,對運費進行流水登記。運費管理修正后,根據(jù)應付報表及運費管理的要求,重新設計了一套運費統(tǒng)計的表格,我想在以后的工作中再根據(jù)需要進行相應的調(diào)整。
八、熱心回答同事詢問的問題。由于自己以前接觸計算機應用多一點兒,積累了一些經(jīng)驗,在工作中,經(jīng)常會有同事詢問,我總是會把自己知道的分享給大家。我認為大家的能力都提高了,我們的公司才會整體的提高。
寫報告經(jīng)驗24人覺得有用
2025員工個人轉(zhuǎn)正述職報告怎么寫
轉(zhuǎn)正述職報告,說白了就是給領導看的一份工作匯報。既然是匯報,就得把這段時間的工作情況說清楚。開頭部分得簡單介紹一下自己的基本情況,比如入職時間、崗位職責之類的。這部分沒什么特別的技巧,就照實寫就行。
接下來就要詳細描述工作成果了。這部分需要具體一些,不能光說做了哪些事,還得拿出成績來證明。比如說完成了某個項目的進度,達到了什么樣的效果,這些都得寫明白。要是能用數(shù)字說話就更好了,像是提升了多少效率,減少了多少成本之類的數(shù)據(jù)。
還有就是遇到的問題也要提一下。不是說出了問題就不好,關鍵是怎么解決的。要把解決問題的過程寫出來,展示自己的能力。如果當時有同事幫忙的話,也可以順便提一提,顯得自己謙虛又有團隊意識。
再就是對未來工作的計劃。這個不用太復雜,大致方向?qū)托?。可以結(jié)合公司的目標和個人的職業(yè)規(guī)劃來談,這樣顯得有遠見。不過有時候?qū)懙臅r候容易忘記考慮公司整體的發(fā)展方向,這就有點本末倒置了。
書寫注意事項:
報告的語言風格很重要。如果是技術崗,就多用專業(yè)術語,顯得有深度;如果是管理崗,就可以稍微口語化一點,讓人覺得親切又務實。當然,有時候為了顯得正式,可能就會不小心把話說得太書面化,反而讓人看著費勁。
最后別忘了檢查一下格式。報告一般都要有抬頭,也就是標題什么的,還有落款。有時候忙起來就容易忽略這些細節(jié),結(jié)果提交上去才發(fā)現(xiàn)漏了東西,這就不太好。
【第5篇】酒店員工的個人辭職報告書怎么寫1500字
酒店員工的個人辭職報告書范文
尊敬的蘇總:
作為一名在如家酒店工作了將近一年的員工,我對酒店有著一種格外親切的感覺。每一個人在他年輕的時候,都有很多第一次,我當然也不例外。我第一次從事的酒店工作是如家給我的,我最青春的一年也是在如家酒店度過的。在這里,我學會了很多東西,能夠跟同事們在一起工作,我覺得很開心,這里的每一位都是我的大哥大姐,我的叔叔阿姨,是他們教給了我在學校里面學不到的知識,如何為人、如何處事、如何工作……
在酒店里,領導們也對我十分的關心,從剛進入酒店開始,我就感受到從上至下的溫暖。因為我是酒店里唯一一個年輕小伙,也從來沒有在這樣的集體里生活過,自然而然的,心里面就會產(chǎn)生一種被呵護的感覺。這是一種以前在集體里未曾有過的感覺,很溫馨,很自豪,而且它一直陪伴著我,直到我離開……但這種感覺不會隨著我的離開而走遠,我想我永遠也不會忘記,畢竟我曾經(jīng)生活在一個溫暖而又溫馨的如家集體里。
蘇總,還記得第一次跟您接觸交流,我剛剛從泰安如家調(diào)動到臨沂如家酒店,那時的我只是知道新的環(huán)境需要新的成長,雖然當時日照如家火車站店也已經(jīng)向我發(fā)來了調(diào)動函,但是畢竟我先是答應的蘇總您,即使日照離我家很近,我還是選擇了信守承諾,來到了臨沂。初來乍到,咱們店的情況我也聽說一些,只是當時不太了解情況,只能算是摸著石頭過河試探著一步一步的走。這期間,發(fā)生了很多事情,我是看在眼里,急在心里,只是想盡快的適應新生活,幫助您分擔一些瑣碎的工作,可能有一些事情處理的不太恰當,給您添了不少麻煩,但是我也想著為這酒店收益著想,如果沒有收益,一切便是空談?,F(xiàn)在咱們酒店慢慢步入了正軌,我心里也高興,因為這里面畢竟也有我的一份辛勞,一份酸楚!我知道,正確的付出定會有相應的回報!
一晃時間已過了大半年之多,您肯定想到,酒店要想在競爭激烈的社會中立于不敗之地,范文參考寫作網(wǎng),教您怎樣寫范文人才的培養(yǎng)與發(fā)展是不可忽視的環(huán)節(jié)之一;對于酒店里為數(shù)不多的年輕人來說,要想在酒店里得到長足的發(fā)展,就必須得到管理的崗位上去鍛煉不可。恰恰是在酒店飛速發(fā)展的時刻,您也有意識的想讓我走到了管理的崗上來,希望我從中能夠?qū)W到一些管理的.經(jīng)驗和處理各種關系的辦法,為酒店的發(fā)展起到應有的作用。這是我人生中第一次接觸管理崗位,但是對于一個初涉社會沒多久的年輕人來說,它是一種激勵,一種鞭策,一種鍛煉,對我而言,這正是您對我工作的一種肯定,給我的一種鼓舞。在這里,我非常感謝您給我的這次機會,也想借此在這里向您說一聲:“謝謝”!但是自己經(jīng)過長久的深思熟慮之后,還是覺得自己的能力達不到管理崗位的要求,也只好放棄這次寶貴的機會。
人往高處走,這句千古不變的名言似乎在什么時候都非常適用,但是對于我來說,講這句話時,心里也是難受,因為我馬上就要離開我工作了將近一年的如家酒店,離開與我并肩工作了一年時間的同事和關心我的領導們。當我做出這個決定的時候,心中的波瀾久久不能平息。其實我心有很多不甘,但是有些事實不是自己所能左右的,與其在猶豫不決中繼續(xù)等待,還不如直接面對現(xiàn)實。蘇總,我希望在我提交這份辭程的時候,在____年1月底未離開崗位之前,是我的工作我一定會盡自己的職責,做好應該做的事。離開是很舍不得,原因很多很多,自不用過多說明。蘇總!萬水千山多變換,人生猶如戲一場。人的一生可能都要扮演很多角色,也可能要走過很多的路才能到達一定高度,取得一些成就,得到眾人的認可,成為主演。
蘇總,在這里,我衷心的祝愿您的事業(yè)能夠得到不斷的進步,祝愿酒店在您的領導下蒸蒸日上,也真誠的祝福您在未來的人生旅途中一帆風順,做主演中的主演。
寫報告經(jīng)驗59人覺得有用
在職場里,不管是哪個崗位,寫報告都是一件重要的事情。就拿酒店員工來說,如果想辭職,就得寫個辭職報告。這可不是隨便寫寫就行的,得按照一定的規(guī)矩來,不然領導看了可能不太滿意。
比如說開頭部分,應該先把你的身份寫清楚,說你是某某酒店的員工,然后表明自己的想法,就是打算離開這個工作崗位。這部分不能太啰嗦,簡潔明了就好。記得寫上具體的時間,這樣顯得正式些。
接著就要談談辭職的原因了。有些員工可能是覺得工作壓力太大,也有可能是家里有事需要照顧,或者單純覺得這份工作不適合自己。寫的時候,最好能結(jié)合實際情況,別只是泛泛而談。比如可以說因為家庭原因需要回老家發(fā)展,這樣的理由比較具體,領導也能理解。
中間部分可以稍微提一下你在職期間的工作表現(xiàn)。不是吹牛,而是實事求是地講講自己為酒店做過什么貢獻。比如說參與過哪些大型活動的服務工作,得到了顧客的好評之類的。這樣寫能讓領導知道你并不是不負責任的人,只是迫于某些情況不得不走。
最后這部分,態(tài)度很重要。要表示對酒店的感激之情,感謝這段時間給你的鍛煉機會。當然,也不能說得太過分,畢竟以后說不定還有合作的機會。你可以寫希望酒店業(yè)務蒸蒸日上,同時也祝愿同事們工作順利。
不過,有時候?qū)憟蟾婵赡軙恍⌒膶戝e字,比如把“工作”寫成“工做”,雖然意思差不多,但還是會被細心的人發(fā)現(xiàn)。另外,有些句子可能會顯得有點亂,像“由于個人原因不得不選擇離開這個崗位”,后面突然冒出一句“希望酒店能夠批準我的請求”,這樣的轉(zhuǎn)折就有點突兀。
【第6篇】眼鏡店員工個人工作述職報告怎么寫1750字
1.眼鏡店員工個人工作述職報告
一、工作初期
我還清晰記得剛開始從事眼鏡零售店門店驗光服務的第一個星期,由于顧客佩戴不適出現(xiàn)的三個投訴。顧客在我“專業(yè)”的驗光操作下,反應的不是不清楚就是不舒服。
當時真的很痛苦,有無奈、有自責、有愧疚、有退縮的想法,可仔細想想,又能退到哪里去呢?父親辛苦把我的四年大學供給下來,現(xiàn)在想去告訴他,我想改行,我不想再在本專業(yè)做下去了。在進入社會還不到半個月就想將自己抽離已經(jīng)花費4年時間一直在努力的專業(yè),怎么去面對家人?又怎么面對自己?真的是沒有選擇,后來勇敢地走到門店經(jīng)理面前,告訴他,我要對我出現(xiàn)的錯誤負責(對于公司造成的損失,應該由我自己來補償),他只是笑笑說“你先忙去吧”,他沒有責怪我。我鼓勵自己,那些錯誤是為了讓我能更好的成長。于是我每天不停的學習驗光的知識,每天學,堅持半年后,有了很大的變化。
二、工作感悟
1、根據(jù)顧客的生活狀態(tài)、工作情況以及用眼習慣進行光度的調(diào)整。
2、能推測到顧客在新眼鏡佩戴時出現(xiàn)的狀況。
3、能很順暢的給顧客進行視功能檢測、幫助顧客解決日常的用眼不適的問題。
4、能給青少年配鏡給予近視控制的建議。
三、工作總結(jié)
開始學習視光學時,就以為視光學畢業(yè)的學生從事的就是簡單的驗配眼鏡。工作至今,發(fā)現(xiàn)視光學不單單是簡單的驗光配鏡。視光學學校學習是集中在各類光學和驗配的學習,但進入社會后,情況就發(fā)生了很大的變化。
眼,是人身體器官的一個部位。它的好壞涉及到人身體是否健康、涉及到人生活是否方便。溫州醫(yī)學院視光學網(wǎng)站上有這么一句話:人獲得外界信息的途徑有五個途徑:用眼睛看、用鼻子聞、用嘴巴嘗、用手摸、用耳朵聽。而通過“用眼睛看”所獲得的信息在這五種途徑中所占比率高達85。也就是說,眼睛在我們獲得信息的器官中起得作用是的。相應的作為視光工作者的我們,責任也就更重大了:
1、幫助屈光不正的顧客解決視覺問題,要去教育給顧客保護眼睛的知識。
2、主動學習視功能檢查的,主動學習和創(chuàng)新青少年近視減緩知識。
3、了解視光行業(yè)的新新產(chǎn)品,能幫助顧客選擇到合適的產(chǎn)品;此外,隨著專業(yè)工作的積累,還要不斷的提升自己的其他能力:將自己的學習經(jīng)驗傳給新同事,同時學習和了解眼鏡行業(yè)的產(chǎn)品管理、人員管理以及活動促銷的策劃、市場活動的開展等。
四、工作展望
1、勇于接受工作上的高難度挑戰(zhàn)。
2、不斷學習新的視光知識、努力創(chuàng)新視光知識。
3、學習更多的中醫(yī)學知識和了解時政、經(jīng)濟信息,不斷擴大自己跟顧客的交流內(nèi)容。
4、學習貨品的采購和店鋪的陳列知識。
5、進一步學習管理知識,將自己鍛煉成為一個視光行業(yè)的綜合性人才。
2.眼鏡店員工個人工作述職報告
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間在視光工作已經(jīng)半年。駐足回望這半年里自己所得的成績,只能是份合格的試卷。下面是我對這半年工作的小結(jié)與個人想法。
由于自己是外地人,剛剛來到公司視光眼鏡上班,大部分精力是放在如何處理人際關系,怎樣融入陌生而難以溝通的工作環(huán)境中,而暫緩學習專業(yè)知。
在工作中,由于沒有專業(yè)系統(tǒng)的學習與培訓,專業(yè)知識很局限,所以工作基本是在醫(yī)院(義診)、眼鏡的銷售以及銷售部流轉(zhuǎn),其中不免會有與同事工作上意見的碰撞。但面對工作,我個人認為,只要是身為公司的一份子,無論身處什么崗位,身兼什么職務,只要公司需要,就要盡自己的一份力。
我一貫堅持“專業(yè)服務、精益求精、優(yōu)質(zhì)服務、顧客至上”的質(zhì)量方針,求實發(fā)展,不斷進取。當你以真誠之心待人,當你用友善之心對人,并且總能站在他人的角度去理解和思考對方的感受和需要,你的真實與誠懇一定會為你帶來信任和回報。作為一名視光的員工,“誠信”這兩個字對我們是很重要的!
1、為自己訂立循序漸進、切實可行的業(yè)務目標,好高騖遠、急功近利,是不誠信銷售的思想源頭。
2、認真學習,全面掌握眼鏡的材質(zhì)等。
3、以嚴謹務實、認真負責的態(tài)度介紹產(chǎn)品,一是一,二是二,知之為知之,不知為不知。踏實誠信的人,更容易贏得戶客長期的青睞,而業(yè)績更是水漲船高。而夸大、失實的產(chǎn)品宣傳,往往會嚇跑你最有價值的顧客。
4、尊重客戶意愿,聆聽客戶需求。客戶是千姿百態(tài)的,其需求也是千差萬別的。
5、尊重其他競爭品牌的產(chǎn)品,彰顯專業(yè)素養(yǎng)和氣度。一花獨放不是春,萬紫千紅才是春,只有競爭,才能讓顧客更受益。
寫報告經(jīng)驗52人覺得有用
眼鏡店員工做個人工作述職報告的時候,得先搞清楚這是給誰看的,領導也好,同事也罷,目的就是把自己的工作情況匯報清楚。開頭這部分,得先把這段時間的工作背景說一下,比如說最近幾個月店里生意怎么樣,有沒有什么特別的事情發(fā)生,這樣能讓聽的人有個大致印象。
接著就可以具體講講自己的工作內(nèi)容了,像是每天接待了多少顧客,銷售了多少副眼鏡,有沒有遇到什么棘手的問題。像我有一次接待一位顧客,他非要買那種特別貴的眼鏡,但其實他的眼睛根本不需要那么高端的鏡片,我就得耐心跟他解釋,最后還是幫他選了一款性價比高的。這樣的例子能體現(xiàn)自己的專業(yè)性。
處理客戶投訴這部分也很重要。前幾天就有個顧客說他買的眼鏡戴起來不舒服,我當時就趕緊檢查了一下,發(fā)現(xiàn)是他沒按正確的方法調(diào)整鼻托,后來給他調(diào)整好他就滿意了。這種事情多了去了,每次都能學到點東西,以后遇到類似的情況就知道該怎么應對。
至于業(yè)績這塊,肯定是要提到的。每個月的銷售額是多少,跟上個月比是升了還是降了,這些數(shù)字最好能具體寫出來。當然,光有數(shù)字還不夠,還得分析原因,是不是因為季節(jié)變化影響了銷量,還是因為競爭對手搞活動搶走了客源。這些都是要考慮的因素。
再就是團隊合作這方面。一個人再厲害也干不好事情,得跟同事好好配合才行。比如配鏡的時候需要驗光師、加工師傅一起協(xié)作,每個環(huán)節(jié)都不能出錯。要是哪個環(huán)節(jié)出了問題,整個流程都會受影響。所以平時得加強溝通,有問題及時解決。
小編友情提醒:
也可以提提自己未來的工作計劃,比如想考個高級驗光員證書,或者學習更多關于隱形眼鏡的知識。畢竟,干一行愛一行,不斷提升自己才是正道。不過寫這部分的時候別太夸張,實事求是就好,不然給人感覺不靠譜。